Serviciul de management al personalului Kiban. Managementul personalului. Capitolul i Activitatea muncii resurse umane

Ed. a 4-a, adaug. și refăcut. - M.: 2010. - 695 p.

Pentru studenții și studenții absolvenți care studiază problemele managementului personalului unei organizații, precum și specialiștii implicați în formarea unui sistem de management al personalului și a sistemelor de management al organizației în ansamblu, lucrând cu personalul în condiții de piață pentru funcționarea economiei interne

Format: pdf (2010 , ed. a 4-a, 695s.)

Mărimea: 20,5 Mb

Descarca: drive.google

Format: pdf ( 20 05 , ed. a 3-a, 6 38s.)

Mărimea: 18,7 MB

Descarca: yandex.disk

CUPRINS
PREFAȚA 5
Capitolul 1 RESURSE UMANE DE MUNCĂ 8
1.1. Dezvoltarea istorică a muncii și a întreprinderii comerciale 8
1.2. Teorii manageriale despre rolul unei persoane într-o organizație 23
1.3. Politica socială a statului și a organizațiilor 29
1.4. Sociologia muncii și a organizațiilor 37
1.4.1. Sociologia muncii ca disciplină științifică 37
1.4.2. Funcțiile sociale ale muncii 40
1.4.3. Relația muncii cu alte activități 42
1.4.4. Concepte de bază ale sociologiei muncii 43
1.4.5. Metode ale sociologiei muncii 47
1.4.6. Sociologia organizațiilor 4c
1.5. Resursele de muncă, personalul și potențialul de muncă al organizației 51
1.6. Relații sociale și de muncă, piața muncii și angajarea personalului 62
1.6.1. Relațiile sociale și de muncă într-o economie de piață 62
1.6.2. Piața muncii și caracteristicile acesteia 64
1.6.3. Angajare 69
1.6.4. Șomajul 71
1.6.5. Piețele interne de muncă și angajarea personalului organizației 73
1.7. Sistemul de stat de management al resurselor de muncă 75
CAPITOLUL 2 METODOLOGIA DE MANAGEMENT AL ORGANIZATIEI 84
2.1. Filosofia managementului personalului 85
2.2. Conceptul de management al personalului 92
2.3. Regularități și principii ale managementului personalului 103
2.4. Metode de management al personalului 109
2.5. Metode de construire a unui sistem de management al personalului 116
CAPITOLUL 3 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL PERSONALULUI AL ORGANIZATIEI 125
3.1. Proiectarea organizatorică a sistemului de management al personalului 125
3.1.1. Conceptul, etapele și etapele proiectării organizaționale 125
3.1.2. Caracteristicile etapelor de proiectare organizațională 128
3.2. Obiectivele și funcțiile sistemului de management al personalului 137
3.3. Structura organizatorică a sistemului de management al personalului 144
3.4. Suport de personal și documentație al sistemului de management al personalului 153
3.4.1. Personal 153
3.4.2. Documentația 161
3.5. Informarea și suportul tehnic al sistemului de management al personalului 165
3.5.1. Suport informațional al sistemului de management al personalului al organizației 165
3.5.2. Suport tehnic al sistemului de management al personalului al organizației 168
3.6. Suport normativ, metodologic și juridic al sistemului de management al personalului 176
3.6.1. Suport metodologic negativ 176
3.6.2. Asistență juridică 187
CAPITOLUL 4 MANAGEMENTUL STRATEGIC DE PERSONAL AL ORGANIZATIEI 191
4.1. Politica de personal a organizației stă la baza formării unei strategii de management al personalului 191
4.2. Managementul strategic al unei organizații ca o condiție prealabilă inițială pentru managementul strategic al personalului său 201
4.3. Sistemul de management strategic al personalului al organizației 207
4.4. Strategia de management al personalului organizației 216
4.5. Implementarea strategiei de resurse umane 231
CAPITOLUL 5 PLANIFICAREA PERSONALULUI 239
5.1. Fundamentele planificării personalului într-o organizație 239
5.1.1. Esența, scopurile și obiectivele planificării personalului 239
5.1.2. Conținutul planificării personalului 242
5.1.3. Nivelurile de planificare a resurselor umane 244
5.1.4. Cerințe pentru planificarea forței de muncă 245
5.1.5. Controlul personalului și planificarea personalului 247
5.2. Planul operațional de lucru cu personalul 249
5.2.1. Structura planului operațional de lucru cu personalul 249
5.2.2. Conținutul planului operațional de lucru cu personalul 251
5.3. Marketingul personalului 257
5.3.1. Esența și principiile marketingului de personal 257
5.3.2. Funcția de informare a marketingului de personal 259
5.3.3. Funcția de comunicare a marketingului de personal 265
5.4. Planificarea și prognozarea necesarului de personal 268
5.5. Indicatorii de muncă în sistemul de planificare a personalului 279
5.6. Planificarea productivității muncii 290
CAPITOLUL 6 TEHNOLOGIA MANAGEMENTULUI PERSONALULUI AL ORGANIZATIEI 310
6.1. Recrutarea, selecția și primirea personalului 310
6.1.1. Sursele organizației de recrutare 310
6.1.2. Cerințe pentru candidați pentru a ocupa un post vacant 314
6.1.3. Organizarea procesului de selecție a candidaților pentru un post vacant 326
6.2. Selecția și plasarea personalului 330
6.3. Evaluarea afacerii personalului 339
6.4. Socializarea, orientarea în carieră și adaptarea la muncă a personalului 349
6.4.1. Esența socializării personalului 349
6.4.2. Esența și tipurile de orientare în carieră și adaptare a personalului 353
6.4.3. Organizarea managementului orientării în carieră și adaptării personalului 362
6.5. Fundamentele organizării muncii personalului 368
6.5.1. Esența și sarcinile organizării muncii. Organizarea științifică a muncii 366
6.5.2. Conținutul și principiile organizării științifice a muncii 369
6.5.3. munca manageriala. Caracteristici și particularități 375
6.5.4. Organizarea muncii manageriale 377
6.6. Eliberarea personalului 381
6.7. Tehnologii informatice automatizate pentru managementul personalului 388
CAPITOLUL 7 TEHNOLOGIA DEZVOLTĂRII PERSONALULUI MANAGEMENTUL ORGANIZATIEI 408
7.1. Managementul dezvoltării sociale 408
7.1.1. Dezvoltarea socială a organizației ca obiect al managementului 408
7.1.2. Principalii factori ai mediului social 410
7.1.3. Directia protectie sociala a personalului 415
7.1.4. Sarcinile și funcțiile serviciului social 419
7.2. Organizarea instruirii personalului 424
7.2.1. Concepte de bază și concepte de învățare 424
7.2.2. Tipuri de pregătire a personalului 426
7.2.3. Metode de pregătire a personalului 428
7.2.4. Rolul serviciului de management al personalului în organizarea pregătirii personalului 430
7.3. Organizarea certificării personalului 432
7.4. Managementul carierei de personal în afaceri 442
7.4.1. Conceptul și etapele unei cariere 442
7.4.2. Managementul carierei în afaceri 451
7.5. Managementul serviciului și promovarea profesională a personalului 456
7.6. Managementul talentelor 464
7.6.1. Esența și procedura pentru formarea unei rezerve de personal 464
7.6.2. Planificarea si organizarea muncii cu rezerva de personal 466
7.6.3. Controlul asupra muncii cu rezerva de personal 471
7.7. Inovații în managementul personalului 472
7.7.1. Potențialul inovator al personalului organizației 472
7.7.2. Condiții inițiale pentru inovarea personalului 479
7.7.3. Managementul inovațiilor în munca de personal 465
CAPITOLUL 8 MANAGEMENTUL COMPORTAMENTULUI PERSONALULUI ORGANIZATIEI 491
8.1. Teoria comportamentului personalității într-o organizație 491
8.2. Fundamentele teoretice ale motivației și stimulării activității de muncă a personalului 503
8.2.1. Esența motivației muncii 503
8.2.2. Esența stimulării muncii 507
8.2.3. Miezul motivațional al personalului organizației 511
8.3. Stimulente materiale și nemateriale pentru personal 515
8.3.1. Stimulente materiale pentru personal 515
6.3.2. Stimulente nemateriale pentru personal 523
6.4. Managementul motivarii si stimularii activitatii de munca 530
6.4.1. Sistem de management pentru motivarea si stimularea activitatii de munca 530
8.4.2. Formarea unui sistem de motivare și stimulare a activității de muncă 534
8.5. Etica în afaceri 537
6.5.1. Modele generale de relații interpersonale 537
8.5.1. Apariția unui om de afaceri 539
6.5.1. Fundamentele retoricii 539
8.5.1. Conducerea unei conversații de afaceri 541
8.5.2. Etica telefonică 543
8.5.3. Regulile criticii 544
8.6. Cultura organizațională 545
8.6.1. Esența și structura culturii organizaționale 545
8.6.2. Funcțiile culturii organizaționale 550
8.6.3. Metode de studiu a culturii organizaționale 551
6.6.1. Tipuri de cultură organizațională și caracteristicile acestora 555
8.6.1. Metode de management al culturii organizaționale 562
8.7. Gestionarea conflictelor și a stresului 568
8.7.1. Organizarea conflictelor și managementul stresului 568
8.7.2. Tehnici de management al conflictelor 571
8.7.3. Tehnici de management al stresului 578
8.8. Siguranta, conditiile de munca si disciplina personalului 580
8.8.1. Securitatea organizației și a personalului acesteia 580
8.8.2. Condițiile de muncă ale personalului 586
8.8.3. Personal disciplina muncii 592
8.8.4. Gestionarea fluctuației de personal 594
CAPITOLUL 9 EVALUAREA PERFORMANȚEI PERSONALULUI ORGANIZATIEI 604
9.1. Analiza și descrierea muncii (postului) și a locului de muncă 604
9.2. Evaluarea rezultatelor muncii personalului organizației 616
9.3. Evaluarea performanței departamentelor de HR și a organizației în ansamblu 626
9.3.1. Evaluarea performanței unităților de conducere ale organizației 626
9.3.2. Evaluarea activităților unităților de management al personalului 633
9.4. Estimarea costului personalului organizației 640
9.5. Evaluarea eficienței economice și sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 646
9.5.1. Procedura de calcul a eficienței economice și sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 646
9.5.2. Evaluarea eficienței economice a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 652
9.5.3. Evaluarea eficienței sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 660
9.5.4. Evaluarea costurilor asociate cu îmbunătățirea sistemului și tehnologiei de management al personalului 666
9.6. Audit de personal 670
BIBLIOGRAFIE 678

Sunt rezumate rezultatele cercetării străine și interne și experiența practică în managementul personalului. Sunt luate în considerare metodele de construire a unui sistem de management al personalului; formarea politicii de personal și a strategiei de management al personalului; personal și planificare operațională; tehnologia recrutării, orientarea în carieră, adaptarea muncii, managementul carierei în afaceri și promovare; motivare și stimulare; organizarea protecției sociale; certificarea personalului, evaluarea rezultatelor muncii departamentelor și angajaților, evaluarea eficienței managementului personalului. Conține sarcini practice pe temele disciplinei studiate. Corespunde standardului educațional de stat federal actual al învățământului secundar profesional al unei noi generații. Pentru studenții instituțiilor de învățământ din învățământul secundar profesional.

Pe site-ul nostru puteți descărca cartea „Managementul personalului” Ardalyon Yakovlevich Kibanov gratuit și fără înregistrare în format fb2, rtf, epub, pdf, txt, citiți cartea online sau cumpărați cartea din magazinul online.

Într-un manual pregătit de oamenii de știință ai Departamentului de Management al Personalului al Universității de Stat de Management. Sunt luate în considerare aspecte de importanță cheie pentru specialiștii în managementul personalului și managerii organizațiilor în sensul larg al cuvântului: teoria managementului resurselor umane, metodologia managementului personalului și formarea sistemului de management al personalului unei organizații, managementul strategic al personalului și planificarea muncii personalului într-o organizație, tehnologia managementului personalului și dezvoltarea acesteia, precum și problemele de gestionare a comportamentului personalului organizației și evaluarea rezultatelor activităților sale.
Pentru studenții și studenții absolvenți care studiază problemele managementului personalului unei organizații, precum și specialiștii implicați în formarea unui sistem de management al personalului și a sistemelor de management al organizației în ansamblu, care lucrează cu personalul în condițiile de piață ale funcționării economiei interne .

Reformele economice efectuate în Rusia au schimbat semnificativ statutul organizației ca principală verigă în economie. Au apărut organizațiile private, alături de cele bazate pe proprietatea statului, mixte, având proprietate colectivă. Piața pune organizația într-o relație fundamental nouă cu agențiile guvernamentale, cu producția și alți parteneri, angajații. Au apărut noi reglementatori economici și juridici. În acest sens, relația dintre liderii organizației, între manageri și subordonați, între toți angajații din cadrul organizației s-a schimbat.

Acest manual își propune să doteze cititorul cu cunoștințele despre un nou mecanism de gestionare a personalului unei organizații într-un mediu de piață în curs de dezvoltare. Structura logică a manualului acoperă o gamă largă de probleme ale managementului personalului într-o organizație - de la istoria dezvoltării muncii umane până la evaluarea eficacității activităților sale.

CUPRINS
PREFAȚA 5
CAPITOL1 RESURSE UMANE DE MUNCĂ 8
1.1. Dezvoltarea istorică a muncii și a întreprinderii comerciale 8
1.2. Teorii manageriale despre rolul unei persoane într-o organizație 23
1.3. Politica socială a statului și a organizațiilor 29
1.4. Sociologia muncii și a organizațiilor 37
1.4.1. Sociologia muncii ca disciplină științifică 37
1.4.2. Funcțiile sociale ale muncii 40
1.4.3. Relația muncii cu alte activități 42
1.4.4. Concepte de bază ale sociologiei muncii 43
1.4.5. Metode ale sociologiei muncii 47
1.4.6. Sociologia organizațiilor 4c
1.5. Resursele de muncă, personalul și potențialul de muncă al organizației 51
1.6. Relații sociale și de muncă, piața muncii și angajarea personalului 62
1.6.1. Relațiile sociale și de muncă într-o economie de piață 62
1.6.2. Piața muncii și caracteristicile acesteia 64
1.6.3. Angajare 69
1.6.4. Șomajul 71
1.6.5. Piețele interne de muncă și angajarea personalului organizației 73
1.7. Sistemul de stat de management al resurselor de muncă 75
CAPITOLUL 2 METODOLOGIA DE MANAGEMENT AL ORGANIZATIEI 84
2.1. Filosofia managementului personalului 85
2.2. Conceptul de management al personalului 92
2.3. Regularități și principii ale managementului personalului 103
2.4. Metode de management al personalului 109
2.5. Metode de construire a unui sistem de management al personalului 116
CAPITOLUL 3 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL PERSONALULUI AL ORGANIZATIEI 125
3.1. Proiectarea organizatorică a sistemului de management al personalului 125
3.1.1. Conceptul, etapele și etapele proiectării organizaționale 125
3.1.2. Caracteristicile etapelor de proiectare organizațională 128
3.2. Obiectivele și funcțiile sistemului de management al personalului 137
3.3. Structura organizatorică a sistemului de management al personalului 144
3.4. Suportul de personal și documentație al sistemului de management al personalului 153
3.4.1. Personal 153
3.4.2. Documentația 161
3.5. Informarea și suportul tehnic al sistemului de management al personalului 165
3.5.1. Suport informațional al sistemului de management al personalului al organizației 165
3.5.2. Suport tehnic al sistemului de management al personalului al organizației 168
3.6. Suport normativ, metodologic și juridic al sistemului de management al personalului 176
3.6.1. Suport metodologic negativ 176
3.6.2. Asistență juridică 187
CAPITOLUL 4 MANAGEMENTUL STRATEGIC DE PERSONAL AL ORGANIZATIEI 191
4.1. Politica de personal a organizației stă la baza formării unei strategii de management al personalului 191
4.2. Managementul strategic al unei organizații ca o condiție prealabilă inițială pentru managementul strategic al personalului său 201
4.3. Sistemul de management strategic al personalului al organizației 207
4.4. Strategia de management al personalului organizației 216
4.5. Implementarea strategiei de resurse umane 231
CAPITOLUL 5 PLANIFICAREA PERSONALULUI 239
5.1. Fundamentele planificării personalului într-o organizație 239
5.1.1. Esența, scopurile și obiectivele planificării personalului 239
5.1.2. Conținutul planificării personalului 242
5.1.3. Nivelurile de planificare a resurselor umane 244
5.1.4. Cerințe pentru planificarea forței de muncă 245
5.1.5. Controlul personalului și planificarea personalului 247
5.2. Planul operațional de lucru cu personalul 249
5.2.1. Structura planului operațional de lucru cu personalul 249
5.2.2. Conținutul planului operațional de lucru cu personalul 251
5.3. Marketingul personalului 257
5.3.1. Esența și principiile marketingului de personal 257
5.3.2. Funcția de informare a marketingului de personal 259
5.3.3. Funcția de comunicare a marketingului de personal 265
5.4. Planificarea și prognozarea necesarului de personal 268
5.5. Indicatorii de muncă în sistemul de planificare a personalului 279
5.6. Planificarea productivității muncii 290
CAPITOLUL 6 TEHNOLOGIA MANAGEMENTULUI PERSONALULUI AL ORGANIZATIEI 310
6.1. Recrutarea, selecția și primirea personalului 310
6.1.1. Sursele organizației de recrutare 310
6.1.2. Cerințe pentru candidați pentru a ocupa un post vacant 314
6.1.3. Organizarea procesului de selecție a candidaților pentru un post vacant 326
6.2. Selecția și plasarea personalului 330
6.3. Evaluarea afacerii personalului 339
6.4. Socializarea, orientarea în carieră și adaptarea la muncă a personalului 349
6.4.1. Esența socializării personalului 349
6.4.2. Esența și tipurile de orientare în carieră și adaptare a personalului 353
6.4.3. Organizarea managementului orientării în carieră și adaptării personalului 362
6.5. Fundamentele organizării muncii personalului 368
6.5.1. Esența și sarcinile organizării muncii. Organizarea științifică a muncii 366
6.5.2. Conținutul și principiile organizării științifice a muncii 369
6.5.3. munca manageriala. Caracteristici și particularități 375
6.5.4. Organizarea muncii manageriale 377
6.6. Eliberarea personalului 381
6.7. Tehnologii informatice automatizate pentru managementul personalului 388
CAPITOLUL 7 TEHNOLOGIA DEZVOLTĂRII PERSONALULUI MANAGEMENTUL ORGANIZATIEI 408
7.1. Managementul dezvoltării sociale 408
7.1.1. Dezvoltarea socială a organizației ca obiect al managementului 408
7.1.2. Principalii factori ai mediului social 410
7.1.3. Directia protectie sociala a personalului 415
7.1.4. Sarcinile și funcțiile serviciului social 419
7.2. Organizarea instruirii personalului 424
7.2.1. Concepte de bază și concepte de învățare 424
7.2.2. Tipuri de pregătire a personalului 426
7.2.3. Metode de pregătire a personalului 428
7.2.4. Rolul serviciului de management al personalului în organizarea pregătirii personalului 430
7.3. Organizarea certificării personalului 432
7.4. Managementul carierei de personal în afaceri 442
7.4.1. Conceptul și etapele unei cariere 442
7.4.2. Managementul carierei în afaceri 451
7.5. Managementul serviciului și promovarea profesională a personalului 456
7.6. Managementul talentelor 464
7.6.1. Esența și procedura pentru formarea unei rezerve de personal 464
7.6.2. Planificarea si organizarea muncii cu rezerva de personal 466
7.6.3. Controlul asupra muncii cu rezerva de personal 471
7.7. Inovații în managementul personalului 472
7.7.1. Potențialul inovator al personalului organizației 472
7.7.2. Condiții inițiale pentru inovarea personalului 479
7.7.3. Managementul inovațiilor în munca de personal 465
CAPITOLUL 8 MANAGEMENTUL COMPORTAMENTULUI PERSONALULUI ORGANIZATIEI 491
8.1. Teoria comportamentului personalității într-o organizație 491
8.2. Fundamentele teoretice ale motivației și stimulării activității de muncă a personalului 503
8.2.1. Esența motivației muncii 503
8.2.2. Esența stimulării muncii 507
8.2.3. Miezul motivațional al personalului organizației 511
8.3. Stimulente materiale și nemateriale pentru personal 515
8.3.1. Stimulente materiale pentru personal 515
6.3.2. Stimulente nemateriale pentru personal 523
6.4. Managementul motivarii si stimularii activitatii de munca 530
6.4.1. Sistem de management pentru motivarea si stimularea activitatii de munca 530
8.4.2. Formarea unui sistem de motivare și stimulare a activității de muncă 534
8.5. Etica în afaceri 537
6.5.1. Modele generale de relații interpersonale 537
8.5.1. Apariția unui om de afaceri 539
6.5.1. Fundamentele retoricii 539
8.5.1. Conducerea unei conversații de afaceri 541
8.5.2. Etica telefonică 543
8.5.3. Regulile criticii 544
8.6. Cultura organizațională 545
8.6.1. Esența și structura culturii organizaționale 545
8.6.2. Funcțiile culturii organizaționale 550
8.6.3. Metode de studiu a culturii organizaționale 551
6.6.1. Tipuri de cultură organizațională și caracteristicile acestora 555
8.6.1. Metode de management al culturii organizaționale 562
8.7. Gestionarea conflictelor și a stresului 568
8.7.1. Organizarea conflictelor și managementul stresului 568
8.7.2. Tehnici de management al conflictelor 571
8.7.3. Tehnici de management al stresului 578
8.8. Siguranta, conditiile de munca si disciplina personalului 580
8.8.1. Securitatea organizației și a personalului acesteia 580
8.8.2. Condițiile de muncă ale personalului 586
8.8.3. Personal disciplina muncii 592
8.8.4. Gestionarea fluctuației de personal 594
CAPITOLUL 9 EVALUAREA PERFORMANȚEI PERSONALULUI ORGANIZATIEI 604
9.1. Analiza și descrierea muncii (postului) și a locului de muncă 604
9.2. Evaluarea rezultatelor muncii personalului organizației 616
9.3. Evaluarea performanței departamentelor de HR și a organizației în ansamblu 626
9.3.1. Evaluarea performanței unităților de conducere ale organizației 626
9.3.2. Evaluarea activităților unităților de management al personalului 633
9.4. Estimarea costului personalului organizației 640
9.5. Evaluarea eficienței economice și sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 646
9.5.1. Procedura de calcul a eficienței economice și sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 646
9.5.2. Evaluarea eficienței economice a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 652
9.5.3. Evaluarea eficienței sociale a proiectelor de îmbunătățire a sistemului și tehnologiei de management al personalului 660
9.5.4. Evaluarea costurilor asociate cu îmbunătățirea sistemului și tehnologiei de management al personalului 666
9.6. Audit de personal 670
BIBLIOGRAFIE 678

Ar putea fi util să citiți: