Cum garantează schimbul de baterii. Este posibil să returnați răzuitorul pe garanție. Termenele mari garantează ceea ce este și de ce aveți nevoie de o garanție

Distrugerea "În timpul examinării, întrebați ... Nu există referiri la lege ??? http: //www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313 În ceea ce privește auto-distrugerea bateriei, acest lucru problema este rezolvată în instanță. În declarație, încercați cât mai mult posibil starea bateriei: fără deteriorări, tensiune pe terminale etc. Dacă această hârtie cu acumulatorul este acceptată, înseamnă că magazinul este de acord cu acest lucru. Dacă, după examinare, veți fi tratați sau cu urme de baterie de deformări, această lucrare va juca un rol important în instanță. De fapt, pentru a da în judecată din cauza acestui lucru, repet, nici pentru tine, nici revista, deci afirmația mai competentă, cu atât mai multe paie vă dezbrăcați, cu atât mai puțin vrea să vă contacteze. În mod ideal, bineînțeles că se va face la propria mea expertiză, apoi: 1. Bateria va rămâne în viață.2.

Cum să returnați bateria la magazinul de garanții?

Aleksandr1987 01/25/2012, 10:02 PM pe subiectul lui Luat și Spune la revedere pentru ei pentru examinarea lor cumpărat. Acest lucru nu va funcționa să nu se întoarcă, deoarece dau numai în scrisoarea de garanție, unde vă abonați că tu se va întoarce și va da un vechi fel. Aleksandr1987 01/25/2012, 22:07 în instanță. Este puțin probabil ca magazinul să meargă în instanță din cauza unui amator, cu excepția cazului în care, desigur, are un avocat cu normă întreagă la un salariu scuipat în tavan. În acest caz, puteți face o examinare alternativă. Liberul pare să fie, Deoarece astăzi am întrebat articolul în care este scris că examinarea este plătită de cumpărător dacă vina sa a oferit ... Mă întreb unde se face această expertiză, aș dori să cunosc costul și despre "distrugerea" în timpul examinării cere ...

Este posibil să returnați bateria în magazin dacă nu ne-a potrivit?

Info.

În cazul în care bunurile de calitate necorespunzătoare (defecte): Când apare cazul de garanție (dacă există o concluzie adecvată din centrul de service de garanție), producem returnari de numerar sau înlocuire pentru bunuri similare în ziua tratamentului (dacă plata a fost făcută în numerar ) sau în termen de 3 zile bancare la contul cumpărătorului de decontare (dacă mărfurile au fost plătite de un card de plastic). În cazul în care nu ați primit atenția cuvenită atunci când primiți o rambursare, vă puteți plânge calității serviciului prin trimiterea unei scrisori la momentul în care nu puteți returna returnarea bateriei nu este posibilă dacă bateria a fost instalată pe un vehicul (mașină, specială sau motociclete) și a fost de asemenea utilizat în orice echipament (generatoare etc.), terminalele au fost atașate și / sau aspectul comerțului a fost spart.

Este posibil să returnați bateria în magazin în termen de 14 zile?

Atenţie

Conţinut:

Este posibil să se întoarcă în termen de 14 zile
Cum se întoarce
Examinare - Ce va fi verificat
Dacă refuzi să vă întoarceți
Dacă ați obținut bani fără proces

Autoritățile și profesioniștii sunt una dintre categoriile de cumpărători care trebuie să cunoască toate subtilitățile de întoarcere achiziționate. Datorită faptului că părțile pentru mașină sunt foarte scumpe și, dacă este necesar, cumpărătorul lor de înlocuire, care este numit, zboară într-un ban, dacă sunt posibile motive pentru întoarcere, vreau să-mi iau banii înapoi. Cu toate acestea, magazinele sunt din ce în ce mai des și mai des, și vă pare că fără motive corespunzătoare.

În ce cazuri vă puteți proteja drepturile și returnați acumulatorul achiziționat descrie legea "privind protecția consumatorilor".
În ceea ce privește întoarcerea produsului nealat, citiți Art.25 ZOZPP Dacă bateria este cumpărată pur și simplu în magazin și art. 26.1 Dacă bateria este adusă la comandă. Dacă orice produs (lăsați bateria) a cumpărat pur și simplu în comerțul cu amănuntul, în magazin, atunci dreptul de a reveni, în conformitate cu articolul 25 din ZOZPP "Dreptul consumatorului pentru schimbul de bunuri de calitate adecvată", nr. Există dreptul de a schimba nu a fost abordat de anumiți parametri ai mărfurilor.

Important

Acești parametri sunt enumerați în clauza 1 din articolul 25 ZOZPP și lista nu este supusă unei interpretări extinse: citată: 1. Consumatorul are dreptul de a schimba bunurile nealimentare de calitate adecvată unui produs similar de la vânzătorul care are A fost achiziționat de acest produs dacă bunurile specificate nu se potrivesc în formă, dimensiuni, stil, culoare, dimensiune sau configurație. Consumatorul are dreptul de a schimba bunurile nealimentare de calitate adecvată timp de paisprezece zile, fără a număra ziua achiziției sale.

Acestea.

Returnarea bateriei la magazin în garanție

Dacă sunteți încrezător că defalcarea nu sa întâmplat din cauza acțiunilor dvs. și a oricărei expertize va confirma acest lucru, puteți cere de la vânzător:

schimbați bateria pentru un bun
implementați repararea în detrimentul magazinului pentru a elimina căsătoria
dați bani pentru achiziționarea de detalii de calitate slabă.

Magazinul nu are dreptul de a vă întoarce fondurile dacă acesta poate fi înlocuit cu o baterie defectă (același model, fără un defect sau un alt model cu un cost de numărare). Aceasta este, dacă aveți înlocuitori la instrumentul dvs., în returnarea banilor, puteți refuza și sugera schimbul.
Chiar dacă începeți fără un ambreiaj stoarse, există deja o încălcare a exploatării chiar și în vara. Și toate garanțiile la revedere. Mai întâi scriu la chitanță, apoi dați bateria G / | | -0 |< 26.01.2012, 07:39 А что за аккум? В 2010 купил Topla, проездил 1 год и 3 месяца (гарантию магаз давал 1 год). Приехал в магазин, установили, что сдохла банка, взяли на экспертизу. Через месяц отдали деньги. Претензия написана и отдана?Если можно — выложи что в претензии написал? Aleksandr1987 26.01.2012, 10:29 Претензию написал, но не отдавал, аккум Тab.

În magazin, densitatea a căzut în toate băncile la fel, deci aici este mai degrabă vin și examinare numai minus. A făcut o concluzie pentru el însuși ce să se perceapă și totul va fi mai ieftin. Revendicați aici: IP Ivanov I.I. Inn 583500566940, Ensk Ensk, Pavilion Ensk de la %%%% la domiciliu la g. %%%% Telefon: 8937 %%%% Claintion1.10.2011g.

Chiar dacă începeți fără un ambreiaj stoarse, există deja o încălcare a exploatării chiar și în vara. Și toate garanțiile la revedere. Aleksandr1987 01/25/2012, 22:14 în instanță. Este puțin probabil ca magazinul să meargă în instanță din cauza unui amator, cu excepția cazului în care, desigur, nu are nici un avocat regulat la un salariu scuipat în tavan. În acest caz, puteți efectua o examinare alternativă.
Avocatul pare a fi, pentru că astăzi am întrebat articolul în care a fost scris că expertiza este plătită de cumpărător dacă vina sa, cu condiția ... Mă întreb unde se face această expertiză, aș vrea să știu costul și despre "distrugerea" în timpul expertizei de a întreba ... Magazinul trebuie fie să returneze bani, fie să returneze bateria în aceeași stare pe care au donat-o dacă vinul dvs. Nu există legi privind legea ??? Aleksandr1987 01/25/2012, 22:16 Am scris că am fost filtrat și am lăsat orice chitanțe și nu am dat scrisori și nu am întrebat dacă scrieți Pupkin Ivan Vasich.

Dacă cheltuiți pe cheltuiala proprie, puteți solicita despăgubiri pentru aceste cheltuieli. Maria 10/18/2011, 21:40 Du-te la acest magazin cu confirmarea documentelor de cumpărare și sunt obligați să o accepte sau să reamintească cu privire la protecția drepturilor consumatorilor Aleksandr1987 01/25/2012, 13:07 Du-te la acest magazin cu confirmare Din documentele de cumpărare și sunt obligați să accepte sau să reamintească cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, situația a apărut, garanția bateriei, cumpărată 11.10.2011 a devenit slab, și chiar oprit, întorcându-se dimineața. Adus la magazin, a cerut să înlocuiască. Magazinul susține că pot să-l încărc doar, iar în schimb (în momentul încărcării) dă una veche, în nici un caz similar cu a mea.

La scrierea unei cereri, magazinul scrie în ea, care va efectua o examinare și în cazul unei defecțiuni a bateriei din cauza vină a consumatorului, adică
Aleksandr1987 01/25/2012, 15:51 Înțeleg chiar dacă scrieți o cerere de întoarcere zi. Înseamnă examinare nu la putere ... ????? Aleksandr1987 01/25/2012, 19:40 Tăcere ... ITS 01/25/2012, 20:19 în funcție de unde să cumpere. Mi-am luat bateria în magazin lângă baterie, de 3 ani de garanție. Fără probleme, probleme legate de garanție. În cazul în care puștiul, aduceți o baterie încărcată, verificați și totul este verificat și făcut. Doar mai bine cumpăra în reviste dovedite Aleksandr1987 01/25/2012, 21:17 vizionarea de unde să cumpere. Mi-am luat bateria în magazin lângă baterie, de 3 ani de garanție. Fără probleme, probleme legate de garanție. În cazul în care puștiul, aduceți o baterie încărcată, verificați și totul este verificat și făcut.

În conformitate cu legea "privind protecția consumatorilor", cumpărătorul poate returna bateria automobilelor, dar în anumite condiții. În acest articol vom încerca să răspundem la următoarele întrebări: În ce caz, consumatorul are dreptul de a returna bateria? Cum să faci asta? Cât timp este posibila perioada de returnare?

Este posibil să vă întoarceți?

În conformitate cu, cumpărătorul are dreptul de a returna bateria înapoi la magazin, totuși, în cadrul perioadei de garanție, instalat pe acesta de către producător și prescris pe ambalajul dispozitivului.

Un avertisment

Bateria de mașină este un produs complex tehnic pe care perioada de garanție este distribuită. Puteți să o returnați numai dacă este o calitate necorespunzătoare. Bateriile de schimb adecvat de calitate și de întoarcere nu sunt supuse.

Motivul returnării bateriei în garanție poate fi doar căsnicia din fabrică. Acestea. Un fel de defecțiune care rezultă din vina producătorului. Dacă a apărut cauza defecțiunii bateriei este uzura sa (provocată de cumpărător însuși), vânzătorul va refuza să se întoarcă, chiar dacă perioada de garanție nu a expirat încă.

informație

Defectul cel mai dovedit și incontestabil al bateriei, atunci când identificați cu siguranță, este cu siguranță o rupere și scurtcircuit.

Citiți mai multe despre returnarea bateriei din secțiunea următoare.

Procedura de returnare

Condiția primară pentru returnarea bateriei este prezența unei perioade de garanție care nu există. La unii producători, această perioadă poate fi într-un an, alții au două.

Dacă cumpărătorul detectează o căsătorie de producție de la baterie, poate conta pe:

înlocuirea acestuia pe același, dar un dispozitiv funcțional;
eliminarea căsătoriei de producție prin punerea în reparații;
returnând costul complet în schimbul returnării dispozitivului în sine;

Pentru ca una dintre condițiile enumerate mai sus, cumpărătorul ar trebui:

Asigurați-vă că perioada de garanție nu este acumulată, găsiți o carte de garanție;
Trageți;
Găsiți un cec care confirmă achiziționarea de bunuri;

Cumpărătorul poate folosi un alt document care confirmă achiziția (de exemplu, o primire de tăiere sau o istorie de scriere de pe o cartelă bancară) sau să utilizați mărturie (prieten, familiar, consultant magazin).

Luați un pașaport (va fi necesar atunci când completați o declarație în magazin);

Prin contactarea magazinului, cumpărătorul trebuie să explice vânzătorului motivul pentru returnare și să ofere, de asemenea, o declarație, bateria însăși și confirmarea cuvintelor sale (verificări, mărturie, rezultatele examinării efectuate (dacă cumpărătorul a efectuat-o la propria cheltuială) și așa mai departe.)

După ce aplicația și bateria sunt transferate vânzătorului, acesta va fi expediat. Scopul ei este de a identifica cauza principală a căsătoriei. Dacă cauza defalcării vehiculului va fi o căsătorie de producție, cerințele cumpărătorului vor fi satisfăcute. Dacă verificarea va dezvălui uzura / schimbul / repararea bunurilor va fi refuzuldar.

informație

Condițiile de rambursare de mai sus sunt distribuite atât pe bateriile achiziționate separat pentru autoturisme, cât și cele care sunt părți componente atunci când cumpără un TC întreg.

Dacă refuzul a făcut-o

Returnând un dispozitiv defect, cumpărătorul poate să se poticnească pe un refuz neașteptat, mai ales dacă încearcă să returneze bateria, cumpărată separat într-un magazin și să nu completeze cu mașina.

Așa cum arată practica, atunci când cumpărați o mașină la distribuitorul oficial al mașinii, apar dificultăți cu întoarcerea / schimbul de piese auto defecte, deoarece își apreciază reputația și, prin urmare, nu vor umfla conflictul din cauza unor părți auto. Returnarea unei baterii achiziționate separat pentru mașini la un magazin mic, probabilitatea de a se împiedica asupra eșecului vânzătorului. Trebuie să fii pregătit pentru ceea ce va încerca să facă totul pentru a dovedi vinovăția cumpărătorului în defalcarea motorului.

Un avertisment

Dacă se întâmplă acest lucru, cumpărătorul trebuie să dovedească opusul. Pentru a dovedi prezența unei căsnicii de producție, și nu vina proprie, organizând o examinare independentă pe cheltuiala proprie.

Examinarea independentă are loc în mai multe etape:

Datele privind datele de garanție Talon sunt verificate cu informații despre eticheta produsului;
Bateria este verificată pentru deteriorarea mecanică;
Forța electromotoare este verificată;
Se măsoară nivelul temperaturii, densității și electroliților;
Este verificată transparența electrolitului în fiecare borcan a dispozitivului;
Transparența gaurii de aerisire este verificată;
Dacă nu există blocaje de trafic, indicatorul devine și nivelul de densitate al EMF este măsurat într-o anumită bancă;
După aceea, se decide: Încărcați bateria sau deschideți-o pentru a identifica alte defecțiuni;
După încărcare, dispozitivul se simte. Dacă unul dintre poli a supraîncălzit, înseamnă că are unele daune;
Dacă soluția este făcută pentru a deschide bateria, perioada de efectuare a diagnostice durează aproximativ paisprezece zile;

Dacă rezultatele examinării arată prezența unei căsătorii de producție, cumpărătorul are dreptul de a solicita vânzătorului să înlocuiască sau să repare bateria. Dacă în acest caz vânzătorul refuză să satisfacă cerințele cumpărătorului, are dreptul la:

Trimiteți o reclamație directorului dealerii magazinului / mașinii;
Dosar o declarație de revendicare în instanța mondială;

Bateria este adesea mai ieftină (mai ales dacă cumpărați o mașină nouă și aveți o tehnologie AGM). Dar se întâmplă că acumulatorul nu reușește chiar și pe mașina de garanție. Fie că ați cumpărat o baterie nouă, veți avea o garanție pentru aceasta de 3 până la 4 ani, el a eșuat, iar magazinul refuză să se schimbe! Prin lege, acest lucru sau nu? Și ce acoperă de fapt garanția? Să ne ocupăm de ...

De fapt, principalele întrebări sunt doar trei:

Primul - Dacă mașina este în garanție, atunci este bateria?

Al doilea - Dacă am cumpărat ANKB (pe mașinile uzate) și după câțiva ani am pierdut o capacitate de 50% după câțiva ani, sau am crăpat cazul, a rupt terminalul - acoperă această garanție sau nu?

Al treilea - Baterie înghețată, a rupt corpul, plăcile s-au prăbușit - ceea ce va spune un producător

Ceea ce este acoperit de o garanție

Aceasta este, ca și cum producătorul de baterii dă obligațiile sale de garanție. Voi începe cu acest caz (pentru că este cel mai clar).

Deci, perioada de garanție poate varia de la 1 la 4 ani de la diverși producători în moduri diferite, totul depinde (a văzut personal 5 ani, dar numai pe).

Dar ceea ce este inclus în acest moment? Sa vedem:

Distrugerea corpului (nu defecțiunea proprietarului) este căsătoria din fabrică. Se întâmplă că capacul este dispărut și electrolitul începe să se coajă. Fie se evaporă deoarece etanșeitatea este spartă

Un jumper rămas între bănci. Tensiunea pe terminale este, în general, zero, se întâmplă atunci când sa prăbușit, un jumper de plumb a fost aruncat, care
A închis o bancă (din nou din cauza vină a producătorului). De exemplu, un pachet sau un jumper între plăci sa prăbușit, ca rezultat al căruia tensiunea a scăzut la 9-10V și mașina nu pornește
Sa prăbușit, un terminal sau fixarea în jurul ei a fost întreruptă (din nou nu defecțiunea șoferului). Acest lucru se întâmplă, de asemenea, extrem de rar, este, de asemenea, un caz de garanție și înlocuirea

O altă observație foarte importantă. Dacă aveți o garanție de 2-3-4 ani, unii producători ne obligă să trecem prin anul în magazin (sau un centru de service prietenos), unde veți verifica bateria (măsurați densitatea, rezistența etc.). Dacă acest lucru nu este făcut, atunci garanția este eliminată. De multe ori este scris în contract, deci este important să o citiți înainte de cumpărare

După cum înțelegeți, toate "impactul fizic" în principal pe corp, plăci și terminale. Dar producătorul chiar poate chiar refuza acest lucru dacă brusc va avea suspiciuni că puteți fi cauzat de daune.

Ceea ce nu este acoperit?

Există și mai multe puncte:

Pierderea capacității - Să spunem jumătate timp de unul sau doi ani. În plus, mașina nu pornește (mai ales într-un îngheț puternic). Ei vor spune că operațiunea necorespunzătoare, excursii scurte, nici o taxă preventivă

Baterie înghețată (datorită densității reduse). Acest lucru nu este, de asemenea, un caz de garanție. Densitatea scade datorită descărcării bateriei și dacă nu sunteți servit corect, din nou, călători scurte - pentru o subacvatică, cu înghețuri severe, este, desigur, îngheață - atunci acesta este complet vinurile

Reducerea nivelurilor de electroliți. Ce fel de plăci au fost enorme și băncile au fost închise, nu a fost, de asemenea, vina producătorului. Trebuie să urmărească nivelul în ACB-ul funcțional
Eșecul generatorului. Baterie (următorul) din nou fără producător de vinuri
Realist AKB (eșec). Supraîncălzirea plăcilor, scăderea nivelului de electroliți și ca o opțiune pentru stropirea lor. De asemenea, nu este o garanție!

Trebuie să înțelegeți că trebuie să vă monitorizați exact (verificați tribenul tensiunii pe terminale, densitatea electrolitului) și dacă ceva este "rece", producătorul va fi bucuros să refuze garanția.

Noua mașină și garanție pe ACB

Există aproape aceeași imagine. Numai dacă bateria "acoperită", mâncați la dealerul oficial și decide deja să o schimbe sau nu.

Mai mult, se întâmplă că generatorul a eșuat, a târât bateria, schimbați ambele părți simultan. Și aceasta este legea!

Cum să aflați ce perioadă de garanție de pe baterie? Totul este pur și simplu prescris în funcțiune în mașină. De exemplu, în Kia și Hyundai, toate bateriile sunt garanție de la 6 luni la 1 an. Unii producători dau de la 1 la 3 ani (ca întreaga mașină).

Prin urmare, înainte de a merge și a cere, trebuie să vizualizați registrul de lucru (sau să mergeți la site-ul producătorului oficial).

Dacă nu există vină, iar dealerul refuză

Situația nu este Nova. Se întâmplă că nu ați făcut nimic (nu există intervenția fizică), dar bateria nu funcționează (căsătorie din fabrică). Dealerul în orice mod încercând să atârne vina pe tine (se întâmplă, se trage trinte cu răspunsul).

Tocmai am scris o pretenție la dealer în trei exemplare, unde se indică faptul că garanția (atât de mult - atât de mult și trebuie să schimbați totul), eu dau unul reprezentantului dealerului, altul, al treilea, pregătiți-l pentru instanță . Puteți în continuare să duplicați revendicarea producătorului - fie la site, fie la linia telefonică.

De obicei, după un astfel de recurs, totul se schimbă. Dar acest lucru este dacă sunteți 100% sigur că vinovăția dvs. nu este aici!

Acum arătăm un mic videoclip util.

În ce cazuri vă puteți proteja drepturile și returnați acumulatorul achiziționat descrie legea "privind protecția consumatorilor". El spune că atunci când efectuează o tranzacție de cumpărare și vânzare, drepturile clienților nu sunt încălcate, iar listele, în ce cazuri pot fi scrise o rambursare.

Este posibil să se întoarcă în termen de 14 zile

Cu toții familiarizăm această perioadă - primele două săptămâni după cumpărare. Ați auzit această ofertă nenumărate ori în magazinele de îmbrăcăminte, jucăriile etc. Când devine necesar să luați ceva înapoi la magazin și să vă aduceți banii, este vorba despre acest termen mai întâi de toate.

Dar se aplică numai anumitor categorii de bunuri. De fapt, există o întreagă listă de produse care nu pot fi returnate dacă este de înaltă calitate și nu mi-a plăcut. Această listă se ascunde în Decretul nr. 55 al Guvernului. Printre altele, se spune că produsele complexe din punct de vedere tehnic nu sunt schimbate și returnate.

Ce înseamnă? Produsul sofisticat este astfel de produse care, datorită adunării sale și caracteristicile datelor tehnice, este recunoscută de legislația Federației Ruse, în special dificilă. Pe acest grup de lucruri, gadget-uri, agregate și piese de schimb au stabilit reguli speciale.

Regula de paisprezece zile nu se aplică dispozitivelor complexe din punct de vedere tehnic - fie telefoane mobile sau baterii auto. În plus, consideră doar agregate bune - cei care nu au defecte, daune, căsătorii din fabrică și alte lucruri. Astfel încât, returnați bateria la magazin, dacă nu se potrivește în dimensiune (se întâmplă, este imposibil). În plus, veți refuza chiar și în cererea de a-l schimba pe o parte potrivită.

Prin urmare, returnarea detaliilor scumpe ale calului dvs. de fier se poate face dacă:

un defect sau un steag a fost descoperit, care a apărut în defecțiunea dvs.
achiziționarea are o garanție.

Bateriile de calitate adecvate pot fi returnate din cauza dispozitivului lor complex tehnic.

Cum se întoarce

Dacă ați achiziționat o baterie cu o garanție, rambursarea este posibilă atunci când identificați un defect sau o căsătorie, care poate fi considerată fabrică. Cel mai adesea, datorită defecțiunii producătorului, apare un scurtcircuit sau o pauză de lanț - în acest caz, pentru a dovedi că defectele de producție a bateriei este cel mai simplu mod, deoarece este incontestabil.

Cu toate acestea, în cazul în care cauza unei defecțiuni în exploatarea necorespunzătoare este, adică ați provocat o defalcare, - în magazinul nu vă va asculta nici măcar și verificările se pot pierde bani.

Utilizați întotdeauna bateria, deoarece necesită un producător.

Dacă sunteți sigur că defalcarea nu sa întâmplat din cauza acțiunilor dvs. și orice expertiză va confirma acest lucru, puteți cere de la vânzător:

schimbați bateria pentru un bun
implementați repararea în detrimentul magazinului pentru a elimina căsătoria
dați bani pentru achiziționarea de detalii de calitate slabă.

Magazinul nu are dreptul de a vă întoarce fondurile dacă acesta poate fi înlocuit cu o baterie defectă (același model, fără un defect sau un alt model cu un cost de numărare). Aceasta este, dacă aveți înlocuitori la instrumentul dvs., în returnarea banilor, puteți refuza și sugera schimbul.

Înainte de a merge la dealer, trebuie să vă asigurați că trebuie să vă asigurați:

perioada de garanție nu este încă terminată (aceasta confirmă cartea de garanție)
aveți o confirmare unde, cum și când ați cumpărat un produs - un cec, un cec comercial, istoria unui card bancar sau martori.

De regulă, garanția privind bateriile este valabilă în primul an, unele vânzători mari prelungesc această perioadă la doi ani. De asemenea, doi ani - normele stabilite prin lege în cazul în care perioada de garanție din documente nu este înregistrată de producător sau de vânzător.

Nu uitați să luați un pașaport (în general) pentru a umple cererea.

Căruia poți ridicați o cerere:

vânzător sau IP autorizat (articolul 18 alineatul (2) din Legea "privind protecția consumatorilor")
importator sau producător de baterii (articolul 18 alineatul (3) din Legea "privind protecția consumatorilor").

Când scrieți o cerere, trebuie să prezentați în mod clar motivul pentru returnarea și cerințele magazinului dvs. Toate acestea trebuie să fie declarate în scris, este, de asemenea, de dorit să se facă referire la anumite puncte de drept și la garanția dvs. - atât de multe șanse să nu încercați să înșele ca o persoană care nu își înțelege drepturile.

Indiferent de exact ce aveți nevoie de vânzător, un importator sau producător, bateria va fi verificată - va oferi un expert pentru a determina de ce a apărut o defecțiune. Căsătoria de producție înseamnă că cerințele dvs. vor fi îndeplinite, dar alte motive sunt printre acestea, iar uzura va duce la o lipsă de schimb sau de a reveni. Chiar și reparația pe care o va trebui să le îndeplinească pe propria cheltuială, deoarece regulile de garanție de pe baterie nu se vor mai răspândi.

Aceste condiții se aplică nu numai bateriilor achiziționate separat, ci și celor care completează atunci când cumpără întreaga mașină.

Examinare - Ce va fi verificat

Verificarea bateriei include următoarele:

expertul verifică garanția - datele de bunuri, respectarea etichetei pe produs (prin urmare, eticheta trebuie salvată)
expertul verifică daune mecanice - dacă există
puterea memorială este efectuată
verificarea electroliților este testată: densitate, nivel, temperatură
electrolitul este verificat din nou: transparența în fiecare bancă de instrumente
transparența găurilor de ventilație este verificată - nu există înfundare
În absența blocajelor de trafic, nivelul densității EMF este măsurat utilizând indicatorul (în fiecare bancă separat)
decizia de a deschide bateria sau de ao încărca
set, există supraîncălzirea după încărcare
bateria este dezvăluită pentru a identifica defectele suplimentare (perioada de expertiză va fi de 14 zile).

Dacă refuzi să vă întoarceți

În cazul în care ați cumpărat o baterie separat în magazin, puteți întâmpina un refuz neașteptat. De regulă, numai dealerii oficiali de mașini vor aprecia cu numele și clienții lor atât de mult pentru a efectua toate verificările de depanare necesare și pentru a permite schimbul sau returnarea cumpărătorului de fonduri. Când returnați o baterie de mașină achiziționată separat, fiți pregătit - magazinul va face totul pentru a vă prinde în utilizarea necorespunzătoare a părții.

Prin urmare, dacă sa întâmplat acest lucru și doriți să returnați banii și să faceți și magazinul cu magazinul - comanda o examinare independentă și nu îl împrăștiați pentru a plăti. Dacă rezultatul este pozitiv în favoarea dvs., veți avea toate motivele pentru a da în judecată vânzătorul și va primi compensații pentru toate cheltuielile după aceea. Înainte de a merge la instanță, ar trebui să scrieți o cerere directorului magazinului, deoarece punctele mici încearcă să nu aducă în instanță, mai ales dacă există dovezi că cumpărătorul nu este de vină în vina în defalcare.

În cazul în care cererea dvs. nu este luată, necesită un refuz scris. De asemenea, va fi un impar în cazul în care afirmația a fost acceptată, dar a refuzat, deși ați atașat dovezile de nevinovăție.

Asa de, pas cu pas - ceea ce trebuie să faceți:

Vânzătorul nu este de acord de returnare a banilor sau schimbul de baterii - scrieți o revendicare în două exemplare;
Dați vânzătorului să semneze copia dvs. a cererii pe care a fost adoptată;
Așteptăm verificarea bateriei - nu mai mult de 10 zile, în detrimentul vânzătorului (aveți dreptul de a prezenta în același timp);
Dacă nu sunteți de acord cu rezultatele verificării - dați o baterie la o examinare independentă;
Trimiteți o reclamație din nou dacă este dezvăluită căsătoria din fabrică;
În cazul în care vânzătorul refuză să vă satisfacă cerințele și apoi să facă o declarație de revendicare și să facă apel la Curte.

De asemenea, uneori apare un precedent - magazinul este refuzat pur și simplu să îndeplinească hotărârea judecătorească. În acest caz, puteți:

contactați atacurile - exact ele se îndreaptă spre executarea hotărârilor judecătorești
trimiteți un document obligatoriu unei bănci în care există un cont de magazin sau un vânzător.

Dacă ați obținut bani fără proces

timpul de întoarcere - nu mai mult de 10 zile de la data depunerii cerințelor dvs.
vânzătorul nu poate reduce cantitatea de rentabilitate, chiar dacă prețul mărfurilor a scăzut
dacă în timpul achiziționării bateriei a crescut, aceasta este ultima sumă care trebuie plătită
dacă ați cumpărat o baterie pe credit, puteți solicita vânzătorului, de asemenea, returnați interesul

Tine minte! Toate acestea sunt posibile numai în cazul unei căsnicii dovedite sau a unui defect la instrument.

Poate că va fi util să citiți: