Cum îi va plăcea șefului la noul loc de muncă. Cum să mulțumesc noilor șefi să se angajeze. Cere o favoare

Client nou- ca o fată care merge la o întâlnire nevăzută. Aici este curiozitatea, temerile și dorința de a fugi cu orice mișcare greșită. Cum să nu sperii un începător? Am împărtășit observațiile și experiențele meleFondator și președinte al Institutului de calitate a serviciilor, autor de cărți de servicii și programe de formare, vorbitor și consultant în implementarea unei culturi a serviciilor John Schole.

Există un contact!

Îmi place foarte mult să cunosc oameni noi și să-i ajut - nu numai pentru că aceasta este baza afacerii mele, ci și pentru că așa învăț eu însumi constant. Clienții sunt o comoară de informații. Învață să te conectezi cu ei, să-i asculți și să-i asculți și vei descoperi că servirea clienților – și să o faci bine – va deveni mult mai ușor.

Mulți oameni cred că serviciul este un fel de știință complexă. De fapt, totul este destul de simplu și construit pe baza bun simț... Dificultatea este că foarte puțini oameni o fac. Îți voi da câteva sfaturi simple.

- Arătați mai mult interes față de clienții dvs. - astfel vă puteți conecta mai bine cu aceștia.Când un client vine pentru prima dată într-o companie, el nu este doar un străin pentru tine, ci și tu ești străin pentru el. Acesta este un fel de întâlnire oarbă, în timpul căreia ambele părți încearcă să învețe cât mai multe despre cealaltă și să găsească ceva în comun. Relațiile puternice încep adesea cu prietenia. La fel este și cu serviciul. Concentrează-te pe client, arată-ți interesul, spune-i că poți avea încredere și cu care merită să faci afaceri.

- Învață să pui întrebări pentru a înțelege nevoile clientului. Doar așa puteți oferi soluția de care aveți nevoie. În plus, întrebările arată că îți pasă, atrag clientul către tine și ajută la stabilirea contactului. Această abordare te pune și în postura unui expert, iar oamenii tind să aibă încredere într-un expert.


- Învață să taci. A pune întrebări este bine, a vorbi despre soluțiile pe care compania le oferă este grozav, dar nu-ți permite să transformi întreaga conversație cu clientul în monologul tău. Lăsați clientul să vorbească, ascultați cu atenție și încercați să înțelegeți nu numai cuvintele și ideile, ci și sentimentele clientului.

- Pune-te în pielea clientului. Sarcina ta nu este sa vinzi bunurile si serviciile companiei, ci sa oferi clientului o solutie la problema lui. În calitate de reprezentant al companiei, sunteți asistentul clientului în afacerea sa. În opinia mea, aceasta este deja o bază excelentă pentru o relație pe termen lung.

- Nu pulverizați. Concentrați-vă pe client. Dacă ești la o întâlnire cu o fată, atunci nu te uita la altele în acest timp. La fel este și cu clientul. Întreținerea și îngrijirea au în general multe în comun.

Ce este un serviciu? Serviciul este arta de a atrage noi clienți, de a păstra clienții existenți și de a oferi servicii care îi vor convinge pe clienți să lucreze cu tine în anii următori. Dacă vorbim despre atitudine și comportament, atunci serviciul este:

  • Atenție;
  • Politeţe;
  • Onestitate;
  • utilitate;
  • Eficienţă;
  • Utilitate;
  • Prietenie;
  • Cunoştinţe;
  • Profesionalism.

Pentru fiecare persoană, serviciul înseamnă ceva diferit. La cel mai de jos nivel, înseamnă pur și simplu satisfacerea nevoilor clientului. La un nivel superior, clientul primește mai mult decât se aștepta. Eu numesc asta un serviciu wow. Au trecut vremurile în care era destul de ușor serviciu bun... Clienții de astăzi trebuie să fie surprinși și uimiți în mod constant.

Serviciul este uimitor în sensul că nivelul său trebuie îmbunătățit constant, dar trebuie făcut în mod constant. Dacă astăzi îți surprinzi clienții, iar mâine toată lumea vin la tine cu o plângere, atunci serviciul tău este slab. Legea mediei aritmetice nu funcționează aici. Fiecare contact cu clienții ar trebui să fie un plus.

Priviți misiunile companiilor lider. Disney: „Făcând oamenii fericiți”. 3M: „Rezolvați problemele nerezolvate și faceți-o în mod inovator.” Observați, nici un cuvânt despre profit. Conectează-te cu clienții, surprinde-i, rezolvă-le problemele și fă-i fericiți, iar profitul nu te va face să aștepți.

Când utilizați materialul, este necesar un hyperlink către pagina corespunzătoare a site-ului portal.

Când întâlnim oameni, încercăm să obținem cât mai multe informații posibil dintr-un segment complet minuscul al întâlnirii. Dacă ți-aș spune că în primele 90 de secunde, fata care stă vizavi de ea are deja o părere puternică despre tine? Dar acest lucru este adevărat.

Vă recomandăm să folosiți 10 pași care, de regulă, garantează apariția simpatiei cu interlocutorul sau interlocutorul. Aceste cunoștințe sunt importante, deoarece va trebui să comunici mult și cu oameni complet diferiti ca temperament.

1. Căldura

Există așa ceva ca bunăvoința. Este greu de caracterizat, dar ușor de simțit. Când vorbești cu o persoană binevoitoare, te simți ca singura persoană din cameră, chiar și din univers. Toată atenția îți este acordată, persoana nu prezintă emoții negative, nici glume și manipulări care provoacă un conflict. Bunăvoința nu este ușor de învățat, dar creează sentimente calde între doi oameni.

2. Zâmbește

Nu este obișnuit să zâmbești în Rusia. Aici suntem cu toții duri, triști și cumva amărâți. Este ușor să distingeți un spaniol de un locuitor din Novosibirsk - uitați-vă la expresia feței sale, un zâmbet împodobește un locuitor din Pirinei. Dar să nu vorbim despre lucruri triste. Doar să știi că un zâmbet este unul dintre moduri eficiente evocă emoții pozitive la interlocutor. Este evident, dar încă rar folosim această înțelepciune. Zâmbiți-le străinilor și vă vor zâmbi înapoi și amândoi veți simți că conversația se îndreaptă în direcția bună.

3. Privește în ochi

Asigurați-vă că mențineți contactul vizual. Nu trebuie să te uiți - sperie și duce la anumite gânduri. Dar a-ți abate constant privirea este un semn de lașitate. Cât durează să te uiți în ochi? Aici regula este simplă: dacă îți amintești nuanța ochilor, atunci poți deja să nu mai forezi cu ochii. Dacă îți amintești doar că erau colorate, atunci nu te-ai uitat suficient de mult.

4. Atenție

Nu vă lăsați distras de la interlocutor, chiar dacă un tip care arată ca Isus Hristos s-a așezat la masa de alături. Uită de telefon, chat-uri, rețele sociale - abonații tăi pot aștepta. Ignora vibratiile telefonului, lasa persoana sa inteleaga ca ii este dedicata toata atentia.

5. Fii mai activ

De câte ori ai fost la bar și te-ai jucat cu telefonul în timp ce toți ceilalți par să se distreze de minune? Nu e nasol? Fii mai activ la întâlniri, plăcerea de a participa la ele va crește imediat și vei învăța să comunici. Vezi oamenii de la bar? Mergeți la ei, întrebați-i despre petrecere, invitați și cel mai bun cocktail local.

6. Limbajul corpului

În timp ce spui o poveste cu limba, a ta este despre alta. Gesturile calme și ferme sunt oricum bune pentru că vorbesc despre sănătate mintală stabilă. Și dacă te zvâcni, gesticulezi agresiv și te agiți nervos pe scaun, atunci oamenii se vor îndoi de normalitatea ta.

Învață să-ți controlezi corpul. Majoritatea oamenilor nu acordă atenție picioarelor și brațelor lor, dând putere asupra lor subconștientului. Fii mai puternic decât asta: relaxează-ți membrele, ține-te drept și zâmbește.

7. Complimente spontane

Complimentele sunt unul dintre moduri mai buneîncepe o conversație. Dar te rog nu ai nevoie de acestea: „Părinții tăi nu sunt brutari întâmplător? De unde au luat o asemenea firimitură?” Adică complimentul ar trebui să fie adecvat, ceea ce confirmă prezența unui creier în capul tău. Puteți observa o piesă vestimentară, o coafură, dar nu fi intruziv - obsesia este mizerabilă în esență.

8. Găsiți un teren comun

Oamenilor le place când apare un subiect comun de discuție în conversația cu străinii. Acest lucru îi apropie, arată că există apartenența la un singur trib. Un trib de fani Game of Thrones sau fani ai romanelor lui Dean Koontz. Uneori aceste conexiuni sunt evidente (locul de muncă, universitar, școală), uneori trebuie găsite. Cu cât găsești mai repede tema generala, cu atât mai repede vei găsi un nou prieten.

9. Fă-l pe celălalt să râdă

Este una dintre cele mai importante abilități sociale care trebuie îmbunătățită. Mulți sunt lipsiți de acest sentiment, mulți nu știu să înțeleagă sau să glumească. Tratează umorul ca pe un mușchi de antrenat. În cele din urmă, eforturile nu vor fi în zadar. Dacă poți face o persoană să râdă, va fi un real succes, va arăta că ești interesant pentru el și, în general, este mișto să comunici cu tine.

Apropo, umorul stimulează aceeași parte a creierului ca multe medicamente. Poate din acest motiv oamenilor le place să râdă, cine știe?

10. Alegeți o imagine

În primul rând, să definim că aceasta nu este o înșelăciune. De ce? Pentru că și acum porți mai multe imagini deodată: a doua pentru mama ta, a treia pentru prietenii tăi. Oriunde te comporți diferit, uneori chiar vorbești diferit. Și când întâlnești o persoană nouă, atunci ești liber să alegi, în consecință, orice imagine potrivită pentru cunoștință care este potrivită pentru situație specifică... Nu este nimic în neregulă cu asta.

Să-ți îndeplinești corect atribuțiile, să fii profesionist la locul de muncă - se pare că acestea sunt regulile de bază care ar trebui să te mute instantaneu scara carierei... Cu toate acestea, nu totul este atât de roz. Înțelegi asta lumea reala este o relație între oameni care se bazează pe evaluări subiective. Oamenii te privesc din unghiuri diferite. Cineva observă astfel de momente când lucrezi în sudoarea sprâncenei, cineva - doar astfel de momente când te odihnești (încurcă-te). Al doilea se întâmplă mult mai des, deoarece șefii tind să critice personalul, mai degrabă decât să-i laude.

În astfel de condiții, trebuie să vă rog, să vă arătați cele mai bune laturiși creează o impresie grozavă despre tine cu șeful. Să vorbim despre câteva dintre tehnicile care ajută să te arăți într-o lumină favorabilă. Apropo, este mai ușor pentru o femeie în această chestiune dacă șeful este un bărbat, deoarece vă puteți folosi tot farmecul (principalul este să nu exagerați).

Cum să-ți mulțumești șefului tău masculin: trucuri de bază

- Oamenii iubesc laudele... Acest lucru este valabil mai ales pentru bărbați, iar șefii nu fac excepție. Cu toate acestea, trebuie să fiți capabil să lăudați. Dacă anterior ai fost tăcut tot timpul, ai închis problemele tale, fără a observa pe nimeni, atunci o astfel de schimbare bruscă a comportamentului poate provoca suspiciuni. Șeful va simți imediat că ceva nu este în regulă și va crede că ești un adulator obișnuit.

Aici este nevoie de un joc subtil. Studiază-ți șeful, începe să observi ceva bun la el. Poate și-a schimbat costumul cu unul nou sau a făcut o afacere bună? Bucură-te și felicită-l sincer. Cuvântul cheie aici este sincer. Falsitatea se strecoară mereu, așa că lauda prin ură este o opțiune foarte proastă. Începe să-ți laudă șeful o dată pe săptămână, apoi mai des, crescând treptat numărul de cazuri pentru complimente. În același timp, observați toate lucrurile bune care sunt în el, chiar dacă nu vă place deloc.

- Fii vizibil, dar nu prea des. Fiind în mod constant la vedere, enervezi oamenii cu aspectul și comportamentul tău. Cu toate acestea, a fi vizibil este încă necesar. Amintiți-vă mergând cu folderul oriunde ați merge. Chiar dacă vrei să mergi în camera doamnelor sau să-ți faci o cafea, ia cu tine o mapă cu acte: adaugă soliditate și îți oferă aspectul unui angajat mereu ocupat. „Vorbesc cu colegii? Probabil pe o chestiune importantă”, crede șeful. Prefăcându-vă, de asemenea, nu vă lăsați duși: mai devreme sau mai târziu, înșelăciunea va fi dezvăluită. Esența principală această tehnică este de a arăta că faci cu adevărat ceva la locul de muncă.

- Împărtășește veștile buneși ai încredere în ceilalți pentru a oferi vești proaste. În cele mai vechi timpuri, mesagerii cu vești proaste erau privați de cap. Deși astăzi sunt „rămași fără cap” într-un mod mai civilizat, esența rămâne aceeași. Este suficient să vii la șef de 2-3 ori cu vești proaste pentru a începe să te asociezi cu negativul. Ce fac ei cu o astfel de persoană? Ei încearcă să scape de. Dacă îți suni constant șeful bună dispoziție, atunci poate că nu va observa unele dintre greșelile tale.

- Apreciază timpul șefului tăuși arată-l cu toate privirile tale. Orice șef va aprecia eforturile tale de a-și economisi timpul prețios. Chiar dacă a stat înăuntru rețea socialăși se uită la filme amuzante. Când intrați în biroul lui, nu uitați să întrebați dacă îi distrageți atenția de la o problemă importantă. Formulează ceea ce ai vrut să comunici foarte pe scurt și clar, fără emoții și preludii inutile (lasă conversații emoționante despre orice pentru seara prietenilor tăi), încercând să nu te bâlbâi sau să te enervezi (nici șefilor nu le place asta).

- O răceală nu este un motiv pentru a sări peste serviciu. Sunteți răcit și doriți să rămâneți în concediu medical? Seful va suspecta imediat. Desigur, nu ar trebui să „arzi” la locul de muncă, oferindu-ți ultima putere și sănătate. De ce să nu numești o răceală ceva mai grav? De exemplu, o durere în gât cu febră mare. Dacă ești cu adevărat bolnav, nu cere concediu medical. În schimb, arată-i șefului tău pe tot parcursul că te simți prost, dar continui să-ți faci treaba. Înfășurați o eșarfă în jurul gâtului, luați o eșarfă în mâini. Mergeți așa o zi sau două. Poate că șeful îi va fi milă și te va trimite el însuși acasă.

- Nu-i arătați șefului că vă păstrați locul de muncă. cât despre ultima și singura șansă. Faptul că ai fost ales este doar al tău. Cu siguranță angajatorul a avut și alți candidați, dar te-a ales pe tine. Amintește-ți că și tu ai ales dintr-un anumit număr de posturi vacante, iar acesta doar ți se potrivește mai bine decât altele în acest moment. Nu te ține niciodată de muncă și nu te umili, chiar dacă ai obținut jobul cu mare dificultate. Păstrează-ți demnitatea, fii binevoitor și vei reuși.

- Acceptați criticile în mod adecvat... Șeful tău a exagerat când te-a mustrat? Poate că a ridicat vocea, dar nu ar trebui să reacționezi cu lacrimi sau să iei orice comentariu cu ostilitate. Răspunde-i calm că îți recunoști greșeala și o corectezi. Un ton de afaceri neutru este foarte potrivit aici. Neutralizează negativitatea îndreptată către tine. Dacă șeful tău se supără pe tine din orice motiv, ar putea merita să vorbești cu el când se va calma și să afli adevăratul motiv al acestei antipatii față de tine.

- arati mereu 100%... Băț stilul de afaceriși rămâne femeie. Machiaj frumos, îngrijit, dar nu strălucitor, haine nu prea revelatoare care să-ți pună în valoare demnitatea, mâini îngrijite - toate acestea sunt pe placul oricărui bărbat cu o orientare normală, indiferent dacă este șef, coleg sau subordonat.

- Nu da niciun motiv de critică... Învață să te organizezi, al tău la locul de muncă, orar. Notează toate lucrurile de făcut, întocmește o listă de verificare și pune în ea „căpușe”, completând sarcina. Nu întârzia și încearcă să ajungi mai devreme: cu câteva minute mai devreme decât șeful. Punctualitatea este un mare plus pentru tine.

Și ține minte: poți tolera oricând proasta dispoziție a șefului, atitudinea lui nu tocmai afectuoasă față de tine. Totuși, dacă de dragul muncii trebuie să-ți umilești demnitatea și să-ți irosești sănătatea, gândește-te: poate merită găsit cel mai bun loc sub soare?

Te-ai angajat și totul pare să ți se potrivească, dar relația cu șeful nu merge în niciun fel. Cum să le construiești - cu pierderi morale și materiale minime pentru tine? Ține minte cele 10 sfaturi ale noastre.

1. Examinați lista responsabilităților dvs. Fiecare întreprindere ar trebui să aibă astfel de liste aprobate sau responsabilitățile dumneavoastră: acestea ar trebui să fie menționate clar în contractul de muncă. De obicei un astfel de contract se încheie după perioadă de probă... Ține minte cele 10 sfaturi ale noastre.

O definiție clară a responsabilităților și responsabilităților dumneavoastră vă va ajuta să construiți o relație clară de servicii cu managementul. Contractul și atribuțiile prescrise - toate acestea disciplinează atât angajatul, cât și managerul.

Dacă șeful tău este incompetent, este foarte posibil să nu știe clar cum sunt repartizate responsabilitățile între angajați. Așadar, după perioada de probă, scrieți-le singur, așa cum vă imaginați și convingeți-vă pe listă cu șeful, cu intrarea ulterioară în contractul de muncă.

2. Aflați cu ce tip de lider aveți de-a face?

Conform ierarhiei de servicii, ar trebui să te adaptezi șefului, nu el la tine, așa că înțelege-i cerințele. Este meticulos? Trimite-i rapoarte detaliate.

Este un amator în afacerea ta sau preferă să rezolve probleme globale fără a intra în detalii? Încearcă să-i dai două sau trei pe săptămână. idei bune, chiar dacă le găsește defecte.

Pe scurt, încercați să analizați punctele forte și puncte slabeșeful tău, astfel poți evita iritația lui și poți da o evaluare pozitivă a acțiunilor tale.

3. Ce îl îngrijorează cel mai mult pe șeful tău?

Trebuie să cunoașteți prioritățile conducerii. Acest lucru vă va permite să vă îndreptați propriile eforturi în direcția corectă și să evitați pierderea complet inutilă de timp și energie pentru a face o muncă care nu va fi apreciată de șeful dvs.

4. Profită de slăbiciunile liderului

Poate că slăbiciunea managerului tău constă în faptul că există o muncă pe care nu o face din niciun motiv. Poate din cauza angajării excesive sau din cauza ignoranței, probleme financiare... În loc să-ți calomniezi șeful în timp ce acesta încearcă să fie ofițer de aprovizionare sau de personal, dacă ai experiență, încearcă să-i oferi ajutor. Pe lângă faptul că acțiunile tale vor îmbunătăți relația, conducerea superioară (dacă este cazul) îți va aprecia inițiativa și va lua notă de tine.

5. Concentrați-vă pe succesul întregii echipe

Munca dumneavoastră ar trebui să contribuie la atingerea succesului în munca întregii întreprinderi, a întregii echipe. Dacă firma se descurcă bine, contribuția dumneavoastră va fi apreciată și vă veți îmbunătăți foarte mult relația cu managementul.

6. Organizați-vă fluxul de lucru

De fiecare dată când managerul vă sună pentru a da o nouă misiune, aveți întotdeauna cu dvs. o listă cu lucrările acceptate la execuție, unde este indicat termenul de finalizare a acestora. Acest lucru vă va ajuta să explicați în mod rezonabil că veți fi bucuros să vă ocupați de sarcina X, dar apoi sarcina va fi amânată pentru o astfel de perioadă.

Aceasta este o formă civilizată de a nu spune „nu” și, în plus, permite evaluarea priorităților șefului, care va ști că execuția sarcinii de „gamer” este amânată. Aveți întotdeauna o idee clară despre ordinea de lucru și nu începeți sarcina # 5 până când sarcina # 1 nu este finalizată.

7 ... Întâlnește-te în mod regulat cu managerul tău

Nu contează dacă te sună șeful: ia inițiativa. Cel puțin o dată pe săptămână, cereți-i o audiență la care să prezinte un raport de progres. Povestește-ne despre dificultățile cu care te-ai confruntat și ce soluție ai găsit.

Acest lucru vă va ajuta să prioritizați munca, să vă sfătuiți cum să o duceți la bun sfârșit și să vă ajutați șeful să-și facă treaba, chiar și împotriva voinței lui.

8. Nu lăsa antipatia să învingă

Fiecare dintre noi simpatizează cu unii oameni și nu îi tolerează deloc. La locul de muncă, însă, succesul tău depinde de cât de bine poți lucra cu diferite tipuri psihologice de oameni. Dacă aveți dificultăți în a comunica, citiți literatura pe acest subiect. Nu trebuie să-ți „iubești” șeful, primul pas este să te asiguri că nu te urăște.

9. Privește situația cu optimism.

Oricât de rău ți se pare șeful tău, teoria probabilității spune că nu poate fi complet „șchiop”. Descoperiți părțile pozitive ale managerului dvs., ei sunt mereu acolo, apreciați-le și acest lucru vă va ajuta să depășiți dificultățile profesionale. Ține minte, oricare ar fi șeful tău, el este mai bine dacă te place ca angajat.

10. Ține minte, notează și ia în acțiune sfatul nostru: vei reuși!

1. Deja mergând pe hol în ziua interviului, fiți atenți la ce poartă angajații companiei și la modul în care se comportă unii cu alții. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți climatul din organizația dvs.

2. Chiar în prima zi de lucru, angajații, uitându-se la tine, vor trage concluzii și va fi foarte greu să-i descurajezi mai târziu - de aceea, depune eforturi deosebite pentru a te asigura că aceste concluzii sunt în favoarea ta.

Toate ale tale aspect, tonul, gesturile indică ce fel de persoană ești - verifică dacă felul în care arăți se potrivește cu imaginea pe care ai dori să o creezi.

3. Apropo, despre gesturi și expresii faciale. Totul despre tine ar trebui să indice că ești foarte interesat de ceilalți. Părerea lor este importantă pentru tine, nu ești închis de lume (de exemplu, nu-ți încrucișează brațele peste piept când vorbești sau asculți și privești mereu cealaltă persoană în ochi).

4. Chiar dacă ești cronic dezorganizat, amintește-ți că noii tăi colegi nu știu încă despre asta. Un nou loc de muncă este o șansă de a o lua de la capăt, de a schimba sau cel puțin de a schimba felul în care oamenii te percep. Asigurați-vă că zona dvs. de lucru este întotdeauna ordonată. Chiar dacă alții nu o fac, asigurați-vă că vă spălați ceștile de cafea, nu întârzia niciodată. Așa că nu numai noii tăi colegi se vor obișnui cu faptul că ești o persoană foarte colectată și organizată, ci și tu însuți. S-ar putea chiar să-ți placă atât de mult noul tău, încât te va motiva să îți menții în continuare reputația de cel mai ordonat angajat al companiei. Lasă-i pe alții să te urmeze, și nu invers.

5. Ca în orice situație de socializare, principala modalitate de a vă mulțumi colegilor este să arătați că sunteți interesat de ei. În primul rând, desigur, în sens profesional. Ascultați întotdeauna punctul lor de vedere cu privire la modul de rezolvare a problemei, puneți întrebări suplimentare, cereți-le părerea.

Amintiți-vă, oamenilor le place foarte mult să vorbească și, în același timp, este mult mai puțin probabil să le placă să facă ceva. Această calitate umană va juca în mâinile tale dacă te referi la colegi a căror părere nu te interesează.

Chiar dacă crezi că o persoană este complet nepotrivită pentru un loc de muncă, lasă-l să vorbească, cere sfaturi, acordă-i câteva minute pentru a-l lăsa să se simtă implicat în afacerea ta. Și apoi, când te-a sfătuit suficient, fă cum crezi de cuviință. Partea din muncă care îl interesează pe colegul tău neplăcut s-a terminat - a vorbit despre asta. Fă-ți la fel.

6. În orice echipă, angajații sunt împărțiți de-a lungul timpului în grupuri – în acest sens, nimic nu se schimbă de la școală. Există preferate frumoase, inteligente, la modă, tocilari, cool și șefi. Aceste grupuri, de regulă, concurează și se displace reciproc.

Nu vă lăsați prinși: oricât de neînsemnat credeți că este angajatul, asigurați-vă că mențineți o relație caldă și uniformă cu el. Reprezentanții tuturor grupurilor ar trebui să vă placă, nu doar pe cel care vă place.

7. Nu intra niciodată într-o panică la locul de muncă. Chiar dacă aceasta este natura ta, păstrează-te în control. Oamenii sunt foarte iubitori de cei care sunt în situatii de criza isi pastreaza calmul. Într-un moment dificil, poate fi dificil să te gândești la asta, dar dacă te uiți înapoi la diversele urgențe care s-au petrecut la locul tău de muncă, vei observa că, oricât de fără speranță ar părea situația atunci, totuși ai reușit să găsești o cale de ieșire. . Înarmat cu aceste cunoștințe, poți deveni un lider pe care restul companiei îl va urma. Știți deja că se va găsi o soluție. Deci calmează-te restul.

8. Și apropo, niciodată, sub nicio circumstanță, nu ridicați vocea. Oamenilor nu numai că nu le place asta și nu iartă, dar și nu uită niciodată. Uneori ai toate motivele să explodezi și totuși să te abții.

9. Colegii s-au adunat să stea într-un bar după muncă sau să meargă la grătar în weekend și deja nu îi poți vedea. Ca să nu mai vorbim de faptul că a-ți strica ziua prețioasă liberă interacționând cu oamenii cu care petreci toată săptămâna pare o prostie. Cu toate acestea, oricât de leneș ești, indiferent cât de puternică ar fi durerea ta de cap, nu neglija niciodată o invitație de a petrece ceva timp suplimentar cu colegii tăi. Oamenii care nu fac acest lucru cad automat din grup și își pierd credibilitatea.

Și dacă următoarea ta prezentare nu a fost întâmpinată cu ovație în picioare și nimeni nu a susținut o idee care ți se pare complet genială, asta poate nu se datorează calității muncii tale, ci faptului că refuzi să bei un pahar de vin cu acești oameni după muncă.

10. Și ține minte, nu trebuie să te prefaci că ești pe placul colegilor tăi (deși uneori nu este dăunător). Trebuie doar să faci din cele mai bune calități ale tale principale. Și dacă colegii tăi le plac, vor muta munți pentru tine. Vei fi sprijinit, vei fi ajutat, vei avea o dezvoltare inevitabilă în carieră.

 

Ar putea fi util să citiți: