Ce este inclus în ku. Normele actuale pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor: norme și standarde de calitate. Facturi rezidențiale și de utilități: modul de reducere a facturilor de utilități

Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate locuințele și serviciile comunale furnizate și pentru a evita situațiile controversate, chiriașul trebuie să le cunoască tipurile. Ceea ce este inclus în utilități, locuințe și servicii comunale, pentru ce servicii plătim, vom lua în considerare în articol.

Ce este inclus în serviciile de utilitate?

Furnizarea casei cu resursele necesare este realizată de companii (parteneriate) care au licențe pentru acest lucru.

Locuințe și servicii comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a bunurilor publice este următoarea:

Alimentarea cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța împotriva agenților patogeni și impuritățile chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece cât și caldă) trebuie să fie constantă, o pauză de peste 8 ore pe lună este inacceptabilă, în caz de accidente - mai mult de 24 de ore.
Alimentarea cu apă caldă... Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu mici abateri posibile.
Eliminarea apei (canalizare)... Locuința trebuie să aibă un sistem de evacuare a apelor uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea este reglementată de Legea federală nr. 416 din 07.12.11 "privind alimentarea cu apă și canalizarea".
Alimentarea cu căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau din altă cameră. Nu trebuie să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Perioada de oprire permisă (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Confirmare legală - №З № 190 din 27.07.10 "La alimentare cu căldură".
Gazeificarea. Gazul de uz casnic nu este conectat în toate casele și apartamentele, dar dacă locuințele sunt conectate la un singur sistem, atunci plata sa este inclusă în utilități, conform Legii federale din 03.03.99 nr. 69 „privind alimentarea cu gaze în Federația Rusă”.
Electricitate... Întreruperile de curent nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o singură sursă.
Iluminarea zonelor comune.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții furnizate în domeniul locuințelor sunt serviciile municipale din domeniul locuințelor și serviciile comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar oferă o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de case.

Principalele tipuri de servicii utilitare:

Întreținerea locuințelor, obligații de reparație... Scopul funcției este menținerea sănătății spațiilor (asistență legală - și Decretul Guvernului din 13.08.06 nr. 491);
reparații majore, neprogramate și de rutină;
eliminarea gunoiului - deșeuri, chute de gunoi etc .;
alte servicii stipulate și plătite. De exemplu, locuințe și servicii comunale sunt furnizate pentru curățarea intrărilor, ascensoarelor și a zonei locale, securitate non-stop și parcare păzită, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.
Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare casă, dar dacă sunt, atunci taxa este plătită conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Servicii de locuințe și utilități și chirie

Chiria este stabilită în lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în ea este indicată la articolul 154 din Codul locativ al Federației Ruse.
Potrivit acesteia, proprietarul (proprietarul, chiriașul, dacă este prevăzut prin contract) este obligat, în termeni generali, să plătească lista de locuințe și servicii comunale incluse în chirie:

contribuții corespunzătoare pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietatea comună a unei clădiri de apartamente;
plata în funcție de tarifele pentru utilitățile furnizate și utilizate și serviciile municipale (lista serviciilor de utilități este mai sus).

Puteți plăti factura la oficiile poștale ruse, prin internet, prin transfer bancar sau în terminalele electronice care au această funcționalitate. Suma chirii se formează separat pentru fiecare articol pe baza acordurilor cu compania (companiile) care furnizează servicii.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile de întreținere în locuințe și servicii comunale?

Listele serviciilor de locuințe și comunale pot include, de asemenea, servicii de întreținere plătite.

Acestea sunt furnizate rezidenților locuinței și sunt plătite.

Proprietatea operată, pentru utilizarea căreia este determinat prețul tarifar, include:

comunicare telefonică fixă;
televiziune, internet;
proprietate gospodărească comună care are nevoie de întreținere;
interfon;
post de securitate și multe altele.

Trebuie menționat că utilitățile de întreținere sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, în absența unui interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru asta.

Lista serviciilor companiei de administrare a serviciilor de locuințe și servicii comunale pentru întreținerea serviciilor de locuințe:

Toate litigiile, inconsecvențele și problemele legate de locuințe și servicii comunale de calitate scăzută, contractele în domeniul locuințelor și serviciile comunale sunt soluționate exclusiv în plan legal. Avocații oferă servicii în următoarele aspecte:

creșterea ilegală a tarifelor, mai ales dacă calitatea serviciilor nu se modifică;
agravarea condițiilor de trai;
închiderea utilităților pentru perioade care depășesc cele stabilite prin lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă cu temperatură insuficientă);
neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
orice structuri sau sisteme dintr-un apartament sau o casă funcționează defectuos;
inacțiunea persoanelor și organizațiilor autorizate.

Adițional și impus

Pe lângă utilitățile plătite obligatoriu, serviciile municipale și alte servicii, există opțiuni suplimentare noi plătite pentru locuințe și servicii comunale care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai frecvente dintre ele sunt sisteme suplimentare de securitate, precum supraveghere video, securitate, alarme și multe altele.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cel mai adesea, plătit ilegal:

Servicii suplimentare ale companiei de gestionare a locuințelor și serviciilor comunale, neincluse în contract.
Servicii obligatorii incluse în contract, în cazul în care pentru acestea se percepe o suprataxă separată.
Taxe pentru activitățile organizației (remunerare, comisioane etc.).

Conform articolului 16 din Legea protecției consumatorului, contractantul nu are dreptul să-și impună serviciile plătite care nu sunt prevăzute de contract.

În cazul în care drepturile rezidenților sunt încălcate, aceștia pot rezolva litigiul în afara instanței, printr-o cerere, contactați inspectoratul locativ, parchetul sau instanța.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) al locuinței să cunoască lista de plăți care sunt obligatorii și plățile care se impun ilegal.

Un cetățean are dreptul să-și apere drepturile în orice mod legal și să se protejeze de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care furnizează servicii de locuințe.

Ratele de utilitate cresc în fiecare an. 2017 nu a fost o excepție pentru cetățenii Federației Ruse. La începutul anului trecut, o nouă lege a fost adoptată pentru a întări răspunderea pentru debitori de a plăti facturile de utilități. Ce presupune noua lege și ce pedeapsă este prevăzută pentru neplătitorii de bază, vom lua în considerare mai târziu în articol.

Procedura de plată pentru utilități este reglementată de Codul locuințelor. Conform articolului 153 din RF LC, aceasta este responsabilitatea fiecărui cetățean, inclusiv a persoanelor juridice care închiriază orice spațiu. Locuințele și serviciile comunale includ:

plata pentru apa calda si rece;
efectuarea de plăți pentru energie electrică (examinare);
efectuarea de plăți pentru încălzire;
și alimentarea cu gaz.

Conform articolului 155 din RF LC, există o anumită perioadă în care trebuie plătite utilitățile. Plata se face în fiecare lună până în a zecea zi de la primirea documentului de plată corespunzător. Funcționarii, veteranii și alte categorii de cetățeni se bucură de beneficii la plată.

Termenul maxim de plată pentru utilități poate fi de 31 de zile. Anterior, penalitățile erau percepute pentru o lună de întârziere, acum sunt percepute penalități în a 31-a zi de a nu efectua plăți. Pentru a utiliza plăți și amânări, sunt necesare motive întemeiate pentru întârzierea plății. Acestea includ:

boala grava;
pierderea poziției sau singurul câștigător de pâine.

În oricare dintre cazurile de mai sus, vor fi necesare dovezi documentare ale faptelor.

Care este amenințarea cu neplata de utilități?

Noua lege privind neplata de utilități prevede acumularea de penalități pentru debitorii care nu plătesc facturi la timp pentru utilități. Legea federală nr. 307 tratează procedura de calcul a penalităților pentru neplată. Legea a fost modificată pentru a îmbunătăți disciplina consumatorilor.

Principalele metode de soluționare a incapacităților persistente sunt:

acumularea de pedepse;
introducerea restricțiilor sau suspendarea furnizării de utilități;
ultimul recurs este evacuarea din apartament de către instanță.

Luați în considerare metodele de pedeapsă de mai sus pentru întârziere, efectuate de furnizorii de utilități, ulterior în articol.

Valoarea sancțiunii prin lege

Cea mai frecventă pedeapsă este pedepsele. Penalitatea este o penalitate pentru întârzierea lungă la plata facturilor de utilități. Conform Legii federale nr. 307, cetățenii care au întârziat cu mai mult de o lună vor fi sancționate. Puteți plăti factura în termen de 31 de zile de la primirea chitanței.

Suma totală a confiscării depinde de valoarea datoriei și de numărul de zile de neplată, precum și de rata de refinanțare a Băncii Centrale a Rusiei.

Debitorii chirii care sunt persoane fizice trebuie să-și amintească că, de la 31 de zile până la 90, se percepe 1/300 din rata de refinanțare pentru fiecare zi de neplată a chitanței. Iar din ziua 91, penalitatea va crește la 1/130 din rata Băncii Rusiei. În acest moment, rata este de 9%.

Statutul juridic al consumatorului de utilități influențează calcularea dobânzii de întârziere. Pentru organizațiile care furnizează încălzire, apă etc., se va percepe următoarea sancțiune:

de la 1 la 60 de zile - 1/300 din rata dobânzii Băncii Centrale;
între 60 - 90 - 1/170;
din ziua 91 - 1/130 din rata dobânzii.

Pentru persoanele juridice, penalitatea va fi percepută la rata maximă de reducere - 1/130. Dacă datoria pentru apartament poate fi plătită prin terminal, atunci nu există nicio penalitate. Plata se poate face doar la o sucursală Sberbank sau la o societate de administrare, care ar trebui să fie făcută cât mai curând posibil.

Acumularea de pedepse poate fi evitată dacă cetățeanul trebuie să plece într-un alt oraș pentru o perioadă lungă de timp. Persoana interesată este obligată să scrie o declarație către societatea de administrare și să înștiințeze acest fapt. Amânarea plății va fi valabilă timp de șase luni. Dacă este necesară o extensie, următoarea aplicație este trimisă prin poștă.

La ce au dreptul furnizorii?

Pe lângă calcularea dobânzii, furnizorii de utilități au dreptul să apeleze la alte penalități pentru debitori. Pentru o întârziere la plata mai mult de 3 luni, este prevăzută o oprire sau restricție în furnizarea de gaze, electricitate, apă pentru neplata utilităților. Furnizorul are dreptul de a acționa conform prezentului regulament până la primirea fondurilor de la debitor. Neplătitorul este notificat în scris prin poștă. După 3 zile, dacă notificarea este ignorată, notificarea este făcută de persoana autorizată personal.

Evacuarea din apartament pentru datorii este de asemenea posibilă. Cu toate acestea, se aplică cetățenilor care închiriază un spațiu de locuit. ÎNevacuarea proprietarului interzis legal de la un apartament privatizat. Impulsul acestei proceduri nu reprezintă suma totală a datoriei, ci perioada de timp pentru neplata facturilor de utilități - mai mult de 6 luni.

Unde să vă plângeți pentru deconectări ilegale?

Legea federală privind chiria prevede utilități care nu au dreptul de a opri, chiar dacă nu se primește plata - încălzire și alimentare cu apă rece.

Deconectarea de orice fel de utilități, fără avertisment adecvat de la furnizori ilegal! Această conduită incorectă poate fi atacată. O reclamație poate fi trimisă companiei de management sau HOA. Dacă nu era posibil să se ajungă la un acord reciproc, cererea este trimisă inspectoratului de stat pentru locuințe sau Rospotrebnadzor. Aceasta este urmată de depunerea unei cereri scrise la parchet și instanță.

Furnizorii de utilități pot fi supuse răspunderii administrative și penale. Pentru încălcarea regimului de asigurare a populației, locuințele și serviciile comunale impun amenda funcționarilor - 500 - 1.000 de ruble, iar persoanelor juridice - 5.000 - 10.000 de ruble. Pentru arbitrari și pagube - se percepe o amendă de până la 80.000 de ruble, sau se efectuează muncă obligatorie pentru 180 - 240 de ore, sau muncă corecțională timp de 1 - 2 ani sau arestare pentru 3 - 6 luni.

Arierate de plată ar fi putut cauza deconectarea de la furnizarea de utilități. Dacă debitorul a primit notificarea la timp și faptul că întârzierea plății este recunoscută de el, atunci singura soluție a problemei este plata fondurilor. Atunci când datoria este rambursată, furnizarea de lumină, gaz, apă se face în două zile.

Dispozițiile pentru public sunt reglementate strict de legile, regulile, reglementările și alte acte federale.

Cunoscând standardele furnizării lor, volumele, calitatea și timpul livrării, cetățenii pot căuta să îmbunătățească serviciile. Dar nu trebuie să uităm de îndatoririle noastre - admiterea controlorilor.

Relațiile de locuit între consumatori și furnizorii de servicii sunt imposibile fără intervenția guvernului. O pune în aplicare prin adoptarea și modificarea legilor.

Principalele legi și reglementări care reglementează întreprinderile pentru locuințe și servicii comunale sunt:

În plus, întreprinderile de locuințe și servicii comunale sunt ghidate de o varietate de reglementări de profil în cursul activității sale:

Reguli pentru utilizarea sistemului de canalizare și alimentare cu apă în Federația Rusă (Decretul Guvernului nr. 167).
Rezoluția nr. 761 definește cetățenii-consumatori.
Normele de furnizare a serviciilor comunale cetățenilor nr. 307 reglementează procedura pentru relația dintre proprietari și consumatorii finali de servicii cu furnizorii, stabilesc standarde pentru consumul de resurse individuale.
Reglementări specializate referitoare la o industrie specifică de locuințe și servicii comunale - furnizare de gaze, canalizare, alimentare cu apă, întreținerea clădirilor de apartamente și așa mai departe.

Modificări privind procedura de furnizare a utilităților

Principalul document de reglementare sunt "Reguli pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor"aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 307 din 23 mai 2006. În 2015, acest document a suferit unele modificări.

Consumatorii de servicii care au capacitatea de a instala contoare, dar nu au făcut acest lucru, vor plăti mai mult. Această măsură este menită să stimuleze populația să instaleze dispozitive de dozare, atât generale, cât și individuale.

Un astfel de act normativ a existat mai devreme, dar nu a fost utilizat pe scară largă. Acum, după legalizarea inovației, cerințele se vor aplica tuturor cetățenilor, fără excepție.

În consecință, clauza care reglementează calculul taxelor în timpul verificării (absenței temporare) a contorului s-a schimbat și ea.

Dacă indicatorii de consum anterioare pentru cele trei luni anterioare ale tarifului „standard” au fost luați pentru calcul, acum tariful crescut va fi luat în considerare cu coeficienți crescători. La începutul anului 2017, această cifră este de 1,5.

Utilizarea coeficienților sporiți este posibilă dacă controlerului nu are voie în apartament sau casă să ia lecturi peste trei luni la rând.

Tarifele majorate nu vor fi aplicate furnizării de gaze.

Astfel, toate inovațiile se referă la utilizarea factorilor în creștere în absența contoarelor în cameră.

Important este că absența lor poate fi justificată, de exemplu, când nu există fezabilitatea tehnică a montării IPU, OPU... În acest caz, taxa va fi percepută la tarifele vechi.

Dispoziții generale ale Regulilor

Principalele puncte ale documentului sunt:

În plus, dispozițiile generale au o decodificare a termenilor și conceptelor de bază utilizate în furnizarea de locuințe și servicii comunale.

Documentul se aplică consumatorilor (cetățeni rezidenți legal, proprietăți private, publice) și furnizorilor de servicii.

Drepturile și obligațiile părților la serviciile publice

Consumatorul are dreptul:

să primească servicii de calitate corespunzătoare, în timp util și complet;
primesc în mod neîntrerupt utilități, solicită o creștere a calității acestora la nivelul stabilit;
participa la luarea deciziilor privind proprietatea comună și zona locală;
controlul și plata pentru volumul real al serviciilor consumate;
solicită o reducere a plății în caz de întrerupere a aprovizionărilor, a calității slabe sau a propriei absențe de la sediu;
să solicite daune-interese dacă acesta din urmă a fost cauzat din vina furnizorului de servicii;
reconcilierea plăților efectuate;
primiți informații complete, faceți cunoștință cu documentele și reglementările referitoare la servicii specifice.

Furnizorul are dreptul:

cererea în timp util;
necesită respectarea regulilor de funcționare a locuințelor, UIP, OPU;
primi compensații din partea statului pentru consumatorii care au;
intrați liber în spații pentru a verifica citirile și funcționarea dispozitivelor de contorizare.

Consumatorul se angajează plata în timp util a utilităților consumate, acordarea admiterii reprezentanților furnizorului la sediu, monitorizarea independentă a stării de sănătate a rețelelor de utilități din apartament.

Furnizorul este obligat furniza servicii în timp util, complet, fără întreruperi îndelungate, de calitate stabilită, încheie un acord cu consumatorul și monitorizează starea tehnică a sistemelor din casă.

Standarde de calitate

Locuințele și serviciile comunale ar trebui să fie efectuate în conformitate cu GOST R 51617-2000, legile federale și alte reglementări.
Toate serviciile trebuie furnizate în suma stabilită pentru nevoile populației, pentru a asigura consumul continuu.

Pauzele sunt permise numai dacă reparații sau forță majoră.

Toate serviciile trebuie să fie în siguranță pentru sănătatea și viața populației.

Furnizorul trebuie să efectueze controlul calității serviciilor:

vizual;
analitic;
instrumental.

Dispozitive, produse, substanțe utilizate pentru furnizarea de servicii trebuie testate și respectă standardele.

Procedura de plată pentru servicii de utilitate

Codul locativ obligă consumatorul:

atât întreprinderi, cât și persoane fizice;
efectuați plata până la data de 10 a lunii;
întocmește documente de plată în conformitate cu chitanțele primite;
primiți dacă există motive;
plătiți pentru toate spațiile deținute de;
în unele cazuri, plata se datorează nu numai curentului, ci și revizuirii proprietății comune în clădirile de apartamente.

Rezolvarea litigiilor și a dezacordurilor

Disputele dintre consumator și contractant pot fi de următoarele tipuri:

Mediatorii nu sunt populari în sectorul locuințelor și al utilităților. Motivul este banal - partea care nu și-a primit propria se consideră corectă și încearcă să pedepsească vinovatul. În același timp, nu ține cont de faptul că procesul poate dura ani de zile și poate fi însoțit de o mare pierdere de bani, efort și timp.

Mediere în locuințe și servicii comunale are ca scop reconcilierea părților, despăgubiri pentru prejudiciul adus victimei într-un timp scurt.

Dar până la modificarea legislației actuale care obligă părțile la litigiu să utilizeze medierea, conflictele comunitare vor fi soluționate în instanță.

Video: În Rusia, au crescut standardele pentru consumul de utilități

Raportul discută problema calculării costului utilităților consumate în prezența sau absența dispozitivelor de măsurare individuale.

Acesta spune ce factori crescători vor fi introduși pentru proprietarii de spații rezidențiale care nu sunt echipate cu contoare.

Locuință și servicii comunale (Locuința și serviciile comunale) sunt astfel de servicii care sunt necesare pentru crearea unui trai confortabil pentru consumatori, acestea asigură și mențin starea corespunzătoare a tuturor așezărilor.

Există mai multe tipuri de spații de locuit:

prima este - o casă privată (rezidențială) sau partea rezidențială;
al doilea are - un apartament sau o parte din acesta;
a treia este o cameră sau mai multe camere.

Toate tipurile de zone rezidențiale enumerate constituie fondul de locuințe, care are mai multe divizii, care depind de forma de proprietate:

lF privat;
zhF de stat;
zhF municipal.

Ce este inclus în locuințe și servicii comunale?

Locuințele și serviciile comunale sunt dotate cu următoarea listă de astfel de servicii furnizate:

Rezerva de apa (rece) - este asigurată o furnizare continuă de apă rece cu un standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul necesare, într-un anumit mod (prin rețeaua conectată sau prin coloană).
Rezerva de apa (cald) - furnizarea continuă de apă caldă către administratorul unui standard de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul necesare într-un anumit mod (prin rețeaua care este conectată).
Eliminarea apelor uzate - prin rețeaua conectată se realizează drenarea deșeurilor menajere și industriale.
Alimentare electrică - se asigură furnizarea continuă de energie electrică către mandatarul standardului de calitate stabilit și acceptabil, în cantitatea și volumul necesare într-un anumit mod (prin rețeaua conectată). Citește despre.
Alimentare cu gaz - se asigură furnizarea continuă de gaz a standardului de calitate stabilit și acceptabil către mandatar, în cantitatea și volumul necesare într-un anumit mod (prin rețeaua care este conectată), gazul este vândut și în cilindri pentru uz casnic.
Incalzi - se asigură o furnizare continuă de energie caldă către mandatar în perioada de încălzire (din toamnă până în primăvară), în conformitate cu anumite standarde, pentru a asigura temperatura optimă a aerului în zona rezidențială; combustibilul solid este furnizat și în cazul încălzirii sobei.

Reguli noi

Regulile, stabilite de guvernul Federației Ruse la 6 mai 2011, definesc următoarele concepte:

conceptul de „executant”;
conceptul de „consumator”;
organizație care furnizează resurse "
standard de consum de utilități;

De la 1 iulie 2012, au existat unele modificări în ceea ce privește valoarea tarifelor, acestea au crescut pentru următoarele servicii:

plata pentru utilizarea apei reci;
plata pentru utilizarea apei calde;
plata pentru eliminarea apei;
plata pentru utilizarea încălzirii;
plata pentru consumul de energie electrică;
plata pentru utilizarea gazului.

De la 1 septembrie 2012, a existat următoarea creștere a prețurilor pentru plata tarifului pentru locuințe și servicii comunale.

Din ianuarie 2015, plățile pentru lucrările de renovare au devenit obligatorii pentru toți proprietarii de apartamente. Dacă plata nu a fost efectuată în intervalul de timp specificat, atunci penalitatea este creditată.

Noile reguli definesc:

respectarea necesară a drepturilor și obligațiilorsă fie efectuat de către contractant și consumator, ca urmare a consumului de utilități;
controlul necesar peste calitatea serviciilor oferite;
determinarea mărimiiși tarife pentru serviciile prestate;
recalcularea tarifelor pentru anumite utilități în timpul absenței proprietarilor;
recalcularea tarifelor pentru utilitățile furnizate calitate inadecvată;
comanda este determinată, dacă este necesar, suspendarea furnizării de utilități.

Servicii de locuință

Locuința și serviciile comunale constau în următoarea listă de servicii:

plata pentru spatiul de locuit (ar putea fi: casă, apartament sau cameră);
plata pentru întreținerea zonei rezidențiale, inclusiv plata pentru anumite servicii prestate pentru lucrările efectuate într-o clădire și gestionare cu mai multe etaje;
plata pentru repararea unei zone rezidențiale, inclusiv plata pentru întreținere și reparațiile planificate ale întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje. Refacerea întregului teritoriu într-o clădire cu mai multe etaje se realizează în detrimentul proprietarului fondului locativ;
facturile de utilități (alimentare cu apă (rece și caldă), canalizare, energie electrică, alimentare cu gaz (aceasta include și vânzarea de gaz în butelii pentru uz casnic) și încălzire (plata combustibilului solid în cazul încălzirii sobei);
reparații planificate;
plata pentru utilizarea liftului;
plata pentru eliminarea deșeurilor din clădirile cu mai multe etaje (eliminarea deșeurilor solide și lichide).

Cu privire la furnizarea de servicii de energie electrică

Furnizarea de energie electrică proprietarilor și a zonei rezidențiale a acestora trebuie efectuată în conformitate cu toți parametrii și standardele necesare stabilite de organizație. Este necesar ca acest proces să fie în permanență și pe tot parcursul anului.

Este inclusă revizuirea în utilități?

Proprietarul apartamentului este obligat să plătească pentru locuințe și servicii comunale, precum și investiții suplimentare și plăți pentru revizuirea locuinței.

În chitanță, care vine la adresă, este indicată suma totală pentru locuințe și servicii comunale, pe care proprietarul apartamentului este obligat să o restituie.

Toate tarifele pentru acoperirea revizuirii unei clădiri rezidențiale sunt determinate și certificate în entitățile constitutive individuale ale Federației Ruse.

Există mai multe opțiuni pentru transferul finanțelor pentru o revizuire majoră a unei case:

Prima cale Este de a transfera fonduri într-un cont special.
Al doilea mod Este să transferați bani către o organizație locală, de asemenea într-un cont.

Când plătiți într-un cont special, trebuie să efectuați în mod independent un număr considerabil de operațiuni:

a face cu o bancă;
asigurați contul;
să fie pe deplin responsabil pentru finanțe;
căutarea companiilor care vor efectua servicii de estimare și inspecție a lucrărilor de reparații;
calculați tarifele pentru munca prestată.

La efectuarea plăților către conturile companiilor de stat, toate aceste operațiuni sunt efectuate de operatori regionali.

Mărimea tarifelor pentru plata serviciilor pentru reparații majore pentru fiecare regiune diferă. În medie, factura se ridică la aproximativ șase ruble pe metru pătrat de suprafață.

Lista lucrărilor executate:

Repararea și restaurarea acoperișului casei.
Repararea și întărirea fațadelor.
Ascensorul este în reparație.
Restaurarea și repararea zonei subsolului.
Anumite lucrări cu sistemul de inginerie al casei.
Instalarea și întreținerea contoarelor la domiciliu.

Procedura de plată a clădirii generale KU

proprietar al unei zone private;
proprietarul spațiilor nerezidențiale, și anume, magazine, saloane de înfrumusețare, firme private și altele;
proprietar de proprietate municipală;
proprietar de facilități publice.

Plățile efectuate de locuitorii casei sunt transferate în anumite conturi ale operatorilor regionali.

În prezent, există patru opțiuni pentru efectuarea plăților pentru locuințe și servicii comunale:

Prin plata în numerar la bancă sau prin Poșta Rusă;
Utilizarea unui ATM sau terminal;
Plata online este posibilă prin Internet sau folosind un portofel electronic;
Cu ajutorul portalului de referință și informații al orașului Moscova.

Tarife pentru locuințe și servicii comunale - Acesta este un anumit cost, care este exprimat în ruble pentru a plăti resursele.

tarife:

tarifele de încălzire - rubla la 1 Gcal;
tarifele pentru aprovizionarea cu apă și canalizare - rubla la 1 metru cub;
tarifele de energie electrică - rubla la 1 kWh.

Mărimea tarifelor pentru plata locuințelor și serviciilor comunale depinde de diverși factori:

in primul rand, dimensiunea suprafeței totale a zonei rezidențiale contează.
În al doilea rând, numărul de persoane care sunt înregistrate oficial în zona rezidențială.
În al treilea rând, volumul lunar de utilități consumate.
Al patrulea, poate fi eligibil pentru beneficii pentru locuințe și servicii comunale.

Ca urmare a modificărilor și a variațiilor tuturor factorilor de mai sus, se pot modifica tarifele pentru locuințe și servicii comunale.

Reparațiile majore nu sunt plătite de proprietarul locuinței în două situații:

prima opțiune - dacă casa este în stare de rău sau nu este adecvată pentru locuit;
a doua opțiune - în cazul în care proprietatea locativă este confiscată prin ordin al statului sau al organismului municipal care acționează.

În caz de neplată pentru locuințele și serviciile comunale necesare, organizația are motive să dea în judecată defaulterul pentru a încasa datoria.

Costul final al locuinței și serviciilor comunale depinde de dimensiunea și suprafața zonei rezidențiale pe care proprietarul o deține. De exemplu, dacă întreaga suprafață a unei case sau apartamente este de șaizeci de metri pătrați, atunci valoarea plăților lunare pentru întreținerea zonei rezidențiale va fi egală cu 480 de ruble.

Cum se poate stabili faptul că prevederea necorespunzătoare a guvernanței corporative?

În conformitate cu regulile stabilite, proprietarii și proprietarii zonelor rezidențiale trebuie informați despre defecțiuni, urgențe care apar.

De asemenea, puteți trimite o reclamație scrisă privind furnizarea de locuințe și servicii comunale de calitate inadecvată.

În acest caz, organizația trebuie să stabilească că serviciul nu este complet furnizat sau deloc furnizat. După confirmarea și stabilirea faptului că furnizarea de locuințe și servicii comunale de calitate inadecvată, este necesar să contactați organizația cu o cerință obligatorie pentru modificarea cuantumului de plată pentru serviciile furnizate.

Unde să mergeți în caz de suprataxă?

Al șaptesprezecelea articol din Legea federală se referă la reglementarea și controlul anumitor tarife. Aceasta este responsabilitatea organului executiv federal într-o anumită zonă.

Pentru a solicita supraevaluarea plăților, în primul rând, trebuie să fiți siguri de acest fapt sută la sută, în acest proces, pot ajuta angajații departamentului regional care sunt competenți în această problemă.

Dacă serviciul specificat nu a efectuat furnizarea corespunzătoare a serviciului, trebuie să contactați parchetul. În absența asistenței în această organizație, trebuie să mergeți în instanță.

Locuință și servicii comunale Este un complex de servicii furnizate pentru întreținerea și întreținerea unei clădiri de apartamente într-o stare adecvată. Tarifele pentru serviciile furnizate sunt determinate de zona locuinței și de numărul de persoane înregistrate oficial.

Plata pentru KU este o parte obligatorie pentru a trăi într-o zonă rezidențială și a primi locuințe și servicii comunale.

Ar putea fi util să citiți: