Programul de îmbunătățire a competitivității după exemplul Dow. Sistem pentru creșterea competitivității în Dow. Evaluarea segmentelor după criteriul „atractivității”

Imaginea DOW ca mijloc de creștere a competitivității pe piața serviciilor educaționale.
Nu există nici o latură a educației pe care să nu o facă situația
ar avea un impact, nu există nicio abilitate care să nu depindă direct de copilul imediat înconjurător al unei anumite lumi ...
Oricine reușește să creeze un astfel de mediu își va facilita activitatea în cel mai înalt grad. Printre ea, copilul va trăi - își va dezvolta propria viață autosuficientă, creșterea lui spirituală se va îmbunătăți de la sine, de la natură ...
E. I. Tikheeva
Fiecare preșcolar are propria sa față. De asemenea, este important ce fel de părinți de grădiniță vor alege pentru copilul lor și nu este indiferent să fie o instituție mai atractivă pentru potențialii lucrători. Astăzi, este important să ne amintim că instituțiilor de învățământ li se prezintă noi cerințe și un rol important îl joacă reputația și imaginea instituției preșcolare. Pentru a crea o imagine pozitivă, totul este important de la pragul unei instituții preșcolare față de atitudinea liderului și îngrijitorilor față de părinți și copii. Care este imaginea unei grădinițe?

Imaginea nu este un fenomen nou, ci actual, iar rezultatul acestuia este determinat de toți membrii echipei. Prin urmare, fiecare angajat înțelege și împărtășește responsabilitatea pentru activitatea sa a componentelor individuale ale imaginii care sunt în competența sa. Imaginea DOW este o imagine colorată emoțional a unei instituții de învățământ, adesea formată în mod conștient, cu caracteristici definite în mod specific și concepută să exercite o influență psihologică a unei anumite orientări asupra unor grupuri specifice ale societății. În urmă cu cinci ani, combinația cuvintelor „imagine a unei grădinițe” părea cel puțin neobișnuită. Și acum tot mai mulți șefi de instituții de învățământ preșcolar se gândesc la munca concentrată în această direcție. Subiectul este relevant astăzi pentru multe instituții. În fiecare an, competiția dintre instituțiile de învățământ preșcolar nu numai a raionului nostru, ci și a microdistrictului, care este, de regulă, la o distanță mică una de cealaltă, crește. În prezent, multe grădinițe sunt obligate să se gândească la care este avantajul lor față de ceilalți. Și părinții au posibilitatea de a alege instituția care răspunde tuturor nevoilor sale. În aceste condiții, crearea unei imagini pozitive a unei grădinițe pare a fi un element necesar pentru creșterea competitivității acesteia.
Concret pentru instituția noastră, imaginea, reputația sunt foarte importante. Funcționând într-un mod inovator, grădinița noastră și-a format treptat identitatea corporativă pentru instituția preșcolară. Fiecare angajat este considerat „persoana” instituției prin care judecă DOE în ansamblu. Fiecare membru al echipei are propria sa imagine profesională și, în același timp, toată lumea - manageri, profesori și personal de serviciu pentru tineri - împărtășește o imagine comună: aspect, cultura comunicării, inteligență, zâmbet prietenos, maniere atractive, mândrie în instituția sa și elevi. Pe imaginea angajatului (în special, profesionalismul șefului DOW, autoritatea personală, stilul său de conducere, farmecul) determină în mare măsură dorința de a coopera cu el sau cu instituția.
Consider că principalul subiect al formării imaginii este tocmai șeful și echipa pedagogică formată de el, precum și, datorită feedback-ului, diverse grupuri sociale interesate să furnizeze servicii educaționale. Aceste grupuri includ copiii și părinții lor; angajați ai instituțiilor concurențiale, angajați ai autorităților de învățământ și ai autorităților municipale, rezidenți locali. Principalul motiv pentru care ar trebui să acordați o atenție deosebită imaginii liderului este că instituția este personificată, atât angajații, cât și clienții acesteia. Prin urmare, mult în percepția celor din jurul organizației depinde de lider.
Deci, cum înțelegem imaginea capului DOW? În dicționarul Dahl, cuvântul „gestiona” este semnat după cum urmează. „A gestiona (cu ce), a ști (ce), adică a gestiona, a ține în departamentul unuia, este asemănător cuvântului de a conduce - de a indica calea sau de a conduce ca șef. A reuși - a guverna, a da o mișcare, o direcție, a dispune, a fi stăpânul, managerul a ceea ce ”. Managerul este definit în conceptul de oameni drept „persoana” DOW.
Liderul modern al unei instituții de învățământ preșcolar ar trebui să aibă profesionalism înalt, competență, calități organizaționale, eficiență, cultură politică, înaltă moralitate, autoritate personală și să se străduiască pentru un stil de conducere democratică. (Înalta reputație a conducătorului necesită un stil de conducere individual.) Liderul trebuie să găsească un limbaj comun cu tineri și bătrâni, copii și părinți, lucrători de profesii diferite, oameni de educație diferită, stare civilă, calificări, vorbesc simplu, corect, ușor, să poată nu numai să vorbească, dar și ascultă. O componentă importantă a imaginii managerului este prezentarea de sine. Strălucirea specială în ochi, zâmbetul, intonația particulară a vocii, atractivitatea modului de comportament contează. O atenție deosebită este acordată unui zâmbet care transmite o mulțime de emoții pozitive. Principalul lucru este că imaginea liderului ar trebui să fie atractivă pentru cele mai largi secțiuni ale populației.
Principalul motiv pentru care ar trebui să acordați o mare atenție imaginii liderului este că instituția este personificată, atât angajații, cât și clienții acesteia. Prin urmare, mult în percepția celor din jurul organizației depinde de lider.
Toate componentele enumerate ale imaginii capului sunt potrivite profesorului. Cerințe înalte au fost întotdeauna puse personalității sale, deoarece este cel care creează cultura generațiilor următoare, educă copiii și părinții, educă și învață cu comportamentul său, atitudinea față de oameni, aspectul.
Copiii sunt ca mugurii tandri. Au nevoie de un grădinar cu fața amabilă. Doar înălțarea morală și perfect stăpânirea artei „acordării sufletului”. După cum arată studiile medicului de știință medicală V.F.Bazarny, boala copilului se datorează în mare parte comportamentului agresiv al profesorilor. Imaginea profesorului ar trebui să creeze iluzia unui major, în timp ce ascunde slăbiciune etc. Este util să înveți acest lucru. Sănătatea nesănătoasă, starea de spirit proastă, ar trebui să poată ascunde disconfortul intern al exteriorului, să fie întotdeauna „în formă”.
Ar trebui să vă amintiți de sfaturile lui Leo Tolstoi: încercați să nu vă enervați, să vă atingeți propria pace, deoarece într-o stare calmă problema se rezolvă de la sine. Îndrăgostirea de copii este principala condiție pentru activitatea pedagogică. Un profesor care este îndrăgostit de copii și care este pasionat de munca sa, alege intuitiv și conștient acele comportamente care se adaptează cel mai mult la demnitatea copiilor și la nevoile lor actuale. Imaginea unui astfel de profesor este impecabilă. El este pentru copil ca un păstor spiritual, un prieten senior de încredere, un interlocutor de încredere. Imaginea lui multă vreme și, adesea și pentru totdeauna, rămâne în memoria lor, ca un exemplu etern de urmat. Fiecare familie are nevoie de o comunitate cu un astfel de profesor. Aceștia sunt chemați să fie consultanți ai părinților, împreună au o poveste despre formarea individuală a fiecărui copil.
„Cu multe mii de ani în urmă, DUMNEZEU a văzut că viciile oamenilor se înmulțeau și au decis să-i ajute. El a creat spirite și a spus: „Oamenii și-au pierdut drumul. Cum să fii? ” Unul dintre spirite a sugerat să arunce un vis profetic asupra oamenilor, celălalt - să trimită mana din cer, a treia apă - de la Dumnezeu. Și numai al patrulea, Înaltul Duh a vorbit: „Pune în fiecare persoană setea de cunoaștere și dă-le un învățător”. Dumnezeu a trimis țara învățătorilor lui Moise, Iisus Hristos, Buddha, Mohamed. Apoi a adunat îngeri strălucitori și i-a poruncit să fie profesori pentru copii. Din acele vremuri imemoriale, îngerii se nasc pe pământ ca niște copii obișnuiți, cresc și se grăbesc de copii. Aceștia sunt profesori! ” Educatoarea este primul, după mama, învățătorul care întâlnește copiii pe calea vieții. Și de cât de mult este capabil să-și ofere inima copiilor, trăirea veselă a copilăriei de către un copil depinde de toată viața sa viitoare. În cea mai mare parte, educatorii sunt oameni speciali: fără argint, care nu doresc onoruri sau recompense de la soartă. Dar despre dorința de a fi semnificativ, respectat, la cerere? Și pentru aceasta, ei trebuie să fie în centrul evenimentelor, să știe și să înțeleagă multe, să rămână nesatisfăcuți, să nu fie indiferenți, să se străduiască pentru îmbunătățirea de sine. Un educator este un „alergător”, „jumper”, „mașină perpetuă a mișcării”, deoarece copiii vor să fie sănătoși. Un educator este cântăreț, muzician, magician, pentru că copiilor le place să asculte și să joace basme, amețe înainte de culcare. Un educator este un ghid, cercetător, experimentator și encicloped, deoarece copiii le place să meargă, să privească, să experimenteze și adoră să pună întrebări. Un educator este arhitect, constructor, artist, sculptor, deoarece copiii sunt întotdeauna gata să creeze.
Atât șeful, cât și profesorul și fiecare grădiniță are propria „față”. Identitatea grădiniței noastre se manifestă:
În personalul didactic stabil și creativ creat al unor oameni cu gânduri similare. Cei mai mulți dintre profesorii instituției lucrează la grădinița noastră de mai bine de 10 ani, 50% dintre profesori au cea mai înaltă categorie de calificare.
În crearea condițiilor confortabile, mediul de dezvoltare original al grădiniței. Grădinița noastră este „Grădina de flori”: fiecare grupă de vârstă este numită după floarea sa. Acestea sunt: \u200b\u200b„Crinul văii”, „Uită-mă-nu”, „Trandafir”, „Mac”, „Mușețel”, „Astra”, „Garoaf”, „Narcis”, „Lalea”, „Bujori”, „Fluturi de porumb” ”. Fiecare grup de vârstă are propriul său stil de design interior, care ține cont de principalele caracteristici pentru crearea unui subiect în curs de dezvoltare - mediul spațial:
- confortul și siguranța situației;
- oferirea unei bogății de experiențe senzoriale;
- asigurarea activității individuale independente;
- oferirea de oportunități de cercetare.
Cartea de vizită a grădiniței noastre este un stand de informații sub formă de floare.
Grădina noastră este minunată
Nu puteți număra florile în ea:
Narcise și cuisoare,
Astra și bujorii
Musetel si nu uita-ma-nu,
Lalea și floarea de mac,
Și crinul din vale este atât de bun!
În buchetul grădinii noastre
Și veți găsi un trandafir.
În tradițiile grădiniței, printre care:
Sarbatoarea Zilei Mamei;
Sarbatoarea Shrovetide cu clatite, dansuri rotunde si ardere sperietoare.
Desfășurarea subbotnik-urilor la curățarea teritoriului instituției împreună cu părinții, al căror rezultat este nu numai curățenie și ordine, ci și o petrecere comună în ceai;
Desfășurarea unor zile cu uși deschise pentru părinții viitorilor elevi de grădiniță;
Realizarea săptămânilor tematice: Săptămâna spațială, Săptămâna cărților, Săptămâna - basme dintr-un coș, Săptămâni - desen animat preferat, etc;
Emisiunea ziarului împreună cu părinții „Cartierul meu preferat”, „Orașul preferat - orașul curat”;
Organizarea de vacanțe sportive, mici olimpiade de iarnă și de vară pe teritoriul instituției de învățământ preșcolar;
Lucrări creative pentru copii de grădiniță de design interior.
Analele grădiniței, o carte de recenzii pentru părinți și oaspeții instituției de învățământ preșcolar;
Atitudine respectuoasă pentru fiecare invitat.
Rezultatele activităților instituției de învățământ preșcolar sunt acoperite în presa locală, concerte ale elevilor de la grădiniță, nu numai în sala de muzică a instituției, ci și pe diverse alte etape (un concert de gală al câștigătorilor concursului regional de muzică Golden Key, spectacol la festivalul de sănătate „Pentru viitorul luminos al țării”). Se realizează un sondaj de părinți, consiliere și întâlniri cu părinții. Lucrări active se desfășoară cu școli din apropiere, bibliotecă, instituții medicale, un palat pentru copii și tineri. În biroul șefului instituției se află Locul onorific al realizărilor DOU (diplome, certificate, scrisori de mulțumire).
După 15 ani de activitate în funcția de șef al unei instituții de învățământ preșcolar, îmi este clar că următoarele sunt necesare pentru a crea o imagine corporativă pozitivă: dorința de a vă vedea instituția dvs. ca fiind foarte necesară și atractivă, capacitatea de a ralia echipa (nu numai pedagogic, dar în general). Grădinița ar trebui să devină nu numai pentru copil, ci și pentru întregul personal de grădiniță, părinți - un teritoriu de bucurie.

Fișiere atașate

Activitățile MBDOU „Grădinița” nr. 86 sunt influențate foarte mult de mediul extern și intern.

Mediul extern MBDOU „Grădiniță” nr. 86:

Apropierea de instituții de învățământ (școli);

Bibliotecă;

Teatrul de dramă;

Muzeul de Istorie și Artă;

Școala de muzică;

Muzeul culturii de carte.

Legătura instituției preșcolare cu teatrul, biblioteca, școala de muzică și muzeele ajută la familiarizarea copiilor preșcolari cu istoria și cultura societății. Munca comună a instituției preșcolare și a școlilor asigură pregătirea de înaltă calitate a copiilor pentru învățare pentru școală.

Managementul într-o instituție preșcolară se bazează pe principiile unității de comandă și autoguvernare. Conducerea generală a instituției este realizată de Consiliul Pedagogic, care include toți profesorii. El rezolvă problemele activităților sale la ședințele care au loc cel puțin 1 dată în 2 luni.

Gestionarea directă a instituției este realizată de șeful figurii 1. Personalul MBDOU este de 32 de persoane. Structura pe categorii de angajați este prezentată prin următoarele date:

Personal de conducere - 3 persoane

Profesori - 17 persoane

Personal tehnic - 12 persoane.

Figura 1 - Structura organizatorică a MBDOU „Grădinița nr. 48 Sunny Bunny”

Figura 2: șef adjunct pentru muncă educativă și metodică, instructor de educație fizică, director de muzică, șase educatori - are cea mai înaltă categorie (45%); șef, șase profesori certificate în prima categorie (35%); Patru profesori au întâlnit categoria (20%).

Figura 2 - Certificarea personalului MBDOU "Grădinița nr. 48 Sunny Bunny"

Cel mai mare număr de angajați au studii superioare. Acest lucru este arătat schematic în figura 3. Datele prezentate în figura 3 indică faptul că în MBDOU „Grădinița nr. 48 Sunny Bunny” personalul are un nivel de educație suficient. Cel mai mare număr de angajați (62%) au studii superioare și doar 39% din personal au studii secundare de specialitate. În instituție nu există lucrători fără educație.

Figura 3 - Structura personalului în funcție de nivelul de învățământ

Tabelul 4 și compoziția vârstei angajaților

Datele prezentate în tabelul 4 arată că instituția are cel mai mare număr de angajați - între 35 și 45 de ani, această grupă de vârstă are cea mai mare vestă specifică din această structură - 35,6%.

Pe locul doi, după structura de vârstă a personalului, sunt angajați cu vârsta peste 45 de ani. Cu o marjă mică - doar 2,4%, locul trei este ocupat de grupa de vârstă a angajaților între 25 și 35 de ani. Cea mai mică proporție din structura de vârstă este ocupată de angajații sub 25 de ani. În funcție de durata totală a serviciului și de durata serviciului, angajații sunt distribuiți astfel:

Datele din tabelul 5 arată că cea mai mare pondere în această structură a personalului o ocupă angajații cu o experiență de 5 până la 10 ani (32,4%), pe locul doi în această structură de personal sunt angajații cu o experiență de 10-20 de ani (25, 6%).

Locul al treilea este ocupat de lucrătorii cu o experiență de 20-30 de ani (15,1%). Muncitorii cu experiență de la 2 ani la 5 ani au o pondere mică - doar 12,5%. Deloc specialiștii cu experiență și tineri ocupă o pondere mică în această structură - doar 8%. Cea mai mică pondere a unui grup de lucrători cu o experiență de peste 30 de ani. Ponderea lor a fost de 6,4%.

Tabelul 5 - experiența angajaților

În general, pe baza analizei, putem spune că în MBDOU „Grădinița nr. 48 Sunny Bunny” a format o echipă strânsă, a cărei vârstă medie este de 40 de ani, având o experiență de 10-20 de ani.

Modelul cu cinci factori al tabelului Porter 6. Bunurile sunt servicii educaționale preșcolare. Consumatorii sunt familii cu orașe cu venituri medii și mari.

1. Amenințarea invaziei de noi participanți (deschiderea grădinițelor).

Barierele de intrare:

Obținerea unei licențe. Această industrie este una dintre acele industrii în care obținerea unei licențe este o mare problemă, o problemă costisitoare. Pentru a obține o licență pentru furnizarea de servicii educaționale preșcolare, este necesară colectarea următoarelor documente: carta organizației care confirmă declarația către autoritățile fiscale; contract de închiriere sau contract de proprietar; concluzia SES și pompierilor că sediul respectă regulile necesare desfășurării activităților educaționale; program educativ; un document care confirmă disponibilitatea materialelor și bazei tehnice și a literaturii educaționale; informații despre componența personalului didactic, numărul de copii.

Măsura înaltă a responsabilității. Grădinița poartă toată responsabilitatea pentru viața și sănătatea copiilor, astfel încât sistemul de securitate trebuie gândit până la cele mai mici detalii.

Atragerea de personal înalt calificat. Nu este ușor să găsești profesori cu experiență care să cunoască diverse metode avansate de educare și educare. Chiar dacă un astfel de profesor a fost alocat, pentru a-l atrage la muncă, este necesar să-i oferim salarii decente, să ofere stimulente nemonetare. Pe lângă profesori și metodologi, grădinița are nevoie și de bucătari, copaci, profesori de muzică și educație fizică, precum și de paznici de securitate.

Susținerea administrației orașului. Astăzi, administrația este interesată de crearea și reconstrucția grădinițelor și oferă un program de asistență pentru deschiderea grădinițelor pe baza unui ordin municipal.

2. Furnizori de energie electrică.

Proprietarul este statul. Încheierea unui acord cu statul asigură stabilitatea instituției.

Numărul de furnizori. Un număr mic de universități specializate în furnizarea de profesori calificați.

3. Puterea consumatorilor.

Numărul de consumatori. Un număr mare de consumatori oferă un nivel ridicat de cerere pentru servicii educaționale preșcolare. Din cauza lipsei de locuri în grădinițe odată cu apariția unuia nou, consumatorii se străduiesc să depună toate eforturile pentru a-și duce copilul acolo.

Uniformitatea serviciilor furnizate. Uniformitatea serviciilor furnizate nu va afecta în mod negativ nici o instituție de îngrijire a copilului Astăzi, cererea este de multe ori mai mare decât oferta.

4. Înlocuitori de mărfuri.

Grădini de casă. Cert este că, pe lângă grădinițele legale, înregistrate oficial în conformitate cu toate regulile, există grădinițe de casă care nu apar în statistici, din motivul că funcționează semi-legal. Acest tip de afaceri există de multă vreme și este în cerere, deoarece în grădinițe nu există locuri pentru toată lumea, le ofer copiilor grădinițe - apartamente. Acest tip de afacere va continua să existe, ca atare consumatorii oferă cerere pentru servicii educaționale preșcolare.

Babysitting. Invitați o bonă - nu mulți părinți își pot permite, pentru că De regulă, plata se face pe oră, dar tot timpul și atenția sunt acordate unui singur copil.

5. Concurența în industrie. Când se ia în considerare doar grădinițele omogene, se poate observa că nu există concurență în industrie.

Singurul concurent „Grădinița nr. 57” de tip îmbunătățitor al sănătății (corespunzător specificului) funcționează de mult timp în industrie și s-a stabilit pe piață.

Dacă luăm în considerare nu numai omogen, dar și alte grădinițe, putem spune că nivelul concurenței nu va fi foarte ridicat. Lupta pentru consumator - clientul este absent, clienții înșiși găsesc grădinița de care au nevoie.

Tabelul 6 - influența factorilor asupra competitivității companiei în industrie

			Scor ponderat
1. Invazia noilor jucători
Licensing
Investiții de capital
Măsură de răspundere ridicată
Personal calificat
Politica de stat
Reacția jucătorilor existenți
2. Puterea furnizorilor
Proprietar - stat
Numărul de furnizori
3. Puterea consumatorilor
Număr de consumatori
Uniformitatea produsului
4. Înlocuitori
Grădinițe Acasă

Concurența în industrie
Grădinițe omogene
Alte grădinițe

Factorul dominant care are cel mai mare impact asupra competitivității companiilor este disponibilitatea produselor substitutive, a căror evaluare echilibrată este de -0,9. Factorul „invazia noilor jucători în industrie” are un efect pozitiv asupra competitivității, împiedică intrarea noilor jucători și oferă oportunități pentru dezvoltarea celor existenți.

SWOT - analiza instituției

S - Puncte forte

1. Competența profesională a angajaților asigură creșterea nivelului profesional general al cadrelor didactice, în plus, asigură absența instabilității personalului. Competența cuprinzătoare este o componentă importantă în dezvoltarea globală a fiecărui copil.

2. Un număr mic de copii din grup oferă o abordare individuală fiecărui copil.

3. Organizarea evenimentelor sociale: sărbători, expoziții, concursuri.

4. Servicii suplimentare.

W - Puncte slabe.

1. Sprijinul statului instabil în domeniul finanțării.

2. O măsură ridicată a responsabilității.

O - Oportunități.

1. Procesul inovator în sistemul de învățământ preșcolar va crește competitivitatea companiei.

2. Diversificarea. Posibilitatea deschiderii unui număr mai mare de servicii suplimentare plătite la grădiniță.

3. Lipsa concurenței puternice în industrie.

4. Cerere mare pentru servicii educaționale preșcolare.

Tabelul 7 - Analiza SWOT a activităților instituției

Cu - Mecanismul principal de activitate al unei instituții preșcolare în curs de dezvoltare este căutarea și dezvoltarea inovațiilor care contribuie la schimbări calitative în activitatea unei instituții preșcolare.

Principala direcție a inovării este implementarea programului educațional. Folosind inovații, nu numai educatorii lucrează la grădinița noastră, ci în primul rând educatorii - profesorii. Procesele de inovare din serviciile educaționale preșcolare este necesar să punem accentul principal pe dezvoltarea ulterioară a companiei. Folosind o astfel de oportunitate ca diversificare, va apărea o oportunitate, bazându-se pe servicii suplimentare. Acest lucru va aduce venituri suplimentare. O latură atât de puternică precum competența profesională a personalului, care oferă o abordare aproape individuală pentru fiecare copil, iar factorul lipsei de concurență puternică va permite unuia să ia una dintre pozițiile de lider pe piață și să creeze anumite bariere pentru concurenți.

SI - Puncte tari precum competența profesională a personalului, utilizarea proceselor inovatoare, un număr mic de copii în grupuri, organizarea de evenimente publice, o listă suplimentară de servicii va ajuta la apărarea cotei sale de piață atunci când apar concurenți noi.

SLV - O astfel de oportunitate precum diversificarea, și anume deschiderea unor cercuri pe baza grădiniței va face posibilă obținerea de profituri mari. Procesele inovatoare vă vor permite să luați o poziție de lider pe piață.

SLU - Filiala serviciilor educaționale preșcolare implică o măsură mare de responsabilitate, statul reglementează activitățile fiecărei companii din această industrie.

Analiza SWOT indică direcțiile activităților companiei care trebuie dezvoltate pentru a consolida punctele slabe și a reduce impactul amenințărilor:

1. Principala direcție este necesară pentru a evidenția activitățile inovatoare ale programului educațional, dezvoltarea și implementarea unui sistem de dezvoltare a personalului.

2. Diferențierea. Este deschiderea cercurilor și secțiunilor care va stabiliza poziția financiară a companiei, datorită faptului că aceasta va oferi un flux suplimentar de finanțare.

3. Politica activă de marketing. Acordarea. Veniturile din chirii din camerele de utilitate neutilizate

SWOT - analiza ne-a permis să evidențiem sarcinile strategice cu care se confruntă grădinița: oferind oportunități egale de pornire pentru toți copiii preșcolari; crearea unui mediu educativ care să satisfacă nevoile sociale; implementarea activităților sale pe baza legislației Federației Ruse.

Matrice Thompson-Strickland. Pentru a analiza competitivitatea companiei folosind matricea Thompson-Strickland, am identificat astăzi principalii concurenți: grădinița nr. 57 de tip îmbunătățitor al sănătății (orientare corespunzătoare).

Aș dori să clarific fiecare factor de succes cheie pentru grădiniță:

1. Încrederea consumatorilor (imagine).

2. Interacțiunea cu administrarea. Administrația orașului oferă o oportunitate de a ocupa o anumită pondere în industria serviciilor de învățământ preșcolar, oferind sprijin.

3. Servicii suplimentare. Pe lângă serviciile educaționale standard, grădinița oferă servicii suplimentare.

4. Locație. Locație favorabilă în centrul orașului.

Tabelul 8 - Matricea Thompson - Strickland

După analizarea tabelului, putem concluziona că grădinița 57 este influențată pe piață, dar acest lucru se datorează lipsei de concurenți. Grădinița 48 nu rămâne în urma principalului său concurent și ține pasul cu aceasta în industrie și, având în vedere raporturile de greutate, putem concluziona că grădinița 48 are perspective.

Acest tip de serviciu se află la stadiul de creștere, pentru a maximiza etapa de creștere, instituția poate apela la următoarele strategii:

1. Pentru a extinde gama de servicii suplimentare furnizate.

2. Diversificarea va permite companiei să primească venituri suplimentare (participarea la programele de granturi ale întreprinderilor orașului, leasingul clădirilor de utilități neutilizate).

După analizarea mediului concurențial, evidențiind segmentul țintă, putem identifica capacitatea estimată a pieței, cererea de servicii educaționale preșcolare vă permite să completați toate capacitățile de producție în momentul funcționării grădiniței.

Acest articol dezvăluie problema imaginii grădiniței. Ce este o imagine de grădiniță? Cine sunt subiecții imaginii DOW? Care este personalitatea unei anumite grădinițe? Răspunsurile la aceste întrebări sunt prezentate în acest articol.

Descarca:

Previzualizare:

Imaginea DOW ca mijloc de creștere a competitivității pe piața serviciilor educaționale.

Nu există nici o latură a educației pe care să nu o facă situația

ar avea un impact, nu există nicio abilitate care să nu depindă direct de copilul imediat înconjurător al unei anumite lumi ...

Oricine reușește să creeze un astfel de mediu își va facilita activitatea în cel mai înalt grad. Printre ea, copilul va trăi - își va dezvolta propria viață autosuficientă, creșterea lui spirituală se va îmbunătăți de la sine, de la natură ...

E. I. Tikheeva

Fiecare preșcolar are fața sa. De asemenea, este important ce fel de părinți de grădiniță vor alege pentru copilul lor și nu este indiferent să fie o instituție mai atractivă pentru potențialii lucrători. Astăzi, este important să ne amintim că instituțiile de învățământ se confruntă cu cerințe noi, iar reputația, imaginea instituției preșcolare joacă un rol important. Pentru a crea o imagine pozitivă, totul este important de la pragul unei instituții preșcolare până la atitudinea capului și îngrijitorilor față de părinți și copii. Care este imaginea unei grădinițe?

Concret pentru instituția noastră, imaginea, reputația sunt foarte importante. Funcționând într-un mod inovator, grădinița noastră și-a format treptat identitatea corporativă pentru preșcolari. Fiecare angajat este considerat „persoana” instituției prin care judecă DOE în ansamblu. Fiecare membru al echipei are propria sa imagine profesională și, în același timp, toată lumea - manageri, profesori și personal de serviciu pentru tineri - împărtășește o imagine comună: aspect, cultura comunicării, intelect, zâmbet prietenos, maniere atractive, mândrie în instituția sa și elevi. Pe imaginea angajatului (în special, profesionalismul șefului DOW, autoritatea personală, stilul său de conducere, farmecul) determină în mare măsură dorința de a coopera cu el sau cu instituția.

Consider că principalul subiect al formării imaginii este tocmai liderul și echipa pedagogică formată de el, precum și, datorită feedback-ului, diverse grupuri sociale interesate să furnizeze servicii educaționale. Aceste grupuri includ copiii și părinții lor; angajați ai instituțiilor concurențiale, angajați ai autorităților de învățământ și ai autorităților municipale, rezidenți locali. Principalul motiv pentru care ar trebui să acorde o atenție deosebită imaginii șefului este că instituția este personificată, atât angajații, cât și clienții acesteia. Prin urmare, mult în percepția celorlalți din jurul organizației depinde de lider.

Deci, cum înțelegem imaginea capului DOW? În dicționarul Dahl, cuvântul „gestiona” este semnat după cum urmează. „A gestiona (cu ce), a ști (ce), adică a gestiona, a ține în departamentul unuia, este asemănător cuvântului de a conduce - de a indica calea sau de a conduce ca șef. A reuși - a guverna, a da o mișcare, o direcție, a dispune, a fi stăpânul, managerul a ceea ce ”. Managerul este definit în conceptul de oameni drept „persoana” DOW.

Liderul modern al unei instituții de învățământ preșcolar ar trebui să aibă profesionalism înalt, competență, calități organizaționale, eficiență, cultură politică, înaltă moralitate, autoritate personală și să se străduiască pentru un stil de conducere democratică. (Înalta reputație a conducătorului necesită un stil de conducere individual.) Liderul trebuie să găsească un limbaj comun cu tinerii și bătrânii, copiii și părinții, lucrătorii de profesii diferite, oameni de educație diferită, stare civilă, calificări, vorbesc simplu, corect, ușor, să poată nu numai să vorbească, dar și ascultă. O componentă importantă a imaginii unui lider este auto-prezentarea. Strălucirea specială în ochi, zâmbetul, intonația particulară a vocii, atractivitatea modului de comportament contează. O atenție deosebită este acordată unui zâmbet care transmite o mulțime de emoții pozitive. Principalul lucru este că imaginea liderului ar trebui să fie atractivă pentru cele mai largi secțiuni ale populației.

Principalul motiv pentru care ar trebui să acorde o atenție deosebită imaginii șefului este că instituția este personificată, atât angajații, cât și clienții acesteia. Prin urmare, mult în percepția celor din jurul organizației depinde de lider.

Toate componentele enumerate ale imaginii capului sunt potrivite profesorului. Cerințe înalte au fost întotdeauna puse personalității sale, deoarece este cel care creează cultura generațiilor următoare, educă copiii și părinții, educă și învață cu comportamentul său, atitudinea față de oameni și aspectul.

Copiii sunt ca mugurii tandri. Au nevoie de un grădinar cu o față amabilă. Doar înălțarea morală și perfect stăpânirea artei „acordării sufletului”. După cum arată studiile medicului de știință medicală V.F.Bazarny, boala copilului se datorează în mare parte comportamentului agresiv al profesorilor. Imaginea profesorului ar trebui să creeze iluzia unui major, în timp ce ascunde slăbiciune etc. Este util să înveți acest lucru. Sănătatea nesănătoasă, starea de spirit proastă, ar trebui să poată ascunde disconfortul intern al privirii exterioare, să fie întotdeauna „în formă”.

Ar trebui să vă amintiți de sfaturile lui Leo Tolstoi: încercați să nu vă enervați, să vă atingeți propria pace, deoarece într-o stare calmă problema se rezolvă de la sine. Îndrăgostirea de copii este principala condiție pentru activitatea pedagogică. Un profesor îndrăgostit de copii și care este pasionat de munca sa, alege intuitiv și conștient acele comportamente care se adaptează cel mai mult la demnitatea copiilor și la nevoile lor actuale. Imaginea unui astfel de profesor este impecabilă. El este pentru copil ca un păstor spiritual, un prieten senior de încredere, un interlocutor de încredere. Imaginea lui multă vreme și, adesea și pentru totdeauna, rămâne în memoria lor, ca un exemplu etern de urmat. Fiecare familie are nevoie de o comunitate cu un astfel de profesor. Aceștia sunt chemați să fie consultanți ai părinților, împreună au o poveste despre formarea individuală a fiecărui copil.

„Cu multe mii de ani în urmă, DUMNEZEU a văzut că viciile oamenilor se înmulțeau și au decis să îi ajute. El a creat spirite și a spus: „Oamenii și-au pierdut drumul. Cum să fii? ” Unul dintre spirite a sugerat să arunce un vis profetic asupra oamenilor, celălalt - să trimită mana din cer, a treia apă - de la Dumnezeu. Și numai al patrulea, Înaltul Duh a vorbit: „Pune în fiecare persoană setea de cunoaștere și dă-le un învățător”. Dumnezeu a trimis țara învățătorilor lui Moise, Iisus Hristos, Buddha, Mohamed. Apoi a adunat îngeri strălucitori și i-a poruncit să fie profesori pentru copii. Din acele vremuri imemoriale, îngerii se nasc pe pământ ca niște copii obișnuiți, cresc și se grăbesc de copii. Aceștia sunt profesori! ” Educatoarea este primul, după mama, învățătorul care întâlnește copiii pe calea vieții. Și cât de mult este capabil să-și ofere inima copiilor, trăirea veselă a copilăriei de către un copil depinde de toată viața sa viitoare. În cea mai mare parte, educatorii sunt oameni speciali: fără argint, care nu doresc nici onoruri, nici premii de la soartă. Dar despre dorința de a fi semnificativ, respectat, la cerere? Și pentru aceasta, ei trebuie să fie în centrul evenimentelor, să știe și să înțeleagă multe, să rămână nesatisfăcuți, să nu fie indiferenți, să se străduiască pentru îmbunătățirea de sine. Un educator este „alergător”, „jumper”, „mașină perpetuă a mișcării”, deoarece copiii vor să fie sănătoși. Un educator este cântăreț, muzician, magician, pentru că copiilor le place să asculte și să joace basme, amețe înainte de culcare. Profesorul este ghid, cercetător, experimentator, encicloped, deoarece copiii le place să meargă, să privească, să experimenteze și adoră să pună întrebări. Un educator este arhitect, constructor, artist, sculptor, deoarece copiii sunt întotdeauna gata să creeze.

Atât șeful, cât și profesorul și fiecare grădiniță are propria „față”. Identitatea grădiniței noastre se manifestă:

În cadrul personalului didactic stabil, creativ, creat de oameni cu gândire similară. Majoritatea cadrelor didactice ale instituției lucrează la grădinița noastră de mai bine de 10 ani, 50% dintre profesori au cea mai înaltă categorie de calificare.
În crearea condițiilor confortabile, mediul de dezvoltare original al grădiniței. Grădinița noastră este"Gradina cu flori" : fiecare grup de vârstă este numit după floarea sa. Acestea sunt: \u200b\u200bLily of the Valley, Forget-Me-Not, Rose, Mac, Chamomile, Astra, Garoafă, Narcis, Tulip, Bujor „Cornflower” Fiecare grupă de vârstă are propriul său stil de design interior, undeprincipalele caracteristici sunt luate în considerare pentru crearea unui mediu de dezvoltare spațiu-subiect:

Confortul și siguranța mediului;

Furnizarea unei bogății de experiențe senzoriale;

Furnizarea activității individuale independente;

Oferirea de oportunități de cercetare.

Cartea de vizită a grădiniței noastre este un stand de informații sub formă de floare.

Grădina noastră este minunată

Nu puteți număra florile în ea:

Narcise și cuisoare,

Astra și bujorii

Musetel si nu uita-ma-nu,

Lalea și floarea de mac,

Și crinul din vale este atât de bun!

În buchetul grădinii noastre

Și veți găsi un trandafir.

În tradițiile grădiniței, printre care:

Sarbatoarea Zilei Mamei;
Sarbatoarea Shrovetide cu clatite, dansuri rotunde si ardere sperietoare.
Desfășurarea subbotnik-urilor la curățarea teritoriului instituției împreună cu părinții, al căror rezultat este nu numai curățenie și ordine, ci și o petrecere comună de ceai în aer;
Desfășurarea unor zile cu uși deschise pentru părinții viitorilor elevi de grădiniță;
Realizarea săptămânilor tematice: Săptămâna spațială, Săptămâna cărților, Săptămâna - basme dintr-un coș, Săptămâni - desen animat preferat, etc;
Emisiunea ziarului împreună cu părinții „Cartierul meu preferat”, „Orașul preferat - orașul curat”;
Organizarea de vacanțe sportive, mici olimpiade de iarnă și de vară pe teritoriul instituției de învățământ preșcolar;
Lucrări creative pentru copii de grădiniță de design interior.
Analele grădiniței, o carte de recenzii pentru părinți și oaspeții instituției de învățământ preșcolar;

Atitudine respectuoasă pentru fiecare invitat.

Rezultatele activităților instituției de învățământ preșcolar sunt acoperite în presa locală, concerte ale elevilor de grădiniță, nu numai în sala de muzică a instituției, ci și pe diverse alte etape (un concert de gală al câștigătorilor concursului regional de muzică Golden Key, spectacol la festivalul de sănătate „Pentru viitorul luminos al țării”). Se realizează un sondaj de părinți, consiliere, întâlniri cu părinții. Lucrări active se desfășoară cu școli din apropiere, bibliotecă, instituții medicale, un palat pentru copii și tineri. În biroul șefului instituției se află Locul onorific al realizărilor DOU (diplome, certificate, scrisori de mulțumire).

După 15 ani de activitate în funcția de șef al unei instituții de învățământ preșcolar, îmi este clar că următoarele sunt necesare pentru a crea o imagine corporativă pozitivă: dorința de a vă vedea instituția dvs. ca fiind foarte necesară și atractivă, capacitatea de a ralia echipa (nu numai pedagogic, dar în general). Grădinița ar trebui să devină nu numai pentru copil, ci și pentru întregul colectiv al grădiniței, părinți - un teritoriu de bucurie.

Olga Khvostikova
Îmbunătățirea competitivității DOE

CREDITEA COMPETITIVITĂȚII KINDERGARTEN ÎN FORMAREA IMAGINII sale

Khvostikova Olga Vitalievna,

șef de municipalitate

buget prescolar

instituție educațională

"Grădinița №79",

kamensk-Uralsky,

Regiunea Sverdlovsk

În creștere în fiecare an competiție între instituțiile de învățământ preșcolar. În viitorul apropiat, multe grădinițe vor fi obligate să se gândească la care este avantajul lor asupra celorlalți. Iar părinții vor avea ocazia să aleagă instituția care răspunde tuturor nevoilor sale.

În același timp crește Statutul social al educației preșcolare este unul dintre obiectivele standardului educațional federal de stat. Conform acestui standard, crearea unui mediu educativ ar trebui să asigure deschiderea educației preșcolare. În aceste condiții, crearea unei imagini pozitive a unei grădinițe pare a fi un element necesar. crește competitivitatea acesteia.

Principalul avantaj al imaginii este ideea creată a grădiniței ca instituție de succes, prestigioasă, confortabilă, care afectează nu numai mediul extern, ci și cel intern.

În acest scop, instituția noastră a dezvoltat un proiect de promovare a imaginilor corporative „Teritoriul copilăriei”.

Obiectivul proiectului: formarea unui singur spațiu pedagogic și o atitudine pozitivă față de grădiniță.

Obiectivele proiectului:

menținerea unei calități durabile a serviciilor educaționale, urmărirea cererilor consumatorilor și calitatea produselor concurenți;

crearea unui sistem de individualitate al unei instituții de învățământ prin dezvoltarea cererilor educaționale;

Difuzați informații despre activitățile inovatoare ale grădiniței în media;

asigurarea unei poziții stabile în segmentul țintă al pieței serviciilor educaționale, formarea comunicațiilor necesare;

introducerea la consumator a sistemului de valori DOE.

Componentele structurale ale imaginii Grădiniței nr. 79 sunt prezentate în cele ce urmează diapozitiv:

Imagine externă - acestea sunt simboluri care în conștiința altora sunt asociate cu grădinița. În grădina noastră aceasta este:

Emblema DOW, care reflectă numele grădiniței;

Cronica unei grădinițe, adică o carte de recenzii pentru părinți și oaspeți

albume foto;

Insigna angajatului;

Evenimente de PR: organizarea de zile deschise, prezentări, participarea la expoziții de specialitate;

Etichetă de afaceri, etică profesională;

Filme de prezentare;

Amenajarea teritoriului instituției de învățământ preșcolar.

Imaginea internă este o privire asupra Grădiniței prin ochii angajaților, precum și prin ochii părinților și copiilor atunci când comunică cu aceștia. Se manifestă în atitudinea angajaților față de muncă, lider și părinți, entuziasmul lor, devotamentul față de grădiniță.

Cultura corporativă a DOW, care este înțeleasă ca o combinație de credințe, relații, norme și principii de comportament, tradiții comune

toti angajatii.

Etapele proiectului

I. Organizarea evenimentelor de către grădinița în sine.

Scopul acestor evenimente este de a forma o atitudine pozitivă față de instituția de învățământ. Acestea se adresează atât publicului țintă intern, cât și extern.

La evenimente de acest fel, își transferă produsul poziționat pe segmentul țintă, folosind marketingul comunicații: comunicate de presă, acțiuni de PR (prezentări de diapozitive, evenimente speciale (evenimente deschise cu implicarea părinților, absolvenți de grădiniță, veterani de muncă și pensionari ai instituțiilor de învățământ preșcolar etc.), prezentarea proiectelor.

II. Participarea la evenimente comune cu partenerii interesați.

La acest nivel, imaginea pozitivă a DOE a fost promovată prin activități de marketing. Acestea sunt orientate către publicul țintă extern și sunt implementate pentru a satisface interesul pentru grădiniță și serviciile educaționale ale acesteia. Informațiile sunt transmise gratuit prin diferite canale. baza de: expoziții de artă pentru copii la stațiile de transport în comun, o galerie foto pe site-ul grădiniței. Rezultatul stimulării indirecte a consumatorilor de servicii educaționale ar trebui să fie crearea unei opinii publice favorabile.

Este important să se implice mass-media (televiziune, tipărire, generalizarea experienței implicate "publicitate". Un anumit rol îl joacă un deputat al okrugului, care are lobby în interesele instituției de învățământ preșcolar în guvern și formează o opinie publică pozitivă. (Sponsorizare).

III. Participarea la evenimente ale terților

Scopul participării la evenimente de acest nivel este poziționarea DOW prin diferite tipuri de comunicații. Prin participarea la activitățile organizațiilor terțe, instituția de învățământ a anunțat gradul de semnificație al cererilor sale educaționale, a monitorizat monitorizarea pieței serviciilor educaționale și a elaborat o listă promițătoare de servicii educaționale, luând în considerare cererile care sunt semnificative nu numai pentru segmentul său de piață.

Principalele componente ale proiectului pot atribut:

Crearea unui mediu de dezvoltare a subiectelor pe teritoriul instituției de învățământ preșcolar (secțiile grădiniței sunt dotate atât cu echipamente standard, cât și non-standard, un proiect este în curs de dezvoltare „Calea sănătății”);

Crearea de instrumente de informare vizuală, Internet (standuri, ziare și un site web de grădiniță care servește ca instrument auto-prezentare: educatorii au posibilitatea de a prezenta aici descoperirile lor pedagogice și de a publica roadele creativității lor);

Colaborare media (acoperirea media a evenimentelor inovatoare);

Participarea la concursuri la toate nivelurile(oraș, regional, tot rusesc);

PR - evenimente;

Difuzarea experienței pedagogice (site-uri de internship pentru comunitatea pedagogică orașului și asociații metodologice pentru profesorii începători).

Pentru a crește cantitatea și crește calitatea serviciilor oferite în grădiniță, se elaborează un plan de prognoză pentru organizarea serviciilor educaționale în cerc-studio, ținând cont de nevoile părinților și de dorințele elevilor, ceea ce este, de asemenea, un stimulent pentru un sănătos competiție printre educatorii înșiși.

Datorită implementării acestui proiect, elevii și angajații grădiniței devin din ce în ce mai câștigători atât din mediul urban, cât și din toată Rusia concursuri.

Putem spune cu încredere că succesul unei instituții de învățământ astăzi este determinat de adecvarea și rapiditatea reacției grădiniței la schimbările din mediul extern.

Ar putea fi util să citiți: