Cultura consumului unei persoane moderne. Vezi paginile în care este menționat termenul de cultură de consum. Problema culturii de consum a fost studiată de oameni de știință precum

O schimbare importantă care a transformat în mare măsură fața vieții socioculturale în societatea industrială târzie a fost o nouă relație între producția și sferele socioculturale. După cum scrie D. Bell *, societatea burgheză a secolului al XIX-lea. cu toate conflictele sale sociale, ea poate fi privită ca o educație relativ holistică: economia, relațiile sociale și cultura erau impregnate de un singur sistem de valori. Ascensiunea civilizației occidentale datează din această perioadă. Pe

* Bell D. Contradicţiile culturale ale capitalismului. - N.Y., 1976.

În noua etapă, există un decalaj între sfera producției și sfera extinsă de non-producție. Organizarea producției și a muncii necesită raționalitate, muncă asiduă, autocontrol, dăruire și previziune. Mai mult, toate aceste calități sunt necesare într-o măsură și mai mare decât înainte, datorită complexității producției și a pericolelor care decurg din perturbarea funcționării normale a acesteia.

În sfera consumului, dimpotrivă, sunt încurajate principiul consumului extins, extravaganța, vitrina și o căutare ireprimabilă a plăcerii. Creșterea nivelului de trai și eliberarea moravurilor de „cultura represivă” devin acum un scop în sine și determină gradul de libertate personală.

După cum am văzut, aceste tendințe de rebeliune anti-burgheză s-au manifestat încă din secolul al XIX-lea. sub formă de romantism, estetism, modernism, diverse forme de evadare etc. Dar la acel stadiu a fost în principal o revoluție în artă, un cult al avangardei estetice și spirituale. Într-o nouă etapă, aceste tendințe conduc la aprobarea unor stiluri alternative de comportament și activitate pentru grupuri sociale tot mai largi, în primul rând tineri și diferite tipuri de minorități etnice și culturale.

Această cultură nu este atât de atașată extins, cât să original,și, prin urmare, un consum de prestigiu. Ea inversează principiile de bază care au stat la baza spiritualității burgheze în timpul formării civilizației occidentale. Contrar ideilor lui M. Weber privind raționalizarea gândirii și comportamentului în societate în secolul XX. cultura dominantă modernă rupe de principiile raționalității și caută o experiență irațională.

Odată cu finalizarea formării unei societăți industriale și maturitatea acesteia, formarea culturii de masă este de obicei asociată. Premisele directe ale acestui proces sunt creșterea treptată a statutului clasei muncitoare urbane și extinderea instituțiilor democratice și, prin urmare, intrarea mai largă a păturilor muncitoare în viața civilă activă. Răspândirea alfabetizării a devenit o condiție prealabilă. Dacă apariția culturii de masă poate fi atribuită timpului în care au început să apară literatură accesibilă și imagini pentru „oameni de rând”, atunci etapa de maturitate începe cu adoptarea în anii 70-90. al XIX-lea. mai întâi în Marea Britanie, iar apoi în alte țări europene a legii privind alfabetizarea universală obligatorie. Aceste tendințe s-au răspândit rapid în alte țări dezvoltate din Europa și America, inclusiv Rusia.

Potrivit unui specialist rus în mass-media

cultura lui K. Razlogov, „observatorii naivi credeau că timpul de aur a venit în sfârșit, când oamenii” Belinsky și Gogol din bazar vor purta. Dar acest vis frumos a fost distrus rapid. După ce abia au învățat să citească, masele s-au îndreptat către Pinkerton și ficțiunea populară, iar în sfera artei la granița cu arta - benzi desenate, care cucereau rapid teritorii nelocuite încă de cultură ”*.

În 1895, a fost inventată cinematografia, care a devenit un mijloc de artă de masă, aproape de toată lumea - fără deosebire de gen, vârstă, religie, nefiind nevoie nici măcar de alfabetizare elementară pentru percepția sa. Răspândirea largă a fotografiei, devenită un mediu de masă al realismului informațional, aparține aceleiași perioade. A treia schimbare cea mai importantă a fost asociată cu inventarea și punerea în aplicare a înregistrării cu gramofon, care a dat naștere unei alte secțiuni a viitoarei culturi de masă (înainte de apariția acestui termen în sine) - muzica ușoară, care a preluat radiodifuziunea și apoi toate forme de înregistrare a sunetului și au împărtășit gloria „divertismentului” cu creativitatea ecranului și „corupția” maselor largi.

Primul Război Mondial a contribuit în mare măsură la deziluzia față de fostele valori introduse de cultura clasică. De asemenea, a compromis fostele elite conducătoare, care nu au putut face față contradicțiilor și conflictelor sociale și naționale. După sfârșitul războiului, cultura de masă a cunoscut o dezvoltare intensă, mai întâi în America și apoi în Europa de Vest în anii 1920, mai întâi în timpul boom-ului postbelic, apoi în „Marea Depresiune”, când, așa cum se crede uneori, în condiții de ruină în masă, -botoți, sărăcie și disperare, „Hollywood-ul a fost cel care a salvat America de la tulburările sociale”. Desigur, pe lângă cultura de masă, societatea a folosit programe sociale eficiente asociate cu „noul curs” al lui F. Roosevelt. Cu toate acestea, nu mai puțină importanță a fost acordată masei

S social - politica de distributie, structura sociala a societatii, cultura consumatorului, moda, gusturi estetice etc.

În lumea modernă, se dezvoltă activ o mișcare a consumatorilor în apărarea drepturilor lor, folosind în același timp metode precum publicarea diferitelor tipuri de reviste, publicitate, consultanță, examinarea independentă a bunurilor, depunerea cererilor pentru furnizarea de bunuri și servicii de calitate scăzută. . Și toate acestea vizează educarea consumatorilor, dezvoltarea unei culturi a consumului. Sub presiunea acestei mișcări sociale, majoritatea statelor au adoptat legi speciale pentru a proteja drepturile consumatorilor. Rezumând practica de lungă durată în lume, Adunarea Generală a ONU a elaborat în 1985 Ghid pentru protecția consumatorilor în următoarele scopuri

The Perfect Cup promovează o nouă cultură a consumului de cafea care combină virtuțile unui proiect de rețea în stil american și o cafenea europeană de elită.

Există mai multe motive pentru aceasta. Să le numim pe cele principale. În multe familii, părinții nu acordă prea multă importanță culturii consumului și, prin urmare, nu o cresc la copiii lor. Nu este vorba doar de a-i învăța pe copii să nu se arunce cu o bucată de pâine, să fie atenți la produsele muncii umane. Aici, mulți se descurcă bine. Dar cât de des poți observa o astfel de imagine când un copil este hrănit forțat Pentru tata, pentru mama. Ei bine, vă rog, încă o bucată... Copilul a cerut o bomboană - dau trei. Lena a mâncat jumătate din tort ieri. - Ce e atât de special. Sănătate.

În acest sens, - V.I.Vorobyov a revenit la conversația care începuse, - la asta m-am gândit. Este foarte important ca o persoană să stăpânească cultura consumului, adică să dezvolte o dietă și o măsură a consumului. Absența unor asemenea duce la o atitudine necugetă față de produsele alimentare, la o deteriorare a sănătății.

Poate, Vasily Ivanovici, tot necazul este încă ignoranța flagrantă a unei persoane, ignoranța despre cum să mănânci corect, cum să folosești alimentele în mod rațional.Aparent, toate acestea constituie conceptul de cultură a consumului.

Cultura consumului este totalitatea realizărilor societății în domeniul organizării consumului populației, asigurându-i mărimea rezonabilă. Aceasta este așa-numita interpretare expansivă a conceptului. Ea reflectă nivelul atins de producție și organizare a consumului de bunuri și servicii materiale și spirituale, în acest sens este inclusă ca parte integrantă a conceptului de nivel de trai al populației, îl extinde și îl îmbogățește.

Dar cultura consumului poate fi privită și ca atitudinea morală a societății și a membrilor ei individuali față de consum, capacitatea de a-l raționaliza, capacitatea de a asigura utilizarea economică a produselor în consum.

Cultura consumului poate fi caracterizată și prin gradul de dotare casnică cu mijloace științifice și tehnice moderne, pătrunderea acestora în sfera consumului. Cu cât este mai sus, cu atât mai sus, celelalte lucruri fiind egale, este cultura consumului. De exemplu, un grad ridicat de dotare a unei gospodării cu bunuri care facilitează și automatizează munca în ea, vă permite să economisiți timpul petrecut cu ea și să-l acordați mai mult timpului liber, spre satisfacerea nevoilor intelectuale și culturale.

Astfel de măsuri includ extinderea producției de bunuri și servicii, utilizarea mecanismului prețurilor cu amănuntul pentru a regla în mod sistematic cererea populației, impactul socio-psihologic asupra membrilor societății pentru a-și forma în mod activ ideile despre rezonabile. nevoi, promovarea normelor şi principiilor culturii consumului etc.

În același timp, este necesară intensificarea, în special în rândul tinerilor, școlarilor, a activităților de promovare a culturii consumului, formarea unor nevoi rezonabile de bunuri și servicii, în utilizarea rațională a timpului liber, atrăgând pentru aceasta toată masa. mass-media la dispoziția populației, inclusiv publicitatea.

În special, este necesar să se promoveze mai pe scară largă astfel de principii ale culturii consumului precum economia, raționalitatea, oportunitatea. Ar putea fi necesar să se organizeze un ciclu special de programe la televizor, care să vorbească despre menaj rațional, despre modul de organizare a meselor echilibrate, ținând cont de vârstă, anotimp al anului etc., și să introducă cursuri adecvate în școli.

În servirea băuturilor alcoolice, totul este decis de măsura și cultura consumului. Cele mai mici pahare sunt folosite pentru cele mai tari bauturi. Vinurile sunt turnate după puterea lor în pahare de mărime medie,

Adesea, prima reacție este aceasta în goana zilnică de oameni care uită de această oportunitate. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că o strategie de investiții este doar una dintre componentele succesului financiar. Cultura consumatorului, planificarea, modalitățile eficiente de a gestiona banii și problemele de motivație sunt

Pasul doi. Cultura consumatorului 49

Un alt trend este moda, o mare farsă creată de un grup restrâns de oameni. An de an, milioane de consumatori sunt nevoiți să cumpere ceea ce, în principiu, au deja. Puterea de a dori să ne alăturăm unui grup de oameni de succes ne face să fim risipitori. Acesta este un drog de care s-au agățat miliarde de oameni din întreaga lume și noi înșine ne-am atras de el, dar ne este dat doar ca să-l refuzăm. Cum să schimbi cultura consumerismului. Nu există nici o altă cale.

Dacă vorbim despre cel mai important aspect al investiției universale, atunci cu siguranță este consecvența. Este injecția lunară de fonduri de investiții în afacere. Nu o dată pe an, nu din când în când, ci în mod constant, adică în fiecare lună pe toată perioada de formare a capitalului. Este suficient să săriți peste o dată pentru ca acest obicei prost să vă strice strategia de investiții. De câte ori am auzit că am mare nevoie de bani, o să-mi lipsească investiția, o singură dată. S-a încheiat cu faptul că s-a născut un nou obicei - de a cheltui banii care au fost planificați ca deduceri de investiții. În cartea Five Steps to Wealth, or The Path to Financial Freedom in Russia, explorez în detaliu cele cinci condiții pentru crearea de capital. Două dintre ele - cultura consumului și bugetul - vă vor ajuta să vă folosiți fondurile în mod eficient.

Pe un astfel de fundal istoric a apărut în Rusia comerțul cu ceai și cultura consumului acestei băuturi.

Studiul culturii consumului

cafenelele din Sankt Petersburg. În Sankt Petersburg, după standardele rusești, există o cultură foarte veche a consumului de cafea. Mulți oameni își amintesc încă de Cafe Saigon, Dissident Hall, Pizza Hut - favoritele anilor 80 și 90. În ciuda faptului că o ceașcă de cafea, de exemplu, în Pizza Hut a costat un dolar și jumătate, iubitorii de cafea au mers acolo de la birourile situate la câteva străzi distanță. Odată cu aceasta, sunt foarte populare cofetariile, unde cafeaua mediocră este un produs de însoțire a prăjiturii de marcă. Unul dintre motivele popularității cafelei este lipsa locurilor unde să mănânci. Prin urmare, mulți în loc de prânz beau cafea și prăjitură.

Kanevsky E. M., Krasnyansky E. V., Lysov M. M., Novozhenov Yu. M. Despre produse și cultura de consum. M. Economie, 1984.

De exemplu, casa comercială Rusimport are următoarea misiune: Creșterea necondiționată și semnificativă a culturii consumului de vinuri adevărate în Rusia, precum și dezvoltarea acestei piețe în ansamblu. Pe baza acestei misiuni se construiește o filozofie globală de acțiuni a întregului holding, care se bazează, în primul rând, pe o cunoaștere temeinică a specificului vinului ca produs și pe o reputație de afaceri impecabilă.

În practica afacerilor interne, un număr considerabil de companii nu numai că au propria lor misiune, ci o folosesc și în mod activ în relațiile cu angajații, partenerii și consumatorii. De exemplu, casa comercială Rusimport are următoarea misiune: Creșterea necondiționată și semnificativă a culturii consumului de vinuri adevărate în Rusia, precum și dezvoltarea acestei piețe în ansamblu. Pe baza acestei misiuni se construiește o filozofie globală de acțiuni a întregului holding, care se bazează în primul rând pe o cunoaștere temeinică a specificului vinului ca produs și o reputație de afaceri impecabilă a tuturor diviziilor și angajaților companiei.

După cum puteți vedea, procesul de marketing începe cu studiul consumatorului și identificarea nevoilor acestuia și se termină cu achiziționarea de bunuri, satisfacerea nevoilor consumatorului și studiul posibilelor modificări în structura și nomenclatura nevoile si dorintele consumatorului. Totodată, studiul culturii consumului se realizează ca factor care determină caracteristicile cantitative ale cererii. Deoarece cumpărătorul nu cumpără întotdeauna un produs pentru a-și satisface propriile nevoi, ci mai ales pentru a-l transfera consumatorului final și a obține profit din acesta, el nu este întotdeauna un reprezentant obiectiv responsabil de formarea nevoilor. În același timp, cumpărătorul acționează ca un subiect care formează cererea de bunuri și servicii. Prin urmare, procesul de marketing, împreună cu consumatorul, include cumpărătorul și, în consecință, îndeplinirea funcției de studiere a cererii curente. În etapa (etapa) cercetării posibilităților de implementare a unui viitor produs prin cercetare-dezvoltare, benchmarking, cercetare de piață și produse concurente, se formează posibilele tehnologii de producție pentru produs, respectarea proceselor tehnologice disponibile la companie și a resurselor necesare cu se stabilesc cerințele organizației, ecologiei și culturii în producția acestui produs și oferă, de asemenea, o evaluare a posibilelor volume de vânzări de produse în cadrul satisfacerii cererii existente și potențiale.

Cultura influențează toate tipurile de activitate umană. Există o cultură a muncii și a vieții, o cultură economică și socială, o cultură a relațiilor de familie etc.

Unul dintre tipurile de cultură este cultura consumului - este forma predominantă de utilizare de către membrii unei societăți date a întregului agregat de bunuri de consum care există într-o anumită societate. Include convingeri despre valorile consumatorului și normele care guvernează consumul și obiceiurile de consum care decurg din consumul constant de bunuri, drepturile și obligațiile consumatorului.

Cultura consumului include și aspecte obiective și subiective.

Aspectul obiectiv al culturii consumului cuprinde caracteristicile unui produs, condițiile de cumpărare, vânzare a acestuia, adică ceea ce există independent de consumator. Aspectul subiectiv reflectă atitudinea individului față de produs și proprietățile acestuia, modul în care o persoană percepe produsul și îl reface după gustul său.

Cultura de consum a unei persoane se poate schimba sub influența unor factori (de exemplu, atunci când se mută într-o altă țară pentru rezidență permanentă).

Cultura consumului nu poate fi numită un fenomen durabil. Este într-un proces constant de schimbare și reproducere. Dinamica culturii de consum se manifestă prin schimbarea rapidă a preferințelor, a modei, a coșului de consum, sub forma prezentării și interpretării acestora (de multe ori lucrurile prestigioase devin rapid demodate etc.).

Raționalizarea culturii consumului constă din anumite părți, cum ar fi:

1) norme - reguli și modele de comportament dictate unei persoane de cultura dominantă în societatea sa;

2) idealuri - norme dezirabile care stârnesc admirație, dar nu sunt disponibile în prezent și în viitorul apropiat;

4) legea - un ansamblu de norme și modele de comportament, consacrate în acte legislative. Pentru încălcarea drepturilor vine responsabilitatea, consacrată și în legislație.

Drepturile consumatorilor sunt protejate de legislația Federației Ruse. De cea mai mare importanță în acest domeniu este Legea RF din 7 februarie 1992, nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Acest act normativ consacră dreptul consumatorului (cumpărătorului) de a cere despăgubiri pentru prejudiciul cauzat ca urmare a defectelor bunurilor (muncă, serviciu). Consumatorul are dreptul, la alegerea sa, de a cere de la vanzator in mod gratuit eliminarea defectelor, reducerea pretului sau inlocuirea bunurilor achizitionate in cazul in care acesta s-a dovedit a fi de proasta calitate.

Organizațiile ar trebui să fie trase la răspundere pentru încălcarea drepturilor consumatorilor.

Concluzie

Astfel, putem concluziona: Societatea modernă este destul de cultivată în consumul ei. Am învățat să ne planificăm corect cheltuielile, să facem achiziții deliberate, să formatăm pentru noi înșine tot ceea ce ne prezintă piața de publicitate. Acești indicatori nu sunt încă atât de mari, dar există o tendință de dezvoltare.

Din cele spuse, observăm un raport aproximativ egal între comportamentul rațional și emoțional al consumatorului. O tendință reușită de armonie, atunci când, la alegerea unui produs, un individ se ghidează nu numai de factori subiectivi sau nu doar de cei obiectivi. Un raport egal de comportament rațional și emoțional face posibil să alegeți cu înțelepciune din tot ceea ce este oferit și să nu vă îndoiți de alegerea corectă.

Timpul va arăta cum se va dezvolta societatea într-o cultură a consumului. Se va degrada această cultură sau, dimpotrivă, progresul, depinde de inovațiile viitoare. Principalul lucru este că toată lumea continuă să fie cultivată în consumul său, atunci societatea în ansamblu va fi cultivată.

Bibliografie

1. V. Ilyin. Cultura ca factor în comportamentul consumatorului. (capitol din cartea „Comportamentul consumatorului”)
2. Conștiința publică și formele ei. M .: Politizdat, 1986.
3. Sociologia consumului. (http://www.consumers.narod.ru)

Profesioniștii în publicitate se confruntă adesea cu problema segmentării adecvate a consumatorilor. Definirea corectă a segmentelor de consumatori și apoi a publicului țintă al mesajului în timpul planificării media, este cheia unei campanii publicitare de succes.

Adesea, în rezolvarea acestei probleme, este nevoie de ajutorul unui sociolog, care să înțeleagă particularitățile consumului în gospodării.

Atunci când se studiază trăsăturile caracteristice ale consumului într-o gospodărie, este necesar să se țină cont de factori precum structura socio-demografică a familiei, venitul familiei, raportul dintre membrii familiei care lucrează și membrii familiei care nu lucrează, prezența copiilor. în familie etc.

Consumul este determinat în mare măsură de venitul familiei. Cu toate acestea, există familii în care veniturile pot fi aceleași, iar natura consumului este complet diferită. În acest caz, avem de-a face cu influența factorilor socio-culturali asupra naturii consumului. Ele depind de natura vieții membrilor familiei, de orientările valorice, de atitudinile culturale. Natura consumului în gospodărie este strâns legată de socializarea consumatorului în familie, de creșterea preferințelor consumatorului în familie.

Rolurile expresive și instrumentale în familie se extind la practicarea consumului. Bărbații au mai multă influență asupra laturii financiare a consumului, femeile - asupra calității consumului. Potrivit unor studii, în majoritatea cazurilor femeile sunt responsabile de organizarea consumului în familie. Acest lucru se întâmplă atât în gospodăriile în care principalul câștigător este o femeie, cât și în gospodăriile în care bărbatul câștigă principalul mijloc de existență pentru familie.

Există mai multe roluri în familie în procesul de cumpărare și consum:

inițiator/controlor - cel care transmite ideea achiziției și colectează informații care facilitează luarea deciziilor;
influențare - o persoană a cărei părere este recunoscută ca evaluativă la cumpărarea unui anumit tip de bunuri;
factor de decizie - cineva care are putere financiară sau dreptul de a decide cum vor fi cheltuiți banii familiei (pe ce produse și mărci);
cumpărător - persoana care face o achiziție, adică merge la magazin, sună la furnizori, scrie cecuri, aduce alimente acasă;
utilizator - cel care folosește produsul.

Membrii familiei pot avea o influență tangibilă atunci când decid dacă să consume un anumit produs. Tipul de produs pe care cineva urmează să-l cumpere este de mare importanță. Deci, de regulă, toate problemele legate de asigurarea familiei cu haine sunt decise de femei. Nu întâmplător furnizarea de îmbrăcăminte membrilor familiei este numită „economia femeilor”. Pe lângă cumpărarea hainelor, mutarea, schimbul, donarea hainelor are o importanță deosebită aici, care se realizează în principal doar prin linia feminină a rudelor. Studiile arată un schimb intens de haine între gospodării (cunoscutele soției), între iubitele soției și între surori. Astfel de schimburi sunt destul de rare între jumătatea masculină a gospodăriei.

Există mai multe direcții în studiul consumului în familie din punctul de vedere al analizei sociologice:

studiul consumului în familie, în funcție de componența sa socio-demografică: numărul de lucrători din familie, prezența copiilor de diferite vârste în familie, venitul pe persoană. În prezent, devine din ce în ce mai relevantă studierea naturii consumului în familiile în care relațiile nu sunt înregistrate (căsătoriile civile);
analiza consumului în familie în funcție de ciclul de viață al familiei;
studiul influenţei copilului asupra consumului în familie. Influența copiilor asupra procesului de luare a deciziilor de cumpărare, influența copiilor unul asupra celuilalt în procesul de consum, natura influenței copilului asupra consumului în familiile divorțate și în familiile cu un părinte;
studiul consumului în funcţie de rolul femeii în gospodărie. Natura consumului într-o familie în care soția este casnică. Consumul într-o familie în care soția lucrează și primește mai puțin, la fel sau mai mult decât soțul;
studiul influenței asupra deciziei de cumpărare de la părinți, copii, rude;
studiul conflictelor din familie pe baza consumului;
studiul modificărilor naturii consumului ca urmare a divorțului, decesului membrilor familiei;
studiul consumului în diferite tipuri de structuri socio-economice, în diferite țări.

Consumul gospodăresc depinde de cultura consumului, care se formează în procesul de socializare.

Socializarea este asociată cu insuflarea valorilor, inclusiv a valorilor de consum. Există două aspecte ale socializării consumatorului:

ceea ce este direct legat de obiectul de studiu este dobândirea de cunoștințe și deprinderi necesare achiziției și achiziției. Formare în abilități specifice: cum să cumperi, cum să gestionezi banii, să alegi un produs, să te familiarizezi cu magazinele, produsele, mijloacele de publicitate și de vânzare;
ceea ce este indirect legat de consum este un aspect asociat cu dezvoltarea motivației consumatorului și a comportamentului de cumpărare, cu cunoștințe, atitudini și valori care îi determină pe oameni să își dorească anumite bunuri.

Cultura consumului este strâns legată de cultura și mentalitatea generală a oamenilor și este reprodusă, transmisă din generație în generație. Elementele culturii consumului, ca și cultura în general, sunt valori și norme care se formează în principal în familie în procesul de socializare.

Se pot distinge două aspecte ale culturii consumatorului: atunci când decideți ce să consumați și cum să consumați.

Întrebarea „ce să consumi”, mai ales când alegerea este mare și există multe produse identice. În acest caz, sunt create imagini care sunt asociate cu produsul și, cu aceleași calități de consumator cu un alt produs, produsul poate avea o anumită valoare emoțională și beneficiu. Acest lucru se aplică în mare măsură bunurilor care au o valoare de statut (îmbrăcăminte, mașini etc.). În ceea ce privește bunurile de consum, factori precum compatibilitatea produsului cu mediul etc. pot juca un rol.
Întrebarea „cum se consumă” se corelează și cu cultura consumului. Această problemă este asociată cu o întreagă gamă de măsuri care însoțesc procesul de cumpărare și consum și se referă la alegerea locului de cumpărare, disponibilitatea serviciului, garanția produsului, instrucțiunile, ambalajul de înaltă calitate. Puteți cumpăra un produs din piață sau dintr-un supermarket. Vă puteți concentra doar pe achiziția de bunuri cu serviciu, dar nu puteți acorda nicio importanță acestui lucru. În anii 1990, în Rusia a fost interesant de observat cum oamenii în mașini scumpe mergeau la piețele de îmbrăcăminte pentru a cumpăra haine pentru ei înșiși, ceea ce indica un anumit nivel de cultură a consumatorului.

În unele lucrări, se observă că, pe de o parte, cultura consumului este nivelul cerințelor pentru diferite calități ale mărfurilor. Pe de altă parte, în URSS, de exemplu, cultura consumului era considerată în legătură cu problema educației unei personalități armonioase, proclamată scopul construcției comuniste. Din punctul de vedere al dezvoltării armonioase a personalității, au fost criticate filistinismul, materialismul, consumismul.

În prezent, multe companii de marketing și publicitate încearcă să clasifice consumatorii ruși după diverse criterii. În special, există un proiect al agenției de publicitate „Rodnaya Rech”, în care consumatorii sunt clasificați pe tipuri psihologice și, în consecință, în relație cu diferite mărci. Se disting următoarele tipuri:

„Comerciantul” prețuiește fiabilitatea, stabilitatea, preferă mărcile cunoscute;
Cazacul apreciază beneficiile individuale, emoționale și sociale, se străduiește să iasă în evidență, preferă mărcile unice;
„Omul de afaceri” este un adept al inovației, nou în produs. Predomină motivele raționale de consum;
„Student” se străduiește să fie ca toți ceilalți, la pseudo-prestigiu. Este atras de vânzări, reduceri;
„Sufletul rus” apreciază autoritatea altora, preferă mărci cunoscute.

Agenția de cercetare „Comcon” și-a propus propria tipologie de consumatori: inovatori, prosperi, optimiști, fataliști, occidentalizatori, outsideri, judicioși, axați pe bunuri de calitate, tineri, de tip masculin.

Agenția de marketing GFK a propus tipurile de consumatori ruși pe baza evidențierii gradului de inovație și potențialului de consum:

inovatori - un grup de oameni cu potențial ridicat de consum, concentrat pe tot ceea ce este nou, precum și pe fiabilitatea, calitatea bunurilor, îngrijirea sănătății, recreere activă;
realizat - un grup de oameni cu potențial ridicat de consum, care și-au realizat în principal ambițiile de consum, punând accent pe fiabilitate, calitatea mărfurilor, îngrijirea sănătății. Datorită sentimentului de autorealizare, ei preferă bunurile tradiționale de înaltă calitate și nu urmăresc noutatea;
stabil - un grup de persoane cu un potențial de consum ușor peste medie și cu comportament de consumator obișnuit. Ei acordă atenție fiabilității și calității mărfurilor, dar în același timp le aleg pe altele mai ieftine. Nu sunt prea interesați de produsele noi ca atare. Înclinați mai degrabă către produse binecunoscute și dovedite;
spontan - un grup de persoane cu un potențial mediu de consum, care nu au preferințe clar exprimate ale consumatorilor și, prin urmare, comportamentul lor de consum este spontan și impulsiv. Cel mai pronunțat factor care determină comportamentul lor de consum este factorul timp;
aspirant in sus - un grup de oameni cu potential de consum nu prea mare, dar orientat catre un consum mai prestigios. În acest sens, o mare dorință de inovare, despre care își fac adesea o idee prin publicitate. Prestigiul este mai important decât fiabilitatea și calitatea produsului;
tradiționaliștii sunt un grup de oameni cu potențial scăzut de consum, care se ghidează după valorile tradiționale, acordă puțină atenție calității și tind să cumpere în rezervă.

Tipologia stilurilor de consum

Cercetătorul decide ce tipologie să aleagă în funcție de situație; de multe ori se dezvoltă propria sa tipologie. Este important să acordăm atenție faptului că trebuie neapărat să existe un criteriu după care se construiește scara stilurilor de consum, în acest sens, a tipologiilor date, cea mai de succes tipologie a companiei GFK.

Ar putea fi util să citiți: