ระบบอัตโนมัติของกระบวนการโลจิสติกส์ขององค์กรเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเอาชนะวิกฤติ กระบวนการทางธุรกิจในลอจิสติกส์ระบบอัตโนมัติของกระบวนการโลจิสติกส์ขององค์กร

10.08.2017

สำหรับงานที่มีความสามารถและมีประสิทธิภาพองค์กรในปัจจุบันยังไม่เพียงพอที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ วิธีนี้มีความเกี่ยวข้องในช่วงต้นยุค 2000 ตอนนี้มีความจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพ

ระบบธุรกิจทุกชนิดคือกลุ่มของกระบวนการทางธุรกิจที่มีเป้าหมายสุดท้าย เป้าหมายคือการขายสินค้าบริการหรือข้อมูล เพื่อผู้บริโภคขั้นสุดท้ายและทำกำไร กระบวนการทางธุรกิจนั้นซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยการดำเนินการที่เกี่ยวข้องซึ่งเกิดขึ้นภายในธุรกิจ

องค์ประกอบสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจในการขนส่ง

กระบวนการภายในแบ่งออกเป็นสี่ประเภทดังต่อไปนี้:

    ทำกำไรจากการขายสินค้า

    การวางแผนและการจัดการข้อมูลภายในเพื่อการใช้งานการขาย

    กระบวนการทรัพยากรโดยเฉพาะการส่งมอบและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้า

    การแปลง

โลจิสติกส์รับผิดชอบกระบวนการต่อไปนี้:

    การวางแผนกลยุทธ์การเคลื่อนย้ายสินค้า

    การควบคุมกระแสสินค้าโภคภัณฑ์อย่างสมบูรณ์

การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจในการขนส่งช่วยให้การจัดส่งทรัพยากรและการลดต้นทุนสินค้า ในการปฏิบัติงานเหล่านี้อย่างเหมาะสม บริษัท โลจิสติกส์:

    จัดระเบียบการส่งมอบสินค้า: เห็นด้วยกับวันที่วิเคราะห์ความสามารถในการขนส่งของลูกค้าวางแผนเส้นทางพัฒนาแผนที่เส้นทาง

    รับผิดชอบสินค้า: ยอมรับและจัดส่งสินค้าจัดระเบียบคลังสินค้า

    พวกเขาปฏิบัติตามเอกสาร: แจ้งผู้รับข้อมูลบันทึกคำสั่งซื้อจากร้านค้าและใส่เครื่องหมายลงในใบแจ้งหนี้

ระบบอัตโนมัติเพิ่มเติมของกระบวนการทางธุรกิจในการขนส่งช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพและการรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจ

นอกเหนือจาก ปรับปรุงกระบวนการโลจิสติกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจมีการใช้การปรับรื้อระบบใหม่ คำนี้ใช้เพื่อหมายถึงการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างสมบูรณ์

รูปแบบทั่วไปของกระบวนการรื้อปรับโครงสร้างมีลักษณะดังนี้:

    ผู้จัดการดำเนินการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในการขนส่งและงานเฉพาะของ บริษัท โดยรวม

    ตามข้อมูลที่ได้รับรุ่นใหม่ได้รับการพัฒนาและมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ

    แบบจำลองได้รับการวิเคราะห์อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นพวกเขาจะพิจารณาถึงผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของการดำเนินการและประเมินประโยชน์

    หากผลลัพธ์เป็นบวกจะมีการนำโมเดลใหม่เข้าสู่การผลิตโดยตรง

สำหรับ การรื้อปรับระบบที่มีอำนาจก่อนอื่นพวกเขาสร้างแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้นใหม่ซึ่งแสดงส่วนประกอบทั้งหมดที่เป็นกระบวนการภายใน แผนที่ถูกวาดขึ้นมาในลักษณะที่จะแสดงสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จำเป็นและระดับรูปแบบกราฟิกโดยแสดงความสัมพันธ์ในแนวนอนและแนวตั้งของกระบวนการ

หลังจากนั้นผู้จัดการก็เริ่มทำการวิเคราะห์สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมด หากกำไรขั้นสุดท้ายหลังจากการวิเคราะห์จ่ายสำหรับการวิเคราะห์มากกว่า 2 เท่าโครงการจะต้องประกาศอย่างรวดเร็วและแผนทั้งหมดที่เตรียมไว้จะต้องดำเนินการในอนาคตอันใกล้

ความสัมพันธ์ของตลาดเกิดใหม่ในรัสเซียนั้นจำเป็นต้องมีการทบทวนแนวทางการจัดการของแต่ละหน่วยงานทางเศรษฐกิจ องค์กรส่วนใหญ่มีการจัดระเบียบแบบดั้งเดิม - บนพื้นฐานการทำงานเมื่อหัวเป็นผู้นำผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังแผนกต่างๆ องค์กรการจัดการนี้ตั้งอยู่บนหลักการของการแบ่งงานและความเชี่ยวชาญ แต่โครงสร้างดังกล่าวมีข้อเสีย:

การแยกงานของพนักงานแต่ละคนออกจากผลงานของสถาบันโดยรวมคือ ความเข้าใจของพนักงานเกี่ยวกับประสิทธิผลขององค์กรไม่ได้เกินขอบเขตของหน่วยงานของเขา

ความปรารถนาของพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่ในลักษณะที่พวกเขาพึงพอใจกับผู้จัดการระดับสูงคือ ไม่มีความสนใจในการทำให้ผลงานสะดวกสำหรับการใช้งานทั่วไปภายใน บริษัท

การแลกเปลี่ยนที่ยากลำบากและการบิดเบือนข้อมูลที่เป็นไปได้ระหว่างหน่วยงานเนื่องจากความโดดเดี่ยว

องค์กรของสถาบันบนพื้นฐานการทำงานป้องกันการสกัดผลประโยชน์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณากิจกรรมเป็นกระบวนการและการจัดสรรกระแสต่าง ๆ (วัสดุการเงินข้อมูล ฯลฯ ) ภายในกระบวนการนี้

การแยกหน้าที่การทำงานของแต่ละแผนกแม้ในที่ที่มีบุคลากรที่มีคุณภาพสูงสามารถยับยั้งการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบทั้งหมดโดยรวม ดังนั้นหนึ่งในเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรคือการมีระบบข้อมูลที่จะอนุญาตให้เชื่อมโยงกิจกรรมทั้งหมดและจัดการมันตามหลักการทั้งหมด การแก้ปัญหาที่ระบุไว้ในด้านการขนส่งข้อมูลวัตถุที่เป็นกระแสข้อมูลที่มาพร้อมกับกิจกรรมทางธุรกิจ

ดังที่คุณทราบงานหลักของการขนส่งข้อมูลคือการจัดระเบียบและโครงสร้างของการไหลของข้อมูลที่มาพร้อมกับการไหลของวัสดุ ลองดูที่ภารกิจนี้จากมุมที่ต่างออกไปจากนามธรรมของผังวัสดุและแสดงเอกสารเองเป็นวัตถุหลักไม่ใช่ข้อมูลที่มาพร้อมกับโหลด ในกรณีส่วนใหญ่เอกสารเช่นผลิตภัณฑ์ต้องผ่านขั้นตอนของการสร้าง ("การประมวลผลของวัตถุดิบ") การสร้าง ("การผลิต") การประมวลผล ("การขาย") การโอน ("การขนส่ง") และการจัดเก็บ ("คลังสินค้า") ซัพพลายเออร์และผู้บริโภคของเอกสารคือพนักงานหุ้นส่วนธุรกิจและลูกค้าขององค์กรที่กำหนด ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะเรียกว่า "การวางแผนการจัดการและการควบคุม" ของการไหลของเอกสารที่องค์กร "จิสติกส์ของกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร" Gleb Popov Logistics สำหรับกระบวนการทางธุรกิจ // ผู้อำนวยการของ IS, 02/2004

ในองค์กร "กระแสข้อมูล" คือกระแสของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อีเมล ฯลฯ มันเป็นโฟลว์เอกสาร "ไร้กระดาษ" ซึ่งเป็นวิธีการเดียวในการรับประกันการส่งมอบขั้นต่ำและเวลาประมวลผลข้อมูลด้วยต้นทุนขั้นต่ำ ในความเป็นจริงสิ่งที่เป็นจุดประสงค์ของแนวคิดของการขนส่งข้อมูล Hassig K. , อาร์โนลด์เอ็มข้อมูลจิสติกส์และการจัดการเวิร์กโฟลว์ // ปัญหาของทฤษฎีการจัดการและการปฏิบัติ 1997. ลำดับที่ 5. Rodkina TA การขนส่งข้อมูล M.: สอบ, 2001 ..

การดำเนินการตามแนวคิดดังกล่าวที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการและควบคุมการทำงานร่วมกันของบุคลากรและซอฟต์แวร์คือ "การจัดการกระบวนการทำงาน" ( การจัดการเวิร์กโฟลว์) ซึ่งเป็นการจัดการด้านโลจิสติกส์ของกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรที่อิงกับไอที Kulopoulos Thomas M. จำเป็น ขั้นตอนการทำงาน... M.: VestMetatekhnologiya, 2000 ทฤษฎี Kalyanov GN และการปฏิบัติของการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ M.: SINTEG, 2000] ขั้นตอนการทำงาน- ระบบบางครั้งเรียกว่า "ระบบการจัดการธุรกิจ" ( ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ) หรือ "ระบบการจัดการโลจิสติกส์" ( ระบบควบคุมโลจิสติก).

โดยการรวมผู้เข้าร่วมในกระบวนการทางธุรกิจด้วยความช่วยเหลือของ IT การจัดการกระบวนการทำงานกลายเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการใช้แนวคิดที่มีอยู่ในกระบวนการโลจิสติกของกระบวนการทางธุรกิจ เมื่อมีการรวมเครื่องมือด้านไอทีไว้ในชุดรูปแบบนี้จะมีการสร้างส่วนประกอบใหม่: ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ การทำงานของระบบ ตรวจสอบการทำงานของช่องทางการส่งข้อมูล ฯลฯ

ไม่ใช่งานของการขนส่งข้อมูลเพื่อจัดการการกระทำของบุคลากรที่กำหนดโดยรูปแบบกระบวนการทางธุรกิจ นี่คือภารกิจ ขั้นตอนการทำงาน- ระบบที่รวมและควบคุมซอฟต์แวร์ที่เวิร์กสเตชันของบุคลากร

รูปที่ 3.1 - ความสัมพันธ์ของระบบเวิร์กโฟลว์และการขนส่งข้อมูล

ส่วนที่เหลือของโลจิสติกส์ครอบคลุมการสนับสนุนข้อมูลทุกระดับของกระบวนการทางธุรกิจรวมถึงการสนับสนุนคุณสมบัติการดำเนินงานของระบบคอมพิวเตอร์บนพื้นฐานของการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ถูกสร้างขึ้น

คำต่อคำ ขั้นตอนการทำงาน หมายถึง "กระบวนการทำงาน" และถูกกำหนดให้เป็น "เทคโนโลยีสำหรับการสนับสนุนด้วยคอมพิวเตอร์หรือระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจโดยทั่วไปหรือบางส่วนของพวกเขา" หลักการสำคัญของเทคโนโลยีคือเพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยเฉพาะในเวลาที่เหมาะสม

ประเด็นเทคโนโลยี ขั้นตอนการทำงาน องค์กรระหว่างประเทศ พันธมิตรการจัดการเวิร์กโฟลว์ (WfMC) -- www.wfmc.org) มาตรฐาน B ee ขั้นตอนการทำงาน- ระบบอธิบายว่า "ระบบที่กำหนดควบคุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการของกระบวนการทางธุรกิจในรูปแบบของ" เวิร์กโฟลว์ "โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ต่างๆ (PS) ตามกฎขั้นตอนบางอย่าง" จุดประสงค์ของระบบดังกล่าวคือการทำให้กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรวมกันของการดำเนินการโดยบุคคลโดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาโต้ตอบกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านไอที

ดังนั้นระบบ ขั้นตอนการทำงาน ทำกระบวนการโดยอัตโนมัติไม่ใช่ฟังก์ชัน การเกิดขึ้นของระบบและ PS ขั้นตอนการทำงาน เป็นปฏิกิริยาของตลาดไอทีต่อการแนะนำหลักการใหม่ในการจัดการองค์กรและการย้ายระบบการจัดการจากการทำงานที่มุ่งเน้นไปที่การวางแนวทางกระบวนการ โซลูชันก่อนหน้าเกือบทั้งหมดช่วยให้การดำเนินงานและฟังก์ชั่นของแต่ละบุคคลเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ใช่กระบวนการ (ตัวอย่างเช่นฟังก์ชั่นการขายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริการลูกค้า) เมื่อเทียบกับพวกเขาระบบ ขั้นตอนการทำงาน ให้ประโยชน์ที่แท้จริงดังต่อไปนี้:

สำหรับองค์กร:เพิ่มการควบคุมการดำเนินงานด้านข้อมูลความลับที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมการเข้าถึงที่รัดกุม

สำหรับลูกค้า:ปรับปรุงคุณภาพการบริการเพิ่มประสิทธิภาพและเข้าถึงตัวแทนของ บริษัท ได้ง่ายขึ้น

สำหรับพนักงาน:ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนเห็นรายการของฟังก์ชั่นและสามารถจัดระเบียบงานของเขาได้ซึ่งส่งผลให้เกิดความยืดหยุ่นในการทำงานความเร็วในการปฏิบัติงานและความสะดวกสบายในระดับสูง

สำหรับความเป็นผู้นำ: เวิร์กโฟลว์ ช่วยให้การตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสมและให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการจัดการเพื่อแทรกแซงอย่างมีประสิทธิภาพในกระบวนการ; ขั้นตอนการทำงาน ช่วยให้ผู้จัดการดำเนินการได้เร็วขึ้นและมีความสามารถมากขึ้นให้การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการสั่งซื้อแต่ละครั้งอย่างต่อเนื่องและระบบการตรวจสอบช่วยให้คุณสามารถรักษาสถานการณ์ภายใต้การควบคุมและทำให้ฟังก์ชั่นนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับนักวิเคราะห์:ระบบอัตโนมัติของขั้นตอนขึ้นอยู่กับ ขั้นตอนการทำงาน ให้สถิติและข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่เขาเพื่อการวิเคราะห์

การดำเนินงาน ขั้นตอนการทำงาน เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดระเบียบและปรับปรุงกิจกรรมทางธุรกิจโดยใช้วิธีการขนส่งข้อมูล ขณะนี้มีประสบการณ์เชิงบวกของการใช้เทคโนโลยี ขั้นตอนการทำงาน สำหรับระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม ในเวลาเดียวกันระดับซอฟต์แวร์ ขั้นตอนการทำงาน จัดเตรียมคอนเทนเนอร์ของข้อมูลและเอกสารสำหรับแต่ละหน่วยงานและจัดเส้นทางการเคลื่อนย้ายของตู้คอนเทนเนอร์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติตามกฎเกณฑ์ทางธุรกิจไปยังผู้ใช้หรือ "บทบาท" ที่ระบุในนิยามกระบวนการ เวิร์กโฟลว์ //http://www.kit.ru/website /DWC_lotus.Nsf... สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลเริ่มต้นอย่างดีเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูล

การจัดการเวิร์กโฟลว์เริ่มต้นด้วยการสร้างรูปแบบกระบวนการทางธุรกิจ ตระกูลวิธีการที่ใช้กันมากที่สุด IDEF Mark D. A. , McGowan K. " SADT - วิธีการของการวิเคราะห์โครงสร้างและการออกแบบ "M.: Metatekhnologiya, 1993 ด้วยสัญกรณ์กราฟิก, การกำหนดปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมในกระบวนการทางธุรกิจกับทรัพยากรสารสนเทศสายตาระบบการจัดการเวิร์กโฟลว์ในหลาย ๆ กรณีรวมถึงเครื่องมือสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการในเวลาเดียวกัน เอกสาร ขั้นตอนการทำงาน- ระบบไม่มีอยู่ - ดั้งเดิมหลักมักจะเป็น "บล็อก" เป็นการดำเนินการของฟังก์ชั่นโดยผู้บริหารและบรรทัดที่มีลูกศรเป็นเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนจากที่หนึ่งไปยังอีกบล็อก นักวิเคราะห์ทำงานใน ขั้นตอนการทำงาน- ระบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในลักษณะที่คล้ายกัน

ตัวอย่าง ขั้นตอนการทำงาน- ระบบเป็นระบบแบบบูรณาการของการจัดการเวิร์กโฟลว์และองค์กรของการไหลของเอกสารที่เป็นความลับ OPTIMA-Workflowซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกระบวนการสร้างประมวลผลทำซ้ำจัดเก็บเอกสารและวัตถุข้อมูลอื่น ๆ รวมถึงการจัดระเบียบและดำเนินการขั้นตอนการทำงานสำนักงานขั้นพื้นฐานโดยอัตโนมัติ การใช้ระบบทำให้องค์กรโดยรวมมีความสำเร็จในด้านคุณภาพใหม่ ๆ ในการแก้ปัญหาเช่น:

การสร้างระบบที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เพื่อตรวจสอบการดำเนินการตามคำสั่งด้วยการจัดเก็บเอกสารแบบรวมศูนย์และการจัดระบบที่ดีที่สุด

การทำให้เป็นทางการของกระบวนการทางเทคโนโลยีสำหรับการก่อตัวการอนุมัติและการประมวลผลเอกสารความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของแผนการกระจายสินค้า

ปรับปรุงการควบคุมการนำกระบวนการสร้างและประมวลผลเอกสารระเบียบและการจัดการของระบบการไหลของเอกสารมาใช้

เพิ่มระดับการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวิร์กโฟลว์ทำให้มั่นใจในการรักษาความลับของพวกเขาผ่านการใช้ลายเซ็นดิจิทัลและระบบเข้ารหัสอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรองโดย FAPSI

ความเป็นอิสระของการทำงานกับเอกสารจากคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคลากรเนื่องจากการดำเนินการอัตโนมัติของการกระทำที่เป็นทางการมากที่สุดโดยอัตโนมัติ

ความสามารถในการปรับระบบบัญชีและการวิเคราะห์ในองค์กรให้สอดคล้องกับกระบวนการเคลื่อนย้ายเอกสารตามเส้นทางเทคโนโลยี

ความเป็นไปได้ของการได้รับข้อมูลสรุปทางสถิติและการวิเคราะห์ที่แสดงถึงแง่มุมต่าง ๆ ของกิจกรรมของนักแสดงและผลลัพธ์ของงานในการประมวลผลเอกสาร

การแข่งขันระหว่าง บริษัท ที่ให้บริการขนส่งมีการเติบโตทุกปี อย่างไรก็ตาม บริษัท ขนส่งไม่เพียง แต่ต้องการงานที่มีความสามารถกับการขนส่งเท่านั้น บริษัท ใด ๆ ที่มีความจำเป็นต้องขนส่งบางสิ่งบางอย่างเป็นประจำ (ตัวอย่างเช่นร้านค้าออนไลน์) ต้องเผชิญกับความซับซ้อนของการวางแผนงานและการบัญชีการเงินและทำให้ความยุ่งยากของการไหลของเอกสาร กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้ากระบวนการโลจิสติกส์ของ บริษัท ไม่ได้รับการปรับปรุงให้ดีที่สุด

ปัญหาโลจิสติกส์ที่พบบ่อยที่สุดคือรายการง่าย:

  • การใช้ยานพาหนะไม่เหมาะสม ไมล์สะสมที่ว่างเปล่าและยานพาหนะที่ไม่ได้ใช้งานเป็นปัญหาที่พบบ่อยในองค์กรที่มีกองยานพาหนะของตนเอง
  • ความยากลำบากและความสูญเสียในการสื่อสาร ตามกฎแล้วหากไม่มีระบบอัตโนมัติแผนกส่งไปก็จะทำงานหนักเกินไปและอาจเป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองคำขอที่เข้ามาทั้งหมด หากข้อมูลไม่ได้ถูกจัดเก็บจากส่วนกลางในระบบใดระบบหนึ่งผู้ดำเนินการจะต้องดำเนินการที่ไม่จำเป็นเพื่อรับข้อมูลและถ่ายโอนต่อไป
  • ผลกระทบด้านลบของปัจจัยมนุษย์ การป้อนและถ่ายโอนข้อมูลด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ นอกจากนี้หากกระบวนการไม่อัตโนมัติ บริษัท จะต้องหันไปใช้โซลูชั่นที่ใช้งานง่ายและการคำนวณด้วยตนเอง - มักจะไม่แน่นอน

ทั้งหมดนี้ย่อมนำไปสู่การลดลงของการผลิตซึ่งหมายความว่า - ผลประกอบการและรายได้ มีวิธีอะไรที่นี่? ระบบอัตโนมัติแน่นอน การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษจะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดและ "เชื่อง" รูปแบบโลจิสติกส์ของความซับซ้อนใด ๆ

การขนส่งอัตโนมัติทางโลจิสติกส์มีประโยชน์อย่างไร?

ก่อนอื่นระบบอัตโนมัติของระบบโลจิสติกส์ทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าและยานพาหนะของคุณโปร่งใสและคาดเดาได้ สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจากการดีบั๊กของกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์การบัญชีที่ถูกต้องภาษีและการบัญชีการจัดการที่สิ่งอำนวยความสะดวกเป็นอัตโนมัติ นี่เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดและอาจเป็นผลลัพธ์ที่คาดหวังมากที่สุด แต่เบื้องหลังการคาดการณ์นั้นอยู่ที่ชั่วโมงของการศึกษาข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของลูกค้าและการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในลักษณะที่สอดคล้องกับข้อมูลจำเพาะนี้ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะหาธุรกิจที่เหมือนกันสองธุรกิจดังนั้นจึงไม่มีการใช้งานที่เหมือนกันสองอย่างโดยสมบูรณ์ เราเข้าใจว่าการทำงานกับปัญหาของลูกค้าแต่ละรายมีความสำคัญเพียงใดและสิ่งนี้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

นี่คือสิ่งที่ลูกค้าของเราได้รับหลังจากระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ:

  • เราสามารถประหยัดเงินได้ ระบบอัตโนมัติช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างการบริการและแผนกต่าง ๆ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีพนักงานขนาดใหญ่และโครงสร้างที่น่าประทับใจ ลูกค้าของเราหลายคนพูดเกี่ยวกับการปรับปรุงตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจอันเนื่องมาจากระบบอัตโนมัติ - กลุ่ม บริษัท WETT, CJSC Arzamasskiy Khleb, ฝ่ายโลจิสติกส์ที่ถือ Schenker, Nizhegorodskiy Vodokanal
  • พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้น การประสานงานที่ดีช่วยให้คุณลดเวลาสำหรับการดำเนินการหนึ่ง สิ่งนี้นำไปสู่ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น - ดังนั้นปริมาณงานที่มากขึ้นสำหรับ บริษัท หรือแผนกของคุณ
  • พวกเขาใช้ทรัพยากรวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อได้เปรียบนี้เป็นความรู้สึกที่แข็งแกร่งที่สุดโดยองค์กรที่มีกองยานพาหนะของตนเอง: หลังจากระบบอัตโนมัติลูกค้าสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้เชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่นและการใช้ยานพาหนะ (ตัวอย่างเช่นกำหนดระดับการสึกหรอและเลือกยานพาหนะที่ต้องการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว)
  • เราแนะนำตัวชี้วัดสำหรับพนักงาน Logistic โฮลดิ้ง "Schenker" เริ่มประเมินประสิทธิภาพของพนักงานโดยอาศัยข้อมูลของระบบไอที นี่เป็นความคิดที่ดีเพราะการวัดในระบบเดียวช่วยให้คุณประเมินภาพที่แท้จริงของประสิทธิภาพ ด้วยวิธีนี้คุณไม่เพียง แต่จะสามารถค้นพบสิ่งที่น่าเบื่อ แต่ยังส่งเสริมให้คนทำงานที่มีความสามารถต่ำต้อย

ในหลาย ๆ ด้านของธุรกิจความต้องการที่จะเร็วกว่าและแม่นยำกว่าคู่แข่งนั้นไม่ได้เป็นเป้าหมายที่จะมุ่งมั่นเพื่อความเป็นอยู่ที่สะดวกสบายอีกต่อไป แต่เป็นการรับประกันการรักษาตำแหน่งในตลาด นั่นคือเหตุผลที่ระบบอัตโนมัติของระบบโลจิสติกส์เป็นขั้นตอนสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท ขนส่งใด ๆ (แม้แต่ภายในองค์กรเอง)

สำหรับระบบอัตโนมัติคุณภาพสูงที่จะแก้ปัญหาของ บริษัท และก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจมันสำคัญมากที่ไม่เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แต่ยังนำไปใช้อย่างถูกต้องอีกด้วย บ่อยครั้งที่ข้อกำหนดเฉพาะของการทำงานขององค์กรเป็นไปตามข้อกำหนดที่ไม่สามารถทำได้โดยผลิตภัณฑ์มวล "นอกกรอบ" นั่นคือเหตุผลว่าทำไมมันจึงคุ้มค่าที่จะสั่งซื้อระบบอัตโนมัติจากผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์ซึ่งรู้วิธีปรับตัวผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาของธุรกิจของคุณ

รับการสาธิตฟรี

เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจากระยะไกลและดูด้วยตัวคุณเองว่าโปรแกรมที่คุณสนใจนั้นทำงานอย่างไร

ระบบโลจิสติกส์ขององค์กรประกอบด้วยรายการฟังก์ชันการกระจายสินค้าทั้งหมด ปัญหาคือฟังก์ชั่นมักจะดำเนินการแยก ตัวอย่างเช่นเมื่อวางแผนการผลิตข้อ จำกัด ของการจัดซื้อและกิจกรรมการขายจะไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเพียงพอ เป็นผลให้ปัจจัยการจัดซื้อที่ไม่ได้นับเป็นการสร้างความเสียหายให้กับการผลิตและผู้บริโภคขั้นสุดท้ายได้รับสินค้าด้วยความล่าช้าและ / หรือไม่เต็ม


วิธีการพิสูจน์การแก้ปัญหาด้านโลจิสติกส์

โซลูชันระบบสำหรับการจัดการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพคือการเปลี่ยนจากการจัดการฟังก์ชันการกระจายสินค้าเป็นภายในกรอบของระบบการจัดการโลจิสติกส์แบบรวมที่องค์กร การออกแบบและระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรในด้านโลจิสติกส์เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาธุรกิจในสภาพแวดล้อมการผลิตที่เติบโตอย่างรวดเร็วและอัตราการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สูง การรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจในการขนส่งให้:

  1. ลดความสำคัญในสต็อกของผลิตภัณฑ์ในการจัดหาการผลิตและการตลาด
  2. ลดต้นทุนการกระจาย
  3. การเร่งการหมุนเวียนของเงินทุนหมุนเวียน
  4. ปรับปรุงคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้กระบวนการทางธุรกิจของแผนกโลจิสติกส์จะต้องได้รับการออกแบบให้เป็นแบบ end-to-end และ cross-functional และแบบอัตโนมัติ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบและข้ามสายงานในการขนส่ง

กระบวนการทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบถือเป็น "ตั้งแต่ต้นจนจบ" - ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงขั้นสุดท้ายเช่นจากคำขอของลูกค้าไปจนถึงการจัดส่งการชำระเงินและการเรียกการควบคุมไปยังผู้จัดการฝ่ายขายเพื่อรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่า (หรือยอมรับข้อเรียกร้องและเริ่มทำงานกับมัน)

กระบวนการทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบมักจะข้ามสายงาน, เช่น ไปไกลกว่าขอบเขตของหน่วยโครงสร้างเดียว องค์ประกอบสำคัญของวิธีการสำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบ end-to-end“ จากและสู่”:

  • ผลลัพธ์ของกระบวนการเชื่อมโยงกับเป้าหมายของ บริษัท และมีคุณค่าต่อลูกค้า (มุ่งเน้นลูกค้า)
  • กระบวนการนี้มีเจ้าของจากผู้บริหารของ บริษัท ที่รับผิดชอบด้านการเพิ่มประสิทธิภาพและมีทรัพยากรที่จำเป็นและคันโยกที่จำเป็น
  • ผู้จัดการกระบวนการมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานอินสแตนซ์กระบวนการ - คำขอของลูกค้าเฉพาะคำสั่งจัดส่ง ฯลฯ
  • การจัดการกระบวนการขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดที่วัดได้
การเน้นกระบวนการแบบ end-to-end ให้การจัดการกับความเข้าใจในการทำงานของ บริษัท เป็นระบบช่วยให้พนักงานมองเห็นกระบวนการอย่างเต็มที่และเข้าใจบทบาทของตนเองในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ของพนักงานและการทำงานร่วมกัน

เมื่อมีการกำหนดกระบวนการทางธุรกิจแบบ end-to-end ของ บริษัท มันเป็นไปได้ที่จะเริ่มต้นในการขนส่ง ในโลกสมัยใหม่การเพิ่มประสิทธิภาพหมายถึงระบบอัตโนมัติ - โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุระดับที่ต้องการของผลิตภาพแรงงาน, วินัยผู้บริหาร, คุณภาพของการบริการ, การรายงานที่เป็นกลางและเชื่อถือได้และการตรวจสอบตามเวลาจริง

โลจิสติกกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติในการดำเนินการ

เรายินดีที่จะเสนอองค์กรที่ดำเนินการเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจโลจิสติกส์และการแนะนำกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจร โซลูชันที่ใช้แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันธุรกิจ Comindware เป็นระบบอัตโนมัติของกระบวนการจัดส่งสินค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับคำขอการจัดส่งไปจนถึงการมาถึงของสินค้าที่คลังสินค้าของลูกค้าและยังช่วยให้การร้องขอเส้นทางระหว่างแผนกภายในกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจร

Elena Gaidukova นักวิเคราะห์การตลาดผู้จัดการแบรนด์โซลูชันพื้นฐานผู้เชี่ยวชาญในการเป็นหุ้นส่วน

 

การอ่านอาจเป็นประโยชน์: