คำอธิบายของระบบการให้คำปรึกษาในองค์กร การให้คำปรึกษาเป็นองค์ประกอบของระบบการพัฒนาบุคลากรใน บริษัท คุณสมบัติและตำแหน่งส่วนบุคคลในทีม

การเปลี่ยนแปลงล่าสุด: มกราคม 2020

สำหรับ บริษัท ที่มุ่งสู่ความเจริญรุ่งเรืองความจำเป็นในการแนะนำระบบการให้คำปรึกษาพนักงานใหม่เนื่องจากขั้นตอนการปรับตัวที่ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จที่มั่นคงในสภาวะตลาดหากไม่สามารถประเมินโอกาสในการพัฒนา บริษัท อย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้เพิ่มความสามารถในการแข่งขันประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักขององค์กรคือบุคลากรที่มีคุณภาพ - นี่คือปัจจัยความสำเร็จภายใน

ในการแก้ปัญหาประสบการณ์ความรู้ระดับปริญญาของการฝึกอบรมมืออาชีพของพนักงานแต่ละคนมีความสำคัญมาก แต่องค์กรใด ๆ เป็นนิติบุคคลทางเศรษฐกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแรงงานที่รวมกันของอาชีพและหมวดหมู่ต่างๆ มันมาจากการสั่งซื้อภายใน, การโต้ตอบ, การเชื่อมโยงกันของทุกส่วนของทั้งหมดมีส่วนร่วมในกิจกรรมการผลิตเดียวที่มุ่งเน้นเชิงรุกและเหตุผลที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของธุรกิจ

ใครเป็นผู้ให้คำปรึกษา

มีนิยามมากมายของแนวคิดของการให้คำปรึกษามักถูกระบุด้วยแนวคิดของการให้คำปรึกษา นี่เป็นคำภาษาอังกฤษที่เกิดขึ้นจากที่ปรึกษานามเป็นชื่อของตัวละครในกวีของกวีของกรีซโบราณของโฮเมอร์ ดังนั้นเพื่อนและผู้ดูแลผลประโยชน์ของโอดิสซีย์ซึ่งเนื่องจากอายุและไม่สามารถไปสู่สงครามได้รับคำสั่งให้ดูแลบ้านและเศรษฐกิจและเลี้ยงลูกชายของกษัตริย์อิธาก้า ชื่อได้กลายเป็นเล็กน้อยแสดงถึงหัวหน้าคนรุ่นใหม่

ในแบบคู่ขนานการให้คำปรึกษาเริ่มที่จะนำไปใช้ในองค์กรของแรงงาน ในประเพณีตะวันตกบุคคลนี้เรียกว่า "ผู้ให้คำปรึกษา" ในยุคโซเวียตปรากฏการณ์ดังกล่าวมีขนาดใหญ่มีการให้คำปรึกษาแพร่หลายในระบบการฝึกอบรมการผลิต - การเรียนรู้แรงงานและความเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจง

ประเพณีของการถ่ายโอนความรู้และประสบการณ์จะไม่สูญหาย แต่ได้รับการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่น ตอนนี้การให้คำปรึกษาเป็นรูปแบบการปรับตัวที่มีประสิทธิภาพให้การทำงานที่ค่อยเป็นค่อยไปในพนักงานสู่สภาพสังคมมืออาชีพและองค์กรใหม่สำหรับมัน

ลักษณะสัญญาณของการให้คำปรึกษาพนักงานใหม่:

• ความสัมพันธ์มืออาชีพ - พับในที่ทำงานในกระบวนการแรงงานนอกกรอบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั่วไปในการให้บริการของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา
• ลำดับชั้น - ขั้นตอนสำหรับการลงโทษจะถูกพบสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยและมีความรู้ที่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับบันไดบริการที่สูงขึ้น
• การมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ - งานจริงได้รับการแก้ไขแนวทางมูลค่าจะถูกนำไปใช้

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการเรียนรู้พนักงานใหม่

ในกรณีนี้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั่วไปกำลังถูกสร้างขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ทักษะและความรู้ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อระดับมืออาชีพ การให้คำปรึกษาหมายถึงความช่วยเหลือของลำดับชั้นที่เก่ากว่าของน้องเพียงป้อนองค์กรเท่านั้น มือใหม่สามารถมีอายุมากกว่ามีความรู้จำนวนมากและมีประสบการณ์มากมายในความพิเศษนี้หรือเพื่อให้ได้งานเป็นครั้งแรก

ที่องค์กรที่ทันสมัยสถาบันการให้คำปรึกษาถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์:

• แนะนำพนักงานใหม่ให้กับทีมที่สอดคล้องกัน
• ทำความคุ้นเคยกับกฎและบรรทัดฐานที่มีอยู่เฉพาะความเป็นไปได้ของการพัฒนาต่อไป
• หากต้องการปรับให้เข้ากับสภาพภายนอกและสถานการณ์ภายนอกเพื่อตอบคำถามใด ๆ ที่เกิดขึ้นตะวันออกในสถานการณ์ที่ยากลำบากแก้ไขแบบแผนที่ไม่ถูกต้อง
• เพื่อทำความคุ้นเคยกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้พนักงานง่ายขึ้นและเข้าใจผิดในสถานที่ใหม่
• เพื่อสอนในทางปฏิบัติสิ่งที่ได้รับการศึกษาในทางทฤษฎีเตือนจากการพลาดที่จริงจัง;
• ช่วยให้มีส่วนร่วมในการทำงานอย่างรวดเร็วหรือทำให้การเปลี่ยนแปลงที่มีคุณภาพสูงอย่างมีนัยสำคัญไปสู่ทักษะระดับมืออาชีพในอีกระดับหนึ่ง
• พัฒนาจิตวิญญาณขององค์กร
• ลดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานลดการสูญเสีย

การฝึกอบรมของพนักงานใหม่ดูเหมือนจะเป็นผู้ปกป้องหรือวิธีการปรับตัวบุคลากรดำเนินการอย่างต่อเนื่องหรือเฉพาะในช่วงระยะเวลาทดลองใช้

ในสาระสำคัญมันเป็นชิ้นส่วน (บุคคล) การผลิตผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพสูง

ขอบเขตของการใช้งาน

การให้คำปรึกษาควรมีความโดดเด่นเมื่อมีความจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับวอร์ดไปยังเงื่อนไขใหม่จากการคร่าวๆเมื่อตัวเลขสำคัญสังเกตงานของงานจริงควบคุมการเชื่อมโยงที่ต่ำกว่าอย่างเต็มที่และผู้ให้คำปรึกษาทางธุรกิจมักเป็นผู้ประกอบการที่มีธุรกิจปัจจุบันที่รวดเร็ว ช่วยให้คำแนะนำเมื่อเปิดกรณีใหม่หรือนำธุรกิจมาทำกำไรในเวลาอันสั้น

ในฟิลด์ของกิจกรรมที่กล่าวถึงจะถูกนำไปใช้:

• ในการค้าผู้ฝึกงานแสดงให้เห็นถึงผู้รับสไตล์การขายประสบการณ์ที่สะสมอนุญาตให้ไปสู่ระดับการทำงานกับลูกค้าขนาดใหญ่
• ในการศึกษา - การแนะนำของครูแม่หรือนักการศึกษาสามเณรกับอาชีพการถ่ายโอนประสบการณ์การสอนที่ผ่านการทดสอบในทางปฏิบัติลดความเสี่ยงของการโจมตีของผลกระทบที่คาดเดาไม่ได้และไม่พึงประสงค์ของการกระทำที่บ่อนทำลายคุณภาพและประสิทธิภาพของการศึกษาของเด็ก
• ในการผลิต - การฝึกอบรมการดำเนินงานของพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่มีอยู่กฎระเบียบแรงงานเงื่อนไขและบรรทัดฐานช่วงผลิตภัณฑ์ของ บริษัท งานของที่ปรึกษารวมถึงนักเรียนเพื่อรักษาสถานที่ทำงานมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยอื่น ๆ เพื่อบอกเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการไหลของกระบวนการทั้งหมดเพื่อกระตุ้นให้บรรลุผลลัพธ์สูงที่มั่นคง
• ในการแพทย์ - สมาคมความรู้ทางวิทยาศาสตร์ด้วยการปฏิบัติการคิดทางคลินิกในทางปฏิบัติ การฝึกอบรมงานอิสระทักษะการรับของผู้ป่วยการสื่อสารกับญาติหลักการพื้นฐานของหลักคำสอน - หนี้ความเมตตาความรับผิดชอบยุติธรรมความสมบูรณ์ของความช่วยเหลือความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

องค์กรของระบบการให้คำปรึกษา

ตัดสินใจจัดระเบียบระบบการให้คำปรึกษาใน บริษัท และทำให้เป็นทางการไปยังหัวหน้าพร้อมกับบริการบุคลากรทนายความและฝ่ายบัญชีมีความจำเป็นต้องพัฒนาและเผยแพร่บทบัญญัติพิเศษที่ควบคุมขั้นตอนการดำเนินงานและภาระผูกพันของการใช้งาน ของกิจกรรมที่ปรึกษา

ในเอกสารเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องลงทะเบียนประเด็นหลักทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการของการให้คำปรึกษาเพื่อเริ่มต้นด้วยเกณฑ์และขั้นตอนการคัดเลือกผู้ให้คำปรึกษาเชิงคุณภาพ หลังจากตรรกะของวิธีการที่ปรึกษาเป็นพนักงานที่ได้รับมอบอำนาจด้วยคุณสมบัติระดับสูงเป็นเวลาหลายปี (อย่างน้อย 3) ที่ทำงานในตำแหน่งของเขา แต่รายการนี้อยู่ไกลจากการหมดจด

คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ควรมีที่ปรึกษาที่ดี - ข้อกำหนดพื้นฐาน:

• ติดต่อได้ - ความสามารถในการสื่อสารทำให้เกิดความมั่นใจได้อย่างง่ายดายสร้างรายชื่อติดต่อ;
• ยืดหยุ่น - แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายเพียงพอในรูปแบบภายนอกของกิจกรรมและภายใน;
• ทักษะการสอน - สอดคล้องกับ Triad ที่จะคิด - คิดว่าสามารถวางแผนได้อย่างถูกต้องคาดการณ์ผลลัพธ์ทำนายการเบี่ยงเบนที่อาจเกิดขึ้น
• ความคิดริเริ่ม - พลังการก่อตั้งมีแนวโน้มที่จะนำการตัดสินใจที่เป็นอิสระและการประหารชีวิต
• ความรับผิดชอบพร้อมที่จะตอบสนองต่อการกระทำของพวกเขาเป็นการส่วนตัวและผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่ทำ ส่งผลกระทบต่อหลักสูตรของเหตุการณ์
• มีประสิทธิภาพ - ต้องการที่จะเป็นผู้พิทักษ์ต่อพนักงานใหม่ต้องการที่จะต้องใช้พร้อมที่จะใช้เวลาส่วนตัวไม่ให้เกิดความเสียหายของอาชีพหลักเข้าใจหลักการทำงานของ บริษัท โดยรวมและกลไกของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างละเอียด ระหว่างแผนกต่าง ๆ มีจุดมุ่งหมายในผลลัพธ์สุดท้าย
• ภักดี - เก็บไว้ในความสัมพันธ์ที่มีเมตตาเป็นกลาง
• ตัวอย่างที่คุ้มค่าสำหรับการเลียนแบบ - ประสบความสำเร็จใน บริษัท ประสบความสำเร็จในการทำงานสูงในงานและในแง่ของชีวิตมนุษย์

ในระหว่างการทำงานนี้ผู้ให้คำปรึกษาสามารถแสดงบทบาทเฉพาะที่ชุดของการกระทำที่เฉพาะเจาะจงได้รับการกำหนดค่า:

• โค้ชโค้ชที่ปรึกษา - ให้คำปรึกษาผ่านความร่วมมือที่เชื่อมต่อกันอย่างต่อเนื่องกล่าวถึงความคิดได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานคนเดินเท้าอย่างอิสระทัศนคติต่อเหตุการณ์หรือคนรอบข้าง
• การสนับสนุนทางอารมณ์ - ให้ความสุขความมั่นใจส่งเสริมส่งเสริมให้การสนับสนุน
• แหล่งที่มาของการสร้างทรัพยากร - ขยายวงกลมของการสื่อสารหมายถึงทรัพยากรที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถใช้วอร์ดในกิจกรรมเป้าหมาย
• แชมเปี้ยน - คาดหวังจากพนักงานที่มีคุณภาพใหม่แสดงให้เห็นถึงตัวอย่างของตัวเอง

ขั้นตอนของการพัฒนาระบบให้คำปรึกษา

คุณภาพการฝึกอบรมอาชีพของพนักงานคนใหม่ความพึงพอใจของพนักงานที่ บริษัท ฯ และประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของ บริษัท ขึ้นอยู่กับความเป็นผู้นำของการให้คำปรึกษา

ส่วนใดควรมีเอกสารท้องถิ่นพื้นฐานนี้:

• หลักการที่กำหนดรายการของงานเฉพาะที่ส่งมอบให้กับผู้เชี่ยวชาญเป้าหมายที่เพียงพอและสามารถวัดได้ - ถูกกำหนดหลังจากวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของกิจการในองค์กรศึกษาความคาดหวังของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ
• คุณสมบัติรอบคัดเลือกคำสั่งของการเลือกและการก่อตัวของรัฐ;
• ประเภทและรายการปัจจัยที่มีแรงจูงใจมีค่าตอบแทนที่คุ้มค่าสภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมความปลอดภัยขาดความขัดแย้งบรรยากาศของความไว้วางใจการเติบโตของอาชีพความพึงพอใจความเชื่อมั่นในอนาคต แรงจูงใจเป็นเครื่องมือหลักสำหรับส่งผลกระทบต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
• สิทธิและภาระผูกพันในการติดต่อฝ่าย
• แบบฟอร์มการให้คำปรึกษา - กลุ่ม (กลุ่มเล็ก - ไม่เกิน 5-6 คน) หรือแต่ละวิธี;
• พื้นที่อภิปราย
• ช่วงเวลาการโต้ตอบ;
• การตรวจสอบโปรแกรมและการประเมินผลของผลลัพธ์ - ตัวอย่างเช่นโดยการกรอกข้อมูลโดยประมาณคำตอบสำหรับคำถามและการอภิปรายช่วยให้คุณเห็นจุดอ่อนและปัญหา เป็นไปได้ที่จะพึ่งพาตัวบ่งชี้ทางอ้อม - การเติบโตอย่างมืออาชีพที่เห็นได้ชัดผลผลิตของความสัมพันธ์กับระดับใหม่ (การเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบของหัวหน้าผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังรูปแบบของเพื่อนร่วมงาน - เพื่อน) พนักงานเข้าสู่องค์กรอย่างกลมกลืน วัฒนธรรม.

การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการและวิธีการฝึกอบรมพนักงานประกอบด้วย 5 ขั้นตอน ขั้นตอนการดำเนินการมีดังนี้:

1. ฉันจะบอกคุณ: คำอธิบายของช่วงเวลาหลักคุณสมบัติและความรู้นี้มีประโยชน์อย่างไร
2. ฉันจะแสดงให้คุณเห็น: การสาธิตภาพของกระบวนการเต็มรูปแบบตั้งแต่ต้นจนจบ
3. เราจะทำร่วมกัน: ความร่วมมือกับคำอธิบายโดยละเอียดของอัลกอริทึม
4. DIY: การประหารชีวิตของงานที่เรียนรู้ภายใต้การควบคุมของที่ปรึกษา
5. บอกฉันว่าฉันทำอะไร: ผู้ฝึกงานสอนที่ปรึกษาซึ่งช่วยให้ได้ความมั่นใจรวมทักษะ

การจ่ายเงินสำหรับการให้คำปรึกษา

ไม่มีตำแหน่งดังกล่าวในรัสเซีย รหัสแรงงานในปัจจุบันของการให้คำปรึกษาองค์กรไม่ได้รับการแก้ไขในกฎหมายของรัฐบาลกลางดังกล่าวรูปแบบของความสัมพันธ์ยังไม่ได้กล่าวถึง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้คำปรึกษาใช้งานได้ฟรี

แม้ว่าจะมีข้อยกเว้น - เหล่านี้เป็น บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่มีชื่อโลกที่มีการแนะนำให้รู้จักกับวัฒนธรรมองค์กรแล้วพนักงานรับรู้การให้คำปรึกษาเป็นหน้าที่กิตติมศักดิ์ที่เพิ่มสถานะ สำหรับการดูแลบางอย่างมันกลายเป็นภาระของภาระเพราะ ต้องการความแข็งแรงจำนวนมากและใช้เวลาจากการทำงานหลัก

เป็นการกระตุ้นการโปรโมตหรือวัสดุที่ไม่มีตัวตนได้รับการฝึกฝน - ในรูปแบบของการให้คำปรึกษา ขั้นตอนการชำระเงินขึ้นอยู่กับกระบวนการลงทะเบียน

มีสองตัวเลือก:

• ฟังก์ชั่นของผู้ให้คำปรึกษาในฐานะที่เป็นฟังก์ชั่นแรงงานหลักหรือความรับผิดชอบในการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการ - ขนาดของเงินเดือนที่ได้รับการเจรจาในเอกสารภายในพร้อมกับสภาพการทำงานนี้เป็นย่อหน้าที่บังคับของข้อตกลงการจ้างงานสำหรับการปฏิบัติตาม ของความรับผิดชอบโดยตรงไม่ได้รับการชำระเงินเพิ่มเติม
• งานเพิ่มเติมได้รับการมอบหมายดำเนินการโดยการรวมโพสต์หรือโซนขยาย - อนุญาตเฉพาะกับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของพนักงาน (ศิลปะ 60.2 ของ TC) การชำระเงินกรอบเวลาเกณฑ์การประเมินแรงงานหน้าที่และสิทธิของผู้ให้คำปรึกษาได้รับมอบหมายในเอกสารภายในจำนวนหนึ่งที่ต้องควบคุมกิจกรรมของ บริษัท (บทบัญญัติกฎระเบียบคำสั่งซื้อพนักงาน) มักจะมีการติดตั้งค่าธรรมเนียมส่วนบุคคลในจำนวนคงที่หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนสำหรับแต่ละวอร์ดตามเวลาที่ใช้ไปและความพยายาม

ข้อได้เปรียบหลักของการให้คำปรึกษาระหว่างวิธีการจัดการอื่น ๆ คือผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจจากการปรับตัวใหม่อย่างรวดเร็วของผู้มาใหม่กับพื้นหลังของความง่ายในการใช้งานและความสามารถในการใช้เทคนิคนี้ทันที

ทนายความคำถามฟรี

ต้องการคำแนะนำ? ถามคำถามโดยตรงบนเว็บไซต์ การให้คำปรึกษาทั้งหมดฟรี / คุณภาพและความบริบูรณ์ของการตอบสนองของทนายความขึ้นอยู่กับว่าคุณจะอธิบายปัญหาของคุณได้อย่างเต็มที่และชัดเจนว่า:

1. บทบัญญัติทั่วไปของโปรแกรมการให้คำปรึกษา

โปรแกรมการให้คำปรึกษา (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโปรแกรม) เป็นส่วนหนึ่งของการปรับตัวและระบบการฝึกอบรมของพนักงานใหม่ของ บริษัท ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าสู่สภาพการทำงานระดับมืออาชีพและสังคม - จิตวิทยาใหม่ พนักงานที่ได้รับการฝึกฝนภายใต้คำแนะนำของผู้ให้คำปรึกษาแสดงความสามารถของพวกเขามากขึ้นและรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของงานการผลิตให้กับ บริษัท ที่ปรึกษาและเพื่อนร่วมงาน

2. การกำหนดแนวคิดพื้นฐาน

ที่ปรึกษา - ผู้ประกอบการผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับความไว้วางใจจากเทคโนโลยีการสอนและมาตรฐานที่ดูแลฝึกงานโดยตรงในที่ทำงาน
การฝึกงานเป็นพนักงานคนใหม่ที่ได้รับการฝึกฝนและทำงานเป็นพิเศษในระหว่างรอบระยะเวลาการทดสอบที่กำหนดเพื่อประเมินความสามารถ
การฝึกงาน - กิจกรรมการผลิตในช่วงระยะเวลาทดลองใช้สำหรับการเข้าซื้อกิจการและการฝึกอบรมขั้นสูงในความพิเศษเพื่อศึกษาเทคโนโลยีและมาตรฐานโดยตรงในที่ทำงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเตรียมการสำหรับงานอิสระ
การปรับตัวเป็นมืออาชีพเป็นระบบของกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อออกอากาศพนักงานใหม่ของมาตรฐานและกฎของวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท รวมถึงการถ่ายโอนความรู้และทักษะระดับมืออาชีพที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ประสบความสำเร็จในการปฏิบัติหน้าที่
การฝึกอบรมสายอาชีพในที่ทำงานเป็นระบบการฝึกอบรมบุคลากรที่ดำเนินการในสถานที่ทำงานหรือในศูนย์ฝึกอบรมภายใต้การก่อสร้างในการแก้ตำแหน่งเฉพาะด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ให้คำปรึกษาหรือผู้จัดการฝึกอบรม
บุคลากรด้านหน้า - พนักงานที่สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

3. วัตถุประสงค์ของโปรแกรม:
พัฒนาวัฒนธรรมการให้คำปรึกษาใน บริษัท
ลดการไหลของพนักงานในช่วงทดลองใช้;
ลดการปรับตัวมืออาชีพ
ขั้นตอนการปรับตัวของการปรับตัวเป็นทางการ

4. รองรับโปรแกรม:
สร้างแรงจูงใจจากที่ปรึกษาเพื่อถ่ายทอดความรู้และทักษะ
ปรับปรุงคุณภาพและสร้างกระบวนการเรียนรู้ของทักษะวิชาชีพ
พัฒนาความสามารถของผู้ฝึกงานเพื่องานการผลิตที่เป็นอิสระและมีคุณภาพ
ติดตามการปฏิบัติตามมาตรฐานของเทคโนโลยีที่ดำเนินการโดยงานฝึกงาน
ยกระดับความภักดีของพนักงานใหม่

5. กลุ่มเป้าหมาย:
โปรแกรมได้รับการออกแบบสำหรับบุคลากรด้านหน้าของ บริษัท :
ตัวแทนขาย (TP)
ผู้ประกอบการฐานลูกค้า (OKB)
ที่ปรึกษาด้านการขาย (PC)
ผู้จัดการฝ่ายขาย (MP)
_____________________

6. ข้อมูลจำเพาะ:
โปรแกรมนี้มีพนักงานใหม่ทุกคนของ บริษัท จากช่วงเวลาที่จะทำงานเป็นเวลา 3 เดือน / จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้

7. วิธีการของโปรแกรม:
การสอนการผลิต: การถ่ายโอนความรู้เทคโนโลยี
การฝึกอบรมสายอาชีพ: ทำความคุ้นเคยกับมาตรฐานและมาตรฐาน
การก่อตัวของทักษะการทำปัญหาการผลิต
วิธีการของการทำงานที่ซับซ้อนมุ่งเป้าไปที่ประสบการณ์การรับ;
วิธีการมอบหมาย;
การฝึกอบรมภาคปฏิบัติ: การก่อตัวของทักษะ

8. เกณฑ์ในการประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรม:
ขึ้นอยู่กับการประเมินหัวของผลของระยะเวลาการทดสอบของผู้ฝึกงาน
ขึ้นอยู่กับการประเมินคุณภาพการทำงานของที่ปรึกษา (% ของผู้ฝึกงานที่ผ่านช่วงทดลองใช้);
ขึ้นอยู่กับพลวัตของการสิ้นสุดของการหมุนเวียนของบุคลากรด้านหน้าในช่วงระยะเวลาการทดสอบ (การลดลงของเปอร์เซ็นต์ของการไหลไปยังช่วงก่อนหน้าเนื่องจากเปอร์เซ็นต์ตามธรรมชาติของการไหลเวียนของความลื่นไหล)
การประเมินผลการปฏิบัติงานของโปรแกรมจะดำเนินการโดยหัวหน้าฝ่ายบริหารการจัดการบุคลากร ผลการประเมินผลสะท้อนให้เห็นในผู้อำนวยการรายงานรายไตรมาสของ บริษัท ซึ่งประกอบด้วยการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับงวดก่อนหน้า (ภาคผนวกหมายเลข 6) การประเมินประสิทธิภาพของมาตรการของโครงการให้คำปรึกษามีขึ้นบนพื้นฐานของสถิติการหมุนเวียนของพนักงานในช่วงระยะเวลาของระยะเวลาการทดสอบรวมถึงข้อมูลที่ได้รับบนพื้นฐานของผลการประเมินความรู้ระดับมืออาชีพและผลการปรับตัว

9. ขั้นตอนการก่อตัวของกลุ่มที่ปรึกษา:
ในหน่วย _______________ โดยหัวหน้าหน่วยงานจะเกิดขึ้นจากกลุ่มที่ปรึกษา องค์ประกอบสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของที่ปรึกษาเกิดขึ้นจากรายชื่อพนักงานบนพื้นฐานของเกณฑ์:
- ความพร้อมในระดับสูงของความสามารถระดับมืออาชีพและทักษะการปฏิบัติ (ผู้เชี่ยวชาญไม่ต่ำกว่าหมวดที่ 1;
- ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีใน บริษัท
- ความสามารถและความปรารถนาที่จะถ่ายโอนประสบการณ์วิชาชีพของพวกเขา;
- ความภักดีต่อ บริษัท
- ทักษะการสื่อสารที่ดีและความยืดหยุ่นในการสื่อสาร
องค์ประกอบของกลุ่มที่ปรึกษาได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกประจำไตรมาส

10. ขั้นตอนสำหรับโปรแกรม:
หัวหน้าฝ่ายแต่งตั้งพนักงานใหม่ (ฝึกงาน) ของที่ปรึกษาในวันแรกของการจ้างงาน
ที่ปรึกษาคนหนึ่งสามารถมีการฝึกงานเพียงคนเดียวเท่านั้น
ในช่วงสัปดาห์ที่ 1 พนักงานใหม่ทำงานภายใต้การแนะนำของที่ปรึกษา ที่ปรึกษาดำเนินการฝึกอบรมมืออาชีพของพนักงานใหม่ (ฝึกงาน): การถ่ายโอนความรู้เชิงทฤษฎีและประสบการณ์การปฏิบัติในที่ทำงาน
ภายใน 2 สัปดาห์ทำการที่ปรึกษาดำเนินการการเรียนการสอนและควบคุมประสิทธิภาพของหน้าที่การทำงานโดยตรงสร้างทักษะแทร็กและกล่าวถึงข้อผิดพลาดซ้ำตามทางทฤษฎี
จนกระทั่งสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ผู้นำการควบคุมและติดตามการทำงานของผู้ให้คำปรึกษากับการฝึกงาน: การปฏิบัติตามเทคโนโลยีการศึกษาช่วงการขายเทคโนโลยีการวิเคราะห์ / การขาดข้อผิดพลาดทำให้เกิดข้อผิดพลาด รายสัปดาห์ในเดือนที่ 1 ของงานและต่อไปในตอนท้ายของเดือนที่ 2 และ 3 ของงานมันขอความคิดเห็นจากผู้ฝึกงานและที่ปรึกษา
หากมีข้อผิดพลาดจากผู้ฝึกหัดหัวพร้อมกับที่ปรึกษาผู้ไม่พอใจเหตุผลในการปรากฏตัวและดำเนินการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด ให้คำแนะนำแก่ผู้ให้คำปรึกษาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกับการฝึกงาน
หากจำนวนข้อผิดพลาดเกินมาตรฐานที่กำหนดตามมาตรฐานสำหรับหมวดหมู่ที่มีคุณสมบัติ "ฝึกงาน" ผู้จัดการพบสาเหตุของข้อผิดพลาดกับพนักงาน ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดเทคโนโลยีการทำงานถือเป็นข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนประสบการณ์ของผู้ให้คำปรึกษา
ด้วยจำนวนข้อผิดพลาดคงที่เกินมาตรฐานในประเภทฝึกงานบทบาทของผู้ให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับที่ปรึกษา
ตลอดระยะเวลาการทดสอบผู้ให้คำปรึกษาติดตามผลการทำงานของพนักงานเป็นประจำตามเกณฑ์ตามหมวดหมู่ "ฝึกงาน": ตรวจสอบและประเมินผลงานให้คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
หลังจากที่ 2.5 เดือนของการทำงาน (2 สัปดาห์ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้) พนักงานใหม่ (ฝึกงาน) ให้การสอบที่มีคุณสมบัติตามวัตถุประสงค์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุระดับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวัสดุทางทฤษฎีที่เชี่ยวชาญและประสบการณ์การปฏิบัติ
การสอบมีค่าคอมมิชชั่นที่มีคุณสมบัติ / ผู้จัดการพนักงาน Linear การประเมินความรู้เชิงทฤษฎีดำเนินการในรูปแบบของการสอบที่มีคุณสมบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับการพัฒนาสำหรับคุณสมบัติของพนักงาน การประเมินทักษะการปฏิบัติดำเนินการโดยหัวหน้าของพนักงานโดยการประเมินการดำเนินงานปฏิบัติตามความรับผิดชอบในการทำงานเกี่ยวกับความรู้ทักษะและทักษะที่จำเป็นในรูปแบบความสามารถ ถัดไปหัวตรวจสอบความถูกต้องของงาน แก้ไขการแสดงตน / ไม่มีข้อผิดพลาด
เมื่อผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จของการสอบคัดเลือกผู้บังคับบัญชาโดยตรงของพนักงานคนใหม่จึงตัดสินใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความสำเร็จของระยะเวลาทดลองงาน
ด้วยผลลัพธ์เชิงลบของการสอบที่มีคุณสมบัติเหมาะสมค่าคอมมิชชั่นคุณสมบัติ / หัวเชิงเส้นตัดสินใจ:
- เพื่อกำหนดช่วงเวลาเพิ่มเติมของการฝึกงานและในตอนท้าย - การสอบที่มีคุณสมบัติครบถ้วน (ไม่เกิน 1 เดือน)
- โอนพนักงานไปยังตำแหน่งอื่น
- ยกเลิกการเชื่อมต่อกับความคลาดเคลื่อนระหว่างโพสต์

11. การรายงาน:
ผลลัพธ์ของการควบคุมระดับกลางจะถูกบันทึกโดยหัวในรูปแบบ "แผนปรับ" ใน "การควบคุมแผนการดำเนินการ" วรรค (ภาคผนวกหมายเลข 1,2)
หลังจากรูปแบบการตรวจสอบคุณสมบัติของการประเมินผลผลลัพธ์ของ "แผนการปรับตัว" และผู้จัดการส่งไปยังหน่วยการจัดการบุคลากร (แบบฟอร์มจะถูกเก็บไว้ในกรณีส่วนตัวของพนักงาน)
พนักงานในตอนท้ายของช่วงเวลาทดลองใช้หนังสือทดสอบ "รถไฟ" / คัดลอกไปยังกองบริหารบุคลากร

12. การควบคุม:
คุณภาพของงานของผู้ให้คำปรึกษาจะดำเนินการโดยหัวบนพื้นฐานของ:
- วิเคราะห์ผลงานของผู้ให้คำปรึกษา (ประสิทธิภาพและทันเวลาของการให้การสนับสนุนระดับมืออาชีพและสังคมและจิตวิทยา);
- ระบุระดับการฝึกงานฝึกอบรม
- รับข้อเสนอแนะจากคุณภาพของคุณภาพและประสิทธิภาพของที่ปรึกษา
ผลการประเมินผลหัวหน้านำไปสู่ที่ปรึกษาในรูปแบบของการตอบรับการพัฒนาอย่างน้อย 1 ครั้งในแต่ละเดือนของการทำงานกับการฝึกงาน
กิจกรรมของการฝึกงานดำเนินการโดยหัวหน้าและที่ปรึกษาบนพื้นฐานของ:
- มีฟังก์ชั่นอะไรบ้างที่ดำเนินการได้ดีอยู่แล้วและสิ่งที่ต้องการความสนใจเพิ่มเติม
- พนักงานขั้นสูงขั้นสูงในการควบคุมความสามารถหลักของโพสต์;
- ประสบความสำเร็จในการเข้าร่วมทีม
- ผลการแข่งขัน
ผลการประเมินจะสะท้อนให้เห็นในแผนการปรับตัวของพนักงานใหม่
ประสิทธิภาพของโปรแกรมการให้คำปรึกษาจะดำเนินการโดยหัวหน้าการจัดการบุคลากร
ผลการประเมินผลสะท้อนให้เห็นในผู้อำนวยการรายงานรายไตรมาสของ บริษัท รวมถึงการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับงวดก่อนหน้า (ภาคผนวกหมายเลข 3) ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้จากผลการตรวจสอบเนื้อเรื่องของระยะเวลาการทดสอบ% ของผลตอบแทนการประเมินผล

13. ค่าตอบแทนของพี่เลี้ยง
1. หลังจากผ่านรอบระยะเวลาการทดสอบ 3 เดือนผู้ให้คำปรึกษาได้รับพรีเมี่ยมสำหรับการกล่าวถึงจำนวน 45% ของเงินเดือนอย่างเป็นทางการ (10% สำหรับเดือนแรกของการให้คำปรึกษา 10% สำหรับเดือนที่สองของ การให้คำปรึกษา 25% สำหรับเดือนที่สามของการให้คำปรึกษา)
2. หัวเขียนหมายเหตุการบริการเกี่ยวกับการจ่ายเงินรางวัลสำหรับการให้คำปรึกษาและพิกัดจาก ______________ อนุมัติจาก ________________
3. โดยไม่ผ่านพนักงานใหม่ของคำทดสอบผู้นำ:
- สร้างข้อเสนอสำหรับผู้ให้คำปรึกษาการฝึกอบรมเพิ่มเติม
- พิจารณาความเป็นไปได้ในการลดหมวดหมู่ของผู้ให้คำปรึกษา

14. ความรับผิดชอบ:
1. สำหรับคุณภาพของที่ปรึกษาหัวของหน่วย
2. สำหรับองค์กรและคุณภาพของการส่งผ่านทักษะทางทฤษฎีและวิชาชีพเพื่อคุณภาพงานของพนักงานการป้องกันข้อผิดพลาดเป็นที่ปรึกษา
3. สำหรับการควบคุมตามแผนของการผ่านการปรับตัวของพนักงานใหม่ - ___________
4. เพื่อความถูกต้องและทันเวลาของข้อมูลเกี่ยวกับกองทุนพรีเมี่ยมของที่ปรึกษา - หัวหน้าหน่วย
5. สำหรับการกระจายเบี้ยประกันสำหรับการทำงานของที่ปรึกษา - หัว ______________

ภาคผนวกหมายเลข 1

ที่ปรึกษาผู้ขาย

ชื่อเต็ม.

หัวหน้า:

ที่ปรึกษา:

แผนการศึกษา

ตำแหน่ง

แผนปรับมืออาชีพ

ระยะเวลาปฏิบัติงาน	สถานที่ผ่านการฝึกงาน	หัวข้อที่กล่าวถึงในระดับนี้	รับผิดชอบ
1 สัปดาห์	สถานที่ทำงาน	1. ศึกษามาตรฐานคุณภาพการบริการลูกค้า 2. ศึกษากฎหมายกำกับดูแล 3. ศึกษากฎของงานในระบบสารสนเทศ	ศีรษะ
2-5 สัปดาห์	สถานที่ทำงาน	4. ศึกษาช่วงผลิตภัณฑ์ 5. ศึกษาข้อกำหนดสำหรับการออกแบบห้องโถงเชิงพาณิชย์: แท็กราคาการเตรียมการขายล่วงหน้าการสนับสนุนการโฆษณา 6. การศึกษาเชิงปฏิบัติของหลักการคำนวณผลิตภัณฑ์	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
6-8 สัปดาห์	สถานที่ทำงาน	7. งานจริงในระบบสารสนเทศ 8. การศึกษาการศึกษาภายในภาควิชา (เติมเต็มรายวันของผลิตภัณฑ์อุปกรณ์คงที่การศึกษาความต้องการของผู้ซื้อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์กับ CA)	ผู้ให้คำปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษา
9-12 สัปดาห์	สถานที่ทำงาน	11. งานจริงกับผู้ซื้อ 12. งานอิสระตามหน้าที่การใช้งานภายใต้การควบคุมของที่ปรึกษา	ผู้ให้คำปรึกษา

การควบคุมแผน

วันที่	เป้าหมาย	ผลจริง	รับผิดชอบในการถือครอง
4 สัปดาห์	1. การประเมินความรู้เชิงทฤษฎีของพนักงาน (ทดสอบช่วง)		ศีรษะ
8 สัปดาห์	2. การประเมินทักษะการปฏิบัติของพนักงาน (การตัดสินใจของงานจริงทดสอบความรู้เกี่ยวกับเอกสารกำกับดูแลขั้นพื้นฐานสำหรับการทำงานกับ CCM)		ศีรษะ
12 สัปดาห์	3. การประเมินที่ครอบคลุมตามกฎระเบียบสำหรับการกำหนดประเภทคุณสมบัติของผู้ช่วยการขาย / แคชเชียร์		ศีรษะ

การประเมินผลของกระบวนการปรับตัว

	ประสบความสำเร็จในการส่งผ่านกิจกรรมทั้งหมดปรับให้เข้ากับตำแหน่งและสภาพการทำงาน	เหตุการณ์ทั้งหมดผ่านไปปรับให้เข้ากับตำแหน่งและสภาพการทำงาน	เหตุการณ์ที่ผ่านมาไม่ผ่านการปรับให้เข้ากับตำแหน่งและสภาพการทำงานอย่างอ่อน	ผ่านเหตุการณ์บางส่วนไม่ได้ปรับให้เข้ากับตำแหน่งและสภาพการทำงาน
หัวหน้าแผนก
ผู้ให้คำปรึกษา
ผู้จัดการฝ่ายบุคคล
ผลสุดท้ายตกลง: หัว (ลายเซ็น) ที่ปรึกษา (ลายเซ็น) ผู้จัดการบุคลากร (ลายเซ็น)

ภาคผนวกหมายเลข 2

แผนปรับมืออาชีพ

ตัวแทนขาย (TP)

พนักงาน:

หัวหน้า:

ที่ปรึกษา:

วางแผนการเบื้องต้นเกี่ยวกับตำแหน่งของ TP (สัปดาห์ที่ 2)
วันที่	เหตุการณ์		รับผิดชอบ
	ทำความคุ้นเคยกับแผนก ประเพณีโครงสร้าง	- ส่ง TP ใหม่ทั้งหมด พนักงานที่ทำงาน (ชื่อตำแหน่งสถานที่ทำงานและพื้นที่รับผิดชอบต่อคำถามใดที่สามารถช่วยในขั้นตอนแรกของการทำงาน ฯลฯ ); - ให้รายชื่อพนักงานที่มีรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้ง่ายต่อการสำรวจทีม - ทำความคุ้นเคยกับสถานที่ทำงานและสาธารณูปโภคของแผนก	ศีรษะ
วันที่ 1	หน้าที่อย่างเป็นทางการ	- ดำเนินการสนทนาเกี่ยวกับคำสั่งงานพูดถึงโซนความรับผิดชอบทั้งหมดให้ลงชื่อเข้าใช้คำแนะนำ; - มอบสำเนาของการสอนอย่างเป็นทางการของพนักงาน - เพื่อบอกเกี่ยวกับจริยธรรมองค์กรและข้อกำหนดสำหรับการปรากฏตัว	ศีรษะ
วันที่ 1	สถานที่ทำงาน เอกสาร TP	- แสดงที่ทำงาน TP; - เพื่อให้วิธีการที่จำเป็นของแรงงาน (ไดอารี่, เครื่องเขียน); - อธิบายวิธีการใช้โทรศัพท์แฟกซ์วิธีการทางเทคนิคอื่น ๆ ที่จำเป็นในการทำงาน - ทำความคุ้นเคยกับเอกสาร TP (แผนการมอบหมายรายงานงานพิมพ์จากหนังสืออ้างอิงเครื่องมือการตลาดในงานและกฎการใช้งานของพวกเขา) - ทำความคุ้นเคยกับระบบแรงจูงใจ	ศีรษะ
3 เดือน	งานจริง: ศึกษาช่วงโดยไดเรกทอรี การเตรียมสำเนาของแคตตาล็อกส่วนบุคคล	- จัดระเบียบการศึกษาช่วงของแคตตาล็อก - เริ่มทำความคุ้นเคยกับกลุ่มสินค้า (กระดาษ - ข้อมูลจำเพาะ, แคตตาล็อกกระดาษรัสเซียและนำเข้า ฯลฯ ) การศึกษาการเลือกสรร (ในกรณีนี้ให้งานที่เฉพาะเจาะจงตัวอย่างเช่นเพื่อเรียนรู้ 10-20 ตำแหน่งของสินค้า) - ในตอนท้ายของวันทำการสรุป	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
3rd วัน	งานจริง: การศึกษาบริการบริการโปรโมชั่นที่มีอยู่ข่าวประชาสัมพันธ์	พิมพ์ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโปรแกรมบริการที่มีอยู่โปรโมชั่น อธิบายผู้ฝึกงานที่ลูกค้าคำนวณการกระทำ / โปรแกรมวิธีการส่งเสริม เพื่อควบคุมการเรียนรู้การฝึกงานเพื่อถามคำถามทดสอบ	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
วันที่ 3	ศึกษานโยบายการกำหนดราคา	พิมพ์เมทริกซ์ราคาขึ้นอยู่กับประวัติการทำธุรกรรมและการทำธุรกรรมของลูกค้าในปัจจุบันเพื่อบอกเกี่ยวกับข้อยกเว้นที่เป็นไปได้อธิบายกฎสำหรับการทำงานกับลูกค้า	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
วันที่ 4	งานจริง: ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง	เรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งหลัก (หนังสือเดินทางคู่แข่ง)	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
วันที่ 4	ทำความคุ้นเคยกับ TP ด้วยส่วนที่แน่นอน	แสดงเซ็กเมนต์บนแผนที่อธิบายในรายละเอียดพรมแดนพิมพ์กำหนดการของการเข้างานสตรีททำความคุ้นเคยกับแผนการในส่วนที่แน่นอน ทำความคุ้นเคยกับสถิติในกลุ่มนี้ (พลวัตของการหมุนเวียน, การไหลเข้าของลูกค้าใหม่จำนวนเฉลี่ยของการจัดส่งความภักดีจำนวนลูกค้าที่ทำธุรกรรม) พิมพ์ลูกค้ารายเดือนเปลี่ยนจาก HD ทำความคุ้นเคยกับส่วนของลูกค้าขนาดใหญ่และพรีเมี่ยม	หัวหน้า / ที่ปรึกษา
5th 6, 7th 8 วัน	ออกไปยังส่วนของอาณาเขต	ออกจากส่วนอาณาเขต	ผู้ให้คำปรึกษา
8 วัน	อัลกอริทึมวันทำการ ควบคุมทักษะพื้นฐาน ออกไปที่กลุ่มกับที่ปรึกษา	ที่ปรึกษาบอกอัลกอริทึมวันทำการ (ระบบตอนเย็น) ให้เครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็น ออกจากส่วนและดูงานของ TP กับลูกค้า หลังจากการเยี่ยมชมแต่ละครั้งที่ปรึกษาให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ ตรวจสอบทักษะพื้นฐานกำหนดความพร้อมของ TP เพื่อทำงานด้วยตนเอง	ผู้ให้คำปรึกษา
9 วัน 10 วัน	การเข้าถึงส่วนที่เป็นอิสระ	การเยี่ยมสำนักงานวันละสองครั้ง (ในตอนเช้าและเย็น) TP ได้รับงานที่วางแผนไว้ซึ่งทำให้ลูกค้าหลักมากที่สุด หัวหน้าประเด็นปัญหาที่วางแผนไว้ Carristing เป้าหมายของการเยี่ยมชมลูกค้าแต่ละรายด้วย TP TP ทำงานอย่างอิสระลูกค้าทั้งหมดในส่วน

ประสิทธิภาพการทำงานของ TP

เดือน

การสอบคัดเลือก

โดยไม่ต้องแสดงเอกสารนี้ตัวแทนขายไม่ได้รับอนุญาตให้สอบ

วันที่	หมายเหตุ			ผลลัพธ์			ผู้สอน
ทดสอบความรู้เกี่ยวกับช่วง
	ตัวเลือก№ ______
	ตัวเลือก№ ______
	ตัวเลือก№ ______
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทักษะการเป็นเจ้าของ
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ (ค่าเฉลี่ยเป็นเวลา 3 เดือน)
ค่าเฉลี่ย

บทสรุปของคณะกรรมาธิการคุณสมบัติ:

ตัวแทนฝ่ายขาย___________________________________________________________

วันที่ "__" ____________________ 200_

ภาคผนวกหมายเลข 3

ตาราง "การประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมการให้คำปรึกษา"

พารามิเตอร์การประเมินผล	tp	ผู้ประกอบการ BD	พนักงานขาย / ที่ปรึกษา	ผู้จัดการฝ่ายขาย	รวม	ข้อมูลช่วงก่อนหน้า	%
% อัตราผลตอบแทนในช่วงระยะเวลาทดลองตามหมวดหมู่
จำนวนเงินที่ถูกไล่ออกจากการคุมประพฤติ

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการฝึกอบรมบุคลากรคืออะไร? อะไรคือความแตกต่างระหว่างพี่เลี้ยงจากผู้สอน? วิธีการแนะนำการให้คำปรึกษาพนักงานใหม่ในองค์กร?

การให้คำปรึกษาการให้คำปรึกษาการกวดวิชา คุณเข้าใจไหมว่าฉันหมายถึงอะไร? ถ้าไม่ทำอย่าสิ้นหวัง!

ดังนั้นฉันเริ่ม! เข้าร่วมเดี๋ยวนี้!

1. การให้คำปรึกษาของพนักงานใหม่คืออะไร

จำภาพยนตร์เรื่อง "Afony"? มีตอนที่ผู้เชี่ยวชาญของ Jeques Lyudmila Ivanovna นำไปสู่พล็อตของหนุ่มสาวและรวมพวกเขาสำหรับการฝึกอบรมในที่ทำงานสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น "ช่างทำกุญแจของเราจะสอนคุณในทางปฏิบัติในทางทฤษฎี" - เธอพูดว่า. นี่เป็นเพียงการให้คำปรึกษา

แต่เสียงนิยามวิทยาศาสตร์:

ความยุ่งเหยิง - การศึกษากับทักษะการปฏิบัติของผู้เริ่มต้นที่เหมาะสมในที่ทำงานมีประสบการณ์การมีสิทธิ์พนักงานที่มีคุณสมบัติสูง

งานการเรียนรู้:

• ปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมพนักงาน
• การเร่งการปรับตัวของผู้มาใหม่
• การพัฒนาพนักงานใหม่ของจิตวิญญาณขององค์กร
• ลดบุคลากรในบุคลากร;
• ด้วยการนำความเป็นมืออาชีพมาสู่การลงทะเบียนใหม่ใน บริษัท เพื่อระดับการคัดเลือกที่จำเป็น

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการฝึกอบรมบุคลากรโดยแบบจำลอง "บอกฉัน - แสดง - ทำ".

รุ่นนี้มี 3 ขั้นตอนหลัก:

• ขั้นตอนที่ 1 - "บอก" ผู้ให้คำปรึกษาค่อยๆอธิบายภารกิจของผู้เรียนช่วงเวลาและคุณสมบัติหลักของมัน ด้วยความช่วยเหลือของคำถามพบว่าการสอนเข้าใจสิ่งที่เขาต้องทำอย่างไร
• ขั้นตอนที่ 2 - "แสดง" ผู้ให้คำปรึกษาแสดงอะไรและวิธีการทำ รายละเอียดอธิบายอัลกอริทึมทั้งหมดสำหรับการดำเนินการของการมอบหมาย
• ขั้นตอนที่ 3 - "ทำ" วอร์ดทำภารกิจ การควบคุมที่ปรึกษาเผยให้เห็นข้อผิดพลาดเพียงแค่อธิบายสาเหตุของพวกเขาขอให้สร้างขั้นตอนที่มีคุณภาพไม่ดี

บ่อยครั้งที่การให้คำปรึกษาถูกระบุด้วยการให้คำปรึกษาและติวเตอร์ มันเหมือนกันจริงเหรอ? มาจัดการกับ!

menthorism ผสมผสานองค์ประกอบของการฝึกสอนและกิจกรรมการสอน ที่ปรึกษาครั้งแรกกำหนดรากฐานเชิงทฤษฎีของกระบวนการที่กำลังศึกษาแล้วอธิบายตัวอย่างที่ระบุไว้ในตัวอย่างการปฏิบัติหลังจากนั้นมันให้งานกับนักเรียนและควบคุมการดำเนินการ

เราเห็นว่าการให้คำปรึกษาและการให้คำปรึกษามีความคล้ายคลึงกันในแนวคิดสาระสำคัญของพวกเขา แต่มีความแตกต่างบางอย่างในกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างครูกับ Protege ของตัวเอง โดยวิธีการที่Protégetเป็นนักเรียนของที่ปรึกษา

ติวเตอร์- ที่ปรึกษาผู้ดูแลครูผู้ช่วยนักเรียนในการพัฒนาตนเองการเรียนรู้โปรแกรมการศึกษาหรือการฝึกอบรมใหม่

ให้มาพร้อมกับความช่วยเหลืออยู่ใกล้กับ Tyutheran ในทุกเส้นทางการศึกษาของเขา - ภารกิจหลักของติวเตอร์ HISTISTIA ได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบการศึกษาโดยเฉพาะในรูปแบบระยะไกล

ดังนั้นเราจึงค้นพบแนวคิดเหล่านี้คนที่คุณรัก แต่ในขณะเดียวกันก็มีความแตกต่างที่สำคัญมาก

2. คำปรึกษาควรเป็นอย่างไร - 5 เกณฑ์หลัก

ดูเหมือนว่าแต่ละคนอาจเป็นที่ปรึกษา อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงมันไม่ได้ พวกเขาสามารถเป็นเพียงคนที่ตรงตามเกณฑ์บางอย่าง

ที่นี่ฉันเสนอให้พวกเขาพูดคุย

เกณฑ์ 1. ความพร้อมของความรู้และประสบการณ์

การปรากฏตัวของประสบการณ์และความเป็นมืออาชีพสูงเป็นเงื่อนไขหลักที่อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญกลายเป็นที่ปรึกษา

ยิ่งไปกว่านั้นระดับความรู้ของผู้ให้คำปรึกษาควรเกินความสามารถของวอร์ดของมันอย่างมีนัยสำคัญ

เกณฑ์ 2. ความสามารถในการถ่ายโอนความรู้

เรียนรู้และสอน - เป็นเช่นเดียวกับที่พวกเขาพูดในโอเดสซาสองความแตกต่างใหญ่ . คุณอาจพบกับที่ปรึกษา (ครู) ที่มีการศึกษาดีมีประสบการณ์ในทางปฏิบัติที่ยิ่งใหญ่ แต่ไม่ทราบวิธีการถ่ายโอนความมั่งคั่งทั้งหมดไปยังสาวกของพวกเขา

ได้รับการสนับสนุนด้วยที่ปรึกษาดังกล่าว - วันนรก! หลังจากทั้งหมดดูเหมือนว่าทุกอย่างนั้นง่ายมากและเข้าใจได้ พวกเขารู้สึกเสียใจอย่างจริงใจว่าทำไมสาวกไม่ทำงาน

ดังนั้นที่ปรึกษาควรเป็นคนที่รู้วิธีการง่ายและเข้าถึงประสบการณ์และประสบการณ์ผู้มาใหม่เท่านั้น

เกณฑ์ 3. ความปรารถนาส่วนตัว

ทุกคนรู้ว่าธุรกิจใด ๆ โต้แย้งว่านักแสดงมีความปรารถนาที่จะทำเช่นนี้

หากพนักงานให้คำปรึกษาถูกมองว่าเป็นภาระเพิ่มเติมภาระหนักไม่มีอะไรที่ดีจะประสบความสำเร็จ

เกณฑ์ 4. Infraid

ที่ปรึกษาจะต้องมีอิทธิพลต่อผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการเรียนรู้ ในการทำเช่นนี้เขาต้องการที่จะเพลิดเพลินไปกับอำนาจทั้งในความเป็นผู้นำและทีม

เขาจะได้รับความน่าเชื่อถือของพันธมิตรการสื่อสารของเขาเท่านั้น

เกณฑ์ 5. ความรับผิดชอบและองค์กร

ในฐานะผู้อำนวยการอเมริกันที่มีชื่อเสียง Tom McCarthy กล่าวว่า: "ธุรกิจที่ยอดเยี่ยมใด ๆ เป็นเรื่องขององค์กร ไม่ใช่อัจฉริยะไม่ใช่แรงบันดาลใจหรือการบินของแฟนตาซีไม่มีทักษะหรือเทคนิค แต่องค์กร ".

ฉันเห็นด้วยกับเขาอย่างเต็มที่ ข้อตกลงที่ดีใด ๆ สามารถทำลายผู้คนที่ไม่มีการจดทะเบียนไม่รับผิดชอบ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ให้คำปรึกษาจะตอบสนองต่อเกณฑ์นี้อย่างเต็มที่ เขาต้องรับผิดชอบไม่เพียง แต่สำหรับตัวเองเท่านั้น แต่สำหรับวอร์ดของเขา จากนั้นกระบวนการให้คำปรึกษาจะไม่เปิดตัวใน Samonek และจะมีประสิทธิภาพสำหรับทั้งสองฝ่าย

3. วิธีการใช้ระบบการให้คำปรึกษา - 5 ขั้นตอนง่ายๆสำหรับผู้ประกอบการระดับเริ่มต้น

ในส่วนนี้ของการตีพิมพ์ฉันจะบอกวิธีสร้างระบบการให้คำปรึกษาใน บริษัท

อ่านคู่มือขนาดเล็กทีละขั้นตอนและใช้ความรู้ที่ได้รับในกระบวนการดำเนินการให้คำปรึกษาในองค์กรของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เรากำลังพัฒนาตำแหน่งการให้คำปรึกษา

พื้นฐานของระบบการให้คำปรึกษาใด ๆ คือเอกสารท้องถิ่น "กฎระเบียบเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา" มันเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของกระบวนการนี้จะถูกกำหนดและกำหนดอัลกอริทึมสำหรับการแก้ไขผู้ฝึกงานที่อยู่เบื้องหลังผู้ให้คำปรึกษาการให้คำปรึกษาเป็นวิธีการบริหารงานบุคคล ฯลฯ

ฉันแนะนำโครงสร้างโดยประมาณของเอกสารนี้ในตาราง

โครงสร้าง "กฎระเบียบเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา":

№	ส่วนชื่อ	สรุป
1	บทบัญญัติทั่วไป	นิยามของการให้คำปรึกษาจะได้รับอธิบายว่าใครสามารถถือว่าเป็นผู้ฝึกงาน ฯลฯ
2	เป้าหมายและภารกิจการให้คำปรึกษา	มีการกำหนดวัตถุประสงค์และงานที่กำหนดไว้ I.e. ตอบคำถาม: ทำไม? สิ่งที่ควรทำ?
3	เป้าหมายของการให้คำปรึกษา	ข้อกำหนดของการให้คำปรึกษากำหนดเงื่อนไขสำหรับการยกเลิกของมันอธิบายไว้
4	การให้คำปรึกษาด้วยตนเอง	ขูตาคอนกรีตของระบบการให้คำปรึกษาได้รับการแก้ไข
5	ขั้นตอนการแต่งตั้งผู้ให้คำปรึกษา	เกณฑ์ในการเลือกที่ปรึกษาเป็นสูตรและอธิบายอัลกอริทึมสำหรับการยึด
6	สิทธิและความรับผิดชอบที่ปรึกษา	ในรายละเอียดสิทธิขั้นพื้นฐานและภาระหน้าที่ของครูและนักเรียน
7	สิทธิและหน้าที่ฝึกงาน
8	ตระหนักถึงการให้คำปรึกษา	อธิบายขั้นตอนกระบวนการ
9	แรงจูงใจของการให้คำปรึกษา	วิธีการของวัสดุและแรงจูงใจที่ไม่มีตัวตนได้อธิบายเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการรับโบนัส, พรีเมี่ยม, ประกาศนียบัตร, ชื่อ ฯลฯ
10	การประเมินผล	อัลกอริทึมและเกณฑ์โดยประมาณจะถูกกำหนดเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของการให้คำปรึกษา

จากการทำงานของเอกสารนี้อย่างเต็มที่และไม่เป็นทางการประสิทธิผลของระบบการให้คำปรึกษานั้นขึ้นอยู่กับส่วนใหญ่

ขั้นตอนที่ 2 เราเลือกที่ปรึกษา

ข้างต้นฉันได้เขียนเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้สมัครจะต้องตอบ ในการตรวจสอบว่าผู้เชี่ยวชาญเหมาะสมกับวัตถุประสงค์นี้ แต่ก็มีความจำเป็นต้องใช้การเลือกอย่างระมัดระวัง

• การประเมินความสามารถระดับมืออาชีพ
• การสนทนาส่วนตัวกับผู้สมัคร

ขั้นตอนการคัดเลือกและข้อกำหนดสำหรับการเลือกที่ปรึกษาจะประดิษฐานอยู่ใน "ข้อบังคับเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา"

ตัวอย่าง

ในตำแหน่งที่พัฒนาและอนุมัติใน JSC "Schweik" เขียนว่าผู้ให้คำปรึกษาต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• อายุ - ไม่อายุน้อยกว่า 35 ปี;
• การศึกษา - เสร็จแล้วสูงกว่า;
• ประสบการณ์การทำงานใน บริษัท - อย่างน้อย 5 ปี:
• สถานะบริการ - ไม่ต่ำกว่า 2 หมวดหมู่;
• ไม่มี habbits ที่ไม่ดี
• เป็นผู้ใหญ่ทางศีลธรรม;
• มีความปรารถนาที่จะทำงานกับพนักงานรุ่นเยาว์

ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขแรงงานใหม่ที่อยู่เบื้องหลังพี่เลี้ยง

การยึดพนักงานใหม่ที่อยู่เบื้องหลังผู้ให้คำปรึกษาถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการสั่งซื้อหัว (หรือบริการบุคลากร) โดยตรงในช่วงเวลาของการจ้างงาน ที่ปรึกษาคุ้นเคยกับคำสั่งสำหรับการวาดภาพ

การฝึกงานได้รับแพคเกจของเอกสารที่:

• กำหนดการส่วนบุคคล
• ทบทวนแบบฟอร์มเกี่ยวกับที่ปรึกษา;
• แบบฟอร์มสำหรับการประเมินการดำเนินงานของแต่ละแผนด้วยผู้มาใหม่

ขั้นตอนที่ 4. เราดำเนินการควบคุมที่ปรึกษา

ควบคุมและประเมินผลงานของที่ปรึกษาค่อนข้างยาก สิ่งนี้มักจะทำด้วยตัวบ่งชี้โดยตรงและทางอ้อมที่หลากหลาย

ตัวชี้วัดโดยตรงรวมถึง:

• การปฏิบัติตามตารางเวลาเฉพาะบุคคลสำหรับการทำงานกับผู้มาใหม่
• จำนวนการประชุมกับ Supra;
• ทันเวลาของการรวบรวมแบบฟอร์มโดยประมาณ

ตัวบ่งชี้ทางอ้อมให้บริการ:

• คุณภาพของหน้าที่การปฏิบัติงานในการฝึกงาน
• ความเร็วในการปรับตัวของพนักงานใหม่ในทีม
• การเจริญเติบโตอย่างมืออาชีพที่เห็นได้ชัดของวอร์ด

เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมนักเรียนจะดำเนินการซึ่งอนุญาตให้กำหนดระดับความพึงพอใจกับการให้คำปรึกษา

ขั้นตอนที่ 5. การให้อภัยที่ปรึกษา

ที่ปรึกษาค่าตอบแทนยังมองเห็นในตำแหน่งการให้คำปรึกษา งานของที่ปรึกษาจะได้รับเงินในรูปแบบที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่นมันถือว่ามีค่าธรรมเนียมส่วนบุคคลในจำนวน 10-15% ของเงินเดือนเมื่อได้รับผลบวก

ในผลที่ไม่น่าพอใจ (วอร์ดไม่ได้ผ่านการรับรองขั้นสุดท้าย) มาตรการจะถูกนำไปสู่การตัดสินใจที่จะดึงดูดผู้ให้คำปรึกษาในการลงโทษทางวินัย

ในตอนท้ายของปีการแข่งขันจะถูกจัดขึ้นสำหรับชื่อ "ที่ปรึกษาที่ดีที่สุด" ผู้ชนะได้รับประกาศนียบัตรและระดับพรีเมี่ยมเงินสด รูปแบบและมิติของผู้ให้คำปรึกษาจากรางวัลจะถูกเลือกโดยแต่ละ บริษัท เป็นรายบุคคลตามความสามารถและระบบแรงบันดาลใจที่นำมาใช้

4. จะผ่านการให้คำปรึกษา - ทบทวน 3 บริษัท ชั้นนำ

การให้คำปรึกษาสามารถและต้องเรียนรู้! คำถามคือที่ไหน

ในการตัดสินใจอ่านการเลือกบริการฝึกอบรมของฉันรวมถึงที่ปรึกษา

1) IPK

สถาบันบุคลากรมืออาชีพ (IPC) - สถาบันการศึกษาที่ได้รับอนุญาต

ขอบเขตของความสนใจของ IPC ให้บริการการเตรียมการและการฝึกอบรมในทิศทางต่าง ๆ

บริษัท ให้บริการลูกค้า:

• การเรียนทางไกล
• สัมมนา;
• webinars;
• การทดสอบ;
• วัสดุระเบียบวิธี

ความน่าเชื่อถือของ บริษัท พูดถึงรายชื่อลูกค้าประจำ:

• Sberbank แห่งรัสเซีย;
• gazprom;
• เครือข่ายร้านขายยา 36.6;
• ที่ทำการไปรษณีย์;
• เนสท์เล่และคณะ

ในตอนท้ายของปี 2558 สถาบันได้ประสบความสำเร็จในการตรวจสอบกระทรวงศึกษาธิการของสหพันธรัฐรัสเซีย

2) Mirapolis

Mirapolis เป็น บริษัท ที่มีส่วนร่วมในระบบอัตโนมัติในสาขากระบวนการ HR ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการฝึกอบรมและการประเมินผล

ข้อดีของ บริษัท :

• ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของการพัฒนา
• การสนับสนุนระดับสูงมืออาชีพ
• การกำหนดเป้าหมายของลูกค้า;
• เทคโนโลยีที่ทันสมัย
• บริการมาตรฐานคุณภาพระดับสากล

คุณต้องการสร้างศูนย์ฝึกอบรมมหาวิทยาลัยองค์กรการทดสอบบุคลากรทางอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่? จากนั้นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ บริษัท เป็นสิ่งที่คุณต้องการ!

ทางเลือกที่หลากหลายความเรียบง่ายของการใช้งานบางวิธีราคาที่ยืดหยุ่นช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ในความโปรดปรานของ "Mirapolis"

3) ผู้เชี่ยวชาญ

ศูนย์ฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ชั้นนำของรัสเซียจากมอสโก บริษัท นำกิจกรรมการศึกษามานานกว่า 25 ปี ศูนย์ถูกสร้างขึ้นในปี 1991 กับ Mstu Nam Bauman ในช่วงเวลานี้การฝึกอบรมผ่านมากกว่า 850,000 คน

อาร์เซนอลการศึกษาของ บริษัท มีหลักสูตรการฝึกอบรมมากกว่า 1,000 หลักสูตร หลักสูตรจะถูกเลือกไม่เพียง แต่ในหัวข้อเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับระดับของนักเรียนฝึกอบรม

ศูนย์อนุญาตให้นักเรียนได้รับการฝึกอบรม (รวมถึงการฝึกอบรมที่ปรึกษา) ในหลายรูปแบบ: เต็มเวลา, การติดต่อ, รีโมท, บุคคล, ในรูปแบบของการสัมมนาผ่านเว็บ

5. วิธีการจัดระเบียบระบบการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ - 3 สภาปฏิบัติ

เกี่ยวกับวิธีการให้การให้คำปรึกษาระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้นบทความหนังสือวัสดุการฝึกอบรมที่เขียนขึ้น

ฉันเสนอสภาปฏิบัติขนาดเล็กเพียง 3 แห่งซึ่งขึ้นอยู่กับประสบการณ์การให้คำปรึกษาหลายปีในภาคการธนาคาร ในความคิดของฉันพวกเขาให้บริการปลาวาฬ 3 แห่งที่ทุกอย่างถืออยู่

จากความสามารถในการสร้างระบบแรงจูงใจของผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของระบบการให้คำปรึกษาทั้งหมด

สิ่งนี้ใช้ทั้งวัสดุและแรงจูงใจที่ไม่มีตัวตน

ประเภทของแรงจูงใจของวัสดุ:

• โบนัส;
• โบนัสสำหรับการผ่านที่ประสบความสำเร็จของระยะเวลาการทดสอบแบบพรีชา
• การพึ่งพารายได้ของที่ปรึกษาจากตัวชี้วัดแรงงานได้รับคำสั่ง

ตัวอย่าง

ใน GK "Casttroy" ต่อแผนการขายของที่ปรึกษารวมถึงแผนการขายสูงสุด ดังนั้นที่ปรึกษามีความสนใจในผลลัพธ์ของนักเรียนของเขา

แรงจูงใจที่ไม่มีตัวตน:

• การแข่งขันสำหรับที่ปรึกษาที่ดีที่สุด;
• การรวมอยู่ในกองหนุนบุคลากรไปยังแนวทางปฏิบัติ
• การรับรู้สาธารณะของการทำบุญของที่ปรึกษา;
• การประยุกต์ใช้สัญญาณระดับพรีเมี่ยมขององค์กร

ผู้เชี่ยวชาญในด้านแรงจูงใจบุคลากรแนะนำให้เน้นหลักในการกระตุ้นที่ไม่มีตัวตน พวกเขาอธิบายด้วยความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญระดับสูงกลายเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ได้รับประโยชน์จากประโยชน์ของวัสดุ แต่ตามเหตุผลทางอุดมการณ์รังสีเพื่อผลประโยชน์ของ บริษัท และทีม

มันยังเกิดขึ้นที่หนึ่งช่วงเวลาที่ดีความเจริญรุ่งเรือง "พัฒนา" ครูของเขา สิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นจำเป็นต้องฝึกอบรมผู้ให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

ขอแนะนำให้ใช้การเรียนรู้รูปแบบต่าง ๆ :

• หลัก (เมื่อแต่งตั้งผู้ให้คำปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ);
• เป็นระยะ (ในกระบวนการของการปฏิบัติหน้าที่ของที่ปรึกษา)

การฝึกอบรมก่อให้เกิดการเพิ่มขึ้นของการให้คำปรึกษาของผู้ให้คำปรึกษาการพัฒนาความสามารถขององค์กรความสามารถในการมอบอำนาจให้การสื่อสารระหว่างบุคคล ฯลฯ

เคล็ดลับ 3. ใช้ข้อเสนอแนะกับพนักงานใหม่

ข้อเสนอแนะ - รายการมีความสำคัญและจำเป็นในกระบวนการใด ๆ การให้คำปรึกษาไม่มีข้อยกเว้น จัดระเบียบข้อเสนอแนะกับผู้มาใหม่ด้วยวิธีที่มีอยู่ทั้งหมด เป็นสิ่งสำคัญที่วอร์ดสามารถแสดงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับที่ปรึกษาวิธีการเรียนรู้ของมัน

ที่ปรึกษาควรระวังวอร์ดของเขาเสมอ นอกจากนี้การสื่อสารควรเป็นมิตรมี การชุมนุมอัตราส่วนการหยิ่งของผู้ให้คำปรึกษาต่อศาลฎีกาปฏิเสธความตั้งใจที่ดีของกระบวนการนี้

วิธีการที่เป็นมิตรจะตรวจจับปัญหาและปรับในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่าง

Ekaterina Kozina เข้ามาทำงานในธนาคารทันทีหลังจากสำเร็จการศึกษาจากเกียรตินิยมจากมหาวิทยาลัย เธอสร้างแผนทะเยอทะยานซึ่งฝันถึงการทำงานที่รวดเร็ว!

ในที่ทำงานเธอได้รับการรักษาความปลอดภัยจากที่ปรึกษา Maria Vasilyevna - หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ - The Lady of Years โดยเฉลี่ยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และเป็นมืออาชีพสูง

ไม่ว่าจะเป็นไปตามปริมาณงานของมันก็ยังเป็นเพราะ แต่การสื่อสารแมรี่ Vasilyevna กับ Katya ถูกลดลงเพียงจินตนาการถึงคุณธรรมและการให้คำปรึกษาที่หายากในช่วงเวลาการทำงาน และเมื่อ Kozina ถูกถามเกี่ยวกับมันเท่านั้น แคทเธอรีนกลัวอีกครั้งเพื่อติดต่อหัวหน้าผู้ให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษา (การให้คำปรึกษา) เป็นหนึ่งในวิธีสำคัญของการพัฒนาบุคลากรสำหรับหลาย ๆ บริษัท ทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงขนาดของพวกเขาและประเภทของกิจกรรมได้รับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ตามพจนานุกรมด้านเศรษฐศาสตร์และการเงินการให้คำปรึกษาสามารถกำหนดเป็นบุคคลหรือการอุปถัมภ์ของคนงานที่มีประสบการณ์เหนือคนงานเริ่มต้นแต่ละคนหรือกลุ่มของพวกเขาหรือรูปแบบของการศึกษา (การอุปถัมภ์) การฝึกอบรมและการปรับตัวของพนักงานรุ่นเยาว์ในองค์กร เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนประสบการณ์ของที่ปรึกษาและสูญญากาศของวัฒนธรรมแรงงานและค่านิยมองค์กรที่เรียนรู้

ในการกำหนดคำศัพท์ของการจัดการบุคลากรการให้คำปรึกษาหมายถึงวิธีการศึกษาและการฝึกอบรมพนักงานโดยตรงในที่ทำงานซึ่งมีทั้งแบบรายบุคคลและแบบรวม

ในแง่ที่กว้างขึ้นการให้คำปรึกษาเป็นวิธีการพัฒนาของบุคลากรที่ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่พนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นและตระหนักถึงพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยหรือมีข้อมูลน้อยกว่า แนวคิดของการให้คำปรึกษานั้นกว้างกว่าความช่วยเหลือข้อมูลที่ง่ายเนื่องจากยังรวมถึงความสัมพันธ์ในการพัฒนาและบทสนทนาคงที่และทำงานกับงานดังกล่าวที่นักเรียนไม่สามารถแก้ปัญหาตัวเองได้

การให้คำปรึกษานี่เป็นกระบวนการที่ไม่เป็นทางการของการแลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ทางสังคมและการสนับสนุนทางจิตวิทยาที่ได้รับจากผู้เข้ารับการฝึกงานในการทำงานอาชีพและการพัฒนาอาชีพ การให้คำปรึกษารวมถึงการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการโดยปกติระหว่างคนสองคนในระยะเวลานานระหว่างพนักงานที่มีความรู้เฉพาะทางภูมิปัญญาหรือประสบการณ์จำนวนมากและพนักงานที่มีขอบเขตน้อยกว่า

บุคลิกภาพของผู้ให้คำปรึกษามีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จหรือในทางกลับกันผลการทำลายล้างของวิธีการพัฒนาบุคลากรนี้ ที่ปรึกษาไม่เพียง แต่มีทักษะความรู้หรือประสบการณ์ที่เหมาะสม แต่ยังสามารถถ่ายทอดพวกเขาอย่างถูกต้องและทันทีเพื่อให้พนักงานนักเรียน

จากที่นี่มันเป็นไปตามที่ทุกคนไม่สามารถปฏิบัติตามบทบาทของที่ปรึกษาได้ นอกเหนือจากการเป็นเจ้าของที่ยอดเยี่ยมของทักษะระดับมืออาชีพผู้ให้คำปรึกษาต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลจำนวนหนึ่งซึ่งก่อนอื่นควรสังเกตความรับผิดชอบความมุ่งมั่นความมุ่งมั่นการตอบสนองความอดทนแทตท้องการครอบครองการสื่อสารและตนเองสูง องค์กร.

สิ่งสำคัญสำหรับผู้ให้คำปรึกษาคือความสามารถในการดึงดูดและสนใจวอร์ด สิ่งนี้เพิ่มแรงจูงใจของพนักงานอย่างมากและประสิทธิผลของกระบวนการเรียนรู้ แม้หลังจากการฝึกงานจะสิ้นสุดลงอย่างปลอดภัยและผู้ฝึกงานเริ่มทำงานอย่างอิสระผู้ให้คำปรึกษาต้องปฏิบัติตามเขาและเตรียมพร้อมที่จะช่วยในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ในคำศัพท์สมัยใหม่เป็นธรรมเนียมที่จะแยกความแตกต่างของการให้คำปรึกษาซึ่งผู้ให้คำปรึกษามีสถานะเป็นทางการที่สูงกว่าการฝึกอบรมและในความเป็นจริงเป็นผู้นำของเขาและการให้คำปรึกษาที่พนักงานนักเรียนช่วยเท่าเทียมกับสถานะทางการของเพื่อนร่วมงาน

ในกรณีที่สองความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมักจะมีลักษณะเป็นทางการน้อยลงและมีการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดและเป็นความลับระหว่างผู้เข้าร่วมในการฝึกอบรม ข้อเสียของการให้คำปรึกษาประเภทนี้คือความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมที่สามารถสมมติบทบาทของที่ปรึกษาได้ สำหรับรูปแบบการเรียนรู้ดังกล่าวมันเป็นธรรมเนียมในการใช้คำว่า Badding และผู้ให้คำปรึกษานั้นเป็นธรรมเนียมที่จะอ้างถึงบัดดี้ (จากภาษาอังกฤษบัดดี้ - เพื่อนเพื่อน)

ลักษณะสำคัญของการให้คำปรึกษาเนื่องจากวิธีการพัฒนาบุคลากรคือไม่จำเป็นต้องแยกจากเวิร์กโฟลว์ นั่นคือตลอดระยะเวลาการฝึกอบรมทั้งหมดพนักงานยังคงอยู่ในที่ทำงานและยังคงปฏิบัติภารกิจมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้กระบวนการเรียนรู้นั้นสร้างขึ้นในการแก้ปัญหางานทั่วไปซึ่งจะเป็นการแก้ปัญหาการไม่ปฏิบัติตามโดยอัตโนมัติกับการเตรียมการทางทฤษฎีและกิจกรรมการปฏิบัติ

ในทางปฏิบัติการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการมีความโดดเด่น ไม่เป็นทางการคือความสัมพันธ์ในการทำงานที่เกิดขึ้นระหว่างคู่ค้าอย่างอิสระ การให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการรวมถึงกระบวนการที่มีโครงสร้างของการสนับสนุนการให้คำปรึกษาโดยองค์กรโดยจัดการกับกลุ่มเป้าหมายของพนักงาน

ตามกฎแล้วการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการใช้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสำหรับการพัฒนาพนักงานที่สำคัญเมื่อเร็ว ๆ นี้จ้างมืออาชีพรุ่นใหม่พนักงานที่มีศักยภาพสูงและพนักงานที่เตรียมไว้สำหรับตำแหน่งอาวุโส

ใน บริษัท ขนาดกลางและขนาดใหญ่การให้คำปรึกษาถูกใช้เพื่อปรับปรุงการพัฒนาและการเก็บรักษาบุคลากร โปรแกรมการให้คำปรึกษาสามารถให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายรวมถึงการปรับตัวใหม่พัฒนาพนักงานที่มีอยู่การรักษาบุคลากรและการปรับปรุงความพึงพอใจในงาน

ในกระบวนการปรับตัวให้คำปรึกษาช่วยให้พนักงานคนใหม่ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น (ที่ปรึกษา) ได้รับคำแนะนำความช่วยเหลือและเคล็ดลับที่จำเป็น ตามสถิติพนักงานใหม่ที่ได้รับที่ปรึกษายังคงอยู่ใน บริษัท เป็นสองเท่าของผู้ที่ไม่มีพี่เลี้ยง

การหมุนเวียนของบุคลากรที่ลดลงเมื่อใช้โปรแกรมการให้คำปรึกษายังเกี่ยวข้องกับพนักงานที่มีอยู่เนื่องจากพนักงานนักเรียนได้รับในมือข้างหนึ่งการสนับสนุนอย่างมืออาชีพในการทำงานและในด้านอื่น ๆ การสื่อสารระหว่างบุคคลถาวรที่มีพนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นพุ่งเข้าหาวัฒนธรรมองค์กรและ บริษัท ชีวิตภายใน

ความสัมพันธ์ที่ปรึกษาโดยธรรมชาติของพวกเขามีส่วนร่วมในการเติบโตของอาชีพและให้ข้อดีบางอย่างแก่ทุกฝ่ายในการเรียนรู้:

• ที่ปรึกษาพัฒนาทักษะการจัดการเพิ่มสถานะใน บริษัท เอาชนะชื่อเสียงในฐานะมืออาชีพและความเชื่อมั่นของเพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในการก่อตัวของทีมงานมืออาชีพ (ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากประสิทธิภาพของทีมทั้งหมดขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ ของงานของสมาชิกแต่ละคน)
• พนักงานได้รับความช่วยเหลือที่ทันเวลาในขั้นตอนการปรับตัวช่วยให้คุ้นเคยกับองค์กรได้เร็วขึ้นและง่ายขึ้นได้รับการสนับสนุนในการแก้ปัญหาการทำงานที่ซับซ้อนในการพัฒนาอาชีพและอาชีพ
• บริษัท มีความมั่นคงจำนวนของทีมผ่านการลดลงของบุคลากรของบุคลากรสร้างทีมงานของพนักงานที่มีคุณสมบัติและภักดีอย่างสูง
• บริการบริหารงานบุคคลในกรณีของระบบการให้คำปรึกษาที่พัฒนาขึ้นใน บริษัท ได้รับทรัพยากรสนับสนุนที่ทรงพลังเนื่องจากผู้ให้คำปรึกษากำลังกลายเป็นธุรกรรมในกระบวนการทรัพยากรบุคคลที่สำคัญเกือบทั้งหมด

ความน่าดึงดูดใจและประโยชน์ที่เห็นได้ชัดของวิธีการนี้สำหรับทุกฝ่ายที่มีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมการให้คำปรึกษาไม่มีรหัสที่เกี่ยวข้องอีกต่อไปแม้จะมีการพัฒนาใหม่ในด้านการฝึกอบรมบุคลากร

การให้คำปรึกษาช่วยให้คุณพัฒนาพนักงานไม่เพียง แต่ในมืออาชีพ แต่ยังอยู่ในแผนส่วนตัวซึ่งท้ายที่สุดก็มีผลกระทบต่อผลการทำงาน

เนื่องจากมีเทคนิคการให้คำปรึกษาที่แตกต่างกันการพัฒนาบุคลากรประเภทนี้ต้องใช้การคัดเลือกโดยเจตนาและมีกลยุทธ์

ในปี 1995 การศึกษาได้ดำเนินการโดยช่างเทคนิคการให้คำปรึกษาที่ใช้บ่อยที่สุดในธุรกิจตะวันตกซึ่งทำให้สามารถจัดสรรในหมู่พวกเขาห้าองค์ประกอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเทคนิคส่วนใหญ่รวมถึง:

1. "Escort": แสดงถึงความมุ่งมั่นต่อผู้ให้คำปรึกษาด้านความช่วยเหลือผู้เรียนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมในการพัฒนาและกิจกรรมระดับมืออาชีพของพนักงานตลอดการฝึกอบรมการฝึกอบรม
2. "การหว่าน": หมายถึงการก่อตัวของเจ้าหน้าที่การศึกษาของความรู้หรือทักษะเหล่านั้นยังไม่เกี่ยวข้อง แต่ในอนาคตพวกเขาจะมีค่าเมื่อพูดถึงเมื่อสถานการณ์จะต้องใช้ การหว่านช่วยให้คุณค่อยๆเตรียมผู้ฝึกงานสำหรับงานการทำงานที่กำลังจะมาถึงแม้ในกรณีที่พนักงานยังไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
3. "แคตตาล็อก": ในกรณีนี้ผู้ให้คำปรึกษาตัดสินใจเกี่ยวกับการแช่ในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมกระตุ้นการขยายตัวของขอบฟ้าเปลี่ยนการรับรู้และลำดับของคุณค่าของพนักงานนักเรียน เทคนิคนี้ขึ้นอยู่กับความเข้าใจว่าเมื่อถึงการเปลี่ยนแปลงในระดับวิกฤตการฝึกอบรมสามารถทำให้การก้าวกระโดดเชิงคุณภาพ
4. "แสดง": ผู้ให้คำปรึกษาในตัวอย่างส่วนตัวแสดงให้เห็นถึงทักษะบางอย่างวิธีการของการกระทำบางอย่างวิธีการแก้ปัญหาจึงทำให้สถานการณ์การทำงานเฉพาะที่เข้าใจได้
5. "การเก็บเกี่ยว": ที่ปรึกษามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จะได้รับข้อเสนอแนะจากพนักงานนักเรียนเกี่ยวกับสิ่งที่ศึกษาในระหว่างการฝึกอบรมและข้อสรุปจากสิ่งนี้ถูกสร้างขึ้น ประเด็นสำคัญที่นี่กลายเป็น "สิ่งที่ศึกษา?" และ "มันทำงานได้ดีแค่ไหน?"

ทั้งเทคนิคการให้คำปรึกษาเหล่านี้และอื่น ๆ สามารถใช้งานได้ในการผสมผสานที่จำเป็นตามสถานการณ์และบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่การศึกษา ในสถานการณ์เช่นนี้ขอแนะนำให้มองหา "ช่วงเวลาสำหรับการฝึกอบรม" เพื่อที่จะ "ขยายหรือใช้ความสามารถที่เป็นไปได้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม" ในขณะเดียวกันก็มีความจำเป็นต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าความเชื่อมั่นส่วนบุคคลในที่ปรึกษามีความสำคัญในการเรียนรู้เช่นทักษะมืออาชีพของเขา

ในการฝึกซ้อมรัสเซียสมัยใหม่เทคนิคหลักของการฝึกอบรมในการให้คำปรึกษาคือโมเดล "บอกฉัน - แสดง - ทำ" เทคนิคนี้หมายถึงอย่างเป็นทางการในฐานะที่ปรึกษากำหนดไว้ล่วงหน้าวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้เป็นรายการของความรู้ทักษะและทักษะที่พนักงานต้องมีในตอนท้ายของระยะเวลาการให้คำปรึกษา

ในขั้นตอนแรก (บอกฉัน) ผู้ให้คำปรึกษาอธิบายภารกิจของพนักงานของนักเรียนโดยมีการแจกจ่ายก่อนหน้านี้ในขั้นตอน งานขนาดใหญ่แบ่งออกเป็นหลายส่วนและดำเนินการโดยเซสชันแยกต่างหาก ผู้ให้คำปรึกษากำหนดคำถามพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าเขาได้เรียนรู้ข้อมูล พนักงานในคำพูดของเขาเองเก็บเนื้อหาของงาน

ในขั้นตอนที่สอง (แสดง) ผู้ให้คำปรึกษาแสดงวิธีการปฏิบัติงานในระหว่างกระบวนการให้ความเห็นเกี่ยวกับวิธีการที่องค์ประกอบที่ใช้งานได้ สรุปได้ว่าผู้ให้คำปรึกษาตรวจสอบว่างานทั้งหมดเสร็จสิ้นเป็นพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างชัดเจนและหากจำเป็นดำเนินการคำอธิบายอีกครั้ง

ในขั้นตอนที่สาม (ทำ) พนักงานเติมเต็มภารกิจด้วยตนเอง ที่ปรึกษาสามารถขอให้พนักงานทำขั้นตอนเดียวหรืออีกขั้นหนึ่งถ้ามันไม่พอใจกับคุณภาพงาน ในตอนท้ายที่ปรึกษาให้ข้อเสนอแนะพนักงานและลังเลกับเขาว่าเกณฑ์ใดที่ผลลัพธ์จะได้รับการประเมินผลในการเรียนรู้

ดังนั้นข้อดีของวิธีการให้คำปรึกษาสามารถสูตรได้ดังนี้:

• การฝึกอบรมพนักงานโดยตรงในที่ทำงาน
• วิธีการส่วนตัวส่วนใหญ่ช่วยให้คุณลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานนักเรียน
• การทำให้เข้าใจง่ายและเร่งความเร็วของกระบวนการปรับตัวของพนักงานใหม่
• เร่งการกระจายของวัฒนธรรมองค์กรและมูลค่าองค์กรในหมู่เจ้าหน้าที่การศึกษาปรับปรุงความพึงพอใจในงาน;
• ลดบุคลากรในบุคลากร;
• การเพิ่มแรงจูงใจของเจ้าหน้าที่การศึกษา
• การปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและมืออาชีพของพนักงาน

ข้อเสียของวิธีการรวมถึง:

• การลดประสิทธิภาพการดำเนินงานของพนักงานที่รับบทเป็นที่ปรึกษา
• การส่งข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง
• ขาดอัลกอริทึมการเรียนรู้การสอน

สรุปแล้วมันเป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีการให้คำปรึกษาเป็นเวลาหลายปีเป็นหนึ่งในวิธีการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ แม้ในกรณีที่ บริษัท ไม่สามารถจัดหาโปรแกรมการให้คำปรึกษาเต็มรูปแบบได้ผู้ให้คำปรึกษาที่มีศักยภาพสามารถสร้างพวกเขาได้อย่างอิสระวิธีที่ไม่เป็นทางการ ด้วยการสนับสนุนเนื่องจากการให้คำปรึกษาประเภทนี้ยังสามารถให้ผลการศึกษาสูงในราคาที่น้อยที่สุด

มีเพียงคนที่ศึกษาอาชีพที่อยู่ถัดจากอาจารย์ดังกล่าวสามารถกลายเป็นเจ้านายที่แท้จริงของเขานั่นคือเป็นลูกศิษย์ วิธีการเรียนรู้แบบโบราณนี้ในวันนี้มีการใช้งานอย่างแข็งขันในองค์กรสมัยใหม่และเกือบทุกที่ ในบางองค์กรสถาบันการให้คำปรึกษาจัดระเบียบและทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมายในคนอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น "ตามค่าเริ่มต้น" แต่หลักการของการใช้งานมีความคล้ายคลึงกันมาก

เราจะเข้าใจคำศัพท์: อะไรคือความแตกต่างระหว่างการให้คำปรึกษาจากแนวคิดที่คล้ายกันของ "การฝึกอบรม", "การฝึกสอน", "การให้คำปรึกษา" และอื่น ๆ มาวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของระบบการให้คำปรึกษารวมถึงลักษณะข้อผิดพลาดพื้นฐานของ มัน. เราให้คำแนะนำกับผู้ที่ต้องการจัดระเบียบระบบนี้ในองค์กรของพวกเขา

สาระสำคัญของการให้คำปรึกษา

ผู้มาใหม่นำไปทำงานในทางทฤษฎีควรเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เตรียมไว้ - เขามีประกาศนียบัตรผ่านการปฏิบัติที่เหมาะสมและบางครั้งก็มีประสบการณ์ในโพสต์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามเขาต้องการการปรับตัวเพื่อให้ได้ระดับประสิทธิภาพที่จำเป็น ประสบการณ์หลายปีแสดงให้เห็นว่าการปรับตัวนั้นเร็วขึ้นและประสบความสำเร็จมากขึ้นภายใต้การแนะนำของพนักงานที่มีประสบการณ์ในกระบวนการของกิจกรรมร่วมที่ถ่ายทอดทักษะและประสบการณ์ให้กับเขาเป็นสัญญาณและประสบการณ์ที่จำเป็นในขณะที่คำเตือนจากการพลาดที่ร้ายแรง

คุณสามารถกำหนด การให้คำปรึกษาในองค์กร ในฐานะที่เป็นความช่วยเหลือโดยสมัครใจในการปรับพนักงานใหม่โดยไม่ต้องใช้แนวทางปฏิบัติโดยตรงผ่านการพัฒนาทักษะการปฏิบัติ ในรูปแบบที่ใช้แล้วดูเหมือนว่ายามซึ่งเป็นผู้มาใหม่ในช่วงเวลาใหม่

คำถามของคำศัพท์

อย่าใส่สัญลักษณ์ของความเสมอภาคระหว่างการให้คำปรึกษาและแนวคิดของการฝึกอาชีพการให้คำปรึกษาการฝึกสอนและหมวดหมู่อื่น ๆ ที่คล้ายกัน ลองคิดดูความแตกต่างพื้นฐาน

1. สติ การให้คำปรึกษาซึ่งแตกต่างจากการฝึกอบรมสายอาชีพไม่ได้เริ่มต้นด้วยการเกามันมักจะพึ่งพาฐานบางอย่าง นอกจากนี้ยังมีการดำเนินการในกระบวนการของการทำงานของการทำงานของแรงงานในที่ทำงาน หากเมื่อเรียนรู้ราคาของข้อผิดพลาดคือการลดลงของการประเมินจากนั้นด้วยการให้คำปรึกษามันไม่เพียง แต่การลดลงของตัวบ่งชี้แรงงาน แต่ยังมีการโปรโมตอย่างจริงจังในฐานะที่ปรึกษาและพนักงานกวาด
2. การวางคอแม้จะมีความจริงที่ว่าคำนี้แปลว่า "การฝึกอบรมการฝึกอบรม" ไม่ได้ให้คำปรึกษาเหมือนกัน การฝึกสอนหมายถึงข้อเสนอแนะที่ไม่ใช่การถ่ายโอนความรู้และประสบการณ์ แต่การเปิดตัวของการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง เมื่อฝึกสอนผู้เชี่ยวชาญอายุน้อยดูเหมือนจะมองสถานการณ์ด้วยสายตาของครูของเขา วิธีนี้มีประสิทธิภาพในการปรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล แต่มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าสำหรับการผลิตพิเศษ
3. การให้คำปรึกษา นี่คือการเรียนรู้ที่ปรึกษา เพื่อให้การให้คำปรึกษามีประสิทธิภาพครูจะต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างน้อยหนึ่งก้าวของนักเรียนของเขา และสำหรับสิ่งนี้มีความจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างถาวรทั้งมืออาชีพและทักษะการสอนไม่ช้าก็เร็วผู้ให้คำปรึกษาจะถึง "เพดาน" และจะไม่มีอะไรที่จะเรียนรู้ต่อนักเรียน

ฟังก์ชั่นให้คำปรึกษา

ขึ้นอยู่กับความปรารถนาของความเป็นผู้นำระดับการเข้าของพนักงานหนุ่มและความสามารถในอนาคตผู้ให้คำปรึกษาสามารถนำไปสู่การแก้ปัญหาของงานดังกล่าวเป็น:

• ให้คำปรึกษาสามเณร;
• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท
• การสังเกตว่ามันแก้ปัญหาอย่างไร;
• วาดแผนการปรับตัวมืออาชีพ
• การจัดกิจกรรมการฝึกอบรม
• ค้นหา "สถานที่ที่อ่อนแอ", คำแนะนำสำหรับการกำจัดของพวกเขา;
• การสาธิตตัวอย่างการเลียนแบบเชิงบวก

ทำไมถึงเป็นที่ปรึกษา

กฎหมายอย่างเป็นทางการไม่ได้ให้แนวคิดดังกล่าวนั่นคือในการบังคับใช้บังคับพนักงานที่มีประสบการณ์ในการปฏิบัติหน้าที่ของที่ปรึกษามันเป็นไปไม่ได้ นายจ้างสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับที่ปรึกษาที่มีศักยภาพได้หลายวิธี:

• ค่าตอบแทนเพิ่มเติม
• การปรับปรุงสถานะ;
• ความสามารถในการพัฒนาทักษะการจัดการ
• "โบนัส" อื่น ๆ ที่เกิดจากทัศนคติที่ดีของความเป็นผู้นำ

คนที่ประสบความสำเร็จในการ "entmitting" พนักงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่ามีโอกาสมากขึ้นในอนาคตที่จะดำรงตำแหน่งความเป็นผู้นำเนื่องจากมีการทำความเข้าใจความรับผิดชอบในการใช้งานและสามารถจัดการผู้คนได้อย่างทั่วถึง หลังจากทั้งหมดเรียนรู้ผู้อื่นเรียนรู้ตัวเอง

ข้อดีข้อเสียของระบบการให้คำปรึกษา

เมื่อแวบแรกระบบการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดที่สามารถนำไปใช้ในองค์กรเพื่อการปรับตัวที่ประสบความสำเร็จและการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรรุ่นใหม่ พิจารณาเพิ่มเติม

ข้อดี

ข้อดีต่อไปนี้ในด้านการให้คำปรึกษา:

1. ราคาถูก. ไม่มีการใช้จ่ายทางการเงินที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการให้คำปรึกษาคันโยกแรงจูงใจอื่น ๆ มักทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. ให้ความภักดี ผู้มาใหม่ใด ๆ จะได้รับการชื่นชมต่อความสนใจและความช่วยเหลือในเดือนแรกของการทำงานที่ยากลำบาก "เติบโต" โดยความพยายามของ บริษัท เขาจะเป็นบวกมากขึ้นในการรักษาและสัมผัสกับความต้องการด้านในเพื่อความกตัญญูและงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. ความต่อเนื่องของมาตรฐานองค์กร ที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์จะถูกส่งโดยบุคลากรหนุ่มสาวที่จัดตั้งตามมาตรฐานพฤติกรรมและมืออาชีพอนุมัติในพื้นที่นี้
4. การปรับตัวที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ระยะเวลาของการบรรลุพนักงานในระดับของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถนำมาซึ่งผลประโยชน์สูงสุดดังนั้นจึงมีกำไร
5. ลดการไหลของเฟรม มันเกิดขึ้นทั้งที่ค่าใช้จ่ายของมืออาชีพรุ่นใหม่ที่ผ่านการฝึกอบรมและเป็นบวกและค่าใช้จ่ายของคนงานที่มีประสบการณ์ด้วยบทบาทของผู้ให้คำปรึกษาที่มีความยินดีจาก "กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย"
6. การปรับปรุงตัวบ่งชี้แรงงาน พี่เลี้ยงแสวงหาเพื่อแสดงตัวอย่างที่ดีและเริ่มทำงานได้ดีขึ้น

ลบ

อย่างไรก็ตามระบบการให้คำปรึกษามี "Pitfalls" ข้อผิดการใดที่สามารถเป็นลักษณะขององค์กรที่มีปฏิสัมพันธ์ระดับมืออาชีพเช่นนี้? ก่อนอื่นมันคือ:

• การไม่ให้คำปรึกษาและการปรับตัวและการปรับตัว - พนักงานที่มีประสบการณ์ไม่สามารถมีผู้มาใหม่ได้ตลอดเวลาบางครั้งจะต้องปล่อยให้เขาไป "ในการว่ายน้ำฟรี" ในขณะที่จุดจบของระยะเวลาการให้คำปรึกษาไม่ได้บ่งบอกถึงความพร้อมในการปฏิบัติจริงเสมอไป
• การเตรียมการและแรงจูงใจของผู้ให้คำปรึกษาไม่เพียงพอ
• ไม่มีข้อเสนอแนะ (ที่ปรึกษาและวอร์ดไม่สามารถ "ออกกำลังกาย");
• การปราบปรามโดยผู้ให้คำปรึกษาวอร์ดใช้วิธีการสอนที่ไม่ถูกต้อง (แบบ "ทำตามที่ฉันไม่ได้ถามว่าทำไม");
• โอเวอร์โหลดเรียนรู้จากทฤษฎีต่อความเสียหายของการปฏิบัติ;
• การขาดการควบคุมภายนอกเกณฑ์ที่สำคัญสำหรับการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ

องค์กรของระบบการให้คำปรึกษาตั้งแต่เริ่มต้น

หากผู้นำต้องการที่จะทำให้ระบบการให้คำปรึกษาในองค์กรขององค์กรของเขาเขาต้องการรวมบทบัญญัติหลักในพระราชบัญญัติการกำกับดูแลภายใน - สถานะการให้คำปรึกษา ควรลงทะเบียนไฮไลท์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้:

• เกณฑ์ในการเลือกที่ปรึกษา
• ปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจของพวกเขา;
• สิทธิและภาระหน้าที่ของที่ปรึกษาและวอร์ด;
• กำหนดเวลาให้คำปรึกษาสำหรับโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง
• โปรแกรมสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของการให้คำปรึกษาและเกณฑ์สำหรับการประเมิน

ยังไงซะ! คุณสามารถจัดระเบียบกระบวนการนี้และตามความสมัครใจอย่างหมดจด

คำแนะนำต่อการจัดการสำหรับการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ

1. ผู้ให้คำปรึกษาผู้สมัครที่เลือกอย่างถูกต้อง - 90% ของความสำเร็จของกระบวนการทั้งหมด
2. เป็นการดีกว่าที่จะใช้อาสาสมัครเช่นเดียวกับคนที่เกี่ยวข้องกับเกณฑ์ของผู้ให้คำปรึกษาที่ดีสนับสนุนแรงจูงใจที่ถูกต้องของพวกเขา
3. เหมาะสมที่จะนำเป้าหมายการให้คำปรึกษาและเกณฑ์สำหรับความสำเร็จ
4. กฎที่มั่นคง: ความสำเร็จของผู้ใต้บังคับบัญชาคือผลประโยชน์โดยตรงของที่ปรึกษาและในทางกลับกัน
5. การให้คำปรึกษาไม่ควรขัดขวางกิจกรรมระดับมืออาชีพของตัวที่ปรึกษาอย่างมีนัยสำคัญ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในองค์กรของการให้คำปรึกษา

เพื่อหลีกเลี่ยงจุดลบที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของการปรับตัวและเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรเล็ก ๆ โดยการให้คำปรึกษาการจัดการควรจะใส่ใจกับประสบการณ์ของรุ่นก่อนและพยายามป้องกันข้อผิดพลาดทั่วไปต่อไปนี้:

• การประเมินความซับซ้อนของการปรับตัวของวอร์ด (ช่วยเหลือความสัมพันธ์ที่เอาใจใส่ข้อเสนอแนะที่ปรึกษาดอกเบี้ยส่วนบุคคล);
• การประเมินค่าของหอผู้ป่วยในระดับของทักษะดั้งเดิมของพวกเขา (บุคคลที่ควรต้องการเรียนรู้ใหม่เข้าร่วมทีมและรับประสบการณ์);
• บอกถึงผู้ให้คำปรึกษา (การกำหนดความคิดเห็นของเขาโดยไม่มีคำอธิบายทางเลือกที่ยอมรับไม่ได้ที่ปรึกษาไม่ได้เป็นผู้นำ);
• ขาดการควบคุมระบบ (งานให้คำปรึกษาเฉพาะและการตรวจสอบความสำเร็จของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็น)
• การขาดแรงจูงใจให้กับที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ (อาจเกิดขึ้นจากสิ่งที่ต้องนำวอร์ดภายใต้แรงกดดันจากหัวหน้า);
• การคัดเลือกผู้สมัครที่ปรึกษาผิด

การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะช่วยให้มีวิธีการที่มีสติและมีความสามารถในการเป็นผู้นำต่อระบบขององค์กรการให้คำปรึกษาซึ่งมักจะเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของการพัฒนาของ บริษัท โดยรวม

 

บางทีมันจะเป็นประโยชน์ในการอ่าน:

• การนำเสนอในหัวข้อ "ประวัติศาสตร์การพัฒนาของ AUM";
• สถานการณ์ปีใหม่สำหรับผู้ใหญ่;
• การนำเสนอในหัวข้อ "สารในชีวิตประจำวัน";
• พื้นฐานของการบรรยายการเลี้ยงสัตว์;
• ดูหน้าเว็บที่กล่าวถึงการขนส่งทางเทคโนโลยีการขนส่งเทคโนโลยีการขนส่งที่สำคัญ;
• Elizabeth Petrovna งานนำเสนอนี้นำเสนอ Liveliography ของจักรพรรดินีรัสเซีย Elizabeth Petrovna;
• การควบคุมทางเทคนิคของแรงงานในการควบคุมเทคนิคการก่อสร้างของแรงงานในการก่อสร้าง;
• การบรรยายในอัตราการจัดการเชิงกลยุทธ์อัตรา A;