Кеннет Бланшар «Одноминутный менеджер и обезьяны. Одноминутный менеджер - кеннет бланшар, спенсер джонсон Одноминутный менеджер кеннет бланшар и спенсер джонсон

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Книга учит искусству ситуационного руководства – простой системе, которая опровергает, казалось бы, незыблемое правило управления: относиться ко всем подчиненным одинаково. Но в современном мире нужен индивидуальный подход и выбор правильного стиля руководства в отношении того или иного работника.

Первый секрет: одноминутные цели

Одноминутный менеджер хочет слышать мнение подчиненного не только с позиций чувств и установок, но и в осязаемых, измеримых терминах. Если работник сделать этого не сможет, значит, не пытался решить проблему, а только жалуется.

Проблема существует только тогда, когда есть разница между тем, что фактически происходит, и тем, что вы хотите, чтобы происходило.

Первая задача менеджера состоит в том, чтобы научить подчиненного решать проблемы. Последний должен следовать следующей схеме:

Согласовать свои цели с целями компании.
Определить, какие действия являются наилучшими.
Записать каждую цель таким образом, чтобы она уместилась на одной странице и не превышала 250 слов.
Читать и перечитывать каждую из своих целей, что всякий раз будет отнимать у него около 1 минуты.
В дальнейшем каждый день уделять минуту на то, чтобы лценить, насколько быстро он приближается к своей цели.
Выделять минуту на то, чтобы выяснить, насколько его поведение соответствует его цели.

Одноминутные цели работают потому, что люди учатся анализировать свои цели и оценивать свои успехи. При этом важно, чтобы это были наиважнейшие цели, а не описание каждого аспекта работы, иначе все это превратится в бумаготворчество. Ненужных документов в любой компании хватает и так.

Второй секрет: одноминутные похвалы

Современный менеджер и лидер должен оставаться в тесном контакте со своими подчиненными. Сделать это можно двумя способами:

Первый : пристально смотреть за деятельностью своего подчиненного;
Второй способ : заставлять вести подробные записи прогресса подчиненного и высылать их.

Оба способа на первый взгляд кажутся демотивирующими, признаками шпионажа на рабочем месте и недоверия. На самом деле этот менеджер пытался «поймать служащего на чем-нибудь хорошем».

В большинстве же компаний, в которых подчиненные испытывают стресс и раздражительность, менеджеры наоборот пытаются поймать их на чем-нибудь плохом.

Одноминутный менеджер не всегда маячит перед глазами. Он делает это, когда нужно похвалить работника или сделать ему одноминутный выговор (об этом поговорим позже).

Одноминутная похвала кажется лишней и недостаточной, однако это не так. Этого времени вполне хватает на то, чтобы зарядить подчиненного энергией и окрылить его. Она отлично работает в следующих ситуациях и условиях, когда вы:

Хвалите людей не откладывая.
Говорите людям в лицо, что вы собираетесь высказать свое мнение об их работе.
Говорите людям, как вам приятно то, что они сделали, как это поможет организации и всем работающим в ней.
Конкретно говорите людям, что они сделали правильно.
Побуждаете их добиваться еще больших успехов.
Делаете паузу, чтобы дать им почувствовать, как вам приятно.
Пожимаете руки или иным образом устанавливаете контакт, чтобы стало ясно, что вы поддерживаете их работу в организации.

Почему работает одноминутная похвала? В есть термин закрепление. Как только человек заслужил похвалу, он тут же ее получает, поэтому испытывает наслаждение. А значит, бессознательно связывает ее со своими успехами. Это мотивирует его работать лучше.

Большинство менеджеров дожидаются, когда работник все сделает абсолютно правильно, чтобы похвалить его. В результате многие люди не могут раскрыть свой потенциал, потому что их менеджеры стараются ловить их на чем-то неправильном – на том, что не дотягивает до желаемого уровня работы. Это не очень эффективный метод. Поэтому хвалить работника нужно обязательно и при этом желательно сразу же.

Третий секрет: одноминутные выговоры

Если служащий уже проработал в компании достаточно времени и знает, что означает хорошо выполнять свою работу, то на его ошибки Одноминутный менеджер реагирует очень быстро:

Сначала он проверяет факты.
Затем кладет руку на плечо.
Не улыбается.
30 секунд смотрит в глаза.

При таком подходе эти 30 секунд кажутся служащему вечностью, ему действительно становится стыдно.

Менеджер дает понять, что единственная причина, по которой он сердится – его огромное уважение к служащему, к его компетентности. Такой выговор запоминается надолго, настолько, что, как правило, человек не повторяет ошибки дважды.

Однако, важно провести одноминутный выговор правильно. Первое, что следует уяснить: заранее говорить людям, что вы собираетесь недвусмысленным образом высказать свое мнение об их работе.

Одноминутный выговор делится на две части. Сначала важно указать на то, что была допущена ошибка. После этого рассказать о том, что конкретно сделано не так. Не допускайте двоемыслия относительно того, что вы чувствуете из-за этой оплошности. А затем замолчите на несколько секунд, добиваясь полной и гнетущей тишины, чтобы люди почувствовали, что ощущаете вы. Это все занимает 30 секунд.

Теперь пришло время поднять настроение и энтузиазм работника. Пожмите ему руку или иным образом дайте понять, что на самом деле вы на его стороне.

Напомните, как высокого цените его.
Подтвердите, что вы хорошо относитесь к нему, но не к его работе в данной ситуации.
Помните, что когда выговор завершен, он завершен навсегда.

Подчиненный после такого выговора чувствует себя довольно неуютно и, несомненно, не захочет, чтобы такое повторилось еще раз. Он также понимает, что если выговор состоится, он будет справедливым, это будет высказывание мнения о его действии, а не унижение его человеческого достоинства.

Есть несколько причин, почему одноминутный выговор эффективен:

Одноминутный выговор обеспечивает быструю обратную связь. Вы высказываете человеку претензии сразу же, после того как замечаете его неправильное поведение. Большинство менеджеров копит камни за пазухой, а затем одним махом вываливает все это на работника.
Он не задевает человеческого достоинства, не нападает на личность. Если так, то, соответственно, подчиненный и не думает защищаться (ведь это наша первая реакция на критику). Выговор идет лишь за поведение и неверное действие. Поступки человека плохи, а сам он хорош.
Сначала идет 30 секунд выговора, потом 30 секунд похвалы. О менеджере у работника остается мнение: суровый, но справедливый.
Прикосновения также работают каким-то магическим образом. Люди, когда вы прикасаетесь к ним, сразу распознают, заботитесь вы о них или пытаетесь отыскать новый способ манипулировать ими.

Также нужно прояснить ответ на один важный вопрос. Одноминутные похвалы и выговоры выглядят достаточно простыми, но не являются ли они на самом деле просто средствами заставить людей сделать то, что вы от них хотите? Не является ли это манипуляцией?

Одноминутное управление является мощным средством заставить людей делать то, чего вы от них хотите. Однако – это средство заставить людей делать то, о чем они не знают или с чем не согласны. Вот почему так важно, чтобы каждый человек знал заранее, что вы делаете и почему.

Есть вещи, которые работают, есть и те, которые не работают. Бесчестное отношение к другим в долгосрочной перспективе возвращается стократно, в то время как честность и откровенность вознаграждаются, пусть и не сразу.

Чтобы стать Одноминутным менеджером, нужно в совершенстве освоить эти три простых секрета и во всем неукоснительно следовать им. Желаем вам удачи!

Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон

Одноминутный менеджер

Перевел с английского П. А. Самсонов по изданию: THE ONE MINUTE MANAGER® by Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 1983.

* * *

Одна из самых необычных книг в списке бестселлеров!

«New York Times»

Я раздал экземпляры этой книги своему начальнику, подчиненным, другим менеджерам, жене, близким друзьям. Она адресована всем – и это здорово!

Роберт Девис, бывший президент химической компании «Chevron»

Нужно ли вам одноминутное управление? Да!

«Working Woman»

«Одноминутный менеджер» оказал огромное воздействие на ведение дел в нашей компании. В ходе программ обучения и повышения квалификации мы преподаем излагаемые в этой книге принципы, чтобы они использовались в той ситуации, где взаимодействуют друг с другом два и более сотрудников. Это образец современного – и вечного – управленческого стиля.

Джозеф П. Вивиано, президент компании «Hershey Chocolate»

Даже по прошествии стольких лет я в свободную минуту беру с полки «Одноминутного менеджера», чтобы освежить свою управленческую технику. Я не знаю лучшего и более простого в использовании справочника по менеджменту.

Чарлз Ли, председатель и главный управляющий корпорации GTE

«Одноминутный менеджер» стал классикой литературы о бизнесе благодаря своей простоте и полноте объятия всех основных элементов продуктивных взаимоотношений между менеджером и его людьми. Всякий бизнесмен извлечет пользу из этой книги.

Джеймс Бродхед, председатель и главный управляющий корпорации «Florida Power and Light»

Критическое отношение к работе стало в наши дни ведущей техникой управления. Подход, предлагаемый Одноминутным менеджером, – поощрение хорошей работы – представляется куда более эффективным.

Дэвид Джонс, бывший председатель организации «The Joint Chiefs Staff»

Символ Одноминутного менеджера – изображение одной минуты на циферблате современных электронных часов – призван напоминать нам, что мы должны уделять хотя бы одну минуту в день на то, чтобы смотреть в лицо людям, которыми управляем. Мы должны понимать, что именно они – наши главные ресурсы.

Введение

В этой короткой истории мы познакомим вас со многим из того, что мы узнали о возможностях наилучшего взаимодействия между людьми, изучая медицину и науки о поведении. Под словом «наилучшие» мы понимаем такие отношения, в которых люди добиваются высоких результатов и при этом довольны собой, своей организацией и своими сотрудниками.

Аллегорический рассказ «Одноминутный менеджер» является простой компиляцией того, чему научили нас многие мудрые люди и чему мы научились сами. Мы признаем важность этих источников мудрости. И мы знаем также, что люди, которые работают под вашим началом, будут искать в вас свой источник мудрости.

Поэтому мы верим, что вы начнете применять почерпнутые из этой книги знания на практике, в повседневных вопросах управления, следуя рекомендации древнего мудреца Конфуция: «Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его».

Мы надеемся, что вам доставит удовольствие применение того, что вы узнаете от Одноминутного менеджера, и что вы сами и люди, которые работают с вами, в результате заживут более здоровой, счастливой и продуктивной жизнью.

Кеннет Бланшар , доктор философии

Спенсер Джонсон , доктор медицины

Жил на свете смышленый молодой человек, который искал эффективного менеджера.

Он хотел работать на такого менеджера. Он хотел стать таким менеджером.

За много лет поисков он побывал в самых отдаленных уголках земли.

Он бывал в маленьких городках и в столицах могущественных держав.

Он беседовал со многими руководителями: с правительственными чиновниками и военными офицерами, с прорабами на стройках и директорами корпораций, с президентами университетов и администраторами фондов, с управляющими магазинов и ресторанов, банков и гостиниц, с мужчинами и женщинами, молодыми и старыми.

Он бывал в самых разных кабинетах: больших и маленьких, роскошных и убогих.

Он видел полный спектр того, как одни люди управляют другими.

Но ему не всегда нравилось то, что он видел.

Он повидал множество «суровых» менеджеров, чьи организации вроде бы процветали, в то время как работники страдали.

Некоторые из начальников считали их хорошими менеджерами.

Многие из их подчиненных думали иначе.

Бывая в кабинетах у таких «суровых» менеджеров, наш молодой человек спрашивал: «Каким менеджером вы бы себя назвали?»

Их ответы почти не отличались друг от друга.

«Я автократичный менеджер – я всегда контролирую ситуацию», – говорили ему. «Я менеджер, нацеленный на результат». «Твердый». «Реалистичный». «Думающий о прибылях».

Он встречался также с «приятными» менеджерами, чьи подчиненные процветали, в то время как компании терпели убытки.

Некоторые из подчиненных считали их хорошими менеджерами. Те, кому они сами подчинялись, сомневались в этом.

Задавая этим «приятным» менеджерам тот же самый вопрос, молодой человек слышал:

«Я демократичный менеджер». «Я менеджер-соучастник». «Менеджер-помощник». «Чуткий». «Гуманный».

Но он не был удовлетворен.

Создавалось впечатление, будто все менеджеры на свете заботятся либо только о результатах, либо только о людях.

Менеджеров, которые интересовались только результатами, часто именовали «автократичными», а менеджеров, которые заботились о людях, – «демократичными».

Молодой человек считал, что каждый из этих менеджеров – и «суровый» автократ, и «приятный» демократ – эффективны лишь отчасти. «Это все равно что быть менеджером наполовину», – думал он.

Он возвращался домой усталый и разочарованный.

Он мог бы давным-давно отказаться от своих поисков, но у него было одно важное преимущество. Он точно знал, что ищет.

Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов

Что нужно сделать, чтобы люди работали продуктивно? Как заинтересовать человека работать с энтузиазмом? Есть разные люди с разными желаниями. Кому-то нужны деньги, кто-то хочет быть обеспечен с точки зрения социальных защит.

Книга Кеннета Бланшера делает упор на психологию человека, в ней изложен взгляд на то, как мотивировать на продуктивную работу за счет использования основных трех практик — постановки кратких цели, похвал и выговоров. Менеджер, практикующий эту методику, должен придерживаться принципа: «Самая лучшая минута, потраченная мною — это минута, потраченная на людей».

Люди рассматриваются как один из самых основных ресурсов организации, в который нужно вкладывать средства для развития и совершенствования. Развивая ресурс и применяя приводимую технику управления в организации, можно добиться колоссальных результатов как для самой компании в целом, для создаваемых ею продуктов, так и для внутреннего её фона — мотивации сотрудников, уменьшении текучести кадров, укреплении внутренних взаимоотношений. Как результат применения этой техники — высокая продуктивность и качество выполняемой работы.

Синергетика отношений менеджер — подчиненный

Ведь часики тикают, а время уходит . NA

Чтобы люди себя хорошо чувствовали, они должны знать то, как они работают и каких добиваются результатов. Сильнейший мотиватор для сотрудника — это получение обратной связи. Многие менеджеры практикуют обратную связь только в каких-то реперных точках — индивидуальные квартальные митинги, годовые митинги. Накапливают всё за какой-то продолжительный промежуток времени и выливают на подчиненного. С точки зрения Кеннета не имеет смысла ждать столько времени, чтобы сделать обратную связь и показать, где человек прав, а где нужно что-то менять. Ведь часики тикают, а время уходит. Что-то сделанное неправильно теряется в дебрях сделанной работы, увеличивается количество «костыльного» программного кода, мотивация падает, производительность людей снижается, ведь нет понимания того, насколько правильно человек двигается. Речь здесь не о достигаемых целях, а, в большей степени, о методах достижения цели. Нет синергетического эффекта между менеджером и подчиненным. Подчиненному необходимо каждый раз показывать в каком направлении он двигается, за счет обратной связи корректировать его, не оставлять человека одного для принятия решения об эффективности своей деятельности. В противном случае, он будет делать выводы самостоятельно. Таким образом, одним из главных мотиваторов является обратная связь — постоянное осознание сотрудником и менеджером сделанной работы.

Три кита Бланшера

Бланшар базирует свой подход на трех китах:

одноминутные цели;
одноминутные похвалы;
одноминутные выговоры.

Чтобы понять эффективность предложенного подхода, давайте рассмотрим основные цели и подход каждого из пунктов.

Одноминутные цели

Одноминутная Целеустановка является основным инструментом продуктивной работы, идет ли речь о сотруднике, который уже все умеет, или о сотруднике, который еще только учится . Кеннет Бланшар

Одноминутные цели — это образное понятие, которое включает следующие пункты:

цель должна быть понятна;
описание цели должно быть краткое и содержать не более 250 слов;
каждая цель фиксируется на отдельном «клочке» бумаге (в двух экземплярах, один забирает сотрудник, второй остается менеджеру);
прочтение не должно занимать больше одной минуты.

Процесс работы над одноминутными целями состоит из трех действий:

записать согласованную цель;
определить одно наиболее оптимальное решение, подходящее для цели;
ежедневный мониторинг целей и хода выполнения.

Для того, чтобы не забывать про процесс мониторинга целей, Кеннет держит у себя карточку: «Уделите минуту: рассмотрите свои цели, рассмотрите свои показатели, проверьте, соответствует ли ваше поведение вашим целям».

Подход Кеннета Блашара имеет тесную связь с agile подходами практикуемыми многими IT командами, где цели оформляются на карточках, имеют короткие и четкие формулировки и занимают меньше минуты на прочтение и понимание. Цели проверяются ежедневно, и синхронизируются с командной работой.

А предлагается ли что-нибудь для одноминутного менеджера связанное с ретроспективой или стендапами? Как оказалось, и здесь тоже есть они, ежепятничную синхронизацию можно назвать стендапом или недельной ретроспективой, где проверяются достигнутые цели и корректируются при необходимости действия сотрудников.

Одноминутные похвалы

Девиз: «Помогайте людям реализовать их потенциал. Ловите их на том, что они что-то делают правильно»

Похвала от менеджера решает сразу несколько важных задача. Первая — менеджер показывает, что разбирается в вопросе решаемом сотрудником, он не одинок, и его работа не пущена на самотек. Вторая — это мотивация сотрудника, которая выражена в психологической поддержке, дающая некий импульс, сподвигающий сотрудника к дальнейшим действиям.

Как показывает практика, в большинстве случаев менеджеры ловят подчиненных на том, что они сделали неправильно. И это отражается в неком негативе накапливающемся у каждого конкретного сотрудника. Полная противоположность — одноминутный менеджер, который ловит на правильно сделанных вещах. Одни из принципов, Кеннета — чем больше преуспевают ваши подчиненные, тем выше поднимаетесь вы сами по карьерной лестнице. Нужно хвалить не откладывая, потеряв момент, эффект будет в разы ниже. В случае, если неопытный человек не может выполнить то, чего от него ждут, менеджер должен не наказывать его, а вернуться к одноминутной целеустановке и удостовериться, что он понимает, что от него ожидают.

Алгоритм похвалы состоит из следующих пунктов:

Хвалите людей сразу, не откладывая;
Конкретно говорить в лицо, что было сделано правильно;
Говорить, как это поможет организации или как это было вам приятно;
Делаете паузу, чтобы дать сотруднику почувствовать, как вам приятно;
Побуждаете сотрудника добиваться ещё больших успехов;
Пожимаете руки или иным образом устанавливаете контакт, чтобы стало ясно, что вы поддерживаете его работу в организации.

Одноминутные выговоры

Если подчиненный допускает серьезную ошибку, неизбежно должен последовать Одноминутный Выговор

Основная идея: если подчиненный допускает серьезную ошибку, то неизбежно должен последовать одноминутный выговор . Обратная связь от менеджера должна последовать немедленно. Сотрудник должен понимать, что наступило время выговора, это не двусмысленные фразы, а четкое мнение о его работе. Выговаривать имеет смысл только за неверное действие. Выговаривая, вы должны сохранить сотруднику личность, никогда не должны задеваться чувства собственного достоинства человека, не унижать, устранив лишь неверное действие.

Алгоритм выговора состоит из следующих пунктов:

Выговаривать сразу после допущенной ошибки;
Говорить прямо в глаза, что конкретно сделано неправильно;
Сообщить, что вы чувствуете по поводу ошибки;
Секундная пауза, чтобы пришло осознание того, что чувствуете вы;
Пожимаете руку, говорите, что вы на его стороне;
Напоминаете, как вы высоко его цените;
Подтверждаете, что вы хорошо относитесь к сотруднику, но не к их работе в данной ситуации;
Понимаете, что когда выговор завершен, он заершен на всегда.

Подведем итог

На рисунке ниже приведена классическая схема субъект-объектного взаимодействия. В качестве субъекта будем рассматривать менеджера проектов, объекта – сотрудника.

С точки зрения системного подхода есть смысл раскрыть, какие процессы проходят в субъекте управления, чтобы стало более наглядно, чем руководствуется субъект, принимая те или иные решения. Овальными кружками обозначены глобальные задачи: планирование, учет фактов, учет отклонений. Процесс, как видно циклический и сильно зависит от обратной связи, которая поступает от объекта управления. Отсутствие связи разрывает процесс. Очевидно, что в условиях изменчивого внешнего мира, корректировка должна быть чуть ли непрерывной, в рамках условленных итеративных временных единицах.

Представленная схема – это классический управленческий цикл состоящий из 6-и операций, который применяется для проектирования системы управления организации и хорошо подходит для проектирования/моделирования подобных ситуаций, как рассмотрено в этом обзоре.

MindMap к книге

Книга «Менеджер за одну минуту» (Kenneth Blanchard, «The One Minute manager» ), скачать которую можно в Сети, покорила сердца миллионов американцев, показав, как эффективно использовать свои личные ресурсы и достичь успеха, избегая стрессовых нагрузок. Кен Бланшар сделал невозможное – создал учебник, определяющий возможную степень легкости, с которой следует добиваться своей цели.

Особенность этого издания состоит в том, что оно представлено в виде аллегорического рассказа, непринужденно повествующего о том, как получить высокие результаты, используя самый главный ресурс – своих сотрудников. Адресован он не конкретному кругу читателей, как многие труды в области профессионального менеджмента, а каждому человеку, заинтересованному в достижении успеха.

Среди корифеев бизнеса, которые на протяжении многих лет руководствуются этой энциклопедией современного искусства управления, такие выдающие личности, как:

Роберт Девис, бывший президент химической корпорации « Chevron»;
Джозеф П. Вивиано, президент « Hershey Chocolate»;
Чарлз Ли, председатель и главный управляющий корпорации GTE;
Джеймс Бродхед, председатель и главный управляющий корпорации « Florida Power and Light»;
Дэвид Джонс, бывший председатель организации « The Toint Chiefs Staff».

«Одноминутный менеджер» в действии

По мнению Бланшара, основная задача каждого управленца состоит в умении эффективно использовать кадровые ресурсы. Этот бесспорный гуру менеджмента провозглашает необходимость индивидуального подхода к каждому работнику. Издание «Менеджер за одну минуту» на весьма достойном уровне определяет тактику поведения руководителя в компании, согласно которой следует достаточное количество внимания уделять своим работникам, при этом, не затрачивая много времени.

Книга дает представление о том, насколько важно умение мотивировать подчиненных и создавать условия для рационального делегирования полномочий. Здесь читатель получит ответы на такие вопросы:

Как заинтересовать сотрудника в решении задачи?
Как сделать работу каждого более продуктивной?
Как создать команду, которая без труда справится с решением любого вопроса?

Основой любого менеджмента автор считает принцип «Самая лучшая минута, потраченная мною – это минута, потраченная на людей». Он сосредотачивает все внимание на психологии человека, показывая, что внутри каждого таятся огромные способности, которые нужно вовремя раскрыть и направить на пользу общего дела.

Синергетика связи между начальником и подчиненным

Рассуждая на тему того, какими должны быть современные отношения между рядовым персоналом компании и руководителем, Кен Бланшар приходит к единственно правильному выводу: необходимо постоянное поддержание обратной связи. Большая часть управленцев, несмотря на свой высокий профессионализм, сосредотачивает усилия на разработке стратегии фирмы, заключении выгодных контрактов и позиционировании на рынке. Однако нельзя забывать о важности общения с подчиненными – ведь именно они создают успех компании.

Обычно обратная связь на предприятии возникает по истечении отчетного периода. Это происходит один раз в квартал или год. Но все это время начальник опрометчиво предоставляет своим сотрудников самостоятельно решать текущие проблемы и делать определенные выводы, что существенно снижает уровень производительности труда на фирме. Люди не всегда способны сами объективно оценивать положение дел и находить выход из трудной ситуации. Проблемы накапливаются и к моменту подписания годового отчета могут превратиться в волну цунами, которая в корне разрушит всю мотивацию сотрудников.

Суть основной мысли книги «Менеджер за одну минуту», читать онлайн которую доставляет большое удовольствие, состоит в необходимости ежедневного изыскания совсем небольших времененных ресурсов для продуктивного общения с подчиненными.

«Одноминутная Целеустановка является основным инструментом продуктивной работы, идет ли речь о сотруднике, который уже все умеет, или о сотруднике, который еще только учится »
«Помогайте людям реализовать их потенциал. Ловите их на том, что они что-то делают правильно»
«Если подчиненный допускает серьезную ошибку, неизбежно должен последовать Одноминутный Выговор»

Грамотно оперируя таким небольшим количеством инструментов, высококлассный руководитель обязательно добьется успехов в управлении компанией.

Для более детального изучения сути вопроса можно проанализировать схему классического управленческого цикла, включающего 6 операций. Она в полной мере отражает описанный Бланшаром алгоритм действий.

Подводя итоги, следует отметить высокую ценность «Одноминутного менеджера» в развитии современного искусства управления компанией. В издании очень доступным языком описывается высококлассный подход к практике менеджмента. Ведь все гениальное, как известно, является простым.

Издание переведено на русский язык и доступно для широкого использования. Книгу можно скачать бесплатно в форматах:

apk, fb2 и Epub для ipad и android. Также одноминутный менеджер доступен для скачиванияв torrent-файле и в виде аудиокниги.

Кен Бланшар (Kenneth Blanchard) - американский автор и эксперт по менеджменту, родился 6 мая 1939 года. Его книга «Менеджер за одну минуту» в соавторстве со Спенсером Джонсоном была продана в количестве более 13 миллионов копий и переведена на 37 языков.

Кен Бланшар является автором более 30 других бестселлеров, включая «Бушующие фанаты: революционный подход к обслуживанию клиентов» (1993), «Лидерство и менеджер за одну минуту: повышение эффективности благодаря ситуационному лидерству» (1985), «Полный энтузиазма! Повернитесь к людям» (1997), «Отличная работа! Сила позитивных отношений» (2002) и «Переход на более высокий уровень» (2006).

Бланшар является «духовным начальником» «Кен Бланшар Компани», организации по международной подготовке управленческих кадров и консалтингу, которую он вместе со своей женой основал в 1979 году в Сан-Диего, штат Калифорния.

Кен Бланшар - почетный попечитель Корнеллского Университета и приглашенный профессор Школы гостиничного бизнеса при Корнеллском Университете.

Книги (6)

Лидерство: к вершинам успеха

Быть лидером высшего уровня. Вести за собой людей, вдохновляя их на создание высокоэффективной организации. Можно ли добиться этого?

Кен Бланшар и его коллеги не один десяток лет помогают просто хорошим компаниям становиться великими и — что важно — оставаться таковыми. В этой книге впервые сведены воедино знания о выдающемся лидерстве и уникальный опыт международного бизнеса.

Без сомнения, книга вдохновит вас подняться к новым вершинам лидерства и увлечь за собой других людей.

Одноминутный менеджер за работой

ОДНОМИНУТНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ может стать каждый! Добившаяся феноменального успеха программа "Одноминутный менеджер" буквально потрясла Америку, став бестселлером №1 газеты "Нью-Йорк таймс" и найдя применение не только в мире бизнеса, но и у домохозяек, студентов и профессионалов - у всех, кто хочет эффективно управлять своей жизнью.

Предлагаемое здесь дополнение к этой программе поможет применить секреты Одноминутного Менеджера - ОДНОМИНУТНУЮ ЦЕЛЕУСТАНОВКУ, ОДНОМИНУТНЫЕ ПОХВАЛЫ и ОДНОМИНУТНЫЕ ВЫГОВОРЫ - к РЕАЛЬНЫМ СИТУАЦИЯМ, чтобы вы смогли немедленно I начать внедрять их в свою жизнь!

Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство

Ясным и простым языком эта книга учит менеджеров искусству Ситуационного руководства - простой системе, которая отвергает стандартное правило управления - относиться ко всем служащим одинаково.

Вы поймете, почему в вопросах управления так важно исповедовать индивидуальный подход к каждому подчиненному, знать, когда нужно делегировать полномочия, когда помочь, а когда и приказать, как правильно выбрать стиль руководства в отношении того или иного работника и каким образом приемы Одноминутного управления позволят вам лучше управлять людьми и лучше их мотивировать. Эта замечательная, практичная книга является бесценным учебником творческого, индивидуализированного подхода, позволяющего извлечь из своих подчиненных все самое лучшее, на что они способны, и добиться наилучших итоговых результатов для своей организации.

Одноминутный менеджер строит высокоэффективную команду

Концепция эффективно работающей команды сегодня как никогда имеет важное значение для успешного функционирования организаций. Кен Бланшар объединился с Дональдом Керью и Юнайс Паризи-Керью, чтобы показать вам, что любой коллектив на пути к становлению эффективной команды проходит четыре этапа развития: ориентация, разочарование, интеграция и производство. Затем авторы показывают, каким образом менеджер может помочь любому коллективу быстро и безболезненно достичь максимальной эффективности.

Это ценное прибавление к Библиотеке Одноминутного Менеджера является важным пособием для каждого, кто работает с коллективом и хочет создать эффективную команду.

Ценностное управление

В книге «Ценностное управление» описана культура организационно-управленческого труда, когда стратегия, процессы и люди подчинены общему набору ценностей, объединены общим отношением к проблемам и общими целями.

Ужесточение конкурентной борьбы в наши дни требует от каждой компании строить успех на основе эффективности работы. Когда у организации есть ясное представление о своей миссии и своих ценностях, она обладает надежной базой для оценки существующих методов управления и приведения их в соответствие с четко сформулированными миссией и ценностями.

Секрет. Что знают и делают великие лидеры

Рано или поздно любой начальник, будь то президент международной корпорации или руководитель группы на общественных началах, задается вопросом: в чем секрет великих лидеров?

Рассказывая занимательную историю о работе рядового отдела одной компании, Кен Бланшар и Марк Миллер дают ответ на этот непростой вопрос.

Комментарии читателей

Роман / 18.10.2015 Книги просто супер... я даже не мог подумать что это работает... проверил..! Работает!!!

Владимир / 17.02.2015 отличная книга. очень продуктивная!В

Константин / 20.08.2013 Много лет назад, кода я только стал супервайзером, мой руководитель подарил мне серию этих книг.
Теперь я топ менеджер крупной и успешной компании. Большинство сотрудников которые были в моем подчинении достигли карьерных высот! Почему? потому, что яизучил "азбуку менеджера" (Одноминутного). И каждую минуту применяю этот метод на практике.

Захаров Александр / 10.10.2012 Просто уникальная книга - СЕКРЕТ - автор грамотно раскрыл просты вещи, на многое "раскрыл мне глаза". Спасибо Администрации сайта за доступность к таким книгам.

Татьяна / 31.08.2012 Я много думала о том, как люди добиваются достаточно больших высот... Они же обычные люди...от куда весь этот потенциал? И прочитав книгу "Секрет",я поняла, что нужно совершенствоваться во всем и постоянно! Иметь цель и мечту!!! Это мой первый толчек к развитию... Спасибо этим великим людям!!!

Иван / 18.08.2012 Я пока Прочитал только Одну Книгу Автора - Секрет - Глубина мысли, легкость и простота изложения, огромная любовь к людям - воодушевляют на развитие себя и помощь другим людям.Оргомное спасибо Всем кто участвовал в создании данной книги.
С Уважением Иван.

Ученик / 12.02.2012 Спасибо большое за выложенные книги!!
Прочитал о ситуационном руководстве и захотелось узнать еще, благодаря вам сейчас этим и займусь)) Еще раз спасибо!

Гость / 10.01.2011 Книги очень полезные и практичные. Сам являюсь собственником бизнеса - рекомендую! Можно использовать в наших СНГвских реалиях. Спасибо за книги и автору и создателю этого сайта!

Наталья / 3.08.2010 Книга "Секрет" очень полезная, доступная, легко читать.Достаточно просто изложена суть. Очень понравилась, рекомендую.

Андрей / 9.06.2010 Отличные книги! Две из них есть у меня в личной библиотеке.

Виктория / 11.05.2010 Секрет. Что знают и делают Великие Лидеры.
Потрясающая книга: много практических рекомендаций, легкий язык и великолепное изложение материала. Рекомендую:)

Возможно, будет полезно почитать: