Influența elementelor cheie ale abordării funcționale. Abordarea funcțională și de proces a managementului. Abordări funcționale și de proces ale managementului

Eficacitatea și calitatea muncii manageriale sunt determinate, în primul rând, de validitatea metodologiei de rezolvare a problemelor, adică abordări, principii, metode. Practica este oarbă fără o bună teorie. Cu toate acestea, se aplică doar unele abordări și principii, deși sunt cunoscute în prezent peste 14 abordări științifice:

Complex
Integrare
Marketing
Funcţional
Dinamic
Reproductiv
Proces
Normativ
Cantitativ
Administrativ
Comportamental
Situațional
Abordare programatică

O abordare complexă

O abordare complexă la luarea deciziilor de management, ține cont de cei mai importanți factori interdependenți și interdependenți ai mediului extern și intern al organizației - tehnologic, economic, de mediu, organizațional, demografic, social, psihologic, politic etc.

În cadrul unei abordări integrate, se disting două abordări specifice:

căutare - orientată spre viitor și determinarea stării obiectului de control în viitor, cu condiția să se mențină tendințele actuale în dezvoltarea acestuia;
țintă - planificarea schimbării intenționate a obiectului de control în viitor, luând în considerare modalitățile și calendarul posibile ale tranziției subsistemului controlat de la starea actuală la cea dorită.

Abordarea integrării

O abordare de management integrativ are ca scop explorarea și consolidarea legăturilor dintre:

subsisteme separate și elemente ale sistemului de management;
etapele ciclului de viață al obiectului de control;
niveluri verticale de control;
niveluri orizontale de control.

Integrarea este aprofundarea cooperării între subiecți, gestionarea interacțiunii și interconectările dintre componentele sistemului de management.

Abordare de marketing

Abordarea de marketing prevede orientarea subsistemului de control în rezolvarea oricăror probleme asupra consumatorului:

îmbunătățirea calității obiectului în conformitate cu nevoile consumatorului;
economisirea resurselor de la consumator prin îmbunătățirea calității;
economisirea resurselor în producție datorită factorilor de scară a producției, progresului științific și tehnologic (STP);

aplicarea sistemului de management.

Abordarea funcțională

Esența abordării funcționale a managementului constă în faptul că nevoia este considerată ca un set de funcții care trebuie îndeplinite pentru a o satisface. După stabilirea funcțiilor, sunt create mai multe obiecte alternative pentru a îndeplini aceste funcții și este selectat cel care necesită costurile totale minime pentru ciclul de viață al obiectului pe unitate de efect util.

Abordare dinamică

Cu o abordare dinamică, obiectul de control este luat în considerare în dezvoltarea dinamică, relațiile cauză-efect și subordonare, se efectuează o analiză retrospectivă timp de cinci sau mai mulți ani și o analiză prospectivă (prognoză).

Abordarea reproductivă

Această abordare se concentrează pe reluarea constantă a producției de bunuri / servicii pentru a satisface nevoile pieței cu un cost mai mic pe unitate de efect util, comparativ cu cel mai bun obiect tehnologic de pe această piață.

Abordarea procesuală (procedurală) (anii 1960)

Conform abordării procesului, managementul este o serie de procese de management interrelate și universale (planificare, organizare, motivație, control și procese de conectare - procesul de comunicare și procesul de luare a deciziilor). Managementul numește aceste procese funcții de management, iar procesul de management este suma funcțiilor de management enumerate (Fig. 1.

„Tatăl” abordării procesului - Henri Fayolle - a susținut că „a gestiona înseamnă a prevedea și planifica, organiza, dispune, coordona și controla”.

Figura: 1. Interacțiunea cu funcțiile de management

Abordare normativă

Esența abordării normative este stabilirea standardelor de management pentru toate subsistemele de management. Ar trebui stabilite standarde pentru cele mai importante elemente:

subsistemul țintă;
subsistem funcțional;
subsistem de sprijin.

Abordare cantitativa

Esența abordării cantitative constă în tranziția de la evaluări calitative la evaluări cantitative folosind metode statistice matematice, calcule de inginerie, evaluări ale experților, sisteme de notare și altele. Puteți controla numerele, nu doar cuvintele.

Abordare administrativă

Esența abordării administrative constă în reglementarea funcțiilor drepturilor, obligațiilor, standardelor de calitate, costurilor, durata elementelor sistemelor de management din reglementări.

Abordarea comportamentală

Scopul abordării comportamentale este de a ajuta angajatul să-și realizeze propriile capacități. Scopul principal al acestei abordări este îmbunătățirea eficienței firmei prin creșterea rolului resurselor umane. Știința comportamentală va îmbunătăți întotdeauna eficiența atât a angajatului individual, cât și a firmei în ansamblu.

Abordare situațională (ultimul sfert al secolului XX)

Abordarea situațională afirmă că ar trebui aplicate diferite metode de management în funcție de o anumită situație, deoarece o organizație este un sistem deschis care interacționează constant cu lumea exterioară (mediul extern), prin urmare, principalele motive pentru ceea ce se întâmplă în interiorul organizației (în mediul intern) ar trebui să fie căutați situația în care această organizație este forțată să acționeze.

Punctul central de abordare este situatie - un set specific de circumstanțe care afectează activitățile organizației în momentul actual. Abordarea situațională este asociată cu o abordare sistemică și încearcă să lege practici și concepte de management specifice cu situații specifice.

Această abordare își propune să aplice direct noi metode științifice la situații și condiții specifice.

Aici, „gândirea situațională” este importantă - înțelegerea tehnicilor care vor fi mai eficiente pentru atingerea obiectivelor într-o situație dată. Principala dificultate este că procesele situaționale sunt numeroase și interconectate și nu pot fi considerate independent unul de celălalt, deci poate fi destul de dificil pentru un lider să determine metoda corectă în cunoștință de cauză.

Abordarea situațională este concepută pentru a lega tehnici și concepte de management specifice cu situații specifice specifice, pentru a studia diferențele situaționale dintre organizații și în cadrul organizațiilor în sine.

Teoria abordării situaționale se bazează pe patru puncte principale:

liderul trebuie să fie familiarizat cu instrumente eficiente de management profesional. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți procesul de management, caracteristicile comportamentului individual și de grup, să dețineți abilitățile de analiză a sistemului, să cunoașteți metodele de planificare și control, metodele cantitative de luare a deciziilor;
liderul trebuie să anticipeze consecințele probabile ale aplicării într-o situație dată a fiecăreia dintre metodele de management, care au întotdeauna atât puncte tari, cât și puncte slabe, precum și anumite caracteristici comparative. De exemplu, este posibil să se mărească salariile tuturor angajaților pentru muncă suplimentară, ceea ce, fără îndoială, le va spori motivația de ceva timp, dar este necesar să se compare creșterea costurilor cu beneficiile obținute; poate o astfel de măsură ar fi ruină pentru organizație;
liderul trebuie să fie capabil să interpreteze corect situația, să identifice factorii care sunt cei mai importanți în situația actuală, să determine efectul posibil al schimbării anumitor indicatori variabili ai situației;
liderul trebuie să poată lega tehnici specifice care au avut cel mai puțin efect negativ cu situații specifice pentru a asigura cea mai mare eficacitate în atingerea obiectivelor organizației.

Metoda situațiilor stă la baza metodologiei de predare la cea mai prestigioasă școală de afaceri din Statele Unite - Harvard.

Abordarea sistemelor

Cu o abordare sistematică, orice sistem (obiect) este considerat ca un set de elemente interdependente care au o ieșire (obiectiv), intrare, conexiune cu mediul extern, feedback. În sistem, „input” este procesat în „output”. Cele mai importante principii:

procesul decizional ar trebui să înceapă cu identificarea și articularea clară a obiectivelor specifice;
este necesar să se identifice și să se analizeze posibile modalități alternative de atingere a obiectivului;
obiectivele subsistemelor individuale nu ar trebui să intre în conflict cu obiectivele întregului sistem;
ascensiune de la abstract la concret;
unitate de analiză și sinteză a logicului și istoricului;
manifestarea diferitelor conexiuni și interacțiuni de calitate în obiect.

Abordare programatică

Abordare programatică se bazează pe definirea clară a obiectivelor organizației și dezvoltarea de programe pentru atingerea optimă a acestor obiective, luând în considerare resursele necesare implementării programelor.

Chiar și în etapa de formulare a obiectivelor dorite, apare un model generalizat de organizare. Apoi sunt luate în considerare opțiuni alternative pentru deciziile de management, una dintre ele este selectată și începe dezvoltarea programelor. În fiecare etapă a programului, obiectivul strategic al organizației este împărțit în sub-obiective, sunt evidențiate principalele sarcini și priorități pentru soluționarea lor, care sunt legate de resursele materiale, de muncă și financiare. Evaluarea rezultatelor implementării etapei se efectuează în funcție de următorii indicatori: rezultatul principal, volumul și timpul.

Pentru comoditatea conectării tuturor etapelor de implementare a programului, este indicat să întocmim un arbore al obiectivelor, în care rădăcina arborelui este scopul principal al programului ( ȘI), primul nivel al vârfurilor sunt sub-obiective ale primului nivel ( LA și DIN), apoi există vârfurile celui de-al doilea nivel ( D și E) etc .; nivelurile inferioare ale arborelui obiectivelor sunt mijloacele și modalitățile de atingere a obiectivelor la nivel superior (Fig. 2). După construirea arborelui obiectivelor, programul este întocmit sub forma unei directive - un document al managerului, obligatoriu pentru toți interpreții.

Figura: 2. Arborele obiectivului

Progresul implementării programului adoptat pentru execuție este monitorizat în mod constant, deoarece în fiecare etapă pot apărea factori noi, care anterior nu erau contabili.

Rusia a acumulat o experiență semnificativă în managementul orientat spre programe, dar nu toate programele au fost implementate în totalitate și la timp din cauza controlului insuficient, a nivelului redus de responsabilitate, a lipsei unei motivații adecvate pentru participanții la implementarea acestor programe.

Managementul operațiunilor management orientat spre proces.

Abordarea funcțională constă în faptul că activitățile organizației sunt prezentate sub forma unui set de funcții atribuite unităților funcționale din structura organizațională. Această abordare identifică capacitățile organizației și stabilește - ce trebuie sa facem - diviziuni și interpreți în cadrul funcțiilor lor.

Specializarea funcțională, de regulă, asigură o înaltă calitate a performanței muncii individuale, însă necesită o coordonare constantă a activităților departamentelor și angajaților, ale căror obiective pot să nu coincidă. Necesitatea soluționării contradicțiilor emergente dintre unitățile specializate crește povara asupra managementului.

Cu o abordare funcțională, pentru a îndeplini o sarcină comună, este necesar să se elaboreze mecanismul de interacțiune dintre funcțiile atribuite departamentelor în raport cu procesul de afaceri și să coordoneze intens acțiunile participanților.

Odată cu abordarea proceselor, activitățile organizației, departamentelor, managerilor și executanților direcți vizează inițial obținerea rezultatului final și sunt percepute de aceștia ca un set de procese de afaceri interdependente care asigură realizarea unui obiectiv comun - implementarea funcției operaționale principale a organizației. Se determină o tehnologie specifică pentru efectuarea fiecărui proces și operație - cum ar trebui făcutpentru a satisface consumatorul de rezultatele sale - un client extern sau intern.

Atunci când implementați abordarea procesuală, este necesar:

Să orienteze activitățile organizației, departamentelor și angajaților săi spre satisfacția utilizatorului final și să o considere ca un set de procese de afaceri. Aceasta formează o cultură adecvată a percepției sarcinilor din organizație.

Stabiliți clientul și proprietarul fiecărui proces de afaceri.

Reglează procesele de afaceri, adică descrie secvența operațiunilor, responsabilitatea, ordinea interacțiunii dintre artiștii interpreți și procedura de luare a deciziilor pentru îmbunătățirea procesului de afaceri.

Determinați indicatorii cheie ai fiecărui proces de afaceri, permițându-vă să evaluați rezultatul implementării sale și impactul asupra rezultatelor organizației în ansamblu.

Abordarea procesului și dezvoltarea integrării inter-funcționale și inter-organizaționale conexe permite:

vizează departamentele și angajații pentru a satisface cerințele clienților;

să delimiteze mai eficient autoritatea și responsabilitatea utilizând delegarea autorității;

pentru a reduce dependența rezultatelor de un interpret individual;

identifică sursele de costuri și le reduce;

reduce timpul pentru luarea deciziilor de management;

reduce cantitatea de coordonare multifuncțională (leadership operațional).

Odată cu abordarea procesului, capacitatea de gestionare a organizației crește, influența factorului uman și costurile scad, și cel mai important, există o schimbare calitativă în organizația însăși și în formare organizare orientată spre proces, în care întreaga echipă este un participant conștient în procesul continuu de activitate asociat cu rezultatul final al producției produsului și satisfacția consumatorului.

Integrarea activităților. Politici de integrare operațională și specializare operațională

Dezvoltarea specializării, contribuind la apariția unor calificări ridicate ale angajaților și a calității performanței muncii, duce la diferențierea, adică creșterea gradului de independență a angajaților individuali și a unităților funcționale din organizație. Cu toate acestea, pentru a atinge obiective comune, diferențierea necesită o integrare adecvată (asigurând interacțiunea necesară) între departamentele funcționale și angajați. Această problemă este rezolvată de conducerea organizației, oferind gradul necesar de interacțiune între interpreții din domeniile independente de lucru pentru a atinge obiectivele generale ale organizației.

Integrarea activităților este de obicei luată în considerare la patru niveluri: operațional, funcțional, trans-funcțional și inter-organizațional.

Primele trei niveluri (operațional, funcțional și multifuncțional) sunt denumite integrare internă. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că nivelul funcțional presupune deja o anumită independență a interpreților în interacțiunea lor cu mediul extern, prin urmare, o anumită prezență și integrare externă. Nivelul interorganizațional de integrare este denumit integrare externă.

La nivel operațional integrarea este asigurată pentru operații și funcții individuale. De exemplu: Furnizori- transport - depozitare - manipulare - depozitare - transport- Cumpărători... Fiecare dintre diviziile structurale are obiective și indicatori locali pentru evaluarea rezultatelor activităților, care sunt în mare parte izolate de evaluarea impactului lor asupra condițiilor și rezultatelor activităților altor divizii sau servicii ale întreprinderii. Integrarea la nivel operațional este asigurată de sistemele de coordonare a activității: hărți operaționale ale proceselor, descrierea și evidențierea proceselor de afaceri, sisteme de coordonare administrativă a activităților pe verticală și orizontală (de exemplu, diagrame Gantt).

La nivel funcțional integrarea combină operațiuni și funcții conexe. Apar zone integrate în mod limitat, cum ar fi gestionarea achizițiilor, gestionarea stocurilor, depozitarea și transportul, producția, gestionarea vânzărilor și distribuția. Integrarea lor parțială duce la formarea unei liste de funcții principale și zone funcționale. De exemplu: Furnizori- aprovizionare - producție - vânzări- Cumpărători... Există încă obiective locale, obiective și indicatori de evaluare a performanței care sunt mai consolidați decât la nivelul operațional de integrare. Cu o integrare avansată în cadrul fiecărei funcții și zone funcționale consolidate (aprovizionare, producție, vânzări), există o izolare funcțională a diferitelor servicii și zone funcționale unele de altele. Prin urmare, pot apărea preferințe ale obiectivelor subsistemelor controlate față de obiectivele sistemului de control și eficiența generală poate scădea.

La acest nivel de integrare, zonele funcționale sunt coordonate administrativ, iar bugetele funcționale ale unității sunt controlate. Scopul principal este de a controla utilizarea resurselor și de a asigura nivelul optim al rezervelor în cadrul coordonării transversale. Cu toate acestea, în general, sistemul de costuri este axat pe activități funcționale și nu ia în considerare componentele multifuncționale, prin urmare, volumul fluxului de resurse este adesea dificil de măsurat și controlat și, prin urmare, de a determina costul capitalului asociat acestuia.

La nivel transversal se dezvoltă integrarea, care permite concentrarea eforturilor tuturor diviziilor structurale și serviciilor organizației asupra obținerii rezultatului final. Lucrările și interpreții lor sunt uniți în jurul rezultatului final.

Instrumentele de integrare multifuncțională sunt sistemele MRP, JIT, ERP. Aceste sisteme permit coordonarea mai completă a activităților angajaților și a diferitelor departamente, încurajând oamenii să interacționeze într-un singur sistem informațional și formând o viziune comună asupra procesului de afaceri. Pentru a depăși contradicțiile structurale în structura organizațională, se utilizează departamentarea în funcție de rezultate.

Cu toate acestea, în condiții moderne, integrarea multifuncțională nu este suficientă, prezența sa este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru funcționarea cu succes a unei organizații, prin urmare, este necesară utilizarea integrării inter-organizaționale (externe).

Nivelul interorganizațional integrarea provine din faptul că stabilitatea unui sistem deschis este asigurată nu datorită ierarhiei funcționale interne, ci datorită interacțiunii dezvoltate cu mediul extern. Înțelegerea impactului factorilor externi poate duce la o predictibilitate mai mare în comportamentul unui sistem deschis și la o ordonare rezonabilă a funcționării părților sale constitutive.

La acest nivel de integrare, se realizează interacțiunea inter-organizațională, în urma căreia sunt combinate eforturile întreprinderilor legate între ele prin procese de afaceri comune sau tranzacții comune.

Cel mai important element al mecanismului de consolidare a interacțiunii interorganizaționale este spațiul informațional sau fluxurile informaționale, care fac posibilă stabilirea unor astfel de relații în care se cunoaște exact ce cerere este generată chiar de consumatori, ceea ce permite organizației să își planifice mai precis activitățile și să îmbunătățească acuratețea previziunilor. În plus, construirea de relații cu verigi externe este una dintre modalitățile de a asigura sustenabilitatea lanțului de aprovizionare.

Integrarea verticală tradițională poate fi utilizată și atunci când întreprinderea concentrează toată sau aproape toată producția necesară pentru fabricarea produsului final. Cu toate acestea, se știe că eficacitatea acestui instrument de integrare este limitată de scara de gestionare a acestuia.

Instrumentele pentru dezvoltarea relațiilor interorganizaționale sunt formarea de relații de parteneriat, alianțe strategice, interacțiuni contractuale.

Odată cu dezvoltarea tehnologiei informației și a telecomunicațiilor, asigurarea integrării interorganizaționale este automatizată și se dezvoltă în integrarea mașinii (Mașină-Mașină). Automatizarea proceselor inter-organizaționale și subordonarea lor la anumite reguli de afaceri reduce necesitatea intervenției umane în fiecare etapă a activității.

La gestionarea unei organizații, pot fi utilizate unul, mai multe sau toate nivelurile considerate de integrare a activităților ca obiect de management. În funcție de nivelul de activitate considerat, putem vorbi despre gestionarea operațiunilor, a zonelor funcționale, a interacțiunilor trans-funcționale sau inter-organizaționale.

Eficacitatea managementului zonelor funcționale individuale depinde de calitatea organizației la nivelul operațional al integrării activităților. Baza integrării interorganizaționale este interacțiunea interfuncțională în organizații individuale, iar eficacitatea acestei interacțiuni este asigurată de calitatea organizării muncii funcționale. Abordarea procesuală a managementului face posibilă asigurarea funcționării unei rețele de procese de afaceri a unei organizații fără a separa nivelurile funcționale și transversale.

Întreprinderea poate conduce o politică pentru integrarea funcțiilor operaționale sau specializarea în funcțiile operaționale.

Politica de integrare a operațiunilor constă în faptul că atunci când implementează funcția operațională principală, organizația se concentrează și pe funcțiile care asigură funcționarea sistemului de operare, adică se străduiește să îndeplinească cât mai multe dintre aceste funcții pe cont propriu.

Avantajele acestei politici sunt: \u200b\u200bcontrol centralizat; posibilitatea creșterii fiabilității sistemului până când apar probleme asociate cu scala controlabilității; reducerea costului atragerii contractorilor și subcontractanților.

Cu toate acestea, refuzul de a implica performeri terți și controlul centralizat duce la o creștere a subsistemului de susținere al sistemului de operare, ceea ce poate duce la dezvoltarea unei organizații greoaie și ineficiente din punctul de vedere al manevrabilității, devierea forțelor semnificative de la îndeplinirea funcției operaționale principale.

Politica de specializare a funcției operaționale constă în specializarea într-un domeniu de competență și transferul funcțiilor operaționale auxiliare către alți interpreți (contrapartide) situate în afara organizației.

externalizarea Este transferul producției de activități auxiliare către organizații terțe (contrapartide). În termeni practici, aceasta este cooperarea diferitelor întreprinderi care produc produse și servicii pe baza specializării fiecăreia dintre ele într-un singur tip de activitate, care permite fiecărui participant la proces să concentreze eforturile și resursele asupra acestei activități și contribuie la obținerea unor rezultate globale mai bune.

De exemplu, producătorul produsului final poate să abandoneze propria producție de ansambluri și piese și să transfere producția acestora către o întreprindere care produce aceste componente pentru mulți consumatori. Nu pentru a face față problemelor de ambalare și expediere a produselor lor, ci pentru a transfera această lucrare către o companie independentă specializată, care formează loturi pentru expediere, pachete, asigură livrarea mărfurilor către oriunde în lume, rezolvând toate procedurile necesare pentru vămuire și alte tipuri de vămuire. Renunțați la propriile facilități de transport și încredințați serviciile de transport unei alte companii. Refuzați să mențineți o divizie pentru repararea echipamentelor tehnologice și să utilizați serviciile firmelor specializate. Multe activități, cum ar fi alimentația, curățarea, construirea și întreținerea sistemelor informatice și de securitate, au devenit în totalitate externalizate.

Asta permite:

să concentreze eforturile asupra implementării funcției operaționale principale;

reduce eforturile în domeniul rezolvării problemelor auxiliare;

să utilizeze principalele competențe (produse) ale contractorilor și subcontractanților de înaltă calitate, ceea ce oferă o oportunitate de a îmbunătăți calitatea produselor lor;

reduce numărul de angajați, crește productivitatea și capacitatea de gestionare a organizației.

Cu toate acestea, o astfel de politică poate prezenta următoarele dezavantaje:

pierderea controlului asupra unei părți din procesul de creare a produselor lor;

dependență de furnizori;

riscurile asociate cu încălcarea de către contrapartide (furnizori) a obligațiilor lor.

Atunci când se decide dacă se transferă funcțiile de asistență contrapartidelor și subcontractanților, sunt de obicei evaluați următorii factori:

facilități de producție disponibile;

cunoștințe speciale și competențe proprii;

nivelul de dezvoltare a sistemului de management al calității în organizație;

cere caracteristici care sunt importante pentru lansarea unui produs sau furnizarea unui serviciu

capacitatea de a reduce costurile.

Politicile de specializare și externalizare a operațiunilor au fost introduse mai târziu decât politicile de integrare operațională, dar sunt răspândite astăzi. De regulă, organizațiile care se concentrează pe funcția operațională principală și care utilizează externalizarea în acest scop obțin rezultate de calitate superioară.

Astăzi, abordarea funcțională joacă un rol important în științele biologice și sociale, în special în economie, unde funcționarea oricărui obiect, inclusiv a unui brand, este asociată cu manifestarea proprietăților sale generale în mediu. Astfel, fiecare marcă, alături de prezența conexiunilor interne între atributele sale și elementele asociative, se caracterizează prin relații externe și relații - funcții. Interpretarea brandingului ca proces de management al mărcii comerciale pentru a forma și dezvolta un brand capabil să creeze o nouă valoare, să influențeze conștiința consumatorului, să protejeze și să extindă cota de piață, adică să implementeze anumite funcții, sugerează că rolul abordării funcționale în acest aspect este incontestabil și este o sarcină științifică și practică destul de urgentă a analizei sale.

Munca cercetătorilor interni și străini D. Aaker, P. Doyle, G. Kunz și S. O'Donnell, Y. Markov, M. Mescon și alții este dedicată problemelor abordării funcționale în cercetarea științifică, dar trebuie subliniat faptul că rolul abordării funcționale în determinarea eficacitatea anumitor metodologii și studii specifice este destul de redusă, există o discrepanță în sistemul de clasificare în aspectul funcțional.

Problemele subliniate au determinat necesitatea obiectivă pentru cercetări suplimentare, au determinat relevanța, scopul și obiectivele.

Sfera abordării funcționale în știința economică modernă este destul de extinsă. El a găsit cea mai largă aplicație în management, marketing, inovație.

În management, după cum știți, alocarea diferitelor funcții în gestionarea unui obiect și analiza acestora au pus bazele conceptului de „management științific”. Abordarea funcțională servește ca bază pentru formarea structurilor organizaționale pentru administrarea întreprinderilor și organizațiilor. După cum rezultă din lucrările unor specialiști cunoscuți în management, funcțiile de management determină structura și conținutul sistemului de management, determină esența activităților de management la toate nivelurile de management.

În marketing, abordarea funcțională a făcut posibilă sistematizarea conceptelor mixului de marketing și a procesului de marketing prin izolarea și analiza funcțiilor de marketing. Marketingul în sine în majoritatea publicațiilor științifice și educaționale este dezvăluit, studiat și predat ca un sistem de funcții de marketing: cercetare de piață, dezvoltare de produse, generare de cerere, prețuri, distribuție și promovare. Anume, pe baza abordării funcționale, s-au format majoritatea covârșitoare a serviciilor de marketing ale întreprinderilor, procesul de gestionare a ciclului de viață al produsului a fost justificat științific.

În inovație, rolul cheie al uneia dintre metodele abordării funcționale în proiectarea oricăror obiecte este atribuit analizei funcționale-cost (FSA), metoda unui studiu tehnic și economic cuprinzător al funcțiilor unui obiect, care vizează optimizarea raportului dintre calitatea performanței funcțiilor specificate și costul implementării acestora.

Rolul abordării funcționale este de a sparge barierele dintre diferitele ramuri ale cunoașterii, concentrându-se pe generalitatea funcțiilor, în complexitatea acesteia. Complexitatea abordării funcționale a cauzat utilizarea sa pe scară largă în studiul fenomenelor economice, în special în analiza proceselor de planificare, luând în considerare activitățile economice ale întreprinderilor și industriilor. Este studiul sistemelor economice complexe care au dobândit trăsăturile științei cibernetice, a prins contur ca direcția sa specială - cibernetica economică. În cadrul acestei direcții, a devenit posibil să se dezvolte idei teoretice despre procesele de transmitere și prelucrare a informațiilor în sistemele economice.

Astfel, abordarea funcțională pătrunde în toate sferele vieții și activității umane, vă permite să studiați conținutul intern, conexiunile interne ale sistemului în timpul cercetării științifice.

Trecerea la o reprezentare mai detaliată a sistemului este clar urmărită, unde, în cadrul acestei reprezentări, proprietățile funcționale și conexiunile subsistemelor sunt de interes. În sistemele complexe organizate ierarhic, esența funcțiilor oricărui element din acest sistem este determinată nu atât de structura acestui element, cât de rolul său în structura sistemului în sine. Astfel, funcția este implementată de structură și explicată folosind structura.

În ceea ce privește marca ca obiect de cercetare, cea mai interesantă este esența abordării funcționale ca bază metodologică pentru studiul diferitelor produse destinate consumului, acționând ca un produs aflat în strânsă relație dialectică cu marca.

Dezvăluind esența abordării funcționale în acest aspect, este important să subliniem că rolul abordării funcționale este de a dezvălui utilitatea (funcționalitatea) obiectului. Întregul studiu al unui obiect se efectuează în raport cu funcțiile sale și funcțiile elementelor sale, considerate în ceea ce privește semnificația (importanța) lor, formele de manifestare, formare și suma costurilor pentru manifestarea (implementarea) acestora, pentru a satisface pe deplin cerințele specificate, pentru a asigura modalități eficiente de implementare a acestora. Cu abordarea funcțională, un obiect este descris pe baza unui set de proprietăți de consum care îl caracterizează, adică în limbajul funcțiilor pe care le îndeplinește, iar sarcina este de a găsi modalități alternative de a le îndeplini, de a dezvălui clasificarea funcțiilor obiectului. Atunci când se utilizează abordarea funcțională în practică, cea mai des utilizată este o procedură simplă pentru împărțirea unui obiect în elemente separate-purtători de funcții și evaluarea semnificației acestora, în urma căreia sunt identificate funcțiile principale, principale și secundare. Acest proces de definire și clasificare a caracteristicilor se numește analiza aleatorie a caracteristicilor.

Vorbind despre relația funcțiilor și structurii în branding, trebuie remarcat faptul că, pe baza faptului că un brand este o anumită simbioză asociativă în mintea consumatorului, structura mărcii ar trebui considerată, în primul rând, ca un sistem de asociații, și nu ca un set de nume, logo, culori etc. sunete. Astfel, devine posibilă analiza funcțiilor asociațiilor individuale în structura imaginii de marcă asociativă.

În ceea ce privește posibilitățile de utilizare a FSA în branding, trebuie avut în vedere faptul că marca își extinde influența asupra tuturor bunurilor, adesea dintr-o gamă largă, vândute sub aceasta, iar metodele de formare și dezvoltare a mărcii vizează simultan diferitele sale funcții. Prin urmare, utilizarea FSA, ca metodă de evaluare, pentru analiza funcțiilor unui brand cu o politică mono-brand a unei companii pare prea dificilă și nu rațională, ceea ce nu se poate spune despre abordarea funcțională de bază, axată în primul rând pe analiza calității performanței și a semnificației funcțiilor. Analiza costurilor funcționale este recomandată să se efectueze cu politica de marcă a companiei, atunci când fiecare marcă are propria sa funcție specifică de piață.

Având în vedere că funcțiile unui brand sunt cele care determină esența și scopul acestuia, iar calitatea implementării acestora este un rezultat direct al eficacității brandingului, ar trebui subliniat faptul că perspectivele unei analize ulterioare sunt un studiu aprofundat al aplicării abordării funcționale, metodele de modelare funcțională ca bază științifică cea mai obiectivă pentru evaluarea eficacității brandingului.

Literatură:

1. Aaker, D. A. Management strategic al pieței [Text]: trad. din engleza. sub. ed. Yu.N. Kapturevsky. - SPb.: Peter, 2002. - 544 p.: Bolnav. - (seria „Teoria și practica managementului”). - ISBN 5-318-00781-3

2. Doyle, P. Marketing bazat pe valoare [Text] / trans. din engleza. sub. ed. Yu.N. Kapturevsky. - SPb.: Peter, 2001 .-- 480 p.: Bolnav. - ISBN 5-318-00226-9

3. Kotler, F. Managementul marketingului [Text]: ediția a II-a / per. din engleza. sub. ed. O. A. Tretyak, L.V. Volokova, Yu.N. Kapturevsky. - SPb.: Peter, 1999. - 896 p. - ISBN 5-8046-0048-6

4. Kunz G., O'Donnell S. Management: analiza sistematică și situațională a funcțiilor de management [Text] / per. din engleza. - M.: Progress, 1981 .-- T. 1. - 495 p.

5. Markov Yu.G. Abordarea funcțională în cunoștințele științifice moderne [Text]. - Novosibirsk: Editura „Știința”, 1982. - 255 p.

6. Mescon M.H., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of management [Text] / M.H., Mescon, M. Albert: trad. din engleza. M.: Delo, 1992. - 702 p.

7. Nadtoka T.B., Vinogradov A.G. Analiza funcțională și a costurilor: Uch. alocație. - Donetsk: DonNTU, 2007 .-- 132 p.

8. Chumachenko N.G., Savchenko A.P., Korneev V.G. Luarea deciziilor în managementul producției. - K.: Technika, 1978 .-- 192 p.

9. Ce este inovația - [Resursă electronică]. - Eletron. date text (6015 octeți) - Mod de acces:

Programare funcțională - o secțiune de matematică discretă și o paradigmă de programare, în care procesul de calcul este interpretat ca calculul valorilor funcțiilor în înțelegerea matematică a acestora din urmă (spre deosebire de funcții ca subrutine în programarea procedurală).

Se opune paradigmei de programare imperativă, care descrie procesul de calcul ca o schimbare secvențială a stărilor (într-un sens similar cu cel din teoria automatelor). Dacă este necesar, în programarea funcțională, întregul set de stări secvențiale ale procesului de calcul este reprezentat în mod explicit, de exemplu, ca o listă.

Programarea funcțională implică calcularea rezultatelor funcțiilor din datele inițiale și rezultatele altor funcții și nu implică o stocare explicită a stării programului. În consecință, nu implică mutabilitatea acestei stări (spre deosebire de imperativ, unde unul dintre conceptele de bază este o variabilă care își stochează valoarea și vă permite să o modificați pe măsură ce algoritmul rulează).

În practică, diferența dintre o funcție matematică și conceptul de „funcție” în programarea imperativă este că funcțiile imperative se pot baza nu numai pe argumente, ci și pe starea variabilelor externe funcției, precum și să aibă efecte secundare și să schimbe starea variabilelor externe. Astfel, în programarea imperativă, atunci când apelați aceeași funcție cu aceiași parametri, dar în diferite etape ale execuției algoritmului, puteți obține date de ieșire diferite datorită efectului stării variabilelor asupra funcției. Și într-un limbaj funcțional, atunci când apelăm o funcție cu aceleași argumente, obținem întotdeauna același rezultat: ieșirea depinde doar de intrare. Aceasta permite mediilor de execuție în limbaje funcționale să cache rezultatele funcțiilor și să le apeleze într-o ordine nedeterminată de algoritm și să le paralelizeze fără nicio acțiune suplimentară din partea programatorului (care este asigurată de funcții fără efecte secundare - funcții pure).

Limbaje funcționale de programare[ | ]

Versiunile inițiale care nu sunt încă pe deplin funcționale atât ale Lisp, cât și ale APL au adus contribuții speciale la crearea și dezvoltarea programării funcționale. Versiunile ulterioare ale Lisp, cum ar fi Scheme, precum și diverse variante de APL, au acceptat toate proprietățile și conceptele unui limbaj funcțional.

De regulă, interesul pentru limbajele de programare funcționale, în special cele pur funcționale, a fost mai științific decât comercial. Cu toate acestea, limbaje notabile precum Erlang, OCaml, Haskell, Scheme (după 1986), precum și specifice (statistici), Wolfram (matematică simbolică) și (analiză financiară) și XSLT (XML) și-au găsit drumul în industria programării comerciale. Limbajele declarative răspândite, cum ar fi SQL și Lex / Yacc, conțin unele elemente funcționale de programare, de exemplu, sunt precauți de utilizarea variabilelor. Limbile foilor de calcul pot fi, de asemenea, considerate funcționale, deoarece o serie de funcții este setată în celulele foilor de calcul, de regulă, în funcție doar de alte celule, iar dacă doriți să modelați variabile, trebuie să recurgeți la capacitățile limbajului macro imperativ.

Istorie [ | ]

Primul limbaj funcțional a fost Lisp, creat de John McCarthy în timpul activității sale la sfârșitul anilor cincizeci și implementat inițial pentru IBM 700/7000 (Engleză)rusă ... Lisp a introdus mai întâi multe concepte ale unui limbaj funcțional, deși limbajul folosește mai mult decât doar paradigma de programare funcțională. Dezvoltarea ulterioară a Lisp a devenit limbi precum Scheme și Dylan.

Concepte [ | ]

Unele concepte și paradigme sunt specifice programării funcționale și sunt în mare parte străine programării imperative (inclusiv programarea orientată pe obiecte). Cu toate acestea, limbajele de programare sunt de obicei un hibrid de mai multe paradigme de programare, astfel încât limbajele de programare „predominant imperative” pot folosi unele dintre aceste concepte.

Funcții de ordin superior[ | ]

Funcțiile de ordin superior sunt acele funcții care pot lua ca argumente și să returneze alte funcții. Matematicienii numesc deseori o astfel de funcție operator, de exemplu, operatorul derivat sau operatorul de integrare.

Funcțiile de ordin superior vă permit să utilizați curry - convertirea unei funcții dintr-o pereche de argumente într-o funcție care își ia argumentele pe rând. Această transformare și-a luat numele în onoarea lui H. Curry.

Funcții pure [ | ]

Funcțiile care nu au efectele secundare ale I / O și ale memoriei (depind doar de parametrii lor și returnează doar propriul rezultat) se numesc funcții pure. Funcțiile pure au mai multe proprietăți utile, dintre care multe pot fi utilizate pentru optimizarea unui:

Dacă rezultatul unei funcții pure nu este utilizat, apelul său poate fi eliminat fără a afecta alte expresii.
Rezultatul unui apel cu funcție pură poate fi memorat, adică poate fi stocat într-un tabel de valori împreună cu argumentele apelului. Dacă pe viitor funcția este apelată cu aceleași argumente, rezultatul acesteia poate fi preluat direct din tabel fără a fi calculat (uneori acest lucru se numește principiul transparenței referințelor). Memorizarea, cu prețul unui mic consum de memorie, poate crește semnificativ performanța și poate reduce ordinea de creștere a unor algoritmi recursivi.
Dacă nu există dependență de date între două funcții pure, atunci ordinea calculului lor poate fi modificată sau paralelizată (cu alte cuvinte, calculul funcțiilor pure îndeplinește principiile de siguranță a firului)
Dacă întregul limbaj nu permite efecte secundare, atunci poate fi utilizată orice politică de calcul. Acest lucru oferă compilatorului libertatea de a combina și reorganiza evaluarea expresiilor din program (de exemplu, pentru a exclude structurile de copac).

În timp ce majoritatea compilatoarelor de limbaje de programare imperative recunosc funcții pure și elimină subexpresiile comune pentru apeluri de funcții pure, nu pot face întotdeauna acest lucru pentru bibliotecile precompilate, care de obicei nu furnizează aceste informații. Unele compilatoare, cum ar fi gcc, oferă programatorului cuvinte cheie pentru a indica funcții pure în scopuri de optimizare. Fortran 95 vă permite să desemnați funcții ca „pure”.

Recursivitate [ | ]

Funcțiile recursive pot fi generalizate cu funcții de ordin superior folosind, de exemplu, catamorfismul și anamorfismul (sau „convoluția” și „desfășurarea”). Funcțiile de acest fel joacă rolul unei bucle în limbaje de programare imperative. [ ]

Abordarea la calcularea argumentelor[ | ]

Limbajele funcționale pot fi clasificate în funcție de modul în care argumentele unei funcții sunt procesate în timpul evaluării sale. Din punct de vedere tehnic, diferența constă în semantica denotațională a expresiei. De exemplu, cu o abordare strictă a evaluării expresiei

print (len ([2 + 1, 3 * 2, 1/0, 5 - 4]))

ieșirea va fi o eroare, deoarece împărțirea la zero este prezentă în al treilea element al listei. Cu o abordare slabă, valoarea expresiei va fi 4, deoarece, strict vorbind, valorile elementelor sale nu sunt importante pentru calcularea lungimii unei liste și s-ar putea să nu fie deloc calculate. În ordine de calcul strictă (aplicativă), valorile tuturor argumentelor sunt calculate în avans înainte de a evalua funcția în sine. Cu o abordare slabă (ordinea normală de evaluare), valorile argumentelor nu sunt calculate până când valoarea lor nu este necesară la evaluarea funcției.

De regulă, abordarea laxă este implementată sub formă de reducere a graficului. Calculul superficial este implicit în mai multe limbaje pur funcționale, inclusiv Miranda, Clean și Haskell. [ ]

În limbi nefuncționale[ | ]

În principiu, nu există obstacole în calea scrierii de programe în stil funcțional în limbi care în mod tradițional nu sunt considerate funcționale, la fel cum programele orientate obiect pot fi scrise în limbaje structurate. Unele limbaje imperative acceptă construcții tipice limbajelor funcționale, cum ar fi funcțiile de ordin superior și înțelegerile listelor, ceea ce face mai ușoară utilizarea stilului funcțional în aceste limbi, în special, această abordare este utilizată pe scară largă în practica limbajului Python. Un alt exemplu este Ruby, care are capacitatea de a crea atât funcții anonime folosind variabile legate (obiecte λ), cât și capacitatea de a organiza funcții anonime de ordin superior printr-un bloc folosind constructul randament. În C, indicatorii de funcții ca tipuri de argumente pot fi folosiți pentru a crea funcții de ordin superior. Funcțiile de ordin superior și structura listelor leneșe sunt implementate în bibliotecile C ++. În versiunea de limbă 3.0 și mai mare, puteți utiliza funcțiile λ pentru a scrie un program într-un stil funcțional.

Stiluri de programare[ | ]

Programele imperative tind să sublinieze secvența pașilor pentru a efectua unele acțiuni și programele funcționale pentru aranjarea și compoziția funcțiilor, adesea neindicând secvența exactă a pașilor. Un exemplu simplu de două soluții la aceeași problemă (folosind același limbaj Python) ilustrează acest lucru.

stil #imperative target \u003d # creați o listă goală pentru elementul din lista_sursă: # pentru fiecare element din lista de surse trans1 \u003d G (element) # aplica funcția G () trans2 \u003d F (trans1) # aplica funcția F () ţintă. anexa (trans2) # adăugați elementul transformat în listă

Versiunea funcțională arată diferit:

#stil funcțional # Limbajele FP au adesea o funcție încorporată compose () compune2 \u003d lambda A, B: lambda x: A (B (x)) target \u003d map (compune2 (F, G), listă_sursă)

Spre deosebire de stilul imperativ, care descrie pașii care duc la un scop, stilul funcțional descrie relația matematică dintre date și un scop.

Mai precis, există patru etape în dezvoltarea stilului funcțional, în ordinea descrescătoare a rolului datelor în programe:

Refal (pentru această categorie, reprezentată de o singură limbă, nu există un nume general acceptat);
Aplicativ (Lisp ,, Tcl, Rebol);
Combinatorial (APL / /, / );
Inutil (concatenativ pur) (bucurie, pisică, factor, subset subset).

În primul caz, întreaga structură a programului este determinată de structura datelor, în cel din urmă, datele ca atare sunt absente în e-ul original, sunt implicite doar la intrare. Unele limbi acceptă o varietate de stiluri: de exemplu, Haskell vă permite să scrieți atât în \u200b\u200bstiluri aplicative, combinatorii și inutile.

Caracteristici: [ | ]

Principala caracteristică a programării funcționale, care determină atât avantajele, cât și dezavantajele acestei paradigme, este că implementează model de calcul fără stat... Dacă un program imperativ în orice etapă de execuție are o stare, adică un set de valori ale tuturor variabilelor și produce efecte secundare, atunci un program pur funcțional nu are nici întregul, nici părți ale stării și nu produce efecte secundare. Ceea ce se face în limbi imperative prin atribuirea de valori variabilelor se realizează în limbaje funcționale prin trecerea expresiilor la parametrii funcției. Consecința imediată este că un program pur funcțional nu poate modifica datele pe care le are deja, ci poate genera altele noi doar prin copierea și / sau extinderea celor vechi. O consecință a aceluiași lucru este respingerea buclelor în favoarea recursivității.

Puncte tari [ | ]

Fiabilitate sporită a[ | ]

Partea atractivă a calculelor fără stat este fiabilitatea sporită datorită structurării clare și a necesității de a urmări efectele secundare. Orice funcție funcționează numai cu date locale și funcționează cu ele în același mod, indiferent de unde, cum și în ce circumstanțe este numită. Imposibilitatea mutării datelor atunci când le utilizați în diferite locuri ale programului elimină apariția unor erori greu de găsit (cum ar fi, de exemplu, atribuirea accidentală a unei valori incorecte unei variabile globale într-un program imperativ).

Organizarea convenabilă a testării unitare[ | ]

Deoarece o funcție din programarea funcțională nu poate genera efecte secundare, obiectele nu pot fi schimbate nici în interiorul scopului, nici în exterior (spre deosebire de programele imperative, unde o funcție poate seta o variabilă externă citită de a doua funcție). Singurul efect al evaluării unei funcții este rezultatul pe care îl returnează, iar singurul factor care afectează rezultatul este valorile argumentelor.

Astfel, este posibil să testați fiecare funcție dintr-un program prin simpla evaluare a acesteia din diferite seturi de valori ale argumentelor. În acest caz, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la apelarea funcțiilor în ordinea corectă sau cu formarea corectă a stării externe. Dacă orice funcție dintr-un program trece testele unitare, atunci puteți fi sigur de calitatea întregului program. În programele imperative, verificarea valorii de returnare a unei funcții nu este suficientă: funcția poate modifica starea externă, care trebuie, de asemenea, verificată, ceea ce nu trebuie făcut în programele funcționale.

Capacități de optimizare a compilării[ | ]

Caracteristica pozitivă menționată în mod tradițional a programării funcționale este aceea că vă permite să descrieți un program în așa-numita formă „declarativă”, atunci când o secvență rigidă de efectuare a multor operațiuni necesare pentru calcularea rezultatului nu este specificată în mod explicit, ci este generată automat în procesul de calcul al funcțiilor. Această circumstanță, precum și absența stărilor, face posibilă aplicarea metodelor destul de complexe de optimizare automată programelor funcționale.

Capacități de concurență[ | ]

Un alt avantaj al programelor funcționale este acela că oferă cele mai largi posibilități pentru paralelizarea automată a calculelor. Deoarece absența efectelor secundare este garantată, în orice apel funcțional este întotdeauna posibil să se evalueze doi parametri diferiți în paralel - ordinea în care sunt evaluați nu poate afecta rezultatul apelului.

dezavantaje [ | ]

Dezavantajele programării funcționale provin din aceleași caracteristici. Absența alocărilor și înlocuirea acestora cu generarea de noi date duce la necesitatea alocării constante și a eliberării automate a memoriei, astfel încât un colector de gunoi extrem de eficient devine o componentă obligatorie în sistemul de execuție al unui program funcțional. Un model de calcul slab duce la o ordine imprevizibilă a apelurilor de funcții, ceea ce creează probleme pentru I / O, unde ordinea operațiilor este importantă. În plus, este evident că funcțiile de intrare în forma lor naturală (de exemplu, getchar din biblioteca standard a limbajului) nu sunt pure, deoarece pot returna valori diferite pentru aceleași argumente și sunt necesare câteva trucuri pentru a elimina acest lucru.

Pentru a depăși neajunsurile programelor funcționale, primele limbaje funcționale de programare au inclus deja nu numai mijloace pur funcționale, ci și mecanisme imperative de programare (atribuire, buclă, „PROGN implicit” erau deja în Lisp). Utilizarea unor astfel de instrumente vă permite să rezolvați unele probleme practice, dar înseamnă să vă îndepărtați de ideile (și avantajele) programării funcționale și să scrieți programe imperative în limbaje funcționale. În limbajele funcționale pure, aceste probleme sunt rezolvate prin alte mijloace, de exemplu, în Haskell, I / O este implementat folosind monade, un concept non-trivial împrumutat din teoria categoriilor.

Vezi si [ | ]

Note [ | ]

A. Field, P. Harrison Programare funcțională: Per. din engleza. - M.: Mir, 1993. - 637 p., Ill. ISBN 5-03-001870-0. P. 120 [Capitolul 6: Fundamente matematice: λ-calcul].

Managementul funcțional

Cu o abordare funcțională (ierarhică) a organizării managementului, sunt atribuite o serie de funcții fiecărei unități structurale a organizației (angajat, departament, conducere), este descrisă zona de responsabilitate și sunt formulate criterii pentru activități de succes și nereușite. În același timp, de regulă, legăturile orizontale dintre unitățile structurale sunt slabe, iar cele verticale, inclusiv linia „șef-subordonat”, sunt puternice. Subordonatul este responsabil numai pentru funcțiile care îi sunt atribuite și, eventual, pentru activitățile unității sale în ansamblu. El nu este foarte interesat de funcțiile și rezultatele muncii unităților structurale paralele.

Principalele dezavantaje ale unei abordări funcționale a gestionării unei organizațiiCosturile generale ridicate, termenele lungi pentru dezvoltarea deciziilor de management și riscul pierderii clienților au fost recunoscute ca fiind cauzate de lipsa concentrării asupra rezultatului final.

Avantajele FP:

Șeful are întotdeauna dreptate \u003d\u003e răspuns rapid la executarea instrucțiunilor

„Instalați și utilizați” - pornirea rapidă a organizației în funcțiune

Creați și încercați - încurajarea creativității

Responsabilitatea exprimată clar \u003d\u003e un factor emoțional este suficient pentru a urca pe scara carierei

BPM-managementul proceselor de afaceri este modelarea, executarea, gestionarea și optimizarea proceselor de afaceri.

Obiective BPM:

Obținerea de cunoștințe despre depanare și documentarea diferitelor tipuri de organizații

Cunoștințe privind identificarea și clasificarea

Stabilirea caracteristicilor de calitate ale proceselor de afaceri

Modificarea managementului anterior

Crearea suportului informațional pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză în activitățile companiei.

Conceptul de „organizare”. Tipuri de organizații, diferențele dintre acestea Abordarea proceselor pentru gestionarea unei organizații. Conceptul modelului de afaceri. Caracteristicile unei organizații orientate spre proces.

Organizare- sistem socio-tehnic economic, un grup de oameni care se străduiesc să atingă obiective comune

Funcționarea - activități comune

Organizația constă din:

Informală

Formal (persoană juridică)

Organizare informală- un grup emergent spontan de oameni care interacționează în mod regulat unul cu celălalt.

Formal:

Organizare formală- o organizație care are dreptul unei persoane juridice, ale cărei obiective sunt consacrate în documentele constitutive și a cărei funcționare - în reglementările, acordurile și dispozițiile care reglementează drepturile și responsabilitățile fiecăruia dintre participanții la organizație.

Organizații formalesunt împărțite în organizații comerciale și necomerciale.

Organizații comerciale- organizații ale căror activități vizează profit sistematic din utilizarea proprietății, vânzarea de bunuri, prestarea de servicii sau furnizarea de servicii.

Organizații non-profit- organizațiile care nu au ca scop principal realizarea profitului activitățile lor și nu distribuie profitul primit între participanții organizației.

Abordarea procesului de management

Managementul este procesul de interacțiune informativă a subiectului managementului (SU) și a obiectului managementului (OS), determinând să întreprindă unele acțiuni pentru a atinge obiectivele subiectului

Schema de control:

Activitatea oricărei organizații este un proces continuu, prin urmare, dacă considerăm compania ca un sistem de procese. Abordarea proceselor este unul dintre aspectele posibile ale optimizării afacerii. Sistemul bazat pe procese ar trebui să reflecte esența activității studiate și dezvoltarea întreprinderii.

Abordarea de proces consideră managementul ca o serie continuă de funcții de management interdependente:

Planificarea actiunii

Organizarea acțiunilor

Motivația pentru acțiune

Coordonarea acțiunilor

Controlul acțiunii

Și, de asemenea, procese suplimentare de conectare: comunicare și luarea deciziilor.

O organizație orientată spre proces este o organizație care poate oferi în sine condițiile pentru un proces continuu de producere a bunurilor și serviciilor, inclusiv asigurarea controlului și calității rezultatelor pe etape ale procesului, cu interacțiunea departamentelor și a angajaților.

Condiții de continuitate -posibilitatea de a organiza înlocuirea echipamentelor și a angajaților fără a crea o situație critică.

Model de afaceri- o viziune simplificată și compactă a afacerii, concepută pentru o viziune și o analiză holistică a activităților întregului sistem de procese de afaceri legate de afaceri

Caracteristicile unei organizații orientate spre proces:

Disponibilitatea modelelor de afaceri.

Sistem organizat de management al informațiilor

Elaborarea unei proceduri clar stabilite pentru elaborarea documentației.

Organizația are o ierarhie a nivelurilor de management

Nivelul managementului strategic (luarea deciziilor cu o perspectivă de 3-5 ani)

Nivelul de management al performanței produs (1-1,5 ani)

Activitati de operare. -Gestionare operațională (planificare în luna calendaristică) -Gestionare operațională (luna curentă)

Control în timp real (ce este acum)

Face posibilă determinarea indicatorilor și criteriilor de evaluare a performanței, a managementului în fiecare etapă a lanțului de management.

Ce oferă orientarea procesului:

Reducerea timpului de execuție a proceselor datorită reglementării și automatizării

Creșterea calității produselor sau serviciilor

Managementul bazat pe indicatori a fost introdus

Flexibilitate (disponibilitatea de a schimba colegii de muncă)

Ar putea fi util să citiți: