Cum este organizată contabilitatea mărfurilor în grup. Grupul de companii „O'KEY. Păstrarea evidenței mărfurilor într-un magazin alimentar: aspecte practice

Un om de afaceri începător nu se poate lipsi de o înțelegere clară a modului de a ține evidența mărfurilor într-un magazin. Există diferite metode de contabilitate, iar fiecare dintre aceste metode necesită nu numai o abordare specială, ci și o documentare specială. Să ne dăm seama împreună folosind exemple.

Despre ce vei afla:

Metode de contabilitate într-un magazin alimentar

Un magazin, chiar și cel mai mic, are de obicei o zonă de vânzare și spațiu de depozitare. Mărfurile sunt amplasate în ambele locuri, dar este indicat să păstrați evidența lor separat.

În plus, alegerea metodei contabile este influențată de nomenclatura și sortimentul mărfurilor: cu cât acestea sunt mai largi, cu atât este mai dificil să se ia în considerare soldurile și mișcarea pentru fiecare tip.

În magazinele de vânzare cu amănuntul, există patru metode principale de contabilizare a mărfurilor în depozit și la nivelul vânzărilor:

  • Nomenclatură. Această metodă implică o contabilitate separată pentru fiecare articol (numele produsului). De obicei, fiecărui obiect contabil i se atribuie un număr și pentru acesta este creat un card special (hârtie sau electronic). Dacă contabilitatea se face manual, iar sortimentul este mare, aceasta este o metodă care necesită forță de muncă;
  • Parte. Mărfurile sunt contabilizate în loturi care se formează la primire. De exemplu, mărfurile indicate în scrisoarea de trăsură sau TORG-12 sunt considerate un singur lot. Controlul suplimentar asupra mișcării lor este efectuat ca un întreg (condițional);
    De fapt, ele pot diferi în grade, prețuri și chiar tipuri. Dar dacă decontările cu furnizorii sunt în prim-plan, această metodă vă permite să controlați perfect timpul de primire și vânzare a fiecărui lot.
    Ceea ce complică situația este că o singură factură poate conține mărfuri din grupuri complet diferite, cu condiții de depozitare diferite. Prin urmare, cu responsabilitatea financiară și documentele, totul devine mai complicat.
  • Soiuri. Toate bunurile sunt împărțite în soiuri (grupe) care au caracteristici comune. Acestea pot fi legume, produse lactate, cereale etc. Produsele unui grup sunt depozitate într-un singur loc, ceea ce este foarte convenabil pentru controlul cifrei de afaceri. Dar acest tip de contabilitate este complicat de diferențele de prețuri la mărfuri și uneori de unități de măsură;
  • Lot-varietal. În primul rând, mărfurile sunt luate în considerare în loturi (un document, un timp de primire), iar apoi în cadrul lotului mărfurile sunt împărțite în grupuri și soiuri. Există mai multă muncă, dar mai mult control.
Fiecare dintre aceste metode necesită nu numai o abordare specială, ci și o documentare specială. Dacă metoda nomenclaturii folosește carduri contabile, atunci pentru a contabiliza loturile, sunt necesare extrase speciale în care se înregistrează întregul lot de mărfuri primite.

De ce are nevoie un magazin de contabilitate organizată?

Să ne uităm la importanța contabilității folosind exemplul antreprenorilor individuali. Un antreprenor aplică un singur impozit pe venitul imputat și nu este necesar ca acesta să-și determine cifra de afaceri și venitul pentru raportarea și plata impozitului.

Are un indicator fizic - suprafața etajului de vânzări, pe baza căruia calculează suma UTII și o plătește la buget. Prin urmare, va fi clar în fața fiscului chiar dacă nu știe câte mărfuri sunt în magazinul său.

Dar cât va dura un astfel de magazin? La urma urmei, banii, după cum știți, îi place să numere, iar valorile materiale trebuie monitorizate în mod constant.

În plus, succesul comerțului depinde de cifra de afaceri efectivă și de completarea stocurilor. Cum poți afla cât a mai rămas din ceva dacă nu numeri mărfurile?

Concluzia este simplă: contabilitatea este necesară la fiecare punct de vânzare cu amănuntul, indiferent de dimensiune. La urma urmei, vă permite să controlați:

  • mărfurile rămase în depozit;
  • mărfurile rămase la nivelul vânzărilor;
  • volumul vânzărilor;
  • termen de valabilitate;
  • timpul decontării cu furnizorii;
  • cifra de afaceri;
  • venituri si profit.

Și lista continuă. Dar este, de asemenea, clar că contabilitatea protejează împotriva furtului, deteriorarea mărfurilor și ambalarea produselor inutile. Adică, vă permite să preveniți pierderile directe și, desigur, să calculați corect profiturile.

Prin urmare, fiecare antreprenor trebuie să angajeze un contabil competent sau să-și dea seama în mod independent cum să țină evidența mărfurilor într-un magazin alimentar. Chiar dacă aplică regimuri fiscale preferențiale care nu prevăd o asemenea necesitate.

Păstrarea evidenței mărfurilor într-un magazin alimentar: aspecte practice

Contabilitatea practică într-un magazin alimentar începe cu întrebarea în ce mod va avea loc: folosind un computer și un program special sau manual pe hârtie?

Desigur, dacă la începutul începerii unei afaceri nu există fonduri în plus, te poți descurca cu simple caiete și un calculator, deși este incontestabil că mijloacele tehnice fac procesul mai rapid, mai corect și mai organizat.

Mai ales dacă folosești programe special dezvoltate pentru asta, dintre care sunt multe.

În plus, conform Legii Federale 54, toți proprietarii de magazine alimentare trebuie să instaleze o casă de marcat online, la care se pot conecta un program de contabilitate de produs și financiară. Acest lucru se poate face chiar și pentru casele de marcat online de sine stătătoare cu contabilitate sume prin conectarea acestora la un computer.

În primul rând, să ne uităm la ce documente va avea nevoie un antreprenor individual care a deschis un magazin alimentar pentru a ține corect evidența mărfurilor.

Nu sunt multe dintre ele:

  • facturi de la furnizori;
  • declarație de încasări, cheltuieli, solduri;
  • fișe sau fișe de nomenclatură pentru contabilitate;
  • carnete de comerț;
  • carduri de petrecere.

Setul de documente depinde de metoda contabilă; nu trebuie să le mențineți pe toate odată.

Exemplu de contabilitate: contabilitate batch

Dacă un antreprenor individual decide să folosească metoda lotului, trebuie să creeze o declarație pentru fiecare lot de mărfuri și să noteze în ea:

  • numărul și data documentului de livrare pentru expedierea mărfurilor;
  • denumirea articolelor de mărfuri din lot;
  • cantitatea de mărfuri (greutate sau număr de bucăți);
  • Preț;
  • data eliminării;
  • lista și numărul de posturi pensionate;
  • detalii ale documentului de cheltuieli (factură internă, bon de vânzare, vânzare cu amănuntul etc.);
  • La sfârșitul transportului de mărfuri, este stabilită o dată de închidere pentru card.

Astfel de carduri trebuie înscrise într-un registru consolidat, în care trebuie să fie indicate numărul de lot și valoarea costului mărfurilor din acesta, precum și încasările și cheltuielile notate. Dacă se folosește metoda lot-varietal, vor fi necesare carduri pentru fiecare lot și fișe de articol pentru fiecare tip de marfă.

Contabilitatea loturilor poate fi manuală (pe hârtie) și automatizată (folosind un program special). De exemplu, dacă metodele de contabilitate pe loturi FIFO și LIFO sunt efectuate automat datorită software-ului de contabilitate a stocurilor. Contabilitatea manuală necesită un caiet special pentru înregistrarea scăderilor.

Există și o metodă combinată în care antreprenorul efectuează manual modificări sistemului în care se menține contabilitatea loturilor.

Venituri și cheltuieli din magazinul alimentar. Video

Este ușor să începeți să contabilizați mișcarea mărfurilor în programul de contabilitate a mărfurilor Business.Ru, care vă va permite să mențineți o contabilitate financiară și comercială cu drepturi depline. În orice moment convenabil, puteți primi rapoarte privind cheltuielile, costurile pe unitatea de marfă, numărul de unități vândute, prețul de vânzare și multe altele.

Etapele contabilizării mărfurilor într-un magazin alimentar

În mod convențional, orice metodă de contabilitate are trei etape principale care trebuie înregistrate în documente:

  • resturi;
  • primire de bunuri;
  • eliminarea bunurilor.

Rămășițele sunt un concept relativ, deoarece se schimbă constant dacă magazinul este deschis. Dar contabilitatea corectă vă permite să le înregistrați cel puțin la începutul și la sfârșitul schimbului de lucru.

Marfa se primeste de la furnizor sau dintr-un depozit intern, care poate fi unul pentru mai multe magazine ale aceluiasi proprietar.

În același timp, nu vorbim despre un mare lanț de retail. Un antreprenor poate întreține mai multe tarabe convenționale mici în diferite zone ale orașului și poate avea un stoc de mărfuri într-un singur depozit comun pentru a le aproviziona.

Aducerea unui lot de conserve la magazin dintr-un astfel de depozit nu va fi un profit pentru antreprenorul individual, ci va fi pentru magazin.

Un produs poate ieși din circulație și din diverse motive:

  • pot cumpăra produsul, apoi banii vor merge în schimb la casa de marcat;
  • bunurile pot fi deteriorate sau furate, atunci aceasta este o lipsă;
  • Produsul se poate dovedi a fi de proastă calitate sau expirat, apoi trebuie returnat furnizorului (dacă este posibil) sau anulat.

Toate acestea trebuie să fie în timp util și clar reflectate în documente. Erorile legate de calcule apar adesea dacă antreprenorul a uitat de „markup”. De asemenea, trebuie luată în considerare și contabilitatea în sine trebuie efectuată fie imediat cu ea, fie fără ea, în prețurile de intrare, iar markup-ul trebuie luat în considerare separat.

O formulă incorectă, dar foarte simplă, pe care o folosesc mulți antreprenori arată astfel:

Chitanță – Venituri = Bunuri rămase.

De fapt, ar trebui să arate așa (la urma urmei, există deja un markup în venituri):

(Preț în curs + Markup) – Venituri = Sold.

Această metodă de calcul se numește sumă.

Metoda este simplă: de fapt, acesta este un jurnal de încasări și cheltuieli, în care valorile totale sunt înregistrate în termeni de preț: a sosit o factură, a analizat suma și a notat-o.

În coloana următoare, am înregistrat valoarea adaosului, am însumat încasările pentru ziua, am scăzut suma veniturilor (prin cecuri sau predate efectiv de vânzători) și am primit soldul la sfârșitul zilei.

Dintr-un astfel de jurnal, veniturile pentru diferite articole de produs, precum și cifra lor de afaceri reală, nu sunt vizibile. Este posibil să aflați soldurile efective pe post numai după un audit. Dar rezumarea rezultatelor utilizând această metodă este problematică: acest lucru se poate face doar în termeni monetari.

Nu va fi posibil să determinați lipsurile sau surplusurile după tipul de mărfuri, așa că va trebui pur și simplu să înregistrați soldurile efective și să așteptați următorul inventar. În același timp, oricine poate face contabilitate.

Dacă vă extindeți puțin orizonturile, puteți combina contabilitatea de mărfuri cu cea financiară, așa cum o fac de obicei programele speciale de calculator.

Adevărat, în această situație, vânzătorii vor avea și mai multă muncă: dacă magazinul nu are casă de marcat, vor trebui să înregistreze toate unitățile de marfă vândute. Și „contabilul” condiționat le va distribui în listă după nume: s-au vândut 40 de pachete de lapte, 120 de pâini, 7 kg pe zi. hrișcă, 16 kg. zahăr și așa mai departe.

Dacă magazinul are o cifră de afaceri mare, acest lucru va dura mult timp. Dar formula de mai sus poate fi aplicată fiecărui nume.

Algoritm pentru o contabilitate de succes într-un magazin alimentar

În cele din urmă, să ne uităm la modul în care antreprenorul nostru individual începător a organizat un sistem de contabilitate a produselor în magazinul său alimentar.

În primul rând, a decis să nu se zgârcească cu echipamente, pentru că acum poți cumpăra un computer potrivit pentru rezolvarea sarcinilor de birou la un preț modest.

Acest lucru i-a permis să automatizeze sistemul de contabilitate și să economisească salariile pentru angajații implicați în acest proces.

Într-un mic magazin alimentar, el folosește următorul algoritm de contabilitate:
  1. Odată cu bunurile primite de la furnizor ajung și facturi sau facturi (dacă furnizorul este plătitor de TVA). Datele lor sunt imediat introduse într-un jurnal parohial special. Indică data, numărul și tipul documentului, precum și suma totală;
  2. Bunurile capitalizate ajung inițial la depozit, unde are loc un marcaj;
  3. Când transferați mărfuri în magazin, trebuie să întocmiți un document intern pentru mișcare - factura TORG-12 și să înregistrați această operațiune într-un alt jurnal. Indicați cantitatea și gama de produse;
  4. Vânzările de mărfuri într-un magazin pot fi efectuate la casă sau folosind un jurnal special de vânzări;
  5. La sfârșitul fiecărui schimb, veniturile sunt recalculate și se verifică înregistrarea vânzărilor;
  6. La transferul unei ture de la o echipă de vânzări la alta, se efectuează un audit și mărfurile rămase sunt ajustate în conformitate cu acesta;
  7. Pe baza rezultatelor muncii pentru ziua respectivă, datele privind veniturile sunt introduse într-o declarație specială, iar soldul pentru ziua următoare este afișat în jurnal.

În parteneriat cu O’KEY Group of Companies, am finalizat un proiect de amploare pentru automatizarea completă a contabilității de gestiune în Grup prin implementarea soluției BIT.FINANCE, a informat serviciul de presă al integratorului pe 29 mai 2013.

Pregătirea

Anterior, holdingul folosea o serie de programe de contabilitate diferite. Nu exista un sistem unificat de raportare. Unele departamente au lucrat în „1C: Contabilitate” versiunile 8 și 7.7. Pentru a eficientiza și consolida datele de management, conducerea companiei a decis să treacă la un sistem contabil unificat. Soluția de management financiar corporativ „BIT.FINANCE” a fost aleasă ca instrument cheie pentru crearea acesteia. Produsul se integrează cu versiunea PROF „1C:Accounting 8” și vă permite să implementați simultan mai multe tipuri de contabilitate și să efectuați planificarea bugetară multi-scenariu în secțiunile analitice necesare.

Proiectul a fost implementat de dezvoltatorii BIT.FINANCE - specialiști de la First BIT. Au instalat și configurat sistemul și au integrat 1C cu alte programe de contabilitate.

Ca parte a celei de-a treia și ultima etapă a proiectului, specialiștii First BIT au implementat capacitatea de a menține contabilitatea în grup conform standardelor internaționale de raportare financiară (IFRS) folosind soluția software de management financiar BIT.FINANCE.

Anterior, la cele două etape anterioare ale proiectului, specialiștii First BIT au implementat propria soluție în grupul de companii bazat pe 1C:Enterprise 8 - BIT.FINANCE, care a devenit baza sistemului construit de management financiar și contabilitate de gestiune. Datorită acestui fapt, controlul asupra cheltuielilor bugetare și coordonarea plăților a fost automatizat, contabilitatea a fost unificată în toate companiile din grup, iar intervalul de timp pentru generarea situațiilor contabile și financiare a fost redus.

Obiectivele etapei finale a proiectului de automatizare a activităților retailerului au fost: reducerea timpului necesar pentru generarea rapoartelor conform IFRS, creșterea transparenței informaționale și a informativității raportării în toate companiile din grup, inclusiv în cele care operează în străinătate.

Configurarea procedurii de traducere și a contabilității paralele la a treia etapă a permis grupului de companii O'KEY să reducă costurile cu forța de muncă pentru menținerea contabilității paralele IFRS pe baza tranzacțiilor RAS (standarde de contabilitate ruse) și să sporească transparența informațională a raportării IFRS prin conectarea internațională. tranzacții la fiecare document. Unificarea și standardizarea regulilor de generare a înregistrărilor IFRS pentru toate companiile din grup a făcut posibilă compararea mai eficientă a diferiților indicatori financiari, precum și obținerea de raportări în diverse secțiuni analitice și cu grade diferite de detaliu.

Concluzie

Introducerea produsului software de industrie „BIT.FINANCE” ajută la păstrarea evidențelor a 30 de divizii ale holdingului într-o singură bază de informații. A fost dezvoltat și implementat un sistem de încărcare, comparare și traducere automată a datelor.

„Aveam nevoie de un sistem informațional unificat, printre altele, pentru a reduce timpul necesar pentru generarea de rapoarte în conformitate cu RAS, IFRS și contabilitate de gestiune, precum și pentru schimbul rapid de date de încredere în întregul grup de companii. Am luat programul de contabilitate BIT.FINANCE.Management ca bază pentru sistem”, comentează Konstantin Arabidis, șeful departamentului de raportare corporativă, planificare și control la O’KEY. „Am reușit să obținem rezultate bune în fiecare etapă a proiectului IT, inclusiv în cea finală, datorită căreia am putut genera raportări IFRS consolidate dintr-un singur sistem.”

Introducere

Caracteristicile generale ale hipermarketului O'Key, structura sa organizatorica

1 Informații generale

2 Povestea creșterii

3 Activități

4 Sistemul de management organizațional

Analiza hipermarketului „OKey”.

1 Analiza sistemului de management al hipermarketurilor

2 Analiza factorilor externi și interni ai dezvoltării organizației

3 Studiul metodelor de management al personalului

4 Analiza sistemului de management al informaţiei şi comunicaţiilor

5 Studierea metodelor de luare a deciziilor de management

Eficiența managementului organizațional

1 Analiza activităților financiare și economice

2 Măsuri luate pentru asigurarea sustenabilității financiare și economice

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Tendința de dezvoltare modernă a societății este trecerea la un nou model inovator al economiei, al cărui conținut poate fi exprimat într-un singur cuvânt „inovare”. Condițiile de supraviețuire a unei întreprinderi în competiție sunt concentrarea pe introducerea și diseminarea inovațiilor, alegerea unui model optim de management al întreprinderii, introducerea inovațiilor în domeniul serviciului clienți și dezvoltarea structurii organizatorice a întreprinderii. afacere. Pentru a percepe mai bine semnalele pieței, a consolida feedback-ul și a interacțiunii mai flexibile între unitățile de afaceri ale rețelei, compania are nevoie de mobilitate, care implică uneori restructurare internă: apariția de noi funcții și activități, schimbări în structura organizațională și sisteme de management.

Politica modernă a companiei ar trebui să implice consolidarea priorităților de dezvoltare pe termen lung și îmbunătățirea procedurii de management strategic, care se realizează adesea cu implicarea consultanților terți care introduc noi tehnologii de management. Acest lucru este evidențiat, dacă nu de cercetare directă, atunci de o serie de factori indirecti, cum ar fi domeniile predominante de investiții și țintele proclamate ale companiilor. Astăzi, managerii progresivi văd cultura organizației ca pe un instrument puternic de management strategic care le permite să orienteze toate departamentele și angajații individuali către implementarea eficientă a obiectivelor comune.

Scopul lucrărilor practice este de a studia managementul hipermarketului O'Key. Obiectivele lucrării practice:

efectuarea unei analize a activităților hipermarketului O'Key;

identificarea problemelor din activitățile întreprinderii;

dezvoltarea deciziilor de management care vizează creșterea eficienței hipermarketului O'Key.

Obiectul de studiu este hipermarketul O Kay.

Subiectul cercetării îl reprezintă dezvoltarea deciziilor de management în domeniul managementului. Baza științifică și metodologică a lucrării este cadrul legislativ și de reglementare care reglementează activitățile comerciale în Federația Rusă, sursele științifice și metodologice dedicate problemei studiate.

Capitolul 1. Caracteristicile generale ale hipermarketului O'Key, structura lui organizatorică

1 Informații generale

O'Key este un lanț de retail în dezvoltare dinamică în Rusia. Este unul dintre liderii retailului rusesc, cu 77 de complexe comerciale cu o suprafață totală de vânzare cu amănuntul de aproximativ 379 mii de metri pătrați. m în regiunile de nord-vest, sud, central, ural și siberian ale țării. Adresa juridică -195213, Sankt Petersburg, Zanevsky Prospekt, bloc 65, bloc 1, lit. A. Hipermarketul are un logo luminos, memorabil.

Hipermarketul este o societate cu răspundere limitată. Forma de proprietate este privată.

Misiune - Constă în crearea celui mai mare și mai eficient lanț de magazine din clasa hipermarketurilor din Rusia și satisfacerea: cererile clienților ruși cu solvabilitate sub medie, medie și peste medie pentru produse alimentare și produse de uz zilnic de o gamă variată și de cea mai înaltă calitate cu servicii bune (viteză, confort); așteptările acționarilor, furnizorilor, investitorilor, autorităților executive de la funcționarea eficientă a rețelei de vânzări din Federația Rusă. Obiective - Asigurarea calității stabile a produselor bazată pe îmbunătățirea continuă și creșterea eficacității sistemului de management al calității și a organizării muncii, menținerea și dezvoltarea prestigiului întreprinderii pe piețele de vânzare dezvoltate pe baza parteneriatului și cooperării reciproc avantajoase, extinderea gamei de produse , crescând profiturile prin reducerea costurilor de producţie şi vânzări .

În ceea ce privește strategia de hipermarket și atingerea obiectivelor, trebuie menționat că „Despre Kay" este unul dintre liderii comertului cu amanuntul alimentar din Rusia. În ultimii ani, compania a înregistrat rate record de creștere. Compania va putea deveni unul dintre retaileri cu cea mai rapidă creștere din Rusia și va depăși mulți analogi străini și ruși în ceea ce privește creșterea veniturilor în 2014-2015. În același timp, acțiunile companiei sunt tranzacționate cu o reducere de 48% față de acțiunile companiilor din piețele emergente în ceea ce privește EV/EBITDA (2012e). Evaluarea noastră DCF confirmă potențialul de creștere.

Compania se străduiește să ofere clienților cea mai largă gamă de produse, inclusiv propriile produse de gătit și panificație, precum și linii actualizate constant de produse alimentare și nealimentare de sezon. În planurile „O” Kay" - îmbunătățirea sistemului de feedback al clienților, permițând ca sortimentul de magazine să fie adaptat la nevoile și preferințele de gust ale rezidenților unei anumite regiuni, precum și dezvoltarea intensivă a propriilor mărci.

Hipermarketul se străduiește să își atingă obiectivele pe termen lung, mediu și scurt:

· Obiective pe termen lung-

Deschideți mai multe hipermarketuri”O Kay";

creșterea volumului vânzărilor cu 10% anual în următorii cinci ani;

crește profiturile cu 12% anual în următorii cinci ani.

· Termen mediu

creșterea gamei de produse; -atragerea cumpărătorilor;

· Obiective pe termen scurt

creșterea cotei de piață a Republicii Cehe;

cresterea volumelor de vanzari;

creșterea ratelor de creștere a profitului;

creșterea ponderii capitalului propriu;

imbunatatirea calitatii produselor fabricate;

Veniturile pentru 2008 s-au ridicat la 50,3 miliarde de ruble, pentru 2010 - 82,7 miliarde de ruble. pentru prima jumătate a anului 2014 - 72,7 miliarde de ruble.

Capitalul autorizat este de 13,74 miliarde. freca. Are peste 26 de mii de muncitori.

2 Povestea creșterii

management management magazin hipermarket

Având în vedere ciclul de viață al unui hipermarket, trebuie menționat că a sosit stadiul formării hipermarketului, când ideea unui serviciu și-a dovedit dreptul la viață, timp în care compania creează și ajustează un model de afaceri funcțional în o anumită regiune sau oraș, capabil de replicare ulterioară în alte regiuni și la nivel național

În 2002, în Sankt Petersburg a fost deschis primul hipermarket O"KEY.

În 2005, compania a început expansiunea regională: a fost deschis un hipermarket în Rostov-pe-Don.

Primul hipermarket al lanțului a fost deschis în Sankt Petersburg în mai 2002, este situat la Vyborgskoye Shosse, 3, în spatele stației de metrou Ozerki. Proiectul a fost realizat de studioul de arhitectură Mityurev. În 2003, atelierul a primit premiul „Architecton” pentru acesta la categoria „Cea mai bună construcție”.

Creșterea dimensiunii și creșterea cifrei de afaceri a companiilor de servicii a fost asociată cu „clonarea” afacerilor folosind modele de afaceri dovedite în regiunile Rusiei.

În 2006, în Sankt Petersburg a fost deschis primul supermarket O'KEY - Express.

În 2007, o echipă internațională de management condusă de Patrick Longuet s-a alăturat companiei.

În 2008, magazinele au fost deschise în noi districte federale - Central, Volga și Siberia.

Primul dintre hipermarketurile O'Key s-a deschis în 2002. În anul următor s-au deschis încă două hipermarketuri, iar în 2005 vor fi zece.Totodată, cota lanțului O'Key în retailul din Sankt Petersburg. piața va fi de 12%-14%. În 2004, a început extinderea activă a hipermarketurilor O"Key în regiuni. Hipermarketul reprezintă cea mai modernă și tehnologică soluție pentru comerțul cu amănuntul, combinând un mare magazin universal cu un centru de agrement. O altă trăsătură distinctivă a hipermarketului este prezența acestuia. producție proprie.„O” `Key’ reprezintă mărci private: “O`Key”, “For every day”, “4 Home”, “Red Emotion”, “Firemark”, “Green Way”, “Dominant”.

Sortimentul de mărfuri din hipermarketurile O"KEY cuprinde peste 35.000 de articole, în supermarketurile O"KEY-Express - peste 6.500 de articole. Producția de mărci proprii de lactate, carne și alte produse se realizează pe baza întreprinderilor alimentare locale.

Conform rezultatelor anului 2007 Grupul de companii O"KEY a demonstrat o creștere rapidă: volumul spațiului de vânzare cu amănuntul a ajuns la 147.2000 mp, cifra de afaceri s-a ridicat la aproximativ 1,192 miliarde de dolari SUA, aproape de două ori mai mare decât în ​​2006. Personalul Grupului era de aproximativ 8.500 de persoane.Director General Director al grupului de firme O"KEY de la sfarsitul anului 2007. este domnul Patrick Longuet.

3 Activități

Hypermarket „O” Key este un lanț mare de retail care oferă o gamă largă de produse alimentare și nealimentare.

Activitățile sale principale:

investiții în valori mobiliare;

activități ale holdingurilor în domeniul intermedierii financiare;

consultanta pe probleme de afaceri si management;

activitati de management de holding;

Deciziile managementului privind selecția personalului „O” Cheia este de a stabili un echilibru între cerințele privind datele personale și de calificare ale vânzătorilor, managerilor și valoarea lor de piață pe piața muncii. Munca unui vânzător extern cu experiență, înaltă calificare și bun este adecvat. plătit.

Un domeniu deosebit de important în dezvoltarea hipermarketului O'Key a devenit suport informaţional pentru procesul de management, care constă în colectarea şi prelucrarea informaţiilor necesare pentru luarea deciziilor informate de management.

Toate hipermarketurile O'Key fac parte dintr-o rețea de tranzacționare gestionată central.Gestionarea se realizează de la un birou central la distanță, care primește informații de la mai multe hipermarketuri, fiecare având propria sa bază de date.

4 Sistemul de management organizațional

O"Key operează un sistem de management liniar-funcțional. Structura liniar-funcțională combină avantajele structurilor liniare și funcționale. Pentru a-l forma, folosesc principiul minei de construcție și specializare în procesul de management. Diviziunile se formează în funcție de tipuri. a activităților organizației.Diviziunile funcționale sunt împărțite în unități de producție mai mici, fiecare dintre ele îndeplinește o listă limitată de funcții.

Capitolul 2. Analiza hipermarketului „O” Kay"

1 Analiza sistemului de management al hipermarketurilor

Studiind sistemul de management liniar-funcțional al unui hipermarket, nu se poate să nu noteze avantajele și dezavantajele acestuia.

Avantajele unui sistem liniar-funcțional includ:

· Șeful organizației este responsabil pentru rezultatul final al activității;

· Acest sistem ajută la creșterea eficienței utilizării forței de muncă de toate tipurile;

· Formarea profesională a fost simplificată;

· Există o oportunitate de creștere a carierei pentru angajați;

· Este mai ușor să controlezi activitățile fiecărui departament și interpret.

Cu toate acestea, un astfel de sistem are și dezavantajele sale:

· Probleme de coordonare interfuncțională;

· Specializarea restrânsă a lucrătorilor;

· Limitarea oportunităților de dezvoltare profesională a managerilor funcționali și în special de linie;

· Lipsa de autoritate în rândul managerilor funcționali și de linie.

Astfel, problema coordonării dă naștere unui anumit conflict între servicii și contribuie la dorința de a se ridica între egali. Specializarea restrânsă îngustează orizontul viziunii profesionale a angajaților, reducând scopurile și obiectivele organizaționale generale la cele funcționale. Managerii de linie, din cauza limitărilor dezvoltării lor, sunt eliberați de funcțiile manageriale specializate, concentrându-și atenția asupra problemelor propriei producții, iar lipsa de autoritate duce la împingând afară luarea deciziilor la nivelul unui senior manager, supraîncărcându-l astfel cu problemele curente.

Mai jos este o diagramă a sistemului de management liniar-funcțional al hipermarketului O Kay."

Figura 2.1

2.2 Analiza factorilor externi și interni ai dezvoltării organizației

Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern. Resursele primite pot avea un impact pozitiv asupra organizației, adică să contribuie la dezvoltarea organizației, sau negativ, adică să împiedice dezvoltarea organizației. Prin urmare, este necesar să se determine direcția de influență a fiecărui factor asupra organizației studiate. Analiza STEP vă va permite să evaluați mediul extern al hipermarketului O'Key. Mai jos este tabelul de analiză STEP.

Tabelul 2.1

Factori sociali · Numărul de achiziții prin internet și utilizarea internetului mobil la grupa de vârstă sub 35 de ani este în creștere. · salariul mediu pe anul 2013 a fost de 25527,9 · Există o atitudine pozitivă tot mai mare față de produsele naturale în societate. Oamenii sunt mai predispuși să cumpere bunuri importate. Factori tehnologici · Modernizarea producției se realizează cu succes · Costurile cu energia electrică pot fi reduse prin prognozarea consumului de energie și implementarea măsurilor de economisire a energiei. · În această perioadă, cursul rublei este instabil (cursul dolarului este în scădere) · Nivelul de impozitare este relativ scăzut (13% este impozit pe venit) · Disponibilitatea împrumuturilor va crește. Factori politici · În acest an vor crește restricțiile la importul de materii prime și vor intra în vigoare taxe vamale mai mari la import. · Tensiune în creștere în relațiile dintre țara noastră și țara principalului exportator. Analiza ne va permite să determinăm punctele forte și punctele slabe ale hipermarketului O'Key, precum și să identificăm oportunități și amenințări. Mai departe, folosind aceste date, puteți determina la ce ar trebui să acorde atenție conducerea hipermarketului O'Key pentru a elimina eventualele probleme.

Tabelul 2.2

Caracteristicile mediului extern O'Key Oportunităţi 1. impresie bună a companiei în rândul clienţilor 2. locaţie convenabilă (toate magazinele sunt situate în zone dens populate) Ameninţări 1. intrarea pe piaţă a competitorilor federali 2. modificări nefavorabile ale preţurilor produselor 3. modificarea politicilor comerciale ale concurenților 4. cerințe în creștere ale cumpărătorilor și furnizorilor Puncte forte 1. modalități de extindere a gamei de produse pentru a satisface mai multe nevoi ale clienților 2. schimbarea nevoilor și gusturilor clienților Lucrul cu noi producători fără intermediari Strategie pentru creșterea volumelor de afaceri Formarea strategiei-culturii și strategia de personal1. Extinderea cotei de piață 2. Formarea și menținerea unei imagini 3. Creșterea adaptabilității la schimbările de mediu prin îmbunătățirea calificărilor personalului Puncte slabe 1. lipsa unei direcții strategice clare de dezvoltare 2. lipsa abilităților și abilităților specifice în domenii cheie de activitate 3. imagine insuficientă în piata 4. organizare nesatisfacatoare activitati de marketing1. Dezvoltarea în continuare a rețelei de sucursale 2. Lucrul cu un nou segment pentru acoperirea completă a pieței1. Politica de optimizare a costurilor 2. Dezvoltarea produsului 3. Politica de sponsorizare și caritate

Rezumând rezultatele analizei O'Key Swot, este de remarcat faptul că hipermarketul ar trebui să aleagă calea de dezvoltare care va elimina punctele slabe și amenințările, și anume, să urmeze o politică de optimizare a costurilor și de dezvoltare a produsului. De asemenea, este necesar să le atragem atenția asupra politicii de sponsorizare și caritate.

3 Studiul metodelor de management al personalului

Potrivit site-ului oficial, lanțul de hipermarketuri O'Key are 26.782 de angajați.

În hipermarketul O'Key cu o suprafață de vânzare de 5 mii mp. metri are aproximativ 300 de angajați. Cei mai mulți dintre ei sunt oameni ale căror responsabilități includ să lucreze direct la nivelul vânzărilor. Este vorba de vânzători, casierii, ofițeri de securitate, vreo zece posturi în total. Personalul rămas este de top management și middle management. Turnover-ul personalului la O"Key este astăzi de doar 3%, ceea ce pentru întreprinderile comerciale este un indicator foarte bun care caracterizează nivelul de profesionalism al serviciului de personal.

Managementul de vârf și managementul mediu sunt cel mai important nivel de personal, iar principiile de a găsi oameni pentru astfel de poziții înalte pot fi diferite, uneori ambigue. Aceasta include evoluțiile proprii ale departamentului de resurse umane și apelurile către agențiile de recrutare. Creșterea propriului personal este, de asemenea, o opțiune posibilă, deoarece hipermarketurile sunt un nou tip de afacere pentru Rusia și există încă foarte puțină experiență decentă în acest domeniu. La selectarea directă a candidaților se ia în considerare nu numai experiența de muncă, educația, rezultatele activităților anterioare și faima companiei în care persoana a lucrat înainte. În plus, pentru personalul de nivel superior și mediu este oferită dezvoltare profesională continuă, care este asigurată de Mercury International (Estonia) și MRD Consulting (Moscova). În general, aceasta este de cel puțin opt zile de instruire pe an pentru fiecare angajat. Dar cea mai mare problemă pentru orice întreprindere comercială este selecția personalului de linie. „OK” în acest sens nu face excepție. La urma urmei, echipa executivă este cea mai mare parte a personalului hipermarketului. Pentru a recruta acest personal, sunt necesare reclame în mass-media (2-3 publicații), publicitate la standuri și participarea la târgurile de locuri de muncă din oraș. În plus, de multe ori oamenii vin ei înșiși la punctul de informare al hipermarketului și părăsesc aplicațiile pentru anumite posturi. Adică fluxul de candidați determină înșiși locul de muncă dorit.

Principalele criterii de selecție:

.Controlul feței. Angajații platformei de tranzacționare ar trebui să fie drăguți și prietenoși;

.Adecvarea comportamentului;

.Educația nu contează. Doar pentru a lucra ca casier-operator este nevoie de educație specială și experiență de lucru;

.Abilitatea de a invata;

.Comunicare normală.

Mândria directorului de resurse umane este „Regulile de aur ale relațiilor în hipermarketul O’Key”, o copie a cărei copie este disponibilă pentru fiecare angajat de linie. Sensul „Regulilor” este de a transmite ideologia culturii corporative într-un limbaj accesibil. „Regulile de Aur” conțin recomandări referitoare la muncă, către companie, către client, cu privire la propriul aspect, includ o listă a celor șapte „IS” și șapte „NU” ai hipermarketului. „Regulile” definesc clar poziția companiei. valori de bază - o atitudine pozitivă, inițiativă și sloganul „totul pentru client”. Mai jos este un tabel vizual „Reguli de aur”.

Tabelul 2.3

Șapte „este” în „OK”: șapte „nu” în „OK”: · un general „OK”; · doar o atitudine pozitivă; · expresia „gata să corecteze situația”; · cuvântul „sarcină”; · situatii de munca; · postură bună și gesturi libere; · sondaj „Pot?” · departamente proprii și alte departamente; · stare rea de spirit; · cuvintele „Nu știu, nu am auzit”; · cuvintele „problemă”; · nemulțumiri; · brațele încrucișate pe piept; · întrebarea „De ce eu?”

La fiecare trei luni, toți angajații de linie participă la „conversații de dezvoltare” - o conversație privată între un angajat și supervizorul său imediat despre responsabilitățile postului, oportunitățile de creștere profesională și deficiențele existente într-un anumit domeniu de activitate. Pentru un angajat, astfel de conversații sunt o oportunitate de „feedback” cu management și avansare de succes în carieră.

Următoarele grupuri de metode sunt utilizate în managementul personalului la întreprinderea O"KEY:

· Metode de management administrativ și organizatoric:

Reglementarea relațiilor cu angajații prin reglementări privind diviziile structurale și fișele postului;

Utilizarea motivației puterii (emiterea ordinelor, emiterea ordinelor, instrucțiuni) în gestionarea activităților curente ale întreprinderii.

· Metode de management economic:

Stimulente materiale pentru angajati: bonusuri pe baza rezultatelor muncii.

· Metode sociale și psihologice de management:

Dezvoltarea la angajați a sentimentului de apartenență la organizație prin formarea de standarde de servicii, publicitate corporativă, utilizarea pe scară largă a logo-urilor companiei, furnizarea angajaților de haine de lucru de marcă etc.;

Stimularea muncii angajaților prin asigurarea garantată a garanțiilor sociale (concediu medical, plăți indemnizații etc.), organizarea de sărbători organizatorice pentru angajați și copiii acestora. Angajații companiei beneficiază de compensații și beneficii suplimentare (peste cele stabilite de lege);

Plata cheltuielilor de transport (alocarea de fonduri pentru achiziționarea de mașini pentru șefii de departamente și zone);

Catering (pranzuri gratuite la o cantină situată în sediul companiei sau plăți suplimentare în valoare de costul prânzului);

Instruire, recalificare și formare avansată;

Sprijin pentru familiile tinere (concediu pentru nașterea copilului sau înregistrarea căsătoriei - până la 15 zile calendaristice);

Bonuri de reducere la centrele de sănătate pentru copii.

Stilul de management al personalului poate fi determinat prin efectuarea unui sondaj asupra angajaților.

O analiză a metodelor de management din hipermarketul O'Key a arătat că managementul personalului se realizează folosind o combinație de metode de management administrativ, economic și socio-psihologic. Metodele socio-psihologice folosite la întreprinderea O'Key asigură efectiv stimulare spirituală, creând un climat psihologic favorabil în echipă și un sentiment de apartenență la organizație. Valoarea stabilă a remunerației personalului stabilită la întreprindere previne creșterea fluctuației personalului și reduce costul găsirii de noi resurse de muncă.

Lanțul de magazine trebuie să acorde atenție problemei cu numărul de personal din departamentul de producție intern al lanțului de magazine O'Key, care oferă produse de patiserie și diverse feluri de mâncare.

4 Analiza sistemului de management al informaţiei şi comunicaţiilor

În organizația O'Key, o mare parte din informațiile utilizate de manageri sunt furnizate din surse interne. Un grup specializat de lucrători este angajat în totalitate sau parțial în sprijinul informațional. Poate include departamente precum cercetarea de marketing, analiza vânzărilor, planificarea, analiza economică, cercetarea operațională și analiza sistemelor. Există anumite cerințe pentru calitatea informațiilor, cel mai important lucru este ca aceasta să fie utilă. Schema fluxurilor de informații în hipermarketul O'Key.

Comunicarea internă poate fi interpersonală și organizațională. Comunicările interpersonale conectează două sau mai multe persoane, iar comunicările organizaționale includ acele comunicări în care cel puțin unul dintre participanți este un grup (diviziune). În ceea ce privește comunicarea, comunicarea este împărțită în verbală și non-verbală. Comunicarea poate fi, de asemenea, împărțită în formală și informală. Comunicările formale conectează elemente ale structurii organizatorice și sunt stabilite cu ajutorul regulilor stabilite prin fișele postului și regulamentele interne. Canalele de comunicare informală sunt comunicarea interpersonală între angajați. Zvonurile sunt considerate a fi una dintre cele mai rapide modalități de a răspândi informații informale într-o organizație. Managerii folosesc adesea acest canal de transmitere a informațiilor pentru a studia opiniile angajaților, disponibilitatea acestora pentru schimbare și acceptarea lucrurilor noi și pentru a identifica blocajele în managementul organizației. Informații tipice transmise prin canale informale:

· Măsuri propuse pentru înăsprirea controalelor;

· Promoții viitoare sau retrogradări ale angajaților;

· Schimbări în structura organizatorică;

· Informații despre preferințele personale ale managerilor etc.

O abordare a managementului comunicarii este folosita in stilul „managementul comunicarii este considerat ca o activitate profesionala independenta a producatorului, intermediarului si consumatorului (subiecte si obiecte ale sistemului economic) pentru implementarea unei strategii de comunicare formata in concordanta cu motivele, atitudinile. , interesele, relațiile și obiectivele specifice ale fiecăruia.”

În acest sens, managementul comunicării poate fi definit ca abilitatea de a crea valoare din activele necorporale ale unei organizații, ca un proces țintit de transformare a informațiilor și cunoștințelor în valoare. Obiectul managementului comunicației este procesul de comunicare (schimb de informații, cunoștințe, proprietate intelectuală) care vizează formarea și utilizarea tuturor tipurilor de capital ale sistemului economic. Subiecții managementului comunicării sunt înalți funcționari care iau decizii strategice privind dezvoltarea organizației. Cert este că specialiștii în domeniul comunicării pot ajuta în tehnicile și tehnologiile de management al comunicării. Dar ideologia ar trebui să rămână în mâinile oamenilor care exercită managementul strategic.

5 Studierea metodelor de luare a deciziilor de management

Afacerile moderne sunt foarte dinamice și depind de cele mai mici fluctuații ale condițiilor pieței, de aceea este vital pentru conducerea lanțului de hipermarketuri O'Key nu numai să reacționeze cât mai repede posibil la toate schimbările pieței, ci și să le anticipeze în avans și luați acțiunile proactive necesare.

Astfel, deja în timpul dezvoltării proiectului de construcție a unei rețele de retail, managementul OKey s-a confruntat cu o serie de sarcini importante:

· Necesitatea de a automatiza toate procesele de afaceri la nivelul echipamentelor de vânzări în cadrul unui sistem informatic unificat care integrează front și back office;

· Necesitatea unei analize și prognoze cât mai rapide și complete a situației pieței;

· Necesitatea de a sincroniza bazele de date ale tuturor magazinelor pentru a lua decizii de management prompte și informate.

Ca instrument optim pentru rezolvarea problemelor cu care se confruntă managementul lanțului de hipermarketuri O"Key, a fost ales sistemul industrial pentru lanțurile de retail Korus Retail, dezvoltat de KORUS Consulting pe baza Microsoft Dynamics AX. Mai mult, managementul O"Key atunci când alegerea unui produs a fost ghidată nu numai de funcționalitatea acestuia, ci și de fiabilitatea companiei care implementează implementarea. Cu ajutorul acestuia, a fost posibil să se realizeze nu numai o viteză semnificativă de schimb de informații în cadrul companiei, ci și corectitudinea completă a acesteia. Astfel, managementul rețelei a reușit să realizeze cea mai eficientă și corectă contabilitate a mărfurilor. În acest scop, este prevăzut un mecanism care să susțină sistemul de coduri de bare, precum și interacțiunea Korus Retail cu dispozitive portabile de colectare a informațiilor, terminale POS, cântare computerizate etc. Toate hipermarketurile O'Key sunt administrate de la un birou central, care determină politica generală, efectuează cumpărături centralizate și decontări cu furnizorii, stabilește prețurile, mecanismele de implementare a marketingului și promoțiilor etc. Din acest motiv, conducerea hipermarketului O'Key lanțul Kay” primește comenzi și instrucțiuni de la sediul principal al hipermarketului prea târziu.

Capitolul 3. Eficienţa managementului organizaţiei

1 Analiza activităților financiare și economice

Productivitatea muncii în prima jumătate a anului 2014 este aproape egală cu productivitatea muncii în prima jumătate a anului 2013. Raportul dintre datorie și capitaluri proprii și raportul dintre datoria pe termen lung și suma datoriilor pe termen lung și capitalurile proprii sunt indicatori ai dependenței financiare. Raportul datoriei/capitalității în prima jumătate a anului 2014 față de prima jumătate a anului 2013 a crescut ușor: de la 2,47 în 2013 la 2,72 în 2014, ceea ce este asociat cu cheltuielile hipermarketului pentru deschiderea de noi magazine și extinderea activităților sale.

Raportul dintre mărimea datoriei pe termen lung și suma datoriilor pe termen lung și a capitalurilor proprii la sfârșitul primului semestru al anului 2014 practic nu s-a modificat față de primul semestru al anului 2013, care, ținând cont de dinamica indicatorul anterior (raportul datorii la capitaluri proprii), indică faptul că hipermarketul Odată cu o anumită creștere a dependenței de datoria pe termen lung, capitalul propriu a crescut, de asemenea. Indicatorul gradului de acoperire a datoriilor prin venituri curente este negativ, ceea ce se explică prin specificul activităților hipermarketului, care, la rândul său, se reflectă în situațiile financiare: la nivelul profitului/pierderii din vânzări, hipermarketul are o pierdere, deoarece bonusurile furnizorilor sunt reflectate în situații ca parte a „alte venituri”. Potrivit rezultatelor semestrului I 2014, precum și rezultatelor semestrului I 2013, hipermarketul nu are datorii restante.

Profit net al lanțului de retail „O” Kay" în 2014 a fost de 5,0% față de 2013. Acest lucru a fost raportat joi de grupul de firme O Kay."

Suma profitului net pentru 2014 s-a ridicat la 5,226 miliarde de ruble. În același timp, profitabilitatea sa a fost de 3,4%. Cu toate acestea, profitul operațional pentru 2014 a fost de 8,566 miliarde de ruble, cu 8,8% mai mult decât în ​​2013.

Dorim să vă reamintim că anterior grupul de firme „O” Kay a raportat o creștere cu 9% a veniturilor pentru 2014. În plus, mărimea cecului mediu la sfârșitul anului 2014 a crescut cu 4,3%.

2 Măsuri luate pentru asigurarea sustenabilității financiare și economice

La elaborarea unui model de gestionare a activităților de achiziție ale hipermarketului O'Key, este indicat să se prognozeze volumul vânzărilor de produse alimentare cu caracter sezonier al vânzărilor, care influențează semnificativ structura sortimentului. Vom evidenția înghețata ca atare produs în structura sortimentală. Trebuie remarcat imediat că lista acestor produse este mult mai largă decât pare (aceasta nu este doar înghețată, ci și apă minerală). Faptul este că conceptul de „sezon” în prognoză este aplicabil oricăror fluctuații sistematice, de exemplu, dacă vorbim despre studierea cifrei de afaceri în timpul săptămânii, termenul de „sezon” este înțeles ca o zi. În plus, ciclul de fluctuații poate diferi semnificativ (atât în ​​sus, cât și în jos) de valoarea unui an.

Vara se observă cele mai mari volume de vânzări de produse din hipermarketul O'Key, ceea ce este asociat cu sezonul sărbătorilor, sezonul estival și excursiile pe teren.

Pentru a ține cont de noile tendințe economice, hipermarketului O'Key i se recomandă să perfecționeze periodic modelul pe baza monitorizării volumelor efective de vânzări primite, adăugându-le sau înlocuindu-le cu datele bazei statistice pe care este construit modelul.

În domeniul achizițiilor, este necesară implementarea următoarelor soluții ale hipermarketului O'Key:

concentrare pe produse cu prețuri mici;

concentrați-vă pe achiziționarea de cantități mici;

orientare spre achizitionarea sortimentelor;

Concentrați-vă pe achiziționarea de mărci cunoscute.

Pentru a îmbunătăți rezultatele operaționale ale hipermarketului O'Key, este necesar să:

a) optimizarea stocurilor pentru buna functionare a intreprinderii;

b) creșterea eficienței utilizării mijloacelor fixe și a capitalului de lucru în general;

c) creşterea profitului şi a rentabilităţii vânzărilor.

La gestionarea activităților de achiziție ale hipermarketului O'Key, este necesar să se evalueze necesarul total de mărfuri pentru perioada planificată; clarifica periodic lotul optim de comenzi si momentul comenzii; clarifică și compară periodic costurile comenzii și costurile de depozitare; Monitorizează în mod regulat condițiile de stocare a stocurilor și automatizează sistemul de contabilitate.

Este necesar să se prognozeze volumul vânzărilor în hipermarketul O'Key pentru mărfuri cu caracter sezonier al vânzărilor.

Să compilăm efectul economic total în Tabelul 3.1.

Tabel 3.1 Efectul economic cumulat al măsurilor propuse pentru îmbunătățirea managementului activităților de achiziție ale hipermarketului O'Key

Măsuri de îmbunătățire a eficienței gestiunii stocurilor Metode de îmbunătățire a eficienței gestiunii stocurilor Efectul economic așteptat Optimizarea stocurilor ca parte a gestionării activităților de achiziție a mărfurilor pentru buna funcționare a întreprinderii Modelarea unei previziuni pentru volumul vânzărilor de mărfuri cu o Caracterul sezonier al vânzărilor Reducerea stocurilor la nivelul optim cu 10% Creșterea profitului și a profitabilității vânzărilor Creșterea volumelor vânzărilor de produse prin dezvoltarea unei strategii de marketing competente Reducerea stocurilor la nivelul optim cu 15% Optimizarea aprovizionării cu stocuri ca parte a gestionării achizițiilor activități de mărfuri Politică strategică de gestionare a stocurilor Reducerea stocurilor la nivelul optim cu 10% Studierea preferințelor consumatorilor pentru a optimiza loturile de stoc ca parte a gestionării activităților de cumpărare a mărfurilor Optimizarea gamei de produse Reducerea stocurilor la nivelul optim cu 10% Îmbunătățirea controlului sortimentului Asigurarea controlul stocurilor folosind un principiu inel Reducerea stocului la nivelul optim cu 5% Modificarea totală a stocului - 50%

Tabelul 3.2 Eficiența economică a măsurilor propuse pentru îmbunătățirea managementului activităților de achiziție ale hipermarketului Okay, mii de ruble.

Denumirea indicatorului 2012 Prognoza Schimbare absolută (+,-) Cifra de afaceri comercială 23437125441820047 Profit net 68474359 Active imobilizate 314314-Productivitate capitalului 746.4810.263.8 Active circulante 49858583.490.24. 90.2 Rata de rulare a stocurilor, cifra de afaceri 9.210.31.1 La implementarea măsurilor propuse pentru îmbunătățirea managementului activităților de achiziție ale hipermarketului Okay se vor întâmpla următoarele:

) creșterea cifrei de afaceri cu 20.047 mii de ruble și profitul net cu 59 mii de ruble;

) eficiența utilizării mijloacelor fixe va crește cu 63,8 și capitalul de lucru cu 4,4%;

) cu o creștere a nivelului de inventar cu 2190,4, circulația acestora se va accelera și ea cu 4,4%.

Astfel, putem concluziona că măsurile propuse mai sus sunt rentabile și adecvate pentru hipermarketul Okay.

Concluzie

După ce am studiat managementul lanțului de hipermarketuri O'Key, putem concluziona că O'Key LLC este destul de stabilă din punct de vedere financiar, ratele de activitate ale afacerii caracterizează activitatea pozitiv. Eficiența utilizării capitalului propriu a crescut în 2014. Toți indicatorii de profitabilitate au crescut în perioada de raportare.

S-a stabilit că într-o organizație, analiza activităților financiare și economice și elaborarea previziunilor pentru principalele direcții de dezvoltare socio-economică se realizează de către directorul general, căruia îi raportează direct contabilul șef, dar merită transferarea unora dintre atribuții către managerii funcționali și de linie, deoarece directorul general este prea supraîncărcat cu puteri.

Astfel, în domeniul politicii de personal a unui hipermarket, există atât laturi pozitive, cât și negative, din punctul de vedere al personalului însuși. Printre deficiențele politicii de personal se numără următoarele:

.Lipsa unei politici clare de personal;

.lipsa anumitor abilități și abilități în domenii cheie de activitate;

.Lipsa rezervei de personal;

.Lipsa de planificare pe termen lung;

.Pentru a elimina aceste neajunsuri, au fost propuse trei direcții pentru îmbunătățirea planificării personalului la O'Key LLC:

.Optimizarea procesului de selecție a personalului prin împărțirea responsabilităților funcționale ale angajaților departamentului de personal și introducerea procedurilor de selecție;

.Automatizarea selectiei, planificarii si managementului personalului;

.Crearea unei rezerve de personal.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că, pentru a menține avantajele competitive ale O'Key LLC și pentru a crește eficiența planificării strategice și operaționale a personalului, este necesară îmbunătățirea constantă a interacțiunii cu personalul, dezvoltarea unor propuneri cuprinzătoare care să depășească schemele tradiționale de management al personalului. , ținând cont de nevoile unor categorii de angajați specifice, clar definite.

Astfel, principalele obiective ale O'Key pentru viitor sunt:

.Îmbunătățirea profesionalismului tuturor angajaților, creșterea în continuare a nivelului de educație al angajaților;

.Planificarea și modelarea personalului în conformitate cu planurile de dezvoltare pe termen lung ale întreprinderii;

Pentru ca toate sarcinile stabilite pentru organizație să fie realizate, nu este suficient să recrutați personal calificat. Este necesar să se organizeze munca în așa fel încât fiecare angajat să depună toate eforturile pentru a îndeplini sarcinile atribuite, indiferent de problemele personale. Pentru a face acest lucru, este necesar să se perfecționeze sistemul de stimulare economică, care intră din nou în competența serviciului de personal.

În consecință, pentru a îmbunătăți eficiența activităților O'Key, este necesară crearea unui serviciu de management al personalului și definirea clară a sarcinilor și atribuțiilor acestuia în legătură cu realitățile actuale ale activității de afaceri, precum și dezvoltarea unui sistem de evaluare a personalului, precum și implementează un program de lucru cu rezerva de personal.

În general, magazinul își desfășoară activitățile de afaceri destul de eficient. Analiza a arătat o lichiditate suficientă a structurii fondului de rulment și, în consecință, starea financiară stabilă a întreprinderii, precum și utilizarea efectivă a capitalului propriu, resurselor materiale și de muncă.

Bibliografie

1.Vesnin V.R. Management în întrebări și răspunsuri [Text]: manual. - M.: TK Welby, Editura Prospekt, 2008.-176 p.

Balashov A.P. Fundamentele managementului / A.P. Balashov. - M.: Manual universitar, 2012. - 288 p.

Barinov V.A. Teoria managementului: manual / V.A. Barinov. - M.: NIC INFRA-M, 2014. - 207 p.

Pesotskaya E.V. Management: un manual pentru licențe / E.V. Pesotskaya, O.V. Rusetskaya, L.A.T Rofimova; editat de UN. Petrova. - M.: Yurayt, 2011. - 671 p.

Lebedko M.P., Stremyakova I.R. şi altele.Fundamentele managementului: Un scurt curs în diagrame şi tabele: manual. indemnizatie/M.P. Lebedko, I.R. Stremyakova. - Novosibirsk: SibUPK, 2011. Partea I. - 192 p.

Studiu

după disciplina academică

"Management strategic"

Analiza misiunii, viziune.

Efectuat:

student anul 2

departamentul de zi

Kuznețova Irina Vladimirovna

student

conform programului educațional

Diplomă de licență:

„080400 – Managementul resurselor umane”

Saint Petersburg

Introducere

Relevanța sarcinii educaționale se datorează nevoii de clarificare a viziunii și misiunii în elaborarea unei strategii, precum și nevoii de rezolvare a problemelor profesionale: identificarea obiectivelor organizației care ar trebui planificate, modalități de ierarhizare și coordonare a obiectivelor în cadrul organizației. sistem de management.

Scopul studiului este dezvoltarea competențelor în disciplina academică.

Scopul educațional este de a obține abilități și cunoștințe suplimentare necesare pentru îndeplinirea unor locuri de muncă individuale.

Obiectul studiului este managementul strategic în organizația în magazine: Auchan, OKEY, Lenta, Perekrestok.

Subiectul cercetării: Cum sunt prezentate viziunea și misiunea.

În realizarea acestei cercetări, ne-am propus următoarele sarcini:

1. Colectați date faptice,

2. Detectează contradicțiile.

Cont pentru deținerea de promoții, o gamă largă de bunuri, vânzarea de bunuri la prețuri mici, oferind o listă mare de servicii.

În domeniul personalului: Formați și dezvoltați abilitățile și competențele specialiștilor ruși ai companiei pentru a le oferi maximă responsabilitate și autonomie, până la oportunitatea de a deveni acționari ai AUCHAN.



În timpul cercetării, am descoperit că magazinul Auchan are un scop strategic, o viziune strategică și o misiune strategică.

Sortimentul de magazine Perekrestok este compilat pe baza rezultatelor unei analize a preferințelor consumatorilor; include un număr mare de produse fabricate în Rusia

Achizitionam numai produse de cea mai buna calitate de la cei mai buni furnizori

Folosim tehnologii de tranzacționare inovatoare și cele mai bune practici de tranzacționare la nivel mondial

Magazinele Perekrestok sunt întotdeauna situate convenabil

Viziune strategică: În 2013, Crossroads plănuiește să-și extindă rețeaua de retail în Nord-Vest, cu cel puțin 20 de magazine. Planifică să intre într-o nouă regiune – regiunea Vologda.

În domeniul personalului: Oportunitate de creștere în carieră, oportunitate de creștere profesională, venituri în creștere constantă, respectarea tuturor reglementărilor, codul muncii, stabilitate.

În cursul cercetărilor noastre, am descoperit că magazinul de răscruce are un scop strategic, o viziune strategică, dar nu o misiune strategică.

Grupul de companii "O'KEY"

Informații generale despre întreprindere.

O'KEY este un lanț de comerț cu amănuntul în dezvoltare dinamică în Rusia, una dintre cele mai mari piețe de comerț cu amănuntul din Europa, cu un potențial ridicat de creștere ulterioară. Ne numărăm printre liderii comerțului cu amănuntul din Rusia, având 83 de complexe comerciale cu o suprafață totală de vânzare cu amănuntul de aproximativ 385 mii m2 în regiunile de nord-vest, sud, central, ural și siberian ale țării. Astăzi, lanțurile de magazine O’KEY operează în cele mai mari 20 de orașe din Rusia.

Viziune:

Fiți un reprezentant al culturii comerciale a hipermarketurilor europene.

Scopul strategic:

Scopul grupului de companii O"KEY este de a oferi clienților cea mai largă gamă de mărfuri, inclusiv propria gătit și copt, precum și linii actualizate constant de produse alimentare și nealimentare de sezon la prețuri mici. Și datorită marilor achiziții, O"KEY va reduce prețurile la cel mai mic posibil.

Principalele avantaje competitive ale rețelei O'KEY sunt o selecție largă de bunuri și capacitatea de a o varia ținând cont de caracteristicile cererii în anumite regiuni.

Hypermarket „O'KEY” este un hipermarket european clasic „pentru întreaga familie”, care se distinge prin: Amplasare convenabilă și avantajoasă; Parcare mare gratuită; Cea mai largă gamă de produse la prețuri accesibile; O varietate de produse culinare interne; Management profesionist si personal atent; Gamă completă de servicii suplimentare.

Misiunea strategică a CHEIEI „O”:

· Deveniți o destinație populară de cumpărături.

· Crearea unei noi game de produse sub brand propriu.

Compania intenționează să introducă o serie de soluții IT inovatoare care vor face posibilă estimarea mai precisă a cererii consumatorilor, creșterea eficienței managementului categoriei și a sistemului de management al aprovizionării. Planurile O’KEY includ îmbunătățirea sistemului de feedback al clienților, permițând ca sortimentul magazinului să fie adaptat la nevoile și preferințele de gust ale rezidenților unei anumite regiuni, precum și dezvoltarea intensivă a propriilor mărci.

În cursul cercetării noastre, am descoperit că magazinul Okay are un scop strategic, o viziune strategică și o misiune strategică.

Concluzie:

Viziunea și misiunea reprezintă decizii strategice pe termen lung, dar nu sunt ceva imuabil, iar în cursul activităților reale apare inevitabil nevoia de clarificare și dezvoltare a acestora.

Viziune și misiune:

1. Clarificată atunci când există o deteriorare semnificativă a stării economice a organizației, deteriorarea activităților organizației este un indicator că viziunea actuală a încetat să mai corespundă realității - noile condiții de funcționare ale întreprinderii (conducerea organizației). „și-a pierdut instinctul”, „sentimentul” mediului, factori noi care influențează semnificativ funcționarea cu succes a organizației).

2. Dezvoltat la crearea unei noi organizații.

Viziunea - această componentă a planului reprezintă deciziile luate - regulile de bază pentru conducerea întreprinderii, care servesc drept reguli pentru luarea tuturor deciziilor ulterioare (decizii care explică de ce întreprinderea trebuie gestionată astfel astăzi, și altfel mâine).

Misiunea este un concept mai specific care definește locul, scopul și rolul întreprinderii în lanțul general de activități.

Pe parcursul cercetării noastre, am dezvoltat o serie de competențe și abilități pe această problemă educațională.

Competență - evaluarea rezultatelor activităților organizației în funcție de strategia pe care o implementează și învățarea din greșelile comise, clarificarea și prezentarea viziunii și misiunii organizației, obținerea certitudinii în lista obiectivelor strategice și convenirea obiectivelor în structura de management a organizației.

Abilități - determinarea metodologiei de realizare a analizei, identificarea cauzelor și obținerea rezultatelor specifice activităților organizației, procedura de clarificare a viziunii și misiunii, formularea obiectivelor strategice.

Pe scurt, cele 3 magazine Lenta, OKEY, Auchan sunt hipermarketuri care au o locatie comoda si avantajoasa, o gama variata de marfuri la preturi accesibile. Magazinele Lenta, OKEY și Auchan au obiective strategice, misiune și viziune, dar Perekrestok nu are nicio misiune.

LITERATURĂ

1. Site oficial al hipermarketului Lenta – [Resursa electronica]: http://www.lenta.com/index.php?path=node/107 (Data accesarii: 03/09/2013).

2. Site-ul oficial al grupului de companii OKEY [Resursa electronică]: http://okey-yurga.ru/about/mission/ (Data accesării 03/09/2013).

3. Site-ul oficial al supermarketului Perekrestok - [Resursa electronică]: http://www.perekrestok.ru/content/partners/about/mission.html (Data accesării: 03/09/2013).

 

Ar putea fi util să citiți: