Fara comert. „Surpriză completă”: vânzările de electronice s-au prăbușit în Rusia. Informația este încă o componentă esențială a succesului în retail

site-ul- Volumul actual al comerțului cu amănuntul este încă sub anul trecut. În primul trimestru, cifra de afaceri cu amănuntul a fost cu 1,8% mai mică decât cu un an înainte. Pentru a susține cumva vânzările, magazinele urlă despre reduceri și promoții și, de asemenea, umplu rafturile cu produse în ambalajul propriu la prețuri minime.

Potrivit sociologilor, fiecare al treilea cumpărător rus (34%) decide să cumpere numai cele mai ieftine mărci de mărfuri. În urmă cu cinci ani, doar fiecare al patrulea cumpărător (23%) a aderat la această strategie. Pe de altă parte, experții subliniază că magazinele sunt din ce în ce mai forțate să vândă mărfuri cu reducere și să recurgă la trucuri de marketing pentru a crește cererea.

În rândul consumatorilor ruși s-a format un grup stabil de iubitori de reduceri și oferte speciale - holdingul Romir îi numește Cherry Pickers (iubitorii de a prinde cireșe dintr-o prăjitură). În urmă cu cinci ani, ponderea celor care doreau să „profite” din promoții era abia perceptibilă de 3%. Dar deja în toamna lui 2015, numărul „vânătorilor de cireșe” a ajuns la 16% din toți consumatorii, iar acum numărul lor este determinat la aproape 20%. Dacă înainte de criză oamenii cumpărau adesea doar lapte, doar unt și doar smântână, nefiind deosebit de interesați de marcă și preț, care ar fi trebuit să fie doar într-un cadru mediu, acum, după o scădere bruscă a veniturilor majorității cetățenilor , principalul criteriu de cumpărare a devenit tocmai prețul.

Potrivit Institutului de Analiză și Prognoză Socială, veniturile monetare reale disponibile ale populației în februarie 2017 au scăzut din nou, de data aceasta cu 4,1% față de aceeași perioadă din 2016, iar marți Rosstat a raportat că veniturile au scăzut cu 2 în martie5. % fata de martie 2016. Veniturile gospodăriilor au scăzut pentru al patrulea an consecutiv. Rata sărăciei a fost anul trecut de 13,5%, cea mai mare din ultimii nouă ani.

Într-un astfel de mediu, este dificil să asociezi oameni care încearcă prin toate mijloacele să mențină nivelul de consum, cu oameni năzuiți care doar se străduiesc să apuce un produs mai ieftin. Culegătorii de cireșe sunt mai probabil un produs al unei economii slabe, iar apariția lor a fost provocată nu numai de veniturile mici, ci și de măsurile întreprinderilor comerciale care încearcă să revigoreze cumva cererea. Cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul în luna martie a scăzut, potrivit Rosstat, cu 0,4% în termeni anuali, în primul trimestru - cu 1,8% față de primul trimestru din 2016. Comerțul cu amănuntul s-a contractat în Rusia pentru al treilea an consecutiv.

Analiștii Romir consideră că cu mult înainte de criză a avut loc o creștere a ponderii produselor promoționale, ceea ce a subminat loialitatea clienților față de mărci și lanțuri de retail. Astăzi, scara promoțiilor și a tot felul de reduceri și promoții a atins o asemenea amploare încât în unele categorii este pur și simplu imposibil să achiziționați bunuri în afara promoțiilor. O treime din băuturi spirtoase, cofetărie, sucuri, sosuri sunt vândute prin programe promoționale. Chiar mai mult - apă (37%), sifon (39%), fructe uscate (44%) și nuci (51%).

În ultimul an, 96% dintre ruși, de bunăvoie sau fără să vrea, au devenit participanți la un astfel de curs de marketing al magazinelor cum ar fi cumpărarea unui produs din categoria „marcă proprie” (Private Label), care este a priori mai ieftin decât concurenții (dacă un litru de lapte se vinde de obicei cu 70-80 de ruble, apoi laptele „lor” cu o marcă inventată de un magazin poate fi vândut cu 43 de ruble). Romir numește acest model un pseudo-reducere, dar, după cum arată rezultatele sondajului, 44% dintre ruși știu că vorbesc despre propriile mărci de lanțuri, iar fiecare al cincilea respondent (22%) percepe mărcile private pur și simplu ca fiind cele mai ieftine produse din magazin, ceea ce în principiu este adevărat, deoarece mărfurile de marcă privată sunt în medie cu 20% mai ieftine decât omologii de marcă. Etichetele private sunt acum prezente în peste 220 de categorii. Cele mai comune sunt produsele lactate, în timp ce categoriile non-alimentare sunt șampoanele, pudrele de spălat, pasta de dinți și produsele de îngrijire personală.

Ponderea mărcilor private în Rusia în 2010 era de 2%, iar astăzi în regiunea Centrală această cifră ajunge la 40%, în regiunea Volga cifra este mai mică, dar și vizibilă (17%). În restul raioanelor, mărcile din lanțuri reprezintă încă doar o zecime din cifra de afaceri totală a magazinelor. Apropo, și în Europa cifrele diferă. De exemplu, în Polonia fiecare al patrulea produs (24%) este vândut sub marca proprie a lanțului, în Franța - 28%, iar în Marea Britanie, Spania și Elveția această cifră depășește 40%.

„Numărul de articole promoționale pe care le avem poate ajunge la 5-10%, în funcție de magazin”, spune un analist la grupul de companii Finam. Bogdan Zvarich... - Unele lanțuri de retail preferă să varieze în mod regulat produsele cu reducere, bazându-se pe clienții obișnuiți - deținători de carduri de reducere. În același timp, reducerile sunt acordate nu doar prin reducerea prețului unui anumit produs, ci și prin stimularea cumpărătorilor prin promoții, unde achiziția a două sau mai multe produse duce la o reducere, de exemplu, vânzarea a două produse la pretul unuia. În același timp, nu aș vorbi despre o creștere a numărului de mărfuri vândute la reducere. În ciuda scăderii puterii de cumpărare a populației, lanțurile de retail nu sunt pregătite să reducă prețurile prin reduceri, întrucât situația economică dificilă duce la o deteriorare a performanțelor și a rezultatelor acestora.”

Alți experți fac un pic mai mult pariu.

„Procentul de produse cu reducere depinde de magazin și este destul de dificil de calculat, deoarece sistemul de reduceri este adesea flexibil - procentul de reducere și durata promoției se pot schimba rapid. Schimbarea constantă îl face pe cumpărător să fie într-o formă bună - să urmărească știrile magazinului și să-i rămână loial, - a spus partenerul de conducere al 2K către NG. Tamara Kasyanova.

În plus, sunt în permanență în vigoare diverse cupoane și coduri promoționale, care oferă și diverse reduceri. Plus carduri de fidelitate și vânzări în afara sezonului, inclusiv în legătură cu lichidarea magazinului, care, la rândul său, poate fi un truc pur de marketing. În total, procentul mărfurilor cu reducere poate ajunge formal la 50% sau mai mult, mai ales când vine vorba de un magazin online. Poate fi dificil de evaluat imaginea de ansamblu și pentru că există „reduceri false”, adică un produs sau serviciu este oferit la un preț excesiv și se face imediat o reducere notabilă. Asadar, putem vorbi de maxim un sfert din marfa care vine cu reducere. De obicei este de 10-15% sau chiar mai puțin. În funcție de magazinul respectiv și de alegerea cumpărătorului, dacă excludem „reducerile false”, ponderea medie reală a mărfurilor cu discount în factura totală poate fi de 10-30%. "

Firma de cercetare GfK a înregistrat o prăbușire a vânzărilor de electrocasnice majore și electronice de larg consum. Toamna, care a început în decembrie anul trecut, a fost o surpriză totală pentru retaileri, scrie Vedomosti.

Pe roșu au fost vânzările de telefoane, laptopuri, tablete, televizoare, frigidere, aspiratoare, mașini de spălat și alte echipamente. În prima săptămână a lunii ianuarie, vânzările au scăzut cu 2,1% pe o bază anuală, iar până la jumătatea lunii februarie, scăderea vânzărilor a crescut la 11-14%.

Cel mai mare declin a fost în cazul tabletelor, unde vânzările au scăzut cu peste 20%. Telefoanele, la rândul lor, s-au „scufundat” cu o medie de 4%. În termeni monetari, vânzările de bunuri de bază de tehnologie și electronice au scăzut timp de trei săptămâni în ianuarie și două săptămâni în februarie.

Analiştii atribuie prăbuşirea vânzărilor pe seama stocurilor pe care consumatorii le-au realizat în apogeul crizei din 2014-2015. În același timp, reprezentanții lanțurilor de retail recunosc că „nu înțeleg ce se întâmplă”. Nu doar cecul sau conversia scade, dar traficul în magazine este în scădere și online practic nu crește, spune unul dintre vânzătorii de electrocasnice și electronice. Una dintre explicațiile pentru care se întâmplă acest lucru implică impactul întăririi rublei asupra formării așteptărilor consumatorilor, notează ziarul. Cu toate acestea, participanții pe piață nu au o versiune comună a ceea ce se întâmplă.

Potrivit lui Rosstat, cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul scade aproape fără oprire de doi ani. În 2015, veniturile retailerului au scăzut cu 10,9%, cel mai mare din 1998. Anul trecut 2016 a adus o nouă scădere de 5,1%.

În termeni monetari, vânzările de bunuri de bază de tehnologie și electronice au scăzut timp de trei săptămâni în ianuarie și două săptămâni în februarie; la sfârșitul lunii ianuarie - începutul lunii februarie, vânzările au scăzut cu 11-14%, potrivit experților. O ușoară îmbunătățire a situației s-a conturat abia până în săptămâna a șaptea din 2017: conform rezultatelor sale, vânzările la bucăți au scăzut cu doar 0,6%, iar în termeni valorici chiar au crescut - cu 8,3%. Această scădere a fost o surpriză, dar a început încă din decembrie 2016; atunci scăderea a fost de aproximativ 10% și a afectat toate categoriile de produse, spune unul dintre marii retaileri de electrocasnice și electronice, toate lunile dinainte au fost mai mult sau mai puțin pozitive, s-a înregistrat o creștere a vânzărilor față de 2015.

Anterior, un studiu al Inițiativei a consemnat că, în decembrie 2016, consumatorii ruși au relaxat modul de economisire a alimentelor, petrecerii timpului liber și alcool, dar au început să economisească mai mult pe electronice. Stocurile de echipamente au fost realizate în plină criză din 2014–2015, când a existat o avalanșă a cererii, au sugerat experții.

„După ianuarie și februarie, suntem în pierdere pentru ceea ce se întâmplă”, spune comerciantul cu amănuntul de electrocasnice și electronice. „La început, toată lumea și-a explicat acest lucru prin faptul că în ianuarie 2016 a existat o mică devalorizare a cererii, așa că în 2017 vânzările din ianuarie par mai slabe, dar apoi declinul a continuat în februarie”. Nu doar cecul sau conversia scade, continuă retailerul, traficul în magazine este în scădere și online practic nu crește.

Una dintre ipotezele pentru care se întâmplă acest lucru este că întărirea rublei afectează formarea așteptărilor consumatorilor, spune unul dintre marii comercianți cu amănuntul de electrocasnice și electronice: „Poate că consumatorii se așteaptă ca prețurile să scadă, așa că se țin de o parte a lor. consum."

În ianuarie 2017, tendințele cererii consumatorilor au fost aceleași ca în întregul an trecut, potrivit reprezentantului Svyaznoy. „Dacă există o scădere, atunci este mică”, spune Dmitri Alekseev, coproprietar al rețelei DNS, unul dintre cele mai mari trei lanțuri de vânzare cu amănuntul de produse electronice și electrocasnice. De asemenea, Alekseev nu exclude faptul că comportamentul restrâns al consumatorilor poate fi asociat cu întărirea rublei în raport cu principalele valute mondiale și cu așteptarea unei scăderi a prețurilor în acest sens.

11.12.2017

Export-import al celor mai importante mărfuri pentru ianuarie-octombrie 2017

Conform statisticilor vamale în perioada ianuarie-octombrie 2017 cifra de afaceri din comerțul exterior al Rusiei a însumat 471,1 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 25,0% față de ianuarie-octombrie 2016.

Balanță comercială a fost unul pozitiv în valoare de 102,9 miliarde de dolari SUA, adică cu 22,3 miliarde de dolari SUA mai mult decât în ianuarie-octombrie 2016.

export rusescîn ianuarie-octombrie 2017 s-a ridicat la 287,0 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 25,5% față de ianuarie-octombrie 2016.

Baza exporturilor rusești în ianuarie-octombrie 2017 către țările pe distanțe lungi in strainatateÎn mod tradițional, se foloseau combustibili și produse energetice, a căror pondere în structura mărfurilor a exporturilor către aceste țări a constituit 64,8% (în ianuarie-octombrie 2016 - 62,7%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea combustibililor și produselor energetice a crescut cu 30,1%, iar cea fizică - cu 3,5%. Dintre bunurile complexului combustibil și energetic, volumele fizice de export de cărbune cărbune au crescut cu 11,2%, gaze naturale - cu 7,3%, motorină - cu 2,8%, țiței - cu 1,3%. Totodată, volumele fizice de export de benzină pentru motor au scăzut cu 27,0%.

În valoarea totală a exporturilor către țările non-CSI, ponderea metalelor și a produselor metalice în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 10,0% (în ianuarie-octombrie 2016 - 9,9%). Valoarea exportului acestor mărfuri a crescut față de ianuarie-octombrie 2016 cu 26,6%, în timp ce volumul fizic a scăzut cu 3,6%. Volumele fizice ale exporturilor de fontă au scăzut cu 15,7%, aluminiu - cu 8,3%, feroaliaje - cu 5,8%, semifabricate din fier și oțel nealiat - cu 4,9%. În același timp, volumele fizice ale exporturilor de cupru și aliaje de cupru au crescut cu 10,4%.

Ponderea exporturilor de mașini și echipamente în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 5,6% (în ianuarie-octombrie 2016 - 6,3%). În ianuarie-octombrie 2017, valoarea exporturilor acestei grupe de produse a crescut cu 12,8%. În același timp, valoarea livrărilor de echipamente electrice a scăzut cu 21,0%, în timp ce livrările de instrumente și aparate optice și medicale au crescut cu 28,6%, echipamente mecanice - cu 22,4%. Volumele fizice de livrări de autoturisme au crescut cu 66,0%, în timp ce cele de camioane au scăzut cu 42,0%.

Ponderea exporturilor de produse chimice în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 5,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 6,2%). Comparativ cu ianuarie-octombrie anul trecut, valoarea exportului acestor produse a crescut cu 10,9%, iar volumul fizic - cu 2,9%. Volumele fizice de aprovizionare cu materiale plastice și produse din acestea au crescut cu 24,9%, produse chimice anorganice - cu 16,8%, cauciuc și cauciuc - cu 3,9%. În același timp, livrările de chimie organică au scăzut cu 7,3%, îngrășămintele cu azot - cu 5,3%.

Ponderea exporturilor de produse alimentare și materii prime pentru producerea acestora în structura mărfurilor a exporturilor în perioada ianuarie-octombrie 2017 a constituit 4,9% (în ianuarie-octombrie 2016 - 5,2%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea și volumele fizice ale livrărilor acestor bunuri au crescut cu 20,5%, respectiv 19,1%.

Ponderea exporturilor de lemn și produse din celuloză și hârtie în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 3,2% (în ianuarie-octombrie 2016 - 3,4%). Volumul fizic al exporturilor acestei grupe de produse a crescut cu 6,4%. Oferta de cherestea a crescut cu 13,4%, în timp ce volumele exporturilor de lemn neprelucrat au scăzut cu 4,5%, celuloza - cu 1,0%, placaj - cu 0,4%.

În structura mărfurilor a exporturilor către țările CSIîn ianuarie-octombrie 2017, ponderea combustibililor și a produselor energetice a fost de 33,0% (în ianuarie-octombrie 2016 - 32,8%). Valoarea exporturilor acestor bunuri a crescut cu 26,2%, iar cea fizică - cu 1,5%. Volumele fizice ale livrărilor de cocs au crescut cu 71,7%, produse petroliere - cu 37,2%, gaze naturale - cu 2,2%. În același timp, volumele fizice ale exporturilor de energie electrică au scăzut cu 16,5%, țiței - cu 8,9%.

Ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 16,4% (în ianuarie-octombrie 2016 - 15,7%). Valoarea exportului acestor mărfuri a crescut cu 31,6%. În special, valoarea ofertei de transport terestru, cu excepția transportului feroviar, a crescut cu 55,2%, echipamentele mecanice - cu 24,1%. Volumul fizic al exportului de camioane a crescut cu 33,2%, iar al autoturismelor - cu 10,4%.

Ponderea produselor chimice în structura mărfurilor a exporturilor către țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2017 a constituit 15,3% (în ianuarie-octombrie 2016 - 16,0%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea și volumele fizice ale livrărilor acestor bunuri au crescut cu 20,5%, respectiv 8,0%. Exporturile de îngrășăminte au crescut cu 43,1%, produse de chimie organică - cu 13,9%, materiale plastice și produse din plastic - cu 15,6%. Totodată, volumele fizice de export de produse de chimie anorganică au scăzut cu 20,5%, produsele farmaceutice - cu 5,3%.

Ponderea metalelor și a produselor din metal în exporturile către țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 12,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 11,9%). Valoarea exporturilor acestui grup de mărfuri a crescut față de ianuarie-octombrie 2016 cu 31,2%, iar volumul fizic - cu 11,9%. Volumele fizice de export de metale feroase și produse din acestea au crescut cu 12,0%, inclusiv feroaliaje - cu 67,4%, semifabricate din fier sau oțel nealiat - cu 25,3%, produse laminate plate din fier și oțel nealiat - cu 20 , 0%.

Ponderea produselor alimentare și a materiilor prime pentru producția acestora în structura mărfurilor a exporturilor în ianuarie-octombrie 2017 a constituit 10,1% (în ianuarie-octombrie 2016 - 11,0%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea ofertei acestor bunuri a crescut cu 15,3%, iar cea fizică - cu 8,7%. Volumele fizice de export de carne de porc proaspătă și congelată au crescut cu 37,7%, ulei vegetal - cu 11,0%, pește proaspăt și congelat - cu 9,2%. Totodată, oferta de lapte și smântână a scăzut cu 15,3%, brânză și brânză de vaci - cu 5,6%.

Cota de export lemn și produse din celuloză și hârtie în ianuarie-octombrie 2017 au constituit 4,4% (în ianuarie-octombrie 2016 - 4,6%). Valoarea și volumele fizice ale exporturilor acestui grup de mărfuri au crescut față de ianuarie-octombrie 2016 cu 21,8%, respectiv 7,6%. Volumele fizice de export de celuloză au crescut cu 13,5%, cheresteaua - cu 2,9%, placaj - cu 1,8%.

importurile ruseștiîn ianuarie-octombrie 2017 s-a ridicat la 184,1 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 24,3% față de ianuarie-octombrie 2016.

În structura mărfurilor a importurilor din țările non-CSI ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a constituit 51,2% (în ianuarie-octombrie 2016 - 49,4%). Valoarea importului acestor produse a crescut cu 27,3% fata de ianuarie-octombrie 2016. Valoarea ofertei de vehicule de transport terestru, cu excepția transportului feroviar, a crescut cu 36,5%, echipamente mecanice - cu 28,4%, echipamente electrice - cu 24,4%, instrumente și dispozitive optice - cu 22,4%. Volumul fizic al importurilor de autoturisme a scăzut cu 6,7%, în timp ce volumul importurilor de camioane a crescut cu 50,9%.

Ponderea produselor chimice în structura de mărfuri a importurilor în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 18,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 19,2%). Valoarea importurilor de produse chimice a crescut cu 19,3% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 3,9%. Volumul livrărilor fizice de cauciuc, cauciuc și produse din acestea a crescut cu 15,3%, compuși organici - cu 11,3%, vopsele și lacuri - cu 6,0%, produse farmaceutice - cu 5,7%, materiale plastice și produse din plastic - cu 4,2%.

Ponderea importurilor de produse alimentare și materii prime pentru producerea acestora în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 11,4% (în ianuarie-octombrie 2016 - 12,3%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor au crescut cu 15,5%, respectiv 8,3%. Volumele fizice de rezerve de unt au crescut cu 72,7%, pește proaspăt și congelat - cu 14,5%, brânzeturi și brânză de vaci - cu 9,4%, carne proaspătă și înghețată - cu 9,8%, citrice - cu 7,6%.

Ponderea textilelor și a încălțămintei în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 6,1% (în ianuarie-octombrie 2016 - 6,0%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor acestor mărfuri au crescut în comparație cu aceeași perioadă a anului trecut cu 25,6%, respectiv 16,8%.

Ponderea metalelor și a produselor din metal în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a constituit 5,8% (în ianuarie-octombrie 2016 - 5,4%). Valoarea acestui grup de mărfuri în comparație cu ianuarie-octombrie 2016 a crescut cu 31,7%, iar volumul fizic - cu 42,4%. Volumul fizic al importurilor de țevi a crescut cu 82,4%, produsele laminate plate din fier și oțel nealiat - cu 12,4%.

În structura mărfurilor a importurilor din țările CSIîn ianuarie-octombrie 2017, ponderea produselor alimentare și a materiilor prime pentru producerea acestora a fost de 22,6% (în ianuarie-octombrie 2016 - 23,5%). Volumele fizice ale proviziilor de alimente au crescut cu 1,5% față de ianuarie-octombrie 2016, inclusiv lapte și smântână cu 43,4%, pește proaspăt și congelat - cu 28,1%, carnea de pasăre - cu 10,3%. Totodată, volumele fizice de aprovizionare cu citrice au scăzut cu 22,9%, brânzeturile și brânza de vaci - cu 2,9%, unt - cu 0,7%.

Ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 21,7% (în ianuarie-octombrie 2016 - 22,6%). Valoarea importurilor acestui grup de mărfuri comparativ cu perioada ianuarie-octombrie 2016 a crescut cu 21,0%. Valoarea livrărilor de echipamente feroviare și piesele acestora a crescut de 2,4 ori, vehiculele de transport terestru, cu excepția transporturilor feroviare - cu 47,6%, echipamentele mecanice - cu 11,2%.

În același timp, volumul livrărilor de instrumente și aparate optice a scăzut cu 12,9%. Volumele fizice de import de autoturisme au crescut cu 50,7%, camioane - cu 25,5%.

Ponderea metalelor și a produselor metalice în structura mărfurilor a importurilor din țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 16,8% (în ianuarie-octombrie 2016 - 13,8%). Valoarea acestei grupe de mărfuri comparativ cu perioada ianuarie-octombrie 2016 a crescut cu 54,3%, iar volumul fizic - cu 39,5%. Volumele fizice ale importurilor de produse laminate plate din fier și oțel nealiat au crescut cu 41,5%, țevi - cu 33,8%.

Ponderea produselor chimice în structura de mărfuri a importurilor în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 13,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 14,5%). Valoarea importurilor de produse chimice a crescut cu 17,3% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 15,5%. Volumele fizice ale livrărilor de materiale plastice și produse din acestea au crescut cu 13,1%, produse de chimie anorganică - cu 7,9%. Volumele fizice ale proviziilor de chimie organică au scăzut cu 14,4%.

Ponderea textilelor și a încălțămintei în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 7,2% (în ianuarie-octombrie 2016 - 7,9%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor acestor mărfuri au crescut în comparație cu aceeași perioadă a anului trecut cu 15,2%, respectiv 23,3%.

Ponderea importurilor de combustibil și produse energetice în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 4,6% (în ianuarie-octombrie 2016 - 3,9%). Valoarea acestei grupe de mărfuri a crescut cu 47,8% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 8,3%.

În structura de țară a comerțului exterior al Rusiei locul fruntaș este ocupat de Uniunea Europeană ca cel mai mare partener economic al țării. Ponderea Uniunii Europene în ianuarie-octombrie 2017 a reprezentat 42,7% din cifra de afaceri din comerțul exterior a Rusiei (în ianuarie-octombrie 2016 - 43,2%), pentru țările CSI - 12,4% (12,3%), pentru țările UEE - 8,8% (8,6%), pentru țările APEC - 30,5% (29,9%).

Principalii parteneri comerciali ai Rusiei în ianuarie-octombrie 2017 în rândul țărilor non-CSI au fost: China, cu care cifra de afaceri comercială a fost de 68,9 miliarde de dolari SUA (130,8% până în ianuarie-octombrie 2016), Germania - 40,1 miliarde de dolari SUA (123,3% ), Olanda - 33,0 miliarde USD (126,6%), Italia - 19,3 miliarde USD (118,6%), SUA - 18,7 miliarde USD (116,9%), Turcia - 17,1 miliarde USD (137,9%), Republica Coreea - 16,5 miliarde USD ( 131,4%), Japonia - 15,0 miliarde USD (115,2%), Polonia - 12,9 miliarde USD (124,1%), Franța - 12,1 miliarde USD (111,8%).

Volumele comerciale cu țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2016-2017 sunt date mai jos: milioane USD

ȚARĂ	EXPORT		IMPORT
ȚARĂ	ianuarie-octombrie 2016	ianuarie-octombrie 2017	ianuarie-octombrie 2016	ianuarie-octombrie 2017
AZERBAIDIAN

BIELORUSIA*
KAZAHHSTAN
KIRGIZTAN

TAJIKISTAN
TURCMENIA
UZBEKISTAN

* Sunt incluse ajustări pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc între Federația Rusă și Republica Belarus.

Cifra de afaceri din comerțul exterior al Rusiei include pește și fructe de mare din Federația Rusă care nu fac obiectul livrării pentru vămuire pe teritoriul Federației Ruse; combustibil de buncăr, combustibil, alimente și materiale achiziționate în afara teritoriului Federației Ruse; mărfuri și vehicule importate de persoane fizice; ajustări pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

Exportul Rusiei include pește și fructe de mare din Federația Rusă care nu fac obiectul livrării pentru vămuire pe teritoriul Federației Ruse; ajustări pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

Importurile rusești includ combustibil de buncăr, combustibil, alimente și materiale achiziționate în afara teritoriului Federației Ruse; mărfuri și vehicule importate de persoane fizice; ajustări pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

Doriți să primiți cercetări prin e-mail?

Dezvoltarea comerțului cu amănuntul online în Rusia

Yandex.Market și GfK Rus au pregătit un alt studiu privind dezvoltarea pieței de comerț electronic din Rusia. Cercetarea se bazează pe rezultatele unui sondaj efectuat pe 2.823 de cumpărători online ruși cu vârsta cuprinsă între 16 și 55 de ani, care trăiesc în orașe cu o populație de 100.000 sau mai mult. Sondajul a fost realizat în septembrie 2017. Versiunea completă a raportului poate fi descărcată.

Numărul cumpărătorilor online din Rusia continuă să crească rapid. Potrivit estimărilor GfK Rus pentru primăvara anului 2017, aproape fiecare al treilea rus cu vârsta cuprinsă între 16 și 55 de ani a cumpărat bunuri de pe internet în ultimele șase luni. De-a lungul anului, această cifră a crescut cu 20%, iar din primăvara lui 2014 - cu mai mult de trei sferturi.

De unde cumpără

Nouă din zece respondenți în ultimul an, din septembrie 2016 până în septembrie 2017, au făcut achiziții în magazine online rusești. Ponderea cumpărătorilor care comandă mărfuri în orașul lor este în creștere - se pare că există mai multe magazine locale și își extind sortimentul. Vânzătorii din orașele mici au rezerve de creștere - în timp ce 91% dintre moscoviții chestionați fac achiziții din magazinele din Moscova, în orașele cu o populație de la 100.000 la 500.000 de locuitori, doar 56% dintre locuitori folosesc serviciile magazinelor locale.

Aproximativ două treimi dintre respondenți au cumpărat bunuri din străinătate în ultimele 12 luni - comparativ cu anul trecut, acest indicator nu s-a schimbat cu greu. Publicul magazinelor online străine continuă să se reorienteze spre China. Acest lucru este vizibil mai ales în orașele cu o populație de 500 mii până la 800 mii de oameni. Aici, ponderea celor care fac cumpărături pe site-urile chinezești a crescut de la 58% la 66% anul trecut. În general, cu cât orașul este mai mic, cu atât sunt mai populare magazine chinezești - și cu cât mai puțini rezidenți cumpără în alte țări.

Cumpărătorii aleg magazinele online străine în primul rând din cauza prețurilor mai mici - acest motiv a fost desemnat printre cele mai importante de 76% dintre respondenți. Alte motive comune sunt un sortiment mai larg (33%) și posibilitatea de a găsi produse care nu sunt disponibile în Rusia (32%). Principalele motive pentru refuzul achizițiilor din străinătate sunt termenele lungi de livrare (39% dintre respondenți) și temerile de a deveni victima escrocilor (27%).

Ce cumpără

Produsele de top după numărul de cumpărători online nu s-au schimbat în ultimii ani. Atât în magazinele online rusești, cât și străine, majoritatea respondenților comandă haine și pantofi. Pe lângă haine în Rusia, mulți oameni cumpără mici electrocasnice și produse cosmetice, în China - smartphone-uri și bunuri pentru copii, în alte țări - produse cosmetice și, din nou, produse pentru copii.

Cec mediu

În ultimul an, cecul mediu într-un magazin online a crescut la 6.410 de ruble, adică cu aproape 1.000 de ruble mai mult decât acum un an. Creșterea a afectat atât magazinele rusești, cât și cele străine. Pentru site-urile rusești și chineze, aceasta este prima creștere notabilă din ultimii trei ani, în timp ce în magazinele din alte țări, cecul mediu a crescut constant începând cu cel puțin 2014.

Calculatoarele rămân principalul dispozitiv pentru cumpărături online, dar popularitatea lor scade treptat. În ultimul an, aproximativ 20% din achiziții au fost făcute de pe telefoane și tablete în total. Ponderea comenzilor de pe tablete rămâne stabilă la aproximativ 5%, în timp ce ponderea smartphone-urilor a crescut cu 70% față de anul trecut și de aproape șapte ori din 2014.

Majoritatea achizițiilor efectuate în magazinele online rusești de pe dispozitive mobile au fost făcute pe site-urile vânzătorilor. Oamenii au folosit aplicații mobile doar în 27% din cazuri. Cu magazinele din străinătate, situația este inversă: 80% din achizițiile de pe smartphone-uri și tablete s-au făcut prin aplicații.

Reduceri, promoții, achiziții spontane

Ponderea achizițiilor cu reduceri în magazinele online rusești este în continuă creștere, dar rămâne în continuare mai mică decât în cele străine. Poate din acest motiv, achizițiile neplanificate se fac mai des în străinătate. În același timp, ponderea achizițiilor de acțiuni în magazinele rusești este de două ori mai mare decât în magazinele chinezești și cu un sfert mai mare decât în magazinele din alte țări.

Materialul se bazează pe raportul Vend „Trends and Forecasts in Retail 2017”. La fel ca și în ediția din 2016, evidențiază tendințele și provocările (inclusiv personalizarea, expertiza în magazin și dezvoltarea tehnologiei de plată) care au un impact semnificativ asupra industriei de retail.

1. Comercianții cu amănuntul care îmbunătățesc calitatea, transparența și stabilitatea produselor vor prospera

Din moment ce astăzi online puteți găsi orice informații, cumpărătorii nu mai sunt de acord să fie la întuneric cu privire la produsele pe care le cumpără.

Creșterea companiilor transparente, conștiente de mediu, precum Warby Parker și Everlane, a revoluționat industria de retail în ultimii ani. Ne așteptăm ca această tendință să câștige avânt.

Consumatorii devin din ce în ce mai interesați de unde se duc banii lor, mai degrabă decât de bunurile pe care le cumpără cu acești bani. Nu mai este suficient să vinzi pur și simplu produse de înaltă calitate fără nicio informație de fundal.

Dimpotrivă, cumpărătorii sunt atrași de retaileri care arată toate mecanismele interne ale muncii lor. Everlane, de exemplu, dezvăluie costurile de fabricație a produselor sale: materiale, forță de muncă, taxe și majorări. Acestea includ, de asemenea, informații despre fabricile în care sunt produse mărfurile, adaugă fotografii și videoclipuri ale lucrătorilor și ale acestora. În acest fel, clienții Everlane știu exact ce a intervenit în producerea produsului pe care urmează să-l cumpere și se pot simți mulțumiți de pregătirea și moralul asociat cu achiziția lor.

Mai mulți factori joacă un rol în această tendință: schimbarea globală către durabilitate, dorința consumatorilor de a fi mai conștienți din punct de vedere etic în deciziile lor de cumpărare și un interes mai mare în susținerea mărcilor cu un „simț puternic al identității”.

Exemplu. Recent, clientul lui Vend, Bread and Butter Letter, un butic de îmbrăcăminte vintage și bunuri pentru casă din Noua Zeelandă, care vinde exclusiv produse fabricate în Noua Zeelandă, ne-a spus: made. De asemenea, am observat că oamenii sunt mai predispuși să refuze pungile noastre de hârtie și să le aducă pe ale lor!”

Până pe 27 iulie, IKEA Centers Rusia caută soluții inovatoare de retail. Dacă aveți tehnologia pentru a face cumpărăturile în mall mai confortabile,!

2. Magazinele care oferă experiențe unice în magazin vor prospera

2017 va fi dominat de retaileri care oferă experiențe unice în magazin. La urma urmei, singura modalitate de a convinge un client să vină la magazinul tău în loc să facă cumpărături online este să îi oferi o experiență pe care nu o pot obține în altă parte.

Când auzim „experiențe în magazin” aplicate comerțului cu amănuntul, cei mai mulți dintre noi gândesc mare: ne reamintește faptul că Urban Outfitters cumpără Pizzeria Vetri pentru a fi inclusă în magazinele lor sau cabine de probă inteligente la Rebecca Minkoff.

Dar acesta este doar un aspect al celor două tendințe în tendința experienței de cumpărături. Care este celălalt? Găsirea modalităților de a ajunge din urmă și de a depăși confortul cumpărăturilor online.

Majoritatea comercianților cu amănuntul încearcă să facă acest lucru prin crearea de cumpărături omnicanal - cu alte cuvinte, transferând beneficiile lumii online către magazine fizice fizice.

Luați Crate + Barrel de exemplu. Un magazin de bunuri pentru casă a testat recent un program numit Mobile Cart. Cumpărătorii au răsfoit rafturile folosind tablete furnizate de magazin, le-au putut folosi pentru a scana coduri de bare și pentru a obține mai multe informații despre produse, pentru a adăuga articole la o listă de dorințe și pentru a primi ajutor de la asistenții de vânzări atunci când alegeau articole.

Expertiza în magazine devine din ce în ce mai importantă pentru clienți și anticipăm că mai mulți retaileri vor investi în astfel de inițiative.

3. Toți comercianții cu amănuntul vor implementa plățile mobile

Plățile mobile sunt calea viitorului (acum). Până la sfârșitul anului 2017, comercianții cu amănuntul care încă nu le-au implementat vor depune toate eforturile pentru a face acest lucru.

Conform previziunilor pentru sfârșitul anului 2016, numărul utilizatorilor de plăți mobile la nivel mondial va ajunge la 447,9 milioane. TechCrunch estimează că 70% dintre toți utilizatorii de telefonie mobilă din SUA vor efectua cel puțin o plată mobilă în 2017. Plățile mobile în ansamblu sunt de așteptat să ajungă la 60 de miliarde de dolari în 2017, iar Business Insider scrie că plățile mobile vor ajunge la 503 de miliarde de dolari până în 2020.

Este destul de clar încotro se îndreaptă industria de retail în ceea ce privește plățile - cel puțin pentru moment.

Retailerii care nu implementează soluții de plată mobilă în viitorul apropiat vor rămâne în urmă [piață - aprox. per.] și riscă să-și piardă vânzările, iar asta poate însemna pierderea a mulți bani.

Punem pariu că toți comercianții cu amănuntul se vor urca la bordul acestui tren prin implementarea sistemelor de plată mobile care sunt cele mai potrivite pentru ei, cum ar fi sisteme POS mobile, aplicații de plată mobilă personalizate (cum ar fi Kohl's Pay) sau soluții terțe (cum ar fi Apple Pay).

În 2017, dezvoltarea tranzacțiilor contactless - fie că este vorba despre un card contactless sau un dispozitiv mobil cu portofel digital - se va accelera. Asistăm la o creștere solidă de două cifre a tranzacțiilor fără contact în Canada. SUA vor conduce, de asemenea, această creștere odată cu tranziția la EMV. Companiile care efectuează tranzacții ar trebui să gândească în viitor și să găsească o soluție care să accepte capabilitățile fără contact pentru a-și actualiza sistemele EMV în viitor.

Consumatorilor le place atingere iar afacerea trebuie să se pregătească să se descurce bine în acest domeniu. Odată cu proliferarea continuă a Apple Pay, Android Pay și Samsung Pay în America de Nord și în întreaga lume, importanța plăților contactless va crește. Consumatorii se vor aștepta la oportunități în orice mod doresc, iar afacerile vor trebui să evolueze odată cu schimbarea așteptărilor clienților.

4. Vin magazinele mici; mare - pleacă

Evoluția preferințelor consumatorilor va împinge și mai mulți lanțuri de retaileri să se concentreze pe magazine mai mici.

Când vine vorba de dimensiunea magazinului în 2017 mai mica mijloace Mai mult... Asistăm deja la o schimbare a giganților din retail precum Target, Best Buy și IKEA care investesc în magazine de format mic pentru a satisface dorințele consumatorilor pentru un sortiment mai controlat.

Pentru a înțelege mai bine de ce cumpărătorii părăsesc magazinele mari, trebuie să te uiți la o altă mare tendință de retail: importanța confortului și a accesibilității. Când oamenii pot face cumpărături online și pot primi articole achiziționate direct acasă în câteva ore, trebuie să li se promită un proces de cumpărături rapid și ușor pentru a fi tentați să meargă la un magazin fizic.

Cumpărătorii nu mai doresc să piardă timp prețios rătăcind pe culoarele nesfârșite ale hipermarketurilor voluminoase. Dimpotrivă, își doresc simplitate și eficiență sub forma unor mici magazine cu opțiuni specializate.

Magazinele mici au și alte beneficii. Sunt mai puțin costisitoare de deschis și întreținut și ocupă mai puțin spațiu într-un mediu urban, permițând comercianților cu amănuntul să valorifice potențialul centrelor dens populate.

5. Personalizarea va deveni din ce în ce mai importantă pentru consumatori

Sigur, Nike este mare și de succes financiar, așa că au resursele pentru a împinge personalizarea la limite, dar retailerii mai mici pot profita și de această tendință.

Idei? Direcționarea conținutului (folosind instrumente precum istoricul achizițiilor) către utilizatori în funcție de preferințele acestora, folosind tehnologii de localizare, cum ar fi semnalizatoarele, pentru a oferi oferte personalizate pe dispozitivele mobile ale clienților. Magazinele mici au și alte beneficii. Acestea necesită mai puține costuri de deschidere și întreținere și ocupă mai puțin spațiu într-un mediu urban, permițând comercianților cu amănuntul să valorifice potențialul centrelor dens populate.

Consumatorii încep să se aștepte la mai mult de la programele de fidelizare a retailerului. Vor mai multă personalizare și oferte pe care banii nu le cumpără. Potrivit unui sondaj Virtual Incentives, 56% dintre consumatori au spus că primirea de bonusuri personale ar îmbunătăți percepția mărcii.

Mijloacele de a obține acces la datele clienților care fac posibile aceste bonusuri și oferte personalizate sunt de obicei prin intermediul programelor de fidelitate. Consumatorii sunt din ce în ce mai dispuși să ofere acces la datele personale pentru oferte de loialitate cinstite sau stimulente personale. Potrivit Accenture, 54% dintre consumatori spun că sunt dispuși să dezvăluie retailerilor informații personale și preferințele de cumpărături pentru a primi oferte personalizate (în creștere cu 33% în 2014).

În 2017, comercianții cu amănuntul vor vedea beneficiile acestei noi tehnologii extraordinare pentru colectarea informațiilor despre clienți cu ușurință și vor realiza nevoia de a utiliza aceste date pentru a crea programe și oferte mai personalizate, în locul opțiunilor generalizate și plictisitoare din trecut.

6. Livrarea în aceeași zi va fi în prim-plan

Transportul gratuit în lumea modernă nu mai este doar o opțiune, ci o cerință. Numele noului joc? Viteză.

Este posibil ca consumatorii să nu mai dorească să meargă ei înșiși la magazinele fizice, dar totuși doresc să se bucure imediat de a-și putea lua achizițiile imediat acasă. Cel mai bun mod de a vă asigura că acest lucru este în aceeași zi a comenzii.

Luați iPic Theatres, de exemplu. Site-ul web al companiei îi întâmpină pe vizitatori cu titlul „Cea mai bună ieșire de weekend a ta” - și chiar serios. iPic combină experiența clasică de a merge la film cu scaune de pluș, divertisment de cocktail și restaurante superbe care servesc mese rafinate. Clienții pot chiar comanda mâncare și băuturi direct de pe scaune în timp ce urmăresc filmul.

Aceste concepte inovatoare oferă suficient stimulent pentru ca oamenii să facă călătoria într-o locație fizică pe care o vom vedea mai multe anul viitor.

9. Informația este încă o componentă esențială a succesului în retail

Mai mulți comercianți cu amănuntul vor folosi fiecare parte a fluxului de lucru, de la lanțul de aprovizionare până la etapa de achiziție post-consumator.

Retailerii care iau decizii bazate pe date îi vor depăși pe cei care nu o fac. Din ce în ce mai mulți comercianți recunosc acest lucru - motiv pentru care credem că companiile își vor dubla colectarea și analiza datelor.

JustFab este un exemplu de companie care își valorifică datele clienților. Pentru a afla mai multe despre comunitatea lor, un comerciant de modă efectuează sondaje de stil și apoi face recomandări bazate pe preferințele individuale. De asemenea, JustFab monitorizează îndeaproape produsele pe care fiecare membru al programului său le vede, le respinge și le cumpără și utilizează aceste date pentru a ghida alegerile.

Utilizarea informațiilor pentru a personaliza interacțiunea cu fiecare client este doar începutul. Analiza datelor joacă, de asemenea, un rol important în culise, mai ales când vine vorba de gestionarea stocurilor și vânzări. Comercianții cu amănuntul se bazează pe date pentru a prezice cererea și pentru a lua decizii critice de control al stocurilor.

Ar putea fi util să citiți: