Cum să răspunzi la proiecte. Cum poate obține o comandă un freelancer: secretele comunicării cu clientul. Întârzierea termenelor limită cu un motiv imaginar

Da, sfatul este elementar și evident, dar este destul de potrivit ca o foaie de cheat. Ca client, pot spune că între forumurile SEO și site-urile freelance, acum le aleg pe cele din urmă. Și tu? Cu toate acestea, „unde să comanzi” și „cum să câștigi o comandă” sunt direcții complet diferite.

Svetlana:

Folosesc de mult site-uri freelance pentru a găsi interpreți: designeri, copywriteri, programatori. Ca client, știu foarte bine ce trebuie să facă antreprenorul pentru a câștiga în astfel de proiecte.

Doar pentru distracție, am făcut chiar și un cont separat pentru a-mi testa ideile - și funcționează!

Deci, pentru a câștiga pe site-uri independente:

Asigurați-vă că răspundeți rapid.
Pentru a face acest lucru, vă puteți abona la notificări despre proiecte noi. Din experiența mea, aproximativ 30% dintre proiecte sunt urgente. În plus, clientul poate începe deja negocierile cu cineva și are deja timp să ajungă la o înțelegere.

Răspundeți într-un mod personalizat.
Nu este nevoie să scrieți expresii tipice dintr-un singur cuvânt (o voi lua, mă pot descurca, am făcut-o, știu, scrieți, sunt gata să lucrez). Fă-ți 5-15 minute din timpul tău pentru a face o ofertă cu adevărat personalizată. Făcând acest lucru, arătați clientului că ați studiat cu atenție proiectul.

Oferiți-vă opțiunile.
Aceasta este o variantă a sfatului anterior. Un potențial interpret care scrie „În punctul 1.5 din specificația tehnică este mai bine să facă acest lucru nu în acest fel, ci în acest fel și în felul acesta” face o impresie excelentă.

Vă rugăm să indicați prețul sau gama de prețuri.
Când pentru un proiect sunt depuse 20 de cereri cu preț, iar 1 aplicație conține „Depinde de specificațiile tehnice, trimiteți specificațiile tehnice și vă spun prețul” - o astfel de cerere nu are nicio șansă.

Indicați prețul mediu pentru o astfel de muncă (sau sub medie).
Prețurile mari pot fi stabilite doar dacă aveți competențe unice(desenezi bine desene animate, știi să faci jocuri flash de înaltă calitate). În alte cazuri, vei avea câteva zeci de concurenți.

Nu vă fie teamă să calculați greșit prețul: veți avea întotdeauna timp să abandonați proiectul. Mai mult, dacă creșterea prețului este explicată într-un mod argumentat și accesibil, atunci prețul poate fi majorat până la 100%. În plus, se vor putea câștiga bani pe serviciul post-vânzare (realizează alt design, realizează antet, scrie mai multe texte, finalizează modulul).

Creați un portofoliu.
Cu cât mai mare cu atât mai bine. Dar dacă o parte a portofoliului (de exemplu, a unui designer) a fost făcută cu mult timp în urmă, iar nivelul dvs. nu era la fel de ridicat atunci ca acum, atunci este mai bine să eliminați o astfel de muncă. Nivelul unui designer este evaluat în medie pe baza muncii sale, iar modelele mediocre pot speria clientul.

Colectarea recenzii pozitive Despre mine.
Opțional, fă-o la jumătate de preț pentru prima dată sau cere-ți prietenilor să-l lase. De asemenea, puteți furniza link-uri către alte site-uri unde aveți recenzii bune.

Gestionați cu înțelepciune recenziile negative.
Feedback-ul negativ nu este întotdeauna rezultatul muncii nesatisfăcătoare a interpretului. Există clienți cu care este foarte greu să obții rezultate. Dar există metode pentru a neutraliza în mod competent un astfel de feedback. De exemplu, puteți răspunde astfel: „Da, sunt de acord, au fost greșelile mele, dar acum le-am luat în considerare și acest lucru nu se va mai întâmpla în viitor”. Și trebuie să răspundeți la feedback-ul negativ!

Monitorizați mențiunile poreclei dvs(eventual numele și prenumele) în motoarele de căutare. Mulți clienți se uită la recenzii ale artiștilor interpreți nu numai la bursele de valori.

Puneți diferitele dvs. contacte pe site.
Mail, ICQ, Skype, telefon. Puteți chiar să creați altele separate dacă nu doriți să vă arătați contactele principale. Scop: accelerarea interacțiunii. Altfel, în timp ce scrii într-un mesaj personal, în timp ce persoana îl citește și spune OK, în timp ce tu ceri e-mailul, în timp ce îl trimiți. Uneori durează 1-2 zile. De asemenea, este o formă bună să indicați la ce oră sunteți disponibil prin care contact.

Nu ieși în evidență în rău.
Dacă există o practică, ce acest lucru nu plătiți un avans sau plătiți 50%, atunci nu este nevoie să solicitați un avans de 100%. Dacă suma proiectului este mică, atunci nu ar trebui să solicitați executarea unui acord și o tranzacție securizată etc.

Fă-ți un mic site web personal cu un portofoliu, poza ta, contacte. Cu cât interpretul este mai public, cu atât are mai multă încredere.

Și nu uita de vechii tăi clienți.
Le poți aminti periodic de tine și poți afla dacă există ceva de lucru pentru tine. Vechiul adevăr spune: atragerea unui nou client costă de câteva ori mai mult decât păstrarea unuia vechi.

Neinteresant pentru ziua de azi.

Deci, sunteți înregistrat la unul dintre bursele de liber profesioniști. Vine un moment important - te uiți prin aplicațiile clienților și îți cauți proiectul.

O mică digresiune. Este important să înțelegeți asta Există două tipuri de clienți. Unii preferă să caute ei înșiși artiști, căutând prin sute de conturi, alegând după portofoliu și citind recenziile altora. Al doilea sunt cei care lasă o aplicație pentru proiectul lor și apoi selectează un interpret dintre acei freelanceri care au răspuns la aceasta. Știind acest lucru, nu ar trebui să așteptați doar primul tip de clienți. Are sens să iei inițiativa și să concurezi pentru a primi comanda.

Clientul nu este întotdeauna un profesionist în domeniul pentru care caută un antreprenor. Acest lucru trebuie, de asemenea, amintit și tratat cu ceea ce se numește înțelegere. Cel mai adesea, aceasta se referă la programare, crearea sau aspectul site-ului web, precum și SEO, adică acele domenii în care sunt necesare atât anumite cunoștințe despre subiect, cât și educație.

Eu, o persoană pur umanitară, am avut o experiență de căutare freelancer, care va face site-ul. Știam aproximativ ce ar trebui să fie pe fiecare dintre pagini și am descris totul cât de bine am putut, în unele locuri atașând chiar și capturi de ecran ale site-urilor care mi-au plăcut. Ca răspuns, am primit zeci de întrebări despre platforme, configurare etc. și sincer nu știam cum să le răspund. Am intrebat: ce recomandati, la care mi-au raspuns - ei bine, nu stim ce vreti... Ca urmare, am gasit un freelancer, prin prieteni, care, ca raspuns la dosarul meu cu descriere, a trimis un gata făcut sarcina tehnica, ea a făcut-o pe baza descrierii mele! Trebuie să spun că ea a fost cea care a creat site-ul?

Se întâmplă ca clientul să nu dezvăluie toate informațiile despre proiect în timpul primei comunicări (sau în aplicație).Și nu pentru că ar fi un nenorocit. De foarte multe ori el, clientul, asteapta detalii despre dezvoltarea propriului proiect de la potentialul antreprenor. De exemplu, în cazul comenzii unui site web, nu am scris că voi avea nevoie și de promovare, ar trebui să rezolv site-ul. Despre asta mi-a scris o freelancer, care este și ea implicată activ în SEO. Iar detaliile nu sunt dezvăluite pur și simplu pentru că nu există experiență cu comenzile sau sunt prea leneși să scrie totul în detaliu, dar nu se știe niciodată. Așadar, sarcina unui freelancer care dorește să primească o comandă este să se gândească la ce altceva poate oferi ca parte a acestei aplicații.

Nu răspunde la cereri în monosilabe: mă angajez să o fac, iată portofoliul meu. Amintiți-vă că acesta este un al doilea tip de client care nu caută el însuși un antreprenor. Aceasta înseamnă că nu se va târî prin portofoliul tău și nu va citi tot ce este scris în contul tău. În răspunsul dvs. la cerere, scrieți pe scurt cine sunteți, ce faceți și, cel mai important, de ce ar trebui să vi se acorde acest proiect. Și aici vă puteți referi deja la portofoliul dvs., după ce ați indicat anterior că aveți experiență de lucru de succes (subliniez: de succes) în acest subiect.

Cu toții am întâlnit întrebări tipice pentru recrutori. Anna Ivanova, managing consultant al cabinetului IT&Telecoms la compania de recrutare Hays, explică de ce le întreabă și ce vor să audă ca răspuns.

Întrebarea 1. Povestește-ne despre tine?

Pentru ce?

Intervievatorul vrea să înțeleagă ce este important pentru tine în viață și în muncă.

Cum să răspund?

Puteți oricând să clarificați ce anume îl interesează pe recrutor: biografia dvs. sau realizări profesionale. Alternativ, rămâneți la ordinea cronologică. Povestește-ne pe scurt despre tine, despre familia ta, despre alegerea profesiei tale, despre principalele tale realizări și despre cum plănuiești să te dezvolți în continuare. Răspunsul dumneavoastră determină ce întrebări vi se vor pune în continuare.

Ce nu va adăuga puncte?

Te lauzi pe tine însuți fără niciun fapt, intri în discuții lungi despre sensul vieții și vorbești în detaliu despre copilăria și tinerețea ta.

Un candidat la o întâlnire la compania noastră a început să răspundă la această întrebare cu cuvintele: „Sunt cel mai bun manager IT pe care l-ați văzut vreodată”. Din păcate, nu a putut să susțină aceste cuvinte cu exemple.

Întrebarea 2. De ce ați ales această universitate/principală/profesie?

Pentru ce?

Puțini oameni la vârsta de 16-18 ani efectuează o analiză profundă a posibilelor opțiuni de studiu și de alegere a unei profesii. Dar această întrebare îl ajută pe recrutor să înțeleagă dacă ești mulțumit de alegerea ta.

Cum să răspund?

Ce nu va adăuga puncte?

Vă plângeți că ați fost dus în rătăcire, susțineți că studiul nu este de folos și aruncați expresia: „Dacă aș angaja angajați, nu aș fi atent la educația lor”.

Recent, unul dintre clienții noștri a împărtășit asta Administrator de sistem La întâlnire, el și-a criticat părinții mult timp pentru că au insistat să studieze la Baumanka. El și-a încheiat plângerile cu cuvintele: „Ei bine, înțelegeți cum se întâmplă.” Director tehnic această companie ne-a repetat apoi mult timp că nu înțelege nimic.

Întrebarea 3. Unde te vezi peste 5 ani?

Pentru ce?

Este important ca intervievatorul să înțeleagă că tu și compania sunteți pe aceeași cale pe termen lung. Chiar dacă înțelegeți reciproc că nu veți lucra aici timp de cinci ani și proiect interesant se va termina mai devreme.

Cum să răspund?

Dacă îți este greu să răspunzi la această întrebare șablon, reformulează: „Cum ți-ar plăcea să se dezvolte cariera ta în următorii câțiva ani?”, „Ce obiective profesionale și/sau personale îți propui în următorii ani?” Amintiți-vă că nu există un răspuns corect la orice întrebare, recrutorul dorește doar să vă audă gândurile.

Oferă-i ocazia să fii sigur că nu vei fugi în șase luni. Poți chiar să recunoști că în cinci ani plănuiești să fii în locul potențialului tău manager. Manager profesionist va fi bucuros să-și ajute angajații să urce scara cariereiși este puțin probabil să simtă concurență. Și dacă plănuiește să lucreze atât de mult timp fără dezvoltare, poate că nu trebuie să vii la el?

Ce nu va adăuga puncte?

Recunoști că în 5 ani te vezi ca freelancer în Bali, milionar pe lista Forbes, visezi să te concentrezi pe maternitate și nu plănuiești să te întorci la muncă. Și nu glumești.

Din cele mai recente exemple: un dezvoltator Java care, la începutul conversației, a împărtășit că caută „un proiect pe termen lung și un angajator care să nu dea faliment în 5 ani” (avea o astfel de experiență), iar la sfârșitul a lăsat să scape că și-a cumpărat deja bilete în Indonezia, unde își începe călătoria în jurul lumii. Evident, un angajator care chiar nu intenționează să facă frâu și lansează un proiect de cel puțin doi ani nu este deloc interesat de un astfel de candidat.

Întrebarea 4. De ce compania noastră?

Pentru ce?

Recruiterul se uită la ceea ce știi despre companie, ce este important pentru tine atunci când alegi un potențial angajator, ce avantaje vezi pentru tine în oportunitatea de a te alătura echipei, ce te va motiva și ce nu.

Cum să răspund?

Citiți în avans despre companie, proiecte și echipă. Căutați recenzii ale angajaților. Vizualizați paginile în în rețelele sociale: organizația în sine și acele persoane cu care este planificat interviul. Poate așa vei ști că există un program de antrenament grozav sau cele mai mari proiecte despre care ai auzit vreodată.

Dacă aveți contacte profesionale sau personale care cunosc compania din interior, discutați cu ei. Acest lucru vă va ajuta să răspundeți la întrebarea sacramentală „De ce?” și evaluează cât de bine ți se potrivesc acest job și această echipă. Și da, „Meseria ta va fi o provocare pentru mine” nu este răspunsul! Mai bine dezvăluie care și de ce.

Ce nu va adăuga puncte?

Spui că compania nu este importantă pentru tine, banii sunt mai importanți. Și, în general, nu tu ai ales, ci ai fost invitat.

Este deosebit de trist când, la o întâlnire cu un recrutor, un candidat găsește motive întemeiate pentru interesul său pentru companie, iar la o întâlnire cu managerul de angajare se plânge de recrutorul persistent care l-a „forțat” să vină la a doua întâlnire. .

Întrebarea 5. De ce ar trebui să te angajăm?

Pentru ce?

Recruitorul încearcă să înțeleagă cum poți beneficia organizația. Nu ești comparat cu alți candidați, este vorba despre valoarea ta ca profesionist.

Cum să răspund?

Este puțin probabil ca această întrebare să fie prima. Când este cerut în cele din urmă, vei avea deja suficiente informații pentru a evalua care sunt punctele tale forte și părțile slabe. Cel mai bine este să răspundeți la întrebare folosind principiul „sandwich”: puternic - slab - puternic. În acest fel, nu va părea că te laudă prea mult. Fii specific cu privire la rezultatele pe care le poți obține, semna contracte sau asumi proiecte. Numiți domeniile în care ați dori să vă îmbunătățiți și completați răspunsul cu exemple de realizări din jobul dvs. actual.

Ce nu va adăuga puncte?

Încercați să vă dați seama cine mai este în competiție și să vă comparați cu alți candidați. Reacționezi brusc și te jignești: „Nu-mi pasă, nu trebuie să o iei!” S-a întâmplat! Puni mare accent pe abilitățile tale soft în răspunsul - „Sunt orientat spre obiective, responsabil și învăț rapid.”

Am primit odată feedback de la un candidat că a fost complet dezamăgit de această problemă, deoarece potențialul său angajator decisese deja în etapa interviului să-i transfere toată responsabilitatea. Nu voi surprinde pe nimeni dacă spun că firma s-a întors la candidat cu un refuz.

Munca unui copywriter constă în mai mult decât scrierea de texte. Aceasta înseamnă și negocieri cu clienții. Iar cel mai crucial moment al negocierilor este prima scrisoare.

Imaginează-ți o situație simplă. Ai văzut un proiect interesant sau un post vacant atractiv și vrei să răspunzi, să încerci și să oferi servicii, dar ceva nu îți oferă. Ți-e frică, nu știi ce să scrii, nu ești sigur că te descurci.

Există o dorință, dar nu există încredere în sine și nu scrii. Sau oricum scrii, dar ceva nu merge bine și, dintr-un motiv oarecare, nici măcar nu îți răspund.

O situație similară poate fi atunci când un client te-a găsit pe cont propriu - pe baza datelor tale sau te-a recomandat cineva și, de asemenea, trebuie să răspunzi.

Să ne dăm seama cum să scriem prima scrisoare unui potențial client fără ca aceasta să fie extrem de dureroasă. Ce să scrieți pentru ca prima comunicare să se transforme într-o comandă.

Principalul lucru de înțeles este că prima comunicare pune bazele

Nu aborda prima scrisoare formal, ca un dezabonare, nu te gandi ca nu conteaza, ca poti scrie ceva despre tine si e suficient.

De ce este important? Pentru că aceasta este prima impresie, acesta este un balon de probă, mai ales când vorbim despre munca unui copywriter. Prima scrisoare a unui copywriter este întotdeauna evaluată critic, deoarece modul în care scrii arată indirect cum vei lucra la text. Așa cred clienții și le va fi imposibil să le explici că textul pe care îl scrii la comandă va fi mult mai bun și complet diferit de prima ta scrisoare scrisă cumva.

Pentru a evita „cumva”, începeți cu acești 5 pași.

Pasul 1: Alfabetizare

Când scrieți prima scrisoare, totul este important. Veți fi evaluat literalmente în fiecare punct, la fiecare virgulă. Prin urmare, primul lucru de care trebuie să-ți amintești este că scrisoarea ta trebuie să fie alfabetizată.

Oricât de mult ar spune că un copywriter nu este cineva care scrie competent, ci cineva care știe să lucreze cu semnificații și informații de marketing (și acest lucru este adevărat), nu vei avea o a doua șansă să dovedești că acestea sunt erori aleatorii și că „De fapt, textele mele personalizate sunt întotdeauna corectate de un corector.” Și dacă reprezentanții altor specialități de internet (designeri, programatori) vor fi în continuare iertați pentru greșelile din prima scrisoare, atunci scrisoarea unui copywriter cu o garanție de aproape 100% va fi trimisă la gunoi.

Pasul 2. Proiectare și structură

Când vorbesc și scriu despre orice text, subliniez mereu: poți scrie ceva grozav, dar dacă nu există structură, dacă este o cărămidă sau o foaie, textul tău nu va fi citit. Chiar și atunci când scriem un mesaj mic ca răspuns la un proiect, acest lucru este de asemenea important. Ta potential client va evalua modul în care lucrați cu structura și logica prezentării.

Dacă împărțiți textul în paragrafe, utilizați subtitluri și liste în texte pentru un client, arătați că puteți face acest lucru în prima scrisoare.

Chiar dacă este un text mic, chiar dacă este de 5 propoziții, împărțiți-l în două paragrafe, separați aceste paragrafe cu o linie goală și textul dvs. va deveni imediat mai ușor de citit și va arăta imediat că respectați cititorul. Nu scrie scrisori uriașe când este prima etapă a negocierilor - nimeni nu este pregătit să citească un text lung despre tine pentru a avea o primă impresie. Pot fi 2-3 paragrafe a câte 3-4 propoziții, nu mai mult.

Pasul 3. Atitudinea corectă

Următorul lucru este mai mult de auto-motivare. Înainte de a vă scrie răspunsul, trebuie să vă așezați, să inspirați, să expirați și să vă spuneți: „Această persoană caută un copywriter, are NEVOIE de un copywriter. El a scris deja el însuși anunțul de angajare. Și eu sunt copywriterul care va fi perfect. Da, știu că mă descurc cu asta. Da, acestea sunt subiectele mele preferate. Da, am scris deja despre asta de mai multe ori, aveam deja astfel de articole sau texte de vânzare.” Te-ai așezat și ți-ai dat mentalitatea că te poți descurca cu asta. Trebuie să o iei și să răspunzi.

Și încă un secret pe care îl poți încerca. Eu îl numesc „găsește-te o persoană de PR”. Acesta este sotul meu. Acesta ar putea fi un prieten, un coleg, o persoană cu care comunicați, care știe ce faceți, în ce vă dezvoltați. Este nevoie de o persoană de PR atunci când apare un proiect în care ți se pare că ești puțin scurt. Citiți, totul este tentant și interesant, dar apare gândul: „Nu, nu voi scrie, probabil că nu voi putea, probabil că este încă puțin peste nivelul meu.” Și ești deja pe punctul de a închide proiectul și de a nu te mai întoarce niciodată la el. Într-o astfel de situație, solicitați ajutor de la o persoană PR.

Cum pot face acest lucru? Arăt postul vacant „persoanului meu de PR” și spun: „Ascultă, îmi doresc foarte mult, dar mi se pare că nu mă descurc, nu pot face nimic din cele de mai sus, nu am încercat. totuși, încă nu am lucrat cu el.” Și aud ca răspuns: „Ce ești, ești cel mai bun, cum poți să nu reușești? Îți amintești că ai avut un astfel de proiect? Ai făcut asta și asta acolo? Ce nu știi? Așa că vom găsi instrucțiuni, vei învăța și vei reuși.” Acesta este momentul în care pentru a începe avem nevoie de cineva care să ne împingă puțin în spate.

Pasul 4. Încă nu scriem... Atenție - capcane

Și așa, amintindu-ți că aveți nevoie de structura și logica potrivită, că sunteți ideal pentru acest post vacant și, prin urmare, vă puteți oferi cu inima curată, recitiți din nou postul vacant.

Iată din nou - inspiră, expiră - avem nevoie atent recitiți postul vacant. De ce? Pentru că una dintre calitățile care se așteaptă de la un copywriter este atenția. Și de foarte multe ori, chiar știu că uneori intenționat se creează locuri vacante pentru ca acest moment de atenție să fie verificat la intrare.

De exemplu, atunci când un post vacant descrie cerințele și vă invită să răspundeți la postul vacant prin e-mail. Nu există opțiune „scrie-mi într-un mesaj personal”, nu există opțiuni de comunicare din care să alegi, ci doar o căsuță poștală și un subiect specific al scrisorii, de exemplu, „feedback pentru un post vacant”. Acesta este un test de atenție. La urma urmei, dacă vezi un proiect pe rețelele de socializare, primul tău instinct este să răspunzi prin messenger.

Și când ai făcut toată această muncă, te-ai conectat, ai găsit toate capcanele, abia acum poți începe să scrii.

Pasul 5. Ce să scrieți

Consider că răspunsul la un proiect sau un post vacant este un text de mini-vânzare, ceea ce înseamnă că toate blocurile de persuasiune sunt importante pentru noi.

Ce ar trebui să fie în scrisoarea ta:

Subiectul corect al scrisorii este cel pe care autorul proiectului ți-a cerut să-l scrii, sau pur și simplu numele postului vacant și numele tău de familie.
Nu uitați să salutați și să o faceți cu stil comunicare de afaceri. Cred că a scrie „ziua bună” într-o scrisoare este ignorant. Scrieți: „Bună ziua” - acesta este potrivit pentru orice moment al zilei. Scrieți: „Salut”, „Bună ziua” - acestea sunt adrese neutre. Adresă după nume. Aceasta nu este o formalitate, nu este de prisos, trebuie făcută.
Scrieți motivul pentru care scrieți această scrisoare. Când răspundem la un proiect, vreau să trec direct în a scrie despre mine. Dar scrie măcar o propoziție introductivă: „În grup... Am văzut că cauți un copywriter și așa că am decis să-ți scriu.” Îți va fi mai ușor să-ți începi scrisoarea în acest fel, în plus, este o adaptare pentru cititor și, în acest caz, nici nu trebuie să te gândești la ce să scrii acolo, totul este scris în ciornă.

Și încă un motiv - o persoană poate căuta mai mulți specialiști pentru diferite posturi vacante, mai mulți copywriteri pentru diferite proiecte. Este important să clarificați la ce proiect răspundeți și de unde ați obținut aceste informații.

Și după aceea, oferă o soluție - serviciile tale. Scrieți cum puteți ajuta, în ce vă specializați. Dacă proiectul a specificat cerințe pentru un copywriter 1,2,3,4,5, asigurați-vă că indicați în răspunsul dvs. că le îndepliniți.
Să trecem la beneficii. Chiar dacă vi se pare banal, scrieți oricum că finalizați munca la timp. Acest lucru este important, deoarece este o obiecție comună că freelancerii nu respectă termenele limită. Scrieți că procesați cantități mari de informații. Gândiți-vă ce alte avantaje aveți, ce alte beneficii puteți arăta în asta o mica scrisoare. Beneficiile ar trebui să se încadreze în alte 1-2 propoziții.
În continuare, poți împărtăși puțin mai multe despre tine pentru a construi încredere. Cel mai simplu mod este să vorbești despre experiența ta. De exemplu, „Am scris texte de atâția ani, am lucrat cu acest subiect, iată portofoliul meu și dați un link.” Povestește-ne despre formarea pe care ai urmat-o recent. Literal 1-2 propoziții. Cu capacitate, pe scurt, fără cuvinte inutile.
Să scrii sau nu, cât costă serviciile tale? Dacă proiectul indică inițial cât ești dispus să plătești copywriter-ului, prin scrisoarea ta pur și simplu ești de acord cu aceste condiții. Dacă vedeți expresia „indicați-vă tarifele”, nu uitați să scrieți cum apreciați munca dvs.
Acum avem nevoie de un îndemn la acțiune în textul de vânzare. Într-o scrisoare, aceasta ar putea fi o întrebare deschisă despre un proiect. Dar întrebarea ta nu trebuie să fie banală, nu ar trebui să arate că nu ai citit cu atenție postul vacant, ar trebui să fie la obiect și să arate interes pentru proiect.

Sarcina ta este să oferi o oportunitate de a continua dialogul cu tine. Chiar dacă totul în postul vacant este clar și de înțeles, lăsați totuși un apel la acțiune, scrieți această propoziție: „Dacă aveți întrebări, scrieți”, astfel încât să fie clar că sunteți pregătit pentru dialog.

Și pentru ca acest text să nu vi se pară plictisitor și mentorat, vă voi arăta câteva exemple. Unul este un răspuns simulat la un post vacant, al doilea este exemplu real din grupul cursului de copywriting, în urma căruia s-a dovedit colaborarea.

Aceasta este o versiune simulată.

Amintiți-vă: competiția continuă. Răspunsul la proiect este primul pas prin care clientul face prima alegere și screening. Și dacă are deja întrebări la acest nivel, pur și simplu va trece la alți candidați.

După cum puteți vedea, „nu există niciun secret aici”. Încercați și totul va funcționa.

P.S. Acest articol este scris pe baza difuzare în direct pe pagina oficială de Facebook „Copywriter Laboratory”. Dacă preferați formatul video,

Oamenii vor locuri de muncă... Nu, oamenii vor locuri de muncă bine plătite. Toata lumea vrea!

În afară de o grămadă de idioți care nu vor nimic... în afară de bani și fundul lor pe canapea.

Și este corect! Un loc de muncă decent cu salariu bun este interesant, atractiv și are un impact pozitiv asupra bugetului.

Întrucât blogul meu se adresează scriitorilor, atunci să aruncăm o privire asupra scriitorilor din culisele unuia dintre schimburile de liber profesioniști, cu activitate viguroasă și tulburări recente de schimbări - freelance.ru.

Nu toate ofertele sunt în mod natural tentante. Unii sunt absolut nepoliticoși. Dar ele există și fiecare poate găsi ceva pe placul său. De la un incepator care face primii pasi la un profesionist care a lucrat deja cu mari companii. Fiecare își alege propria categorie de preț pentru proiecte și „învârte” în propria lor mizerie.

Acum nu vom intra în detalii despre politicile de prețuri, dumping și respingerea strictă a prețurilor scăzute. Voi adăuga doar că, dacă nu ar exista interpreți dornici să lucreze pentru astfel de bani, atunci nu ar exista oferte. Aici, cred că veți fi de acord.

Suntem mai interesați de componenta competitivă a procesului - „publicarea proiectului --> alegerea unui artist”.

Oamenii se îngrămădesc către o comandă reală de genul... nici măcar nu știu cu ce să-l compar... Ahh! Ca și pinguinii în timpul migrației. Toată lumea chicotește în felul său, dar toată lumea încearcă să prindă un loc bun. Iar cel mai corect cicăleț găsește o parcare care să corespundă cerințelor sale, și cu condiții calde. Și ce face el pentru asta?

Strategiile fiecăruia sunt diferite. Recunoașterea lor este o problemă. Majoritatea acționează cu înțelepciune și bifează caseta de selectare necesară, ascunzându-și mesajele de privirile indiscrete. Dar din acele răspunsuri care sunt disponibile public, este deja posibil să tragem concluzii.

O mică digresiune: le-am spus întotdeauna tuturor că trebuie să înveți în funcție de ceea ce îți este la dispoziție. Nu copiați prostește, ci uitați-vă mai atent și gândiți-vă cum să folosiți situația în avantajul dvs. Și de data aceasta nu îmi voi schimba regulile. Privește și învață și nu aștepta ca unchiul tău bun să-ți spună cum să o faci.

După cum am scris într-o postare recentă, nu s-au schimbat multe în scris de când am început. Oricare ar fi răspunsurile scrise în proiecte, se scrie și astăzi. Ce ține astfel de oameni pe linia de plutire? Cine știe, dar cumva se frământă.

Și eu am fost așa. Cu excepția: „Gata să coopereze”. nu am scris nimic. În acele vremuri încă era surprinzător pentru mine - pentru 1000 de caractere plătesc O JUME DE DOLLAR! De aceea am muncit pentru bănuți, plin de fericire și bucurie pentru mine. După ceva timp, m-am săturat de această bunătate și mi-am dorit ceva mai mult. Și am decis să cheltuiesc banii pe educația mea. Mai exact, un webinar despre creșterea veniturilor. Acolo am aflat adevărul teribil - sunt o cană! Trebuie să acționăm diferit.

Regula #1. Clienții sunt oameni, oameni obișnuiți. Ei au temerile lor, au problemele lor. Și au venit să le rezolve la bursă. Le este frică de rezultat, le este frică de banii lor și, în general...

Clienții au auzit că artiștii interpreți sunt niște leneși groaznici care nu vor să lucreze fără o plată în avans, după care o primesc imediat, intră imediat în hibernare. Interpreții au auzit că clienții sunt oameni groaznici și escroci care nu vor să plătească corect, la timp sau deloc.

Hmmm... dar nu există fum fără foc. Gândiți-vă de unde porcăria asta?

Așadar, să uităm de trișori, să uităm de escroci și patine ieftine. Să vorbim despre un client normal și un interpret normal. Dacă cineva vrea să vorbească despre escroci, atunci ești în locul greșit. Trebuie să vă gândiți: de ce întâlniți astfel de oameni? Acest lucru este deja grav și trebuie să mergem adânc...

O persoană obișnuită care are o problemă (lipsa de texte pe o resursă) apelează la străini la schimb pentru a-și rezolva nevoile zilnice. Ce are în capul lui - vezi mai sus. Îi este frică (a nu se confunda cu frica de panică, cred că sensul ar trebui să fie clar), dar nu are nimic de făcut și publică proiectul. Să fie la prețuri medii. (Pentru a nu crea entuziasm nesănătos).

Și ce primește în schimb? Rețineți că de la acei oameni de care nu numai că nu auzise, nici nu și-a imaginat existența unui anume Vasya Pupkin, care a răspuns: „Gata de muncă, trimite sarcina!”

Regula #2. Clientul dorește detalii.

Să scurtăm - trimitem răspunsuri scurte departe, în același loc cu poeziile lungi (nu-mi amintesc niciuna dintre ele, mai ales perle scurte).

Clientul poate avea multe direcții, dar în momentul de față este interesat să rezolve o anumită problemă. De asemenea, ar trebui să se țină cont.

Scriem doar propuneri specifice și informații despre noi înșine. Dacă nu trecem acum, foarte probabil ei vor lua notă de noi.

Regula #3. Clientul vrea garanții.

Nu e un prost să-și dea banii în stânga și în dreapta. Își dorește să aibă îndeplinirea mai mult sau mai puțin garantată a sarcinilor sale.

Ce poate servi drept garanție:

Certificat personal în sistemul de plată
Portofoliul complet în contul dvs. la schimb
Lucru pe termen lung la bursă
Resursa dvs. personală (blog, site web)
Recenzii de la alți angajatori.

Lista aproape completă. Acum să nu-l aplicăm tuturor categorii de pret. Acum are o altă sarcină. Câte articole din această listă vă pot fi atribuite?

Sau poate trei?

Sau zero?

Da, sunt parțial de acord că în acest moment o „afacere fără riscuri” netezește cumva situația cu garanția. Dar pentru unii clienți, pierderea de timp este o pierdere mult mai mare decât 1000 de ruble pentru texte. Clienți oameni simpli- în timp ce cocoșul a ciugulit în punctul 5, au întins mâna. Prin urmare, este nevoie de muncă „ieri”. :) Dar asta e o conversație separată.

Ei bine... E timpul să punem totul cap la cap:

Clienții sunt oameni
Clientul dorește detalii
Clientul vrea garanții

Sintagma: „Gata de lucru, trimite texte” îndeplinește aceste criterii?

Nu cred.... Dar tu?

Pentru a nu fi neîntemeiat, voi da un exemplu din textul pe care l-am trimis clientului imediat după webinarul despre creșterea veniturilor. Acest lucru mi-a permis să „recuperez” costurile webinarului într-o zi și să obțin un angajator bun pentru mulți ani. În acest caz, am câștigat lupta cu un alt scriitor, iar el a plătit cu 20% mai puțin decât mine. A trage concluzii. :)

Buna ziua. Vă rog să luați în considerare candidatura mea ca antreprenor. Fac rescriere profundă și copywriting. Ultimele lucrări au fost legate de turism (SEO), Celulare(descriere) și descrierea pieselor auto pentru Hyundai. Educatie tehnica. Am cunoștințe de bază în specialități conexe și construcții. Am cunostinte de calculatoare si WEB.Am certificat personal in sistemul WebMoney. Sper la o cooperare reciproc avantajoasă. Salutări, Pavel Shut.

Ar putea fi util să citiți: