Analiza mediului imediat. Analiza mediului Analiza mediului imediat al organizației

Studiul mediului imediat al organizației are ca scop analiza stării acelor componente ale mediului extern cu care organizația este în interacțiune directă. În același timp, este important să subliniem că o organizație poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, prin urmare, poate participa activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la existența sa ulterioară.

Cumpărători

Analiza cumpărătorilor ca componente ale mediului imediat al organizației vizează în primul rând compilarea unui profil al celor care cumpără produsul vândut de organizație. Cercetarea clienților permite unei organizații să înțeleagă mai bine ce produs va fi cel mai acceptat de clienți, cât de multe vânzări se poate aștepta organizația, în ce măsură clienții sunt dedicați produsului acestei organizații, cât de mult poate fi extins grupul de clienți potențiali, la ce se va aștepta produsul în viitor și multe altele. ...

Un profil de cumpărător poate fi compilat în funcție de următoarele caracteristici:

Locatie geografica;

Caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

Caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

Atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă este el însuși utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Studiind cumpărătorul, firma înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, cumpărătorul are o oportunitate limitată de a alege vânzătorul bunurilor de care are nevoie, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Dacă, dimpotrivă, vânzătorul ar trebui să se străduiască să înlocuiască acest cumpărător cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea unui vânzător. Puterea comercială a cumpărătorului depinde, de exemplu, de cât de importantă este calitatea produsului achiziționat pentru el.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a unui cumpărător, care trebuie dezvăluit și studiat în timpul analizei. Acești factori includ:

Corelarea gradului de dependență al cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență al vânzătorului de cumpărător;

Volumul achizițiilor efectuate de cumpărător;

Nivelul de conștientizare a cumpărătorului;

Prezența produselor de schimb;

Costul pentru un cumpărător de a trece la un alt vânzător;

Sensibilitatea cumpărătorului la preț, în funcție de costul total al achizițiilor efectuate de acesta, de orientarea acestuia către un anumit brand, de prezența anumitor cerințe pentru calitatea produsului, de valoarea veniturilor sale.

Când măsurați indicatorul, este important să acordați atenție cine plătește, cine cumpără și cine consumă, deoarece nu toate cele trei funcții sunt îndeplinite în mod necesar de către aceeași persoană.

Furnizori

Analiza furnizorilor vizează identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, produse semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., de care depinde eficacitatea muncii organizației, prețul de cost și calitatea produsului produs de organizație.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o mare putere competitivă, pot pune o organizație într-o foarte mare dependență de ei înșiși. Prin urmare, atunci când alegeți furnizorii, este important să studiați în profunzime și cuprinzător activitățile și potențialul lor pentru a putea construi astfel de relații cu aceștia care să ofere organizației o forță maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori:

Nivelul de specializare a furnizorului;

Valoarea costului pentru ca furnizorul să treacă la alți clienți;

Gradul în care cumpărătorul este specializat în achiziționarea anumitor resurse;

Concentrarea furnizorului pe lucrul cu clienți specifici;

Importanța volumului vânzărilor pentru furnizor.

Atunci când studiați furnizorii de materiale și componente, în primul rând, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici ale activităților lor:

Costul bunurilor furnizate;

Asigurarea calității bunurilor furnizate;

Programul de livrare a mărfurilor;

Punctualitatea și obligația de a respecta condițiile de livrare a mărfurilor.

concurenţii

Studiul concurenților, adică cei cu care organizația trebuie să lupte pentru cumpărător și pentru resursele pe care încearcă să le obțină din mediul extern pentru a-și asigura existența, ocupă un loc special și foarte important în managementul strategic. Un astfel de studiu are ca scop identificarea punctelor tari și a punctelor slabe ale concurenților și, pe baza acestui fapt, construirea propriei strategii competitive.

Mediul concurențial este format nu numai de concurenții intra-industriali care fabrică produse similare și le vând pe aceeași piață. Subiecții mediului concurențial sunt acele firme care pot intra pe piață, precum și cele care produc un produs substitut. În plus față de acestea, mediul competitiv al organizației este influențat în mod semnificativ de cumpărătorii de produse și furnizori, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ poziția organizației.

Multe firme nu acordă suficientă atenție posibilelor amenințări ale noilor veniți pe piața lor și, prin urmare, pierd din concurența acestora. Este foarte important să ne amintim acest lucru și să creăm bariere în avans la intrarea potențialilor extratereștri. Astfel de bariere pot fi o specializare profundă în producția unui produs, costuri reduse datorate economiilor de scară a producției, controlului asupra canalelor de distribuție, utilizarea particularităților locale care oferă un avantaj în concurență etc. Cu toate acestea, este foarte important să știm bine ce bariere pot opri sau împiedica un potențial nou venit să intre pe piață și să ridice exact aceste bariere.

Producătorii de produse substitutive au o putere competitivă foarte mare. Particularitatea transformării pieței în cazul apariției unui produs de înlocuire este că, dacă piața unui produs vechi a fost ucisă de acesta, atunci de obicei nu poate fi restabilită. Prin urmare, pentru a putea răspunde în mod adecvat provocării firmelor care produc un produs de schimb, organizația trebuie să aibă suficient potențial pentru a trece la crearea unui nou tip de produs.

Piața forței de muncă

Analiza pieței muncii vizează identificarea potențialului acesteia în furnizarea organizației cu personalul necesar pentru rezolvarea problemelor sale. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât din punctul de vedere al disponibilității pe această piață a personalului specialității și calificărilor necesare, a nivelului de educație necesar, a vârstei necesare, a sexului etc., cât și din punctul de vedere al costului forței de muncă. Un domeniu important în studiul pieței muncii este analiza politicilor sindicatelor care influențează această piață, deoarece în unele cazuri pot restricționa sever accesul la forța de muncă necesară organizării.

Studiul mediului imediat al organizației vizează analiza stării acestor componente mediul externcu care organizația este în interacțiune directă. În același timp, este important să subliniem că o organizație poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, prin urmare, poate participa activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la existența sa ulterioară.

Cumpărători

Analiza cumpărătorilor ca componente ale mediului imediat al organizației vizează în primul rând compilarea unui profil al celor care cumpără produsul vândut de organizație. Cercetarea clienților permite unei organizații să înțeleagă mai bine ce produs va fi cel mai bine acceptat de clienți, cât de mult se poate aștepta organizația, în ce măsură clienții sunt dedicați produsului acestei organizații, cât de mult poate fi extins grupul de clienți potențiali, la ce se va aștepta produsul în viitor și multe altele. ...

Un profil de cumpărător poate fi compilat în funcție de următoarele caracteristici:

Locatie geografica;

Caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

Caracteristici socio-psihologice (poziție în societate, stil de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

Atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă este el însuși utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Studiind cumpărătorul, firma înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, cumpărătorul are o oportunitate limitată de a alege vânzătorul bunurilor de care are nevoie, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Dacă, dimpotrivă, vânzătorul ar trebui să se străduiască să înlocuiască acest cumpărător cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea vânzătorului. Puterea comercială a cumpărătorului depinde, de exemplu, de cât de importantă este calitatea produsului achiziționat pentru el.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a cumpărătorului, care trebuie dezvăluit și studiat în timpul analizei. Acești factori includ:

Corelarea gradului de dependență al cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență al vânzătorului de cumpărător;

Volumul achizițiilor efectuate de cumpărător;

Nivelul de conștientizare a cumpărătorului;

Prezența produselor de schimb;

Costul pentru un cumpărător de a trece la un alt vânzător;

Furnizori

Analiza furnizorilor vizează identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., de care depinde eficiența activității organizației, prețul de cost și calitatea produsului produs de organizație.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o mare putere competitivă, pot pune o organizație într-o foarte mare dependență de ei înșiși. Prin urmare, atunci când selectați furnizorii, este important să studiați în profunzime și cuprinzător activitățile și potențialul lor pentru a putea construi astfel de relații cu aceștia care să ofere organizației puterea maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori.

Mediul imediat include acea parte a mediului extern cu care organizația interacționează direct, și anume: consumatori, concurenți, furnizori, intermediari (dacă este necesar).

Sarcina analizei este de a evalua starea și dezvoltarea situației pieței, mediul concurențial din industrie.

Descrierea stării și perspectivelor de dezvoltare ale industriei

Starea mediului de piață din industrie poate fi reprezentată de valorile caracteristicilor tehnice și economice, dintre care cele mai importante sunt:

Bunuri (produse, servicii);

Dimensiunea pieței (poate fi exprimată în numărul de produse vândute, valoarea totală a acestora);

Rata de creștere a pieței, faza ciclului de viață;

Capacitatea totală de producție;

Nivelul satisfacției cererii;

Numărul de concurenți și structura acestora;

Numărul cumpărătorilor și structura acestora;

Mărimea barierelor de intrare;

Natura integrării verticale (directă, inversă);

Gradul de diferențiere a produsului;

Valoarea investițiilor, inclusiv din surse centralizate;

Nivelul mediu de rentabilitate al întreprinderilor din industrie.

Studierea acestor caracteristici și identificarea tendințelor în schimbarea acestora oferă informații importante pentru determinarea direcțiilor posibile pentru dezvoltarea industriei.

Analiza stării mediului de piață din industrie va identifica principalele forțe motrice ale industriei și va evalua impactul acestora.

Industria poate fi condusă de:

1. Actualizare produs (inovare produs).

2. Inovație tehnologică.

3. Inovația de marketing.

4. Intrarea sau ieșirea din industria marilor întreprinderi.

5. Modificarea pe termen lung a cererii.

6. Schimbări în politica publică.

7. Modificări ale nivelurilor de cost și eficiență.

Analiza concurenței în industrie

Pentru a analiza mediul competitiv din industrie, se poate utiliza modelul M. Porter (Figura 1)

Figura 1 - Modelul forțelor competiției de M. Porter

Când finalizați un proiect de curs, ar trebui să analizați impactul următoarelor cinci forțe ale concurenței:

1) întreprinderi concurente care sunt deja înrădăcinate pe piața industriei;

2) noi concurenți (potențiali) care intră în industrie;

3) concurența cu bunuri de substituție;

4) pozițiile cumpărătorilor, oportunitățile lor economice;

5) poziția furnizorilor, capacitățile lor economice.

Analiza concurenților și a acțiunilor posibile ale acestora

Pentru a analiza concurenții din industrie, este necesar să se identifice așa-numitele grupuri strategice de concurenți. Se recomandă cartografierea grupurilor strategice de concurenți pentru identificarea grupurilor strategice.

Secvența de construire a hărții este următoarea:

1. Selectați caracteristicile industriei. Caracteristicile includ prețul, cantitatea, sortimentul, nivelul serviciului etc. Alegerea caracteristicilor este determinată de obiectivele analizei.

2. Se întocmește o carte cu două caracteristici. Este important ca acestea să nu fie corelate.

3. Întreprinderile sunt plasate pe o hartă bidimensională, luând în considerare valorile perechii de caracteristici selectate.

4. Întreprinderile care se încadrează într-un spațiu sunt unite într-un grup strategic.

5. Se trasează un cerc în jurul fiecărui grup strategic, al cărui diametru este recomandat pentru claritate care să fie determinată proporțional cu ponderea grupului strategic în totalul vânzărilor industriei.

Analiza hărților strategice de grup vă permite să stabiliți:

Componența grupurilor strategice și pozițiile acestora;

Compoziția întreprinderilor din grup și pozițiile acestora;

Principalii concurenți;

Evaluează nivelul concurenței din industrie.

După identificarea celor mai apropiați concurenți, este necesar să se evalueze următoarele poziții:

Poziția actuală (poziții în grupul strategic);

Obiective și strategii posibile ale concurenților;

Potențial (tehnologic, personal, financiar etc.).

Când analizați concurenții, puteți utiliza abordarea propusă de M. Porter, care recomandă studierea a patru elemente:
obiective pentru viitor, strategii actuale, viziuni și capacități ale concurenților.

Schema de cercetare a concurenților conform lui M. Porter este prezentată în Figura 2.

Analiza mediului concurențial din industrie, compoziția și structura concurenților, intențiile și acțiunile acestora trebuie completate cu o analiză a stării capacităților competitive ale întreprinderii analizate.

Analiza punctelor tari și a punctelor slabe ale întreprinderii

Într-o luptă competitivă

De regulă, analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii în lupta concurențială acoperă următoarele domenii funcționale (domenii de activitate):

Marketing;

Finanţa;

Producție;

Tehnologie;

Managementul;

Personal.

Figura 2 - Elemente ale analizei concurentului

Literatura de specialitate descrie tehnici pentru o astfel de analiză.

Mai jos este o listă cu principalele caracteristici care se recomandă a fi luate în considerare în timpul analizei.

Marketing: cota de piață controlată de întreprindere; prețuri pentru bunuri și servicii; organizarea vânzărilor, servicii, publicitate, gama de produse (sortiment).

Finanţa: structura activelor, imobilizările necorporale din bilanțul întreprinderii, raportul dintre vânzări și valoarea activelor utilizate, resursele de investiții, fluxul de numerar, mărimea proprietății, cifra de afaceri a acțiunilor, dinamica dividendelor.

Producție: capacitatea de producție, utilizarea echipamentelor, vârsta echipamentelor tehnologice, controlul calității, vânzările pe angajat, numărul de angajați, oportunități de extindere a producției, eficiența tranziției la produse noi, costuri directe de producție.

Tehnologie: Cheltuieli de cercetare și dezvoltare, capacitate de cercetare și dezvoltare, poziții de brevet, standarde aplicate și compatibilitatea acestora, produse noi, reputație de lider în inovație.

Managementul: numărul de personal ingineresc și tehnic și managerial, tipul de structură organizatorică a conducerii, claritatea împărțirii puterilor și funcțiilor, viteza reacției conducerii la schimbările din mediul extern, gradul de flexibilitate al structurii organizatorice a conducerii, numărul nivelurilor de conducere.

Personal: structura personalului, condițiile de angajare, sistemele și motivația de remunerare, costurile de formare și dezvoltare profesională, fluctuația personalului.

Lista caracteristicilor date poate fi extinsă, restrânsă, corectată ținând seama de specificul obiectului cercetării.

Există diverse tehnici de evaluare a caracteristicilor comparative. În acest proiect de curs, se propune efectuarea unei evaluări cantitative a caracteristicilor pe baza nivelului maxim egal cu 100 de puncte (Tabelul 3).

Tabelul 3 - Determinarea avantajelor relative ale întreprinderii

în competiție

Specificații	Specific	Întreprinderea analizată	Concurentul 1	Concurent 2	Concurent 3
	greutate,%	scoruri 0-100	evaluare	scoruri 0-100	evaluare	scoruri 0-100	evaluare	scoruri 0-100	Evaluare
1. Cota de piață
2. Prețul produsului					11,5		7,5		11,5
3. Nivelul serviciului ...
Total:		-		-		-		-

Clasarea caracteristicilor se face utilizând indicatorul de greutate specifică.

După estimarea pozițiilor concurenților într-un mod similar, este posibil să se construiască un profil de avantaje competitive (Tabelul 4).

Tabelul 4 - Profilul avantajelor competitive ale organizației

Opțiunile de notare corespund următoarelor poziții ale întreprinderii:

„2 puncte” - Compania este lider în industrie. Poziția companiei este mai bună decât oricare dintre concurenții săi.

„1 punct” - Performanța companiei este bună și stabilă, peste nivelul mediu.

„0 puncte” - Conformitate medie, deplină, cu standardele industriei. Poziție puternică pe piață.

„-1 punct” - Nivelul indicatorilor este sub medie. Există o deteriorare a indicatorilor activității economice și financiare.

„-2 puncte” - Poziția companiei este mai proastă decât cea a oricăruia dintre concurenții săi. Întreprinderea se află într-o situație de criză.

În timpul evaluării, se face o notă pentru fiecare dintre caracteristicile date în coloana corespunzătoare. Caracteristicile cu variante negative de mărci corespund punctelor slabe ale întreprinderii, cu cele pozitive - punctelor forte.

Linia întreruptă care conectează secvențial ratingurile pentru toate caracteristicile se numește profilul avantajelor competitive (dezavantaje).

Analiza SWOT (SWOT bazată pe literele inițiale ale cuvintelor englezești „forță”, „slăbiciune”, „oportunități” și „amenințări”) permite determinarea posibilelor combinații de caracteristici ale situației pieței cu punctele tari și punctele slabe ale întreprinderii.

Tehnologia de analiză SWOT asigură completarea matricei, a cărei formă este prezentată în Figura 3.

Figura 3 - SWOT Matrix

Patru câmpuri sunt formate în matrice:

Domeniul I include strategii care utilizează punctele forte ale întreprinderii pentru a realiza oportunități care au apărut pe piață;

II teren - strategii care utilizează puncte forte pentru a elimina amenințările;

Terenul III - strategii care minimizează punctele slabe ale întreprinderii, utilizând posibilitățile situației;

Domeniul IV - strategii care minimizează punctele slabe ale întreprinderii și amenințările din mediul extern.

Viziunea, misiunea organizației

Viziunea este filozofia călăuzitoare a afacerii, rațiunea existenței întreprinderii, nu scopul în sine, ci mai degrabă un sens al scopului subiacent al întreprinderii. O viziune este o imagine ideală a viitorului, acea stare care poate fi atinsă în cele mai favorabile condiții. Viziunea determină nivelul aspirațiilor de conducere în procesul de planificare strategică.

Misiunea întreprinderii este scopul principal, general, scopul existenței întreprinderii, care trebuie îndeplinit în perioada de planificare.

La formularea unei misiuni, trebuie avut în vedere faptul că conținutul acesteia ar trebui să includă următoarele poziții principale:

1. Descrierea produselor (serviciilor) oferite de companie.

2. Caracteristicile pieței - compania își definește principalii consumatori (clienții).

3. Obiectivele întreprinderii, exprimate în termeni de supraviețuire, creștere, profitabilitate.

4. Tehnologie: caracteristici ale echipamentelor, procese tehnologice, inovație în tehnologie.

5. Filosofie: opiniile și valorile de bază ale întreprinderii ar trebui exprimate aici, servind ca bază pentru crearea unui sistem de motivație.

6. Concept intern, în cadrul căruia compania își descrie propria impresie despre sine, indicând sursele de forță, principalele puncte slabe, nivelul de competitivitate, factorii de supraviețuire.

7. Imaginea externă a întreprinderii, imaginea acesteia, subliniind responsabilitatea economică și socială a întreprinderii față de parteneri, consumatori, societatea în ansamblu. În această parte, misiunea trebuie să transmită impresia pe care compania dorește să o facă în lumea exterioară.

Analiza mediului imediat

Cumpărători

Analiză cumpărători are în primul rând sarcina de a întocmi un profil al celor care cumpără produsul vândut de organizație. Cercetarea clienților permite unei organizații să înțeleagă mai bine ce produs va fi cel mai acceptat de clienți, ce volum de vânzări se poate aștepta organizația, în ce măsură clienții sunt dedicați produsului acestei organizații, cât de mult poate fi extins grupul de clienți potențiali, la ce se va aștepta produsul în viitor și multe altele. ...

Profilul cumpărătorului poate fi realizat conform următoarelor caracteristici: О.S. Vikhanskiy. Management strategic, M., Gardariki, 2000

Locatie geografica

Caracteristicile demografice

Ш caracteristici sociale și psihologice (poziția în societate, stilul de comportament, gusturi, obiceiuri)

Atitudinea cumpărătorului față de produs

Prin studierea cumpărătorului, organizația înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, un cumpărător are o oportunitate limitată de a alege un vânzător al unui produs care îi este drag, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Dacă, dimpotrivă, vânzătorul ar trebui să se străduiască să înlocuiască acest cumpărător cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea vânzătorului. Puterea comercială a cumpărătorului depinde și de cât de importantă este calitatea produsului achiziționat pentru el.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a cumpărătorului care trebuie analizați în analiză. Acești factori includ: O.S. Vikhansky. Management strategic, M., Gardariki, 2000

Raportul W al gradului de dependență al cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență al vânzătorului de cumpărător

Ш volumul achizițiilor efectuate de cumpărător

Nivelul de conștientizare a cumpărătorului

Disponibilitatea produselor de schimb

Costul unui cumpărător pentru a trece la un alt vânzător

Sensibilitatea cumpărătorului la preț, care depinde de costul total al achizițiilor făcute de acesta, de orientarea sa către un anumit brand, de prezența anumitor cerințe pentru calitatea mărfurilor, de valoarea veniturilor sale.

Furnizori

Analiză furnizorivizează identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, produse semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., de care depinde eficacitatea activității organizației.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o mare putere competitivă, pot pune o organizație într-o foarte mare dependență de ei înșiși. Prin urmare, atunci când alegeți furnizorii, este important să studiați în profunzime și cuprinzător activitățile și potențialul lor pentru a putea construi astfel de relații cu aceștia care să ofere organizației puterea maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori:

Nivelul de specializare al furnizorului

Valoarea W a costului pentru ca furnizorul să treacă la alți clienți

W gradul de specializare al cumpărătorului în achiziționarea de resurse

Importanța volumului vânzărilor pentru furnizor

concurenţii

Studii de concurenți,acestea. cei cu care organizația trebuie să lupte pentru cumpărător și pentru resursele pe care încearcă să le obțină din mediul extern pentru a-și asigura existența, ocupă un loc special și important în analiza strategică. Un astfel de studiu are ca scop identificarea punctelor forte și punctele slabe ale concurenților și, pe baza acestuia, construiți-vă propria strategie competitivă.

Mediul concurențial este format nu numai de concurenții intra-industriali care produc produse similare și le vând pe aceeași piață. Subiectele mediului concurențial sunt acele organizații care pot intra pe piață, precum și cele care produc un produs substitut. În plus față de acestea, mediul competitiv al organizației este influențat de cumpărătorii de produse și furnizori, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ potențialul organizației.

Multe organizații nu acordă atenția cuvenită posibilelor amenințări ale noilor veniți pe piața lor și, prin urmare, pierd din concurența acestora. Este important să ne amintim acest lucru și să creăm în prealabil bariere la intrarea potențialilor extratereștri. Astfel de bariere pot fi o specializare aprofundată în producerea unui produs, costuri reduse datorate economiilor de scară de producție, controlul asupra canalelor de distribuție și utilizarea caracteristicilor locale care oferă un avantaj în concurență. Cu toate acestea, este important să fim conștienți de ceea ce barterele pot opri sau împiedica un potențial venit să intre pe piață și să ridice aceste bariere.

Piața forței de muncă

Analiză piața forței de muncă își propune să-și identifice potențialul de a oferi organizației personalul necesar pentru rezolvarea problemelor sale. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât din punctul de vedere al acestei piețe pentru personalul de specialitate și calificările necesare, nivelul necesar de educație, vârstă, sex, etc., cât și din punct de vedere al costului forței de muncă. Un domeniu important de studiu al pieței muncii este analiza politicilor sindicatelor care influențează această piață, întrucât în \u200b\u200bunele cazuri pot restricționa sever accesul la forța de muncă necesară organizării.

Analiza mediului intern

Mediul intern al unei organizații este acea parte a mediului general care se află direct în cadrul organizației. Are un impact constant și cel mai direct asupra funcționării organizației. Mediul intern are mai multe secțiuni, a căror stare determină împreună potențialul și capacitățile pe care le are organizația.

Felii de mediu intern Vikhansky O.S. Management strategic, M., Gardariki, 2000

O imagine a mediului intern acoperă procese precum:

Interacțiunea dintre manageri și lucrători

Angajarea, instruirea și promovarea personalului

Evaluarea rezultatelor muncii și a stimulentelor

Crearea și menținerea relațiilor între angajați

Tăiere organizatorică include:

Procese de comunicare

Structuri organizatorice

W norme, reguli, proceduri

Ш distribuirea drepturilor și responsabilităților

Ш ierarhia subordonării

ÎN reducerea producției include:

Productia de produse

Ш managementul aprovizionării și depozitului

Întreținerea parcului tehnologic

Cercetare și dezvoltare

Felie de marketing mediul intern al organizației acoperă următoarele părți care sunt legate de vânzarea produselor:

Strategia produsului, strategia prețurilor

Ш strategia de promovare a produsului pe piață

Alegerea piețelor de vânzare și a sistemelor de distribuție

Reducere financiară include procesele asociate cu asigurarea utilizării efective și a fluxului de fonduri în organizație:

Menținerea nivelului adecvat de lichiditate și asigurarea profitabilității

Crearea de oportunități de investiții

Mediul intern pare a fi complet pătruns structura organizationala , care trebuie, de asemenea, să fie supus celui mai serios studiu.

Studiul mediului imediat al organizației are ca scop analiza stării acelor componente ale mediului extern cu care organizația este în interacțiune directă. În același timp, este important să subliniem că o organizație poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, prin urmare, să participe activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la existența sa ulterioară.

Cumpărători

Analiza clienților ca componente ale mediului imediat al organizației vizează în primul rând compilarea unui profil al celor care cumpără produsul vândut de organizație. Cercetarea clienților permite unei organizații să înțeleagă mai bine ce produs va fi cel mai acceptat de către clienți, cât de multe vânzări ar putea să aștepte organizația, în ce măsură clienții se angajează cu produsul acestei organizații particulare, cât de mult poate fi extins grupul de clienți potențiali, ce va aștepta produsul în viitor și multe altele. ...

Un profil de cumpărător poate fi compilat în funcție de următoarele caracteristici:

locatie geografica;

caracteristici demografice (vârstă, educație, domeniu de activitate etc.);

caracteristicile socio-psihologice (poziția în societate, stilul de comportament, gusturile, obiceiurile etc.);

atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă este el însuși utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Studiind cumpărătorul, firma înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, cumpărătorul are o oportunitate limitată de a alege vânzătorul bunurilor de care are nevoie, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Dacă, dimpotrivă, vânzătorul ar trebui să se străduiască să înlocuiască acest cumpărător cu un altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea unui vânzător. Puterea comercială a cumpărătorului depinde, de exemplu, de cât de importantă este calitatea produsului achiziționat pentru el.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a unui cumpărător, care trebuie dezvăluiți și studiați în timpul analizei. Acești factori includ:

raportul dintre gradul de dependență al cumpărătorului de vânzător și gradul de dependență al vânzătorului de cumpărător;

volumul achizițiilor efectuate de cumpărător;

nivelul de conștientizare a clienților;

disponibilitatea produselor de schimb;

costul pentru un cumpărător de a trece la un alt vânzător;

sensibilitatea cumpărătorului la preț, în funcție de costul total al achizițiilor efectuate de acesta, de orientarea acestuia către un anumit brand, de prezența anumitor cerințe pentru calitatea mărfurilor, de valoarea veniturilor sale.

Furnizori

Analiza furnizorilor vizează identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., de care depinde eficacitatea muncii organizației, prețul de cost și calitatea produsului produs de organizație.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o mare putere competitivă, pot pune o organizație într-o foarte mare dependență de ei înșiși. Prin urmare, atunci când alegeți furnizorii, este important să studiați în profunzime și cuprinzător activitățile și potențialul lor pentru a putea construi astfel de relații cu aceștia care să ofere organizației puterea maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori:

nivelul de specializare al furnizorului;

valoarea costului pentru furnizor pentru a trece la alți clienți;

gradul de specializare al cumpărătorului în achiziția anumitor resurse;

concentrarea furnizorului pe lucrul cu clienți specifici;

importanța volumului de vânzări către furnizor.

Atunci când studiați furnizorii de materiale și componente, în primul rând, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici ale activităților lor:

costul mărfurilor furnizate;

asigurarea calității bunurilor furnizate;

calendarul pentru livrarea mărfurilor;

Punctualitatea și obligația de a respecta condițiile de livrare a mărfurilor.

concurenţii

Studii de concurenți, acestea. cei cu care organizația trebuie să facă față

pentru cumpărător și pentru resursele pe care dorește să le obțină din mediul extern,

pentru a-și asigura existența, ocupă un loc special și foarte important în

management strategic. Un astfel de studiu are ca scop identificarea

punctele forte și punctele slabe ale concurenților și construiți-vă strategia pe baza acestui lucru

lupta competitiva.

Piața forței de muncă

Analiză piața forței de muncă are ca scop identificarea posibilităților sale potențiale în furnizarea organizației cu personalul necesar pentru îndeplinirea sarcinilor sale. Organizația ar trebui să studieze piața muncii atât din punctul de vedere al disponibilității pe această piață de personal de specialitate și calificări necesare, nivelul de educație necesar, vârsta necesară, sexul etc., cât și din punct de vedere al costului forței de muncă. Un domeniu important de studiu al pieței muncii este analiza politicilor sindicatelor care influențează această piață, deoarece în unele cazuri pot restricționa sever accesul la forța de muncă necesară pentru organizare.

Ar putea fi util să citiți: