Nivelul prețurilor pe piața internațională a turismului. Principalele tipuri de servicii solicitate pe piața internațională. formarea si reglementarea

Turismul este una dintre cele mai importante ramuri ale comerțului internațional cu servicii. În același timp, este unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă creștere ale economiei mondiale, unul dintre cele mai profitabile tipuri de afaceri, atrăgând investiții mari, oferind locuri de muncă și venituri în creștere, inclusiv în bugetele de stat ale țărilor. De fapt, în economia mondială modernă se formează elemente ale unui sistem global de turism, inclusiv rețele internaționale de hoteluri, aer, apă, transport terestru și sisteme informatice pentru rezervarea locurilor.

Turismul este o zonă complexă și complexă a economiei mondiale, care afectează în mod semnificativ atât întreaga economie mondială, cât și economia țărilor și regiunilor individuale. În unele țări, turismul internațional este practic singura sursă de câștig în valută, datorită căreia se menține un nivel ridicat de dezvoltare economică și bunăstarea cetățenilor.

În exportul mondial de bunuri și servicii, turismul se află în prezent pe locul al doilea, după comerțul cu petrol și produse petroliere. Fiecare al optulea lucrător din lume este angajat în turismul modern și în domenii conexe.

Creșterea cererii de servicii turistice în întreaga lume se datorează în primul rând unor motive socio-economice (creșterea generală a veniturilor și a timpului liber, creșterea duratei vacanțelor plătite, un nivel suficient de pensie, modificări în componența familiilor către o scăderea numărului de copii etc.), precum și progresul în dezvoltarea transportului, reducerea costului și disponibilității acestuia, eliminarea sau slăbirea restricțiilor valutare, liberalizarea regimului de vize.

Turismul este o întreagă gamă de servicii unite în industria turismului - un ansamblu de hoteluri și alte mijloace de cazare temporară (moteluri, campinguri etc.), facilități de catering, facilități și facilități de divertisment, facilități educaționale, de afaceri, sportive și alte facilități. Afacerea turistică în sine este o parte integrantă a industriei turismului. În domeniul turismului se regăsesc: a) touroperatori - firme care produc un produs turistic (tur) și b) agenți de turism - firme independente sau agenți ai turoperatorilor care distribuie un produs turistic în baza unor acorduri scrise cu turoperatorii.

Turismul se caracterizează prin denivelări teritoriale semnificative. Țările dezvoltate reprezintă în prezent 57% din totalul sosirilor de turiști, țările în curs de dezvoltare - 30% și țările cu economii în tranziție - 13%.

Aproximativ 44% dintre turiștii internaționali ajung la destinație pe calea aerului, 42% pe drum (mașini și autobuze), 8% pe mare și, în final, 7% pe calea ferată.

Pe baza previziunilor OMC și ale Comisiei UE, sunt identificate următoarele tendințe principale în dezvoltarea industriei turismului:

Ponderea călătoriilor interregionale pe distanțe lungi va crește. Există o tendință către o scădere suplimentară și destul de rapidă a prețurilor pentru astfel de călătorii, mai ales atunci când noile aeronave de mare viteză devin larg răspândite;

Influența factorilor externi asupra turismului este în creștere: situația economică, situația politică, nivelul siguranței călătoriei;

Impact semnificativ asupra turismului va fi exercitat de: sistemul informatic de rezervare, dezvoltarea tehnologică, îmbunătățirea transportului aerian, informația electronică, sistemele de comunicații;

Utilizarea transportului aerian se va extinde (mulțumită creșterii numărului de zboruri directe convenabile);

Cheltuielile pentru toate tipurile de călătorie, în primul rând cu transportul, vor crește mai repede decât alte elemente din bugetul familiei (astazi, bugetul unei familii din clasa de mijloc pentru turism este alocat cu 8-12%, acesta este mai mult decât costul alimentelor, îmbrăcăminte, mobilier și nu aduce decât costurile locuinței). Călătoriile vor deveni mai frecvente, dar mai scurte. În general, costurile de călătorie vor crește datorită odihnei de mai bună calitate;

Schimbările sezoniere ale condițiilor pieței în viitorul apropiat nu vor mai reprezenta o problemă pentru industria turismului, întrucât marketingul va facilita utilizarea lor benefică;

Două grupe de vârstă vor călători mai activ decât altele: persoanele în vârstă și tinerii;

Segmentarea de marketing a pieței va deveni mai pronunțată. Propunerea va trebui adaptată nevoilor fiecărui grup;

Starea mediului va deveni unul dintre factorii dominanti in atragerea turistilor, in special in zonele rurale si costiere;

Cererea de turism legată de vizitarea atracțiilor culturale și de activități în aer liber va continua să crească.

Turismul ocupă un loc important în relațiile internaționale. Aproximativ 500 de milioane de oameni vizitează anual țări străine în scopuri turistice. Turismul internațional nu este doar o formă populară de recreere, ci și o zonă în curs de dezvoltare a economiei mondiale. Cu toate acestea, informațiile despre dezvoltarea turismului internațional nu sunt absolut exacte, deoarece este destul de dificil de măsurat fluxurile turistice. Lipsa unui mod uniform de înregistrare a acestora face mult mai dificilă compararea datelor statistice între țări.

Turismul poate fi definit ca un ansamblu de fenomene și relații care decurg din interacțiunea turiștilor, furnizorilor, autorităților locale și populației locale în procesul activităților turistice. Călătoriile, turismul este un complex de domenii de afaceri conexe. Cea mai apropiată profesie de turism este distribuția de tururi, adică munca agențiilor de turism. Companiile aeriene, companiile de închiriere de mașini, căile ferate, autobuzele, hotelurile și restaurantele sunt direct implicate în turism. Tipurile conexe de afaceri pot include și structuri financiare care finanțează dezvoltarea sectorului serviciilor etc.

Pentru a stabili semnificația turismului și pentru a descrie mai detaliat sfera de activitate a acestuia, este necesar, în primul rând, să evidențiem diferitele grupuri de actori care interacționează în turism.

1. Turişti. Acestea sunt persoane care se confruntă cu diverse nevoi mentale și fizice, a căror natură determină direcțiile și tipurile de participare a acestor persoane la activități turistice.
2. Organizații care furnizează bunuri și servicii turiștilor. Aceștia sunt antreprenori care văd turismul ca pe o oportunitate de a obține profit prin furnizarea de bunuri și servicii, ținând cont de cererea de pe piața turismului.
3. Autoritățile locale. Ei consideră turismul ca un factor economic important legat de veniturile pe care cetăţenii locali le pot obţine din această afacere sub forma impozitelor primite de la bugetul local.
4. Gazdă. Populația locală, care percepe turismul în primul rând ca un factor de ocupare a populației. Pentru acest grup, rezultatul interacțiunii cu turiștii, inclusiv cu cei străini, este important.

Sarcina afacerii din turism este producerea și vânzarea de produse și servicii turistice disponibile unei game largi de consumatori cu diferite niveluri de venit și, în același timp, soluționând problemele clienților, creând confort și îngrijind condițiile lor de muncă și odihnă. O analiză a caracteristicilor fluxurilor turistice este foarte importantă pentru succesul afacerii turistice. Pentru implementarea sa, turismul este clasificat după diverse criterii: după geografie, scopul călătoriei, direcțiile fluxurilor turistice, moduri de deplasare etc.

Din punct de vedere geografic, există două tipuri de turism: intern și internațional.

Turism intern - călătorii în scopuri turistice a cetățenilor unei țări în granițele statului lor fără a se angaja în activități plătite într-un loc de ședere temporară. Turismul intern nu are legătură cu trecerea frontierei de stat și cu formalitățile turistice. Moneda națională, limba, documentele rămân aceleași. Turismul intern reprezintă 80-90% din călătoriile din lume. Costul acestuia este de 5-10 ori mai mare decât costul turismului internațional. Mai ales popular în SUA.

Turismul internațional acoperă călătoriile în scop turistic în afara țării de reședință permanentă, fără a se angaja în activități plătite în locul de reședință temporară. La prima conferință ONU privind turismul și călătoriile, desfășurată la Roma în 1968, a fost elaborată o definiție a turismului internațional. „Un turist străin este un „vizitator temporar”, adică. orice persoană care vizitează o altă țară decât cea în care își are reședința permanentă în orice alt scop decât exercitarea unei activități profesionale plătite în țara vizitată.” Turiștii străini includ toți vizitatorii temporari care au sosit într-o anumită țară pentru cel puțin 24 de ore. Acest timp poate varia în unele țări.

Dezvoltarea turismului internațional în țările, în principal primitoare de turiști, se datorează dorinței de a crește fluxul de valută și de a crea noi locuri de muncă. Multe țări încearcă să rezolve problemele balanței de plăți prin turism internațional. Turiștii străini care sosesc, plătesc bunuri și servicii, asigură fluxul de valută în bugetul țării gazdă și activează astfel balanța de plăți a acesteia. Prin urmare, sosirea turiștilor străini a fost numită „turism activ”. Plecarea turiștilor este însoțită de o ieșire a monedei naționale. Plățile internaționale pentru tranzacții turistice de acest fel sunt înregistrate în pasivul balanței de plăți a țării - exportatorul de turiști, iar turismul în sine este numit „pasiv.” În direcția fluxului turistic, se distinge turismul de intrare și cel de ieșire. .

Turism receptiv - deplasarea in tara a persoanelor care nu locuiesc in aceasta in mod permanent, in scop turistic fara a se angaja in activitati cu plata.

Turism de ieșire - călătoriile persoanelor care locuiesc permanent într-o țară în altă țară în scopuri similare fără a se angaja în activități plătite în țara vizitată.

După scopurile călătoriei, turismul se împarte în: recreativ, sanitar, educațional, profesional și de afaceri, științific, sportiv, de pelerinaj, nostalgic, ecoturism etc.

De regulă, odată cu creșterea importanței turismului în economia țării, crește introducerea statului în industrie printr-un minister cu competențe corespunzătoare sau prin participarea diferitelor organizații internaționale. Nava emblematică a turismului internațional este Organizația Mondială a Turismului (OMC). Există și alte organizații internaționale legate de turism într-un fel sau altul, precum Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene (IATA) și Organizația Aviației Civile Internaționale (ICAO).

În plus, există multe organizații regionale precum Comisia Europeană de Turism (ETC), Asia Pacific Travel Association (PATA), Caribbean Tourism Organization și altele. Eforturile lor sunt concentrate în principal pe marketing, promovare și asistență tehnică. OMC este mai operațională decât un organism consultativ. Responsabilitățile sale includ asistarea țărilor membre ale acestei organizații, munca de cercetare, constând din șapte domenii principale de cercetare; Furnizare de informatii statistice; armonizarea politicilor urmate de diferite tari; ajutând țările participante să maximizeze impactul pozitiv al turismului asupra economiilor lor; sponsorizarea educației și formării etc.

OMC este succesorul Societății Internaționale a Organizațiilor Oficiale de Turism (UOTO), care din 1946 a unit aproximativ 100 de ONT. OMC a fost creată la Adunarea Generală extraordinară a UOTO desfășurată în Mexic între 17 și 23 septembrie 1975 și a devenit succesorul legal în desfășurarea acțiunii internaționale, care a fost făcută anterior de UOTO. OMC are patru niveluri de membru. Membrii obișnuiți sunt țările care au ratificat sau au fost de acord cu Carta constituțională a OMC. De la 1 ianuarie 1994, 120 de țări sunt membre ale OMC.

În prezent, există trei membri afiliați - Antilele Olandeze, Gibraltar și Macao. Observator permanent - Vatican.

Membrii afiliați la 1 ianuarie 1994 erau 187 de instituții internaționale neguvernamentale publice și private care sunt implicate activ în turism: lanțuri de hoteluri și restaurante, agenții de turism, companii aeriene, institute și centre de instruire și cercetare în turism. Aceste instituții sunt unite în Comitetul Membrilor Afiliați și plătesc contribuții la OMC. Aceștia sunt invitați să participe la lucrările diferitelor organisme OMC și să desfășoare acțiuni speciale pe care alte organizații internaționale nu le pot realiza.

Structura OMC include: Adunarea Generală, Consiliul Executiv, Secretariatul General, Comitetul Regional, Comitetul Membrilor Afiliați, precum și diverse comisii și comitete de specialitate.

Adunarea Generală este organul coercitiv al organizației, compus din delegați dintre membri ordinari și asociați. Se întrunesc de două ori pe an pentru a adopta bugetul organizației și diverse recomandări. Adunarea Generală a stabilit șase comisii regionale: pentru Africa, America, Asia de Est și Pacific, Asia de Sud, Europa și Orientul Mijlociu. Aceste organizații sunt chemate să ducă la îndeplinire recomandările adunării în regiunile aflate în responsabilitatea lor și să încurajeze turismul intra-regional.

Consiliul Executiv reunește 20 de țări membre ordinare, selectate de adunare. Se întrunesc de două ori pe an și elaborează măsurile necesare pentru a pune în aplicare hotărârile adoptate de Adunarea Generală. Ei execută și controlează bugetul organizației.

Secretariatul General este format dintr-un Secretar General și un personal de 85 de reprezentanți internaționali; are sediul la Madrid. Secretarul general aplică directivele adunării și consiliului. În calitate de șef al secretariatului, conduce activitățile organizației, prezintă programul de relații cu guvernele țărilor participante, gestionează conturile consiliului.

Comitetul Membrilor Afiliați este organizat pe grupuri de lucru: turism pentru tineret, alegerea și comportamentul consumatorilor, investiții în turism, turism și ocuparea forței de muncă, turism și sănătate, turism și mass-media. Comisia Europeană de Turism a fost înființată de către organizațiile naționale de turism ale statelor europene ca organizație non-profit în 1948 și reunește 21 de țări. Activitatea ei este susținută de Uniunea Europeană, care vede turismul ca o industrie de mare importanță economică și socială.

Majoritatea țărilor au propriile lor organizații naționale de turism. Unele dintre ele, de exemplu, în Franța și Spania, sunt incluse în guvern, în timp ce altele sunt create independent de guvern, dar sunt susținute de injecții financiare centralizate, ca în Marea Britanie. Administrația SUA pentru Călătorii și Turism este susținută de guvernul federal, dar majoritatea responsabilităților de marketing și dezvoltare revin statelor individuale. Organizația este finanțată din 17,5 milioane USD în împrumuturi federale anuale și 20 milioane USD din parteneriate cu sectorul privat.

De regulă, ministerele turismului sunt înființate în statele turistice, în special în țările insulare. Cu toate acestea, unele dintre ele au fie Departamentul de Stat pentru Turism, aflat în subordinea Ministerului Economiei, fie Departamentul pentru Comerț Exterior, fie un departament de turism din cadrul Ministerului Tineretului, Sportului și Divertismentului. În statele cu putere descentralizată, turismul este subordonat administrației locale. De asemenea, se întâmplă ca responsabilitățile pentru dezvoltarea turismului să fie împărțite între guvernul federal și administrația entității teritoriale.

Țările fac schimb de turiști și, în consecință, de bani. De regulă, există un schimb de tipuri tradiționale de turism. De exemplu, locuitorii țărilor din nordul Europei își petrec vacanțele în principal în stațiunile din Marea Mediterană, în timp ce rezidenții din țările calde din sud preferă să se relaxeze în stațiunile de schi.

Principalele fluxuri turistice din lume sunt concentrate în Europa (din Marea Britanie până în Franța, din Germania până în Spania), America (între SUA și Canada) și regiunile BAT (din Japonia până în Thailanda).

Tabelul 1.1.1 Sosirile de turiști internaționali și veniturile din turism în Regiunea Turismului European

	Sosiri de turiști internaționali
2005 (milioane de oameni)	2006 (milioane de oameni)	Rata de crestere (%)	Ponderea țării în regiune (%)	2005 (miliard USD)	2006 (miliard de dolari)	Ponderea țării în regiune (%)


Bulgaria
Croaţia


Germania


Irlanda

Olanda
Norvegia

Portugalia





Regatul Unit
Total EUROPA

Țările din Africa, Orientul Mijlociu și Asia de Sud nu pot concura cu Europa, America de Nord și BAT în ceea ce privește sosirile străine sau încasările din turism internațional. Motivul pentru aceasta constă în problemele economice. Centrele turistice din aceste regiuni sunt piețe specifice multor țări generatoare de turiști. Există frecvente acte de terorism și ostilități care sunt negative pentru sectorul turismului internațional, dar sunt afectate în mare parte de recesiunile din țările generatoare în cauză.

În ceea ce privește fluxurile turistice între regiuni, fluxurile dintre America și Europa sunt în frunte aici. Alte direcții de conducere: din Europa - către BAT, către Orientul Mijlociu și Africa; de la TVA - în America și Europa.

Europa este lider pe piața serviciilor de turism internațional și atrage turiști mai mult decât alte regiuni, deoarece:

Majoritatea populației are venituri reale mari și preferă să-și petreacă vacanțele în străinătate, dar nu foarte departe de țara lor (turiști din Germania, Franța, Marea Britanie)

Prezența multor monumente culturale și istorice create de natură și om

Prezența unei mari industrie a turismului și a infrastructurii aferente este de mare importanță.

Țările din Europa de Vest sunt cele mai populare destinații turistice pentru turismul de excursie. În ceea ce privește abundența monumentelor culturale și istorice, proximitatea lor geografică și o infrastructură turistică bine dezvoltată, această regiune nu are analogi în lume. Marea majoritate a monumentelor de arhitectură, muzeelor, galeriilor se află în orașele mari. Turismul „non-urban” este mult mai puțin dezvoltat, vizitarea parcurilor naționale, a reședințelor de țară, a satelor este tipică pentru Elveția, Germania, Austria, Italia și sudul Spaniei.

O trăsătură caracteristică a turismului de excursii în Europa de Vest este o cerere constantă pe tot parcursul anului pentru turismul de excursii cu vizite în mai multe țări.

Fluxurile turistice către Europa Centrală și de Est reprezintă 22% din totalul sosirilor europene, în timp ce încasările sunt de doar 2-3% din cauza prețurilor scăzute la produsele turistice și a infrastructurilor de servicii relativ slabe. Venitul mediu de la un turist străin în țările acestei regiuni este mai mic de 100 de dolari, în timp ce în țările nordice este aproape de 1000 de dolari.

Analiza realizată de OMC a arătat că ponderea veniturilor din turismul internațional în veniturile totale ale Europei din exporturi este în continuă creștere. Acest lucru confirmă încă o dată că turismul internațional este un domeniu important al economiei țărilor europene.

A doua regiune ca număr de turiști străini este America, care, conform definiției OMC, include America de Nord, America Centrală, America de Sud și insulele Caraibe. În 2006, regiunea a fost vizitată de 150,5 milioane de oameni, reprezentând 19 %% din sosirile globale. Ponderea încasărilor din turismul internațional a fost de 106,4 miliarde de dolari și a ajuns la 25% din încasările globale, reflectând cheltuielile mari ale vizitatorilor americani. Statele Unite și Canada reprezintă jumătate din sosirile internaționale din regiune. Prin urmare, modificările cursului de schimb al dolarului american joacă un rol important aici. Dintre țările din America de Nord, cele mai vizitate sunt SUA, Canada și Mexic, care sunt principalele centre turistice ale regiunii și unde, pe lângă turismul internațional, se dezvoltă și turismul intern. În 2004, ponderea sosirilor și încasărilor de la turiști în această regiune este de 76, respectiv 78% din totalul americanilor.

Prima țară din regiune în ceea ce privește sosirile și încasările de turiști (44% și, respectiv, 64%) este Statele Unite. Aceasta este o consecință a pieței interne uriașe și a infrastructurii foarte dezvoltate a țării. Statele Unite ale Americii au cea mai mare industrie hotelieră și de transport din lume.

Locul doi în dezvoltarea turismului în regiune este ocupat de Caraibe, primind 12 milioane de turiști pe an. Fluxurile turistice către țările din America de Sud sunt relativ slabe. Astfel, ponderea sosirilor este de 10%, iar încasările - 9%. Acesta este rezultatul instabilității politice și al unei situații economice slabe din regiune.

Locul trei în lume aparține Asiei de Est și regiunii Pacificului. Mai multe țări din regiune au început recent să dezvolte industriile turistice. Acestea sunt în principal țările nou industrializate ale regiunii: Hong Kong, Malaezia, Coreea de Sud, Thailanda, Indonezia și Taiwan. În aceste țări, exportul de bunuri și exportul de servicii sunt reciproc complementare. Exportul de mărfuri duce la o creștere a călătoriilor de afaceri în aceste țări, ceea ce, la rândul său, stimulează dezvoltarea afacerilor hoteliere și a industriei de divertisment, într-un cuvânt, turismul inbound. Acesta din urmă mărește rezervele valutare și stimulează creșterea economică.

În 2006, peste 90 de milioane de turiști au vizitat regiunea de Est și Pacific, iar ponderea sosirilor a fost de 15,2% din nivelul global. În 1990-2006. numărul sosirilor a crescut de peste patru ori - de la 21 la 90 de milioane de persoane, iar încasările au crescut de aproape 10 ori - de la 8,5 la 82 de miliarde de dolari.

Printre țările formatoare de turiști pentru această regiune, pe primul loc se află Japonia, care reprezintă 14,8% din cererea totală datorită programului guvernului japonez, potrivit căruia japonezii își petrec vacanțele în străinătate. Locurile doi și trei sunt împărțite de Europa și America, în care Statele Unite sunt în frunte.

Asia de Est și regiunea Pacificului atrag turiști străini în primul rând pentru natura lor unică, dar nu numai pentru asta. Turismul de divertisment este bine dezvoltat în Japonia, Coreea de Sud și Taiwan, industria japoneză de divertisment fiind a doua ca mărime din lume, după Statele Unite. Hong Kong și Singapore oferă un excelent turism de cumpărături. Thailanda a devenit una dintre țările turistice importante din regiune, mai ales după ce a început să exploreze noi plaje de pe coasta de sud a țării și să organizeze excursii culturale și educaționale în nordul țării.

În regiunea Pacificului, turismul se dezvoltă în special în Australia și Noua Zeelandă, care găzduiesc 6% din vizitatorii regiunii, și în țările Melanesiei (Fiji, Noua Caledonie, Vanuatu, Insulele Solomon etc.), Micronezia (Guam, Marshall). Insulele, Insulele Mariane etc.) și Polinezia (Insulele Cook, Polinezia Franceză etc.), care reprezintă 4% dintre oaspeți.

În ciuda succesului dezvoltării industriei turismului și a încasărilor mari în țările din Asia de Est și Pacific, contribuția turismului la economia regiunii este mai mică decât în alte regiuni ale lumii.

Pe locul patru în lume se află regiunea Orientului Mijlociu, care include: Bahrain, Egipt, Iordania, Kuweit, Libia, Oman, Qatar, Arabia Saudită, Siria, Emiratele Arabe Unite.

Gama de țări din care sosesc turiști internaționali în Orientul Mijlociu este extinsă. Jumătate dintre acești turiști au venit din alte țări din Orientul Mijlociu, 19% erau europeni, 18% din Asia de Est și Pacific. Doar o treime din toate sosirile în regiune sunt asigurate de nouă țări care formează turism.

Principalele țări generatoare de turism din regiune în sine sunt Arabia Saudită și Egipt, care împreună reprezintă aproape 22% din sosirile din regiune. Principalele fluxuri turistice provin din Marea Britanie, Germania, Franța și Statele Unite, dar au scăzut în ultimii ani.

Principalele centre turistice ale regiunii sunt Egiptul, Arabia Saudită, Iordania, Siria și Kuweit. Cel mai mare centru turistic din regiune, Egiptul, oferă un produs turistic educațional, iar turismul în Arabia Saudită este de natură religioasă, întrucât există sanctuare musulmane. Aceste două țări furnizează aproape 70% din veniturile din turism pentru veniturile totale din turism din Orientul Mijlociu.

Africa în ansamblu rămâne în urmă în turismul internațional. Numărul turiștilor străini care vizitează Africa și încasările de la aceștia sunt foarte mici și se ridică la 19,5 milioane de oameni și 7,6 miliarde de dolari, sau 3,3, respectiv 1,8% din totalul mondial.

Creșterea turismului internațional în Africa a fost constrânsă de prețurile ridicate ale produsului turistic african. Recent, însă, regiunea trece la un turism de masă ieftin, în special în nordul continentului, lângă țărmurile sudice ale Mediteranei. Principalele țări formatoare de turiști sunt chiar regiunea africană și țările europene, care au fost metropole pentru multe colonii africane: Franța, Germania, Marea Britanie.

Țări nord-africane, cum ar fi Maroc și Tunisia, găzduiesc mai mult de jumătate din numărul total de vizitatori din regiune. Ponderea sosirilor în aceste țări ajunge la 45% din sosirile în Africa, încasările de la un turist depășesc 300 de dolari. În Africa de Est, Kenya, Mauritania, Tanzania, Seychelles și Zimbabwe sunt lideri, care își folosesc cu succes resursele naturale.

În sudul continentului, Africa de Sud este o destinație turistică excelentă, care, alături de Maroc și Tunisia, se află în fruntea listei primelor țări ale continentului în ceea ce privește sosiri și sosiri.

În ultimul deceniu, ponderea Africii din veniturile din turism în veniturile totale din export aproape sa dublat, de la 5% la mijlocul anilor 1990 la 10,5%. Cu toate acestea, multe țări din regiune nu sunt dezvoltate economic. Au nevoie de o infrastructură suficient de eficientă pentru care le lipsesc resursele financiare necesare.

Cea mai mare piață generatoare de turiști pentru regiunea Asiei de Sud este Europa, a cărei poziție s-a consolidat și mai mult în ultimii ani. Marea Britanie oferă cel mai mare număr de turiști în regiune - 12% din totalul sosirilor. Alte regiuni majore generatoare de turism pentru Asia de Sud sunt Asia de Est și Pacificul și America. Două treimi din toți turiștii care sosesc în regiune sunt primiți de India și Pakistan, unde se dezvoltă turismul cognitiv. Unele țări, în special Sri Lanka și Maldive, sunt specializate în turismul pe plajă. Nepal și-a dezvoltat industria turistică pe baza schiului alpin și, din punct de vedere al veniturilor obținute, a ajuns din urmă cu înfloritoarea Republică Maldive.

În ciuda creșterii turismului, țările din Asia de Sud nu și-au folosit încă potențialul maxim pentru dezvoltarea acestuia, lucru dificil, ca și în regiunea africană, din cauza infrastructurii și a sistemului de transport insuficient dezvoltate.

Tabelul 1.1.2 Sosirile de turiști internaționali și veniturile din turism în regiunile turistice ale lumii

Regiunea turistica	Sosiri de turiști internaționali	Venituri din turismul internațional
2005 (milioane de oameni)	2006 (milioane de oameni)	Rata de crestere (%)	Ponderea țării în regiune (%)	2005 (miliard de dolari)	2006 (miliard de dolari)	Ponderea țării în regiune (%)


Asia Pacific
american
african
Estul apropiat

Astfel, aproape majoritatea țărilor se străduiesc să dezvolte piața serviciilor turistice, deoarece aceasta contribuie la extinderea și consolidarea relațiilor economice internaționale. Toate continentele și multe țări ale lumii sunt reprezentate pe piața serviciilor turistice, multe țări au rămas în urmă în acest tip de afaceri și se străduiesc să pătrundă pe această piață pentru a beneficia.

Tehnologic de stat Kostroma

universitate.

pe subiect:

Piața turistică internațională

Servicii.

Efectuat: Kukhtenko A.S.

Pushkareva N.S.

Verificat: A.M. Magnitsky

Kostroma 1998

Plan .

eu Introducere.

1 Relevanța temei alese.

2 Ce este o piață?

II Parte principală.

1 Industria turismului internațional, dezvoltarea sa în condiții moderne.

2 Importanța economică a turismului internațional.

3 Economia unei companii de turism: strategie de marketing.

4 Calculul prețului unui produs turistic.

5 Operațiuni contabile în turismul internațional.

6 Organizarea şi tehnica executării operaţiunilor de turism internaţional.

a.) Actori cheie în operațiunile și relațiile turistice.

b.) Aranjarea contractuală a operațiunilor de turism internațional.

7 Anexă.

III Concluzie.

IV Bibliografie.

În multe state ale lumii, turismul se dezvoltă ca un sistem care oferă toate oportunitățile de cunoaștere a istoriei, culturii, obiceiurilor, valorilor spirituale și religioase ale unei anumite țări și ale poporului ei și dă venituri trezoreriei. Ca să nu mai vorbim de faptul că acest sistem „hrănește” o mulțime de persoane fizice și juridice, într-un fel sau altul legate de furnizarea de servicii turistice. Pe lângă o sursă semnificativă de venit, turismul este și unul dintre cei mai puternici factori de creștere a prestigiului țării, sporind importanța acesteia în ochii comunității mondiale și a cetățenilor de rând.

Activitatea turistică în țările dezvoltate este o sursă importantă de creștere a bunăstării statului. În 1995, Statele Unite au primit 58 de miliarde de dolari din vânzarea de servicii turistice către cetățeni străini, Franța și Italia - 27 de miliarde de dolari fiecare, Spania - 25 de miliarde de dolari

În Rusia, afacerile din turism se dezvoltă cu o orientare predominant spre exterior. Majoritatea covârșitoare a companiilor de turism care operează în țara noastră preferă să-și îndrepte compatrioții în străinătate și doar o mică parte dintre ele lucrează pentru a atrage oaspeți în Federația Rusă, de exemplu. totul este făcut astfel încât capitala din tur. afacerile plutesc în străinătate. Care este imaginea pieței internaționale de turism. serviciile acum, cum se schimbă în viitor? În condițiile actuale, aceste aspecte par a fi relevante, de aceea am ales tema acestui eseu.

În înțelegerea științifică, piața este o parte organică a sistemului capitalist al unei economii de mărfuri, a cărei bază este producerea unui produs ca marfă.

Luând în considerare subiectul teoriei economice au fost identificate 4 sfere ale relațiilor industriale:

producţie - distribuţie - schimb - consum.

Producția socială are ca scop consumul. Dar înainte ca produsul producției de mărfuri să ajungă la consum, el este supus distribuției și schimbului. Distribuția este rezultatul producției, nu numai din punct de vedere al formei, ci și al conținutului, deoarece numai produsele pot fi distribuite.

muncă, capital și pământ. Distribuția duce la formarea venitului monetar al societății sub formă de salarii, profituri și chirie.

Turismul ca formă specifică de comerț internațional cu servicii.

Industria turismului și dezvoltarea ei în condiții moderne.

Industria turismului este în prezent una dintre formele cu cea mai rapidă creștere de comerț internațional cu servicii. În ultimii 20 de ani, rata medie anuală de creștere a numărului de sosiri de turiști străini în lume a fost de 5,1%, câștigurile valutare - 14%. Potrivit Organizaţiei Mondiale a Turismului, în 1995, în lume s-au înregistrat 576 de milioane de sosiri de turişti, încasările din turismul internaţional au ajuns la 372 de miliarde de dolari (excluzând încasările din transportul internaţional). În general, volumul veniturilor valutare din turism pentru perioada 1950-1995 a crescut de 144 de ori.

Conform previziunilor experților, dezvoltarea rapidă a turismului internațional va continua și în viitor. Potrivit diverselor estimări, până în 2000 această industrie va deveni cea mai importantă industrie de export din lume. Se așteaptă ca, dacă se vor menține ratele de creștere existente, numărul călătoriilor internaționale va ajunge la 900 de milioane până în 2005, iar până în 2010 va crește și se va ridica la circa 937 de milioane.

Potrivit diverșilor analiști, dezvoltarea turismului internațional se bazează pe următorii factori:

1. Creșterea economică și progresul social au dus la o creștere a volumului călătoriilor de afaceri și educaționale.

2. Îmbunătățirile în toate tipurile de transport au făcut călătoriile mai ieftine.

3. O creștere a numărului de angajați și angajați în țările dezvoltate și o creștere a nivelului lor material și cultural.

4. Intensificarea forţei de muncă şi primirea de către lucrători a vacanţelor mai lungi.

5. Dezvoltarea relațiilor interstatale și a schimburilor culturale între țări a condus la extinderea legăturilor interpersonale între și în interiorul regiunilor.

6. Dezvoltarea sectorului serviciilor a stimulat dezvoltarea sectorului transporturilor și progresul tehnologic în domeniul telecomunicațiilor.

7. Ușurarea restricțiilor la exportul de valută în multe țări și simplificarea formalităților de frontieră.

Importanța turismului în lume este în continuă creștere, ceea ce este asociat cu influența crescută a turismului asupra economiei unei anumite țări. În economia unei anumite țări, turismul internațional îndeplinește o serie de funcții importante:

1. Turismul internațional este o sursă de câștig în valută pentru țară și un mijloc de a asigura locuri de muncă.

2. Turismul internațional extinde contribuțiile la balanța de plăți și la PNB-ul țării.

3. Turismul internațional contribuie la diversificarea economiei prin crearea de industrii care deservesc sectorul turistic.

4. Odată cu creșterea ocupării forței de muncă în sectorul turismului, venitul populației crește și nivelul de bunăstare a națiunii crește.

Dezvoltarea turismului internațional duce la dezvoltarea infrastructurii economice și a proceselor de pace a țării. Astfel, turismul internațional trebuie privit în conformitate cu relațiile economice ale țărilor individuale.

Turismul internațional este una dintre cele mai mari trei industrii, în urma industriei petroliere și a industriei auto, a căror pondere în exporturile mondiale este de 11%, respectiv 8,6%. În 1991, veniturile totale ale țărilor lumii din turismul internațional reprezentau 7% din volumul total al exporturilor mondiale și 3% din exportul mondial de servicii.

Importanța turismului ca sursă de câștig în valută, asigurarea angajării populației, extinderea contactelor interpersonale este în creștere.

Turismul internațional în lume este extrem de neuniform, ceea ce se datorează în primul rând nivelurilor diferite de dezvoltare socio-economică a țărilor și regiunilor individuale.

Cea mai mare dezvoltare a turismului internațional a primit-o în țările vest-europene. Această regiune reprezintă peste 70% din piața mondială a turismului și aproximativ 60% din câștigurile valutare. Aproximativ 20% se află în America, mai puțin de 10% în Asia, Africa și Australia la un loc.

În clasificarea sa, Organizația Mondială a Turismului distinge țările care sunt în principal furnizori de turiști (SUA, Belgia, Danemarca, Germania, Olanda, Noua Zeelandă, Suedia, Canada, Anglia) și țările care primesc în principal turiști (Australia, Grecia, Cipru, Italia, Spania, Mexic, Turcia, Portugalia, Franța, Elveția).

Această dezvoltare a relațiilor internaționale de turism a condus la crearea a numeroase organizații internaționale care să contribuie la îmbunătățirea activității acestui domeniu al comerțului mondial. Printre acestea se numără: agenții specializate ale sistemului Națiunilor Unite (ONU), organizații în care problemele dezvoltării turismului internațional sunt discutate sporadic și nu sunt principalele în domeniul de activitate; organizații neguvernamentale specializate, comerciale internaționale, naționale și regionale de turism.

Potrivit Cartei OMC, obiectivele activităților sale sunt promovarea turismului ca mijloc de dezvoltare economică și înțelegere internațională pentru a asigura pacea, prosperitatea, respectarea și respectarea drepturilor omului indiferent de rasă, sex, limbă și religie, precum și ca interesele ţărilor în curs de dezvoltare în domeniul turismului.

OMC a adoptat o serie de declarații în domeniul turismului internațional, printre care:

Declarația de la Manila privind turismul mondial (1980);

Documentul Acapulco (1982);

Carta Turismului și Codul de conduită turistică (Sofia, 1985);

Declarația de la Haga privind turismul (1989).

Organizațiile ONU care se ocupă de dezvoltarea turismului internațional includ sporadic Conferința ONU pentru Turism și Călătorii, Consiliul Economic și Social (ECOSOC). Organizația Națiunilor Unite pentru Educație, Știință și Cultură (UNESCO), Organizația Internațională a Muncii (OIM), Asociația Internațională a Transporturilor Aviației (IATA).

Industria turismului este înțeleasă ca un ansamblu de întreprinderi de producție, transport și comerț care produc și vând servicii și bunuri turistice pentru cererea turistică.

Odată cu dezvoltarea turismului organizat de masă și trecerea acestuia la o nouă bază, bazată pe o industrie turistică dezvoltată și mijloace moderne de transport, s-au produs unele schimbări în formele de organizare a turismului internațional.

În primul rând, numărul companiilor de retail care oferă servicii de călătorie agenților de turism și care sunt adesea lipsite de independență juridică și economică a crescut semnificativ.

În al doilea rând, s-a schimbat natura activității companiilor turistice angro, care s-au transformat în touroperatori care oferă o gamă completă de servicii sub formă de tururi inclusive.

În al treilea rând, au apărut mari corporații, bazate pe capitalul de transport, comerț, companii de asigurări și bănci, care desfășoară operațiuni de furnizare de servicii de călătorie clienților.

Agențiile de turism sunt retaileri care acționează ca intermediari între operatorii de turism și companiile de servicii, pe de o parte, și clienții turistici, pe de altă parte. Agențiile de turism fie organizează tururi oferite de operatori de turism, fie sunt angajate în furnizarea anumitor tipuri de servicii către turiști individuali sau grupuri de persoane, stabilind legături directe cu organizațiile de transport, corporațiile hoteliere și birourile de turism. Tururile sunt vândute la prețuri stabilite de touroperatori și indicate în broșurile acestora. Pentru implementarea tururilor inclusive, agențiile de turism primesc un anumit comision de la operatori de turism.

Implementarea anumitor tipuri de servicii se realizează la prețuri stabilite de producătorii acestora, iar pentru furnizarea de servicii dispersate, agențiile de turism pot stabili anumite majorări la prețurile de vânzare cu amănuntul ale producătorului. Majoritatea agențiilor de turism se află sub influența marilor angrosisti de turism, companii de aviație, corporații hoteliere și firme comerciale.

Companiile tour-operatoare sunt, în primul rând, companii angro care acționează ca intermediari între întreprinderile din industria turismului și agențiile de turism. Ei vând excursii în nume propriu prin agenții de turism sau direct clienților. În procesul de organizare a călătoriilor, turoperatorii stabilesc contacte cu instituțiile de cazare, alimentație, transport, cultură și educație și birouri de excursii. Adesea, turoperatorii închiriază hoteluri și alte facilități de cazare, avioane, autobuze pe baza de contracte pe termen lung, asigurându-și încărcătura maximă și primind reduceri semnificative.

Companiile de tour-operatori, în funcție de tipul de transport utilizat, se împart în cele specializate în organizarea de tururi cu aeronave special echipate; excursii cu autobuzul; excursii feroviare; croaziere maritime și călătorii în orice țară sau excursii specializate.

Corporațiile de turism sunt întreprinderi mari care, prin participare, unesc o gamă largă de firme care oferă diverse tipuri de servicii de călătorie. Aceștia au monopolizat în mare măsură piața și s-au transformat în complexe industriale și economice intersectoriale puternice, inclusiv întreprinderi din diverse industrii care deservesc afacerile din turism, servicii bancare de transport, asigurări și alte companii și vând excursii printr-o rețea largă de operatori de turism și agenții de turism din diferite țări.

Dotarea cu cele mai moderne sisteme automate de control și comunicare le permite să studieze rapid și să răspundă nevoilor și intereselor turiștilor. Astfel de companii mari au realizat cea mai mare dezvoltare în țările capitaliste dezvoltate. În Franța, de exemplu, cele mai mari 13 corporații de turism reprezintă 50% din tururile vândute, în Germania cele mai mari 3 corporații de turism „TUI”, „Nekkerman” și „ITS” au concentrat în mâinile lor 70% din piață.

Pe lângă marile corporații, acum au fost dezvoltate pe scară largă complexele hoteliere, care oferă turiștilor servicii nu numai pentru cazarea lor, ci și o gamă largă de alte servicii, de exemplu, mese la restaurantul unui hotel, asigurarea de săli de ședințe, achiziționarea de bilete de transport, apel de taxi, serviciu de excursii, organizare de divertisment, vânzare de suveniruri și alte bunuri.

Cele mai mari complexe hoteliere sunt unite prin sisteme automate de management și distribuție a fondului hotelier în așa-numitele „lanțuri”, ceea ce vă permite să luați în considerare rapid și cu acuratețe fiecare tranzacție individuală și, cu un timp minim, să faceți rezervare de locuri în hoteluri, în transport fără întârziere, eliberează toate documentele de decontare și efectuează plăți... În total, există aproximativ o sută de astfel de lanțuri hoteliere în lume, cu un număr total de camere de 1,6 milioane. Cele mai importante sunt Holiday Inn, Sharaton și Hilton.

O caracteristică importantă a stadiului actual de dezvoltare a turismului internațional și a schimbărilor în formele sale organizatorice este pătrunderea companiilor de transport, comerț, bancar, industrial și de asigurări în afacerile turistice. Companiile de transport oferă atât tipuri individuale de servicii, cât și tururi dezvoltate independent, pe baza hotelului. Astfel de firme organizează servicii pe baza relațiilor de afaceri cu hotel și alte afaceri, în condițiile obișnuite ale operatorului de turism. Companiile comerciale s-au implicat activ în implementarea serviciilor de călătorie de la începutul anilor '70. Acest lucru se aplică în principal întreprinderilor mari de vânzare cu amănuntul și companiilor comerciale și de comandă prin corespondență.

Inițial, magazinele universale, în efortul de a îmbunătăți serviciile pentru clienți, și-au închiriat sediul pentru agențiile de turism. Ulterior, conform cererii, au trecut la practica de a organiza companii de turism formal independente cu răspundere limitată, care au devenit apoi subsidiarele lor.

Pentru a cuceri rapid și permanent piața, aceste companii au început să calculeze prețuri pentru tururi doar cu un profit minim, ceea ce a fost posibil datorită capitalului imens al companiilor comerciale. Firmele industriale, reprezentând în primul rând industriile care deservesc afacerile turistice, au început să achiziționeze și să încorporeze firme de turism pe baza unui sistem de participare. Pătrunderea băncilor și a companiilor de asigurări în domeniul turismului internațional a crescut considerabil prin achiziționarea totală sau parțială a unui pachet de control. Cu o rețea extinsă de sucursale și un personal extins de agenți de asigurări, bănci și companii de asigurări au început să desfășoare cu succes aceste operațiuni, primind profit suplimentar din economii la comisionul plătit agentului de turism. Tururile oferite de bănci sunt în general mai ieftine decât cele oferite de agenții de turism. În plus, băncile și companiile de asigurări au propriile lor sisteme automatizate de contabilitate și management, a căror memorie conține toate datele de bază despre deponenți și asigurați. Acest lucru le permite să efectueze distribuție direcționată de reclame și informații, oferind clientului astfel de tururi care pot corespunde intereselor și mijloacelor sale.

Cardurile de reducere emise de bănci, spre deosebire de cardurile de credit și de debit din plastic, care sunt un mijloc de plată, nu sunt destinate plății, dar oferă deținătorilor lor dreptul la o mare varietate de reduceri. Există mai multe sisteme globale de carduri de reducere în lume. Pozițiile de conducere sunt ocupate de „ETN”, „IAPA”, „COUNTDOWN”.

Într-un mediu în care concurența în afacerile turistice și în industria de agrement și divertisment este foarte mare, proprietarii de hoteluri participă la programe de reduceri, deoarece informațiile gratuite despre reduceri, care sunt oferite în cataloage pentru posesorii de carduri, atrage potențiali clienți. Structurile bancare sunt interesate și de distribuția cardurilor. Ei le emit ca o completare la cardurile de credit emise gratuit sau mult mai ieftin decât prețul de vânzare cu amănuntul, extinzând astfel gama de servicii pentru clienții lor.

Geografia cardurilor de reducere este foarte diversă, cel mai popular este „ETN-CARD”. Pentru călători, acest sistem este un club, abonament la care vă permite să reduceți costurile de călătorie. Avantajele utilizării cardurilor ETN includ:

Reduceri pentru proprietari de la 20 la 50% din cost la zece mii de hoteluri din 175 de țări ale lumii, inclusiv Federația Rusă și țările CSI. În SUA, în 400 de hoteluri, titularul cardului va plăti 50% din tariful camerei;

Un sistem larg de reduceri în restaurante (de la 20 la 50%);

Reducere (până la 1/3) a tarifelor la plata închirieri auto;

Reducere la cumpărarea biletelor de avion, feroviar, auto în valoare de 3-10%;

Posibilitatea de a primi gratuit carduri „ETN-Telecard” și „Sprint Fonecard”, care permit desfășurarea convorbirilor telefonice la tarife preferențiale.

La primirea cardului, proprietarului i se oferă un catalog ilustrat cu adresele serviciilor de service incluse în sistem. După ce a ales un hotel, proprietarul comandă o reducere pentru rezervarea unei camere. Adesea această procedură este preluată de sistemul de reduceri în sine.

Pe lângă distribuirea cardurilor de reducere, băncile vând cecuri de călătorie. Sistemul cecurilor de călătorie este asemănător cu sistemul acreditivului, dar, spre deosebire de acestea din urmă, nu poți doar să schimbi bani la bancă, dar poți plăti cu aceștia în magazinele care le acceptă.

Cecurile de călătorie vă permit să asigurați bani împotriva furtului, deoarece documentul de plată devine valabil numai după ce semnătura proprietarului este comparată cu semnătura de pe cotorul cărții. Spre deosebire de cardurile de plastic, nu este nevoie să aveți un cont bancar pentru a cumpăra un cec.

Un cec de călătorie se mai numește și cec turistic, ceea ce înseamnă un document de plată, o obligație bănească de a achita deținătorului său suma de valută indicată în acesta.

În Europa, din 1968, a câștigat o mare popularitate eurocheck- un cec în euro, care este emis de bancă fără ca clientul să efectueze o depunere prealabilă de numerar la un împrumut bancar pe o perioadă de până la o lună. Cecul este plătit în orice țară care participă la acordul Eurocheck, care include țările UE.

Un nou tip de plasare a apărut recent pe piața mondială - timeshare. Aceasta nu este o vânzare de bunuri imobiliare standard și nu o cazare la hotel, ci mijlocul dintre ele - proprietate cu utilizare limitată în timp. O săptămână este luată ca unitate de timp.

Industria timeshare are astăzi două părți:

Vanzarea de cluburi sau apartamente, impartita pe saptamani;

Schimbați aceste săptămâni printr-un singur centru de schimb numit club de vacanță, unde proprietarii își pot schimba săptămânile.

Există cinci organizații de schimb în lume, printre care „RCI” și „II” (Interval International) sunt lideri.

Industria timeshare a crescut constant de la începutul anilor '70. Din 1989, numărul global de stațiuni pe durată limitată a crescut cu 600%, iar vânzările săptămânale anuale au crescut cu 300%. Până în 1994, în întreaga lume au fost vândute în valoare de 4 miliarde de dolari acțiuni pe durată limitată.

Pe măsură ce popularitatea pe durată limitată a crescut, la fel a crescut și industria în sine. Dacă în anii de formare a atras în principal micii antreprenori, acum este angajată în astfel de corporații precum Hilton, Marriott, Disney, Sharaton, Barrat, Wamli.

Timeshare este una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere din industria agrementului în prezent. Este considerată cea mai avansată tehnologie în domeniul între turism și imobiliar.

Există stațiuni pe durată limitată în 75 de țări. Europa ocupă locul al doilea în ceea ce privește dezvoltarea timpului partajat, după Statele Unite. Multe țări gazdă văd utilizarea pe durată limitată ca un element esențial al întregului sistem de recreere. În majoritatea regiunilor, prelungește sezonul de vacanță, promovează creșterea economică continuă, îmbunătățește perspectivele de investiții și crește ocuparea forței de muncă.

Ca orice altă sferă de activitate economică, industria turismului este un sistem foarte complex, al cărui grad de dezvoltare depinde de gradul de dezvoltare al economiei țării în ansamblu.

Țările industrializate reprezintă peste 60% din totalul sosirilor de turiști străini și 70-75% din călătoriile din întreaga lume. În același timp, UE reprezintă aproximativ 40% din sosirile turiștilor și din veniturile din valută

Distribuția turiștilor și a veniturilor

din șederea lor din 1994.

Potrivit experților canadieni, funcționarea economiilor țărilor dezvoltate industrial a făcut, pe de o parte, necesară în mod obiectiv consolidarea legăturilor economice mondiale și creșterea costurilor de producție pentru mișcările antreprenoriale și, pe de altă parte, a creat oportunități materiale pentru muncitori pentru călătorii de agrement, inclusiv în străinătate...

Creșterea calitativă a industriei turismului în țări individuale este reflectată în tabel. Pentru evaluare se utilizează metoda de evaluare. Parametrii au fost luați ca absoluti ( număr turişti, venituri şi cheltuieli) și rudă ( venituri și costurile pe turist care vizitează țara) indicatori.

Țară	Acceptat de turisti	Sursa de venit	Cheltuieli	Venituri specifice	Costuri unitare	Indicator final
Australia	27	15	14	2	3	9
Austria	6	6	8	22	17	8
Bahamas	29	28	29	12	22	29
Belgia	22	16	11	5	4	7
Bermude	35	33	32	6	20	31
Brazilia	30	29	23	3	12	20
	8	5	3	15	7	2
Ungaria	5	31	25	35	31	32
Venezuela	36	35	20	10	20	30
Germania	7	7	2	20	5	3
Hong Kong	16	11	20	13	20	17
Grecia	11	22	19	33	24	26
Egipt	26	26	30	23	28	34
India	28	25	20	11	20	23
Irlanda	24	27	18	24	16	25
Spania	3	4	13	27	23	14
Italia	4	3	4	19	14	4
Canada	9	9	6	31	13	12

Cu toate acestea, această analiză ar trebui să țină cont de o serie de factori care nu au legătură directă cu sectorul turismului, dar fără a ține cont de care este imposibil să se evalueze în mod obiectiv indicatorii din tabel, astfel de factori includ mărimea țării, populaţia şi potenţialul economic al ţării.

Desigur, cel mai important factor care determină geografia turismului în lume este economic. În ceea ce privește rentabilitatea investiției, industria turismului este unul dintre avansurile economice cu valoare adăugată impresionantă. Serviciile turistice de pe piața mondială acționează ca un produs „invizibil”, a cărui trăsătură caracteristică este că o parte semnificativă a acestor servicii sunt produse cu costuri minime la fața locului.

Rezumând activitățile multor țări dezvoltate în domeniul turismului, Comisia UE a publicat o prognoză a principalelor tendințe de dezvoltare a turismului pentru perioada 1995-2000. În special, menționează că:

1. Europa va trebui să facă față concurenței acerbe pentru veniturile din turism, ceea ce va impune ca industria europeană a turismului să își îmbunătățească calitatea serviciilor.

2. Cheltuielile pentru toate tipurile de călătorie și, în primul rând, costul transportului, vor crește mai repede decât alte articole din bugetul familiei. Călătoriile vor deveni mai frecvente, dar mai scurte, pe măsură ce costul pe călătorie va scădea. În general, costurile de călătorie vor crește din cauza consumului de odihnă de mai bună calitate.

3. Numărul călătoriilor va crește din cauza călătoriilor intercontinentale din Europa către America, Asia și Oceania.

4. Schimbările sezoniere ale condițiilor pieței în viitorul apropiat nu vor mai reprezenta o problemă pentru industria turismului, întrucât marketingul de succes va contribui la utilizarea lor benefică. Acest lucru va necesita o cooperare activă între state și structurile turistice private.

5. Utilizarea transportului aerian se va extinde mai rapid datorită creșterii numărului de zboruri directe convenabile.

6. Grupurile, inclusiv familiile, vor scădea și vor alege un program de vacanță din ce în ce mai flexibil.

7. Pe măsură ce implementarea din ce în ce mai activă a sistemelor de rezervare bazate pe computer va reduce timpul de rezervare.

8. Două grupe de vârstă vor călători mai activ decât altele: persoanele în vârstă și tinerii.

9. Cererea de turism legat de atracțiile culturale, precum și activitățile în aer liber va continua să crească.

10. Starea mediului va deveni unul dintre factorii dominanti in atragerea turistilor, in special in zonele rurale si costiere.

11. Segmentarea de marketing a pieței va deveni mai pronunțată. Oferta va trebui adaptată nevoilor fiecărui grup de consumatori.

Geografia turismului internațional va fi determinată de factorii de atractivitate a anumitor regiuni/țări care sunt prioritare pentru turiști.

Factori de creștere ai atractivității pentru turiști

regiuni selectate ale lumii

Cele mai populare țări din regiune.	Factori de creștere a atractivității
regiune sud-americană
Brazilia	1. Dezvoltarea pe scară largă a tururilor ecologice în Amazon. 2. Natura exotică. 3. Arhitectura si designul modern al capitalei tarii
regiune europeană
Germania Finlanda	1. Concentrare mare de atracții istorice și culturale. 2. Regim simplificat de vize (posibilitatea unei game largi de pachete turistice). 3. Nivel ridicat de servicii.
regiune mediteraneana
	1. Sistem de impozitare favorabil. 2. Rețea bancară modernă. 3. Structură de telecomunicații bine stabilită 4. Procedura simplificată de înființare a companiilor offshore (10 zile) 5. Confidențialitate deplină garantată de stat în toate problemele care privesc fondatorii de companii și conturile bancare.
Regiunea în ansamblu	1. Creșterea turismului de pelerinaj. 2. Disponibilitatea unei game largi de centre de sănătate. 3. Tururi în cele patru mări. 4. Disponibilitatea taberelor de tineret. 5. Creșterea legăturilor de afaceri. 1. Infrastructură turistică dezvoltată. 2. Nivel ridicat de servicii. 3. Clima confortabilă. 4. Durata mare a sezonului turistic. 5. Combinație de relaxare la malul mării cu vizitarea obiectivelor turistice.
regiunea Asiei
Emiratele Arabe Unite	1. Preturi mici pentru echipamente electronice si moloz de buna calitate. 2. Nivel ridicat de servicii. 3. Taxe minime. Practicarea sistemului „TAX FREE”. 4. Experiență vastă în transportul de mărfuri. 5. Sistem simplificat de regim de vize.
Regiunea în ansamblu	1. Natura și cultura exotică. 2. Stabilitate politică. 3. Rută de tranzit convenabilă pentru turiștii care zboară către Australia și Oceania. 4. Direcția principală de recreere „pe plajă” iarna.

Turismul internațional în Rusia:

formarea si reglementarea

Structura organizării și conducerii unei companii de turism este determinată de sarcinile și strategia companiei, dar, de regulă, are un lider care efectuează managementul general și dezvoltă strategia generală a companiei, precum și departamentele. a operațiunilor de intermediar, marketing și publicitate și contabilitate.

director general

departamentul operațiuni intermediare departamentul de marketing si publicitate departamentul de contabilitate

Departamentul pentru organizarea operațiunilor intermediare de turism internațional desfășoară lucrări de planificare și implementare a călătoriilor turistice pe baza acordurilor de dealeri cu operatorii de turism. La începutul fiecărui sezon, pe baza datelor privind cererea și condițiile pieței furnizate de departamentul de marketing, se întocmește un plan de recrutare a grupurilor în diverse direcții, se transmite către operatorul de turism cererea de furnizare de tururi individuale pentru un anumită perioadă. Toate lucrările pentru asigurarea contractului: formarea grupurilor, selecția liderilor și ghizilor-traducători, furnizarea informațiilor necesare, liste de grupuri pentru procesarea vizelor și asigurare se realizează și de acest departament.

Controlul asupra activității companiei se realizează cu ajutorul departamentului de contabilitate, care primește informații despre disponibilitatea și fluxul de fonduri și implementarea diferitelor tranzacții comerciale.

În domeniul turismului, ca și în orice alt tip de activitate, este necesar să se studieze problemele cererii și ofertei de pe piețe, i.e. cercetare de piata.

Atunci când furnizează servicii, compania ar trebui să se ghideze după nevoile turiștilor, determinate printr-un sondaj asupra potențialilor clienți. O sursă importantă de informații este analiza broșurilor și pliantelor livrate de firmele partenere și concurente din Rusia și străinătate.

Trebuie avut în vedere faptul că, în funcție de scopurile călătoriei, turismul se clasifică în:

Turism în stațiune în scop de recreere și tratament;

Turism de excursie - cunoașterea atracțiilor naturale, istorice și culturale;

Turism de afaceri - pentru negocieri de afaceri;

Turismul științific - cunoașterea realizărilor științei și tehnologiei, participarea la congrese, conferințe etc.

După numărul de participanți, se disting turismul de grup și cel individual.

Atunci când vă alegeți segmentul de pe piața turistică, sunt analizați următorii factori:

1. Scopurile călătoriei: afaceri de agrement, instruire, cumpărături.

2. Factori geografici: recreere pe litoral, divertisment, interes pentru valorile culturale și arhitecturale.

3. Grupe de vârstă: elevi, studenți, adulți, familii.

4. Nevoi economice și prestigiu: economisirea de timp și efort în atingerea confortului, străduința de a aparține unui anumit grup social.

Diagrama reflectă structura nevoilor turiștilor, care stă la baza programului turistic, arătând că organizarea tururilor de vacanță trebuie să țină cont de factori precum destinația, prestigiul sau, dimpotrivă, economiile de costuri, precum și vârsta de turişti; la organizarea de călătorii de afaceri și de cumpărături are o importanță deosebită localizarea țării de turism, iar pentru călătoriile turistice în scop de formare, la acestea din urmă se adaugă o analiză a structurii de vârstă a turiștilor.

Segmentarea pietei turistice internationale

Obiective turistice

instruire în afaceri în timpul liber

geografie şi geografie de călătorie

tururi de cumpărături

varsta varsta

geografie

economii de prestigiu

Procesul de creare a oricărui program de călătorie începe cu dezvoltarea obiectivelor generale, Elaborarea previziunilor preliminare, bazate în primul rând pe studiul cererii consumatorilor și al ofertei concurenților.

In activitatile companiilor de turism, mai ales in stadiul intrarii lor pe piata, o campanie de publicitate dezvoltata corespunzator are o mare importanta.

O companie de turism poate viza agenții de turism sau potențiali clienți. Informațiile legate de primul tip sunt distribuite în primul rând la expozițiile de turism, unde toate cele mai mari companii din diverse țări își prezintă produsele.

De obicei, un hotel de două stele și de clasă superioară produce propriile broșuri, care sunt necesare în principal în zonele de stațiuni, centre sportive, centre arhitecturale și culturale.

Toate fondurile de mai sus sunt furnizate agenților de turism de către operatorii de turism, care folosesc, de asemenea, căile din zonele de stațiune și reclamele video, care reflectă în primul rând originalitatea zonei, tradițiile culturale și monumentele istorice. În acest caz, scopul principal ales de operatorul de turism este de a crea o imagine a unei anumite regiuni. Pentru a face acest lucru, se folosește un set de fotografii atent care luminează o anumită regiune din anumite poziții și o distinge de oricare alta.

Operatorii de turism se ocupă în primul rând de publicitate pentru diferite zone turistice și programe turistice: folosind informațiile unui potențial consumator, publică mici anunțuri în publicații tipărite alb-negru cu privire la serviciile oferite și nivelul tarifelor, iar pentru viitorii clienți argumentul principal este prețurile mici.

Una dintre etapele principale este promovarea produsului. La nivel internațional, nu este nevoie doar de publicitate, ci mai ales de participarea la târguri și expoziții internaționale, care să permită atragerea atenției nu asupra unui anumit produs, ci asupra companiei în ansamblu. Exista urmatoarele tipuri de expozitii:

Expozitii generale de turism pentru profesionisti si public

Expozitii specializate organizate dupa criterii specifice, de exemplu cele legate de sporturile de iarna.

Târguri polivalente.

Principalele centre turistice care organizează târguri și expoziții de renume mondial sunt Bruxelles, Milano, Luxemburg, Paris, Londra.

Pe lângă segmentarea pieței și alegerea unei strategii de marketing, trebuie avut în vedere faptul că serviciile de călătorie au propriul ciclu de viață, care constă din mai multe faze:

Dezvoltare - o perioadă de cercetare de piață, analiza informațiilor, calculul costului serviciilor în acest moment, căutarea de parteneri și crearea de rețele.

Maturitatea - perioada în care un produs devine cunoscut, apar clienți obișnuiți, crește numărul de persoane care doresc să utilizeze serviciile, iar volumul vânzărilor crește.

Declinul este o perioadă în care cererea pentru un anumit tip de serviciu scade pe măsură ce apar tururi noi și îmbunătățite.

Ciclul de viață al unui produs turistic

Nivel

sosit

scădere a maturității lansării dezvoltării (fazele ciclului)

De asemenea, este necesar să se analizeze cu atenție produsele care sunt puțin cunoscute, noi pe piața dată și binecunoscute, pentru a căror vânzare este necesară o schimbare de imagine.

În plus, turismul se caracterizează prin faze care depind de anotimpuri. Acestea se bazează în primul rând pe preferințele clienților, care pot alege sezonul care se potrivește cel mai bine intereselor lor.

Modificări ale cererii de servicii de călătorie în țările individuale, în funcție de sezon

Țară

Bulgaria

Iarna primavara Vara Toamna ani (sezon)

Calcule ale prețului unui produs turistic.

Costul voucherului include următoarele articole:

Tarif;

Costul mancarii;

Costul de trai;

costul transferului;

Costul programului de excursie;

Costul obținerii vizei;

Costul poliței de asigurare.

Prețul unui voucher turistic este mai mare decât prețul de cost cu suma costurilor și profiturilor unei companii de turism.

Costurile prezentate în aceste articole sunt împărțite în costuri fixe și costuri variabile. Categoria costurilor fixe include:

Tarif;

costul transferului;

Costul poliței de asigurare;

Înregistrarea tuturor documentelor necesare.

De regulă, costurile fixe nu depind de durata turului și de calitatea serviciilor.

Ponderea serviciilor hoteliere și a meselor în costul total al sejurului este de 60 - 65%. Ambele elemente sunt variabile și depind de modificările prețurilor pentru aceste tipuri de servicii, precum și de gradația sezonieră, zona geografică a hotelului, tipul și clasa de serviciu, condițiile comerciale contractuale dintre agenția de turism și administrația compania hotelieră.

Costul serviciilor hoteliere și al meselor este influențat și de durata șederii. Cu cât este mai mare, cu atât costul unei zile de tur este mai mic.

La calcularea serviciului hotelier, prețul cazării și al mesei este împărțit într-o barem tarifar care are un interval de 7 zile.

În prezent, cea mai mare parte a fluxului de turiști este formată din grupuri completate. Aceasta înseamnă că agenția de turism stabilește prețul angro al călătoriei pentru întregul grup. În același timp, se acordă de obicei o reducere pentru o tranzacție angro în masă, în funcție de volumul operei - până la 10%, în termeni și durată - până la 5%, reducere în funcție de durata șederii turiștilor. într-o întreprindere hotelieră - până la 10%.

Reduceri suplimentare se pot face din prețul cu ridicata pentru participarea companiei la publicitate și publicarea de broșuri publicitare în țară, un oraș separat, un hotel separat, unde compania trimite turiști. Deci, destul de des agenția de turism vinde broșuri publicitare ale țării, făcând astfel reclamă nu numai tururilor lor, ci și țării în ansamblu.

Reducerile se pot face si la plata in avans pentru serviciile turistice.

În general, prețul serviciilor turistice pentru grupuri poate fi mai mic decât prețul pieței pentru ofertele unice cu o medie de 10-20%.

Astfel, costul unui bilet este influențat de factorul numărului de servicii oferite. Turistului i se pot asigura fie anumite tipuri de servicii la alegere, fie o gama completa de servicii. O gamă completă de servicii poate fi furnizată prin vânzarea așa-numitelor tururi inclusive ( tur inclusiv) sau pachete turistice ( tur de pachete).

Pentru tururile inclusive utilizate în transportul aerian, costul transportului turiștilor la destinație și retur se stabilește pe baza unor tarife inclusiv dezvoltate special, care pot fi jumătate din cele obișnuite. Turul include și costul cazării turiștilor într-un hotel, mesele (complete sau parțiale) și alte servicii prestate pentru un anumit număr de zile de ședere a turiștilor în țara de destinație, și utilizate pentru excursii de grup și individuale.

Nivelul general de profitabilitate și prețul unui tur inclusiv nu trebuie să fie mai mici decât tariful obișnuit al costului de transport. Clientul este informat cu privire la prețul forfetar (total) al turului inclusiv, fără a-l împărți în tipuri separate de servicii.

La calcularea costului unui tur inclusiv, compania include în acesta, pe lângă costul serviciilor de călătorie, propriile costuri pentru întreținerea aparatului companiei, costurile de publicitate, precum și un anumit profit. În ciuda acestui fapt, costul total al unui tur inclusiv pentru un turist individual este mai ieftin decât pentru o călătorie individuală fără ajutorul unei agenții de turism cu același pachet și nivel de servicii.

Tururile de pachete implică furnizarea unei game complete de servicii către client, care, totuși, ar putea să nu includă costurile de transport. Sunt organizate după un anumit program pre-anunțat. Structura tururilor variaza in functie de tara, compozitia turistilor, puterea lor de cumparare, natura, gama si calitatea serviciilor.

Specificul contabilității operațiunilor de turism internațional rezultă din diferența de formare a costului călătoriei:

Pentru organizațiile turistice și de excursii care formează costul voucherului prin achiziționarea anumitor servicii;

Pentru organizațiile turistice și de excursii care se ocupă doar cu vânzarea de vouchere;

Pentru organizațiile turistice și de excursii angajate în activități intermediare.

Prima opțiune este schema obișnuită de lucru a unei întreprinderi care vinde produse din propria producție. Pornind de la faptul că contabilitatea poate fi ținută după schema adoptată pentru întreprinderile care vând produse din producție proprie sau, așa cum o numesc de obicei, „după schema de producție”.

Trebuie remarcat că adesea companiile de călătorie care operează conform schemei de formare a costului unui voucher (tur) din serviciile achiziționate separat permit o inexactitate caracteristică: atunci când însumează rezultatele perioadei de raportare, închid complet conturile de contabilitate a costurilor și determinați astfel rezultatul financiar pentru perioada de raportare pur și simplu ca diferență între încasările din vânzare și întreaga sumă a cheltuielilor efectuate. Între timp, ca și în multe alte tipuri de activități de producție, aici este posibilă formarea la sfârșitul perioadei de raportare a soldurilor lucrărilor în curs și primirea de avansuri și plăți anticipate pentru vânzarea bonurilor.

De menționat că procesele de formare, achiziție și vânzare ulterioară a bonurilor pot fi prelungite în timp, respectiv, în practică, există situații în care formarea unui bon începe într-o perioadă de raportare și se încheie într-o alta, sau când se lucrează conform la cea de-a doua variantă, bonul este achiziționat și revânzarea are loc în perioade contabile diferite. Din aceasta rezultă că în activitățile unei companii de turism ar trebui să fie clar definit modul în care sunt înregistrate principalele tranzacții comerciale, cum ar fi:

Primirea de plăți anticipate de la alte organizații pentru furnizarea de servicii;

Primirea plății anticipate de la alte organizații pentru voucherul finalizat;

Primirea unui avans de la un turist pentru un voucher;
- furnizarea de servicii către o altă organizație;

Transferul voucherului către turist;

Emiterea plății anticipate către alte organizații;

Obținerea de garanții de la alte organizații pentru anumite servicii;

Primirea de vouchere de la alte organizații.

Practica arată că, de regulă, momentele de plată și de primire a banilor și de formare a datoriilor sunt clar înregistrate, ceea ce se reflectă în conturile decontărilor cu debitorii și creditorii. În acest caz, elementul de cost este redus semnificativ și nu este ușor de determinat care dintre ele se referă la un anumit volum de vânzări.

Dacă agenția de turism lucrează doar ca intermediar, se folosește schema contabilă, care este tipică pentru acest tip de activitate.

Schema completă a tranzacțiilor contabile în turismul internațional pentru cele trei opțiuni de mai sus este prezentată în tabel.

Operațiuni contabile în turismul internațional

Operatiuni de afaceri	Debit	Credit
Opțiunea 1 (TOUR OPERATOR)
Dobândirea drepturilor de a primi diverse servicii de la alte organizații. Cheltuieli proprii (salarii, asigurari) Stergerea TVA la costul voucherului Stergerea costurilor pentru formarea costului voucherului Venituri din vânzări Anularea costurilor reale Rezultate financiare		50,51,52, 60,61,76 70, 69, 38, 51, 60, 76
Opțiunea 2 (DEALER)
Achiziționarea de vouchere de vânzare Reflectând propriile cheltuieli TVA la servicii Reducerea TVA la servicii Venituri din vânzări Stergerea costului voucherului vândut Rezultat financiar din implementare		70,69,50,5160,61,76
Opțiunea 3 (AGENT DE VĂTORIE)
Cash pentru vânzarea voucherului Primirea unei plăți în avans contra remunerației viitoare pentru serviciile intermediare TVA la valoarea avansului Transferul de fonduri către compania care deține biletul Cheltuieli pentru prestarea serviciilor de intermediar imputate la cost. TVA la cheltuieli Stergerea TVA-ului Venituri din vânzări TVA la valoarea încasărilor Rezultate financiare		61,70,69,60,76,50,51,52

Rolul analizei economice în condițiile pieței este în creștere nemăsurată și are două aspecte:

Intern, datorită responsabilității tot mai mari a întreprinderii față de coproprietari, angajați, bănci și alți creditori;

Extern, ca nevoie de analiză financiară la stabilirea contactelor de afaceri și consolidarea poziției pe piață.

Activitatea financiară a întreprinderii acoperă procesele de formare, deplasare și asigurare a securității proprietății.

Situația financiară este rezultatul activității economice a întreprinderii și se caracterizează prin stabilitate financiară, solvabilitate și lichiditate.

Principala sursă de suport informațional pentru analiza situației financiare este bilanțul, care include Formularul 1 - bilanțul întreprinderii și Formularul 2 - situația rezultatelor financiare.

Analiza situației financiare a unei companii de turism include calculul ratelor de solvabilitate (P) și lichiditate (L):

unde este capitalul propriu;

A - active

unde sunt active foarte lichide;

Datorie pe termen scurt.

În primul caz, raportul este calculat ca raport dintre capitalul propriu și active, iar în al doilea, raportul dintre activele foarte lichide (numerar în conturi) și datoria pe termen scurt.

O întreprindere este considerată solvabilă dacă activele sale totale sunt mai mari decât datoriile pe termen lung și pe termen scurt și lichidă dacă activele sale curente sunt mai mari decât pasivele pe termen scurt.

Trebuie avut în vedere faptul că managementul financiar al activităților și disponibilitatea fondurilor sunt mai importante decât profitul curent, iar lipsa fondurilor în bancă poate duce la o criză financiară. Performanța poate fi considerată satisfăcătoare și bună în cazul costurilor reduse și fără restanțe. Acest factor important este cel care crește semnificativ coeficienții, ceea ce înseamnă că pentru a înțelege starea reală a lucrurilor, este necesar să se ia în considerare profitabilitatea și rezultatele declarației de profit.

Funcționarea întreprinderilor, indiferent de tipurile de activități și formele de proprietate, este determinată de capacitatea acesteia de a genera venituri suficiente sau profit ca rezultat financiar final al muncii. În condițiile de piață, profitul este principalul factor de stimulare a activității antreprenoriale. Creează o oportunitate de extindere a activităților, satisfacerea nevoilor sociale și materiale ale membrilor echipei, este principala sursă de formare a bugetului. Datoriile întreprinderilor față de bănci și investitori sunt plătite în detrimentul profitului.

Se ia in considerare si profitabilitatea intreprinderilor si rentabilitatea produselor. Cu cât nivelul de profitabilitate este mai mare, cu atât eficiența managementului este mai mare.

În acest sens, fiecare agenție de turism calculează rentabilitatea totală (R despre), profitabilitatea produselor (cifra de afaceri) (R despre) și numărul de rotații ale fondurilor Ch circa.

Rentabilitatea totală este definită ca raportul dintre profitul înainte de dobândă și activul din bilanţ:

unde Р - profit înainte de dobândă;

A - active.

P aproximativ = 100%,

unde P - profit înainte de dobândă;

În p - încasările din vânzări.

unde B p - veniturile din vânzări;

A - active.

În practica mondială, profitabilitatea unei unități de anumite tipuri de produse (P p) este calculată în același mod ca raportul dintre profitul unui produs dat și costul său:

unde C este prețul mărfurilor;

С este costul mărfurilor.

Această formulă poate fi utilizată pentru a calcula profitabilitatea tururilor individuale.

Practica arată că cea mai mare profitabilitate în afacerile turistice internaționale se realizează cu călătorii pe termen scurt (până la 8 zile) cu cazare în hoteluri de înaltă clasă.

Organizarea si tehnica de executie a operatiunilor de turism international.

Principalii actori în operațiunile internaționale de turism și sistemul de relații.

Implementarea operațiunilor turistice internaționale presupune anumite relații între turiști - consumatori de servicii turistice și companii de turism - producătorii și distribuitorii acestora, precum și relațiile acestora din urmă cu diverse organizații (bănci, companii de transport și asigurări etc.) care asigură efectuarea acestui tip de servicii internaţionale.

Sistemul de relații dintre aceste subiecte principale ale afacerii turistice internaționale este prezentat în diagramă

Subiectele operațiunilor de turism internațional

ambasade, consulate agenti de turism banci

companii de asigurare tour operator agentii guvernamentale

companii de transport parteneri străini

Activitatea agențiilor de turism cu turiștii include:

Oferiți unui turist sau unui grup de turiști un anumit set de servicii turistice și de excursie;

Primirea de bani de la un client pentru o călătorie (tur) ;

Transfer de fonduri către anumite organizații pentru servicii de cazare, cazare, excursii.

Relația contractuală dintre un turist și o companie de turism se formează ca o relație între un cumpărător (client) și un vânzător (interpreț).În același timp, trebuie subliniată caracterul special al „produsului” achiziționat de la o agenție de turism. Intrând într-o relație contractuală cu ea, turistul se așteaptă să primească, în final, setul de servicii de care are nevoie. De regulă, firma nu îi furnizează serviciile în sine. dar corect ( garanții) primirea la o anumită oră, într-un anumit loc, a unor servicii efectuate direct de alte firme care nu au o relație contractuală directă cu acest turist, dar se află într-o relație contractuală cu societatea de turism expeditoare. Turistul dobândește și garanții pentru prestarea anumitor tipuri de servicii chiar de către firma regizor. Totalitatea acestor drepturi se reflectă în voucher, care este „produsul” final al activităților agenției de turism și, în consecință, subiectul implementării acestuia.

Operator de turism activitate este o activitate de formare, promovare și vânzare a unui produs turistic, desfășurată pe bază de licență de către o persoană juridică sau un antreprenor individual ( operator de turism).

Activitati de agentie de turism- activitati de promovare si vanzare a unui produs turistic desfasurate pe baza de licenta de catre o persoana juridica sau intreprinzator individual ( agent de turism).

Relația dintre un touroperator și un turist se construiește cel mai adesea pe baza unui contract de agenție privind acordarea primului celui de-al doilea a dreptului de vânzare a produsului turistic format de touroperator.

De aceea atunci când se organizează tururi companiile de turism cooperează asigurare companiilor... Prima de asigurare este inclusă în prețul turului. Valoarea acestuia depinde de tarif. Există patru tipuri de tarife bazate pe:

Condițiile ambasadelor, care pot determina suma minimă a sumei asigurate, de exemplu, pentru Europa de Vest este de aproximativ 30 de dolari;

Durata călătoriei;

Numărul de persoane din grup ( sunt posibile reduceri de la 5 la 20%.);

Varsta ( peste 60 de ani, suma asigurata poate fi dublata).

Astăzi, există două forme de servicii de asigurare pentru turiști.

1. Compensatorie.

Prevăd ca călătorul să plătească toate cheltuielile medicale și să le ramburseze numai la întoarcerea acasă, ceea ce, de regulă, este incomod, deoarece obligă turistul să aibă cu el o rezervă importantă de numerar pentru acest caz.

1.1. Program de asigurare a bagajelor.

Valoarea limitei de asigurare este de aproximativ 2.000 USD. Se plătește la prezentarea documentelor care confirmă că bagajul a fost pierdut sau deteriorat în timpul depozitării sau transportului. Acesta este cel mai comun tip de asigurare deoarece rata de asigurare a bagajelor este de aproximativ 50 de cenți pe zi.

2. Serviciu .

2.1. Asigurare pentru cheltuieli medicale.

2.2. Asistență juridică și informațională – acordarea de sprijin juridic călătorilor în cazul unor încălcări administrative sau civile, precum și garanția obținerii informațiilor necesare pe rutele cele mai convenabile.

2.3. Asigurare de accident.

2.4. Program de asigurare de răspundere civilă pentru daune materiale ale terților cauzate de un turist ca urmare a „acțiunilor neintenționate”.

Polița de asigurare este un document obligatoriu pentru o călătorie. Majoritatea țărilor din lume nu eliberează vize fără o poliță de asigurare specială. Acestea includ cele mai multe țări dezvoltate: Austria, Belgia, Germania, Olanda, Danemarca, Spania, Norvegia, Franța, Elveția, Suedia, SUA.

O poliță de asigurare, ca document care garantează plata asistenței medicale necesare în cazul unui eveniment asigurat, conține în mod obligatoriu numărul de telefon al companiei partenere, care poate fi folosit pentru a solicita ajutor, informații despre asigurat, asigurător, condiții , costul asigurării și eliberarea de (răspunderea) obligațiilor companiei în caz de războaie, explozii nucleare, accidente rutiere, boli cronice etc.

Compania de turism transmite furnizorului o cerere si o scrisoare de garantie cu datele calatoriei, numele tarii de destinatie, mijlocul de transport, firma gazda, numarul de turisti dupa nume, cu indicarea numarului de pasaport si varsta.

Vizele se eliberează în același mod.

Exista mai multe tipuri de vize in functie de scopul calatoriei - viza de turist, invitatie privata, viza de invitatie de afaceri.

Înregistrarea vizelor pentru invitații private și de afaceri se efectuează la consulatul țării. Refuzurile de viză reprezintă 5-7% din toți solicitanții, iar refuzul poate fi revizuit. Taxa consulară pentru acest tip de serviciu este de 10-60 de dolari SUA.

Înregistrarea vizelor turistice se efectuează apelând la o firmă străină pentru un anumit număr de turiști cu o listă anunțată în prealabil de agenția de turism. După luarea în considerare de către consulat, se eliberează o viză, comună pentru întregul grup sau destinată turiștilor individuali.

La elaborarea programelor, nu se ia în considerare atât costul, cât și complexitatea procedurii de înregistrare.

Tot ceea ce este descris este tipic, în primul rând, pentru Statele Unite ale Americii și Europa de Vest, unde permisul de intrare este foarte strict.

La 14 iunie 1985, în orașul Schengen din Luxemburg, statele Benelux, Franța și Germania au semnat un acord privind viitoarea eliminare treptată a controalelor pașapoartelor la frontierele lor interne.

În iunie 1991, Spania și Portugalia au aderat la Acordul Schengen și a fost întocmită o listă a țărilor care trebuie să aibă un regim deschis de vize. La 17 decembrie 1992 a fost aprobată o listă de 120 de țări, ai căror cetățeni trebuie să aibă o singură viză pentru a trece frontierele (Rusia le aparține), a fost adoptat un singur formular de viză, iar la 22 decembrie 1994, reprezentanții guvernelor din aceste țări au semnat un protocol oficial privind intrarea în vigoare a acordurilor Schengen din 26 martie 1995. În 1997, Suedia și Danemarca au aderat la Acordul Schengen. Din acest moment, turiștii ruși care călătoresc într-unul dintre aceste state pentru o perioadă mai mică de trei luni primesc viză Schengen; cu o ședere mai lungă în țara de destinație, vizele naționale sunt valabile.

Pe de o parte, deplasarea pe teritoriul a șapte state europene atunci când solicitați o viză este cu siguranță foarte convenabilă, dar, pe de altă parte, perioada (până la patru săptămâni) a fost prelungită semnificativ (până la patru săptămâni) în care se are în vedere problema eliberării permisului de ieşire. Acest lucru se datorează faptului că ambasadele acestor state își trimit reciproc cereri pentru unul sau altul care a aplicat.

Există și state în care autorizarea de intrare se efectuează direct la frontieră. Acestea includ Bahrain, Egipt, Kenya, Liban, Malta, Nepal, Emiratele Arabe Unite și Turcia.

Intrarea fără viză, pe bază de invitație, fără pașaport străin este permisă în țările din Europa de Est, Mongolia, Cuba.

Cetățenii ruși au dreptul de a intra fără viză în Columbia, Malaezia, Ecuador, Cipru și alte țări.

La intocmirea documentelor, agentia de turism este obligata sa informeze turistii cu privire la cerintele serviciilor de frontiera si vamale.

Aranjamentul contractual al tranzacțiilor internaționale

turism

Sistemul de relaţii între principalii subiecţi ai operaţiunilor de turism internaţional este legalizat prin diverse acorduri (contracte).

Contractul dintre agenția de turism și turist conține de obicei următoarele condiții standard:

Obiectul acordului (dobândirea de către turist a drepturilor (garanțiilor) pentru excursie, emise sub formă de voucher);

Costul serviciilor companiei și forma de plată a acestora (în numerar sau transferul de bani în contul curent al companiei);

Obligațiile unei companii de turism (de a furniza un produs turistic integral și de înaltă calitate; privind asigurarea medicală a turiștilor; privind eliberarea vizelor de ambasadă pentru aceștia);

Răspunderea și exonerarea de răspundere a părților (în cazuri de forță majoră, modificări ale calității serviciilor furnizate, momentul prestării acestora, refuzul părților de la excursie);

Obligatiile turistului (de plata, furnizarea documentelor necesare obtinerii vizelor etc.).

În acordul cu clientul, este recomandabil să se reflecte următoarele informații: data încheierii contractului, momentul prestării serviciilor, tipul de transport la locul de odihnă și retur, clasa hotelului. , numele și locația acestuia.

Acordul dintre operatorul de turism și agentul de turism, în funcție de conținutul relațiilor dintre agențiile de turism, poate fi de mai multe tipuri.

Acordurile de agenție prevăd transferul de către furnizorul de servicii către agentul de turism a drepturilor de a vinde anumite tipuri de servicii și tururi inclusive în numele și pe cheltuiala operatorului de turism. Acordul conține de obicei instrucțiuni clare pentru implementarea sarcinilor atribuite, restricții teritoriale privind domeniul de aplicare, stabilește drepturile și obligațiile părților, precum și procedura de plată a comisioanelor. Volumul și natura cerințelor pentru un agent nu sunt aceleași și depind de condițiile specifice existente pe piețele naționale.

Acordul poate include o clauză care obligă agentul să nu intre în relații de afaceri cu alte firme, precum și o clauză privind dreptul de monopol de a vinde anumite servicii de călătorie. Această formă de activitate, pe de o parte, face posibilă munca fără a avea cheltuieli mari pentru publicitate, marketing, organizarea de tururi și primirea de comisioane, dar, pe de altă parte, nu oferă o oportunitate de extindere semnificativă și obținerea de profituri mari. În plus, agentul este adesea prea dependent de operatorul de turism și, de fapt, este lipsit de independență.

De aceea, agențiile de turism achiziționează adesea vouchere ca produse finite, formate de o altă firmă, și ulterior le vând la un preț mai mare. Responsabilitățile vânzătorului includ rezervarea locurilor în hotel, pregătirea documentelor necesare călătoriei, asigurarea grupului turistic cu ghid-traducător și informarea cumpărătorului despre eventualele modificări, iar cumpărătorul realizează recrutarea, ambalarea și expedierea turiștilor, asigură punerea la dispoziție a listelor acestora în trei exemplare pentru documente și rezervare locuri la transport și hoteluri, informează turiștii despre costul și procedura de plată.

În cazul neîndeplinirii obligațiilor și nerespectării termenelor de transfer al costului serviciului sau nefurnizarea chestionarelor și a listelor de cetățeni, vânzătorul are dreptul de a anula călătoria, iar cumpărătorul va rambursa pierderile.

Bibliografie

1. Lindert P.Kh. Economia relaţiilor economice mondiale. Moscova: Progres 1992

2. Babyshev L. Turismul ca ramură a economiei italiene. MEiMO. 1995 nr. 12

3. Balabanov I.T. Operațiuni valutare M .: Finanțe și Statistică, 1993.200 p.

4. Gerasimova A. Caracteristici ale implementării contabilității în turismul internațional. Economie și viață. 1996 nr. 14.

5. Gercikov I. Marketing și afaceri comerciale internaționale M., Vneshtorgizdat 1990 503 p.

6. Nikonov A. Export de servicii și fiscalitate. Economie și viață 1995 №42.

7. Pe baza materialelor din revista „Travel & Tourism” 1995 №14

8. Legornev S.F. Turismul în economia deschisă. Buletinul Universității din Moscova 1994 №2.

9. Dobretsov A. Export de servicii si turism international. economie si viata. 1995 nr. 42.

10. Sirotkin S.P. Teoria economică. - SPb, 1997.

Servicii de călătorie internaționale Este un tip de activitate care vizează asigurarea condiţiilor necesare implementării operaţiunilor de turism străin.

Serviciile turistice, foarte diverse, cuprind: deplasarea turistilor in tara de destinatie si in intreaga tara prin diverse tipuri de transport; cazarea turistilor; asigurarea turiștilor cu mâncare; satisfacerea nevoilor culturale ale turistilor; satisfacerea intereselor științifice ale turiștilor - participarea la congrese, simpozioane, conferințe științifice; satisfacerea intereselor de afaceri ale turiștilor - participarea la târguri, expoziții, negocieri etc.; vânzare de suveniruri, cadouri, cărți poștale, albume, folii transparente; înregistrarea documentelor, pașapoartelor, vizelor etc.

Un turist poate primi fie anumite tipuri de servicii la alegere, fie o gamă completă de servicii - un tur inclusiv, care include:

o gama de servicii de cazare, transport, masa pentru turisti, servicii de excursii, precum si servicii de ghid-interpreti si alte servicii prestate in functie de scopul calatoriei;
o excursie turistică pe o anumită rută într-un anumit interval de timp, asigurată cu o serie de servicii în domeniul locuințelor, călătoriilor, servicii medicale și culturale;
unitatea primară a unui produs turistic de vânzare, vândut în ansamblu, produs al muncii operatorului de turism.

În informațiile despre tur, de regulă, numele și detaliile operatorului de turism și agentului de turism sunt indicate informații despre turist; tara (centrul turistic) in care se duce turistul; mijloace de transport; conditii de masa si cazare pentru turisti; data de începere și de sfârșit a turneului; program de ședere zilnică; formalități de pașaport și viză; asigurare medicala; numărul minim de participanți la tur; termene maxime posibile de anulare a turului; prețul de vânzare cu amănuntul al turului; compensații pentru nerespectarea termenilor, programelor și condițiilor de ședere a turiștilor.

Despre toate acestea se va oferi o descriere completă și informații suplimentare, prezentate sub formă de broșuri, cataloage, broșuri, pliante, postere, liste de prețuri.

Principalele tipuri de excursii includ următoarele:

aviație - deplasarea turiștilor organizați pe rutele dezvoltate folosind transportul aerian;
autobuz - deplasarea grupurilor organizate de turiști de-a lungul rutelor dezvoltate cu ajutorul autobuzelor;
calea ferata - deplasarea turistilor organizati folosind transportul feroviar;
information (info-tour) - un tur special organizat de touroperator pentru agentii de turism in scopul de a

acumularea cu conditiile de primire si deservire a turistilor conform programului propus;

Combinat - călătorii folosind două sau mai multe tipuri de transport.

Educația joacă un loc sigur în schimburile internaționale. Mai ales adesea există interacțiune între studenți, profesori, oameni de știință din învățământul superior. Există un schimb de experiență, informații, profesori, cercetători, absolvenți, studenți; se efectuează cercetări comune.

La începutul secolului XXI. peste 1 milion de studenți au studiat în afara țărilor lor, două treimi din acest număr erau studenți din țările în curs de dezvoltare și din Europa de Est. Peste 350 de mii de studenți străini studiază în SUA, Anglia, Germania. Mii de studenți străini studiază și la universități și institute din Rusia. În schimburile internaționale sunt implicate îngrijirea sănătății, educația fizică, sportul. Serviciile sunt oferite atât gratuit (în special celor afectați de accidentul de la Cernobîl), cât și pe bază comercială. În același timp, practica este de a crea o rețea de clinici de la companii medicale de top din diverse țări.

Exportul de servicii în cadrul diverselor evenimente culturale este strâns legat de turism: expoziții de arte plastice, spectacole de ansambluri, actori în turneu; vânzarea de filme, casete și discuri de gramofon cu înregistrări video și muzicale.

Principalii exportatori de filme: SUA, Franța, Italia, Rusia, Marea Britanie, Germania, Japonia, India, Hong Kong.

O mare varietate de forme, funcții, tipuri de servicii turistice internaționale pot fi caracterizate și sistematizate folosind clasificarea activităților oferite de turismul internațional.

Turismul internațional, ținând cont de diverse caracteristici, poate fi clasificat astfel:

după forma de turism - individual, grup, familial;
functii turistice - recuperare, dezvoltare, divertisment;
scopul calatoriei - statiune, stiintifica, de afaceri;
metoda de conducere - organizata, neorganizata;
conținutul excursiei - prezentare generală (multidimensională); istoric, inclusiv: istorie locală, istorie arheologică, etnografică, militară; producție, inclusiv: producție și istoric, producție și tehnic, producție și orientare, arhitectură și urbanism; literare, inclusiv: literare și biografice, istorice și literare, literare și artistice;
componența participanților la excursie - pentru turiști în vizită, public adult, copii, populație urbană, rurală, grupuri organizate, vizitatori singuri;
locul excursiei - oraș, țară, muzeu;
forma evenimentului - extra (participanții se deplasează simultan pe traseu cu 10–20 de autobuze), o plimbare, o prelegere, un spectacol;
mod de deplasare - pieton, transport.

Dificultățile în dezvoltarea turismului străin în Rusia sunt după cum urmează: calitate scăzută a serviciilor în alimentația publică și în hoteluri, lipsa camerelor în hoteluri și transport confortabil, nepregătirea multor obiecte pentru a le demonstra vizitatorilor străini, dezvoltarea slabă a turismului pentru a arăta obiceiurile și viața națională.

În prezent, companiile de turism rusești se confruntă cu sarcina de a restabili și a crea un sector de servicii pentru turiștii străini. Cele mai promițătoare baze turistice ar trebui considerate monumentele istorice din Moscova, Sankt Petersburg, Yaroslavl, Suzdal și alte orașe; vizitarea lacurilor, munților, vulcanilor etc.

Pe piața mondială a turismului există țări care furnizează turiști (țări trimițătoare) și țări care primesc în principal turiști. Principalii lideri în rândul țărilor expeditoare sunt SUA, Germania, Anglia, Belgia etc., țările primitoare sunt Franța, Spania, SUA, Italia, Egipt etc.

Țările dezvoltate, precum SUA, Spania, Franța, Italia, sunt în frunte în ceea ce privește veniturile din turism.

Regiunea Europeană reprezintă până la 60% din sosirile de turiști internaționali și aproximativ 50% din toate încasările din turism din lume.

Succesul țărilor europene pe piața mondială a turismului poate fi explicat nu numai prin prezența unor monumente culturale, istorice și naturale de renume mondial, o rețea largă și dezvoltată de industria turismului, comerț, infrastructură modernă de transport, ci și prin preferința tradițională a Rezidenții europeni să-și petreacă vacanțele în străinătate apropiată, de exemplu dezvoltarea turismului intraregional. Aproximativ 90% dintre vizitatorii care vin în Europa sunt înșiși europeni.

În regiunea europeană, grupul de țări din sudul Mediteranei conduce cu încredere: Spania, Italia și Grecia, precum și Germania, Benelux, Austria, care reprezintă aproximativ 20% din sosirile de turiști internaționali. Europa Centrală și de Est (Bulgaria, Croația, Cehia, Ungaria) ocupă aproximativ 11% din piața mondială a turismului.

Regiunea Asia-Pacific, adesea denumită destinația turistică a viitorului, reprezintă în prezent aproximativ 19% din piața globală. În ultimii ani, a reușit să înlocuiască America de pe locul doi. Liderul dintre subregiuni de aici este Asia de Nord-Est (Japonia), urmată de Sud-Est (Malaezia, Indonezia, Thailanda) și Asia de Sud (Vietnam, India, Sri Lanka).

Regiunea americană ocupă locul trei pe piața globală a turismului, cu aproximativ 17%. Aproximativ 3/4 din veniturile sale din sosiri internaționale provin din țările Americii de Nord (SUA, Canada și Mexic). Trebuie remarcat faptul că Statele Unite au cel mai larg lanț hotelier din lume și o industrie modernă de transport foarte dezvoltată.

Africa (Africa de Sud, Tunisia, Maroc, Republica Seychelles) și Orientul Mijlociu (EAU, Arabia Saudită) ocupă un loc relativ mai modest pe piața mondială modernă a turismului - 4, respectiv 2%.

În prezent, Rusia ocupă locul 7 în clasamentul mondial în ceea ce privește prezența turiștilor străini (aproximativ 3% din întreaga piață turistică mondială). Aproximativ 20 de milioane de oameni intră anual în țară, aducând în medie 6-7 miliarde de dolari. sursa de venit. În același timp, numărul cetățenilor ruși angajați implicați direct sau indirect în organizarea afacerilor hoteliere și turistice a ajuns deja la 10 milioane de oameni (locul 7 în industria globală).

Peste 80% din vizitele în Rusia ale turiștilor străini se încadrează însă pe o gamă extrem de limitată de obiecte de vizită - Moscova, Sankt Petersburg și orașele Inelului de Aur al Rusiei. Motivul principal este serviciul turistic relativ dezvoltat în comparație cu alte regiuni ale Rusiei și disponibilitatea infrastructurii necesare în aceste regiuni.

În 2000-2005. Moscova și Sankt Petersburg au devenit principalele centre de afaceri nu numai la scară națională, ci în întreaga lume, ceea ce este confirmat de activitatea serioasă a investitorilor străini, precum și de organizarea regulată a congreselor și expozițiilor majore acolo. În plus, un număr mare de sucursale și reprezentanțe ale celor mai mari corporații occidentale, companii aeriene, bănci operează activ în aceste orașe, unde vin zilnic noi angajați și parteneri de afaceri din diferite orașe ale lumii.

În ultimii ani, în Rusia se dezvoltă din ce în ce mai mult așa-zisul turism nostalgic: în fiecare an intră în țară un număr mare de emigranți - cetățeni ai Israelului, Germaniei, Statelor Unite, care emigraseră anterior din țara noastră.

Cel mai mare număr de turiști din străinătate care vizitează anual Rusia sunt cetățeni ai țărilor CSI (aproximativ 2/3 din turiștii străini), precum și țările dezvoltate: Germania (aproximativ 280 mii persoane anual), China (270 mii persoane), SUA (CU mii de oameni), Italia (102 mii de persoane).

În același timp, fluxul turistic spre Rusia are un caracter sezonier pronunțat: perioada cea mai scăzută vizitată este ianuarie - martie, în timp ce lunile de vară rămân cele mai populare pentru călătorii. Alături de prezența în Rusia a factorilor pozitivi care contribuie la atragerea de succes a turiștilor străini, există o serie de probleme grave care împiedică în mod semnificativ dezvoltarea afacerii turistice din Rusia: o lipsă evidentă de hoteluri moderne de clasă medie relativ ieftine din 2- Nivel de 3 stele, dezvoltarea slabă a infrastructurii de transport și rutiere, lipsa necesarului de restaurante și cafenele, anumite dificultăți în obținerea promptă a vizei rusești, pericolul crescut de terorism, situația infracțională nefolositoare din țară și lipsa sprijin adecvat pentru dezvoltarea afacerii turistice la nivel de stat.

Este caracteristic faptul că peste 60% dintre turiștii străini care vin în Rusia sunt pensionari, ceea ce reduce serios veniturile din astfel de tipuri de turism precum educațional, sportiv (schi, alpinism), extrem etc. și, de asemenea, reduce semnificativ numărul de turism relativ. excursii lungi și destul de obositoare în interiorul țării: la Baikal, Kamchatka, Munții Sayan etc.

Dacă marile corporații internaționale joacă un rol decisiv pe piața mondială a turismului, atunci afacerile din turism din Rusia sunt formate în principal din companii mijlocii și mici și operatori de turism. Cunoscute companii occidentale specializate în furnizarea de servicii turistice abia încep să pătrundă pe promițătoarea piață rusă: American Express, Club Med, LTU Touristik, TUI.

De la începutul anilor 1990. Rusia a devenit unul dintre cei mai activi furnizori de turiști din lume (o medie de aproximativ 10 milioane de oameni). Cheltuielile anuale ale călătorilor ruși în străinătate sunt de aproximativ 15 miliarde de dolari. Principalele destinații internaționale pentru turiștii ruși sunt țările relativ ieftine din Orientul Apropiat și Mijlociu (Egipt, Turcia, Emiratele Arabe Unite), precum și vestul (Spania, Italia, Franța, Cipru) și Europa de Est (Republica Cehă, Bulgaria, Croația). precum şi unele state asiatice (Thailanda şi China).

Cele mai populare luni de călătorie pentru turiștii ruși sunt lunile de vară; în general, perioada mai-octombrie reprezintă aproximativ 3/4 din totalul fluxului turistic din Rusia.

Cele mai populare destinații pentru vacanțele de iarnă pentru ruși sunt Finlanda, Thailanda, Egipt, Cehia, Cipru, Franța și Grecia.

Conform previziunilor Organizației Mondiale a Turismului, piața mondială a turismului va continua să câștige avânt. În total, până în 2020, numărul sosirilor internaționale s-ar putea mai mult decât dubla și se va ridica la aproximativ 1,6 miliarde de oameni. China va deveni principala destinație turistică din lume și va ocupa cu încredere primul loc în ceea ce privește sosirile internaționale (aproximativ 137 de milioane de sosiri). Următoarele cele mai populare destinații turistice vor fi Statele Unite (aproximativ 102 milioane de oameni), Franța (93 de milioane de oameni), Spania (71 de milioane de persoane) și Hong Kong (60 de milioane de oameni).

China și Rusia, capabile să aprovizioneze până la 30 de milioane de turiști pe an pe piața mondială, se vor adăuga pe termen mediu celor mai mari țări tradiționale aprovizionătoare cu turiști - SUA, Germania, Anglia.

Cea mai promițătoare direcție rămâne turismul în rândul persoanelor de peste 50 de ani. Potrivit prognozei, până în 2010 mai mult de 50% din totalul turiştilor internaţionali vor veni din această grupă de vârstă, faţă de 30% în prezent. Introducerea pe scară largă și pe scară largă a tehnologiilor moderne de înaltă eficiență în infrastructura de transport va duce la o reducere și mai semnificativă a timpului de rezolvare a diverselor probleme organizatorice, iar o scădere ușoară a prețurilor pentru astfel de călătorii va contribui la dezvoltarea în continuare a călătoriilor lungi, inclusiv pe distanțe lungi.

În același timp, care a izbucnit în 2008-2009. criza financiară și economică globală a avut un impact extrem de negativ asupra amplorii afacerii turistice și asupra numărului de participanți internaționali. Se poate doar spera că situația în acest domeniu se va normaliza pe măsură ce condițiile economice generale mondiale și interne se îmbunătățesc.

În general, se poate susține că turismul internațional, fiind astăzi o zonă relativ tânără a economiei mondiale, are un potențial enorm și perspective serioase de dezvoltare progresivă în continuare datorită implicării mai active a noilor țări în acest sector în dezvoltare rapidă al economie mondială.

Ar putea fi util să citiți: