Качество своего товара мы гарантируем всегда. Гарантии. Делаем владельцев автомобилей счастливыми

Если вы обнаружили брак, мы вышлем качественный товар!

Если по какой-то причине решили вернуть полученный товар, то в течении 7 (семи) дней с момента получения и оплаты посылки можете вернуть потраченные деньги назад. Для этого свяжитесь с нашими операторами, и они подскажут, как это сделать. Мы обязательно вернем Вам деньги. Только не используйте товар и сохраняйте упаковку.

Гарантия качества 100 %

Мы гарантируем качество продукции в соответствии с законодательством РФ, федеральным законом «О защите прав потребителей»

С 20.08.2007 г. наша компания добровольно взяла на себя обязательство и строго соблюдает принципы единой международной Конвенции о Почтовой и Дистанционной Торговле.

Наша продукция, требующая сертификации, сертифицирована и имеет все необходимые документы.

Обращаем покупателей клиентов и посетителей нашего сайта. Всех заинтересованных лиц!! Одна и та же модель прибора может иметь несколько вариантов дизайна и цвета, поэтому товар, имеющийся на складе, может несколько отличаться по внешнему виду от представленного на фотографии.

Для доставки товара нам или его возврата воспользуйтесь услугами УФПС «Почта России». Упакуйте товар и отправьте его с Вашего почтового отделения простой бандеролью или посылкой с минимальной оценочной стоимостью (Например 10 руб). Так Вам будет дешевле. Обязательно свяжитесь с нашими операторами.

Гарантийный срок на товар наступает:

Курьерская доставка - с момента вручения товара курьером. Обязательно сохраняйте 3 экземпляр Накладной (отправки) и чек о приеме денежных средств.

Доставка наложенным платежом- с момента получения и оплаты товара на почте. Обязательно сохраняйте почтовую квитанцию об оплате денежных средств.

Гарантийный срок на товар, указан в паспорте или инструкции по применению на товар.

ФЗ " О защите прав потребителей"

Ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков п.1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара п. 4. «...Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования...»

Ст. 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. п.1. Гарантийные срок, не распространяется на непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Мы дорожим своей репутацией и придерживаемся работы только с проверенными брендами. К сожалению, недобросовестные продавцы нередко манипулируют доверием покупателей и выдают неоригинальную продукцию за оригинальную. Рынок подделок и копий - большая проблема как для потребителей, так и для производителей качественной, оригинальной продукции. Мы гарантируем качество продукции наличием сертификатов качества, подтвержденными дилерскими договорами с крупными мировыми производителями, оформляем договора-поставки, а так же выписываем гарантийные сертификаты на всю продукцию. У нас вы всегда сможете проверить на оригинальность продукцию, приобретенную в других магазинах.

Гарантии качества

ООО «Ходоор» осуществляет розничную продажу автомобильных товаров, представленных на сайте

ИНН: 7751101397 , КПП: 775101001

Юридический адрес: 108811, г. Москва, п.Московский, Киевское шоссе, 22-й км, домовладение 4, строение 2, этаж 5, блок Г, офис 500Г, помещение 13

Фактический адрес: 121096, Москва, Кутузовский проспект 2/1

Р/с: 40702810338000149180 в ПАО СБЕРБАНК

К/с: 30101810400000000225

БИК: 044525225

ОГРН: 5177746114893

ОКПО: 19954972

Учредительные документы ООО «ХОДООР»

Обязательная проверка на оригинальность продукции

Не секрет, что сегодня можно произвести как копию оригинальных кованых дисков, так и целого аэродинамического обвеса, карбоновых элементов, а еще и выхлопной системы. Особым спросом пользуются копии Brabus, ADV.1, Hamann, Akrapovic и других известных брендов. Стоимость такой продукции выходит немного ниже покупки оригинальной, но выливается в ряд других проблем - отсутствие гарантии, короткий срок службы, риск при эксплутации и в конечном итоге отражается не только на безопасности автовладельца, но и его репутации.

Мы настоятельно рекомендуем погружаться в вопрос оригинальности покупки любой автомобильной продукции. На самом деле, это не так сложно, ведь оригинальный тюнинг от мировых производителей подлежит внесению в специальный реестр продаж.

Производитель наносит характеристики на каждый диск, такие как серийный номер, модель, размерность, вылет. Данные параметры гравируются на внутренней части обода. Таким образом производитель маркирует каждый новый комплект, что придает эксклюзивность и индивидуальность изделия, а также подтверждает оригинальность продукции. Проверить оригинальность продукции можно обратившись напрямую к производителю, указав серийный номер комплекта дисков - производитель ведет реестр проданных дисков.

У нас вы сможете убедиться в оригинальности продукции, представленной в нашем ассортименте, а так же проверить продукцию, купленную в других магазинах.

Мы работаем только с крупными заводами

На автомобильной рынке есть одна особенность. Репутация складывается десятилетиями. «Новичков» у нас вполне заслуженно не любят. Поэтому мы для каждого товара указываем производителя и реальную страну производства. Среди наших поставщиков такие известные бренды как Akrapovic, ADV.1, Hamann, Capristo, HRE Wheels, Forgiato, Larte Design, Lumma, Manhart, Topcar, Vossen и другие. Мы не пользуемся услугами посредников, заключая прямые дилерские договора с производителям продукции и самостоятельно импортируем товар в Россию.

Если вы сменили автомобиль — мы поможем осуществить замену тюнинга

Иногда складывается так, что ваш автомобиль перестает вас радовать и оказывается невостребованным (а вместе с ним и весь установленный тюнинг). Допустим, вы купили новый автомобиль и у вас остался комплект старых дисков. Мы можем помочь вам обменять его на другой. В случае обмена должны быть соблюдены некоторые условия. Ведь эта продукция снова будет нами продаваться. Поэтому диски должны быть в полном порядке, без трещин и сколов, мы принимаем их обратно после небольшой экспертизы, проведенной за наш счет, делаем оценку и выставляем на продажу. Сумма учитывается при покупке нового комплекта и вы уезжаете уже на новых дисках.

Делаем владельцев автомобилей счастливыми

Мы всегда помним, что главное не слова и обещания, а качественно выполненная работа. Мы считаем, что невозможно скрыть плохую работу, рано или поздно все становится явным. Поэтому совершать покупки в нашем магазине безопасно — мы всегда ставим на первое место интересы наших клиентов и верим, что успех компании вовсе не в «лендинге» и «упаковке» бизнеса, а в качественном и профессиональном сервисе, к которому хочется обращаться вновь и вновь. Если вы станете нашим клиентом и получите первый опыт от работы с нашей компанией, вы определенно ощущите прилив счастья. Ведь для этого и существует автомобильный тюнинг, усовершенствовать свой автомобиль - это лучший способ подчеркнуть свой имидж и статус. А имидж и статус - это большая часть мира современного человека.

Мы работаем напрямую с производителями с 2006 года . Все изделия проходят дополнительный внутренний контроль. Мы стараемся иметь дело только с изделиями высочайшего качества.

Мы гарантируем соответствие дизайна заказанных изделий образцам в каталоге. Вес изделий может отличаться от заявленного в каталоге интернет-магазина сайт из-за особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий.

Мы обязуемся поставить ювелирные изделия в соответствии с заказом, в количестве, по ценам и в срокам, согласованным с Покупателем.

Качество изделий соответствует стандартам Российской Федерации, предъявляемым к ювелирным изделиям.

Проба драгоценного металла в ювелирных изделиях соответствует стандартам РФ и в обязательном порядке подтверждена клеймом Пробирной Палаты.

Конфиденциальность всей информации, предоставляемой Покупателем гарантируется. Подобного рода информация может быть предоставлена только с письменного разрешения Покупателя на использование этой информации, а так же в случаях, когда этого требует Российское или международное законодательство или же органы власти с соблюдением законной процедуры.

При покупке в нашем магазине Вы получаете:

Ювелирное изделие в заводской упаковке;
На каждом изделии имеется клеймо (проба) Пробирной палаты;
Так же имеется клеймо (именник) производителя;
Оригинальную заводскую бирку, привязанную к изделию. Нить опломбирована номерной пломбой завода, исключающей снятие или замену бирки. В ней указаны все характеристики изделия, такие как артикул, вес, материал и т.д.;
Товарный и кассовый чек;
По требования мы предоставляем копию гигиенического сертификата завода изготовителя, заверенную нашей печатью;

Обмену и возврату ювелирные изделия не подлежат. Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения заводского брака. (согласно п.9 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55)

Заводской брак должен быть обнаружен не позднее 6 месяцев с момента продажи изделия, о чем Покупатель должен уведомить наш магазин, при этом товар должен иметь товарный вид и сопровождаться всеми полученными при покупке документами, включая заводские бирки. Ювелирный магазин "Настоящее Серебро" принимает бракованный товар у Покупателя и передает его на экспертизу производителю. В случае признания производителем брака заводским наш магазин обязуется возместить полную стоимость изделия, включая стоимость доставки, или произвести обмен изделия по желанию Покупателя. Сдача на экспертизу, обмен или возврат товара осуществляется самим Покупателем в торговом зале нашего магазина.

Читаете ли вы коммерческие предложения, которые приходят на вашу электронную почту? Многие ли из тех предложений, что вы начали читать, показались вам интересными? Думаете, ваше коммерческое предложение не постигнет такая же участь?

Редко встретишь по-настоящему хорошее и интересное коммерческое предложение… Предложение, которое приятно читать, рассматривать и, конечно же, согласиться сотрудничать с компанией, делающей это предложение. В основной своей массе коммерческие предложения пестрят шаблонными фразами, которые встречаются в каждом 2-3 варианте.

Проверьте ваше коммерческое предложение на наличие шаблонных фраз!

Шаблонные фразы

Индивидуальный подход
Эта фраза встречается слишком часто, но что она означает – никто точно не скажет. В чем заключается этот индивидуальный подход? Расскажите об этом в своем коммерческом предложении.
Гибкие условия сотрудничества
Что это за условия? Будьте конкретнее: «Скидки до 30% постоянным клиентам» или «Новым клиентам: первая доставка в подарок».
Широкий ассортимент товаров (широкий спектр услуг)
Приведите конкретные цифры: «В нашем ассортименте до 3 000 наименований товаров».
Установка под ключ
Будет лучше, если вы добавьте в коммерческое предложение блок с перечнем услуг или расскажете, как вы работаете (процесс от заказа до поставки).
Цены ниже рыночных (цены вас приятно удивят)
Добавьте цену для сравнения:
«Средняя заводская цена – 6 000. Наша цена – 5 100!».
Или:
«Средняя цена по рынку – 10 000. Наша цена – 9 200!».
Гибкая система скидок
Приведите примеры скидок: «При заказе на сумму от 10 000 рублей, вы получаете скидку 15%».
Гарантированное качество (Европейское качество)
Расскажите о том, что может подтвердить качество вашего продукта: данные исследований, статистика, долгосрочная гарантия и др.
Команда профессионалов (высококвалифицированные специалисты)
Приведите доказательства квалификации ваших сотрудников: «В нашей команде нет сотрудников с опытом работы менее 5 лет».
Лидер на рынке
Покажите свои награды, свидетельства, цифры, показывающие ваше положение на рынке.
Многолетний опыт (богатый опыт)
И снова убеждающие цифры: «За 15 лет мы обслужили более 8 000 клиентов».
Высокий уровень обслуживания (сервиса)
«За каждым нашим клиентом закрепляется персональный менеджер».
Надежная компания (надежный поставщик)
Покажите доказательства надежности вашей компании: логотипы известных клиентов, гарантия возврата товара при получении повреждений, гарантия возврата денег и др.
Мы предлагаем (мы готовы предложить…)
Замените слова «предлагаем», «готовы предложить» на призывы «рассмотрите», «закажите», «скачайте», «зайдите на сайт» и др.
От лучших российских производителей
Почему бы не указать имена этих самых производителей? Ведь это звучит куда убедительнее!

А теперь вопрос на засыпку!

Сколько раз в вашем коммерческом предложении встречается слово «мы», а сколько раз «вы»? Если «мы» встречается чаще, значит предложение не раскрывает выгоды, которые получает клиент при сотрудничестве с вами, а без этого не существует хорошего коммерческого предложения.

Находясь в постоянном развитии, Твой магазин уделяет особое внимание удобству своих клиентов и качеству обслуживания. Мы стремимся сделать прогулку по Твоему магазину интересной, а покупку - комфортной и выгодной.

Мы гарантируем качество! Качество товаров, быструю и бережную доставку заказов, качественный и удобный сайт, ответственность и профессионализм сотрудников. И не только это...

1) Если вы не хотите переплачивать в интернет-магазинах, зайдите на наш сайт! Мы предлагаем лучшие цены.
Мы дорожим временем наших клиентов и делаем все, чтобы вам было удобно. Мы предлагаем товары по разумной стоимости, стараясь сделать лучшее сочетание цены и качества. Нам дорога наша репутация, сложившаяся за годы надежной работы в интернете.

2) Актуальная информация о наличии товара !
Наш сайт постоянно обновляется, поэтому весь товар, который есть в наличии, отображен в каталоге.
Любой товар, которого нет на складе в настоящее время, на сайте отображаться не будет. Мы стремимся к максимально качественной работе и экономии вашего времени. Поэтому сайт постоянно обновляет свои позиции и не вводит покупателя в заблуждение демонстрацией вещей, которых в действительности нет. За работой сайта непрерывно следит команда профессионалов.

3) Мы предлагаем удобную и выгодную доставку.
Наша компания доставляет заказы домой или в офис, по любому указанному клиентом адресу. Мы стремимся сделать так, чтобы ваш товар прибыл по вашему адресу максимально быстро. Чаще всего доставка осуществляется в течение одного-двух рабочих дней. Вам не потребуется ждать нашего курьера. При осуществлении заказа вы можете указать время, в которое вам удобно забрать заказ. Наши курьеры всегда приходят вовремя. За час до прибытия курьер позвонит вам и уточнит, удобно ли указанное время для вас по-прежнему.

4) Доставка заказов в другие регионы Российской Федерации - это возможно!
Для этого вам нужно заказать товаров на 3000 рублей. Мы отправим ваш заказ курьерской компанией только по 100% предоплате. Вы можете не беспокоиться о качестве товара, так как перед отправкой он будет проверен, надежно упакован и застрахован. Если заказ придет с повреждениями - вам будет возмещена сумма оплаченного заказа в полном объеме.

5) Наш магазин гарантирует высокое качество продукции , которую вы приобретаете здесь.
Мы предоставляем качественные товары от проверенных производителей.
У нас многоступенчатый контроль качества - товар сначала проверяется на складе при получении экспедитором, затем повторно товар проверяется при сборке заказа. И самое главное - при доставке, курьер помогает осмотреть товар, чтобы Вы на 100% удостоверились в том, что получаете качественный товар, который был заказан.

6) Индивидуальный подход.
Мы ценим каждого клиента и осуществляем к каждому покупателю индивидуальный подход. Для нас важен комфорт наших клиентов и хорошие отзывы о магазине. Наши специалисты относятся внимательно и доброжелательно к каждому покупателю. Мы ценим ваше время и уважаем ваш выбор, поэтому стремимся быть лучше других. Для нас приоритетным является качество обслуживания , которое предоставляется покупателям, и не зря люди, ценящие комфорт и свое свободное время, обращаются именно к нам. Залогом успешного бизнеса являются хорошие отношения с клиентами и партнерами.

7)
- Ассортимент продукции "Твоего" интернет-магазина постоянно пополняется и расширяется. Мы стараемся сделать максимально понятное и точное описание любой позиции и ассортимента в целом, чтобы у вас не оставалось вопросов по составу, назначению или качеству. Все товары иллюстрированы фотографиями.
- Мы ценим удобство и комфорт, поэтому предлагаем удобные и выгодные условия по получению заказанного товара. В отличие от большинства интернет-магазинов мы имеем собственную курьерскую службу, которая доставляет ваши покупки вовремя в нужное вам место. И даже большое расстояние не станет помехой, так как в этом случае мы воспользуемся услугами проверенных и надежных курьерских фирм.
- Для клиентов мы разработали удобный сайт, в котором достаточно просто разобраться. В нашем штате работает команда профессионалов, которая быстро и грамотно выполняет свои задачи. Мы контролируем качество товаров, которые продаем, и регулярно обновляем позиции на сайте, чтобы они соответствовали действительности.

Возможно, будет полезно почитать: