Мобильные средства ведения электронного бизнеса виды примеры. Проблемы и тенденции ведения электронной торговли в глобальной информационной сети интернет колодезникова инна валентиновна. Основные типы моделей для электронной торговли

Основными принципами при построении систем электронной коммерции являются следующие:

    Принцип законности (легитимности). Данный принцип подразумевает законность и действительность коммерческой сделки, совершаемой электронным способом. Операции в системе электронной торговли должны осуществляться на основании действующего национального законодательства с учетом соответствующих международных правовых норм.

    Принцип глобальности . Системы электронной торговли должны создаваться с учетом потребностей как национального рынка, так и мирового.

    Принцип «онлайности». Данный принцип предполагает, что системы электронной торговли должны создаваться с соблюдением режима непрерывного функционирования, т.е. режима реального времени.

    Принцип непротиворечивости . Нормативно- законодательная база не должна быть противоречивой и допускать различные толкования терминов и понятий в этой сфере.

    Принцип достоверности . Любая информация в сфере электронной торговли должна быть точной и достоверной.

    Принцип стандартности . При проектировании систем электронной торговли необходимо руководствоваться системой единых международных стандартов, например, стандарт ISO 10303 для компьютерного представления и обмена данными о продукте.

    Принцип интерактивности . Системы электронной торговли должны быть способны к немедленному реагированию на любые обращения (запросы) клиентов сети.

    Принцип анонимности . Данный принцип предполагает анонимность информации в системе электронной торговли (например, информация о виртуальном счете владельца, номер электронной платежной карты и т.д.).

    Принцип отсутствия дискриминации . Не должно быть дискриминации по доступу к ресурсам систем электронной торговли как для предприятий любых размеров, организационно-правовых форм, так и для физических лиц.

    Принцип безопасности . В системе электронной торговли информация об участниках сделки не должна становиться достоянием посторонних лиц.

    Принцип дружественности интерфейса. Предоставляемые системой электронной торговли возможности использования сетевых технологий, необходимого программного обеспечения должны быть предельно просты, удобны и доступны широкому кругу потенциальных пользователей .

Модели и организационные формы бизнес-процессов

В рамках представленных выше систем электронной торговли можно выделить следующие модели:

    Электронные торговые площадки , которые могут быть организованы в форме Интернет-аукционов, тендеров и электронных бирж.

    Интернет-магазины ;

    Интернет-трейдинг;

    Корпоративные порталы

Интернет-аукцион - электронная торговая система, в которой продажа товаров происходит непосредственно между людьми. Данное направление позволяет людям, испытывающим те или иные ограничения, заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.

Оборот Интернет-аукционов уже чуть ли не превышает оборот всей остальной розничной Интернет-торговли. На одном из наиболее популярных Интернет-аукционов (eBay) ежедневно выставляются на торги примерно 3,5 млн. видов товаров свыше чем в 2900 разнообразных категориях . И если до недавнего времени все крупнейшие мировые порталы включали в свой состав Интернет-магазины, то теперь с такой же поспешностью они обзаводятся собственными аукционами. С другой стороны, крупнейшие мировые аукционные фирмы также переходят в on-line, используя опыт передовиков электронной коммерции. Можно привести в качестве примера совместный проект Sotheby-s и Amazon.com или аналогичный проект портала Lycos и четвертого по величине аукционного дома в США Skinner. Популярность аукционов столь велика, что уже появились их разновидности. Формируются правила проведения аукционов.

Все это привело к тому, что ряд аналитиков прогнозирует в недалеком будущем превращение заметной части розничной электронной торговли в форму Интернет-аукционов .

E-Trading - электронный трейдинг (Интернет-трейдинг), появившись пару лет назад достаточно быстро набрал популярность. Причина проста – Интернет дал клиентам удобное и оперативное средство общения со своим брокером. Есть и другая причина успеха Интернет-трейдинга – Интернет открыл возможность игры на американских биржах практически любому жителю Земли. Постепенно в США сформировался круг крупнейших онлайновых брокерских контор, часть из них возникла на волне интереса к Интернет-трейдингу, часть – исторически сложившиеся брокерские конторы, вовремя предложившие дополнительные услуги. К примеру, Е-Trade сегодня обслуживает более 4,5 млн. клиентов по всему миру имеющих в активах порядка 100 млрд. долларов .

Консалтинг . Спрос на консалтинговые услуги в сети Интернет растет. К середине 2000 года рынок консультационных услуг в этой области достиг 1,6 млрд. долларов, причем, с е-бизнесом была связана половина всех новых консультационных проектов 2000 года. Следует отметить, что на этом рынке крупнейшим консалтинговым компаниям все чаще приходится конкурировать с фирмами, занимающимися и развивающими информационные технологии такими, как IBM и EDS.


Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем, и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового направления современного бизнеса -электронному бизнесу, как особой формы бизнеса, реализующейся в значительной степени посредством внедрения информационных технологий в процессы производства, продажи и распределения товаров и услуг.

Часто происходит путаница двух понятий: электронный бизнес и электронная коммерция.

Существует множество определений понятия электронного бизнеса, которые отражают разные точки зрения и соответствуют профессиональной подготовке и накопленному опыту авторов этих определений. Так, согласно определению:

Специалистов компании IBM , электронный бизнес - это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet -технологий (по материалам сайта http:// www . ibm . com / e - bus in ess /in fo ).

Gartner Group , электронный бизнес определяется как непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Интернета в качестве первичного средства коммуникаций.

Энциклопедия Интернет-бизнеса придерживается следующей трактовки: электронный бизнес - это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли

Однако как ни странно эти определения отражают процессы, связанные в основном с использованием сети Интернет, тогда как развитие электронного бизнеса на сегодняшний день уже перешло этот этап и шагнуло в новую, более обширную эру своего развития. Таким образом, можно дать следующее определение электронному бизнесу:

электронный бизнес (e-бизнес) - это реализация бизнес-процессов с использованием возможностей информационных и

телекоммуникационных технологий, систем и сетей.

На данный момент уже можно говорить о том, что процессы преобразование внутренних и внешних связей предприятий, опять же с целью создания прибыли, идет полным ходом.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

Важнейшим составным элементом электронного бизнеса является электронная коммерция. Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется с применением возможностей информационных и телекоммуникационных технологий систем и сетей

Электронная коммерция представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе. Она позволяет компаниям более полно взаимодействовать с поставщиками и быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании получают возможность выбора поставщиков независимо от географического расположения, а также возможность выхода на глобальный рынок со своими товарами и услугами.

Еще раз подчеркнем разницу между двумя введенными понятиями. Электронный бизнес является наиболее общим понятием. В него входят любые формы взаимодействия между субъектами рынка при помощи цифровых технологий:

Обмен информацией;

Проведение маркетинговых исследований;

Установление контактов, например, между потенциальными заказчиками и поставщиками;

пред- и послепродажная поддержка, например, представление подробной информации о продуктах и услугах, документации, ответов на вопросы заказчиков и т. д.;

Продажа товаров и услуг;

Электронная оплата, в том числе с использованием электронных платежных систем;

Распространение продуктов, включая как управление доставкой и ее отслеживание для физических продуктов, так и непосредственную доставку продуктов, которые могут распространяться электронным путем;

Возможность организации виртуальных предприятий - группы отдельных специалистов или даже независимых компаний для ведения совместной коммерческой деятельности; осуществление бизнес процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами.

Электронная коммерция является только одной из составных частей электронного бизнеса, которая ограничивается проведением сделок при помощи электронных систем, например, продажа товаров или оказание услуг через Интернет.

Принято выделять пять направлений электронной коммерции:

> бизнес - бизнес (business-to-business, B2B);

> бизнес - потребитель (business-to-consumer (customer), B2C);

> потребитель - потребитель (consumer (customer)-to- business-to-

consumer (customer), C2C)

> бизнес - администрация (business-to-administation, B2A);

> потребитель - администрация (consumer (customer)-to-

administration, C2A).

Бизнес-бизнес

Данное направление включает себя все уровни информационного взаимодействия между компаниями. При этом используются специальные технологии и стандарты электронного обмена данными, такие как EDI (Electronic Data Interchange) или системы на базе языка разметки документов XML (eXtensible Markup Language).

Выгоды от подобного сотрудничества трудно переоценить. Например, дилер получает возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика и таким образом получая необходимую информацию о запасах продукции на складах. Так же и поставщик, имея подключение к складским базам, может оперативно отслеживать запасы партнера, своевременно их пополняя. И подобные примеры можно найти в любой сфере взаимодействия между компаниями.

Согласно прогнозам Jupiter Communications

(www . jupitercommunications . com ) суммарный оборот рынка В2В к 2005 г. будет составлять свыше $6 трлн долларов (диаграмма 1.1).


Развитие B2B в России также не стоит на месте. Уже сегодня общее число торговых площадок перевалило за сотню, а согласно данным исследования Brunswick Warburg (www . bw . ru ) ежегодный рост российского B2B-рынка составляет 245 %.

Бизнес-потребитель

Сегодня это направление представляется наиболее перспективным с коммерческой точки зрения. Его основу составляет электронная розничная торговля. В Интернет работает большое число электронных магазинов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг.

На диаграмме 1.2 представлены данные роста электронной коммерции в этом секторе по данным eMarketer .


Сектор В2С в настоящее время, конечно же, уступает по объему сектору В2В и, хотя эта тенденция будет сохраняться, он занимает очень значительную долю от общего объема электронной коммерции.

Потребитель-потребитель

Все большую значимость последнее время приобретает направление потребитель-потребитель. Оно включает в себя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой. К этой же области относится и форма торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение в Интернет-аукционах.

Аукционная форма торговли в Интернете - достаточно молодая, но перспективная сфера электронной коммерции, оборот которой сегодня приближается к оборотам всей остальной розничной торговли через Интернет. Число пользователей, совершающих сегодня покупки на Интернет-аукционах, составляет миллионы. На одном из наиболее популярных Интернет-аукционов eBay (www . ebay . com ) в 2001 году ежедневно на торги выставлялось примерно 3,5 млн видов товаров более чем в 2900 разнообразных категориях.

Бизнес - администрация

Взаимодействие бизнеса и администрации включает деловые связи коммерческих структур с правительственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациям.

К примеру, в последнее время налицо стремление правительств развитых стран и руководства международных организаций активно использовать Интернет для проведения закупок товаров и услуг путем публикации объявлений и результатов заключенных сделок. Нередко коммерческие структуры имеют и возможность направлять свои предложения в электронном виде.

Потребитель-администрация

Это направление наименее развито, однако имеет весьма высокий потенциал, который может быть использован для организации взаимодействия правительства и потребителя, особенно в социальной и налоговой сфере.

Основной формой е-коммерции на сегодняшний день является организация торговли и обслуживания через Интернет.

При этом на новую базу переводятся все этапы процесса совершения сделки: поиск (реклама) товара, оформление заказа, выписка счетов, проведение платежей, доставка и послепродажное обслуживание.

Преимущества е-коммерции по сравнению с традиционными видами деловой активности достаточно значимы:

Использование электронных форм коммуникации позволяет существенно снизить затраты на организацию и поддержание всей инфраструктуры бизнеса. Отпадает необходимость в торговых залах, функции которых выполняют Интернет-магазины.

Снижается время на оформление и выполнение заказа.

Появляется возможность непрерывного контроля за заказами, а также до- и послепродажного обслуживания.

Возможна персонализация обслуживания клиента.

Расширяется рынок сбыта товаров и услуг для продавца и возможности выбора для покупателя.

Появляются принципиально новые возможности для маркетинга.

Создаются новые направления бизнеса.

Введение

В настоящее время сеть Интернет быстро расширяется, охватывая все большее количество участников международного информационного обмена. В процессе расширения сети действуют общие закономерности, связанные с развитием научно-технического прогресса, что обуславливает, в частности, появление новых проблем правового регулирования отношений, связанных с ним.

Появление сети Интернет оказало влияние как на систему гражданско-правовых отношений в пределах отдельных государств, так и на внешнеэкономические связи между странами. Особое значение имеет соблюдение участниками информационного обмена в сети основных и специальных принципов международного права, которые зафиксированы в Декларации о принципах международного права и касаются дружественных отношений и сотрудничества между государствами в соответствии с Уставом ООН. Необходимость соблюдения указанных принципов российскими участниками информационного обмена в сети Интернет обусловлена п. 4 ст. 15 Конституции РФ, по которому общепринятые нормы международного права также являются частью правовой системы РФ.

электронный бизнес коммерция

Понятие. Виды электронного бизнеса

Электронный бизнес - это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании. С технической точки зрения, интернет это всемирное объединение компьютерных сетей, которой могут связывать компьютеры внутри предприятия, которая называется интранет, или же объединение локальных сетей различных предприятий, которое называется экстранет.

Электронный бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, по завершению которой происходит передача права собственности товаров или услуг. Транзакция - банковская операция по переводу денежных средств для какой-либо цели.

Область приложения электронного бизнеса: 1) финансовые операции в интерактивном режиме. К ним относятся операции с банковским продуктом, операции со страховым продуктом, интерактивное инвестирование, спекулятивные операции с валютой и ценными бумагами. 2) рынки электронной торговли. К ним относятся торговля через визуальные магазины, торговля информационным продуктом, торговля туристическим продуктом. 3) рынки мобильной торговли. Это торговля через торговые автоматы и рынки торговых услуг.

В рамках бизнеса интернет используется как недорогие коммуникации, для снижения внутрифирменных технологических затрат и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.

Информационный обмен это взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, где информация является товаром.

Интернет торговля - это часть электронного бизнеса, в процессе которого связь и обмен происходит электронным образом.

Виды электронного бизнеса: 1) электронные аукционы; 2) электронные банки; 3) электронная коммерция; 4) электронная научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа; 5)электронные указатели; 6)электронное обучение; 7) электронная почта; 8)электронный маркетинг.

Электронные банки позволяют получать клиентам доступ к их счетам и осуществлять различные финансовые операции с помощью простого web-сайта.

Степень подготовки государства к электронному бизнесу определяется уровнем инвентаризации, уровнем развития коммуникаций, качеством подготовки специалистов, готовностью финансовых институтов к электронному бизнесу, вниманием правительства к данной отрасли.

Федеральная целевая программа «Электронная Россия» начата в 2002г. и предполагается ее окончание в 2010г. Программа предусматривает создание единого цифрового пространства включающего в себя структура власти обычных граждан и экономические структуры. Данная программа представляет собой комплекс разнообразных мероприятий, от технических до правовых, направленных на внедрение и распространение информационных и коммуникационных технологий в важнейших сферах социальной жизни. Основная цель программы - построение экономики, ориентированное на потребление и экспорт информационных продуктов и услуг, что позволит сократить отставание России в использовании новых технологий (см. www.e-rus.ru). Планируется изменение в образовательном процессе, предусматривающие условия для молодых специалистов.

12 принципов электронно бизнеса:

1. Использование потребителей как источника информации(под данным принципом предполагается что происходит сбор информации и предоставление услуг, которые обладают ценностью для покупателя);

2. Создание собственного рынка, используя преимущества других рынков(Предполагается внедрение товаров и захвата доли рынков за счет существующих товаров)

3. Оценка каждого покупателя как отдельного рыночного элемента(Суть этого принципа заключается в том, что бы рассматривались и удовлетворялись уникальные запросы потребителей);

4. Создание общества ценностей(использование таких технологий обмена информацией как форумы, чаты.)

5. Замена недружественного интерфейса обучающим(создание интерфейса который будет служить связующим звеном для общения);

6. Гарантирование целостности и последовательности действий(происходит целостная, последовательная и направленная деятельность на удовлетворение потребностей потребителей).

7. Предоставление максимального объема информации (заключается в том что бы предоставить потребителю максимум информации).

8. Использование преимуществ информационного сотрудничества

9. Рассмотрение своих активов как своих обязательств(нужно инвестировать физические и нематериальные активы в цифровые активы, которые помогут усилить бренд).

10. Разрушение традиционной цепочки добавления стоимости(нужно пересмотреть звенья добавления стоимости, если они не добавляют ценности, нужно избавится от них).

11. Управление инновациями как портфелем альтернатив (так как инвестиции в ЭБ свзаны с высоким риском следует их рассматривать как портфель инвестиций)

12. Привлечение творческих личностей (произведение мероприятий ЭБ среди молодежи для привлечения личностей).

6.Принцип «использование потребителя как источника информации». Возможности реализации предприятиями электронного бизнеса. Примеры.

Этот принцип предусматривает систематизированный сбор информации и предоставления услуг, представляющих определенную ценность для потребителя. Включает в себя рациональный интерфейс информационных ресурсов и создание инструментов навигации и настройки. Примеры:

а)Federal Express,компания по перевозке почты, позволяет своим потребителям устанавливать время доставки и генерировать накладные на своем собственном оборудовании. Такие услуги являются очень удобными для потребителей и дают преимущества более аккуратного ввода информации и экономии затрат на обслуживание покупателей.

б)Firefly,интернет-магазин музыкальной продукции, позволяет посетителям получать рекомендации, основанные на предпочтениях других посетителей, которые имеют похожие интересы. От полноты сформулированных предпочтений зависит качество получаемых рекомендаций и одновременно пополняется база данных компании. Стратегия состоит в буквальном использовании информации, предоставленной её потребителями. Это дает большое количество информации про профили музыкальных предпочтений и формирует одну из богатейших и ценных маркетинговых баз музыкальных предпочтений.

7. Принцип «оценка каждого покупателя как отдельного рыночного элемента». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Предусматривает последовательное удовлетворение уникальных потребностей потребителей. С этой целью технологии электронной коммерции коллекционируют информацию про потребителей и используют её для выполнения индивидуализированных предложений. Примеры:

а)Dell Computers,ведущий поставщик офисных персональных компьютеров, построил свою web-страницу в соответствии с требованиями корпоративных клиентов. Он сделал доступным настройку своей оболочки и оформления заказов в режиме on-line.Dell также установил ссылки на web-ресурсы своих поставщиков. Осуществляя сбор данных про поведение и перспективы развития рынка,Dell получил возможность оперативно реагировать на изменение кривой потребления и эффективнее управлять своей торговой маркой. Более того, выросла лояльность его покупателей.

8. Принцип «создание общества ценностей». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Состоит в использовании преимуществ общей деятельности клиентов и партнеров компании. С этой целью используются такие технологии обмена информацией и взаимодействия, как форумы, чаты, игры и т.д. Примеры:

а)America Online предоставляет своим пользователям возможность участия в форумах и организации собственных центров виртуального общения. Такие услуги AOL обеспечивает в режиме 24x7.Миллтоны людей оплачивают доступ к таким социальным центрам, делая AOL доминирующим Интернет-провайдером. AOL также стал привлекательным каналом для рекламы, обеспечивающая существенную часть его дохода.

б)Издательский дом «Питер» стал организатором виртуального клуба аматоров книги «Профессионал».Клуб организует тематические встречи, дает профессиональную помощь в подборе необходимой литературы, выпускает ежеквартальных журнал и гарантирует своим членам фиксированную скидку на всю покупаемую литературу.

9. Принцип «разрушение традиционной цепочки добавления стоимости». Бизнес-значимость, примеры реализации предприятиями электронного бизнеса.

Состоит в пересмотре всех звеньев цепочки добавления стоимости(стадий производства и распределения товаров и услуг) и изъятии или переопределении её неэффективных элементов. Технологии электронной коммерции используются для переопределения процессов покупки, продажи, производства и отношений между ними. Примеры:

а)Разместив виртуальный книжный магазин в Интернет, Amazon.com игнорировал традиционную цепочку добавления стоимости. Его покупатели получили доступ к информации, которая индивидуально настраивается для поиска, просмотра, оформления заказа и оплаты в режиме on-line. Большинство книг доставляется непосредственно из издательств(дистрибютеров). Amazon предлагает 2,5 миллиона книг, снижение цены на которые достигает 40% по сравнению с ценами в традиционных магазинах за счет отсутствия складских затрат и низкой стоимости трансакций.

б)Основателем Virtual Fuel Company стал поставщик горючего для жилых помещений.Дело в том,что компанию не устроил удельный вес прямых продаж конечным потребителям,которая составляла 4% общего объема продаж и приносила 70% дохода компании.Поэтому было принято решение про отмену физических каналов прямых продаж при сохранении на прежнем уровне непрямых продаж. Физические каналы были заменены непосредственной связью с покупателями через интернет.Покупатели получили возможность размещения заказов в Web, кроме того, компанией разрабатывается возможность использования сенсоров в баках с горючим потребителей для дистанционного сообщения компании про необходимость их пополнения. При получении такого сообщения Virtual Fuel Company контактирует с местной транспортной компанией и доставляет горюче непосредственно потребителю.Таким образом, Интернет и непосредственные связи с потребителями расширили прямые продажи компании.


10. Принцип «замена недружественного интерфейса обучающим». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Предусматривает создание высококлассного пользовательского интерфейса, который является соединяющим звеном для межличностного общения. Такой интерфейс обеспечивает быстрое и эффективное выполнение операций на уровне, который определяется потребителем. Все проведенные трансакции фиксируются, обеспечивая богатое хранилище данных, с помощью которого компания пополняет свои знания.

Используемые технологии информируют пользователей про сущность трансакций, собирают информацию про их потребности и запросы, а также про реакцию на происходящие процессы.(насколько ожидания совпадают с реальностью)Примеры:

а)Интернет-магазин, который предлагает офисную бумагу и расходные материалы для оргтехники, предоставил новую бесплатную услугу – прогнозирование потребления своей продукции. Реализация услуги потенциальным заказчикам реализуется в двух вариантах. В первом случае менеджер магазина приезжает в офис заказчика и определяет образцовую затрату бумаг и картриджей. Во втором – клиент самостоятельно заполняет анкету, доступную на сайте www.boomservice.ru , и на следующий день покупает план закупок расходных материалов на любой период. Использование услугой формально не обязывает потребителей ставать покупателями Интернет-магазина «Бумсервис»,но все заказчики услуги получают право на скидки и бесплатные консультации. Кроме того, магазин обязуется заблаговременно напоминать про необходимость совершения очередной покупки.

11.Принцип «гарантирование целостности и последовательности действий». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Фокус обращен на обеспечение целостности, последовательности и непрерывности деятельности, направленной на удовлетворение потребностей потребителей и решение их проблем.

Система Web-Money Transfer позволяет в режиме реального времени совершать безопасные расчеты за товары и услуги по сети Интернет, а также любые денежные переводы по каналам сети. Единица WM привязана к доллару США и является транзакционным средством работы в системе. Эмиссию WM проводит International Metal Trading Bank,что совершает 100 % - е резервирование WM в долларах США.

Интересной особенностью WM является равноправность всех пользователей системы – как магазинов так и покупателей. Предусмотрено проведение защищенного платежа (с окончательным переводом денег только после получения товара покупателем).

Действующий в системе порядок идентификации позволяет однозначно определять и фиксировать проведенные операции. Специальный комплекс мероприятий безопасности полностью исключает НСД к средствам и персональной информации. Служба конфиденциальных сообщений позволяет проводить защищенную переписку с другими участниками, обсуждать детали соглашений, комментировать проведение трансакций.

12.Принцип «предоставление максимального объема информации». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Заключается в предоставлении ценной и всеобъемлющей информации. Для дешевого и широкомасштабного распространения информации используются открытые и разветвленные системы, наилучшим примером которых является Интернет.

Компания Visual Properties разработала сайт Apartments Plus по продаже и сдаче в аренду объектов недвижимости по всей территории США. Посетители сайта бесплатно совершают поиск соответственно определенным критериям, принимают участие в виртуальных турах по выбранным объектам, выполняют аппликационные формы и т.д. Прибыль компании формируется за счет размещения информации про объекты, рекламы, взаимодействия с местными компаниями, что обеспечивают транспортировку и страхование имущества, размещение своих ссылок на других сайтах.

Интернет – магазин по продаже портативных компьютеров кроме стандартной системы поиска и фильтра, позволяет посетителям рассмотреть модель, которая их интересует, в деталях.

Предложенная услуга учитывает и такую особенность русского и украинского интернета, как низкая пропускная способность значительной части каналов подключения. Реализована поэтапная загрузка фотографий высокого качества, что позволяет пользователям ознакомиться с информацией о товаре до полной загрузки изображения.

13.Принцип «привлечение творческих личностей». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.

Предполагает агрессивную популяризацию мероприятий ЭБ среди молодежи, поскольку она адекватнее воспринимает нововведения эл. Коммерции. Работники компании и потребители ее продукции должны работать совместно в дружественной среде.

В процессе совершения общего проекта компании McDonald’s и America Online фокус деятельности Web – представительства компании McDonald’s был перенесен с размещения рекламной информации для взрослых к организации развлечений для детей. Привлечение детей в виртуальные туры, интерактивные игры и сказочные представления дало большую базу для изучения потребительского поведения. McDonald’s смог использовать реакцию детей для разработки маркетинговой стратегии и усовершенствования своей Web – страницы, которая стала не только информационным пространством для размещения рекламы торговых точек, но и инструментом укрепления торговой марки игр и сказок.


Похожая информация:


Поиск на сайте:



2015-2020 lektsii.org -

 

Возможно, будет полезно почитать: