Sistemul informațional de gestionare a proiectelor (IUP). Exemple de sisteme informaționale de management al întreprinderii Exemple de sisteme informaționale de management al proiectelor

Sistemul informațional de gestionare a proiectelor (PMIS)

Sistemul informațional de management al proiectului nu este un element obligatoriu al sistemului de management al proiectului și al suportului informațional al proiectului, dar poate deveni un element critic al sistemului de management al proiectului în anumite circumstanțe. Prezența PMIS ar trebui să fie justificată de nevoile activităților proiectului organizației sau de nevoile unui proiect specific.

În scopul unui proiect individual mic sau mediu, valoarea PMIS poate fi limitată, totuși, atunci când se realizează proiecte mari sau multe proiecte, atunci când se lucrează cu o cantitate mare de informații despre proiect, importanța PMIS este dificil de subestimat.

Un studiu realizat de PmExpert în rândul companiilor interne, ponderea organizațiilor mari (de la 300 de persoane), printre care 65%, a relevat că 60% dintre organizațiile chestionate care au implementat PMIS evaluează pozitiv efectul implementării. Astfel, importanța crescândă a PMIS este confirmată în prezența unei cantități mari de date de proiectare.

PMIS este înțeles ca un software care îndeplinește funcțiile de susținere a proceselor de gestionare a proiectelor sau un sistem de informații pentru managementul de proiect.

Utilizarea de software specializat face posibilă creșterea eficienței proceselor de management al proiectelor datorită:

• Reducerea costurilor forței de muncă la efectuarea proceselor de management al proiectului;
• Îmbunătățirea comunicațiilor între participanții la proiect prin utilizarea resurselor informaționale comune;
• Creșterea vitezei de implementare a proceselor de management al proiectului și a procesului de motivare a participanților la proiect;
• Minimizarea numărului de erori de informații de proiectare;
• Procesare automată și stocare centralizată a informațiilor despre proiecte.

În funcție de scopul și setul de funcționalități, software-ul care sprijină activitățile proiectului poate fi clasificat după cum urmează:

1. Sisteme de suport de bază pentru managementul proiectelor. Acestea sunt programe software specializate concepute pentru a efectua un set restrâns de procese de bază de gestionare a proiectelor, de exemplu, planificarea, contabilizarea costurilor cu forța de muncă a proiectului, remedierea soluțiilor de proiectare etc. Sistemele de bază au de obicei un mod de operare local și sunt instalate pe computerul personal al utilizatorului, de obicei un manager de proiect sau administrator. Aceste sisteme includ versiunea locală Microsoft Project (Microsoft, SUA), Open Project (Serena Software, SUA) și altele.
2. Sisteme avansate de suport pentru managementul proiectelor. Acestea includ software conceput pentru a sprijini o gamă largă de procese de management de proiect „clasice”. Astfel de sisteme de informații conțin date corelate din diferite procese de management al proiectelor, pot avea capacitatea de a reprezenta date diferite pentru diferite niveluri de management al organizației, capacitatea de a lucra cu mai mulți utilizatori, dar de obicei au oportunități limitate de integrare cu sistemele de informații conexe. Sistemele din această clasă includ sisteme precum PM Foresight (Proektnaya Praktika Group of Companies, Rusia), ADVANTA (Advanta Group, Rusia), Microsoft Enterprise Project Management (Microsoft, SUA) etc.
3. Sisteme avansate de suport pentru managementul proiectelor. Ele reprezintă dezvoltarea evolutivă a sistemelor aparținând clasei „Extinse”. Ele diferă de ele în primul rând prin faptul că permit integrarea activităților proiectului cu alte activități și procese organizaționale prin crearea unui spațiu informațional unic, utilizând mecanisme avansate de integrare a datelor. Ar fi mai exact să spunem că acestea nu mai sunt sisteme specializate pentru susținerea proceselor de gestionare a proiectelor, ci sisteme informaționale complexe care creează un spațiu de informație unic pentru o organizație și includ, printre altele, funcționalități pentru a susține procesele de gestionare a proiectelor. Exemple de astfel de sisteme sunt Oracle e-Busines Suite (ORACLE, SUA), SAP ERP (SAP, Germania).

Alegerea de către o organizație a unui sistem de susținere a managementului de proiect dintr-o anumită clasă depinde de nivelul de dezvoltare a proceselor de management de proiect din organizație, de amploarea activităților proiectului, de nivelul de dezvoltare a proceselor de management în ansamblu în organizație, de capacitățile financiare ale organizației de a dobândi și de a opera sistemul și de cerințele specifice pentru sistem.

Înainte de a implementa un sistem informațional de gestionare a proiectelor, o organizație trebuie să răspundă la o serie de întrebări care stabilesc cadrul de utilizare a PMIS:

• Ar trebui ca sistemul să fie utilizat la toate nivelurile guvernamentale?
• Cine vor fi utilizatorii sistemului?
• Ar trebui ca sistemul să fie utilizat numai pentru proiecte cu prioritate ridicată?
• Ce procese de management de proiect ar trebui să automatizeze PMIS?
• Cu ce \u200b\u200bprocese de afaceri ale organizației este planificată integrarea PMIS?
• Ce efecte se așteaptă de la introducerea PMIS?

Sistemul informațional poate fi privit ca un substitut pentru comunicarea live și informală, transferul de competențe și experiență în cadrul personalului, dar nu ar trebui să înlocuiască acest lucru cu canale rigide de comunicare.

Pentru implementarea eficientă a PMIS, este necesară o abordare integrată, care să includă în același timp măsuri pentru integrarea cu software-ul organizației, instruirea utilizatorilor PMIS, dezvoltarea documentelor de reglementare pentru lucrul cu PMIS, dezvoltarea continuă și adaptarea PMIS la nevoile managementului de proiect al organizației în timpul funcționării.

Condițiile critice pentru implementarea cu succes a PMIS sunt sprijinul managementului organizației și disponibilitatea unei metodologii de management al proiectului în organizație.

Abordarea implementării PMIS este similară cu abordarea implementării sistemului de management al proiectului al organizației - „de la simplu la complex”: în primul rând, procesele cheie și cele mai ușor de automatizate principale și de susținere ale managementului proiectului sunt automatizate, cum ar fi Programarea, Colectarea și generarea de rapoarte, Organizarea întâlnirilor și Monitorizarea execuției proiectului. soluții, apoi există o acumulare secvențială a funcționalității ISMS.

Exemple de procese automatizate folosind PMIS sunt prezentate în tabel.

Procese tipice automatizate de PMIS

P / p Nr.	Numele procesului	Ordinea de implementare recomandată
Procese de management al proiectelor
1.	Certificarea proiectelor	primul
2.	Programare	primul
3.	Managementul performanței proiectului	prima secunda
4.	Contabilitatea forței de muncă a proiectului	al doilea
5.	Urmărirea în timp a personalului proiectului	a doua treime
6.	Managementul finanțării proiectelor	prima-treime
7.	Managementul riscurilor, problemelor și problemelor deschise	a doua treime
8.	Colectarea și formarea rapoartelor despre proiect (proiecte)	prima-treime
9.	Managementul schimbării	primul
10.	Depozitarea documentației proiectului	prima-treime
11.	Organizarea întâlnirilor și introducerea rezultatelor întâlnirii	primul
12.	Monitorizarea execuției soluțiilor de proiectare	primul
13.	Menținerea contractelor și planificarea aprovizionării cu proiecte	al treilea
14.	Gestionarea portofoliului	al treilea
Procese PMIS
15.	Administrarea PMIS	primul
16.	Înregistrarea acțiunilor PMIS	primul
17.	Notificarea participanților la proiect	al doilea
18.	Integrarea cu procesele organizaționale conexe	al treilea

La implementarea PMIS, în etapa inițială de implementare, este important să se realizeze utilizarea sistemului de către utilizatori, deoarece utilitatea sistemului la început pentru utilizatori poate să nu fie evidentă și apare după acumularea unei matrice de informații de proiectare în PMIS.

Un indicator important al utilizării active a PMIS este prezența integrării cu alte servicii și sisteme de informații ale organizației. De regulă, PMIS este în primul rând integrat cu e-mail-ul (pentru notificări prin poștă și alerte), serviciu director LDAP și sistem de management al documentelor. Integrarea cu sistemele de contabilitate și ERP indică un grad ridicat de relevanță și fiabilitate a informațiilor în PMIS.

Recomandările generale pentru implementarea unui sistem informațional de gestionare a proiectelor includ următoarele: este necesar să se înțeleagă clar obiectivele și beneficiile așteptate de la implementarea noului sistem; rezultatele implementării sistemului trebuie să fie convenite cu toți cei care sunt asociați cu implementarea acestuia sau vor participa la funcționarea acestuia; implementarea consecventă a soluțiilor dezvoltate de la „simplu la complex”, de la local la global; dezvoltarea de soluții de proiectare pe proiecte pilot; prioritate asupra implementării funcționalității care demonstrează utilizatorilor și gestionarea utilității evidente a PMIS.

Serviciul Directory este un pachet software care permite administratorului să dețină o serie de informații despre resursele rețelei (foldere partajate, servere de imprimare, imprimante, utilizatori etc.), ordonate după o serie de caracteristici, stocate într-un singur loc, care asigură gestionarea centralizată atât a resurselor în sine, cât și și informații despre acestea, precum și vă permite să controlați utilizarea lor de către terți.

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) este un protocol de rețea pentru accesarea unui serviciu de directoare.

Un sistem de management de proiect este un set de metode și instrumente organizaționale și tehnologice care sprijină managementul de proiect într-o organizație și ajută la îmbunătățirea eficienței implementării acestora. Adesea termenul „ sistem de management de proiect»Este interpretat mai restrâns ca un sistem de management de proiect automatizat sau informațional, adică program. În același timp, componentele organizaționale și metodologice sunt introduse în termenul de sistem de management al proiectelor corporative. În continuare, vom respecta astfel de interpretări ale termenilor.

Obiectivele sistemului de management al proiectului

• Îmbunătățirea eficienței angajaților companiei atunci când lucrează la proiecte
• Îmbunătățirea calității managementului de proiect de către managerii de proiect
• Îmbunătățirea eficienței managementului întregului portofoliu de proiecte al companiei - mai multe proiecte la timp și la buget cu costuri mai mici

Obiectivele sistemului de management al proiectului

Pentru a atinge aceste obiective, sunt necesare instrumente adecvate. Dacă nu descrieți în detaliu toate funcționalitățile, atunci sistemele de management al proiectului sunt concepute pentru a rezolva următoarele sarcini:

1. Furnizați managerului de proiect instrumente pentru planificarea proiectului și monitorizarea progresului implementării acestuia
2. Oferiți participantului la proiect un instrument ușor de înțeles pentru finalizarea sarcinilor proiectului și acces la toate informațiile necesare pentru a le finaliza
3. Pentru a oferi șefului departamentului un instrument pentru a controla volumul de muncă al angajaților pentru sarcini de proiect și non-proiect, furnizați informații pentru luarea deciziilor cu privire la numirea angajaților în proiecte noi, redistribuind sarcina dintre ei
4. Oferiți directorului biroului de proiect un instrument convenabil care va automatiza operațiunile de rutină și va stabili un control complet transparent asupra stării întregului portofoliu de proiecte și a calității muncii unor manageri de proiect specifici
5. Șeful companiei ar trebui să ofere un singur tablou de bord pentru monitorizarea tuturor proiectelor companiei, cu capacitatea de a analiza rapid abaterile și de a lua decizii de management.
6. Este important ca acționarii companiei să vadă conformitatea portofoliului de proiecte în curs de executare cu obiectivele strategice ale companiei

Cerințele pentru sistemele de informații de management de proiect provin din caracteristicile proceselor de management de proiect din fiecare organizație specifică.

Domenii de aplicare a sistemelor de management de proiect

În funcție de industrie și specificitate, există diferite domenii de aplicare a sistemelor de management de proiect, de exemplu:

Există atât sisteme specializate pentru aceste industrii, cât și sisteme integrate de gestionare a proiectelor care sunt concepute pentru a gestiona diverse. Ajustarea la specificul industriei se realizează prin setări flexibile ale pașaportului proiectului, cărți de referință ale industriei și metode de gestionare. Un astfel de produs, în special, este sistemul de informații online ADVANTA.

Avantajele utilizării unui sistem de management de proiect (ROI)

Sistemul de management al proiectului poate și ar trebui să dea roade prin creșterea eficienței activităților proiectului - activități care funcționează cu finanțe, resurse și termene (care, la rândul lor, sunt bine transformate în finanțe). Pentru a calcula posibilul ROI (Return On Investment), este necesar să luați caracteristicile financiare și de timp ale proiectelor companiei și să le aplicați beneficiile economice așteptate din implementarea sistemului.

Posibile avantaje de afaceri ale unui sistem informațional de gestionare a proiectelor, conform Forrester Research:

• Reducerea numărului de proiecte care nu se potrivesc cu strategia companiei

Renunțând la proiecte care nu sunt necesare sau care nu sunt aliniate, puteți reduce costurile din portofoliu.

• Îmbunătățirea eficienței utilizării resurselor

Prin îmbunătățirea distribuției resurselor între proiecte, un control mai precis asupra volumului de muncă al angajaților.

• Reducerea depășirilor bugetare

Poate fi realizat printr-o mai bună planificare și mai mult control asupra cheltuielilor.

• Reducerea procentului de proiecte eșuate

Datorită mijloacelor eficiente de monitorizare a proiectului, implementării metodologiei prin sistemul informațional, biroul de proiect poate reduce semnificativ procentul de proiecte care nu sunt în măsură să își atingă obiectivele, să respecte termenele și bugetul.

• Timp redus petrecut de birourile de proiect și managerii de proiect

Reducerea timpului necesar pentru colectarea datelor și generarea rapoartelor manuale privind starea proiectului eliberează resurse de timp pentru sarcini cu prioritate mai mare.

Cum se justifică gestionarea necesității unui sistem de management al proiectului?

Această întrebare este mai mult din domeniul psihologiei decât din domeniul economiei. Este destul de clar că, dacă șeful organizației (sau cel puțin unul dintre adjuncții săi) nu este interesat de implementarea unui sistem de management al proiectului, atunci un astfel de proiect va avea cu siguranță succes.

Este imperativ să vorbești despre economie cu un manager, precum și despre îmbunătățirea eficienței managementului de proiect. Pentru aceasta, sunt potrivite articole despre rentabilitatea investiției în crearea unui birou de proiect, sisteme informaționale de gestionare a proiectelor, exemple de îmbunătățiri de la colegii din industrie și o explicație simplă a beneficiilor bazate pe cazurile proiectelor dvs. nu foarte reușite. Dar fără a-ți asuma responsabilitatea (cel puțin limitată) pentru rezultatele schimbărilor, nimic nu va funcționa. Deci, du-te!

Dezvoltarea sistemului de management de proiect

Trebuie să te dezvolți?

Astăzi pe piață există un număr mare de sisteme moderne de management de proiect care pot fi adaptate nevoilor companiei fără programare. Un exemplu de astfel de sistem este ADVANTA. Merită să recurgeți la propria dvs. dezvoltare a unui sistem de management de proiect numai dacă specificul și sarcinile din industrie ale organizației de management de proiect sunt foarte unice. Pentru a rezolva problemele departamentului de management al proiectului, puteți adapta instrumentele gata pregătite.

Sunteți gata să investiți în dezvoltare și sprijin?

Trebuie avut în vedere faptul că dezvoltarea proprie, pe lângă costurile semnificative de timp și financiare, este plină de multe riscuri asociate dezvoltării și sprijinului ulterior al sistemului. De asemenea, ar trebui să vă gândiți cu atenție la riscurile alegerii unor instrumente de gestionare a proiectelor care nu sunt disponibile, cu capacități limitate de personalizare și programare (de exemplu, 1C, Microsoft Project Server + Sharepoint). Astfel de proiecte se transformă adesea în formatul îmbunătățirilor și programării constante, termenii proiectului cresc semnificativ, respectiv bugetul proiectului crește semnificativ, compania devine dependentă de munca unor programatori destul de unici.

Tipuri de sisteme informaționale de gestionare a proiectelor

Conform caracteristicilor tehnice, sistemul de management al proiectului poate fi împărțit în următoarele tipuri:

• Local / Desktop (de exemplu, Microsoft Project)
• Client-server, când principalele componente software sunt instalate pe server și aplicația client este instalată pe computerul local (de exemplu, Microsoft Project Server, Oracle Primavera)
• Bazat pe web - este necesar doar un browser de internet pentru a utiliza aceste aplicații (de exemplu, ADVANTA)

Sistemele moderne de management al proiectelor sunt din ce în ce mai create ca aplicații de internet bazate pe web. Se pot distinge 2 trăsături distinctive:

• prin locația software-ului (sisteme bazate pe cloud sau pe un server de întreprindere);
• conform modelului de stabilire a prețurilor (sistemele sunt cumpărate o singură dată pentru întreaga perioadă de utilizare sau se percepe chirie pentru utilizare - SAAS).

Există astăzi o mulțime de software freeware sau shareware (ieftin) pe piața instrumentelor de gestionare a proiectelor, vândute în cadrul sistemului SAAS. De regulă, software-ul ieftin este potrivit pentru echipele mici și are în principal funcționalitatea managerilor de sarcini (sisteme de gestionare a sarcinilor), menținând o listă de clienți (etc.). Astfel de sisteme se adresează în principal întreprinderilor mici.

Întreprinderile mijlocii și mari din Rusia, de regulă, preferă să poată stoca date de bază pe serverele lor sau într-un centru de date închiriat (ceea ce permite, de asemenea, dacă este necesar, să transfere rapid date către ei înșiși). Furnizorii de servicii de software în conformitate cu schema SAAS (atât rusă, cât și occidentală) sunt încă încredințați cu date în principal de către întreprinderile mici din cauza riscurilor de securitate existente, a scurgerilor de date, care s-au întâmplat deja de mai multe ori în Rusia.

Prin urmare, acum cea mai justificată decizie este de a alege un sistem de gestionare a proiectelor online, cu capacitatea de a stoca toate informațiile pe echipamentul serverului propriu sau închiriat.

Alegerea unui sistem de management al proiectului

Dacă vă confruntați cu sarcina de a alege un sistem de informații de management al proiectului pentru organizația dvs., atunci puteți, desigur, să mergeți pe calea standard și să analizați un număr mare de comparații, evaluări și recenzii. Dar niciun articol analitic nu va lua o decizie cu privire la instrumentele de management al proiectelor cele mai bune pentru compania dvs.

Instrumente de gestionare a proiectelor

Atunci când planificați crearea unui departament de management al proiectului, trebuie înțeles că existența unei astfel de structuri nu va rezolva singur problemele de optimizare a proceselor de lucru la toate nivelurile. Pentru ca angajații noului departament să își poată îndeplini cu succes îndatoririle, este necesar să le oferim instrumente convenabile și funcționale de gestionare a proiectelor. Nu trebuie să credem că acest lucru se poate face nu imediat, ci mai târziu, deja în procesul de lucru al noului departament. Fără instrumentele potrivite, este imposibil să obțineți analize cu privire la proiectele curente, adică cel puțin să planificați un set de măsuri pentru creșterea eficienței managementului de proiect și urmărirea implementării acestora.

Prezența instrumentelor de gestionare a proiectelor rezolvă în mod consecvent următoarele sarcini:

• Colectare de informații despre proiectele curente și planificate ale companiei
• Lucrări analitice și identificarea abaterilor
• Introducerea etapizată a inovațiilor care vizează standardizarea managementului de proiect
• Control asupra activității noii structuri și a actualizării sale ulterioare

Formulează cerințe

În primul rând, este important să formulați cerințele pentru viitorul dvs. sistem de informații. Nu este nevoie să vă fie frică de cuvintele Termeni de referință și cu atât mai mult timp de luni de zile pentru a dezvolta astfel de documente. Este important să colectați obiectivele, cerințele de afaceri ale principalilor lideri și beneficiari ai beneficiilor sistemului din companie, să le rezumați și să începeți să selectați cu atenție soluțiile.

Elaborați un caz de testare

O abordare foarte inteligentă este de a dezvolta un caz de test pe baza procesului de management de proiect existent (deoarece gestionați proiecte, atunci aveți cu siguranță un fel de proces, deși nu pe hârtie). Scrieți-l în text simplu cu o listă numerotată, scrieți o listă separată de cerințe generale și atașați o listă de rapoarte pe care doriți să le primiți. Puteți utiliza acest caz de testare pentru a vizualiza și testa sistemele dintre care doriți să alegeți. Și cel mai bun mod este să trimiteți acest exemplu dezvoltatorului / furnizorului de sistem și să le cereți să modeleze un demo / prototip pentru dvs.

Viteza, simplitatea configurării prototipului și disponibilitatea furnizorului de a face acest lucru pentru compania dvs. este un test excelent de turnesol. Acest lucru vă va arăta simplitatea / complexitatea implementării ulterioare a sistemului, competența specialiștilor furnizorului și dorința viitorului partener de a lucra cu dvs. pentru rezultatele dvs.

Alegeți un partener de implementare

Apropo, calitatea interacțiunii cu reprezentanții companiei care furnizează software și servicii în etapa de discutare a sarcinilor dvs., pregătirea unui prototip, testarea sistemului este decisivă atunci când alegeți un partener de încredere pentru un proiect atât de important precum implementarea unui sistem de management al proiectului. Nici funcționalități suplimentare, nici un preț scăzut, nici o marcă cunoscută a altor sisteme și furnizori nu vă vor putea compensa pentru eventualele daune economice și reputaționale generate de un proiect de implementare nereușit. Cu siguranță vă veți reduce responsabilitatea inițială oferind conducerii o alegere dintre cele mai renumite mărci și oferind liderului posibilitatea de a face această alegere, rămânând în umbră el însuși. Dar vă va oferi dvs. și companiei dvs. rezultate semnificative?

Doar o poziție activă, mai precis proactivă a inițiatorului alegerii și implementării sistemului, indiferența sa față de rezultatele proiectului va permite proiectului să aibă succes, indiferent de capcanele care îți apar. La urma urmei, veți face o alegere în cunoștință de cauză și veți avea un partener de încredere.

Implementarea sistemului de management al proiectelor

Implementarea unui sistem de management de proiect în practică este un proiect organizațional independent de mari dimensiuni care trebuie gestionat în conformitate cu toate regulile de management de proiect și de management al schimbărilor din companie.

Inițierea competentă a unui proiect

În primul rând, trebuie să inițiați în mod competent un proiect în companie. Este necesar să numiți un manager de proiect, să formați un grup de lucru și să vă dezvoltați propriul plan intern pentru implementarea sistemului de management al proiectului. Nu este necesar să faceți un plan detaliat, este important să definiți în mod clar cadrul organizațional (în ce departamente) și funcțional (ce funcțional) al proiectului și să împărțiți întregul proiect în etape de înțeles și autosuficiente.

Planul de implementare a sistemului trebuie să fie convenit cu partenerul dvs. în proiectul de implementare (dacă intenționați să implicați specialiști externi). Un partener cu experiență, bazându-se pe practica sa, vă va spune cum să creați cel mai bine un proiect de implementare a sistemului pentru a obține rapid rezultate și a nu face greșeli tipice.

Obțineți primele rezultate rapid

Este foarte important să obțineți rapid primele rezultate pozitive din proiect. Acest lucru va permite conducerii companiei să fie convins de corectitudinea cursului ales și participanților la proiect și utilizatorilor sistemului să se inspire și să se aprovizioneze cu motivații suplimentare pentru implementarea întregului proiect.

Ce trebuie inclus în proiectul pilot?

Este necesar să oferiți utilizatorilor și conducerii un instrument simplu și convenabil pentru gestionarea proiectelor de întreprindere, fără a complica însăși procesele de gestionare.

Principalele obiective ale proiectului pilot:

• Creați un registru unificat de proiecte, începeți procedurile pentru actualizarea acestuia la nivelul superior
• Creați un depozit unificat de documentație a proiectului
• Automatizați fluxul de lucru al proiectului cu procesele de bază de dezvoltare și aprobare a documentelor
• Oferiți tuturor participanților la proiect un mediu de lucru unic pentru discutarea problemelor proiectului și schimbul de informații

De fapt, în prima etapă, este important să obțineți un portal de proiect care să permită tuturor părților interesate de la manageri de top să participe la proiect pentru a-și acoperi nevoile de informații de bază în timpul implementării proiectelor în companie.

Ce sistem vă va permite să faceți acest lucru?

De aceea este important să alegeți una care să permită:

• începeți să utilizați funcționalitatea de bază cu posibilitatea dezvoltării sale treptate (nu un sistem rigid care trebuie proiectat și programat imediat, luând în considerare toate funcțiile);
• lansează rapid (în 1-2 săptămâni) principalele procese din companie;
• ușor de instruit utilizatorii în timpul implementării (utilizatorul vede doar funcționalitatea de care are nevoie);
• nu primiți rezistență din partea utilizatorului, ci recunoștință datorită ușurinței de lucru (interfață prietenoasă orientată către utilizator);
• au un stoc de funcționalități largi și opțiuni flexibile pentru personalizarea acestuia pentru a automatiza noi procese și a ajusta procesele implementate pe măsură ce crește nivelul de maturitate al companiei.

SAP R / 3. SAP R / 3 (dezvoltat de compania germană SAP AG) este cea mai utilizată soluție standard din clasa ERP din lume, servind pentru procesarea electronică a informațiilor bazate pe „client – server". Sistemul permite până la 30 de mii de utilizatori să lucreze simultan.

Toate componentele sistemului R / 3 sunt personalizate pentru o anumită întreprindere și permit implementarea într-un mod evolutiv. Clientul poate alege configurația optimă din mai mult de 800 de procese de afaceri deja pregătite. Sistemul include următoarele subsisteme, construite pe o bază modulară: IS - soluții industriale; WF - managementul fluxului de informații; PS - proiecte; AM - active fixe; CO - control; FI - finanțe; SD - vânzări; MM - managementul materialelor; PP - planificarea producției; QM - managementul calității; PM - întreținerea și repararea echipamentelor; HR este managementul personalului.

Depozitul de informații despre afaceri asigură prelucrarea datelor externe și interne și sprijin pentru luarea deciziilor la toate nivelurile corporației.

Principalele elemente de contabilitate și raportare sunt următoarele module.

Contabilitate financiara(FI), inclusiv contabilitate generală, creanțe și de plătit, contabilitate imobilizări, consolidare statutară, contabilitate statistică specială.

Management financiar(TR) care conține gestionarea numerarului, gestionarea financiară (piața monetară, cursul valutar, valori mobiliare și instrumente derivate), gestionarea riscului de piață, gestionarea bugetului.

Controlul(CO) constă în controlul costurilor generale, controlul costurilor produsului și analiza profitabilității.

Managementul investitiei (IM) oferă o planificare extinsă a programelor de investiții și gestionarea activităților de investiții individuale.

Controlul activităților unei întreprinderi include consolidarea (CS), contabilitatea centrului de profit (PCA), sistemul informațional de gestionare (EIS), planificarea întreprinderii (BP).

Sistem de management al materialelor(MM) permite: planificarea cerințelor materiale, achiziționarea materialelor, gestionarea stocurilor, primirea mărfurilor, gestionarea depozitelor, verificarea facturilor și estimarea nivelului stocului de materiale. Un sistem de informare logistică bazat pe rapoarte analitice variabile sprijină atât luarea deciziilor în curs, cât și dezvoltarea strategiei.

Sistem de vânzări (SD) vă permite să lucrați în mai multe limbi, oferă control precis, prețuri flexibile, gestionarea stării comenzilor și a cererilor clienților, introducerea comodă a comenzilor, numărul materialului clientului este acceptat, introducerea specială a comenzilor mari și prelucrarea independentă a articolelor, procesarea bonusurilor, schimbul electronic de date, informații sistem de distribuție, aprovizionarea materialelor, verificarea disponibilității, controlul lotului, gestionarea serviciului, procesarea returnărilor, note de credit și debit, controlul limitei de credit, configurarea produsului, transport și transport, integrarea managementului materialelor și contabilitate financiară.

Sistemul oferă suport pentru comerțul electronic B2B, decontări folosind carduri de credit.

Principalul avantaj al sistemului este eliminarea canalelor de informații alternative, ceea ce face posibilă obținerea de informații rapide și adecvate despre cursul lucrurilor. Dezavantajul sistemului este complexitatea configurării modulelor și cerințele ridicate pentru cultura organizării și producției, conservatorismul reingineriei în contextul schimbărilor structurale.

Implementare: peste 200 în țările CSI, inclusiv Belgorodenergo, uzina metalurgică din Belarus, calea ferată Krasnoiarsk, calea ferată est-siberiană, Surgutneftegaz, uzina metalurgică Nizhniy Tagil etc.

Costul instalării: 300-350 de mii de dolari la 50 de utilizatori.

BAAN IV . BAAN IV (dezvoltarea companiei cu același nume) ¾ un sistem integrat de clasă ERP care acoperă următoarele tipuri de sarcini de management.

BAAN–Modelarea întreprinderii : ajută la reducerea timpului de implementare, la reducerea costurilor și la accelerarea rentabilității investiției. Subsistemul se bazează pe instrumentele unice ale metodologiei de implementare numite Orgware, dezvoltate luând în considerare experiența implementării produselor BAAN în peste 50 de țări ale lumii. Procesul de implementare începe cu descrierea sau luarea în considerare a modelului de referință corespunzător tipului și profilului întreprinderii. În etapa următoare, parametrii modelului de afaceri sunt ajustați în funcție de cerințele clientului. Mai mult, sistemul este configurat și se creează un meniu pentru fiecare utilizator specific, a cărui structură poate include instrucțiuni și documente normative care determină îndeplinirea sarcinilor individuale. În cele din urmă, se efectuează o analiză a activităților companiei, pe baza căreia se iau decizii cu privire la modernizarea producției, se determină direcții suplimentare de dezvoltare.

Utilizarea sistemului permite reducerea timpului de implementare la 3-10 luni.

BAAN–Producție : include planificarea cerințelor, configuratorul produsului, managementul proiectelor, gestionarea loturilor și a comenzii la comandă, gestionarea lanțului de aprovizionare la nivel de întreprindere. Subsistemul de producție este conceput pentru a funcționa cu toate tipurile de strategii de gestionare a producției. Mai mult, BAAN are flexibilitatea de a schimba strategia pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului. Subsistemul „Producție” oferă, de asemenea, capacitatea de a schimba poziția punctului de ancorare a comenzii de vânzare (CODP), care determină gradul de influență al comenzii de vânzare asupra ciclului de producție. Nucleul subsistemului „Producție” este modulul „Master Production Schedule” (MPS). Este conceput pentru a vă ajuta în gestionarea zilnică a producției, împreună cu planificarea pe termen lung și luarea deciziilor. Subsistemul vă permite să implementați toate tipurile de medii de producție și combinațiile acestora.

BAAN–Proces: special conceput pentru industrii precum chimice, farmaceutice, alimentare și metalurgie și sprijină procesul de fabricație de la cercetare și dezvoltare la producție, aprovizionare, vânzare, distribuție și transport. Subsistemul funcționează la fel de puternic atât în \u200b\u200bcadrul unei întreprinderi individuale, cât și în cadrul unei companii holding cu întreprinderi distribuite geografic. Subsistemul BAAN - Procesul este complet integrat cu toate celelalte subsisteme BAAN.

BAAN–Finanţa este un sistem de management și contabilitate financiară pentru o companie din oricare dintre cele mai complexe structuri organizaționale. Sistemul de legături ierarhice face accesul la informații și prelucrarea acestora mai convenabil, oferă flexibilitatea maximă posibilă în structurarea informațiilor necesare. Structura de gestionare pe mai multe niveluri permite analiza datelor contabile generale, a conturilor de primit și de plătit și a altor informații, atât la nivelul unui departament individual, cât și la nivelul întregii companii.

Sunt acceptate trei tipuri de calendare: financiar, fiscal, raportare. Fiecare calendar oferă posibilitatea de a regla flexibil intervalele de timp ale perioadelor (trimestru, lună, săptămână), ceea ce vă permite să înregistrați tranzacțiile zilnice într-un calendar și, în același timp, să pregătiți date pentru impozitare în altul.

Subsistemul vă permite să mențineți documentația în diferite limbi și să efectuați proceduri pentru tranzacțiile financiare cu un număr nelimitat de valute în condițiile diferitelor țări: plata prin cecuri (versiuni SUA și Marea Britanie), cambii (Franța), ordine bancare, precum și prin mijloace electronice. Aceleași tranzacții financiare au fost implementate pentru condițiile Federației Ruse și ale altor țări CSI.

BAAN–Vânzări, Achiziții, Depozite gestionează vânzările și achizițiile, contractele, stocurile și stocarea, gestionarea loturilor pe mai multe niveluri și urmărirea mișcărilor loturilor. În plus, modulul oferă o gestionare cuprinzătoare a logisticii și transportului extern, oferă optimizarea rutelor, gestionarea comenzilor de transport și suport pentru transport, suport general pentru depozitare și gestionarea ambalajelor. Subsistemul Vânzări, Aprovizionare, Depozit este conceput pentru a avea grijă de logistica de zi cu zi a producătorilor și angrosistilor. Subsistemul este complet integrat cu toate produsele familiei BAAN, inclusiv „Fabricare”, „Proiect”, „Serviciu”, „Transport” și „Finanțe”, care oferă companiei dvs. un sistem de informații de management cuprinzător, accesibil și unificat. Acest sistem de achiziții complet integrat include schimbul electronic de date și comunicarea cu planificarea cerințelor de distribuție.

BAAN–Proiect: conceput pentru proceduri legate de dezvoltarea și implementarea proiectelor, precum și pregătirea propunerilor comerciale pentru participarea la licitații și vă permite să obțineți performanțe ridicate. BAAN - Proiectul oferă toate etapele de dezvoltare și implementare a proiectelor, precum și pregătirea contractelor, inclusiv evaluarea preliminară a proiectelor, contractarea, bugetarea, planificarea, monitorizarea proiectului, precum și servicii de garanție și post-garanție. Sistemul generează automat comenzi de cumpărare, producerea articolelor necesare implementării proiectelor, transportului și are controale de plată. „BAAN - Project” este un instrument puternic pentru controlul costurilor și veniturilor, garantând respectarea termenelor de livrare. Utilizarea „BAAN - Project” vă permite să preziceți impactul anumitor proiecte asupra potențialului de producție și stării financiare a companiei, ceea ce face posibilă creșterea productivității și utilizarea optimă a resurselor disponibile.

BAAN–Administrator Enterpriseeste un set de instrumente pentru îmbunătățirea activităților financiare și economice și este conceput pentru a obține informații fiabile despre toate domeniile companiei. Formularul de prezentare a datelor permite analiza rapidă pentru luarea deciziilor fără erori. „Sistemul de avertizare timpurie” încorporat în pachet face posibilă efectuarea ajustărilor necesare în timp util.

BAAN–Transport conceput pentru companii de logistică și transport externalizate. Companiile de transport, companiile producătoare și comerciale care își organizează independent propriile transporturi și logistică vor putea aprecia pe bună dreptate meritele sistemului BAAN. Pachetul este conceput pentru toate tipurile și modificările de transport și are module puternice pentru gestionarea depozitelor publice și a ambalajelor. Acest bloc poate fi configurat și în funcție de cerințele companiei dumneavoastră. Datorită flexibilității sale, subsistemul „Transport” satisface cele mai diverse nevoi ale clienților.

BAAN–Serviciu concepute pentru a organiza gestionarea tuturor tipurilor de servicii Acesta îndeplinește pe deplin cerințele companiilor de servicii post-vânzare și de specialitate, precum și ale departamentelor responsabile cu serviciile interne.

Subsistemul suportă toate tipurile de întreținere: „periodică” (efectuarea întreținerii de rutină și efectuarea măsurilor preventive planificate), „la apel” (reparații și depanare în caz de situații de urgență) și altele, de exemplu, punerea în funcțiune a obiectelor de service (instalații). Toate datele privind locațiile echipamentelor, clienții și contractele de service și întreținere sunt disponibile online și înregistrate pentru fiecare componentă a obiectului de service. Toate tipurile de servicii pot fi efectuate sub rezerva obligațiilor de garanție.

Sistemul BAAN este deschis și permite utilizatorului să completeze funcționalitatea existentă cu propriile sale dezvoltări: de la formulare și rapoarte de ecran convenabile până la descrierea proceselor de afaceri complete. În acest scop, este destinat „Toolkit”, care include instrumente pentru lucrul cu componentele software ale sistemului: meniuri, formulare de ecran, rapoarte, sesiuni, tabele, scripturi de program și biblioteci.

Implementare : Nizhpharm, UralAZ, KamAZ, BelAZ, uzina de tractoare Chelyabinsk, întreprinderea de producție a aviației Irkutsk, uzina de aluminiu Shelekhovsky etc.

ORACLE E-BUSINESS SUITE . Dezvoltator ¾ Oracle . Oracle E-Business Suite este o suită integrată completă de aplicații de e-business care rulează pe Intranet corporativ și pe Internet global. Astăzi complexul include toate aplicațiile cerute de întreprindere: marketing, vânzări, aprovizionare, producție, servicii pentru clienți, contabilitate, evidența personalului etc.

Versiunea modernă a Oracle E-Business Suite 11i poate fi împărțită aproximativ în trei blocuri funcționale:

• Oracle ERP (Enterprise Resource Planning);
• Oracle CRM (Managementul relației cu clienții;
• Oracle E-Hub (Comerț electronic).

Setul de aplicații Oracle pentru construirea unui sistem ERP (Enterprise Resource Planning) într-o întreprindere (mai cunoscut sub marca Oracle Applications) combină aplicații pentru optimizarea și automatizarea proceselor interne ale întreprinderii (producție, finanțe, achiziții, gestionarea personalului etc.). Acesta include mai mult de 90 de module care permit întreprinderii să rezolve principalele sarcini de afaceri legate de fluxurile financiare și materiale: planificarea producției, achizițiile publice, gestionarea stocurilor, interacțiunea cu furnizorii, gestionarea personalului și salarizarea, planificarea financiară, contabilitatea managementului și dr.

Aplicații Oracle ERP: Managementul producției; Management financiar; Managementul personalului; Logistică; Management de proiect.

Oracle CRM (Managementul relației cu clienții ) - aplicații pentru automatizarea și îmbunătățirea eficienței proceselor care vizează relația cu clienții (vânzări, marketing, servicii). Aspectul cheie al unei afaceri de succes este capacitatea de a atrage și păstra clienți profitabili și de a utiliza informații despre clienți și procesele de afaceri interne pentru a lua decizii corecte și în timp util. Soluțiile CRM permit unei organizații să interacționeze cu clientul prin canalele care îi sunt cele mai convenabile. În cele din urmă, CRM permite companiei să dezvolte modele standard de marketing, vânzări și servicii pe internet, care extinde semnificativ grupul de clienți potențiali, îmbunătățește calitatea serviciilor și profitabilitatea afacerii dvs.

Oracle E-Hub - aplicații pentru organizarea platformelor electronice de tranzacționare.

Pentru a avea succes în afaceri, întreprinderile trebuie să comunice cu partenerii lor comerciali cât mai repede posibil. Cu Oracle Exchange ușor de utilizat și de încredere, companiile își pot desfășura activitatea online în mod rapid și eficient. Oracle Exchange oferă un mijloc de interacțiune eficientă în timp real cu multe organizații, care vă permite să expediați rapid pe piață și să achiziționați produse și servicii de înaltă calitate.

GALAXIE. Dezvoltator ¾ corporație Galaxy, Rusia. Sistemul Galaxy este axat pe automatizarea soluției problemelor apărute în toate etapele ciclului de management: prognozare și planificare, contabilitate și monitorizare a implementării planurilor, analiza rezultatelor, corectarea previziunilor și planurilor. Sistemul are o structură modulară, modulele, la rândul lor, sunt combinate în circuite funcționale (vezi Fig. 7, 8.). Linia punctată arată modulele în curs de dezvoltare. Combinarea modulelor în contururi Logistică, financiară, resurse umane executate în funcție de tipul de resurse peste care se desfășoară activități de management. ÎN Circuit de control producție și Circuit administrativ, și vezi și Bucla de gestionare a relației cu cliențiimodulele sunt incluse în funcție de activitatea automatizată. Termenul „modul” nu trebuie confundat cu termenul AWP, care este familiar angajaților serviciilor de automatizare. Fiecare modul conține funcții concepute, pe de o parte, pentru a fi utilizate atât de executanții direcți, cât și de manageri de diferite niveluri și, pe de altă parte, pentru rezolvarea problemelor legate de diferite tipuri de activități de management.

Atât utilizarea izolată a modulelor individuale, cât și combinațiile lor arbitrare sunt acceptabile, în funcție de producție și de nevoile economice.

Compoziția funcțională a sistemului Galaktika permite oricărei întreprinderi să determine un set de componente care asigură soluționarea problemelor de management economic în trei secțiuni globale: pe tipuri de resurse, pe scara sarcinilor care se rezolvă (nivel de management), pe tipuri de activități de management.

Dezvoltarea ulterioară a sistemului asigură conformitatea (în viitor) cu funcționalitatea, fabricabilitatea și gradul de integrare a sistemului cu conceptele moderne de ERP (Enterprise Resource Planning), CSRP (Custom Synchronized Resource Planning), SEM ( Management strategic al întreprinderilor - „management strategic al întreprinderii”, precum și standarde de sisteme deschise.

BOSS CORPORATION . Dezvoltat de IT Co., Rusia. BOSS-CORPORATION¾ sistem intern pentru organizații mari.

Proiectat pentru a automatiza gestionarea activităților financiare și economice ale corporațiilor, asociațiilor industriale și comerciale bazate pe Oracle 7 Server. Sistemul include modulul „Administrator” și subsistemele care conțin următoarele module.

Management financiar: „Analiza bugetelor”, „Bugetele”, „Cartea mare”, „Contabilitatea operațiunilor bancare”, „Contabilitatea decontărilor cu debitorii și creditorii”, „Contabilitatea tranzacțiilor în numerar”, „Contabilitatea decontărilor cu persoanele responsabile”.

Managementul producției: "Pregătirea tehnologică a producției", "Planificarea tehnică și economică", Contabilitatea costurilor de producție ".

Managementul achizițiilor, stocurilor și vânzărilor „Achiziții”, „Stocuri”, „Vânzări”.

Managementul personalului: „Salarizare”, „Contabilitate personal”, „Personal”.

Gestionarea mijloacelor fixe și a echipamentelor : „Imobilizări și echipamente”.

Dezvoltatorul de sistem, IT Co., lucrează în domeniul automatizării managementului din 1995. (automatizarea Academiei Marelui Stat Major al Ministerului Apărării al Federației Ruse). Folosește platforma hardware Sun MicroSystems (sistemul de operare Solaris). Platforma software Oracle oferă dezvoltatorilor următoarele instrumente: SQL * Plus ¾ un instrument pentru generarea de interogări, definirea și gestionarea datelor; Oracle8 Enterprise Manager ¾ gestionarea și administrarea mediilor de date distribuite; Desiner este un instrument de modelare, generare de aplicații și inginerie inversă pentru aplicații de baze de date. Designer de baze de date de obiecte tool instrument de proiectare, creare și accesare a obiectelor; Programatorul este un instrument RAD pentru aplicații client-server și baze de date web. În plus față de aceste instrumente, nu există probleme speciale în utilizarea tehnologiei Oracle OLAP la nivel de întreprindere (Oracle Express).

1C: ÎNTREPRINDERE.(Compania 1C, Rusia). Sistem „1C: Enterprise”: configurație complexă „Contabilitate; Comerț; Stoc; Salariul; Personal ”este un program universal ¾ constructor, care vă permite să țineți evidențe într-o singură bază de date în numele mai multor organizații.

Contabilitatea implementează metodologia standard de contabilitate pentru organizațiile care se auto-susțin în conformitate cu legislația actuală din Rusia.

Planul de conturi și setările contabile analitice sunt implementate pentru aproape toate secțiunile de contabilitate. Un set de documente, înregistrarea automată a tranzacțiilor contabile, este conceput pentru a menține cele mai importante secțiuni ale contabilității.

Sistemul vă permite să păstrați simultan două tipuri de contabilitate pentru activitățile de tranzacționare: management și financiar.

Contabilitatea de gestiune este menținută pentru a genera informații despre activitățile companiei pentru uz intern, contabilitate financiară pentru reflectarea corectă a activităților tuturor firmelor care alcătuiesc compania în contabilitate.

Contabilitatea activității de tranzacționare acceptă toate tranzacțiile legate de cumpărarea, stocarea și vânzarea de bunuri și tranzacțiile aferente cu clienții și furnizorii.

Sistemul vă permite să înregistrați angajarea, concedierea și transferul angajaților, să mențineți tabelul de personal al întreprinderii, să creați automat forme standard de comenzi de personal și să generați rapoarte privind datele de personal ale angajaților.

Salariile sunt calculate pe baza salariilor în funcție de timp sau pe bucată, în conformitate cu fișa de timp - calendarele angajaților și abateri de la programul obișnuit de muncă (concedii, boală, absenteism etc.) care au avut loc pentru perioada actuală de facturare.

Configurația „Producție + Servicii + Contabilitate” este utilizată pentru automatizarea contabilității întreprinderilor mici de producție și firmelor angajate în comerțul cu ridicata.

Configurația de planificare financiară este utilizată pentru a menține bugetele.

Implementare și cost... Produsele 1C ocupă aproximativ 40% din piața rusă pentru programele din această clasă. Costul unei singure configurații, în funcție de funcțiile implementate, este cuprins între 250 și 500 USD; versiunea de rețea costă aproximativ 1000 USD. Prin dezvoltarea unei configurații bazate pe MS SQL și implementarea funcțiilor pentru descrierea și contabilitatea producției, 1C se mută în clasa sistemelor corporative mici.

„Sisteme informaționale și instrumente de management al proiectelor”

Rezumatul prelegerii video

	CONTROL	PROIECTE: ORGANIZAȚIONALE	ȘI TEHNOLOGIC
SOLUȚII ................................................. .................................................. ..............................
			.......................................
Evaluarea eficienței PMIS ............................................... .................................................. ...
Tipuri de produse software pentru UP ............................................. ..........................................
Abordarea structurală a implementării sistemelor PM ............................................ .............................
Alegerea instrumentelor software pentru managementul proiectelor ............................................ ..........
Parametrii de evaluare a calității		pachet software de management de proiect .......................
Sistem de management al proiectelor corporative .............................................. .....................
Exemplu de cursuri de bază de auto-studiu ............................................. ...................
Exemplu: dezvoltarea și implementarea CSPC într-o companie de înaltă tehnologie ........................................ .....
Exemplu: Implementarea unui sistem de management de proiect într-o companie de construcții ................
Un exemplu al principalelor reglementări pentru activitățile proiectului unei întreprinderi ..............................
Concept de maturitate a afacerii		.................................................................................................
	BIROUL DE GESTIONARE A PROIECTELOR ȘI		CONTROL	PORTEFOLIOARE
PROIECTE ................................................. .................................................. ...........................
Biroul de management al proiectului și sarcinile acestuia ............................................ ................................
Cum să formați în mod optim un portofoliu de proiecte? .................................................. .........
Etapele formării unui birou de management al proiectului ............................................. ............
Cerere ................................................. .................................................. ..........................

Secțiunea 1. MANAGEMENTUL PROIECTULUI: SOLUȚII ORGANIZAȚIONALE ȘI TEHNOLOGICE

Sisteme informaționale de gestionare a proiectelor. Definiție

Sistemul informațional de gestionare a proiectelor (denumit în continuare IMSP) este un complex software specializat de instrumente metodologice, tehnice, software și informaționale care vizează optimizarea proceselor de planificare și gestionare a proiectelor.

În prezent, există mai mult de 200 PMIS, printre care cele mai comune sisteme de informații PM sunt:

MS Project, producător Microsoft Corp. (STATELE UNITE ALE AMERICII);

Spider Project, producător Spider Technologies Group (Rusia);

PJM ORACLE, Oracle (SUA);

Primavera Project Planner (P4), fabricat de Primavera Systems, Inc. (STATELE UNITE ALE AMERICII);

Manager de proiect SureTrak, fabricat de Primavera Systems, Inc. (STATELE UNITE ALE AMERICII);

Expert proiect, producătorPro-Invest Consulting (Rusia);

Plan deschis, fabricat de Welcom Corp. (STATELE UNITE ALE AMERICII).

Aici este important să nu confundați sistemul și instrumentul. Deși există conceptul de „sistem” în decodarea PMIS, acesta este, de fapt, doar un instrument. Atunci când alegeți un PMIS pentru întreprinderea dvs., trebuie să țineți cont de faptul că astăzi nu există instrumente universale: pentru unele proiecte, unele sunt mai convenabile, pentru altele - altele.

Utilizarea PMIS permite:

· Determinați și controlați fluxurile de informații despre activitățile proiectului;

· reglementează procedurile de gestionare a proiectelor;

· utiliza metode matematice pentru calcularea parametrilor proiectului;

asigurarea și finanțarea planului de proiect.

Exemplu de sistem informațional de gestionare a proiectelor (PMIS)

La întreprinderile în care ISMS funcționează pe deplin, de regulă, există următoarele complexe de bază (Fig. 1):

· de reglementare și de reglementare documentație pentru PMIS;

· complex hardware ISUP;

· stații de lucru automatizate, locuri de muncă automatizate ale ISUP;

· software de bază (de exemplu: P4, MSP, Spider sau altele);

· asigurarea integrării PMIS cu alte sisteme de management al întreprinderii, inclusiv gateway-uri cu:

o sistem de management al documentelor; o sistem de contabilitate a personalului;

o sistemul financiar și economic de contabilitate; o BSC (BSC);

o CRM;

o ERP (și / sau MRP, MES);

o sistemul de securitate a informațiilor; o sistem de arhivare;

· sistemul de instruire a PMIS;

· grup de întreținere și dezvoltare a ISMS.

Fig. 1. Exemplu de sistem informațional de management

Evaluarea eficacității PMIS

În prezent, practic nu există evaluări la scară largă ale eficienței utilizării PMIS în companiile rusești, deoarece numărul organizațiilor care utilizează în mod eficient astfel de sisteme complet funcționale este mic. Dimpotrivă, studii similare sunt efectuate în mod regulat în SUA și în țările europene.

Un sondaj a fost realizat de US Project Management Institute (PMI) și include date de la peste 100 de companii nord-americane și profesioniști în managementul de proiect.

Diagrama de mai jos prezintă rezultatele unui sondaj privind nivelul de eficiență al utilizării PMIS bazat pe metodologia de gestionare a proiectelor PMBoK a Institutului PMI.

Figura: 2. Evaluarea eficienței implementării PMIS în conformitate cu datele PMI

Conform rezultatelor analizei, s-au obținut următoarele rezultate, majoritatea specialiștilor din domeniul managementului de proiect și reprezentanții companiilor din diferite industrii din Statele Unite au fost de acord că creșterea eficienței atunci când se utilizează PMIS este de aproximativ 21% în raport cu indicatorii companiilor care nu utilizează astfel de sisteme pentru desfășurarea activităților proiectului.

Tabelul 1 prezintă estimările medii ale câștigului de eficiență după implementarea PMIS pentru domeniile cheie ale managementului de proiect:

Tabelul 1. Evaluarea eficienței PMIS

Control			Integrare	proiecta	activități
			activitatea companiei
zonă
			Actualizarea obiectivelor proiectului
Managementul programului			Managementul programului de proiect
			Prognoza programului
			Managementul bugetului proiectului
Managementul costurilor			Creșterea vânzărilor
			Randamentul investițiilor
			Timp redus de comercializare
			Managementul resurselor proiectului
Managementul resurselor
			Eficienta resurselor
			Productivitatea personalului
Control		proiecte	Control
		clienți	Conștientizarea clienților
			Implicarea clientului
furnizori
			Managementul lanțului de aprovizionare

Acestea sunt doar câteva dintre posibilitățile pe care le oferă utilizarea PMIS. Datorită PMIS, personalul și mai ales managerul de proiect sunt eliberați de cea mai mare parte a muncii de rutină, potențialul fiecărui membru al echipei de proiect este utilizat mai eficient.

Tipuri de produse software pentru NC

Sisteme de informații la nivel de întreprindere. Astfel de sisteme, pe de o parte,

conțin aproape toate informațiile despre activitățile întreprinderii și, pe de altă parte, au un modul specializat care selectează informații dintr-o bază de date generală legată de un anumit proiect sau grup de proiecte și efectuează astfel de sarcini standard pentru managementul proiectului precum calcularea termenilor proiectului, calcularea resurselor necesare, rezolvarea conflictelor de resurse, calcularea costului unui proiect, calcularea riscurilor etc. Un exemplu este sistemul SAP R / 3 cu un modul specializat Project System sau suita de produse software Oracle Applications, care include un produs specializat Oracle Project. Astfel de sisteme sunt destinate întreprinderilor suficient de mari care își pot permite investițiile semnificative și forța de muncă necesară pentru implementarea și depanarea unor astfel de sisteme software la scară largă.

Pachete specializate pentru managementul proiectelor de uz general. Această clasă include produse precum MS Project, Primavera, Time Line, Spider Project, Artemis și

etc. Compararea caracteristicilor lor depășește scopul acestui curs, deoarece în mod constant

sunt lansate noi versiuni ale produselor și rezultatele analizei comparative a posibilităților

Produse software pentru scopuri speciale. Această clasă include produse care îndeplinesc funcții specifice care de obicei nu sunt incluse în produsele generale. De asemenea, include dezvoltări din industrie care rezolvă probleme specifice unui anumit domeniu. Un exemplu este instrumentul de analiză financiară Project Expert sau sistemul de gestionare a reparațiilor bazat pe instrumente Lufthansa

În ultimii ani, produsele software de management de proiect au apărut pe piață

introducerea unui anumit pachet de aplicații este integrarea acestuia în mediul informațional deja disponibil în companie și organizarea schimbului de date cu alte sisteme. Componenta organizațională a sistemului ar trebui să acorde cea mai mare atenție acestor probleme.

Abordare structurală a implementării sistemelor PM

În prima jumătate a anilor 1990, compania rusă LVS a adaptat și a implementat abordarea structurală a implementării sistemelor dezvoltate de Lukas Management Systems.

Abordarea structurală a implementării sistemelor PM în general include 4 etape principale și numai după ce ați trecut cu succes una, puteți trece la alta.

Etapa I. Demonstrarea analizei cerințelor și beneficiilor managementului de proiect

Obiectivele etapei:

· să demonstreze avantajele metodologiei PM pentru conducerea și personalul companiei prin organizarea de seminarii speciale și instruire în elementele de bază ale PM (posibil cu implicarea unor consultanți sau experți terți);

· analizează obiectivele strategice ale afacerii companiei;

· evaluează maturitatea sistemului PM existent;

· determina cerințele pentru PM pentru a asigura obiectivele de afaceri;

· elaborează o strategie și un plan pentru implementarea sistemului PM, luând în considerare caracteristicile unei anumite întreprinderi / organizații.

Etapa II. Definirea procesului și a procedurilor de management al proiectului

Obiectivele etapei:

· proiectează și descrie procesul PM;

· Definiți rolurile și responsabilitățile managerilor de proiect și ale personalului (membrii echipelor de proiect);

· identifică fluxurile de informații și descrie cerințele de bază pentru acestea;

· dezvoltarea standardelor corporative și a procedurilor PM;

· dezvoltarea și implementarea unei terminologii UP comune (glosar corporativ);

· pentru a evalua calendarul, costul și riscul propriu-zis al proiectului de implementare a sistemului PM.

Figura: 3. Implementarea unui sistem de management de proiect

Etapa 3. Proiectarea și implementarea unui sistem de management de proiect

Obiectivele etapei:

· să propună un proiect al unui sistem PM automatizat care să ia în considerare:

Obiective de afaceri;

Organizare;

- standarde și proceduri elaborate în etapa anterioară;

- contabilitatea datelor necesare;

- fluxurile de informații necesare și suficiente pentru funcționarea normală a sistemului de management al proiectului.

· Dezvoltarea, configurarea și instalarea unui sistem UP automat;

1. Organizarea de seminarii generale (explicând de ce este în general necesar să se introducă unul sau altul instrument, ameliorează suspiciunea personalului cu privire la inovații).

	Curs general	întâlnire	cu instrumentul: ce este		structura,
	principii, către care este orientat etc.
	Realizarea	studiu	adaptat	opțiune	instrument
	(legați-vă de specificul activității unui anumit utilizator).
	Informare la locul de muncă.

Este util să creați Jurnalul operațiunilor de încercare,în cazul în care fiecare utilizator face comentarii, sugestii de corectare etc. și persoana responsabilă cu implementarea instrumentelor studiază, consideră, acceptă sau explică utilizatorului de ce propunerea sa nu poate fi implementată în această etapă sau este, în general, ineficientă de implementat. Astfel, sistemul de instruire ISMS face posibilă implicarea personalului în procesul de îmbunătățire a sistemului, oamenii devenind, parcă, coautori, crește motivația lor internă de a utiliza noul instrument.

Etapa IV Întreținerea și asigurarea operabilității sistemului UP

Obiectivele etapei:

Întreținerea și asigurarea operabilității sistemului

Asigurarea eficienței utilizării sistemului UP

Îmbunătățirea continuă a sistemului

Managementul schimbărilor și dezvoltarea sistemului de management al proiectelor corporative

Alegerea instrumentelor software pentru managementul proiectelor

Șeful filialei PMI V.I. Liberson din Moscova recomandă abordarea alegerii software-ului UP ca proiect independent. În acest proiect, el distinge două faze - faza de analiză și faza de soluție. Ce includ aceste faze?

Faza de analiză

· Analiza pieței

· contact cu furnizorii

· cerinte tehnice

· cerințe funcționale

el îndeplinește aceste cerințe. Mai mult, se poate recomanda evaluarea în puncte

importanța acestui sau acelui parametru pentru organizația dvs., pentru a obține

un scor aproximativ pentru pachetul software propus.

Este recomandabil să puneți următoarele întrebări furnizorilor de pachete, să le întrebați

arată modul în care acestea sau cele importante pentru activitate sunt implementate

exact a ta

funcția companiei. Prin modul în care vi se va răspunde, veți putea evalua

și viitorul

întreținerea pachetului.

Exemplu de listă de parametri:

1) Calitatea programelor de lucru (utilizarea optimă a resurselor proiectului),

2) Dimensiunile proiectului care pot fi analizate folosind pachetul (număr de lucrări, resurse, linkuri, calendare),

3) Capacitatea de a utiliza în proiecte de cadre de reglementare inerente domeniului de aplicare,

4) Capacitatea de a efectua analize de costuri și de a genera documente de raportare necesare în domeniul aplicației,

5) Flexibilitate - capacitatea de a utiliza informații suplimentare în proiect,

6) Capacitatea de a utiliza mai multe structuri ierarhice de lucru în proiecte, de a face selecții și sortări după orice indicatori utilizați, inclusiv cei definiți de utilizatori,

alocare resurselor,

8) Capacitatea de a introduce formule și de a efectua calcule suplimentare cerute de utilizatori (diferită de calculele standard ale caracteristicilor proiectului),

9) Ușurința de a învăța, a consulta și a oferi suport,

10) Completitatea documentației / suportului informațional,

11) Calitatea documentelor de ieșire,

12) Capacități de export și import de date - comunicare cu alte programe, baze de date,

13) Capacitatea de a afișa informații pe internet,

14) Abilitatea de a gestiona nu unul, ci multe proiecte - programe și multi-proiecte,

15) Viteza de execuție a lucrărilor / lucrărilor individuale,

16) Confortul de a lucra cu o interfață grafică etc.

Lista ar putea fi mult mai impresionantă, dar			trimis
atenția arată		că alegerea pachetului software		destul de dificil
problema multiparameterului.
Cu toate acestea, pentru a ușura cât mai ușor lucrul			pachetul poate avea nevoie
donează		universalitatea setărilor		subiect
plural	structuri, posibilități de utilizare

calcule etc. Și maximizarea vitezei de calcul poate duce la faptul că trebuie să sacrificați calitatea planurilor elaborate și să utilizați cei mai simpli algoritmi pentru alocarea resurselor proiectului.

Sistem de management al proiectelor corporative

În zilele noastre, aceștia fac adesea următoarea greșeală: vorbesc despre „implementarea” unui sistem de management de proiect corporativ (denumit în continuare KSUP). Cum poate fi implementat dacă un sistem corporativ este ceva unic, ținând cont de particularitățile întreprinderii dvs.? De regulă, două concepte sunt confundate aici - sistemul de informații de management al proiectului și KSUP. Înainte de „implementarea” acestuia din urmă, este necesar să-l dezvoltăm și să-l depanăm, inclusiv alegând un PMIS adecvat. Ce ar trebui să fie inclus în KSUP?

Figura: 5. Un exemplu de sistem de management al proiectelor corporative (PMCS)

În blocuri mari, structura sistemului de management al proiectelor corporative poate fi reprezentată după cum urmează:

Un birou de management de proiect al unei întreprinderi (sau un centru de management de proiect) este o funcție a unui fel de „creier al activităților de proiect ale întreprinderii”;

Banca de cunoștințe în domeniul PM;

Sistem de formare internă;

Fluxul de documente UP (documente corporative normative - legi ale activității interne în domeniul UP - reglementări);

Sistemul informațional de gestionare a proiectelor (PMIS).

3.6. SISTEME DE CONTROL AL INFORMAȚIILORȘI CONTROLUL

3.6.1. Sisteme informatice de management al întreprinderii (ISMS)

Definiții ale conceptelor de bază.Să începem cu definițiile necesare pentru a înțelege raționamentul ulterior.

Informații - informații despre lumea înconjurătoare (obiecte, fenomene, evenimente, procese etc.) care reduc gradul existent de incertitudine, incompletitudinea cunoștințelor, înstrăinat de creatorul lor și devin mesaje. Aceste informații sunt exprimate într-un anumit limbaj sub formă de semne, inclusiv cele înregistrate pe un suport tangibil. Ele pot fi reproduse prin transmitere de către oameni pe cale orală, în scris sau altfel.

Informațiile permit organizațiilor să:

Exersează controlul asupra stării actuale a organizației, a departamentelor sale și a proceselor din acestea;

Determinați obiectivele și obiectivele strategice, tactice și operaționale ale organizației;

Luați decizii informate și în timp util;

Coordonează acțiunile unităților în atingerea obiectivelor.

Nevoia de informații este o înțelegere conștientă a diferenței dintre cunoștințele individuale despre un subiect și cunoștințele acumulate de societate.

Datele sunt informații reduse la nivelul unui obiect cu anumite transformări.

Document - un mesaj de informare pe hârtie, sunet, electronic sau altă formă, întocmit conform anumitor reguli, certificat în conformitate cu procedura stabilită.

Fluxul de documente este un sistem pentru crearea, interpretarea, transmiterea, primirea, arhivarea documentelor, precum și monitorizarea execuției acestora și protejarea acestora împotriva accesului neautorizat.

Informația economică este un set de informații despre procesele socio-economice care servesc la controlul acestor procese și colectivele de oameni din sferele de producție și neproducție.

Resurse informaționale - tot volumul disponibil de informații din sistemul informațional.

Tehnologia informației este un sistem de metode și modalități de colectare, transfer, acumulare, procesare, stocare, prezentare și utilizare a informațiilor.

Automatizarea este înlocuirea activității umane cu munca mașinilor și mecanismelor.

Sistem informațional (IS) - un circuit informațional împreună cu mijloacele de colectare, transmitere, procesare și stocare a informațiilor, precum și personalul care efectuează aceste acțiuni cu informații.

Misiunea sistemelor informatice este producerea informațiilor necesare unei organizații pentru a asigura gestionarea eficientă a tuturor resurselor sale, crearea unui mediu informațional și tehnologic pentru gestionarea unei organizații.

De obicei, sistemele de control sunt împărțite în trei niveluri: strategic, tactic și operațional. Fiecare dintre aceste niveluri de management are propriile sarcini, în soluția cărora este nevoie de date relevante; aceste date pot fi obținute prin interogări către sistemul informațional. Aceste interogări sunt direcționate către informațiile relevante din sistemul informațional. Tehnologiile informaționale fac posibilă procesarea cererilor și, folosind informațiile disponibile, formează un răspuns la aceste solicitări. Astfel, informațiile apar la fiecare nivel al managementului, care servește ca bază pentru luarea deciziilor adecvate.

Ca urmare a aplicării tehnologiei informației la resursele informaționale, sunt create unele informații noi sau informații într-o nouă formă. Aceste produse ale sistemului informațional sunt denumite produse și servicii informaționale.

Un produs sau serviciu informațional este un serviciu specific atunci când un anumit conținut informațional sub forma unui agregat de date, format de producător pentru distribuire în formă tangibilă și intangibilă, este furnizat pentru utilizare de către consumator.

În prezent, există o opinie despre sistemul informațional ca sistem implementat utilizând tehnologia computerizată. Nu este adevarat. Ca și tehnologia informației, sistemele informaționale pot funcționa cu utilizarea mijloacelor tehnice și fără o astfel de utilizare. Aceasta este o chestiune de viabilitate economică.

Avantajele sistemelor (hârtie) neautomatizate:

ușurința implementării soluțiilor existente;

sunt ușor de înțeles și necesită o pregătire minimă pentru a le stăpâni;

nu sunt necesare abilități tehnice;

sunt, în general, flexibile și adaptabile pentru a se potrivi proceselor de afaceri.

Avantajele sistemelor automate:

într-un SI automatizat, devine posibil să se prezinte tot ceea ce se întâmplă unei organizații într-un mod holistic și complex, deoarece toți factorii și resursele economice sunt afișați într-o singură formă de informații sub formă de date.

Sistemul IS corporativ este de obicei considerat ca un set de soluții private și componente ale implementării lor, inclusiv:

Baza de date unificată pentru stocarea informațiilor;

Un set de sisteme de aplicații create de diferite firme și care utilizează diferite tehnologii.

Sistemul informațional al companiei (în special, PMIS) trebuie:

Permiteți acumularea anumitor experiențe și cunoștințe, generalizați-le sub formă de proceduri formalizate și algoritmi de rezolvare;

Îmbunătățirea și dezvoltarea constantă;

Adaptați-vă rapid la schimbările din mediul extern și la noile nevoi ale organizației;

Îndepliniți cerințele vitale ale unei persoane, experiența, cunoștințele, psihologia sa.

Deci, un sistem informațional de management al întreprinderii (ISMS) este un mediu de operare care este capabil să ofere managerilor și specialiștilor informații actualizate și fiabile despre toate procesele de afaceri ale unei întreprinderi, care sunt necesare pentru planificarea operațiunilor, executarea, înregistrarea și analiza acestora. Cu alte cuvinte, PMIS este un sistem care prezintă o descriere a întregului ciclu de piață - de la planificarea afacerii până la analiza rezultatelor întreprinderii.

Sarcinile PMIS.Managementul întreprinderii în condiții moderne necesită din ce în ce mai multă eficiență. Prin urmare, utilizarea sistemelor informaționale de management al întreprinderii (ISMS) este una dintre cele mai importante pârghii ale dezvoltării afacerii.

Sarcinile particulare rezolvate de PMIS sunt în mare măsură determinate de domeniul de activitate, structură și alte caracteristici ale întreprinderilor specifice. Ca exemple, ne putem referi la experiența creării unui ISMS pentru o întreprindere - un operator de telecomunicații și experiența implementării partenerilor SAP ai sistemului R / 3 la o serie de întreprinderi din CSI și din străinătate. În același timp, o listă aproximativă de sarcini care trebuie rezolvate de PMIS la diferite niveluri ale managementului întreprinderii și pentru diferitele sale servicii poate fi considerată general acceptată până acum. Este prezentat în Tabelul 1.

Tabelul 1.

Principalele sarcini ale PMIS

Straturi de gestionare și servicii	Sarcini de rezolvat
Managementul întreprinderii	furnizarea de informații fiabile despre starea financiară a companiei în momentul actual și pregătirea unei previziuni pentru viitor; asigurarea controlului asupra activității serviciilor pentru întreprinderi; asigurarea unei coordonări clare a muncii și a resurselor; furnizarea de informații prompte cu privire la tendințele negative, cauzele acestora și măsurile posibile pentru corectarea situației; formarea unei imagini complete a costului produsului final (serviciului) pe componente de cost
Servicii financiare și contabile	control deplin asupra circulației fondurilor; implementarea politicii contabile cerute de conducere; determinarea promptă a creanțelor și datoriilor; controlul asupra implementării contractelor, estimărilor și planurilor; controlul asupra disciplinei financiare; urmărirea mișcării fluxurilor de materiale; primirea promptă a unui set complet de documente de raportare financiară
Managementul producției	controlul asupra executării comenzilor de producție; controlul asupra stării instalațiilor de producție; controlul asupra disciplinei tehnologice; menținerea documentelor pentru susținerea comenzilor de producție (hărți de gard, hărți de traseu); determinarea rapidă a costului real al comenzilor de producție
Servicii de marketing	controlul asupra promovării de noi produse pe piață; analiza pieței de vânzări pentru a o extinde; păstrarea statisticilor de vânzări; suport informativ al politicii de prețuri și reduceri; folosirea bazei de scrisori standard pentru expediere; control asupra implementării livrărilor către client în intervalul de timp potrivit, optimizând în același timp costurile de transport
Servicii de vânzare și aprovizionare	întreținerea bazelor de date cu bunuri, produse, servicii; planificarea timpilor de livrare și a costurilor de transport; optimizarea rutelor de transport și a metodelor de transport; - gestionarea computerizată a contractelor
Servicii de depozitare	gestionarea structurii multilink a depozitelor; căutare promptă a mărfurilor (produselor) în depozite; amplasarea optimă în depozite, ținând cont de condițiile de depozitare; gestionarea încasărilor ținând cont de controlul calității; inventar

3.6.2. Locul PMIS în sistemul de control

Pe scurt, controlul este suport informațional și analitic pentru luarea deciziilor în management. La rândul lor, sistemele de gestionare a informațiilor sunt suport computerizat pentru control. Controlul, la rândul său, este principalul furnizor de informații pentru managementul întreprinderii. Scopul controlului suportului informațional este de a oferi conducerii informații despre starea actuală a lucrurilor întreprinderii și de a prezice consecințele schimbărilor din mediul intern sau extern. Principalele sarcini de control sunt prezentate în Tabelul 2.

Masa 2.

Principalele sarcini de control

Tipuri de control	Principalele sarcini de rezolvat
Controlul în sistemul de control	Scopul controlului strategic este de a asigura funcționarea cu succes pe termen lung a organizației. Sarcina principală a controlului operațional este de a oferi suport metodologic, informațional și instrumental managerilor de întreprindere
Control financiar	Menținerea profitabilității și asigurarea lichidității întreprinderii
Controlul în producție	Suport informațional al proceselor de producție și management
Controlul marketingului	Suport informațional pentru o gestionare eficientă pentru a satisface nevoile clienților
Controlul resurselor	Suport informațional al procesului de achiziție a resurselor de producție, analiza resurselor achiziționate, calculul eficienței departamentului de achiziții
Controlul logisticii	Controlul actual asupra eficienței depozitării și transportului resurselor materiale

Să comparăm (în conformitate cu Tabelul 3) principalele sarcini rezolvate de PMIS și control (vezi Tabelul 1 și Tabelul 2).

Tabelul 3.

Comparația PMIS și sarcinile de control

Sarcinile PMIS care trebuie rezolvate pentru:	Sarcinile de control rezolvate
Manuale Enterprise	Controlul în sistemul de management
Servicii financiare și contabile	Control financiar
Managementul producției	Controlul în producție
Servicii de marketing	Controlul marketingului
Servicii de vânzare și aprovizionare	Controlul resurselor
Servicii de depozitare	Controlul în domeniul logisticii

Tabelul 3 arată că sarcinile PMIS rezolvate pentru fiecare nivel de management și serviciu al întreprinderii corespund sarcinilor rezolvate prin controlul într-o anumită zonă a întreprinderii (și anume, controlul în sistemul de management, controlul financiar etc.).

Dacă luăm în considerare structura PMIS, atunci putem distinge 5 module principale care sunt prezente în fiecare sistem informațional. Acestea sunt management financiar și economic, contabilitate și personal, depozit, producție, comerț (vânzări).

3.6.3. Perspective pentru dezvoltarea comună a PMIS și controlul

Pentru a privi în viitor, să încercăm mai întâi să ne întoarcem în trecut.

După cum știți, dezvoltarea metodelor de gestionare a întreprinderilor industriale la începutul secolului al XX-lea este asociată în primul rând cu numele lui G. Ford, F. Taylor, G. Gantt, A. Fayol, Y. Gastev și alții. A. Fayol a împărțit acțiunile administrației într-o serie de funcții, care a inclus prognozarea și planificarea, crearea structurilor organizaționale, conducerea echipei, coordonarea managerilor și controlul.

Model de gestionare a inventarului,conducând la „formula rădăcinii pătrate” pentru dimensiunea optimă a comenzii, propusă de F. Harris în 1915, dar a devenit faimoasă după publicarea binecunoscutei lucrări a lui R. Wilson în 1934 și, prin urmare, este adesea numită modelul Wilson. Teoria gestionării stocurilor a primit un puternic impuls în 1951 datorită lucrărilor lui K. Arrow (viitorul laureat al Premiului Nobel pentru economie), T. Harris, J. Marshak. În 1952 au fost publicate lucrările lui A. Dvoretsky, J. Kiefer, J. Wolfowitz. În limba rusă, teoria gestionării stocurilor a fost luată în considerare în lucrările lui E.V. Bulinskaya, J. Bukan, E. Keningsberg, Yu.I. Ryzhikova, V.A. Lototsky, A.I. Orlova, A.A. Kolobova, I.N. Omelchenko și mulți alții.

Este necesar să menționăm lucrările privind crearea ISUP, desfășurate la Institutul de Cibernetică din Kiev al Academiei de Științe din RSS Ucraineană, creat de B.V. Gnedenko în anii 1950 (în 1961, acest institut era condus de V.M. Glushkov). La începutul anilor '60, în SUA, au început lucrările automatizarea gestionării stocurilor.Sfârșitul anilor 60 este asociat cu activitatea lui O. White, care, în dezvoltarea sistemelor de automatizare pentru întreprinderile industriale, a sugerat luarea în considerare a departamentelor de producție, aprovizionare și vânzări într-un complex. În publicațiile O. White, au fost formulați algoritmi de planificare, astăzi cunoscuți sub numele de MRP - Planificarea cerințelor materiale - la sfârșitul anilor '60 și MRP II - Planificarea resurselor de producție - la sfârșitul anilor '70 - începutul anilor '80. ...

În niciun caz, toate conceptele moderne de guvernanță au provenit din Statele Unite. Deci, metoda de planificare și gestionare La timp („Just in time”) a apărut la întreprinderile japoneze în domeniul automobilelor în anii '50 și la metode Tehnologie optimizată OPTinstalațiile de producție au fost înființate în Israel în anii '70. Concept producție computerizată integrată CIM a luat naștere la începutul anilor 80 și este asociată cu integrarea sistemelor flexibile de fabricație și management. Metode CALS - suport computerizat pentru procesul de aprovizionare și logistică a apărut în anii 80 în armata SUA pentru a îmbunătăți eficiența managementului și planificării în procesul de comandare, dezvoltare, organizare a producției, furnizarea și operarea echipamentului militar. ... Sistem ERP - planificarea resurselor corporative oferit de o firmă analitică Grupul Gartner nu cu mult timp în urmă, la începutul anilor 90, și și-a confirmat deja viabilitatea. Sisteme CRM - managementul relatiilor cu clientii a devenit necesar pe o piață extrem de competitivă, unde accentul nu a fost pus pe produs, ci pe client. S-au făcut multe în URSS și în Rusia, în primul rând la Institutul pentru Probleme de Control, la Institutul Central de Economie și Matematică, la Institutul de Cercetare All-Russian de Cercetare a Sistemelor și la Centrul de Calcul al Academiei de Științe din Rusia.

În prezent, există un accent gradat în planificarea resurselor întreprinderii (bazat pe Sisteme ERP) se îndreaptă spre sprijinirea și implementarea proceselor de gestionare a lanțului de aprovizionare ( Sisteme SCM), managementul relatiilor cu clientii (Sisteme CRM) și e-business (sisteme de comerț electronic).

Pe baza analizei tendințelor de dezvoltare ale pieței software rusești pentru automatizarea procesului de gestionare a întreprinderii, se poate concluziona că dezvoltarea sa dinamică și complicația gamei de sarcini care necesită automatizare. Inițial, șefii întreprinderilor rusești stabilesc cel mai adesea sarcinile cele mai simple, în special sarcina de automatizare a departamentului de contabilitate. Odată cu dezvoltarea companiilor, complicația proceselor de afaceri, a fost nevoie nu numai de „contabilitate postumă”, ci și de gestionarea aprovizionărilor materiale și tehnice (procese logistice), de lucru cu debitorii și creditorii și multe alte activități care vizează rezolvarea problemelor puse de mediul intern și extern înaintea întreprinderii. Pentru a satisface aceste nevoi, managementul a început să utilizeze sisteme de management al informațiilor corporative - soluții care acoperă activitățile întregii întreprinderi.

Astfel, ca urmare a „evoluției”, ISMS s-a transformat din contabilitatea computerizată și un sistem automatizat de gestionare a stocurilor într-un sistem de management integrat pentru întreaga întreprindere.

În prezent, există un număr mare de PMIS standard pe piață - de la locale (costând până la 50 mii USD) până la cele mari integrate (costând 500 mii USD și mai mult). Soluțiile tipice ale acestor PMIS sunt „legate” de firmele furnizoare de condițiile anumitor întreprinderi.

Rețineți că în prezent partea principală a PMIS nu este dezvoltată pe baza soluțiilor standard, ci într-o singură copie pentru fiecare întreprindere. Acest lucru este realizat de departamentele relevante ale întreprinderilor pentru a lua în considerare cât mai complet posibil specificul anumitor întreprinderi.

Clasificarea sistemelor tipice disponibile pe piața rusă a fost dezvoltată în lucrare. Iată o descriere a principalelor tipuri de PMIS.

· Sisteme locale... De regulă, acestea sunt concepute pentru a automatiza activitățile într-una sau două direcții. Adesea pot fi un așa-numit produs „la cutie”. Costul acestor soluții variază de la câteva mii la câteva zeci de mii de dolari SUA.

· Sisteme financiare și de management... Astfel de soluții au o funcționalitate mult mai mare în comparație cu cele locale. Cu toate acestea, caracteristica lor distinctivă este absența modulelor dedicate proceselor de fabricație. Și dacă în prima categorie sunt reprezentate doar sistemele rusești, atunci aici raportul produselor rusești și occidentale este aproximativ egal. Timpul de implementare pentru astfel de sisteme poate fi de până la un an, iar costul poate varia de la 50.000 USD la 200.000 USD.

· Sisteme integrate integrate... Aceste sisteme sunt proiectate pentru gestionarea instalațiilor și pentru planificarea integrată a producției. Acestea se caracterizează prin funcții specializate. Astfel de sisteme sunt cele mai competitive pe piața internă în domeniul lor de specializare cu sisteme occidentale mari, în timp ce costul lor este semnificativ (un ordin de mărime sau mai mult) mai mic decât cele mari.

· Sisteme integrate mari... Până în prezent, acestea sunt cele mai dezvoltate funcțional și, în consecință, cele mai complexe și mai scumpe sisteme în care sunt implementate standardele de management MRPII și ERP. Condițiile de implementare a unor astfel de sisteme, luând în considerare automatizarea managementului producției, pot fi de câțiva ani, iar costul variază de la câteva sute de mii la câteva zeci de milioane de dolari. Trebuie remarcat faptul că aceste sisteme sunt destinate în primul rând îmbunătățirii eficienței managementului întreprinderilor și corporațiilor mari. În acest caz, cerințele de contabilitate sau de contabilitate a personalului se estompează.

· ConstructoriEste un instrument software comercial, un set de instrumente software sau un mediu de programare specializat pentru crearea relativ rapidă (în comparație cu instrumentele de programare generală) de aplicații de afaceri. Bineînțeles, se bazează pe metodologia invariantă și pe tehnologia de funcționare care stă la baza constructorului.

· Soluții specializate -sunt destinate în principal obținerii de rapoarte consolidate corporative, planificare, bugetare, analize de date folosind tehnologia OLAP ( on-lineanaliticprocessing - analiza datelor operaționale , mai precis, analiza datelor operaționale multidimensionale pentru sprijinirea deciziilor).

Metode econometrice în PMIS.O analiză a nevoilor reale ale întreprinderilor a arătat că un set tipic de funcții ale sistemelor ERP nu este suficient pentru a crea un sistem complet, care să ofere nu numai funcții contabile, ci și capacități de prognoză, analiza scenariilor și sprijin pentru luarea deciziilor de management. Rezolvarea acestei clase de probleme necesită utilizarea sistemelor și metodelor analitice, în primul rând econometrice, includerea acestor sisteme și metode în PMIS.

Metodele econometrice sunt o parte importantă a setului de instrumente științifice al controlorului, iar implementarea computerului lor este o parte importantă a suportului informațional pentru control. În utilizarea practică a metodelor econometrice în funcționarea controlerului, este necesar să se utilizeze sistemele software adecvate. Sisteme statistice generale precum DISAN, PPAND, SPSS, Statgraphics, Statistica, ADDA, și mai specializat Statcon, SPC, NADIS, REST (conform statisticilor datelor de interval), Matrixer și multe altele .

PMIS în rezolvarea problemelor de control.Rezumând, să menționăm mai întâi că ISMS joacă un rol incontestabil important în rezolvarea problemelor de control. Pentru a oferi suport informațional pentru control, un modul special de control ar trebui să fie inclus în PMIS. Acest lucru este necesar pentru ca sistemul să ofere nu numai suport computerizat pentru control, ci și pentru a oferi managerilor și specialiștilor informații actualizate și fiabile despre toate procesele de afaceri ale întreprinderii, care sunt necesare pentru planificarea operațiunilor, executarea, înregistrarea și analiza acestora. Dar ar deveni, de asemenea, un sistem care transportă informații despre ciclul complet al pieței - de la planificarea afacerii până la analiza rezultatelor activităților unei întreprinderi.

Pachetul software M-3 (următoarea generație a sistemului M-2), dezvoltat de Client - Server - Technologies Company, este poziționat nu doar ca un sistem de management al întreprinderii, ci ca un produs care formează un mediu de luare a deciziilor. În complexul „M-3”, există o schimbare a accentului: de la sistemul de înregistrare la o structură care permite prognozarea pe baza analizei profesionale. Baza pentru aceasta este implementarea unui mecanism de control, care implică crearea unui instrument pentru luarea deciziilor operaționale în domeniul financiar, de producție și în alte domenii ale activității întreprinderii.

În plus, experiența companiilor occidentale arată că cererea crește treptat pentru sisteme integrate mari, care se disting prin profunzimea sprijinului pentru gestionarea marilor grupuri multifuncționale de întreprinderi (holdinguri sau grupuri financiare și industriale).

Și dacă vorbim despre dezvoltarea industriei interne IMSC și introducerea pe scară largă a controlului în practica organizațiilor și întreprinderilor rusești, atunci trebuie să afirmăm că etapa informatizării pe scară largă a afacerilor abia începe pentru majoritatea întreprinderilor rusești.

Literatură

1. Orlov A.I., Volkov D.L. Metode econometrice în gestionarea resurselor și asistență în afaceri de informații pentru un operator de telecomunicații. // Pridniprovskiy naukoviy visnik. Donbass vipusk. Economie. Nr. 109 (176). Sân 1998 p.
2. Vinogradov S.L. Controlul ca tehnologie de management. Note practice // Controlul. 2002. Nr. 2.
3. Karminsky A.M., Dementyev A.V., Zhevaga A.A. Informatizarea controlului în grupul financiar și industrial // Controlul. 2002. Nr. 2.
4. Karminsky A.M., Olenev N.I., Primak A.G., Falko S.G. Controlul în afaceri. Fundamente metodologice și practice pentru controlul construcției în organizații. - M.: Finanțe și statistici, 1998 .-- 256 p.
5. Orlov A.I. Durabilitatea în modelele socio-economice. - Moscova: Nauka, 1979. - 296 p.
6. White OU Managementul producției și inventarului în era computerului. - M.: Progres. 1978 .-- 302 p.
7. Producție integrată în computer și CALS -tehnologii în ingineria mecanică. - M.: Centrul federal de informații și analize pentru industria de apărare. 1999 .-- 510 p.
8. Lyubavin A.A. Caracteristici ale metodologiei moderne de implementare a controlului în Rusia // Control. 2002. Nr. 1.
9. Karpachev I. Vei merge la stânga // Partener de întreprindere: sisteme corporative. 2000. Nr. 10.
10. Orlov A.I. Econometrie. - M.: Examinare, 2002. - 576 p.
11. Orlov A.I. Suport econometric pentru control // Control. 2002. Nr. 1.
12. Guskova E.A., Orlov A.I. Sisteme informaționale de management al întreprinderii în rezolvarea problemelor de control // Controlul. 2003. Nr. 1.

întrebări de testare

1. Care este rolul informațiilor în management?
2. Ar trebui implementat neapărat un sistem informațional utilizând tehnologia computerizată?
3. Discutați despre definițiile de bază în domeniul sistemelor informaționale de management al întreprinderii.
4. Care sunt principalele obiective ale PMIS?
5. Care este esența controlului?
6. Care sunt principalele sarcini de control?
7. Care este locul PMIS în sistemul de control?

Subiecte de rapoarte, rezumate, lucrări de cercetare

1. Compoziția și mișcarea matricelor de informații.
2. Istoria dezvoltării PMIS.
3. Manipularea documentelor pe hârtie și electronice.
4. Controlul în Rusia.
4. Metode econometrice în sistemele informaționale.
5. Rolul internetului și al rețelelor de calculatoare corporative în managementul întreprinderii.

Anterior

 

Ar putea fi util să citiți:

• Frigidere Sharp: producător, modele, recenzii companie Sharp;
• Istoria benzii desenate: Nașterea supereroilor Incredibilele aventuri ale lui Lovelace și Babbage;
• Sistem de control unificat în eșalonul tactic Strivirea unităților tactice;
• Distrugător de stele din clasa călău;
• Benzi desenate Star Wars pe care trebuie să le citiți înainte de a merge la filme;
• Federația Comercială (Star Wars) Federația Comercială Star Wars Tech;
• Navele spațiale în Războiul stelelor: Călăușul nefuncțional și impracticabil wookieepedia;
• Țările exportatoare de petrol. Exportatori de petrol. Producția și consumul de petrol pe țări;