Ia-o singur: Cum a schimbat supermarketul Frunzensky comerțul sovietic. Ia-o singur: Cum a schimbat supermarketul Frunzensky comerțul sovietic Ce să-și răspundă singur

La 3 septembrie 1970, în URSS a apărut primul magazin cu autoservire. Vorbim despre supermarketul Frunzensky de pe strada Bukharestskaya din Leningrad. Konstantin Ranks vorbește despre modul în care principiul autoservirii a schimbat pentru prima dată comerțul în Statele Unite, iar ani mai târziu a fost adoptat de Uniunea Sovietică.

În aceste zile de septembrie ale anului 1970, liderii comerțului sovietic din Leningrad au rezumat rezultatele primei zile de tranzacționare a primului supermarket din URSS în Kupchino, pe strada Bukharestskaya. Locuitorii orașului îl cunosc ca „Frunzensky”.

În acel moment, URSS experimenta deja noi metode de tranzacționare, deoarece vechiul sistem - „bani pentru vânzător - bunuri pentru cumpărător” era prea demodat și nu permitea deservirea unui număr mare de cumpărători fără a crește numărul de vânzători.

A existat un alt sistem, „Alegerea bunurilor-bani în casierie-cec către vânzător”. Adică, cumpărătorul a trebuit mai întâi să stea la coadă pentru mărfuri, i s-a dat o chitanță care să indice suma pe care trebuia să o plătească, după care cumpărătorul a stat la coadă la plată, a plătit, a primit un cec, a mers la ghișeu și, uneori, după ce a stat la coadă pentru a treia oară, a primit dobândit. Acest carusel a provocat nemulțumiri masive. Dar a separat cu succes vânzătorii și banii.

Ideea americană a „luați-o singur și plătiți la casierie” a fost cunoscută mult timp de specialiștii din URSS, deoarece a apărut acum mai bine de o sută de ani și a fost descrisă în revistele profesionale înainte de Primul Război Mondial. În anii 30 ai secolului al XX-lea, la apogeul Marii Depresiuni, magazinele cu autoservire au început să crească ca ciupercile după ploaie.

Secretul este simplu - magazinele obișnuite aveau o suprafață de până la 100 de metri pătrați și pentru a fi profitabili trebuiau să se bazeze pe 20% din profitul brut. Magazinele de autoservire au fost de cinci ori mai mari, au existat mai puțini vânzători și au trebuit să se limiteze doar la 10% din marjele brute pentru a asigura profitabilitatea. Ce este important - un număr mare de casieri erau necesari doar la anumite ore, când a existat un aflux mare de clienți și, bineînțeles, au plătit mai puțin decât vânzătorii din magazinele obișnuite.

După al doilea război mondial, acest sistem a început să se dezvolte treptat în Europa. La începutul anilor 60, a început să fie introdus în țările „taberei socialiste”. În URSS, la început, magazinele obișnuite au fost pur și simplu transformate în magazine cu autoservire, dar nu au dat un efect tangibil. Și apoi s-a decis experimentarea. Și construiți un supermarket adevărat, cu import echipamente comerciale, cu căruțe și rafturi noi.

Efectul a fost uimitor - nu degeaba acest supermarket a primit un premiu de stat - Ordinul Prieteniei Popoarelor. Magazinul a devenit, după cum se spunea atunci, „exemplar”. Astfel de magazine au început să apară în alte orașe ale țării și până la momentul prăbușirii Uniunea Sovietică de acolo erau aproape două mii - de la Oceanul Pacific până la Marea Baltică.

În zilele noastre, magazinele de autoservire relativ mici sunt numite supermarketuri; clonele lor mai mari poartă numele mândru de „supermarketuri”. Dar principiul rămâne același - cumpărătorul alege el însuși produsul, uneori îl cântărește singur și merge să plătească la una dintre casele de numerar. Există deja zone în care poate plăti singur achiziția. Și înainte este momentul în care nu va trebui să se oprească deloc la ieșirea din etaj comercial- sistemul va retrage automat suma din contul său. Progresele au loc și în acest domeniu foarte conservator, cum ar fi comerțul, și nu poate fi oprit ...

Toate numerele programului Nota Bene sunt disponibile în arhiva programului Fontanka.


Avem trei răspunsuri tradiționale la întrebarea „Ce mai faci?” Dacă totul este bun, atunci „Bine!”. Dacă totul nu este foarte bun, atunci - „Bun”. Dacă totul este sincer rău - atunci „Bine ...”.

Și oferim încă 95 de opțiuni pentru modul în care puteți răspunde la această întrebare. Instruirea „Creativitate și inteligență în vorbire” de Dmitri Ustinov ne-a ajutat în acest sens. Ce mai faci?

1 Cel mai bun dintre toate!
2 Pentru tristețe liniștită
3 Totul este OK!
4 Bine.
5 Mulțumesc, totul este în regulă, și tu? - foarte frumos - la revedere
6 Nimic
7 Orice ...
8 Eh, ce facem? Avem afaceri, iar procurorul are afaceri
9 Da, cât trăiesc și se pare că nu voi muri
10 Pensiunea este bună. crescut.
11 Salariul este bun. Mic, dar bun.
12 Pentru că
13 De ce?
14 La fel
15 Este atât de simplu?
16 Toate într-o grindă
17 Ca în „Fratele 2”
18 Excelent! Ceea ce îți doresc și pentru tine
19 Și ce zici de tine?
20 Totul este bun, dar va fi și mai bine!
21 Cel mai bun dintre toate. Este bine că nimeni nu este gelos.
22 Minunat, abia aștepți.
23 Bine - Nu o să crezi, rău - Nu poți ajuta
24 Sărută-mă mai întâi!
25 Ieri am rupt două coaste ...
26 Ca funinginea este albă
27 Ca într-un basm
28 Ca întotdeauna, adică bine
29 Ca întotdeauna, adică rău
30 Din punct de vedere al erudiției banale, ignor criteriile subiectivismului utopic, interpretând conceptual polarizatorii defanizanți general acceptați, prin urmare consensul la care a ajuns clasificarea materială dialectică a motivațiilor universale în conexiunile paraogmatice ale predicatelor rezolvă problema îmbunătățirii formând cvasi-transplant de geotransplant și aspecte corelate în mod normal ale tuturor aspectelor corelate cinetic.
31 Horovo
32 În mod regulat!
33 Ce mai faci?
34 Ce mai faci.
35 Ce mai faci?!
36 La fel ca în Polonia: cine are un cărucior
37 Care este, de fapt, cazul?
38 Ca întotdeauna
39 După cum puteți vedea
40 Este încă în viață.
41 Bine
42 nu au murit și nu s-au căsătorit
43 Și cum este cu adevărat?
44 Este cazul?
45 Ce este?
46 Fără fapte
47 Ce se întâmplă? Astăzi am ieșit din afaceri!
48 O, sunt un sărac, nefericit, atât de obosit, în fiecare zi trebuie să vin cu un răspuns la întrebarea „Ce mai faci?”
49 Bătrâna Agatha Christie a spus odată o frază minunată: „Nu trebuie să spui ceva dacă nu ai nimic de spus”.
50 Există două moduri de a confunda o persoană: întreabă-o „Ce mai faci” și roagă-i să spună ceva
51 Nu știu
52 Nu știu
53 Ambivalent
54 Lent
55 Lucrurile se întâmplă, biroul scrie
56 Nu te grăbești?
57 Vrei să vorbești despre asta?
58 O zi cu trăsura, două pe jos!
59 Ca un papagal, pe care pisica îl trage de labă pe podea și el strigă cu bucurie „Să mergem!”
60 Ca o zebră
61 Ca un taxi. Cu cât este mai departe, cu atât este mai scump.
62 Ca un kolobok - stânga și dreapta sunt la fel.
63 Ca un cârnat în aluat, distractiv și supărat
64 Comparativ cu Bublikov, nu e rău
65 La fel ca Michael Jackson acum 15 ani.
66 Mai bine decât ieri, dar mai rău decât mâine ...
67 Care este treaba cu astfel de chestiuni!
68 Afaceri ??? Nu sunt, nu sunt om de afaceri ...
69 La fel ca acum cinci minute ...
70 Sunteți toți dintr-o dată sau în părți?
71 Sunt un vagabond din fire.
72 Atât de multe nu s-au făcut, atât de multe nu s-au făcut! Și cât rămâne de făcut!
73 Multe lucruri de făcut
74 Obraznic
75 Femeilor li se poate răspunde în felul acesta - ochii cochetici strâmbați - „De ce?”
76 Bine! Si tu ai?
77 În mod regulat!
78 Tolerant.
79 Cu siguranță.
80 În Angola, copiii mor de foame, dar totul este în regulă.
81 Totul este acoperit cu ciocolată, chiar și tastatura!
82 Cresc, înfloresc, îmbătrânesc ... Totul este ca de obicei
83 Da, mă conduci direct la extaz cu întrebările tale ... Întreabă ce mai fac și sunt al tău pentru totdeauna ...
84 Ești incomparabil de original în întrebările tale.
85 Da, bine, ieri a câștigat Premiul Nobel pentru contribuția sa la dezvoltarea ecostructurilor în cetaceele ciliate de papuci și papuci și pentru descoperirea nanotehnologiei care va ajuta pinguinii să depășească era glaciară din pădurile africane și deșerturile hawaiene din Massa Chussetts, Washington DC.
86 ca Scrooge McDuck
87 Viața este grea fără Novo-Passit ...
88 De asemenea, nu-mi pasă cum te descurci, dar din moment ce tu și cu mine nu ne-am mai văzut de mult timp, din decență trebuie să întreb ceva.
89 prin rugăciunile tale
90 Mă descurc bine! Aștept cu nerăbdare alte întrebări despre viața mea personală!
91 Puneți o altă întrebare, vă rog
92 Invidie în tăcere
93 Încă nu am mușcat pe nimeni
94 Media raională
95 Relativ. Dacă comparați cu Lenin, atunci este bine, dacă comparați cu un milionar, atunci nu este foarte bine.

În fiecare zi auzim „Ce mai faci?”, „Ce mai faci?” si ce faci?" de cateva ori. Aceste întrebări sunt de cele mai multe ori puse din politețe sau pentru a menține conversația.

Spunem ceva ca răspuns, fără să ne gândim la sensul celor spuse. De fapt, există un răspuns cu adevărat corect la toate aceste întrebări, care depinde de situația reală și de interlocutor. Luați în considerare o varietate de opțiuni pentru a răspunde la întrebarea „Ce mai faci?”

Răspunsuri standard

Când totul este bine

  • "Sunt bine și tu?". Acest lucru permite interlocutorului să povestească despre sine.
  • "Amenda!". Încarcă interlocutorul bună dispoziție, clarificând cu tact faptul că nu intenționează să asculte negativul.
  • „Normal” Neutru, neobligatoriu.

Când totul este rău

Aici răspunsul depinde de cât de dispus sunteți să împărtășiți cu interlocutorul informații despre afacerile personale (de muncă) și dacă acesta va fi interesat să asculte revărsările voastre spirituale.

  • „Nu chiar” Aluzie la întrebarea ulterioară - „De ce?”
  • "Nu conteaza…." Urmează detalii.
  • - Rău, dar nu vreau. Apoi interlocutorul te așteaptă să întrebi „Ce vești ai?”


Subtilități de etichetă

Regulile de etichetă nu oferă răspunsuri care pot fi înțelese greșit sau prost interpretate. Persoana pune această întrebare din politețe și nu se așteaptă deloc la o poveste lungă despre problemele tale.

Dacă vă ghidați după etichetă, cel mai optim răspuns ar fi „Mare” sau „Normal”.

Poți exersa inteligența doar atunci când vorbești cu persoane pe care le cunoști bine; în caz contrar, simțul umorului tău poate fi interpretat greșit.

Răspunsul la cea mai populară întrebare este dictat în primul rând de cei care o pun. Frazele caustice, uneori vulgare precum „încă nu au născut”, „cazul procurorului”, permise atunci când comunică cu colegii, vor fi inacceptabile pentru generația mai veche, șefii și părinții. În aceste cazuri, răspunsul ar trebui să fie scurt și concis.


Părinţi- un subiect separat. Acestea sunt singurele persoane care sunt cu adevărat interesate de afacerea dvs. Prin urmare, răspunsul trebuie să fie specific și cuprinzător până în cele mai mici detalii. Nu uitați să întrebați ca răspuns la sănătatea mamei sau a tatălui.

Șefu... El nu este absolut interesat de afacerile tale personale. Punând întrebarea „Ce mai faci?” el înseamnă muncă. Prin urmare, ca răspuns, el așteaptă un raport detaliat cu privire la ultimele realizări. În cazuri excepționale (de exemplu, un eveniment corporativ), vă puteți limita la banalul „Bun”, asigurați-vă că adăugați „Vă mulțumim”. E destul.

Cum să răspunzi la întrebarea „Ce mai faci?”

Spiritual

Glumele și răspunsurile amuzante sunt cele mai potrivite în Internet (SMS) - corespondență și atunci când comunicăm cu tinerii. Prietenii vor găsi întotdeauna ceva de vorbit, așa că aici vă puteți da frâu liber.

  • În timp ce trăiești și, prin urmare, bucură-te.
  • Acum vă spun, veți începe să invidiați, mai bine nu spun nimic.
  • Ca în groază - cu cât este mai departe, cu atât mai uluitoare.
  • Litera X (nu credeți că este bună).
  • A inebuni.

La locul de muncă

Principalul lucru aici este subordonarea și etica corporativă... Răspunsul ar trebui să fie scurt, fără ironie sau sarcasm.

  • Bine, dar ce mai faci (ce noutăți).
  • Totul este la fel ca înainte.
  • Mulțumesc, OK.

Pe plan personal

Nu toată lumea este interesată să cunoască toate detaliile vieții personale a interlocutorului. Și dacă nu intenționați să dedicați pe nimeni tuturor detaliilor, atunci astfel de opțiuni sunt potrivite aici.

  • Mulțumesc, nimic nou.
  • Totul e bine.
  • Și ce mai faci (tu)?
  • Nu se plânge.

Stare brută

Afirmațiile grosolane sunt folosite atunci când însăși întrebarea „ce mai faci” vine din gura unei persoane neplăcute. Acesta este un fel de reflex protector care funcționează în acele momente în care vrei să te protejezi de comunicarea enervantă.

  • Retrage-te
  • Du-te dracu
  • Treaba ta

Pentru un străin

Această întrebare este cea mai populară pentru prima cunoștință - în timpul corespondenței sau al unei întâlniri întâmplătoare. Răspunsul ar trebui să le arate clar străinului dacă intenționați să comunicați în continuare sau nu.

Pentru a continua întâlnirile, puteți răspunde la așa ceva:

  • Totul este bine ca de obicei.
  • Mulțumesc, grozav.
  • La fel ca alții.

A străluci cu inteligență în acest caz nu este adecvat. Răspunsuri precum „La fel ca pe Marte - nu există viață”, „Lucrurile merg, dar până”, „Ar putea fi mai rău” sunt mai bine rezervate pentru o ocazie mai potrivită.

Dacă continuarea comunicării nu face parte din intențiile voastre, atunci este mai bine să o clarificați imediat, într-o formă politicoasă.

Răspunsurile optime în această situație ar fi:

  • Sunt căsătorit (cu un tip).
  • Sunt căsătorit (cu o fată).
  • Nimic din treaba ta (nepoliticos, dar funcționează).
  • Nu vă va interesa.
  • Te-ai identificat.

Cum poți răspunde frumos la o întrebare

"Ce faci?"

  • Viața este ca o zebră dungată.
  • Astazi este o zi mai buna decat cea de ieri.
  • Super, și așa îți doresc.
  • Cel mai bun dintre toate, dar nimeni nu este gelos.
  • Mă descurc bine, aștept următoarea întrebare.
  • După cum ați întrebat, s-a îmbunătățit (puțin cam dur).
  • Depinde cu ce îl comparați.
  • Bate cu o fântână, dar totul este pe cap.

"Ce faci?"

  • Îmbunătățind (sau - degradând), să mergem împreună.
  • Navig pe internet și corespondez.
  • Îmi place să-i ascult mai mult pe ceilalți.
  • Ghici! Aveți ocazia să puneți întrebări de bază.
  • O ignor.
  • Încerc să te elimin de pe lista mea de contacte.
  • Meditez (trăiesc, respir, etc.)
  • Zbor pe un deltaplan (parașută, dirijabil).
  • Am citit raportul (trec examenul, testul).
  • Îmi pare rău, sunt sub apă, nu pot vorbi.

În corespondență, după întrebarea „Ce mai faci”, nu mai puțin banalul „Ce faci?” Aici îți poți arăta în cele din urmă imaginația. Persoana care a pus această întrebare așteaptă de obicei un răspuns „Eu lucrez”, la care va pune o întrebare contrară „Unde și de cine?”.

Puteți întoarce conversația într-o direcție diferită cu un răspuns rece și extraordinar, în funcție de faptul dacă doriți să „trimiteți” interlocutorul într-un mod original sau dacă sunteți înclinat spre o conversație prietenoasă într-un mod pozitiv.

Video: Ce să spunem ca răspuns

 

Ar putea fi util să citiți: