Companie de curățenie de unde să înceapă. Etapele deschiderii unei companii profitabile de curățenie. Clientela companiei de curatenie

Directii
Înregistrare și acte
Premise
Personal
Echipament
Un pic despre publicitate
Cheltuieli și venituri

Companiile de curățenie au apărut recent în țările CSI, astfel că acest tip de venit poate fi un bun început pentru o femeie care decide să-și înceapă propria afacere. Mai mult, deschiderea și dezvoltarea acestuia nu vor necesita investiții mari, astfel încât riscul este minim. Deci, cum să începeți o companie de curățenie de la zero, de unde să începeți și cum să reușiți? Vă oferim un ghid pas cu pas pentru antreprenoriat de succes.

Directii

Primul pas în deschiderea propriei companii de curățenie va fi alegerea exactă a direcției de lucru. Ar trebui să înțelegeți că companiile mici sunt reticente în parteneriatul cu organizațiile de curățenie. Sunt destul de mulțumiți de două sau chiar o doamnă de curățenie, cu care este încheiat un contract de muncă. Același lucru se aplică persoanelor fizice, deoarece acestea vor avea nevoie de serviciile companiei dvs., cu excepția curățeniei generale după renovare sau înainte de orice sărbătoare importantă. Cu toate acestea, astfel de comenzi unice vor fi mai scumpe și nu ar trebui eliminate. Acest lucru este valabil mai ales pentru acele femei care decid să deschidă o afacere într-un oraș mic și care nu au prea multă concurență. Este posibil ca datorită cuvântului din gură, să obțineți primul dvs. profit. Cea mai profitabilă opțiune este cooperarea cu organizații mari, în special cu centre comerciale și de divertisment.

Unii antreprenori deschid companii de curățenie care se angajează nu numai în curățarea spațiilor, ci și în spălarea fațadelor clădirilor. O astfel de muncă va fi mai bine plătită și va fi necesară o pregătire specială a angajaților. Instrucțiunile de siguranță vor fi, de asemenea, obligatorii.

Înregistrare și acte

Desigur, dacă doriți să deschideți corect o companie de curățenie, nu puteți face fără înregistrarea legală a afacerii dvs. Ce documente sunt necesare pentru înregistrare și ce ar trebui studiat înainte de a începe lucrul? Pentru a deschide o companie de curățenie, nu va trebui să obțineți o licență, dar activitatea trebuie să respecte GOST R 51870-2002: „Servicii de uz casnic. Servicii de curățenie pentru clădiri și structuri ”.

De asemenea, va trebui să determinați statutul juridic pentru deschiderea unei companii de curățenie. Pentru cooperarea cu organizații mari, este mai bine să înregistrați și să oficializați un SRL cu un sistem comun de impozitare. Dacă totuși doriți să deschideți o companie care se ocupă cu curățarea caselor private, atunci nu ezitați să înregistrați un antreprenor individual cu impozitare UTII. După înregistrarea și înregistrarea organizației la autoritățile fiscale, va fi necesar să se obțină autorizații pentru sediu de la SES și supravegherea statului.

Premise

În unele cazuri, atunci când intenționați să deschideți o mică companie de curățenie, puteți face chiar și fără a închiria o cameră. Dispeceratul va lua comenzi acasă și va contacta agenții de curățenie pentru a transfera informații despre locație și specificul curățeniei. Puteți depozita echipamentul în garajul dvs. Această opțiune este acceptabilă chiar de la început, când afacerea trebuie dezvoltată doar și sunt căutați primii clienți. Cu toate acestea, vă sfătuim încă imediat, chiar înainte de deschidere, să căutați o clădire adecvată. O cameră mică de 20-30 mp, împărțită într-un birou de director, o cameră pentru personal, o cameră pentru inventar, echipamente, electrocasnice, salopetă etc., este suficientă pentru dvs. În viitor, când veți putea promova bine compania, ar trebui să vă gândiți să închiriați o clădire mare de birouri.

Personal

În ceea ce privește personalul, pentru a deschide o companie de curățenie bună, va fi necesar să încercați să selectați angajați calificați. Ar trebui să țineți cont de faptul că nu angajați un simplu agent de curățare, ci un agent de curățare, adică o persoană care a primit o pregătire specială, știe să folosească mașini de curățat, înțelege substanțele chimice pentru îndepărtarea contaminanților și este capabilă să efectueze cantități mari de muncă.

Numărul de agenți de curățare depinde de comenzi, așa că pentru prima dată 2-3 angajați buni vor fi suficienți pentru dvs. Fiți pregătiți pentru faptul că meseria de curățător nu este cerută, astfel încât este posibilă o rotație mare. Cel mai probabil, la scurt timp după deschiderea companiei, va trebui să angajați un manager de recrutare dacă nu doriți să căutați noi angajați pe cont propriu.

Pentru a deschide o afacere de curățenie de succes, trebuie să acordați atenție tuturor lucrurilor mici. Aveți grijă să vă creați sigla și numele original, care vor fi pe hainele de lucru pentru agenții de curățare. Acesta va face o impresie bună asupra clienților.

În raport cu ceilalți angajați, totul este individual și depinde de dorința ta, de abilitățile profesionale și de cât de mare trebuie să deschizi o companie. Puteți renunța cu ușurință la oricare dintre pozițiile de mai jos și puteți prelua toate funcțiile sale (sau vă puteți lipsi deloc). Următorii angajați sunt de obicei angajați pentru a deschide o firmă de curățenie de calitate:

director de publicitate;
manager de achizitii;
manager pentru atragerea și lucrul cu clienții;
manager de control al calității;
contabil;
conducător auto;
administrator.

Cum se recrutează personal

Apărută în Rusia în anii 90 ai secolului trecut, industria curățeniei a devenit una dintre cele mai profitabile și profitabile, iar acum profiturile companiilor de curățenie din țara noastră sunt de 2-3 ori mai mari decât cele din străinătate. Din ce în ce mai mulți clienți folosesc serviciile profesioniștilor din domeniul curățeniei. Dacă la început acestea erau centre de afaceri și bănci, apoi treptat au început să li se alăture centre comerciale și de divertisment, întreprinderi industriale, gări, aeroporturi și hoteluri.

Majoritatea companiilor de curățenie sunt situate în zonele metropolitane, multe dintre ele având un personal mare și o bază bună de clienți. Nu este cazul în orașele mici. Companiile de curățenie de abia încep să cucerească piața, dovedindu-și avantajul față de personalul de curățenie încă existent. Dar chiar și în regiuni, curățarea de la profesioniști începe să intre pe piață datorită unei game largi de servicii, prețuri rezonabile și tehnologii moderne.

Cum să începeți o afacere de curățenie

Înainte de a intra pe piața serviciilor de curățenie, ar trebui să vă gândiți să alegeți o bază de clienți, adică cu care veți lucra:

Serviciile de curățenie pot fi furnizate:

companii și întreprinderi;
centre comerciale și de afaceri;
spitale și clinici;
restaurante și cafenele;
Locuință și servicii comunale;
populația cu venituri mari și medii.

Trebuie avut în vedere faptul că majoritatea veniturilor sunt aduse de cumpărături și centre comerciale și de divertisment, care reprezintă până la 50% din costurile de curățenie ale țării. Pe locul al doilea se află spitalele și policlinicile - 18%, în al treilea - centrele de afaceri -17%. Restul sectorului - doar 15% din costuri, ceea ce înseamnă că venitul va fi mic. Din aceasta rezultă că trebuie să vă concentrați în primul rând pe centrele comerciale și instituțiile publice.

Ce servicii pot fi furnizate?

Deoarece piața serviciilor de curățenie din Rusia a apărut relativ recent, avem o cerere mai mică pentru curățenie. Prin urmare, împreună cu curățarea, curățarea covoarelor și a mobilierului tapițat, spălarea geamurilor, puteți oferi servicii precum servicii de reparații și construcții, securitate a obiectelor, catering, servicii de consultanță etc. Mai multe servicii - mai mult profit. Însă și costurile începerii unei afaceri sunt considerabile. Prin urmare, vom încerca să luăm în considerare un proiect care nu necesită investiții mari și care poate fi recuperat rapid.

Înregistrarea afacerii: ce documente sunt necesare?

S-ar părea că, pentru a deschide o companie de curățenie, nu aveți nevoie de nicio educație sau abilități speciale. Dar acest lucru este departe de a fi cazul. Dacă nu sunteți conștienți de elementele de bază ale managementului și ale inovațiilor moderne în domeniul tehnologiei de curățare și al produselor de curățare, este mai bine să urmați cursuri speciale. Nu vor necesita investiții mari, dar vor ajuta foarte mult în organizarea unei afaceri. De asemenea, ar trebui să studiați GOST R 51870-2002, referitor la serviciile de curățare a clădirilor și structurilor de uz casnic.

Când începeți afacerea dvs., completați un antreprenor individual sau înregistrați un SRL și alegeți un sistem de impozitare simplificat. Dacă planurile dvs. includ lucrul cu persoane juridice, este de preferat a doua opțiune.

Codul principal OKVED este 74.70. „Curățarea și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, a echipamentelor și a vehiculelor” Este necesar să vă opriți la aceasta la întocmirea documentelor. Nu este necesar un certificat pentru organizarea activităților, dar este necesar un set standard de documente pentru începerea unei afaceri.

Premise și echipamente: care este mai bine să alegeți?

Spațiile care vor fi alese pentru birou trebuie să îndeplinească cerințele de supraveghere sanitară și epidemiologică și supravegherea de stat a incendiilor. Suprafață suficientă de 20-25 mp metri, dacă ar exista doar un loc pentru un birou și depozitarea echipamentelor și detergenților. Trebuie luat în considerare încă un detaliu: cât de greu va fi angajații să ajungă la locul de muncă. Prin urmare, este mai convenabil dacă biroul este situat lângă centrul orașului, de unde va fi posibil să ajungeți rapid la orice punct.

Este mai bine să vă opriți la noul și modernul, deși le puteți folosi pe cele uzate. Începeți de la mijloacele și capacitățile dvs. Pe piața modernă, există suficiente echipamente pentru curățarea producției interne la prețuri accesibile:

Vei avea nevoie:

uscător de scruber - 70 de mii de ruble;
MOS plat - 1,5 mii de ruble;
cărucior profesional - 7 mii de ruble;
echipamente pentru curățarea geamurilor - 3.000 RUB;

În plus, veți avea nevoie de șervețele mai umede și răzuitoare - 300 de ruble. Adică, puteți păstra în limita a 81 800 de ruble. Detergenții și produsele de curățat vor costa aproximativ 5 mii de ruble pe lună. De asemenea, vom avea nevoie de o mașină pentru a livra produsele de curățat la punctul de servicii pentru clienți.

Cum se recrutează personal

Atunci când angajați agenți de curățenie, merită să presupunem că un angajat pe parcursul unei zile de lucru poate curăța o suprafață de 500 mp. metri. Este posibil ca două sau trei persoane să vă fie de ajuns pentru a începe. Este de dorit ca aceștia să urmeze o pregătire specială. Astfel de servicii sunt furnizate de mari companii de curățenie. Cost mediu 4 mii de persoană. Dar este mai ușor să instruiți noii veniți, care vor lucra apoi pentru 10-15 mii de ruble, decât să angajați imediat personal calificat.

Cât costă să deschizi o companie de curățenie și cât poți câștiga

Pe baza costurilor deja stabilite, vom calcula cât de mult capital de pornire este necesar pentru a deschide o companie de curățenie.

Adică, puteți începe cu o sumă de 153 800 de ruble. Chiar dacă includeți în cheltuielile inițiale salariul angajaților și costurile impozitelor, pentru a deschide o companie de curățenie nu veți avea nevoie de mai mult de 250.000 -300.000 ruble. Compania de curățenie dă roade în orașele mari în decurs de 8-12 luni, în regiuni - de două ori mai mult. Multe, desigur, vor depinde de frecvența comenzilor și de clienții dvs. Cele mai mari câștiguri sunt acordate de hotelurile mari de cinci stele, dar pentru un nou venit este dificil să ajungă la astfel de clienți, iar cerințele privind calitatea serviciilor pentru acești clienți sunt foarte mari. În etapa inițială, este mai bine să vă concentrați asupra supermarketurilor, cumpărăturilor și centrelor de divertisment și de afaceri.

Cum puteți crea o companie de curățare super-profitabilă puteți găsi aici

Va fi mult mai ușor să vă promovați afacerea dacă începeți să lucrați la o franciză. Unul dintre cei mai renumiți francizatori din acest domeniu este City Shine, care este pe piață de peste 10 ani. De asemenea, puteți achiziționa franciza „Clean House Cleaning”. Alegerea este a ta. Dar dacă sunteți hotărât să deschideți o afacere în domeniul serviciilor de curățenie, aveți nevoie de un plan de afaceri bun care să vă ajute să organizați munca în mod corespunzător.

Descărcați planul de afaceri al companiei de curățenie.

Curățenia este o activitate de curățare contractuală. Există trei domenii principale: curățarea unică (de exemplu, apartamente după renovare), întreținerea regulată a întreprinderilor (centre de birouri, hipermarketuri etc.), specializarea în servicii specifice (curățarea covoarelor, curățarea ferestrelor etc.)

Pentru ca afacerea să plătească mai repede și a adus mai mult profit, mai ales într-un oraș mic, merită să stați la opțiunea universală. Acest lucru vă va ajuta să construiți mai repede o bază de clienți și să câștigați popularitate în rândul clienților.

Pe piața curățeniei, spălarea sticlei, curățarea generală, curățarea după reparații și construcții, curățarea covoarelor și a mobilierului tapițat sunt cele mai solicitate acum.

verifica

Pentru a începe curat, trebuie să deschideți un LLC sau IE. Coduri potrivite OKVED: 74.70.1 - "Curățarea și curățarea spațiilor rezidențiale și industriale", 90.00.3 - "Curățarea teritoriului și desfășurarea unor activități similare."

Calitatea serviciilor trebuie să respecte GOST R 51870-2002 privind curățarea clădirilor și a diferitelor structuri.

Birou

Biroul unei companii de curățenie pentru apartamente și alte spații ar trebui să fie situat într-o zonă rezidențială sau mai aproape de periferia orașului; amplasarea în centru nu este necesară. Clientul vine rar la birou, de obicei evaluarea domeniului de lucru și încheierea contractului au loc la sediul clientului. Este necesar spațiu personal pentru intervievarea lucrătorilor și stocarea inventarului.

O cameră cu o suprafață de 20-25 de metri pătrați, formată din două camere, este suficientă. Primul este locul de muncă al managerului, al doilea este pentru inventar și o mașină de spălat. Chiria lunară va fi de 300-350 USD.

Echipamente pentru o companie de curatenie

Pentru deservirea apartamentelor și a birourilor mici, este suficient un set minim de inventar manual. Dar pentru curățarea spațiilor comerciale, a spațiului industrial și comercial, veți avea nevoie de mașini speciale de curățat.

Echipamente de curățare

Pentru a finaliza complet veți avea nevoie de:

Uscătoare de spălat (3 bucăți) - 3000 USD. Buni producători - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
Aspiratoare industriale (4 buc.) - 400 USD. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
Lustruitori (2 buc.) - 370 USD. Mint, Karcher;
Produse de curățat cu abur (2 buc.) - 200 USD. Sinbo, Rolsen, Endever;
Mașină de uscat covoare - 450 USD. Cleanfix, Numatic, Tennant, Truvox, ChaoBao;
Cărucioare speciale pe roți (6 unități) - 400 USD. Vermop, Cleanfix, TTS;
Curățarea găleților pe roți cu rotire (5 unități) - 280 USD. Echipamente Bol, curățarea Baiyun, TTS;
Găleți obișnuite (10 buc.), Mopuri plate (4 buc.), Răzuitoare, șervețele și cârpe pentru ștergerea prafului, perii pentru curățarea ferestrelor, pungi pentru gunoi - 250 USD;
Mașină de spălat - 250 USD. Beko, Bosh, Ariston;
Detergenți și produse chimice de uz casnic (produse de curățat, mijloace pentru îngrijirea diferitelor suprafețe, curățarea covoarelor și tapițeriei etc.) - 800 USD. Aceasta este o aprovizionare de câteva luni. Firme producătoare populare: Econom, Anticid, "Himitek", "Tanu".

Fiecare lucrător are nevoie de un set de salopete: salopetă, tricou, pălărie, mănuși (pânză și cauciuc). Șase agenți de curățare vor costa aproximativ 180-200 USD.

Mobila si electrocasnice

Nu este tot ce trebuie pentru a deschide o companie de curățenie. Biroul are nevoie de rafturi pentru depozitarea instrumentelor și consumabilelor, dulapuri, două mese cu scaune pentru director și administrator, un computer, telefon, imprimantă, scaune și o canapea pentru vizitatori. Acest lucru va dura aproximativ 800 USD.

Câți bani sunt necesari sa echipezi o firma de curatenie? Luând în considerare detergenții și îmbrăcămintea pentru angajați, obținem o sumă inițială de 7300-7400 USD.

Personal

În etapa inițială, opt lucrători sunt suficienți. Acesta este directorul (care este și proprietarul companiei), administratorul la telefon și 6 agenți de curățenie. Un agent de curățare servește în medie 500-900 mp. m. suprafață pe zi lucrătoare, dacă vorbim despre birouri sau centre comerciale. Aproximativ 100-200 mp m. - în cazul clădirilor rezidențiale.

Sfaturi importante: cu agenții de curățare merită încheiat un acord cu privire la valoarea materială (în caz contrar, în caz de deteriorare a bunurilor, responsabilitatea va reveni biroului) și atunci când vă concentrați asupra comenzilor unice, nu plătiți un salariu, ci un procent din taxă (25-30%).

Departamentul de contabilitate poate fi realizat de un externalizator. Fondul salarial lunar (cu excepția salariului proprietarului-director) este de 2000 USD.

Căutați clienți

Cele mai bune canale pentru găsirea clienților: crearea și promovarea site-ului dvs. web, reclame plătite, contact direct cu potențialii clienți. Desigur, nu puteți apela proprietarii de apartamente private, dar vă puteți oferi serviciile către diverse companii și instituții. Acestea sunt centre de birouri și de afaceri, centre comerciale și de divertisment, depozite, fabrici, restaurante, magazine, obiecte după finalizarea lucrărilor de construcție.

Cost și profit

Cum să vă deschideți propria companie de curățenie și câți bani veți avea nevoie să investiți? Cheltuieli de capital:

Înregistrare - 70 $;
Echipament - 7400 USD
Chirie birou cu trei luni în avans - 1000 USD;
Dezvoltarea site-ului și publicitatea - 200 USD.

Total - 8.700 dolari. Cheltuieli permanente (chirie, salariu, consumabile, publicitate) - 3000 USD.

Serviciul de curățenie costă 0,7-0,9 USD pe metru pătrat de suprafață. În medie, curățarea generală a unui apartament este estimată la 100-200 USD, un birou - 150-250 USD, un atelier de producție - de la 300 USD. Acestea sunt prețuri pentru munca unică. Prin încheierea unui contract în mod continuu, primiți o comandă stabilă, dar faceți o reducere bună.

Întreținând în mod regulat 2-3 companii și îndeplinind 15-20 de comenzi unice pe lună, puteți câștiga aproximativ 4000-4500 USD, profit net - în regiunea de 1000-1500 USD pe lună.

Construirea este o idee promițătoare pentru orice oraș cu o viață activă de afaceri, în care oamenii nu au timp să pună lucrurile în ordine pe cont propriu. Lucrul bun despre acest tip de afacere este că este ușor de scalat, crește personalul și extinde baza de clienți.

Acest articol va vorbi despre cum să deschideți o companie de curățenie de la zero pas cu pas.

Pentru început, după ce ați înregistrat o afacere (antreprenor individual sau LLC) la biroul fiscal, ar trebui să începeți să studiați:

piața țintă;
munca companiilor concurente.

De ce aveți nevoie pentru a deschide o companie de curățenie? Ar trebui să decideți cui să oferiți servicii:

organizații comerciale;
persoane fizice (spălarea podelelor, ferestrelor, pereților, controlul prafului).

Este mai profitabil să efectuați lucrări pentru persoane juridice - aceasta este întreținerea diferitelor clădiri industriale, depozite, birouri. Există mai puțini clienți privați (de obicei sunt oameni destul de bogați sau bărbați singuri care lucrează), în plus, aici există un profit mai mic. Dar prima opțiune este mai dificilă, va necesita și mai multe investiții.

Curățarea se întâmplă:

o singură dată (inclusiv capital, inclusiv după reparații);
zilnic;
specializate (curățarea covoarelor etc.).

Deci, este aproximativ clar cum să deschideți o companie de curățenie. Este recomandabil să alegeți un fel de direcție, extinzând treptat sfera activităților lor. O bază de clienți destul de mare va fi dezvoltată treptat. Ar trebui să se țină seama de prezența concurenței - alte firme care furnizează aceleași servicii. Pentru început, se recomandă studierea activităților companiilor din acest domeniu: o listă a serviciilor oferite, prețuri, experiență pe piața curățeniei. După aceea, trebuie să creați o listă de servicii furnizate, să selectați obiecte țintă adecvate, să vă gândiți la o strategie de afaceri, să rezolvați problema cu prețurile, ceea ce vă va permite să obțineți clienți mai profitabili. Va trebui să deschideți o pagină web sau un site web cu o descriere detaliată a serviciilor companiei (IP), contacte pentru comunicare. Este destul de potrivit să faceți publicitate la televizor - va răsplăti în câteva săptămâni - pe lună. Promovarea prin presa scrisă va fi și mai ieftină. Crearea site-ului trebuie încredințată profesioniștilor care pot crea un formular de comandă de curățare online. Toate acestea vă vor permite să găsiți rapid noi clienți. Acum este aproximativ clar de unde să începeți activitatea de curățenie.

Primul pas - înregistrarea afacerii, definirea serviciilor furnizate, studiul activității clienților, crearea site-ului web.

Personalul companiei de curățenie

Recrutare de personal

Următoarea etapă este recrutarea și instruirea personalului. Angajații trebuie selectați cu atenție, deoarece aceasta determină imaginea firmei, experiența clienților și, în cele din urmă, veniturile. Pentru angajarea angajaților, recomandările prietenilor sau reclamele sunt potrivite. Când setul este finalizat, angajatorul îi învață pe curățeni cum să folosească corect echipamentele și detergenții moderni și îi instruiește. Angajarea, instruirea, controlul muncii pot fi transferate cu ușurință către manager. Cererile clienților sunt acceptate de angajator sau de un dispecerat.

În total, sunt necesare mai multe grupuri de angajați. Curățarea este mai bine făcută de femei, astfel încât brigăzile trebuie să fie formate din patru femei cu vârste cuprinse între 25 și 50 de ani, maistrul poate fi un bărbat care poate suporta greutăți, poate muta obiecte grele. Lăsați dispecerul să ia ordine. Este necesar un șofer pentru a livra grupul de lucru pe site. O companie mare va avea nevoie de un director, contabil, secretar, ture senior. Este destul de probabil o rotație a personalului, în special în rândul doamnelor de curățenie, deoarece acest loc de muncă nu este prestigios, nu toată lumea este capabilă să se țină de el. În plus, pentru o mică taxă este dificil să găsești angajați decenți care nu sunt predispuși la furt (și acest lucru este foarte important, deoarece determină reputația companiei). Se recomandă încheierea unui contract de valoare materială cu agenții de curățare. Unele firme plătesc pentru muncă sub forma unui salariu, uneori este un procent din suma comenzii (de obicei aproximativ 20%).

Inițial, se recomandă angajarea unui număr minim de angajați și îndeplinirea personală a funcțiilor administrative. Acest lucru va reduce costurile la început și va reduce perioada de recuperare. Mai mult, numărul de persoane poate fi mărit în funcție de mărimea reală a comenzilor. Și dacă cererea de servicii crește brusc pentru o anumită perioadă, este posibil să se recurgă la personal în afara personalului - angajarea de personal terț.

Afacerea cu curățenia începe cu oamenii. Când îi căutați, trebuie să acordați atenție, în primul rând, prezenței unei experiențe de lucru suficiente (menajere, curățătoare), abilități în manipularea echipamentelor, inventar, bunăvoință, precizie, aspect plăcut, modestie și capacitatea de a vă comporta, mai ales dacă trebuie să curățați obiectele clienților privați. Dacă abilitățile nu sunt suficiente, este recomandabil să se recalifice personalul. Curățenii fără experiență au nevoie de o explicație clară și detaliată a principiilor organizării curățării moderne. Instruirea este posibilă în mod independent de către supraveghetor sau ar trebui să fie o trimitere la cursuri speciale.

Echipament

Când vă pregătiți să deschideți o agenție de curățenie, ar trebui să achiziționați tot ce aveți nevoie pentru a desfășura activități:

aspirator profesional;
baterii și mașini de curățat podeaua în rețea;
uscător de păr pentru covoare;
o varietate de inventar mic;
detergenți, produse de curățat;
pungi de gunoi;
echipamente de birou.

Cel mai probabil, veți avea nevoie de o mașină (este mai bine să cumpărați un microbuz sau mai multe). Trebuie remarcat: totul ar trebui să fie de o calitate excelentă, mai ales că cu siguranță vor exista comenzi pentru curățarea mobilierului tapițat, a covoarelor, dar acestea nu sunt ieftine și necesită o atitudine atentă față de ele. Este recomandabil să achiziționați mărfuri de la mărci vestice cunoscute. Iată un rezumat rapid despre cum să începeți o companie de curățenie de la zero. Este important să prevedem toate acestea în avans, înainte de a deschide un birou. Dacă studiați informațiile necesare în detaliu, gândiți-vă la nuanțele lucrării, va fi mult mai ușor să acționați mai târziu. De exemplu, într-un centru comercial, din pantofii oamenilor care vin acolo iarna, substanțele chimice sunt folosite pentru a stropi străzile orașului. Dacă nu le îndepărtați în timp util, parchetul, acoperirile din marmură vor deveni inutilizabile. Va fi posibil să se prevină acest lucru prin tratarea podelelor cu soluții pe timp de noapte, iar în timpul zilei este necesară eliminarea murdăriei care apare. Aceasta este o știință întreagă, înainte de a începe să desfășoare activități, antreprenorul trebuie să o studieze cu atenție, apoi să explice nuanțelor indicate personalului muncitor.

Serviciu de curățenie

Plan de afaceri

Înainte de a începe să desfășoare o afacere, o companie de curățenie trebuie să se gândească la un plan de afaceri. Activitatea de succes este imposibilă fără ea. Va trebui să descrieți în detaliu costurile, veniturile estimate. În principiu, domeniul curățării nu este dificil, riscurile sunt minime și nu este necesară nicio investiție specială. Este necesar să vă înregistrați oficial (impozit, fond de pensii), să țineți evidența. Cel mai probabil, veți avea nevoie de un spațiu de birouri, iar pentru aceasta - permisiunea Rospotrebnadzor și a pompierilor. Destule camere pentru inventar, recepție, vestiare. Desigur, aveți nevoie de un plan de afaceri de la zero pentru o companie de curățenie. Este important să asigurați o comunicare de înaltă calitate (telefoane celulare și fixe, Internet) pentru a prelua comenzile la timp, pentru a rezolva problemele cu angajații și clienții.

Ce este o companie de curățenie ca afacere? Acesta este un personal, un spațiu de birouri închiriat sau cumpărat, un set de echipamente, inventar, un plan de afaceri viabil. E simplu. Calculul costurilor este aproximativ după cum urmează:

400.000 - echipamente, inventar, detergenți;
100.000 - echipamente de birou, calculatoare, mobilier;
300.000 - vehicule și combustibili și lubrifianți;
20.000 - cheltuieli publicitare;
300.000 - companie de publicitate
10.000 - fond de rulment;
50.000 - spații de închiriat
50.000 - salariile angajaților;
5.000 - utilități.

Total 1.235.000 de ruble.

Serviciu de curățenie

Sursa de venit

În calcularea veniturilor, cheltuielilor, acestea reflectă toate lucrurile mici, încearcă să prezică cererea pentru un serviciu. Deci, costurile primare se vor ridica la 1.235.000 de ruble. În viitor, cheltuielile vor scădea, vor fi egale cu aproximativ 180.000 de ruble. pe luna.

Venitul este descris după cum urmează: lăsați costul curățării 1 "pătrat" \u200b\u200bdin zonă - aproximativ 25 de ruble. Există comenzi zilnice - bine, înseamnă că atunci când preia peste 500 mp venitul m va fi de 12, 5 tone. (pentru o lună - deja 375 de mii de "lemn"). Ținând cont de costuri, venitul se va dovedi a fi de aproape 200 de tone. Acesta este un plan de afaceri aproximativ al unei companii de curățenie cu calcule. Asigurați-vă că indicați venituri, cheltuieli, perioade de recuperare aproximative. La stabilirea prețurilor, alegerea unei politici de prețuri, ar trebui să se țină seama de cât sunt dispuși să plătească consumatorii de servicii, pe baza costului curățării de la numeroase companii concurente. Dacă doriți, puteți găsi întotdeauna exemple pe rețeaua globală în care totul este pictat mai detaliat. Acolo puteți descărca gratuit un plan de afaceri al unei companii de curățenie. Există mai mult decât suficiente exemple pe Internet. Va trebui să le studiați cu atenție, să trageți concluzii pentru dvs. În orice caz, ar trebui să acordați o atenție primordială unui astfel de indicator precum profitabilitatea unei companii de curățenie și să vă gândiți cu atenție la toate, pentru a nu fi un ratat. În practică, a fi câștigător nu este atât de ușor și de rapid pe cât pare. Ar trebui acordată atenție acestui lucru.

După ce ați organizat în mod corespunzător afacerea de curățenie de la zero, va fi posibil să recuperați investiția suficient de repede (puțin peste șase luni). Dacă îl comparăm cu producția, atunci este mult mai profitabil și nu este nevoie să aștepți ani de zile pentru o rentabilitate a investiției. Mai mult, nu există nici o amenințare cu o criză financiară.

Ce urmeaza?

Ce face o companie de curatenie? Curatenie birouri, spatii comerciale, apartamente, case private, incaperi industriale. Pentru a dezvolta eficient o companie, pentru a atrage atenția potențialilor clienți, trebuie să vă găsiți propriile caracteristici într-o „afacere curată”, un fel de poftă. De asemenea, este important să vă planificați munca eficient. Se recomandă concentrarea pe cooperarea pe termen lung cu clienții. Compania poate câștiga credibilitate cu calitatea curățării. După ce ați câștigat o reputație, trebuie să o mențineți, să vă îmbunătățiți constant. Serviciile suplimentare pot fi introduse treptat. Serviciile de curățare includ, pe lângă curățarea propriu-zisă, curățarea chimică a mobilierului tapițat, spălarea cuverturilor de pat, spălarea ferestrelor, fațadelor, sobelor, frigiderelor, eliminarea gunoiului, dezinfectarea. Drept urmare, vor fi mai mulți clienți, deși costurile vor crește și ele. Pentru a asigura economii, se recomandă închirierea unui birou mic.

Este important să înțelegeți că capcanele sunt posibile, dar va trebui să lucrați fără întrerupere, să rezolvați instantaneu orice probleme, să mențineți încrederea clienților (de exemplu, dacă sunt permanenți, va fi util să le trimiteți felicitări pentru sărbători, zile de naștere). Deci va fi necesar să ne îmbunătățim constant în domeniile marketingului, psihologiei. Angajații vor trebui să efectueze periodic briefinguri. Ei trebuie să poată comunica cu clienții. În timp, vor apărea recomandări pozitive, care sunt asemănătoare cu publicitatea. O companie de curățenie este o luptă constantă pentru clienți. Organizând totul corect, va fi posibil să obțineți succes și profit.

Concluzie

Deci, articolul tratează întrebarea despre ce este o companie de curățenie. În primul rând, acestea sunt personal, o anumită structură organizațională. În plus, acesta este în mod necesar un birou, încăperi utilitare, inventar, echipamentul necesar. Și, bineînțeles, a începe este imposibil fără elaborarea unui plan de afaceri, care include:

cheltuieli
sursa de venit
profitabilitate.

Ce sunt serviciile de curățenie? Ele pot fi de bază (curățarea de fapt într-o casă, apartament, birou, la o întreprindere producătoare) și suplimentare (curățarea covoarelor, eliminarea gunoiului). Lista serviciilor este diferită, aici conducerea însăși alege la ce să acorde preferință. Oricum, trebuie să vă gândiți cu atenție la toate, să cumpărați echipamente, să inventariați, să selectați și să instruiți angajații. Doar atunci puteți fi sigur că serviciile sunt furnizate cu o calitate suficientă, iar clientul va fi, de asemenea, mulțumit.

Învinge murdăria și câștigă bani.

Curățenia este un serviciu solicitat. În ultimii 10 ani, numărul companiilor care doresc să stăpânească această nișă a crescut doar. Clienții pot fi proprietari de apartamente și case care nu au timp și dorință pentru teme, persoane juridice care doresc să externalizeze curățarea birourilor, a comerțului cu amănuntul, a zonelor industriale către terți și organizații. Pragul pentru intrarea în această afacere poate fi zero sau poate începe de la 500.000 de ruble - acest lucru va depinde de specializarea dvs. și de forma de a face afaceri.

Lucrul pe principiul unui „meșter singuratic” are avantajele și dezavantajele sale. Primul include costurile minime, capacitatea de a ține toate momentele sub control personal. Dezavantajele sunt incapacitatea de a acoperi „totul dintr-o dată”, un mic flux de comenzi pe care ești capabil să le servești.

Organizarea unei companii de curățenie poartă cu sine amenințarea cu probleme de personal, investiții financiare, riscuri, oferind în același timp posibilitatea de extindere, creșterea numărului de obiecte și clienți.

Începând cu un buget zero înseamnă să lucrezi pe zone mici cu unul sau doi angajați, interacționând în principal cu persoane. Deoarece concurența este destul de mare în acest tip de afaceri, este posibil să câștigi clienți serioși în majoritatea cazurilor recurgând la dumpingul de preț.

La deschiderea unei companii de curățenie, comenzile sunt căutate prin distribuirea de pliante și postarea de reclame în clădiri rezidențiale cu mai multe etaje și așezări de cabane, plasarea de reclame pe Internet și rețelele sociale, potrivit prietenilor, prin apeluri directe.

Infografie: 6 pași pentru a începe o afacere de curățenie de la zero:

În infografică, vom lua în considerare deschiderea unei companii de curățenie cu un număr suficient de angajați capabili să servească obiecte mari (cafenele, restaurante, birouri, mai multe căsuțe, baze de producție etc.).

După ce sunteți înregistrat oficial, începeți să căutați clienți: publicitate, vânzări directe prin telefon, participare la evenimente tematice etc. și în același timp - la recrutare. Cea mai bună opțiune este selectarea angajaților pentru un anumit obiect. Dacă veți găsi produsele de curățat mai devreme, fie va trebui să le plătiți să aștepte, fie se vor risipi.

Cum să deschideți o companie de curățenie cu investiții minime

Un buget limitat pentru începerea unei afaceri sau absența sa efectivă nu ar trebui să fie un obstacol în realizarea obiectivului dvs.

Ce format de lucru să alegeți dacă nu există bani pentru promovarea afacerii?

În acest caz, nu ezitați să alegeți formatul „singuratic” - acționați ca angajat și manager principal. Când găsiți un client care va necesita servicii pe care nu le puteți face pe cont propriu, căutați un angajat suplimentar.

Cel mai important lucru pentru a începe o afacere este determinarea și acțiunea. Nu va fi niciodată nimic perfect în această lume. Principalul lucru este să întreprindeți acțiuni în fiecare zi care, conform calculelor dvs., vor aduce rezultate financiare.

Pași pentru a începe o companie de curățenie cu un buget de pornire zero:

Înregistrarea antreprenorilor individuali. Principalul cod OKVED este 74.70 - Curățarea și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, a echipamentelor și a vehiculelor.
Căutați comenzi: plasarea anunțurilor pe Avito, pe alte resurse, grupuri în rețelele sociale, apelarea companiilor pentru a face o programare.
Încheierea unui contract (un contract standard pentru furnizarea de servicii de curățenie poate fi descărcat de aici).
Cheltuieli platite in avans.
Executarea lucrărilor.
Decontarea definitivă a contractului.

Încercați să luați întotdeauna fie suma totală, fie un avans.

De fapt, în condiții reale de afaceri, acest lucru este destul de dificil, deoarece majoritatea companiilor de curățenie oferă plata serviciilor la finalizarea lucrărilor. Și clienții se tem că îi veți „arunca” sau veți face curățarea prost.

În același timp, amintiți-vă că plata după fapt va fi riscantă - este posibil să nu fiți plătit. Ce decizie să alegeți este deja o chestiune a disponibilității dvs. interne de a vă asuma riscuri și a situației pieței.

Momente de lucru: înregistrare, personal, echipamente, uniforme și facilități

Odată ce decideți să începeți, înregistrați-vă afacerea. Puteți alege forma LLC sau antreprenor individual (ultima opțiune este preferabilă pentru oamenii de afaceri începători). Codurile dvs. OKVED - 74.70 (curățarea și curățarea spațiilor industriale și rezidențiale, echipamentelor și vehiculelor) și suplimentare.

Puteți emite un antreprenor individual fără a părăsi casa dvs., prin portalul serviciilor publice.

Achiziționarea de uniforme de lucru și chimie profesională va necesita cheltuieli mici - în general, aproximativ 10.000 - 20.000 de ruble.

Lista echipamentelor pe care trebuie să le lucrați va depinde de specificul dumneavoastră. Deci, dacă intenționați să începeți prin curățarea caselor și apartamentelor, atunci aparatele de uz casnic sunt potrivite pentru dvs.:

rotor;
aspirator de apă-murdărie;
extractor;
mașină de lustruit;
scară, găleți, bureți, șape, produse chimice profesionale.

Personalul ar trebui recrutat pentru o anumită facilitate. Acestea. ați fost de acord cu clientul să curățați cabana de 400 mp. cu curățarea uscată a mobilierului - căutați imediat specialiști care vă pot ajuta. Ei caută astfel de personal de lucru pe Avito, portaluri regionale unde sunt postate astfel de CV-uri, în grupurile Vkontakte și Odnoklassniki, lipind anunțuri de locuri de muncă pe panourile de mesaje din cartiere. Recent, din păcate, accesul la datele solicitantului de pe Avito a devenit plătit.

Dacă migranții muncitori se aplică pentru dvs., acordați atenție prezenței unui permis de muncă, altfel puteți primi amenzi.

Lista serviciilor unei companii de curățenie pentru curățarea apartamentelor, cabanelor și spațiilor nerezidențiale

Serviciile diferențiate sunt ușor de înțeles de către clienți și le satisfac nevoile, iar oamenii de afaceri din curățenie pot obține profituri bune.

Gradarea standard a serviciilor de curățenie rezidențială și costul acestora:

curățare expresă pe o suprafață de până la 70 de metri pătrați (1,5-2 mii de ruble);
curățarea generală într-o zonă rezidențială de până la 70 mp (3 - 5 mii ruble, include curățarea uscată și umedă, lustruirea mobilierului, degresarea bucătăriei);
curățarea după renovare (de la 5 mii de ruble);
curățarea după un incendiu (de la 10.000 de ruble);
servicii suplimentare la tarife diferite (colectarea gunoiului, curățarea chimică etc.)

Furnizarea de servicii de curățenie pentru persoanele juridice poate include următoarele servicii:

alpinism industrial (spălarea vitrinelor, ferestrelor, fațadelor din sticlă);
curățarea zonei din fața clădirii;
curățarea toaletelor,
curățarea spațiilor industriale și de bucătărie pentru cafenele, restaurante, cantine;
curățarea piscinelor, băilor.

Curățarea apartamentelor și a echipamentelor pentru muncă

Când lucrați cu chimia profesională, ar trebui să fiți bine familiarizați cu particularitățile acțiunii unei substanțe puternic alcaline asupra unui anumit material, pentru a evita deteriorarea bunurilor și problemele conexe. De exemplu, laminatul nu este lustruit. În schimb, sunt aplicate straturi de protecție precum SMART-PROFI, Clean & Buff „Premiere Clean & Buff”. Pentru a lucra cu pardoseli, este recomandat să folosiți o mașină de lustruit rotativă, o mașină de lustruit (puteți utiliza una de uz casnic de la "Karcher").

Minimul necesar pentru curățarea apartamentelor și a căsuțelor este următorul echipament:

rotor pentru spălarea podelelor și curățarea chimică a covorului;
aspirator de apă-murdărie;
extractor;
scara pentru lucrul cu candelabre, tavan, mobilier înalt;
găleți, șape, paltoane de blană, produse chimice profesionale.

Curățarea spațiilor după renovare

După lucrările de construcție, sunt necesari agenți acizi eficienți care să vă permită îndepărtarea rapidă a urmelor de ciment, ipsos, var, amestecuri, rugini și scurgeri de sare.

Contaminarea poate fi îndepărtată manual sau folosind generatoare de spumă sau șaibe de înaltă presiune.

Prețurile pentru lucrări încep de la 140 de ruble / mp (în camere până la 50 mp). Într-un apartament sau cabană de până la 200 mp (aceasta este opțiunea cea mai frecvent comandată) prețul începe de la 120 de ruble / mp

Produse de curățare după renovare

Strălucire foarte concentrată nr. 5.

Proiectat pentru lucrul pe suprafețe interne și externe cu pete de amestecuri de clădiri, ciment etc. Cost pentru 5 litri - de la 300 de ruble.

Folosit pentru recoltarea manuală și mecanizată. Soluția se aplică pe suprafață cu o perie, burete, perie sau prin pulverizare, după 5-10 minute suprafața este clătită cu apă.

Consum pentru murdări ușoare –10 ml la 1 litru de apă, pentru murdări puternice –1: 1.

Detergent alcalin pentru poluarea cu ulei-ulei Putere nr. 8.

Se folosește pentru suprafețe metalice, gresie, marmură, piatră artificială, pardoseli autonivelante. Cu acest instrument, puteți elimina depunerile de carbon, funinginea, petele de ulei, combustibilii și lubrifianții. Cost pentru 5 litri - de la 300 de ruble.

Încercați să achiziționați produse de curățare profesionale pentru spații rezidențiale și nerezidențiale de la furnizori angro - acest lucru vă va permite să economisiți foarte mult, deoarece consumul de produse chimice pentru comenzile zilnice va fi semnificativ.

Curățătorie de mobilier tapițat, covoare, scaune

Curățarea chimică este al doilea serviciu de curățenie cel mai popular. De multe ori se comandă pentru spații rezidențiale și de birouri pentru a îndepărta grăsimea, petele din sânge, mâncarea, cerneala, pixurile, vopselele de pe saltele, canapele, covoare, scaune.

Prețuri aproximative:

Scaun - de la 200 de ruble / bucată.

Scaun - de la 400 de ruble / bucată.

Canapea cu 2 locuri - de la 1300 ruble / bucată.

Canapea de colț - de la 2400 ruble / bucată.

Fotografia „ÎNAINTE” și „DUPĂ”. Extindeți-vă portofoliul - asigurați-vă că faceți fotografii!

Curatarea ferestrelor industrialealpinism

Acest serviciu este, de asemenea, foarte des comandat de la companiile de curățenie. Prețul pentru spălarea unei ferestre de la două cercei și din plastic începe în medie de la 500 de ruble. Un profesionist petrece aproximativ 15-20 de minute pe o astfel de muncă. Aceste servicii sunt de natură sezonieră: cel mai adesea sunt comandate primăvara și toamna.

Curățarea ferestrelor, fațadelor, balcoanelor, vitrinelor din exterior la înălțime este periculoasă și necesită autorizare. Angajaților care efectuează această muncă trebuie să li se pună la dispoziție echipamentul necesar, să urmeze o pregătire specializată. În caz contrar, nu veți putea furniza un astfel de serviciu.

Important! Pentru a efectua lucrări la mare altitudine (alpinism industrial), este necesară o licență. Aceasta înseamnă că organizația dvs. trebuie să se alăture SRO la locul de desfășurare și să plătească o taxă de intrare (300.000 -700.000 ruble). Lucrătorii trebuie să aibă permise și certificate de instalator la mare altitudine; permisele de muncă trebuie să fie întocmite cu instrucțiuni.

Alpinismul industrial este un serviciu costisitor (calculul nu ține cont de curățarea standard a geamurilor din interior și din casele cu un etaj - aici prețurile sunt mici). Salariul unui instalator în regiuni este în medie de 50.000 - 60.000 de ruble, la Moscova, de regulă, este de 2 ori mai mare.

Astfel de muncitori sunt scumpi.

Curățarea după incendiu

Este foarte problematic să îndepărtați mirosul de arsură datorită eliberării de rășini și fenoli la temperaturi ridicate, iar particularitățile lor pătrund adânc în materiale, prin urmare, proprietarii de spații rezidențiale în care a apărut fum se adresează adesea companiilor specializate de curățenie. Prin urmare, acest serviciu trebuie să fie pe lista opțiunilor dvs., mai ales că prețul pentru acesta începe de la 200 de ruble pe metru pătrat.

Echipamente și instrumente necesare pentru a lucra cu o cameră cu urme de funingine, funingine, arsuri:

aparate de înaltă presiune;
generator de spumă;
detergenți (concentrat);
aspirator;
duze.

Concentratele diluate din seria Karcher, Kiehl HODRUPA Un îndepărtare de funingine sunt adesea folosite ca detergenți. Acesta din urmă este utilizat nediluat pentru curățarea manuală a obiectelor afectate de incendii și în anumite proporții dacă sunt utilizate șaibe de înaltă presiune.

Secvența de acțiuni la curățarea spațiilor în care a avut loc un incendiu sau fum:

Aplicarea spumei.
Interacțiunea chimiei cu o suprafață.
Spălarea substanței chimice cu DEA.
Îndepărtarea apei cu un aspirator.
Etapa finală poate fi aromatizarea camerei cu odorizante profesionale: mirosul neplăcut din cameră este eliminat cu ajutorul dezinfectanților și a agenților neutralizanți.

Curatarea piscinei

Curățarea bazinelor va necesita echipamente specializate separate, substanțe chimice și personal instruit. Un set standard de servicii de curățenie include:

Drenarea și colectarea deșeurilor.
Curățarea podelei și a pereților piscinei, inclusiv de alge, dezinfectarea acestora.
Curățarea și dezinfectarea șezlongurilor, mânerelor, covoarelor.
Curățarea plăcii și lustruirea plăcilor și a altor suprafețe.
Curățarea și dezinfectarea dușurilor și vestiarelor.

Clienții dvs. pot fi atât persoane fizice - proprietarul de căsuțe și băi, saune, centre sportive și de fitness, piscine. Preț mediu pentru 1 mp - de la 200 de ruble. Costul poate fi mai mare dacă piscina este profundă și puternic poluată.

Curățarea cafenelelor, restaurantelor, instalațiilor industriale

Unitățile de producție necesită un control constant al curățeniei. În timp ce curățenia zilnică este efectuată de personal permanent, specialiștii de la companiile de curățenie pot fi invitați pentru curățenia generală.

Dacă acesta este un serviciu de catering, atunci ar trebui să utilizați mijloace speciale împotriva urmelor de grăsime, ulei, arsuri.

Subtilitățile muncii la curățenie: nu oferiți sex!

De obicei, apartamentele sunt curățate de femei cu vârste cuprinse între 25 și 45 de ani. Vin la casa altcuiva, neștiind deloc cine îi va întâlni. Personalul de curățenie primește din când în când oferte de natură intimă, astfel încât să lucrezi singur poate fi nesigur.

Majoritatea comercianților privați sunt obligați să avertizeze imediat: nu oferiți sex!

Siguranța dvs. sau cum să vă protejați împotriva acuzațiilor de furt

Acuzările de furt și daune materiale ale angajaților companiilor de curățenie sunt o pacoste cu care se confruntă foarte des cei care deschid o afacere pentru curățarea căsuțelor și apartamentelor. Aceasta este, de asemenea, o teamă obișnuită față de oamenii de afaceri aspiranți.

Cum pot fi prevenite și evitate astfel de acuzații?

Există mai multe opțiuni aici.

Dacă lucrați singur sau cu o persoană de încredere, atunci riscul de furt este minim. Dacă compania angajează mai mulți oameni și numărul acestora crește, atunci mai devreme sau mai târziu vă veți confrunta cu o astfel de problemă.

Ieșirea din situație poate fi asigurarea de răspundere civilă a angajaților. Orice daune produse clientului de către agenții de curățenie (furt, deteriorare etc.) sunt acoperite de compania de asigurări. Achiziționarea unei astfel de polițe de asigurare nu numai că va minimiza situațiile neplăcute, ci va crește și loialitatea clienților, iar acesta este un plus clar.

Clienți cu probleme și creanțe

Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă companiile de curățenie este întârzierea plăților și nerambursarea datoriilor.

Fiți pregătiți pentru 1 din 10 clienți care să întârzie facturile. În cazurile dificile, va trebui să „eliminați” datoriile în instanță. Pentru a face acest lucru, statul (sau externalizarea) dvs. trebuie să aibă un avocat care se va ocupa de creanțe și de litigii privind creanțele.

În practică, „zona de risc” sunt entitățile juridice care au lucrat recent pe piață (așa-numitele firme fly-by-night), clienți care acționează deja în calitate de inculpați în instanță în cazuri similare. După ce au comandat servicii, companiile necinstite încep să „tragă” cu plata, invocând probleme financiare, în timp ce poate fi dificil să se obțină plăți chiar prin instanțe, deoarece acestea nu păstrează fonduri în conturi bancare.

Pentru a fi asigurat împotriva neplății, este întotdeauna necesar să încheiem un acord și să semnăm un act de acceptare a lucrărilor. Chiar dacă cunoașteți bine clientul și ați lucrat cu el de mai multe ori, încercați întotdeauna să vă protejați de astfel de probleme completând corect documentele.

Ce trebuie făcut dacă clientul refuză să plătească sau începe să alimenteze „micul dejun”?

În acest caz, o scrisoare de reclamație este întocmită mai întâi și trimisă clientului prin poștă recomandată. Dacă banii încă nu sunt transferați în contul dvs., mergeți în instanță și solicitați o decizie judecătorească într-un dosar administrativ. Dacă suma datoriei depășește 350 de mii de ruble, puteți încerca să inițiați un caz de faliment pentru persoana juridică debitoare.

Căutarea comenzilor și promovarea serviciilor

Licitații

Licitațiile de curățenie se desfășoară destul de des. Acestea sunt organizate de marii comercianți cu amănuntul (Magnit, Auchan, Pyaterochka etc.), companii de gestionare a centrelor de afaceri, autorități regionale și municipale și întreprinderi industriale.

Astfel de licitații implică bugete semnificative (de la 500.000 de ruble la câteva zeci de milioane de ruble), cu toate acestea, cerințele de aici sunt grele: numărul de angajați angajați, categoria de preț, disponibilitatea echipamentelor și instrumentelor, experiența de lucru, securitatea financiară etc.

Dacă clienții dvs. sunt persoane fizice, nu refuzați să postați permanent informații despre serviciile dvs. pe resurse de internet specializate (Avito, Mână în mână etc.) Comenzile suplimentare pot aduce publicații în grupuri pe rețelele sociale, forumuri, burse de valori freelancing, resurse pentru găsirea comenzilor și a artiștilor interpreți („Professors ru”, „Repairman ru” etc.)

Afișarea anunțurilor în cartierele urbane, plasarea de fluturași în cutii poștale - acest lucru poate da, deși un mic eșapament.

Creați un site web care să vă reprezinte compania pe internet. Dezvoltă-l și caută clienți cu ajutorul publicității contextuale și SEO.

Așa arată site-ul web al concurenților dvs. Fa-o mai bine.

Acces direct la clienți prin conversații telefonice

Dacă afacerea dvs. are câteva zeci de oameni, nu puteți face fără vânzări directe. Dumneavoastră sau managerul dvs. de vânzări ar trebui să apelați un anumit număr de potențiali clienți în fiecare zi în căutarea unei comenzi reale.

Avantajele tale față de concurenți pot fi:

preț mai mic scăzut;
angajați cu cetățenie rusă sau cu permis de muncă, dacă coloana vertebrală a personalului dvs. sunt migranții muncitori;
orientarea către client;

Evenimente tematice, concursuri etc.

Din când în când, industria de curățenie găzduiește expoziții, cursuri de master și alte evenimente în care vă puteți oferi serviciile. Nu este necesar să așteptați exact evenimentele de „curățare”. La expozițiile dedicate designului, căsuțelor, poți fi și publicul tău țintă - profită de orice ocazie pentru a te declara pe tine și afacerea ta.

Ar putea fi util să citiți: