Имущественная ответственность договору купли продажи. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг. Реализация обязательственных прав

В статье будет идти речь об ответственности участников сделки купли-продажи. Какова суть ответственности, какие существуют нюансы сделки, что делать в случае подделки документа – далее.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Следуя законодательству, условия сделки должны выполняться в полной мере. Их нарушение перечит закону и является его нарушением.

Одна из сторон (чьи права нарушены) имеет право разорвать договор, дать шанс второй стороне исправить ошибки. Как быть, когда условия соглашения нарушены? Какая ответственность у каждой из сторон договора?

Важные аспекты

По общим правилам обе стороны при заключении договора несут ответственность в случае нарушения пунктов. По договору каждый участник обладает правами и обязанностями.

Обязанностями продавца являются:

Сроки передачи продукции должны указываться в соглашении. Права продавца:

требование у заказчика принять товар;
требование оплаты за него;
отказ от удовлетворения требований покупателя при ненадлежащем исполнении условий договора;
требование выплаты процентов за несвоевременную плату за продукцию;
отказ от выполнения сделки в случае отказа потребителя внести плату за груз.

Исполнение соглашения может приостанавливаться продавцом до момента внесения платы за товар. В обязанности покупателя входит:

принятие переданного товара и оплата за него;
извещение продавца о нарушениях поставки или упаковки;
требование заменить товар (если он испорчен).

Права следующие:

требование передать товар в указанный соглашением срок;
отказ принимать товар, если продавец нарушил сроки поставки;
требование уменьшить цену;
требование заменить товар, если он не соответствует требованиям;
отказ от исполнения договора и требование возвратить деньги.

В случае нарушений одной из сторон наступает ответственность. Ответственность может наступать в таких случаях:

товар был случайно поврежден;
продукция была изъята у покупателя третьим лицом;
покупателю не был передан товар в назначенное время;
продавец передал меньшее количество товара, чем было указано в договоре;
ассортимент переданного покупателю товара не соответствует указанному в соглашении;
ненадлежащее качество продукции;
товар при передаче не был укомплектован;
продавец отказался передавать покупателю товар;
одна из сторон договора отказалась застраховать товар.

Полную ответственность несет руководящее лицо. Бывает, что в организации меняется директор. Ответственность ген директора по договору купли-продажи, который был заключен бывшим руководителем, отсутствует.

Появляется она в том случае, если сделка вызывает негативные последствия. В этом случае ответственность налагается на юридическое лицо, которое возглавляет директор.

Распространенный тип нарушения условий договора – поставка некачественной продукции. Продавец обязан продать покупателю такой товар, который указан в соглашении.

Покупатель имеет право вымогать не только возврата товара (качественного), но и выплату неустойки и процентов за причиненный моральный вред.

Обязанности в договоре прописаны для того, чтобы их исполнять в полной мере. Это касается обеих сторон соглашения. Если одна сторона исполняет обязанность надлежащим образом, вторая не должна уклоняться от принятия этого исполнения.

Что это такое

Какова ее роль

Ответственность играет огромную роль в . Она направлена на взыскание ущерба с той стороны, которая нарушит договор.

Санкция ответственности направлена на изменение либо полное прекращение правоотношений между сторонами соглашения.

Законодательная база

Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи предусмотрена в .

Ответственность за нарушение договора купли-продажи по ГК РФ

Главный закон, регулирующий ответственность по договору купли-продажи, — Гражданский кодекс.

Согласно кодексу, продавец и покупатель имеют определенные права и обязанности по договору. Нарушив их, на них налагается ответственность имущественного или уголовного характера.

Подделка документа

Действующий Уголовный кодекс содержит статью, предусматривающую ответственность за подделку документации. Ответственность может быть не только уголовной.

В статье 327 предусмотрена следующая ответственность:

Наказание может быть административное и уголовное. Первое устанавливается в том случае, если целью подделки документа являлось подтверждение прав – ранее приобретенные права были, но в момент совершения правонарушения они не были подтверждены.

Уголовная ответственность наступает, если подделка совершалась с целью установить это право.

Неисполнение обязательств

Обязательства по заключенному соглашению необходимо выполнять в полной мере. В противном случае на сторону, нарушившую договор, налагается ответственность.

Разрешить спор и установить тип ответственности может только суд. Если обязательства были не исполнены по случайному стечению обстоятельств, то ответственность не предусмотрена.

В случае неисполнения обязательств ответственность может возникать как за сам факт нарушения обязанностей, так и за последствия. Последствия неисполнения могут привлечь к мерам ответственности или мерам защиты.

Законодательство предусматривает следующие типы ответственности за неисполнение обязательств:

Последствия каждого нарушения и ответственность за него регулируются Гражданским кодексом. В обязанности покупателя входит извещение продавца о ненадлежащем исполнении соглашения и нарушении его условий.

Подделывание подписи

Карается законом подделывание не только документов, но и подписи. Подпись – основной способ идентифицировать особу, которая составила документ.

У каждого человека подпись уникальная, подделку от оригинала отличить сложно. Но опытные эксперты при проведении исследования смогут это сделать.

Подделка подписи договора карается законодательством. В зависимости от последствий подделки ответственность может быть следующей:

В случае мошенничества (кражи чужой собственности либо покупка прав на эту собственность посредством лжи)	Штрафная санкция размером до 120 тысяч рублей или размер зарплаты. Также могут привлечь к обязательным работам сроком до 360 ч или работам исправительного характера до года. Еще один тип ответственности –лишение свободы до 2 лет или арест до 4 месяцев
Если мошенничество было совершено лицами по предварительному сговору	Штраф до 300 000 рублей. Также могут привлечь к обязательным работам до 480 ч или исправительным до 2 лет
Если в случае мошенничества лицо использовало свою служебную позицию	Штрафная санкция от 100 тысяч до 500 тысяч рублей. Могут назначить принудительные работы до 5 лет (с лишением воли на 2 года) или работы без ограничения свободы до 6 лет
Мошенничество, которое совершила группа лиц	Что повлекло за собой хищение крупных размеров – лишение свободы до 10 лет и штраф до 1 млн рублей

Ответственность нотариуса при оформлении соглашения

За правильность оформления соглашения наибольшую ответственность несет нотариус (как юридическую, так и материальную).

Если заключенный договор признают недействительный, суд вправе обязывать юриста покрыть ущерб пострадавшему участнику соглашения.

Если сделка оформляется с помощью нотариуса, можно не волноваться – он тщательно все проверяет. Он проводит экспертизу, анализируя каждое условие договора.

Проводит беседу с людьми, убеждается в их вменяемости, проверяет дееспособность. Выясняет, не заставляли ли сторон подписывать договор под давлением.

Нотариус проводит тщательную проверку документов. Если суд выявит ошибку в работе нотариуса (подделал подпись, был в сговоре и прочее), то он понесет ответственность самостоятельно, уплатив штраф.

Предварительный вид соглашения

Предварительный договор является дополнительной страховкой для каждой из сторон соглашения купли-продажи.

В таком договоре необходимо выполнить несколько условий:

предмет соглашения – подробно описать объект;
стоимость;
срок заключения основного договора.

Расторгнуть соглашение можно досрочно. Это можно сделать взаимно (по обоюдной договоренности), по желанию одной из сторон.

Причины расторжения должны быть четко аргументированы. Если производится по причине несоблюдения условий договора, предусмотрена ответственность.

Пострадавшая сторона имеет право потребовать от второй выплатить неустойку или принудить заключить основное соглашение с привлечением суда.

Целью предварительного соглашения является надлежащее исполнение обязанностей, которое повлечет за собой заключение основного договора.

Если лицо не исполнило свои обязанности или исполнило не в полной мере, то ответственность для него наступает только при наличии вины.

Нюансы в зависимости от объекта сделки

Для каждого объекта договора купли-продажи предусмотрена ответственность.

Автомобиль

Договор купли-продажи автомобиля регулируется Гражданским Кодексом. Согласно ему, покупатель и продавец имеют права и обязанности по этому соглашению.

В случае нарушения условий наступает ответственность. Покупатель вправе:

выдвигать требование передать транспортное средство;
предъявлять требования о недостатке товара или поломках.

Требования выдвигать можно в течение гарантийного срока автомобиля. Права и обязанности продавца:

требовать уплатить за авто;
требовать выплатить неустойку за просроченный платеж;
передать автомобиль, согласно условиям договора.

Ответственность сторон предусматривает следующее:

требовать полное возмещение убытков;
возврата денег (в случае отказа от продолжения соглашения);
оплата расходов.

Виновная сторона имеет право доказывать отсутствие вины.

При розничной форме

Договор розничной купли-продажи является распространенным. Цель такой торговли – обеспечить интересы потребителя. Практика показывает, что права эти часто нарушаются.

Продавцы не предоставляют правдивых сведений о товаре, не соблюдают право потребителя на безопасность, нарушают сроки гарантии и прочее.

В Гражданском кодексе предусмотрены следующие типы договора розничной купли-продажи:

продажа продукции при условии ее принятия покупателем в установленные сроки;
продажа товара по образцу;
с использованием автоматов;
продажа при условии доставки товара покупателю;
найм-продажа.

Сторонами соглашения выступают покупатель и продавец. В обязанности продавца входит поставка качественного товара, в конкретный срок. Обязанность покупателя – принять товар и оплатить его.

Законодательством предусмотрена ответственность в случае нарушения условий соглашения. Ее степень зависит от того, заключен или нет.

Если продавец не предоставил информацию о товаре до момента заключения соглашения, он обязан возместить убытки.

При нарушении прав покупателя предусмотрена не только имущественная ответственность, но и .

За нарушение сроков или невыполнение требований потребителя продавец обязан уплатить ему неустойку за каждый просроченный день.

Размер ее – 1% от стоимости товара. Вред возмещается тогда, когда он был причинен в течение срока годности товара или его службы.

Основанием для освобождения от ответственности является доказательство того, что потребитель нарушил условия хранения товара или его использования.

Ответственность по розничной торговле предусматривает следующее:

Размер компенсации может установить только суд.

Недвижимость

Подделка договора купли-продажи недвижимости встречается редко. Но если человек попадет в подобную ситуацию, ему необходимо знать, на что он вправе рассчитывать. Распространенный тип мошенничества – двойная продажа.

Вместо владельца объекта недвижимости в соглашении указывают похожее на него лицо. Объект считается проданным. Мошенник регистрирует право собственности на него и выставляет объект на продажу повторно.

Типы мошенничества:

За подобные махинации предусмотрена ответственность. Не стоит вносить плату за недвижимость до тех пор, пока не будет зарегистрировано право собственности на нее.

Также необходимо тщательно проверять документы – кадастровый паспорт, право собственности и прочие. Ответственность сторон по возникает с момента нарушений условий.

Если покупатель нарушает сроки оплаты, ему грозит выплата процентов. Если продавец продал недвижимость ненадлежащего качества, покупатель имеет право:

требовать снизить покупную цену;
требовать устранить недостатки в конкретный срок;
возместить затраты.

Покупатель вправе требовать от продавца одно из вышеперечисленных. Ответственность возникает при нарушении одного из условий соглашения. Форма ответственности – выплата неустойки и возмещение убытков.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).

Виды :

Розничная купля-продажа;

Договор поставки;

Договор поставки товаров для государственных или муниципальных нужд;

Договор энергоснабжения;

Договор продажи недвижимости;

Договор продажи предприятия.

Существенные условия договора : предмет (наименование и количество товара). Для предпринимательских договоров также являются условия о качестве, сроках, таре, упаковке.

Форма договора, как правило, письменная. Договор может быть заключен в устной форме, путем совершения конклюдентных действий.

Количество товара определяется сторонами в натуральном выражении, либо в денежном выражении.

Важным условием договора купли-продажи является условие о качестве товара, которое хотя и не относится к существенному, однако, к нему предъявляются требования в соответствии с законом.

Права и обязанности сторон по договору купли-продажи

К условиям, определяющим обязанности продавца, относятся: условие о товаре, о порядке и сроке его передачи покупателю. Условиями договора, регламентирующими порядок принятия и оплаты товара, определяются обязанности покупателя.

В случае нарушения продавцом условий о комплектности товара или о комплекте товаров покупатель вправе потребовать (ст. 480 ГК РФ):

Соразмерного уменьшения покупной цены;

Доукомплектования товара в разумный срок.

Если продавец в разумный срок не доукомплектовал товар, то покупатель вправе:

Потребовать замены товара на комплектный;

Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Ответственность сторон по договору купли-продажи.

Ответственность сторон при совершении договора купли-продажи :

Нарушение имущественных прав потребителя дает ему право требовать компенсации морального вреда;

Ответственность за нарушение прав потребителя может быть возложена как на продавца, так и на импортера и на изготовителя товара;

Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязанности в натуре (ст. 505 ГК РФ);

Покупатель обладает более широкими правами в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества (ст. 503 ГК РФ), согласно ст. 504 ГК РФ риск удорожания товара лежит на продавце;

За нарушение других условий договора продавец несет ответственность в соответствии с общими положениями о купле-продаже:

За неисполнение обязанности передать товар, принадлежности и документы к нему — ст. 463, 464 ГК РФ;

За нарушение условий о количестве — ст. 466 ГК РФ;

Об ассортименте — ст. 468 ГК РФ;

О комплектности, количестве — ст. 466 ГК РФ;

О таре, упаковке — ст. 482 ГК РФ.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками проданного ему товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, в разумный срок (для движимых вещей не менее 6 месяцев, и 2 лет для недвижимости).

Чаще всего продавец не предоставляет должной информации о товаре не соблюдает право покупателя на безопасность товара нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т. При этом нарушителями прав потребителей могут быть как небольшие хозяйствующие субъекты например автомастерские осуществляющие недоброкачественный ремонт так и гигантские с точки зрения потребителя компании скрывающий факты выпуска небезопасного товара. Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи: продажа...

Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
795.		Защита прав потребителя в договорах розничной купли продажи	72.26 KB
	Права потребителей и основания их защиты. Законодательство о защите прав потребителей.3 Нарушение прав потребителей. Гражданско-правовая защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи.
17335.		Особенности содержания договора купли-продажи в международном частном правегулирования международного договора купли-продажи6 1.	34.64 KB
	Общие положения правового регулирования международного договора купли-продажи. Понятие и признаки договора купли-продажи в международном частном праве. Порядок заключения и требования к форме договора международной купли-продажи. Особенности содержания договора купли-продажи в международном частном праве...
925.		Договор купли-продажи	24.83 KB
	Благодаря этому институт купли-продажи оказал серьезное влияние на формирование договорного права всех правовых систем. Договор купли-продажи играет ведущую роль в опосредовании международных экономических отношений.
12299.			113.2 KB
	Выявить особенности правового регулирования договора купли-продажи недвижимости, рассмотреть порядок заключения и расторжения договора купли-продажи недвижимости, определить права и обязанности сторон договора купли-продажи недвижимости; рассмотреть некоторые аспекты правоприменительной практики по договорам купли-продажи недвижимости. Рассмотреть специфику договора купли-продажи жилой недвижимости, выявить особенности договора купли-продажи нежилой недвижимости...
4142.		Правовое регулирование договора купли-продажи	71.56 KB
	Развитие внутреннего торгового рынка, предстоящее вступление России в ВТО, обязывает юридическую науку еще раз обратиться к проблемам национального правового регулирования договоров купли-продажи, заключаемых российскими предпринимателями как внутри государства
21623.		Содержание и динамика правоотношений купли-продажи автотранспортных средств	89.25 KB
	Продолжающееся экономическое развитие России, её интеграция в мировое и, в том числе, европейское сообщество, ведет к увеличению интенсивности имущественных отношений участников гражданского оборота. Гражданско-правовой договор как универсальный регулятор индивидуальных имущественных отношений сохраняет за собой центральное место среди инструментов, опосредующих эти отношения.
1278.		Проект договора купли продажи земельного участка сельскохозяйственного назначения	749.85 KB
	В чем состоят особенности правового режима земель сельскохозяйственного назначения. Каков порядок предоставления земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения находящихся в государственной и муниципальной собственности с целью создания крестьянского фермерского хозяйства. Укажите публично-правовые ограничения оборота земель сельскохозяйственного назначения. Раскройте особенности правового режима садовых земельных участков огородных земельных участков дачных земельных участков.
3485.		Розірвання трудового договору за ініціативи працівника	51.4 KB
	У стабільності трудових відносин зацікавлені також працівники, оскільки тривалість трудового договору позбавляє їх турбот про працевлаштування, дає змогу постійно підвищувати свою кваліфікацію, забезпечує працюючих постійним джерелом здобуття засобів до існування.
3263.		Каналы распределения и товародвижение на предприятиях розничной торговли	292.03 KB
	Предметом исследования настоящей работы является изучение каналов распределения и товародвижения готовой продукции предприятия ООО «Торговая площадь».
985.		Нормативно-правовое регулирование розничной торговли в Оренбургской области	63.23 KB
	Теоретические аспекты развития розничной торговли на предприятии. Понятие и сущность розничной торговли. Особенности функционирования розничной торговли. Состояние розничной торговли в Оренбургской области.

Правила продажи товаров по образцам разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Права потребителей по договору купли-продажи товаров по образцам

Договор купли-продажи по образцам - разновидность договора розничной купли - продажи товаров, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. При продаже товаров по образцам продавцом могут быть предоставлены дополнительные услуги: по доставке товаров, по сборке, установке, по подключению, наладке, сервисному обслуживанию и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.
К указанному договору применимы общие положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию о товаре и оказываемых услугах, а так же положение главы 3 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 гласит, что продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется. При отсутствии в договоре условий о качестве, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Продавец обязан передать товар, соответствующий обязательным требованиям, установленным законодательством.
Ст.8, ст.9,ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 устанавливают право потребителя на своевременную, полную и достоверную информацию об продавце(изготовителе) и реализуемых товарах. Продавец обязан довести до сведения потребителей свое полное наименование, место нахождение, режим работы. Данная информация должна предоставляться на русском языке (дополнительно, по усмотрению продавца (изготовителя) на языках субъектов РФ.
Информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать:
-наименование товара;
-место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
-обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
-сведения об основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товара;
-правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
-цену, порядок и условия оплаты товара (предварительная оплата, оплата после доставки и передачи товара покупателю и другие условия);
-гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;
-срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению;
-сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);
-способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор;
-способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.
Ответственность продавца за не предоставление надлежащей информации определяется ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от продавца возмещения причинены в связи с этим убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Если в приобретаемом товаре устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
В письменном договоре купли-продажи по образцам должно быть указано:
-наименование и юридический адрес продавца,
-фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
-наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
-вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
-обязательства продавца и покупателя.
-предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре. Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы(технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.
Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара.
В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
Потребитель которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
-расторжения договора. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Сроки исполнения указанных требований продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, регламентировано ст15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от продавца возмещения причиненных в связи с этим убытков, или если в связи с недостоверной информацией приобретенный товар не обладает необходимыми потребителю свойствами- потребовать возврата уплаченной суммы и иных убытков.
Требование потребителя об уплате неустойки(пени),в соответствии со ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 подлежит удовлетворению продавцом, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара наступает в случаях:
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
-нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
-жительства или пребывания истца;
-заключения или исполнения договора.
-Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

ГК РФ довольно подробно регламентирует вопросы ответственности сторон по договору купли-продажи. В частности, ответственность продавца по договору купли-продажи выше, чем у покупателя, что обусловлено высоким правовым статусом покупателя (потребителя). Условия в договоре купли-продажи, предусматривающие сокращение ответственности продавца по договору купли продажи, ничтожны, если они противоречат нормам права, указанным в ГК РФ и иных нормативно-правовых актах.

Ст. 557 ГК РФ. В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о её качестве, применяются правила ст. 475.

В соответствии со ст.475 ГК РФ необходимо различать существенные нарушения требований предусмотренных условиями договора, и в зависимости от вида нарушений покупателю предоставлены различные права. Но в любом случае покупатель не вправе требовать замены недвижимого имущества, а устанавливается разумный срок для выполнения недостатков по качеству. Договором могут быть предусмотрены любые сроки.

Любой договор, предметом которого является недвижимое имущество (и не только оно), порождает взаимные обязательства сторон, например, необходимость заплатить за жилое помещение по договору купли-продажи, внести арендную плату по договору аренды, выполнить ремонт по договору строительного подряда и т. д. Все обязательства необходимо выполнять надлежащим образом, поскольку их нарушение повлечет за собой определенную ответственность.

Меры ответственности направлены либо на обеспечение исполнения обязательств, либо на компенсацию имущественных потерь, которые несет потерпевшая сторона. Поэтому по ее иску суд и применяет данные меры.

Лицо, которое не исполнило или ненадлежащим образом исполнило свои обязательства, несет ответственность только при наличии вины (умысла или неосторожности), если законом или договором не предусмотрены иные основания. Отсутствие вины должна доказывать сторона-нарушитель. Но лицо не признают виновным, если им были приняты все меры для надлежащего исполнения своих обязательств. Если обязательства нарушены лицом при осуществлении предпринимательской деятельности, то оно несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным из-за непреодолимой силы. Таковой признают форс-мажорные, то есть чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. Но в договоре стороны имеют право предусмотреть, что только вина является условием ответственности предпринимателя. Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие вины обеих сторон, то суд уменьшает размер ответственности должника. Также он может быть уменьшен, если кредитор умышленно или по неосторожности способствовал увеличению убытков, а также не принял мер к их уменьшению. Заключенное заранее соглашение об освобождении от ответственности за умышленное нарушение обязательств является ничтожным.

Как правило, при гражданско-правовых сделках сторонам важно не понести убытков. В связи с этим ст.393 ГК РФ предусмотрена обязанность должника их возместить -- при неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств. В этой ситуации важно определить, что такое убытки. В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками (реальными) понимают расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления указанного права, а также утрату или повреждение имущества. Помимо этого убытками считают упущенную выгоду -- неполученные доходы, которые сторона получила бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы ее право не было нарушено. При определении упущенной выгоды учитывают предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.

При подсчете убытков немаловажную роль играет определение их цены. По общему правилу принимают во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено. Если же требование о возмещении убытков не было удовлетворено добровольно, то стоимость убытков определяют на день предъявления иска.

Если в договоре предусмотрено, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны уплачивают неустойку, то убытки возмещают в части, не покрытой ею. Но могут быть оговорены и другие варианты: когда взыскивают только неустойку, но не убытки; когда убытки взыскивают в полном объеме сверх неустойки; когда по выбору кредитора взыскивают либо неустойку, либо убытки.

Необходимо помнить, что по общему правилу уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено договором или законом. В законах могут содержаться положения, в соответствии с которыми право требовать возмещения убытков отсутствует.

Ответственность за неисполнение денежного обязательства наступает при наличии полного состава правонарушения: во-первых, неправомерного неисполнения денежного обязательства (уклонения от возврата, просрочки в уплате и т. д.), во-вторых, использования должником чужих денежных средств вследствие их неправомерного удержания. Просрочку уплаты должником денежных сумм за переданные ему товары (квартиру, дом, иную недвижимость), выполненные работы или оказанные услуги также следует считать пользованием чужими средствами. Мерой ответственности является уплата процентов на данную сумму. Их размер определяется существующей в месте жительства кредитора (или в месте нахождения юридического лица) учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, если иное не установлено договором или законом. В ГК РФ предусмотрено освобождение заемщика от ответственности за неисполнение денежного обязательства в случае просрочки со стороны кредитора. То есть если кредитор отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, до совершения которых заемщик не мог исполнить своего обязательства, просрочка произошла по его вине. В этом случае должник не обязан платить проценты, кроме того, он получает право на возмещение вызванных просрочкой кредитора убытков, если только тот не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых возложено принятие исполнения, не отвечают.

Помимо всего вышесказанного, если должник не исполнил своих обязательств, кредитор вправе в разумный срок поручить их выполнение третьим лицам за разумную цену или выполнить их своими силами и потребовать от должника возместить понесенные расходы и другие убытки. Но такие расходы должны быть необходимыми. Если они к таковым не относятся, то и возмещению не подлежат.

ГК РФ устанавливает, что в случае передачи жилого помещения не соответствующего условиям договора о его качестве, покупатель вправе требовать: соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, возмещения расходов на устранение недостатков (ст.475 ГК РФ). При наличии существенных недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или выявляются неоднократно, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денег (п.1 ст.475 ГК РФ). Если покупатель не выполняет свою обязанность по оплате, продавец вправе требовать её и уплаты процентов за неправомерное удержание чужих денежных средств (п.3 ст.486 и ст.395 ГК РФ) либо расторжения договора, возвращения недвижимости и возмещения покупателем причиненных убытков. Пленум ВАС РФ по этому поводу высказал, что «регистрация перехода права собственности к покупателю на проданное недвижимое имущество не является препятствием для расторжения договора по основаниям, предусмотренным статьей 450 ГК РФ, в том числе в связи с неоплатой покупателем имущества» Постановление Пленума ВАС РФ от 25.02.98. № 8 // Вестник ВАС РФ. М., 1998. №10, п.15..

Верховный Суд РФ четко закрепил приоритет ГК РФ перед Законом о защите прав потребителей. последствия продажи недвижимости ненадлежащего качества при приобретении ее гражданином-потребителем должны определяться по правилам ст. 557 ГК РФ. В соответствии с ней потребитель вправе по своему выбору при обнаружении в квартире, жилом доме, ином жилом помещении или другой приобретенной недвижимости не оговоренных продавцом недостатков потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения продавцом недостатков, или возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы потребитель может только в том случае, если нарушение требований к качеству является существенным. Существенным нарушением в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ признается обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков Левшина Т.Л. Некоторые вопросы, возникающие при рассмотрении дел о ненадлежащем качестве недвижимости, приобретенной гражданами по договору купли-продажи для личных нужд. // Комментарий судебной практики. Выпуск 10 / Под ред. К.Б. Ярошенко. Юридическая литература, 2004..

Статья 461. Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя

1. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.

2. Соглашение сторон об освобождении продавца от ответственности в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами или о ее ограничении недействительно.

Статья 551. Государственная регистрация перехода права собственности на недвижимость

3. В случае, когда одна из сторон уклоняется от государственной регистрации перехода права собственности на недвижимость, суд вправе по требованию другой стороны, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве, также по требованию судебного пристава-исполнителя вынести решение о государственной регистрации перехода права собственности. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от государственной регистрации перехода права собственности, должна возместить другой стороне убытки, вызванные задержкой регистрации.

Возможно, будет полезно почитать: