1с розница расчет скидок. Инструкция по настройке скидок в конфигурации «Розница». А если я хочу разделить скидки для оптовой и розничной торговли

Отправить эту статью на мою почту

Последнее время все больше организаций, осуществляющих торговую деятельность, с целью привлечения клиентов прибегают к использованию дисконтных карт.Дисконтная карта является инструментом предоставления потребителю продукции скидки, которые могут быть представлены фиксированным процентом, бонусными баллами, подарками и т.д. Все зависит от условий устанавливаемых службой маркетинга.

В этой статье мы рассмотрим на примере как ввести в программу Розница 2.2 1С скидки по дисконтным картам.

Компания предоставляет покупателям карты:

1. Стандартная, по которой, на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 5% и накапливаются бонусные баллы 2% от суммы, 1 балл = 1 руб., ими можно оплатит до 50% суммы покупки. При ее наличии и покупке продукции на сумму 10 000 выдается серебренная карта.

2. Серебренная, по которой на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 10%, та же бонусная программа, что и для стандартной, а также она дает право на получение подарков в сезонные акции.

В первую очередь в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг надо включить опцию Карты лояльности.

Виды могут быть различные, требуется просто ввести наименование согласно принятой в вашей организации детализацией.

Далее надо ввести сами дисконтные карты, сделать это можно в одноименном справочнике. Здесь можно ввести удобную группировку. Ввод нового элемента выполняется по команде Создать. В открывшемся элементе необходимо заполнить следующие данные:

Наименование;

Владелец – заполняется, если она именная, тогда можно указать контрагента – владельца;

Вид – выбирается соответствующее значение из справочника Виды дисконтных карт;

Штрих код – заполняется, если он используется.

Для начала переходим в справочник Условие предоставления скидок (наценок, ограничений) и заполняем данные согласно выбранному примеру. Здесь доступны различные типы условий:

Нам надо создать следующие значения:

В первую очередь обратим внимание на возможность группировки данных. Сделано это в основном для возможности определения правил действий скидок при выполнении условий сразу по нескольким скидкам. Например, у клиента золотая карта, по которой предоставляется скидка 17% на весь ассортимент, а так же в магазине проводится акция, -30% на продукцию определенной торговой марки. Какой в этом случае должна быть размер скидки 17%, 30% или 47%? Определяется это с помощью указанного для группы Варианта совместного применения. Доступны следующие варианты.

Так же в группе можно указать параметры ограничения, в виде точного значения суммы или процента.

Для реализации нашего примера подойдет вариант последовательного применения.

Создаем в 1С скидки по картам.

1. Для ДК Стандарт:

Тип скидки: Процент

Размер: 5

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Стандарт (создано на предыдущем этапе).

2. Для выдачи ДК Серебро:

Тип скидки: Вывести сообщение;

Момент выдачи сообщения; После оформления чека; Сообщение: Выдать серебренную карту;

Условия: Вид дисконтной карты: Стандарт и Сумма в документе не менее 10 000 руб.

3. Для ДК Серебро:

Тип скидки: Процент;

Размер: 10;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро.

4. Для начисления бонусных баллов

Тип скидки: Начислить бонусные баллы процентом от суммы;

Размер: 2%;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро, Стандарт;

Здесь же надо указать бонусную программу.

5. Для выдачи подарков в рамках сезонных акции

Очень часто бывает так, что нам необходимо каким-то образом простимулировать рост продаж в отдельном магазине или на товары определенной категории. Возникает закономерный вопрос: а как это сделать в 1С? Многие компании предпочитают, не мудрствуя лукаво, делегировать эти полномочия продавцам. Продавец может посмотреть на чек и определить, какая скидка на какой товар должна быть установлена. Ну и после этого задать необходимые значения в колонке “% ручной скидки”. Что называется, дешево и сердито. Это, безусловно, самый простой вариант, но следует учесть человеческий фактор, а именно:

продавец может забыть о какой-либо из действующих акций и не предоставить клиенту скидку; клиент почувствует себя обманутым и расстроится;
чем сложнее действующая в компании система скидок, тем труднее рассчитать, какой процент скидки следует установить на каждую конкретную позицию; в таких условиях продавец будет ошибаться и обделять или клиента, или компанию (и еще неизвестно, что хуже);
на расчет скидок человеку требуется гораздо больше времени, чем машине; следовательно, пропускная способность кассы будет снижена, очереди вырастут, а вместе с ними возрастет и число недовольных покупателей;
продавец будет иметь возможность подтасовки данных (выдача большей скидки, чем это предусмотрено условиями акции, для себя и своих знакомых).

Все эти минусы достаточно существенные, поэтому безопаснее будет закрыть продавцам доступ на редактирование ручных скидок. Следовательно, приходим к выводу, что все-таки процесс расчета скидок лучше автоматизировать и доверить 1С. Поэтому сегодня мы рассмотрим некоторые варианты акций и способы их настройки в 10 торговле.

Акция “Получи скидку за покупку более 10 упаковок”

Скидка за покупку сразу большого количества товаров — прекрасный повод приобрести лишнюю пару упаковок нужного (или не очень нужного) продукта. В 1С это можно реализовать с помощью документа “Установка скидок номенклатуры”. В качестве условия необходимо задать “количество одного товара в документе превысило”.

Заполнить табличную часть “Товары” можно как через обычный подбор, так и с помощью механизма “добавить/заполнить по группе”. Достаточно выбрать группу номенклатуры, и все элементы этой группы будут добавлены в табличную часть. При этом важно помнить, что если в будущем в эту группу будет добавлен еще один товар, то на него акция распространяться автоматически не будет, для этого придется вручную внести соответствующую запись в документ установки скидок.

Порой отследить расширение ассортимента и своевременно корректировать установки скидок практически невозможно. Поэтому в таких случаях лучше устанавливать скидки не на номенклатуру, а на ценовые группы. Как это сделать? Необходимо в меню “Операция” выбрать соответствующий пункт. В таком случае при добавлении новой номенклатурной позиции в базу достаточно задать для нее ценовую группу, и беспокоиться о том, распространится ли акция на эту позицию, не придется.

Следует отметить, что скидка будет действовать сразу для всех позиций, приобретаемых сверх указанного лимита. Иными словами, реализовать таким образом любимую многими супермаркетами акцию “купи 3 по цене 2” (“купи 4 по цене 3” и т.д.) невозможно. Придется создавать в номенклатуре новый набор-комплект и реализовывать акцию при помощи типа “натуральная скидка”. Это, конечно, не страшно, если у нас действует акция только на, скажем, 5-килограммовую упаковку стирального порошка марки NN . А если мы хотим ввести эту акцию, к примеру, на все средства бытовой химии? Тогда процесс создания наборов-комплектов может затянуться надолго. В данной ситуации вам может помочь…

Акция “Купи 4 и получи пятую со скидкой 50%”

Данный вид акций является обобщенным вариантом акций “купи 3 по цене 2” (ее можно перефразировать как “купи 2 и получи третью со скидкой 100%”), и его невозможно реализовать средствами стандартной конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3. Для этого нами был разработан специальный механизм, и действует он следующим образом. Мы заводим в базе новый документ “Акция купи А и А со скидкой”.

Здесь, как и в документе “установка скидок номенклатуры”, мы можем ограничить период действия акции и ее получателей (задать перечень магазинов, в котором она будет действовать). На вкладке “товары” мы, в отличие от стандартного документа, не ограничены перечнем элементов, можно задавать условия на целые группы номенклатуры. К примеру, вторую строку система интерпретирует как “купи 4 упаковки любого товара из группы Садоводство и на следующие 3 в чеке получи скидку 50%”. Иными словами, если я куплю 3 садовые лопатки и 2 садовых шланга, то скидка предоставлена мне не будет. А вот если я наберу сразу 6 садовых лопаток, то на пятую и шестую мне будет предоставлена 50% скидка. Соответственно, если я приобрету целых 13 лопаток, то получу со скидкой 5 из них (13 = 4 + 3 + 4 + 2, то есть 8 я куплю по полной цене и 5 со скидкой).

Система также будет автоматически определять самую выгодную для клиента скидку, если задано одновременно несколько акций. К примеру, в нашем магазине при покупке 4 шт любого товара пятый выдается бесплатно, а при покупке 1 кухонного ножа второй продается со скидкой 75%. Клиент приобрел пять одинаковых кухонных ножей. По которой из акций он получит большую скидку? Рассчитываем: по правилу “5 по цене 4” скидка на каждый из 5 купленных ножей в среднем составляет 20%, а по правилу “второй нож со скидкой“ — 30%. Следовательно, будет применено правило, действующее только для ножей, поскольку оно более выгодно для клиента.

А в рабочем месте кассира акция будет действовать следующим образом. При сканировании очередного товара или изменении количества будет производиться разбивка по комплектам и расчет автоматических скидок.

При желании можно информировать продавца о действующих акциях непосредственно из РМК. Для этого достаточно ввести описание каждой акции в поле “Комментарий” соответствующего ей документа. Тогда при добавлении в чек акционной позиции это описание будет выводиться на экран в виде сообщения пользователю “Сейчас в магазине действует акция …”. Продавец в таком случае может предложить клиенту поучаствовать в этой акции и приобрести большее количество товара, чем планировалось. Такой механизм напоминаний позволяет повысить объемы продаж.

Акция “При покупке пальто — шарф в подарок”

Подобные акции часто проводятся в супермаркетах бытовой техники, косметики и одежды. За приобретение дорогостоящего товара вы получаете возможность получить более дешевый товар с хорошей скидкой или вообще бесплатно. Такие подарки можно оформить в 1С, как уже говорилось ранее, с помощью натуральных скидок и создания наборов-комплектов. Главный минус остался неизменным: необходимость задания каждой комбинации в в виде набора-комплекта. Поэтому для большого ассортимента лучше доработать конфигурацию и настроить следующий вид акции.

Акция “Купи учебник и получи скидку 30% на рабочую тетрадь”

Для задания подобных скидок можно воспользоваться разработанным нами нетиповым документом “Акция купи А и В со скидкой”. Так же, как и для обычных скидок, можно детализировать список складов-получателей и ограничить период действия скидки. На вкладке “товары” задаются номенклатурные позиции или группы, при условии покупки которых будет предоставлена скидка. На вкладке “товары со скидкой” можно указать товары или группы номенклатуры и размер скидки на них в процентах, как в обычном документе установки скидок.

Как и для акции “Купи А и А со скидкой”, при добавлении товара из первой вкладки можно выдавать продавцу сообщение с описанием действующей при его покупке акции (текст также берется из комментария к документу). Точно так же действует и механизм выбора максимальной скидки.

Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте”

Подобные увеличенные скидки обычно приурочиваются или к каким-либо праздникам (“Нашей компании 6 лет! Мы дарим 6% скидки на все”), или в качестве компенсации предполагаемого спада продаж (“Спасибо за то, что покупаете наши продукты в январе”). Настроить это можно следующим образом.

Двойная скидка по дисконтной карте

В приведенном выше примере все владельцы карт вида “10” (имеется в виду 10% скидка) весь январь получат 20% скидку вместо привычных 10. Если дисконтная система является многоступенчатой, то на каждую ступень придется заводить аналогичный документ установки скидок. Или же, как вариант, можно простимулировать рост продаж путем указания условия “Без условий”. Это будет означать, что скидку получат абсолютно все покупатели, а не только счастливые обладатели информационных карт.

Акция “Получи двойную скидку по своей дисконтной карте в день рождения”

А вот такой вариант в типовой 1С реализовать, конечно, можно, но очень затруднительно. В документе “установка скидок номенклатуры” имеется возможность указания конкретной информационной карты, при предъявлении которой будет предоставляться скидка. Но, согласитесь, завести отдельную акцию на КАЖДОГО контрагента — просто немыслимо. Для этого можно воспользоваться нашим решением. При выдаче информационной карты новому клиенту мы спрашиваем дату его рождения и вносим эту информацию в базу. Затем в специальную константу “Увеличивающий коэффициент в день рождения” вводим нужное значение (к примеру, 2), а в константу “Срок действия коэффициента в день рождения” — нужный срок (к примеру, если мы укажем здесь 3, то двойная скидка будет предоставлена в день рождения, а также три дня до и после дня рождения, т.е. целую неделю).

Тогда при предъявлении карты лояльности система будет проверять, не попадает ли сегодняшняя дата в “деньрожденный” интервал и, в случае необходимости, увеличивать процент предоставленных автоматических скидок по всем другим акциям. Возможен также вывод продавцу сообщения вроде “поздравьте Ивана Ивановича с наступающим днем рождения”.

Акция “Получи скидку за покупку более 5 000 рублей”

Как проще всего сделать так, чтобы клиент за один раз покупал больше? Конечно, предложить ему скидку! К примеру, при превышении суммы чека 5 000 рублей вы получаете скидку 15% на весь товар. Против такого соблазна очень сложно устоять.

Для этого нам достаточно установить условие в “Сумма документа продажи превысила”, а в значении выставить желаемую сумму (в нашем случае — это 5 000 рублей). Затем, при желании, можем ограничить время действия скидки (у нас — только по выходным), получателей (получателями могут быть склады или контрагенты, чтобы простимулировать продажи в конкретном розничном магазине или поощрить на покупку определенного клиента).

Акция “Получи скидку за покупку электроинструмента на сумму более 5 000 рублей”

К сожалению, в вышеописанной акции скидка будет предоставлена на указанные товары при покупке ЛЮБЫХ товаров на определенную сумму. А если вы хотите выдавать скидку только за покупку только, к примеру, товаров определенной марки? Этого уже сделать в типовой торговле нельзя. Но если очень хочется, то можно подкорректировать конфигурацию и задать настройки следующим образом. Создадим новый документ “Установка скидок номенклатуры детализация” (выглядит практически так же, как и типовой) и указываем в качестве условия предоставления скидки “Сумма товаров превысила”. Затем, как и в других случаях, указываем, на какие товары или группы товаров эта скидка будет распространяться. Функционировать она будет, как и все другие скидки: перерасчет будет производиться при любом изменении состава чека.

Акция “Спасибо за то, что платите картой”

Принимать оплату наличными — довольно утомительное занятие. Сначала покупатель ищет в кошельке требуемую сумму, потом вы отсчитываете ему сдачу, и обнаруживается, что у вас кончились все сотенные купюры. Начинается процесс размена или поиск клиентом мелочи. Оплата картой гораздо быстрее и удобнее. Но многие по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными. Что же делать? Предоставить клиенту скидку за определенный вид оплаты.

В качестве вида оплаты можно указать любой, принятый в вашей компании: оплату подарочным сертификатом, банковской картой определенной платежной системы и т.д.

Акция “Оплатили покупку картой? Вам подарок!”

Порой предоставлять скидку за оплату картой экономически невыгодно, а отблагодарить клиента все-таки хочется. Тогда можно просто подарить ему какой-нибудь пустячок (часто это бывает упаковка влажных салфеток, зажигалка или что-то подобное). Чтобы настроить в 1С подобную акцию, также можно воспользоваться документом “установка скидок номенклатуры детализация”. Необходимо задать “подарочный” товар в одноименном поле, и при выборе оплаты картой система будет автоматически вписывать его (конечно, при условии наличия подарка на складе) в чек (или проводить документ “Списание товаров”, все зависит от предпочтений руководителя компании).

Акция “счастливый час”

Чаще всего подобные акции проводятся в супермаркетах на продукцию собственного производства. Чтобы не оставлять заправленный салат или жареное мясо на следующий день, их продают со скидкой в последний час перед закрытием магазина.

В приведенном выше примере (для удобства две вкладки изображены на одном скриншоте) на указанные кондитерские изделия в будние дни с 19:00 до 20:00 будет предоставлена скидка 10%.

Программа «1С:Управление торговлей 8» (ред. 11.3) позволяет применять скидки при оформлении продажи товаров, в том числе настраивать автоматические скидки. На нашем сайте вы можете прочитать о и о настройке автоматических скидок и .

В настоящей статье рассматривается совместное применение автоматических скидок.

Наша организация предоставляет оптовым клиентам два вида скидок: 5% при оплате наличными и 10% за объем разовой продажи не менее 10000 рублей. Условия этих скидок занесены в справочник скидок и наценок 1С с целью автоматического применения. Необходимо, чтобы при одновременном выполнении обоих этих условий проценты скидок суммировались.

Варианты совместного применения скидок

В 1С предусмотрена ситуация, когда при продаже выполнены условия сразу нескольких автоматических скидок. Для настройки совместного применения скидок служат группы справочника «Скидки (наценки)». Откроем этот справочник.

CRM и маркетинг / Цены и скидки / Скидки (наценки)

Создадим новую группу по кнопке «Создать группу».

В форме группы скидок доступен выбор варианта совместного применения для скидок, входящих в данную группу. Возможные варианты:

Минимум. Будет выбрана скидка, имеющая минимальное значение.
Максимум. Будет выбрана скидка, имеющая максимальное значение. (Для вариантов «минимум» и «максимум» возможен еще и выбор способа сравнения – по строке или по документу в целом).
Сложение. Будет применена скидка, равная сумме действующих скидок. При этом могут складываться проценты либо суммы скидок, в зависимости от вида скидки.
Умножение. Скидки будут применяться последовательно: сначала программа рассчитает процент по скидке, имеющей наивысший приоритет; следующая скидка будет рассчитана для суммы с учетом уже предоставленной скидки. Суммовые скидки в этом случае действуют по принципу сложения – прибавляются к рассчитанной сумме.
Вытеснение. Будет действовать только одна скидка, имеющая наивысший приоритет в группе.

В нашем примере выберем вариант «Сложение».

Запишем и закроем группу скидок. Затем переместим в нее имеющиеся скидки (элементы справочника): «10% за покупку от 10000 руб.» и «5% при оплате наличными».

Пример совместного применения скидок при продаже

Создадим документ продажи (например, заказ клиента) и занесем в него данные, соответствующие условиям двух скидок: товары на общую сумму не менее 10000 руб. (скидка 10%) и оплата наличными (скидка 5%). Проведем документ; при этом программа рассчитает и применит доступные автоматические скидки. Для наших скидок выбрано сложение при совместном применении, поэтому общая скидка составит 15%.

Чтобы увидеть информацию о примененных скидках и выполнении их условий, выделим в документе одну из строк с товаром и нажмем «Цены и скидки – Открыть информацию для скидок (наценок) для текущей строки». Откроется форма «Примененные скидки (наценки) для строки». Для более детального просмотра следует раскрыть «дерево» списка.

Сведения о скидках, примененных ко всем товарам разовой продажи, доступны в отчете по кнопке «Отчеты – Примененные скидки» в документе продажи.

Совет . Если условия или настройки совместного применения скидок были изменены уже после записи документа продажи, воспользуйтесь в документе командой «Цены и скидки – Рассчитать скидки (наценки)». Скидки будут пересчитаны.

для начала создадим два вида дисконтных карт

Внести дисконтные карты

Создать сегменты номенклатуры

При создании сегментов номенклатуры нужно указать весь список ТМЦ, который будет включаться в данный сегмент. Можно указывать список вручную, можно на основании правил отбора в верхнем поле. Но важно помнить, что перечень номенклатуры это список, который динамически изменяется. Припустим, мы хотим получать скидки на все товары из какой-то группы номенклатуры, для этого нам нужно сделать следующее указать в отборе, Что меня интересует номенклатура, которая находится в группе «Колготки» после нажатия на "Сформировать" нижняя табличная часть заполнится списком ТМЦ из группы колготки.

Казалось бы все прекрасно. Но! (всегда есть «но»), при добавлении нового товара в группу «Колготки» в сегмент номенклатуры не попадет и скидка на него считаться не будет. Для этого нужно обновить сегмент номенклатуры. Обновлять сегмент номенклатуры можно вручную, а можно автоматически. Вручную очень легко, просто открываете сегмент номенклатуры и нажимаете «Сформировать» - все сегмент обновлен. Для автоматического обновления нужно перейти на закладку «Расписание» потом нажать на и настроить расписание я рекомендую каждый день, каждые 1800 секунд начиная с 9 утра.

Скидки по сложным правилам.

Пусть у нас есть такие условия:

Клубная карта дает Вам:

Скидку 5% при покупке на сумму 10 000 рублей и более.

Скидку 4% при покупке на сумму от 5000 до 10 000 рублей.

Скидку 3% при покупке на сумму до 5 000 рублей.

Для этого нам нужно создать иерархию скидок.

Создадим в Скидках группу «Скидки по базовой карте» и выберем флажок «Вытеснение».

Если покупатель предъявит карточку, то получит скидку в 3 процента вне зависимости от сумы покупки. Данная скидка будет действовать, если другие скидки по суме не перекроют ее. Следующая скидка будет, если сума документа больше 5000 рублей и это первая покупка:

Следующая скидка будет действовать, если покупатель уже совершал покупки на суму не менее 5000 рублей.

Для чего была нужна скидка на документ при покупке больше 5000 р.? В случае если такой скидки не сделать, а покупатель купил, например товара на 5400 то ему дастся скидка в 3% а не 4% поскольку на момент оформления скидки покупок у него не было и работает самая простая скидка в 3%.

После настройки скидок не забудьте каждую скидку внести в документ «Маркетинговая акция» чтобы она была принята во внимание.

Для того чтобы система автоматически рассчитывала скидки при продаже товара, нужно создать в системе элемент справочника «Скидки (наценки)» с описанием условий предоставления скидки и преимуществ, предоставляемых покупателю и ввести скидки в действие документом «Маркетинговая акция». Система позволяет учитывать различные условия предоставления скидок.

В скидке можно указать:

День недели и время действия скидки.
Накопления покупателя.
Список товара (Сегмент номенклатуры), при условии покупки которого предоставляется скидка.
Список товара, на который предоставляется скидка.
Список товаров-исключений, на которые скидка не предоставляется.
Минимальное количество товара, сумма по товарной строке или по чеку для предоставления скидки.
Другие условия:

День рождения покупателя, если эта информация внесена в базу данных.
Купон.
Номер чека.

В документе «Маркетинговая акция» пользователь указывает:

магазины
период действия скидок.

Округление суммы чека. При применении скидок итоговая сумма редко удовлетворяет политике торгового предприятия по округлению цен и сумм. Система позволяет настроить порядок округления суммы чека для каждого магазина. Сегмент исключаемой из скидок номенклатуры - сегмент номенклатуры данного магазина, на которую не действуют никакие скидки.

Внесение данных о покупателях

Для изучения потребностей своих покупателей и укрепления лояльности покупателей к магазину, предприятие создает базы данных, используя возможность идентификации покупателя с помощью Дисконтной карты («Справочники» - «Ценообразование» - «Дисконтные карты»).

В элемент справочника «Информационная карта» с типом «Дисконтная» пользователь вносит данные о кодах карты: магнитном и/или штриховом, выбирает владельца карты из справочника « Физические лица » или вносит в него данные, если карточка выдается данному физическому лицу впервые. Владелец дисконтной карты может быть включен в группу получателей скидки, которая затем может использоваться для формирования скидок.

Справочник «Скидки (наценки)»

В узлах иерархического справочника «Скидки (наценки)» пользователь может настроить правила взаимодействия скидок, размещенных в подчиненных группах. Примеры настройки взаимодействия скидок будут изложены в конце этого раздела.

Элемент справочника «Скидки (наценки)»

Формирование скидки. Чтобы сформировать скидку пользователь выбирает группу скидок и создает новый элемент кнопкой командной строки, вводит наименование скидки. Ниже наименования по мере заполнения полей автоматически формируется описание скидки, с помощью которого пользователь может контролировать правильность заполнения формы .

Поле «Рассчитать» разделяет скидки, применяемые к товару в текущем документе (по текущему документу), и накопительные по продажам периода: месяц, квартал, полугодие, год или в течение всего периода. Вариант определения периода указывает, как определяется период. В нашем примере выбран месяц, и если сегодня 15 мая, то при выборе «Прошлый календарный период» будет учтена сумма продаж за апрель, при выборе «Прошлый скользящий период» - продажи с 15 апреля по 14 мая, и в случае «С начала текущего периода» - продажи с 1 мая.

Поле «Скидка» определяет, будет ли она применена к итогам по всему чеку (документу реализации) или будут анализироваться только товары определенного сегмента, указываемый пользователем в следующем поле.

Пользователь может также указать сегмент-исключение товаров, на которые скидка не действует.

Скидка может иметь ограничение по количеству или сумме: не меньше указанного пользователем значения. При этом в зависимости от значения поля «Скидка» ограничение будет применяться либо к итогам по документу, либо по номенклатуре чека, принадлежащей сегменту. Если скидка применяется к номенклатуре, то становится доступным флажок по строке. При установке этого флажка ограничения будут действовать на параметры каждой строки чека, а не на итоги по всем товарам из сегмента.

При выполнении условий автоматически применятся следующие скидки: процент или сумма в указанном пользователем размере или выбранный пользователем тип цен. Скидки применятся к номенклатуре указанного в следующем поле сегмента или, если в этом поле ничего не указано, к сегменту номенклатуры, указанном в условиях скидки. Максимальный размер процентной скидки можно ограничить по каждой строке.

Пример

Если покупатель приобретет детское питание марки «Тёма» в количестве более 12 шт., то получит скидку 5% на купленное детское питание этой фирмы. Нужно создать сегмент товара «Тёма», указать в поле «Рассчитать» значение «по текущему документу», установить в поле «Скидка» значение «на сегмент товара», выбрать сегмент «Тёма», в поле «Ограничение» - значение «по количеству», не менее, чем 12. В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «5».

Пример

Если покупатель, входящий в группу получателей скидки «Многодетная семья», приобретет 12 шт. любого наименования детского питания марки Тёма, то получит 8% скидку на каждое такое наименование. Нужно создать сегмент товара «Тёма», указать в поле «Рассчитать» значение «по текущему документу», установить в поле Скидка значение «на сегмент товара», выбрать сегмент «Тёма», в поле «Ограничение» - значение «по количеству», не менее, чем 12 и установить флаг «в одной строке». В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «8». На закладке «Получатели» установить тип «Группа получателей скидки» - «Многодетная семья».

Пример

Если покупатель приобретет детское питание марки «Тёма» в количестве более 10 шт., то получит скидку 10% на питьевую воду «Тёма». Скидка оформляется так же, как и предыдущая; сформированный заранее сегмент «Питьевая вода Тёма» нужно ввести в следующее за % скидки поле.

Дополнительные условия предоставления скидки

Кратность чека: скидка будет предоставлена на чеки, номер которых кратен указанному пользователем числу.

Скидка по купону. Оформляя чек, кассир может ввести информацию о купоне с помощью кнопки «Купон» или alt+F11. При переходе к оплате система автоматически рассчитает скидку.

Скидка в день рождения покупателя. Если информация о дне рождения покупателя внесена в систему (справочник « Физические лица »), то в скидке можно настроить интервал, в течение которого покупателю по предъявлению дисконтной карты будет рассчитана автоматическая скидка . Если информация не внесена в систему, то скидку в день рождения по предъявлению документа нужно понимать как скидку по купону.

Получатели скидки перечисляются в табличной части «Получатели». Список получателей, можно сформировать вручную из справочника «Информационные карты», с помощью отборов, или указав тип получателя: контрагенты, физические лица, дисконтные карты, виды дисконтных карт и группы получателей скидки.

Можно также ограничить время действия скидки в течение дня или недели, настроив расписание на вкладке «Время действия».

Пример

Если у владельца ДК «Серебряная» день рождения он получит скидку 10% на все товары в течение недели, три дня до дня рождения и три дня после, а если «Золотая», то 15% в такой же период. Не имеющим карту покупателям нужно предоставить скидку 5% и выдать по желанию покупателя карту «Серебряная».

Чтобы настроить такую скидку нужно создать три элемента справочника Скидки (наценки) и установить взаимодействие между ними.

Нужно указать в поле «Рассчитать» значение «по текущему документу», установить в поле «Скидка» значение «на документ», в поле « Дополнительное условие» выбрать «День рождения», затем внести значение «3» в поля «дней до» и «дней после», выбрать на закладке «Получатели» тип «виды дисконтных карт» и выбрать в табличной части «Серебряная карта». В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «10». Аналогично создать скидку по «Золотой» карте, указав % скидки - «15».

Чтобы настроить скидку в день рождения для покупателя, не имеющего дисконтной карты, нужно в поле «Рассчитать» выбрать значение «по текущему документу», установить в поле «Скидка» значение «по документу», в поле «Дополнительное условие» выбрать «По купону»,табличную часть «Получатели» заполнять не нужно. В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «5».

Пример

«Товары дня» - постоянно действующая скидка 20% на выбранные в сегмент товары. Список товаров меняется еженедельно. Нужно выбрать в поле «Скидка» значение на сегмент «Товары дня» В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «20». Состав сегмента «Товары дня» изменяется вручную еженедельно.

Пример

«Утренняя скидка». На все товары, купленные с 9.00 до 11.00 в будние дни предоставляется скидка 3%, за исключением товаров списка «Товары дня». Нужно выбрать в поле «Скидка» значение «на документ» и добавить в условия сегмент-исключение «Товары дня». В поле «Применить скидку» установить «процент» и далее ввести значение «3».

Подарки покупателю

Еще одно преимущество, которое может получить покупатель - это подарок, состоящий из нескольких позиций номенклатуры, перечисленных в табличной части «Набор подарков». Если установить флаг «Один из списка», то система предоставит кассиру возможность выбрать подарок из этого списка. Условием предоставление подарка может быть совместная покупка товаров, внесенных в табличную часть Набора товаров. Табличные части так же, как и другие могут заполняться вручную из справочника номенклатуры или с помощью подборов.

Пример

«Подарок при покупке мебели для новорожденного»: При покупке кроватки, комода и пеленального столика покупатель получит в подарок подвеску в кроватку и игрушку. В поле «Рассчитать» выбрать значение «по текущему документу». В поле «Применить скидку» выбрать значение «Подарок», внести в табличную часть «Комплект товаров» кроватку, столик и комод с количеством 1 по каждой строке, в табличной части «Набор подарков» выбрать товары: «Подвеска для кровати» и «Погремушка» с количеством 1 для каждой строки. Флаг «Один из списка» не устанавливать.

Подарки покупателю учитываются в табличной части «Подарки» документа «Чек ККМ». При формировании отчета о розничных продажах автоматически формируется документ «Списание» с хозяйственной операцией «Списание на затраты».

Флаг «Учитывать как продажу» позволяет учесть подарок в составе товарной части чека. Сумма подарка в этом случае вычитается из суммы чека и распределяется на все товарные строки пропорционально сумме строки.

Пример

«Подарок при покупке STEP 1500». При покупке двух пазлов STEP по 1500 деталей Покупатель получает в подарок пазл STEP 30 дет. При формировании чека включить в состав товарной части. В поле «Рассчитать» выбрать значение по текущему документу, создать сегмент «STEP 1500» и выбрать в поле «Скидка» значение на сегмент «STEP 1500». В поле «Применить скидку» выбрать «Подарок», взвести флаги «Один из списка» и «Учитывать как продажу» и в табличной части «Набор подарков» сформировать список предназначенных в подарок пазлов с количеством 1 в каждой строке.

Пример

«Три по цене двух». При покупке трех пазлов по 60 дет., один из них (с минимальной ценой) - в подарок. В поле «Рассчитать» выбрать значение «по текущему документу», создать сегмент «STEP три по цене двух» и выбрать в поле «Скидка» значение на сегмент «STEP три по цене двух». В поле «Применить скидку» выбрать «Подарок», в поле «Ограничение» выбрать «По количеству» указать не менее 3, взвести флаг «Из корзины покупателя» и указать количество подарков из числа купленных пазлов - 1.

Сообщение кассиру

Механизм формирования скидок позволяет выводить на экран кассира сообщения при выполнении условий скидок. Для настройки сообщения нужно выбрать значение «Сообщение» в поле «Применять скидку» и ввести текст сообщения. Пользователь может выбрать момент отображения сообщения на экране: либо в момент расчета скидки, либо после оформления чека.

Примеры настройки взаимодействия скидок

Как уже упоминалось ранее, в узлах иерархического справочника «Скидки (наценки)» пользователь может настроить правила взаимодействия скидок, размещенных в подчиненных группах:

Вытеснение
Минимум
Максимум
Суммирование
Последовательное применение

Width="489" height="417" border="0">

Результат взаимодействия скидок в группе с типом взаимодействия «Вытеснение», «Минимум» или «Максимум» - одна из скидок группы. В этих случаях действующая скидка определяется правилами: самая верхняя в списке группы скидка вытесняет все остальные или действует скидка с минимальной или максимальной рассчитанной суммой. Положением скидки в группе можно управлять с помощью стрелок в командной панели формы справочника.

В остальных случаях итоговая сумма скидки определяется всеми скидками группы. При применении правила «Сложение» итоговая скидка - это сумма скидок. При использовании правила «Последовательное применение» - первой применяется верхняя в списке группы скидка, затем вторая скидка применяется к результату действия предыдущей скидки и т.д.

Скидки имеют ограничения при совместном применении. В случае, когда преимущества несопоставимы, не применяются правила взаимодействия «Минимум» и «Максимум». Например, скидки в натуральном выражении, «Подарки», несопоставимы с процентными скидками, или в случае, если скидки «Суммой» или «Подарки» применяются к разным сегментам товаров. В этом случае либо обе скидки применяются независимо (суммирование) или одна из скидок вытесняет другую.

Правила вытеснения скидок необходимо обсудить подробно. Все возможные скидки образуют четыре группы:

Скидки с преимуществом «Сумма» по группе строк документа или «Подарок»:

Скидки с преимуществом «Сумма» и заполненным сегментом товара
Скидки с преимуществом «Подарок» и любыми другими условиями

Скидки, применяемые к строке документа:

Скидки с преимуществом «Процент»
Скидки с преимуществом «Тип цены»
Скидки с преимуществом «Сумма»
Скидки с ограничением по одной строке и любыми другими условиями

Скидки на документ в целом с преимуществом «Процент», «Тип цены» с незаполненными сегментами товара.
Скидки на документ в целом с преимуществом «Подарок» и «Сумма» с незаполненными сегментами товара.

Правила вытеснения между группами определяются по таблице:

Вытесняющая Скидка Вытесняемая скидка	На строки документа		Скидки на документ
		Скидки, применяемые к строке документа
Скидки с преимуществом Сумма по группе строк документа или Подарок	Вытесняет, если есть хоть одно совпадение по сегментам номенклатуры или комплектам
Скидки с преимуществом Сумма по группе строк документа или Подарок		Вытесняет по назначенным в группе правилам: Безусловное, Минимум, Максимум
Скидка с преимуществом Процент или Тип цен	Вытесняет по строкам входящим в комплект или сегмент номенклатуры вытесняющей скидки
Скидка с преимуществом Сумма или Подарок	Безусловно вытесняет

Важно!
Если две скидки имеют непересекающиеся условия, то они совсем не взаимодействуют. Например, если скидки применяются на разные, не пересекающиеся сегменты номенклатуры, группы получателей скидки не имеют общих получателей, время действия скидок определено, но не имеет пересечений и т.д.

Пример

Накопительные пороговые скидки. Если покупатель приобрел в магазине товаров на сумму больше, чем 15000 грн., то он получит скидку 3%, если больше 25000 грн. - 5%, больше 50000 грн. - 7% на сумму чека по накопительной дисконтной карте. Чтобы настроить такую систему скидок нужно создать три элемента однотипных справочника «Скидки (наценки)» в группе «Вытеснение».

Width="782" height="588" border="0">

Пример

Скидки в день рождения по простой дисконтной карте «Серебряная», накопительной «Золотая» и без дисконтной карты. Покупатель может предъявить только одну из дисконтных карт или не предъявить ее вовсе, поэтому условия применения скидок - взаимно исключающие. Группа может иметь любое правило совместного применения, например «Максимум».

Пример

Скидки на детское питание «Тёма». Если разместить эти скидки в группу с правилом взаимодействия «Максимум», то на ниже приведенном чеке сработают все три скидки, причем результат действия будет отличаться в зависимости от принадлежности покупателя к группе получателей скидки «Многодетная семья».

Пример

Скидки на пазл «STEP». Обе описанные скидки на группу «STEP» имеют преимущество «Подарок», поэтому могут взаимодействовать либо по принципу сумма, либо вытеснение. Скидки в примере имеют не пересекающиеся условия, поэтому можно выбрать любое правило, например «Сумма». Это значит, что если в чеке будет два пазла по 1500 дет и три - со стенда (по 60 дет.), то покупатель получит скидку на чек в размере минимальной цены из выбранных пазлов 60 дет. и еще один пазл 30 дет. в подарок из списка подарков.

В случае, если эти акции проходят одновременно, нужно настроить правила взаимодействия между группами скидок:

Скидки на пазл «STEP».
Скидки на детское питание «Тёма».
Скидки в день рождения покупателя на сумму покупки.
Накопительные скидки.
Утренняя скидка.

Например, так:

Так как на нашем предприятии применяются скидки с преимуществом «Подарок», то эта группа скидок может взаимодействовать с другими только по правилам «Вытеснение» и «Суммирование». Группы скидок «Подарки» и «Детское питание Тёма» относятся к разным товарным группам, если они встретятся в одном чеке, должны применяться независимо - т.е. их нужно разместить в группу «Скидки на товар» с правилом «Суммирование».

Процентные скидки на сумму чека: «Скидки в день рождения», «Накопительные» и «Утренняя» логично расположить в группу «Скидки на сумму чека» с правилом взаимодействия «Максимум».

И, наконец, обе получившиеся группы следует расположить в группу «Итоговая скидка» с правилом «Суммирование» или «Вытеснение» в зависимости от того, хотим ли мы, чтобы эти скидки применялись независимо друг от друга или только одна из них. Если настроить взаимодействие, как в нашем примере, то сумма товарных строк, по которым применились скидки из группы «Скидки на товар» не будут учитываться в итоговой сумме чека и общая скидка на чек, таким образом, уменьшится.

Документ «Маркетинговая акция»

Как уже упоминалось, ввод скидки в действие производится с помощью документа «Маркетинговая акция» («Документы» - «Скидки» - «Маркетинговая акция»).

С помощью документа «Маркетинговая акция» пользователь может задать расписание действия скидок в разных магазинах в рамках одной акции. В левой табличной части перечисляются магазины, в которых будут действовать скидки, перечисленные в правой табличной части. Для каждой скидки устанавливается начало и окончание ее действия, по умолчанию совпадающее с периодом акции. При изменении дат, система проверяет, чтобы время действия скидки включалось в период акции.

Если скидки действуют во всех магазинах, пользователь может установить флажок «Для всех магазинов». Флаг «Для всех магазинов одно расписание скидок» устанавливает единое расписание для магазинов, перечисленных в левой табличной части.

На закладке «Описание» пользователь может ввести подробное описание акции и действий персонала при ее проведении.

Пример

Ступенчатые распродажи. Предприятие проводит распродажу зимней одежды в два этапа:

1 Этап. Распродаже со скидкой 30% подлежат товары групп «Детская» и «Подростковая верхняя одежда» зимнего ассортимента с оборачиваемостью менее 60 % за период с 01.10.2008 по 25.01.2009г. Дата начала действия скидки -04.04, окончания - 03.03.

2 Этап. Распродаже со скидкой 50% подлежат товары групп «Детская» и «Подростковая верхняя одежда» зимнего ассортимента, зимние головные уборы, варежки и перчатки с оборачиваемостью в целом по сети менее 80% за период с 01.10.2008 г. по 25.02.2009 г. Дата начала действия скидки -04.031, окончания -31.03.

Перед началом каждого этапа распродажи менеджер формирует список «Товары на распродажу» согласно условиям с помощью обработки «Заполнить по результатам анализа».

Для формирования списка товаров для распродажи можно анализировать продажи в целом по сети, как это показано на рисунке. В этом случае нужно создать два списка товаров и два элемента справочника «Скидка (наценка)», соответствующих каждому этапу:

Предполагается, что периоды действия каждой скидки не пересекаются, поэтому правило взаимодействия скидок в группе может быть любым.

Чаще всего, другие принятые в компании скидки не действуют на товар из списка «Распродажи» или действие всех других скидок приостанавливается на время распродажи. В первом случае группу скидок «Распродажа» следует поместить в верхней строке группы с правилом «Вытеснение», остальные скидки должны быть расположены ниже (см. скриншот в предыдущем разделе). Во втором для других скидок используются настройки расписания действия скидок в соответствующем документе «Маркетинговая акция» так, как описано ниже.

Пользователь формирует документ «Маркетинговая акция» с расписанием действия скидок для распродажи:

Списки товаров могут формироваться как в целом для всей сети, так и с учетом особенности реализации номенклатуры в каждом магазине. В этом случае пользователю нужно сформировать по две скидки, соответствующих этапам распродажи, на каждый магазин, настроить расписание действия скидок для каждого магазина и сформировать список товаров для распродажи для каждого магазина, используя параметр «Магазин» в настройке обработки «Заполнить по результатам анализа».

Продажа товара

Расчет скидки при формировании документа «Чек ККМ» имеет особенности. Скидки на товар, в условиях которых указаны сегменты номенклатуры, могут рассчитываться по мере формирования чека, скидки на набор товаров и скидки на чек в целом могут рассчитаться только тогда, когда товарная часть чека полностью заполнена - при нажатии кнопки «Оплата». Если кассиру нужно внести изменения в товарную часть чека, то скидки можно пересчитать, либо повторно перейдя в режим оплаты, либо нажав кнопку «Расчет скидок».

Подарки, которые нужно выдать покупателю в результате применения скидки отображаются на экране кассира в окне. Кассир может выбрать из списка подарков выданный покупателю.

При оформлении продажи по предъявлению бонусного листка, кассир нажимает на кнопку «Купоны» или использует комбинацию клавиш alt+F11. Система выбирает все типы скидок с дополнительным условием «по купону», действующих на дату пробития чека и удовлетворяющих условиям предоставления скидки. На экран выдается сообщение обо всех доступных типах скидки бонусных листах, кассир может выбрать нужную скидку.

При оформлении документа «Чек ККМ» в режиме рабочего места менеджера скидки рассчитываются при нажатии кнопки «Расчет скидок» из командной панели или при проведении документа .

ОТЧЕТЫ

Предприятие предпринимает направленные меры по привлечению новых покупателей и удовлетворению потребностей покупателей путем проведения различных акций. Рекламные акции имеют своей целью повышение узнаваемости бренда предприятия и как следствие - привлечение новых покупателей. Цель маркетинговых акций - продвижение на рынок определенного товара. При изменении ассортимента часто возникает потребность сокращения товарного остатка определенных товаров. Для этого используются ограниченное во времени снижение цены - распродажи. Для анализа эффекта произведенного акцией можно воспользоваться системой отчетов («Отчеты» - «Маркетинговые мероприятия»).

Оценка эффективности маркетинговых мероприятий

Основной отчет группы отчетов, позволяющий оценить динамику основных показателей продаж во время проведения маркетинговой акции в сравнении с периодом до ее начала. Эти показатели могут расшифровываться другими отчетами:

Оценка продаж - предоставляет более детальную информацию по чекам в разрезе магазинов и ККМ.
Оценка применения скидок - предоставляет информацию о количестве применения скидок и динамике суммы предоставляемых скидок.
Оценка продвижения товаров - предоставляет информацию о продажах товаров-участников акции во время и после акции в сравнении с периодом до акции.
Оценка распродажи - предоставляет информацию об изменении уровня товарных остатков в результате проводимых распродаж.

Важно!
Следует принять во внимание, что если акция продвижения товара производится при «прочих равных» условиях, то отчет покажет эффективность данной акции. В противном случае факторы влияния других акций не будут учтены. То есть, если планируется акция временного снижения цены на товар, только появившийся на рынке, то не следует проводить эту акцию вместе с массовой распродажей других товаров.

Пользователь может выбрать для анализа акцию из списка, открывающегося при нажатии кнопки «Заполнить отбор по акции». Анализ производится в разрезе установленных в отборе магазинов - участников акции.

Показатели отчета:

Абсолютные показатели продаж до и во время акции:

Сумма продаж, грн. - средняя по периоду фактическая сумма продажи товара за интервал в гривнах (с учетом скидки)
С/с-ть продаж, грн. - средняя по периоду себестоимость продажи товара за интервал в гривнах
Прибыль, грн. - разность между предыдущими двумя показателями
Количество чеков - количество чеков продажи за интервал, усредненное по периоду
Средняя сумма чека, грн.- сумма чека с учетом скидки, усредненная за период
Средняя прибыль чека, грн. - прибыль за период / кол-во покупателей за период.
Средняя скидка, % - сумма скидки / (Сумму продаж +Сумма скидки) в процентах.

Изменения показателей относительно соответствующего показателя «до акции»:

Возможно, будет полезно почитать: