Как открыть магазин стройматериалов? Интернет-продажи стройматериалов: плюсы и минусы. Говорят участники рынка Какие строительные материалы продавать

В последние годы население нашей страны активно строится и не менее активно ремонтирует новые и старые квартиры. Во многих городах сейчас наблюдается строительный бум. И поэтому все нуждаются в стройматериалах. Продажа материалов и других компонентов, необходимых для строительства и ремонта – прибыльный бизнес. Многие предприниматели это поняли, поэтому магазинов соответствующей направленности существует немало. Но еще есть незанятые ниши и привлекательные возможности в этом бизнесе. Рассмотрим, как открыть магазин стройматериалов.

Формат магазина

Стройматериалы и сопутствующие им наименования товаров продают по-разному. На строительных рынках, в небольших ларьках, в магазинах-складах, в строительных супермаркетах и в обычных магазинах стойматериалов. Прежде, чем начинать этот бизнес, нужно разобраться, какие виды строительных магазинов существуют. И какой из этих видов соответствует вашим возможностям. А, может, вы изучите то, что есть и придумаете что-то свое. Итак, условное деление строительных магазинов:

Магазины небольшого размера, от 20 до 50 кв.м. плюс склад приблизительно такой же площади. В таком магазине обычно представлены одна-две группы товаров, от 30 и более наименований. Например, обои. Или краска. Или напольные покрытия. Вместе с основной группой товаров могут продаваться сопутствующие товары. К примеру, обои и обойный клей нескольких наименований, подходящий под разновидности обоев, присутствующих в ассортименте магазина.
Более крупные магазины, до 200 кв.м. общей площади, площадь торгового зала в этом случае может быть 100-120 кв.м. В таком магазине может быть представлено несколько десятков групп товаров. Тут могут быть и обои, и краска, и несколько видов напольных покрытий, и сантехника, и доска, и трубы. Общее количество артикулов товара может доходить до 5-6 тысяч наименований.
Крупные строительные магазины с торговой площадью от 1000 кв.м. и обширными складскими помещениями. В таком магазине обычно не менее десяти отделов, где можно найти практически все, что может понадобиться для ремонта и строительства. Группы товаров исчисляются сотнями, а наименования тысячами.
Магазин-склад. Здесь нет разделения на складские помещения и торговый зал. Товар представлен покупателям в тех объемах и количествах, какие имеются в магазине. В среднем размеры таких комплексных торговых предприятий составляют от 2000 до 3000 кв.м. Но бывают и небольшие магазины склады, где продаются товары одного-двух направлений.

Необходимая документация

Сначала нужно зарегистрироваться в Едином Государственном Реестре как юридическое лицо. После этого можно получать свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.

Обычно владельцы строительных магазинов выбирают одну из двух правовых форм ведения бизнеса – (ИП) или (ООО). ИП удобно, если у вас не очень большой магазин, и вы являетесь его единоличным владельцем. ООО обычно используется для более масштабного бизнеса и при наличии соучредителей.

Вам нужно будет выбрать систему налогообложения. Этот выбор может зависеть от местного законодательства, законы на этот счет могут различаться в разных регионах.

Удобный налог — ЕНВД (), в большинстве регионов страны под него попадают все предприятия розничной торговли, к которым относится и магазин строительных материалов.

Если в вашем городе ЕНВД для подобного рода деятельности не предусмотрен, то можно выбрать УСН – . Этот налог составляет 6 %, если объектом налогообложения являются доходы, и 15%, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов.

С 2014 года вводится новая система налогообложения, патентная. Заключается она в приобретении патента на каждый вид деятельности. Эта система налогообложения возможна только для индивидуальных предпринимателей.

От Госкомстата вы должны получить уведомление о присвоении вашему предприятию кодов по ОКВЭД (общероссийскому кадастру видов экономической деятельности), которые соответствуют вашей предпринимательской деятельности.

Кроме того, вам потребуется получить разрешения от следующих инстанций:

Городская администрация.
Торговая палата.
Пожарная инспекция.
ГАИ (при организации парковки).

Место для магазина

Критерии выбора места для магазина стройматериалов:

Близость оживленной транспортной магистрали с постоянным потоком машин.
Район новостроек.
На крупном строительном рынке.
Вблизи от магазинов похожей направленности, не дублирующих ваш магазин.
В районе промышленной зоны города – там можно найти подходящее помещение по выгодной цене.
Помещение должно быть в нежилом фонде, так пожарные не разрешат торговлю легковоспламеняющимися веществами, которые составляют значительную часть ассортимента строительного магазина, в жилом помещении.
Рядом с магазином обязательно должна быть вместительная охраняемая бесплатная парковка.
К магазину должны вести удобные подъездные пути.
Для крупного склада-магазина, торгующего большими партиями крупногабаритных товаров желательно наличие подъездных железнодорожных путей.
Магазин должен соответствовать требованиям СЭС и пожарной инспекции по условиям хранения и реализации товара.

Следующий вопрос, который нужно решить: аренда или выкуп помещения? Иметь помещение в собственности, конечно, удобно, но это требует больших вложений, которые не скоро вернутся.

Поэтому, если у вас уже есть собственное подходящее помещение – прекрасно. Это решит множество проблем. Если же помещения нет, и вы не располагаете солидным начальным капиталом, то лучше помещение для магазина арендовать. Возможно, это будет аренда с последующим выкупом, если дела у вашего магазина пойдут хорошо, и вы будете иметь стабильный высокий доход.

Оборудование для магазина

Набор оборудования стандартный и несложный и включает в себя:

Односторонние стеллажи, крепящиеся к стенам, для раскладки товара.
Двусторонние стеллажи, которые размещаются в центральной части зала.
Витрины-шкафы со стеклянными дверцами для размещения небольшого по размерам товара.
Витрины-прилавки для некоторых отделов магазина.
Торговые сетки для развешивания подвесного товара.
Крепежи и крючки для размещения товара на стенах.
Упаковочный стол.
Кассовый аппарат, один или несколько.
Тележки и корзины для покупателей.

Ассортимент товаров

Выбирать группы товаров, которые должны быть в вашем магазине следует после рассмотрения следующих вопросов:

Размер магазина. Если у вас будет супермаркет большой площади, то вы сможете иметь широкий и разнообразный ассортимент. Если же ваш магазин невелик по размеру, то вам нужно выбрать какое-то одно направление.
Наличие похожих магазинов в вашем городе или районе. Если вы хотите торговать напольными покрытиями, убедитесь, что похожего магазина нет поблизости.
Потребности покупателей. Изучите рынок строительных товаров, выясните, в чем чувствуется недостаток, а какие товары имеются в изобилии.

В любом случае, в вашем магазине должен быть широкий ассортиментный ряд. Современный покупатель избалован обилием товара и вряд ли вернется в магазин со скудным ассортиментом. Если площадь не позволяет выставить большое количество товара, можно работать и по каталогам, под заказ.

Перечислим стандартные группы товаров для магазина стройматериалов:

Поставщики

Поставщиков можно искать лично, посетив все оптовые базы города, а можно через Интернет. Первый способ удобен тем, что при личном контакте легче договориться об условиях, второй – тем, что никуда не нужно ходить и ездить, достаточно просмотреть каталоги нужных фирм и сравнить цены.

Не ограничивайтесь поставщиками, представленными в вашем городе, особенно, если ваш город небольшой. Ищите поставщиков в соседних крупных городах. Обычно это более выгодно.

Часто крупные базы бесплатно доставляют товар в соседние города при достаточно большом заказе. Во многих случаях можно не только составить заявку на товар, но и заключить договор с поставщиком через интернет.

Сотрудники магазина

Чтобы открыть магазин стройхозтоваров и обеспечить ему процветание, вы должны найти опытных сотрудников. Управлять вашим магазином должен человек, проработавший не один год в этой сфере. Ведь от него зависит и ассортимент товара, и контакты с поставщиками, и управление персоналом.

Продавцы-консультанты должны владеть всей информацией о товаре, кроме того, они должны понимать и сам процесс строительства и ремонта, чтобы дать совет или консультацию. Если в вашем магазине будет несколько отделов, то в каждом должен быть как минимум один консультант, досконально разбирающийся в товаре этого отдела.

Кроме продавцов-консультантов и управляющего персонала вам понадобятся кассиры, уборщики помещений, заведующий складом и грузчики.

Оплата труда сотрудников магазина должна быть стимулирующей: оклад и премия, размер которой зависит от качества работы и количества проданного товара. При таком подходе сотрудники работают наиболее эффективно.

Бизнес-план магазина стройматериалов

Открытие небольшого магазина стройматериалов, площадью около ста квадратных метров, по словам опытных предпринимателей, работающих в этом бизнесе, обходится в 300 – 400 тысяч рублей.

Товарооборот в среднем за одни месяц составляет 200 000 рублей. Это при торговой наценке на товар 20-30%.

Большая часть суммы товарооборота уходит на расчеты с поставщиками (около 70%). То есть остается 60 000 рублей. А еще нужно выплатить зарплату и налоги. Останется совсем незначительная сумма.

Поэтому открывать небольшой магазин рентабельно только в том случае, если у вас есть возможность недорого приобретать товар у поставщиков и делать на него наценку в магазине более 30%. Кроме того, нужно договориться с поставщиками о поставке всего товара без предоплаты, под реализацию. И еще один момент – помещение. Если цена за аренду будет высокой, ваше предприятие может стать нерентабельным.

Вывод: открыть магазин стройматериалов небольшого формата выгодно при наличии недорого помещения (лучше всего, находящегося у вас в собственности) и выгодных условий работы с поставщиками.

Открытие магазина площадью около 200 кв.м. потребует сумму от 1,5 млн. рублей, включая полную стоимость оплаты товара. Оборот средств за месяц – 800-900 тысяч рублей, чистая прибыль после уплаты налогов – 50-60 тысяч в месяц.

Супермаркет стройматериалов, занимающий 1500-2000 кв.м. потребует вложений в размере 8-10 млн. рублей. Товарооборот такого магазина приблизительно 3 млн. рублей в месяц, а чистая прибыль около 150 000 рублей.

Этот вариант ведения торговли самый выгодный для владельца бизнеса и самый удобный для клиента, ведь он может приобрести все основные и сопутствующие товары для ремонта в одном месте.

Продвижение магазина стройматериалов

Так как конкуренция в этом бизнесе высока, а местоположение магазина не всегда может быть удачным с точки зрения маркетинга – часто такие магазины расположены на окраинах города или в промышленных зонах, – реклама приобретает первостепенное значение.

К моменту открытия магазина нужно подготовить рекламные объявления в местной прессе, при наличии возможностей – на радио и телевидении. Также можно установить рекламные плакаты и растяжки на улицах города, сообщающие об открытии нового магазина, его преимуществах и скидках первым покупателям.

Обязательно заведите свой сайт в интернете, ведь сейчас там ищут все, что может понадобиться. Сайт должен быть сделан качественно, он должен привлекать внимание, давать представление о вашем ассортименте и ценах. На нем должна быть информация о времени вашей работы, вариантов доставки стройматериалов, ваши контактные телефоны. Не забывайте регулярно его обновлять.

Еще одна эффективная форма рекламы – сотрудничество с ремонтно-строительными фирмами и бригадами. Они будут приводить к вам своих клиентов и закупать у вас материалы, если вы дадите им возможность получать скидки или проценты с продаж привлеченных новых клиентов.

Можно привлечь торговых представителей, которые будут предлагать ваш товар фирмам, занимающимся дизайном помещений, ремонтом и строительством. Так вы можете найти выгодных постоянных клиентов, которые будут приобретать у вас большие партии товара.

Постоянным клиентам обязательно выдавайте дисконтные карты, простые или накопительные. Не забывайте проводить рекламные акции при появлении новых видов товара. Приглашайте консультантов-дизайнеров или строителей для участия в этих акциях. Организуйте интернет- и смс-рассылку новостей вашего магазина постоянным клиентам.

В нынешних экономических условиях идея открытия собственного бизнеса становится все более популярной. Все дело в том, что личное предприятие открывает целый ряд преимуществ, которые были недоступны ранее. В то же время не стоит надеяться, что собственный бизнес лишен всяких трудностей и неприятных моментов. С самого начала нужно понимать, что для достижения каких-либо положительных результатов будет необходимо приложить немало усилий. На сегодняшний день торговля стройматериалами является чуть ли на самой популярной бизнес-идеей.

Актуальность

Спрос на строительную продукцию достаточно высок у отечественного потребителя. Все дело в том, что достаточно большое число людей делают ремонты в своих домах, квартирах или дачных домиках. Именно поэтому они часто обращаются за помощью в сферу розничной торговли стройматериалами. С другой же стороны, есть физические или юридические лица, которые занимаются большой стройкой. Учитывая большие объемы, представителей второй группы можно найти в оптовой торговле стройматериалами.

Купить или создать с нуля

У людей, которые решили заняться торговлей стройматериалами, довольно часто возникает следующий вопрос: стоит ли мне купить готовый строительный магазин или лучше создать его самому с самого начала? Хотя оба варианта имеют свои преимущества и недостатки, покупка уже готового бизнеса считается более выгодным решением данного вопроса, поскольку в таком случае будет возможность оценить прибыльность и рентабельность конкретно этого магазина на определенной территории. Таким образом, считается, что купить готовый магазин и переоформить его на себя - правильное решение. К тому же специалисты утверждают, что затраты как на покупку, так и на создание магазина примерно одинаковые. Для тех же, кто решил начать свой бизнес с нуля, нелишним будет напомнить, что нужно зарегистрировать юридическое лицо для торговли стройматериалами. ООО можно назвать как угодно. Главное, чтобы это название не отталкивало потенциальных клиентов.

Виды строительных магазинов

К счастью, для простого потребителя количество мест, где можно приобрести стройматериалы различных видов, сейчас очень большое. Все множество точек торговли стройматериалами по предлагаемому ассортименту и торговой площади можно условно поделить на следующие группы:

небольшие магазины площадью до 100 кв. м с ассортиментом около 200 наименований;
крупные магазины (строительные супермаркеты) общей площадью около 200 кв. м, предлагающие своим покупателям 5-15 тысяч артикулов товара;
магазины-склады с площадью до 2500 кв. м. и торговым ассортиментом до 1000 артикулов.

На данном этапе следует сразу определить, магазин какого типа вы собираетесь открывать. Здесь очень важно максимально правильно оценить собственные силы и имеющийся спрос, чтобы избежать возможных финансовых проблем в дальнейшем. Например, если у вас есть мечта открыть строительный супермаркет, но на территории, где нет сильного потребительского спроса на строительную продукцию, то от этой мечты лучше отказаться. Гораздо выгоднее открыть небольшой строительный магазин, чтобы сбалансировать спрос и предложение.

Место для строительного магазина

Вот так плавно мы подошли к следующему важному аспекту в открытии собственного бизнеса по торговле стройматериалами. Месторасположение вашего магазина является одним из самых главных факторов, влияющих на его прибыльность. Естественно, что место торговой точки будет напрямую зависеть от ее типа. Однако самым универсальным считается то, которое расположено рядом с новостройками или недалеко от оживленной транспортной магистрали. Именно это расположение, а также удобные подъездные пути заранее гарантируют магазину приличный поток потенциальных покупателей.

Также стоит отметить, что нежелательно делать магазин строительных материалов в жилом доме. В этом случае могут возникнуть проблемы с пожарной службой на предмет торговли легковоспламеняющимися веществами.

Если же вы решили открыть магазин-склад, то нелишним будет оборудовать его подъездными железнодорожными путями, чтобы была возможность транспортировать большие грузы разными способами.

Вообще, что касается выбора самого лучшего места, здесь нужно найти компромисс между хорошим расположением и арендной платой. Дело в том, что арендодатели тоже понимают важность месторасположения магазина, и стоимость аренды пропорционально увеличивается с улучшением этого самого места.

Внешний вид

Как только вы нашли подходящую локацию и помещение для своего магазина, стоит приступать к его оформлению. Внешнему виду стоит уделять особое внимание, поскольку именно по нему посетители будут делать первые выводы по поводу вашего бизнеса. Так, магазин должен быть привлекательным в общем смысле и иметь правильную с маркетинговой точки зрения вывеску. К тому же не стоит забывать о необходимости наличия парковки, которая тоже очень важна для ваших будущих клиентов.

Внутренний вид

Внутри вашего магазина должна царить благоприятная атмосфера, чтобы покупателям хотелось там оставаться и приходить еще. В первую очередь нужно проследить за тем, чтобы внутренний вид соответствовал внешнему. Тут необходимо использовать ту же цветовую гамму, те же дизайнерские приемы, одинаковые шрифты и тому подобное.

хорошее освещение;
большие площади;
легкий доступ к товарам;
четкие цены;
указатели товара;
группирование товара по принадлежности;
благоприятная температура.

Это были самые общие требования. При длительном ведении собственного бизнеса самостоятельно определите ряд других требований, которые будут особенными именно для вас.

Еще одним важным аспектом при оформлении магазина является правильное расположение товара. Самым главным здесь является то, чтобы на первый план выставлять ту продукцию, которую считаете наиболее продаваемой, то есть перспективными стройматериалами для торговли в конкретный момент. Например, если знаете, что недавно прошел сильный ураган, то перспективными товарами будут материалы по ремонту кровли и остекления.

Ассортимент

Какой самый главный элемент строительного магазина? Это ассортимент. В магазине, занимающемся торговлей стройматериалами, он должен быть очень большим. Самый лучший вариант, когда вы можете предложить своему покупателю практически все: от гвоздя до губки для мытья посуды.

Также очень важно предоставлять товары из разных ценовых групп. Например, если вы продаете импортный брус по бешеной цене, довольно разумным будет также иметь более дешевый аналог.

К тому же не стоит забывать, что магазин должен идти в ногу со временем. Во-первых, нужно постоянно следить за пополнением ассортимента различными новинками, а во-вторых, летом делайте упор на одну продукцию, зимой - на другую.

Другие важные моменты

Помимо всего вышеуказанного, есть еще целый ряд других моментов, которые могут оказаться решающими, когда возникнет вопрос о прибыльности вашего магазина строительных материалов. В первую очередь, это касается рекламы. Если хотите получить приличный поток покупателей с первых дней работы, не стоит экономить на средствах для раскрутки нового бизнеса.

Следующим аспектом является тщательный выбор персонала. Особое внимание стоит уделить тому, как этот самый персонал будет обслуживать клиентов. Любые проявления хамства или грубости к покупателям должны сразу же пресекаться.

Еще одним моментом, который может привлечь больше покупателей, является предоставление дополнительных услуг. Например, доставка приобретенной продукции или наличие бригад строителей, которые бы могли собрать, смонтировать, отремонтировать то, что было приобретено. Это может стать дополнительным плюсом нового магазина в глазах целевой аудитории.

Заключительным моментом является налогообложение. Торговля стройматериалами, как и любой другой вид коммерческой деятельности, облагается налогами. Этот момент нужно учитывать с самого начала, когда ведение собственного бизнеса является только идеей в вашей голове.

Вывод

В данной статье были упомянуты основные моменты, на которые стоит обратить внимание при открытии собственного бизнеса по торговле стройматериалами. Естественно, этот список далеко не полный, но тщательная проработка каждого из указанных пунктов на раннем этапе значительно облегчит старт бизнеса. Не бойтесь рисковать, тогда все получится!

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.

Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт. Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием .

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

Анализ потребностей клиентов
Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
Улучшение работы собственного отдела продаж
Привлечение новых клиентов
Мотивация по удержанию существующих

1 0 0

Здравствуйте! Устроился на работу в компанию, занимающуюся строительством и продажей стройматериалов. Отдел по реализации спортивных проектов - строительство стадионов и спорт.комплексов, реконструкция спорт.сооружений, ремонт школьных спорт.залов, строительство теннисных кортов.

Имеется куча разного материала (спортивные напольные покрытия).

Соответственно клиентами могут быть:фитнес-клубы
школы
футбольные и др. клубы
строительные компании, желающие сделать спорт.площадку рядом с жилым комплексом

Как грамотно выходить на каждого из этих клиентов?
Например, в фитнес-клубы можно звонить напрямую и разговаривать с директором коммерческого отдела
Как быть со школами? (понимаю что необхимо действовать через окружные управленияобразования, т.к. сами школы ничего не решают) но как?

Как узнать о строящихся школах и оздоровительных комплексах? (платные базы данных не в счет)
Вообщем, выслушаю любые Ваши советы. Заранее благодарен
...

2 0 0

3 0 0

Ежегодно, после сноса зданий и ремонтных работ, выбрасывается около 90 млн.тонн материалов, из которых около 13 млн. тонн могут повторно использоваться. Например, авторы проекта BuilderScrap создали бесплатный сайт, позволяющий строителям найти заказчиков на стройматериалы б/у.

Строительная идея бизнеса на сайте заключается в поисках заказчика на этот материал. После регистрации строительной компании, на веб-сайте размещается список товаров, подлежащих продаже. В этом списке должны быть разные стройматериалы. К примеру, половица, брусья, оконные рамы, двери, офисная мебель, дверные рамы. Покупатели, найдя нужный материал, через веб-сайт имеют возможность связаться с компанией.

После совершения сделки стройматериал доставляют заказчику, а компания с сайта удаляется. Эта идея выгодна для покупателя, так как его избавляет от лишних затрат. Продавцам же предоставляется возможность для дополнительных доходов. Эта строительная идея ценна для охраны окружающей среды, так как...

4 0 0

Итак, решив начать или развивать свой бизнес в направлении хранения стройматериалов, нужно учитывать ряд определённых нюансов. Во-первых, важное значение имеет то, является ли проблема того, как организовать склад, первостепенной, а следовательно, имеется ли достаточное количество средств для реализации подобного проекта. Во-вторых, очень важно, предстаёт ли создание хранилища дополнением к уже существующему и расширяющему бизнесу, или складской бизнес будет основываться с нуля.

Основными вопросами в том, как открыть склад, являются, естественно, покупка или аренда помещения, а также то, где найти потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах по хранению строительных материалов. Даже если имеется достаточно большое количество денежных средств, которые планируется вложить в помещение, где будет размещаться склад, не стоит тратиться по максимуму. Лучше всего подумать, не выгоднее ли будет аренда. Это можно сделать, рассчитав окупаемость данного...

5 0 0

В связи с обострением «хронического» строительства торговля стройматериалами вновь водрузилась на пик актуальности. Вообще можно сказать, что это вечная тема, потому что в той или иной степени строятся люди постоянно.

Торговать стройматериалами можно по двум основным направлениям:

Оптом, нацеливаясь на строительные компании, застройщиков; в розницу, в расчете на массового потребителя.

В первом случае лучше всего организовать магазин-склад, интернет-магазин, а во втором – любую торговую точку для розничной реализации.

По большому счету, торговля стройматериалами практически не подвержена сезонности - спады продаж наблюдаются только во время экономической нестабильности.

В остальное время строительство ведется полным ходом, а для этого необходимы стройматериалы.

В перечне работ - реализация госпрограмм доступного жилья, индивидуальные застройки и возведение нежилой недвижимости, а также многочисленные перепланировки и ремонтные работы,...

6 0 0

Бизнес в Интернете без вложений - идея, которая привлекает многих начинающих (и не только начинающих!) предпринимателей. Вместе с тем, действительно эффективной и прибыльной такая деятельность будет лишь в том случае, если речь идет о продаже реального продукта или услуги. В оффлайне подобная торговля чаще всего невозможна без внушительных инвестиций, но, к счастью, в Интернете теперь есть возможность начать коммерческую деятельность без вложений - имея лишь продающий сайт и немного терпения.

В этом может помочь партнерский магазин строительных материалов и проектов домов - готовый бизнес в Интернете, к которому может подключиться каждый. Эту возможность предлагает сервис партнерских программ "Бизнес-Мотор" и компания "Тепло Дома".

Что подразумевает бизнес в Интернете на продаже стройматериалов?

Схема работы в данном случае достаточно проста:

Партнер регистрируется на сервисе партнерских программ "Бизнес-Мотор". Регистрация...

7 0 0

Вряд ли вы заблуждаетесь относительно того, какая конкуренция сегодня на рынке стройматериалов. Предприниматели и компании борются с «коллегами по цеху» разными способами. Кто-то снижает цены, демпингует, другой предлагает какую-то эксклюзивную фишку, а третий раскручивает свой сайт в надежде там найти своих заказчиков. Все способы имеют право на жизнь.

Коммерческое предложение на стройматериалы: есть ли польза?

Сегодня мы поговорим о тех владельцах строительного бизнеса, кто пытается привлечь дополнительных клиентов при помощи рассылки коммерческого предложения на стройматериалы.

Есть ли польза от таких посланий? Есть. И вы можете «разжиться» приличным количеством новых клиентов, но при соблюдении двух условий.

Первое: ваше коммерческое предложение на поставку стройматериалов или иного характера должно зацепить потенциального заказчика. С первых строк.

8 0 0

Как найти клиентов менеджеру по продажам?

Самая главная формула успеха - знание, как обращаться с людьми

Теодор Рузвельт

«Не учись уловкам в торговле - учись торговле», - гласит народная мудрость. Да, современный торговый рынок развивается по жестким законам конкуренции, и чтоб остаться на плаву компаниям приходится применять разные методы работы, например, методы привлечения новых клиентов.

Всем понятно, что сами по себе они не придут. Отсюда следует, что для роста и выживания компании, поиск должен проводиться регулярно, а не быть одноразовой акцией.

Что менеджер должен знать о своих клиентах?

Поиск и привлечение клиентов для менеджера по продажам становится одной из главных задач работы. При активном и творческом подходе это совсем не сложно и вполне выполнимо. Прежде всего, всю клиентскую базу требуется условно поделить на четыре группы:

Незаинтересованные клиенты. Ожидаемые клиенты. ...

9 0 0

10 0 0

Вадим, у меня просто в голове картинка не складывается.

Варианты.

1. Руководителю нужен был опытный менеджер, который сможет самостоятельно поднять загибающееся направление. Вы под этим подписались. И смогли его убедить, что опыта конкретно в продаже цемента у вас нет, то потенциал у вас ого-го! По факту выходит пшик. Вы его ввели в заблуждение. Обманули его ожидания.
У вас не хватает базовых компетенций в этой области. Которые очень трудно приобрести за пару месяцев. Именно этими компетенциями и отличается новичек от опытного продажника. Опытным менеджерам не просто так платят в 3-5 раз больше, чем новичкам. Что вам посоветовать? Вы ждете, что вам здесь посоветуют делай раз, делай два, делай три. Скорее всего этого не будет, потому что в КАЖДОЙ конкретной ситуации надо делать иначе. А чтобы разобраться именно в вашей ситуации нужно прилично времени.

2. Руководитель не понимает, как строятся продажи. В его представлении стол, стул, телефон и компьютер...

11 0 0

По давней традиции, украинцы ремонтируют свои квартиры летом, и опытные мастера начинают подыскивать заказчиков еще весной. Сезон ремонтов продолжается весь теплый период года и затихает только в октябре-ноябре, в зависимости от погоды. Хотя мелкие отделочные работы и ремонт сантехники могут проводиться круглый год.

Сегодня мы решили разобраться, какие ремонтные работы наиболее востребованы этим летом, где искать заказчиков, как обезопасить себя при расчете и на чем можно дополнительно заработать.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ С ПРОШЛОГО ЛЕТА

В прошлом году работы практически не было. Люди не спешили вкладывать сбережения в капитальный ремонт жилья, предпочитая переждать нелегкие времена с "заначкой". Даже опытные мастера, не первый год работающие в ремонтных бригадах, перебивались случайными заработками.

Зато было много предложений для приезжих работников, которые собираются на строительной "бирже труда" на метро "Вокзальная" или у входа на Обойный рынок. Стараясь...

12 0 0

Задача номер один для большинства руководителей сбытовых подразделений и менеджеров по продажам, работающих с корпоративными клиентами – это активный поиск новых клиентов. И, соответственно, для решения этой задачи необходимо постоянно собирать информацию о перспективных организациях.

Какие методы поиска клиентов используете Вы?

Перечислим основные источники информации о потенциальных клиентах:

1. Бесплатные информационные бизнес-справочники. В эту группу мы относим общероссийские информационные ресурсы Желтые страницы (www.enironavigator.ru, www.yp.ru, Яндекс.Адреса, www.yellowpages.ru), Бизнес-адрес (www.euroaddress.ru), Allinform (www.allinform.ru). Желтые страницы России (www.yellowpagesrussia.ru). Adresat.com (www.adresat.com), ДубльГИС (www.2gis.ru), так как региональные.

2. Электронные торговые площадки можно разделить на универсальные (многоотраслевые), отраслевые и продуктовые. Примерами универсальных (многоотраслевых) электронных торговых...

13 0 0

Работа переводчиков всегда была актуальна. А в современном мире, где границы между странами заметны все меньше, а люди путешествуют все больше, будь-то деловые поездки или отдых, услуги переводчиков как никогда востребованы. Все меняется и с развитием новых информационных технологий возрастает спрос на услуги набора текста.

Ведь это актуально всем от простых студентов до солидных компаний. В то же время конкуренция на рынке данных услуг очень велика. Поэтому в поиске клиентов важно использовать все современные методы, одним из которых является размещение объявлений в интернет- изданиях и на сайтах объявлений.

Размещаем объявление об услуге перевода и набора текста

Первое, что необходимо сделать – разместить объявление об услуге на сайте RIA.com и продвигать его для поиска. Для этого заполняем максимум полей в объявлении, но в описании указываем только самую важную информацию.

Четко сформулируйте спектр услуг, которые вы предоставляете (перевод, набор...

14 0 0

Предприниматель из Сибири Влад Петров успешно занимается оптовой торговлей стройматериалами. Как работать в условиях кризиса. Где найти покупателей и как выбрать поставщиков. На какие прибыли можно рассчитывать, и насколько перспективна работа в этом направлении.

В связи с кризисом и ростом процентов по ипотеке, эксперты ожидают то заморозки строек, то снижения конечной цены на квартиры. Что случится со строительными компаниями, чем они живут, и как строится бизнес, рассказал предприниматель из Сибири Влад Петров.

Начало

У меня было много бизнес–экспериментов: я торговал очками RayBan, у меня был интернет-магазин (см. « »), была доля в . Но самый большой доход мне принесла оптовая торговля строительными материалами. Если на очки или товары в интернет-магазине я наценивал по 300-600 рублей и продавал по 1-2 штуки за день, то в строительном бизнесе я нацениваю по 20-30 рублей на тонну и продаю по 90 тонн в день, а то и больше.

Я начал заниматься оптовой торговлей строительными материалами год назад. Меня пригласил мой одноклассник. У него был знакомый камазист, который попросил его найти шабашку. Первый камаз нам не приносил хорошего дохода, поэтому мы стали расширяться: искать новых перевозчиков, посредников и поставщиков.

О бизнесе

Мы возили щебень, грунт и песок частникам, наценивая примерно по 500 рублей за машину и получая наличные. Это были действительно небольшие деньги и мы решили оформиться в качестве ООО, так как крупные строительные компании работают только по безналичному расчету.

Бизнес пошел в гору. Строители всегда хотят получить поставку в срок. Нашей сильной стороной здесь является то, что котлованы, заводы (например, цементный завод) не могут осуществить поставку не только в срок, но часто вообще не могут ничего поставить на своих машинах.

Как-то раз я был на экскурсиях для партнеров заводов-производителей, куча народу было – перевозчики, подрядные организации, строители. Нас поводили по заводу, показали, как получить высококачественную продукцию. Я думаю, многих это удивит, но у завода всего 14 машин для перевозки продукции. Естественно, с поставками на все строительные объекты в Новосибирске (а у нас их более 100) завод не справляется. Тут-то на помощь строителям приходим мы! Договариваемся о доставке на своих машинах со скидкой, находим перевозчика, получаем предоплату и везем на стройки.

Кризис и сезонность

Когда я начинал продавать стройматериалы оптом, я считал, что в нашем бизнесе есть сезонность, например в декабре (первый месяц моей работы) я заработал 3 000 рублей. Я был в шоке и хотел бросить, но мой друг сказал мне что строительство – это дело сезонное и скоро заказывать будут больше. И уже в марте я заработал 111 тысяч рублей. За декабрь 2014 года я уже заработал 49 тысяч рублей, поэтому, хотя наш бизнес и сезонный, но с опытом я приобрел постоянных клиентов, и в любом месяце буду продавать.

Тоже самое я думаю и про кризис. У нас в стране всегда кризис. Как строили, так и будут строить. Как покупали материалы, так и будут покупать.

Наше предприятие в кризис не потеряет, а скорее всего даже приобретет. Поставщики поднимут цены, перевозчики поднимут цены, а мы сколько наценивали, столько и будем наценивать. То есть конечная цена продукта будет выше, а наша прибыль не изменится.

Поиск клиентов

В самом начале, когда я ещё работал на заводе, клиентов я искал по объявлениям – размещал их в интернете на бесплатных досках – по принципу «один товар – одно объявление» и люди мне звонили. Я договаривался с поставщиками по цене, всё согласовывал, и отправлял машины на объект. Потом забирал деньги с владельцев машин.

У товарища уже в то время была фирма, поэтому можно было искать «крупнячок» – брать заказы на большие объёмы материалов и проводить сделки по безналу. Так я начал обзванивать строительные фирмы из ДубльГиса и каталогов в интернете, заключать договора и заниматься бухгалтерией.

Нельзя списывать со счетов и такой «экстремальный» вид поиска клиентов, как холодные обходы. Как-то зимой я зашёл на объект, переговорил с прорабом, и он дал мне телефон заместителя директора компании-застройщика. В итоге мы в течение сезона завезли на эту стройку около тысячи тонн песка со щебнем и вывезли около тысячи кубометров грунта.

Работа с поставщиками

Первое время я работал с солидными компаниями, у которых свой автопарк, юрлицо, есть бухгалтера и менеджеры по продажам – искал им клиента, передавал его фирме, сделка проводилась через юрлицо поставщика, а я забирал свой процент. Сейчас у нас заключены договора с карьерами, то есть работа слегка усложнилась – покупаем песок на карьере, ставим перевозчика, а счёт выставляем на свою фирму.

Таких перевозчиков – простых камазистов, лучше искать через других перевозчиков или прорабов, и всем платить по факту выполненной работы, чтобы поставщик вас не кинул. Первые разы можно сработать для доверия на заявках, где деньги перевозчик заберёт на месте, а потом уже переводить его на оплату в рассрочку.

Секрет успеха

Я считаю, что секрет успеха – работать! И никак иначе. Один из наших заказчиков – крупный застройщик, я думал, что рынок давно поделен и у них уже есть подрядчик, с которым они давно работают. Я знал, что у них система тендеров. Но я позвонил, и теперь мы им поставляем на 4 строительных объекта от 20 до 30 машин щебня и песка в день, и раз в неделю возим цемент.

Тендер на поставку строительных материалов для застройщика выиграла торговая компания, которая поставляет материалы по ценам чуть ниже рыночных. Закупает она материалы у других торговых компаний вроде нашей. Для того, чтобы заработать с компанией выигравшей тендер мне пришлось дать цену на 30 рублей ниже рыночной и получить у поставщика скидку 50 рублей. Итого 20 рублей с машины в плюсе.

Работа с малыми и крупными компаниями сильно отличается. Крупные строительные компании требуют большой объем поставок по низким ценам. Маленькие компании требуют маленькие объемы и готовы покупать по высоким ценам. Обычно менеджеры по снабжению небольших компаний плохо ориентируются в ценах и пытаясь их снизить, просят сказать цену сразу.

Я позвонил в одну компанию, где меня сразу попросили назвать цену на щебень. Я сказал, что посчитаю и перезвоню, однако, снабженец не унимался и требовал цену сразу. Я действительно не знал, сколько будет стоить доставить к ним 100 тонн и сходу сказал: «Одна тонна 860 рублей вместе с доставкой», мы ударили по рукам. После обзвона поставщиков, выяснилось, что доставить в этот район будет стоить 650 рублей за тонну. Так я за день заработал 26 тысяч.

Ну и конечно, работа должна быть регулярной – то есть всё это выглядит не так, что я разок-другой напрягся, подзаработал как следует, а потом вату катаю целый месяц. Нужно намечать себе план работы на месяц, неделю и день – делать определённое число звонков в день, объездов в неделю, постоянно размещать объявления. Клиентов нужно искать постоянно, так как они могут переключиться на конкурентов или закончить строительство.

Философия и мотивация

Я считаю, что бизнес это в первую очередь стабильность. У меня был месяц, когда я заработал всего лишь 20 тысяч, но в другой месяц я заработал 100 000. В провальные месяцы я живу на накопления, а в успешные шикую.

Многие говорят, что такая ситуация с деньгами – это наоборот не стабильно. Я им отвечаю: «Когда-то я работал на заводе и мне постоянно задерживали зарплату. А получал я 15 тысяч в месяц. Сейчас я могу не получить ничего, а могу получить за месяц сумму эквивалентную заводской зарплате за год. Я могу весь год безбедно существовать благодаря одному месяцу. У меня есть накопления. А на заводе я не мог позволить себе их делать. Так и где же стабильность?»

Я женат, мечтаю о ребенке. Учу предпринимателей из разных городов своему бизнесу. Очень надеюсь найти таким образом кого-нибудь из Новосибирска, чтобы иметь фирму, которая будет у меня закупать на 10-15 рублей дороже чем у поставщика, рассчитывая на мой опыт.

Возможно, будет полезно почитать: