Servicii SMS pentru informarea și alertarea clienților. Text pentru trimiterea prin SMS. Exemple și sfaturi pentru scrierea de eșantioane SMS care le amintește clienților că vor primi o comandă

Informații despre noile promoții, vânzări, actualizări ale produselor, cadouri și reduceri - toate acestea pot fi conținute într-o scrisoare de vânzări. Ajută la atragerea mai multor clienți noi, la consolidarea relațiilor cu cei vechi și la creșterea vânzărilor.

Un client obișnuit poate fi informat imediat despre programe de loialitate, reduceri și produse noi - va ierta, înțelege și va urma linkul. Spre deosebire de el, un nou abonat nu este încă client. Și s-ar putea să nu devină niciodată unul dacă primește reclame obsesive imediat după abonament.

Sarcina ta nu este să-l sperii și să-l enervezi pe abonat, ci să-ți câștigi încrederea și să trezești interesul pentru newsletter. Pentru a face acest lucru, începeți cu un salut și un fir de conținut:

cu informații interesante;
sfaturi utile;
jocuri și teste în schimbul unui cadou sau reducere.

Blogul agenției Internet TexTerra conține un studiu de caz al lanțului de supermarketuri vinicole Aromatny World. Întreaga bază a fost relativ rece, dar rezultatul a avut succes: rata deschisă a fost de 28,4%, iar numărul de dezabonări a fost de doar 0,5%.

Scrisoare de bun venit din lanțul de magazine Aromatic World

Dacă newsletter-ul ar începe cu o ofertă pentru a cumpăra o cutie de vin, ar exista mai multe dezabonări. În faza inițială, încercați să începeți o conversație confidențială cu abonatul: spuneți de ce faceți un buletin informativ, ce va fi acesta. Și lăsați cititorul să decidă singur dacă are nevoie sau nu. Acest lucru vă va oferi o bază activă și receptivă.

Continuați lista de corespondență cu informații interesante, hack-uri de viață și alt conținut util până când veți vedea interesul de la abonat. Este exprimat prin clicuri pe link-uri și vizualizări de catalog. Ați observat o astfel de activitate - alcătuiți o ofertă comercială, condimentați-o cu un preț special, limită de timp și ați lovit direct pe țintă.

Maxim Ilyakhov, un cunoscut jurnalist, redactor și creator al serviciului Glavred, într-un articol pe platforma de blog Medium:
- Cea mai bună și prima segmentare este segmentarea după logodnă. Dacă o persoană răspunde la postările tale, acordă-i 100% marketing. Dacă nu reacționează - 30%.

Elemente de bază ale unei scrisori de vânzare la bază rece

Înainte de a scrie o scrisoare de vânzări pentru lista dvs. de corespondență, lucrați prin fiecare element: subiect, titlu, text, apel la acțiune. Dor de ceva, iar abonatul nu va deschide scrisoarea, iar dacă o fac, nu vor merge pe site.

Subiect și pre-antet (pre-antet)

Serviciul de email-uri SendPulse a efectuat un sondaj asupra a 120 de abonați ai magazinelor online. Rezultat: majoritatea destinatarilor (62%) deschid și citesc e-mailul doar dacă are un subiect interesant.

Preheaderul, cunoscut și sub numele de titlu, completează tema. Acestea sunt puținele cuvinte pe care le vedeți în clientul de e-mail din dreapta subiectului mesajului. Adesea, fără o rubrică anterioară, subiectul pare de neînțeles și trebuie continuat.

Salut

Titlul este obligatoriu Regula nu se aplică buletinelor de e-mail. Adesea este înlocuită de un subiect, iar litera începe cu numele cititorului și cu un salut. E-mailul cu un nume poziționează mai bine abonatul și stabilește un dialog.

Dacă utilizați doar numele: asigurați-vă că este ortografiat fără erori și în declinarea corectă.

Dacă utilizați un antet: compuneți-l folosind metoda 4U. Ar trebui să fie util, unic, ultra-specific (conține numere) și urgent (limitat de timp).

Exemplu antet 4U:

Talie subțire în 2 luni, conform programului Ekaterina Usmanova. Când vă înregistrați înainte de 10 decembrie - meniul sport este gratuit.

Dacă titlul este prea lung, ultimul parametru (urgență) poate fi eliminat.

Text

Textul de vânzare pentru o bază rece, pe care doriți să îl citiți până la sfârșit, arată astfel:

este informativ și nu este încărcat cu detalii inutile;
se potrivește subiectului;
ușor de citit;
bine structurat (există subpoziții, liste, blocuri evidențiate);
nu conține abrevieri și termeni de neînțeles;
nu supraîncărcat cu imagini - o imagine este suficientă.

Este necesar ca cititorul din primele secunde să înțeleagă ce îi oferiți exact, de ce are nevoie de el și cum îl poate obține. Dacă este distras de imagini strălucitoare, sloganuri și formulare abstractă, el va închide scrisoarea, iar data viitoare va trebui să muncească din greu pentru a genera interes pentru trimitere.

Să luăm ca eșantion o scrisoare de vânzare pentru trimiterea unui e-mail de la departamentul de contabilitate Internet „Afacerile mele”:

Au vorbit despre CE oferă: un ciclu de webinarii;
i-a spus DE CE să urmărească webinarul: există un program;
a arătat CUM se înregistrează - a plasat un buton clar CTA.

În partea de jos a scrisorii - informații suplimentare, link-uri către rețele sociale, contacte, buton de dezabonare.

Butonul de apel la acțiune

Acesta este elementul principal al unei scrisori de vânzare. O temă strălucitoare, titlu, text, design cool - toate acestea pentru ca utilizatorul să fie interesat și să meargă pe site / plasează o comandă / înregistrare.

Butonul de apel la acțiune ar trebui să fie clar, contrastant, cu o frază scurtă și motivantă.

Exemplu:

„Ridicați un cupon gratuit”;
„Alege ciorapi pentru promoție”;
„Cumpărați puieți de struguri cu 20% reducere”;
Cumpărați 14 lecții demonstrative;
"Descărcați cartea cu un singur clic."

Pentru ca cititorul să vadă imediat butonul, așezați-l în partea de sus a paginii. Dacă e-mailul este lung, pot exista 2-3 astfel de butoane, dar nu exagerați.

Scrisoarea antrenorului englez - Alena Privedentseva

E-mailuri pentru buletinul de vânzări: exemple de e-mail pentru noi abonați

Am compilat 3 exemple de e-mailuri de vânzări de bază la rece, care sunt trimise după lanțul de conținut și anunț:

Vânzarea unui e-mail cu o ofertă pentru a vă înscrie și a plăti pentru instruirea în ceea ce privește înghețarea alimentelor. Inițial, mesajele erau informative: opțiuni de meniu pregătite, rețete și sfaturi utile pentru gospodine.

Buletin informativ al magazinului online de produse cosmetice M A C

M A C oferă transport gratuit cu un cod promoțional. Valabil 1 zi - motivație excelentă pentru a face o achiziție rapidă. Nu a existat trimitere de conținut, au trimis imediat scrisori interesante, luminoase, le-au prezentat la sortiment. Dacă un magazin este cunoscut, se poate face fără un buletin informativ.

Abonații noi și cei pentru care nu ați scris de mult timp este un câmp minier. Urmați-l cu atenție: trimiteți e-mailuri de bun venit, apoi e-mailuri de conținut și numai după aceea - e-mailuri de publicitate. Și atunci când primiți comenzi de pe site, le puteți înregistra în: programul în sine va numi un manager responsabil, îi va seta sarcina de a contacta clientul și va oferi sfaturi în fiecare etapă a pâlniei de vânzare.

Dacă obiectivul tău este să obții eficiență în afaceri, să crești vânzările și să creezi o bază mare de clienți, atunci SMSint este ceea ce ai nevoie. Vă invităm să folosiți o nouă metodă de marketing mobil, care a atins apogeul în 2012 - serviciul de publicitate prin poștă prin SMS. Acesta este un mod ușor și accesibil de a face publicitate companiei dvs. Devenind clientul nostru, aveți ocazia să utilizați gratuit un program de mesagerie SMS bazat pe cloud pe Internet, să creați un text de mesaje sau să folosiți exemple pe site-ul nostru, să oferim o bază de abonat și ne ocupăm de restul.

Sistemul de notificări prin SMS ajută mulți oameni de afaceri să stabilească comunicarea cu clienții lor și să atragă altele noi. Datorită unei astfel de liste de distribuție, oamenii vor afla despre compania dvs. și vor veni cu siguranță pentru un produs sau serviciu. Serviciul SMS pentru informarea clienților vă va permite să informați la timp despre noile promoții, reduceri și oferte. A face afaceri cu noi a devenit mult mai ușor.

Compania SMSint vă oferă serviciile SMS. Avem condiții favorabile de cooperare, care vă permite să utilizați alerte și notificări prin SMS (sms) pentru o lungă perioadă de timp.

Folosind avantajele informării prin SMS, informați-vă clienții direct despre toate evenimentele și activitățile interesante. Serviciul de mesagerie prin SMS SMSint vă oferă soluții gata pentru domenii de afaceri.

- Sosiri noi;
- Extinderea gamei;
- Schimbarea sezonieră a colecțiilor;
- Vânzări și speciale;
- Reduceri și promoții speciale;
- Desene cu premii, loterii pentru clienți;
- Deschiderea de magazine noi, departamente de marcă;
- Salutări și mesaje personalizate.
- Reduceri sezoniere pentru servicii și anumite tipuri de muncă;
- Reduceri și promoții pentru echipamente și piese de schimb suplimentare;
- Prezentarea de noi modele în dealeri;
- Atragerea clienților pentru a testa unități de produse noi;
- Informarea despre apariția de noi servicii în centrele de servicii;
- Mesaje despre necesitatea întreținerii programate;
- Memento-uri de numire a serviciilor;
- Notificări de livrare a vehiculului sau piese de schimb comandate anterior;
- Informarea despre sfârșitul reparației / întreținerii;
- Deschiderea de noi filiale și centre de servicii.
- Anunțuri de evenimente tematice, petreceri;
- Schimbare de meniu sezonieră;
- Spectacole de muzicieni celebri, DJ;
- Oferte speciale, reduceri, promoții;
- Articole noi din bucătar, festivaluri din bucătăriile naționale;
- Informații despre prânzuri de afaceri, servicii suplimentare.
- Apariția de noi servicii sau deschiderea de noi centre;
- Memento-uri pentru a face o programare, o clasă sau o procedură;
- Reduceri cupoane mobile sau oferte speciale;
- Felicitări personalizate clienților de sărbători și zile de naștere;
- Anunțarea cursurilor de master și a altor evenimente tematice;
- Memento pentru a fi supuse examinărilor preventive.
- Informarea despre noi servicii, oferte speciale și promoții;
- Memento-uri individuale despre momentul plăților pentru împrumuturi, la plata pentru asigurare în rate;
- Memento de expirare a contractului de asigurare, depozitare, etc .;
- Felicitări personalizate clienților de sărbători și zile de naștere;
- Informarea despre ora de primire a clienților în vacanțe și înainte de sărbători.
- Informarea despre extinderea gamei de bunuri și servicii;
- Notificări despre primirea comenzii și etapele implementării acesteia;
- Informarea cu privire la disponibilitatea reducerilor sau a ofertelor speciale;
- Anunțarea lucrărilor tehnice pe șantier, o indicație a modului de funcționare a acestuia;
- Notificări (confirmări) cu privire la modificările datelor de înregistrare ale utilizatorilor site-ului;
- Felicitări personalizate clienților de sărbători și zile de naștere;

Indiferent de activitatea dvs. principală, datorită serviciului de informare prin SMS, puteți lansa întotdeauna orice campanie pentru a rezolva problemele urgente ale afacerii dvs. și a menține constant interesul și activitatea clienților.

Mulți antreprenori înțeleg intuitiv sau destul de conștient perspectivele pe care le oferă SMS-uri în vrac pentru ei. Adevărat, lipsa de experiență sau personalul necesar în stat poate juca o glumă crudă, dar am scris deja despre cum să nu rămânem blocați pe fleacuri. Vă puteți familiariza cu principalii factori care pot provoca feedback negativ al clienților și, prin urmare, puteți să-i evitați.

Acum să vorbim mai detaliat despre textele de trimitere prin SMS către clienți. Noi, din nou, am scris despre, dar cunoștințele teoretice sunt un lucru, este cu totul altul să le vedem în practică. Să aruncăm o privire la textele pentru magazine, adică pentru toți cei care vând bunuri.

În caz, permiteți-ne să facem o rezervare conform căreia notificarea dvs. către client trebuie să conțină informații care sunt interesante și valoroase pentru acesta. Prin urmare, înainte de a începe să creați o listă de e-mailuri SMS, formulați-vă propunerea în mod clar și inteligibil pentru dvs. Dacă descoperiți că va fi util pentru abonat, începeți să compuneți mesajul.

Iată unul dintre exemplele de trimitere prin SMS a unui magazin de îmbrăcăminte și încălțăminte (nu voi dezvălui numele):

"Rece? În „XXX” până la -50% la haine și încălțăminte de la 25.11.Detalii: 050ххххххх "

Prima frază lovește direct pe țintă (având în vedere că este sfârșitul lunii noiembrie în afara ferestrei).
-50% - de asemenea bine. Cifra concretă este cu atât mai impresionantă. Singurul lucru este că fără să știm prețul inițial (sau prețurile medii ale magazinelor), nu știm la ce să ne așteptăm. Prețul actualizat poate fi de 1.000 USD sau poate 10.000. După cum înțelegeți, nivelul veniturilor diferitelor persoane poate diferi semnificativ. Dacă am fi indicat prețul din ... în mesaj, probabil am fi atras publicul țintă cât mai aproape de noi. Vă rugăm să rețineți dacă veți trimite mesaje către o bază de abonat proaspătă.
Începând cu data de 25.11 - Datele sunt utilizate cel mai bine pentru a limita termenul propunerii. În caz contrar, abonatul nu se va grăbi. Fie scrieți de la 25 la 30.11, fie doar termenul limită.
Detalii - utilizați un link către site sau un număr de telefon, ca aici, și în mod ideal gratuit pentru abonat.

alte câteva opțiuni pentru textul trimiterii prin SMS pentru magazinele (online). Exemple:

Vânzare totală! Până la 6.12. Toate paltoanele pentru 2111 UAH.
Adresa: xxx
Legătură.

Reducere senzațională -15% pentru tot! Tilki până la 1.12. Telefon.

6.12 cumpărați orice 3 produse și alegeți un cadou la alegere. Detalii despre acțiune: link către site.

Salonul de mobilă „XXX” oferă reduceri de până la 40%. Gestionați utilizarea acestuia înainte de 1.12. Surprizele plăcute și buna dispoziție sunt garantate!

Vă mulțumim că ați participat la întocmirea unui certificat pentru 1500 de ruble! Rezultatele vor fi anunțate luni, 12 mai. Mult noroc!

Anunț de vânzare

Nu lăsați produsul să se prăjească pe rafturi! Trimite SMS despre vânzarea către clienții tăi și obține rezultatul!

Vânzarea de iarnă la Yuppie s-a terminat aproape! Reduceri 60 la sută. Nu trece pe lângă!

Comandați trimiterea prin SMS a clienților magazinului dvs. și obțineți venituri astăzi!

Imaginați-vă că puteți oferi o ofertă specială clienților dvs. cu doar 1 oră înainte ca oamenii să-i fie foame și să se gândească ce să mănânce la cină? Acest lucru va avea un efect uimitor de puternic! Mai ales cu publicitatea potrivită. Marketingul text este excelent pentru asta! Este rapid și ușor pentru tine. Este convenabil și relevant pentru clienții dvs. Iată câteva idei care vă ajută să faceți bilă în campaniile dvs. publicitare!

Cupoane mobile

Încurajează clienții să viziteze unitatea și să comande cina.

Planifici cina? Arătați acest mesaj chelnerului și obțineți gratuit o farfurie cu gustări gratuite când comandați felul principal. Doar astăzi!

Consultați o reducere de prietenie

Nu-ți place să mănânci singur? Vino cu un prieten și primești o reducere!

Vino astăzi la Jack's Grill și aduce 2 prieteni! Desert gratuit pentru toată lumea!

Organizați o competiție

Concurența prin SMS va adăuga abonați și va amuza clienții existenți.

Amenda! Ai încercat să câștigi cina pentru doi. Rezultatele vor fi anunțate mâine la ora 19:00. Mult noroc!

Memento pentru rezervarea tabelelor

Amintește-ți clienților rezervările la restaurantul tău. Nu-i lăsa să rămână flămând!

Evgeny! Ați rezervat o masă pentru doi la restaurantul Birshtube timp de 17 ore. Te aștept!

Notificări de personal

Tuturor angajaților! Întâlnire obligatorie în această seară la 8 dimineața înainte de deschidere! Nu întârziați!

Multe școli folosesc telefoane pentru a trimite vești și actualizări personalului și părinților lor. Este mai lent decât mesajele text în vrac. Acesta este motivul pentru care multe sisteme de notificare școlară includ notificări prin SMS. În multe cazuri, textele înlocuiesc complet apelurile telefonice. Iată câteva idei pentru utilizarea SMS-urilor pentru școli și alte organizații educaționale.

Anularea evenimentelor și a cursurilor

Apelul telefonic nu ajunge întotdeauna la abonat. Mai ales dacă este un număr de acasă. Dar mesajele SMS vor fi repede primite de toată lumea.

Toate activitățile după clasă au fost anulate din cauza vremii. Nu uitați să vă ridicați copilul!

Memento eveniment

Amintiți-le părinților, studenților activități la școală, universitate.

Nu uitați de întâlnirea cu elevii de vineri. Petrecerea începe la 5!

Situația de urgență

Notifica parintii despre situatii de urgenta si masuri de siguranta luate la scoala, universitate.

Astăzi a avut loc un incendiu în aripa științifică a școlii. Nici un rău făcut. Așteptați notificări suplimentare!

Conectați informarea prin SMS pentru școală cu serviciul Potoksms - fiți conștienți de viața școlară a copilului dvs.

Informați clienții despre comanda acceptată, la sosirea șoferului, ce mașină cu numărul de stat, costul comenzii. Raportați reduceri.

Ar putea fi util să citiți: