Бизнес консультанты. Профессия бизнес-консультант. Ступеньки карьеры и перспективы

Все больше и больше школьников интересуются, какие предметы нужно сдавать на менеджера. Дело все в том, что "менеджмент" - весьма распространеная сейчас специальность. После выпуска можно стать управляющим в той или иной сфере. Но что требуется знать о поступлении? Какие предметы потребуется сдать, чтобы стать менеджером? Куда можно поступить для дальнейшего обучения? Разобраться во всем этом не так уж трудно. Разумеется, стоит сначала выбрать в которое можно поступить, затем там уточнить экзамены для поступления на менеджера. Но в общих чертах процесс зачисления будет происходить во всех ВУЗах одинаково.

Менеджмент - это...

Какие предметы нужно сдавать на менеджера? Перед тем как выяснять ответ на данный вопрос, необходимо в первую очередь понять, о какой профессии идет речь. Ведь школьники стараются выбирать или перспективные направления обучения, или те, где просто учиться. Менеджмент, как уже было сказано, является весьма распространенным направлением обучения.

Но кем будет гражданин после выпуска? Есть ли вообще смысл приобретать эту профессию? Менеджер - это управленец. Чаще всего речь идет о продажах. Причем любых - как в области IT, так и в обычных магазинах.

В России считается одновременно и перспективной, и бесполезной. Высокая конкуренция - вот с чем придется столкнуться. А продавцом в магазине сможет работать даже человек без диплома. Добиться высот удастся не всем. Именно поэтому профессия менеджера не слишком уважается родителями и предпочитается абитуриентами. Это гуманитарное направление, учиться проще, чем, например, на программиста. И если хочется просто получить хоть какой-то диплом, можно задуматься над тем, какие предметы нужно сдавать на менеджера.

Список предметов

Менеджмент - это распространенное гуманитарное направление обучения. И практически каждый школьник знает, какие экзамены ему придется сдавать после 11 класса для поступления. Стоит отметить, что никаких дополнительных испытаний и конкурсов при рассмотрении абитуриентов в качестве будущих студентов нет. Поэтому достаточно будет успешно сдать ЕГЭ. И подать документы в то или иное заведение для обучения.

Но какие предметы нужно сдавать на менеджера? На данный момент это:

русский язык;
математика;
обществознание.

Последний экзамен - профильный. Фактически главный. Именно по нему будут в первую очередь оценивать абитуриентов. С учетом того, что сейчас в России планируют все экзамены разделить на обычные и профильные, знать о том, что обществознание для менеджера играет первостепенную роль, просто необходимо.

Куда пойти

Больше никаких дополнительных испытаний, тестов или сложных предметов сдавать не придется. А куда поступать на менеджера? Это довольно трудный вопрос. Ведь вариантов обучения очень много.

Среди них выделяют:

Поступление в вуз. После 11 класса, сдав русский язык, математику и обществознание, можно поступить на направление "Менеджмент" практически в любой вуз страны. Данное направление есть и в МГУ, и в МГИМО. Также можно обратить внимание на любые гуманитарные университеты.
Обучение в колледже. На данный момент в России на менеджера выучиться предлагают даже после 9 класса. Или после 11 - в зависимости от учебного заведения. Стоит обратить внимание на гуманитарные колледжи. Там обязательно будет направление "менеджмент" или отдельные специальности типа "менеджер по рекламе", "менеджер по продажам".
Переквалификация. Чаще всего переобучение происходит уже на работе. Или на курсах от биржи труда.
Прохождение курсов. Не самое лучшее решение, но профессию менеджера можно освоить на специализированных курсах. Они организовываются, как правило, частными обучающими центрами. Никаких сдавать не придется.

Теперь понятно, где учиться на менеджера. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются вузы. После окончания обучения можно без особых проблем работать в области менеджмента.

Срок обучения

А сколько обучаются на выбранном направлении? Все зависит от того, в какое учебное заведение человек обратился. В вузе на бакалавриате учатся 4 года, в магистратуре - еще 2. В колледжах средний срок получения специальности будет таким же, как в вузе (бакалавриат). Курсы повышения квалификации требуют около 6 месяцев переобучения. А если посещать частные центры, то стать менеджером можно и за 2 месяца, и за год.

Стоит обратить внимание, что в некоторых вузах, помимо перечисленных экзаменов, могут потребовать сдать еще несколько предметов. Все зависит от характера и конкретной направленности. Какие предметы нужно сдавать на менеджера дополнительно в некоторых случаях? Это:

география;
биология;
физика;
химия;
история.

Бизнес-консультанты оказывают консультационные услуги различного рода фирмам и предпринимателям по самым разным вопросам. Чаще всего, они работают в рамках узкой специализации: составление бизнес-плана, проведение аудиторской проверки, аттестация персонала, исследование рынка, регистрация компании и т.д. Задача бизнес-консультантов — распознать проблему и предложить конкретное решение. Они помогают руководителю предприятия изучить состояние дел, провести необходимый анализ ситуации, понять нюансы возникшей задачи и принять правильные решения.

Места работы

Обычно, бизнес-консультанты состоят в штате консалтинговых компаний. Также они могут работать в юридических центрах, рекламных агентствах и прочих компаниях, оказывающих услуги B2B.

История профессии

Профессиональные бизнес-консультанты появились в начале XX века, но интенсивно консалтинг начал развиваться лишь после войны, получив широкое распространение в 70-80-х годах в Японии, Великобритании, США и Европе.

Российский консалтинг возник только в 90-х годах прошлого столетия и находится сейчас в стадии активного роста. Профессия бизнес-консультанта становится все более сложной, популярной и востребованной.

Обязанности бизнес-консультанта

Основная задача специалиста имеет три шага: изучить ситуацию — найти проблемы — предложить конкретные решения этих проблем. В дальнейшем консультант может сопровождать проект до его успешного завершения.

Должностные обязанности бизнес-консультанта могут выглядеть так:

предпроектное исследование и анализ деятельности компании;
описание бизнес-процессов;
разработка корпоративных регламентов, инструкций, технических заданий и различной сопроводительной документации;
сопровождение проекта;
проведение бизнес-тренингов и консультирование участников проекта.

Требования к бизнес-консультанту

Самое главное требование к бизнес-консультанту — отлично разбираться в своей сфере консультирования.

Основными требованиями могут быть следующие:

юридическое или экономическое высшее образование;
свободное владение ПК;
навыки проведения переговоров (часто на уровне первых лиц компаний);
умение анализировать, моделировать и выстраивать бизнес-процессы;
умение создавать инструкции, технические задания и иную документацию.

Иногда могут требоваться:

опыт внедрения ПО и автоматизации деятельности компаний;
опыт проведения тренингов;
знание английского языка;
опыт руководства коллективом.

Образец резюме бизнес-консультанта

Как стать бизнес-консультантом

Ни в одном учебном заведении нет программы под названием «бизнес-консультант». Чтобы стать бизнес-консультантом необходимо окончить юридический или экономический факультет ВУЗа и получить большой практический опыт в соответствующей сфере деятельности.

Зарплата бизнес-консультанта

Уровень дохода бизнес-консультанта от степени его профессионализма. Он может получать от 30 000 до 400 000 рублей в месяц в зависимости от проекта, который ведет специалист. Опытные бизнес-консультанты — очень высоко ценятся и много зарабатывают.

Позволяет выбирать ту, которая придется по душе. Однако есть такие, где даже новичок, при определенном подходе и старании может начать делать карьеру. Одно из таких является консультант кто это, какие требования и возможности можно получить – читайте далее.

Особенности профессии

Оказание консультативных услуг позволяет человеку решить целый ряд задач, связанных с разъяснением не только определенных терминов и обозначений, но и различных характеристик товаров.
Именно по этой причине, консультантом выступает человек, являющийся профессионалом в определенной отрасли и предоставляющий консультационные услуги именно в этой сфере деятельности.

На сегодняшний день на рынке труда особенно востребованными являются специалисты, имеющие определенный уровень подготовки и способные оказывать услуги по консультации по различным вопросам.

Профессия консультант подразделяется на 2 основных типа :

оказывающий услуги на внутреннем уровне, когда являясь сотрудником организации, специалист может осуществлять консультации не только своих коллег, но и клиентов, обращающихся за помощью;
оказывающий услуги на внешнем уровне. Чаще всего, это будет индивидуальный предприниматель, оказывающий консультативные услуги, используя специальное агентство.

Давайте рассмотрим основные направления, в которых могут работать профессиональные консультанты.

Продавец-консультант

Одной из самых востребованных профессий на рынке трудя является продавец-консультант. Его основная задача заключается в том, чтобы правильно рассказать о товаре, причем так, чтобы его сразу приобрели.

Как и многие , специальность продавец-консультант предоставляет специалистам возможность карьерного роста. Однако для этого необходимо будет проявить максимум старания и энергии. Только в этом случае его ждет успех на довольно сложном пути наверх.

Карьерный рост будет происходить в несколько этапов:

начальным уровнем будет простой продавец, оказывающий консультативные услуги;
старший продавец-консультант;
руководитель смены;
руководитель магазина или салона.

При большом старании, нет ничего невозможного.

Финансовый консультант

Оказание консультативных услуг связанных с финансами являются всегда востребованными и требующими от специалиста глубоких знаний в этой отрасли. К этому консультанту обращаются в те моменты, когда возникает необходимость совершения сделок, произвести оценку финансового состояния, разработать стратегию, выбрать объект для инвестирования, решить вопрос с куплей-продажей.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-329917-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-329917-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

При этом от специалиста требуется быть профессионалом в отрасли финансов. Постоянно отслеживать изменения, происходящие на фондовом рынке, изучать и разбираться в изменениях законодательства, производить анализ финансовой обстановки в стране и за рубежом, всегда быть в курсе всех возможностей для успешного инвестирования и многое другое.

Современный бизнес не может осуществлять свою деятельность без знания налогового законодательства. Именно по этой причине услуги консультанта по налогам будут всегда востребованы.

Только у них можно будет получить подробную информацию относительно проблем, возникающих с налогообложением. Для того чтобы быть востребованным, специалисты изучают не только вопросы по налогам. Но и по налоговому праву.

Бизнес-консультант

Для тех, кто планирует начать свое дело или уже является предпринимателем, бывает важно получить квалифицированную консультацию относительно ведения бизнеса.

Сюда входят такие вопросы, как:

грамотное и правильное составление бизнес-плана;
проведение аттестации персонала;
аудиторский контроль;
проведение регистрация компании;

Эти и многие другие вопросы могут решать специалисты, выбравшие основной профессию консультант кто это, основные требования были освещены в этой статье.

». В комментариях от читателей была озвучена просьба подробнее рассказать, кто такой бизнес-консультант в малом и среднем бизнесе, какие задачи выполняет этот человек, какими знаниями он должен обладать, и когда он нужен. И сегодня я выполняю свое обещание, данное тогда читателям. Итак, приступим.

Кто такой бизнес-консультант?

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании.

Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

Итак, в чем особенности малого и среднего бизнеса?

Бизнес по своей структуре достаточно простой. Обычно здесь не нужна сложная логистика или аналитика. Управление осуществляется небольшим числом людей. Отсутствуют и многие другие структуры, без которых невозможно представить себе управление крупной компанией.
Небольшой бизнес не имеет достаточных финансовых средств для того, чтобы привлекать к работе целый штат разных специалистов.

Именно эти две причины – отсутствие необходимости и экономия средств – привели к тому, что для малого и среднего бизнеса оптимальным решением являеется услуги консультанта-дженералиста.

Напоминаю, что консультант-дженералист (в отличии от консультанта-специалиста) – это человек, способный оценить бизнес в целом, наметить общие тенденции, увидеть перспективы и возможности улучшения ситуации. Обычно ситуация выходит за рамки одного процесса и/или функции.

Конечно, не все так просто. Разобраться в том, что происходит в бизнесе и найти причины «заболевания» - это только половина дела. Решение должно быть конкретным, как рецепт от врача. А потому наряду с общим пониманием бизнес-процессов, консультант должен обладать многими сопутствующими знаниями и навыками. Так, сегодня невозможно представить себе управление бизнесом без использования программного обеспечения. А потому бизнес-консультант должен ориентироваться в IT-сфере, обладать знаниями о том, какие решения существуют, какие можно реализовать под заказ, уметь поставить задачу программисту и т.д.

Зачем нужен бизнес-консультант?

При общении с новыми клиентами мне постоянно приходится отвечать на этот вопрос. Также нередко его задают мои бывшие коллеги из IT-сферы и сотрудники различных компаний.

Казалось бы, и правда:

Структура небольшого предприятия достаточно простая.
Увидеть работу «в целом» может и даже должен уметь руководитель.
«Слабое звено» найти не сложно, часто даже клерки понимают, какой отдел «тормозит» работу.
Для автоматизации можно напрямую обратиться к программисту.

Все это, конечно, верно. Именно так и должна работать небольшая компания. Но реальность несколько отличается от любой бизнес-схемы, и отличается обычно в худшую сторону. В результате, компания какое-то время работает, текущие проблемы решаются по мере их возникновения более или менее успешно. А потом наступает кризис. И тогда зовут бизнес-консультанта.

Что чаще всего видит бизнес-консультант?

«Узким местом» бизнеса очень часто оказывается совсем не то, о чем говорил клиент.
Например, вы можете быть на 100% уверены, что ваша компания не может увеличить товарооборот из-за медленной работы склада. Вы покупаете на склад компьютеры и какое-то программное обеспечение для автоматизации работы. Нанимаете большее число грузчиков и кладовщиков, чтобы они быстрее собирали заказы. При этом истинная проблема кроется в непродуманной работе отдела доставки. Достаточно оптимизировать транспортные маршруты, научиться передавать документы на склад в правильном порядке, и пропускная способность этого склада вырастет без каких-то других вложений.
Для решения возникающей проблемы выбирают сложный и ошибочный путь.
Как известно, на ошибках учатся. Но стоит ли учиться исключительно на своих? Бизнес-консультант, по сути, является кризисным менеджером. Его зовут тогда, когда компания сталкивается с определенными проблемами. Консультант анализирует бизнес, разбирается в предпосылках, которые привели к текущей ситуации. Он видит много разных ошибочных решений, а также их последствия на практике. И, естественно, в своей работе уже не повторит такие ошибки. А потому помощь бизнес-консультанта очень часто избавляет бизнес от «танца на граблях», на которых уже побывали ваши конкуренты.
При автоматизации работы предпочтение отдают далеко не самому лучшему инструменту.
Чаще всего руководитель бизнеса и программист говорят «на разных языках». В итоге программист работает либо вообще без тех задания, т.е. составляет его себе самостоятельно на основе того, о чем он сам догадался в беседе с клиентом, либо получает ТЗ, которое на самом деле вынуждает его делать не совсем то, что реально нужно клиенту. Более того, любой IT-специалист без исключения органичен в выборе решения своей специальностью. Так, 1С-специалист будет привычно дорабатывать под поставленную задачу какую-то из 1С-конфигураций в то время, когда для решения проблемы может быть достаточно Excel-таблицы или отдельной программы для рассылки почты.

Итак, бизнес-консультант – это тот самый человек, который сумеет провести грамотную диагностику проблем, возникших в вашем бизнесе. Он привык смотреть не только на явные симптомы, но анализирует весь бизнес-процесс. После чего бизнес-консультант назначит вам правильное «лечение». У него есть практический опыт, есть знание и понимание ошибок ваших коллег, есть разные варианты решений, проверенные на практике.

Бизнес-консультант должен быть IT-консультантом

Если бизнес-консультант работает с малым и средним бизнесом, он обязательно должен быть также IT-консультантом. Современные бизнес-процессы невозможно представить себе без автоматизации. Многим предприятиям нужны новые продукты, методы, и как итог – программы. Внедрение какого-то нового процесса без программной поддержки – не реально. И надо уметь выбрать оптимальное решение, а также пояснить клиенту, почему именно такой программный продукт подойдет лучше всего. Кроме того, очень важно понимать, как он будет взаимодействовать с другими программами и процессами на предприятии. Для небольшого бизнеса лучше всего, если тактику и стратегию бизнеса, а также программное сопровождение для новых бизнес-процессов будет выбирать один человек.

При этом бизнес-консультант не может быть привязанным к какому-то одному программному продукту. В отличии от программиста, он должен выбирать каждый раз оптимальное решение, не «зацикливаясь» на каких-то привычных инструментах. Бизнес-консультанту безразлично, будет ли строиться работа новых процессов при помощи 1С, каких-то специально разработанных приложений или стандартных средств Microsoft Office. Он хорошо знает, что может продложить современный IT-рынок, умеет четко поставить задачу программисту, и всегда выбирает то решение, которое лучше всего подойдет для автоматизации бизнес-процессов в конкретном случае.

Работа «под ключ» и другие нюансы

Очень важный момент для малого бизнеса. Консультант поможет воплотить в жизнь все свои идеи и предложения:

Подготовит и поможет внедрить любые кадровые перестановки, изменения режима работы и т.д.
Подготовит и внедрит новые программные решения. Все нюансы – начиная от выбора программы и оканчивая поиском специалиста и внедрением – консультант берет на себя.
В процессе решения проблемы при необходимости какие-то нюансы проработает отдельно, в том числе, привлечет к этому специалистов советующего профиля.
Обучит персонал новым методам работы.

Чаще всего бизнес-консультант работает с одним предприятием не более 1,5 лет. За этот срок полностью решаются все поставленные задачи. И когда новые бизнес-решения начинают работать в штатном режиме, сотрудники компании уже сами без помощи и подсказок могут продолжать работать в нужном направлении, работа бизнес-консультанта с конкретным предприятием завершается. Как показывает моя практика, до следующей сложной задачи.

Отдельно хотелось бы сказать еще об одной функции бизнес-консультанта. Это – функция «громоотвода». Лично я не единожды сталкивался с такой ситуацией. Руководитель компании даже без моей помощи знал о том, что компании нужны перемены. Более того, понимал во многом, какие именно. Но он также понимал, что эти перемены приведут к неприятным для части персонала кадровым решениям. А коллектив – дружный, сработавшийся. Если начать внедрять какие-то новшества, могут обидеться и уйти, в том числе, те специалисты, которых совсем не хочется потерять. Что в итоге? Реформы откладываются «в долгий ящик» из страха сделать еще хуже

Что происходит, когда появляется бизнес-консультант? Он – чужой, при этом именно он отвечает за все непопулярные решения. Все просто и понятно. На фирме имеются определенные проблемы. Руководитель нанял специалиста, который далее поступает так, как считает нужным для решения поставленной задачи. А весь негатив от коллектива направляется именно на консультанта.

Казалось бы, это все – мелочи. Но именно такие «мелочи» помогают очень часто в небольшой фирме сохранить и сотрудников, и нормальные отношения в коллективе, и все перемены провести максимально безболезненно. Консультанту этот негатив не страшен. Он отработал – и ушел. Да и деньги ему платят как раз за внедрение перемен, так что – реакция привычная, никаких эмоций не вызывает, а руководителю – одной проблемой меньше, и проблемой немаловажной.

Как я к этому пришел?

Вопрос о том, как я пришел к этой, столь редкой для нашей страны профессии, мне также задают достаточно часто. Да и для понимания специфики работы рассказать об этом будет не лишним. Может быть, даже кто-то из вас пожелает стать моим коллегой. И здесь т я надеюсь, что мой путь, мои ошибки и наработки могут пригодиться.

Между прочим, на сегодняшний день на российском рынке бизнес-консультанты для малого и среднего бизнеса очень нужны. Эта ниша пока очень слабо заполнена. А работа – невероятно интересная, и не только финансово. Я лично всегда буду рад помочь любому из вас стать моим коллегой, подскажу и хорошую литературу, и на вопросы отвечу. Кому надо – пишите, буду рад. И сразу порекомендую книгу, которую сам считаю настольной: «Управленческое консультирование. Введение в профессию» Под редакцией Милана Кубра .

Итак, я жил в Уфе, занимался бизнесом, был фактически замдиректора достаточно солидной компании. Мы продавали автозапчасти, тогда это было выгодно. Казалось бы, что еще нужно? У меня был очень достойный доход, был автомобиль с личным водителем, спокойная работа и «солидные»100 кг с некоторой тенденцией к дальнейшему росту массы тела. Вот такой классический «начальничек».

Я знаю, что, к сожалению, для большинства из россиян подобный ход дела – это предел мечтаний. Очень многие среди нас «заточены» исключительно на получение прибыли. В результате в нашей стране появилось даже слишком много более или менее успешных продавцов, при этом имеется явный недостаток ремесленников, специалистов, которые знают и любят свое дело.

Лично я, когда мне говорят слово «ремесленник», вспоминаю немецких кузнецов прошлых веков, которые поколениями оттачивали мастерство, ковали доспехи, мечи, утварь. Они не были хорошими продавцами. Они были – специалистами, которые знали и любили свое дело. И за это их очень высоко ценили.

Что я хочу вам сказать? Если вы – продавец, если вы считаете, что прибыль – прежде всего, то дальше вам, скорей всего, будет читать не интересно. Но если вы, как и я, считаете, что намного интереснее не просто продавать, но создавать самому какие-то ценности, быть специалистом, то нам с вами по пути.

Итак, я – достаточно активный человек, мне было мало моего устоявшегося комфортного существования, хотелось чего-то интересного. Я читал о бизнес-консультантах, смотрел интервью с представителями западного бизнеса, которые в нашей стране сумели открыть филиалы и стать успешными именно при помощи подобных специалистов, и понимал, что я так тоже могу. Более того, я хочу этим заниматься. В итоге, я бросил все и переехал в Москву.

Специалист 1С или мое обучение

Лично я для изучения на практике различных бизнес-процессов выбрал путь, наиболее близкий мне. Окончил курсы, получил сертификат и стал специалистом 1С. Как известно, 1С программисты постоянно работают с бизнес-процессами, с бухгалтерией, складом, торговлей, с другими видами учета. А потому в процессе работы с программой 1С изучить особенности работы конкретной компании очень просто.

Первой компаний, куда я устроился, была фирма по продаже различных зоотоваров (корма для животных, клетки, игрушки, другие аксессуары). Фирма активно развивалась, и у нее была уже тогда разветвленная сеть магазинов. Как-то в моем присутствии разгорелся спор о ценообразовании. Я уже хорошо знал, как здесь все работает, а потому рискнул внести свое предложение – один из вариантов единого ценообразования для всех магазинов. Поначалу реакция руководства меня даже обидела. Мне сказали: «Ты программист? Занимайся своим делом». Но потом я понял, что они правы.

И тогда я сделал для себя важный вывод: Если вы хотите, чтобы в вас видели бизнес-консультанта, надо представляться как бизнес-консультант. Иначе вас и ваши идеи никогда не воспримут всерьез. Бизнесом руководят люди, а люди привычны думать стереотипами.

Далее я устроился на работу руководителем проекта. Затем работал еще на нескольких должностях. Так я проработал с 1С до 2008 года, до кризиса. К этому моменту у меня уже были некоторые идеи и наработки, плюс я уже около года работал в качестве фрилансера над разнообразными проектами.

Итак, 2008 год. Кризис. Я прихожу на одно предприятие, владелец которого собирается внедрить 1С Управление производством. При этом я вижу, что он сам сомневается в своем выборе и даже в том, надо ли ему внедрять эту программу. И тогда я предложил для начала сделать описание бизнес-процессов. Оказалось, что руководство никак не могло понять, что происходит у них в компании, а потому я со своим предложением оказался весьма кстати. Необходимо отметить что если бы не кризис они врядли согласились довериться и попытаться так кардинально менять свою компанию. Этот проект продлился больше двух лет и дал мне опыт и еще больше убедил меня что я иду по правильному пути.

Так я понял, что нужно сделать, чтобы начать карьеру бизнес-консультанта. Проблемы в бизнесе есть у многих. Надо приходить к людям, рассказывать, что я могу, надо предлагать свои услуги. Они действительно очень востребованы.

На сегодня у меня в активе где-то 35-45 готовых проектов. Каждый проект – это новые люди, отрасль, новые свершения, новые идеи. Я работал со швейной фабрикой, работал с производителями смузи и соков, с продажей косметики, с автозапчастями, с продажами складского оборудования, с салонами красоты и т.д.

Я видел очень много ошибок в бизнесе. Ведь меня, бизнес-консультанта, как и врача, чаще всего, зовут тогда, когда «болезнь» становится явной, а «самолечение» не помогает. А потому я видел очень много самых разнообразных решений, причем, на практике. И смогу сразу отсечь ошибочные идеи и выбрать оптимальное «лекарство» для конкретной ситуации.

Я постоянно учусь, и не только на практике. Если у нас в стране бизнес-консультирование малого и среднего бизнеса развито очень слабо, то на Западе эта специальность очень популярна, там есть множество учебников, выходят интересные статьи, есть какие-то методики и даже стандарты профессии.

Каждый проект – это сложная увлекательная задача. Не смотря на все знания и навыки, у меня нет и быть не может готовых решений «на коленке». Каждый раз мне приходится изучать все нюансы бизнеса, начиная от общих тенденций и оканчивая графиком работы сотрудников, системой поощрений и наказаний, особенностями транспортной доступности офиса, склада, производства и т.д. и т.п. И только после понимания всех нюансов работы компании у меня появляется возможность выявить реальную проблему и предложить варианты ее решения.

Бизнес-консультант – работа не для ленивых. Я не буду говорить о том, сколько сил и времени требуется, чтобы продать мои услуги. С одной стороны, они очень востребованы, наблюдается реальный дефицит бизнес-консультантов для малого и среднего бизнеса. С другой – очень многие бизнесмены не понимают, чем им может помочь бизнес-консультант, приходится тратить много усилий на пояснения того, о чем я пишу здесь и сейчас. Но это – мелочи по сравнению с тем, сколько сил придется вложить в сам процесс работы. Приходится постоянно учиться. Во-первых, нужно изучать нюансы работы конкретной отрасли, и даже конкретного предприятия. Во- вторых, мало выявить проблему, нужно ее решить. А это – продумать и внедрить программное решение, проконтролировать работу сотрудников, которые, скорей всего, будут первое время саботировать ваши предложения, так как новое всегда воспринимается с трудом. Надо обучить персонал новым методам работы, постоянно отслеживать качество этой работы и эффективность выбранного решения, и многое, многое другое.

Бизнес-консультант для малого и среднего бизнеса – это очень интересно!

К сожалению, сегодня в России малый и средний бизнес развивается очень слабо. Одна из важных причин такого печального положения вещей – это отсутствие у предпринимателей достаточного опыта и знания бизнес-процессов. Бизнес развивается, по сути, методом проб и ошибок. В то время как на Западе бизнесмены активно используют услуги бизнес-консультантов, благодаря чему избегают многих «подводных камней» в своей работе и эффективнее используют свои возможности.

Я считаю очень важным, чтобы в нашей стране число бизнес-консультантов, работающих с малым и средним бизнесом, также увеличивалось. И чтобы бизнесмены помнили, что у них всегда есть помощник. Бизнес-консультант не имеет никаких своих интересов и предпочтений в вашем бизнесе, но при этом всегда готов прийти на помощь в кризисной ситуации, разработать надежную и эффективную стратегию развития, или даже просто дать действительно хороший совет.

Надеюсь, что мне удалось донести до вас главное: зачем нужен бизнес-консультант в малом и среднем бизнесе, чем он занимается и какими знаниями должен обладать. А также насколько это интересная профессия, и как важно для успеха российского бизнеса чтобы нас стало больше, чтобы к нам обращались чаще, чтобы вместе мы научились работать еще лучше!

Первые шаги в консалтинге

Мне регулярно приходят письма с одним-единственным вопросом: "Как мне стать бизнес-консультантом? С чего начать? ".

Уф... как я устал отвечать на такие вопросы... Особенно когда они приходят от людей в возрасте 20+ лет. Друзья, скажу прямо: желание стать бизнес-консультантом в столь юном возрасте - патология. Которую надо лечить электричеством:) Поясню.

Во всём мире (но не в России) консалтинг - это "профессия седых волос ". Туда идут люди, которые УЖЕ имеют что-то за душой, имеют какой-то основательный жизненный и профессиональный опыт. Это люди, которые УЖЕ достигли успеха в какой-то профессии, сделали карьеру, реализовали множество проектов, добились значимых в обществе результатов и статуса.

ОТКУДА именно приходят люди в консалтинг (из бизнеса, из науки, из спорта и т.п.) - это уже не столь важно. Важнее понимать две принципиальные вещи:

1. Консалтинг - этоотдельная , НОВАЯ (по отношению к прошлым успехам и жизненному опыту)сфера профессиональной деятельности . Там есть свои собственные компетенции, навыки, инструменты, принципы работы и т.д. и т.п.

Консалтингу надо учиться, и надо много работать, чтобы постоянно повышать свои навыки и умения, связанные именно с консалтингом. Это я к тому, что просто "зайти" в консалтинг - может каждый. Пороги входа в данный бизнес фантастически низки (парикмахерскую открыть и то сложнее)))). Но вот профессионалами в консалтинге становятся единицы.

2. В мире есть множество вещей, которыеневозможно реализовать напрямую . Хотя бы потому, что это "нечёткие концепты" - никто до конца не знает и не уверен, что это такое на самом деле:)

Пример такого нечёткого концепта - "счастье". Кто его знает, что это вообще такое, и как его с гарантией заполучить...Вы, например, можете вот прямо сейчас, прочитав эти строки, щёлкнуть пальцами (вырвать волосок из бороды, нажать на кнопку и т.п.), и стать счастливым?

Повторю - есть множество вещей, которые являются некимпобочным, неконтролируемым результатом нашей постоянной активности/деятельности. Если вы будете стремиться к счастью, атакуя его "в лоб", вы в лучшем случае станете несчастным наркоманом. А вот если вы будете жить продуктивной, интересной, наполненной смыслом и эмоциями жизнью, занимаясь любимым делом, общаясь с хорошими людьми - счастье само вас найдёт:)

Та же история с консалтингом... Человек, который мечтает "в лоб" стать бизнес-консультантом (бизнес-тренером) - озабоченный маньяк:) Но тогда побочным результатом ЧЕГО является консалтинг?

Консалтинг - этоПОМОГАЮЩАЯ профессия . Т.е. этопобочный результат вашего искреннего и постоянного желания помогать другим людям . Вдумайтесь! Тут важно не путать некоторые принципиальные вещи! Например...

Консалтинг - это НЕ желаниеучить/поучать других . Хотите учить - ступайте в педагогику, и мучайте школоту:) В бизнес-консультировании ещё неизвестно, кто кого учит:)) Если вам нравится роль наставника/гуру - то лучше проходите мимо консалтинга (пока не натворили много нехорошего).

Консалтинг - это НЕ желаниекрасоваться перед публикой . Хотите красоваться перед большими аудиториями - идите в петросяны:) Разумеется, бизнес-клоуны (ой, простите, мотивационные спикеры:)) ) сегодня в моде, но на этой стезе надо как минимум актёрским талантом обладать (чтобы стать "консультантом"))).

Повторю: консалтинг - это искреннее стремлениепомогать другим людям в их работе, в достижении ИХ ЦЕЛЕЙ . Разумеется, помогать можно по-разному. Знакомая история: "Хочешь помочь? Становись рядом, бери лопату, и копай!" :)) ) Здесь нужно очень чёткое понимание предмета своей деятельности и своих сильных сторон (уникальных компетенций , с помощью которых вы действительно можете оказать ценную для клиента помощь).

Про себя любимого:) я точно знаю, что у меня естьдве уникальные компетенции . Во-первых, я профессиональныйпсихолог . Во-вторых, яисследователь, аналитик , научный работник. Предмет моей деятельности - люди (точнее, их психика) и информация. С лопатой я тоже умею обращаться, но использовать мои компетенции для того, чтобы копать - не лучшая идея:) Всё равно, что забивать гвозди микроскопом.

Помогать другим я начинал именно как психолог. Люди обращались за консультациями по самым разным вопросам, среди которых было много связанных и с бизнесом:Как разрулить конфликт в трудовом коллективе? Чем мотивировать собственных сотрудников? Как разработать новый продукт, чтобы он был привлекателен для клиентов? Как обучить сотрудников-новичков? и т.д. и т.п. Я просто помогал в решении данных вопросов, много лет даже не задумываясь о том, что на самом деле занимаюсь бизнес-консультированием:)

Та же история и с научными компетенциями. Приведу лишь один пример многолетней давности (тогда я ещё работал преподавателем ВУЗа, и на моей визитке не было надписи "бизнес-консультант")) ). Знакомый предприниматель в частном разговоре пожаловался, что у него "кризис в продажах". У него несколько магазинов, но недавно он нашёл новых поставщиков, очень сильно изменил ассортимент, да и вообще "всю концепцию продаж". После чего продажи рухнули...

Я стал задавать вопросы, чтобы понять ситуацию, стали совместно обсуждать причины и следствия кризиса. Пришли к выводу, что нужны какие-то маркетинговые действия, чтобы донести до покупателей новую концепцию продаж. Также выяснилось, что в компании есть маркетолог, и есть роскошная клиентская база. "Роскошная" потому, что клиентов периодически опрашивали, и в базе было море полезной качественной информации. Например, в т.ч. то, как клиенты реагировали на те маркетинговые акции, которые ранее проводились. Информации было настолько много (клиентская база содержала почти 3 тыс. ID ), что это были просто Big Data какие-то))))

У меня тут же глаза загорелись: "А давайте на основе этих самых данных сделаем сегментацию клиентов! Причём сделаем на основе всех имеющихся в нашем распоряжении данных, с помощью каких-нибудь методов статистического анализа". Руководитель "дал добро"; я сделал кластерный анализ; вместе с маркетологом для каждого кластера-сегмента мы предложили идеи по продвижению новой концепции продаж и нового ассортимента; после чего они бросились воплощать эти самые идеи на практике...

Для рвущихся в консультанты:) акцентирую внимание: 1) я просто старался помочь в решении насущной проблемы; 2) я старался помочь с помощью тех компетенций/инструментов, которыми владею в совершенстве (в данном случае - многомерный статистический анализ); 3) тогда я не думал, что я "бизнес-консультирую" :))) Я скорее решал научно-исследовательскую задачу. В результате исследования я добыл некие новые знания (подробное описание клиентских сегментов), и передал эти знания тем, кто ими уже далее воспользовался на практике.

Кстати (опять же для новичков;)) скажу, что делал тогда я это исследование бесплатно. Мне просто было интересно, что из этого получится - чисто познавательный интерес. Кроме того, я был вовсе не уверен, поможет ли полученное знание о клиентских сегментах выйти компании из кризиса. Знание помогло:) Но благодарность (в виде денежек))) от руководителя компании я получил почти через год - когда было уже отчётливо ясно, что эта информация им полезна.

Если говорить про сегодняшний день (когда на моей визитке уже написано "бизнес-консультант")) ), то тут уже всё сложнее. Есть виды работ, за которые я берусь только за приличные деньги, только по предоплате, и ещё и покапризничаю при этом))) Например, вроде описанного выше стат.анализа клиентской базы компании. Просто эта компетенция отточена мною в течение многих лет, и с 99% гарантией я знаю, что извлечённая в результате анализа информация будет полезна для заказчика.

Но несмотря на это,принцип остаётся неизменным: "Сначала желание помочь, потом уже всё остальное ". Именно поэтому среди моих проектов очень много бесплатных или таких, которые я делаю за копейки. Это проекты, где я не уверен в достаточности моих компетенций, или в полезности результата для заказчика (о чём, кстати, всегда честно предупреждаю ). Это в т.ч. благотворительные проекты. Это проекты, в которых развиваюсь я сам, и где само взаимодействие с интересными и умными людьми гораздо важнее полученных денег. Это проекты, где не только я помогаю (в одностороннем порядке), а где возникает подлинное сотрудничество и взаимопомощь...

Зачем я всё это пишу? Вот на днях приходит очередноеписьмо с вопросом "Как мне стать консультантом?" . И в нём ещё много уточнений:А сколько должен зарабатывать консультант? Какие должны быть расценки на услуги? А надо ли регистрировать ИП? И т.д. и т.п. Может быть эти вопросы и важны... Но в моём понимании - это всё второстепенные мелочи.

Главное -хотите ли вы помогать другим людям в их деле? Действительно ли вы МОЖЕТЕ это делать (помогать = на время забывать о своей жизни и своих интересах, и жить интересами и целями клиента)?

Есть ли у вас какие-тоценные компетенции (и работаете ли вы над их постоянным наращиванием), благодаря которым вы можете помогать другим?

Ответите положительно на эти вопросы - можете рискнуть, сунуться в консалтинг:)

Предположим, что вы всё прочитали, и я вас не отговорил...Т.е. всё равно чешется стать бизнес-консультантом:) И всё равно хочется получить конкретный совет... Получайте!

Вот вам конкретный совет: по моему мнению, существует4 вида профессиональных компетенций бизнес-консультанта , и начать "становиться бизнес-консультантом" можно с проработки любой из них.

1.Отраслевые компетенции . В каком реальном бизнесе, в какой сфере деятельности вы разбираетесь лучше всего? В розничной торговле? В торговле нефтью? В интернет-маркетинге? В ресторанном деле? (и т.д., и т.п.)

В какой отрасли вы, может быть, УЖЕ работали раньше? В какой отрасли за время вашей карьеры вы достигли максимальных результатов, реализовали выдающиеся проекты? В какой отрасли вы имеете уникальный "авторский", инновационный опыт?

Даже если у вас нет опыта реальной работы в интересующей вас отрасли, то как вы оцениваете свой "отраслевой кругозор"? Способны ли вы общаться со специалистами из данной отрасли на одном языке? Способны ли вы поддерживать профессиональные темы разговоров на таком уровне, чтобы вас без проблем принимали за "своего"?

2.Системные компетенции . Любой бизнес состоит из типовых подсистем (типовых бизнес-процессов): стратегического и оперативного управления; маркетинга; производства; управления персоналом; управления качеством; управления финансами и т.д. и т.п.

Какой системной компетенцией (и, что важно:развитой на очень высоком уровне ) вы обладаете? Может быть, вы прекрасно разбираетесь в управлении персоналом? Или можете управлять корпоративными финансами?

Системные компетенции требуют специального образования (например, хочешь стать консультантом по управлению персоналом - получи хотя бы вузовский диплом HR-менеджера! ) и целого комплекса профессиональных знаний, умений и навыков.

Подчеркну: выбранная консультантом системная компетенция должна быть развита на ОЧЕНЬ высоком уровне! Вы должны постоянно учиться, учиться и учиться, а также реализовать проект за проектом в самых разных организациях. В противном случае вам просто нечего будет дать полезного/нового тем системным специалистам, которые уже работают в организации.

Понимаете, о чём я? Чтобы, например, консультант мог хоть чем-то помочь профессиональному маркетологу, который уже много лет работает в конкретной организации, консультант должен быть супер-пупер-мега-маркетологом, способным дать хоть что-то ценное УЖЕ компетентному профессионалу. Это означает, что вы должны уметь "прокачивать" свою системную компетенцию быстрее, ширше и глыбже:), чем ваш клиент. Вы так умеете/можете?

3.Инструментальные компетенции . Бизнес-консультирование - это помощь, которая осуществляется с помощью различных инструментов. Природа этих инструментов может быть самая разная - управленческая, психологическая, экономическая, финансовая и т.д.

Как правило, все эти инструменты легко доступны (достаточно полистать любой учебник). Мало того, скажу по секрету, что новые, какие-то особо продвинутые и "секретные" инструменты в мире управления и бизнеса придумать практически невозможно. Под распиаренными "новейшими методами консультирования" обычно скрывается банальное желание "создателей" просто срубить на таком "ребрендинге" денег.

Я не случайно говорю, что все инструменты УЖЕ известны и легко доступны. Дело не в инструментах, а в том, насколько глубоко, точно и виртуозно мы их применяем. Много лет назад я считал, что нет ничего проще и примитивнее, скажем, SWOT-анализа, или, к примеру, составления карты проблем организации. Это и вправду ОЧЕНЬ ПРОСТЫЕ инструменты, описанные в любом учебнике по менеджменту или маркетингу...

А потом я увидел, как применяет данные "простые" инструменты на практике консультант-Профессионал (с большой буквы "П") -Аркадий Ильич Пригожин . И осознал две вещи: а) эти инструменты вовсе не простенькие, они очень мощные и позволяют извлечь море полезной информации и помочь в решении множества проблем; б) существует множество тонкостей и вариаций в применении данных методов "на все случаи жизни".

Это примерно то же самое, как со скрипкой. Если дать этот прекрасный инструмент в руки неподготовленному человеку, то он разве что постучать по корпусу сможет:))) А если дать в руки Мастеру, то он и на одной струне сможет целую сюиту исполнить...

Теперь, собственно, вопрос: а каким конкретно консалтинговым инструментом вы владеете в совершенстве, на мастерском уровне? Хотя бы одним?! Владеете на таком уровне, на каком не владеет больше никто - т.е. у вас есть уникальный опыт, знания и навыки по применению данного инструмента?

4. "Чужие" компетенции . Любой бизнес - это живая и открытая система. Это часть жизни. Бизнес никогда не будет наукой, в которой всё подчиняется строгим законам и правилам.

Это означает, что нет и никогда не будет жёстких ограничений в понимании процесса и методов бизнес-консультирования. Бизнес может развиваться с помощью инструментальных метафор, заимствованных из самых разных сфер жизни.

Например, если "весь мир театр, а люди в нём актёры", а вы лично - гениальный режиссёр, то почему бы не использовать ваши профессиональные навыки для бизнес-консультирования? Например, можно взять и организовать бизнес-театр:) /И это УЖЕ реализованная идея:)) просто введите в любом поисковике "бизнес-театр" /.

Может быть, вы отличный джазист, и сможете консультировать по созданию "бизнеса в стиле фанк"? ;) Или вы прекрасный путешественник, и сможете подсказать как развивать "бизнес в стиле экспедиции"? ;))) /и это тоже реализованные идеи! /

Вопрос: обладаете ли вы какой-нибудь уникальной "чужой" (т.е. не имеющей прямого отношения к бизнесу) компетенцией, но которая востребована бизнесом или может быть ценной бизнес-метафорой? Можете ли вы использовать уже имеющиеся у вас компетенции для оказания реальной помощи бизнесу?

ХОТИТЕ стать бизнес-консультантом? Выше перечислены четыре вида профессиональных компетенций консультанта - берите и развивайте любую из них. Можно по-отдельности, можно в сочетании:)

Также мне часто задают вопрос: "Что почитать по бизнес-консультированию? ". Всё просто:) Решили прокачивать отраслевую компетенцию - читаете всё, что только можно про "свою" отрасль. Особенно периодику. Особенно профессиональные форумы/блоги в Интернете. Особенно зарубежные профессиональные форумы/блоги. (Решили прокачивать системную или инструментальную компетенцию - рекомендации аналогичные).

Кстати, даже если у вас есть специализированное образование (скажем, вузовский диплом по менеджменту), крайне рекомендую перечитать учебники. Особенно те разделы, которые связаны с выбранной вами консалтинговой специализацией. Перечитать не по-студенчески, не "для галочки", а целенаправленно выискивать инструменты, которые вам близки и интересны, и которые потом будут вас кормить, между прочим. Найдя в учебниках "нечто любопытное", ищите (Гугл в помощь!) самые свежие книги и статьи по данным темам/инструментам (спец.журналы, форумы, блоги).

Кроме специализированной литературы, важно иметь и некое общее представление о том, что такое консультирование, как организован процесс, каких правил должен придерживаться консультант и т.д. По консультированию сейчас пишется и издаётся множество всякой мути, поэтому я рекомендую начать с классики:

1) Любые книги и статьи уже упомянутого А.И.Пригожина. Вообще, я считаю, что самой первой прочитанной книгой начинающего консультанта должна быть "Методы развития организаций " (2003 г.). Её очень хорошо дополняет "Дезорганизация: Причины, виды, преодоление " (2007).

2) Всекниги Дэвида Майстера : "Советник, которому доверяют", "Первый среди равных", "Истинный профессионализм", "Стратегия и толстый курильщик", "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги", "Делай то, что проповедуешь".

3) Чтобы понять (ощутить!), что такое бизнес-консультирование на уровне лидеров отрасли, крайне рекомендую почитать И.Расиел, П.Фрига "Инструменты McKinsey " и/или И.Расиел "Метод McKinsey".

4) Одна из первых книг (прочитанных ещё в 1999 г), которая также помогла мне понять, что есть консультирование как профессиональная деятельность - Калверт Маркхэм "Управленческое консультирование " (позже переиздавалась как "Консалтинг менеджмента").

Разумеется, существуют и другие книги по бизнес-консультированию. Может быть когда-нибудь я продолжу этот список;)

Если вам понравился / был полезен этот текст, обязательно

Возможно, будет полезно почитать: