Можно ли уволить невыполнение плана. Можно ли уволить работника за невыполнение плана продаж? Новый собственник сменил гендиректора. Им стал бывший коммерческий директор. Как это оформить

В разделе «Права работодателя» трудового договора есть пункт, в соответствии с которым работодатель вправе уволить работника на основании невыполнения планового задания по одному из показателей за конкретный месяц. Если работник в один из месяцев не выполнит задание по одному из показателей и работодатель на основании трудового договора примет решение об увольнении этого работника, вправе ли работник опротестовать такое решение? Какие последствия могут возникнуть у работодателя?

Е. Симонова, г. Тверь

Установление плана продаж работнику не противоречит требованиям трудового законодательства. Наряду с этим расторжение трудового договора с работником в связи с невыполнением планового задания противоречит нормам Трудового кодекса РФ по следующим основаниям.

В статье 77 ТК РФ содержатся общие основания прекращения трудового договора. Такое основание, как расторжение трудового договора в связи с невыполнением планового задания, в Кодексе отсутствует.

Трудовой договор может быть прекращен и по другим основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами (ч. 2 ст. 77 ТК РФ).

На сегодняшний день ни Трудовой кодекс РФ, ни федеральные законы не содержат таких оснований, позволяющих работодателям прекращать трудовые отношения с работниками в связи с невыполнением плана продаж.

Существует и другое мнение, что при данных обстоятельствах работника можно уволить на основании п. 5 ст. 81 ТК РФ — в случае неоднократного неисполнения без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание. Но этот вывод юридически некорректен, что подтверждает судебная практика.

Что будет, если организация примет решение уволить работника по основанию, указанному в трудовом договоре?

В соответствии со ст. 352 ТК РФ каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, которые не запрещены законом. В их числе - судебная защита и государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (ст. 352 ТК РФ).

Если работник обратится в трудовую инспекцию с жалобой, государственный правовой инспектор труда по результатам проверки вынесет предписание с требованием о восстановлении работника на работе в прежней должности с оплатой вынужденного прогула. Кроме того, согласно ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ нарушение законодательства о труде и об охране труда влечет штраф для должностных лиц в размере от 1000 до 5000 руб., для юридических - от 30 000 до 50 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. При обращении в суд с исковым заявлением для разрешения индивидуального трудового спора у работника будут все основания для восстановления на работе. А с работодателя взыщут суммы заработка за время вынужденного прогула и суммы компенсации морального вреда.

Вывод. Увольнение работника в связи с невыполнением плана продаж незаконно. Решить вопрос об увольнении работника без негативных для работодателя последствий можно на основании ст. 78 ТК РФ - расторжение трудового договора по соглашению сторон.

Из Решения Арсеньевского городского суда Приморского края от 13.07.2009

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к индивидуальному предпринимателю Х. о восстановлении на работе, взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда, суд установил следующее.

К. обратилась в суд с вышеуказанным иском, обосновав свои требования тем, что 14 июня 2008 г. была принята Х. на должность продавца-консультанта. Приказом Х. она была уволена за ежемесячное невыполнение плана по итогам работы за последние пять месяцев. В трудовой книжке была сделана запись: «Уволить по соглашению сторон, п. 4 ст. 77 ТК РФ». Но данная статья предусматривает увольнение по инициативе администрации, а не по соглашению сторон. Истица считает увольнение незаконным, поскольку Трудовым кодексом не предусмотрено увольнение работника за невыполнение плана по инициативе администрации.

Ответчик Х. в судебном заседании иск не признал, пояснив, что в магазине на отдел и на каждого продавца имеются планы. Истица план не выполняла, по итогам работы за шесть месяцев 2009 г. у нее самые низкие показатели. Поэтому был издан приказ о ее увольнении, на общем собрании была объявлена причина увольнения.

При увольнении истицы отдел кадров допустил ошибку, он уволил ее по п. 5 ст. 81 ТК РФ за невыполнение трудовых обязанностей, но готов внести исправление в трудовую книжку. Дисциплинарных взысканий за невыполнение трудовых обязанностей на истицу не налагалось.

Как следует из объяснений ответчика, фактически истица была уволена на основании п. 5 ст. 81 ТК РФ за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей, а в приказе об увольнении допущена ошибка.

Кроме того, ст. 81 ТК РФ не предусматривает в качестве основания для увольнения работника невыполнение плана. Поэтому увольнение истицы за ежемесячное невыполнение плана незаконно и она подлежит восстановлению на работе.

Таким образом, суд установил, что иск К. является обоснованным и подлежит удовлетворению, однако размер компенсации морального вреда явно завышен и не соответствует требованиям разумности и справедливости, в силу чего его необходимо уменьшить.

Здравствуйте. Работаю в банке, заставляют написать заявление по собственному желанию из-за не выполнения должностных обязанностей (не выполнение плана по кредитным заявкам и качеству работы). Сказали, если не подпишу, уволят по статье. В должностной инструкции написано, что сотрудник должен выполнять зафиксированный план. Но цифры этого плана мне никто так и не смог показать! правомерно ли они поступают? и могут ли уволить по статье?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, Зоя! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

Есть вопрос к юристу?

В случае увольнения работника за невыполнение плана работодатель поступит неправомерно.

Согласно ст. 81 ТК РФ установлены основания увольнения работника по инициативе работодателя.

Среди этих оснований имеются:

Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:

3) несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;

5) неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание,

6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:

Увольнение по п. 3

допускается, если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

За невыполнение нормы выработки возможно снижение премии согласно положения о премировании, но не расторжение трудового договора по инициативе работодателя.

Считаю, что при расторжении трудового договора по инициативе работодателя при данных обстоятельствах Вы сможете обжаловать его в суде в течение одного месяца.

Во всяком случае действия работодателя неправомерны поскольку работник должен знать количество договоров, которые он должен заключить в день, месяц, то есть на единицу времени.

Вы вправе обратиться с жалобой в инспекцию труда и попросить разъяснить правомерно ли поступает работодатель.

Единственное основание для расторжения трудового договора, при котором возможно увольнение это п. 3, то есть несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;

Порядок проведения аттестации устанавливается трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения представительного органа работников.

Процедура довольно сложная и её необходимо соблюсти работодателю.

Согласно ст. 195.1 ТК РФ

Квалификация работника - уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника.

Результаты аттестационной комиссии должны показать, что она недостаточна у работника.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Имеют ли право меня уволить за невыполнение плана продаж?

Аккаунт удален (21.02.2014 в 00:48:54)

Начну с того, что ст. 261 ТК РФ предусматривает ряд гарантий для лиц с семейными обязанностями при расторжении трудового договора. В частности, запрет на увольнение по инициативе работодателя женщины: "одинокой матери, воспитывающей ребенка-инвалида в возрасте до восемнадцати лет или ребенка в возрасте до четырнадцати лет. ". Судя по вопросу, вашему ребенку менее 14 лет, поэтому данная норма к вам применяется, однако у нее есть исключения. Части 1 (ликвидация организации), 5 (неисполнение трудовых обязанностей) 8, 10 или 11 (к вам не подходят, т.к там больше относится к руководителям) статьи 81 ТК РФ к вам применяются . Т.е, по сокращению (ч.2), либо по несоответствию должности (ч.3) вас уволить не могут . если вы действительно одинокая мать. Т.е, сейчас вас могут подвести только по ч.5 ст. 81 ТК РФ.

Получение одного дисциплинарного взыскания еще не является поводом для вашего увольнения, т.к по ч.5 ст. 81 ТК РФ вам помимо него нужно и дальше не выполнять трудовые обязанности без уважительной причины. К тому же, само дисциплинарное взыскание вы можете обжаловать в инспекцию труда, ктс (если у вас он есть на работе), либо суд (при подаче иска вы освобождаетесь от пошлин и судебных раскходов -393 ТК РФ). Объяснительные при наложении дисциплинарных взысканий лучше написать, иначе в любом случае будет составляться акт об отказе и неподача объяснения не будет являться препятствием для применения дисц.взыскания. Да и вообще, применение дисциплинарного взыскания при невыполнении продаж лично я считаю передергиванием закона. К примеру, в Решение 2-1974/2013 Ленинского районного суда г. Нижнего Новгорода судья в решении о восстановлении работника при увольнении за невыполнении продаж написала следующее: "Само по себе невыполнение плана не может быть основанием для дисциплинарной ответственности работника. Оно должно быть обусловлено виновным поведением работника, для чего должно быть с достоверностью установлено в чем выразилась вина работника, что он не сделал, но должен был сделать для выполнения плана .". Как видим, если вы выполняете работу добросовестно, стараетесь выполнить план, но по причинам от вас не зависящим он не может быть выполнен, то я думаю, что это не является поводом для наложения на вас взыскания. Но мнения у судей разные, поэтому нельзя сказать однозначно. Если вы все же дойдете до суда, то обязательно настаивайте на том, что вы добросовестный работник. Что вы выполняете план, а не шатаетесь просто без дела. А еще лучше если будут свидетели, которые подтвердят ваши заслуги. Это могут быть и даже уволенные сотрудники, но желательно, чтобы они были уволены по собственному/либо соглашению сторон, иначе суд может посчитать их заинтересованными лицами.

Сейчас вы наврятли что-либо можете сделать, как-то повлиять на работодателя. Вы конечно можете не подписывать план продаж, но наверняка кадровик просто составит акт, о том, что вы были ознакомлены с ним. Но лично я очевидно вижу тот факт, что в случае вашего увольнения, суд с 99% вероятностью вас восстановит на работе со всеми компенсациями (простоем, моральный вред -если потребуете и т.д). Главное, не боятесь обращатьсяв суд и всегда отстаивайте свою точку зрения. Старайтесь не сколько винить работодателя там, сколько выставлять себя хорошим и добропорядочным работником.

Читайте также: Можно ли закрыть больничный в другой поликлинике

Можно ли уволить работника за невыполнение плана продаж?

Что будет, если организация примет решение уволить работника по основанию, указанному в трудовом договоре?

Если работник обратится в трудовую инспекцию с жалобой, государственный правовой инспектор труда по результатам проверки вынесет предписание с требованием о восстановлении работника на работе в прежней должности с оплатой вынужденного прогула. Кроме того, согласно ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ нарушение законодательства о труде и об охране труда влечет штраф для должностных лиц в размере от 1000 до 5000 руб. для юридических - от 30 000 до 50 000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. При обращении в суд с исковым заявлением для разрешения индивидуального трудового спора у работника будут все основания для восстановления на работе. А с работодателя взыщут суммы заработка за время вынужденного прогула и суммы компенсации морального вреда.

Из Решения Арсеньевского городского суда Приморского края от 13.07.2009

Хотят уволить за невыполнение плана продаж

Примерный текст заявления может быть следующим:

«Я, ФИО, работаю в «…» (указываете название организации работодателя и его организационно-правовую форму собственности (ООО, ИП, ОАО и т. д.) в должности «…» с «___" _______________ 20__ г. по настоящее время.

Работодатель обратился ко мне (указать дату), чтобы я написал\а заявление на увольнение по собственному желанию. В соответствии со ст. 80 ТК РФ, увольнение по собственному желанию является инициативой работника, а поэтому работодатель не имеет право требовать от меня этого.

Я отказываюсь от написания заявления об увольнении по собственному желанию и прошу провести процедуру сокращения численности или штата в соответствии с требованием трудового законодательства: ст. 81, 82, 178, 179, 180, 127, 140, 84.1 ТК РФ, Правилами об очередных и дополнительных отпусках, утвержденных НКТ СССР 30.04.1930 № 169 и протокола Роструда от 19 июня 2014 г. № 2 .

Читайте также: Как рассчитать зарплату по окладу

Прошу не подменять процедуру сокращения численности или штата другими процедурами, которые может попытаться применить работодатель, чтобы лишить меня гарантий, которые дает мне увольнение по пункту 2 части первой статьи 81 ТК РФ. В суде работодатель обязан будет доказать обоснованность проведения «другой» процедуры.

А при невыполнении мной норм выработки, неисполнении моих должностных обязанностей по вине работодателя, работодатель обязан оплату труда производить в размере не ниже средней заработной платы работника, рассчитанной пропорционально фактически отработанному времени (ст. 155 ТК РФ).

Прошу прекратить шантаж и угрозы в мой адрес об увольнении меня по отрицательным мотивам, т.к. это связано из-за отказа уволиться по собственному желанию. Кроме того . работодатель должен оформить такое увольнение по закону, обязательно затребовать от меня объяснительную, которую я никогда не отказываюсь написать. Тем более . что работодатель заявил о невыполнении мной плана продаж, однако, хочу заменить, что план продаж не исполняется отделом продаж в целом, и каждым его сотрудником, а поэтому, не допустима в этом вопросе дискриминация, применение дисциплинарного взыскания только к одному сотруднику.

Тем более . что при наложении взыскания работодатель обязан учитывать тяжесть проступка, а также, как себя работник зарекомендовал за весь период работы у работодателя (ст.192 ТК РФ, Постановление Пленума ВС РФ №2 от 17.03.2004).

В случае нарушения трудового законодательства и моего незаконного увольнения, работодатель несет материальную ответственность в соответствии со ст. 234 ТК РФ. В суде я заявлю о компенсации мне морального вреда ст. 237 ТК РФ.

За нарушение трудового законодательства работодатель также несет административную ответственность по ст. 5.27 КоАП РФ.»

Заявление вы подаете следующими способами (на выбор):

— через секретариат организации, чтобы на втором экземпляре вам поставили входящий номер и отметку должностного лица о приеме данного заявления;

— заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;

— через курьерскую службу;

— с почты факсом или электронным письмом.

Слушайте, вот все документы нужно подписывать, брать копии, заверенные этих документов, а потом на эти документы писать заявление о несогласие или об отказе от поставленных задач, давая обоснование.

А что толку, что вы еще и Акт отказались подписать, это вам не дает ровным счетом ничего, вы должны собирать документы, все, что вам навязывает работодатель, даже, чтобы с ними потом пойти с жалобой в инстанции.

Я всегда пишу, чтобы писали объяснительные, чтобы подписывали все документы, тем более, как правило, эти документы там нужно написать, что "ознакомлен", а не согласие нужно в письменном виде выражать, а не вот такой глупостью, как отказался подписать документ, вам это не дает ничего, только еще и вредит.

Виктория, добрый вечер! Сегодня мне вручили приказ о дисциплинарном взыскании — замечании — за невыполнение поставленных задач, которые мне ставились на 23.11. По этому поводу я писала объяснительную. Я Вам ранее писала, что требования были завышенными. Сегодня же я обратилась в нашу местную ГИТ, где мне сказали, что обращаться нужно через сайт ГИТ г Москвы, так как дисципл взыскание от ген директора, который в Москве. У меня вопрос, мне нужно обращаться и в труд инспекцию и в суд? Или пока можно только в труд инспекцию, оставить жалобу через сайт? И еще вопрос, могут ли мне не выплатить премию? В труд договоре прописано, что Работнику производятся др выплаты, предусмотренные положением об оплате труда и премирования? Дисциплинарное взыскание как то может повлиять на невыплату премии? Заранее спасибо Вам, Виктория!

Здесь главное не пропустите сроки обращения в суд. Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

А поэтому, если через Инет будете подавать жалобу, то это 30 дней на ответ из ГИТ.

Хотите, можете дождаться этот ответ, а можете одновременно в ГИТ и в суд, чтобы наверняка не пропустить сроки, да и результат получить.

Да, в ЛНА работодателя может быть указано, что премия в таком случае либо не выплачивается, либо в меньшем размере.

Объяснительную вы написали, как я вам советовала — подробно, с указанием, что план продаж завышен, с анализом результатов других работников, чтобы встал вопрос, почему только вас наказывают.

И это же все описать в ГИТ и в суд.

В трудовую инспекцию пришлось идти в рабочее время, так как часы приема только в будние дни. За отсутствие на рабочем месте меня также заставили писать объяснительную. Наверно это все же уважительнаяпричина — посещение труд инспекции?

А зачем ходить в трудовую, в прокуратуру и т.д. если можно писать через Инет.

Заявление в инстанции можете подавать через Инет на сайт этих организаций (кроме суда), ответ в этом случае в течение 30 дней.

А в объяснительной так и напишите, что подавали жалобу на работодателя по факту такому-то, т.к. работодатель нарушил …….

Виктория, добрый вечер! Во многом благодаря Вашим советам я еще работаю в компании. Правда декабрь был морально тяжелым, но и в такой ситуации у меня получилось работать. В январе все успокоилась. 7 .12 я подала заявку на сайт он-лайн инспекции, но через 30 дней ответа не поступило. Я им написала, мне сказали, что нужно дозваниваться до труд инспекции, но сделать это не возможно, все время занято. Единственное, что мне удалось узнать (от нашего отдела кадров, мне звонила начальник отдела), что для моей компании назначена внеплановая проверка, правда только на сентябрь. Может быть из-за моего заявления, может и нет. В компании меня оформили как работника-инвалида, им это выгодно. Начальник отдела кадров аккуратно советовала мне поискать другие вакансии. Но временно, месяц, я спокойно работала. Сегодня мой директор спросила меня, уволюсь ли я, если они выполнят мое условие, выплатят 1 оклад. Я согласилась, при условии выплаты 2 окладов и премии. Ответ еще не дали. У меня вопрос относительно дисциплинарных взысканий. Начальник отдела кадров сказала, что они не вписываются в труд книжку, никто их не уидит. Это верно? Просто, так как ответа от труд инспекции по снятию взысканий нет, значит мне нужно обращаться в суд? Или не нужно? И, если они все-таки согласятся на мои условия, как и какой документ мне необходимо составить для того, чтобы получить обещенные выплаты? Спасибо!

Аккаунт удален (21.02.2014 в 00:48:54)

Здравствуйте!

Начну с того, что ст. 261 ТК РФ предусматривает ряд гарантий для лиц с семейными обязанностями при . В частности, запрет на увольнение по инициативе работодателя женщины: "одинокой матери, воспитывающей ребенка-инвалида в возрасте до восемнадцати лет или ребенка в возрасте до четырнадцати лет. ". Судя по вопросу, вашему ребенку менее 14 лет, поэтому данная норма к вам применяется, однако у нее есть исключения. Части 1 (ликвидация организации), 5 (неисполнение трудовых обязанностей) 8, 10 или 11 (к вам не подходят, т.к там больше относится к руководителям) статьи 81 ТК РФ к вам применяются . Т.е, по сокращению (ч.2), либо по несоответствию должности (ч.3) вас уволить не могут , если вы действительно одинокая мать. Т.е, сейчас вас могут подвести только по ч.5 ст. 81 ТК РФ.

Получение одного дисциплинарного взыскания еще не является поводом для вашего увольнения, т.к по ч.5 ст. 81 ТК РФ вам помимо него нужно и дальше не выполнять трудовые обязанности без уважительной причины. К тому же, само дисциплинарное взыскание вы можете обжаловать в инспекцию труда, ктс (если у вас он есть на работе), либо суд (при вы освобождаетесь от пошлин и судебных раскходов -393 ТК РФ). Объяснительные при наложении дисциплинарных взысканий лучше написать, иначе в любом случае будет составляться акт об отказе и неподача объяснения не будет являться препятствием для применения дисц.взыскания. Да и вообще, применение дисциплинарного взыскания при невыполнении продаж лично я считаю передергиванием закона. К примеру, в Решение 2-1974/2013 Ленинского г. Нижнего Новгорода судья в решении о восстановлении работника при увольнении за невыполнении продаж написала следующее: "Само по себе невыполнение плана не может быть основанием для дисциплинарной ответственности работника. Оно должно быть обусловлено виновным поведением работника, для чего должно быть с достоверностью установлено в чем выразилась вина работника, что он не сделал, но должен был сделать для выполнения плана ." . Как видим, если вы выполняете работу добросовестно, стараетесь выполнить план, но по причинам от вас не зависящим он не может быть выполнен, то я думаю, что это не является поводом для наложения на вас взыскания. Но мнения у судей разные, поэтому нельзя сказать однозначно. Если вы все же дойдете до суда, то обязательно настаивайте на том, что вы добросовестный работник. Что вы выполняете план, а не шатаетесь просто без дела. А еще лучше если будут свидетели, которые подтвердят ваши заслуги. Это могут быть и даже уволенные сотрудники, но желательно, чтобы они были уволены по собственному/либо соглашению сторон, иначе суд может посчитать их заинтересованными лицами.

Сейчас вы наврятли что-либо можете сделать, как-то повлиять на работодателя. Вы конечно можете не подписывать план продаж, но наверняка кадровик просто составит акт, о том, что вы были ознакомлены с ним. Но лично я очевидно вижу тот факт, что в случае вашего увольнения, суд с 99% вероятностью вас восстановит на работе со всеми компенсациями (простоем, -если потребуете и т.д). Главное, не боятесь обращатьсяв суд и всегда отстаивайте свою точку зрения. Старайтесь не сколько винить работодателя там, сколько выставлять себя хорошим и добропорядочным работником.

Подлежат ли исполнению банком обязательства должника-владельца счета по требованиям кредиторов 1-3 очереди?
Руководитель ООО был осужден по ст. 173.1. УК РФ. Какие последствия для сделок, заключенных данным руководителем?
Какие особенности приема на работу по совместительству иностранца, с патентом на работу по конкретной профессии?
Необходимо ли в учреждении утверждать положение о пропускном режиме?
Вправе ли ГБУ для оказания госуслуг закупать другие услуги, если их использование не предусмотрено техрегламентом?

Вопрос

Как уволить менеджера по продажам за не выполнение плана продаж, и какими документами подкрепить законность увольнения. Что должно быть прописано в трудовом договоре и инструкции. Как правильно зафиксировать план продаж.

Ответ

Уволить менеджера за невыполнение плана продаж нельзя. Такого основания законом не предусмотрено.

В то же время, если в должностные обязанности работника входит выполнение плана продаж, а работник его не выполнил, на него может быть наложено дисциплинарное взыскание. В случае повторного проступка его можно уволить на основании п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. С процедурой увольнения Вы можете ознакомиться в обосновании.

Для того, что была возможность уволить работника по вышеуказанному основанию, в договоре необходимо прямо указать (в разделе должностные обязанности), что работник обязан выполнять ежемесячный план продаж. Данный план может быть оформлен как приложение к договору, но учитывая специфику деятельности, можно прописать, что план продаж доставляется работнику посредством электронной почты (вручается лично под роспись).

Как правило, компании устанавливают, что зарплата специалистов по продажам складывается из двух частей - оклада и премии. Размер премии зависит от того, выполнен план или нет. Так должно быть сказано в Положении об оплате труда.

Необходимо проконтролировать, ознакомлен ли сотрудник с Положением об оплате труда под роспись. В случае возникновения спора это подтвердит в суде, что менеджер по продажам знал, что его зарплата увязана с планом продаж и что он должен был выдавать необходимые результаты. Достаточно предъявить копию Положения об оплате труда, под которым есть подпись сотрудника. Если же подписи нет, придется выстраивать доказательства, опираясь на должностную инструкцию и трудовой договор, на особенности трудовой функции работника.

Кроме того, в суде можно ссылаться на то (в случае спора), что сотрудник был знаком со спецификой работы менеджера по продажам, так как уже до прихода в компанию у него был опыт работы на такой позиции. Это подтвердит его резюме и успешный опыт продаж в Вашей компании (определение Московского городского суда от 18.02.2013 г. № 11-4675).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Кадры» .

«Основания для увольнения.

В каких случаях сотрудника можно уволить за неисполнение трудовых обязанностей.

Если сотрудник без уважительной причины неоднократно допускает нарушение трудовой дисциплины или не выполняет свои функции в полном объеме или в необходимый срок, его можно уволить за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей. Это основание для увольнения предусмотрено пунктом 5 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ.

Чтобы увольнение по указанному основанию было законным и обоснованным, необходимо одновременное выполнение следующих условий:

сотрудник не исполняет трудовые обязанности без уважительных причин;
сотрудник совершает нарушение повторно, то есть уже имеет хотя бы одно неснятое или непогашенное дисциплинарное взыскание в виде замечания или выговора.

Такие разъяснения даны и в пункте 33 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2.*

Виды нарушений

Вопрос из практики: какие действия сотрудника можно отнести к неисполнению трудовых обязанностей.

Неисполнение трудовых обязанностей - это нарушение требований трудового законодательства, обязательств по трудовому договору, локальных нормативных актов: Правил трудовогораспорядка, должностных инструкций, положений, приказов руководства, технических правил и т. п.

Такими нарушениями, в частности, являются:

отсутствие без уважительных причин на работе или рабочем месте;
отказ сотрудника без уважительных причин от выполнения трудовых обязанностей в связи с изменением норм труда (ст. 162 ТК РФ);
отказ или уклонение работника без уважительных причин от медицинского освидетельствования, если оно для него обязательно;
отказ сотрудника без уважительных причин от прохождения в рабочее время специального обучения и сдачи экзаменов по охране труда, технике безопасности, если это является обязательным условием допуска к работе.

Об этом сказано в пункте 35 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2.

Внимание: увольняя сотрудника за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей, учтите, что эти обязанности должны быть действительно возложены на него и закреплены в трудовом договоре, должностной инструкции и т. п. (ст. 56 ТК РФ). В противном случае сотрудник может обжаловать дисциплинарное взыскание, сославшись на то, что в круг его трудовых обязанностей не входила та, которую он якобы не исполнил. В таком случае суд может признать увольнение незаконным, см., например, определение Санкт-Петербургского городского суда от 18 июня 2012 г. № 33-7866/2012».*

«Порядок увольнения.

Как провести увольнение сотрудника за неисполнение трудовых обязанностей.

Увольнение за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей одновременно является мерой дисциплинарного взыскания. Поэтому проводить его надо по правилам статьи 193Трудового кодекса РФ. То есть необходимо зафиксировать нарушение и потребовать объяснения у провинившегося сотрудника, а затем с учетом имеющихся фактов принять решение о взыскании либо об отсутствии оснований для взыскания.

Документальное подтверждение.

Какими документами можно подтвердить неисполнение сотрудником трудовых обязанностей.

Прежде чем наложить дисциплинарное взыскание, надо подтвердить документально сам факт нарушения. Таким доказательством может послужить служебная записканепосредственного руководителя сотрудника.

После этого потребуйте у сотрудника письменное объяснение причин неисполнения трудовых обязанностей. Установите, являются ли эти причины уважительными или неуважительными. Если сотрудник не представит письменные объяснения по истечении двух рабочих дней, составьте об этом акт.

Такой порядок предусмотрен в частях 1 и 2 статьи 193 Трудового кодекса РФ. Аналогичную позицию занимают и суды (см., например, апелляционное определение Липецкого областного суда от 24 июля 2013 г. № 33-1845-2013).*

Вопрос из практики: какие причины неисполнения сотрудником трудовых обязанностей считаются уважительными и не позволяющими уволить его по этому основанию

Перечня уважительных причин неисполнения трудовых обязанностей в трудовом законодательстве нет. Этот вопрос должен решить руководитель организации в каждой конкретной ситуации с учетом всех обстоятельств, повлиявших на поведение сотрудника (ст. 193 ТК РФ).

Например, для неявки на работу уважительными причинами можно признать сбои в работе общественного транспорта, болезнь сотрудника, аварию, стихийное бедствие и другие чрезвычайные обстоятельства. Однако для этого работник должен не только назвать причины отсутствия, но и документально подтвердить их уважительность справками из соответствующих предприятий, актами, больничными листами и т. п.

Уважительной причиной неисполнения приказов руководства может служить незаконность требования выполнять:

работу, которая опасна для жизни или здоровья сотрудника (ч. 7 ст. 220 ТК РФ);
тяжелые или вредные работы, не предусмотренные трудовым договором (ч. 7 ст. 220 ТК РФ).

Приказ об увольнении.

Как составить приказ об увольнении сотрудника за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей.

Когда все доказательства неисполнения трудовых обязанностей сотрудником собраны с учетом общего срока для взыскания, составьте приказ об увольнении по унифицированной форме № Т-8, утвержденной постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1, или по самостоятельно разработанной форме. Проект приказа согласуйте с профсоюзом, если сотрудник состоит в профорганизации (ч. 2 ст. 82 ТК РФ).

Далее ознакомьте сотрудника с приказом под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания приказа или получения мотивированного мнения профсоюза. В трехдневный срок не входит время отсутствия нарушителя на работе. Если сотрудник откажется подписать приказ, составьте акт об отказе в произвольной форме. Об этом сказано в части 6 статьи 193 Трудового кодекса РФ.

Трудовая книжка, личная карточка.

Как внести в трудовую книжку и личную карточку запись об увольнении сотрудника в связи с неоднократным неисполнением трудовых обязанностей.

После издания и утверждения приказа внесите запись об увольнении в трудовую книжку сотрудника (п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ). А личную карточку сотрудника закройте (постановление Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1).

Срок увольнения.

В какой срок нужно уволить сотрудника за неисполнение трудовых обязанностей.

Увольнение нужно провести не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка и шести месяцев со дня его совершения (ч. 3 ст. 193 ТК РФ). Течение этого срока приостанавливается на время:

болезни сотрудника;
отпуска работника (основного, дополнительного, учебного, отпуска без сохранения зарплаты);
необходимое на согласование увольнения с профсоюзом.

Об этом сказано в части 3 статьи 193 Трудового кодекса РФ и пункте 34 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2.

Подробнее о сроках наложения дисциплинарных взысканий см. Как применить дисциплинарное взыскание.*

Доходы любого бизнеса напрямую зависят от успешности продаж. Если план продаж не выполняется или выполняется плохо, это может привести к большим проблемам и даже к его полному краху. Чтобы ситуация не заставила пойти на крайние меры: сокращение бюджета и инвестиций, увольнение рабочего персонала и прочие неприятные действия – нужно правильно понимать причины невыполнения плана продаж.

Одна из первых причин невыполнения плана может заключаться в неправильном продаж. План можно составлять только после того, как произведен анализ продаж. Это важнейший пункт при создании плана, ведь без этого, скорее всего, не будет результата.

Факторы

При продаж выделяются два вида факторов – внешние и внутренние. К внешним факторам относится то, на что предприниматель не может воздействовать:

Сезонность. Определенные товары актуальны в определенные сезоны. Например, брикеты для розжига будут более востребованы в зимнее время, а шезлонги и принадлежности для пикников – в летнее. Это не значит, что в другие сезоны эти товары не будут покупаться, однако важно учитывать сезонные рост и падение продаж.
Географическое расположение. Прибыль от магазинов в многолюдных местах превышает прибыль магазинов, находящихся в спальных районах. Предприятия в центре города, рядом с метро, вокзалом и прочими общественными местами также соберут больше клиентов.
Рынок и конкуренция. Если конкурирующее предприятие устраивает масштабные акции, распродажи и скидки – скорее выберет их, поэтому падение продаж будет очевидно и ожидаемо.

На эти обстоятельства невозможно повлиять, однако их необходимо брать в расчет. Эти факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.

Внешние факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.

Кроме того, существуют внутренние факторы, на которые можно воздействовать:

Ресурсы. Предприниматель должен обладать всеми необходимыми ресурсами – это поможет в процессе планирования и дальнейшего продвижения бизнеса. Важно трезво оценить доступные средства, чтобы не возникало лишних проблем.
Учет прогнозов продаж. В планировании понадобится учитывать как положительный, так и отрицательный исход. В процессе создания плана продаж не обойдется без ошибок, недочетов и форс-мажоров. Для этого рассчитывается пессимистичный вариант развития событий. Устанавливается расчет минимальных продаж, при которых не придется сокращать затраты, а также планируются действия на тот случай, если продажи окажутся ниже установленного минимума.
Правильно обученные работники предприятия. Сотрудник должен обладать знаниями о продаваемом товаре, быть компетентен и уметь с клиентами.
Мотивация на выполнение поставленных целей. Этот фактор является важнейшим из внутренних организационных моментов. Работники должны быть вовлечены в жизнь предприятия, поэтому задача руководителя – заинтересовать сотрудника в работе, учитывая его личные качества и способности.

Мотивация персонала

Персонала подразделяется на два типа – мотивация на достижение и на избежание. Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется первый метод, а чтобы держать персонал под контролем – второй. Идеальным вариантом будет совмещение этих двух способов. Чтобы позитив мотивации на достижение не приняли за слабость, подключается мотивация на избежание. Это делается, чтобы не дать работникам расслабиться.

Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется мотивация на достижение, а чтобы держать персонал под контролем – на избежание.

На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы. Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам).

Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу. Негативно настроенный коллектив входит в причины невыполнения плана продаж.

Причины невыполнения планов продаж

Так как причины невыполнения планирования в основном зависят от мотивации, нужно учесть несколько правил:

Знание потребностей собственного персонала.
Процесс мотивации должен быть постоянным, не прекращающимся.
Мотивация должна преподноситься в самом простом и очевидном виде. Чем проще она будет для понимания сотрудника – тем лучше.
Доступность. Сотрудник должен понимать – ему не придется «лезть из кожи вон», чтобы получить доброе расположение начальства. Оно должно быть досягаемо.
Умение мотивировать. Этот процесс очень схож с продажами. Тот, кто умеет правильно продавать, – умеет хорошо мотивировать.

Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
Присутствие неактуального на данный момент товара.
Низкая квалификация консультантов.
Отсутствие товара на складе.
Пустые прилавки.
Товары без указанной цены.
Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
Несоответствие цен и качества.
Несоответствие заявленной цены и действительной.
Неправильное на витринах.

Нехватку покупателей можно решить при помощи – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств. Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Выполнение плана продаж – ответственный процесс, к которому нужно подходить серьезно, контролируя все действия и влияя на все события. Не нужно понапрасну растрачивать свои силы, ведь вмешательство может понадобиться в определенное время в определенном месте.

Возможно, будет полезно почитать: