Cum să cauți clienți în străinătate. Asistență în găsirea partenerilor în străinătate. Este sigur să vă conectați contul bancar

Nu este un secret faptul că lucrătorii creativi sunt apreciați mult mai mult în țările occidentale și în Europa. Este suficient să citiți poveștile freelancerilor care s-au ocupat de clienții străini și veți înțelege imediat că a lucra cu ei nu este doar plăcut, ci și mult mai profitabil.

Desigur, mulți specialiști autohtoni au probleme cu bariera lingvistică, dar dacă sunteți mai mult sau mai puțin fluent în engleză, atunci ar trebui să vă încercați norocul la unul dintre schimburile străine. Desigur, există resurse atât de puternice precum Upwork, Freelancer.com și altele, dar trebuie să recunoașteți că nu toată lumea este în măsură să concureze cu specialiști de înaltă calificare sau cu dumping indieni. Între timp, îmi doresc foarte mult să lucrez cu străinii.

Am decis să vă oferim o mică listă de resurse unde puteți găsi lucrări la distanță la personalul unei companii străine. Și deși majoritatea ofertelor sunt locuri de muncă vacante, există deseori reclame grozave pentru freelanceri.

UNDE SA GĂSEȘTI CLIENTI STRĂIN?

Coroflot

Unul dintre cele mai vechi site-uri lansat în 1997. Creată la timp de către designeri, resursa funcționează în continuare pentru oameni creativi, ajutându-i să găsească de lucru în companii de diverse orientări și geolocalizare. Aici puteți găsi oferte de muncă interesante, împărțite în categorii pentru o căutare mai ușoară. În plus, vă puteți abona la buletinul informativ zilnic și puteți primi informații despre noile posturi vacante la adresa dvs. de e-mail.

Locuri de muncă autentice

Site-ul nu este nou, dar nu aparține celor mai vechi resurse cu activitate. Cu toate acestea, lista clienților care au folosit vreodată Joburi autentice este credibilă. Judecă-te - Mercedes-Benz, Apple, Booking.com, Tesla și alte zeci de companii celebre. În mare parte, există reclame cu joburi cu normă întreagă, dar există și locuri de muncă independente. De exemplu, unui designer digital de la distanță i se oferă un loc de muncă care este plătit 300 USD pentru o zi de 8 ore. O ofertă favorabilă, cred că da.

Behance

Mulți dintre voi cunosc acest site ca fiind un loc minunat în care să vă publicați lucrările și să creați un portofoliu, dar vă oferă și posibilitatea de a găsi clienți străini într-o secțiune specială destinată comisiei de publicitate. La fel ca în cazul celor două servicii anterioare, majoritatea clienților caută lucrători de birou, dar se pot găsi unele locuri de muncă independente uimitoare. În mare parte, sunt necesari designeri grafici și dezvoltatori cu o experiență de trei ani sau mai mult, astfel încât noii nu ar trebui să încerce să caute de lucru pe Behance.

Krop

Multă muncă pentru designeri cu termeni flexibili. Angajatorii sunt gata să ofere un loc de muncă atât pentru o telecomandă, cât și pentru un lucrător de birou. Totul va depinde de calificările și experiența ta de muncă. Există multe oferte pentru cei care doresc să găsească un loc de muncă stabil, cu salarii de 20 $ - 30 $ pe oră, dar există și proiecte pe termen scurt, de la o săptămână la două luni.

Dacă obiectivul tău este să intri pe piața externă, atunci sperăm că lista noastră te va ajuta măcar puțin în acest sens!

Faceți clic pentru a mări

Etapele dezvoltării exporturilor

1. Selectarea pieței

Ce criterii folosește compania dvs. pentru a selecta o piață țintă? Când punem această întrebare, primim răspunsuri foarte diferite:

Ați lucrat deja cu parteneri locali sau ați fost în călătorii de afaceri într-o anumită țară, există o înțelegere a modului în care se desfășoară afaceri acolo.
Un număr mare de solicitări dintr-o anumită țară.
Presupunerea că această piață specială este promițătoare.

Toate aceste rațiuni sunt de înțeles. În funcție de specificul afacerii, atunci când alegeți o piață, trebuie să vă bazați pe 2 strategii principale:

Dacă sunteți producător de bunuri sau servicii, puteți colecta statistici prin intermediul cercetării de birou folosind codurile de produse TN VED, făcând întrebări pe surse precum trademap.org, Oficiul de statistică Eurostat al Uniunii Europene, Baza de date cu statisticile comerțului cu mărfuri, Organizația mondială a profilurilor comerciale , FITA și un director internațional de asociații comerciale și profesionale.
Dacă aveți produse inovatoare, atunci colectarea informațiilor ar trebui realizată folosind o strategie diferită - de la prima mână a potențialilor dvs. parteneri sau clienți. Puteți colecta o listă a institutelor de cercetare din țara țintă și le puteți contacta pentru interes pentru colaborare.

2. Determinarea publicului țintă

Pentru unele companii, o strategie de vânzare directă funcționează, pentru altele este mai ușor să treci printr-o strategie de export indirect, găsind 1-2 potențiali parteneri. Dacă, de exemplu, luați, să spunem, pentru dezvoltatorii de oferte mobile sau software, puteți căuta clienți direcți, trimitând oferte comerciale direct companiilor sau puteți găsi potențiali parteneri care să intre în piscina subcontractanților lor. Când există proiecte care sunt relevante pentru dvs., vă vor suna și vă vor oferi pentru a vă stabili prețul.

Dacă, de exemplu, sunteți un producător de mobilă, atunci ar trebui să vă gândiți la ce modalitate de a intra cel mai bine pe piață: căutați distribuitori mari, caz în care ciclul de vânzări va fi cel mai probabil mai lung decât să mergeți la mici magazine de internet sau la magazinele cu o invitație la cooperare. Din practică, în ultimul caz, propunerile de prețuri vor juca un rol important. Va fi foarte important să vă evidențiați clar avantajul competitiv. O altă opțiune despre care puțini oameni știu este participarea la licitații în UE. Este posibil să nu câștigați licitația de câteva ori, dar aceasta este o șansă bună de a vă evidenția.

3. Domenii și modalități de a găsi informații

Puteți utiliza platforme plătite și gratuite pentru a găsi informații pe o piață nouă. Acestea din urmă, de exemplu, includ LinedIn, Xing, Viadeo, paginile galbene de tablouri, Europages sau Kompass (un director de afaceri care conține informații despre peste două milioane de companii din 70 de țări).

4. Distribuția domeniului de căutare în companie

Puteți căuta pe cont propriu sau implicați specialiști. În același timp, specialiștii pot selecta manual potențiali parteneri prin resursele de mai sus sau pot achiziționa contacte din baze de date plătite pentru o dezvoltare ulterioară. De exemplu, dacă achiziționați o bază de date cu mai mult de o mie de parteneri potențiali din segmentul materialelor de artă (căutați furnizori din țările UE), ar trebui să înțelegeți aproximativ că până la 20-25% dintre contacte nu vor fi întotdeauna vizate, iar prima etapă în dezvoltarea bazei de date de către angajații dvs. externalizați va fi calificare și actualizare ulterioară. Din experiența noastră, de regulă, rezultă că eșantionul pentru baza plătită este de aproximativ 1235 de contacte care se încadrează în segment, dintre care 239 sunt calificate manual ca potențial, 39 sunt selectate drept cea mai mare prioritate, dintre care 7 au numărul maxim de produse la cerere. După elaborare, se dovedește că 6 companii cumpără produse de la 7, care este principalul furnizor de pe piață. Bingo!

5. Strategii de căutare

În orice întreprindere, principalul lucru este strategia. Prin dezvoltarea afacerilor atât pe piața internă, cât și pe cea externă, puteți utiliza 2 strategii principale: căutați sau sunteți găsit. Am avut deja în vedere unde puteți căuta contacte de afaceri în străinătate pe cont propriu sau cu ajutorul specialiștilor, să vedem cum puteți atrage atenția partenerilor străini asupra proiectului dvs.

În primul rând, acestea sunt profiluri și grupuri în rețelele profesionale și sociale într-o limbă străină (,.

Cum poate o agenție de marketing să intre pe piață și să găsească clienți străini? Cum rămâne cu generația milenară, când vechile garnituri de marketing nu funcționează? Ce este orbirea bannerului? Ce este mai important atunci când angajați angajați - experiență sau arderea ochilor? Participarea la expoziții - o pierdere de timp sau un must-have? Piața de marketing tentantă a Chinei - de ce să te temi? Cum să te comporte la expoziții străine pentru a „degresa crema”?

Snezhanna Kulinskaya, director de dezvoltare a Qmobi, o agenție de marketing mobil, ai cărei clienți includ astfel de giganți precum AliExpress, Badoo, Yandex și MegaFon, împărtășește experiența, sfatul și hack-urile de afaceri.

Spune-ne cum a început agenția, cum s-a prezentat pe piață, care este misiunea companiei?

Agenția a început cu o mică echipă de cumpărare media. 3-4 persoane au cumpărat trafic mobil pentru proprietarii de aplicații mobile. A fost o companie de servicii care a furnizat servicii. După un timp, băieții au venit la ideea că trebuie să creeze un brand, să-l dezvolte și să participe la conferințe. Apoi a apărut numele Qmobi, sub care compania continuă să se dezvolte.

Care este specificul companiei dvs.? Prin ce diferă marketingul mobil de marketingul live?

Ce a ajutat compania dvs. să intre pe piață și să găsească clienți străini?

Principalul lucru este echipa. La început, trebuie să angajați doar oameni foarte motivați și, dacă este posibil, „universali”, care nu se opresc să îndeplinească sarcini complet diferite, lucrează cu capul și mâinile, conectați toate resursele, căutați răspunsuri la întrebări. O astfel de persoană poate vorbi cu un client la telefon, să privească codul din partea frontală și să participe la o ploaie de prețuri. La început, ai nevoie de oameni cu experiență și abia atunci poți lua oameni cu ochi arși și să-și termine educația.

Cum ai primit primii tăi clienți? Când ați început să vizați piețele externe?

Orientarea către piețele externe a existat chiar și atunci când compania tocmai a fost concepută. Mobilul rus este o mică bucată din lume. Clienții mari cu bugete uriașe de marketing sunt localizați în străinătate, dar sunt gata să cumpere utilizatori ruși pentru produsul lor. Le oferim servicii atât pe piețele externe, cât și în cea rusă. Primii clienți ai Qmobi au fost atât din Rusia cât și din străinătate. Am angajat o echipă cu experiență, iar angajații aveau deja propriul grup de clienți. Astăzi principalii noștri clienți sunt Rusia și China.

Cum diferă clienții noștri de cei chinezi?

Există o diferență colosală în procesele de afaceri. Mentalitatea rusă este mai aproape de cea europeană. Discutarea proiectelor se desfășoară după principiul „scaune dimineața, bani seara”. În primul rând, sunt discutate condițiile de livrare, termenii, prețul. Dacă toată lumea este mulțumită de tot, am semnat un contract și am început să lucrăm. Pentru chinezi, procesul de reconciliere este structurat diferit, este mai lung, contactele personale sunt importante. Startul este posibil numai după o întâlnire live. Vânzarea la rece nu funcționează - chinezii trebuie să vadă că sunteți o persoană vie, care poate fi de încredere.

Aveți clienți din alte țări? Care este specificul lor?

Da, din Europa și America. Le este cam greu să înceapă să lucreze cu o companie rusă. Dacă compania este complet străină, nu există manageri ruși ca puncte de contact, atunci Rusia pare un „urs înspăimântător” pentru ei. Este posibil să se teamă de lucruri procedurale, probleme cu băncile, crize, se tem că plata nu va ajunge sau pur și simplu vei dispărea. Cu toate acestea, după o experiență de succes și mai ales după o întâlnire live, contactul crește împreună.

În plus, piața IT din Rusia are o calitate înaltă a serviciilor și produselor.

Cum cauți clienți de peste mări?

Vânzările noastre sunt construite în mai multe etape. Există vânzări la rece, apeluri reci la rece și prime scrisori. Apoi, cu o probabilitate de 90%, mergem la un eveniment străin, la o expoziție, forum sau conferință, iar acolo deja facem programări cu companii. Vânzarea și încheierea contractului au loc la o întâlnire live. Astfel obținem clienți străini - de la evenimente live. Participarea la ele arată compania să fie de renume și de succes. Dacă sunteți văzuți în mod constant la evenimente internaționale, atunci sunt percepuți ca experți. Am început să mergem la expoziții acum doi ani și de atunci a avut o creștere uriașă a profitului.

Călătorești deja pregătit, cu o listă de contacte calde?

Da, conferințele publică în timp listele participanților sau există o listă a participanților de anul trecut. Reprezentați deja grupul de companii, care vor fi acolo. Folosim LinkedIn ca unul dintre principalele canale de comunicare cu clienți străini, facem o programare în avans. De asemenea, majoritatea conferințelor mari au funcționalitatea de a face programări la evenimentul în sine. Puteți trimite întrebări către companii de interes, primi răspunsuri, numiți un loc de întâlnire și puteți discuta cooperarea.

Participi la multe evenimente chinezești?

În fiecare an - nu, dar în termeni de rentabilitate diferă semnificativ. În Europa, se organizează un număr foarte mare de evenimente mobile - conferințe individuale de jocuri, evenimente generale, unde se demonstrează aplicații destinate atât B2B cât și B2C. Dar în conformitate cu rezultatele pe care le aducem, în timp ce China este cel mai greu. În Europa, numărul de agenții per client este în afara clasamentelor, iar clienții au spam prin oferte. Comunică cu atenție, neagă. Când vii la un eveniment chinezesc, nu există prea multe companii acolo. Evenimentul nu este ieftin, așa că nu toată lumea își poate permite să participe. Și chinezii percep oameni care sunt capabili să călătorească cât mai mulți experți, comunică cu ei diferit.

Cât de fiabil este un client chinez?

Există un risc de comunicare. Este foarte ușor să strici o relație bună cu chinezii dacă ai comportament greșit în interacțiuni personale. Este necesar să se țină seama de particularitatea culturii de afaceri, a interacțiunii de vorbire. Chinezii nu spun direct „nu”, înlocuind-o cu expresiile „hai să discutăm mâine”, „să revenim la asta mai târziu”. Este important să anticipezi, să citești literalmente ochii și să pui întrebări conducătoare. „Aveți nevoie de o recomandare din partea clienților noștri chinezi? Ai nevoie de mai multe informații? Cum pot ajuta?" În ceea ce privește plățile, chinezii sunt de încredere, dar întârzie plata - asta, cred, toată lumea știe. Contractul prevede plata în 30 de zile, dar de fapt se produce după 60, sau chiar 90. Europa și Statele Unite sunt diferite în această privință: pentru ei, un cuvânt scris pe hârtie este lege.

Ce alte nuanțe există atunci când căutați clienți în străinătate?

Trebuie să aveți o persoană juridică străină și un cont într-o bancă străină. Totul ar trebui să fie în regulă cu documentele. Americanii, germanii și alții nu vor contacta niciodată cei care nu plătesc impozite, nu au documente de certificare etc.

Plățile dvs. trec printr-o persoană juridică rusă sau străină? Cât de ușor este? În ce monedă?

Și așa și așa. Calculele sunt întotdeauna în dolari.

Relația dvs. cu clientul este unică sau pe termen lung?

90% dintre clienții noștri sunt obișnuiți. Există o strategie câștigătoare cu câștigătorii, care este foarte relevantă pentru companiile de servicii. Dacă furnizați servicii companiilor pentru care totul funcționează deja, „locomotiva este pe drum”, doar deserviți această „locomotivă” în timp util și de înaltă calitate, atunci veți fi bine.

Ce este în linia dvs. de servicii?

Domeniul complet de servicii de marketing mobil: promovarea aplicațiilor mobile și analiza acestei promoții. Ce trafic am obținut, cât timp stau utilizatorii în aplicație, ce acțiuni întreprind, ce se poate îmbunătăți în aplicație pentru a crește activitatea utilizatorului.

Utilizatorii străini sunt diferiți de cei ruși?

Desigur, prețul pentru achiziția ambelor este diferit. Cei mai mulți utilizatori plătitori din B2C sunt țările de limbă engleză, Japonia, Franța, Germania. Și abia atunci vine Rusia și țările în curs de dezvoltare. Utilizatorii ruși preferă modelul gratuit pentru a juca, atunci când sunt încercați gratuit, sau se acordă o perioadă de încercare sau aplicația este complet gratuită și se poate achiziționa o funcționalitate separată.

Ce este mai dificil de promovat: aplicații B2B sau aplicații B2C?

În China, există mai multe aplicații în engleză sau chineză?

În China, întreprinderile de succes sunt copiate cu mult succes și, într-un bun sens, cuvântul încearcă agresiv să scoată o bucată din noua piață. Am văzut un model de afaceri cool, l-am copiat, l-am localizat, l-am înmulțit, am angajat imediat un personal de programatori, l-au modificat ușor, l-au adaptat pentru piața asiatică. Dacă văd că funcționează, câștigă bani pe ea - angajează imediat o echipă și o traduc în engleză.

Există dificultăți legate de limbă în activitatea dvs.?

Da, există un firewall în China, care închide internetul chinez de întreaga lume. Au propriile motoare de căutare, propriile servicii, rețele sociale - totul este în chineză. Poate de aceea nu au o nevoie urgentă de a învăța engleza. Este greu să interacționezi cu ei. Vara am mers la o expoziție uriașă de jocuri în China, iar 70 la sută din cabine - nimeni nu vorbește engleză. Vă întrebați: "Vorbiți engleza?" Răspunsul este „Puțin”. Dar, de fapt, nu este chiar puțin. Datorită barierei lingvistice, vânzările la frig sunt dificile. Cum să treci de bariera secretarului dacă secretarul nu te înțelege? Prin urmare, vă recomandăm să aveți un specialist care vorbește limba chineză la intrarea pe piața chineză.

Cum să vă pregătiți pentru călătoria dvs. în China?

Majoritatea evenimentelor chineze sunt la scară largă, vor exista multe pavilioane, o persoană fizic nu va avea timp să le proceseze, deci trebuie să luați mai multe persoane cu voi. Oamenii de la tribune obosesc foarte mult, pentru că un număr incredibil de oameni vine până la ei, așa că am recomanda să facem toate lucrurile importante în prima zi. Dacă expoziția se desfășoară timp de 2-3 zile, atunci există riscul ca în a doua zi după ora 15:00 să nu găsești pe nimeni. Oamenii obosesc foarte mult și își pliază standurile. În plus, trebuie să luați o persoană care vorbește chineză cu voi, pentru că fără el, chiar și mișcarea dvs. în oraș va fi dificilă. Taximetristii nu vorbesc engleza - la fel ca ai noștri. Înregistrați-vă la hotel, cumpărați o cartelă SIM - aveți nevoie de chineză pentru asta. Programări importante ar trebui să fie făcute în avans și să nu încercați să găsiți pe cineva doar la tribune. Ședințele de birou funcționează bine în China. Din moment ce ajungeți deja atât de departe, atunci programați încă 2-3 zile după eveniment pentru întâlniri personale.

Este mai bine să aduci un traducător din Rusia sau să îl cauți la fața locului?

Angajăm propria noastră persoană din Rusia care înțelege marketingul mobil. Iar pentru nevoile de zi cu zi, cum ar fi apelarea unui taxi, puteți utiliza serviciile unui traducător local furnizat de compania organizatoare.

Există agentul dvs. pe piața chineză sau lucrați cu clienții de la distanță?

Lucrăm de la distanță și avem un birou reprezentativ în Thailanda. Thailanda poate zbura în China - este mai aproape și mai convenabil pentru ei.

Care ar trebui să fie standul - neapărat mare și vizibil?

Desigur, un stand frumos mare funcționează mai bine. Care este rostul de a lua o poziție minusculă în colțul holului, dacă într-un pavilion imens nu puteți fi accesat pur și simplu? Dacă vă declarați o companie internațională interesantă, atunci rezervați un stand cool. Dacă acest eveniment este vizat pentru dvs. și înțelegeți că vor fi mulți clienți, deci aduceți un personal bun care știe să lucreze la expoziții internaționale, atunci este mai bine să cheltuiți bani pe un loc trecător. Conferințele plătesc dacă oamenii potriviți merg la ei.

Ce expoziții plătesc bine?

În China - ChinaJoy, în alte regiuni - CasualConnect, Mobile World. Recent, s-a dezvoltat conferința White Nights, care este organizată de compania Nevosoft din Sankt Petersburg. Ultima conferință a avut loc la Moscova la nivel internațional. Acum puteți merge acolo nu numai de dragul clienților, ci și de dragul părții de conținut - este ceva de ascultat.

Companiile străine care comandă promovarea marketingului pe piața lor caută o companie „autohtonă” sau sunt gata să o considere una străină?

Depinde de regiune. Companiilor din SUA și Europa nu le pasă cu cine lucrează. Le pasă de preț, de nivelul serviciului și de comanda din documente. Pentru chinezi, datorită barierei lingvistice și a nivelului de încredere, este de preferat să lucrezi cu compatrioți. Deoarece imediat ce o companie chineză s-a gândit să comande un serviciu, a apărut imediat o altă companie chineză, gata să o furnizeze.

În ce limbă întocmiți contracte cu partea chineză?

In engleza.

Ce hack de afaceri ai putea împărtăși cu cineva care vrea să învețe de la tine?

Dacă simțiți că sunteți gata să vă prezentați produsul, accesați feedback-ul în direct al clienților. Nu veți auzi mai bine de la nimeni despre produsul sau serviciul dvs. decât de la consumatorii finali. În cadrul evenimentelor internaționale, se pot auzi tendințele industriei, se pot învăța lucruri noi și se poate înțelege că, înainte de asta, „a gătit” în propria oală și nu în realitățile pieței. Dacă lucrați cu anumite regiuni, este mai bine să aveți propriul reprezentant acolo, astfel încât acesta să fie constant pe piață și să poată susține interacțiunea live.

Ce fel de muncă își desfășoară micile companii ucrainene în diferite industrii, „Contul personal” a întrebat antreprenorii care au depășit granițele geografice și politice în calitatea produselor și serviciilor

Experiența lor este cea mai bună demonstrație a tendințelor globale ale intereselor apolitice ale consumatorilor și ale „naționalității” banilor. Este posibil să înțelegem cum afacerile globale devin în fiecare zi doar în practică. Sau, în timp ce rămâne un teoretician care nu îndrăznește să întreprindă nici măcar o mică afacere proprie, vorbește despre problemele cu care oamenii de afaceri începători trebuie să se confrunte peste tot.

Atunci când nu suntem așteptați

Ucrainenii s-au obișnuit de mult timp să admire serviciile și calitatea străină, preferând mărcile străine în literalmente totul. Chiar și pe masa dvs. de mese, puteți găsi două sau trei produse de la un producător non-ucrainean. Pur și simplu pentru că este mai luminos, mai fiabil, etc. S-ar părea că în acest caz este posibil să oferim vecinilor care au „iarbă verde”? Cum să vă prezentați produsul sau serviciul în care totul funcționează armonios de mult timp în conformitate cu regulile stabilite și în conformitate cu principii complet diferite cu care suntem obișnuiți?

Organizând propria afacere, Sergei Kogivchak, directorul Unitrans LS Ltd, avea deja experiență într-o companie de logistică străină. Și deși la început, noua companie a fost bucuroasă pentru orice client, dar cu toate acestea antreprenorul inițial a cerut imediat vectorul străin de dezvoltare. „În primul rând, este plata în valută pentru serviciile furnizate”, spune Sergey, „ceea ce permite evitarea pierderilor atunci când rata de schimb grivne scade, așa cum a fost în 2014. În al doilea rând, cu toată respectarea afacerilor ucrainene, principiile de a face afaceri, acorduri, negocierea prețurilor și responsabilitatea reciprocă în țările europene sunt la un nivel mai ridicat, în astfel de condiții este mai plăcut și mai ușor de lucrat. În al treilea rând, străinii nu sunt obișnuiți să schimbe partenerii din cauza diferenței de 10 dolari, iar munca de încredere pe termen lung este importantă pentru aceștia. Am înțeles că lucrând acum, pregătim o rezervă pentru viitor. "

Sarcina de a intra pe o piață complet competitivă dominată de marile companii globale nu este una ușoară. „A trebuit să concurăm în special cu alte companii ucrainene”, spune Sergey. - Un client străin alege un partener în Ucraina cu care va efectua transport. Criteriile pentru alegerea unui partener, desigur, la fel ca toți ceilalți: preț, termeni, fiabilitate, nivel de serviciu. Și dacă reușim să satisfacem clientul cât mai mult, de regulă, continuăm să lucrăm în viitor în mod continuu. " Ca o companie ucraineană, de multe ori trebuie să se ocupe de probleme de diferite scale, de la calitatea slabă și nivelul serviciilor antreprenorilor, inclusiv agențiile guvernamentale, până la dificultăți în reglementarea valutară - uneori este mai ușor să faci treaba decât să primești plata pentru aceasta (cerințe de control valutar etc.) ...

În acest an, compania eroului nostru are un scop - creșterea numărului de clienți nerezidenți de la 16% la 20%. Pentru a atrage clienți străini, trebuie să lucrați activ. Principalele modalități de extindere a bazei de clienți: înregistrarea în cataloage și site-uri din industrie și nișă; participarea la expoziții, forumuri și conferințe în străinătate; vizite regulate la partenerii existenți și potențiali; apartenența la organizații și asociații internaționale de expeditori; este necesară o versiune în limba engleză a site-ului; și, desigur, angajații au un nivel suficient de limbi străine (engleza trebuie să aibă). Datele și contactele personale sunt foarte importante.

„Logistica https://blitz-logistics.kz/ a fost întotdeauna, este și va fi o parte integrantă a afacerii, așa că cred că va fi întotdeauna interesant într-o formă sau alta. Pe de altă parte, tendințele globale de automatizare a muncii, de minimizare a costurilor duc la faptul că profitabilitatea fiecărui loc de muncă scade constant, prin urmare, profitul companiei este format din numărul de lucrări și volumul de mărfuri transportate. Este foarte dificil pentru o nouă întreprindere să lucreze în astfel de condiții ”, este convins Serghei Kogivchak.

Zilele în care „expedițiile de apartament” au lucrat cu un computer și o imprimantă au sfârșit. Acum piața este împărțită între ei de jucători mari, cu capital străin și birouri din întreaga lume, sau companii cu un fond bun, parteneri independenți din fiecare țară și o poziție activă.

Acolo unde nu adăugăm propria noastră valoare

Nu trebuie decât să începeți o conversație despre faptul că mințile ucrainene sunt atât de erudite încât toate porțile din străinătate sunt deschise pentru ele, deoarece cu siguranță veți auzi ca răspuns un exemplu din industria IT.

Artem Karyavka și-a început drumul în afacerea IT ca student, câștigând primii bani la 16 ani. Proiectul cu ideea eroului nostru LivaRava a început în urmă cu zece ani și deja în 2012 a început să aducă venituri substanțiale. Această platformă vă permite să creați baze de cunoștințe corporative, să salvați și să gestionați informații, să construiți sisteme CMS, CRM, ERP. Compania lansează proiecte terțe cu branduri proprii pe toate dispozitivele populare astăzi, dezvoltând soluții individuale pentru sarcini practice specifice ale partenerilor (clienților).

De atunci, o companie formată din mai multe persoane s-a dezvoltat într-o echipă numeroasă de zeci de profesioniști, unde există specialiști din diferite țări - Ucraina, Franța, Germania. Majoritatea lucrează pe bază de contract. „Fiecare lucrează în proiectul care îi place și aduce venitul necesar”, spune Artem, „dar, în general, în domeniul afacerilor IT, orice persoană, talentul, abilitățile, cunoștințele și experiența lor sunt cea mai mare valoare, precum diamantele, fiecare este unic în felul său” ...

Acum compania se mută activ pe piața americană, căutând parteneri în marketing, PR, vânzări. „În timpul activității noastre, am reușit să implementăm multe proiecte de succes cu companii din Olanda, Germania, Franța, Suedia, SUA și, bineînțeles, Ucraina”, spune Artem Karyavka. - Singurul lucru care oprește munca este căderea pieței, ceea ce poate duce chiar la falimentul companiilor partenere. Uneori pierdem în fața concurenților puternici - companii în care este investit capital mare ”.

De asemenea, se întâmplă ca uneori compania să refuze clienții din cauza volumului de muncă sau a lipsei de specialiști. Interesant este că, în sectorul B2B, nu trebuie să depuneți un efort de marketing pentru a atrage noi clienți. Se dovedește că mecanisme complet diferite funcționează în această nișă și sunt mulți care doresc să coopereze. „Publicitatea noastră este o reputație, iar cunoștințele și recomandările personale aduc de obicei succes”, spune Artem. El a fost deja în străinătate de multe ori, deoarece este convins că este imposibil să construiești o afacere de succes fără călătorii de afaceri. „Scenariul în care poți sta într-un singur loc, iar oamenii vor veni în Ucraina cu bani, este extrem de optimist”, este convins Artem.

Companiile IT din Ucraina, potrivit Artem Karyavka, nu sunt unice. „Dimpotrivă, cu cât ne dăm seama mai devreme că concurăm pe piața globală, cu atât mai bine”, confirmă el. - Nu suntem mai buni sau mai unici decât alții în genetica, cunoștințele, abilitățile și talentele noastre. Deși, dacă vă dezvoltați în mod constant, creșteți eficiența și creativitatea, acest lucru vă va permite cu siguranță să vă ocupați locul potrivit pe piața mondială. Cea mai bună strategie este să te perfecționezi constant și să te străduiești pentru un super profesionalism, astfel de oameni și companii sunt apreciate oriunde în lume. "

În Occident, ei plătesc cu adevărat mai mult decât aici în Ucraina, atât pentru dezvoltarea de noi produse, cât și pentru crearea banală a unui site web și pentru sprijinul său pe Internet. Acest lucru atrage aproape toată lumea, fără excepție: atât companii mici, cât și specialiști IT care lucrează individual.

Compania pentru dezvoltarea de aplicații mobile native și cross-platform, creată în urmă cu mai bine de doi ani de Valentin Trizno, angajează în prezent doar șapte specialiști. „Am căutat muncă peste tot”, spune Valentin, „dar este foarte dificil să găsești un client serios în Ucraina, iar aproape 98% din întreaga piață lucrează pentru un partener străin”. Un produs creat în limbajul JAVA la nivel înalt este mai scump (și, în consecință, specialiștii sunt scumpi), în timp ce un client ucrainean caută o opțiune mai bugetară, comandă mai des să creeze un site web, deși folosind soluții de șabloane, mai degrabă decât proiecte complexe.

Sarcina de a intra pe o piață complet competitivă dominată de marile companii globale nu este una ușoară

Portofoliul companiei include deja proiecte multimedia pentru clienți din Kazahstan, Canada, Germania, Polonia, Rusia și SUA. Succesul într-un mediu destul de competitiv aduce, potrivit lui Valentin, o soluție la cheie, care include dezvoltarea: de la design la backend și, în mod special, aplicații hibride: „Aceasta reduce semnificativ costul proiectului, care este o prioritate în dezvoltarea aplicațiilor de afaceri”. Un alt avantaj competitiv care vă permite să găsiți direct un client (și, în consecință, să câștigați bani nu din comisia contractantului) este expertiza: până la dezvoltarea unei strategii de afaceri prin utilizarea de soluții multimedia (aplicații, site-uri web etc.). Acum, după cum spune Valentin, „este foarte important să ne arătăm la intersecția tehnologiilor, strategiilor de afaceri, proceselor, de la dezvoltare la sprijinul de proiect”. În timpul lucrărilor, serviciile companiei eroului nostru au crescut de cinci ori. "Prin oferirea unui preț mic, este imposibil să câștigi suficient pentru a angaja specialiști buni", este sigur Valentin, ceea ce înseamnă că va fi imposibil să rămâneți pe o piață destul de mobilă. Pentru o taxă mică, clienții de la țară se așteaptă la rezultate uriașe, făcând cereri mari, nefiind setate o sarcină funcțională clară (datorită propriei competențe reduse), iar multe companii IT pur și simplu nu lucrează cu clienții din țările CSI. Întrucât clienții străini apreciază foarte mult expertiza și sunt dispuși să plătească pentru competență "Trăiesc într-un sistem economic mai stabil", spune Valentin, "și înțeleg că este important să creăm un produs de bună calitate, iar apoi investițiile vor reveni". Spre deosebire de ucrainenii, care trăiesc astăzi și conform principiului „a fi ca ceilalți”, clienții străini au o strategie, pot planifica venitul și, prin urmare, pot seta o sarcină clară și pot ajunge la rezultatul dorit.

Există o cantitate uriașă de tehnologii și nu este realist să aduni specialiști în fiecare dintre ele într-o singură companie. Prin urmare, concurența pe piața IT este destul de arbitrară, ci mai degrabă de cooperare și parteneriat. Companiile mari suportă cheltuieli generale și costuri mari, astfel încât nu le este rentabil să lucreze cu o serie de comenzi. Companiile mici, ca și eroii noștri, sunt mai flexibile și pot câștiga bani pe comenzi mici (care pot fi primite de la companii mari ca contractori). Este mai profitabil să vă uniți cu alte companii în proiecte decât să avansați independent. Și pentru aceasta, este important să avem timp pentru a monitoriza informațiile și a comunica în diverse comunități. „Companiile străine nu vor angaja în mod special dezvoltatori ucraineni - acest lucru este nerealist”, spune Valentin. „Există multă concurență pe piață și chiar și publicitatea scumpă va fi ineficientă”. În plus, trebuie să se țină seama de concurenții fără scrupule (de obicei din țările estice). Valentin observă că pe piață fiecare își apreciază propria reputație și încearcă să respecte pe altcineva - aceasta este singura cale de a spera la cooperare și parteneriat și nu confruntare.

Tehnologiile care dezvoltă intensiv nu necesită o viteză mai mică de la specialiști și companii. Pentru a nu rămâne fără muncă, este important să studiați în mod constant limbaje de programare în schimbare rapidă, să stăpâniți limbile străine, să monitorizați tendințele pieței și să fiți creativi, deoarece fiecare sarcină este individuală, iar fiecare client se așteaptă la o soluție originală. „Avem un nivel ridicat de autoeducare”, spune Valentin, „și o atitudine conștiincioasă pentru a lucra, dacă comparăm cu alți participanți la piață (de exemplu, indienii sunt gata să lucreze cu 5 dolari pe oră, nu întotdeauna îndeplinesc cerințele, în timp ce ucrainenii câștigă 20-40 USD pe oră și specialiști în SUA - 100-120 USD). Cu o bază tehnică destul de bună, dezvoltatorii ucraineni oferă un preț foarte atractiv și știu să creeze un produs de înaltă calitate, care promite perspective bune. "

Cu ceea ce sunteți gata să vă lăudați

Mulți antreprenori ucraineni își văd mărfurile peste hotare pe termen lung. Și mulți rămân cu acest vis. „Într-un fel sau altul, totul începe în Ucraina”, comentează Anton Matiyash, șeful filialei din Kiev al Business People Club. „Deși am dat destule exemple când a început o afacere cu o așteptare numai pentru străinătate și pe piața ucraineană, bunurile sau serviciile unor astfel de companii nu sunt reprezentate, de exemplu, producția de îmbrăcăminte sau externalizarea IT.”

Pentru a intra pe piața externă, după cum notează expertul, este important să avem, în primul rând, un produs de înaltă calitate, care să îndeplinească certificatele statului în care se presupune că este vândut, logistică bine stabilită, prezența unei persoane juridice înregistrată în țara dorită. Acesta din urmă este foarte important pentru consumatorii americani, atenția la acest „mic detaliu” se explică prin capacitatea de a rezolva problemele controversate în mod legal. Și este de la sine înțeles că procesele de afaceri trebuie reglate bine pentru a se asigura că există cantități suficiente de bunuri pentru a răspunde cererii.

„De fapt, totul este acolo”

Modul în care întreprinderile ucrainene mijlocii și mici pot intra pe piața externă și ce dificultăți îl așteaptă acolo, spune Sergey Prokhorov, reprezentantul Confederației Industriștilor Lituanieni din Ucraina

Este corect să spunem că interesul pentru Ucraina se bazează pe forță de muncă ieftină profitabilă, în timp ce bunurile și serviciile ucrainene nu interesează consumatorii străini?

- Nu există diviziune etnică în afaceri. Din anumite motive, am decis că dacă avem un produs și cu el venim în Germania sau Lituania fluturând un steag, atunci ar trebui să fim acceptați. Inițial, concentrându-vă asupra naționalității dvs., puteți pierde imediat clientul. Este mai corect să spunem aici dacă acesta sau acel antreprenor privat își va putea vinde produsul în străinătate.

Este mai bine să veniți la un client străin fără pavilion și să vorbiți imediat despre serviciul sau produsul dvs. Oamenilor potriviți nu le pasă de unde sunteți. Companiile care sunt sprijinite în străinătate prin consultanța noastră sunt prezentate ca ucrainene. Prezentându-le pe fiecare în străinătate, arătăm fiecare produs specific, să zicem, tapet de o asemenea și o asemenea calitate, din astfel de materii prime și astfel de produse, produse pe un astfel de echipament și este - este interesant sau nu?

De fapt, mărfurile etichetate fabricate în Ucraina au fost mult timp reprezentate în străinătate: acestea sunt produse alimentare ale unor mărci cunoscute și produse industriale. Pot da exemple reale atunci când pantofii marcați cu litere mici făcute în Ucraina au fost cumpărați în Elveția. Companiile mari vând mărfuri sub propriul brand ucrainean. Există companii care creează un brand separat pentru export, iar unele își produc produsele sub marca altcuiva (lanțuri de supermarketuri, de exemplu).

Antreprenorii străini au prejudecăți împotriva companiilor ucrainene?

- Desigur, din cauza evenimentelor recente din Ucraina, străinii au unele preocupări cu privire la companiile noastre. De exemplu, lituanienii care sunt prietenoși cu noi, văzând noutățile despre ostilități, întreabă cum am reușit să zburăm în Lituania, crezând că avem o infrastructură de război și de transport distrusă. Prin urmare, este mai important să vă concentrați nu pe faptul că aceasta este Ucraina, ci pe calitatea produsului sau serviciului dvs. Dacă clientul este din Europa, încercați să împachetați mărfurile după modelul european, adică să europenizați cât mai mult. Aceasta nu este o regulă, dar aș face acest lucru pentru a evita riscurile nedorite.

În ce domenii de activitate pot fi ucrainenii cei mai competitivi?

„Pentru a obține vânzări de succes, producătorii noștri trebuie să depună eforturi mari. Uneori vine ușor. Dar de multe ori o întreprindere mică, de exemplu producătoare de gem, a cărei capacitate abia este suficientă pentru a furniza mai multe magazine, încearcă brusc să intre pe piețele externe, auzind că prețul este mai mare. Dar această opinie se bazează doar pe faptul că o persoană a călătorit în străinătate de doar câteva ori și a cumpărat un borcan de gem. Sau poate că acest produs a fost de top, în timp ce alte soiuri sunt mult mai mici. O altă opțiune este atunci când încearcă să aducă pe piața externă ceva care, s-ar părea, nu există. De fapt, totul este acolo. Dar dacă oferiți câteva condiții interesante pentru vânzarea produsului dvs. sau un design de ambalare mai interesant - cine știe. Trebuie să încercați.

Există exemple de succes atunci când producția de îmbrăcăminte pentru copii din Ucraina își vinde produsele în Lituania (prin internet) și deja lituanienii își creează propriile magazine online unde oferă acest produs.

Foarte mulți străini își construiesc afacerile în Ucraina, iar produsul este vândut peste hotare. Există multe astfel de exemple în sectorul agricol. Dar este nerealist pentru fermierii ucraineni să-și vândă produsele direct acolo. La nivel global, este destul de dificil să te îndepărtezi de serviciile comercianților.

Cererea de proiectare crește acum. Salariile inginerilor buni sunt la fel de mari aici și acolo. Diferența de plată dintre noi și în Germania, de exemplu, poate fi, în afară de aceasta, viața este mai scumpă, dar nu există nicio diferență cu Polonia sau statele baltice. Dar procesul de proiectare este mai rapid la noi. Inginerii noștri au o perspectivă mai largă, componenta intelectuală este mai bună și, în consecință, este posibil să fabricați ceva mai rapid și mai ușor.

Companiile de construcții au o perspectivă în străinătate, dar nu și constructorii de masă. De exemplu, companiile noastre au construit case în Dubai. Materialele de construcție de înaltă calitate sunt, de asemenea, la cerere, dar nu ca un produs în sine, ci mai degrabă cu serviciul executării lucrărilor. Astfel, companiile noastre de construcții, folosind materiale casnice, își pot spori veniturile.

Și, desigur, serviciile traducătorilor au fost mereu și rămân la cerere.

Și ce prejudecăți ale ucrainenilor îi împiedică să se deplaseze pe piețele internaționale?

- Reprezentând Confederația Internațională a Industriștilor Lituanieni din Ucraina, timp de trei ani de muncă, am văzut o mulțime de solicitări pentru diverse mărfuri din Ucraina (de la ulei de floarea soarelui la materii prime), care s-au oprit aproape imediat dintr-un simplu motiv. Antreprenorii noștri, auzind cuvântul „Lituania”, au adăugat imediat un alt zero la costul mărfurilor, crezând că clientul european este mai bogat. Deși în Lituania înainte de căderea grivnei, mărfurile erau mai ieftine decât la Kiev. În plus, prin creșterea prețurilor pentru produsul lor de export, mulți nu iau în considerare costul logisticii și taxele vamale.

„Astăzi nu mai este o problemă să producem bunuri. Încearcă să vinzi! "
Sergey Galitsky, multimilionar.

Într-adevăr, concurența în multe domenii este foarte mare astăzi, iar găsirea clienților, uneori, devine o problemă destul de dificilă.

Deci, cum găsiți și atrageți clienții pentru afacerea dvs.? Cum să crești vânzările la cel mai mic cost? Există de fapt mai multe moduri de a crește vânzările.

Unele organizații investesc puternic în publicitate. Alții creează departamente de marketing întregi în sine. Încă alții folosesc servicii de căutare a unor terți.

Această din urmă abordare câștigă popularitate datorită relativității sale simple și a economiei.

Care sunt aceste servicii care promit să ofere un întreg flux de clienți pregătiți pentru afaceri?

După navigarea pe internet, am găsit multe companii care oferă astfel de servicii. În acest articol aș dori să compar câteva dintre cele mai semnificative dintre ele.

Call Center „Hot Lines” este unul dintre liderii în domeniul telemarketing-ului.

Agenția de publicitate „Grandion” este unul dintre cele mai bune servicii de căutare a clienților.

Peak Media Agency este unul dintre liderii din domeniul comunicațiilor de marketing.

Deci să mergem ...

1. Pentru ce afaceri promit să aducă clienți

„LINII HOTE” și „GRANDION” se poziționează ca servicii universale, adică sunt capabile să aducă clienți pentru orice afacere.

Orice afacere înseamnă orice vârstă, orice domeniu de activitate, orice formă de organizare, orice scară etc.

2. Ce instrumente sunt utilizate

Centrul de apeluri Hot Lines este unul dintre liderii din domeniul telemarketing-ului din Rusia. În consecință, principalul instrument al companiei este linia telefonică. „Call-Mail-Call” este principala metodă de a găsi clienți.

PIK MEDIA este un serviciu care atrage clienții care folosesc internetul. Principalele instrumente de aici sunt contextuale, media, publicitate de direcționare, dezvoltare de site-uri web, mail direct etc.

După ce ai studiat site-ul „GRANDION”, ai înțeles că deviza serviciului este expresia „Toate metodele sunt bune în război”. Serviciul nu dezvăluie exact ce metode de atragere a clienților în fiecare caz specific pe care îl va utiliza.
Aceasta poate fi telemarketing, publicitate online, publicitate media, promoții și chiar marketing cu zvonuri.

3. Costul serviciilor

Nu există o listă de prețuri detaliate pentru serviciile de publicitate pe site-ul HOT LINES.

PIK MEDIA anunță o cifră destul de tentantă - 5000 de ruble. Chiar și cu astfel de investiții, susține serviciul, vor exista aplicații de la potențiali clienți.

Plata serviciilor GRANDIONA se face în două părți. Prima parte - 3500 de ruble - este un serviciu de abonament.

4. Cât timp este pe piață

Centrul de apel "HOT LINES" își oferă serviciile din 2001.

GRANDION a apărut un an mai târziu. Din 2002, a existat ca un serviciu privat pentru o anumită gamă de clienți. Din 2010, compania oferă servicii de publicitate eficiente pentru o gamă largă de clienți.

5. Portofoliu

Aici liderul indubitabil este „LINII HOTE”. Printre clienții lor, am numărat aproximativ 30 de clienți destul de serioși, inclusiv Primăria Moscovei, Pfizer Corporation și televiziunea digitală DIVO TV.

PIK MEDIA și GRANDION au un portofoliu bun. Printre clienții „Peak Media”, de exemplu, grupul de companii „Autograf” și portalul de construcții „Stroy Life”.

Iar GRANDION, de exemplu, servește o companie atât de cunoscută ca BrokerCreditService.

6. Ce este garantat

HOT LINES este un centru de apel. Căutarea clienților este doar unul dintre domeniile activității lor. De fapt, pe site-ul lor web există o singură pagină dedicată găsirii de clienți.

Mi-a plăcut faptul că serviciul ia bani doar pentru apeluri eficiente. Se dovedește că garanția lor este plata numai după fapt, ceea ce face plăcere. Până la urmă, nu vreau să arunc bani în scurgere.

Agenția PIK MEDIA este deja mai concentrată pe găsirea de clienți. Deși, printre alte servicii, puteți găsi „Dezvoltare de site-uri web”, „Redactare”, „Direct mail” etc., în general, acestea vizează publicitatea și atragerea clienților.

„GRANDION” este un serviciu care este complet și complet destinat să atragă clienți. De fapt, obiectul contractului și garanția nu este publicitatea, nu crearea și promovarea unui site, nu apelarea bazei de clienți, ci clienții înșiși.

Iată o astfel de recenzie. Sper că te-a ajutat să navighezi pe varietatea serviciilor moderne de căutare a clienților. Depinde de tine care să alegi pentru afacerea ta. Mult noroc!

Ar putea fi util să citiți: