Ce este erp. Monitorizarea și analiza indicatorilor de performanță. Implementarea sistemului ERP

Conceptul ERPintrodus de analistul Gartner Lee Wylie în 1990 într-un studiu privind dezvoltarea MRP II. Wiley a prezis apariția sistemelor multi-utilizator replicabile care asigură o gestionare echilibrată a tuturor resurselor organizației, nu numai legate de principalele activități ale unei întreprinderi producătoare, ci și combinarea datelor despre producție, achiziții, vânzări, finanțe și personal printr-un model de date comun. La începutul anilor 1990, conceptul a câștigat un rol important prin sprijinul furnizorilor de software de aplicații.

În acest fel, ERP - Planificarea resurselor întreprinderii (Engleză) - un sistem informațional creat pentru a procesa tranzacții comerciale (procese de afaceri), a cărui utilizare ajută la creșterea avantajelor competitive ale companiei. Într-un sens mai larg, un sistem ERP este înțeles ca o metodologie pentru planificarea și gestionarea eficientă a resurselor companiei.

Dacă la începutul anilor 1990 sistemele ERP au fost introduse, în primul rând, în industrie și, ca soluții de implementare a MRP II ca componentă, de către întreprinderile care construiesc mașini, atunci în a doua jumătate a anilor 1990 utilizarea sistemelor ERP a devenit omniprezentă în sectorul serviciilor. , inclusiv întreprinderi de telecomunicații, companii de vânzare a energiei și chiar autorități guvernamentale și organizații non-profit. În același timp, datorită creșterii rapide a numărului de module din sistemele ERP și a capacităților funcționale ale acestora, conceptul de sisteme ERP ca un software cuprinzător pentru organizații, care înlocuiește în mod fundamental toate celelalte programe de aplicații, a fost înlocuit de la începutul anilor 2000 prin accentul pus pe funcții precum CRM și PLM în pachete software separate de ERP și delimitarea cadrului ERP ca sisteme universale pentru procesele back-office și gestionarea resurselor.

Ca trăsătură caracteristică a strategiei ERP există o abordare principială a utilizării unui singur sistem tranzacțional pentru marea majoritate a operațiunilor și proceselor de afaceri ale unei organizații, indiferent de dezunitatea funcțională și teritorială a locurilor de origine și de trecere a acestora, obligația de a consolida toate operațiunile într-o singură bază pentru procesarea ulterioară și primirea planurilor echilibrate în timp real.

Replicabilitatea, adică capacitatea de a aplica același pachet software pentru diferite organizații (posibil cu setări și extensii diferite), apare ca una dintre premisele unui sistem ERP. Unul dintre motivele utilizării pe scară largă a sistemelor ERP replicate în locul dezvoltării personalizate este posibilitatea introducerii celor mai bune practici prin reinginerizarea proceselor de afaceri în conformitate cu soluțiile aplicate în sistemul ERP. Cu toate acestea, există, de asemenea, referințe la sisteme integrate dezvoltate pentru o organizație separată de comandat ca sisteme ERP.

Necesitatea unei aplicații cuprinzătoare a sistemului ERP în organizațiile distribuite geografic necesită asistență într-un singur sistem de multe monede și limbi. Mai mult, necesitatea de a sprijini mai multe unități organizaționale (mai multe entități juridice, mai multe întreprinderi), mai multe planuri de conturi diferite, politici contabile, diferite scheme de impozitare într-o singură copie a sistemului este o condiție prealabilă pentru utilizarea în exploatații, STN și alte întreprinderi de distribuție.

Aplicabilitatea în diferite industrii impune sistemelor ERPpe de o parte, cerințele pentru universalitate, pe de altă parte, susținerea extensibilității specifice industriei. Principalele sisteme mari includ module specializate gata făcute și extensii pentru diverse industrii (soluțiile specializate sunt cunoscute în cadrul sistemelor ERP pentru construcția de mașini și industriile de fabricație, întreprinderi miniere, comerț cu amănuntul, distribuție, bănci, organizații financiare și companii de asigurări, telecomunicații, energie, organizații administrație publică, educație, medicină și alte industrii).

Posibilități și funcții ale sistemelor ERP.

Procesele de planificare a resurselor întreprinderii sunt multifuncționale, obligând firma să treacă dincolo de granițele tradiționale, funcționale și locale. În plus, diferitele procese de afaceri ale unei întreprinderi sunt adesea interconectate. Mai mult, datele localizate anterior pe diferite sisteme eterogene sunt acum integrate într-un singur sistem.

Sistemele ERP folosesc „cele mai bune practici”.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii au încorporat peste o mie de cele mai bune modalități de organizare a proceselor de afaceri. Aceste bune practici pot fi utilizate pentru a îmbunătăți performanța firmelor. Selectarea și implementarea sistemelor ERP necesită implementarea acestor bune practici.

Sistemele ERP fac posibilă standardizarea organizațională.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii permit standardizarea organizațională a diferitelor divizii dispersate geografic. Ca rezultat, unitățile cu procese nestandardizate pot fi identice cu alte unități cu procese eficiente. Mai mult, firma poate apărea în lumea exterioară ca o singură organizație. În loc să primească diferite documente atunci când o companie se ocupă cu diferite sucursale sau întreprinderi ale unei anumite companii, această companie poate fi prezentată lumii sub forma unei singure imagini generale, ceea ce duce la o îmbunătățire a imaginii sale.

Sistemele ERP elimină asimetriile informaționale.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii pun toate informațiile într-o singură bază de date principală, eliminând numeroase neconcordanțe de informații. Acest lucru duce la mai multe rezultate. În primul rând, oferă un control sporit. Dacă unul dintre utilizatori nu își face treaba, celălalt vede că nu s-a făcut ceva. În al doilea rând, accesul la informații este deschis pentru cei care au nevoie de acestea; în mod ideal, se oferă informații îmbunătățite pentru luarea deciziilor. În al treilea rând, informațiile încetează să mai facă obiectul medierii, deoarece acestea devin disponibile atât conducerii, cât și angajaților companiei. În al patrulea rând, organizația poate deveni „plată”: deoarece informațiile sunt disponibile pe scară largă, nu este nevoie de lucrători suplimentari cu valoare redusă, a căror activitate principală este pregătirea informațiilor pentru distribuire către conducerea și angajații companiei.

- Sistemele ERP furnizează informații în timp real. În sistemele tradiționale, o cantitate mare de informații este înregistrată pe hârtie și apoi transferată într-o altă parte a organizației, unde este fie reeditată (de obicei agregată), fie tradusă într-un format de computer. Cu sistemele ERP, o mulțime de informații sunt colectate la sursă și plasate direct pe computer. Ca urmare, informațiile sunt disponibile imediat pentru alții.
- Sistemele ERP oferă acces simultan la aceleași date pentru planificare și control.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii utilizează o singură bază de date, unde majoritatea informațiilor sunt introduse o singură dată. Deoarece datele sunt disponibile în timp real, practic toți utilizatorii dintr-o organizație au acces la aceleași informații pentru planificare și control. Acest lucru poate duce la o planificare și gestionare mai consistente decât sistemele tradiționale.

Sistemele ERP facilitează comunicarea și colaborarea în cadrul unei organizații.

Sistemele de planificare a resurselor întreprinderii facilitează, de asemenea, comunicarea și colaborarea în cadrul unei organizații (între diferite diviziuni funcționale și dispersate geografic). Prezența proceselor interdependente conduce unități funcționale și separate geografic să interacționeze și să colaboreze. Standardizarea proceselor favorizează, de asemenea, colaborarea, deoarece există mai puține conflicte între procese. În plus, o singură bază de date facilitează interacțiunea, oferind fiecărei unități geografice divizate și funcționale informațiile de care au nevoie.

Sistemele ERP facilitează comunicarea și colaborarea între organizații.

Sistemul ERP oferă o autostradă informațională pentru organizarea interacțiunii și cooperării cu alte organizații. Firmele își deschid din ce în ce mai mult bazele de date către parteneri pentru a facilita achizițiile și alte activități. Pentru ca acest sistem să funcționeze, aveți nevoie de o singură arhivă pe care o pot folosi partenerii; și sistemele ERP pot fi utilizate pentru a facilita astfel de schimburi.

Majoritatea sistemelor ERP moderne sunt construite pe o bază modulară, ceea ce oferă clientului posibilitatea de a selecta și implementa doar acele module de care are cu adevărat nevoie. Modulele diferitelor sisteme ERP pot diferi atât în \u200b\u200bceea ce privește numele, cât și conținutul. Cu toate acestea, există un anumit set de funcții care pot fi considerate tipice pentru produsele software din clasa ERP. Astfel de funcții tipice sunt:

· Întreținerea specificațiilor tehnologice și de proiectare. Astfel de specificații definesc compoziția produsului final, precum și resursele materiale și operațiunile necesare fabricării acestuia (inclusiv dirijarea);
· Managementul cererii și formarea planurilor de vânzări și producție. Aceste funcții sunt concepute pentru prognozarea cererii și planificarea producției;
· Planificarea cerințelor pentru materiale. Acestea vă permit să determinați volumele diferitelor tipuri de resurse materiale (materii prime, materiale, componente) necesare pentru îndeplinirea planului de producție, precum și timpii de livrare, dimensiunile loturilor etc .;
· Managementul inventarului și activități de achiziții\u003e. Vă permite să organizați menținerea contractelor, să implementați o schemă centralizată de achiziții, să asigurați contabilitatea și optimizarea stocurilor de depozite etc .;
· Planificarea instalațiilor de producție. Această funcție vă permite să monitorizați disponibilitatea capacității disponibile și să programați utilizarea acestora. Include planificarea aproximativă a capacităților (pentru a evalua fezabilitatea planurilor de producție) și o planificare mai detaliată, până la centrele de lucru individuale;
· Funcții financiare. Acest grup include funcțiile de contabilitate financiară, contabilitate de gestiune și gestiune financiară operațională;
· Funcții de management de proiect. Furnizați programarea sarcinilor proiectului și a resurselor necesare pentru a le implementa.

Structura și funcțiile principale ale sistemelor ERP sunt, de asemenea, prezentate clar în figură (Fig. 1)

Fig. 1

Principalele capabilități ale sistemelor ERP pot fi prezentate sub forma a patru blocuri: planificare, contabilitate, analiză, management.

Planificare.Planificarea activităților unei întreprinderi la diferite niveluri înseamnă:

· Formați un program de vânzări.
· Efectuați planificarea producției (programul de vânzări revizuit și aprobat stă la baza planului de producție, integrarea datelor acestor planuri facilitează foarte mult procesul de planificare a producției și asigură conexiunea lor inextricabilă).
· Formați un program de producție master (plan operațional detaliat de producție, pe baza căruia planificarea și gestionarea comenzilor de cumpărare și producție). Formulează planuri de cumpărare.
· Efectuați o evaluare preliminară a fezabilității planurilor formate la diferite niveluri de planificare pentru a face ajustările necesare sau pentru a lua o decizie de atragere a resurselor suplimentare.

Contabilitate.Dacă planurile au primit confirmarea lor, dobândesc statutul de planuri reale și începe punerea lor în aplicare. Fluxul modelat anterior de comenzi dependente se transformă într-unul real, care generează cerințe pentru materiale, resurse de muncă, capacitate și bani. Satisfacerea acestor nevoi generează acțiuni contabile care asigură înregistrarea promptă a costurilor directe legate de produsele fabricate (material, muncă, costuri de funcționare în raport cu sarcinile, operațiuni tehnologice, lucrări de proiectare, lucrări de întreținere) și costuri indirecte distribuite între centrele de responsabilitate financiară. Toate operațiunile de înregistrare a costurilor directe sunt introduse, de regulă, în termeni fizici ai consumului standard (material - în unitățile de măsură corespunzătoare, forță de muncă - temporară etc.). Pentru a reflecta rezultatul financiar corespunzător, sistemele ERP oferă instrumente puternice pentru configurarea integrării financiare, permițându-vă să traduceți automat resursele consumate în echivalentul lor financiar.

Analiză.Datorită reflecției prompte a rezultatelor activităților, personalul de conducere are ocazia să compare planurile și rezultatele în timp real, iar prezența unor module suplimentare pentru calcularea indicatorilor cheie și construirea de modele matematice simplifică mult procesul de planificare a afacerii.

Control.Prezența feedback-ului informațional operațional cu privire la starea obiectului de control, așa cum se știe, este baza oricărui sistem de control. Sistemele ERP furnizează acest tip de informație inversă (fiabilă și operațională) despre starea proiectelor, producția, stocurile, disponibilitatea și fluxul de numerar etc., ceea ce vă permite să luați decizii de management informate.

Astfel, putem vorbi despre numele larg al funcțiilor și capabilităților sistemelor ERP, care permit companiilor moderne să își gestioneze activitățile în mod eficient, consecvent și fiabil.

Abrevierea ERP provine din expresia engleză planificarea resurselor intreprinderiiceea ce înseamnă literalmente planificarea resurselor întreprinderii. În teorie, un astfel de sistem este o strategie generală pentru activitățile companiei, care ia în considerare următoarele domenii:

Managementul resurselor financiare - raportare fiscală, contabilitate, planificare bugetară;
Managementul resurselor umane;
Gestionarea activelor;
Interacțiunea cu partenerii și contabilitatea istoricului tranzacțiilor cu clienții.

În ceea ce privește aspectul practic, vorbind despre sistemele de afaceri ERP, acestea înseamnă software pentru automatizarea fiecăreia dintre zonele enumerate, precum și alte procese ale activităților companiei pentru a le aduce într-o bază de date comună interconectată necesară funcționării întreprinderii.

În cuvinte simple, sistemele ERP sunt un set de activități care includ: modele pentru gestionarea fluxurilor de informații într-o întreprindere, echipamente pentru stocarea și procesarea acestora, software, departament IT și specialiști în asistență tehnică, precum și direct utilizatori.

Construirea unui sistem IT pentru planificarea resurselor întreprinderii

Ca software complex, sistemul ERP constă din următoarele elemente:

Platformă - mediul principal (kernel) care asigură funcționarea componentelor programului, precum și funcționalitatea de bază (informații de referință, funcții) ale companiei. Aceasta este baza sistemului, fără de care munca sa este imposibilă.
Instrumente de gestionare a datelor - aceasta include stocarea pe server, programe pentru prelucrarea informațiilor și transferul acestora pentru funcționarea modulelor.
Pluginuri - programe independente unele de altele care se conectează la platformă și utilizează bazele de date principale în activitatea lor. Prezența modulelor independente care pot fi deconectate și conectate fără a perturba funcționarea întregului complex diferențiază sistemele ERP de alte tipuri de software utilizate în automatizarea proceselor de afaceri.

Modulele conectate la platforma principală a sistemului de planificare a resurselor de producție sunt împărțite în mod convențional în trei grupe:

Intern - programe utilizate în cadrul întreprinderii, la care au acces angajații.
Extern - programe la care au acces clienții și partenerii (de exemplu, un cont personal al dropshipper-ului unui revânzător).
Conectori - programe pentru conectarea cu alte produse software care nu fac parte din sistemul ERP, dar sunt utilizate de companie în activitățile sale. Ei fac schimb de date.

De unde să obțineți un sistem ERP pentru o întreprindere

Există trei moduri de a achiziționa software de planificare a resurselor:

Crearea propriului produs... Deseori se dovedește a fi o metodă irațională, deoarece lipsa unei abordări profesionale poate duce la o situație în care va fi luată în considerare o singură direcție, care nu va da un efect tangibil. Mai mult, sistemul introdus în acest mod este de obicei dificil de înlocuit sau completat.
Achiziționarea unei platforme gata făcute și implementarea acesteia în întreprindere... Aici trebuie să faceți alegerea corectă în conformitate cu activitățile companiei dvs. Produsele de înaltă calitate și bine cunoscute sunt destul de scumpe și necesită sprijin constant de la dezvoltator.
Dezvoltarea profesională a sistemelor ERP individual pentru companie... Doar 20% din programele create pe piața internă sunt integrate cu succes în activitatea întreprinderilor. Acest lucru înseamnă că riscul ca o companie să primească un produs de calitate scăzută la un cost umflat este destul de mare.

Cum se alege și se implementează un sistem ERP

Nu există un sistem unic de planificare a resurselor care să se potrivească tuturor companiilor. Pentru fiecare producție, este selectat cel mai optim produs al acestuia, care este apoi ajustat în timpul procesului de implementare.

Tipuri de sisteme ERP pentru întreprinderi

Clasificarea sistemelor ERP se realizează în funcție de mai mulți parametri, a căror luare în considerare vă va ajuta în alegerea produsului potrivit. Deci, în conformitate cu scopul propus, pot fi specifice industriei și generale. Prima opțiune este potrivită pentru companiile foarte mari, precum și pentru întreprinderile care produc un produs unic sau utilizează metode de afaceri non-standard.

Prin tipul de organizare, se disting sistemele cu următoarele formate:

Public - Mulți utilizatori au acces la funcționalitatea generală a programului, dar datele dvs. sunt disponibile numai angajaților companiei dvs.
Privat - programul este izolat și poate fi schimbat și rafinat pentru sarcinile companiei.
Hibrid - o combinație de două tipuri.

După tipul de stocare a informațiilor:

Nor - bazele de date sunt amplasate pe servere externe.
Intern - datele sunt stocate pe propriul server al companiei.

După formatul interfeței utilizator:

Staționar (desktop) - software-ul pentru conectarea la baze de date este instalat pe un computer și poate funcționa independent de Internet utilizând numai comunicații interne.
Browser (funcționează numai online) - accesul la sistem se realizează prin intermediul site-ului web al companiei și a contului personal al unui angajat, client sau partener.

După arhitectura software:

Modular - constau din multe componente (module) concepute pentru a rezolva diverse probleme.
Monolitic - programe cuprinzătoare unificate.

După clasa de licență pentru utilizare:

Proprietate - software închis, pentru utilizarea căruia trebuie să plătiți pentru o licență.
Sursa deschisa - software open source gratuit.

Greșeli în alegerea unui sistem de planificare a resurselor

Alegerea greșită a sistemului de management al întreprinderii ERP nu numai că implică costuri suplimentare, dar poate afecta negativ și funcționarea întreprinderii. Pentru a evita greșelile, trebuie să le cunoașteți pe cele principale:

Lipsa unui obiectiv corect ales și clar formulat... Este important să înțelegem că ERP ar trebui să îmbunătățească performanțele companiei prin adoptarea aspectelor pozitive și compensarea celor negative. Prin urmare, atunci când alegeți, este necesar să determinați exact ce efect din implementare ar trebui obținut. Dacă obiectivul dvs. este să optimizați afacerea în ansamblu, nu veți obține rezultatul dorit. Toate sarcinile trebuie specificate în termenii de referință (TOR). În acest caz, sistemul trebuie să fie adaptat companiei și nu invers. Este greșit să reconstruiți complet o afacere, mai ales dacă este profitabilă, pentru a se potrivi unui sistem ERP.
Alegerea greșită a metodologiei pentru rezolvarea sarcinilor atribuite... Fiecare sistem ERP este construit pentru o anumită zonă a afacerii. Poate fi adaptat pentru zona de producție sau exclusiv pentru comerț.
O vedere unilaterală a selecției sistemului... Echipa de specialiști care alcătuiește misiunea tehnică, alegând și controlând procesul de implementare a sistemului ar trebui să includă reprezentanți din diferite departamente ale companiei (IT, vânzări, personal, producție). În caz contrar, produsul final va fi selectat din punctul de vedere al confortului unui singur link de utilizatori și nu va aduce eficiența necesară întreprinderii în ansamblu.
Calificări insuficiente ale dezvoltatorului și ale specialiștilor care implementează implementarea... Procesul de creare și integrare a unui sistem de planificare a resurselor este costisitor și multe companii, în efortul de a reduce costurile, apelează la firme cu puțină experiență sau utilizează sisteme ERP gratuite, ceea ce este destul de riscant.
Nivel scăzut de control asupra procesului de integrare a programului în sistem.
Complexitatea interfeței... Dacă programul este prea complex pentru o înțelegere intuitivă, s-ar putea să vă confruntați cu problema necesității de a instrui personalul pentru a lucra cu acesta. De asemenea, crește riscul de erori accidentale de introducere a datelor, ceea ce implică o planificare incorectă și toate consecințele care decurg din aceasta.

Ce funcții ar trebui să ofere un sistem de planificare a resurselor

Instrumentul principal în planificarea afacerii care vă permite să luați o decizie este documentația de raportare. Ea este cea care stă la baza ERP, care, la rândul său, ar trebui să ofere capacitatea de a analiza datele din rapoarte din diferite poziții. Prin urmare, un sistem ERP eficient trebuie să aibă o serie de următoarele funcții:

Asigurarea unui flux de documente convenabil... Scopul principal al sistemelor ERP este de a furniza documentație rapidă (facturi, facturi, rapoarte, liste de prețuri), precum și operațiuni ulterioare cu acestea (căutare, acces, redirecționare, editare).
Planificare... Algoritmul sistemului, în special pentru producție, ar trebui să permită planificarea plăților, livrărilor, funcționarea depozitului, modificările sezoniere și volumele de producție. Pentru fiecare companie, planificarea producției este individuală și legată de strategia calendaristică volumetrică.
Transparența informațiilor... Programul ar trebui să înregistreze toate operațiunile, părțile, volumele și datele de implementare a acestora, ceea ce va face munca companiei mai transparentă pentru analiză.
Control acces pentru diferite niveluri... Deoarece sistemul acoperă o cantitate foarte mare de informații despre activitatea companiei, dintre care majoritatea ar trebui să rămână închise angajaților de niveluri inferioare, clienților și partenerilor, ar trebui să vă permită să ascundeți unele date pentru utilizatorii cu acces diferit.
Rețea de date unificată... Sistemul ERP ar trebui să ofere posibilitatea de a urmări separat toate procesele (de exemplu, tranzacții) la toate nivelurile, de la achiziționarea de materii prime și producție, până la înregistrarea unei vânzări și plata impozitului.
Contabilitatea personalului... Programul ar trebui să prevadă posibilitatea monitorizării numărului de personal, planificarea orarelor de ieșiri și a orelor lucrate, luând în considerare nivelul calificărilor angajaților și programarea vacanțelor, promovarea cursurilor de formare. De asemenea, un sistem eficient de planificare prevede posibilitatea de a calcula salariile și bonusurile, luând în considerare forma remunerației.
Lucrați cu furnizorii... Funcționalitatea sistemului ar trebui să vă permită să stocați și să procesați baza furnizorilor, să trimiteți cereri de disponibilitate, să planificați formarea comenzilor, să eliberați fond de rulment și să plătiți facturi, să controlați procesul de livrare și să țineți evidența achizițiilor.
Lucrați cu clienții... Sistemul ar trebui să permită contabilitatea completă a datelor pentru fiecare client, indiferent de câte persoane juridice sunt incluse în structura acestuia din urmă. Aceasta implică nu numai capacitatea de a oferi clientului să lucreze prin propriul cont, ci și stocarea datelor privind tranzacțiile finalizate, creanțe, planificarea livrării, procesarea facturilor, istoricul cooperării. Acest lucru vă permite să studiați cererea și nivelul profitului primit de la fiecare client.
Service și reparații... Dacă vorbim despre producție, această parte a programului ar trebui să prevadă planificarea inspecției tehnice a echipamentelor, programul de reparații programate, modernizarea sau înlocuirea echipamentelor întreprinderii. Pentru întreprinderile comerciale, sistemul ar trebui să prevadă capacitatea de a înregistra întreținerea serviciilor de mărfuri vândute și reparațiile în conformitate cu obligațiile de garanție.

Caracteristici ale implementării ERP

Sistemul de planificare a resurselor funcționează cu baze de date, dintre care, de regulă, există multe. Informațiile în sine pot fi în diverse medii, inclusiv documentație pe hârtie și, prin urmare, transferul lor în format electronic este o lucrare uriașă. Datele în sine sunt împărțite în două grupuri:

Important - informații care stau la baza activităților companiei. Acestea sunt date despre managementul muncii și producției, raportarea departamentului de vânzări și a ofițerilor de personal. Acestea trebuie să fie utilizate în sistemul ERP fără eșec.
General - informații relevante pentru o anumită companie, care nu sunt utilizate de companie în mod constant, dar sunt, de asemenea, importante. Aceste date sunt adăugate la sistem după cum este necesar sau la cererea conducerii companiei.

Un ERP ideal ar trebui să asigure capacitatea de a utiliza toate tipurile de date, dar în practică, pentru a simplifica procesul de implementare, sunt luate în considerare mai întâi cele importante, apoi cele generale sunt integrate treptat.

Pe baza datelor care ar trebui utilizate și a funcționalității necesare a sistemului, este elaborată o sarcină tehnică. Este un document oficial (instrucțiune) care demonstrează ce sarcini și obiective trebuie atinse în procesul de implementare. Pe baza TOR, este întocmit un program de lucrări de integrare.

Există trei strategii pentru implementarea unui sistem de planificare a resurselor întreprinderii:

Integrare pas cu pas - mai întâi, principalele module sunt lansate în funcțiune (de exemplu, contabilitate financiară, evidență contabilă și flux de lucru), iar apoi, după depanarea activității lor, restul sunt introduse treptat. Această metodă consumă foarte mult timp și nu poate fi demonstrată imediat. Este adesea folosit de companii atunci când dezvoltă un sistem pe cont propriu.
Implementare complexă - sistemul este aplicat în toate direcțiile simultan și în totalitate și apoi se efectuează depanarea treptată a lucrului. Această metodă vă permite să integrați rapid un sistem de planificare a resurselor întreprinderii. Se folosește la achiziționarea de software gata pregătit.
Metoda combinată - Implementarea sistemelor ERP are loc simultan în toate domeniile de activitate, dar în etape. Această strategie vă permite să minimizați timpul de implementare cu cea mai mică pierdere a calității muncii. Această metodă este folosită cel mai adesea de companiile private care oferă servicii pentru dezvoltarea de software individuale.

Cum funcționează un sistem ERP și cine are nevoie de el

Având în vedere complexitatea și costul ridicat, implementarea ERP va fi adecvată numai companiilor mari, unde volumul de date pentru contabilitate este foarte mare și necesită sistematizare. Astfel de sisteme demonstrează o eficiență ridicată pentru producția pe scară largă, în diverse corporații și exploatații. În cazul în care compania nu produce o gamă largă de produse sau se angajează în fabricarea unor loturi mici, nu are nevoie de un sistem atât de serios de planificare a resurselor și va încetini procesul și va duce la pierderi inutile.

Singura excepție, potrivit experților agențiilor de consultanță, este utilizarea sistemelor ERP de către companiile mici care operează într-un mediu foarte competitiv, în care automatizarea tuturor proceselor creează un avantaj suplimentar.

Pentru a înțelege dacă aveți nevoie de un astfel de sistem, trebuie să calculați rentabilitatea implementării acestuia. Poate fi determinat de diverși parametri (scăderea stocurilor, rata producției, reducerea personalului, creșterea productivității muncii) și, ca rezultat, pentru întreprindere însăși, ar trebui să aducă profit suplimentar sau, cel puțin, să reducă costurile.

O prezentare rapidă a ERP-urilor populare

Cel mai adesea, principalele sisteme ERP ale companiilor sunt produse gata pregătite pentru activitățile întreprinderii. Pot fi plătite sau gratuite. Cu o implementare adecvată, puteți obține eficiență în ambele cazuri.

Produse gratuite populare:

ERPNext - un program minimalist pentru munca unui antreprenor privat (IE). Principalul dezavantaj este spațiul limitat pe disc, care poate fi mărit contra unei taxe suplimentare.
Galaxy ERP - dezvoltat pentru piața internă și vă permite să luați în considerare modificările frecvente ale legislației.

Programe cu plată:

SAP ERP este unul dintre cele mai populare sisteme care oferă o funcționalitate largă și o interfață ușor de utilizat.
1C: Enterprise este un sistem destul de popular și accesibil care oferă un număr mare de soluții specializate.
OpenBravo ERP - un program pentru nivelul mediu cu scalare convenabilă și costuri accesibile.

Pro și contra ERP

Majoritatea neajunsurilor sistemelor ERP provin din principalele sale calități, deoarece principalele probleme cu care se confruntă companiile atunci când implementează un program sunt asociate cu greșeli atunci când decid asupra necesității de utilizare și alegerea directă a software-ului.

Dezavantaje ale integrării planificării resurselor

În ciuda faptului că scopul sistemelor ERP este de a îmbunătăți procesul de producție, acestea au dezavantajele lor. Printre acestea din urmă:

Complexitatea programului și, ca rezultat, costuri ridicate de achiziție și implementare.
Cerințe sporite pentru echipamente de stocare și prelucrare a datelorinclusiv servere pentru stocarea copiilor de rezervă. Trebuie să fie fiabil și rapid, ceea ce determină costul ridicat.
Nevoia de protecție suplimentară a datelor, control atent al sistemului de securitate și configurarea ierarhiei de acces. Stocarea informațiilor în format electronic, și mai ales cu accesul printr-o rețea, crește riscul de furt sau distrugere (intenționată sau accidentală) a documentelor importante.
Dependența de aprovizionarea cu energie a companiei... Dacă birourile, depozitele sau sălile de vânzări ale unei companii se confruntă cu o întrerupere a curentului, compania ar putea să nu mai funcționeze complet.

Avantajele practice ale unui sistem ERP

Implementarea unei strategii și a unui software pentru contabilitate și planificarea resurselor este o modalitate eficientă de a stimula îmbunătățirile afacerii, care are următoarele beneficii:

Capacitatea de a se integra în diferite tipuri de producție și adaptarea rapidă la o gamă largă de activități ale întreprinderii. Sistemul ERP este potrivit pentru complexe industriale, organizații bancare, întreprinderi comerciale și sectorul serviciilor.
Sprijinirea metodelor de planificare în diferite domenii ale companiei.
Capacitatea de a construi o întreprindere virtuală.
Contabilitate financiară de înaltă calitate pentru toate departamentele.
Capacitatea de a gestiona corporații cu un număr mare de divizii internaționale și angajați la distanță.
Scalabilitate și flexibilitate pentru implementare în întreprinderi de diferite dimensiuni.
Abilitatea de a lucra cu alte programe și aplicații utilizate în întreprindere.
Integrarea datelor într-un singur sistem, ceea ce le face accesibile mai multor departamente.

Înțelegând caracteristicile sistemului ERP, ce este acesta în cuvinte simple și cum să alegeți pentru întreprinderea dvs., vă veți putea avertiza împotriva achiziției greșite a unui produs scump de care nu aveți nevoie, alegând cel mai eficient, veți putea să implementați corect implementarea, să creșteți eficiența și profitul companiei.

Potrivit lui McKinsey (o companie de consultanță de vârf), aceste cifre sunt de 4 ori mai mici decât în \u200b\u200bStatele Unite ale Americii.

Scopul principal al sistemelor ERP este automatizarea. Tehnologia include diferite blocuri:

planificarea muncii organizatorice;
control bugetar;
logistică;
control contabil;
managementul activităților și al angajaților;
managementul clientilor.

Raportarea (managerială) permite directorilor să vadă o imagine completă a eficienței producției companiei.

Acest lucru face ca sistemele ERP moderne să fie un element indispensabil al activităților zilnice ale organizației, principalul instrument pentru automatizare, control strategic.

Tehnologia este o stocare complexă și capacitatea de a utiliza date în toate domeniile întreprinderii în direcții diferite.

Implementarea ERP a managementului întreprinderii este împărțită în următoarele etape:

planificare;
definirea sarcinilor;
verificare și obiective;
selectarea și pregătirea platformei;
crearea de informații;
pregătirea documentației și aprobarea proiectelor;
dezvoltare de software;
testarea sistemelor create;
implementarea sistemului;
instruire;
muncă și sprijin;
revizuirea rezultatelor.

Managementul de proiect se bazează pe cele mai bune practici și metode. Momentul va depinde de dorințele și nevoile clientului, de dimensiunea ideii (implementarea EPR poate dura de la 3 la 24 de luni).

Costul implementării ERP va include prețul de achiziție al licențelor (există posibilitatea unui contract de închiriere), servicii pentru înființarea și punerea în funcțiune a sistemului unei întreprinderi sau industrii.

Prețul depinde, de asemenea, de metodologia de introducere a produsului software în funcțiune, de numărul de servicii ale partenerului de consultanță, de nevoile și ambițiile clientului. Nu uitați să plătiți pentru dezvoltarea structurii IT, asigurând motivația angajaților și folosind ERP.

„Gestionarea întreprinderii” ERP permite unei întreprinderi să-și îmbunătățească propria datorită:

relații stabile cu clienții vechi și atragerea de noi clienți,
reducerea costurilor de gestionare și operaționale (cu aproximativ 15%),
reducerea cheltuielilor comerciale cu 35%,
salvarea elementelor circulante,
reducerea programului de implementare,
reducerea factorului de asigurare a depozitelor,
reducere,
creșterea cifrei de afaceri, a diverselor stocuri,
optimizarea cheltuielilor fondurilor cheie.

Implementarea unui astfel de sistem va fi necesară numai atunci când compania și-a stabilit în mod clar un obiectiv. Managementul superior trebuie să înțeleagă și să fie interesat de automatizarea activităților companiei.

Va trebui să găsiți resurse și motivație pentru angajați pentru a implementa sistemul, clientul trebuie să aleagă platforma potrivită și dezvoltatorii de module.

Sistemele din clasa ERP constau dintr-un singur magazin de informații care include toate datele corporative ale întreprinderii.

Aceștia pot oferi acces ușor la programe pentru orice număr de angajați ai organizației cu un anumit nivel de autoritate.

Datele sunt corectate prin funcțiile (terminalul funcțional) ale programului.

Funcțiile cheie ale sistemelor ERP:

contabilitatea proiectării și a caracteristicilor tehnologice, care determină compoziția pieselor produse, precum și resursele și mecanismele necesare producției lor;
crearea de planuri de vânzare și fabricație;
crearea unui plan pentru nevoia de materii prime și componente, termeni și dimensiuni ale livrărilor, care vor fi suficiente pentru a respecta standardele de producție;
controlul stocurilor și aprovizionărilor, contabilitatea contractelor, vânzarea achizițiilor centralizate, supravegherea și optimizarea stocurilor în ateliere și depozite;
distribuirea resurselor de producție de la scară completă la utilizarea elementelor individuale, a echipamentelor;
optimizarea utilizării capitalului, inclusiv crearea unui plan financiar și controlul strict al implementării acestuia, contabilizarea activităților materiale și de gestionare;
controlul proiectelor, inclusiv etapele de dezvoltare și planificarea resurselor.

ERP "Enterprise Management" este construit pe un principiu modular. Această abordare vă permite să controlați toate mecanismele economice și de management ale companiei. Fiecare element este responsabil pentru colectarea informațiilor din industria sa și apoi alimentează datele într-o singură bază de date.

Dezvoltarea sistemelor ERP este construită pe mai multe niveluri. Toate elementele principale se bazează pe cel principal, pe al doilea suplimentar, auxiliar. Prin această definiție, este cel mai ușor să ne imaginăm principiul de funcționare a sistemelor.

Modulele de bază ale sistemului ERP includ funcții pentru managementul producției:

elaborarea unui plan pentru consumul de capacitate;
calcularea volumului de materii prime necesare;
gestionarea stocului de depozite și mecanismul de cumpărare.

Elementele suplimentare sunt o colecție de mai multe module de management:

LIVRARE - calculul cererii potențiale pentru un produs, logistica depozitelor, producția și activitățile casnice, controlul contractanților;
PROCESUL DE PRODUCȚIE - controlul mecanismelor din momentul până la eliminare;
ANGAJATI - contabilitatea și planificarea salariilor, crearea unui program de lucru, elaborarea, implementarea motivației;
CONTRACTANȚI -, asistență pentru vânzări și alte activități CRM;
VÂNZĂRI - determinarea canalelor de vânzare, cost, transport, comenzi;
FINANȚE - crearea documentației generale, trimiterea informațiilor privind conturile luând în considerare debitorii și creditorii, utilizarea contabilității și furnizarea de rapoarte.

ERP Enterprise Management implementează o structură care va depinde de dezvoltator. La cererea clientului, programul poate funcționa doar parțial.

Implementarea sistemelor ERP în întreprinderi ajută la optimizarea proceselor.

Programele sunt clasificate după cum urmează:

Programare. În general, este la fel pentru toate sistemele, cu toate acestea, diferite programe sunt orientate în moduri diferite. Există ERP-uri specifice industriei (utilizate pentru o companie foarte mare sau într-o producție unică) și ERP-uri de uz general (mai populare, acestea se concentrează nu pe specificul industriei, ci pe caracteristici).
Tipul organizației. Odată cu dezvoltarea întreprinderii, există mai multe oportunități de optimizare. Acum lipsește clasica separare (în și internă). Introducerea clasificărilor publice, private și hibride a devenit convenabilă.
Arhitectură. Piesa neinteresantă pentru utilizatorul final. Cu toate acestea, structura programului are o influență puternică asupra implementării și dezvoltării sistemului. De obicei, sunt urmărite ERP-uri modulare (caracterizate prin protecție împotriva erorilor, dar implementare și reglare complexă) și cu o singură structură (caracterizată prin instalare și configurare rapidă).
Licență. În ciuda faptului că costul automatizării depinde doar de 15-20% de licență, acest lucru poate afecta în mod semnificativ bugetul operațiunii. Acestea sunt împărțite în (1) sisteme de bază, (2) proprietare și (3) open source (OpenSource).

În segmentul rusesc al ERP există un număr mare atât de produse interne, cât și străine.

Conform estimărilor analiștilor, majoritatea (peste 48%) au fost „ocupate” de sistemul german SAP AG.

Este urmat după produsele Microsoft Business Solution cu o cotă de 13%, iar pe ultimul loc în primele trei produse se află Oracle, care a capturat aproximativ 11% din industria ERP.

O diferență atât de mare între primul loc și restul se explică prin faptul că SAP a fost primul care a apărut pe piața rusă, oferindu-se clienților în 1992.

În întreaga lume, situația este oarecum diferită, în care SAP și Oracle luptă pentru supremație.

Video despre sistemele CRM și ERP:

Tot mai multe întreprinderi de diferite dimensiuni din întreaga lume se străduiesc să pună în aplicare un instrument puternic de management cunoscut sub numele de sistem ERP în activitatea lor. Utilizarea acestuia este menită să stabilească un control și o planificare eficace a tuturor celor importante din punct de vedere strategic pentru organizarea proceselor de afaceri, pentru a optimiza funcționarea principalelor instalații de producție și auxiliare.

ERP și sisteme ERP

Strategia de afaceri ERP (EntERPrise Resource Planning) este integrarea tuturor diviziilor și proceselor organizației: facilități de producție, profil financiar, personal și client și multe altele. O astfel de combinație vizează în primul rând optimizarea distribuției diverselor resurse în cadrul întreprinderii.

Dacă mai devreme a fost un concept pur de marketing, astăzi un sistem ERP este cel mai adesea înțeles ca o clasă de software specializat. În sens larg, este o metodologie pentru planificarea și gestionarea tuturor resurselor unei întreprinderi. Din punct de vedere istoric, strategia ERP a fost formată pe baza predecesorilor săi:

MRP - Planificarea cerințelor materiale.
MRP II - Planificarea resurselor de producție.

În schimb, un sistem ERP poate fi utilizat pentru întreprinderi foarte mari, adesea distribuite geografic. În acest caz, vorbim despre planificarea resurselor corporative, deoarece ea acordă atenție nu numai producției, ci și planificării financiare cuprinzătoare. O caracteristică esențială a sistemului ERP este, de asemenea, posibilitatea aplicării acestuia la absolut orice întreprindere, indiferent de specificul muncii, inclusiv de cei care nu sunt angajați în activități de producție. Având în vedere acest lucru, trebuie remarcat faptul că este echipat cu un complex mai puternic de mijloace tehnice care facilitează sau înlocuiesc procesul decizional.

Scopul sistemului ERP în întreprindere

Pentru a decide schimbările radicale în activitățile companiei lor, legate de implementarea unui sistem de gestionare a informațiilor și implementarea unei noi strategii de afaceri, conducerea trebuie să înțeleagă în mod clar necesitatea acestui pas, care ar trebui exprimat în următoarele puncte cheie:

refuzul de a accepta starea actuală a lucrurilor;
existența necesității de a utiliza tehnologii moderne pentru a consolida poziția unei entități de afaceri pe piață într-un mediu competitiv;
așteptând să primească beneficii semnificative din implementare.

În primul rând, utilizarea unui sistem ERP este conceput pentru a contribui la implementarea cu succes a unei strategii de afaceri similare, a cărei execuție ar trebui să asigure planificarea și gestionarea eficientă a resurselor întreprinderii. Pentru a face acest lucru, este necesar să se optimizeze activitatea departamentelor sale, și anume să se obțină o coerență maximă între acestea și să se reducă costurile administrative. Acest lucru poate fi realizat prin beneficiile oferite de sistemul informațional. Aceasta:

Creșterea transparenței proceselor de afaceri.
Rezolvarea problemelor legate de organizare și găsirea informațiilor de care aveți nevoie.
Îmbunătățirea fiabilității și relevanței datelor.
Creșterea vitezei fluxului de documente între departamente.
Organizarea unui singur spațiu informațional între sediul central și sucursalele la distanță.
Reducerea timpului pentru completarea documentației și eliminarea posibilelor erori.
Creșterea vitezei de luare a deciziilor la toate nivelurile.

Sistemul ERP asigură o creștere a competitivității unui obiect nu numai prin introducerea unor procese de afaceri mai eficiente în activitatea sa. Utilizarea acestuia ar trebui, de asemenea, să ducă la o reducere a costurilor globale ale întreprinderii. Instrumentele avansate de planificare, modelare și analiză ajută la optimizarea resurselor activităților de producție, finanțare, precum și activitatea depozitului, transportului și a altor departamente.

Principalele caracteristici ale muncii

În diferite companii, chiar și cu aceeași afacere, toate procesele de afaceri pot derula în moduri complet diferite. Fluxul de lucru standardizat oferit de un sistem informațional de management al întreprinderii poate diferi semnificativ de ceea ce a fost folosit anterior aici. Din acest motiv, este fundamental greșit să îl considerăm doar ca un produs software, deoarece implementarea acestuia necesită modificări interne la scară largă din partea companiei sub forma reorganizării proceselor de afaceri existente.

Trăsăturile conceptuale ale acestor sisteme sunt direct legate de esența lor. Reamintim că metodologia ERP implică consolidarea tuturor diviziilor vitale ale unei întreprinderi pentru a organiza un management eficient al resurselor sale. O astfel de integrare se realizează în cadrul sistemului informațional prin prezența unei singure baze de date disponibile publicului. Informațiile sunt introduse în stocare o singură dată și ulterior pot fi procesate și utilizate în mod repetat de către diferiți consumatori interni și externi. Comparativ cu viața reală, în acest caz, există o reducere a timpului și a efortului angajaților companiei în luarea deciziilor. De asemenea, trebuie remarcat faptul că sistemul ERP nu este un sistem automatizat de control al proceselor, ci un sistem integrat de informații bazat pe modelul abstract al acestora, informație în care sunt introduse persoanele vii.

Structura bazei de date, precum și activitatea complexului software în ansamblu, ar trebui să fie aranjate astfel încât să reflecte activitățile tuturor departamentelor fără excepție. Această abordare face posibilă monitorizarea setului total de resurse și procese de afaceri ale unei întreprinderi aproape în timp real și, prin urmare, realizarea managementului operațional și strategic al acestora.

Una dintre principalele sarcini ale sistemelor ERP este de a optimiza procesul de planificare și controlul asupra implementării planului. Algoritmii inteligenți încorporați își simplifică foarte mult soluția pentru utilizatori. De exemplu, planificarea și gestionarea unei întreprinderi producătoare are multe caracteristici specifice asociate cu eterogenitatea părților sale constitutive. Deci, la o fabrică pot exista ateliere care funcționează atât continuu, cât și discret. Din acest punct de vedere, sistemul implementat din clasa ERP ar trebui să fie universal și să conțină o gamă largă de module specializate.

Întrucât întreprinderile moderne de astăzi sunt adesea distribuite geografic, este foarte important ca sucursalele aflate la distanță de biroul principal să aibă acces complet la informații comune. Acest lucru este implementat de cele mai avansate tehnologii de rețea implicate în dezvoltarea sistemelor ERP, care asigură, de asemenea, diferențierea drepturilor de acces ale utilizatorilor la informațiile lor.

Funcționalitatea sistemelor de clasă ERP

Vorbind despre funcții, nu trebuie să uităm că orice produs de clasă ERP este un sistem de management al întreprinderii în ansamblu. Gama capacităților sale va depinde în primul rând de amploarea și caracteristicile instalației pentru nevoile de care este utilizată. Luați în considerare setul de caracteristici clasic:

Producție

Menținerea specificațiilor tehnologice și de proiectare a produselor fabricate sau a serviciilor efectuate pentru a determina cantitatea de materiale necesare și costurile forței de muncă.
Elaborarea planurilor de producție.
Planificarea și gestionarea capacităților tehnice ale întreprinderii în diferite aproximări: de la unități individuale la ateliere și asociații de producție.

Finanţa

Contabilitate operațională, financiară, de management, contabilitate fiscală și control.
Administrarea activelor întreprinderii, inclusiv a mijloacelor fixe, valorilor mobiliare, conturilor bancare etc.
Planificarea cuprinzătoare a întreprinderii și controlul rezultatelor acesteia.

Logistică

Formarea indicatorilor planificați ai volumelor necesare de materiale, materii prime, piese, componente în conformitate cu planurile de producție.
Managementul aprovizionării și vânzărilor: contabilitatea contractanților, menținerea unui registru al contractelor, gestionarea lanțului de aprovizionare, implementarea planificării și contabilității depozitelor.

Personal

Gestionarea procesului de recrutare.
Personal operațional și evidența timpului, personal, salarizare.
Planificarea forței de muncă.

Menținerea planurilor de vânzare.
Gestionarea prețurilor în diferite tipuri de piețe pentru a forma o strategie generală adecvată a întreprinderii, o politică transparentă pentru calcularea costului bunurilor: luând în considerare reducerile și condițiile speciale de vânzare.
Planificarea și controlul activităților în curs de publicitate și marketing.

Proiecte. Raportarea

Furnizarea unei selecții largi de formulare standardizate de raportare contabilă, financiară și de gestionare, precum și un mecanism flexibil pentru crearea de personalizări.
Elaborarea unei strategii generale: planificarea pas cu pas necesară pentru implementarea cu succes a termenelor, a resurselor materiale, financiare și umane.
Monitorizarea principalilor indicatori ai proiectului.

Ce întreprinderi își pot folosi sistemele ERP

La prima vedere, s-ar putea părea că sistemele din această clasă sunt destinate exclusiv industriilor pe scară largă, deoarece sunt mai caracterizate de complexitatea ridicată a structurii fluxurilor de resurse și a proceselor de diferite tipuri. Cu toate acestea, există situații în care s-ar putea să nu fie suficient ca o întreprindere mică să utilizeze clasele MRP sau MRP II. Astăzi pe piață puteți cumpăra produse software cu diverse capacități. În funcție de amploarea întreprinderii, unde pot fi utilizate în mod eficient, se disting soluțiile grele, medii și ușoare.

În ceea ce privește organizațiile non-producătoare, sistemele din clasa ERP sunt aplicabile și pentru acestea. Pentru astfel de întreprinderi, și funcționalitatea nu prea largă va fi suficientă. În prezent, există mici varietăți integrate sau locale de sisteme care pot satisface nevoile companiilor comerciale sau ale organizațiilor care lucrează în sectorul serviciilor. De asemenea, trebuie remarcat faptul că mulți dezvoltatori oferă clienților lor și produse din industrie.

Despre metodele de clasificare

Cel mai evident criteriu prin care toate sistemele ERP pot fi clasificate este scala organizației unde pot fi aplicate. Din acest punct de vedere, în funcție de numărul de locuri de muncă, este obișnuit să se aloce soluții pentru:

Corporații mari (peste 10 mii de persoane).
Corporații mijlocii (de la 1.000 la 10.000 de persoane).
Întreprinderi mijlocii (de la 100 la 1.000 de persoane).
Întreprinderi mici (mai puțin de 100 de persoane).

O caracteristică importantă a sistematizării unor astfel de produse informaționale este funcționalitatea. În funcție de sfera sarcinilor îndeplinite, există următoarea diviziune general acceptată în:

Integrat mare.
Integrat mediu.
Financiar și de management.
Local.

Opțiunea locală este de obicei un produs de informații unificat, concentrat, cu cutii, cu un cost total relativ scăzut. Cel mai adesea, acoperă unul sau mai multe blocuri în domeniul finanțelor organizației sau al activităților sale contabile. Astfel de sisteme sunt potrivite pentru companiile mici producătoare sau comerciale.

Sistemele de informații integrate, în funcție de scara țintei, pot fi medii sau mari. Acestea acoperă toate procesele de afaceri ale structurilor corporative, și anume interacțiunea cu furnizorii și consumatorii, producția produsului final, fluxurile materiale și financiare, relațiile cu personalul, achizițiile, depozitarea și distribuția, implementarea proiectului și multe altele.

Piața sistemelor moderne ERP

Toate produsele software prezentate astăzi pe piața internă pot fi împărțite în două categorii principale: rusă și importată. Diferențele dintre ele rezidă nu numai în locul creației, ci și în funcționalitate.

Dezvoltările puternice occidentale servesc drept repere pentru ceea ce se numește în mod obișnuit sisteme ERP. Cele mai clare exemple ale acestora sunt produsele SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Toate pot fi aplicate la obiecte țintă de orice nivel, inclusiv la cele foarte mari. Cu toate acestea, utilizarea lor de către companiile rusești poate fi adesea dificilă din cauza apariției posibile a următoarelor probleme:

Neadecvarea întreprinderilor pentru reorganizarea serioasă a proceselor de afaceri existente. Scara acestor schimbări este dificil de exagerat. Procesele de afaceri ale sistemelor de management al întreprinderilor străine sunt fundamental diferite de cele care sunt utilizate în mod obișnuit în țara noastră.
Număr insuficient de specialiști capabili să implementeze proiectul de introducere a unui sistem ERP de import în Rusia cu un nivel adecvat de calitate.
Costul ridicat al utilizării unor astfel de soluții.

În ciuda decalajului general în urma omologilor occidentali, evoluțiile rusești moderne își cresc treptat funcționalitatea. Sunt complet adaptate la activitatea întreprinderilor interne. Și pot fi implementate cu succes dacă într-un anumit caz nu este necesară o acoperire largă a proceselor de afaceri, dar este suficient doar pentru a stabili contabilitatea anumitor domenii de activitate utilizând un sistem ERP. Exemple de dezvoltări interne avansate sunt produsele 1C și Galaktika.

Privind înainte - ERP II

Conceptul ERP II, care a apărut cu ceva timp în urmă, este rezultatul unei îmbunătățiri a metodologiei ERP. Planificarea și gestionarea resurselor întreprinderii rămân o provocare majoră aici. Cu toate acestea, dezvoltarea rapidă a internetului, care a inițiat apariția unei noi metodologii, și-a lăsat amprenta, făcând afacerea tradițională parțial electronică. ERP II este o combinație a sistemului clasic de management al întreprinderii cu soluții specifice pentru comerțul în rețea.

Acum a devenit extrem de important să interacționați cu partenerii dvs. din rețea. Pentru aceasta, există două domenii importante: și relațiile cu clienții. Informațiile între firme nu mai sunt astfel, intră în mediul extern și devin baza cooperării cu alte entități de afaceri. Noul concept în acest caz este formulat ca gestionarea resurselor și relațiile externe ale întreprinderii. În plus față de reorientarea conceptuală, sistemele ERP II au primit propriile caracteristici tehnologice.

Soluție la problema alegerii unui sistem

Alegerea software-ului de acest nivel este un proces extrem de responsabil. O decizie incorectă cu privire la această problemă, în special pentru proiectele de anvergură, poate implica un timp și un cost impresionant în absența rezultatului scontat.

Implementarea eficientă a unui sistem pe scară largă, care, de exemplu, trebuie să asigure gestionarea eficientă a unei întreprinderi producătoare, va impune în mod necesar ca aceasta să își reînginereze procesele de afaceri. Este important să nu se permită o situație în care, la finalizarea procedurii de implementare a programului, ar colecta date neutilizate sau nu ar rezolva sarcinile necesare. Din acest motiv, este mai bine să invitați o echipă de experți care s-au dovedit în această privință.

Există o listă de criterii pe baza cărora echipa de proiect, în acord cu administrația companiei țintă, poate lua o decizie optimă și rentabilă în ceea ce privește alegerea unui produs software:

Respectarea capacităților tehnice și funcționale ale sistemului cu principalele obiective ale întreprinderii.
Costul total al proprietății trebuie să se încadreze în bugetul alocat în acest scop. În plus față de costul achiziționării sistemului, aceasta include costurile de funcționare și alte costuri indirecte.
Un sistem de informații din clasa ERP implementat trebuie să respecte toate cerințele tehnice general acceptate, ceea ce înseamnă că trebuie să fie scalabil, fiabil, rezistent la eventuale defecțiuni și să aibă mijloace de protecție antivirus și anti-hacker.
Furnizorul va asigura întreținerea și asistența ulterioară a software-ului instalat.

Procesul de implementare a sistemelor ERP

Implementarea sistemelor ERP în întreprinderi însoțește implementarea strategiilor cu același nume. Această procedură, în funcție de mărimea țintei, durează de obicei de la câteva săptămâni la câțiva ani. O organizație poate implementa singură implementarea sau poate folosi ajutorul companiilor specializate în acest sens. Principalele etape ale acestui proces pot fi distinse:

Organizarea primară. Aici este necesar să se definească obiectivele strategice, obiectivele și să se evidențieze efectul scontat al implementării pentru o anumită organizație. Pe baza acestor date, va fi posibilă elaborarea unui plan tehnic de proiect.
Dezvoltarea proiectului. În această etapă are loc o analiză a activităților curente ale organizației: strategii de promovare a acesteia, procese de afaceri. Pe baza rezultatelor sale, se construiește un model al sistemului și se fac rafinări corespunzătoare planului de lucru.
Execuția proiectului. Deoarece regulile pentru desfășurarea proceselor de afaceri sunt dictate de implementarea sistemului ERP, ele sunt transformate aici în conformitate cu cerințele unificate. Dacă este necesar, se realizează formularele de raportare și algoritmii pentru transferul de date din programele de contabilitate utilizate anterior. Dacă în etapele anterioare se relevă lipsa funcțiilor sistemului pentru obiect, finalizarea acestuia se efectuează. În cele din urmă, se desfășoară pregătirea utilizatorilor și pre-testarea.
Lansare. În procesul de utilizare, posibilele erori și defecțiuni sunt identificate și eliminate.

Un sistem de management de clasă ERP astăzi nu este doar o copie a software-ului scump instalat pe toate computerele dintr-o organizație, ci și principala forță motrice din spatele unei strategii de afaceri promițătoare. Alegerea sa ar trebui să se bazeze pe nevoile și capacitățile existente ale obiectului țintă. Succesul în continuare al întregii afaceri în ansamblu depinde de corectitudinea deciziei luate și de implementarea etapelor de implementare ulterioară.

Ar putea fi util să citiți: