Marketing creativ. Marketing creativ

Conceptul și esența marketingului creativ

Principalele obiective ale marketingului sunt:

  • atragerea potențialilor clienți și păstrarea clienților existenți;
  • consolidarea pozițiilor pe piață;
  • ocuparea unei nișe de piață profitabile;
  • creșterea vânzărilor.

Pentru a atinge toate obiectivele stabilite, nu sunt necesare acțiuni globale, este suficient să găsiți o idee creativă. În timp, publicitatea încetează să mai intereseze și să atragă atenția. Intruzivitatea, excesivitatea și obsesia ei sunt respingătoare. Marketingul creativ este necesar pentru a surprinde clientul.

Definiția 1

Marketingul creativ este despre găsirea de soluții originale și unice care să atragă consumatorii și să îi facă să facă achiziții repetate.

Marketingul creativ se bazează pe promoții simple, ieftine sau aproape gratuite și pe modalități de promovare a produselor și serviciilor. Se utilizează dacă compania:

  • intenționează să își promoveze produsele sau serviciile cât mai repede posibil și cu investiții minime;
  • se străduiește să atragă mai mulți clienți;
  • planuri de a genera venituri suplimentare din active necorporale: imagine, reputație, consumatori fideli etc.

Observația 1

Marketingul creativ este considerat una dintre metodele de comunicare de marketing. Dar nu saturați sistemul de promovare cu creativitate. Ideile creative trebuie dezvoltate strict în conformitate cu strategia de marketing. Creativitatea neadecvată poate afecta negativ reputația companiei.

Marketingul creativ are următoarele caracteristici distinctive:

  1. căutarea unei soluții eficiente la probleme specifice de afaceri este baza marketingului creativ;
  2. o idee trebuie să aibă un impact pentru a fi considerată creativă;
  3. capacitatea de a surprinde și a atrage atenția cumpărătorului.

Creativitatea ajută la evidențierea și diferențierea unei companii de concurenți și la lăsarea unei amprente în mintea consumatorului. Pentru a implementa marketingul creativ, trebuie respectate următoarele principii:

  1. monitorizarea constantă a tendințelor de marketing și a produselor noi;
  2. cercetarea activităților întreprinderilor concurente;
  3. cunoașterea publicului țintă;
  4. studierea propriilor interese;
  5. delegarea (munca în echipă, colectarea de idei, discuția și evaluarea acestora);
  6. ideile nereușite pot deveni ulterior bune, nu ar trebui să le excludeți cu totul;
  7. utilizarea umorului și ușoare exagerări ale caracteristicilor produsului / serviciului.

Instrumente și instrumente creative de marketing

Creativitatea este o parte integrantă a unui marketing eficient. Este vital pentru companii să se diferențieze de organizațiile concurente, să atragă noi și să păstreze clienți fideli.

Creativitatea nu poate fi echivalată cu creativitatea. Crearea de soluții creative este o procedură în mai multe etape, care se bazează pe cercetare aprofundată, pregătire și evaluare a pieței, căutare și testare a ideilor.

În cursul marketingului creativ, companiile folosesc diverse mijloace și instrumente.

Figura 1. Mijloace și instrumente de marketing creativ. Author24 - schimb online de lucrări studențești

Observația 2

Instrumentele creative de marketing se adresează direct consumatorului. În același timp, acestea sunt împărțite în cele care implică o comunicare personală directă și în cele care acționează prin intermediari, purtători de materiale.

Un blog este înțeles ca un jurnal personal pe internet. Ajută la evaluarea atitudinii consumatorilor față de un brand, produs și preferințe de studiu. De asemenea, promovează promovarea anumitor produse și servicii.

Marketingul Buzz este marketingul zvonurilor. Mesajul publicitar este răspândit prin schimbul de opinii între cumpărătorii de bunuri sau servicii. Un alt nume pentru acest instrument este marketingul din gură. Consumatorii diseminează informații pozitive și, prin urmare, le promovează. Următoarele sunt utilizate ca suporturi de materiale:

  • Plasarea produsului - un film, carte, cântec în care este plasat produsul promovat;
  • Plasarea vieții și varietățile sale Mediul ambiant este un obiect obișnuit de uz casnic (ceea ce ne înconjoară): o oglindă, o bancă, un pat de flori, un felinar etc.;
  • teaser - panou, pagină stretch sau revistă;
  • marketing mobil - smartphone, telefon mobil, comunicatori;
  • Marketing viral - linkuri către imagini, videoclipuri, povești trimise pe internet de la un utilizator la altul.

Observația 3

Instrumentele creative de marketing sunt folosite pentru a crea evenimente neobișnuite, vibrante și memorabile care promovează un produs și activează marketingul Buzz. Acestea includ Sense Marketing, care, deși este un instrument creativ de marketing, nu creează evenimente.

Figura 2. Tipuri și caracteristici ale instrumentelor creative de marketing. Author24 - schimb online de lucrări studențești

Caracteristici ale utilizării marketingului creativ

Scopul utilizării marketingului creativ în activitățile companiilor este acela că concurenții nu pot adopta o cultură și un brand individual, spre deosebire de prețuri, calitate și tehnologii de producție. Un brand este oglinda unei companii, a valorilor, misiunii și strategiei sale de dezvoltare. Permite cumpărătorilor să diferențieze produsele companiei de altele, să își fidelizeze și să aibă asociații clare cu numele organizației.

Când intrați pe piață, nu este suficient doar să creați un brand, este necesar să îl promovați pentru a-l face popular. Chiar și mărcile cunoscute nu încetează să facă publicitate că consumatorul nu și-a pierdut interesul pentru ele. Pentru asta este marketingul creativ.

Observația 4

Marketingul creativ implică o abordare nestandardizată pentru rezolvarea problemelor de marketing, bazată pe apariția de noi idei originale și adoptarea de soluții creative eficiente care să ducă la implementarea viitoare a inovațiilor de marketing.

Instrumentele creative de marketing sunt folosite pentru a face schimbări semnificative în produs, design și ambalare, pentru a promova și forma noi strategii de preț, brand, dezvoltarea segmentului țintă și repoziționarea produsului.

Tehnicile creative de marketing sunt dezvoltate de forțele și capacitățile companiei în sine. Dar împrumutarea ideilor de la consumatori este utilizată în mod activ. Își satisfac nevoile prin mijloace accesibile cu creativitate. Această idee este preluată de oamenii de afaceri ca o componentă creativă în dezvoltarea și promovarea produselor.

Marketingul tradițional își pierde eficacitatea

"Dacă spui lucruri rezonabile despre produsul tău, nimeni nu va asculta. Trebuie să-l spui în așa fel încât interiorul oamenilor să se clatine. Dacă nimic nu se mișcă în interiorul oamenilor, atunci nu se va întâmpla nimic." - William Bernbach >>>

Astăzi, datorită internetului și noilor produse și servicii în continuă dezvoltare, oamenii au o alegere imensă. Metodele tradiționale de marketing într-o piață din ce în ce mai depășită funcționează din ce în ce mai rău, deoarece nu sunt capabile să surprindă plăcut un potențial cumpărător și, prin urmare, să-i atragă atenția.

Cum să fii?

Răspunsul este simplu: trebuie să găsiți o modalitate de a ieși din mulțimea concurenților și de a deveni în ochii cumpărătorului nu numai unic, ci și foarte util.

Și cum să o faci?

Marketingul creativ este cheia succesului

Mulți vânzători și antreprenori slabi se descurajează atunci când se confruntă cu acceptarea rece a produsului lor de la potențiali cumpărători. Realul antreprenor nu vede niciodată ca înfrângere. Pentru el, fiecare „nu” înseamnă doar că această metodă de vânzare nu funcționează, iar una trebuie să caute alta.

Abordările tradiționale de marketing de multe ori nu funcționează, mai ales atunci când trebuie creată o nouă nișă pe piață. Solicitând oamenilor să fie creativi în marketing și sprijin creativ angajații și ideile lor „sălbatice” atât în \u200b\u200bcuvânt, cât și în faptă, eliminând orice restricții privind gradul de „sălbăticie” al acestor idei, lideri de afaceri iar inovatorii de marketing pot realiza o creștere reactivă în afacerile lor.

Uneori ideile de marketing creativ super-eficiente sunt super-simple, uneori pot depune mult efort, dar beneficiile pentru afaceri sunt mult mai mari oricum.

Trebuie să impresionezi

Cum veți ieși din mulțimea de concurenți?

Numai produsele și serviciile radical inovatoare nu sunt suficiente. De asemenea, trebuie să dezvoltați și să implementați strategii de marketing radical inovatoare pentru a atrage atenția asupra prospectului.

Da, mișcările tradiționale de marketing pot produce rezultate medii, dar mișcările de marketing non-standard și creative pot face minuni!

Marketingul creativ vă va ajuta să obțineți rezultatele pe care le-ați visat. Ideile originale și unice de marketing creativ, care necesită relativ puțini bani pentru implementare, vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea în moduri uimitoare. Strategiile de marketing inovatoare vă pot ajuta să transformați rapid marca dvs. dintr-un concept interesant într-un nume popular.

Atunci când vindeți produsul, trebuie să fiți creativi pentru a impresiona clienții dacă doriți să vă construiți și să dezvoltați afacerea pe baza relațiilor cu aceștia.

Este Lauder cucerește Europa

Așa cum spunea Este Lauder, „Dacă produsul dvs. nu se vinde bine, problema nu este cu produsul, ci cu dvs.”. Marketingul creativ a fost atât hobby-ul ei, cât și stilul de viață și o sursă de profituri uriașe.

Când Este Lauder, la etapa inițială a formării afacerii sale, nu avea suficiente fonduri pentru metodele tradiționale de promovare a produselor pe piață, a fost creativă în rezolvarea problemelor și și-a atins obiectivul în moduri foarte ieftine.

De exemplu, când Este Lauder a venit să cucerească Europa, managerul galeriilor pariziene Lafayette a refuzat să-și cumpere produsele - noul parfum Youth Dew. Apoi Este Lauder, ca din întâmplare, a scăpat o sticlă mare de parfum pe podea printre mulțimea de la Galleries Lafayette. Mirosul atractiv a stârnit interesul cumpărătorilor și au început să întrebe de unde pot cumpăra acest parfum. Văzând un interes atât de accentuat, managerul galeriei a renunțat și a cumpărat primul lot de parfum de la Esteya Lauder.

O mișcare de marketing creativă și foarte simplă a făcut un miracol - Este Lauder a cucerit Europa! ... >>>

Half.com

Barely Born American Company Half.com a reușit să devină rapid celebru în toată lumea și a câștigat sute de milioane de dolari prin marketingul creativ. Compania a venit cu un strat de marketing foarte non-standard, convingând conducerea orașului Halfway să redenumească Half.com, devenind astfel primul oraș „.com” de pe pământ.

Milioane de oameni au urmărit ceremonia de lansare a celor două Half.com - un oraș și un magazin online - la televizor și pe internet. Ca urmare, fără a cheltui niciun cent pe marketing tradițional, Half.com a devenit repede faimos în toată lumea și, după 6 luni, a fost cumpărat de eBay pentru 300 de milioane de dolari ... >>>

UBC

În firma ucraineană UBC, un producător de echipamente pentru restaurante de bere care a cucerit lumea, creativitatea și umorul au devenit o religie. În tabere obișnuite, elita companiei este instruită nu numai în afaceri, ci și în creativitatea colectivă. Ele organizează spectacole, cântă în KVN, învață cantate și piese muzicale. La una dintre aceste călătorii, s-a învățat o piesă de tobe. Apoi comanda manageri de top ai companiei, îmbrăcați în haine naționale, au interpretat cu voce tare această piesă lângă standurile companiei din Germania la o expoziție internațională de bere.

Desigur, performanța ansamblului de manageri de top a atras multă atenție atât din partea vizitatorilor expoziției, cât și din mass-media. Rezultat? Creșterea semnificativă a contractelor și vânzărilor ... >>>

Glumă "Dulciuri de pescuit "

Mergând pe stradă, un trecător a observat o greșeală în numele unuia dintre magazine. Pe pancartă scria Pescuit dulciuri. Un trecător a intrat în magazin, informează proprietarul despre eroare:

- Pe panoul dvs. în loc de „Aparate de pescuit” este scris „Dulciuri de pescuit”. Nu ți-a spus nimeni despre asta?

„Da”, a răspuns proprietarul. - În fiecare zi mai mulți oameni vin să-mi spună greșeala. Dar, în același timp, aproape fiecare dintre ei va cumpăra cel puțin ceva.

Mai multe anecdote despre creativitatea antreprenorială

Vinde vaca mov

Sfatul principal al lui Seth Godin către oricine dorește să obțină succes în afaceri, în special de la cumpărători - vinde „vaca mov”. De ce mov? Pentru că nimeni nu acordă atenție vacilor obișnuite. Și dacă cineva, trecând într-o mașină, vede brusc o vacă mov pe câmp, cel mai probabil se va opri, va începe să-i facă poze și apoi să le spună tuturor prietenilor lor despre asta.

Seth Godin și-a numit cartea despre crearea unei afaceri de succes: „Vaca purpurie”. Și pentru marketing, a folosit cu mare succes recomandările prezentate în carte ...

Vânzări bune și nu un ban în publicitate: mit sau realitate?

Bună ziua, prieteni. În prezent există opinia că vânzările bune nu sunt posibile fără o publicitate de înaltă calitate, la scară largă și costisitoare. Dacă doriți ca oamenii să vorbească despre dvs., astfel încât marca și produsul dvs. să fie recunoscute, atunci cu siguranță trebuie să faceți publicitate în oraș, la radio și televiziune, în publicații tipărite și online. Ai nevoie, ca să spun așa, să te declari masiv, tare și scump. Dar este? Este posibil să obțineți același efect fără a investi un ban în publicitate? După cum arată practica, este posibil. Necesitatea, sau mai bine zis dependența vânzărilor de publicitate, ni se impune, în primul rând, chiar de către agenții de publicitate. Dar, de regulă, o abordare interesantă, non-standard, creativă a publicității produsului dvs. poate da un efect de multe ori mai bun decât orice publicitate plătită.

Așadar, astăzi vă voi spune câteva povești destul de interesante și instructive care în toată gloria lor vor arăta puterea marketingului creativ. Sunt sigur că după ce ați citit acest articol până la capăt, veți înțelege că nu banii sunt cei care decid totul în afaceri, ci o abordare creativă, interesantă, non-standard, care poate atrage atenția cumpărătorului, îl poate face să vorbească despre dvs. și despre afacerea dvs.

Marketingul creativ este fundamentul unei afaceri de succes

Prima poveste este direct legată de vânzări. Proprietarul unui lanț de salon specializat în vânzarea de costume de bărbați a decis să-și promoveze afacerea. Întrucât persoana în sine era creativă, a abordat publicitatea într-un mod neobișnuit. A comandat 1000 de monede care arătau ca monede din diferite țări ale lumii, acoperite fiecare cu un strat foarte subțire de argint și aur și le-a distribuit tuturor saloanelor sale. Ideea era că, în timp ce ambala costumul vândut, vânzătorul trebuia să pună discret una dintre monede în buzunarul jachetei. Mai târziu, când cumpărătorul măsoară costumul deja acasă, va găsi o monedă, va fi încântat, va spune cu siguranță prietenilor și cunoscuților despre asta. Totuși, pentru a găsi o monedă de aur în buzunarul sacoului achiziționat.

Ideea a fost bună, iar numărul a fost pe răspândirea virală a informațiilor despre miracolul cumpărării și despre un magazin interesant. Dar în prima lună după lansarea unui astfel de experiment, vânzările au rămas la locul lor și chiar au scăzut ușor. După cum se spune, trebuie să puteți aștepta și, după 2 luni, reclama s-a făcut simțită. Vânzările magazinului au crescut de 4,5 ori, iar vestea lanțului s-a răspândit în tot orașul. Un efect interesant, nu-i așa? Cineva ar putea spune că costul pe 1000 de momente, pentru a le acoperi cu argint și aur, nu este o sumă mică de bani. Crede-mă, ce înseamnă o investiție și efectul pe care l-a adus, este de multe ori mai bun decât orice publicitate standard pe care o vezi în fiecare zi pe străzile orașului tău.

A doua poveste este legată de afacerile din restaurante. În Statele Unite, unul dintre proprietarii rețelei știa un secret interesant. El a cheltuit de zeci sau chiar de sute de ori mai puțin pe marketing decât concurenții săi, dar au fost întotdeauna o mulțime de oameni în restaurante, comenzi mari, au vorbit despre rețeaua lui și numai cei mai buni. Cum ai reușit? Secretul este simplu. De fiecare dată când un om de afaceri a deschis un nou restaurant, el a organizat un grand bufet, unde a invitat diverse persoane. Dar majoritatea oaspeților erau coafori. Poate apărea întrebarea, de ce tocmai frizerii? Ei bine, să ne gândim logic. Munca unui coafor este despre oameni. Îi taie, în timp ce își împărtășește toate impresiile, spune ceva, sfătuiește ceva. Și astfel, după o seară grozavă, o cină superbă, băuturi gratuite, coaforul vine la muncă și începe să recomande un nou restaurant tuturor clienților săi. Și o face din inimă. De regulă, o zi nu este suficientă, iar coaforii au petrecut câteva săptămâni spunându-le tuturor vizitatorilor unde să aibă o seară bună.


Acesta este genul de reclamă creativă pe care am primit-o. Din nou, sunt implicate scheme de publicitate virală. Omul de afaceri tocmai a ridicat pârghia, a pornit mecanismul și apoi totul a mers pe drumul său.

Și ultima poveste este deja legată de antreprenorul nostru Nikolai Șustov. Acum coniac Shustov este un brand excelent și mulți oameni au auzit de el. Dar cum a început totul? Care este motivul pentru care Shustov este acum un brand bun și memorabil?

La începutul secolului al XX-lea, Nikolai Șustov a decis să realizeze o reclamă interesantă. A angajat o duzină de studenți, care au mers la taverne locale și au comandat coniac Shustov. Bineînțeles, acest coniac nu se afla în taverne, deoarece tocmai apăruse pe piață și nimeni nu știa despre el. În caz de refuz, studenții au luat un rând, au aranjat argumente și chiar lupte. Drept urmare, ziarele au început să scrie despre aceste evenimente, care vorbeau despre lupte în baruri datorită faptului că clienților nu li s-a servit excelentul coniac Shustov.
Acesta este modul în care, discret și interesant, moscoviții au aflat despre noua marcă de alcool și, în mod firesc, mulți au vrut să știe ce tip de coniac ar putea provoca chiar o luptă într-o tavernă din cauza acestuia.

Concluzii publicitare creative

După cum puteți vedea, publicitatea creativă și interesantă poate fi cheia unei afaceri de succes. În zilele noastre există o mulțime de reclame și majoritatea sunt complet ineficiente. Dacă vrei cu adevărat ca oamenii să vorbească despre afacerea ta, să fie recunoscuți, astfel încât numele companiei tale să evoce doar asociații plăcute, atunci abordează reclamele cu un „gust” special, gândește mai larg, gândește în afara casetei, încearcă să surprinzi sau chiar să șochezi un potențial cumpărător. Oamenii nu sunt deja interesați de vacile obișnuite, dar dacă pe străzile orașului apare o vacă mov, va atrage atenția a mii. Cred că sugestiile mele sunt clare 

Ați crezut că creativitatea marketerilor este rezultatul haosului, termenelor limită și perspectivelor intuitive? Deloc. Totul aici este supus unor legi stricte. Ce - site-ul a fost deschis către portalInga Koryagina, Candidat la științe istorice, profesor asociat la Departamentul de teorie a managementului și tehnologii de afaceri ale PRUE G.V. Plehanov.

Marketingul creativ este una dintre metodele de comunicare de marketing. În ciuda concentrării aparent aparente doar asupra naturii creative a marketingului creativ, creativitatea în marketing este întotdeauna strict subordonată strategiei de marketing alese în companie. Pentru că creativitatea inadecvată îi poate afecta imaginea și reputația.

3 caracteristici ale marketingului creativ:

1. Nike. Nu pot exista scuze

Videoclipul motivațional de la Nike - Do it do it - „Do it do” numit „Nu pot exista scuze”:

- Sarcină de afaceri - să devii mai mult decât un furnizor de încălțăminte foarte bună;
- Videoclipul are cel mai puternic șoc personal asupra fiecărei persoane;
- După vizionarea videoclipului, vreau să aflu mai multe despre compania care a creat un astfel de videoclip, adică să cunosc compania ca prieten, ca persoană vie. Și aceasta este o cucerire totală a loialității clienților. Această abordare este mai mare decât vânzările. Este o construire a încrederii pe tot parcursul vieții.

2. „Rag & Bone” cu Baryshnikov și Riley


Brandul american de tineret „Rag & Bone” al segmentului premium în 2015/2016 a lansat o campanie publicitară, începând cu injectarea unui videoclip viral în rețea cu participarea vedetei mondiale de balet Mikhail Baryshnikov, care la acea vreme avea 67 de ani și dansatorul modern Charlie Lil Buck, în vârstă de 26 de ani. Riley.

Am cerut să comentăm acest videoclipAnna Wellington, directorul șef al Fight Nights Global și dansator de balet, din punct de vedere profesional și artistic:

„Acest mini-film a lovit marca, întrucât reflecta pe deplin estetica companiei și a împins publicitatea la un nou nivel, afectând tocmai componenta artei: plasticul modern, vizualitatea și stăpânirea artei. Pur și simplu au pus puzzle-ul împreună conectând toate nivelurile percepției. Videoclipul poate fi vizionat la nesfârșit, „maestrul Baryshnikov” este inimitabil, atrăgând un astfel de nivel de master, campania publicitară va avea cu siguranță succes. Este un geniu recunoscut care comunică bine cu publicul. Și funcționează. Partenerii administrativi David Neville și Marcus Wainwright au creat cu siguranță cele mai bune pe care le-a văzut vreodată marca.

„Am petrecut trei săptămâni uitându-ne la casetele de la emisiunile pentru bărbați și ne-am dat seama cât de plictisitor și plictisitor este. Aveam nevoie de ceva foarte dinamic ”, spune Wainwright. Marca funcționează în genul de îmbrăcăminte de stradă și era necesară o estetică dinamică, era important să o scoți, mai întâi de toate psihologic. Ideea principală a dinamicii create este că ai 67 sau 26 de ani, nu contează! Dacă spiritul libertății trăiește în tine - marca Rag & Bone este ceea ce ai nevoie! "

3. Porumbel. Frumusețe adevărată


Din punct de vedere Augusta Moreno dos Anjos, director de creație al agenției internaționale de publicitate HAVAS DIGITAL, cel mai creativ videoclip a fost creat de Dove, iar acesta este videoclipul „True Beauty”.

„Acesta este cel mai bun exemplu de marketing creativ! Acest videoclip vorbește publicului într-un limbaj uimitor și elegant, „livrând” mesajul de marcă către consumator într-un mod inteligent. Acest videoclip întărește cu tact brandul în sine, lăsând un „postgust” plăcut după vizionare. Și impune această percepție mărcii. Cu un astfel de videoclip, Dove arată subtil că fiecare fată sau femeie este mult mai frumoasă decât crede despre sine. Și acest gând le permite să se dezvolte în continuare și să nu se oprească în gândurile lor. Compania le arată adevăratul lor potențial. Este foarte inspirat să mergi înainte și să construiești stima de sine interioară! "

4. Ambalaj Dorset


Un alt exemplu de uniune creativă a esteticii și marketingului este proiectarea noului ambalaj pentru Dorset. Studioul britanic BigFish este unul dintre puținele a căror muncă este cu adevărat inspirată. Nuanțele și contextul subtil sunt redate profesional. Reproiectarea inițială a mărcii Dorset a crescut valoarea mărcii de la 4 milioane de lire sterline la 45 de milioane de lire sterline în trei ani. Pentru a profita de acest succes, BigFish a reproiectat din nou designul.

Este important de reținut că relația cu consumatorul a depășit cu mult consumul de cereale. Consumatorul de fulgi Dorset are un gust grozav și crede în puterea esteticii. Designul ambalajului îi ajută să evalueze pozitiv ziua viitoare. Noua campanie se numește „Viața începe cu micul dejun” și îți oferă un spirit special. Iar designul nou ilustrat a transformat ambalajul simplu în opere de artă. Lucrarea a câștigat locul 2 la The Dieline Awards 2015.

Acum pentru cel mai rău

Etica este baza nu numai pentru comunicarea dintre oameni, ci și între companii și consumatori. De îndată ce acțiunile tale nu mai îndeplinesc definiția „etic”, vor înceta să mai comunice cu tine. Acest lucru este foarte dureros pentru o persoană. Și în afaceri este, de asemenea, neprofitabil, pierderea reputației. Orice comunicare trebuie să se încadreze în cadrul. Există legea publicității, de unde puteți culege informații despre multe tipuri de publicitate inadecvată, dar atunci când vă ocupați de etică, trebuie întotdeauna să „navigați pe teren” în fiecare caz.

1. PersilRegatul Unit "Eliberați copiii!"


Potrivit lui August Moreno dos Anjos, director creativ al agenției internaționale de publicitate HAVAS DIGITAL, reclama Persil din Marea Britanie „Eliberează copiii!” „Nu ar fi trebuit niciodată creat!”: „Da, reclama ar trebui să vorbească emoțional cu publicul, dar să nu folosească drama și tragedia în comunicări și chiar o calitate atât de scăzută - comparații ale copiilor cu prizonierii! O astfel de dramă este complet inutilă pentru a-ți dovedi punctul de vedere. Și nu este vorba despre calitatea videoclipului, ci despre calitatea mesajului de marcă.

În acest caz, compania depășește toate granițele și face comparații care nu sunt necesare și nu oferă un viitor. Cred că, în cel de-al doilea caz, trebuie dezvoltată o altă idee, păstrând mesajul strategic corect că copiii petrec mult timp în interior. Dar mesajul videoclipului nu răspunde la întrebarea „ce să faci?” O concluzie importantă, care este importantă pentru a împacheta și transmite corect societății. Într-un mod pozitiv. Și nu puneți fiecare client în față cu mesajul: „TU ați fost cel care a făcut prizonier din copilul vostru!”

2. Imaginea lui Hitler folosit pentru a face reclamă pălăriilor de către o companie germană de pălăriiColibăWeber.

5. Joc de cuvinte jignitor.

Cum să nu treci peste bord în procesul de creație

Observați condițiile în care găsiți soluții bune și recreați aceste condiții. Nu este vorba despre metodă, ci despre circumstanțe.

Nu încerca să fii original. Pasiunea pentru originalitatea fără sens este o boală a creativilor.

Rezolvați creativ acele sarcini care sunt de obicei rezolvate fără nicio creativitate și lipsiți de creativitate în care toată lumea este obișnuită cu creativitatea.

Un cap este bun, dar două mai bune. Soluțiile bune și eficiente la probleme se găsesc colectiv mai repede - creați condiții pentru acestea.

Studiază soluțiile altor persoane. Și căutați-le pe cele proprii, optime, care să vă rezolve exact problema.

Nu ascultați oamenii care sunt gata să vă ofere o grămadă de idei, ci oamenii care obțin rezultate. Experiența este întotdeauna mai importantă decât noutatea.

- „Soluțiile ar trebui să fie cât se poate de simple, dar nu mai simple” A. Einstein

Progresul merge înainte, afectând toate domeniile vieții noastre. Ideile noi și proaspete sunt binevenite aproape peste tot. Acest lucru este valabil mai ales în ceea ce privește publicitatea - cu cât este mai strălucitoare, mai neobișnuită și mai interesantă, cu atât consumatorii își vor aminti mai mult și cu atât mai atent vor lua în considerare produsul sau serviciul propus. În marketing, se aplică aceleași legi - cu cât sunt mai noi și mai creativi, cu atât mai bine acordați atenție bunurilor și serviciilor furnizate și cred ideea.

Deci, ce strategie de marketing ar trebui să utilizați pentru ca inovația să funcționeze pentru companie? Cu toate acestea, înainte de a alege o strategie, este necesar să învățați cât mai mult despre inovație.

Ciclul de viață al inovațiilor și implementarea acestora

Tipuri de inovații

Inovația poate fi de două tipuri: inovații de proces și inovații de produs... Este ușor de ghicit că inovația de proces este utilizarea unei tehnologii, echipamente fundamental noi sau, de exemplu, o metodă de formare a personalului în producție. O inovație de produs poate combina o nouă tehnologie (sau o combinație originală a mai multor tehnologii deja utilizate) și lansarea pe piață a unui nou produs. Acest fenomen se numește inovație radicală a produsului. Dacă nu a apărut niciun produs nou, dar produsul deja prezentat a fost îmbunătățit, atunci inovația produsului va fi incrementală. Noutatea inovațiilor poate fi de două grade - fundamentală și relativă.

Crearea de inovații

De regulă, inovația apare într-un anumit tipar. Această schemă se numește ciclul de viață al inovației - perioada de timp de la începutul ideii de inovație până la retragerea din producție a produsului în care a fost aplicată această inovație. Prima etapă este nașterea ideii de inovație. Ca parte a acestei etape, se desfășoară activități de cercetare și lansarea unui eșantion de probă a unui produs cu inovație. Următoarea etapă este îmbunătățirea tehnologiei, dezvoltarea industrială și producția de produse fabricate. Atunci va veni etapa de saturație a pieței. În această perioadă, volumul producției și vânzărilor atinge maximul. După această etapă, declinul se instalează. Aceasta este perioada în care produsul este retras de pe piață și producția este eliminată treptat. În această etapă, este important să înțelegem diferența dintre ciclul de viață al producției și ciclul de viață al inovației.

Deci, în ciclul de viață al producției, se obișnuiește să se distingă cinci etape.

În prima etapă, se introduce inovația. Acesta este un proces foarte complex și care consumă mult timp. În această perioadă a fost îmbunătățită producția de inovație, a fost lansat un lot de testare a produsului și procesul de producție a fost depanat până la cel mai mic detaliu.

În etapa următoare, producția industrială este stăpânită. Bineînțeles, această perioadă va dura mult timp, deoarece, în paralel cu dezvoltarea producției, există o creștere a lansării unui produs inovator.

Dar în a treia etapă, există o creștere rapidă și o dezvoltare a producției, precum și volumul de producție crește. Aceasta este o perioadă de creștere a producției.

După această dezvoltare, începe etapa de stabilizare. În acest moment, aproape toți indicatorii întreprinderii fluctuează într-un interval mic, aderând la valoarea medie, iar procesul de producție este încărcat la maxim.

A cincea etapă poate fi caracterizată printr-o scădere a volumului de muncă și o scădere a ritmului și scării producției. Oportunitățile de producție sunt reduse la minim sau chiar la zero. Această etapă este ultima pentru producția unui produs inovator.

Poate că cel mai important element al marketingului inovator este principiul sinergiei. Acest principiu constă în relația complementară dintre toate activitățile și lansarea produsului. Această integritate joacă un rol imens în succesul strategiei de marketing.

Inovație și creativitate

Din păcate, se întâmplă ca oamenii să nu știe întotdeauna o definiție clară a termenului pe care îl folosesc. Unii oameni cred că creativitatea este o inovație și invers. Deoarece ne-am ocupat deja de inovație, vom considera creativitatea ca pe un concept și rolul creativității în marketing.

Rezumând și analizând toate semnificațiile cuvântului creați, traduse din engleză în rusă și, de asemenea, pe baza semnificației cuvântului creativ, împrumutat din limba engleză, putem da o definiție destul de restrânsă a acestui cuvânt. Deci, o creație este o lucrare comercială (creație, creativitate), prin vânzarea căreia (produse creative sau drepturi asupra acestor produse) producătorul (creatorul) primește venituri.

Reclama va fi vândută cu succes numai atunci când îndeplinește așteptările potențialilor cumpărători, precum și nevoile lor de bază. Nevoile de bază includ estetica, moralitatea și starea emoțională. Cu toate acestea, cel mai important obiectiv al oricărei afaceri este banii. Și toate mijloacele sunt subordonate acestui scop. Pentru a obține rezultatul dorit - mulți bani, specialiștii în marketing dezvoltă o strategie care include toate aspectele realizării obiectivului principal. Ca parte a unei strategii de marketing, factorii de preț, cele mai reușite tehnici de promovare a produselor, publicitatea și multe altele sunt luate în considerare cu atenție. După cum știm, publicitatea este motorul comerțului. Și alfabetizarea ei este cea care decide cât de bine va fi promovat produsul către masă. Creativitatea vine în ajutorul motorului progresului. Creativitatea în publicitate sau PR se exprimă printr-o abordare originală, uneori chiar specifică, a unor noi metode de generare și stimulare a cererii, precum și formarea poziționării necesare a companiei pe piață.

Marketing interactiv

Apropo, creativitate și inovație Nu este singurul remediu eficient. Recent, noile mass-media au câștigat o popularitate deosebită. Și dacă comercianții anteriori i-au tratat cu oarecare suspiciune, în acest moment Internetul este o parte integrantă a promovării produselor și ajută la implicarea consumatorilor în proces. Desigur, implicarea consumatorilor în procesul de publicitate este dificilă și consumă mult timp, dar internetul global este cel care ajută la rezolvarea majorității dificultăților. De exemplu, potențialii cumpărători nu trebuie să fie prezenți la acest eveniment sau la acel eveniment - trebuie doar să se conecteze online și să ia parte la acțiune.

Ca o mică divagare, să ne amintim faimoasele scrieri ale lui Jack Trout și Al Rice despre poziționare. Aceste cărți sunt remarcabile nu numai pentru informații teoretice, ci și pentru multe exemple din viața reală. Din păcate, astfel de cărți despre Internet nu sunt publicate acum, cu toate acestea, chiar și fără cărți, puteți găsi un număr mare de exemple de marketing interactiv. Să aruncăm o privire la cele mai izbitoare.

Unul dintre proiectele interactive a fost proiectul „Colectează-ți Volkswagen”, care a apărut acum patru ani. Pentru a atrage cumpărători, a fost creat un site web special, unde vizitatorii erau invitați să încerce orice configurație și echipament dorit pentru o mașină Volkswagen. Locuitorii Statelor Unite ar putea conduce o mașină reală pe care au creat-o pe acest site, iar rezidenții din toate celelalte țări ar putea testa mașina online. Pentru un confort și mai mare al vizitatorilor site-ului de publicitate, au fost luate în considerare toate nuanțele care ar putea fi în timpul asamblării mașinii. Și, de asemenea, timpul de încărcare a paginii și cantitatea de informații de pe aceasta au fost optime. După ce mașina a fost asamblată, participantul la proiect a fost rugat să o conducă de-a lungul unei autostrăzi virtuale. Cursa a fost foarte frumoasă, de înaltă calitate și realistă. În același timp, „kolobok” Fast metal a provocat șoferul virtual să conducă din ce în ce mai repede. Trebuie remarcat faptul că „kolobok” nu este singurul personaj care stimulează participanții la proiect. În timpul călătoriei, o germană Helga apare pe ecran sub forma unei blonde fermecătoare care dă comenzi de control. Apropo, în aceste comenzi, subtextul erotic este, de asemenea, ușor de citit, în urma căruia partea masculină a populației a predominat printre testerii acestui proiect. Trebuie remarcat faptul că acest proiect a provocat agitație în rândul utilizatorilor de internet.

Un alt exemplu este site-ul dedicat mini-mașinii pentru femei. A fost onorat la Festivalul de la Cannes din 2006. Pe acest site interactiv, ideea dominanței feminine, adică a feminismului, joacă aproape rolul principal. Când intrați pe site, aceeași mașină și o fată drăguță în costum de piele și o bici în mâini apar pe pagină. Fata își bate periodic mașina cu acest bici. O astfel de mișcare ar trebui privită după cum urmează: mașina de aici personifică un bărbat pe care o femeie a reușit să-l calmeze și să-l reconstruiască. Ideea principală a acestei companii este să arate cumpărătorilor potențiali că mașina Mini este capabilă să rezolve toate problemele femeilor care apar la proprietarii de mașini în timpul iernii. Ca un om adevărat, mașina va îndeplini toate capriciile doamnelor - trebuie doar să conduci mașina și să îi dai comenzi. În plus, pe acest site a fost posibil să vă asamblați mașina, inclusiv toate configurațiile dorite, după care puteți trimite o astfel de versiune completă a mașinii către cel mai apropiat dealer. Această acțiune a fost foarte utilă în promovarea automobilelor europene Mini în Canada. Dar nu totul a decurs la fel de bine pe cât ne-am dori. Un dezavantaj a împiedicat un succes și mai mare al acțiunii - o gestionare nu foarte convenabilă pe site. De exemplu, în timpul unui screensaver cu o fată și o mașină, era imposibil să folosești meniul site-ului - trebuia să aștepți să dispară imaginea. Și totuși această acțiune a rămas una dintre cele mai strălucitoare!

Pe lângă marketerii din industria auto, reprezentanții serviciilor alimentare au profitat de ideea utilizării marketingului interactiv. Burger King, un concurent al McDonald's, a folosit eroul Star Wars Vader pe site-ul său interactiv. Această alegere a fost foarte exactă, deoarece în acea perioadă țara aștepta lansarea celui de-al treilea episod din saga Star Wars, iubită de lume. Pe acest site interactiv, utilizatorii îi pot adresa lui Lord Vader diverse întrebări, răspunzând căreia îi va deveni mai înțelept. Vizitatorii pot observa acest progres uitându-se din nou la site după un timp. Poate că această acțiune poate fi numită aproape cea mai masivă, deoarece după ce a avut loc lanțul Burger King a primit mai mult de 8 milioane de vizitatori! Este demn de remarcat faptul că, pe lângă site-ul web, au fost implicate și alte modalități de atragere a consumatorilor în publicitatea acestui lanț de restaurante de tip fast-food.

Numai Ikea a reușit să atragă atenția asupra produsului promovat și vândut folosind site-ul interactiv. Site-ul web al acestei companii a arătat diferite bucătării și diferite persoane și evenimente la care aceste bucătării ar putea corespunde. Fiecare bucătărie avea propriul acompaniament muzical, perfect în armonie cu imaginea prezentată. Cu toate acestea, punctul culminant nu a fost în acest design, ci chiar în imaginea bucătăriei. Era mobil, iar utilizatorul putea vedea bucătăria din toate părțile și în toate lucrurile mici, ținând apăsat butonul mouse-ului și rotind mouse-ul. Acest proiect a primit cea mai mare laudă la Festivalul de la Cannes din 2006 tocmai pentru că accentul principal a fost produsul pe care doreau să îl vândă. „Nominații” anteriori nu aveau această caracteristică.

Analizând toate aceste tehnici, corporația de cercetare PQ Media a făcut o prognoză pentru viitorul marketingului interactiv. Ei estimează că utilizarea acestor tehnici a crescut cu 22% în ultimul an. Cea mai mare parte din banii investiți în marketing online au căzut pe site-uri similare celor discutate în articol. În plus, PQ Media prognozează creșterea acestei tehnici de marketing până în 2012, cu un buget pentru implementarea sa de peste 160 de miliarde de dolari.

Nu pot să nu observ că astfel de cifre sunt justificate. Site-urile interactive permit consumatorilor să participe la reclame despre produse, ceea ce îi încurajează, fără îndoială, să împărtășească produsul și site-ul cu prietenii și cunoștințele lor. Și cine vă poate spune despre produs și despre compania care îl produce într-un mod interesant și veridic? Numai consumator!

În contact cu

 

Ar putea fi util să citiți: