SCM - sistem În același timp, aparține clasei B2B și familiei de aplicații corporative concepute pentru a îmbunătăți eficiența proceselor de afaceri. Sisteme de gestionare a lanțului de aprovizionare mijloace de gestionare a inventarului legate de SCM

În eseul meu, există o întrebare despre managementul lanțului de aprovizionare bazat pe conceptul de Supply Chain Management (SCM), deoarece acest concept a fost trecut cu vederea. Folosind acest concept, puteți reduce costurile de producție și crește profiturile din producție. SCM este o tehnologie logistică care îi permite să aloce în mod optim resursele asociate gestionării fluxurilor de materiale (mărfuri) sau de informații. Corespunde subsistemelor logistice de bază și modulelor informaționale și software, de regulă, susținute de un sistem informațional corporativ (CIS), care implementează, de exemplu, ideologia sistemelor MRP II / ERP sau SCRP. Practica modernă de management se caracterizează prin o tranziție intensivă de la gestionarea funcțiilor sau operațiunilor logistice individuale la gestionarea proceselor de afaceri ca obiecte cele mai potrivite pentru implementarea conceptului de logistică integrată.

Până de curând, conceptul SCM era văzut ca sinonim cu „logistica integrată”, realizat în afara companiei centrale și implicând clienți și furnizori. Logistica s-a concentrat întotdeauna pe lanțurile de aprovizionare de la punctul de fabricație al produsului până la punctul de consum.

Conceptul SCM permite rezolvarea problemelor de gestionare integrată a zonelor funcționale de logistică și coordonarea procesului logistic al companiei în logistică, în funcție de platforma de afaceri. Sistemele ERP cu modulul SCM permit creșterea vitezei de procesare a comenzilor de 6 ori și dublarea satisfacției clienților cu parametrii serviciului logistic. Cu ajutorul SCM, sarcinile precum planificarea, coordonarea, producția, livrarea de bunuri și servicii sunt rezolvate.

ConceptSCM

Sisteme de management al lanțului de aprovizionare sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele aprovizionării întreprinderii și pentru a controla întreaga circulație a mărfurilor la întreprindere. Sistemul SCM vă permite să satisfaceți mai bine cererea pentru produsele companiei și să reduceți semnificativ costurile de logistică și achiziții. SCM acoperă întregul ciclu de aprovizionare, producție și distribuție a materiilor prime. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care se concentrează managementul lanțului de aprovizionare: producție, aprovizionare, locație, inventar, transport și informații.

Ca parte a unui sistem SCM, două subsisteme pot fi distinse condiționat:

  • SCP - Planificarea lanțului de aprovizionare. SCP se bazează pe sisteme avansate de planificare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea sarcinilor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: elaborarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferitelor situații, evaluarea nivelului operațiunilor, compararea indicatorilor planificați și actuali.
  • SCE - executarea în timp real a lanțurilor de aprovizionare.

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM)

  • Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) este un proces de planificare, execuție și control în ceea ce privește reducerea costurilor fluxului de materii prime, materiale, lucrări în curs, bunuri finite, servicii și informații conexe de la punctul de origine al cererii până la punctul de consum (inclusiv importul, exportul, deplasările interne și externe), adică până la satisfacția deplină a cerințelor clienților. Esența conceptului de „gestionare a lanțului de aprovizionare” este luarea în considerare a operațiunilor logistice pe parcursul întregului ciclu de viață al produselor, adică. procesul de dezvoltare, producție, vânzare a produselor finite și serviciul lor post-vânzare.
  • Managementul lanțului de aprovizionare este o strategie de afaceri care asigură gestionarea eficientă a fluxurilor materiale, financiare și de informații pentru a asigura sincronizarea acestora în structurile organizaționale distribuite.

Există 7 principii principale ale SCM:

Obiective, principii și elementeSCM

Termenul SCM (Supply Chain Management) a fost utilizat pe scară largă în Occident de peste 15 ani, dar până în prezent nimeni nu poate da o definiție mai mult sau mai puțin clară. Mulți oameni văd SCM dintr-un punct de vedere operațional, adică SCM este flux material. Unii consideră SCM ca un concept de management, în timp ce alții înțeleg SCM ca implementarea acestui concept într-o întreprindere. Următoarele sunt cele mai populare concepte SCM:

SCM este un set de abordări care facilitează integrarea eficientă a furnizorilor, producătorilor, distribuitorilor și vânzătorilor. SCM, ținând cont de cerințele de servicii ale clienților, vă permite să vă asigurați că produsul potrivit este disponibil la momentul potrivit, la locul potrivit, cu costuri minime.

SCM este procesul de organizare a planificării, execuției și controlului fluxurilor de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, precum și furnizarea unui serviciu eficient și rapid prin obținerea de informații operaționale despre circulația mărfurilor. Cu ajutorul SCM, sarcinile de coordonare, planificare și gestionare a proceselor de aprovizionare, producție, depozitare și livrare de bunuri și servicii sunt rezolvate.

Lanțul de aprovizionare este un set de verigi conectate prin fluxuri de informații, bani și mărfuri. Lanțul de aprovizionare începe cu achiziționarea de materii prime de la furnizori și se încheie cu vânzarea de produse finite și servicii către client. Unele link-uri pot aparține în întregime unei organizații, altele - unor companii contrapartide (clienți, furnizori și distribuitori). Astfel, un lanț de aprovizionare include de obicei mai multe organizații.

Sistemele de gestionare a lanțului de aprovizionare sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele aprovizionării unei întreprinderi și pentru a controla întregul flux de mărfuri din întreprindere. Sistemul SCM vă permite să creșteți cererea pentru produsele companiei și să reduceți costul producției sale. SCM acoperă întregul ciclu de aprovizionare, producție și distribuție a mărfurilor. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care CSM le deține:

  • producție - compania decide ce și cum să producă;
  • aprovizionări - atunci când ia o decizie fundamentală de a construi sau de a intra în lanțul de aprovizionare, compania trebuie să determine ce va produce singură și ce componente (componente, bunuri sau servicii) va cumpăra de la firme terțe;
  • locație - decizii cu privire la amplasarea unităților de producție, a centrelor de depozitare și a surselor de aprovizionare;
  • inventar - principalul scop al gestionării stocurilor - asigurarea împotriva evenimentelor neprevăzute, cum ar fi creșterea cererii sau întârzierea livrărilor;
  • transport - soluții de transport. Acestea depind de locația participanților la lanțul de aprovizionare, de politicile de inventar și de nivelul de servicii pentru clienți necesar. Este important să se determine modalitățile corecte și metodele eficiente de gestionare operațională a transportului, deoarece aceste operațiuni reprezintă aproximativ 30% din costurile totale de aprovizionare și tocmai cu întârzieri în livrare, în medie, peste 70% din erorile din distribuția mărfurilor este asociată;
  • informații - funcționarea eficientă a lanțului de aprovizionare este imposibilă fără schimbul prompt de date între toți participanții săi.

Lanțul de aprovizionare are două funcții principale:

  1. Funcția fizică a lanțului de aprovizionare este vizibilă pentru oricine: materialele se transformă în piese, iar cele în produse finite și toate acestea într-un fel sau altul se mișcă în spațiu.
  2. Funcția intermediară a lanțului de aprovizionare este mai puțin evidentă, dar nu mai puțin importantă - ceea ce au nevoie consumatorii trebuie să vină pe piață.

Bineînțeles, ambele funcții vin cu unele cheltuieli generale. În timpul executării unei funcții fizice, apar costurile de producție, transport și depozitare. Funcția intermediară implică un alt tip de costuri. Atunci când oferta depășește cererea, este necesar să se reducă prețurile și să se vândă cu pierderi, iar atunci când cererea depășește oferta, veniturile pierdute și clienții nemulțumiți apar.

Sarcini SCM

  • îmbunătățirea serviciului
  • optimizarea ciclului de producție
  • scăderea stocului
  • creșterea productivității întreprinderii
  • rentabilitate crescută
  • controlul procesului de producție

Soluțiile SCM creează planuri optime pentru utilizarea liniilor tehnologice existente, detaliind ce, când și în ce secvență ar trebui să fie produse, luând în considerare limitările de capacități, materii prime și materiale, dimensiunile loturilor și necesitatea schimbării echipamentului pentru lansarea unui nou produs. Acest lucru ajută la obținerea unei satisfacții ridicate a cererii la cel mai mic cost.

Avantajele SCM

Un proces de gestionare a achizițiilor care are următoarele beneficii:

  1. un proces de comunicare online îmbunătățit între participanții la lanțul de aprovizionare prin utilizarea internetului și a altor instrumente ale lanțului de aprovizionare bazate pe utilizarea tehnologiei informației
  2. reducerea costurilor tranzacției

Ca parte a unui sistem SCM, două subsisteme pot fi distinse condiționat

1) SCP - (English Supply Chain Planning) - planificarea lanțului de aprovizionare.

SCP se bazează pe sisteme avansate de planificare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea sarcinilor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: elaborarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferitelor situații, evaluarea nivelului operațiunilor, compararea indicatorilor planificați și actuali.

2) SCE - (Supply Chain Execution) - executarea lanțurilor de aprovizionare în timp real.

Managementul lanțului de aprovizionare este o strategie de afaceri care asigură gestionarea eficientă a fluxurilor de materiale financiare, economice pentru furnizarea și distribuirea structurilor organizaționale.

Orez. 1.

Ierarhia deciziilor luate la alegerea unei locații pentru avocați și notari, bănci etc.

CSM în Rusia

Sistemul de planificare a activității, cunoscut pe scară largă la noi în țară sub abrevierea MRP II, a devenit acceptat public de-a lungul celor 15 ani, după ce și-a schimbat foarte mult centrul de aplicare și și-a extins sfera de influență, datorită tuturor tipurilor de schimbări. Aceste modificări sunt cunoscute și sub numele de sisteme ERP. Istoria lor în vest datează de aproximativ 15 ani. Dar, în timp, a avut loc o transformare majoră. Anume, tehnologiile informaționale au devenit disponibile și populare pentru întreprinderi și sunt utilizate pe scară largă în practică.

Logistica din Rusia se dezvoltă activ astăzi. Acest lucru se simte în special în dezvoltarea infrastructurii de transport și logistică, în construcția unui număr mare de centre logistice, în dezvoltarea pieței furnizorilor de logistică, în interesul crescând al conducerii superioare a companiilor în implementarea conceptului și tehnologiilor de aprovizionare. managementul lanțului (SCM), introducerea sistemelor informatice avansate și a aplicațiilor software care susțin logistica și SCM.

Autorii iau în considerare și analizează principalele tendințe în formarea pieței serviciilor de logistică din Rusia, ratele de creștere a depozitelor și serviciilor de transport și oferă previziuni pentru dezvoltarea infrastructurii logistice în contextul Strategiei de transport a Federației Ruse pentru perioada până în 2020. O atenție considerabilă este acordată dezvoltării rețelei și amplasării centrelor de transport și logistică pe teritoriul districtelor federale din Rusia.

Majoritatea întreprinderilor care își desfășoară activitatea astăzi pe piața rusă sunt preocupate de reducerea costurilor, de găsirea de împrumuturi ieftine pentru a-și reface capitalul de lucru și de căutarea de resurse suplimentare pentru a-și susține afacerea. În același timp, mulți proprietari și manageri de top ai companiilor subestimează capacitățile de logistică și gestionarea lanțului de aprovizionare ca instrumente de reducere a costurilor globale, optimizarea echilibrului nivel costuri / servicii, concentrându-se adesea doar pe reducerea costurilor logistice de exploatare cu orice preț.

Instrumentele integrate de logistică și SCM sunt concepute special pentru a optimiza resursele companiilor și lanțurilor de aprovizionare în ansamblu, prin utilizarea corectă a conceptului de costuri totale, sincronizarea planurilor contrapartidelor din lanțurile de aprovizionare, utilizarea celor mai noi tehnologii pentru gestionarea logisticii operațiuni în condiții de risc și incertitudine în mediul extern.

În vremuri de criză, companiile de vârf optimizează resursele printr-o alegere rațională a raportului „insourcing-outsourcing” al activităților logistice, integrează procesele de afaceri logistice în lanțul de aprovizionare pe baza unei platforme comune de informare și computer, formând un sistem strategic de inovare .

Introducerea metodelor de optimizare SCM și a tehnologiilor moderne de logistică integrată în practica de afaceri permite firmelor să reducă în mod semnificativ utilizarea resurselor limitate: să reducă stocurile, să accelereze cifra de afaceri a fondului de rulment, să reducă costurile de producție și costurile de operare, să asigure cel mai favorabil cost / nivel de raportul de servicii logistice pentru companie într-un mediu economic instabil.

Situația economică actuală arată condițiile în care logistica integrată și SCM pentru companiile rusești ar trebui să se transforme într-o resursă strategică care necesită un nivel ridicat de cunoaștere diversă și aprofundată a personalului. Prin urmare, programele de instruire și recalificare pentru personalul companiei, în special în domeniul logisticii, nu numai că nu ar trebui restrânse, ceea ce se întâmplă aproape peste tot, ci, dimpotrivă, ar trebui să fie sporite.

În plus față de serviciile logistice tradiționale, importanța instruirii managerilor logistici de top ca parte a unui program social este în creștere, ceea ce este confirmat de rezultatele unei analize a cererii de specialiști cu înaltă calificare.

Ieșire

În concluzie, trebuie spus că atunci când optimizați și când optimizați lanțurile, în orice caz, vă puteți îmbunătăți abilitățile. Pentru a rămâne competitivă, o organizație trebuie să aibă performanțe zilnice bune. Previziunile pentru viitor arată că eficiența și calitatea produselor vor crește din ce în ce mai mult în fiecare an.

Organizația CSM este foarte importantă pentru organizație. Asigurarea funcționării sale eficiente și stabile determină gestionarea tuturor legăturilor acestui proces, identifică și folosește noi oportunități pentru activitățile întreprinderii fără erori.

14.04.2005, joi, 09:04, ora Moscovei

După o scurtă recesiune, piața Managementului lanțului de aprovizionare (SCM) a început să crească din nou. Numai în ultimul an, câteva zeci de soluții ale acestei clase au fost implementate în Rusia. Cu toate acestea, utilizarea sistemelor SCM este plină de anumite dificultăți, cum ar fi reprezentanțele închise și costurile logistice ridicate pentru loturile mici.

SCM și ERP: Împreună sau în afară?

Sistemele SCM aparțin pe bună dreptate clasei de sisteme de informații corporative, împreună cu soluțiile ERP și CRM. Mai mult, multe soluții ERP moderne au un modul încorporat pentru gestionarea lanțului de aprovizionare. În acest sens, apar deseori dispute cu privire la locul sistemului SCM în infrastructura informațională a întreprinderii. Ar trebui ca sistemul SCM să fie extern (în raport cu furnizorul soluției ERP) și abia apoi să fie integrat în sistemul ERP existent la întreprindere sau modulul SCM furnizat cu soluția ERP este cea mai bună opțiune? Aceasta nu este o întrebare ușoară, deoarece fiecare dintre aceste opțiuni are propriile sale argumente pro și contra.

Evident, dacă există un modul SCM încorporat în sistemul ERP, clientul nu va trebui să suporte costuri suplimentare asociate rezolvării problemelor de integrare. Este demn de remarcat faptul că soluția acestui tip de dificultăți, potrivit experților, este unul dintre elementele cele mai costisitoare (se presupune că sistemele SCM și ERP de la diferiți producători sunt integrate) și o sarcină foarte dificilă pentru departamentul IT.

În același timp, un sistem SCM de la o companie specializată în soluții din această clasă are mult mai multe funcționalități și flexibilitate de personalizare decât un producător de sistem ERP cu propriul modul SCM. Într-adevăr, soluțiile de optimizare a lanțului de aprovizionare de la un furnizor al unui produs integrat de gestionare a resurselor întreprinderii au un set funcțional limitat asociat cu replicabilitatea soluției și cu lipsa de expertiză a industriei.

Este demn de remarcat faptul că mulți analiști consideră că disponibilitatea soluțiilor din industrie este unul dintre factorii cheie atunci când alege un furnizor de sistem și un integrator de sistem. O bună practică industrială vă permite să optimizați soluția SCM pentru nevoile unei anumite afaceri cât mai mult posibil.

Comentează subiectul dat de CNews Lev Fleitman, Director al Departamentului sistemelor de management, Service Plus.

CNews: În ce cazuri ar trebui să fie ales SCM ca modul de sistem ERP și în ce cazuri - ca soluție externă?

Lev Fleitman: După cum arată practica, ambele opțiuni sunt viabile, diferența constă în cât de mult soluția este adaptată nevoilor clientului și ce perioadă de implementare poate oferi furnizorul de sistem. În majoritatea cazurilor (peste 70%) în practica rusă, ei folosesc soluții bazate pe ERP, care sunt dezvoltate și implementate împreună cu un sistem de automatizare a întreprinderii. Această soluție este creată în cadrul automatizării managementului întreprinderii, în timp ce există „minusuri” - acest sistem trebuie creat practic de la „zero” și „plusuri” - vor fi luate în considerare specificul întreprinderii. De exemplu, Service Plus, având o vastă experiență în automatizarea comerțului și a întreprinderilor producătoare, implementează SCM bazat pe module MBS-Axapta, ceea ce este optim pentru astfel de companii. Achiziționarea unui sistem extern va necesita investiții și costuri suplimentare pentru integrarea cu sistemul contabil principal.

Astfel, putem sugera următoarele, dacă există un contur SCM complet și personalizat într-un sistem separat, luând în considerare specificul muncii și având capacitatea de a se integra cu sistemul ERP al întreprinderii dvs., este logic să evaluați posibilitatea de a o achiziționa, dar în majoritatea cazurilor este mai bine să vă limitați la implementarea modulelor disponibile în sistemul dvs. ERP.

CNews: Printre principalele probleme ale implementării conceptului SCM la întreprindere, experții indică costuri ridicate atunci când lucrează cu loturi mici și apropierea dealerilor. Cum pot fi rezolvate aceste dificultăți?

Lev Fleitman: Pentru acele organizații pentru care loturile mici sunt esențiale, o soluție bazată pe un modul logistic de sisteme ERP de clasă mijlocie - Axapta, Navision este cea mai potrivită. Folosind acest modul, puteți construi un sistem logistic și CRM într-un timp destul de scurt și cu costuri minime. În plus, este posibil să se utilizeze un modul de serviciu al sistemului CRM, de exemplu, modulul MS CRM Service de la Microsoft CRM, care permite rezolvarea unei „probleme de transport” individuale a unei companii pe baza capacității de transport disponibile. În acest caz, costul unei soluții complexe și implementarea acesteia vor fi semnificativ mai mici decât un sistem SCM complet.

Pentru a depăși apropierea dealerilor, soluția optimă este implementarea unui circuit logistic bazat pe module de sisteme CRM, de exemplu, modulul de automatizare a vânzărilor Microsoft CRM. La crearea unui proiect de automatizare a întreprinderii, procesele de afaceri ale conturului logistic sunt rafinate astfel încât funcționalitatea pachetului CRM-SCM să acopere cât mai mult nevoile companiei. Această soluție asigură activitatea companiei, implementând interacțiuni cu rețeaua de dealeri. Astfel, devine posibil ca firma distribuitoare să controleze procesul de comunicare cu firma dealer, evaluând situația actuală și prezicând perspectivele de interacțiune.

CNews: Mulțumesc.

În plus, faptul că tot mai multe sisteme de gestionare a lanțului de aprovizionare au mijloacele de integrare cu cele mai mari și mai cunoscute sisteme ERP poate fi atribuit „favorii” unui furnizor extern de soluții SCM. În același timp, nu este neobișnuit ca un mare furnizor ERP să cumpere un furnizor de soluții SCM și să își integreze produsele în sistemul său.

În ciuda complexității sarcinilor de integrare, sistemele SCM și ERP de la diferiți furnizori sunt adesea folosite într-un singur mediu de informații al întreprinderii. Astfel, 70% din implementările mondiale ale unuia dintre cei mai mari producători de sisteme SCM din lume - compania i2 - sunt integrate cu soluții SAP, alte 10% - cu produse software Oracle. Există, de asemenea, exemple de integrare cu sisteme de la J.D. Edwards și alți câțiva furnizori de ERP. În Rusia, experiența de integrare a sistemelor SCM cu soluții 1C câștigă o mare valoare.

În timp ce alfabetizarea generală a tehnologiei informației a crescut în mod clar în ultimii ani, sistemele de gestionare a aprovizionării sunt adesea confundate cu sistemele de planificare a resurselor. Există anumite condiții prealabile pentru aceasta: atât sistemele SCM, cât și sistemele ERP sunt concentrate în cele din urmă pe îmbunătățirea eficienței afacerii și reducerea costurilor. Cu toate acestea, organizarea competentă a aprovizionării și livrării, în ciuda complexității sarcinii și a problemelor emergente, este doar o parte a optimizării proceselor de afaceri. În același timp, gestionarea eficientă a aprovizionării și achizițiilor este imposibilă fără o planificare adecvată a tuturor celorlalte resurse ale companiei.

Opțiuni posibile

Problema cheie pentru multe companii este necesitatea unei soluții SCM ca atare. Într-adevăr, ce întreprinderi ar trebui să implementeze un sistem SCM și când? Mulți experți consideră că astfel de soluții sunt necesare doar companiilor mari cu o rețea extinsă de distribuție, de exemplu, lanțuri de retail, companii de transport etc. Cu toate acestea, implementarea anumitor module ale sistemelor SCM permite adesea chiar și companiilor mici să își organizeze munca mai competent și mai eficient. Există cazuri cunoscute de implementare a modulelor SCM chiar și într-un magazin online (a fost utilizată o soluție distribuită de planificare a resurselor).

Cu toate acestea, practic nici o companie din lume, ca să nu mai vorbim de piața rusă, nu are o soluție SCM cu adevărat cuprinzătoare care să implementeze atât funcții operaționale, cât și tactice ale managementului lanțului de aprovizionare. În majoritatea cazurilor, sistemul SCM este utilizat pentru achiziții și pentru a lucra cu furnizorii. Soluții software suplimentare pentru gestionarea depozitelor sunt adesea folosite - sisteme WMS (Warehouse Management System).

Potrivit experților, sistemele SCM sunt necesare pentru acele companii în a căror activitate costurile de lucru cu furnizorii și distribuitorii aduc o contribuție semnificativă la costul produselor livrate, care depinde în mod semnificativ de afilierea la industrie a companiei. În ultimii ani, numărul maxim de implementări ale soluțiilor SCM a fost în industria grea (metalurgie) și în rețelele de comerț cu amănuntul. În plus, companiile de distribuție reprezintă o pondere semnificativă din consumatorii de sisteme SCM.

Este de remarcat faptul că fiecare sector de piață are proprii furnizori cheie de sisteme SCM. Acest fapt confirmă încă o dată opinia că disponibilitatea soluțiilor industriale de la un furnizor și / sau integrator este un plus semnificativ. De exemplu, în industria construcțiilor, Ariba (soluția cumpărătorului) și CommerceOne (pachetul software CommerceOne SRM) sunt cele mai cunoscute, în timp ce în sectorul aprovizionării, conform Forrester Research, Clarus (soluția eProcurement), i2 (RightWorks), iPlanet (BuyerXpert ) și software MRO (Maximo Buyer).

Piața rusă a soluțiilor SCM poate fi ușor împărțită în două tabere: soluții localizate de la producători străini cunoscuți și dezvoltări interne. Trebuie remarcat faptul că majoritatea soluțiilor localizate fac parte dintr-unul din mai multe sisteme ERP utilizate pe scară largă în Rusia, de exemplu, Microsoft Axapta. Sunt utilizate și modulele SCM ale sistemului Renașterii.

Cu toate acestea, integrarea unui sistem SCM într-o soluție ERP este utilizată pe scară largă în dezvoltarea internă. Astfel, sistemele „1C”, „Boss-corporation”, „BEST-enterprise”, „Galaktika”, „Parus” includ soluții software suplimentare pentru gestionarea lanțului de aprovizionare. Printre dezvoltatorii ruși de sisteme SCM specializate, se poate selecta „algoritmul AKS”, „DataKrat”, „IVS”, „Service Plus” etc.

Potrivit companiei analitice ARC Advisory Group, piața globală a sistemelor SCM va crește până în 2008 și va ajunge la 7,4 miliarde de dolari până atunci. Rata medie de creștere va fi de 7,4% pe an. Pentru comparație, în 2003, piața sistemelor de gestionare a aprovizionării a fost evaluată la 5,1 miliarde de dolari.

Nu atât de simplu

În ciuda asigurărilor furnizorilor cu privire la necesitatea implementării sistemelor SCM și a unei rentabilități economice semnificative, există multe dificultăți pe calea implementării unei soluții complete și a utilizării sale eficiente. Costul unui sistem SCM de la un producător cunoscut este destul de ridicat și, în funcție de complexitatea proiectului de implementare, poate ajunge, potrivit experților, la costul unui sistem ERP mediu.

Pe lângă factorul de preț nefavorabil, este demn de remarcat faptul că nu există încă un sistem eficient pentru livrarea mărfurilor mici. În acest sens, companiile (în special cele care lucrează în domeniul comerțului electronic) suportă costuri nerezonabil de mari pentru organizarea logisticii pentru loturile mici de mărfuri.

Un alt motiv important care complică grav implementarea completă a unui sistem SCM este natura închisă a dealerilor. Pentru utilizarea eficientă a soluției SCM, este necesar ca dealerii să desfășoare toate activitățile operaționale curente în sistemul general corporativ al companiei-distribuitor-mamă. Mulți experți numesc această problemă unul dintre factorii cheie în încetinirea dezvoltării acestui sector al pieței IT. Faptul este că, atunci când furnizează rezultatele activităților operaționale (de fapt, informații despre vânzări), sistemul SCM generează automat conturile dealerului plătibile către compania distribuitoare. Astfel, dealerul dispare imediat din potențialul de a utiliza creditul în conformitate cu propriile considerente.

Există o serie de probleme mai mici care într-un fel sau altul fac dificilă implementarea eficientă a unei soluții SCM într-o întreprindere: facturi întârziate, principii diferite pentru calcularea tarifelor etc. Cu toate acestea, gestionarea competentă a lanțului de aprovizionare este un factor cheie pentru multe companii și, prin urmare, numărul de implementări ale sistemelor SCM în lume este în continuă creștere. Este demn de remarcat faptul că astfel de giganți străini precum Wal-Mart și Procter & Gamble au început să folosească tehnologiile SCM la sfârșitul anilor 1980.

În ceea ce privește automatizarea gestionării aprovizionării, piața internă nu face excepție. Câteva zeci de soluții de clasă SCM au fost implementate în Rusia anul trecut. Astfel de sisteme au fost utilizate de lanțuri de retail atât de mari precum Pyaterochka și Perekrestok.

Soluțiile SCM permit satisfacerea mai bună a cererii pentru produsele companiei, precum și reducerea costurilor logistice. Potrivit experților, un sistem SCM bine implementat ajută la reducerea costurilor de cumpărare și depozitare în depozit cu 5-35%, la reducerea costurilor și a timpului procesării comenzilor - cu 20-40% și la creșterea profiturilor - cu 5-15 %.

ESEU

După disciplină:

„Dezvoltarea sistemelor informaționale corporative”

Pe subiect:

„Sisteme SCM”

Sankt Petersburg 2011

Introducere

Termen Managementul lanțului de aprovizionare- „lanțul de aprovizionare / managementul lanțului” a fost propus de specialiștii americani (în special, de Arthur Andersen) la începutul anilor 1980 și, ulterior, a câștigat o mare popularitate. Din 1989, oameni de știință din diferite țări au încercat să structureze acest concept.

Una dintre cele mai comune definiții ale unui lanț de aprovizionare, bazată pe generalizarea opiniilor multor experți străini de frunte, sună după cum urmează: un lanț de aprovizionare este format din trei sau mai multe unități economice (persoane juridice sau persoane fizice) implicate direct în fluxurile externe și interne de produse, servicii, finanțe și / sau informații de la sursă la consumator.

Pe baza acestei definiții, putem concluziona că lanțurile de aprovizionare vin în trei niveluri de complexitate: lanțul de aprovizionare direct, lanțul de aprovizionare extins și lanțul de aprovizionare maxim. Un lanț de aprovizionare direct este format dintr-o companie, un furnizor și un consumator implicat în fluxul extern și / sau intern de produse, servicii, fluxul de finanțare și / sau informații.

1. Sisteme SCM

De la sfârșitul anilor 1980 până în prezent, nu există un consens între specialiștii în logistică și management în ceea ce privește definiția și conținutul conceptului de „management al lanțului de aprovizionare”. Mulți oameni folosesc acest termen ca sinonim pentru „logistică” sau „logistică integrată”. Cu toate acestea, acum accentul în interpretarea acestui concept se îndreaptă din ce în ce mai mult către o înțelegere extinsă a gestionării lanțului de aprovizionare - ca un nou concept de afaceri. Această poziție este susținută și dezvoltată activ de multe universități americane: Cranfield School of Management (Marea Britanie, Institutul de transport și logistică sub conducerea lui M. Christopher), universități și centre de formare a managerilor de logistică din Germania și o serie de alte școli de logistică și comunități.

Oamenii de știință americani recunoscuți în domeniul gestionării lanțului de aprovizionare D. Lambert și J. Stock definesc acest concept după cum urmează: managementul lanțului de aprovizionare- integrarea proceselor de afaceri cheie, începând de la utilizatorul final și acoperind toți furnizorii de bunuri, servicii și informații care adaugă valoare consumatorilor și altor părți interesate. Extinzând această definiție, ei subliniază că managementul lanțului de aprovizionare este integrarea a opt procese de afaceri cheie, și anume:

Managementul relatiilor cu clientii;

Serviciu clienți;

Managementul cererii;

Gestionarea îndeplinirii comenzilor;

Suport pentru procesul de producție;

Managementul aprovizionării;

Gestionarea dezvoltării produsului și aducerea acestuia la uz comercial;

Managementul fluxului de materiale returnabil.

Până de curând, conceptul SCM era de fapt văzut ca sinonim cu „logistica integrată”, realizat în afara companiei centrale și implicând clienți și furnizori. Judecând după definiția CLM, logistica s-a concentrat întotdeauna asupra lanțurilor de aprovizionare care încep de la locul de fabricație al produsului și se termină la locul de consum. După cum subliniază D. Lambert și J. Stock, principala discrepanță se datorează faptului că logistica este adesea înțeleasă în două moduri: ca o zonă funcțională îngustă a activităților companiei și ca un concept de afaceri mai mare legat de gestionarea fluxuri de produse și informații în toate lanțurile de aprovizionare. Interpretarea logisticii SCM este similară cu unele raționamente despre conceptul de „marketing” atunci când este înțeleasă atât ca concept, cât și ca zonă funcțională de activitate. În acest sens, se pot cita cuvintele unui director general al unei mari companii americane: „Marketingul este un lucru prea important pentru a-l lăsa complet în mâinile departamentului de marketing”. În companie, fiecare angajat trebuie să plece de la nevoile consumatorilor. Deoarece satisfacția clienților este responsabilitatea tuturor, conceptul de marketing este aplicat dincolo de departamentul de marketing.

Conform definiției ELA, „Managementul lanțului de aprovizionare este o abordare integrată a afacerii, dezvăluind principiile fundamentale ale managementului lanțului de aprovizionare, cum ar fi formarea strategiilor funcționale, structurii organizaționale, metodelor de luare a deciziilor, gestionarea resurselor, funcțiilor de sprijin, sistemelor și procedurilor . "

Conceptul SCM permite rezolvarea problemelor de gestionare integrată a zonelor funcționale de logistică și coordonarea procesului logistic al companiei cu „trei părți” în logistică, în funcție de platforma de afaceri (B2B sau B2C). Modulul SCM este prezent în cele mai avansate sisteme integrate de management corporativ, în special sistemele ERPII / CSRP. Experiența arată că sistemele ERP cu modulul SCM pot crește viteza de procesare a comenzilor de 6 ori și dubla satisfacția clienților cu parametrii serviciului logistic.

Un număr mare de studii și publicații pe această temă, periodice specializate (de exemplu, Supply Chain Management, UK) confirmă utilizarea pe scară largă a conceptului SCM (Supply-Chain Council, SUA). Conferințele internaționale sunt dedicate aceleiași direcții (de exemplu, conferința anuală a Consiliului de management logistic numită: Relații de colaborare și schimbare de economie - „Relații de cooperare într-o economie în schimbare”) etc.

Unii cercetători interni consideră SCM ca o coordonare logistică. În special, A.N. Rodnikov subliniază că SCM este ordonarea diferitelor operațiuni logistice și regulile de implementare a acestora.

În opinia noastră, problema coordonării este cea mai importantă, dar nu singura din abordarea CSM. O altă problemă a managementului integrat al lanțului de aprovizionare este optimizarea resurselor companiei și ale partenerilor săi logistici atunci când îndeplinesc principalele funcții ale medicamentelor. De aceea, conceptul SCM și produsele software sunt utilizate pe scară largă în sistemele ERP / CSRP.

Sarcina gestionării eficiente a lanțului de aprovizionare a fost întotdeauna confruntată de întreprinderi - indiferent de profilul lor, de afilierea națională sau teritorială și de modelul economic actual. Practica modernă de gestionare a lanțului de aprovizionare este indisolubil legată de planificarea internă și optimizarea resurselor, prin urmare SCM este un concept care susține strategia corporativă a companiei și face parte din sistemele ERP în aspectul tehnologiei informației; Mai mult, gestionarea logistică integrată a aprovizionărilor nu este un scop în sine, ci unul dintre cele mai importante elemente de optimizare a proceselor de afaceri ale companiei.

Noile tehnologii informaționale din sistemele ERP corporative care utilizează conceptul SCM se bazează pe aplicarea ideologiei gestionării lanțului de aprovizionare în timp real - gestionare utilizând servicii radio generale de pachete GPRS și aplicații WAP fără fir etc.

Gama de aplicații posibile ale conceptului SCM se extinde pe măsură ce companiile intră în e-business. În acest caz, logistica devine aproape decisivă în construirea unor relații promițătoare cu clienții.

Comerțul electronic a conectat direct cumpărătorul cu vânzătorul: de multe ori intermediarii nu mai sunt necesari, iar clientul începe să înțeleagă cât de complexe și costisitoare sunt medicamentele companiei și își face alegerea, ținând cont de noi factori. Între timp, companiile trebuie să învețe cum să livreze direct bunuri către un public mult mai larg de clienți, deoarece, în multe cazuri, a merge online înseamnă a trece de la en-gros la retail și de la servicii de masă la servicii personalizate. În același timp, vânzătorii nu numai că ar trebui să poată organiza livrarea, ci și să facă fiecare interacțiune cu un client cât mai convenabilă și simplă posibil. E-business are capacități tehnologice unice pentru servicii personale. Abilitatea de a gestiona cantități mari de livrări de loturi mici, plus relații personalizate cu clienții sunt criteriile moderne pentru succesul comerțului electronic și al logisticii. Apare o nouă strategie de afaceri. Acum, modalități eficiente de interacțiune cu clientul, permițându-i să devină o verigă în lanțul de aprovizionare și implicându-l în procesele de afaceri interne, sunt dezvoltate folosind o strategie logistică unificată care vă permite să gestionați relațiile cu clienții (Customer Relationships Management, CRM) și SCM.

Și totuși, potențialul e-business-ului, chiar și pe baza unui singur concept CRM + SCM, nu este pe deplin realizat. Spațiul informațional a format un mediu ideal pentru interacțiune la un nivel complet diferit - superintegrarea companiilor. Oferind contrapărților acces transparent la sistemul său (SCM + CRM), compania „le integrează”. Partenerii, urmând aceeași idee de deschidere, își integrează și contrapartidele într-un singur sistem.

După cum a remarcat binecunoscutul expert în domeniul CSI S. Kolesnikov, particularitatea rusă a aplicării conceptului SCM este că, de fapt, încă de la începutul reformelor, toate companiile serioase erau implicate în gestionarea aprovizionării lanțuri, pe care trebuiau să le creeze „de la zero”, și nu cu „vânzări simple”, deși până acum unii nu și-au dat seama de acest lucru. Incapacitatea sau neînțelegerea esenței gestionării unei afaceri complexe a dus la ieșirea de pe piață a multor companii.

Apariția teoriei și practicii CSM în lume este asociată cu progresul tehnologiei informației, care a permis chiar și corporațiilor multinaționale să efectueze operațiuni și să analizeze activitățile online. În mod firesc, acest lucru a necesitat înțelegerea și formalizarea metodologiei globale de management al afacerii, precum și dezvoltarea instrumentelor adecvate. Din 1999, suportul lanțurilor de aprovizionare a devenit o cerință aproape obligatorie pentru produsele software destinate automatizării structurilor comerciale și deținere. Astfel de produse ar trebui să accepte configurații care să permită plasarea obiectelor de automatizare pe mai multe teritorii îndepărtate fizic, cu separarea contabilității financiare (contabile) (suport pentru mai multe entități juridice) și, de asemenea, să susțină o „distribuită”, dar o singură entitate juridică cu toate cerințele aferente pentru o structură de bază de date distribuită ... În multe cazuri, este necesară o opțiune de client subțire pentru a furniza locuri de muncă în depozite la distanță sau, de exemplu, pentru comenzi sau monitorizare la distanță în birourile reprezentative.

Analiza lanțului de aprovizionare are o importanță deosebită în următoarele cazuri:

Cerințe specifice de aprovizionare pentru fiecare țară (regiune) - componente sau materiale speciale. De exemplu, în Asia de Sud-Est, sunt produse tricotaje pentru copii cu un model brodat; acestea sunt furnizate peste tot - de la Polul Nord la Polul Sud. Bineînțeles, pentru Arabia Saudită și Canada, desenul ar trebui să fie diferit, pentru care este necesar să se implice specialiști din țările respective. În plus, setul de cadouri „Crăciun” trebuie să includă cadouri care sunt percepute ca atare în fiecare țară respectivă, trebuie comandate, livrate, împachetate.

Conceptul popular al CFM (Manufacturing Focused Manufacturing) este producția „orientată către client”. De fapt, exemplul dat poate fi clasificat și în această categorie. Cu toate acestea, „concentrarea” CFM nu este doar adaptarea produsului la nevoile unui anumit client, ci menținerea constantă a „feedback-ului” cu clientul și adaptarea lanțului de aprovizionare la nevoile acestuia. Un astfel de „feedback” poate consta, de exemplu, în faptul că computerele cu discuri mari sunt vândute într-un magazin, iar computerele cu plăci video moderne și memorie mare sunt vândute în altul, prin urmare, gama de software pentru aceste magazine ar trebui să fie diferită . De asemenea, avem nevoie de diferite cazuri și monitoare, dacă compania se concentrează pe „soluții tipice”, atunci diferențele vor fi semnificative. Aceste „priorități” se pot schimba semnificativ, uneori în decurs de una sau două luni.

O companie multinațională „globală”. Accentul nu se referă la satisfacerea nevoilor specifice ale consumatorilor dintr-o anumită țară, ci la gestionarea distribuției globale și la reducerea costurilor generale de logistică operațională. Este interesant să se facă distincția între conceptele de gestionare a lanțului de aprovizionare și DRP - Planificarea cerințelor de distribuție, care vă permite să planificați „completarea” unui sistem de depozite distribuite, nu numai dintr-un depozit „central”, ci și prin mutarea mărfurilor între depozite de același nivel, inclusiv prin mutarea dintr-un magazin în altul, fără a reduce costul de funcționare și a stabili feedback. Această abordare va fi optimă pentru completarea sistemului de depozite ale centrelor de servicii, a fondurilor de schimb sau a sistemului de depozite angro pentru produse alimentare cu cerere în masă, de exemplu, zahăr, sare, cereale și produse similare care nu sunt supuse cerințelor speciale de ambalare și sunt slab diferențiate ca calitate. Conceptul DRP a fost introdus de mult timp, de exemplu, în produsele software precum CA - PRMS, precum și în sistemele personalizate. Particularitatea sistemului este că funcționează destul de bine cu informații off-line. În principiu, poate fi implementat cu succes și în Excel.

Esența analizei lanțului de aprovizionare este destul de simplă:

costul bunurilor se formează pe întregul lanț logistic, „apare” doar în ultima etapă - atunci când este vândută consumatorului final;

costul mărfurilor este afectat în mod critic de eficiența generală a operațiunilor, inclusiv transportul și comercializarea, de-a lungul întregului lanț de aprovizionare și nu doar de o vânzare specifică;

cele mai ușor de gestionat din punct de vedere al costurilor sunt doar etapele inițiale - producție, iar cele mai sensibile - ultima - vânzare.

Introducerea conceptului SCM a fost un pas la fel de revoluționar ca trecerea la conceptul MRPU în managementul producției (care, de fapt, este echivalent dacă luăm în considerare procesul de cumpărare și vânzare ca un fel de „producție”).

Sarcinile tipice rezolvate de modulul SCM în CIS sunt:

formarea structurii unei rețele de depozite pentru materii prime și produse finite pentru a reduce costurile logistice operaționale;

optimizarea schemei operațiunilor de transport / rutelor (în termeni de costuri);

selectarea unui producător de bunuri pentru livrarea către o anumită piață regională etc.

Din păcate, termenul de gestionare a lanțului de aprovizionare nu poate fi considerat că a prins rădăcini complet. În special, gestionarea lanțului de aprovizionare ar trebui să se distingă de gestionarea distribuției. Acest concept a fost întruchipat în diverse produse software, astfel încât atunci când alegeți o soluție, trebuie să vă familiarizați cu atenție cu o implementare funcțională specifică. În opinia noastră, există unele limitări în interpretarea de către integratorii de sistem a modulului SCM ca parte a sistemelor ERP / CSRP în ceea ce privește sarcinile enumerate mai sus. Între timp, este necesar să înțelegem că SCM este, în primul rând, un nou concept de afaceri care vizează optimizarea resurselor cu interacțiunea integrată a tuturor participanților la droguri. Noile abordări în automatizarea managementului afacerilor se caracterizează prin pătrunderea reciprocă a ideologiilor SCM, ERP / CSRP și APS.

În special, S.N. Kolesnikov remarcă faptul că conceptul de Supply Chain Management și CSRP se completează reciproc. Primul se concentrează pe logistica „globală” și procesele conexe „externe” producției, al doilea pe cele „interne”, în special pe gestionarea comenzilor fine și gestionarea avansată a costurilor, grație interpretării ciclului de afaceri al produsului ca „extins” ciclul de producție și - ceea ce este important - nu „bunuri în general” precum MRP, ci „bunuri într-o ordine specifică”, care corespunde exact ideologiei managementului lanțului de aprovizionare.

Având în vedere că „nucleul” lanțului de aprovizionare este producătorul (în sens global - producătorul de valoare adăugată), putem spune că conceptul CSRP este conceptul nucleului de producție al Supply Chain Management. Combinarea acestor două concepte într-un singur sistem va permite atingerea unui nou nivel calitativ al sistemelor de gestionare a resurselor de afaceri. Sistemele automate care susțin comanda cu granulație fină și gestionarea lanțului de aprovizionare pot oferi avantaje competitive semnificative.

Modulul SCM și instrumentele financiare corespunzătoare vă permit să creați o „afacere virtuală” dintr-un sistem distribuit de mai multe companii, acoperind întregul ciclu de viață al unui produs sau, dimpotrivă, să împărțiți o companie în mai multe „afaceri virtuale”. În același timp, fiecare „afacere virtuală” poate sprijini o gamă completă de „sisteme de management virtual” tipice pentru întreaga companie. Cu toate acestea, un astfel de sistem funcționează corect numai dacă întreaga rețea logistică „virtuală” formată de companie este transparentă.

logistica de aprovizionare a lanțului de management

2. Avantajele SCM

La organizarea SCM, se face schimbarea accentului de la gestionarea anumitor tipuri de resurse la optimizarea integrată a tuturor proceselor de afaceri:

· managementul relatiilor cu clientii;

· serviciu clienți;

· managementul cererii;

· gestionarea îndeplinirii comenzilor;

· sprijinirea proceselor de producție;

· managementul aprovizionării;

· managementul dezvoltării produselor;

· gestionarea fluxurilor de materiale de retur etc.

În același timp, gestionarea proceselor de afaceri este subordonată soluției principalelor obiective de îmbunătățire a calității serviciului pentru clienți și reducerea costurilor pe întregul lanț de aprovizionare.

Pentru toată lumea, situația ideală ar fi asigurarea 100% disponibilității mărfurilor pe rafturile magazinelor, cel mai înalt nivel al calității serviciilor și fără costuri. Dar acest lucru este de neatins, iar SCM oferă companiei posibilitatea de a găsi echilibrul optim între parametri precum calitatea, calendarul și prețul.

Practica arată că implementarea SCM vă permite să realizați o serie de aspecte pozitive, cum ar fi:

· creșterea profiturilor companiei de la 5 la 15%;

· reducerea costului și a timpului de procesare a comenzilor de la 20 la 40%;

· reducerea costurilor de producție de la 5 la 15%;

· o creștere semnificativă a calității serviciului;

· reducerea stocurilor de depozite de la 20 la 40%;

Sistemele de gestionare a lanțului de aprovizionare sunt concepute pentru a automatiza și gestiona toate etapele aprovizionării unei întreprinderi și pentru a controla întregul flux de mărfuri din întreprindere. Sistemul SCM vă permite să satisfaceți mai bine cererea pentru produsele companiei și să reduceți semnificativ costurile de logistică și achiziții. SCM acoperă întregul ciclu de aprovizionare, producție și distribuție a mărfurilor. Cercetătorii identifică de obicei șase domenii principale pe care se concentrează managementul lanțului de aprovizionare: producție, aprovizionare, locație, inventar, transport și informații.

Ca parte a unui sistem SCM, două subsisteme pot fi distinse condiționat:

· SCP - (English Supply Chain Planning) - planificarea lanțului de aprovizionare. SCP se bazează pe sisteme avansate de planificare și planificare. SCP include, de asemenea, sisteme de prognoză colaborativă. Pe lângă rezolvarea sarcinilor de management operațional, sistemele SCP permit planificarea strategică a structurii lanțului de aprovizionare: elaborarea planurilor lanțului de aprovizionare, simularea diferitelor situații, evaluarea nivelului operațiunilor, compararea indicatorilor planificați și actuali.

· SCE - (English Supply Chain Execution) - executarea lanțurilor de aprovizionare în timp real.

Compoziția sistemului SCE (DRP)

· Prognoza vânzărilor companiei- prognozarea vânzărilor săptămânale / zilnice de bunuri;

· Managementul inventarului- planificarea optimizării stocului de garanție, stocului curent etc. luând în considerare modelul de gestionare a inventarului selectat pentru fiecare categorie de produse;

· Managementul reaprovizionării- planificarea optimizării aprovizionării în cadrul rețelei logistice a companiei, luând în considerare vânzările planificate, consumabilele de la producător, disponibilitatea resturilor, capacitățile de transport, diferite restricții și reguli de afaceri.

Vânzătorii SCM

· Aplicații IFS

· OpenERP

· 7Hills Business Solutions

· I2 Tehnologii

· SAP AG

· Oracle Corporation

· JDA

· Software HighJump

· Asociații din Manhattan

· Sisteme industriale și financiare

· Infor

· Management Dynamics Inc

· Kewill

· Beroe-inc

· Kinaxis

· Software CDC

„Potrivit AMR Research și Forrester Research, odată cu introducerea SCM, companiile obțin astfel de avantaje competitive, cum ar fi o reducere a costurilor și a timpului de procesare a unei comenzi (cu 20-40%), o reducere a costurilor de achiziție (cu 5-15 %) și o reducere a timpului de introducere pe piață (cu 15-30%), o scădere a stocurilor (cu 20-40%), o scădere a costurilor de producție (cu 5-15%), o creștere a profiturilor cu 5- 15% "./ RE, 7 februarie 2006

„Optimizarea gestionării lanțului de aprovizionare într-o companie rusă poate crește profiturile cu 50-130%. Un lanț de aprovizionare construit eficient poate deveni un avantaj competitiv strategic atât pentru un producător, cât și pentru un comerciant cu amănuntul. Vă permite să obțineți un cost atât de scăzut, încât compania va avea ocazia să alunge concurenții de pe piață fără a pierde profitabilitatea. "

Stefan Derting, director al biroului din Moscova al Boston Consulting Group

... Aplicația IFS

Conceptul de management al lanțului de aprovizionare (SCM) al IFS include trei elemente:

·

· Implementarea lanțului de aprovizionare (SCE)

· Urmărirea performanței lanțului de aprovizionare (CPM).

Planificarea lanțului de aprovizionare (SCP)

Planificarea lanțului de aprovizionare cuprinde fluxul de cerere și modul în care companiile, organizațiile și departamentele interacționează între ele în timpul aprovizionării. Aplicațiile oferă funcționalități ușor de utilizat pentru a sprijini fiecare etapă a planificării lanțului de aprovizionare. Este acceptată diferențierea nivelului de acces bazat pe roluri. Prin portaluri personalizabile, angajații au acces rapid la date de achiziție și comandă interne și externe, menținând în același timp securitatea informațiilor. Planificarea cererii și prognozarea pe mai multe niveluri între departamente devine mai ușoară, iar deplasarea mărfurilor între departamente, inclusiv compensarea internă și alocarea costurilor, nu mai este o problemă.

Mai mult, funcționalitatea de gestionare a notificărilor vă avertizează automat cu privire la evenimentele cheie din lanțul de aprovizionare, permițând utilizatorilor să se concentreze mai mult pe provocările cu valoare adăugată.

Implementarea lanțului de aprovizionare (SCE)

Implementarea lanțului de aprovizionare cuprinde mișcarea materialelor, bunurilor și serviciilor, informațiilor și fluxurilor financiare atât în ​​sus, cât și în jos pe întregul lanț.

Dacă doriți, puteți plasa comenzi centralizate pentru mai multe departamente, obținând cele mai bune prețuri. Inventarul global de bunuri și materiale va asigura unificarea acelorași materiale pentru diferite departamente și va face mai transparente datele privind nivelul stocurilor. Indiferent dacă circulația mărfurilor se desfășoară în cadrul organizației sau în afara acesteia, este la fel de ușor. Și datorită integrării complete cu modulele ERP (finanțe, producție etc.), toate datele sunt introduse o singură dată.

Suportul pentru lucrul cu furnizorii și clienții străini și determinarea disponibilității mărfurilor / cererii pentru o dată specificată (Disponibil la promisiune - ATP) crește, de asemenea, eficiența lanțului de aprovizionare. Capacitatea de a vizualiza starea unei comenzi on-line de-a lungul întregului lanț și a procesului de returnări în diferite departamente permite creșterea flexibilității organizației și a vitezei de răspuns.

Având capacitatea de a procesa plăți de la clienți și furnizori pentru mai multe companii din grup simultan, consolidarea datelor și capacități de facturare internă, IFS Applications menține relații în structuri complexe de deținere.

Urmărirea performanței lanțului de aprovizionare: funcționalitate pentru manageri de top

Facilitând planificarea și implementarea lanțului de aprovizionare, IFS Applications merge mult mai departe. Modulul IFS / Enterprise Performance (BSC) integrat include toate funcționalitățile necesare pentru a analiza datele, a monitoriza indicatorii cheie de performanță (KPIs), inclusiv a celor referitoare la livrări și, în cele din urmă, a crea o hartă strategică (hartă strategică) pentru a conecta KPIs într-un sistem echilibrat de indicatori (scorecard echilibrat, BSC). În plus, modulul IFS / Demand Planning vă va permite să faceți prognoze mai precise. Portalurile IFS / Colaborare pot fi utilizate pentru a accesa date live de la furnizori, dealeri și clienți.

Managementul lanțului de aprovizionare acoperă mai mult decât simpla logistică:

· Căutând o valoare ridicată pentru clienți la un cost optim, creați un avantaj competitiv.

· Soluția acoperă întregul lanț, de la primul furnizor până la clientul final

· Strâns legat de managementul relației cu clienții (CRM) al organizației și de relațiile cu furnizorii (SRM)

· Poate include multe organizații independente și procesele lor de afaceri

· Combină fluxurile de informații legate de cerere, vânzări, finanțe, producție etc.

4. SAP

Conceptul de gestionare a lanțului de aprovizionare al companiei a suferit modificări semnificative în ultimii ani. Anterior, se baza pe o abordare liniară a analizei proceselor logistice, în care fiecare întreprindere se concentra pe utilizarea optimă a resurselor pentru a satisface nevoile clientului. Astăzi, abordarea tradițională nu îndeplinește pe deplin cerințele realității, în primul rând datorită volatilității constante a situației pieței și chiar structurii lanțului tehnologic. Cea mai progresivă metodologie de management logistic este conceptul de rețele logistice adaptive. În centrul unei astfel de rețele se află consumatorul, iar eficiența și, în consecință, competitivitatea întreprinderii sunt determinate nu numai de utilizarea optimă a capacităților sale, ci și de activitatea eficientă a întregului ecosistem de parteneri.

Rețelele logistice responsive sunt comunități de întreprinderi care se concentrează pe satisfacerea nevoilor clientului final și își gestionează logistica în conformitate cu aceste nevoi printr-un schimb larg de informații.

Principalele diferențe dintre o rețea logistică adaptivă și gestionarea liniară a lanțului de aprovizionare sunt:

Orientarea către utilizator final și adaptabilitatea la nevoile în schimbare ale tuturor partenerilor din rețeaua logistică.

Planificarea și executarea operațiunilor în rețeaua logistică se bazează pe satisfacerea nevoilor utilizatorilor finali.

Coordonarea acțiunilor tuturor partenerilor din rețeaua logistică prin schimbul de informații în timp real.

Soluția SAP Logistics Network Management ajută la îndeplinirea tuturor acestor sarcini oferind:

transparența întregului complex logistic, inclusiv localizarea mărfurilor și vehiculelor, utilizarea capacității și canalele de transport;

Ce este SCM



SCM - Managementul lanțului de aprovizionare




Termenul SCM (Supply Chain Management) a fost utilizat pe scară largă în Occident de peste 15 ani, dar încă nu există un consens între specialiștii în logistică și management general în ceea ce privește definirea acestui concept. Mulți oameni văd SCM dintr-un punct de vedere operațional, adică SCM este flux material. Alții consideră SCM ca un concept de management și, în cele din urmă, alții înseamnă prin SCM implementarea acestui concept în întreprindere. Următoarele sunt cele mai populare definiții pentru SCM:


SCM este un set de abordări care facilitează integrarea eficientă a furnizorilor, producătorilor, distribuitorilor și vânzătorilor. SCM, ținând cont de cerințele de servicii ale clienților, vă permite să vă asigurați că produsul potrivit este disponibil la momentul potrivit, la locul potrivit, cu costuri minime.


SCM este procesul de organizare a planificării, execuției și controlului fluxurilor de materii prime, materiale, lucrări în curs, produse finite, precum și furnizarea unui serviciu eficient și rapid prin obținerea de informații operaționale despre circulația mărfurilor. Cu ajutorul SCM, sarcinile de coordonare, planificare și gestionare a proceselor de aprovizionare, producție, depozitare și livrare de bunuri și servicii sunt rezolvate.


Lanțul de aprovizionare este un set de verigi conectate prin fluxuri de informații, bani și mărfuri. Lanțul de aprovizionare începe cu achiziționarea de materii prime de la furnizori și se încheie cu vânzarea de produse finite și servicii către client. Unele link-uri pot aparține în întregime unei organizații, altele - unor companii contrapartide (clienți, furnizori și distribuitori). Astfel, un lanț de aprovizionare include de obicei mai multe organizații.


Dezvoltarea rapidă a pieței, concurența mai dură, cerința de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți, reprezintă noi provocări pentru companii. Pentru a menține competitivitatea și a-și consolida avantajele, o întreprindere modernă trebuie să optimizeze toate procesele de creare a valorii - de la furnizarea de materii prime la serviciul consumatorului final. Pentru a rezolva aceste probleme, managementul companiilor apelează la soluții SCM.



Managementul lanțului de aprovizionare include următorii pași:


PLAN


Ca parte a acestui proces, sursele de aprovizionare sunt clarificate, cererea consumatorilor este generalizată și prioritizată, sunt planificate stocurile, sunt determinate cerințele sistemului de distribuție, precum și volumele de producție, aprovizionarea cu materii prime / materiale și produse finite.

Sarcina de a vă produce sau de a vă cumpăra ar trebui rezolvată în această etapă. Deciziile legate de toate tipurile de planificare a resurselor și de gestionare a ciclului de viață al produselor sunt luate, de asemenea, în această etapă. Aceste procese vă permit să echilibrați cererea și oferta pentru a dezvolta un curs de acțiune care se potrivește cel mai bine cerințelor Sursă, Marcă, Livrare


SURSA (Achiziționare)


Această categorie identifică elementele cheie ale managementului achizițiilor, evaluează și selectează furnizorii, verifică calitatea aprovizionărilor și încheie contracte cu furnizorii. De asemenea, include procesele asociate primirii materialelor, cum ar fi: achiziționarea, primirea, transportul, control similar, punerea în așteptare (depozitare înainte de postare) și primirea. Este important de reținut că acțiunile de gestionare a ofertei de bunuri și servicii trebuie să corespundă cererii planificate sau actuale.


MAKE (Producție)


Acest proces include producția, execuția și gestionarea elementelor structurale ale mărcii, implicând controlul asupra schimbărilor tehnologice, gestionarea instalațiilor de producție (echipamente, clădiri etc.), ciclurile de producție, calitatea producției, programul de schimbare a producției etc. De asemenea, sunt definite proceduri specifice de producție: proceduri și cicluri de producție efective, controlul calității, ambalare, depozitare și eliberare a produselor (logistică în fabrică). Toate componentele procesului de procesare a produsului original în produse finite trebuie să satisfacă cererea planificată sau actuală.


LIVRARE (Livrare)


Acest proces constă în gestionarea comenzilor, gestionarea depozitelor și transportul. Gestionarea comenzilor include crearea și înregistrarea comenzilor, formarea valorii, selectarea configurației produsului, precum și crearea și întreținerea unei baze de clienți, împreună cu menținerea unei baze de date cu mărfuri și prețuri, precum și gestionarea debitorilor și furnizorilor. Gestionarea depozitului implică un set de acțiuni pentru alegerea și asamblarea, ambalarea, crearea unui ambalaj / etichetă special pentru client și livrarea mărfurilor. Infrastructura de gestionare a transportului și livrării este guvernată de reguli de gestionare a canalelor și comenzilor, reglementarea fluxului de produse pentru livrare și managementul calității livrării.

Toate aceste procese, inclusiv gestionarea stocurilor, transportul și distribuția, trebuie să fie aliniate la cererea planificată sau actuală.


ÎNTOARCERE


În contextul acestui proces, elementele structurale ale returnărilor produsului (defecte, excedentare, care necesită reparații) sunt definite atât de la marcă până la sursă, cât și de la livrare: determinarea stării produsului, plasarea acestuia, solicitarea unei autorizații de returnare, programarea returnărilor, trimiterea spre distrugere și reciclare. Aceste procese includ, de asemenea, unele elemente ale serviciului post-vânzare.


Procesele SCM pot fi, de asemenea, împărțite în două mari grupuri: Supply Chain Planning (SCP) și Supply Chain Execution (SCE). SCP include planificarea strategică a lanțului de aprovizionare sau a proceselor de afaceri în verigile sale individuale. SCE - implementarea planurilor și gestionarea operațională a verigilor din lanțul de aprovizionare, cum ar fi transportul sau depozitarea.


Optimizarea gestionării lanțului de aprovizionare este concepută pentru a rezolva următoarele sarcini:


1) Scurtarea ciclului de planificare și creșterea orizontului de planificare prin obținerea de informații fiabile și în timp util;
2) Optimizarea costurilor datorită capacității de identificare a contrapartidelor strategice, alegerii optime a produselor achiziționate și a furnizorilor acestora, sprijinirea interacțiunii cu acestea în timp real;
3) Scăderea costurilor de producție prin optimizarea fluxurilor de produse și organizarea eficientă a schimbului de informații între contractori. Comunicarea în timp real între diferiți participanți la lanțul de aprovizionare ajută la prevenirea blocajelor în procesul de producție;
4) Reducerea costurilor de stocare prin alinierea volumelor de producție la cerere. Această sarcină este în concordanță cu conceptul de gestionare a aprovizionării Just-In-Time („exact la timp”);
5) Îmbunătățirea calității serviciului pentru clienți se realizează prin eficiența și flexibilitatea procesului de livrare.



Avantajele optimizării lanțului de aprovizionare


Potrivit celor mai mari companii analitice (AMR Research, Forrester Research), SCM oferă companiilor următoarele avantaje competitive:
creșterea profiturilor de la 5% la 15%;
reducerea costului și a timpului de procesare a comenzilor de la 20% la 40%;
reducerea timpului de introducere pe piață de la 15% la 30%;
reducerea costurilor de achiziție de la 5% la 15%;
reducerea stocurilor de depozite de la 20% la 40%;
reducerea costurilor de producție de la 5% la 15%


Nicio altă companie nu pare să fi avut la fel de succes ca Dell Computer în implementarea cadrului de transparență pe care se bazează o strategie competitivă. Își îndeplinește obligațiile față de consumatori și le garantează clienților să livreze orice comandă în termen de cinci zile. Prin utilizarea internetului, Dell Computer oferă furnizorilor săi previziuni și este informat despre disponibilitatea furnizorilor de a îndeplini previziunile. Modelul realizat la comandă de pe computerul Dell a devenit baza pentru alte industrii producătoare. GM reprezintă, de asemenea, unul dintre cele mai reușite exemple de schimbări radicale care au avut un impact asupra lanțului de aprovizionare. Compania a devenit lider prin restructurarea lanțului de aprovizionare. În ultimii șapte ani, GM a făcut schimbări radicale structurii sale de management global, determinată de provocarea integrării lanțului de aprovizionare al companiei.


În concluzie, optimizarea SCM este o sarcină care seamănă în multe feluri cu jocul golfului: indiferent cât de bine te joci, în orice caz, ai în continuare rezerve pentru a-ți îmbunătăți abilitățile. În plus, oricât de remarcabilă ar fi fost performanța dvs. din trecut, nu contează pentru consumatorii de astăzi. Pentru a-și menține competitivitatea, o organizație trebuie să aibă performanțe bune în fiecare zi. În ceea ce privește așteptările viitoare, importanța promptitudinii, a costurilor reduse de tranzacție și a calității produselor vor crește doar.

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) - managementul lanțului de aprovizionare Este un concept care integrează procesele de afaceri cheie de la utilizatorul final la toți furnizorii de bunuri, servicii și informații care adaugă valoare consumatorilor.

SCM - conceptul se extinde de la furnizorii de materii prime prin producție, asamblare, control al calității, depozitare și mai departe prin canale de distribuție, angrosiști ​​și comercianți cu amănuntul până la locul de consum final al produselor sau serviciilor.

SCM - definește o filozofie de management în care livrarea de produse sau servicii către utilizatorul final este privită ca un proces. Acest proces trebuie gestionat ca un întreg, indiferent de funcțiile întreprinderii individuale și de granițele dintre întreprinderi, pentru a adăuga în cele din urmă valoare afacerii tuturor participanților săi.

Integrarea proceselor este esențială pentru conceptul SCM. Se concentrează pe furnizarea utilizatorului final cu produsul sau serviciul cu cea mai mare valoare posibilă pentru client, la cel mai mic cost posibil și în cel mai scurt timp de pe piață. Acest obiectiv poate fi atins doar de o întreprindere care lucrează cu furnizorii și clienții pentru a optimiza relația comercială generală, nu doar propriile părți ale procesului. Conceptul SCM subliniază faptul că nu este suficient să ne concentrăm asupra privind îmbunătățirea proceselor și funcțiilor interne deoarece activitățile de afaceri ale unei întreprinderi implică și o rețea de relații cu mult dincolo de zidurile companiei. Prin urmare, scopul și scopul conceptului SCM este să gestionăm și să îmbunătățim această rețea complexă de relații prin integrarea conexiunilor, furnizarea și partajarea de tehnologie, informații și resurse.

Sistemele informaționale care implementează conceptul SCM rezolvă două grupuri de probleme: operațional și tactic.

1. Problemele operaționale sunt legate de activitățile curente ale întreprinderii, activitățile zilnice.

· Achiziții, aprovizionare cu producție... Aici SCM rezolvă problemele interacțiunii cu furnizorii - căutarea lor, comandarea, calculele. SCM ar trebui să aibă un modul analitic care să vă permită să determinați ce și cât să cumpărați pentru producția directă. Astfel de concluzii se fac pe baza datelor privind prognoza cererii pentru produsele finite ale companiei și a informațiilor privind capacitățile de producție - cât sunt încărcate în prezent, cât și pentru ce timp producem produse finite. Pe baza acestor date, sistemul SCM poate efectua automat achiziții, menținând la minimum acțiunea umană.

· Managementul depozitului... Un sistem special vă permite să acumulați și să afișați date despre cantitatea și plasarea mărfurilor la fiecare depozit. Sistemul controlează toate procesele depozitului: așteptarea acceptării mărfurilor, pregătirea depozitului, în timpul depozitării, ajută la luarea în considerare a particularităților atât a depozitului în sine, cât și a caracteristicilor mărfurilor. Ajută la informarea fiecărui lucrător din depozit cu privire la sarcinile sale (echipamentul radio este folosit pentru aceasta).


· Managementul logisticii, optimizarea operațiunilor de transport. Vă permite să calculați costul transportului prin diferite mijloace de transport, agregarea costurilor vamale, operațiunile de încărcare și descărcare, urmărirea timpilor de transport etc. Una dintre sarcinile sistemului este de a arăta managerului unde se află mărfurile, timpul de livrare etc.

· Vânzări, lucrați cu distribuitori... Platformele de tranzacționare virtuale speciale pot fi utilizate pentru a lucra cu distribuitori prin care trec ordinele și decontările lor. Sistemul SCM poate oferi, de asemenea, control individual asupra fiecărui distribuitor și poate monitoriza profitabilitatea și fiabilitatea acestuia.

2. Probleme tactice care definesc o poziție relativ globală în producție și aprovizionare.

· Subsistemul vă permite să dezvoltați rute de transport și să planificați amplasarea teritorială a atelierului de producție în sine, facilitățile de depozitare a materialelor și materiilor prime, precum și a produselor finite. Pentru aceasta, sistemul folosește de obicei un pachet special pentru lucrul cu hărți geografice electronice. În consecință, soluțiile vor fi aplicate pe baza locației teritoriale a pieței de vânzări și a pieței furnizorilor, precum și a costurilor logistice.

· Sistemul SCM poate ajuta la determinarea rezultatului optim în viitor și poate lua decizii tactice adecvate cu privire la capacitatea de producție și extinderea producției. Din nou, pe baza datelor privind cererea și oferta produselor de la furnizori.

· Ca o continuare logică - sistemul ar trebui să determine structura stocurilor de materii prime și produse finite pentru a reduce costurile de exploatare, luând în considerare sprijinul producției neîntrerupte și al transportului de bunuri finite.

Sistemele SCM pot fi utile atunci când specialiștii în marketing dezvoltă politici de prețuri, în sensul că sistemul poate estima în mod realist costul de producție. Deoarece un sistem SCM la scară completă „vede” întregul proces de conversie a materiilor prime / materialelor în produsul final, poate estima valoarea adăugată care a fost creată în timpul producției, separând costurile indirecte și directe.

În cele din urmă, scopul implementării sistemelor de clasă SCM este creșterea profitabilității companiei prin îmbunătățirea competitivității sau, după cum se spune, în cadrul managementului strategic. Acest lucru se realizează în două moduri.

· În primul rând, sistemul SCM vă permite să satisfaceți mai bine cererea pentru produsele companiei. Dacă sistemul CRM spune companiei ce și când solicită clienții, atunci sistemul SCM vă permite să determinați ce și când compania trebuie să producă și să cumpere pentru a satisface această cerere.

· În al doilea rând, sistemul SCM poate reduce semnificativ costul logisticii și al achizițiilor. În costul total al bunurilor, astfel de costuri (în funcție de industrie) se situează de obicei în intervalul 10% -15%. Sistemele moderne de achiziții electronice și sistemele de informații pentru gestionarea depozitelor și logisticii permit în unele cazuri reducerea acestora la 1% -2%.

Conceptul vizează extinderea funcționalității în sfera interacțiunii întreprinderii cu clienții săi CSRP (Customer Synchronized Resource Planning).

Resursele corporative acoperite de sistemul CSRP servesc astfel de etape ale activităților de producție precum proiectarea viitorului produs, ținând cont de cerințele specifice ale clientului, livrare, garanție și service.

Astfel, în cazul general, ERP II - sistemul poate fi reprezentat ca în Figura 2.

 

Ar putea fi util să citiți: