Chris Anderson Long Tail. Un model de afaceri online eficient

Dedicat Anei

De la autor

Mii de oameni au ajutat la crearea acestei cărți; a fost un proces deschis: mai întâi a apărut un articol popular și apoi lucrările au continuat public pe un blog. Prin urmare, sunt mulți mulțumiți pentru participare, atât aici, cât și în notele de la sfârșitul cărții.

Soția mea Anna a muncit la fel de mult ca mine. Un astfel de proiect nu poate fi realizat fără un partener puternic. Susținerea și înțelegerea ei constantă au făcut posibilă această carte, chiar dacă prețul a fost ridicat, de la babysitting duminica, când lucram la Starbucks, la seri singuratice, vacanțe și weekenduri ratate și alte efecte secundare ale muncii care consumă totul. Cu toate acestea, pe lângă toată această activitate, ea a fost editorul meu, primul cititor, confident și sursă de sprijin nesfârșit. (Copiii noștri - Daniel, Erin, Toby și Isabelle - și-au petrecut anul practic practic fără să-și vadă tatăl și vreau să le mulțumesc pentru comportamentul lor potrivit pentru situație.)

Cercetând și schițând o viitoare carte, am avut ocazia să lucrez în două dintre cele mai bune locuri de lucru și de gândire de pe pământ. Louis Rossetto și Jane Metcalfe, prietenii noștri, vecinii și fondatorii revistei Wired, mi-au oferit cu generozitate spațiu în Berkeley în vara anului 2005. (Am fost un „om de știință comunitar”, ceea ce m-a făcut să mă simt mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit o slujbă la fel de grozavă în Emeryville, la biroul său Global Business Network, unde am a făcut cea mai mare parte a muncii alături de asistentul său de primă clasă, Stephen Leckart.

Alți parteneri valoroși au fost Bob Cohn și Thomas Goetz, al nostru director executiv și adjunctul său. M-au ajutat mult încurajând și împlinind o parte din a mea munca curentăcând cartea a început să consume din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori ale culturii pop și au îmbunătățit cartea în general. Vreau să mulțumesc lui Blaise Zereg, care, în calitate de editor al cărții, a continuat să lucreze când eram prea ocupat, și Joannei Pearlstein, specialistul nostru în cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre graficele din carte. Mulțumiri speciale lui Say Newhouse, care mi-a dat ocazia să reflectez asupra acestor subiecte și mi-a permis să-mi iau timp liber pentru a-mi pune gândurile într-o carte.

Mulți oameni de știință au jucat un rol important în identificarea și studierea consecințelor efectului „coadă lungă”. Erik Brynjolfsson de la Școala de Management Sloan și Jeffrey Hu de la Școala de Management Krannert au realizat primele studii ale Amazon Long Tail, care mi-au oferit baza teoriei mele și m-au convins că se poate face. Își continuă cercetările foarte interesante în acest domeniu și sunt foarte recunoscător pentru sprijinul lor. Am găsit foarte utilă lucrarea Anitei Elbers de la Harvard Business School pe DVD și Netflix. Sper că rezultatele acestui studiu vor fi publicate în curând și aștept cu nerăbdare colaborarea viitoare.

Profesorul Haim Mendelssohn de la Stanford Business School mi-a permis să vorbesc studenților și să sugerez Long Tail ca subiect de cercetare. Din acest motiv, am lucrat cu elevii săi Angie Shelton, Natalie Kim, Saloni Saraya și Bethany Poole, care au făcut cercetări pe Yahoo! Muzică și eBay. Munca noastră cu eBay a fost ajutată de Terapeak, care a oferit informații valoroase despre coada lungă a cumpărătorilor și vânzătorilor de pe această piață. Economistul Hal Varian de la Universitatea din California, Berkeley s-a dovedit a fi o sursă nesfârșită de idei și m-a încurajat continuu să privesc problema din perspective diferite și cu o mai mare precizie.

Una dintre primele surse de informații care rămâne reperul pentru coada lungă a fost Rapsodia RealNetworks. Rob Glazer și Matt Graves au oferit un sprijin continuu pentru care voi fi recunoscător pentru totdeauna. Reed Hastings de la Netflix nu numai că m-a susținut și mi-a oferit informații, dar a presupus, de asemenea, că termenul „coadă lungă” va fi popular și nu a fost greșit. Dave Goldberg de la Yahoo! m-a ajutat să înțeleg starea de artă din industria muzicală, iar Bill Fisher de la DVDStation m-a ajutat să văd schimbările din economia DVD-ului și mi-a oferit informațiile de care aveam nevoie. Robbie Vann-Adibe, fost Ecast, merită mulțumiri speciale pentru că m-a inspirat să încep acest proiect.

Printre gânditorii și scriitorii care au contribuit la carte se numără Umer Ak, care m-a ajutat cu secțiunea House Music; Glenn Fleischman, care a asistat la capitolele Amazon; Andrew Blau de la GBN, care m-a ajutat să mă gândesc la oportunitățile cu care se confruntă lumea în timp ce lucrez la această carte; Rob Reid, ale cărui scrisori lungi și încântătoare despre economia divertismentului le-am citat din abundență, și Kevin Lowes, ale cărui gânduri despre puterea unui număr mare de nișe au influențat articolul original.

Agentul meu, John Brockman, nu numai că a criticat și a dat sfaturi, dar mi-a prezentat și minunata sa lume a gânditorilor și a oamenilor de știință. Consider multe mese și întâlniri la care m-a invitat să fiu dintre cele mai interesante din viața mea. Editorul meu de la Hyperion, Will Schwalbe, m-a ajutat enorm să mă concentrez asupra cărții. Structura sa este în mare măsură în conformitate cu recomandările sale și am reușit să o finalizez datorită entuziasmului său constant și gestionării blânde.

Părinții mei merită mulțumiri speciale. Îi sunt recunoscător tatălui meu, Jim Anderson, pentru că mi-a arătat importanța unei perspective globale și a onestității intelectuale și mamei mele, Carlotta Anderson, pentru că m-a inspirat în mod constant cu cuvintele și curiozitatea ei nemărginită.

Cercetarea publicării cărților s-a dovedit a fi cea mai provocatoare: sursa ideală de informații (datele de vânzări Amazon) nu era disponibilă și a trebuit să reconstituim informațiile pe baza datelor furnizate de terți. Pentru asta vreau să le mulțumesc lui Morris Rosenthal și Tim O'Reilly. În sfârșit, mulțumirile mele sunt adresate lui John Battel, autorul cărții The Search, a cărui postare pe blog m-a inspirat să încep site-ul. thelongtail.com ... Site-ul a devenit sursa a nenumărate idei, sfaturi, date și gânduri de la mii de cititori care merită mulțumirile mele sincere.

Chris Anderson - editor sef Revista cu fir a fost prima care a atras atenția asupra unui fenomen interesant care a început să fie observat odată cu dezvoltarea internetului. Anderson a realizat un studiu care a durat aproape doi ani și a dezvoltat o teorie pe care a numit-o regula „cozii lungi”. Spre deosebire de regula Pareto, care în raport cu economia de masă sună ca „20 la sută din bunuri aduc 80 la sută din profit”, regula „coada lungă” demonstrează contrariul: bunurile puțin cerute - cele foarte 80 la sută - pot da un profit de sute de ori mai mare decât profitul din vanzari de produse de succes! Internetul a făcut posibilă reducerea de zece ori a costurilor de stocare și distribuție a mărfurilor. Lungimea raftului este acum aproape nelimitată. Aflați cum să aplicați acest lucru afacerii dvs.

* * *

Fragmentul introductiv dat al cărții Coada lunga. Un model de afaceri eficient pe internet (Chris Anderson, 2012) furnizat de partenerul nostru de carte - compania Liters.

Introducere

iTunes Killed Radio Stars

Am devenit adult la apogeul epocii culturii populare, în anii '70 și '80. Adolescentul mediu putea urmări o jumătate de duzină de canale de televiziune și practic toți adulții au urmărit mai multe programe de televiziune. În orice oraș existau trei sau patru posturi de radio care difuzau muzică rock și, de fapt, le dictau oamenilor ce să asculte. Doar câțiva adolescenți norocoși care aveau bani puteau crea o colecție de muzică mai extinsă.

Vara, mergeam cu toții să urmărim aceleași blockbustere și primeam știri de la aceleași ziare și programe. Aproape singurele locuri în care se putea familiariza cu ceva care a rămas în afara culturii obișnuite a fost biblioteca și magazinul de benzi desenate. Eram familiarizat doar cu cultura populară, cu ceea ce era cuprins în cărțile populare și cu ceea ce noi înșine am inventat cu prietenii și care nu a ieșit niciodată în afara companiei noastre.

Comparați stilul meu de viață din tinerețe cu Ben, un tânăr de șaisprezece ani care a crescut cu internetul. este el singurul fiu părinți bogați, locuiește în nordul Berkeley Hills, are un Macintosh în cameră, iPod-ul său este plin (și primește bani pentru iTunes în fiecare săptămână). Are mulți prieteni. La fel ca ei, Ben nu a cunoscut niciodată o lume fără acces la internet de mare viteză. telefoane mobile, mрЗ, TiVo și achiziții în magazinele online.

Principala consecință a acestui fapt este accesul nelimitat și nefiltrat la o mare varietate de culturi, de la mainstream la cel mai adânc subteran. Lumea lui Ben este foarte diferită de cea în care am crescut: este mult mai puțin influențată de mass-media tradițională și de industria muzicală. Dacă nu vă recunoașteți în paginile următoare ale acestei cărți, prezentați-l pe Ben. Realitatea sa este o reflectare a viitorului care ne așteaptă pe fiecare dintre noi.

Pentru Ben, peisajul cultural este un continuu continuu în care conținutul comercial și pentru amatori concurează în condiții egale pentru atenție. El nu distinge hiturile de masă de produsele de nișă: Ben alege pur și simplu ceea ce îi place dintr-un meniu în care filmele de la Hollywood și videoclipurile amatorilor bazate pe jocuri video sunt aranjate unul lângă altul.

Ben se uită la televizor două ore pe săptămână, în mare parte West Wing (înregistrat anterior, bineînțeles) și Firefly, un serial TV cu tematică spațială care a fost întrerupt, dar păstrat în TiVo. De asemenea, el consideră anime-ul ca fiind televiziunea, pe care o descarcă folosind BitTorrent, o tehnologie de partajare a fișierelor peer-to-peer, deoarece este transmisă inițial la televiziunea japoneză (subtitrările în engleză sunt adesea făcute chiar de amatori).

Când vine vorba de filme, el iubește science fiction-ul, iar acest lucru este aproape normal. Războiul stelar este pasiunea sa, la fel ca toate seriile The Matrix. Cu toate acestea, urmărește și filme pe care le descarcă, inclusiv animație amator cu personaje de jocuri video și videoclipuri produse independent. De exemplu, „Star Wars: Revelation” este un film regizat de fanii versiunii originale cu efecte speciale care sunt destul de comparabile cu cele văzute în filmele Lucas.

O parte din muzica de pe iPod-ul său a fost descărcată de pe iTunes, dar cea mai mare parte a muzicii i-a fost împărtășită. Când cineva din companie cumpără un disc, de obicei face copii pentru toți ceilalți. Ben iubește mai ales rockul clasic - Led Zeppelin și Pink Floyd - și multe alte piese de jocuri video. Ascultă radioul doar când părinții îl pornesc în mașină.

Gama de lectură a lui Ben se extinde de la romanele Star Wars la manga japoneze și cărți de benzi desenate disponibile pe web. El, la fel ca unii dintre prietenii săi, este atât de pasionat de subcultura japoneză încât studiază japoneza la școală. Când eram la școală, copiii au ales această limbă, deoarece Japonia era forța economică dominantă și se credea că abilitățile lingvistice ar putea oferi oportunități creșterea carierei... Cu toate acestea, acum școlarii învață japoneza pentru a face ei înșiși subtitrări pentru anime, pentru a se adânci în manga și pentru a învăța nu numai lucruri inofensive traduse.

Ben își petrece cea mai mare parte a timpului liber pe web, uneori doar vizitând site-uri aleatorii, uneori participând la discuții pe forumuri dedicate jocului Halo și Star Wars. Nu este interesat de știri, nu citește ziare sau nu urmărește emisiuni TV, dar urmărește ultimele zvonuri de tehnologie și alte zvonuri de nișă pe site-uri precum Slashdot (știri pentru tehnicieni) și Fark (știri ciudate). Toată ziua schimbă mesaje instantanee cu zece dintre cei mai apropiați prieteni ai săi. Ben nu trimite o mulțime de mesaje text de pe telefonul mobil, dar unii dintre prietenii săi. (SMS-urile sunt preferate de cei care merg mult; mesageria instantanee este mai convenabilă pentru cei care petrec mai mult timp în camera lor.) El joacă jocuri video cu prietenii, mai ales pe internet, și crede că Halo 2 este cool, în special nivelurile modificate de către utilizatorii înșiși.

Bănuiesc că, dacă aș fi cu 25 de ani mai tânără, atunci ca adolescent, aș petrece timpul în același mod. Principala diferență dintre mine și Ben este alegerea. Eram limitat la ceea ce se difuza la radio. El are internetul. Nu aveam TiVo (sau chiar televiziune prin cablu); el are totul și BitTorrent pentru a porni. Nici nu știam că există ceva ca manga, cu atât mai puțin de unde să-l obțin. Ben are acces la toate acestea. M-aș uita la reluările Gilligan's Island dacă aș putea crea un clan cu prietenii din World of Warcraft? Mă îndoiesc de asta ...

Popularitatea programelor TV din anii 70 nu s-a datorat faptului că erau mai bune: nu aveau alternative pentru a concura pentru timpul petrecut la ecran. Ceea ce ni s-a părut a fi ascensiunea culturii convenționale s-a dovedit a fi nu atât un triumf al talentului hollywoodian, cât efectul efectiv al proliferării pe rețelele de difuzare.

Lucrul bun al difuzării este că poate transmite foarte eficient transmisia către milioane de oameni. Dar nu poate oferi fiecărei persoane posibilitatea de a alege dintre milioane de programe. Cu toate acestea, asta face Internetul atât de bine. Economia epocii difuzării a necesitat hituri - „coșuri mari” - pentru a capta audiențe mari. Economia erei Internetului de mare viteză este opusă. Trimiterea unui singur flux către milioane de oameni este extrem de costisitoare și costisitoare pentru o rețea optimizată în puncte.

Cererea pentru „coșuri mari” există și astăzi, dar nu mai sunt singura piață. Hits-urile concurează acum împotriva unui număr nesfârșit de piețe de nișă de toate dimensiunile. Consumatorii identifică din ce în ce mai mult una dintre nișele care li se potrivește. Era se încheie atunci când unul și același lucru se potrivește tuturor, iar unul nou vine să-l înlocuiască - piața diversității.

Cartea noastră vorbește despre această piață.

Împărțirea comunului în miliarde de fragmente culturale diferite frustrează la nesfârșit mass-media tradițională și industria divertismentului. După ce a petrecut decenii practicând abilitățile de creare, selectare și promovare a hiturilor, se dovedește că acest lucru nu este suficient. Publicul trece la altceva. Există o infiltrare imperceptibilă ... Nu există un cuvânt bun pentru non-hituri. Desigur, acestea nu sunt „proiecte nereușite”, deoarece majoritatea nu au căutat puterea asupra lumii. Ele sunt „orice altceva”.

Este ciudat faptul că acestei categorii nu i s-a acordat atenție. La urma urmei, în cele din urmă vorbim despre marea majoritate a tot ceea ce există în lume. Majoritatea filmelor nu sunt hituri, majoritatea muzicii nu ajung în top 100 și majoritatea programelor video nu sunt nici măcar evaluate de Nielsen, cu atât mai puțin în prime time. Cu toate acestea, mulți dintre ei din întreaga lume atrag un public de milioane. Ele nu sunt considerate hituri și, prin urmare, nu contează.

Totuși, despre ce vorbim este spre ce se îndreaptă piața stabilă anterior. O situație simplă, când au existat mai multe hit-uri, iar restul părea să nu fie observat, se transformă acum într-un mozaic complex de milioane de mini-piețe și microsteluri. Piața de masă se transformă într-o masă de nișe.

Această masă de nișe a existat dintotdeauna, dar acum costul accesului la acestea scade: consumatorii găsesc produse de nișă, iar produsele de nișă le găsesc; devin dintr-o dată o forță economică și culturală de care trebuie să ții cont.

Noua piață de nișă nu înlocuiește piața tradițională de succes, ci pur și simplu își face prima apariție pe aceeași scenă. Timp de un secol, am fost feriți de orice, cu excepția bestseller-urilor, pentru a profita la maximum de spațiul nostru scump, de ecrane și de atenție. Acum, într-o eră a consumatorilor conectați și a „totul” digital, economia de distribuție se schimbă radical, pe măsură ce Internetul cuprinde fiecare industrie pe care o atinge și devine un magazin, cinematograf și radio la o fracțiune din costul tradițional.

Gândiți-vă la o scădere a prețurilor de distribuție ca la o scădere a nivelului apei sau o scădere. Se deschide un spațiu nou, care a existat dintotdeauna, dar pur și simplu a fost ascuns de apă. Nișele reprezintă distribuția intensivă a produselor care înainte nu erau profitabile de oferit din punct de vedere economic. Multe dintre ele existau deja, dar erau pur și simplu invizibile sau greu de găsit. Acestea sunt filme care nu au fost difuzate la cinematograful dvs. local, muzică care nu era la radio local, echipament sportiv care nu a fost vândut la magazinele Wal-Mart. Totul este acum disponibil prin Netflix, iTunes, Amazon sau în altă parte, după cum a raportat Google. Piața invizibilă a devenit vizibilă ...

Alte produse de nișă sunt noi. Acestea sunt create de o industrie în creștere, la intersecția dintre lumile comerciale și cele non-profit, unde este dificil de spus când profesioniștii pleacă și amatorii preiau controlul. Aceasta este lumea liderilor de blogging, producători de videoclipuri și trupe de garaj, care sunt capabile să găsească public dintr-o dată datorită economiei de distribuție digitală.

„Regula 98%”

Ideea acestei cărți a apărut atunci când am răspuns greșit la o întrebare. În calitate de editor al revistei Wired, vorbesc, printre altele, despre tendințele tehnologice. De când cariera mea a început în lumea științifică și am studiat economia în timp ce lucram la The Economist, încerc în primul rând să mă bazez pe date reale. Niciodată nu am avut acces la atâtea informații. Secretele economiei secolului 21 se află pe serverele companiilor din jurul nostru, de la eBay la Wal-Mart. În timp ce datele reale nu sunt întotdeauna ușor de obținut, liderii acestor companii lucrează constant cu informații și simt intuitiv ceea ce este important și ce nu. Secretul prezicerii tendințelor este în conversațiile cu liderii.

Exact asta am făcut în 2004, vorbind cu Robbie Vann-Adibe, directorul Ecast, o companie de tonomate digitale. Distribuitoarele digitale sunt similare cu cele obișnuite (dulap mare cu difuzoare și lumini intermitente ca în bare), diferența este că în loc de sute de discuri, distribuitorul digital are o conexiune la internet de mare viteză, iar utilizatorii pot alege dintre mii de înregistrări care sunt descărcate și stocate pe hard disc.

În timpul conversației noastre, Vann-Adibe mi-a cerut să ghicesc procentul de albume (din 10 mii disponibile), dintre care cel puțin o piesă este vândută pe trimestru.

Eu, desigur, știam că întrebarea nu era ușoară. Răspunsul obișnuit este de 20%, conform „Regulii 20/80”, care, așa cum sugerează experiența, se aplică absolut peste tot. Adică: 20% din produse sunt responsabile pentru 80% din vânzări (și de obicei 100% din profituri).

Cu toate acestea, Vann-Adibe a lucrat într-o afacere cu conținut digital și această afacere este diferită. Așa că m-am gândit și am presupus că din totalul de 50% din cele 10.000 de albume din trimestru, cel puțin o piesă este vândută.

Gândiți-vă, este un număr absurd de mare ... Jumătate din cele mai populare 10.000 de cărți dintr-o librărie obișnuită nu sunt vândute cel puțin o dată pe trimestru ... Jumătate din 10.000 de CD-uri de la Wal-Mart nu sunt vândute trimestrial. De fapt, Wal-Mart nu deține atât de multe titluri de discuri. Este dificil să ne imaginăm o piață în care se vinde în general o cotă atât de mare dintr-un număr atât de mare. Mi s-a părut că piața digitală are propriile sale caracteristici, motiv pentru care mi-am asumat un număr atât de mare. Inutil să spun că m-am înșelat foarte tare. Răspunsul corect este de 98%.

„Nu este distractiv? A spus Vann-Adibe. "Toată lumea greșește!" Și el a rămas uimit: compania își extindea colecția de muzică, depășind ceea ce este disponibil în majoritatea magazinelor de muzică, afectând nișele și subculturile, iar muzica a fost vândută și vândută. Decât mai multă companie a adăugat muzică, cu atât s-a vândut mai mult. Cererea de muzică non-hit pare nesfârșită. Desigur, cântecele nu au fost vândute în volume mari, dar aproape toate au fost vândute cumva ... Și din moment ce sunt doar biți în baza de date și nu costă nimic să le stochezi și să le livrezi, aceste numere mici au devenit vizibile.

Vann-Adibe a constatat că piața generală a muzicii de nișă este imensă și practic nelimitată. El a numit-o „regula 98%”. Mai târziu mi-a spus: „Într-o lume în care distribuția și ambalarea sunt practic lipsite de valoare, consumatorii se comportă într-un mod special. Ei cumpără aproape totul ... Cred că acest lucru necesită o mulțime de schimbări din partea distribuitorilor de conținut, dar nu știu exact ce trebuie schimbat! "

Am decis să răspund la această întrebare. Mi-a devenit clar că aceste statistici contraintuitive transmit ceva important despre noua economie a divertismentului în era digitală. Cu o piață nelimitată, toate ipotezele noastre despre hituri și nișe s-au dovedit a fi greșite. Lipsa necesită accesări: dacă există puțin spațiu în depozit sau dacă numărul benzilor radio este limitat, este logic să le umpleți cu ceea ce se vinde cel mai bine. Oamenii vor cumpăra doar ceea ce este disponibil.

Și dacă spațiul din depozit nu este limitat de nimic? Poate că, în acest caz, hiturile nu sunt abordarea corectă. Ce se întâmplă dacă non-hit-urile - de la produse de nișă obișnuite la cele rele - se adună la o piață la fel de mare, dacă nu chiar mai mare, decât piața de succes? Răspunsul este clar: această situație va schimba radical unele dintre cele mai mari piețe.

Așadar, am început cercetările mele, care m-au condus la liderii industriei în creștere a divertismentului digital, de la Amazon la iTunes. Oricine l-am întrebat, mi-a răspuns: hit-urile sunt bune, dar nișele se transformă într-o piață nouă și uriașă. „Regula 98%” s-a dovedit a fi aproape omniprezentă! Apple a spus că fiecare dintre cele milioane de piese muzicale de pe iTunes a fost vândută cel puțin o dată (acum există de două ori mai multe melodii pe iTunes). Netflix a recunoscut că 95% din cele 25.000 de DVD-uri (în prezent 55.000) au fost preluate cel puțin o dată pe trimestru. Amazon nu a dat o cifră exactă, dar cercetările independente de vânzări sugerează că 98% din cele mai populare 100.000 de cărți ale sale au fost vândute cel puțin o dată pe trimestru.

Toate companiile chestionate au fost impresionate de cererea de lucruri care anterior păreau nesemnificative din punct de vedere economic, de la DVD-uri din seriile TV britanice surprinzător de populare pe Netflix, până la muzică slab cotată, care este foarte vândută pe iTunes. Deci, pentru prima dată, putem vedea ce cerere există cu adevărat în cultura noastră, dacă nu este influențată de o economie de deficit.

Această cerere pare foarte bizară. Este dificil chiar să ne imaginăm că tot ceea ce este oferit își găsește cumpărătorul. Acest lucru este ciudat: de regulă, nu gândim în termeni de „un lucru pe trimestru”. Când ne gândim la comerțul cu amănuntul tradițional, ne gândim la ceea ce se vinde bine. Nu ne interesează vânzările sporadice, deoarece în comerțul cu amănuntul tradițional un disc vândut o dată pe trimestru ocupă același centimetru și jumătate pe raft ca un disc vândut de o mie de ori. Spațiul respectiv pentru raft are un cost: chirie, cheltuieli generale, salarizare și așa mai departe - toate acestea ar trebui plătite în vânzări. Cu alte cuvinte, ceea ce se vinde o dată sau de două ori doar a irosit spațiul.

Cu toate acestea, dacă spațiul este lipsit de valoare, vă puteți îndrepta din nou atenția asupra faptului că nu se vinde des, iar aceste produse încep să obțină profit. Înțelegerea acestui fapt a dus la crearea Amazon, Netflix și a altor companii cu care am interacționat. Toți și-au dat seama că acolo unde eșuarea cu amănuntul tradițională eșuează, economia web crește. Multe erau încă rareori vândute, dar existau atat de multcă până la urmă s-au transformat în afaceri mari.

Am petrecut prima jumătate a anului 2004 făcând această cercetare și articulându-mi public concluziile, mergând mai departe cu fiecare discurs. La început, discuția mea s-a intitulat Regula 98%. Apoi - „Noi reguli ale noii economii a divertismentului”. (Sunt de acord, nu cel mai bun nume.)

Rhapsody, unul dintre cei mai mari retaileri de muzică online, mi-a oferit date reale despre popularitatea produselor sale într-o lună. Când am trasat un grafic din ele, curba a fost complet neașteptată.

A început ca orice altă curbă a cererii în funcție de popularitate. La început, mai multe accesări au fost descărcate de mai multe ori, iar apoi curba a scăzut brusc. Interesant este că nu a scăzut niciodată la zero. Dacă te uiți la o sută de mii de piese, devine clar că a fost descărcat de mii de ori într-o lună. Și curba a continuat: 300, 400, 500 de mii - niciun magazin nu își permite să țină atât de multe evidențe ... Cu toate acestea, indiferent cât de departe am privit, cererea a rămas. La sfârșitul curbei, compozițiile au fost descărcate doar de patru până la cinci ori pe lună, dar acest lucru nu este încă zero ...

Astfel de curbe se numesc „curbe de coadă lungă”, deoarece „coada” curbei este foarte lungă în comparație cu începutul ei. Așa că am venit cu termenul „coadă lungă”. A apărut prima dată pe diapozitivul 20 al uneia dintre prezentările mele despre „reguli noi”. Cred că Reed Hastings director general Netflix m-a convins că ascund cel mai interesant ... Până în vara anului 2004, spectacolele mele se numeau „Coadă lungă” și aproape că am terminat articolul cu același nume pentru revista mea.

Când Long Tail a fost publicat în Wired în octombrie 2004, a devenit rapid cel mai citat articol publicat vreodată în revistă. Trei observații principale, susținute de informații nepublicate anterior, păreau incontestabile: 1) coada soiului disponibil este mult mai lungă decât credem; 2) acum poate fi folosit în mod profitabil; 3) toate aceste nișe, dacă sunt combinate, se transformă într-o piață semnificativă.

Cozile sunt peste tot

Unul dintre cele mai frumoase aspecte ale răspunsului la articol a fost că acesta era aplicabil unui număr mare de industrii. Articolul a fost despre noua economie a divertismentului și a mass-media; Am menționat întâmplător că eBay (care vinde produse) și Google (cu agenți de publicitate mici) sunt, de asemenea, companii cu coadă lungă. Cu toate acestea, cititorii au văzut Coada lungă peste tot: de la politică la relații publice, de la partituri muzicale la sporturi universitare.

Oamenii au realizat intuitiv că eficiența emergentă a distribuției, producției și marketingului schimbă modul în care ne gândim la ceea ce este profitabil. Cel mai bun mod de a-l descrie este că consumatorii, produsele și piețele neprofitabile se transformă în cele profitabile. În timp ce acest fenomen este cel mai important în industria divertismentului și media, trebuie doar să te uiți la eBay și să observi aceeași tendință peste tot, de la mașini la meșteșuguri tradiționale.

Coada lungă este de fapt o economie a abundenței, ceea ce se întâmplă atunci când pereții dintre cerere și ofertă din cultura noastră încep să se destrame și totul devine disponibil pentru toată lumea.

Mi se cere adesea să denumesc un produs care nu include efectul „coadă lungă”. De obicei, răspund că acest lucru este cel mai probabil ceva atât de comun încât nu există varietate, deoarece nu este necesar. De exemplu, făina. Îmi amintesc cum l-am cumpărat într-un magazin într-un pachet mare, pe care scria: „Făină”. Apoi m-am dus la localnic magazin alimentar Whole Foods și-a dat seama că a greșit: astăzi există mai mult de douăzeci de tipuri de făină - de la făină simplă de grâu și variantele sale până la produse exotice, cum ar fi făina de amarant și făina de porumb albastru. În mod surprinzător, „coada lungă” are acum legătură cu făina.

Bogăția în creștere ne-a transformat din cumpărători în căutare de economie care cumpără mărci (sau produse fără marcă) în cunoscători al căror gust diferă de alții în o mie de lucruri mici. Comportamentul nostru ca consumatori este acum descris de oximoroni: masivitate, slivercasting, personalizare în masă. Toate aceste cuvinte vorbesc despre un singur lucru - despre „coada lungă”.

Economia secolului XXI

În parte, această carte este un proiect de cercetare realizat cu ajutorul studenților și profesorilor de la școlile de afaceri din Stanford, MIT și Harvard. Este, de asemenea, rodul a peste o sută de discursuri, sesiuni de brainstorming și vizite la companii și industrii care înțeleg că Long Tail își schimbă lumea. Cartea s-a născut în colaborare cu zeci de companii și directori care au împărtășit megabyți de informații privilegiate, oferindu-mi posibilitatea de a explora microeconomia piețelor Internetului într-un mod fără precedent.

Interesant este faptul că economia secolului 21 este deja vizibilă în datele de la Google, Netflix, Amazon și iTunes și altele asemenea din întreaga lume. Poate fi văzut în terabyți de informații despre cum se comportă consumatorii într-o situație de alegere nelimitată: până de curând, o astfel de întrebare nu avea sens, dar acum a devenit extrem de importantă.

În mod surprinzător, foarte puțini economiști lucrează cu aceste informații, în principal pentru că nu le cer (majoritatea oamenilor de știință cu care am lucrat sunt de la școli de afaceri, doar câțiva sunt economiști). Există câteva excepții: economistul UC Berkeley Hal Varian este cu jumătate de normă la Google, iar economiștii la licitație adoră eBay, nu este surprinzător. Cu toate acestea, astfel de specialiști sunt rare. Unele dintre datele din carte nu au mai fost publicate până acum.

Având în vedere noutatea subiectului, am cerut ajutor experților din diverse domenii. Ca experiment, am lucrat public prin idei conceptuale deosebit de complexe pe blogul thelongtail.com. De obicei, mergea așa: am introdus o descriere aproape terminată a modului în care se modifică „regula 20/80” și apoi zeci de cititori inteligenți și-au scris comentariile sau propriile lor postări pe blog, arătând cum să îmbunătățească textul. Uneori, o astfel de sesiune de brainstorming a atras până la 5 mii de vizitatori pe zi.

Producătorii de software permit celor mai dedicați utilizatori să se bucure de software-ul timpuriu (beta). În schimbul acestui privilegiu, utilizatorii testează programe pe propriile computere și găsesc erori pe care dezvoltatorul le-a ratat. Testarea beta este fundamentul construirii de aplicații de calitate. Sper că un proces similar - verificarea în public a prevederilor cărții - a dus la faptul că această lucrare este mai bună sau cel puțin mai logică.

Merită menționat aici diferența dintre testarea beta a unei cărți și scrierea ei publică. Mulți au încercat să facă acest lucru din urmă - au prezentat proiecte de capitole și uneori chiar au permis editarea lor colectivă. Am folosit blogul în principal ca jurnal care descrie cercetările mele. Majoritatea a ceea ce citești nu este scris pe web.

În cele din urmă, despre concepte. Deși am inventat termenul „coadă lungă”, nu pot pretinde că am descoperit cum să folosesc economia eficientă a rețelei. cu amănuntulpentru a combina produse care nu se vând prost. Acest lucru a fost făcut de Jeff Bezos de la Amazon în jurul anului 1994. Am învățat multe din conversațiile cu el și colegii săi de la Netflix și Rhapsody, precum și cu alții care s-au ocupat de această problemă.

Adevărații inventatori sunt antreprenori. Încercam doar să sintetizez rezultatele muncii lor într-un circuit. Exact asta face economia: caută scheme simple și ușor de înțeles care descriu fenomenele lumii reale. Crearea unei scheme este o realizare în sine, dar se estompează în comparație cu realizările celor care au descoperit și folosit fenomenul în sine.

Anderson a descoperit o mină de aur pentru orez. Esența descoperirii este simplă - discrierea modernă este adaptată pentru vânzarea bunurilor populare și este ineficientă.

Cererea de produse puțin cunoscute este atât de mică încât nu are sens să le producem și să le distribuim. Dar costul total al bunurilor puțin cunoscute este de milioane de ori mai mare decât costul accesărilor. Și când fiecare consumator poate găsi informații despre orice produs, viitorul oricărei industrii este asociat cu niște piețe înguste. Avem nevoie doar de instrumente pentru a ține cont de dorințele fiecărei persoane.

Această carte (una dintre cele mai semnificative cărți de afaceri din ultimul deceniu) oferă astfel de instrumente. Destul de lucru, dovedit în practică. Ideea de coadă lungă se aplică comerțului online, publicării, muzicii, filmului, jucăriilor, ustensilelor de bucătărie, publicității ... orice.

Cartea este destinată antreprenorilor și persoanelor care doresc să-și cunoască viitorul.

Dedicat Anei

De la autor

Mii de oameni au ajutat la crearea acestei cărți; a fost un proces deschis: a apărut mai întâi un articol popular, iar apoi lucrările au continuat public pe blog. Prin urmare, mulți oameni trebuie să mulțumească pentru participare, atât aici, cât și în notele de la sfârșitul cărții.

Soția mea Anna a muncit la fel de mult ca mine. Un astfel de proiect nu poate fi realizat fără un partener puternic. Susținerea și înțelegerea ei continuă au făcut posibilă această carte, chiar dacă prețul a fost ridicat, de la babysitting duminica când lucram la Starbucks, până la seri singuratice, vacanțe și weekenduri ratate și alte efecte secundare ale muncii care consumă totul. Cu toate acestea, pe lângă toată această activitate, ea a fost editorul meu, primul cititor, confident și sursă de sprijin nesfârșit. (Copiii noștri - Daniel, Erin, Toby și Isabelle - și-au petrecut anul abia dacă și-au văzut tatăl și vreau să le mulțumesc pentru comportamentul lor adecvat situației.)

În vara anului 2005, am fost generos cazat în Berkeley. (Am fost un „om de știință comunitar”, ceea ce m-a făcut să mă simt mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit un loc la fel de minunat în Emeryville la biroul său Global Business. Network, unde am făcut cea mai mare parte a muncii alături de asistentul meu de primă clasă, Steven Leckart.

Alți parteneri valoroși au fost personalul revistei

Bob Cohn și Thomas Goetz, CEO și adjunct al nostru. M-au ajutat foarte mult, încurajând și completând o parte din munca mea actuală, deoarece cartea a început să ocupe din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori ale culturii pop și au îmbunătățit cartea în general. Vreau să mulțumesc lui Blaise Zerega, care, în calitate de editor de carte, a continuat să lucreze când eram prea ocupată, și Joanna Pearlstein, cercetătoarea noastră de cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre diagramele din carte. Mulțumiri speciale lui Si Newhouse, care mi-a oferit amândoi posibilitatea de a reflecta asupra acestor subiecte și mi-a permis să-mi iau timp liber pentru a-mi pune gândurile într-o carte.

Mulți oameni de știință au jucat un rol important în identificarea și studierea consecințelor efectului „coada lungă”. Erik Brynjolfsson de la Școala de Management Sloan și Jeffrey Ni de la Școala de Management Krannert au realizat primele studii despre coada lungă a Amazonului, ceea ce mi-a oferit baza pentru construirea teoriei mele și convins că acest lucru se poate face. Își continuă cercetările foarte interesante în acest domeniu și sunt foarte recunoscător pentru sprijinul lor. Am găsit foarte utilă lucrarea Anitei Elberse la Harvard Business School pe DVD și Netflix. Sper că rezultatele acestui studiu vor fi publicate în viitorul apropiat și aștept cu nerăbdare colaborarea viitoare.

Cercetând și schițând o viitoare carte, am avut ocazia să lucrez în două dintre cele mai bune locuri de lucru și de gândire de pe pământ. Louis Rossetto și Jane Metcalfe, prietenii noștri, vecinii și fondatorii revistei Wired, mi-au oferit cu generozitate spațiu în Berkeley în vara anului 2005. (Am fost un „om de știință comunitar”, ceea ce m-a făcut să mă simt mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit un loc la fel de grozav în Emeryville la biroul său Global Business. Network, unde am făcut cea mai mare parte a muncii alături de asistentul meu de primă clasă, Steven Leckart.

Alți parteneri valoroși au fost membrii personalului Wired Bob Cohn și Thomas Goetz, CEO și adjunct al nostru. M-au ajutat foarte mult, încurajând și completând o parte din munca mea actuală, deoarece cartea a început să ocupe din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori ale culturii pop și au îmbunătățit cartea în general. Vreau să mulțumesc lui Blaise Zerega, care, în calitate de editor de carte, a continuat să lucreze când eram prea ocupat, și Joannei Pearlstein, cercetătorul nostru de cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre diagramele din carte. Mulțumiri speciale lui Si Newhouse, care mi-a oferit amândoi posibilitatea de a reflecta asupra acestor subiecte și mi-a permis să-mi iau timp liber pentru a-mi pune gândurile într-o carte.

Profesorul Haim Mendelson de la Stanford Business School mi-a permis să vorbesc studenților și să sugerez Long Tail ca subiect de cercetare. Din acest motiv, am lucrat cu elevii săi Angie Shelton, Natalie Kim, Saloni Saraiya și Bethany Poole, care au efectuat cercetări pe Yahoo! Muzică și eBay. Munca noastră cu eBay a fost ajutată de Terapeak, care a oferit o perspectivă valoroasă despre coada lungă a cumpărătorilor și vânzătorilor de pe această piață. Economistul Hal Varian de la Universitatea din California, Berkeley s-a dovedit a fi o sursă nesfârșită de idei și m-a încurajat în mod constant să privesc problema din perspective diferite și cu o mai mare precizie.

Una dintre primele surse de informații care rămâne reperul pentru coada lungă a fost Rapsodia RealNetworks. Rob Glaser și Matt Graves au oferit un sprijin continuu pentru care voi fi recunoscător pentru totdeauna. Reed Hastings de la Netflix nu numai că m-a susținut și mi-a oferit informații, dar a sugerat, de asemenea, că termenul „coadă lungă” va fi popular și a avut dreptate. Dave Goldberg de la Yahoo! m-a ajutat să înțeleg starea de artă din industria muzicală, iar Bill Fisher de la DVDStation m-a ajutat să văd schimbările din economia DVD-ului și mi-a oferit informațiile de care aveam nevoie. Robby Vann-Adibe, fost Ecast, merită mulțumiri speciale pentru că m-a inspirat să încep acest proiect.

Printre gânditorii și scriitorii care au contribuit la carte se numără Umair Haque, care m-a ajutat cu secțiunea House Music; Glenn Fleishman, care a asistat la capitolele Amazon; Andrew Blau de la GBN, care m-a ajutat să mă gândesc la oportunitățile cu care se confruntă lumea în timp ce scriu această carte; Rob Reid, ale cărui scrisori lungi și încântătoare despre economia divertismentului le-am citat din abundență, și Kevin Laws, ale cărui gânduri despre puterea unui număr mare de nișe au influențat articolul original.

Agentul meu John Broclcman nu numai că a criticat și a dat sfaturi, dar mi-a prezentat și minunata sa lume a gânditorilor și a oamenilor de știință. Consider multe mese și întâlniri la care m-a invitat să fiu dintre cele mai interesante din viața mea. Editorul meu de la Hyperion, Will Schwalbe, m-a ajutat enorm să mă concentrez asupra cărții. Structura sa este în mare măsură în conformitate cu recomandările sale și am reușit să o finalizez datorită entuziasmului său constant și gestionării blânde.

Cercetarea publicării cărților a fost cea mai provocatoare: sursa ideală de informații (datele de vânzări Amazon) nu a fost disponibilă și a trebuit să reconstituim informațiile din datele furnizate de terți. Pentru asta vreau să le mulțumesc lui Morris Rosenthal și lui Tim O "Reilly. În cele din urmă, mulțumirile mele sunt adresate lui John Battelle, autorul cărții The Search, a cărui postare pe blog m-a inspirat să lansez thelongtail.com. Site-ul a fost sursa a nenumărate idei, sfaturi, date și gânduri de la mii de cititori care merită mulțumirile mele sincere.

Introducere

Națiunea noastră este obsedată de urmărirea articolelor noastre cele mai vândute. Cultura noastră este un concurs uriaș de popularitate. Loviturile ne consumă: le facem și le alegem, vorbim despre ele, le urmărim cum crește și căd. În fiecare sfârșit de săptămână, o casetă de bilete încasează loturi, în fiecare joi, o luptă pentru supraviețuirea celei mai potrivite emisiuni TV, care continuă săptămâna viitoare. Mai multe melodii populare sunt în continuă rotație la radio, iar directorii din toate aceste industrii transpiră în căutarea următorului lor hit.

Aceasta este o lume construită de blockbusters. În ultima jumătate de secol, imensele industrii media și de divertisment au crescut la încasări gigantice la box-office, discuri de aur și ratinguri ridicate de televiziune. Nu este surprinzător faptul că hit-ul a devenit obiectivul prin care ne vedem propria cultură. Era noastră este definită de celebrități și produse de masă - acestea sunt „țesutul conjunctiv” al experienței noastre comune. Sistemul de fabricare a stelelor care a început la Hollywood în urmă cu 80 de ani a pătruns acum în toate colțurile comerțului, de la încălțăminte la mâncare. Mass-media noastră este obsedată de ceea ce este popular acum și ce nu. Pe scurt, hiturile sunt totul.

Coada lunga. Un model de afaceri online eficient Chris Anderson

(Nu există evaluări încă)

Titlu: Coadă lungă. Un model de afaceri online eficient
De Chris Anderson
An: 2012
Gen: Auto-perfecționare, Literatură de afaceri străină, Literatură străină aplicată și știință populară

Despre cartea „Long Tail. Un model de afaceri eficient pe internet "Chris Anderson

Chris Anderson, redactor-șef al revistei Wired, a fost primul care a atras atenția asupra unui fenomen interesant care a început să fie observat odată cu dezvoltarea internetului. Anderson a realizat un studiu care a durat aproape doi ani și a dezvoltat o teorie pe care a numit-o regula „cozii lungi”.

Spre deosebire de regula Pareto, care în raport cu economia de masă sună ca „20 la sută din bunuri aduc 80 la sută din profit”, regula „coada lungă” demonstrează contrariul: bunurile puțin cerute - aceleași 80 la sută - pot oferi un profit de sute de ori mai mare decât profitul din vanzari de produse de succes!

Internetul a făcut posibilă reducerea de zece ori a costurilor de stocare și distribuire a mărfurilor. Lungimea raftului este acum aproape nelimitată. Aflați cum să aplicați acest lucru pentru afacerea dvs.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau citiți cartea online „Long Tail. Efficient Internet Business Model »Chris Anderson în format epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și plăcere reală de la lectură. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, aflați biografia autorilor dvs. preferați. Există o secțiune separată pentru scriitorii aspiranți cu sfaturi utile și recomandări, articole interesante, datorită cărora tu însuți poți încerca abilitatea literară.

Citate din cartea „Coadă lungă. Un model de afaceri eficient pe internet "Chris Anderson

Amazon spune ceva, piața cărților care nu sunt vândute în magazinele convenționale reprezintă deja o treime din întreaga piață a cărților și continuă să crească rapid (Fig. 4). Dacă aceste tendințe se dezvoltă, piața reală a cărții ar putea deveni de două ori mai mare decât ne putem presupune, chiar dacă putem depăși economia deficitară. Capitalistul de risc și fost consultant în industria muzicală Kevin Lowes spune: „Cei mai mari bani provin din cele mai puține vânzări”.

În 1988, alpinistul britanic Joe Simpson a scris Touching the Void, o relatare sfâșietoare a modului în care aproape a murit în Anzii peruvieni. Deși recenziile pentru carte au fost bune, a avut un succes moderat și apoi a fost uitat. Apoi, zece ani mai târziu, s-a întâmplat un lucru ciudat. Into Thin Air de John Krakauer, o altă carte despre tragedia din munți, a devenit o senzație. Dintr-o dată, Touching the Void a fost din nou la vânzare.
Librarii l-au afișat lângă Into Thin Air, iar vânzările au continuat să crească. La începutul anului 2004, IFC Films a realizat un film bazat pe acesta, care a primit feedback bun... Aproape imediat după aceea, HarperCollins a lansat a doua ediție broșată, care a rămas pe lista bestsellerurilor din New York Times timp de paisprezece săptămâni. Până la mijlocul anului 2004, Touching the Emptiness vândea aproape de două ori mai mult decât Into Thin Air.
Ce s-a întâmplat? Discuție pe web. Când a fost publicată prima dată Into Thin Air, cititorii au scris recenzii pe Amazon.com, subliniind asemănările cu mult lăudatul, pe atunci mai puțin cunoscut, Touching the Void. Alți clienți au citit recenziile, s-au uitat la cartea veche și au adăugat-o în coș. Foarte curând, software-ul vânzătorului și-a îndreptat atenția asupra comportamentului clienților - cei care au cumpărat Into Thin Air au cumpărat și Touching the Void și au început să le ofere împreună.

Sunt sceptic cu privire la astfel de afirmații. Dacă oamenii nu aleg pentru ei înșiși, atunci altcineva alege pentru ei. Secole de studiu cu amănuntul (și lecțiile magazinelor sovietice) arată că nu doresc deloc cumpărătorii.

Ecran fără sfârșit
Televiziunea este vulgară, lascivă și proastă, nu pentru că publicul este vulgar și prost. Televiziunea este atât de simplă, deoarece vulgaritatea, pofta și prostia oamenilor sunt foarte asemănătoare, în timp ce gusturile lor estetice sofisticate sunt complet diferite.
David Foster Wallace

Pe măsură ce crește posibilitățile de alegere, încep să apară aspectele negative ale necesității de a face o alegere. Alegerea crește în continuare, aspectele negative cresc până devin copleșitoare. În acest moment, alegerea nu mai eliberează, ci plictisește. Ai putea spune chiar că tiranizează.

Cu excepția faptului că a lucrat ca asistent al lui Robert F. Kennedy în anii 60, orice altceva a fost o minciună nerușinată. Seigenthaler a sunat la Țara Galilor și l-a forțat să șteargă articolul (deși ar fi putut să-l facă cu ușurință singur). După aceea, el a scris despre incident, care a inițiat o discuție încă în curs despre cât de mult puteți avea încredere în Wikipedia.

În cele din urmă, pentru a înțelege cât de larg este aplicată această teorie, aruncați o privire la următoarea analiză a „cozii lungi” a securității naționale de către analistul militar John Robb și postată pe site-ul web Global Guerillas:
În mod tradițional, capacitatea de a duce război (schimbarea societății prin violență) era disponibilă numai statelor naționale, cu excepția câtorva cazuri. Statele au avut monopolul violenței. Ca urmare, distribuția sa a fost limitată, restrânsă. Acest monopol se apropie de sfârșit datorită celor trei tendințe.

În mod tradițional, capacitatea de a duce război (schimbarea societății prin violență) era disponibilă numai statelor naționale, cu excepția câtorva cazuri. Statele au avut monopolul violenței. Ca urmare, distribuția sa a fost limitată, restrânsă. Acest monopol se apropie de sfârșit datorită celor trei tendințe.
- Democratizarea instrumentelor de război. Producătorii de nișă (de exemplu, bande) sunt posibili prin globalizare. Tot ce aveți nevoie este de câțiva oameni, cuțite și un avion (exemplu de utilizare a instrumentelor simple).
- Daune crescânde cauzate de participanții la nișă de război. Magia unui sistem global de atac de gherilă care transformă atacurile low-cost în evenimente economice și sociale majore.
- Simplificarea comunicării. Grupurile noi pot găsi cu ușurință noi membri, pot ajunge la un public mai larg și se pot coordona cu alte grupuri (aliați).

Descarcă gratuit cartea „Long Tail. Un model de afaceri eficient pe internet "Chris Anderson

(Fragment)

În format fb2: Descarca
În format rtf: Descarca
În format epub: Descarca
În format txt:

Ar putea fi util să citiți: