Igor Mann - Mașină de marketing. Managerul devine director. mașină de marketing. Managerul devine director Text
Anna Yurievna Turusina, Igor Borisovich Mann
mașină de marketing. Managerul devine director
De la un partener editorial
Lumea modernă se schimbă în fiecare secundă. Marketingul joacă un rol din ce în ce mai important în el. Consumatorii au devenit pretențioși și cer un tratament special. Pentru a le câștiga încrederea și dragostea, trebuie să vii cu ceva nou în fiecare zi. Introducerea inovațiilor în dialog cu consumatorul și îngrijirea clienților devin cele mai importante tendințe necesare dezvoltării afacerii.
Pentru agenții de marketing strălucitori care aspiră, este timpul pentru oportunități interesante. Dar pentru a le folosi, talentul și ambiția nu mai sunt suficiente. Trebuie să fii un lider, gata să conduci o echipă și să organizezi procesele de afaceri și munca oamenilor în mod corect. Cum să devii un astfel de lider? Aceasta este cartea lui Igor Mann „Mașina de marketing. Managerul devine director.
Acesta este un „manual” de cea mai practică orientare, care spune în detaliu tot ce trebuie să știe șeful serviciului de marketing al noii formații. Sunt sigur că această carte îi va ajuta pe marketeri să învețe cum să-și prioritizeze munca, să-și gestioneze echipa cu pricepere, să găsească un limbaj comun cu managementul, colegii, clienții și partenerii. Și faceți marketingul corect.
Nu am nicio îndoială că Mașina de marketing, ca și alte cărți ale lui Igor Mann, va deveni o investiție profitabilă pentru marketerii ruși și un punct de plecare pentru creșterea în continuare a carierei.
Mikhail Gerchuk, vicepreședinte pentru comerț, MTS
Ce s-a întâmplat cu noi în cei trei ani de când a apărut ediția anterioară a acestei cărți și ce am adăugat noii ediții?
Dacă răspundem la aceste două întrebări, vom răspunde la nouăzeci la sută dintre întrebările care interesează potențialul cititor al noii ediții.
Aproape nimic nou nu s-a întâmplat cu Anna: afaceri ca de obicei. Stabilitatea este un semn de excelență. Doar cercul de clienți s-a extins, iar compania ei a început să se implice temă nouă– evaluarea și stabilirea orientării către clienți în companiile comerciale.
Am mai multe noutăți: am părăsit Arktel după doi ani de muncă (și zece ani de muncă în industria telecomunicațiilor în general), am reușit să lucrez într-un domeniu nou pentru mine - în domeniul imobiliar (la MIAN), apoi am intrat în liber. înot, făcând afaceri cu publicarea.
Dar în esență sunt încă director de marketing. Probabil este pentru totdeauna...
În secțiunea „Instrumente” au apărut trei capitole noi: „Test drive - for a sales drive”, „FAQ Rules” (în colaborare cu Ilya Andrianov), „Stuck like a price list”.
Există șase completări în secțiunea „Ne fleacuri”: „ Responsabilitatile locului de munca. Corect”, „Reguli de performanță”, „Etapele unei călătorii lungi”, „Marketing 2.0”, „Ieftin și util”, „Cum să crești rapid vânzările: responsabilitate personală”.
Există două în „Anexe cu comentarii”: „Scrisoare către patrie”, „Mult folos din nimic” (co-autorii acestui material sunt Ilya Andrianov și Yana Kharitonova).
În secțiunea „Ce vor spune colegii?” au apărut cinci interviuri noi cu marketeri interesanți. În plus, recitim din nou cu atenție textul, pe alocuri îndreptând și modernizând „Mașina”.
În general, s-a făcut suficientă muncă pentru a numi a treia ediție completată și îmbunătățită.
Legați centurile de siguranță.
Igor Mann, Anna Turusina
Dedicat părinților noștri
Introducere
Prefața este cea mai importantă parte a cărții.
Chiar și recenzenții citesc prefața.
Philip GuedallaSe crede că potențialii cititori acordă mai întâi atenție copertei, apoi răsfoiește cartea și citește introducerea.
Și în această introducere, am dori să răspundem imediat la întrebările lor.
Pentru cine este această carte? Cine este cititorul ideal? Care, din punct de vedere profesional, publicul țintă?
În primul rând, această carte este pentru cineva care vrea să devină director de marketing sau se pregătește să devină unul foarte curând (acesta este principalul nostru cititor).
În al doilea rând, această carte este pentru acel manager de marketing care visează să devină director („soldatul care nu visează să devină general este rău”).
În al treilea rând, această carte este destinată directorilor de marketing. Așteptăm aprobarea dvs., comentariile, criticile, dar cel mai important - astfel de cărți. Trebuie să împărtășim experiența noastră nu numai cu cei cu care lucrăm.
Și, în sfârșit, această carte este pentru toți cei cărora le-a plăcut cartea Marketing 100%. Am reușit să scriem o carte în aceeași ordine de idei - distractivă, specifică și utilă.
Ce este un „regizor bun”?
Un regizor bun este:
▪ lider și șef bun (pentru subalternii săi);
▪ un bun profesionist (pentru colegi, parteneri de afaceri, clienţi, furnizori, jurnalişti etc.);
▪ bun coleg;
▪ un bun subordonat și aliat (pentru directorul companiei și fondatori).
Această carte este despre cum să fii un bun coleg, șef și profesionist. Suntem siguri că vei găsi aici o mulțime de idei și gânduri - pentru tine, pentru echipa ta, pentru marketing.
Prin urmare, ia un creion, deschide o carte... lectură plăcută și utilă, colege!
Igor Mann, Anna Turusina
P.S. Cartea a fost scrisă de noi doi, dar pentru mai mult dinamism și crearea empatiei (acestea sunt cuvintele pe care le cunoaștem! dar nu vă temeți, nu vor mai fi în text!) am decis ca cartea să fie scris la persoana întâi – iar această „față” va fi Igor .
Avertisment pentru cititor
Cartea noastră nu este foarte mare ca volum. Există trei motive pentru aceasta.
in primul rand, am spus destul de multe în cărțile „Marketing 100%: Remix” și „Marketing. Și acum întrebările! Acele tehnici și abordări care funcționează pentru un manager vor funcționa și pentru un director. Nu aș vrea să mă repet.
În al doilea rând, directorii (sau cei care aspiră la această funcție) sunt oameni destul de ocupați, nu au timp să citească cărți groase. Asadar, ca si data trecuta, un minim de apa, un maxim de recomandari.
Ca și în cazul 100% Marketing Remix, îmi cer scuze în avans dacă am folosit gândurile altcuiva în vreun fel. Citesc prea mult, comunic, pentru a nu fi influențat de alții.
În al treilea rând, ca și în cazul Marketing 100% Remixed, acesta este doar începutul. Aștept cu nerăbdare feedback-ul tău, cititor (și mulțumesc anticipat!).
De aceea lectură bună, cititor! Și ne vedem pe internet, în viață și pe paginile următoarei ediții!
Igor Mann
Începutul drumului
Munca este fericire
Oamenii mă întreabă adesea: ce este munca-fericire? Mi se pare că putem vorbi de cazuri complete și parțiale. Parțial - atunci când munca vă oferă fie satisfacție morală, fie materială.
Fericire deplină - atunci când obții din munca ta atât morală (muncă interesantă, și anume scara sarcinilor, instrumentele folosite, numărul de subordonați, nivelul de subordonare, cercul de contacte, dimensiunea bugetului de marketing), cât și satisfacția materială ( salariuși alte beneficii financiare).
Așa că iată sfatul meu: dacă cauți nou loc de muncă(sau ea te găsește brusc), atunci ar trebui să cauți fericirea deplină.
Refuza o ofertă atunci când este neinteresantă (pentru bani sau profesional), periculoasă (fizic sau pentru reputație) sau jenantă (împotrivă principiilor tale sau doar educației tale).
Fă-o cu tact („Mulțumesc foarte mult pentru ofertă, dar…”). Cine știe? Situația din această companie se va schimba (de exemplu, liderul care nu ți-a plăcut se va schimba, sau fondatorii și, ca urmare, atitudinea față de marketing) sau în jobul tău actual, iar oferta ți se va părea deja interesantă .
Nu arde poduri și oferte de muncă.
Căutați fericirea deplină - satisfacție morală și materială de la muncă. Cine caută va găsi mereu.
Ei spun că este bine acolo unde nu suntem. Dar există companii despre care cu siguranță poți spune: „E bine că nu sunt acolo”.
Și dacă îți pui o întrebare de test simplă „Va fi această muncă fericirea mea deplină?”, atunci te vei scuti de multe îndoieli, dezamăgiri și griji.
Lumea modernă se schimbă în fiecare secundă. Marketingul joacă un rol din ce în ce mai important în el. Consumatorii au devenit pretențioși și cer un tratament special. Pentru a le câștiga încrederea și dragostea, trebuie să vii cu ceva nou în fiecare zi. Introducerea inovațiilor în dialog cu consumatorul și îngrijirea clienților devin cele mai importante tendințe necesare dezvoltării afacerii.
Pentru agenții de marketing strălucitori care aspiră, este timpul pentru oportunități interesante. Dar pentru a le folosi, talentul și ambiția nu mai sunt suficiente. Trebuie să fii un lider, gata să conduci o echipă și să organizezi procesele de afaceri și munca oamenilor în mod corect. Cum să devii un astfel de lider? Aceasta este cartea lui Igor Mann „Mașina de marketing. Managerul devine director.
Acesta este un „manual” de cea mai practică orientare, care spune în detaliu tot ce trebuie să știe șeful serviciului de marketing al noii formații. Sunt sigur că această carte îi va ajuta pe marketeri să învețe cum să-și prioritizeze munca, să-și gestioneze echipa cu pricepere, să găsească un limbaj comun cu managementul, colegii, clienții și partenerii. Și faceți marketingul corect.
Nu am nicio îndoială că Mașina de marketing, ca și alte cărți ale lui Igor Mann, va deveni o investiție profitabilă pentru marketerii ruși și un punct de plecare pentru creșterea în continuare a carierei.
Mihail Gerciuk,
Vicepreședinte pentru Comerț la MTS
Ce s-a întâmplat cu noi în cei trei ani de când a apărut ediția anterioară a acestei cărți și ce am adăugat noii ediții?
Dacă răspundem la aceste două întrebări, vom răspunde la nouăzeci la sută dintre întrebările care interesează potențialul cititor al noii ediții.
Aproape nimic nou nu s-a întâmplat cu Anna: afaceri ca de obicei. Stabilitatea este un semn de excelență. Doar cercul de clienți s-a extins, iar compania ei a început să se ocupe de un nou subiect - evaluarea și stabilirea orientării către clienți în companiile comerciale.
Am mai multe noutăți: am părăsit Arktel după doi ani de muncă (și zece ani de muncă în industria telecomunicațiilor în general), am reușit să lucrez într-un domeniu nou pentru mine - în domeniul imobiliar (la MIAN), apoi am intrat în liber. înot, făcând afaceri cu publicarea.
Dar în esență sunt încă director de marketing. Probabil este pentru totdeauna...
În secțiunea „Instrumente” au apărut trei capitole noi: „Test drive - for a sales drive”, „FAQ Rules” (în colaborare cu Ilya Andrianov), „Stuck like a price list”.
Există șase completări în secțiunea „Ne fleacuri”: „Responsabilități. Corect”, „Reguli de performanță”, „Etapele unei călătorii lungi”, „Marketing 2.0”, „Ieftin și util”, „Cum să crești rapid vânzările: responsabilitate personală”.
Există două în „Anexe cu comentarii”: „Scrisoare către patrie”, „Mult folos din nimic” (co-autorii acestui material sunt Ilya Andrianov și Yana Kharitonova).
În secțiunea „Ce vor spune colegii?” au apărut cinci interviuri noi cu marketeri interesanți. În plus, recitim din nou cu atenție textul, pe alocuri îndreptând și modernizând „Mașina”.
În general, s-a făcut suficientă muncă pentru a numi a treia ediție completată și îmbunătățită.
Legați centurile de siguranță.
Igor Mann,
Anna Turusina
Dedicat părinților noștri
Introducere
Prefața este cea mai importantă parte a cărții.
Chiar și recenzenții citesc prefața.
Philip Guedalla
Se crede că potențialii cititori acordă mai întâi atenție copertei, apoi răsfoiește cartea și citește introducerea.
Și în această introducere, am dori să răspundem imediat la întrebările lor.
Pentru cine este această carte? Cine este cititorul ideal? Care este, în termeni profesionali, publicul țintă?
În primul rând, această carte este pentru cineva care vrea să devină director de marketing sau se pregătește să devină unul foarte curând (acesta este principalul nostru cititor).
În al doilea rând, această carte este pentru acel manager de marketing care visează să devină director („soldatul care nu visează să devină general este rău”).
În al treilea rând, această carte este destinată directorilor de marketing. Așteptăm aprobarea dvs., comentariile, criticile, dar cel mai important - astfel de cărți. Trebuie să împărtășim experiența noastră nu numai cu cei cu care lucrăm.
Și, în sfârșit, această carte este pentru toți cei cărora le-a plăcut cartea Marketing 100%. Am reușit să scriem o carte în aceeași ordine de idei - distractivă, specifică și utilă.
Ce este un „regizor bun”?
Un regizor bun este:
▪ lider și șef bun (pentru subalternii săi);
▪ un bun profesionist (pentru colegi, parteneri de afaceri, clienţi, furnizori, jurnalişti etc.);
▪ bun coleg;
▪ un bun subordonat și aliat (pentru directorul companiei și fondatori).
Această carte este despre cum să fii un bun coleg, șef și profesionist. Suntem siguri că vei găsi aici o mulțime de idei și gânduri - pentru tine, pentru echipa ta, pentru marketing.
Prin urmare, ia un creion, deschide o carte... lectură plăcută și utilă, colege!
Igor Mann,
Anna Turusina
P.S. Cartea a fost scrisă de noi doi, dar pentru mai mult dinamism și crearea empatiei (acestea sunt cuvintele pe care le cunoaștem! dar nu vă temeți, nu vor mai fi în text!) am decis ca cartea să fie scris la persoana întâi – iar această „față” va fi Igor .
Avertisment pentru cititor
Cartea noastră nu este foarte mare ca volum. Există trei motive pentru aceasta.
in primul rand, am spus destul de multe în cărțile „Marketing 100%: Remix” și „Marketing. Și acum întrebările! Acele tehnici și abordări care funcționează pentru un manager vor funcționa și pentru un director. Nu aș vrea să mă repet.
În al doilea rând, directorii (sau cei care aspiră la această funcție) sunt oameni destul de ocupați, nu au timp să citească cărți groase. Asadar, ca si data trecuta, un minim de apa, un maxim de recomandari.
Ca și în cazul 100% Marketing Remix, îmi cer scuze în avans dacă am folosit gândurile altcuiva în vreun fel. Citesc prea mult, comunic, pentru a nu fi influențat de alții.
În al treilea rând, ca și în cazul Marketing 100% Remixed, acesta este doar începutul. Aștept cu nerăbdare feedback-ul tău, cititor (și mulțumesc anticipat!).
Lectură bună, cititorule! Și ne vedem pe internet, în viață și pe paginile următoarei ediții!
Igor Mann
Începutul drumului
Munca este fericire
Oamenii mă întreabă adesea: ce este munca-fericire? Mi se pare că putem vorbi de cazuri complete și parțiale. Parțial - atunci când munca vă oferă fie satisfacție morală, fie materială.
Anna Yurievna Turusina, Igor Borisovich Mann
mașină de marketing. Managerul devine director
De la un partener editorial
Lumea modernă se schimbă în fiecare secundă. Marketingul joacă un rol din ce în ce mai important în el. Consumatorii au devenit pretențioși și cer un tratament special. Pentru a le câștiga încrederea și dragostea, trebuie să vii cu ceva nou în fiecare zi. Introducerea inovațiilor în dialog cu consumatorul și îngrijirea clienților devin cele mai importante tendințe necesare dezvoltării afacerii.
Pentru agenții de marketing strălucitori care aspiră, este timpul pentru oportunități interesante. Dar pentru a le folosi, talentul și ambiția nu mai sunt suficiente. Trebuie să fii un lider, gata să conduci o echipă și să organizezi procesele de afaceri și munca oamenilor în mod corect. Cum să devii un astfel de lider? Aceasta este cartea lui Igor Mann „Mașina de marketing. Managerul devine director.
Acesta este un „manual” de cea mai practică orientare, care spune în detaliu tot ce trebuie să știe șeful serviciului de marketing al noii formații. Sunt sigur că această carte îi va ajuta pe marketeri să învețe cum să-și prioritizeze munca, să-și gestioneze echipa cu pricepere, să găsească un limbaj comun cu managementul, colegii, clienții și partenerii. Și faceți marketingul corect.
Nu am nicio îndoială că Mașina de marketing, ca și alte cărți ale lui Igor Mann, va deveni o investiție profitabilă pentru marketerii ruși și un punct de plecare pentru creșterea în continuare a carierei.
Mikhail Gerchuk, vicepreședinte pentru comerț, MTS
Ce s-a întâmplat cu noi în cei trei ani de când a apărut ediția anterioară a acestei cărți și ce am adăugat noii ediții?
Dacă răspundem la aceste două întrebări, vom răspunde la nouăzeci la sută dintre întrebările care interesează potențialul cititor al noii ediții.
Aproape nimic nou nu s-a întâmplat cu Anna: afaceri ca de obicei. Stabilitatea este un semn de excelență. Doar cercul de clienți s-a extins, iar compania ei a început să se ocupe de un nou subiect - evaluarea și stabilirea orientării către clienți în companiile comerciale.
Am mai multe noutăți: am părăsit Arktel după doi ani de muncă (și zece ani de muncă în industria telecomunicațiilor în general), am reușit să lucrez într-un domeniu nou pentru mine - în domeniul imobiliar (la MIAN), apoi am intrat în liber. înot, făcând afaceri cu publicarea.
Dar în esență sunt încă director de marketing. Probabil este pentru totdeauna...
În secțiunea „Instrumente” au apărut trei capitole noi: „Test drive - for a sales drive”, „FAQ Rules” (în colaborare cu Ilya Andrianov), „Stuck like a price list”.
Există șase completări în secțiunea „Ne fleacuri”: „Responsabilități. Corect”, „Reguli de performanță”, „Etapele unei călătorii lungi”, „Marketing 2.0”, „Ieftin și util”, „Cum să crești rapid vânzările: responsabilitate personală”.
Există două în „Anexe cu comentarii”: „Scrisoare către patrie”, „Mult folos din nimic” (co-autorii acestui material sunt Ilya Andrianov și Yana Kharitonova).
În secțiunea „Ce vor spune colegii?” au apărut cinci interviuri noi cu marketeri interesanți. În plus, recitim din nou cu atenție textul, pe alocuri îndreptând și modernizând „Mașina”.
În general, s-a făcut suficientă muncă pentru a numi a treia ediție completată și îmbunătățită.
Legați centurile de siguranță.
Igor Mann, Anna Turusina
Dedicat părinților noștri
Lumea modernă se schimbă în fiecare secundă. Marketingul joacă un rol din ce în ce mai important în el. Consumatorii au devenit pretențioși și cer un tratament special. Pentru a le câștiga încrederea și dragostea, trebuie să vii cu ceva nou în fiecare zi. Introducerea inovațiilor în dialog cu consumatorul și îngrijirea clienților devin cele mai importante tendințe necesare dezvoltării afacerii.
Pentru agenții de marketing strălucitori care aspiră, este timpul pentru oportunități interesante. Dar pentru a le folosi, talentul și ambiția nu mai sunt suficiente. Trebuie să fii un lider, gata să conduci o echipă și să organizezi procesele de afaceri și munca oamenilor în mod corect. Cum să devii un astfel de lider? Aceasta este cartea lui Igor Mann „Mașina de marketing. Managerul devine director.
Acesta este un „manual” de cea mai practică orientare, care spune în detaliu tot ce trebuie să știe șeful serviciului de marketing al noii formații. Sunt sigur că această carte îi va ajuta pe marketeri să învețe cum să-și prioritizeze munca, să-și gestioneze echipa cu pricepere, să găsească un limbaj comun cu managementul, colegii, clienții și partenerii. Și faceți marketingul corect.
Nu am nicio îndoială că Mașina de marketing, ca și alte cărți ale lui Igor Mann, va deveni o investiție profitabilă pentru marketerii ruși și un punct de plecare pentru creșterea în continuare a carierei.
Mihail Gerciuk,Vicepreședinte pentru Comerț la MTS
De la autori
Ce s-a întâmplat cu noi în cei trei ani de când a apărut ediția anterioară a acestei cărți și ce am adăugat noii ediții?
Dacă răspundem la aceste două întrebări, vom răspunde la nouăzeci la sută dintre întrebările care interesează potențialul cititor al noii ediții.
Aproape nimic nou nu s-a întâmplat cu Anna: afaceri ca de obicei. Stabilitatea este un semn de excelență. Doar cercul de clienți s-a extins, iar compania ei a început să se ocupe de un nou subiect - evaluarea și stabilirea orientării către clienți în companiile comerciale.
Am mai multe noutăți: am părăsit Arktel după doi ani de muncă (și zece ani de muncă în industria telecomunicațiilor în general), am reușit să lucrez într-un domeniu nou pentru mine - în domeniul imobiliar (la MIAN), apoi am intrat în liber. înot, făcând afaceri cu publicarea.
Dar în esență sunt încă director de marketing. Probabil este pentru totdeauna...
În secțiunea „Instrumente” au apărut trei capitole noi: „Test drive - for a sales drive”, „FAQ Rules” (în colaborare cu Ilya Andrianov), „Stuck like a price list”.
Există șase completări în secțiunea „Ne fleacuri”: „Responsabilități. Corect”, „Reguli de performanță”, „Etapele unei călătorii lungi”, „Marketing 2.0”, „Ieftin și util”, „Cum să crești rapid vânzările: responsabilitate personală”.
Există două în „Anexe cu comentarii”: „Scrisoare către patrie”, „Mult folos din nimic” (co-autorii acestui material sunt Ilya Andrianov și Yana Kharitonova).
În secțiunea „Ce vor spune colegii?” au apărut cinci interviuri noi cu marketeri interesanți. În plus, recitim din nou cu atenție textul, pe alocuri îndreptând și modernizând „Mașina”.
În general, s-a făcut suficientă muncă pentru a numi a treia ediție completată și îmbunătățită.
Legați centurile de siguranță.
Anna Turusina
Dedicat părinților noștri
Introducere
Prefața este cea mai importantă parte a cărții.
Chiar și recenzenții citesc prefața.
Philip Guedalla
Se crede că potențialii cititori acordă mai întâi atenție copertei, apoi răsfoiește cartea și citește introducerea.
Și în această introducere, am dori să răspundem imediat la întrebările lor.
Pentru cine este această carte? Cine este cititorul ideal? Care este, în termeni profesionali, publicul țintă?
În primul rând, această carte este pentru cineva care vrea să devină director de marketing sau se pregătește să devină unul foarte curând (acesta este principalul nostru cititor).
În al doilea rând, această carte este pentru acel manager de marketing care visează să devină director („soldatul care nu visează să devină general este rău”).
În al treilea rând, această carte este destinată directorilor de marketing. Așteptăm aprobarea dvs., comentariile, criticile, dar cel mai important - astfel de cărți. Trebuie să împărtășim experiența noastră nu numai cu cei cu care lucrăm.
Și, în sfârșit, această carte este pentru toți cei cărora le-a plăcut cartea Marketing 100%. Am reușit să scriem o carte în aceeași ordine de idei - distractivă, specifică și utilă.
Ce este un „regizor bun”?
Un regizor bun este:
▪ lider și șef bun (pentru subalternii săi);
▪ un bun profesionist (pentru colegi, parteneri de afaceri, clienţi, furnizori, jurnalişti etc.);
▪ bun coleg;
▪ un bun subordonat și aliat (pentru directorul companiei și fondatori).
Această carte este despre cum să fii un bun coleg, șef și profesionist. Suntem siguri că vei găsi aici o mulțime de idei și gânduri - pentru tine, pentru echipa ta, pentru marketing.
Prin urmare, ia un creion, deschide o carte... lectură plăcută și utilă, colege!
Anna Turusina
P.S. Cartea a fost scrisă de noi doi, dar pentru mai mult dinamism și crearea empatiei (acestea sunt cuvintele pe care le cunoaștem! dar nu vă temeți, nu vor mai fi în text!) am decis ca cartea să fie scris la persoana întâi – iar această „față” va fi Igor .
Avertisment pentru cititor
Cartea noastră nu este foarte mare ca volum. Există trei motive pentru aceasta.
in primul rand, am spus destul de multe în cărțile „Marketing 100%: Remix” și „Marketing. Și acum întrebările! Acele tehnici și abordări care funcționează pentru un manager vor funcționa și pentru un director. Nu aș vrea să mă repet.
În al doilea rând, directorii (sau cei care aspiră la această funcție) sunt oameni destul de ocupați, nu au timp să citească cărți groase. Asadar, ca si data trecuta, un minim de apa, un maxim de recomandari.
Ca și în cazul 100% Marketing Remix, îmi cer scuze în avans dacă am folosit gândurile altcuiva în vreun fel. Citesc prea mult, comunic, pentru a nu fi influențat de alții.
În al treilea rând, ca și în cazul Marketing 100% Remixed, acesta este doar începutul. Aștept cu nerăbdare feedback-ul tău, cititor (și mulțumesc anticipat!).
Lectură bună, cititorule! Și ne vedem pe internet, în viață și pe paginile următoarei ediții!
Începutul drumului
Munca este fericire
Oamenii mă întreabă adesea: ce este munca-fericire? Mi se pare că putem vorbi de cazuri complete și parțiale. Parțial - atunci când munca vă oferă fie satisfacție morală, fie materială.
Fericire deplină - atunci când obții din munca ta atât moral (interesul muncii, și anume scara sarcinilor, instrumentele folosite, numărul de subordonați, nivelul de subordonare, cercul de contacte, dimensiunea bugetului de marketing) , și satisfacția materială (salariu și alte beneficii materiale).
Așadar, sfatul meu: dacă ești în căutarea unui nou loc de muncă (sau te găsește brusc), atunci ar trebui să cauți fericirea deplină.
Refuza o ofertă atunci când este neinteresantă (pentru bani sau profesional), periculoasă (fizic sau pentru reputație) sau jenantă (împotrivă principiilor tale sau doar educației tale).
Fă-o cu tact („Mulțumesc foarte mult pentru ofertă, dar…”). Cine știe? Situația din această companie se va schimba (de exemplu, liderul care nu ți-a plăcut se va schimba, sau fondatorii și, ca urmare, atitudinea față de marketing) sau în jobul tău actual, iar oferta ți se va părea deja interesantă .
Nu arde poduri și oferte de muncă.
Căutați fericirea deplină - satisfacție morală și materială de la muncă. Cine caută va găsi mereu.
Ei spun că este bine acolo unde nu suntem. Dar există companii despre care cu siguranță poți spune: „E bine că nu sunt acolo”.
Și dacă îți pui o întrebare de test simplă „Va fi această muncă fericirea mea deplină?”, atunci te vei scuti de multe îndoieli, dezamăgiri și griji.
„Modul de modă veche” - nu va funcționa
Tradiția este la care apelezi atunci când nu ai timp sau bani să faci ceea ce trebuie.
Kurt Alder
Este posibil să învingeți alți candidați pentru pozitie vacanta tocmai din cauza experienţei. Dar!
Experiența veche poate să nu funcționeze într-un loc nou.
Iar faptul că încerci să-ți implementezi vechile idei, folosind tehnicile care au funcționat excelent pentru tine înainte, poate chiar să-ți facă rău.
În Marketing 100% Remix, am vorbit despre una dintre greșelile mele când am încercat să folosesc reclame cu cupoane la un loc de muncă nou - nu a funcționat! Deși pe locul anterior efectul de lucru a fost pur și simplu uimitor.
Același lucru s-a întâmplat și cu unul dintre instrumentele mele preferate de planificare, Top 5 (vezi Remix): în unele companii a fost acceptat cu brio și a funcționat perfect, în altele a fost boicotat și nu a prins rădăcini.
Natalya Gotselyuk spune:„Și invers - dacă un instrument de marketing nu a funcționat la locul de muncă anterior, atunci acest lucru nu înseamnă că trebuie să-l aruncați pentru totdeauna ca nefuncțional. Mark Twain a scris că „o pisică care a stat odată pe o sobă încinsă nu va mai sta niciodată pe o sobă încinsă. Și la fel de frig. Să nu fim ca o pisică.”
Ce sa fac?
Poți fi câinele lui Pavlov, sau poți fi profesor. Întrebați chiar și propria experiență de succes (și nereușită).
Experiment. Câștigă experiență nouă într-un loc nou.
Și nu folosi experiența „prost de veche”. Transformă, modernizează și critică constant.
Prima ta săptămână de lucru
În toți anii pe care am avut-o în afaceri, nu am văzut niciodată un agent de marketing preluând o nouă misiune și să se uite în jur și să spună: „Lucrurile merg bine. Probabil că nu vom schimba nimic.”
Jack Trout
Spre deosebire de managerul de marketing, pentru care prima zi de lucru este critică, prima săptămână este importantă pentru director.
Ce ar trebui să facă în primele cinci zile lucrătoare?
În Marketing 100% Remixed, am scris că cel mai bine este ca un manager de marketing să meargă la muncă la sfârșitul săptămânii, astfel încât să fie mai ușor să experimentezi toate impresiile unui nou loc de muncă. Este mai bine ca directorul de marketing să „trăiască”, să simtă toată săptămâna de lucru. Du-te la muncă luni (și nu te duci la muncă pe 1 aprilie, pentru orice eventualitate).
Mai întâi trebuie să vă întâlniți cu toți deputații CEO, alți oameni cheie ai companiei, lideri manageri de vânzări. Astfel de întâlniri durează de la 10 minute (vorbești despre tine, aranjezi o întâlnire puțin mai târziu, când ai deja câteva prime impresii) până la o oră. Într-o companie bună, astfel de întâlniri sunt de obicei aranjate în prealabil de departamentul de resurse umane sau de directorul general adjunct.
Regula pentru prima săptămână este simplă: ascultă, înregistrează și promite!
Te sfătuiesc imediat – din prima zi – să iei un caiet complet nou pentru notițe. O, cât de veți avea nevoie: veți avea nevoie de notele făcute în prima săptămână de lucru pentru analize ulterioare, verificare, pregătire a primului plan și veți reveni la aceste înregistrări de mai multe ori.
Indiferent cât de mult ai vrea să economisești hârtie, începe o conversație cu fiecare nou interlocutor dintr-o foaie nouă: de ce ar trebui să vadă alții despre ce ai vorbit cu interlocutorul precedent. Și în acest caz, oamenii vor fi mai sinceri cu tine și vei avea loc pentru câteva intrări suplimentare pe persoană/temă.
Pregătiți-vă pentru întâlniri scriind întrebări în avans.
De ce este important să promiți să începi, să faci, să întreprinzi, să repari ceva deja la primele întâlniri?
Mi se pare mai mult calea ușoară arata ca esti un om de actiune nu exista. Și până la urmă ai fost angajat tocmai pentru afaceri. Deci promite ce vei face. Ardeți poduri, tăiați-vă căile de evacuare.
Andrey Tonenko spune:"Sunt complet de acord. Dar, după părerea mea, nu este necesar să promiți foarte categoric și foarte categoric. Lăsați-vă spațiu de manevră. Este posibil ca în urma întâlnirilor cu alți lideri, părerea dvs. despre corectitudinea îndeplinirii promisiunii să fie zguduită.
Dmitri Andronov spune:„Sunt de acord 200% – impresiile primei săptămâni sunt foarte importante. Dar un pix și hârtie filtrează unele dintre gânduri: nu ai timp să notezi ceva, tăiezi ceva ca să nu înțelegi singur mai târziu. Recomandare - doar un înregistrator de voce. Este deosebit de util să înregistrezi conversațiile cu alți directori: aceștia pot spune o mulțime de lucruri interesante care nu vor fi luate corespunzător fără experiență în companie. Adică, revenind la aceste evidențe în 3-6 luni, puteți găsi un depozit de informații utile. Și trebuie să promiți, dar cu grijă. În caz contrar, puteți umple o mulțime de denivelări inutile și puteți ajunge între mai multe incendii. În primele zile de muncă, cu greu se pot rezolva probleme serioase – iar directorii altor departamente vor fi „încărcați” de probleme serioase. Și fără a înțelege atât procesele formale, cât și cele informale într-o companie nouă, poți crea probleme. Până la „plecarea” acestuia. Adică, promisiunea ar trebui să sune „Cu siguranță voi rezolva această problemă în maximum X luni”, dar nu „Cu siguranță voi rezolva această problemă așa...” sau „... așa cum sugerați”.
Igor Mann spune:„Dmitry, nu un înregistrator de voce! Omoară onestitatea în 99% din timp! Nu vei înregistra în secret, nu-i așa? Creion, creion și doar un creion!”
Polina Perusha spune: « Specific rusesc- Nu se organizează întâlniri. Ele trebuie aranjate și adesea insistate asupra organizării. Sfat: de e-mail trimiteți o mini-prezentare și/sau CV tuturor celor care trebuie să se întâlnească, scrieți întrebări pe care doriți să le discutați personal cu acești oameni și cereți o întâlnire.
Stanislav Bartnikas spune:„Uneori (mai ales în companiile rusești) că ideea rolului marketingului în afaceri, chiar și în rândul șefilor de departamente, este destul de vagă. Și s-ar putea să știe foarte puține despre tine, un nou venit (o scurtă prezentare a unui manager de HR trimisă prin corespondență corporativă nu contează). Prin urmare, este util să formulați clar și succint două lucruri: „Cine sunt eu” și „De ce sunt aici”, și, atunci când faceți prima rundă de noi colegi, nu uitați să vă „vindeți” pe voi înșivă și munca dvs. De exemplu: „Știi ce am făcut în ultimii cinci ani? A conectat capacitățile companiilor și interesele clienților. Aceasta este esența marketingului, care aduce companiei succes și bani. Sarcina mea aici este să o fac și mai eficientă.”
Apoi o întâlnire cu noua ta echipă: fiecărui angajat ar trebui să i se acorde cel puțin o oră (să fie mai bine să aloce mai mult timp: nu este nimic mai rău decât să te uiți la ceas deja în timpul primei întâlniri). Începerea unei astfel de conversații este adesea dificilă: interlocutorii tăi sunt probabil să fie destul de constrânși. Dacă simțiți acest lucru, începeți conversația prezentându-vă, spuneți unde lucrați, de către cine, ce ați făcut. Poți spune despre tine nu numai ca specialist, ci și ca persoană. Apoi doar cereți-i interlocutorului să povestească puțin despre el însuși, despre munca lui, cariera, sarcinile, realizările, problemele... De regulă, noii tăi colegi vor urma structura poveștii pe care ați stabilit-o.
Oferă-le ocazia să-ți pună orice întrebare.
La rândul tău, fii pregătit să pui întrebări care te interesează în avans (pregătește cinci până la șapte dintre ele, de exemplu: „Cu ce ești cel mai mândru de ceea ce ai reușit să faci?”, „Ce ți-ar plăcea să faci, dar nu ai făcut-o? a avut încă ocazia să facă?” , „Ce ai vrea să schimbi (să faci)?”, „Vrei să mă avertizi despre ceva?”).
Întrebări corecte după întâlniri.
Întâlnirea cu angajații este foarte importantă: deja în timpul primei întâlniri puteți (ar trebui) să înțelegeți cine este cine și cine este ce.
După întâlniri cu echipa – întâlniri cu principalii furnizori de servicii de marketing. Este mai bine să încercați să organizați întâlniri pe teritoriul lor. Și vei demonstra respect și nu vei fi limitat în timp și vei fi „tras” mai rar.
Polina Perusha spune:„Dacă specialiștii de linie au stabilit relații cu furnizorii, atunci este mai bine să nu te grăbești. În caz contrar, echipa poate crede că șeful a vrut să treacă totul la el însuși.
Întâlniri cu parteneri de afaceri- daca sunt, recomand mutarea lor in saptamana urmatoare. De regulă, există o mulțime de ei, nu va fi posibil să vă întâlniți cu toată lumea deodată și nu merită să scoateți în evidență pe cineva din prima săptămână. Este mai bine să vă întâlniți cu angajații care conduc partenerii de afaceri, să obțineți primele informații de la el și abia apoi să programați vizite.
Până la sfârșitul săptămânii, când ai trecut prin toate informațiile pe care le-ai primit, le-ai analizat, ar trebui să aranjezi o întâlnire de oră cu CEO-ul.
Despre ce să vorbim despre el? Povestește-ne despre impresiile tale despre toate întâlnirile pe care le-ai avut, despre oamenii pe care i-ai întâlnit. Informați că nu ați fost dezamăgit că ați început să lucrați în companie (și dacă aveți îndoieli, temeri, neînțelegeri, atunci acesta este momentul potrivit să le raportați). Spune-ne despre ce vei face în viitorul apropiat, despre prioritățile tale.
Cere-ți șeful feedback. Rafinați-vă prioritățile.
Andrey Tonenko spune:„Practica mea arată că, în mod ideal, merită să organizez întâlniri regulate. Cel puțin pentru perioada inițială. O dată pe săptămână, o lună - altfel șeful nu va avea niciodată timp și fără ajutorul lui nu vei sparge nimic.
Și nu este nevoie de extreme (vezi epigraful capitolului). Schimbari in partea mai buna(si sunt asteptati de la tine, ai fost angajat pentru asta) merita sa incepi treptat (nu merita sa incepi ceva radical in prima luna cu siguranta). Veți avea un weekend înainte pentru a vă pregăti prima declarație „misionar” pentru echipa dumneavoastră (vezi capitolul „Spune-le ce este marketingul acum”).
Serghei Kazakov spune:„Cea mai gravă greșeală a oricărui manager de top într-un loc nou (și directorul de marketing nu face excepție aici) este dorința de a se dovedi imediat noii conduceri, care este de obicei exprimată printr-o critică ascuțită a celor existente. activitati de marketing, dorinta de a schimba si reorganiza totul deodata si dramatic. Astfel, poți „spărge lemne” cu ușurință cu consecințe evidente neplăcute pentru tine și organizație. „Revoluționarii” de obicei nu stau în locuri noi mai mult de o lună.”
Primul saptamana de lucru, ca și prima întâlnire, este importantă și va fi amintită mult timp. Atât pentru tine, cât și pentru cei cu care te vei întâlni. Pregătește-te pentru asta în avans.
Piramida lui Mann
Daca vrei sa intelegi marketingul in compania la care incepi sa lucrezi, atunci iti recomand sa folosesti urmatorul instrument (vezi poza de mai jos).
Am numit acest instrument Piramida Mann.
Nu sunt sigur dacă se va bucura de aceeași faimă ca piramida lui Keops, sau de popularitate ca piramida lui Maslow, dar mi se pare că astfel va fi mai bine amintită de cititori. Vom verifica când ne întâlnim.
Pentru noi sunt importante șase reduceri, trecătoare prin care puteți înțelege mai bine situația și îmbunătăți marketingul în companie.
in primul rand, trebuie sa intelegi ce inseamna marketing in compania la care ai venit sa lucrezi. Răspândirea înțelegerilor poate fi gigantică - dintr-o simplă lucrare markomiană (doar Comunicări de marketing) la conducerea vânzărilor, a noilor produse și a prețurilor.
Elina Zolotova spune:„Cred sincer că acest lucru ar trebui clarificat înainte de a vă alătura companiei. Acesta este un punct absolut fundamental, care determină dacă poți fi eficient în acest job, dacă vei fi interesat etc.
Un scurt exemplu din viața mea. Interviu președintele și proprietarul unei companii (funcție - director de marketing). Momentan este nemulțumit de actorie. director de marketing. Și înaintea lui, această funcție a fost ocupată de oameni care i se potriveau complet președintelui.
Aflu ce înțelege potențialul meu șef prin marketing, ce sarcini își stabilește pentru marketing, ce nu-i place acum etc. În cuvinte, totul pare să coincidă cu înțelegerea mea despre rolul unui director de marketing. Dar apoi spune o frază interesantă: „Acum bem cafea cu prăjituri și dulciuri obișnuite, înainte, când aveam A. (fostul director de marketing), erau ciocolate cu sigla noastră.” Sunt de acord că ciocolatele cu logo sunt, desigur, grozave. Dar în sala de ședințe unde stăm noi, panouri de la vânzători în urmă cu trei ani... Și cred că acest lucru este mult mai important (compania este distribuitor, iar întreaga sa afacere este legată de relațiile cu producătorii).
Drept urmare, după cum mi s-a spus mai târziu, nu am considerat compania „prea educată”. Deși, poate din alte motive despre care nu au vrut să-mi spună... Compania este foarte demnă și mi-au plăcut oamenii de acolo. Dar nu este atât de important. Nu sunt pregătit să lucrez într-o companie în care slujba mea se va reduce la a comanda ciocolate cu sigle (exagerez, desigur).”
Igor Mann spune:„Elina, nu mă cert! Pentru asta este această piramidă.”
În al doilea rând, trebuie să înțelegeți către ce public țintă extern va fi direcționat marketingul dvs.
Într-una dintre companiile în care lucram, aveam un singur public țintă - clienții (deși era cu foarte, foarte mult timp în urmă), iar în cealaltă erau deja patru: parteneri de afaceri, clienți, presa și universități de comunicații.
Serghei Kazakov spune:„Marketingul, în principiu, nu poate avea un singur public țintă (cu excepția cazului în care managementul insistă asupra acestui lucru), deoarece există conceptul de macromediu de marketing. Iar datoria unui marketer de top este să identifice publicul instituțional din afacerea lor și să se străduiască să creeze o armonie completă în relațiile cu acestea.”
În al treilea rând Este important să înțelegeți cine face marketingul în companie. Aceasta poate fi doar echipa de marketing, dar poate include și consultanți și furnizori de servicii de marketing.
Serghei Kazakov spune:„Marketingul într-o companie ar trebui, într-un anumit sens, să fie făcut de toți angajații săi. Desigur, acest lucru nu înseamnă că finanțatorii ar trebui să scrie comunicate de presă, iar inginerii de service ar trebui să se ocupe de aspectul catalogului. Aceasta presupune, în primul rând, orientarea către client a întregului personal și aici avem cel mai mult mari probleme(Vezi povestea despre Auchan la capitolul „Timpul este bani, timpul este oportunitate”; deși, totuși, formatul clasic de discount nu implică comoditate pentru cumpărători). Noua gândire de marketing a întregului personal presupune o astfel de ordine a lucrurilor încât fiecare angajat destul de conștient (și nu pentru că compania derulează o altă campanie de îmbunătățire a serviciului) își pune în fiecare zi întrebarea: „Ce mai pot face în locul meu pentru a ușurează viața clienților noștri?"
Este foarte greu de realizat acest lucru, dar totuși este necesar: acesta este potențialul și viitorul marketingului rusesc.”
Dacă o companie lucrează prin parteneri de afaceri, atunci, în opinia mea, este necesar să se includă printre cei care fac marketing și manageri de marketing din companiile partenere.
Este clar că, în cazul în care furnizorii și consultanții lucrează pentru dvs., iar partenerii de afaceri lucrează cu dvs., aceasta este zona dvs. de responsabilitate (mai multe despre aceasta în capitolele „Consultanți”, „Furnizorii merită și mai mult” și „Marketing pentru un partener, cu parteneri și prin parteneri).
Al patrulea și al cincilea, este necesar să se analizeze instrumentele folosite în companie, precum și cât de complet și cu ce rezultat sunt utilizate (eu numesc acest exercițiu „auditul instrumentelor de marketing”. Acesta este un exercițiu foarte util, care, atunci când este auditat corespunzător, oferă multe idei noi interesante).
Setul de instrumente depinde de o mulțime de factori (mi se pare că acesta este un subiect pentru o teză de doctorat - donez). Recomand să o împărțiți în funcție de publicul țintă.
La al şaselea, este important să înțelegeți ce indicatori veți folosi pentru a determina eficiența instrumentelor de marketing și ce indicatori vor fi folosiți pentru a vă evalua munca, munca de marketing în general.
Poate totul.
Această piramidă, această abordare simplă, minimalistă vă va ajuta să nu ratați ceea ce este important și să obțineți o viziune asupra imaginii de ansamblu în câteva ore (zile)...
Lucru. Testat pe oameni (Anna l-a folosit cu mulți clienți - au fost mulțumiți de rezultate).
Anna Yurievna Turusina, Igor Borisovich Mann
mașină de marketing. Managerul devine director
De la un partener editorial
Lumea modernă se schimbă în fiecare secundă. Marketingul joacă un rol din ce în ce mai important în el. Consumatorii au devenit pretențioși și cer un tratament special. Pentru a le câștiga încrederea și dragostea, trebuie să vii cu ceva nou în fiecare zi. Introducerea inovațiilor în dialog cu consumatorul și îngrijirea clienților devin cele mai importante tendințe necesare dezvoltării afacerii.
Pentru agenții de marketing strălucitori care aspiră, este timpul pentru oportunități interesante. Dar pentru a le folosi, talentul și ambiția nu mai sunt suficiente. Trebuie să fii un lider, gata să conduci o echipă și să organizezi procesele de afaceri și munca oamenilor în mod corect. Cum să devii un astfel de lider? Aceasta este cartea lui Igor Mann „Mașina de marketing. Managerul devine director.
Acesta este un „manual” de cea mai practică orientare, care spune în detaliu tot ce trebuie să știe șeful serviciului de marketing al noii formații. Sunt sigur că această carte îi va ajuta pe marketeri să învețe cum să-și prioritizeze munca, să-și gestioneze echipa cu pricepere, să găsească un limbaj comun cu managementul, colegii, clienții și partenerii. Și faceți marketingul corect.
Nu am nicio îndoială că Mașina de marketing, ca și alte cărți ale lui Igor Mann, va deveni o investiție profitabilă pentru marketerii ruși și un punct de plecare pentru creșterea în continuare a carierei.
Mikhail Gerchuk, vicepreședinte pentru comerț, MTS
Ce s-a întâmplat cu noi în cei trei ani de când a apărut ediția anterioară a acestei cărți și ce am adăugat noii ediții?
Dacă răspundem la aceste două întrebări, vom răspunde la nouăzeci la sută dintre întrebările care interesează potențialul cititor al noii ediții.
Aproape nimic nou nu s-a întâmplat cu Anna: afaceri ca de obicei. Stabilitatea este un semn de excelență. Doar cercul de clienți s-a extins, iar compania ei a început să se ocupe de un nou subiect - evaluarea și stabilirea orientării către clienți în companiile comerciale.
Am mai multe noutăți: am părăsit Arktel după doi ani de muncă (și zece ani de muncă în industria telecomunicațiilor în general), am reușit să lucrez într-un domeniu nou pentru mine - în domeniul imobiliar (la MIAN), apoi am intrat în liber. înot, făcând afaceri cu publicarea.
Dar în esență sunt încă director de marketing. Probabil este pentru totdeauna...
În secțiunea „Instrumente” au apărut trei capitole noi: „Test drive - for a sales drive”, „FAQ Rules” (în colaborare cu Ilya Andrianov), „Stuck like a price list”.
Există șase completări în secțiunea „Ne fleacuri”: „Responsabilități. Corect”, „Reguli de performanță”, „Etapele unei călătorii lungi”, „Marketing 2.0”, „Ieftin și util”, „Cum să crești rapid vânzările: responsabilitate personală”.
Există două în „Anexe cu comentarii”: „Scrisoare către patrie”, „Mult folos din nimic” (co-autorii acestui material sunt Ilya Andrianov și Yana Kharitonova).
În secțiunea „Ce vor spune colegii?” au apărut cinci interviuri noi cu marketeri interesanți. În plus, recitim din nou cu atenție textul, pe alocuri îndreptând și modernizând „Mașina”.
În general, s-a făcut suficientă muncă pentru a numi a treia ediție completată și îmbunătățită.
Legați centurile de siguranță.
Igor Mann, Anna Turusina
Dedicat părinților noștri
Introducere
Prefața este cea mai importantă parte a cărții.
Chiar și recenzenții citesc prefața.
Philip GuedallaSe crede că potențialii cititori acordă mai întâi atenție copertei, apoi răsfoiește cartea și citește introducerea.
Și în această introducere, am dori să răspundem imediat la întrebările lor.
Pentru cine este această carte? Cine este cititorul ideal? Care este, în termeni profesionali, publicul țintă?
În primul rând, această carte este pentru cineva care vrea să devină director de marketing sau se pregătește să devină unul foarte curând (acesta este principalul nostru cititor).
În al doilea rând, această carte este pentru acel manager de marketing care visează să devină director („soldatul care nu visează să devină general este rău”).
În al treilea rând, această carte este destinată directorilor de marketing. Așteptăm aprobarea dvs., comentariile, criticile, dar cel mai important - astfel de cărți. Trebuie să împărtășim experiența noastră nu numai cu cei cu care lucrăm.
Și, în sfârșit, această carte este pentru toți cei cărora le-a plăcut cartea Marketing 100%. Am reușit să scriem o carte în aceeași ordine de idei - distractivă, specifică și utilă.
Ce este un „regizor bun”?
Un regizor bun este:
▪ lider și șef bun (pentru subalternii săi);
▪ un bun profesionist (pentru colegi, parteneri de afaceri, clienţi, furnizori, jurnalişti etc.);
▪ bun coleg;
▪ un bun subordonat și aliat (pentru directorul companiei și fondatori).
Această carte este despre cum să fii un bun coleg, șef și profesionist. Suntem siguri că vei găsi aici o mulțime de idei și gânduri - pentru tine, pentru echipa ta, pentru marketing.
Prin urmare, ia un creion, deschide o carte... lectură plăcută și utilă, colege!
Igor Mann, Anna Turusina
P.S. Cartea a fost scrisă de noi doi, dar pentru mai mult dinamism și crearea empatiei (acestea sunt cuvintele pe care le cunoaștem! dar nu vă temeți, nu vor mai fi în text!) am decis ca cartea să fie scris la persoana întâi – iar această „față” va fi Igor .
Avertisment pentru cititor
Cartea noastră nu este foarte mare ca volum. Există trei motive pentru aceasta.
in primul rand, am spus destul de multe în cărțile „Marketing 100%: Remix” și „Marketing. Și acum întrebările! Acele tehnici și abordări care funcționează pentru un manager vor funcționa și pentru un director. Nu aș vrea să mă repet.
În al doilea rând, directorii (sau cei care aspiră la această funcție) sunt oameni destul de ocupați, nu au timp să citească cărți groase. Asadar, ca si data trecuta, un minim de apa, un maxim de recomandari.
Ca și în cazul 100% Marketing Remix, îmi cer scuze în avans dacă am folosit gândurile altcuiva în vreun fel. Citesc prea mult, comunic, pentru a nu fi influențat de alții.
Ar putea fi util să citiți:
- Radiațiile: impactul asupra oamenilor și consecințele acestuia;
- Arts and Crafts Descărcați prezentarea despre Arts and Crafts;
- Prezentare pe tema „Adunare și scădere de polinoame” Prezentare de adunare și scădere de polinoame;
- Radiațiile: impactul asupra oamenilor și consecințele acestuia;
- Lecția deschisă „condensatori” Energia unui condensator încărcat aplicarea condensatoarelor de prezentare;
- Prezentare pe tema „Nikolai Nosov „Pălărie vie””;
- Prezentare Prezentare „glob” pentru o lecție despre lumea din jur pe această temă;
- Prezentare pe tema: „O plimbare la grădiniță;