Bazele organizatorice ale managementului. Funcții de conducere Conceptul de funcție de conducere a fost propus pentru prima dată de către cine

Funcții de control - acestea sunt diverse tipuri de lucrări care trebuie efectuate în procesul de gestionare a unui obiect.

Executarea funcțiilor poate fi considerată în raport cu o funcție (funcții ale unui angajat, ale unui funcționar), o unitate (funcții ale unui departament, serviciu etc.), un organ de conducere (funcții ale unui minister, comitet de stat etc. ). funcțiile de conducere reflectă diviziunea, specializarea și cooperarea muncii manageriale atât pe orizontală, cât și pe verticală.

Corelarea conceptelor „scop”, „sarcină”, „funcții de management”. Scopul și obiectivele, de regulă, necesită o serie de funcții de implementat. Adică atingerea unui scop, a unei sarcini constă în determinarea ce funcții trebuie îndeplinite și implementarea lor practică (cine și cum le îndeplinește).

Tipuri de funcții. Funcțiile sunt împărțite în două tipuri - generale (de bază) și specifice (de specialitate, speciale).

Pentru prima dată, funcţiile generale au fost identificate de A. Fayol (1841-1925). Rezumând experiența practică a managerilor, a făcut referire la funcțiile generale de previziune, organizare, conducere, coordonare și control. A. Fayolle scria: „A gestiona înseamnă a prevedea, a organiza, a conduce, a coordona și a controla. A anticipa înseamnă a explora viitorul și a contura un program de acțiune. A organiza înseamnă a crea un organism dual al întreprinderii, material și social. A conduce înseamnă a face personalul să funcționeze. A coordona înseamnă a conecta, a uni, a armoniza toate actele și toate eforturile. A controla înseamnă a vedea că totul se întâmplă în conformitate cu regulile și ordinele stabilite.”

În prezent, funcţiile generale sunt următoarele: prognoză (ştiinţifică, tehnică şi socio-economică), planificare (ştiinţifică şi tehnică, socio-economică şi organizatorică), organizare (are mai multe semnificaţii semantice), activare (stimulare, motivare), coordonare, contabilitate si control.

Sensul practic al funcțiilor generale este că acestea acoperă întregul ciclu de management (de la stabilirea scopurilor, obiectivelor în planificare și contabilitate ulterioară, monitorizarea rezultatelor efective) iar varietatea funcțiilor specifice este asociată cu implementarea celor generale.

Functii specifice cu cu diferite grade de granularitate (care se reflectă în formulările lor) reflectă nevoile (actuale și viitoare) ale procesului de gestionare a acestui obiect, parte sau element al acestuia.

Principalele probleme din zona funcțiilor specifice sunt următoarele:

1) determinarea componenţei funcţiilor care trebuie îndeplinite în conducerea (managementul) acestui obiect. Pentru aceasta se utilizează o abordare analogică, seturi recomandate (liste), un principiu modular (caracteristicile cantitative și calitative ale obiectelor și subiectelor managementului);

2) legarea funcţiilor şi structura organizatorică sau definirea formelor organizatorice cu ajutorul cărora vor fi îndeplinite funcţiile;

3) consolidarea funcţiilor cu ajutorul reglementărilor - prevederi privind diviziile şi fişele postului.

Există mecanism organizatoric repartizarea si consolidarea functiilor. Se ia în considerare un astfel de mecanism sistem organizatoric si executiv(OIC). Scopul său este de a crea certitudine în muncă: cine ar trebui să facă ce și până la ce oră. Elementele OIC sunt:

Obiective, sarcini (ce trebuie realizat, realizat);

Participanți (cine face munca);

Funcții, responsabilități (ce trebuie făcut);

Drepturi (ce poți face);

Responsabilitate (evaluarea acțiunilor și inacțiunilor, garantarea performanței muncii);

Timp (cât timp este lucrat).

OIS este utilizat atât în formarea, clarificarea structurii organizaționale, cât și în activitățile zilnice la organizarea îndeplinirii anumitor sarcini.

OIP este creat prin mijloace de reglementare, cum ar fi reglementările unității și fișele postului.

Poziție - este un document organizatoric și juridic care reglementează activitățile diviziilor. De regulă, este format din secțiuni:

o parte comună- determinarea statutului unei unităţi în sistemul de management; instrucțiuni despre cine este condus și cui se supune; gradul de independență; participarea (dacă este necesar) la implementarea programului țintă;

scopuri principale- se stabilesc directiile de activitate ale subdiviziunii, de implementarea careia raspunde;

funcții (responsabilități)- conține o listă de funcții ale departamentului cu specificarea lucrărilor pentru fiecare funcție;

drepturi- sunt indicate drepturile unității, precum și (există o astfel de opțiune) ale conducătorului acesteia;

organizarea managementului- se descrie structura organizatorica a unitatii;

relatii cu alte unitati- se elaborează pe baza documentației de intrare și de ieșire cu definirea principalelor relații;

o responsabilitate- a fost stabilită responsabilitatea unității și a șefului acesteia pentru îndeplinirea sarcinilor și implementarea funcțiilor. Această secțiune este cea mai dificil de dezvoltat, deoarece trebuie să indice aplicarea sancțiunilor pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea de proastă calitate a sarcinilor, funcțiilor și, de asemenea, să determine condițiile în care apare cutare sau cutare responsabilitate. În acest caz, se face deseori înregistrarea: „Unitatea este responsabilă pentru implementarea funcțiilor și sarcinilor care i-au fost atribuite”.

La elaborarea reglementărilor privind subdiviziunile pot fi utilizate reglementări standard care, dacă este necesar, sunt modificate și clarificate (Tabelul 1).

Un alt regulament comun, cu ajutorul căruia se determină locul și activitatea salariaților, sunt descrierea postului. Faceți diferența între fișele postului standard și cele individuale.

Una dintre principalele legi ale eficienței activității umane este necesitatea diviziunii și specializării muncii, deoarece ele determină motivul apariției categoriei „funcție” în management.

Apariția funcțiilor manageriale este asociată cu diviziunea orizontală a muncii manageriale, precum și cu specializarea profesională a lucrătorilor din management.

Funcția este conținutul activității de management, care se caracterizează prin 2 caracteristici principale:

Secvența logică temporară a executării lucrărilor de conducere, care decurge în mod obiectiv din esența activității corespunzătoare.
Specificul obiectului de control, care determină natura acestuia și apartenența la industrie.

Funcțiile de management reprezintă execuția muncii de conducere, specializată într-o succesiune logică temporală. Succesiunea în timp este fixată în primul tip de funcții, care se numesc funcții generale.

Funcții generale și specifice de control

Împărțirea în funcții generale (universale, de bază) și specifice de management se datorează apariției unei abordări procesuale în construcția tehnologiei de management.

Abordarea procesuală a fost propusă inițial de către adepții școlii de management administrativ, care au încercat să definească funcțiile managementului. Adepții acestei direcții au considerat funcțiile de management în mod independent unul de celălalt. Abordarea procesului a considerat funcțiile de management ca funcții interconectate.

Componența funcțiilor de conducere

Cinci funcții ale managementului au fost identificate de Henri Fayol, care a definit managementul ca predicție, planificare, organizare, ordonare, coordonare și control.

La revizuirea literaturii moderne, se pot distinge mai multe funcții similare:

planificare,
organizare si management,
motivație,
îndrumare și control,
coordonare și reglementare,
comunicare,
cercetare, evaluare și luare a deciziilor.

Cel mai adesea, procesul de management este prezentat ca fiind format din principalele funcții: planificare, organizare, motivare și control. Aceste funcții de management sunt combinate prin conectarea proceselor de comunicare și de luare a deciziilor. Totodată, managementul este considerat o activitate independentă, implicând posibilitatea de a influența individual angajații și echipa pentru ca aceștia să desfășoare lucrări în vederea atingerii obiectivelor.

Planificarea si organizarea ca functii de management

Planificarea ca funcție de management caracterizează dezvoltarea și adoptarea unei rezoluții specifice (în scris sau oral), în care este stabilită o sarcină sau un scop specific pentru obiectul de management. Se consideră că planificarea oferă o direcție unificată pentru toți membrii organizației pentru a-și atinge obiectivele comune. Această funcție începe procesul de management, astfel încât succesul operațiunilor depinde de calitatea acesteia.

Organizația ca funcție presupune un anumit set de activități manageriale specializate care vizează reunirea oamenilor pentru a desfășura activități comune. Funcția de organizare a implementării deciziilor luate include asigurarea implementării deciziilor din partea organizațională, adică crearea de relații de management care să fie capabile să asigure cele mai eficiente conexiuni dintre toate elementele sistemului controlat.

Motivație și control

Funcția de motivare constă în prestarea muncii de către personalul întreprinderii, în funcție de drepturile și responsabilitățile care îi sunt delegate, în timp ce aceștia trebuie să respecte deciziile de conducere adoptate. Motivația este procesul prin care se încurajează pe sine și pe ceilalți să ia măsuri.

Cu ajutorul funcției de monitorizare, puteți preveni apariția situațiilor de criză. Controlul este o caracteristică a managementului care vă permite să identificați problemele și să ajustați activitățile companiei înainte de transformarea acestor probleme într-o criză.

Orice întreprindere trebuie să aibă capacitatea de a-și remedia greșelile în timp util, corectându-le înainte ca acestea să dăuneze atingerii obiectivelor. În același timp, controlul contribuie la lupta împotriva situațiilor incerte de natură internă și externă (modificări ale legislației, valori sociale, apariția de noi competitori etc.).

În general, domeniul de activitate numit management al firmei poate fi împărțit în funcții separate, care sunt concentrate în trei grupuri principale:

Management general (stabilirea cerințelor de reglementare și politici de management, politici de inovare, planificare, organizare a muncii, motivare, coordonare, control, responsabilitate);

Managementul structurii unei întreprinderi (înființarea acesteia, obiectul de activitate, formele juridice, relațiile cu alte întreprinderi, problemele teritoriale, organizarea, reconstrucția, lichidarea);

Domenii specifice de management (marketing, R&D, producție, personal, finanțe, active fixe).

Dacă sunt definite aspectele structurale ale întreprinderii, atunci toate funcțiile de management sunt împărțite în generale și specifice.

Funcția de management este un tip de activitate bazat pe separarea și cooperarea managementului și se caracterizează printr-o anumită omogenitate, complexitate și stabilitate a impacturilor asupra obiectului din partea subiectului managementului.

Funcțiile de management și stabilirea domeniului de activitate pentru fiecare funcție stau la baza formării structurii sistemului de control și a interacțiunii componentelor acestuia.

Funcțiile generale se disting prin etape (etape) de management. În conformitate cu GOST 24525.0-80, acestea includ:

Prognoza si planificare;

Organizarea muncii;

Motivația;

Coordonare si reglementare;

Control, contabilitate, analiză.

Funcţiile alocate de domeniul de activitate se numesc specifice. GOST recomandă compoziția lor tipică:

planificare economică și socială pe termen lung și actuală;

Organizarea lucrărilor de standardizare;

Contabilitate si raportare;

Analiză economică;

Pregătirea tehnică a producției;

Organizarea productiei;

Controlul proceselor tehnologice;

Management operațional al producției;

Suport metrologic;

Control și testare tehnologică;

Vânzări de produse;

Organizarea muncii cu personalul;

Organizarea muncii și a salariilor;

Aprovizionare materială și tehnică;

Constructii de capital;

Activitati financiare.

10. Esența, principiile și metodele de planificare

Principiul de planificare este regula fundamentală pe baza căreia se realizează procesul de planificare.

Pentru prima dată, principiile generale de planificare au fost formulate de A. Fayol. el a numit cinci principii drept cerințe principale pentru dezvoltarea unui program de acțiune sau a planurilor de întreprindere:

nevoie,

unitate,

continuitate,

flexibilitate,

precizie

Principiul necesității planificării înseamnă aplicarea pe scară largă și obligatorie a planurilor în desfășurarea oricărui tip de activitate de muncă.

Toată munca, după cum știți, este o activitate intenționată care vizează transformarea resurselor naturale în produse sau servicii finite și satisfacerea nevoilor oamenilor. A. Faille a mai remarcat că nimeni nu contestă beneficiile unui program de acțiune: înainte de a acționa, trebuie să știm ce vrem și ce putem.

Absența unui plan sau program este însoțită de ezitare, manevre eronate, schimbare intempestivă de orientare, care sunt motivele stării proaste, dacă nu a prăbușirii, a treburilor. Problema necesității unui plan la fiecare întreprindere, aparent, nu ar trebui pusă: programul acțiunilor viitoare este, desigur, necesar.

Planurile pot fi diferite: simple sau complexe, scurte sau foarte detaliate, pe o perioadă lungă sau scurtă, atent analizate sau adoptate în grabă, bune, mediocre sau rele.

Principiul necesității sau obligativității planificării este deosebit de important în condițiile relațiilor de piață liberă, întrucât respectarea lui corespunde cerințelor economice moderne pentru utilizarea rațională a resurselor limitate la toate întreprinderile.

Principiul unității planurilor prevede elaborarea unui plan general sau consolidat de dezvoltare socio-economică a întreprinderii.

La întreprinderile autohtone, alături de așa-numitul plan financiar tehnic, există planuri separate pentru producția și vânzarea de produse, planuri de costuri și venituri, precum și planuri de dezvoltare tehnică, organizatorică și financiară a întregii întreprinderi sau parțiale. planuri pentru unitati de productie si servicii functionale. Cu toate acestea, toate aceste planuri ar trebui să fie strâns legate de un singur plan cuprinzător pentru dezvoltarea socio-economică a întreprinderii, astfel încât orice modificare a diferitelor secțiuni ale planului sau indicatorilor planificați să fie imediat transferată sau reflectată în planul general al întreprinderii. afacere.

Unitatea planurilor implică comunitatea obiectivelor economice și interacțiunea diferitelor divizii ale întreprinderii la nivelurile orizontale și verticale de planificare și management. Planificarea intrafirmă este, prin proiectare, baza pentru menținerea unității planurilor la nivelul întreprinderii (firmei).

Principiul continuității planurilor constă în faptul că la fiecare întreprindere procesele de planificare, organizare și conducere a producției, precum și activitatea de muncă, sunt interconectate și trebuie desfășurate în mod constant și fără oprire.

Pentru a evita intreruperile sau opririle in activitatile de productie este nevoie nu doar de continuitate in planificare, ci si de o justificare adecvata a produselor si a lucrarilor efectuate. Aceasta presupune ca un plan de productie sa fie inlocuit fara intrerupere cu altul: un produs este inlocuit prompt la cererea pietei cu altul.

În plus, continuitatea planificării înseamnă o tranziție treptată de la planurile strategice la tactice și de la acestea - la operaționale, precum și interacțiunea necesară între planurile pe termen scurt și pe termen lung.

În majoritatea întreprinderilor autohtone, în condițiile pieței, există în principal planuri anuale. Toate celelalte ID-uri de programe, atât de durată mai lungă, cât și de scurtă durată, trebuie să fie strict coordonate cu planurile anuale și pot exista simultan. Continuitatea planificării face posibilă monitorizarea, analizarea și modificarea constantă a planurilor atunci când mediile interne și externe se schimbă.

În procesul de planificare continuă, se constată o convergență notabilă a indicatorilor efectivi și planificați ai producției și activității economice la fiecare întreprindere.

Principiul flexibilității planurilor este strâns legat de continuitatea planificării și presupune posibilitatea ajustării indicatorilor stabiliți și coordonării activităților de planificare și economice ale întreprinderii.

Schimbările constante ale tehnologiei, tehnologiei și organizării producției conduc de obicei la scăderea consumului de resurse planificate și la necesitatea clarificării planurilor inițiale.

În condițiile pieței, sunt posibile și fluctuații semnificative ale cererii, modificări ale prețurilor și tarifelor curente, ceea ce duce, de asemenea, la modificări corespunzătoare în diferite planuri. Prin urmare, toate planurile la întreprinderile noastre, așa cum este obișnuit în practica mondială, trebuie să conțină rezerve. Dacă această cerință este îndeplinită, este necesară și planificarea cuantumului acestor rezerve, deoarece utilizarea lor nerezonabilă afectează rezultatele planificării.

Principiul acurateței planului este determinat de mulți factori atât din interiorul firmei, cât și din mediul ei extern.

Un grad ridicat de acuratețe a planurilor, aparent, nu pare să fie foarte necesar pentru întreprinderile noastre în condițiile relațiilor de piață liberă. Prin urmare, orice plan trebuie întocmit cu atâta acuratețe pe care compania însăși își dorește să o realizeze, ținând cont de situația sa financiară și de poziția pe piață și de mulți alți factori. Cu alte cuvinte, orice grad de acuratețe a planurilor este posibil, dar cu condiția să fie asigurată eficiența admisă a producției. Este determinată în principal de sistemele și metodele de planificare utilizate. Cu planificarea operațională sau pe termen scurt, este necesar un grad mai mare de acuratețe al indicatorilor planificați, cu planificare strategică sau pe termen lung, vă puteți limita la alegerea unui obiectiv comun și la întocmirea calculelor aproximative.

În condiţiile planificării centralizate s-au folosit principiile de planificare ale lui Lenin, unele dintre ele rămân relevante şi sunt aplicate în prezent.

1). Principiul alocării verigii conducătoare în plan.

Utilizarea acestui principiu se concentrează pe alocarea celor mai prioritare obiective în planificare, probleme pentru rezolvarea cărora pot fi dezvoltate programe sau secțiuni speciale ale planului.

2). Principiul științific în planificare.

Planul va fi elaborat pe baze științifice dacă se bazează pe informații de înaltă calitate și, prin urmare, de încredere, complete și oportune. De asemenea, dacă atunci când se folosește, se folosesc metode moderne de planificare, care determină un sistem de indicatori planificați, standarde, norme. Și dacă elaborarea planurilor este realizată de specialiști calificați.

3). Principiul directivei.

În prezent, directivitatea poate fi privită ca implementarea obligatorie a unui plan elaborat de o firmă independentă separată.

4). Principiul unității politicii și managementului.

În prezent, odată cu existența unui sistem multipartid, partidele aflate la putere, implementând idei politice, duc o anumită politică economică.

5). Principiul combinarii optime a intereselor sectoriale si teritoriale.

În condițiile pieței, soluția problemei amenajării sectoriale și teritoriale se bazează pe dezvoltarea cadrului legislativ, reglementarea financiară, creditarea, un sistem de penalități și alte pârghii de management.

Principii de planificare relativ noi.

6). Principiul unei orientări strict țintite formulează scopurile dezvoltării economice, împărțirea acestora în sub-obiective de natură tot mai fracționată și identifică resursele necesare implementării lor coordonate.

7). Principiul focalizării complexe.

Un plan cuprinzător descrie complet toate aspectele activităților propuse ale întreprinderii. Principiul metodologic principal este ajustarea și interconectarea, interdependența planurilor.

La fiecare întreprindere, rezultatele activităților economice ale diferitelor departamente depind în mare măsură de: nivelul de dezvoltare a tehnologiei, tehnologiei și organizarea producției; sisteme aplicate de management al personalului, motivare și remunerare; utilizarea resurselor materiale, de muncă și financiare disponibile, indicatorii de productivitate, rentabilitate și solvabilitate etc. Toți acești factori formează un sistem complex integral de indicatori planificați, astfel încât orice modificare cantitativă sau calitativă a cel puțin unuia dintre ei duce, de regulă, la o modificare corespunzătoare a multor alți indicatori economici. În plus, în producție, orice decizie de planificare afectează nu numai rezultatele economice, ci și cele sociale, tehnice, organizatorice etc., prin urmare, este necesar ca deciziile de planificare și management aplicate să fie cuprinzătoare, asigurându-se că schimbările sunt luate în considerare atât în obiecte individuale şi în rezultatele finale.întreaga întreprindere.

opt). Principiul participării.

Fiecare membru al unei organizații economice devine participant la activitățile planificate, indiferent de funcția și funcția îndeplinită de acesta. Adică, procesul de planificare ar trebui să implice toți cei care sunt direct afectați de acesta.

nouă). Principiul multivarianței.

În zilele noastre, orice problemă poate fi rezolvată în diferite moduri. Deja în cursul deciziei, condițiile pentru atingerea obiectivului se pot schimba, prin urmare, ar trebui aplicate alte măsuri. Pentru a ține cont de aceste circumstanțe obiective în timpul elaborării proiectului de plan, este recomandabil să se formeze opțiuni alternative. Fiecare opțiune alternativă acoperă întreaga gamă de măsuri pentru a rezolva această problemă în condiții specifice. Provocarea pentru planificatori este să găsească aceste alternative. O astfel de muncă crește probabilitatea unei mai bune utilizări a resurselor.

zece). Principiul optimității constă în formularea și detalierea corectă și exactă a obiectivelor sistemului socio-economic în ansamblu și a fiecărei legături ale acestuia, selectarea criteriilor de optimitate pentru întregul complex de sarcini de planificare și soluționarea fiecărei sarcini. separat este optim, adică găsiți singura soluție corectă, ținând cont de criteriile de optimitate selectate, pe baza rezolvării problemelor de programare matematică, modelare economică și matematică. Criteriul de optimizare a diferitelor planuri poate fi intensitatea minimă a forței de muncă, consumul de materiale sau costul de producție în condițiile de producție existente și constrângerile de resurse, precum și profitul maxim și alte rezultate finale, a căror valoare este determinată preliminar în procesul de planificare internă la fiecare întreprindere.

unsprezece). Principiul continuității este asigurat de relația și tehnologia pentru elaborarea de planuri pe termen lung, mediu, curent, operațional.

12). Principiul ierarhiei.

O condiție prealabilă este ierarhia în conducerea structurii subordonate. Principiile ierarhiei sunt subordonate planurilor nivelurilor superioare. Asociate cu natura probabilistică a sistemului economic, ele vă permit să „stingeți” abaterile minore de la planuri în cadrul legăturilor individuale ale sistemului socio-economic. Principiile ierarhiei reprezintă un fel de compromis între centralizarea completă și descentralizarea guvernării.

13). Principiul eficienței.

Acest principiu impune dezvoltarea unei astfel de opțiuni pentru producția de bunuri și servicii, care, având în vedere restricțiile existente asupra resurselor utilizate, asigură cel mai mare efect economic. Orice efect planificat arată gradul în care este atins un anumit rezultat planificat: cum va fi efectuată munca la producția de bunuri sau servicii, dacă va satisface nevoile consumatorului, care este profitul total posibil etc. La evaluarea efectului în procesul de planificare, indicatorii așteptați sunt de obicei comparați cu o țintă preselectată, stabilită prin rata rentabilității și alte date comparative. Practic, nu este întotdeauna posibil să se evalueze efectul real în etapa de elaborare a unui plan; cu toate acestea, acesta trebuie planificat. Se știe că orice efect constă în cele din urmă în economisirea diferitelor resurse pentru producerea unei unități de producție. Primul indicator al efectului planificat poate fi excesul de rezultate față de costuri.

Metodele de planificare sunt modalități de a dezvolta un plan sau o secțiune a acestuia. În funcție de principalele obiective sau abordări principale, informațiile inițiale utilizate, cadrul de reglementare, metodele utilizate pentru obținerea și convenirea anumitor indicatori țintă finali, se obișnuiește să se distingă următoarele metode de planificare: științifică, experimentală, de reglementare, de bilanț, sistem-analitic, program-țintă, economic-matematic, inginerie-economic, proiectare-variantă etc. Fiecare dintre aceste metode are mai multe caracteristici predominante, sau cerințe prioritare, pentru rezultatul principal planificat. De exemplu, metoda științifică se bazează pe utilizarea pe scară largă a cunoștințelor profunde despre subiectul planificării, metoda experimentală se bazează pe analiza și generalizarea datelor experimentale, metoda normativă se bazează pe aplicarea standardelor inițiale etc.

11. Planuri strategice și tactice în sistemul de management.

Strategia de management este direcția de dezvoltare a organizației (firmă, întreprindere etc.) în conformitate cu scopul stabilit, tacticile sunt căile și etapele de mișcare în această direcție.

Strategia de management se manifestă nu numai în programele de dezvoltare ale companiei, ci și în calitatea deosebită a funcțiilor de conducere și a deciziilor de conducere, a personalului de conducere și a organizației manageriale.

Strategia de management își găsește întruchiparea reală în programul de dezvoltare, scopuri și misiuni, principii de management practic, cerințe pentru personal, în metodele de elaborare a deciziilor de management.

O strategie poate fi înțeleasă ca un set de repere și constrângeri care determină direcția de dezvoltare a firmei în conformitate cu scopul stabilit. O strategie este un fel de „coridor” pentru folosirea diverselor tactici.

În primul rând, conceptul de strategie trebuie întotdeauna corelat cu conceptul de dezvoltare. Nu există strategie fără dezvoltare. În acest sens, strategia este un set de schimbări care determină viabilitatea firmei și cresc probabilitatea de supraviețuire a acesteia sau potențialul de supraviețuire într-un mediu în schimbare.

În al doilea rând, conceptul de strategie este inseparabil de conceptul de scop, care în dezvoltare acționează ca un far, principalul punct de referință al dezvoltării, reflectă tendințele de schimbare a intereselor care determină activitatea unei persoane. Scopul concentrează problemele, permițându-vă să le evidențiați pe cele principale și să construiți pe această tactică de management.

În al treilea rând, conceptul de strategie nu poate fi separat de conceptul de prognoză. Strategia acționează ca rezultat al unei previziuni semnificative și analitice, sau mai degrabă științifice, a viitorului, a realităților realizării sale și a înțelegerii necesarului.

În al patrulea rând, conceptul de strategie nu poate fi separat de conceptul de „misiune”, care caracterizează scopul companiei și rolul acesteia în tendințele generale de dezvoltare ale omului, societății, civilizației și umanității.

Strategia este, ca și tactica, o categorie de alegere și un subiect de dezvoltare. Strategiile pot fi diferite. Sunt vagi și clare, calculate (planificate) și sub forma unei prezentări generale, o strategie poate reflecta dezvoltarea economică, socială, organizațională, tehnologică sau științifică și tehnologică, poate exista o strategie de producție și o strategie de marketing, o strategie de dezvoltare internă și externă, o strategie de concurență, o strategie de calitate, strategie de inovare, strategie de resurse umane.

Dezvoltarea unei strategii de management. În condițiile moderne, nicio organizație solidă nu se poate dezvolta fără linii directoare sau planuri strategice. Strategia necesită o proiectare atentă. Punctele cheie în dezvoltarea unei strategii sunt următoarele.

1. Analiza mediului extern, starea acestuia și tendințele de dezvoltare. Se concentrează pe comportamentul consumatorilor și concurenților, cererea de produse și servicii, mediul social și politic, relațiile cu furnizorii și intermediarii, pozițiile puternice și slabe ale organizației în mediul extern, determinarea avantajelor competitive.

2. Analiza situatiei interne, resurselor si oportunitatilor de utilizare a acestora, modificari in structura, distributia, amplasarea si concentrarea lor.

3. Dezvoltarea și formularea scopului și misiunii organizației.

4. Alegerea unei strategii pentru atingerea scopului, bazându-te pe misiune și folosind avantajele.

5. Determinarea priorităților, orientărilor, restricțiilor, etapelor de dezvoltare a organizației, deplasarea acesteia către scop.

6. Evaluează factorii critici de succes, riscurile posibile, abaterile acceptabile și inacceptabile.

7. Să formeze un plan strategic sub formă de sarcini rezolvate în mod consecvent, rezultate în etape și realizări.

Tactica este, de asemenea, una dintre caracteristicile managementului, care este asociată cu strategia și este o completare necesară a acesteia. Implementarea strategiei este imposibilă fără anumite tactici. Tactica presupune luarea în considerare a acelor circumstanțe care nu pot fi luate în considerare la elaborarea unei strategii, acestea sunt circumstanțe asociate unor condiții specifice de management, accidente bruște în care viața este bogată, contradicții neașteptate. Adevărata traiectorie a mișcării către țintă, zigzaguri de noroc și pierderi inevitabile își găsesc expresie în tactică.

Tacticile de management sunt un set de decizii de management care reflectă cea mai bună implementare a obiectivelor strategice în condițiile specifice de funcționare a firmei. Tactica este arta a ceea ce este posibil în implementarea actuală a unui plan strategic.

Tacticile pot fi diferite: așteptare, prudență, agresivitate (există un concept de marketing agresiv), terapie cu șoc, prudență, neinterferență, consecvență, salt, ciclicitate, manevră, manipulare (mișcări înșelătoare), presiune (presiune continuă), tactică de dublă măsură, hotărâre, perseverență. Există o varietate bogată de tactici. Dar această bogăție trebuie cunoscută și folosită, trebuie să poți alege tactica, să o poți construi. O mare parte din aceasta depinde de strategie, deși pot fi utilizate și implementate diferite tactici în cadrul aceleiași strategii.

Tema 2.1 Planificarea ca funcție de management

Cursul 7

Scop: dezvăluirea esenței planificării ca funcție de management.

1. Conceptul de funcții de management și semnificația selecției funcțiilor pentru teoria și practica managementului.

2. Clasificarea funcţiilor de conducere: funcţii generale şi specifice.

3. Planificare: concept, tipuri, principii, etape.

4. Planificarea ca proces de determinare a obiectivelor organizației și modalităților de realizare a acestora.

1. Vesnin V. R. Management: manual pentru universităţi / V. R. Vesnin. - Ed. a 3-a, Rev. si adauga. - M.: TK Welby. - 2006 .-- 504 p.

2. Mescon M. Kh. Fundamentele managementului / M. H. Mescon, M. Albert, F. Khedouri; pe. din engleza - M.: Delo, 2005 .-- 720 p.

3. Fundamentele teoriei managementului: manual pentru universităţi / ed. V. N. Parakhina, L. I. Ushvitsky - M.: Finanțe și statistică. - 2004 .-- 560 p.

4. Teoria managementului: manual pentru universităţi / ed. A. L. Gaponenko, A. P. Pankrukhina. - Ed. a II-a. - M.: Editura RAGS, 2005 .-- 558 p.

Studiul procesului de management din punctul de vedere al funcțiilor sale este cheia dezvăluirii conținutului activităților de management. În forma sa cea mai generală, categoria „funcție de management” exprimă conținutul (direcția) impactului managementului asupra obiectului de management, sistemul controlat.

Următoarele prevederi de bază au primit recunoaștere generală în teoria controlului:

· Alocarea functiilor individuale in management este un proces obiectiv datorat dezvoltarii productiei si complicarii managementului acesteia;

· Baza științifică naturală a formării și dezvoltării funcțiilor de conducere este diviziunea muncii sociale în general și în domeniul activităților de conducere în special;

· Forța motrice din spatele transformării funcțiilor manageriale în toate etapele dezvoltării sociale a fost și rămâne necesitatea îmbunătățirii eficienței muncii manageriale și a sistemului controlat.

Pentru prima dată, școala de management științific a susținut separarea funcțiilor manageriale de îndeplinirea efectivă a muncii. A. Fayol a identificat cinci funcții independente de management: „a gestiona, înseamnă a prezice și a planifica, a organiza, a dispune, a coordona și a controla”.

Este important de menționat că funcțiile de control sunt determinate în mod obiectiv de subsistemele controlat (obiect de control) și de control (subiect de control), legile de funcționare ale științei controlului, principiile de control utilizate și relațiile stabilite în sistemul de control.

Funcții de control- sunt tipuri specifice de activitati manageriale, izolate in procesul de diviziune a muncii manageriale, exprimandu-si continutul in actiune si care vizeaza atingerea scopului stabilit.

Funcția de control- direcția sau tipul activității de conducere, caracterizată printr-un set separat de sarcini și desfășurată prin tehnici și metode speciale.

Principalele caracteristici ale funcțiilor de control:

· Omogenitatea conținutului muncii efectuate în cadrul unei singure funcții de conducere;

· Orientarea țintă a acestor lucrări;

· Un set separat de sarcini care trebuie îndeplinite.

O funcție de management ar trebui să aibă un conținut clar exprimat (un set de acțiuni în cadrul funcțiilor), un proces de implementare (o succesiune logică de acțiuni desfășurate în cadrul funcțiilor) și o structură în cadrul căreia este finalizată separarea organizațională a acesteia.

Semnificația alocării funcțiilor de control:

· Repartizarea funcţiilor de conducere de către executanţi determină structura şi personalul organizaţiei, consolidează diviziunea verticală a muncii;

· Orice impact asupra sistemului controlat poate fi realizat numai prin intermediul funcţiilor de control;

· Funcțiile de management ajută la îmbunătățirea procesului de management, îmbogățirea și transferul experienței manageriale;

· Studiul funcțiilor de management oferă o înțelegere a esenței activităților de management.

Analiza funcțiilor manageriale face posibilă sistematizarea cunoștințelor despre dinamica, ritmurile și direcțiile de dezvoltare, relațiile cauzale și interrelațiile funcțiilor, rezerve pentru îmbunătățirea organizării acestora. Rezultatele analizei stau la baza imbunatatirii sistemului de management existent.

2. Clasificarea funcţiilor de conducere: funcţii generale şi specifice.

În definirea funcțiilor de management, o abordare bazată pe alocarea de general (obligatoriu în orice sistem organizațional)și specifice sau speciale (care reflectă specificul activității unui anumit sistem organizațional) funcții.

Compoziția funcțiilor generale de control nu depinde de obiectul de control; aceste funcții sunt efectuate în raport cu toate obiectele de control.

Următoarele caracteristici ale funcțiilor generale de control:

· Sunt aplicate întotdeauna într-o manieră cuprinzătoare și pe întregul spectru al acțiunilor de management - în acest sens, nu se poate vorbi de importanța mai mare sau mai mică a anumitor funcții de management, întrucât în diferite situații diferitele sale funcții pot deveni dominante;

· Nu depinde de obiectul său, deoarece acestea sunt aplicabile: oricăror procese sau sisteme socio-economice; la însăși funcțiile managementului ca activități specializate; la procesul de management însuși (procesul de management poate fi considerat ca procesul de implementare a funcțiilor de management și ca proces de implementare a deciziilor de management) și la sistemul de management;

· Nu există granițe rigide, neechivoce între funcțiile de management – unul și același tip de activitate de management poate dezvălui semne ale a două sau chiar mai multor funcții de conducere, împletirea lor strânsă.

Luând în considerare caracteristicile enumerate, se poate distinge ca fiind cea mai rezonabilă clasificare în funcție de care procesul de management constă din funcții planificarea, organizarea, coordonarea, motivarea și controlul.

Figura 3 - Interrelaţionarea funcţiilor comune de management.

Planificare(în sens restrâns) este o activitate de dezvoltare a unui sistem de măsuri care vizează atingerea scopurilor stabilite, inclusiv răspunsuri la întrebările: Ce trebuie făcut? Până la ce dată? Ce resurse trebuie să utilizați? Ce trebuie să obțineți ca rezultat? Cine este responsabil pentru asta?

Planificare(în sensul cel mai larg al cuvântului) este o activitate de management care integrează funcțiile de stabilire a obiectivelor, prognoză (inclusiv analiză) și luare a deciziilor.

organizare - Aceasta este o activitate de management care asigură o ordonare clară a procesului de management în ansamblu, repartizarea atât a funcțiilor de executare a deciziilor manageriale, cât și a funcțiilor de management propriu-zise. Organizația oferă baza construirii raționale a fiecărui organ de conducere specific, definind competența diviziilor sale structurale.

Coordonare - este activitate de management, care constă în asigurarea interconectarii și consistenței subiecților, obiectelor și proceselor muncii în timp și spațiu. Coordonarea creează condiții pentru funcționarea proporțională și continuă a sistemului de management prin stabilirea de legături continue între diviziile individuale ale organizației și performeri.

Motivație (și stimulare) - activitate de management, efectuând o influență intenționată asupra structurii motivelor (nevoi, interese) participanților la procesul de desfășurare și a activităților manageriale și, cu ajutorul unor stimulente adecvate motivelor, încurajând rezolvarea creativă a sarcinilor atribuite, pentru a realiza cele mai bune rezultate finale.

Control - activitate de management care vă permite să identificați, corectați și preveniți abaterile rezultatelor obținute de la parametrii, obiectivele planificate. Controlul este observarea unui obiect și a proceselor pentru a verifica conformitatea stării observate a obiectului cu starea dorită și necesară prevăzută de legi, alte reglementări, precum și programe, planuri.

Funcțiile specifice de management sunt legate de specificul obiectului de management. Alocarea funcțiilor specifice de conducere este necesară pentru organizarea conducerii, formarea personalului și structura organizatorică.

Funcțiile specifice apar ca urmare a impunerii funcțiilor generale de control asupra specificului obiectelor de control, prin urmare lista acestor funcții depinde de lista obiectelor de control (resurse, procese și rezultate) și de nivelul de descompunere a funcțiilor în sine.

Clasificarea funcțiilor specifice de control se poate face după diverse criterii:

După rolul organizatoric al funcției: funcții de integrare (asociere), funcții de diferențiere (diviziune, izolare, specializare).

După domeniul de activitate: intra-funcții și infra-funcții (accent pe mediul extern).

Pe etapele procesului de producție: managementul pregătirii producției, managementul procesului de producție, managementul asigurării producției, managementul procesului de vânzare a produselor.

După tipul de producție: funcţii de gestionare a diverselor blocuri de producţie diversificată.

După scară de timp: management strategic, management curent (tactic), management operațional.

Pe etapele procesului de management: stabilirea scopurilor, definirea situației, definirea problemei, soluția.

Prin principalii factori ai procesului de producție: managementul produselor, managementul personalului, managementul informațiilor.

După obiectele managementului:

· Funcții de management al resurselor. V Alocați funcții specifice: gestionarea stocurilor; management financiar; managementul personalului etc.

· Funcţii de control al procesului În conformitate cu aceasta, se disting funcţii specifice de management: managementul aprovizionării materiale şi tehnice; managementul principal al producției; managementul producției auxiliare; managementul producției de servicii; îmbunătățirea managementului; managementul vânzărilor; managementul marketingului etc.

· Funcții de management al rezultatelor. Rezultatele includ: profit, profitabilitate, volume de producție și vânzări de produse, costuri, calitatea produsului. În consecință, sunt evidențiate funcții specifice: managementul calității; managementul performantei; managementul costurilor etc.

Subiectul 6

Funcții de control

În acest subiect, cititorul interesat va găsi răspunsuri la următoarele întrebări:

conceptul și sensul funcției de conducere;

locul funcției de conducere între categoriile de conducere;

tipuri de funcții de management;

funcții generale (de bază) de management;

funcții specifice (specifice) de management;

funcții speciale de control;

planificarea ca functie de management;

organizarea ca functie de conducere;

conducerea ca functie de management;

motivația ca funcție de management;

controlul ca funcție de conducere;

purtători de funcții generale și specifice de conducere;

interconectarea funcțiilor de conducere;

rolul unei funcții de conducere specifice în crearea unui organism de conducere;

funcţia de control ca obiect de analiză economică a sistemului de control.

În practica industrială și economică (și în literatura economică), întâlnim adesea expresiile: un astfel de specialist își îndeplinește bine funcțiile, specialistul nu face față îndeplinirii sarcinilor sale de serviciu, departamentul de personal îndeplinește funcții (dezvoltarea actualelor și planuri de viitor de angajare a personalului întreprinderii, studiul specialiștilor calităților de afaceri ale întreprinderii în vederea selectării personalului pentru ocuparea posturilor vacante de manageri, eliberarea de certificate despre activitățile de muncă prezente și trecute ale angajaților etc.).

Rezultă că atât specialistul, cât și departamentul îndeplinesc anumite funcții. În plus, într-un caz, un angajat al aparatului de management îndeplinește funcții, iar într-un alt caz - îndatoriri oficiale. Este aceasta o imprecizie de exprimare sau un fel de contradicție? Să încercăm să ne dăm seama de ce vom lua în considerare aparatul conceptual al categoriei studiate.

6.1. Conceptul și semnificația funcției de control

Înainte de a trece la conceptul de funcție de control, să luăm în considerare conceptul de funcție în general.

Funcţie(din lat functio - executie, implementare) are o serie de sensuri

activitate, îndatorire, muncă;

munca efectuată de un organ, un organism (funcția ficatului, a glandei salivare);

îndatorire, gamă de activități (îndatoririle de muncă ale unui economist de muncă);

scopul, rolul acestui sau aceluia element structural (funcția trenului de aterizare a aeronavei, cutia de viteze auto);

rolul pe care o anumită instituție socială îl îndeplinește în raport cu întregul (funcția statului, familia în societate);

variabilă dependentă (la matematică, fizică).

Din luarea în considerare a conceptului de funcție, rezultă că orice activitate efectuată de un angajat sau departament individual poate fi numită funcție pe bună dreptate. Dar, în virtutea normelor și regulilor stabilite la întocmirea documentelor organizatorice (dispoziții privind diviziile și fișele postului angajaților), o listă a lucrărilor efectuate de o divizie se numește funcții, iar lista lucrărilor efectuate de un angajat se numește sarcini de serviciu. . În acest din urmă caz, se subliniază că funcționarul este înzestrat cu o serie de atribuții de îndeplinirea cărora salariatul este responsabil, întrucât fișa postului determină statutul juridic al salariatului.

Acum despre funcția managementului ca categorie specială în studiu, al cărei concept general l-am prezentat deja. Rămâne doar să subliniem specificul muncii manageriale, unde sunt implementate funcțiile de management.

Funcția de control - tipul de activitate de management cu ajutorul căruia subiectul managementului influenţează obiectul controlat.

Toate funcțiile îndeplinite de angajații întreprinderii sunt împărțite în două grupe (Fig. 6.1.1.):

Orez. 6.1.1.

Sau altfel, funcțiile de management sunt efectuate în sistemul de control, iar funcțiile de producție în sistemul controlat.

Funcția de management răspunde la întrebarea cine face ce sau ce ar trebui să facă în sistemul de management al producției.

Funcții de producție Este activitatea personalului de producție pentru producerea de produse și servicii.

Semnificația funcției de control.În teoria managementului producției, problema funcțiilor manageriale este una dintre cele centrale. Ea dezvăluie esența și conținutul activităților de management la toate nivelurile de management.

Apariția funcțiilor de conducere este rezultatul diferențierii influențelor vizate, diviziunii și specializării muncii în domeniul managementului. Conținutul managementului este asociat cu conținutul producției, este determinat de acesta și decurge din acesta.

Locul funcției de conducere între principalele categorii ale științei managementului este determinat de următoarea schemă (Fig. 6.1.2.):

Fig 6.1.1

Judecând după schema de distribuție (vezi Figura 6.1.1.), Funcția de management ocupă un loc cheie printre principalele categorii ale științei managementului. Aceasta sugerează că dezvoltarea structurii, aplicarea metodelor și instrumentelor de management, selecția și plasarea personalului etc. ar trebui efectuate ținând cont de compoziția și conținutul funcțiilor de management și de eficacitatea implementării acestora, adică utilizarea majorităţii categoriilor de management presupune legarea lor cu funcţiile de management.

O funcție de control este un tip special de activitate care exprimă direcțiile de implementare a unui impact vizat asupra unui obiect controlat.

Două direcții de implementare a funcției de control. Formarea sistemului de control și impactul asupra sistemului controlat sunt două direcții ale implementării funcției de control.

Orez. 6.2.1.

Aceste două direcții sunt în continuă comunicare și interacțiune, unitatea lor caracterizează stabilitatea și corelarea procesului de producție și a procesului de management.

Determinarea obiectului de control.În general, orice activitate comună de producție și economică specifică poate servi ca obiect de control video. Dar, deoarece tipurile de activitate într-un sistem de producție separat sunt foarte diverse, iar numărul lor este mare, este recomandabil să se evidențieze doar verigile de producție izolate structural ca obiect al managementului.

Obiectul managementului este o verigă de producție separată din punct de vedere structural, care realizează una dintre etapele sau o parte din etapa procesului de producție și economic și este receptorul acțiunii de control intenționate.

Activitățile de producție și economice ale unei întreprinderi pot fi subîmpărțite în trei etape și opt etape (obiecte):

1. Etapa pregătitoare cuprinde trei etape (obiect):

1) pregătirea științifică și tehnică a producției;

2) pregătirea economică a producţiei;

3) pregătirea socială a producţiei;

2. Etapa de producție conține trei etape (obiecte):

1) producția principală;

2) producție auxiliară;

3) producția de servicii.

3. Etapa finală conține două etape (obiecte):

1) vânzări de produse;

2) activități financiare.

Etapele producţiei şi activităţii economice sunt izolate structural şi fac obiecte de management.

La rândul său, fiecare dintre etape se poate dezintegra în obiecte de management mai mici, separate structural, în conformitate cu diferitele niveluri ale sistemului de management.

De exemplu, în etapa pregătirii științifice și tehnice a producției, se pot distinge următoarele obiecte de management:

Lucrări de cercetare și dezvoltare;

Dezvoltarea tehnologiei de fabricare a produselor;

Productie pilot.

6.3. Clasificarea funcţiilor de conducere

Toate funcțiile de control sunt împărțite în trei grupuri (Fig. 6.3.1.):

Orez. 6.3.1.

Funcții generale (de bază) de management. Acestea includ:

1) planificare;

2) organizare;

3) conducere;

4) motivație;

5) control.

În literatura de specialitate, nu există o clasificare uniformă a funcțiilor de management comune (de bază). Diferiți autori au dat diferite nume acestor funcții, variind de la patru la șapte. Deci, funcția „conducere” se numește coordonare și reglare, iar funcția „motivare” se numește stimulare. În plus, contabilitatea și analiza sunt adesea denumite funcții comune. Dar contabilitatea, așa cum vom vedea mai jos, este o funcție specifică, iar analiza este una dintre metodele de studiu a proceselor economice.

Toate cele cinci funcții de control comune (de bază) sunt aranjate într-o secvență logică.

Funcțiile generale de conducere sunt îndeplinite de șefii unităților de conducere (departamente, servicii) împreună cu specialiștii din subordinea acestora, precum și șefii de unități de producție cu sediu propriu. Cu alte cuvinte, fără excepție, toți managerii și unitățile de management îndeplinesc funcții generale (de bază) de management.

Funcții specifice (specifice) de management. Conținutul funcțiilor specifice de management la diferite întreprinderi reflectă specificul producției (tipul, complexitatea producției și a produselor, specializarea, scara etc.).

Fiecare funcție specifică este strâns legată de obiectul de control desemnat. Prin urmare, stabilirea compoziției cantitative a obiectelor de control servește ca bază pentru determinarea funcțiilor de control specifice corespunzătoare fiecărui obiect de control selectat.

Funcțiile specifice și controalele alocate acestora sunt formate de-a lungul următorului lanț logic (6.3.2.):

Orez. 6.3.2.

Numărul de funcții specifice de conducere la întreprindere va fi atât de multe cât vor exista sfere (tipuri) de producție și activități economice care servesc ca obiecte de management. Pentru a gestiona un anumit domeniu de activitate, este creat un organ de conducere (departament, serviciu, birou).

Ar putea fi util să citiți: