Элементы внутренней среды предпринимательства. Понятие предпринимательской среды. Факторы, определяющие внешнюю и внутреннюю предпринимательскую среду. Список использованной литературы
Предприниматели функционируют в определенной среде, которая определяет их позиции.
Предпринимательская среда — это сложившаяся в стране благоприятная социально-экономическая, политическая, гражданско-правовая ситуация, обеспечивающая экономическую свободу дееспособным гражданам для занятия предпринимательской деятельностью, направленной на удовлетворение потребностей всех субъектов рыночной экономики.
Предпринимательская среда представляет интегрированную совокупность различных (объективных и субъективных) факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успехов в реализации поставленных целей, осуществлении предпринимательских проектов и получении прибыли.
Предпринимательская среда подразделяется на внешнюю среду, которая, как правило, не зависит от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.
Предпринимательская среда формируется на основе развития производительных сил, совершенствования производственных (экономических) отношений, создания благоприятного общественного и государственного менталитета, формирования рынка как среды существования предпринимателей и других условий.
Считается, что для эффективного развития предпринимательства необходимы два основных условия: экономическая свобода и самостоятельность.
В ст. 34 Конституции РФ записано, что «каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной, не запрещенной законом экономической деятельности». В ст. 35—36 указано, что «каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами»; никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда; владение, пользование и распоряжение землей и другими природными ресурсами осуществляются их собственниками свободно.
В Российской Федерации гарантируется единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции и свобода экономической деятельности.
Внешняя и внутренняя предпринимательская среда
Внешняя предпринимательская среда характеризуется совокупностью условий и факторов, влияющих на развитие в стране предпринимательства, действующего независимо от воли самих предпринимателей.
Внешняя предпринимательская среда представляет собой сложную систему внешнего регулирования предпринимательской деятельности, поэтому для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц она носит объективный характер, поскольку они не могут непосредственно изменить ее.
Существуют различные подходы к описанию структуры внешней среды. Чаще всего в современной литературе внешняя среда рассматривается как двухуровневая система, состоящая из микро (среды непосредственного окружения) и макросреды (среды косвенного окружения), каждая из которых включает определенные факторы, или субсреды. Однако следует отметить, что косвенное влияние не менее реально.
Сторонники другого подхода выделяют четыре структурных уровня предпринимательской среды, каждый из которых оказывает соответствующее влияние на деятельность субъектов бизнеса. Это микроуровень (или внутренняя среда бизнеса), мезоуровень (или локальная рыночная среда), макроуровень (или общенациональная рыночная среда) и мегауровень (или международная рыночная среда).
Микросреда — это среда непосредственного окружения предприятия, которая включает совокупность факторов и условий предпринимательской деятельности субъекта (физического или юридического лица) на рынке.
Микросреду представляют клиенты, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории, деловые партнеры, оказывающие влияние на деятельность предприятия, посредством которых субъекты предпринимательской деятельности осуществляют свои взаимоотношения с потребителями и государством.
Клиенты — фактические или потенциальные покупатели продукции предприятия.
Поставщики — субъекты предпринимательской среды, обеспечивающие предприятие и его конкурентов необходимыми материальными ресурсами для производства конкретных товаров или услуг.
Посредники — фирмы или отдельные лица, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении товаров среди клиентуры.
Конкуренты — другие организации, предлагающие аналогичные товары; фирмы, производящие сходные товары, а также все организации, которые способны бороться за потенциальных клиентов.
Контактные аудитории — группы лиц и организаций, оказывающие потенциальное или реальное воздействие на деятельность фирмы. Это: СМИ, финансовые круги, общественность, органы государственной власти и управления и др.
Макросреда характеризует общие условия функционирования субъектов предпринимательства, которые определяют характер развития последних вне зависимости от управляющих воздействий самих предпринимателей.
Макросреда включает:
Экономическую среду, связанную с уровнем инфляции, платежеспособным спросом населения, ценовой политикой, числом налогов, налоговых ставок и пр.;
Политическую среду, характеризующуюся стабильностью развития общества и государства;
Правовую среду, четко устанавливающую права, обязанности, ответственность предпринимателей;
Социально-культурную среду, связанную с уровнем безработицы, образованности населения, культурными традициями и др.;
Демографическую среду, связанную численностью и плотностью населения страны, делением этого населения по полу, возрасту, уровню образования, доходам и другим факторам, которые оказывают значительное влияние на развитие предпринимательства;
Научно-техническую и технологическую среду, отражающую уровень научно-технического развития, воздействующего на предпринимательство, например в области информационных технологий;
Физическую или географическую среду, характеризующую погодные условия, в которых осуществляется предпринимательство. Кроме того, сюда относятся факторы, оказывающие прямое влияние на размещение предприятий: доступность сырья, энергоресурсов, автомобильных магистралей, железных дорог, морских и воздушных путей сообщения;
Институциональную среду, характеризуемую наличием и разнообразием институтов, с помощью которых предприниматели могут устанавливать деловые взаимоотношения или вести коммерческие операции.
На примере торговли рассмотрим более подробно факторы экономической, социально-демографической, организационно-административной, научно-технической и технологической, политико-правовой, природно-климатической среды, которые в большей или меньшей степени оказывают влияние на ее развитие.
Экономические факторы определяются уровнем и особенностями рыночного механизма. Макроэкономический климат страны в целом будет определять уровень развития отрасли. Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги организаций торговли, а более благоприятные — могут обеспечить предпосылки для их роста, поэтому при оценке внешней среды необходимо учитывать как общие (межрегиональные) показатели, так и отраслевые, присущие торговле.
Основными экономическими инструментами, отражающими уровень развития экономики, являются: ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции, число налогов и размеры налоговых ставок, уровень цен (тарифов) на определенные виды ресурсов, особенно на продукцию (услуги) естественных монополий, недопущение установления монопольно высоких или монопольно низких цен и некоторые другие. Рассмотрим важнейшие из них.
Ставка процента (уровень процентной ставки) в экономике оказывает значительное влияние на потребительский спрос. Для приобретения товаров потребители часто берут в долг. Менее вероятно, что они будут поступать подобным образом при наличии высоких ставок процента. Торговые организации, рассматривающие планы расширения, которые должны финансироваться за счет получения ссуд, должны следить за уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала, поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на потенциальную привлекательность различных стратегий.
Курсы обмена валют определяют стоимость рубля по отношению к стоимости денежных единиц других стран. Изменения в курсах обмена валют непосредственно влияют на конкурентоспособность продукции торговых предприятий, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность. Когда стоимость рубля по отношению к другим валютам низка, товары, произведенные в России, относительно недороги, что снижает угрозу со стороны иностранных конкурентов и сокращает импорт. Но если стоимость рубля повышается, то импорт становится относительно недорогим, что, в свою очередь, повышает уровень угроз для организаций, создаваемых иностранными конкурентами.
Темп экономического роста влияет на возможности и угрозы для любой отрасли, в том числе торговли. Как известно, экономика страны может находиться в одном
из трех состояний: роста (подъема), стагнации или спада. Каждое из этих состояний отождествляется с тенденцией такого показателя, как уровень потребления.
Рост или падение потребления в стране — это довольно крупные показатели, они складываются из покупательской способности населения и структуры потребления, поэтому предприниматели в сфере торговли должны учитывать:
Покупательскую способность населения, которая зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. На покупательской способности сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, растущая стоимость получения кредитов;
Характер распределения доходов (в зависимости от социального класса), распределение доходов на потребление: продукты питания; жилье, транспорт, медицинское обслуживание, одежда, отдых, расходы на личные нужды и пр.;
Географические различия в структуре распределения доходов (например, Москва и провинциальные города).
Таким образом, экономический рост увеличивает расходы потребителей, что вызывает конкурентное давление на предприятия, относящиеся к той или иной отрасли. Снижение темпов экономического роста и сокращение потребительских расходов также приводят к росту конкурентного давления, вызванного стремлением предприятий остаться в отрасли в условиях угрозы кризиса.
Инфляция. Правительства большинства стран мира прилагают значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста.
Кроме перечисленных инструментов, не менее важными являются и другие, а именно:
Структура потребления и ее динамика;
Экономические условия в иностранных государствах;
Изменение спроса;
Денежно-кредитная и финансовая политика;
Уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста; динамика ВНП;
Ставки налогов.
Чисто экономические факторы рыночной деятельности встречаются достаточно редко. Как правило, экономические факторы переплетаются с социальными факторами, взаимодействуют с ними. Другое дело, что может преобладать влияние экономических или, наоборот, социальных процессов.
Так, например, спрос на потребительском рынке зависит не только от экономических факторов, но и от целого комплекса социально-демографических факторов, таких как:
Естественное движение населения (рождаемость, смертность);
Численность и прирост населения, его половозрастная и социальная структура;
Территориальное расселение и некоторые миграционные процессы;
Размер, состав и возраст семей;
Урбанизация, соотношение городского и сельского населения;
Культурный уровень;
Национальный состав населения.
К социально-экономическим факторам относятся: объем товарного предложения (производство, экспорт и импорт); влияние темпов научно-технического прогресса на спрос и предложение; денежные и другие доходы; цены, цены на товары-субституты, инфляция; занятость/безработица, профессиональный состав работников и др.
Сочетание социальных и экономических факторов, влияющих на рыночную ситуацию, непосредственно проявляется в виде формирования и изменения денежных доходов и других видов, их объема, уровня, структуры и динамики. Существует тесная прямая зависимость между спросом на рынке товаров и доходами, которыми располагают потребители. Чем больше доход, тем, при прочих равных условиях, больше товаров приобретают покупатели, и наоборот, сокращение доходов приводит к сжатию объемов товарного рынка. Это явление моделируется с помощью корреляционного и регрессионного анализа.
Социально-демографические факторы формируют стиль жизни, работы и потребления и оказывают прямое воздействие на функционирование торговой отрасли.
К основным социально-демографическим факторам относятся: рождаемость; смертность; коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции; коэффициент средней продолжительности жизни; располагаемый доход; образовательные стандарты; покупательские привычки; отношение к качеству товаров и услуг; контроль над загрязнением окружающей среды; экономия энергии; отношение к правительству; проблемы межэтнических отношений; социальная ответственность; социальное благосостояние и др.
Непосредственно к социальным факторам относятся: распределение населения по классам, их социальный статус, уровень и формы образования и культуры, конфессиональные признаки, эстетические взгляды и вкусы, система социальных и моральных ценностей, потребительская культура. Все они в той или иной степени воздействуют на процессы купли-продажи и потребления товаров.
Основная причина — миграционный прирост, который компенсировал естественную убыль населения. Та рождаемость, которая присуща нашей стране сегодня, уже давно не обеспечивает замены поколений или воспроизводства населения. Если не учитывать мигрантов, то, несмотря на рост рождаемости, в целом по стране превышение числа умерших людей над числом родившихся составляет 1,2 раза.
Основные факторы, влияющие на общие показатели смертности россиян:
Курение вносит вклад в общую смертность на 17,1%;
Несбалансированное питание — на 12,9%;
Избыточный вес — на 12,5%;
Употребление алкоголя — на 11,9%.
Сокращение экономически активного населения. Количество экономически активного населения, даже с учетом положительного сальдо миграции и сохранения высокого уровня коэффициента трудового участия.
Сокращение численности населения в целом. Несмотря на рост рождаемости, который наблюдался в России последние годы, уровень смертности по-прежнему превышает показатели рождаемости.
Старение населения. Увеличение доли пожилых людей во всем мире, в том числе и в России. По свидетельствам демографов эта тенденция сохранится еще лет пятьдесят, поэтому производители должны учитывать это обстоятельство в структуре предлагаемых рынку товаров (увеличить выпуск товаров для пожилых людей).
Заметные изменения в семьях. Увеличение числа бездетных семей, а также семейных пар, не состоящих в браке. Такой стиль жизни накладывает определенный отпечаток на структуру потребления в обществе.
Увеличение доли образованных людей. Растущее число образованных людей будет способствовать увеличению спроса на книги, журналы, компьютеры и др., а также на образовательные услуги.
Для того чтобы определить наиболее значимые возможности и угрозы со стороны данных факторов, торговле необходимо учитывать новые тенденции и разрабатывать новые стратегии развития. Например, воздействие сдвигов в социальной и возрастной структуре населения на характер и интенсивность спроса. С одной стороны, рост рождаемости вызывает увеличение потребности в целом ряде товаров. С другой стороны, увеличение числа потребителей без соответствующего роста их доходов приводит к снижению среднего уровня потребления. Для современного исторического этапа характерна сильная социальная дифференциация населения и его уровня жизни. Начиная с 90-х гг. XX в. усиливаются внутренние и внешние миграционные процессы. Таким образом, реакция спроса на демографические факторы является неоднозначной и может быть весьма противоречивой. Сказывается и нестабильное положение в некоторых регионах.
Социально-демографические факторы, как правило, сильно влияют на рынок. Так, изменение численности населения увеличивает или, наоборот, сокращает объем покупательского спроса и, следовательно, непосредственно влияет на состояние потребительского рынка. В анализе социальных реакций рынка нельзя не учитывать фактор размера и состава семей, который тесно взаимодействует с фактором возрастной структуры населения. Однако здесь следует учитывать распределение материальных благ внутри самой семьи, традиции и культуру потребления.
Организационно-административные факторы. Оказывают как положительное, гак и отрицательное влияние на торговлю. Так, например, в регионах отмечается слабая административная поддержка торговли. Вместо этого торговые предприятия подвергаются частым и безосновательным проверкам со стороны разнообразных государственных органов.
К организационно-административным факторам можно отнести следующие показатели: доля издержек на преодоление административных барьеров в выручке малого и среднего предпринимательства в сфере торговли; степень участия органов государственной власти и органов местного самоуправления в формировании и реализации торговой политики, количество проверок торговых предприятий со стороны разнообразных государственных органов.
Политические и правовые факторы. Стабильность политической обстановки оказывает значительное влияние на экономическую ситуацию в регионах и стране в целом. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень развития отрасли. Национальные и иностранные правительства могут быть для торговых предприятий, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями. Следовательно, для данных торговых предприятий оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через детализацию политических и правовых факторов.
Основными политико-правовыми факторами являются изменения в налоговом законодательстве; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика; государственное регулирование; количество законодательных актов в сфере оптовой и розничной торговли; количество нормативных актов, регулирующих торговую деятельность; количество утвержденных региональных программ развития торговли; количество консультаций по вопросам формирования программ малого и среднего предпринимательства в торговле, оказанных органами местного самоуправления моно-профильных городов России.
Некоторые из этих факторов воздействуют на все коммерческие организации, например изменения в налоговом законодательстве. Другие — только на небольшое количество фирм, действующих на рынке, например антимонопольное законодательство, третьи — только на торговые организации. Однако в той или иной мере, прямо или опосредованно, политические и правовые факторы воздействуют на все организации.
Последнее время в законодателей базе торговли произошли изменения. Так вступил в действие Федеральный закон № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», который призван регулировать отношения, возникающие между органами государственной власти, местного самоуправления и хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением последними торговой деятельности на территории России, а также отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами в процессе торговой деятельности.
Закон содержит перечень методов государственного регулирования торговли, к которым отнесены:
Установление требований к организации и осуществлению торговой деятельности;
Антимонопольного регулирования;
Технического регулирования;
Информационного обеспечения в области торговой деятельности;
Государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в сфере торговли.
Однако, по мнению представителей торговли, данный закон содержит много неточностей и требует доработки.
Научно-технические и технологические факторы — отражают уровень научно-технического развития, воздействующего на предпринимательство в сфере торговли, например, в области автоматизации обработки данных, информационных технологий. Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового — инновационного и разрушения старого.
В последнее время все больше внимания уделяется инновационному развитию торговли. К инновациям в розничной торговле относятся: системы для точки продаж (POS) на базе Интернета; системы самообслуживания без кассира; беспроводные киоски; персональные устройства для покупок; сенсорные экраны. Разработка и внедрение в торговые сети программного обеспечения позволяет создавать базы данных о самых разных параметрах и динамике потребления по этим сетям на основании информации о клиентах и их покупках. На товарах существуют штрих-коды, они считываются и попадают в кассовый аппарат и, следовательно, в единую базу. Одновременно покупателю выдают карту с индивидуальным номером, которая побуждает ходить именно в этот магазин. И с покупателя считывается вся информация: пол, возраст, социальное положение, место жительства, товары, которые он приобретает, частота совершения покупок, сумма, которую он регулярно тратит, потребительские предпочтения и их изменения. Такая система дает возможность накопить колоссальное количество индивидуализированной информации.
Таким образом, розничная торговля является благодатной почвой для инноваций и поиска эффективного сочетания различных факторов как на уровне внутрикорпоративных механизмов, так и в рамках системы отношений с клиентами.
Инновационный подход позволяет иначе видеть рынок и создавать новые эффективные инструменты:
Развитие интернет-технологий привело к тому, что в последнее время практически любая торговая компания имеет доступ во Всемирную Паутину, который позволяет не только получать информацию, но и вести бизнес;
Технологии «В2В» (businesstobusiness). Технология «businesstobusiness» относительно новая для России, а именно она позволяет перенести документооборот в виртуальное пространство;
Электронная цифровая подпись. В России действует закон «Об электронной цифровой подписи», что способствует замене бумажного документооборота электронным;
Интернет-банкинг. Сейчас некоторые производители таких систем связывают технологии «В2В» с интернет-банкингом в единые решения, что позволяет ввести в торговые организации распределенную систему управления платежами и сократить издержки, связанные с проведением торговых операций;
Штриховое кодирование. Технологии штрихового кодирования позволяют снизить издержки товарообращения и сделать возможным внедрение информационных систем класса ERP и др.
Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти перемены могут воздействовать на все стороны торговой деятельности, например на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями) или маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции.
Природно-климатические факторы. Немаловажным фактором состояния и развития рынка, его территориально-географического размещения являются национально-климатические особенности потребления материальных и духовных благ, а также потребительские привычки. В определенной степени это связано и с производственной базой рынка. Изменения климатических и погодных условий в значительной степени реагируют на ресурсную базу потребительского рынка и ее развитие.
К природно-климатическим факторам относятся: использование экологически безопасных продуктов, разработка упаковки, не загрязняющей окружающую среду, защита озонового слоя земли, запрет испытаний новых продуктов на животных, борьба с загрязнением окружающей среды, сохранение энергии и т.д.
Как отмечалось выше, факторы внешней среды, оказывающие влияние на функционирование фирмы, не контролируются предпринимателями, однако их нужно учитывать для того, чтобы избежать негативных последствий.
Внутренняя предпринимательская среда представляет собой совокупность внутренних условий функционирования предпринимательской организации. В значительной мере внутренняя предпринимательская среда зависит от самого предпринимателя, его компетентности, силы воли, целеустремленности, уровня притязаний, умений и навыков в организации и ведении бизнеса.
Внутренняя среда предприятия во многом определяется его миссией, составом целей и задач, структурой, технологией, наличием квалифицированного персонала, стилем руководства.
Миссия — целевая функция организации или ее главная цель, т.е. то, ради чего она была учреждена и чему подчинено все ее функционирование.
Цели — конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится коллектив данного предприятия.
Задачи указывают в общих чертах на непосредственные цели предпринимательской деятельности. Например, получение прибыли, накопление достаточных наличных денежных ресурсов для продолжения деятельности предприятия, предоставление необходимых обществу услуг, достижение передовых позиций на рынке и отрасли, оптимальное удовлетворение спроса покупателей и пр.
Структура предприятия — логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющих достигать цели предприятия.
Технология — сочетание квалификационных навыков, оборудования, инструментов и соответствующих технических знаний.
Персонал — совокупность работников, входящих в списочный состав предприятия. Персонал необходим для исполнения определенных функций, достижения целей предпринимательской деятельности.
Стиль руководства — обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе управления.
Кроме того, к внутренней среде предприятия можно отнести его культуру, которая охватывает существующую систему отношений между людьми, распределение власти, стиль управления, кадровые вопросы, определение перспектив развития.
На состояние внутренней среды предприятия большое влияние оказывает наличие материальных, финансовых, трудовых, информационных и инвестиционных ресурсов. Кроме того: наличие объема собственного капитала; правильный выбор организационно-правовой формы предприятия; выбор предмета деятельности; подбор команды партнеров; знание рынка и квалифицированное проведение маркетинговых исследований; разработка обоснованного бизнес-плана; разработка и внедрение обоснованной стратегии развития фирмы; соблюдение предпринимателями и наемными менеджерами законов и нормативных актов, регулирующих деятельность данного вида бизнеса, и др.
Оценка макроэкономических факторов предпринимательской среды
Для оценки влияния макросреды на предпринимательскую структуру можно использовать следующую методику:
Определить факторы и их фактическое значение;
Определить экспертным путем характер влияния;
Оценить экспертным путем каждый фактор по 5-балльной шкале и коэффициент важности, с учетом того, что сумма всех коэффициентов равна 1.
Оценивая влияние факторов, необходимо учитывать следующие условия.
Взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обусловливать изменение других.
Сложность внешней среды — число факторов, на которые отрасль обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора.
Подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних предприятий и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.
Неопределенность внешней среды — соотношение между количеством информации о среде, которой располагает отрасль, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
Следует отметить, что в теоретическом аспекте факторы внешней среды рассматриваются отдельно, однако на практике имеет смысл изучать их комплексное воздействие на предпринимательскую структуру. Например, если рассматривать их влияние на торговлю, то с помощью индексной факторной модели можно определить товарооборот на душу населения и выявить влияние факторов внешней среды на этот показатель.
Назад | |
Создание и эффективное функционирование субъектов предпринимательства обеспечивается прежде всего определенными условиями его деятельности. Кроме того, практическое функционирование субъектов предпринимательства на эффективном уровне возможно лишь при наличии определенной ситуации - соответствующего предпринимательской среды.
Природной средой успешного развития предпринимательства является рыночная экономика с присущими ей развитыми нормативно-правовыми и экономическими регуляторами, а также соответствующей инфраструктурой. Поэтому для непрерывного воспроизведения предпринимательства в обществе необходимы определенные предпосылки: экономические, правовые, психологические и другие.
Экономические условия предпринимательства заключаются в том, что в обществе должны действовать багатосуб"єктні владельцы. Экономические предпосылки предпринимательства в Украине создаются путем приватизации объектов государственной собственности, демонополизации хозяйственной деятельности.
Правовые предпосылки предпринимательства - это наличие в стране законов, нормативных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность.
Психологические предпосылки предпринимательства заключаются в положительной общественной мысли относительно предпринимательской деятельности, социально-этической ответственности предпринимателя.
Предпринимательство функционирует в определенной внешней среде и под его влиянием. Для обеспечения непрерывной деятельности предприниматель получает извне финансовые, материальные ресурсы, сотрудников, услуги, информацию и должен реализовывать другим субъектам собственную продукцию. При этом важно выяснить параметры элементов предпринимательской среды и дать оценку их современного состояния и тенденций изменений.
Внешняя среда предпринимательства - это внешние по отношению к данному предприятию(дела) условия и факторы.
Для успешной предпринимательской деятельности необходимо уметь анализировать внешнюю среду и прогнозировать его изменения. С целью анализа выделяют определенные элементы предпринимательской среды :
1. Физическая или географическая среда, которое характеризует природные условия предпринимательской деятельности (местоположение, климатические условия, наличие автомобильных дорог, железных дорог, морских путей, доступность сырья, энергоресурсов).
2. Демографическая среда, которое необходимо для изучения спроса на продукцию и обеспеченности трудовыми ресурсами (состав населения, доля трудовых ресурсов).
3. Социально-культурная среда, которое влияет на спрос на товары, на отношение к работе, ее престижность, на отношение к предпринимательству в обществе, (вкусы, мода, моральные и религиозные нормы, общеобразовательный уровень населения). То есть это менталитет, мировоззрение, образ жизни населения страны или региона.
4. Экологическая среда - экобезопасность окружающей среды и данного вида предпринимательской деятельности.
5. Научно-техническое (технологическое) среда отражает уровень научно-технического развития данной отрасли (уровне технологии, оборудование, технический уровень и качество продукции).
6. Правовое (юридическое) среда - это наличие законов, создающих благоприятные условия для развития предпринимательства.
7. Экономическая ситуация характеризуется такими параметрами: степень государственного регулирования (структурная политика, поддержка предпринимательства); уровень доходов потребителей (размер заработной платы, пенсии и др.), что влияет на платежеспособный спрос и его структуру; наличие и доступность заемных средств; наличии свободных рабочих мест, уровень безработицы; уровень и темпы инфляции, колебания курса национальной валюты; стадия экономического цикла (темпы спада или роста производства); степень риска.
8. Политическая ситуация зависит от степени политической стабильности в обществе, влияния различных политических партий. В нестабильной политической среде невозможно обеспечить надежную защиту предпринимателей от потерь доходов и имущества, гарантии сохранения собственности, исключения возможности экспроприации.
9. Международное среда характеризуют следующие факторы: внешняя политика Украины и других государств, экономическое, научно-техническое сотрудничество между ними, уровень таможенных пошлин, а также элементы внешней среды в других странах (инфляция, налоги, заработная плата и т.д.). Эти параметры имеют особое значение для предприятий, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность.
10. Институциональная среда (инфраструктура предпринимательства) - это наличие институтов, с помощью которых предприниматель может вести хозяйственную деятельность. К этим институтам относятся банки, поставщики, предприятия оптовой и розничной торговли (биржи, базы, магазины), юридические, аудиторские, лизинговые, консалтинговые фирмы, учебные заведения, маркетинговые и рекламные агентства, службы трудоустройства, транспортные агентства, страховые компании, предприятия, предоставляющие коммунальные услуги (тепло -, водо-, энергоснабжение, вывоз мусора), услуги связи и передачи информации.
Все эти элементы внешней среды предприятия могут в зависимости от обстоятельств положительно или отрицательно влиять на его деятельность. При анализе внешней среды определяются приоритеты, то есть наиболее значимые элементы, которые в первую очередь необходимо учитывать. В результате анализа выявляются потенциальные возможности предприятия, внешние проблемы и угрозы.
- К основным признакам предпринимательства относится все за исключением:
а) ориентация на получение прибыли;
б) готовность идти на любой риск ради получения результата;
в) материальная ответственность за результаты своих действий.
г) стремление к новациям и нововведениям.. - Для процедурного бизнеса характерно:
а) преимущественно экстенсивный характер развития;
б) ориентация на поиск новых правил и процедур;
в) ассиметричные взаимоотношения между партнерами;.
г) равноправные, устойчивые взаимоотношения между партнерами. - К основным формам экономической деятельности можно отнести:
а) предпринимателя;
б) домашнюю хозяйку;
в) учителя в школе;
г) верно все перечисленное. - Бизнесмен отличается от предпринимателя тем, что:
а) берет на себя риск ведения дела;
б) занимается организацией бизнеса;
в) ведет бизнес «традиционными» методами;
г) ищет новые сферы и способы ведения бизнеса. - К сильным сторонам единоличного предпринимателя можно отнести все за
исключением:
а) быстрота принятия решений в нестандартных ситуациях;
б) специализация управленческой деятельности.
в) принятие на себя риска ведения дел;
г) гибкость и быстрое приспособление к изменяющимся условиям; - Современная функциональная парадигма бизнеса опирается на:
а) менеджмент;
б) маркетинг;
в) стратегическое планирование;
г) верно все выше пересиленное. - Экономическая свобода предпринимателя проявляется:
а) в появлении и развитии функций бизнеса;
б) в полной независимости от государства;
в) в полной свободе в хозяйственной деятельности; - Для современного процедурного бизнеса прибыль является:
а) главной целью ведения бизнеса;
б) основным показателем эффективности деятельности предпринимателя;
в) вознаграждением предпринимателя за принятый на себя риск ведения дела; - В современных условиях постиндустриального общества характерен:
а) только интуитивный бизнес;
б) только процедурный бизнес;
в) в основном процедурный бизнес, при сохранении в отдельных сферах и ситуциях элементов интуитивного бизнеса;
г) в основном интуитивный бизнес, при появлении в отдельных сферах и ситуциях элементов процедарного бизнеса; - К основным элементам бизнес операции относят:
а) формулировку бизнес-идеи и планирование будущего бизнеса;
б) поиск и организацию необходимых ресурсов;
в) организацию производства и реализации продукции;
г) верно все выше перечисленное. - К элементам внешней предпринимательской среды можно отнести:
а) характер предпринимателя;
б) особенности конкуренции на рынке;
в) цели фирмы;
г) корпоративную культуру, сложившуюся на фирме. - К правовой инфраструктуре бизнеса относят:
а) законы и постановления;
б) обычаи хозяйственного оборота;
в) нормы деловой этики;
г) все пепечисленное верно.Правильные ответы: 1 - б‚ 2 - г, 3 - а, 4 - в‚ 5 - б, 6 - в, 7 - а, 8 - г, 9 - в, 10 - г, 11 - б, 12 - г.
ТЕМА 2. Малый бизнес
- Банковская деятельность относится к:
б) коммерческому бизнесу;
в) финансовому бизнесу;
г) бизнесу в сфере услуг. - К преимуществам коммерческого бизнеса можно отнести:
а) независимость от качества ресурсов:
б) простоту бизнес-операции;
в) устойчивость;
г) легкость управления. - Крупный бизнес выполняет в экономике следующие функции:
а) служит источником развития экономики:
б) обеспечивает устойчивость экономики;
в) накапливает и тиражирует наиболее эффективные правила и процедуры современного рационального бизнеса; - Жизнеобеспечивающее предприятие - это:
а) малое предприятие‚ ориентированное на рынок, которое обеспечивает своему владельцу приемлемый уровень дохода и не имеет тенденции к быстрому росту:
б) предприятие малого бизнеса‚ ориентированное на рынок и имеющее тенденцию к быстрому росту и высокой отдаче вложенных в него средств;
в) малое предприятие‚ ориентированное на обеспечение текущих потребностей своего владельца, слабо связанное с рынком и поэтому имеющее тенденций к быстрому росту;
г) только те малые предприятия, которые относятся к мельчайшему бизнесу, а поэтому часто гибнут и не имеют тенденций к быстрому росту. - К экономическим функциям малого бизнеса относится:
а) включение в производство временно незанятых ресурсов;
б) внедрение новых товаров и услуг;
в) обеспечение узкоспециализированными товарами и услугами;
г) верно все выше перечисленное. - Станции техобслуживания‚ работающие на основе договора, под маркой и
по технологии «Тойоты» можно отнести:
а) к традиционному малому бизнесу;
б) венчурному бизнесу;
в) франчайзингу;
г) вообще не относятся к малому бизнесу. - К наиболее распространенным формальным критериям выделения малого бизнеса
относится:
а) количество занятых на предприятии;
б) отраслевая принадлежность бизнеса;
в) количество постоянных клиентов;
г) единство собственности и управления на предприятии. - К локальным потребностям относятся те потребности, которым характерна:
а) однородность;
б) широкая рассредоточенность клиентов;
в) консерватизм;
г) значительный круг клиентов. - К преимуществам малого бизнеса относятся:
а) незначительные первоначальные издержки;
б) повышенная гибкость и мобильность;
в) повышенная устойчивость на рынке; - Все ниже перечисленные признаки относятся к современной сетевой экономике
за исключением:
а) равноправный партнерский характер взаимоотношения малого и крупного бизнеса:
б) значительная роль государства и среднего бизнеса в обеспеении эффективного взаимодействия малого и крупного бизнеса;
в) высокая роль неформальных институтов и связей между партнерами по бизнесу;
г) стабильность взаимоотношений крупного, среднего и мелкого бизнеса. - К основным формам поддержки малого бизнеса со крупных фирм можно отнести
все кроме:
а) налоговых льгот;
б) арендных и субарендных отношений;
в) контрактов;
г) лизинга. - К формам информационной поддержки малого бизнеса относится:
а) сдача в аренду оборудования;
б) обеспечение возможностей пользоваться техническими библиотеками;
в) оказание консультативных услуг малым предприятиям;
г) предоставление налоговых льгот.Правильные ответы: 1 - в, 2- б, 3- г, 4- а, 5- г, 6- б, 7- а, 8- б, 9- г, 10- а, 11- а, 12- б.
Тема 3: Основные организационно-правовые формы фирмы
- Услуги брокеров, работающих на фондовой бирже относятся к:
а) производственному предпринимательству;
б) коммерческому предпринимательству;
в) финансовому предпринимательству
г) консультативному предпринимательству. - К предпринимателям, занятым в сфере консультативного бизнеса относится:
а) аудитор;
б) дилер
в) инвестор;
г) брокер. - Современному этапу экономического развития характерно:
а) рост удельного веса производства материальных благ и услуг;
б) преимущественный рост 1-го подразделения;
в) рост удельного веса производства нематериальных благ и услуг;
г) увеличение удельного веса добывающих отраслей. - В конце XX для стран с развитой рыночной экономикой было характерно:
а) подавляющее число фирм находились в собственности одного владельца, несущих как ограниченную‚ так и неограниченную ответственность за деятельность фирмы;
б) подавляющая часть фирм находилось в собственности государства, в форме унитарных предприятий;
в) подавляющее большинство фирм являлось товариществами, в которых собственники несли неограниченную имущественную ответственность;
г) подавляющее большинство фирм являлось акционерными обществами, с правом выпуска акций под ограниченную ответственность акционеров. - Неограниченная имущественная ответственность собственников характерна
всем ниже перечисленным фирмам, за исключением:
а) корпорации;
б) частной единоличной фирмы;
в) частному лицу, работающему по лицензии;
г) полному товариществу. - В современных условиях материальная ответственность предпринимателя
обеспечивается за счет:
а) ужесточения правового режима предпринимательской деятельности;
б) увеличения числа фирм с неограниченной имущественной ответственностью собственников;
в) сложившегося рынка капитала;
г) верно все выше перечисленное. - Объединение капиталов характерно:
а) товариществу на вере;
б) корпорации;
в) закрытому акционерному обществу;
г) всем перечисленным выше организационно - правовым формам фирмы. - Наименьшей ликвидностью обладают инвестиции‚ вложенные в:
а) корпорацию;
б) партнерство;
в) в индивидуальную частную фирму;
г) любые коллективные формы предпринимательской деятельности. - К недостаткам индивидуальной частной фирмы можно отнести:
а) риск потери контроля над фирмой;
б) низкая ликвидность инвестиций вложенных в фирму;
в) риск оппортунистического поведения партнеров по бизнесу;
г) верно а) и б). - Собственник денежного капитала фирмы - это:
а) лицо, которое делает вклад в капитал фирмы;
б) только владелец контрольного пакета;
в) только владелец 51% акций фирмы;
г) корпорация как физическое лицо. - Наиболее эффективной формой организации адвокатской конторы будет:
а) кооператив;
б) товарищество;
в) корпорация;
г) закрытое акционерное общество. - Продолжительность «жизненного цикла» партнерства:
а) неограниченна;
б) зависит от условий соглашения между учредителями;
в) может быть ограничена продолжительностью жизни партнеров и продолжительностью его участия в фирме;
г) верно б) и в).Правильные ответы: 1- в, 2 - а, 3- в, 4- г, 5 - б, 6 - в, 7- г, 8- в, 9- б, 10- а, 11- б, 12 - в.
Тема 4: Акционерное общество как ведущая форма организации современного бизнеса
- Корпорации как организационно правовой форме характерно всё, за исключением:
а) делимость собственности акционеров.
б) неделимость собственности имущества фирмы;
в) это, обычно, форма организации крупного бизнеса;
г) единство собственности и управления. - Для акционера как особого вида собственника характерны все следующие
черты, за исключением:
а) не может изъять свой капитал из фирмы;
б) не может повлиять на размер своего дохода;
в) отделен от управления;
г) является собственником имущества корпорации. - К внешним механизмам, обеспечивающим баланс прав предпринимателей и
их партнеров в рамках АО относится:
а) система правовых ограничений;
б) система перекрестного владения акциями;
в) рынок контроля.
г) все выше перечисленное верно. - Ориентации корпорации на реализацию долговременных инвестиционных проектов
способствует:
а) увеличение удельного веса физических лиц среди акционеров;
б) увеличение удельного веса работников среди акционеров;
в) увеличение доли консолидированных акционеров;
г) сокращение удельного веса администрации среди акционеров. - Контрольный пакет акций - это:
а) 51% акций;
б) пакет акций обеспечивающий контроль над фирмой;
в) пакет акций, дающий его владельцу право участвовать в собрании акционеров;
г) пакет акций, дающий его владельцу право быть избранным в совет директоров компании. - Полный контроль над корпорацией получает:
а) акционер или группа акционеров, владеющая контрольным пакетом акций, в любых условиях;
б) акционер или группа акционеров, владеющая контрольным пакетом акций, если нет блокирующего меньшинства;
в) акционер или группа акционеров, которая может блокировать принятие нежелательных для них решений по наиболее важным вопросам;
г) всегда принадлежит менеджменту, который принимает важнейшие решения по управлению корпорацией. - Государство, владеющее контрольным пакетом акционерного общества‚ является
по отношению к нему:
а) аутсайдером;
б) инсайдером;
в) корпоративным инвестором;
г) неконсолидированным инвестором. - Российской корпорации характерны все следующие черты, за исключением:
а) большинство акционеров являются аутсайдерами;
б) большая часть акций иммобильна;
в) трехзвенная модель управления корпорацией;
г) наличие в основном законодательных механизмов гарантии прав акционеров. - К радикальным методам реорганизации корпорации можно отнести:
а) создание совместных предприятий;
б) слияние корпораций;
в) организация консорциума;
г) создание кооператива. - К основным элементам трехзвенной структуры управления АО относятся:
а) акционеры, совет директоров и ревизионная комиссия;
б) акционеры, совет директоров и наемные работники;
в) акционеры, совет директоров, должностные лица (администрация);
г) акционеры, должностные лица (администрация), ревизионная комиссия. - К сильным сторонам англосаксонской модели корпорации можно отнести:
а) легкая идентификация акционера;
б) ориентация акционеров на долгосрочные инвестиционные программы;
в) невысокая распыленность акций среди мелких частных инвесторов;
г) ориентация на внутренние источники финансирования.Правильные ответы: 1- г, 2- г, 3 - г, 4 - в, 5 - в, 6- б, 7 - а, 8 - а, 9 - б, 10- в, 11 - г.
Тема 5: Основы менеджмента
- К функциям менеджмента относится все за исключением:
а) планирование;
б) управление;
в) стремление к получению прибыли;
г) организационная работа. - К признакам донаучного менеджмента относится:
а) системный характер организации управления;
б) создание "рациональной бюрократии" на фирме;
в) наличие двухуровневой системы управления;
г) превращение менеджмента в самостоятельную профессию. - Процесс распределения ресурсов для выполнения планов компании называется:
а) организационной работой;
б) планированием;
в) руководством;
г) контролем. - К основным межличностным ролям менеджера относится:
а) роль распространителя информации;
б) роль лидера;
в) роль предпринимателя организатора;
г) роль специалиста по чрезвычайным ситуациям. - Для высшего менеджмента ключевыми навыками являются:
а) аналитические навыки;
б) коммуникативные навыки;
в) технические навыки;
г) административные навыки. - Способность видеть организацию в целом понимать взаимодействие между
различными ее частями называют:
а) техническими навыками;
б) аналитическими навыками;
в) коммуникативные навыки;
г) административными навыками. - К научным методам руководства относят:
а) регулирующее руководство (нормативное);
б) преобразующее руководство (индивидуальный подход);
в) руководство‚ основанное на личных взаимоотношениях;
г) верно а) и б). - Стиль невмешательства - это такое руководство, когда:
а) менеджер сосредотачивает в своих руках всю полноту власти и не допускает никого к принятию решений;
б) менеджер делегирует часть своих властных полномочий подчиненным и привлекающий их к принятию решений;
в) менеджер выступает в качестве консультанта и предоставляет право принятия решений своим подчиненным;
г) менеджер‚ использующий в совей работе наряду с традиционными методами управления нетрадиционные, основанные на традициях и обычаях принятых в фирме. - Основным методом авторитарного стиля руководства является:
а) делегирование полномочий;
б) приказ;
в) обмен информацией; - Управленческие решения, основанные на разработке системы целей и задач
для всех уровней управления‚ называются:
а) целевым управлением;
б) ситуационным управлением;
в) систематическим управлением;
г) руководство с учетом непредвиденных обстоятельств. - Для японской системы управления характерно:
а) положение менеджера в организации зависит от его образования и навыков;
б) менеджер имеет универсальное управленческое образование;
в) преобладание формального рационального управления;
г) гибкость управленческих структур при стабильном составе работников.
Правильные ответы: 1- в, 2- в, 3- а, 4 - в, 5 - а, 6- б, 7- г, 8 - в, 9 - б, 10 - в, 11 - г.
Тема 6: Менеджмент организаций
- К признакам организации относится все‚ за исключением:
а) наличие нескольких, хотя бы 2-х человек;
б) общая цель;
в) механизм координации действий;
г) руководитель. - Для неформальной организации характерно все за исключением:
а) спонтанный характер создания;
б) отсутствие руководителя;
в) небольшой размер;
г) отсутствие жестко установленных правил и процедур. - К основным функциональным службам структуры управления относят:
а) формальную организацию;
б) совет директоров;
в) матричную структуру;
г) отдел маркетинга. - Линейно- функциональная структура управления оказывается наиболее эффективной
в условиях:
а) стабильной сложившейся среды;
б) ориентации компании на новые рынки и технологии;
в) преобладании на рынке неценовой конкуренции;
г) когда необходима оперативность принятия решений. - К недостаткам дивизиональной структуры управления можно отнести:
а) дублирование функций;
б) бюрократизация;
в) ведомственность внутри отдельных функциональных служб;
г) верно все выше перечисленное. - В России в современных условиях преобладают фирмы‚ имеющие:
а) матричную структуру;
б) дивизиональную структуру;
в) линейную структуру;
г) линейно-функциональную структуру. - К современным организационным структурам управления относится:
а) матричная структура;
б) проектная структура;
в) командная структура;
г) верно все выше перечисленное. - К элементам корпоративной культуры относится:
а) лозунги компании, помещаемые в ежегодных отчетах и пресс-релизах;
б) неформальные каналы распространения слухов;
в) внутренняя деловая и психологическая атмосфера, сложившаяся в компании;
г) верно все выше перечисленное. - Для американской корпоративной культуры характерно:
а) жесткое навязывание поведенческих стандартов;
б) широкая зона власти;
в) коллегиальность;
г) забота о качестве жизни.Правильные ответы: 1- а, 2- б, 3- г, 4- а, 5- г, 6 - г, 7 - г, 8 - г, 9 - а.
Тема 7: Управление производством
- К основным элементам производственной системы относят:
а) процесс производства;
б) ресурсы;
в) продукция; - Последовательность действий и операций по преобразованию материалов
в сырье называется:
а) процессом производства;
б) трудом;
в) производственной системой;
г) процессом управления. - Для современной тенденции мирового развития производственных систем
характерен переход:
а) от природных ресурсов к синтетическим;
б) от дорогих ресурсов к более дешевым;
в) от специализированных ресурсов к универсальным;
г) верно все выше перечисленное. - Использование машин для частичной замены труда, ранее выполняемого
людьми‚ называется:
а) механизацией;
б) автоматизацией;
в) стандартизацией;
г) компьютеризацией. - Примером единичного труда может служить:
а) создание любой сложной техники;
б) создание уникальных приборов;
в) использование на производстве любого квалифицированного ручного труда;
г) верно все выше перечисленное. - Серийное производство - это:
а) производство однородной продукции в значительных масштабах;
б) повторяющееся, стабильное производство единообразных товаров и услуг;
в) производство разнотипных изделий с интервалами между сериями;
г) уникальное производство единичных экземпляров продукции. - К признакам полушаблонного труда можно отнести:
а) законченность комплекса операций, при однообразии операций;
б) работник выполняет функции по управлению и наладке специализированного оборудования;
в) работник постоянно меняет темп и место работы;
г) узкая специализация и однообразная работа. - Примером шаблонного труда может служит труд:
а) инженера;
б) работника на конвейере;
в) строителя;
г) ученого. - Сложный процесс труда предполагает:
а) выпуск одного вида продукции;
б) выпуск широкого ассортимента продукции;
в) стандартизацию производства;
г) широкое использование ручного труда. - К признакам жесткой производственной системы относится все за исключением:
а) массовое стандартизированное производство;
б) гибкость приспособление к изменяющимся условиям;
в) специализированное оборудование;
г) преобладание методов управление товарно-материальными запасами. - Мягкая научная производственная система нацелена на снижение:
а) только производственных издержек;
б) только организационных издержек;
в) преимущественно производственных издержек;
г) преимущественно организационных издержек. - В основе военно-анархической системы индустриального производства лежит:
а) массовое, конвейерное производство;
б) механизированное фабричное производство;
в) система производственных мастерских;
г) ручной труд.Правильные ответы: 1- г, 2- а, 3- а, 4- а, 5- б, 6- в, 7 - а, 8- б, 9 - б, 10 - б, 11- г, 12 - б.
Тема 8: Управление персоналом
- К основным элементам социотехнической системы относятся все, за исключением:
а) производственная система;
б) система подготовки и переподготовки кадров;
в) внутрифирменные институты и внешние правовые регуляторы отношений между персоналом и администрацией;
г) методы управления персоналом. - К основным функциям управления трудовыми ресурсами относят:
а) формирование трудовых ресурсов;
б) развитие трудовых ресурсов;
в) создание нормального производственного климата;
г) верно все выше перечисленное. - Мотивация - это:
а) разнообразные способы побуждения человека к каким-либо действиям (лидерство);
б) способы и характер общения людей на производстве (механизмы передачи информации);
в) создание системы стимулов работать с отдачей (материальных, моральных и т.д.);
г) управление отношениями и способами взаимодействия людей на производстве. - В условиях жесткой научной производственной системы управления персоналом
опирается на принципы:
а) классической теории мотивации;
б) сложную систему разнообразных материальных и нематериальных мотивов;
в) сложную систему коллективных и индивидуальных стимулов;
г) не имеет специальных методов управления персоналом. - Выберите последовательность потребностей от низших к высшим, правильно
отражающую иерархию потребностей Маслоу:
а) потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности, физиологические потребности;
б) физиологические потребности, потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности;
в) физиологические потребности; социальные потребности, потребность в признании, потребность в безопасности, потребность в самовыражении;
г) физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании, потребность в самовыражении. - Согласно теории Z средний человек:
а) должен быть максимально вовлечен в процесс управления фирмы;
б) наиболее эффективно работает если удовлетворяются потребности всех уровней по Маслоу, включая высшие;
в) любит работать в коллективе, в котором его признают, любят и относятся как к члену семьи;
г) верно все выше перечисленное. - Теория Y опирается на методы:
а) демократического стиля управления;
б) умеренно-авторитарного управления;
в) жесткого авторитарного управления;
г) не имеет особенного стиля управления. - К основным направлениям формирования трудовых ресурсов можно отнести:
а) планирование трудовых ресурсов;
б) найм работников;
в) создание системы стимулирования и вознаграждения за труд;
г) все выше перечисленное. - Оценка деятельности работника на современной западной фирме включает
в себя следующие параметры:
а) уровень профессиональных знаний и навыков;
б) объем и качество выполненной работы;
в) коммуникативные навыки и способность выполнять руководящую работу;
г) верно все выше перечисленное. - Выплаты работникам, сверх регулярной заработной платы или тарифа, представляющие
собой вознаграждение за достигнутые успехи:
а) поощрением;
б) премия;
в) вознаграждением;
г) комиссионными. - В ХIХ веке для трудовых отношений было характерно:
а) частноправовой характер трудового договора;
б) наличие фирменных систем социального обеспечения;
в) расширение контрактной системы трудового договора;
г) наличие государственных программ социального страхования работников. - В новым современным институциональным регуляторам трудовых отношений
относят:
а) профсоюзы;
б) систему патернализма;
в) государственные программы страхования работников;
г) неокорпоративные системы страхования и социального обеспечения работников.Правильные ответы: 1- в, 2 - г, 3 - а, 4- а, 5 - г, 6 - г, 7 - б, 8 - г, 9 - г, 10 - б, 11- а, 12 - г.
Тема 9: Маркетинг
- Для специалиста по маркетингу рынок - это:
а) коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами;
б) совокупность покупателей, испытывающих потребность в каком-либо товаре и располагающих необходимыми для покупки средствами;
в) совокупность существующих и потенциальных товаров, удовлетворяющих какую-либо потребность;
г) место, где совершаются различные сделки купли-продажи товаров. - К основным элементам структуры рынка относят:
а) спрос;
б) конкуренты;
в) потребители;
г) все выше перечисленное. - К институциональным потребителям относят:
а) фирмы, покупающие товары и услуги с целью дальнейшей переработки;
б) оптовых посредников;
в) розничных посредников;
г) все выше перечисленное. - К наиболее важным для институциональных покупателей факторам, влияющим
на принятие решения о покупке относят:
а) культурная среда;
б) принадлежность к определенному социальному классу;
в) привходящие обстоятельства;
г) способ приобретения товара. - «Рынку покупателя» характерно все, за исключением:
а) продавец диктует цену покупателю;
б) господство принципа "пусть остерегается продавец";
в) хорошая информированность потребителя о качестве товара;
г) развитая сеть обществ потребителей. - Основным недостатком недифференцированного маркетинга является:
а) уязвимость перед конкурентами, сконцентрировавшими свое внимание на определенных рыночных нишах;
б) высокие издержки производства и маркетинга;
в) ограниченные возможности для роста;
г) риск изменения вкусов потребителей. - Для таких товаров как алюминий, медь наиболее подходящей будет:
а) стратегия недифференцированного маркетинга;
б) стратегия дифференцированного маркетинга;
в) стратегия концентрированного маркетинга;
г) верно б) и в). - Фирма «Адидас», сосредотачивая свои усилия на производстве сразу нескольких
видов спортивной обуви (кроссовки для бегунов, тенниски для теннисистов,
спортивная обувь для баскетболисто
в), ориентируется на:
а) концентрированную стратегию сегментирования рынка;
б) дифференцированную стратегию сегментирования рынка;
в) индивидуальную стратегию сегментирования рынка;
г) недифференцированную стратегию сегментирования рынка. - К преимущественно вещественным товарам относятся:
а) соль;
б) обед в кафе;
в) образовательные услуги;
г) политические идеи. - Товарный ассортимент:
а) все, что может удовлетворить потребность покупателя с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
б) вся группа товаров, способных удовлетворить одну и ту же потребность;
в) вещь или услуга, удовлетворяющие какую-либо потребность и имеющиеся в ограниченном количестве;
г) обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены и внешнего вида. - Торговая марка - это:
а) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов;
б) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы производителя, под которым они продаются по всей стране;
в) упаковка‚ на которой указано только наименование продукта без обозначения производителя;
г) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы, зарегистрированное в законном порядке и дающее владельцу исключительное право на его использование. - Самым длительным периодом жизненного цикла товара‚ как правило‚ является
стадия:
а) внедрения товара;
б) роста;
в) зрелости товара;
г) спада. - Консультации по аудиту относят к:
а) капитальным товарам;
б) институциональным товарам;
в) товарам длительного пользования;
г) вообще не относят к товарам в системе маркетинга.Правильные ответы: 1- а, 2- г, 3- г, 4- г, 5- а, 6- а, 7- г, 8- б, 9 - а, 10 - г, 11 - г, 12 - в, 13 - б.
Тема 10: Ценообразование и распределение товаров
- В условиях монополистической конкуренции наибольшую роль в принятии
фирмой решения о ценообразовании играют:
а) реклама и товарный знак;
б) поведение потребителей;
в) уровень издержек производства;
г) механизмы государственного регулирования цен и антимонополистическая политика. - Стратегия выживаемости фирмы наиболее эффективна в условиях:
а) высокой конкуренции и большого числа фирм конкурентов;
б) резко меняются потребности потребителей;
в) сильного рынка;
г) верно а) и б). - В условиях эластичного спроса следует:
а) повышать цену, так как в результате увеличивается общая выручка;
б) понижать цену, так как в результате увеличивается общая выручка;
в) повышать цену, так как в результате увеличивается рентабельность продаж;
г) верно а) и в). - В случае если у фирмы в структуре издержек преобладают постоянные издержки,
то:
а) такая фирма называется «чувствительной к ценам» и цену следует продуманно снижать, чтобы увеличить общую выручку;
б) такая фирма называется «чувствительной к обороту» и цену следует продуманно снижать, чтобы увеличить общую выручку;
в) такая фирма называется «чувствительной к ценам» и цену следует продуманно увеличивать, чтобы увеличить общую выручку;
г) такая фирма называется «чувствительной к обороту» и цену следует продуманно увеличивать, чтобы увеличить общую выручку. - «Чувствительность к ценам» (зависимость прибыли от цен) у фирм:
а) тем выше, чем выше доля постоянных издержек;
б) тем выше, чем выше доля переменных издержек;
в) тем выше, чем меньше доля переменных издержек;
г) верно а) и в). - К наиболее «чувствительным к ценам» относятся фирмы, занятые:
а) организацией экскурсий;
б) розничной торговлей;
в) кинопрокатом;
г) оптовой продажей. - Сильный рынок:
а) рынок растущего спроса;
б) рынок падающего спроса;
в) рынок‚ на котором много фирм олигополистов;
г) рынок совершенной конкуренции. - В условиях слабого рынка, выгодно:
а) цены снижать, поддерживать низкие цены;
б) цены повышать, поддерживать высокие цены;
в) цены снижать, поддерживать высокие цены;
г) цены повышать, поддерживать низкие цены. - Если товар фирмы ниже качеством, чем товары основного конкурента, она
вынуждена будет назначить:
а) аналогичную цене конкурента;
б) более высокую цену, чтобы позиционировать свой товар относительно товаров конкурентов;
в) более низкую цену, чтобы обеспечить себе рост сбыта товаров;
г) верно а) и в). - Позиционирование товара - это:
а) обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка комплекса маркетинга;
б) процесс разбивки потребителей на основе их потребностей и особенностей покупательского поведения;
в) оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами;
г) деятельность фирмы по увеличению сбыта за счет создания у товаров новых или усовершенствованных потребительских качеств. - Для высокоразвитого рынка с высокой степенью сегментации чаще всего
для внедрения товара используют:
а) скользящую цену;
б) цену проникновения;
в) низкую цену;
г) высокую цену. - Для cкользящей цены характерная следующая динамика:
а) высокая цена внедрения, с последующим ее снижением;
б) низкая цена внедрения с последующим ее повышением;
в) постоянное изменение цены в зависимости от рыночной конъюнктуры;
г) изменение цены товара в зависимости от стадии жизненного цикла. - Небольшая фирма, которая имеет прочное положение на фирме и стремящаяся
избежать ценовой войны, чаще назначает цену на свой продукт на уровне:
а) выше рыночной;
б) ниже рыночной;
г) на уровне лидера цен. - К методам ценообразования на основе издержек относят:
б) по методу назначения цены внедрения;
в) на уровне средней рыночной цены;
г) по методу снятия сливок. - К методам ценообразования на основе ощущаемой ценности товара относят:
а) расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль";
б) по методу назначения цены внедрения;.
в) на уровне средней рыночной цены;
г) верно б) и в). - Из ниже перечисленных магазинов самая высокая наценка‚ как правило‚
устанавливается в:
а) супермаркете;
б) универсальном продовольственном магазине;
в) в «магазине-складе»;
г) в книжном магазине. - К нечестным методам ценообразования относится все ниже перечисленное‚
за исключением:
а) фиксирование цен;
б) ценовая дискриминация;
в) заключение ограничительных сделок;
г) установление высоких торговых наценок. - К собственным средствам распределения товаров фирмы относят:
а) коммивояжеров;
б) сбытовые филиалы фирмы;
в) дилеров;
г) верно а) и б). - Фирма, создающая сеть своих сбытовых филиалов в разных городах и районах
пользуется:
а) каналом нулевого уровня;
б) одноуровневым каналом;
в) двухуровневым каналом;
г) многоуровневым каналом.Правильные ответы: 1-б, 2 -г, 3 -б, 4 -б, 5 -б, 6 -а, 7-а, 8 - в, 9 -а, 10 -а, 11-а, 12-в, 13-а, 14-г, 15-г, 16-в, 17-б, 18-г, 19-б.
Тема 11. Продвижение товаров и основы рекламы
- К основным элементам продвижения товара относят:
а) магазин;
б) реклама;
в) биржа;
г) телевидение. - К целям продвижения товара относят:
а) обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю.;
б) информирование покупателя о назначении, качестве, цене и месте где можно приобрести товар;
в) установление обратной связи с рынком и потребителем;
г) верно все выше перечисленное. - Продвижение товара - это:
а) совокупность разнообразных методов стимулирования, используемых компаниями при взаимодействии с целевыми рынками и широкой общественностью;
б) установление непосредственных контактов между продавцом и покупателем;
в) платная форма безличного воздействия рекламодателя на целевой рынок через средства массовой информации;
г) любые формы взаимодействия фирмы с аудиторией, которые не связаны напрямую с организацией продажи товара. - К достоинствам личных продаж можно отнести:
а) индивидуальный подход;
б) невысокие издержки;
в) возможность охватить большой круг контактной аудитории;
г) верно все выше перечисленное. - К основным недостаткам связей с общественностью можно отнести:
а) неиндивидуализированный подход на основе стандартных сообщений;
б) высокие издержки фирмы;
в) не возможность охватить большой круг контактной аудитории;
г) верно все выше перечисленное. - К основным элементам рекламы относится:
а) текстовой компонент;
б) художественный компонент (креатив);
в) рекламный призыв;
г) верно все выше перечисленное. - Реклама, направленная на рост объемов продаж с помощью описания свойств
и преимуществ товара (реже цен), называется:
а) товарной рекламой;
б) институциональной рекламой;
в) пропагандистской рекламой;
г) сравнительной рекламой. - К достоинствам прессы как рекламного канала относится:
а) регулярность выхода;
б) широкий охват аудитории;
в) быстрое исполнение рекламы;
г) верно все выше перечисленное. - К недостаткам наружной рекламы можно отнести:
а) сопротивление потребителей;
б) нерегулярность выхода объявлений;
в) значительные издержки на создание рекламы;
г) ограниченные возможности текстовых компонентов и сложности рекламы новых изделий. - В современных условиях в развитых странах преобладает:
а) товарная реклама;
б) престижная реклама;
в) конкурентная реклама;
г) сравнительная реклама. - К современным нерекламным средствам продвижения товаров относят:
а) спонсорство;
б) брендинг;
в) дайрект-маркетинг;
г) все выше перечисленное верно. - Дайрект-маркетинг - это:
а) деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к группе товаров, объединенных определенной ценовой, качественной нишей и идеей выделяющими товар среди конкурентов и создающих его образ;
б) установление долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известными потребителями;
в) финансирование различных общественных мероприятий, событий, научных исследований и т.д.;
г) деятельность направленная на создание фона, способствующая созданию престижности и социальной значимости товара.
Правильные ответы: 1 - б, 2 - г, 3 - а, 4- а, 5- а, 6- г, 7- а, 8- г, 9- г, 10 - б, 11 - г, 12 - а.
Тема 12: Основы бухгалтерского учета
- Используемая в бизнесе система подготовки финансовой информации для
руководства организации называется:
а) бухгалтерским учетом;
б) управленческим учетом;
в) финансовой отчетностью;
г) финансовым менеджментом. - К функциям финансовой отчетности относится:
а) консалтинг;
б) аудит;
в) финансовое планирование для частных лиц;
г) все выше перечисленное. - В системе финансового учета отчет о движении наличности показывает:
а) насколько прибыльно работает предприятие;
б) является ли предприятие устойчивым;
в) какова учетная стоимость предприятия;
г) способность предприятия осуществлять свои текущие платежи. - В операционные расходы (эксплутационные издержки) входит все за исключением:
а) заработная плата административного аппарата;
б) затраты на маркетинговые исследования;
в) средства идущие на возмещение основного капитала;
г) расходы на рекламу. - Активы фирмы - это:
а) собственный и привлеченный денежный капитал;
б) стоимостная оценка всех фондов и средств фирмы (реально действующий капитал);
в) собственный денежный капитал;
г) привлеченный денежный капитал (заемный капитал). - К текущим (ликвидным активам) относится все за исключением:
а) кассовая наличность;
б) рыночные ценные бумаги;
в) торговые марки;
г) товарно-материальные запасы. - Нераспределенная прибыль находиться по формуле:
а) чистая прибыль - дивиденды и резервы;
б) валовая прибыль - дивиденды и резервы;
в) валовая прибыль - процент за кредит;
г) налогооблагаемая прибыль - налоги. - Неосязаемые активы - это:
а) наличность и другие активы, которые могут быть обращены в наличность в течение года;
б) активы‚ предназначенные для долгосрочного использования;
в) активы‚ не имеющие материальной формы, но обладающие стоимостью, так как они дают их владельцам определенные права;
г) стоимостной эквивалент репутации компании. - К долгосрочным обязательствам фирмы относится все за исключением:
а) акционерный капитал;
б) соглашения о залоге имущества
в) долгосрочные банковские кредиты;
г) соглашения об аренде. - Собственный капитал фирмы в балансовом отчете включает в себя все за
исключением:
а) стоимость выпущенных в обращение обыкновенных акций;
в) стоимость выпущенных в обращение облигаций;
г) доли в предприятии каждого из партнеров. - Выручка составила 100 тыс., издержки производства - 90 тыс., в производстве
занят капитал, оцениваемый в 50 тыс. Рентабельность продаж при данных условиях
равна:
а) 20%;
б) 10%;
в) 20%;
г) 7%. - На основе приведенного ниже баланса фирмы рассчитайте норму ликвидности
фирмы:
актив пассив наличность - 500 тыс. краткосрочные обязательства
- 1000 тыс. рыночные бумаги - 200 тыс. долгосрочные обязательства - 1000
тыс. дебиторская задолженность - 300 тыс. материальные запасы - 100 тыс.
оборудование - 1000 тыс. нематериальные активы - 200 тыс.
а) 3.;.
б) 2;
в) 1;
г) 0,5. - На основе приведенного ниже баланса фирмы рассчитайте степень самостоятельности фирмы: Актив Пассив наличность - 200 тыс. краткосрочные обязательства - 500 тыс. материальные запасы - 300 тыс. долгосрочные обязательства - 1000 тыс. оборудование - 1000 тыс. нематериальные активы - 500 тыс. а) 0,25;. б) 2; в) 1; г) 0,5.
- Отклонение рыночной стоимости фирмы от оценки активов баланса связано
со следующими фактами:
а) с недоучетом в балансе нематериальных активов;
б) со значительной величиной неосязаемых активов
в) с ожиданиями субъектов рынка ценных бумаг;
г) верно все перечисленное выше.Правильные ответы: 1 - б, 2- г, 3 - г, 4- г, 5- б, 6- в, 7 - а, 8 - г, 9 - а, 10 - в, 11 - в, 12 - в, 13 - г, 14 - г.
Тема 13: Основы финансового менеджмента
- Основными целями политики привлечения фирмой финансовых ресурсов являются:
а) снижение стоимости капитала компании;
б) рост рентабельности капитала;
в) снижение риска неплатежеспособности фирмы;
г) верно все выше перечисленное. - К внутренним источникам финансирования фирмы относится:
а) амортизационные отчисления;
б) нераспределенная прибыль;
в) реализация активов;
г) верно выше перечисленное. - Стоимость капитала компании - это:
а) величина процентной ставки, которую фирма выплачивает за полученные кредиты у внешних заемщиков;
б) величина средней процентной которую фирма выплачивает при данном сочетании акционерного и заемного капитала.
в) стоимость всех активов фирмы;
г) стоимость всех ликвидных активов фирмы; - Стоимость заемного капитала при прочих равных условиях всегда:
а) выше акционерного капитала;
б) ниже акционерного капитала;
в) равна акционерному капиталу;
г) никак не связана со стоимостью акционерного капитала. - К краткосрочным источникам финансирования относятся:
а) торговый кредит;
б) факторинг;
в) облигационный заем;
г) верно а) и б) - Вексель отличается от торгового кредита, тем что:
а) носит безусловный характер;
б) может быть выдан только финансовым институтом (банком, фондом и т.д.);
в) может обращаться;
г) верно а) и в). - К основным недостаткам банковской ссуды как источника финансирования
фирмы относят:
а) необходимость залога;
б) рост стоимости капитала компании;
в) опасность потери контроля над фирмой;
г) верно все выше перечисленное. - Гарантией по необеспеченной ссуде может выступать:
а) кредитная история должника;
б) компенсационный остаток;
в) доходность бизнеса должника;
г) верно все выше перечисленное. - Если вы собираетесь финансировать капитальные вложения, то, согласно
принципу соответствия, из всего ниже перечисленного, вам правильнее всего
прибегнуть:
а) к торговому кредиту;
б) попытаться получить вексель;
в) получить в банке факторинг;
г) получить лизинг. - Вновь создаваемое высоко рискованное предприятие следует финансировать
за счет:
а) внутренних средств;
б) банковского кредита;
в) эмиссии акций;
г) эмиссии облигаций. - К финансовым активам относят:
а) ценные бумаги: акции, облигации;
б) валюту;
в) банковские депозиты;
г) верно все выше перечисленное. - К основным ценным бумагам относят:
а) опционы, фьючерсы;
б) депозитарные расписки, варранты, форварды;
в) акции, облигации, векселя;
г) верно б) и в). - Определите годовую доходность облигации номиналом 100 долл. и купонном
доходе 10 долл, если вам удалось ее приобрести за 80 долл.:
а) 10%;
б) 8%;
в) 12,5%;
г) 2,5%. - Колебания доходности наиболее высоки у:
а) привилегированных акций;
б) государственных облигаций.
в) облигаций предприятия;
г) обыкновенных акций; - Как правило‚ в условиях спада в портфеле инвестора:
а) растет доля акций и сокращается доля облигаций и наличности;
б) сокращается доля акций и растет доля облигаций и наличности;
в) растет доля акций и наличности, но сокращается доля облигаций;
г) растет доля облигаций, но сокращается доля акций и наличности. - Инвестора‚ в инвестиционном портфеле которого ценные бумаги распределяются
таким образом:
акции - 10%, облигации -30%, сертификаты банков 60% можно
назвать:
а) агрессивным;
б) консервативным;
в) умеренным;
г) информации недостаточно.
Правильные ответы: 1 - г, 2- г, 3 - б, 4- б, 5 - г, 6- г, 7- а, 8- г, 9 - г, 10 - в, 11 - г, 12 - г, 13 - в, 14 - г, 15 - б, 16 - б.
Под предпринимательской средой (ПС) понимается наличие условий и факторов, воздействующих на предпринимательскую деятельность и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления.
ПС представляет собой интегрированную совокупность объективных и субъективных факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успеха в реализации поставленных целей и подразделяется на внешнюю, как правило, не зависимую от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.
Внешняя среда предпринимательства представляется сложным гетерогенным образованием, охватывающим широкий круг элементов, взаимосвязанных как с фирмой – субъектом предпринимательской деятельности, так и между собой, образующие своеобразное системно – организованное «пространство», в котором функционируют и развиваются процессы, ограничивающие или активизирующие предпринимательскую деятельность. Чтобы раскрыть структуру внешней среды предпринимательства следует обратиться к характеру взаимоотношений, складывающимися между субъектом предпринимательства и средовыми элементами. В этом случае можно выделить ряд элементов, которые не подвержены непосредственному управляющему воздействию со стороны фирмы и не могут адекватно реагировать на ее поведение в силу косвенного, не опосредованного воздействия. Например, предприниматель не в состоянии оказать прямое влияние на характер деятельности фирм – конкурентов, однако формируя качество производимых товаров, реализуя определенную ценовую политику, проводя мероприятия, способствующие укреплению своего имиджа и общественного признания, оно создает определенные условия конкуренции, учитываемые всеми организациями, конкурирующими на рынке. Предпринимательская система, таким образом, оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса конкуренции, распространяемое косвенным путем с помощью инструментов маркетингового воздействия. Такое влияние улавливается рынком и требует адекватного реагирования со стороны его различных субъектов.
Элементы внешней среды, поддающиеся косвенному воздействию со стороны системы предпринимательства, могут быть объединены в устойчивую и достаточно однородную совокупность с помощью критерия, выражающего характер воздействия (опосредованное). Эта совокупность может характеризоваться как отдельная группа элементов внешней среды – микроокружающая среда.
Изучая микроокружающую среду, важно помнить, что она не только испытывает некоторое влияние со стороны конкретной предпринимательской организации и адекватно реагирует на его поведение на рынке, но и оказывает заметное формирующее влияние на стиль и характер предпринимательской деятельности. Микроокружающая среда как - бы находится в фокусе рыночных процессов, отражающем наиболее существенные рыночные колебания. Ее элементы пребывают в состоянии постоянного взаимовлияния, когда каждый из них способен обуславливать изменения в поведении другого, но и вынужден приспосабливаться к этим изменениям.
Вместе с элементами микроокружающей среды во внешней среде предпринимательства отражается влияние факторов, имеющих более “жесткий” характер. Эти факторы (их можно назвать факторами макроокружающей среды) носят ограничивающие, а иногда и стимулирующие свойства, но в любом случае, – свойства, проявляющиеся в одном направлении от элемента среды к конкретной предпринимательской организации.
Важнейшей особенностью таких факторов является отсутствие возможности для какого-либо воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка, и наоборот – необходимость в приспособлении к формируемым ими условиям. Безусловно, в общетеоретическом плане, вряд ли правомерно говорить о полном отсутствии возможности для воздействия на какие-либо факторы, так как все элементы социально-эколого-экономических систем находятся в единстве и динамической взаимосвязи. Можно говорить лишь об очень незначительном воздействии, практически не имеющем проявления в практике предпринимательства, и которым можно пренебречь при решении конкретных управленческих задач. Так, например, нельзя не отметить влияние предпринимательства, как явления, и предпринимателей, как его представителей, на характер правовой и нормативной базы. Предприниматель высказывает предпочтение той или иной форме государственного устройства, обладающей нормативно - правовыми рычагами, участвует в создании определенного общественного мнения, наконец, отдает свой «голос» представителям той или иной политической платформы, но вряд ли можно утверждать, что его позиции и действия могут иметь существенное, формирующее значение. Более целесообразен и плодотворен прогноз и учет государственно-регулируемых правовых процессов, чем попытки их приспособления к собственным интересам. Факторы макросреды, таким образом, образуют некий ограничительный сегмент, требующий изучения со стороны предпринимательских структур и активного приспособления.
Макро-окружающая внешняя среда включает широкую совокупность элементов: природных, демографических, экономических, экологических, научно - технологических, законодательных, национальных и т.д. Они имеют различный характер и социально - экономическую природу и оказывают различное воздействие на тот или иной вид производственной и предпринимательской деятельности.
Чтобы выделить факторы, обуславливающие параметры конкретного предпринимателя, необходимо располагать научно обоснованной классификацией, отражающей структуру макрофакторов. В основу такой классификации могут быть положены пять крупных групп элементов, отражающих различные стороны социально - экономических взаимоотношений (рис. 2.1).
Каждый из этих элементов обладает собственной многокомпонентной структурой. Группа, объединяющая научно - технические элементы отражает уровень научно - технического развития, накладывающий технические и технологические ограничения на конкретный вид предпринимательства. Так, в условиях российского рынка заметно ограничивающее влияние уровня развития информационных технологий, охватывающее практически все области предпринимательской деятельности.
Экономические элементы обуславливают, в первую очередь, объем денежных средств, которые потребитель может направить на рынок конкретного товара и которые формируют условия спроса и емкость данного рынка. Действие этих элементов определяет и структуру спроса, включающую различные виды товаров, соответствующих потребительским предпочтениям и доступных по цене.
Экономические факторы макросреды охватывают и сформировавшийся рынок труда, наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работников.
К числу экономических факторов можно отнести особенности развития производственной сферы. При этом важно рассматривать два аспекта развития производственного базиса: отраслевой и региональный. В отраслевом аспекте изучается производственная, технологическая и организационная иерархия отраслевой структуры, ее ретроспективная динамика и перспективы. В региональном – требуется изучение характера размещения производительных сил и конкретных объектов производственной инфраструктуры, определяющих структуру предложения в границах конкретного региона, особенности материально - технической базы производственных процессов, оказывающих влияние на показатели эффективности производственной и всей предпринимательской деятельности. Учитывая особенности российского рынка, важно выделить в качестве особого структурного элемента производственно - транспортную инфраструктуру, ее мощность, протяженность, техническую оснащенность, а также действующие тарифы на перевозки.
Экономическая ситуация формируется под влиянием политических факторов. Способы управления экономикой и обуславливаемая ими экономическая обстановка являются, в какой - то мере, отражением политических целей и задач, решаемых правительственными органами. Политические факторы иногда рассматривают как самостоятельные средоборазующие факторы, однако их влияние на условия конкретного бизнеса проявляются обычно посредством других факторов, в частности – экономических, накладывающих четко очерченные ограничительные рамки на многие параметры предпринимательской деятельности.
Политическая ситуация оказывает влияние на другие факторы внешней среды: социальные, правовые, экологические. Наибольший «политический импульс» испытывает на себе правовая среда . Виды законов и других правовых актов являются, как правило, следствием политических процессов, лоббирования и общественно-политическим давлением. Правовые документы любого вида всегда являются «жесткими» и однозначными ограничителями предпринимательства.
Политические факторы оказывают влияние на экологическую ситуацию, в частности – в виде протекционизма по отношению к общественным движениям в области борьбы за сохранение и восстановление окружающей среды. Таким образом, политические факторы распространяют свое влияние, минуя несколько ступеней – с помощью экономических, правовых или иных характеристик. При этом можно допустить их отсутствие в представленной структуре элементов, где выделены те, что находятся в непосредственном контакте с предпринимательским звеном и реально формирующем границы ее деятельности.
Расширенную совокупность элементов объединяют экологические факторы . Выражающие взаимоотношения между обществом и природой, они включают три самостоятельные подгруппы элементов:
Природно-климатические;
Природно-ресурсные;
Природо-охранные.
Природно-климатические факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяющие его спрос предпринимательской структуры. Важно отметить, что требуют учета оба вида таких факторов, так как природные условия, в которых функционирует потребитель и предприниматель могут не совпадать.
Природно-ресурсные факторы связаны с наличием, объемом, качеством и условиями использования всех видов природных ресурсов, используемых в предпринимательской деятельности. В их числе: природное сырье, запасы воды, топлива, энергии.
Природо-охранные компоненты выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее компоненты. Влияние природо-охранных факторов выражается как в фиксированной степени экологического загрязнения, так и в форме, обуславливающей тип общественного поведения в отношении экологических проблем.
С точки зрения современной социально - этической потребности наиболее пристального внимания заслуживают социальные элементы макроокружающей внешней среды. Их группа, пожалуй, наиболее многочисленна. Пытаясь дать расширенную характеристику ее структуре, экономической природе и характеру воздействия на предпринимательскую деятельность, можно выделить две подгруппы:
Элементы, имеющие материально-вещественную форму выражения;
Элементы, не имеющие такой формы.
В первой подгруппе представлены конкретные объекты социальной инфраструктуры конкретного рынка. К числу таких объектов можно отнести широкую совокупность систем и сетей, обеспечивающих жизнедеятельность индивидуума, их групп и общества в целом. Это – объекты инженерного обеспечения, культурно - бытовой сферы, общественного транспорта, охраны общественного порядка, регионального и местного управления. Их наличие и отсутствие формируют условия для определения способа ведения предпринимательской деятельности, ее масштабов и территориальной специфики. Так, например, при отсутствии широкой и разнообразной эффективно функционирующей инфраструктуры, затруднительно или практически невозможно развитие некоторых видов бизнеса (туристической деятельности, производство бытовых услуг, некоторые виды строительного производства).
Ко второй подгруппе относятся элементы так называемой социально - духовной среды. Именно они формируют психологический климат, общественные предпочтения, вкусы и пристрастия.
В социально-духовной среде можно выделить исторические традиции, присущие территориальному образованию, в границах которого концентрируется целевой сегмент потребителей, этические нормы, тип общественного устройства, мировоззрения и нравственные устои. К социально - духовной среде можно отнести национальные, расовые, религиозные особенности потребителей, обуславливающие специфику социального поведения и образа жизни.
Социальные элементы внешней среды формируют социальный базис предпринимательства в форме инфраструктурных объектов и спроса потребителей конкретных товаров. Эти же элементы приобретают особое значение при решении проблем конкуренции, определении конкурентоспособности фирмы на рынке. Известно, что наиболее действенным методами конкурентной борьбы являются ценовые и неценовые методы. При этом к неценовым методам относятся повышение качества товара и совершенствование его параметров, наиболее значимых для потребителя. Однако, по мере развития рынка, активизации предпринимательской деятельности и постепенного удовлетворения спроса на различные товары ставится задача использования дополнительных методов конкуренции. К числу таких методов можно отнести конкуренцию, основанную на укреплении имиджа и общественном признании фирмы производителя. Такие методы наиболее эффективны в рамках предметной (маркетинговой) конкуренции, когда товары, присутствующие на рынке близки или полностью идентичны по качественным характеристикам или высокая платежеспособность целевого рынка отодвигает на задний план ценовые факторы.
Конкурируя на основе имиджа, являющегося самостоятельной социально - психологической характеристикой, фирма концентрирует внимание на социальных (а точнее – социально – духовных) компонентах, на основе которых строится программа формирования общественного мнения по отношению к фирме, ее склонности и стремлению к решению общественных задач, предпринимательской этике и общей культуре. Реализация подобной программы обеспечивает создание дополнительных конкурентных преимуществ, объективно необходимых в активной конкурентной среде.
Внутренняя среда предпринимательства охватывает широкий круг элементов представляющих совокупность внутренних условий функционирования предпринимательской организации и полностью зависит от предпринимателя. Когда речь идет о внутренней среде предпринимательства, то имеется в виду:
Наличие капитала (как собственного, так и инвестированного);
Выбор объекта предпринимательской деятельности и организационно-правовой формы хозяйственной деятельности;
Организационная структура организаций;
Рациональность и эффективность предпринимательской деятельности и т. д.
Когда речь идет о внутренней среде предпринимательской организации то подразумевается ее структура, охватывающая не только управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности, но и на совершенствование технологий реализуемых процессов, с помощью которых предпринимательская активность (энергия), материалы и информация преобразуется в конечный продукт предпринимательской организации.
При формировании внутренней среды предпринимательства обычно выделяют две ее составляющие: ситуационные факторы и элементы внутренней среды
Элементы внутренней среды – это составные части предприятия, необходимые для достижения целей. Основные элементы внутренней среды представлены на рис. 2.2.
Ситуационные факторы внутренней среды предпринимательской организации – это внутренние переменные, которые создаются предпринимателем исходя из анализа внешней среды и используются для определения граничных условий функционирования предпринимательской организации. К основным ситуационным факторам относятся:
Цели предпринимательства;
Этика и культура предпринимательской деятельности;
Внутрифирменное предпринимательство (интрапренерство).
Под предпринимательской средой понимается совокупность условий и факторов, воздействующих на предпринимательскую деятельность и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления.
Предпринимательская среда представляет собой интегрированную совокупность объективных и субъективных факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успеха в реализации поставленных целей, и подразделяется на внешнюю, как правило, независимую от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.
Внешняя среда предпринимательства представляется сложным гетерогенным образованием, охватывающим широкий круг элементов, взаимосвязанных как с фирмой - субъектом предпринимательской деятельности, так и между собой, образующих своеобразное системно-организованное «пространство», в котором функционируют и развиваются процессы, ограничивающие или активизирующие предпринимательскую деятельность. Чтобы раскрыть структуру внешней среды предпринимательства, следует обратиться к характеру взаимоотношений, складывающихся у субъекта предпринимательства и элементов среды. В этом случае можно выделить ряд элементов, которые не подвержены непосредственному управляющему воздействию со стороны фирмы и не могут адекватно реагировать на ее поведение в силу косвенного, опосредованного воздействия. Например, предприниматель не в состоянии оказать прямое влияние на характер деятельности фирм-конкурентов, однако, формируя качество производимых товаров, реализуя определенную ценовую политику, проводя мероприятия, способствующие укреплению своего имиджа и общественного признания, он создает определенные условия конкуренции, учитываемые всеми организациями, конкурирующими на рынке. Предпринимательская система, таким образом, оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса конкуренции, распространяемое косвенным путем с помощью инструментов маркетингового воздействия. Такое влияние улавливается рынком и требует адекватного реагирования со стороны его различных субъектов.
Элементы внешней среды, поддающиеся косвенному воздействию со стороны системы предпринимательства, могут быть объединены в устойчивую и достаточно однородную совокупность с помощью критерия, выражающего характер воздействия (опосредованное). Эта совокупность может характеризоваться как отдельная группа элементов внешней среды - микроокружающая среда.
Изучая микроокружающую среду, важно помнить, что она не только испытывает некоторое влияние со стороны конкретной предпринимательской организации и адекватно реагирует на его поведение на рынке, но и оказывает заметное формирующее влияние на стиль и характер предпринимательской деятельности. Микроокружающая среда как бы находится в фокусе рыночных процессов, отражающих наиболее существенные рыночные колебания. Ее элементы пребывают в состоянии постоянного взаимовлияния, когда каждый из них способен обусловливать изменения в поведении другого, но и вынужден приспосабливаться к этим изменениям.
Вместе с элементами микроокружающей среды во внешней среде предпринимательства отражается влияние факторов, имеющих более «жесткий» характер. Эти факторы (их можно назвать факторами макроокружающей среды) имеют ограничивающие, а иногда и стимулирующие воздействия, в любом случае проявляющиеся однонаправленно от элемента среды к конкретной предпринимательской организации.
Важнейшей особенностью этих факторов является отсутствие возможности для воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка, и наоборот - необходимость в приспособлении к формируемым условиям. Очевидно, что в общетеоретическом плане вряд ли правомерно говорить о полном отсутствии возможности воздействия на какие-либо факторы, так как все элементы социальных эколого-экономических систем находятся в единстве и динамической взаимосвязи. Можно говорить лишь об очень незначительном воздействии, не проявляющемся в практике предпринимательства, и правомерно пренебречь им при решении конкретных управленческих задач. Так, например, нельзя не отметить влияние предпринимательства на характер правовой и нормативной базы. Предприниматель высказывает предпочтение той или иной форме государственного устройства, обладающей нормативно-правовыми рычагами, участвует в создании определенного общественного мнения, наконец, отдает свой «голос» представителям той или иной политической платформы, но нельзя утверждать, что его позиции и действия могут иметь существенное, формирующее значение. Более целесообразен и плодотворен прогноз и учет государственно-регулируемых правовых процессов, чем попытки их приспособления к собственным интересам. Следовательно, факторы макроокружающей среды образуют некий ограничительный сегмент, требующий изучения со стороны предпринимательских структур и активного приспособления.
Макроокружающая внешняя среда включает широкую совокупность элементов:
· природных,
· демографических,
· экономических,
· экологических,
· научно-технологических,
· законодательных,
· национальных и т. д.
Они имеют различные характер и социально-экономическую природу и оказывают различное воздействие на тот или иной вид производственной и предпринимательской деятельности.
Чтобы выделить факторы, обусловливающие параметры конкретного предпринимателя, необходимо располагать научно обоснованной классификацией, отражающей структуру макрофакторов. В основу такой классификации могут быть положены пять крупных групп элементов, отражающих различные стороны социально-экономических взаимоотношений.
Каждый из этих элементов обладает собственной многокомпонентной структурой. Группа, объединяющая научно-технические элементы, отражает уровень научно-технического развития, накладывающий технические и технологические ограничения на конкретный вид предпринимательства. Так, в условиях российского рынка заметно ограничивающее влияние уровня развития информационных технологий, охватывающего практически все области предпринимательской деятельности.
Экономические элементы обусловливают в первую очередь объем денежных средств, которые потребитель может направить на рынок конкретного товара и которые формируют условия спроса и емкость данного рынка. Действие этих элементов определяет и структуру спроса, включающую различные виды товаров, соответствующих потребительским предпочтениям и доступных по цене.
Экономические факторы макросреды охватывают и сформировавшийся рынок труда, наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работников.
К числу экономических факторов можно отнести особенности развития производственной сферы. При этом важно рассматривать два аспекта развития производственного базиса: отраслевой и региональный. В отраслевом аспекте изучаются производственная, технологическая и организационная иерархии отраслевой структуры, ее ретроспективная динамика и перспективы. В региональном - требуется изучение характера размещения производительных сил и конкретных объектов производственной инфраструктуры, определяющих структуру предложения в границах конкретного региона, особенности материально-технической базы производственных процессов, оказывающих влияние на показатели эффективности производственной и всей предпринимательской деятельности. Учитывая особенности российского рынка, важно выделить в качестве особого структурного элемента производственно-транспортную инфраструктуру, ее мощность, протяженность, техническую оснащенность, а также действующие тарифы на перевозки.
Экономическая ситуация формируется под влиянием политических факторов. Способы управления экономикой и обусловливаемая ими экономическая обстановка являются в какой-то мере отражением политических целей и задач, решаемых правительственными органами. Политические факторы иногда рассматривают как самостоятельные средообразующие факторы, однако их влияние на условия конкретного бизнеса проявляются обычно посредством других факторов, в частности экономических, накладывающих четко очерченные ограничительные рамки на многие параметры предпринимательской деятельности.
Политическая ситуация оказывает влияние на другие факторы внешней среды: правовые, экологические, социальные. Наибольший «политический импульс» испытывает на себе правовая среда. Виды законов и других правовых актов являются, как правило, следствием политических процессов, лоббирования и общест венно-политического давления. Правовые документы любого вида всегда являются «жесткими» и однозначными ограничителями предпринимательства;
Политические факторы оказывают влияние на экологическую ситуацию, в частности в виде протекционизма по отношению к общественным движениям в области борьбы за сохранение и восстановление окружающей среды. Таким образом, политические факторы распространяют свое влияние, минуя несколько ступеней - с помощью экономических, правовых или иных характеристик. При этом можно допустить их отсутствие в представленной структуре элементов, где выделены те, что находятся в непосредственном контакте с предпринимательским звеном и реально формируют границы ее деятельности.
Расширенную совокупность элементов объединяют экологические факторы. Выражающие взаимоотношения общества и природы, они включают три самостоятельные подгруппы элементов:
Природно-климатические;
Природно-ресурсные;
Природоохранные.
Природно-климатические факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяют спрос предпринимательской структуры. Важно отметить, что требуют учета все три вида таких факторов, так как природные условия, в которых функционирует потребитель и предприниматель, могут не совпадать.
Природно-ресурсные факторы связаны с наличием, объемом, качеством и условиями использования всех видов природных ресурсов, необходимых в предпринимательской деятельности. В их числе природное сырье, запасы воды, топлива, энергии.
Природоохранные компоненты выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее составляющие. Влияние природоохранных факторов выражается как в фиксированном уровне загрязнения, так и в форме, обусловившей тип общественного поведения по отношению к экологическим проблемам.
С точки зрения современной социально-этической потребности наиболее пристального внимания заслуживают социальные элементы макроокружающей внешней среды. Их группа, пожалуй, наиболее многочисленна. Пытаясь дать расширенную характеристику ее структуре и характеру воздействия на предпринимательскую деятельность, можно выделить две подгруппы:
Элементы, имеющие материально-вещественную форму выражения;
Элементы, не имеющие такой формы.
В первой подгруппе представлены конкретные объекты социальной инфраструктуры конкретного рынка. К числу таких объектов можно отнести широкую совокупность систем и сетей, обеспечивающих жизнедеятельность индивидуума, их групп и общества в целом. Это объекты инженерного обеспечения, культурно-бытовой сферы, общественного транспорта, охраны общественного порядка, регионального и местного управления. Их наличие и отсутствие формируют условия для определения способа ведения предпринимательской деятельности, ее масштабов и территориальной специфики. Так, например, при отсутствии широкой и разнообразной эффективно функционирующей инфраструктуры затруднительно или практически невозможно развитие некоторых видов бизнеса (туристической деятельности, производства бытовых услуг, некоторых видов строительного производства).
Ко второй подгруппе относятся элементы так называемой социально-духовной среды. Именно они формируют психологический климат, общественные предпочтения, вкусы и пристрастия.
В социально-духовной среде можно выделить исторические традиции, присущие территориальному образованию, в границах которого концентрируется целевой сегмент потребителей, этические нормы, тип общественного устройства, мировоззрения и нравственные устои. К социально-духовной среде можно отнести национальные, расовые, религиозные особенности потребителей, обусловливающие специфику социального поведения и образа жизни.
Социальные элементы внешней среды формируют социальный базис предпринимательства в форме инфраструктурных объектов и спроса потребителей конкретных товаров. Эти же элементы приобретают особое значение при решении проблем конкуренции, определении конкурентоспособности фирмы на рынке. Известно, что наиболее действенными методами конкурентной борьбы являются ценовые и неценовые методы. При этом к неценовым методам относятся повышение качества товара и совершенствование его параметров, наиболее значимых для потребителя. Однако по мере развития рынка, активизации предпринимательской деятельности и постепенного удовлетворения спроса на различные товары ставится задача использования дополнительных методов конкуренции. К числу таких методов можно отнести конкуренцию, основанную на укреплении имиджа и общественного признания фирмы производителя. Такие методы наиболее эффективны в рамках предметной (маркетинговой) конкуренции, когда товары, присутствующие на рынке, близки или полностью идентичны по качественным характеристикам. Высокая платежеспособность целевого рынка отодвигает на задний план ценовые факторы.
Конкурируя на основе имиджа, являющегося самостоятельной социально-психологической характеристикой, фирма концентрирует внимание на социальных (а точнее, социально-духовных) компонентах, на основе которых строится программа формирования общественного мнения по отношению к фирме, ее склонностей и стремления к решению общественных задач, предпринимательской этики и общей культуры. Реализация подобной программы обеспечивает создание дополнительных конкурентных преимуществ, объективно необходимых в активной конкурентной среде.
Возможно, будет полезно почитать:
- Обучение основам бюджетного управления ;
- Придумай шуточное название к иллюстрации ;
- X5 Retail Group купит супермаркеты «О'кей Что случилось в окее ;
- Пять способов убедить суд принять ее в качестве доказательства ;
- Принципы, функции и методы деятельности социального работника в пенитенциарных учреждениях ;
- Внешнеторговая бартерная сделка ;
- Когда прекращается трудовой договор ;
- Оптимизация логистических процессов на предприятии ОАО 'БНС Груп' ;