Ce sisteme sunt incluse în erp. Rezumatul implementării SAP ERP. Tipuri și componente ale sistemului ERP

De patru ori mai mic decât în \u200b\u200bStatele Unite. Sarcina de modernizare a economiei este stabilită la nivel de stat, iar întreprinderile, în special cele care utilizează tehnologie înaltă, trebuie să caute rezerve interne de optimizare.

Soluțiile ERP sunt sisteme pentru gestionarea proceselor cheie de afaceri ale unei întreprinderi. Sistemul ERP include module: planificarea activităților companiei, bugetare, logistică, contabilitate, managementul personalului, managementul producției, managementul clienților. Raportarea corporativă, managerială și contabilă permite conducerii superioare să obțină o imagine cuprinzătoare a activităților companiei, ceea ce face din sistemul ERP un instrument indispensabil pentru automatizarea activităților operaționale și sprijinirea adoptării deciziilor de management curente și strategice. De fapt, un sistem ERP este o stocare complexă și utilizarea informațiilor, capacitatea de a obține date despre direcțiile activităților unei organizații în cadrul muncii într-un singur sistem.

Proiectul de implementare a sistemului ERP poate fi împărțit în următoarele etape: planificarea proiectului, stabilirea obiectivelor; diagnosticarea și analiza cerințelor; selectarea și justificarea unei platforme, o soluție gata pregătită; proiectarea sistemului informatic; documentarea și aprobarea soluțiilor de proiectare; dezvoltare de software; testarea sistemului informațional; implementarea sistemului; instruirea utilizatorilor; operare și sprijin și evaluarea rezultatelor. Managementul proiectului se bazează pe cele mai bune practici și metodologii. În funcție de dorințele, nevoile și amploarea proiectului clientului, implementarea sistemelor ERP poate dura de la trei luni la 24 de luni.

Costul unui proiect pentru implementarea sistemelor ERP include costul achiziționării licențelor (există și posibilitatea închirierii licențelor) și costul serviciilor pentru înființarea și implementarea unui sistem sau a unei soluții industriale. Costul proiectului, desigur, depinde de metodologia de implementare, de volumul serviciilor de consultanță, de dorințele și nevoile clientului. De asemenea, trebuie să luați în considerare costurile infrastructurii IT, motivația echipei și funcționarea sistemului.

Introducerea unui sistem ERP permite companiilor să își mărească veniturile prin fidelizarea clienților vechi și atragerea de noi; reduce costurile de gestionare și operaționale cu o medie de 15%; reduce costurile comerciale cu 35%; economisiți capital de lucru; reduce ciclul de implementare; reducerea nivelului de asigurare a stocurilor din depozite; reduce conturile de primit; crește cifra de afaceri a fondurilor în calcule; crește cifra de afaceri a stocurilor; îmbunătățirea utilizării mijloacelor fixe.

Este necesar să se implementeze un sistem ERP în cazurile în care scopul implementării este clar definit, există un interes al managementului TOP în claritatea și automatizarea proceselor de afaceri din organizație, compania are resurse pentru implementare și motivație, clientul a decis platforma și echipa de implementatori - dezvoltatori.

Conceptul ERP

Din punct de vedere istoric, conceptul ERP a evoluat de la conceptele mai simple de MRP (Material Requirement Planning) și MRP II (Manufacturing Resource Planning). Instrumentele software utilizate în sistemele ERP permit planificarea producției, modelarea fluxului de comenzi și evaluarea posibilității implementării acestora în servicii și divizii ale întreprinderii, conectându-l la vânzări.

Una dintre întrebările importante este dacă sistemul aparține clasei ERP sau este contabil. Pentru a răspunde la această întrebare, nu trebuie să uităm că un sistem ERP (așa cum sugerează și numele) este în primul rând un sistem de planificare a resurselor. Descrie nu numai situația „așa cum a fost” și „așa cum este”, ci și „așa cum va fi”, „așa cum ar trebui să fie”. Sistemele ERP nu numai că stochează date despre ceea ce se întâmplă în întreprindere, dar includ și module de planificare și optimizare pentru toate tipurile de resurse (financiare, materiale, umane, de timp etc.), iar majoritatea funcțiilor contabile implementate în sistem sunt direcționate pentru a sprijini funcționarea acestor module.

Pentru a implementa funcțiile de planificare și optimizare, este necesar să aveți un feedback în sistem. Acestea. pe baza obiectivelor de management, se întocmește un plan, apoi, pe parcursul lucrării, se înregistrează, se analizează indicatori reali și, pe baza unei comparații a obiectivelor și a rezultatelor obținute, se dezvoltă o acțiune corectivă. Sistemul contabil vă permite doar să înregistrați rezultatele. Acesta, spre deosebire de sistemul ERP, nu include funcții pentru automatizarea planificării și a comparației „plan - fapt”. Cu alte cuvinte, cu ajutorul sistemelor de contabilitate, se poate efectua doar o parte analitică a managementului, dar nu sintetică. Aceasta este diferența fundamentală între un sistem ERP și un sistem de contabilitate.

Funcțiile sistemului ERP

Sistemele ERP se bazează pe principiul creării unui singur depozit de date care conține toate informațiile despre afaceri corporative și oferă acces simultan la acesta pentru orice număr necesar de angajați ai întreprinderii, dotat cu puteri adecvate. Schimbarea datelor se face prin funcțiile (funcționalitatea) sistemului. Principalele funcții ale sistemelor ERP:

menținerea specificațiilor tehnologice și de proiectare care determină compoziția produselor fabricate, precum și resursele materiale și operațiunile necesare fabricării acestora;
formarea planurilor de vânzare și producție;
planificarea cerințelor pentru materiale și componente, termeni și volume de livrări pentru a îndeplini planul de producție;
managementul stocurilor și achizițiilor: gestionarea contractelor, implementarea achizițiilor centralizate, contabilitatea și optimizarea stocurilor de depozite și magazine;
planificarea capacităților de producție de la planificarea detaliată la utilizarea mașinilor și echipamentelor individuale;
management financiar operațional, inclusiv elaborarea unui plan financiar și monitorizarea implementării acestuia, contabilitatea financiară și de management;
managementul proiectului, inclusiv etapele de planificare și resursele.

Caracteristici de implementare

Sistemele ERP clasice, spre deosebire de așa-numitul software „box”, aparțin categoriei produselor software „grele” care necesită o configurare suficient de lungă pentru a începe să le folosească. Selectarea unui sistem informațional corporativ, achiziționarea și implementarea, de regulă, necesită o planificare atentă în cadrul unui proiect pe termen lung cu participarea unei companii partenere - furnizor sau consultant. Deoarece CSI sunt construite pe o bază modulară, clientul achiziționează adesea (cel puțin în faza incipientă a unor astfel de proiecte) nu achiziționează o gamă completă de module, ci un set limitat de ele. În timpul implementării, echipa de proiect, de regulă, configurează modulele furnizate în câteva luni.

Orice sistem ERP, de regulă, este conceput pentru un anumit segment de piață. Deci, SAP este mai des utilizat în întreprinderile mari industriale, Microsoft Dynamics - în companiile mijlocii cu diferite profiluri, 1C - în companiile mici, precum și în cazul unui buget limitat.

Costul implementării ERP, în funcție de dimensiunea companiei, complexitate și sistemul ales, poate varia de la 20 mii USD la câteva milioane USD. Această sumă include licențe software, precum și servicii pentru implementare, instruire și asistență în etapa de lansare a sistemului în funcțiune.

În ultimii ani, sistemele ERP au devenit standard în toate domeniile de activitate. Astăzi, nu există o definiție generală acceptabilă a ERP. Puteți găsi diferite definiții ale acestei clase de soluții, precum și multe sinonime: sisteme integrate de management al întreprinderii (ICS), sisteme automate de management al întreprinderii (ACS).

Să încercăm să răspundem la întrebarea: „ERP - ce este și la ce servește?”

Ce este un sistem ERP

ERP înseamnă Enterprise Resources Planning, adică „ planificarea resurselor intreprinderii". Traducerea în rusă a abrevierii nu ajută la înțelegerea imediată a esenței termenului, așa că să trecem la istorie.

Proliferarea computerelor personale în anii 80-90 ai secolului trecut a deschis oportunități ample pentru afaceri pentru automatizare. Soluțiile software au înlocuit munca manuală și suportul de hârtie în sarcinile contabile, contabilitatea depozitului, fluxul de documente, monitorizarea funcționării echipamentelor tehnologice.

Caracteristicile importante ale noii abordări au fost nu numai traducerea datelor în digital, noi oportunități pentru transmiterea și analiza informațiilor, ci și integrarea fluxurilor de date de natură diferită. Acum conducerea superioară și șefii de departamente au obținut o imagine completă a activității întreprinderii, capacitatea de a analiza sarcina de producție, stocurile de depozite și fluxurile financiare... Pe baza acestor date, au fost luate decizii mai echilibrate și a devenit posibilă planificarea eficientă a resurselor.

Această abordare a organizării sistemelor informaționale la o întreprindere a fost numită ERP, iar soluțiile aplicate pentru implementarea acesteia au început să fie numite sisteme EPR. Poate că acesta este cel mai simplu și mai cuprinzător răspuns la întrebarea frecventă: „CRM, ERP - ce este?”.

Vei fi surprins, dar programe de automatizare contabilă, management de proiect, aplicații HR - toate acestea sunt componente ale unui sistem ERP, funcțiile sale de bază. Sistemele de management al relației cu clienții sau CRM-urile fac, de asemenea, parte din ERP.

Cu toate acestea, astăzi sistemele funcționale enumerate sunt rareori denumite ERP. Acest lucru se datorează faptului că contabilitatea, managementul proiectelor, CRM și alte funcții au devenit populare ca module software independente. Într-adevăr, multe companii folosesc doar contabilitate electronică, iar restul datelor sunt pur și simplu introduse în Excel.

Discutarea dacă contabilitatea și CRM ar trebui clasificate ca ERP sau tratate ca soluții separate este o sarcină ingrată. Să-l lăsăm pe seama analiștilor de piață. Este evident că tendința către automatizare crește în fiecare an. Aceste sisteme vor câștiga doar popularitate: vânzările de licențe și serviciile de implementare vor crește.

De ce să implementăm ERP?

Sistemele ERP ajută la rezolvarea sarcinilor de monitorizare și planificare... În plus, ele accelerează activitatea fiecărui departament și a angajaților specifici. Iată rezultatele unor implementări ERP:

managementul de vârf își poate face oricând o idee despre situația actuală sau poate analiza activitățile companiei pentru o perioadă selectată;
timpul petrecut în operațiuni de rutină a fost redus cu un ordin de mărime, precum și riscurile asociate factorului uman;
compania a primit un flux de documente logic și transparent;
fiecare angajat și manager deține informații (și numai informații cu adevărat necesare).

Sistemele ERP reduc imediat costurile de întreținere a proceselor de producție și de afaceri... Pe termen lung, efectul pozitiv se realizează datorită faptului că deciziile strategice sunt luate mai atent. O afacere fără sistem ERP poate fi comparată cu un șofer care conduce o mașină cu ochii închiși.

Sistemul de gestionare a resurselor întreprinderii nu este doar viziunea șoferului, ci și datele rezumative ale tuturor dispozitivelor înregistrate și înregistrate într-un singur sistem. ERP este controlul timpului al interacțiunii mecanismelor și sistemelor motorului, datorită cărora șoferul poate determina cu ușurință când trebuie să încetinească și unde să accelereze pentru a obține rezultate maxime.

Fezabilitatea introducerii sistemelor ERP

Dacă sistemele ERP sunt atât de bune, atunci întrebarea este firească: de ce astăzi nu toate întreprinderile au efectuat o informatizare totală și multe sunt, în general, limitate doar la contabilitatea electronică?

Motivul este următorul. Pentru ca un sistem ERP să fie eficient, acesta trebuie să țină cont cât mai clar de procesele de afaceri ale întreprinderii. Unele companii pur și simplu nu își pot formaliza procesele de afaceri din cauza unei culturi de afaceri scăzute. Altora le este greu să decidă asupra oricăror modificări ale activităților lor, mai ales dacă „totul funcționează oricum”.

În orice caz, procesul de implementare a ERP-urilor individuale este lent și costisitor. Pe lângă bani, necesită și timpul managerilor cheie. Și dacă logica greșită este încorporată în sistem, atunci automatizarea poate afecta negativ atât performanța companiei, cât și moralul angajaților. Adică, atunci când îl implementați, este important să atrageți specialiști cu experiență și competenți. Este posibil ca unele companii să-și dorească cu adevărat să continue să lucreze în Excel.

Tipuri și componente ale sistemului ERP

Sistemele ERP ca sisteme integrate mari pot fi clasificate conform următoarelor criterii:

Platforme universale și sisteme industriale. Sistemele industriale sunt axate pe procese de afaceri specifice. Aceasta înseamnă că fie au module speciale (de exemplu, pentru calcularea unei comenzi în tipografii), fie funcțiile standard din ele au propriile lor caracteristici (de exemplu, distileriile mențin un inventar paralel al produselor în ceea ce privește alcoolul). Platformele generice sunt rareori vândute „așa cum este”, deoarece nu există afaceri tipice. Și, de regulă, sunt finalizate și pentru un anumit client și procesele sale de afaceri.
Sisteme de administrare a holdingului și a întreprinderilor individuale. Totul este simplu aici. Există soluții pentru o entitate de afaceri și sisteme complexe care integrează și transmit date printr-o rețea de întreprinderi. Indiferent de tipul de ERP, componentele tipice de livrare includ module software care implementează funcțiile de management financiar, contabilitate, managementul relației cu clienții (CRM), resurse umane (HR), vânzări, lanț de aprovizionare, producție și active de producție, planificare. Funcționalitatea frecventă a ERP este gestionarea proiectelor. La nivelul superior pentru conducerea superioară a companiei, sunt create module care agregează informații de la nivelurile inferioare și de la departamente individuale. Aici se formează rapoarte de management, care ajută la luarea deciziilor corecte. În concluzie, observăm că optimizarea și controlul proceselor de afaceri sunt o necesitate absolută în orice afacere. Cea mai bună dovadă a necesității și eficacității sistemelor ERP este dinamica pozitivă pe care încep să o demonstreze companiile care au parcurs calea implementării cu succes.

Un sistem ERP este un mod eficient de a face afaceri care ajută la gestionarea fluxului de lucru în ansamblu, la planificarea activităților elementelor de afaceri individuale ale întreprinderii și la îmbunătățirea funcționării tuturor unităților de producție.

O sa inveti:

Ce este un sistem ERP și când este necesar.
Care sunt avantajele și dezavantajele unui sistem ERP.
Care sunt funcțiile sistemului ERP în întreprindere.
Cum se alege un sistem ERP.
Cum să implementați corect un sistem ERP într-o întreprindere.
Ce instruire este necesară pentru personalul care va lucra cu sistemul ERP.
Ce determină costul unui sistem ERP.

Ce este un sistem ERP și când este necesar

Pentru a înțelege mai bine semnificația sistemului ERP, nu este suficient doar să cunoaștem decodificarea acestor scrisori (Enterprise Resources Planning) și traducerea acestei definiții în limba rusă (enterprise resource planning), este mai bine să studiem istoria originii sale.

La sfârșitul secolului al XX-lea, un masiv automatizarea proceselor de afaceri: Calculatoarele s-au răspândit rapid, au fost dezvoltate programe pentru contabilitate și financiar, gestionarea electronică a documentelor, verificarea funcționării mașinilor și echipamentelor.

Diferența dintre principiile de a face afaceri nu consta doar în conversia informațiilor în formă digitală, ci și în apariția unor noi metode de analiză și schimb de date, combinând inițial diferite tipuri de informații. Rezultatul a fost ocazia de a vedea toată munca întreprinderii în ansamblu și de a analiza funcționarea zonelor sale individuale (activitatea producției principale, depozit, contabilitate). Informațiile obținute au permis distribuirea mai competentă a utilizării instalațiilor de producție și ia deciziile corecte.

Acest mod de a face afaceri a fost numit ERP, iar software-ul folosit în acest scop a fost definit ca un sistem EPR.

Astfel, toate programele concepute pentru contabilitate, gestionarea personalului etc. fac parte dintr-un sistem ERP, în timp ce CRM (sistemul de gestionare a relației cu clienții) se referă și la ERP și este tradus ca „sistem de gestionare a relației cu clienții”.

În prezent, toate componentele de mai sus ale configurației de bază a sistemului ERP sunt adesea utilizate ca programe separate. De exemplu, la o întreprindere numai contabilitatea poate fi automatizată, în timp ce toate celelalte informații sunt stocate în diferite programe ale pachetului standard MS Office.

Nu are sens să ne argumentăm dacă CRM și contabilitatea electronică aparțin componentelor unui sistem ERP, cu toate acestea, este clar că, în timp, nivelul de automatizare a fluxurilor de lucru ale afacerii va crește doar odată cu numărul de licențe software vândute, precum și volumul de servicii software. instalare și întreținere ulterioară.

Într-o situație în care compania și-a început activitățile destul de recent, nu este nevoie de o automatizare profundă a proceselor de lucru. Puteți pregăti documente în aplicații informatice standard, iar directorul va putea clarifica informațiile necesare de la unul dintre angajați. Cu toate acestea, odată cu extinderea întregii afaceri, crește numărul de operațiuni, documentație, angajați, ceea ce implică necesitatea de a stoca și analiza toate informațiile în formă electronică.

Dacă compania în ansamblu nu folosește un sistem ERP, atunci, de regulă, toate informațiile sunt stocate într-un mod dezordonat, ceea ce face dificilă găsirea acestora. Uneori există situații în care activitatea sistemului ERP este stabilită numai într-un departament separat.

Care sunt funcțiile sistemului ERP în întreprindere

Funcționalitatea în cadrul căreia este posibilă utilizarea unui sistem ERP depinde de amploarea și direcția unei anumite companii, de specificul activității sale, dar, în general, ar trebui să vizeze managementul general al afacerii. Funcționalitatea standard este următoarea:

1. Producție

întocmirea specificațiilor pentru bunurile produse sau serviciile furnizate pentru calcularea volumului consumabilelor necesare și a orelor angajaților;
întocmirea planurilor și gestionarea activității companiei la diferite scări: de la echipamente de producție specifice la întregi divizii.

2. Finanțe

întocmirea planurilor de utilizare a resurselor financiare ale organizației și urmărirea rezultatelor;
contabilitate curentă, contabilitate pentru impozite și alte plăți la buget și fonduri extrabugetare, raportare financiară și control;
lucrează cu activele companiei, care includ numerar în conturi bancare, valori mobiliare, active fixe (de exemplu, imobiliare).

3. Logistica

gestionarea aprovizionării cu materiale și expedierea produselor finite: menținerea unei baze de date a contractelor și contractanților, întocmirea planurilor și rapoartelor privind bunurile stocate etc;
pregătirea datelor cu privire la toate consumabilele necesare pentru a respecta standardele de producție calculate anterior.

4. Personal

evidența personalului și păstrarea foilor de timp, personal, salarizare;
căutarea și înregistrarea angajaților;
pregătirea planurilor de forță de muncă.

întocmirea planurilor de vânzare a produselor;
pregătirea și implementarea campaniilor publicitare și a comunicărilor de marketing;
calculul prețurilor pentru produsele fabricate, dezvoltarea programelor de reduceri, vânzări etc.

6. Proiecte. Raportarea

prezența unui număr mare de formulare standard de raportare pentru toate domeniile activităților organizației, precum și capacitatea de a crea rapoarte suplimentare;
verifică și analiza performanței întreprinderi;
elaborarea unei politici generale a activității organizației, inclusiv stabilirea termenelor pentru fiecare dintre sarcinile stabilite, calcularea resurselor necesare în acest scop (bani, materiale, personal).

Sistem ERP în întreprindere: 4 etape de implementare

Implementarea completă a unui sistem ERP într-o organizație poate dura de la câteva săptămâni la câțiva ani (în funcție de volumul și amploarea activităților companiei). În același timp, atât specialiștii IT ai companiei, cât și angajații companiei dezvoltatoare pot instala sistemul ERP.

Implementarea sistemului ERP poate fi împărțită în următoarele etape:

Etapa 1. Organizarea primară

Etapa în care sarcinile sunt definite, obiectivele sunt stabilite, după care o tehnică plan de proiect.

Etapa 2. Dezvoltarea proiectului

Mai mult, se studiază activitatea întreprinderii: planuri de dezvoltare, procese de producție. Aceste informații sunt baza pentru selectarea structurii sistemului ERP, precum și pentru a face ajustări la planul tehnic (dacă este necesar).

Etapa 3. Executarea proiectului

Procedura de implementare a proceselor de afaceri în întreprindere se va baza pe sistemul ERP instalat, prin urmare, în această etapă este necesar să se transfere date din sistemele de contabilitate care au fost utilizate anterior către sistemul ERP, pentru a le uni între ele. Într-o situație în care se dovedește că modulele sistemului ERP nu sunt suficiente pentru o anumită întreprindere, în această etapă, revizuirea sa este posibilă. La sfârșitul instalării, principiile de bază ale sistemului ERP sunt comunicate angajaților organizației și se efectuează teste de încercare.

Etapa 4. Punerea în funcțiune

În etapa finală, puteți găsi și elimina problemele care apar în timpul funcționării sistemului ERP.

Ce metode sunt utilizate pentru a implementa sistemul ERP

Următoarele metode pot fi utilizate pentru a implementa un sistem ERP:

Implementare pe etape, atunci când sistemul ERP este introdus în unele procese corelate unul câte unul, ceea ce minimizează riscuri de probleme.
„Big Bang” - întregul sistem este instalat simultan. Această abordare poate fi utilizată într-o organizație mică, cu procese de fabricație simple. În același timp, trebuie acordată o atenție specială etapei de testare pentru a identifica toate posibilele erori în funcționarea sistemului ERP.
Implementarea este o instalare parțială a software-ului cu distribuție ulterioară către alte structuri ale întreprinderii. Pe un site separat, metoda de implementare poate fi aplicată atât în \u200b\u200betape, cât și în același timp, deoarece, în general, riscurile implementării nereușite sunt mici.

Alegerea metodei de implementare a sistemului ERP pentru fiecare întreprindere ar trebui făcută cu mare atenție, prin analiza costurilor posibile, precum și luând în considerare experiența altor companii.

Cine învață personalul ce este un sistem ERP

Explicarea bazelor de lucru cu un sistem ERP este una dintre cele mai dificile etape ale implementării sale. A face afaceri folosind un sistem ERP poate schimba procesele de afaceri într-o întreprindere, ceea ce implică necesitatea de a efectua la egalitate responsabilitatile locului de munca funcționalitatea asociată cu utilizarea acestui pachet software. Astfel, principalul punct pentru managementul companiei este pregătirea personalului moral pentru a lucra cu sistemul ERP.

La introducerea unui sistem ERP, problema poate apărea din lipsa dorinței angajaților obișnuiți de a învăța cum să lucreze cu acesta, deoarece o astfel de automatizare ușurează munca echipei de management. În această situație, soluția este transferarea acestor lucrători pe alte funcții. Majoritatea personalului, de regulă, gândesc în viitor și înțeleg necesitatea formării pentru a utiliza cunoștințele dobândite în munca lor.

Calitatea învăţareeficiența utilizării sistemului ERP va depinde. Angajații ar trebui să înțeleagă bine elementele de bază ale activității sale și să aibă o motivație adecvată, deoarece dacă personalul nu înțelege în ce scopuri sunt utilizate astfel de inovații, atunci rezultatele implementării sistemului ERP nu vor fi vizibile. Astfel, angajații ar trebui să înțeleagă că utilizarea acestei pachete software poate fi o pârghie importantă pentru îmbunătățirea eficienței întregii întreprinderi.

Învățarea angajaților noțiunile de bază despre lucrul cu un sistem ERP ar trebui să înceapă în avans. Puteți desfășura o campanie de publicitate internă, puteți pregăti informațiile disponibile despre obiectivele care vor fi atinse după ce veți începe să utilizați acest pachet software. Într-un document special dezvoltat - „Strategii de formare a personalului” - această sarcină este desemnată mai întâi. În acest document, toți angajații întreprinderii sunt împărțiți în grupuri în funcție de volumul de activități de instruire necesare și sunt enumerate toate celelalte etape de instruire.

De regulă, sunt alocate mai multe grupuri, în care este împărțit întregul personal. De exemplu, se poate distinge un grup separat conducerea companieiși manageri intermediari care vor gestiona direct activitatea întreprinderii și vor lua deciziile necesare. Un alt grup este partea utilizatorilor care efectuează funcționalitatea principală în lucrul cu un sistem ERP, fără a intra în detaliile proceselor de afaceri, dar care posedă cunoștințe aprofundate despre funcționarea complexului software. Iar al treilea grup este partea principală a angajaților care vor introduce datele primare în program.

Primele două grupuri ar trebui să fie instruite de angajații dezvoltatorului de sistem ERP, în timp ce cea mai mare parte a personalului din cel de-al treilea grup poate învăța elementele de bază ale programului de la distanță sau prin colegi care au primit deja cunoștințele necesare.

Instruirea poate fi efectuată atât în \u200b\u200bcentrele de instruire ale agențiilor de consultanță, cât și direct la întreprindere. În unele cazuri, dezvoltatorii sistemului ERP definesc o condiție prealabilă pentru obținerea certificatului corespunzător de la angajații celui de-al doilea grup.

Agențiile de consultanță încheie acorduri cu furnizori importanți precum SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, ceea ce le oferă dreptul de a instrui programul și de a elibera documente justificative la finalizarea instruirii. Informații despre acest lucru pot fi găsite pe site-urile oficiale ale acestor companii. Dezvoltatorii interni - Parus și Galaktika - au propriile lor centre de instruire.

Sistem ERP: un exemplu de implementare cu succes

Una dintre întreprinderile implicate în producția și vânzarea de echipamente frigorifice - Howe Corporation (SUA) - pentru a desfășura activitatea mai eficient, a decis să implementeze un sistem ERP bazat pe o arhitectură orientată spre servicii (SOA) de a doua generație. Acest lucru a făcut posibilă obținerea imediată a rezultatelor și observarea beneficiilor utilizării acestui sistem ERP, deoarece calitatea și profitabilitatea tuturor proceselor de afaceri au crescut semnificativ.

Această organizație a reușit să analizeze mai bine volumul stocurilor și nevoia de a le completa. După implementarea sistemului ERP, Howe Corporation dispune de toate instrumentele necesare pentru planificarea activităților atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, ceea ce permite să nu se utilizeze o metodă de planificare a calendarului nesigură.

De asemenea, toate posibilitățile de utilizare a sistemului ERP au fost apreciate de o companie internațională Alfa Laval,care și-a stabilit obiectivul îmbunătățirii performanței producției prin creșterea eficienței proceselor de afaceri. Într-unul dintre birourile Alfa Laval din Bulgaria, a fost utilizat sistemul ERP Epicor iScala, care a contribuit la efectuarea unei analize detaliate a utilizării materialelor și a materiilor prime de producție, a controlat momentul achiziției acestora pentru executarea comenzilor relevante, ceea ce a influențat reducerea deșeurilor de producție... În același timp, deoarece sistemul ERP a automatizat complet toate procesele de afaceri, acest lucru a făcut posibilă reducerea volumului de produse în exces în depozite, precum și reducerea timpilor de nefuncționare a producției.

O altă companie - IO Electronics- poate servi și ca exemplu de utilizare cu succes a unui sistem ERP. Scopul lor era să atingă cu succes obiectivele stabilite pentru următorii 4 ani.

După cum a spus directorul IO Electronics, odată cu dezvoltarea rapidă a activităților și dezvoltarea altor domenii de producție, profitabilitatea întreprinderii poate scădea semnificativ dacă există eșecuri în schimbul de informații între diviziile interne. Cu toate acestea, atunci când utilizați un sistem ERP, toate informațiile devin disponibile online. La finalizarea sarcinii atribuite, sistemul ERP suferă actualizări, care vă permit să urmăriți întregul proces de producție și să vedeți disponibilitatea efectivă a unui anumit produs, precum și să evitați o supraofertă de inventar în depozite.

Practicianul spune

Cum un sistem ERP a redus nevoia de fond de rulment cu 40%

Serghei Sukhinin,

Întrucât mai devreme în compania noastră nu exista un sistem ERP, a fost imposibil să observăm rapid modificări în procesul de afaceri, ceea ce a presupus o lipsă de materiale pentru asamblarea produselor finite, activități necoordonate ale atelierelor, deteriorarea calității produsului final și creșterea consumului de materii prime. Toate aceste costuri inutile ar putea fi reduse numai prin implementarea unui sistem ERP.

Activitatea principală a organizației noastre este producția, prin urmare, sarcinile de automatizare a planificării și gestionării proceselor de afaceri au fost de cea mai mare prioritate. După ce am stabilit că sistemul ERP ne va ajuta în rezolvarea sarcinilor, am dorit să atingem obiective precum:

Creșterea eficienței cheltuielilor de fond de rulment.
Reducerea stocurilor depozitate în depozite.
Crearea unui program de producție luând în considerare capacitățile disponibile.
Reducerea nivelului de lucru în curs.
Crearea unei liste generale a materialelor utilizate în producție.
Îmbunătățirea procesului de calcul al ratei materialelor.
Creșterea preciziei planurilor de achiziții, ceea ce va ajuta la reducerea volumului stocurilor nelichide din depozite.

Abia după implementarea sistemului ERP am reușit să planificăm corect volumul de materiale necesare producției după analizarea stocurilor din depozite, ceea ce a dus la o reducere de 40% a costurilor fondului de rulment. În plus, o astfel de analiză ajută la procurarea numai a acelor materiale care sunt necesare pentru un anumit proces de afaceri. Structura organizatorică a companiei a fost, de asemenea, optimizată, ceea ce a contribuit la reducerea angajaților din departamentul de producție și expediere cu 50%, fără a reduce calitatea muncii.

Următoarele rezultate ale implementării sistemului ERP în compania noastră pot fi rezumate:

Soldurile de producție din depozite au scăzut cu 60 de milioane de ruble.
În toate domeniile de activitate, controlul se efectuează pe baza rezultatelor analizei indicatorilor măsurați. Veniturile angajaților depind de munca prestată sau neefectuată și aceștia sunt responsabili independent de aceasta.
Achiziționarea de materii prime de producție și distribuția lor ulterioară către ateliere sunt complet controlate.
Resturile de materiale nelichide au scăzut cu 20 de milioane de ruble.
Planul de achiziții a devenit optim; se aduc modificări în timp util, dacă este necesar.
Acum este posibil să planificați sarcina pe instalațiile de producție și, în consecință, numărul de lucrători necesari pentru aceasta.

Ce sistem ERP este solicitat în rândul companiilor rusești

Sistemele software existente în prezent pe piața tehnologiilor IT pot fi dezvoltate de companii naționale și străine. Mai mult, acestea diferă nu numai în țara de dezvoltare, ci și în funcționalitatea încorporată.

Sistemele ERP străine, cum ar fi programele de la SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, pot fi utilizate în întreprinderi de orice categorie și sunt exemple de urmat. Cu toate acestea, atunci când lucrați cu astfel de sisteme în Rusia, pot apărea unele dificultăți:

lipsa numărului necesar de specialiști instruiți la nivelul adecvat pentru implementarea și sprijinul suplimentar al sistemului ERP;
refuzul organizațiilor interne de a reconstrui procesele de afaceri stabilite, deoarece sistemele de management străine au diferențe semnificative față de cele utilizate în Rusia;
costuri ridicate de implementare.

Cu toate acestea, dezvoltatorii ruși încearcă, de asemenea, să extindă capacitățile propriilor sisteme software în conformitate cu nevoile clienților. Astfel de sisteme ERP fac față cu succes sarcinilor atribuite în cazul în care este necesar să se automatizeze anumite domenii ale activității organizației și nu este necesar să se implementeze complexul software în activitatea întregii întreprinderi în ansamblu. Un exemplu este software-ul companiilor 1C și Galaktika.

11 greșeli de implementare a sistemului ERP

Pentru a îmbunătăți eficiența unei întreprinderi, instalarea unui sistem ERP este practic cea mai scumpă și mai dificilă sarcină. Costul final al implementării, precum și timpul necesar pentru aceasta, vor depinde de numărul de erori apărute în proces.

Greșeală 1. Planificare slabă.

Acest fapt poate duce la neînțelegerea stării prezente și viitoare a sistemului ERP, la automatizarea incorectă a proceselor de afaceri.

Greșeală 2. O analiză superficială a organizațiilor care dezvoltă sisteme ERP.

De regulă, criteriul principal este costul redus, dar uneori dezvoltatorii subestimează în mod deliberat costul serviciilor pentru a testa procesul de implementare pe primul client. De fapt, o astfel de instalație poate dezvălui defecte grave și defecțiuni ale sistemului.

Greșeală 3. Neînțelegerea nevoilor întreprinderii.

După ce a decis că este încă necesară implementarea unui sistem ERP, compania clientă nu înțelege pe deplin ce module software trebuie să instaleze. Acest lucru poate fi utilizat de furnizorii fără scrupule care vor include o mulțime de componente inutile în sistemul ERP sau, dimpotrivă, funcționalitatea instalată nu va fi suficientă.

Greșeală 4. Subevaluarea timpului și a costurilor materiale.

Determinarea incorectă a momentului implementării și a costului instalării unui sistem ERP poate duce la așteptări nerezonabile de o creștere rapidă a eficienței proceselor de afaceri.

Greșeală 5. Lipsa de angajați calificați la întreprinderea client.

Echipa întreprinderii ar trebui să includă angajați cu un nivel suficient de cunoștințe în orice domeniu, de la management și contabilitate la contabilitate într-un depozit, achiziționarea de materiale etc.

Greșeală 6. Lipsa priorităților.

Dacă nu setați inițial prioritățile corecte, atunci în timpul instalării unui sistem ERP va trebui adesea să comutați între diferite sarcini și acest lucru poate duce la o întârziere a procesului de instalare, la apariția unor probleme neprevăzute etc.

Greșeală 7. Instruire insuficientă a personalului.

Dacă nu le arătați angajaților toate funcționalitățile sistemului ERP și modul de utilizare, personalul organizației poate refuza să lucreze complet în sistem sau să-și folosească capacitățile doar parțial.

Greșeală 8. Subevaluarea acurateței informațiilor primare.

Deoarece punctul cheie al sistemului ERP este analiza informațiilor, rezultatul muncii sale va depinde în mare măsură de corectitudinea datelor inițiale. Trebuie să evitați erorile de tastare și să verificați cu atenție informațiile furnizate.

Greșeală 9. Utilizarea aplicațiilor învechite.

Foarte des, întreprinderile folosesc atât un sistem ERP, cât și un software instalat anterior în paralel - are loc introducerea de date duplicat. Astfel, termenii implementării finale a sistemului ERP sunt crescuți.

Eroare 10. Lipsa unei perioade de testare.

Uneori, testarea pachetului software instalat se efectuează numai pe câțiva utilizatori, ceea ce nu ne permite să vedem în timp util toate neajunsurile și sarcina reală pe sistemul ERP.

Eroare 11. Lipsa unui plan pentru întreținerea și implementarea actualizărilor.

Fără aceasta, pachetul software va deveni foarte curând irelevant. Pentru componenta hardware a sistemului ERP, este necesară creșterea regulată a capacității de producție, deoarece cantitatea de informații procesate va crește, de asemenea. Componenta software poate necesita ajustări în cazul unor modificări ale legislației, de exemplu.

Aceste greșeli sunt cele mai frecvente, cu toate acestea, fiecare companie poate avea probleme individuale. Pentru a le minimiza, trebuie să pregătiți cu atenție un plan pentru instalarea unui sistem ERP în fiecare etapă.

Ce determină costul unui sistem ERP

Prețul final al sistemului ERP va fi o combinație a următoarelor componente:

Prețurile pachetului software în sine: setul principal de module și componente suplimentare.
Costurile serviciului de instalare.
Efectuarea de îmbunătățiri și ajustări ale programului pe baza nevoilor companiei clienți.
Servicii și asistență suplimentare.

Pentru a reduce costul implementării unui sistem ERP, este necesar în primul rând să acordați atenție furnizorilor ruși, deoarece programele străine au un preț de achiziție mai mare și necesită modificări semnificative pentru a respecta legislația internă.

Opinia expertului

Implementarea sistemului ERP a costat compania 2,5 milioane de dolari

Serghei Sukhinin,

Șef al Departamentului sistemelor de control automatizat, SA "Complexul științific și de producție" Elara ", Chuvashia

Licența pentru instalarea sistemului ERP ne-a costat 470.000 USD, iar prețul total de implementare a fost de 2.500.000 USD. Cu toate acestea, deja în procesul de utilizare a sistemului ERP, s-a obținut un efect pozitiv, în timp ce costurile au fost rambursate integral la 1,5 ani după instalarea acestui pachet software.

Informații despre experți

Serghei Bratukin, director al cabinetului „Distribuție” Columbus IT & Rusia, Moscova. Sergey Bratukin din 1997-2005 a lucrat ca consultant în divizia rusă Columbus IT. Am participat la implementarea proiectelor la scară largă pentru implementarea sistemelor ERP în companii precum Torgovaya Ploscha, MVO, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir etc. Compania internațională de consultanță Columbus IT oferă servicii de consultanță pentru selecție, implementare și întreținerea sistemelor de informații corporative, precum și consultanță în management. Fondată în 1989 în Danemarca, în prezent are birouri în 28 de țări. De-a lungul celor opt ani de funcționare a Columbus IT în Rusia, peste 200 de întreprinderi au devenit clienți ai companiei, inclusiv SSM-Tyazhmash, Trading House Perekrestok, Dixy, L Etual, Unimilk, Istok, Toyota și multe altele

Serghei Sukhinin, Șef al departamentului sistemelor de control automatizat, SA Știința și producția complexului Elara, Chuvashia. SA "Complexul științific și de producție" Elara "" este un producător rus principal de sisteme de zbor și navigație, sisteme de control automat și de la distanță, computere de bord și sisteme de afișare pentru aeronave militare și de aviație civilă. În cadrul unui acord de cooperare cu SA Căile Ferate Ruse, SA Elara se pregătește pentru producția de dispozitive și sisteme pentru transportul feroviar al Rusiei.

În anii '60, utilizarea tehnologiei informatice a început să automatizeze diferite domenii ale activității întreprinderii. În același timp, a apărut o clasă de sisteme de planificare a cerințelor materiale (MRP - Material Requirements Planning). Funcționarea unor astfel de sisteme s-a bazat pe conceptul unei specificații a produsului. BOM a arătat produsul finit în ceea ce privește componentele sale componente. Programul de producție conținea informații despre intervalul de timp, tipul și cantitatea de produse finite planificate pentru a fi lansate de către întreprindere. Cu ajutorul BOM și MPS, a fost efectuată procedura de explodare a specificației, pe baza căreia compania a primit informații despre cerințele pentru materiale pentru producerea numărului necesar de produse finite în conformitate cu MPS. Apoi, informațiile despre cerințe au fost transformate într-o serie de comenzi de cumpărare și producție. De asemenea, în acest proces, au fost luate în considerare informații despre resturile de materii prime și materiale din depozite.

În ciuda eficienței ridicate a sistemelor MRP, acestea aveau un dezavantaj semnificativ, și anume, nu țineau cont de capacitatea de producție a întreprinderii în activitatea lor. Acest lucru a dus la extinderea funcționalității sistemelor MRP prin modulul de planificare a cerințelor de capacitate (CRP), apărând astfel sisteme MRPII pentru planificarea tuturor resurselor întreprinderii (inclusiv resursele financiare și umane). Ca urmare a îmbunătățirii sistemelor MRPII și a extinderii funcționale a acestora, a apărut o clasă de sisteme ERP.

Principalele diferențe dintre sistemele ERP și sistemele MRPII pot fi luate în considerare:

un număr mai mare de tipuri de industrii și activități ale întreprinderilor și organizațiilor;
planificarea resurselor pentru diverse domenii de activitate;
capacitatea de a gestiona un grup de întreprinderi care operează autonom, structuri corporative;
o mai mare atenție la subsistemele de planificare și gestionare financiară;
disponibilitatea funcțiilor de management pentru corporațiile transnaționale, inclusiv suport pentru mai multe fusuri orare, limbi, monede, sisteme de contabilitate;
o mai mare atenție la crearea unei infrastructuri de informații pentru întreprinderi, flexibilitate, fiabilitate, compatibilitate cu diverse platforme software;
integrabilitate cu aplicații și alte sisteme utilizate de întreprindere, cum ar fi sisteme de proiectare asistate de computer, automatizarea controlului proceselor, gestionarea electronică a documentelor, comerțul electronic;
disponibilitatea în sistem sau integrarea cu software-ul de asistență pentru decizii;
disponibilitatea instrumentelor avansate pentru setarea și configurarea hardware și software.

Trebuie remarcat faptul că istoria sistemului ERP nu se termină aici, deoarece rezultatul combinației dintre sistemul ERP tradițional al întreprinderii și soluțiile de internet pentru e-business a fost conceptul sisteme de nouă generație - ERP II - Procesarea resurselor și relației întreprinderii. Acest sistem vă permite să gestionați resursele și relațiile externe ale întreprinderii care au, ca să zicem, două bucle de control: cel intern tradițional, care gestionează procesele de afaceri interne ale întreprinderii, și cel extern, care gestionează interacțiunile cu contrapartidele și cumpărătorii de produse. Sistemul ERP II este o metodologie a sistemului ERP cu posibilitatea unei interacțiuni mai strânse a întreprinderii cu clienții și contractanții prin intermediul canalelor de informații furnizate de tehnologiile Internet.

ISTORIA SISTEMELOR ERP

La începutul anilor '60, datorită popularității crescânde a sistemelor de calcul, a apărut ideea de a-și folosi capacitățile pentru planificarea activităților unei întreprinderi, inclusiv pentru planificarea proceselor de producție. Necesitatea planificării se datorează faptului că cea mai mare parte a întârzierilor în procesul de producție sunt asociate cu întârzieri la primirea componentelor individuale, ca urmare a cărora, de regulă, în paralel cu o scădere a eficienței producției, există un exces de materiale în depozite care au sosit la timp sau mai devreme decât era planificat. În plus, din cauza dezechilibrului în furnizarea de componente, apar complicații suplimentare cu luarea în considerare și urmărirea stării acestora în procesul de producție, adică a fost practic imposibil să se determine, de exemplu, la ce lot aparține un element constitutiv dat într-un produs finit deja asamblat. Pentru a preveni astfel de probleme, a fost elaborată metodologia MRP (Material Requirements Planning). Implementarea unui sistem care funcționează conform acestei metodologii este un program de computer care vă permite să reglați în mod optim furnizarea de componente către procesul de producție, controlând stocurile din depozit și tehnologia de producție în sine. Sarcina principală a MRP este de a asigura disponibilitatea cantității necesare de materiale-componente necesare în orice moment în perioada de planificare, împreună cu posibila reducere a stocurilor permanente și, prin urmare, descărcarea depozitului.

Pentru a crește eficiența planificării, la sfârșitul anilor 1970, Oliver White și George Plosle au propus ideea de a juca o buclă închisă în sistemele MRP. Ideea a fost să propunem să luăm în considerare o gamă mai largă de factori în planificare, prin introducerea unor funcții suplimentare. S-a propus să se adauge o serie de funcții suplimentare funcțiilor de bază de planificare a capacităților de producție și de planificare a cerințelor de material, precum monitorizarea conformității cantității de produse produse la cantitatea de componente utilizate în procesul de asamblare, întocmirea rapoartelor periodice privind întârzierile comenzilor, privind volumul și dinamica vânzărilor de produse, asupra furnizorilor etc. etc. Termenul „ciclu închis” reflectă caracteristica principală a sistemului modificat, care constă în faptul că rapoartele create în cursul funcționării sale sunt analizate și luate în considerare în etapele ulterioare de planificare, schimbând, dacă este necesar, programul de producție și, prin urmare, planul de comandă. Cu alte cuvinte, funcțiile suplimentare oferă feedback în sistem, oferind flexibilitate de planificare în raport cu factori externi, cum ar fi nivelul cererii, starea lucrurilor la furnizori etc.

Ulterior, îmbunătățirea sistemului a dus la transformarea sistemului MRP în buclă închisă într-o modificare extinsă, care ulterior a fost numită MRPII (Manufactory Resource Planning), datorită identității abrevierilor. Acest sistem a fost creat pentru planificarea eficientă a tuturor resurselor unei întreprinderi producătoare, inclusiv financiare și de personal. În plus, sistemul de clasă MRRPII este capabil să se adapteze la schimbările din situația externă și să imite răspunsul la întrebarea „Ce se întâmplă dacă”. MRPII este integrarea unui număr mare de module separate, cum ar fi planificarea proceselor de afaceri, planificarea cerințelor materiale, planificarea capacității, planificarea financiară, gestionarea investițiilor etc. Rezultatele activității fiecărui modul sunt analizate de întregul sistem ca întreg, care, de fapt, oferă flexibilitatea sa în raport cu factorii externi. Această proprietate este piatra de temelie a sistemelor moderne de planificare, deoarece un număr mare de producători produc produse cu un ciclu de viață deliberat scurt care necesită revizuiri periodice. În acest caz, este nevoie de un sistem automatizat care să vă permită optimizarea volumelor și caracteristicilor produselor, analizând cererea actuală și situația de pe piață în ansamblu.

DINstandardul MRP II (Manufacturing Resource Planning) a fost dezvoltat în SUA și este susținut de American Production and Inventory Control Society (APICS). APICS publică în mod regulat documentul „Sistemul standard MRP II”, care descrie cerințele de bază pentru sistemele de producție a informațiilor. Cea mai recentă ediție a acestui sistem de standarde industriale a apărut în 1989.

MRP II este un set de principii, modele și proceduri de gestionare și control a sunetului testate și testate care servesc la îmbunătățirea performanței unei întreprinderi. Ideea din spatele MRP II se bazează pe câteva principii simple, cum ar fi împărțirea cererii în dependente și independente. MRP II Standart System conține o descriere a 16 grupe de funcții ale sistemului:

Planificarea vânzărilor și operațiunilor (Planificarea vânzărilor și producției).

Managementul cererii.

Programare Master Production.

Planificarea cerințelor materiale (planificarea cerințelor materiale).

Proiect de lege de materiale.

Subsistemul tranzacției de inventar.

Subsistemul de încasări programate.

Magazin de control al fluxului.

Planificarea cerințelor de capacitate.

Control intrare / ieșire.

Achiziții (Logistică).

Planificarea resurselor de distribuție.

Planificarea și controlul sculelor (planificarea și controlul operațiunilor de producție).

Planificare financiară (management financiar).

Simulare.

Măsurarea performanței.

Odată cu acumularea de experiență în modelarea operațiunilor de producție și neproducție, aceste concepte sunt constant rafinate, acoperind treptat din ce în ce mai multe funcții.

În dezvoltarea sa, standardul MRP II a trecut prin mai multe etape de dezvoltare:

60-70 de ani - planificarea cerințelor pentru materiale, pe baza datelor despre stocurile din depozit și compoziția produselor, (Planificarea cerințelor de material)

Anii 70-80 - Planificarea cerințelor de material buclă închisă, inclusiv pregătirea unui program de producție și controlul acestuia la nivelul atelierului,

sfârșitul anilor 80-90 - pe baza datelor primite de la furnizori și consumatori, prognoză, planificare și control al producției,

Anii 90 - Planificarea nevoilor de distribuție și resurse la nivel de întreprindere - Planificarea resurselor întreprinderii și planificarea cerințelor distribuite.

În ultimii ani, sistemele de planificare a clasei MRPII în integrare cu modulul de planificare financiară FRP (Finance Requirements Planning) au fost denumite sisteme de planificare a afacerii ERP (Enterprise Requirements Planning), care permit cea mai eficientă planificare a tuturor activităților comerciale ale unei întreprinderi moderne, inclusiv a costurilor financiare ale proiectelor upgrade-uri de echipamente și investiții în producția unei noi linii de produse. În practica rusă, oportunitatea utilizării sistemelor din această clasă este determinată, în plus, de necesitatea de a gestiona procesele de afaceri în condiții de inflație, precum și de presiunea fiscală severă, prin urmare, sistemele ERP sunt necesare nu numai pentru întreprinderile mari, ci și pentru firmele mici care desfășoară afaceri active. ( Pe baza articolelorG. Vernikova)

Din 1999, s-a remarcat o nouă tendință în dezvoltarea sistemelor ERP. Dezvoltatorii au început să dezvolte noi funcționalități ale sistemului care au depășit cadrul tradițional de automatizare și optimizare a proceselor de afaceri în cadrul metodologiei ERP. În mod tradițional, conceptul ERP implica, în primul rând, lucrul cu resursele interne ale întreprinderii: planificarea resurselor, gestionarea atentă a stocurilor și asigurarea transparenței proceselor de producție. Acum, funcționalitatea sistemului a început să fie completată cu module precum SCM (managementul lanțului de aprovizionare) și CRM (managementul relației cu clienții), care sunt responsabile pentru optimizarea relațiilor externe ale întreprinderii. În același timp, a existat o diferențiere a conceptelor: bucla de control, tradițională pentru ERP, a fost numită back-office, iar aplicațiile externe care au apărut în sistem au fost numite front-office. Aceste modificări au permis companiei analitice americane Gartner Group să declare în 2000 sfârșitul erei ERP și apariția unui nou standard - ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), care poate fi tradus ca „Managementul resurselor interne și al relațiilor externe”.

Există trei direcții principale care determină dezvoltarea sistemelor de clasă ERP II:

Aprofundarea funcționalității ERP.

Apariția tehnologiilor pentru a simplifica procesul de creare a soluțiilor specializate din industrie.

Crearea de noi și îmbunătățirea modulelor existente pentru gestionarea proceselor de afaceri intercorporate.

Schimbarea accentului pe sectorul inter-corporativ în noile sisteme se datorează dezvoltării accelerate a comerțului electronic și stabilirii interacțiunii interactive a companiei cu partenerii, furnizorii și clienții lor prin Internet. Prin urmare, sistemele din clasa ERP II primesc o arhitectură orientată pe web, care devine o diferență semnificativă față de sistemele ERP. Datele utilizate în sistemele ERP II sunt concepute pentru a fi utilizate într-o comunitate Web dispersată geografic. În plus, sistemele ERP II pot fi complet integrate în Internet, pot funcționa cu date care nu se află în propriul depozit, pot suporta publicarea sau abonamentul inițiat de client, pot interacționa cu alte aplicații folosind adaptoare EAI (EAI - Enterprise Application Integration ) și XML. (gorod.ru)

Ar putea fi util să citiți: