De ce vreau să fermec oamenii. Cum să fermeci oamenii - secretele lui Guy Kawasaki Citate din cartea „Reguli Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care vor să lase în urmă competiția „Guy Kawasaki

Evanghelistul Guy Kawasaki Apple și prieten al lui Steve Jobs

1. Dacă trebuie să fermeci oamenii, faci ceva semnificativ.
Dacă faci ceva semnificativ, trebuie să poți fermeca.

2. Oamenii au încredere în tine dacă ești informat, priceput - atunci când faci ceea ce trebuie.

3. Pentru a fi plăcut, trebuie să faci ceva care merită, apoi să vorbești despre asta pe scurt și simplu și să faci toate eforturile pentru a aduce produsul pe piață înaintea concurentului.

4. Fascinația este un proces, nu un EVENIMENT.

5. Pentru a-ți fermeca șeful, trebuie să-ți re-prioritizezi șeful și să-i prioritizezi succesul.

6. Cu cât decizia pe care o dorești mai serioasă de la oameni, cu atât mai mult ar trebui să-i fermeci.

7. Când a revenit asupra eforturilor investite pisica a plâns, arată VOINTĂ și FORȚĂ.

8. Încântarea nu este o modalitate de a obține doar propriul beneficiu. Dacă vrei să reziste, trebuie să beneficieze și alți oameni.

9. Fiecare persoană este mai bună decât tine într-un fel.

10. Există mai multe asemănări decât diferențe între oameni. Aproape toată lumea își dorește să aibă o familie, bucurie și o cauză demnă în viață.

11. Comunicați mai des în direct, stabiliți o comunicare strânsă și contacte frecvente.

12. Cei mai buni negociatori petrec 40% din timpul lor de pregătire căutând interese comune cu cealaltă parte.

13. Primul pas pentru a dobândi hobby-uri comune este să-ți împărtășești hobby-urile.

14. Înjurăturile pot atrage atenția, pot construi solidaritate, pot demonstra forță, pot ameliora tensiunea și pot crea o atmosferă informală.

15. Pentru a deveni plăcut, este important să spui „DA”, adică să răspunzi la solicitări cu consimțământ.

16. Ajută-i pe cei de la care nu te aștepți la niciun beneficiu.

17. Angajează oameni care nu sunt mai proști decât tine și oferă-le oportunitatea de a crește.

18. NU întrerupeți oamenii, le îndepărtați problemele, nu vă grăbiți să dați sfaturi sau să schimbați subiectul de conversație. Lasă oamenii să vorbească.

19. Nu te grăbi să critici IDEILE altora.

20. Împărtășește-ți cunoștințele, EXPERIENȚA și abilitățile cu alte persoane.

21. Cunoașterea este minunată. Îndemânarea este grozavă. Combinația lor dă încredere în tine și îți mărește capacitatea de FARMĂ.

22. 4 criterii pentru o poveste bună despre tine: scurtă, clară, neobișnuită și modestă.

23. Într-o lume perfectă, vraja voastră umbrește neajunsurile cauzei voastre, iar vraja afacerii voastre umbrește neajunsurile personale.

24. Oamenii preferă lucruri la care sunt mai ușor de gândit.

25. Uneori oamenii cred că ceva mai puțin familiar este mai avansat.

26. Scrie mementouri: ajută la acțiune, la obținerea de rezultate, la creșterea motivației.

27. Oamenii sunt mai predispuși să cumpere atunci când au mai puține alegeri.

28. Când ceri ajutor oamenilor, ea te dispune.

29. O persoană care stă pe un scaun va fi mai flexibilă în negocieri.

30. Echipa pestriță contribuie la longevitatea feeriei: atunci când reunește oameni cu educație diferită, abilități și abordări diferite, cazul nu se estompează mai mult.

Cum să fermeci oamenii - secretele lui Guy Kawasaki

Prieteni, pe un pont de la o persoană bună și un cititor obișnuit al blogului meu;), am citit aceeași carte a celor grozavi și groaznici Gaya Kawasaki „Cum să fermeci oamenii. Arta de a influența mințile și acțiunile”(Alpina Business Books; anul 2012; :))).

Cartea a fost publicată în străinătate în 2011; a intrat în multe liste cu „cele mai bune cărți de afaceri”; și a fost trimis de evaluatori doar ca „ noul Dale Carnegie„Cartea lui Kawasaki a fost comparată cu super-cartea lui Carnegie”. Cum să-ți faci prieteni și să influențezi oamenii„, dar în același timp au adăugat că acesta este un manual modern, care este scris ținând cont de schimbările care au avut loc în societate și tehnologie.

Capitolul 10. Cum să-i fermecă pe subalterni.... și dacă nu am subordonați?)))... Capitol despre elementele de bază ale managementului oamenilor. Mai degrabă așa: în centrul oricărei relații de afaceri sunt relațiile umane. Există un moment educațional în orice interacțiune de afaceri. Subordonații nu sunt automati orbi care sunt „obligați” să urmeze ordinele de la supervizorul lor. Îl vor urma pe lider doar dacă el este atât lider, antrenor, cât și tată/mamă pentru ei :). În cartea sa, Kawasaki oferă o serie de recomandări simple (dar corecte) despre cum să „educați” angajații, construind corect relații de bază personal-muncă :) cu aceștia.

Capitolul 11. Cum să fermeci un șef. ... nechezând)))... De fapt, este un sfat foarte adevărat despre „cum să devii un angajat care are o reputație de afaceri excelentă în ochii superiorilor săi”. De exemplu: „Aruncă totul și fă ce îți cere șeful”). În general, autorul nu recomandă râia directă, dar știu din experiență că astfel de sfaturi nu se înrădăcinează doar pe pământul rusesc. Numai pentru că se bazează pe încredere absolută în conducere și disponibilitate absolută de a îndeplini bine sarcinile stabilite de conducere. La noi, fiecare al doilea revoluționar și fiecare primul își consideră șeful un idiot. Dar sfatul este în general bun :)))

Capitolul 12. Cum să rezistați farmecelor... Un capitol excelent, deși puțin despre asta :)). Cert este că pe tot parcursul cărții autorul confundă „farmecele” cu manipulările. Prin urmare, capitolul 12 este de fapt despre cum să reziste presiunii manipulative din exterior.

Atât „farmecele”, cât și manipulările sunt similare în stadiul inițial – au o tentație – o momeală emoțională. Acestea sunt emoții pozitive puternice, pe baza cărora cealaltă persoană ia o anumită decizie sau comite un anumit act. Doar în cazul manipulării este un „joc unilateral” (se realizează doar scopurile manipulatorului), iar în cazul „încântării” este o cooperare reciproc avantajoasă Win-Win, unde rezultatele ambilor participanți sunt maximizate.

Dar, desigur, cartea este scrisă în primul rând pentru marketeri :)) Și trăim în lumea reală, unde este prea mult să folosim abilitățile de „farmec” doar în scopuri personale. Prin urmare, să știi cum să reziste vrăjirii / manipulării nu va fi de prisos.

La fel de rezumat: Daca tu antreprenor aspirant(mai ales daca te afli intr-un startup in rolul de marketer), atunci cartea este o necesitate!

Dacă sunteți angajat în auto-promovare personală ( de exemplu, ca consultant de afaceri), atunci numai capitolele individuale ale cărții vor fi utile (1-3, 7, 12).

În general, se face impresia că cartea este 80-90% „nu despre asta” :). Dacă titlul ar avea vreun subtitlu precum „Bazele marketingului relațional pentru antreprenori aspiranți”, atunci ar fi corect. Dar „farmecul” este cumva foarte larg, despre totul deodată și nimic în detaliu :(.

În ceea ce privește gestionarea timpului relațiilor, fie ca ghid pentru crearea de rețele avansate, fie ca ghid modern pentru psihologia relațională (precum „noul Carnegie”), cartea este destul de slabă :(.

Dacă ți-a plăcut/a fost util acest text, asigură-te că

Despre ce este această carte

Pentru cine este această carte?

Pentru ca foarte des...

Citiți complet

Despre ce este această carte
Această carte este despre cum să te schimbi pe tine, atitudinea față de oameni, astfel încât aceștia să aibă încredere în tine. Cum să fermeci oamenii, să găsești un limbaj comun cu ei, să te acordi la aceeași lungime de undă cu ei și, în cele din urmă, să-ți atingi obiectivele.
Aceste obiective pot fi diferite - să promovezi produsul pe piață, să câștigi credibilitate în fața colegilor, subordonaților și superiorilor, să-ți dovedești cazul într-o dispută și chiar să-ți convingi iubita să-ți devină soție.
Într-o era high-tech, rețelele de socializare și Youtube vor fi, de asemenea, utile pentru a fermeca oamenii, învață de la Kawasaki!
Pentru cine este această carte?
Pentru antreprenorii aspiranți, a căror afacere este în stadiu de start-up, și directori cu experiență, manageri care visează să stăpânească arta negocierii eficiente, lectori și profesori care trebuie să păstreze atenția publicului. Pentru toată lumea din această carte există sfaturi neprețuite care te vor ajuta în munca ta și, foarte posibil, în viața personală.
De ce am decis să publicăm această carte
Pentru că de foarte multe ori oamenii inteligenți, bine educați, întreprinzători și intenționați nu obțin succesul din faptul că nu au învățat să comunice, să se „prezinte” corect. Ne dorim cu adevărat să ajutăm astfel de oameni să corecteze această neînțelegere enervantă.
Trucul cărții
A incanta nu inseamna a manipula. Este vorba despre schimbarea situațiilor în sine, a relațiilor în sine: transformând ostilitatea în politețe, politețea în apropiere și scepticii și cinicii în susținători.
De la autor
Cu cât obiectivele sunt mai mari, cu atât mai mare este nevoia de a schimba inimile, gândurile și acțiunile oamenilor. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți puține resurse și concurenți puternici. Dacă trebuie să fermeci oamenii, faci ceva semnificativ. Și dacă faci ceva semnificativ, trebuie să fii capabil să fermecă.
Produsele, serviciile, organizațiile și ideile bune sunt fermecătoare. Junk - deloc. Pentru a fi plăcut, trebuie să faci ceva care merită, apoi să vorbești despre asta pe scurt și simplu și să faci toate eforturile pentru a aduce produsul pe piață înaintea concurenței.
Citind această carte, veți valorifica experiența mea ca evanghelist Apple, antreprenor și capitalist de risc pentru a vă ajuta să aveți succes pentru produsul dvs. Vă împărtășesc această cunoaștere, astfel încât să puteți schimba lumea.

Ascunde

Regulile Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care doresc să lase concurența în urmă Guy Kawasaki

(Fără evaluări încă)

Titlu: Reguli Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care doresc să lase concurența în urmă
Autor: Guy Kawasaki
Anul 2013
Gen: Literatură de afaceri străină, Marketing, PR, publicitate, Popular despre afaceri, Management, recrutare

Despre cartea „Regulile lui Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care vor să lase în urmă competiția „Guy Kawasaki

Ați venit cu un produs complet nou și doriți să mergeți imediat pe piață cu el? În primul rând, priviți proiectul dvs. prin ochii primului marketer evanghelic al Apple și acum renumit om de afaceri și capitalist de risc Guy Kawasaki. Aspectul unei persoane care distinge instantaneu un proiect promițător de unul nepromițător te va ajuta să găsești greșeli în planul tău de afaceri și în implementarea lui. În această carte, veți găsi sfaturi despre cum să planificați o afacere, pe cine să angajați ca parteneri, cum să atrageți investiții externe, ce angajați să angajați și cum să-i concediați corect, cum să construiți marketing și multe altele.

Aceasta este cea mai completă carte a lui Guy Kawasaki pe acest subiect.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau puteți citi cartea online „Reguli Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care doresc să lase concurența în urmă »Guy Kawasaki în formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici vei găsi ultimele știri din lumea literară, află biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători, există o secțiune separată cu sfaturi și trucuri utile, articole interesante, datorită cărora tu însuți poți să-ți încerci abilitățile literare.

Citate din cartea „Reguli Kawasaki. Un ghid dur pentru cei care vor să lase în urmă competiția „Guy Kawasaki

Data viitoare când așteptați un lift, observați cât de des oamenii care vin mai târziu decât dvs. apasă din nou butonul de apel deja aprins. Pur și simplu nu avem încredere în deciziile altora!

Cu cât problema studiată este mai importantă și cu cât este mai aproape de speranțele și nevoile noastre, cu atât este mai probabil să ne înșelim în crearea unui cadru de analiză.

Companiile câștigă doar pentru că eșuează, se poticnesc, blochează și culeg roadele eșecului.

O minte puternică este o mare deghizare pentru imaturitate.

Uită de echipa „dovedită”. Calitatea companiilor „dovedite” este supraevaluată, mai ales când „dovedită” se referă la oameni care au lucrat pentru miliarde de dolari în companii în ultimii 10 ani. Acești tipi sunt obișnuiți cu un anumit stil de viață care nu are prea mult de-a face cu autosuficiența. Angajați oameni tineri, înfometați și gata de muncă. Ei nu știu întotdeauna ce să facă și cum, dar înțeleg repede. Odată ce ați generat un flux de numerar suficient de semnificativ, puteți angaja directori mai în vârstă pentru ei. Până atunci, angajează oameni pe care îți poți permite și transformă-i treptat în muncitori grozavi.

Mesajele și ideile memorabile, convingătoare au șase lucruri în comun - simplitate, surpriză, claritate, emoționalitate și o poveste interesantă.

Citiți în 14 minute

Ilustrație de către Editura Portfolio

Fascinația este mai mult decât manipulare, încurajează acțiunea prin emoție.

Uneori există oameni atât de drăguți sau fermecați încât vrei sincer să-i ajuți. Asta înseamnă că ești fascinat. Cu cât obiectivele sunt mai mari și cu cât aveți mai puține fonduri, cu atât este mai util farmecul pentru a cuceri oamenii și a-i motiva să acționeze.

Farmecul ajută la schimbarea naturii relațiilor și la influențarea acțiunilor oamenilor.

Exemplu. Regizorul și scenaristul Karin Müller a lucrat pentru Corpul Păcii la sfârșitul anilor 1980, construind fântâni și școli în mediul rural din Filipine. Într-o zi, șaptesprezece membri ai trupei armate a Partidului Comunist din Filipine au venit să o interogheze. Văzându-i, Karin a exclamat: „Mulțumesc lui Dumnezeu că ești aici! Te-am asteptat toata ziua. Vă rugăm să intrați și să beți o ceașcă de cafea. Lăsați-vă armele la intrare.” Müller a revoluționat situația, transformând-o dintr-o demonstrație de forță într-o „vorbire de la inimă la inimă”.

Farmecul poate fi la îndemână oriunde, oricând. Nu este vorba doar despre obținerea unui profit sau câștig personal. Fascinația îi umple pe alții cu aceleași emoții pe care le trăiești tu.

Exemplu. Când Steve Jobs a proiectat iPhone-ul, nu s-a gândit la cum să-i convingă pe consumatori să cumpere. Ca o persoană fermecătoare, pur și simplu își vindea visul unui viitor mai bun.

Dacă vrei să fermeci oamenii, trebuie să ai un vis.

Atractivitatea și încrederea sunt baza farmecului

Poți fi fermecat de cineva în care nu-ți place sau în care nu ai încredere? Improbabil. Pentru a fermeca oamenii, trebuie să-i faci să iubească și să aibă încredere în tine. Cum să o facă?

Secretul principal este să accepti și să iubești oamenii așa cum sunt. Aroganța și comportamentul egoist sunt principalele obstacole pe parcurs.

Oamenii trebuie să te accepte mai întâi. Dar pentru asta trebuie să faci primul pas acceptându-le. Imposibil de multumit intr-o clipa. Nu vă grăbiți să anulați persoana: toți avem puncte forte și puncte slabe.

Oamenii pasionați sunt mai predispuși să evoce simpatie și interes. Fii sincer cu privire la emoțiile tale - entuziasmul este contagios. Cel mai simplu mod de a fermeca pe cineva este să-și împărtășească interesele și hobby-urile. Presupuneți că aveți ceva în comun cu persoana pe care doriți să o fermecați și pregătiți-vă din timp pentru conversație.

Dar doar să mulțumești oamenilor nu este suficient. Pentru a-i face pe oameni să aibă încredere în tine, arată-le conștientizarea și competența ta. Amintiți-vă, încrederea trebuie să fie reciprocă.

Exemplu. Consumatorii companiei americane de încălțăminte Zappos își pun încrederea în Zappos pentru garanția de returnare a banilor și transportul gratuit. Zappos, la rândul său, consideră că oamenii nu vor abuza de încrederea companiei returnând pantofii uzați.

Judecat după fapte, nu după cuvinte. Kawasaki recomandă „să fii onest și onorabil”. O persoană sinceră însuși servește drept dovadă a bunelor intenții.

Produsul sau serviciul dvs. ar trebui să atragă în sine

Cumperi des lucruri doar pentru că ai încredere în vânzătorul care îți place? Uneori. Chiar și un agent de vânzări genial nu poate fermeca clienții cu produse și servicii mediocre.

Un produs sau serviciu trebuie să aibă cinci calități:

1. Adâncime: un produs profund își demonstrează valoarea și caracteristicile în diverse moduri, poate satisface nevoile actuale și viitoare ale clienților, evoluând în timp.

Exemplu. Începând ca un motor de căutare, Google a identificat nevoile utilizatorilor și a dezvoltat un serviciu de e-mail, precum și o gamă largă de instrumente și servicii online.

2. Inteligență: Un produs „inteligent” rezolvă problemele în mod grațios și eficient.

Exemplu. Sistemul MyKey de la Ford vă permite să setați un limitator de viteză, oferind părinților liniște sufletească atunci când un adolescent se urcă la volan.

3. Completitudine: produsul complet oferă clientului funcții avansate.

Exemplu. Serviciile Lexus aftermarket sunt la fel de esențiale pentru companie ca și vehiculul în sine.

4. Împuternicirea: produsul îl face pe client să se simtă mai inteligent, mai puternic sau mai experimentat. Acest sentiment îi face pe mulți dintre noi să considerăm computerele noastre sau motoarele noastre de căutare preferate o parte din noi înșine.

5. Simplitate: produsele simple lucrează cu și pentru utilizatorii lor. Designul trebuie optimizat pentru experiența utilizatorului.

Exemplu. Simplitatea și comoditatea unui iPod cu un singur buton de control.

Un produs dotat cu aceste cinci calități va avea performanțe bune și va captiva consumatorii.

Istoric și testare - principalele etape ale lansării produsului

Un produs care poate fermeca determină succesul unei companii, dar nu se va vinde singur. Trebuie să-l prezinți publicului și să o faci corect.

Majoritatea campaniilor publicitare sunt despre informații abstracte despre produse. Dar, după cum a spus Annette Simmons (autoarea cărții The Best Storyteller Wins): „Oamenii nu preiau informații - este mare parte din ochii lor. Oamenii vor să creadă – în tine, în obiectivele tale, în succesul tău, în povestea pe care o spui.”

Pentru a reuși acest lucru, conectează lansarea produsului cu povestea vieții tale, oferindu-i astfel o personalitate. Fii sincer și deschis.

Pentru a captiva cu adevărat oamenii, lăsați-i să cunoască produsul în persoană, testându-l. În acest sens, aceștia ar trebui să țină cont de următoarele caracteristici:

Uşura: cumpărătorii pot folosi un produs sau serviciu fără pregătire specială, experiență sau consultanță.
Rapiditate: nu faceți oamenii să aștepte! Refuzați să completați chestionare lungi, așteptați parole sau confirmări prin SMS înainte de a utiliza produsul.
Rentabilitatea: Când testează un nou produs sau serviciu, oamenii nu ar trebui să-și piardă nimic în afară de timpul lor. În afară de fanii înfocați, nimeni nu este dispus să plătească pentru o asemenea „onoare”.
Certitudine: folosind produsul, oamenii ar trebui să observe îmbunătățiri concrete în viața lor. Pentru a deveni fani ai unui produs sau serviciu, trebuie să experimenteze personal beneficiile acestuia.
Reversibilitate: oportunitatea de a-ți reconsidera decizia de a-ți testa ideea.

Exemplu. Politica de rambursare/returnare gratuită și necontestată Zappos.

Oamenilor nu le place schimbarea

A fermeca înseamnă a schimba convingerile. Nu este ușor: trebuie să depășiți obstacolele care stau adânc în subconștientul consumatorilor. Oamenii de obicei rezistă schimbării și nu le place să ia decizii. Această indecizie este cauzată de teama de a greși și de lipsa modelelor. Cum pot fi înlăturate aceste obstacole?

1. Oferiți „dovadă socială”, adică dați exemple de oameni de încredere. Odată ce își dau seama că alții ți-au acceptat ideea, clienții vor urma exemplul.

Exemplu. Copywriter Colleen Zot a sporit vânzările prin simpla schimbare a textului „Operatorii sunt gata să răspundă la apelul dvs.” în „Dacă toți operatorii sunt ocupați, vă rugăm să sunați înapoi”. Aceasta a servit drept dovadă socială: oamenii au presupus că produsul este atât de bun încât operatorii nu au avut timp să răspundă la apelurile tuturor.

2. Realizați un produs în lipsă, astfel încât să fie considerat mai valoros.

Exemplu. La început, înregistrarea căsuței dvs. de e-mail Gmail a fost doar pe invitație. Cererea pentru aceste invitații a devenit atât de urgentă încât oamenii chiar le-au cumpărat de pe eBay!

Ce strategie să utilizați - dovada socială sau deficitul - depinde de gradul de îndoială cu privire la produsul dvs. Dacă îndoiala este mare, dovada socială este cea mai bună. Când îndoielile clienților sunt minime, evidențiați deficitul pentru a genera buzz, forțându-i să acționeze imediat.

Creați un mediu care sporește loialitatea mărcii

Oamenii nu ar trebui doar să vă cumpere produsul, ci și să îl recomande altora. Pentru a realiza acest lucru, creați sentimentul că clienții dvs. aparțin unui grup de oameni care împărtășesc aceleași interese și se identifică cu produsul dvs. Motivați oamenii să își ia un angajament și să fie mândri de el.

Construiți un ecosistem - o comunitate pe site-ul dvs. web, blog sau pagina Facebook pentru a vă fideliza. Pentru a-i face pe oameni să-și dorească să se alăture:

Creați ceva în care merită să vă alăturați. Ecosistemul trebuie să ofere o valoare deosebită membrilor comunității.
Găsiți un avocat care va construi, întreține și conduce ecosistemul.
Asigurați-vă că oamenii au capacitatea de a face ceva semnificativ în ecosistem, adică nu puneți prea multe constrângeri.
Încurajează critica și discuția asupra ideii tale. Nu încercați să ascundeți greșelile. Fii deschis și sincer pentru a construi încredere între tine și comunitate.
Creați un sistem de recompense fără bani pentru reprezentanții dvs. pentru a vă consolida marca.

Farmecul este un proces și trebuie gestionat cu mare grijă.

Tehnologiile Push oferă informații concise, dar valoroase

Va trebui să lupți pentru atenția cumpărătorilor. Aceasta implică utilizarea tehnologiilor push. Pentru ca comunicarea directă cu consumatorii să fie eficientă, aveți nevoie de:

Rapiditate. Suntem deja atât de obișnuiți cu eficiența tehnologiei încât așteptăm același lucru de la corespondență. Încercați să răspundeți clienților în termen de 24 de ore.
O multime de. Nu încerca să atragi doar câțiva influenți. Oricine din lumea comunicațiilor deschise contează, așa că adresați-vă cât mai multor consumatori.
Frecvență. Interacțiunea este un proces. Adresați-vă clienților cât mai des posibil și contactați-i în diferite moduri (prin fotografii, videoclipuri, transmisiuni live etc.). Dar nu-i deranja.
Valoare. Nu ar trebui să începeți imediat să vindeți sau să vă promovați produsul. În primul rând, împărtășește sfaturi utile sau conținut distractiv cu prospectul tău. Sfatul tău valoros te va face să arăți sincer și deschis.
Concizie și specificitate. Adesea, prezentările și e-mailurile sunt pline de informații, care pot distrage atenția și confuză. Încercați să utilizați nu mai mult de șase propoziții în scrisoarea dvs. În prezentări, respectați regula 10:20:30 - 10 minute, 20 de diapozitive, dimensiunea fontului nu mai puțin de 30.

Tehnologiile Pull oferă clienților potențiali informații importante despre produse

Tehnologia Push ajută la interacțiunea directă cu oamenii, dar vă permite doar să transmiteți o cantitate limitată de informații. Tehnologiile pull, cum ar fi site-urile web, blogurile și Facebook sunt utile pentru a crește cantitatea de informații.

Pentru a spori farmecul tehnologiilor dvs. de tragere, urmați aceste instrucțiuni:

Oferă conținut interesant și util. Deși aveți spațiu aproape nelimitat disponibil, limitați-vă conținutul. Selectați-l în funcție de ideea/produsul/serviciul dumneavoastră și de interesele pieței țintă. Furnizați doar informații valoroase: distractive, educaționale și/sau educaționale. Actualizați conținutul în mod regulat și în diferite moduri (ilustrări, fotografii, videoclipuri).
Creați pagini cu întrebări frecvente și despre noi. Oamenii iubesc secțiunea Întrebări frecvente (FAQ) deoarece îi ajută să găsească mai rapid soluții la probleme. De asemenea, vizitatorul nu trebuie să ghicească care este sensul ideii/produsului/serviciului dumneavoastră: toate informațiile ar trebui să fie conținute pe pagina „Despre noi”.
Arată bun gust. Exprimați-vă gândurile într-un limbaj simplu și ușor de înțeles și nu supraîncărcați paginile cu informații. Interfața cu utilizatorul ar trebui să fie simplă și ușor de utilizat.

Exemplu. O pagină de fani pentru How to Enchant People costă aproximativ 1.750 USD.

„Dacă Facebook ar fi o țară, ar fi a treia cea mai populată țară din lume după China și India”. Aveți acces la o bază imensă de utilizatori care ar putea fi interesați de produsul/serviciul dvs. - nu ratați această oportunitate!

Pentru a-ți fermeca angajații, trebuie să-i motivezi în mod corespunzător.

Cu excepția cazurilor de lipsă acută de bani, este mai probabil să fii motivat nu de un proiect bine plătit, dar inutil, ci de un proiect valoros care aduce satisfacție interioară, dar pentru care practic nu vei primi nimic.

Pentru a motiva și fermeca angajații, oferiți-le independență, scop și oportunitatea de a se auto-îmbunătăți.

Autoperfectionare: dacă trebuie să faci ceva timp de opt ore în fiecare zi, vei dori să devii un expert în această problemă. Oferiți angajaților posibilitatea de a-și dezvolta abilitățile - acest lucru le va crește productivitatea și va crea satisfacție în munca lor.
Independenţă: managerii trebuie să aibă încredere că angajații sunt suficient de competenți. Libertatea de acțiune este esențială pentru fericirea angajaților.
Ţintă: angajatul trebuie să simtă că munca lui are valoare. Oferiți angajaților misiunea pe care se vor strădui să o îndeplinească.

Recunoașterea meritului este, de asemenea, importantă pentru farmecul angajaților. Lauda este incredibil de puternică și poate compensa daunele cauzate de eșec.

Brenda Bens, autoarea cărții How You Are Like Shampoo, consideră că recunoașterea meritului motivează oamenii și îi reunește pentru a atinge obiective comune. Ajută la concentrarea personalului asupra sarcinilor de lucru și reprezintă valorile organizației.

Un mediu de lucru confortabil nu este doar un bonus suplimentar. Cu cât mai mulți angajați sunt dispuși să vă împărtășească ideile, cu atât mai mulți clienți vor fascina.

Nu fi o victimă a farmecului, pune întrebările potrivite la timp

Ai fost vreodată complet fascinat de cineva, lăsându-l să te păcălească? Din păcate, nu toată lumea arată intenții bune și interes real. Cum te protejezi? Evită situațiile în care poți fi ușor sedus.

Exemplu. O grabă la vânzare sau la licitație te poate face să iei o decizie greșită.

Dacă sunteți stresat, bolnav, obosit sau grăbit, sunteți în mod special predispus să luați decizii pripite. Evitați sau amânați luarea deciziilor dacă vă simțiți inconfortabil!

Când trebuie să faceți o achiziție majoră, opriți-vă un moment și întrebați-vă:

Îmi lipsesc informații care mă vor ajuta să iau o decizie rațională?
Sunt adevărat în decizia mea? Sau este un „sentiment de turmă”?
Care vor fi implicațiile acestei decizii anul viitor?
Voi lua aceeași decizie într-o săptămână, lună sau an?
Am mai luat o decizie similară și am regretat-o?
Sunt pe deplin conștient de costul total (inclusiv costurile ascunse - instalare, asistență, întreținere, upgrade-uri etc.)?
Aș lua această decizie dacă toată lumea ar ști despre asta?

Oricine poate rezista tentației dacă așteaptă puțin și se gândește bine la decizia sa. Dar asta nu înseamnă că fiecare decizie trebuie să fie un calvar pentru tine. Nu pierde timpul cu lucruri mici și inofensive - lasă gândirea profundă pentru deciziile vitale.

Cel mai important lucru

Farmecul a devenit cel mai bun mod de a atrage oamenii, chiar umbrind marketingul. Spune-le oamenilor despre visul tău și ei te vor urma. Tehnologia modernă va facilita transmiterea valorilor tale altora și îi va încuraja să le împărtășească.

Ar putea fi util să citiți: