Chris Anderson coadă lungă. Un model de afaceri online eficient

Dedicat Annei

De la autor

Mii de oameni au contribuit la crearea acestei cărți; a fost un proces deschis: mai întâi a apărut un articol popular și apoi lucrarea a continuat public pe un blog. Prin urmare, sunt mulți care trebuie mulțumiți pentru participare, atât aici, cât și în notele de la sfârșitul cărții.

Soția mea Anna a muncit la fel de mult ca și mine. Un astfel de proiect nu poate fi realizat fără un partener puternic. Sprijinul și înțelegerea ei continuă au făcut posibilă această carte, chiar dacă prețul a fost mare, de la îngrijirea de duminica când lucram la Starbucks până la serile singuratice, pierderea vacanțelor și weekend-urile și alte efecte secundare ale unei munci consumatoare. Totuși, pe lângă toată această activitate, ea a fost redactorul meu, primul cititor, confident și sursa de sprijin nesfârșit. (Copiii noștri - Daniel, Erin, Toby și Isabelle - au petrecut, de asemenea, anul practic fără să-și văd tatăl și vreau să le mulțumesc pentru comportamentul lor adecvat pentru situație.)

În timp ce făceam cercetări și schițeam pentru o viitoare carte, am avut ocazia să lucrez în două dintre ele cele mai bune locuri pentru lucru și reflecție pe Pământ. Louis Rossetto și Jane Metcalfe, prietenii noștri, vecinii și fondatorii revistei Wired, mi-au oferit cu generozitate spațiu în Berkeley în vara lui 2005. (Eram un „om de știință comunitar”, ceea ce m-a făcut să mă simt mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat de-al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit un loc la fel de grozav în Emeryville, la biroul său Global Business Network, unde mă aflu. a lucrării cu asistentul său de primă clasă Stephen Leckart.

Alți parteneri valoroși au fost Bob Cohn și Thomas Goetz, al nostru Director executivși adjunctul său. M-au ajutat foarte mult prin încurajarea și împlinirea unei părți a mea munca curenta când cartea a început să consume din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori din cultura pop și au făcut cartea mai bună în general. Vreau să îi mulțumesc lui Blaise Zereg, care, în calitate de redactor al cărții, a continuat să lucreze când eram prea ocupat, și Joannei Pearlstein, specialistul nostru în cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre diagramele din carte. Mulțumiri speciale lui Say Newhouse, care mi-a oferit ocazia să reflectez asupra acestor subiecte și mi-a permis să-mi iau o vacanță pentru a-mi îmbrăca gândurile într-o carte.

Mulți oameni de știință au jucat un rol important în identificarea și studierea consecințelor efectului „coada lungă”. Erik Brynjolfsson de la Sloan School of Management și Jeffrey Hu de la Krannert School of Management au condus primele studii ale Amazon Long Tail, care mi-au dat baza teoriei mele și m-au convins că se poate. Ei își continuă cercetările foarte interesante în acest domeniu și sunt foarte recunoscător pentru sprijinul lor. Am găsit foarte utilă munca Anitei Elbers de la Harvard Business School pe DVD și Netflix. Sper că rezultatele acestui studiu vor fi publicate în viitorul apropiat și aștept cu nerăbdare colaborarea viitoare.

Profesorul Haim Mendelssohn de la Stanford Business School mi-a permis să vorbesc cu studenții și să sugerez Long Tail ca subiect de cercetare. Din această cauză, am lucrat cu studenții săi Angie Shelton, Natalie Kim, Saloni Saraya și Bethany Poole, care au efectuat cercetări pe Yahoo! Muzică și eBay. Lucrarea noastră cu eBay a fost ajutată de Terapeak, care a oferit o perspectivă valoroasă asupra lungimii de cumpărători și vânzători de pe această piață. Economistul Hal Varian de la Universitatea din California, Berkeley s-a dovedit a fi o sursă nesfârșită de idei și m-a încurajat constant să privesc problema din perspective diferite și cu o mai mare precizie.

Una dintre primele surse de informații care rămâne punctul de referință pentru coada lungă a fost Rhapsody de la RealNetworks. Rob Glazer și Matt Graves mi-au oferit sprijin continuu pentru care îi voi fi mereu recunoscător. Reed Hastings de la Netflix nu numai că m-a susținut și a oferit informații, dar a presupus și că termenul „coadă lungă” va fi popular și nu s-a înșelat. Dave Goldberg de la Yahoo! m-a ajutat să înțeleg stadiul actual al industriei muzicale, iar Bill Fisher de la DVDStation m-a ajutat să văd schimbările din economia DVD-urilor și m-a oferit informațiile de care aveam nevoie. Robbie Vann-Adibe, fostul Ecast, merită mulțumiri speciale pentru că m-a inspirat să încep acest proiect.

Printre gânditorii și scriitorii care au contribuit la carte se numără Umer Ak, care m-a ajutat cu secțiunea Muzică House; Glenn Fleischman, care a ajutat la capitolele Amazon; Andrew Blau de la GBN, care m-a ajutat să mă gândesc la oportunitățile cu care se confruntă lumea în timp ce lucrez la această carte; Rob Reid, ale cărui scrisori lungi și încântătoare despre economia divertismentului le-am citat din belșug și Kevin Lowes, ale cărui gânduri despre puterea unui număr mare de nișe au influențat articolul original.

Agentul meu John Brockman nu numai că a criticat și a dat sfaturi, dar m-a și prezentat în lumea sa minunată de gânditori și oameni de știință. Consider multe cine și întâlniri la care m-a invitat să fie unele dintre cele mai interesante din viața mea. Editorul meu de la Hyperion, Will Schwalbe, m-a ajutat enorm să mă concentrez asupra cărții. Structura sa este în mare măsură conformă cu recomandările sale și am reușit să o duc la bun sfârșit datorită entuziasmului său constant și managementului blând.

Părinții mei merită mulțumiri speciale. Sunt recunoscător tatălui meu, Jim Anderson, pentru că mi-a arătat importanța unei viziuni globale asupra lucrurilor și a onestității intelectuale, și mamei mele, Carlotta Anderson, pentru că m-a inspirat constant cu cuvintele ei și curiozitatea nemărginită.

Cercetarea privind publicarea de cărți s-a dovedit a fi cea mai dificilă: sursa ideală de informații (date de vânzări Amazon) nu era disponibilă și a trebuit să reconstruim informațiile din datele furnizate de terți. Pentru aceasta vreau să le mulțumesc lui Morris Rosenthal și Tim O'Reilly. În cele din urmă, mulțumirile mele se adresează lui John Battel, autorul cărții The Search, a cărui carte de blog m-a inspirat să încep site-ul. thelongtail.com... Site-ul a devenit sursa a nenumărate idei, sfaturi, date și gânduri de la mii de cititori care merită mulțumirile mele speciale din suflet.

Chris Anderson - Editor sef Revista Wired a fost prima care a atras atenția asupra unui fenomen interesant care a început să fie observat odată cu dezvoltarea internetului. Anderson a efectuat cercetări care au durat aproape doi ani și a dezvoltat o teorie pe care a numit-o regula „cozii lungi”. Spre deosebire de regula Pareto, care în raport cu economia de masă sună ca „20 la sută din bunuri aduc 80 la sută din profit”, regula „coadă lungă” demonstrează contrariul: mărfurile puțin solicitate - aceleași 80 la sută - pot da un profit de sute de ori mai mare decât profitul din vânzările produselor de succes! Internetul a făcut posibilă reducerea de zece ori a costurilor de stocare și distribuire a mărfurilor. Lungimea raftului este acum aproape nelimitată. Aflați cum să aplicați acest lucru în afacerea dvs.

* * *

Fragmentul introductiv dat al cărții Coada lunga. Un model eficient de afaceri pe internet (Chris Anderson, 2012) oferit de partenerul nostru de carte - compania Liters.

Introducere

iTunes a ucis vedetele radioului

Am devenit adult în apogeul erei culturii populare, în anii 70-80. Adolescentul mediu putea să urmărească o jumătate de duzină de canale de televiziune, iar practic toți adulții se uitau la mai multe programe de televiziune. În orice oraș, existau trei sau patru posturi de radio care transmiteau muzică rock și, de fapt, dictau oamenilor ce să asculte. Doar câțiva adolescenți norocoși care aveau banii puteau crea o colecție de muzică mai mare.

Vara am mers cu toții să ne uităm la aceleași blockbuster și am primit știri de la aceleași ziare și programe. Aproape singurele locuri unde se putea face cunoștință cu ceva care a rămas în afara culturii mainstream erau biblioteca și magazinul de benzi desenate. Eram familiarizat doar cu cultura populară, cu ceea ce era conținut în cărțile populare și cu ceea ce noi înșine inventam cu prietenii și care nu ieșea niciodată în afara companiei noastre.

Comparați modul meu de viață - în tinerețe și Ben, un adolescent de șaisprezece ani care a crescut cu internetul. El Singurul fiu părinți bogați, locuiește în luxul North Berkeley Hills, camera lui are un Macintosh, iPod-ul lui este plin (și primește bani în fiecare săptămână pentru iTunes). Are mulți prieteni. La fel ca ei, Ben nu a cunoscut niciodată o lume fără acces la internet de mare viteză. telefoane mobile, mрЗ, TiVo și achiziții din magazinele online.

Principala consecință a acestui fapt este accesul nelimitat și nefiltrat la cea mai diversă cultură, de la mainstream până la cel mai adânc subteran. Lumea lui Ben este foarte diferită de cea în care am crescut: este mult mai puțin influențată de media tradițională și de industria muzicală. Dacă nu vă recunoașteți în următoarele pagini ale acestei cărți, prezentați-l pe Ben. Realitatea sa este o reflectare a viitorului care ne așteaptă pe fiecare dintre noi.

Din perspectiva lui Ben, peisajul cultural este un continuum continuu în care continuă conținutul comercial și amator drepturi egale luptând pentru atenția lui. El nu distinge hiturile masive de produsele de nișă: Ben alege pur și simplu ceea ce îi place dintr-un meniu în care filmele de la Hollywood și videoclipurile de amatori bazate pe jocuri video sunt aranjate una lângă alta.

Ben se uită la televizor două ore pe săptămână, mai ales West Wing (înregistrat anterior, desigur) și Firefly, un serial TV cu tematică spațială care a fost întrerupt, dar păstrat în TiVo. De asemenea, el consideră anime-ul ca fiind televiziune, pe care o descarcă folosind BitTorrent, o tehnologie de partajare de fișiere peer-to-peer, deoarece este difuzat inițial la televiziunea japoneză (subtitrarile în engleză sunt adesea făcute chiar de amatori).

Când vine vorba de cinema, îi place science fiction, iar acest lucru este aproape normal. Războiul Stelelor este pasiunea lui, la fel ca toate episoadele The Matrix. Cu toate acestea, el urmărește și filme pe care le descarcă, inclusiv animații de amatori cu personaje de jocuri video și videoclipuri produse independent. De exemplu, „Star Wars: Revelation” este un film regizat de fanii versiunii originale cu efecte speciale destul de comparabile cu cele văzute în filmele lui Lucas.

O parte din muzica de pe iPod-ul său a fost descărcată de pe iTunes, dar cea mai mare parte a muzicii i-a fost distribuită de prieteni. Când cineva de la companie cumpără un disc, de obicei face copii pentru toți ceilalți. Ben iubește în mare parte rockul clasic - Led Zeppelin și Pink Floyd - și multe alte piese de jocuri video. Ascultă radioul doar când părinții lui îl pornesc în mașină.

Gama de lectură a lui Ben se extinde de la romane cu tematică Star Wars la manga japoneze și benzi desenate disponibile pe web. El, ca unii dintre prietenii săi, este atât de pasionat de subcultura japoneză încât studiază japoneză la școală. Când eram la școală, copiii au ales această limbă pentru că Japonia era forța economică dominantă și se credea că abilitățile lingvistice ar putea oferi oportunități. creșterea carierei... Cu toate acestea, acum școlarii învață japoneză pentru a face ei înșiși subtitrări pentru anime, pentru a se scufunda mai adânc în manga și pentru a afla nu numai lucruri traduse inofensive.

Ben își petrece cea mai mare parte a timpului liber online, uneori doar vizitând site-uri aleatorii, alteori participând la discuții pe forumurile dedicate jocului Halo și „ Razboiul Stelelor". Nu este interesat de știri, nu citește ziare și nu se uită la programe de știri TV, dar urmărește cele mai recente zvonuri din tehnologie și alte nișă pe site-uri precum Slashdot (știri pentru tehnicieni) și Fark (știri ciudate). Toată ziua schimbă mesaje instant cu zece dintre cei mai apropiați prieteni ai săi. Ben nu trimite multe mesaje text de pe mobil, dar unii dintre prietenii lui o fac. (SMS-ul este preferat de cei care se plimbă mult; mesageria instantanee este mai convenabilă pentru cei care petrec mai mult timp în camera lor.) Joacă jocuri video cu prietenii, mai ales pe Web, și crede că Halo 2 este cool, mai ales nivelurile modificate de către utilizatorii înșiși.

Bănuiesc că dacă aș fi cu 25 de ani mai tânăr, atunci când eram adolescent, aș petrece același timp. Principala diferență dintre Ben și mine este alegerea. M-am limitat la ceea ce se transmitea la radio. Are internet. Nu am avut TiVo (sau chiar cablu TV); el are totul, și BitTorrent pentru a porni. Nici măcar nu știam că există așa ceva ca manga, cu atât mai puțin de unde să-l iau. Ben are acces la toate acestea. Aș urmări reluările insulei lui Gilligan dacă aș putea crea un clan cu prieteni în World of Warcraft? Mă îndoiesc…

Popularitatea programelor TV în anii 70 nu s-a datorat faptului că erau mai bune: nu aveau alternative de a concura pentru timpul petrecut la ecran. Ceea ce ni s-a părut a fi ascensiunea culturii convenționale s-a dovedit a fi nu atât un triumf al talentului de la Hollywood, cât efectul de turmă al proliferării pe rețelele de difuzare.

Lucrul bun despre difuzare este că poate transmite foarte eficient la milioane de oameni. Dar nu poate oferi fiecărei persoane posibilitatea de a alege dintre milioane de programe. Cu toate acestea, este exact ceea ce Internetul face atât de bine. Economia erei difuzării a cerut hituri – „coșuri mari” – pentru a capta audiențe mari. Economia erei Internetului de mare viteză este opusul. Transmiterea unui singur flux către milioane de oameni este extrem de costisitoare și costisitoare pentru o rețea optimizată în puncte.

Cererea de „coșuri mari” există și astăzi, dar acestea nu mai sunt singura piață. Hiturile concurează acum împotriva unui număr nesfârșit de piețe de nișă de toate dimensiunile. Consumatorii aleg din ce în ce mai mult una dintre nișele care li se potrivește. Epoca se termină când unul și același lucru i se potrivea tuturor, iar unul nou vine să-l înlocuiască - piața diversității.

Cartea noastră vorbește despre această piață.

Împărțirea comunului în miliarde de fragmente culturale diferite frustrează la nesfârșit mass-media tradițională și industria divertismentului. După ce a petrecut zeci de ani exersând abilitățile de a crea, selecta și promova hituri, se dovedește că acest lucru nu este suficient. Publicul trece la altceva. Există o infiltrare imperceptibilă... Nu există un cuvânt bun pentru non-locuri. Desigur, acestea nu sunt „proiecte nereușite”, pentru că majoritatea nu au căutat puterea asupra lumii. Ei sunt „orice altceva”.

Este ciudat că nu i s-a acordat atenție acestei categorii. Până la urmă, în cele din urmă vorbim despre majoritatea covârșitoare a tot ceea ce există în lume. Majoritatea filmelor nu sunt hituri, majoritatea muzicii nu ajunge în top 100, iar majoritatea programelor video nici măcar nu sunt evaluate de Nielsen, cu atât mai puțin prime time. Cu toate acestea, multe dintre ele din întreaga lume atrag un public de mai multe milioane de dolari. Ele nu contează drept hit-uri și, prin urmare, nu contează.

Totuși, ceea ce vorbim este spre ce se îndreaptă piața anterior stabilă. O situație simplă, când au fost câteva hit-uri, iar restul părea să nu fie observate, se transformă acum într-un mozaic complex de milioane de mini-marketuri și microstaruri. Piața de masă se transformă într-o masă de nișe.

Această masă de nișe a existat dintotdeauna, dar acum costul accesului la ele scade: consumatorii găsesc produse de nișă, iar produsele de nișă le găsesc; ele devin dintr-o dată o forță economică și culturală de care trebuie să se țină seama.

Piață nouă Nișele nu înlocuiesc piața tradițională de succes, ci pur și simplu apar pentru prima dată pe aceeași scenă. Timp de un secol, am fost protejați de orice, cu excepția celor mai bine vândute, pentru a profita la maximum de spațiul nostru scump din depozit, ecranele și atenția. Acum, într-o eră a consumatorilor conectați și a „totului” digital, economia de distribuție se schimbă radical, pe măsură ce Internetul cuprinde fiecare industrie pe care o atinge și devine un magazin, cinema și radio la o fracțiune din costul tradițional.

Gândiți-vă la o scădere a prețurilor de distribuție ca la o scădere a nivelului apei sau la un reflux. Se deschide un nou spațiu, care a existat dintotdeauna, dar pur și simplu a fost ascuns de apă. Nișele sunt distribuția intensivă de produse care anterior nu erau profitabile de oferit din punct de vedere economic. Multe dintre ele existau deja, dar erau pur și simplu invizibile sau greu de găsit. Acestea sunt filme care nu au fost difuzate la cinematograful local, muzică care nu era la radioul local, echipamente sportive care nu au fost vândute în magazinele Wal-Mart. Toate acestea sunt acum disponibile prin Netflix, iTunes, Amazon sau în altă parte, după cum a raportat Google. Piața invizibilă a devenit vizibilă...

Alte produse de nișă sunt noi. Ele sunt create de o industrie în creștere, la intersecția dintre lumi comerciale și necomerciale, unde este greu de spus când pleacă profesioniștii și amatorii preiau controlul. Aceasta este lumea blogging-ului, creatorilor de videoclipuri, grupuri muzicale joacă în garaje: toți sunt brusc capabili să ajungă la public datorită economiei de distribuție digitală.

„Regula 98%”

Ideea acestei cărți a apărut când am răspuns incorect la o întrebare. În calitate de redactor al revistei Wired, vorbesc, printre altele, despre tendințele tehnologiei. De când a început cariera mea în lumea științifică și am studiat economie în timp ce lucram la The Economist, în primul rând încerc să mă bazez pe date reale. Niciodată până acum nu am avut acces la atât de multe informații. Secretele economiei secolului XXI sunt stocate pe serverele companiilor care ne înconjoară – de la eBay la Wal-Mart. În timp ce datele reale nu sunt întotdeauna ușor de obținut, liderii acestor companii lucrează constant cu informații și simt intuitiv ce este important și ce nu. Secretul pentru a prezice tendințele este în conversațiile cu liderii.

Este exact ceea ce am făcut în 2004, discutând cu Robbie Vann-Adibe, directorul Ecast, o companie care furnizează tonomat-uri digitale. Automatele digitale sunt similare cu cele obișnuite (un dulap mare cu difuzoare și lumini intermitente, ca în baruri), diferența este că, în loc de sute de discuri, automatul digital are o conexiune la internet de mare viteză, iar utilizatorii pot alege dintre mii de înregistrări care sunt descărcate și stocate pe hard disk.

În timpul conversației noastre, Vann-Adibe mi-a cerut să ghicesc procentul de albume (din 10 mii disponibile), dintre care cel puțin o piesă se vinde pe trimestru.

Știam, desigur, că întrebarea nu era ușoară. Răspunsul obișnuit este 20%, conform „Regula 20/80”, care, după cum sugerează experiența, se aplică absolut peste tot. Adică: 20% din produse sunt responsabile pentru 80% din vânzări (și de obicei 100% din profit).

Cu toate acestea, Vann-Adibe a lucrat într-o afacere de conținut digital și acea afacere este diferită. Așa că m-am gândit și am presupus că din totalul de 50% din cele 10.000 de albume din trimestru, cel puțin o piesă este vândută.

Gândiți-vă, acesta este un număr absurd de mare... Jumătate dintre cele mai populare 10.000 de cărți dintr-o librărie obișnuită nu se vând cel puțin o dată pe trimestru... Jumătate din 10.000 de CD-uri de la Wal-Mart nu se vând trimestrial. De fapt, Wal-Mart nu are atât de multe titluri. Este greu de imaginat o piață în care o cotă atât de mare dintr-un număr atât de mare este vândută. Mi s-a părut că piata digitala are propriile caracteristici, motiv pentru care mi-am asumat un număr atât de mare. Inutil să spun că m-am înșelat foarte tare. Răspunsul corect este 98%.

„Nu este distractiv? spuse Vann-Adibe. „Toată lumea greșește!” Și el a rămas uluit: compania își extindea colecția de muzică, depășind ceea ce este disponibil în majoritatea magazinelor de muzică, afectând nișe și subculturi, iar muzica a fost vândută și vândută. Cum mai multa companie a adăugat muzică, cu atât s-a vândut mai mult. Cererea de muzică non-hit pare nesfârșită. Desigur, melodiile nu s-au vândut în volume mari, dar aproape toate s-au vândut cumva... Și din moment ce sunt doar bucăți în baza de date și nu costă nimic să le depozitezi și să le livrezi, aceste cifre mici au devenit vizibile.

Vann-Adibe a descoperit că piața generală pentru muzica de nișă este uriașă și practic nelimitată. El a numit-o „regula 98%”. Mai târziu mi-a spus: „Într-o lume în care distribuția și ambalajul sunt practic fără valoare, consumatorii se comportă într-un mod special. Ei cumpără aproape totul... Cred că acest lucru necesită multe schimbări din partea distribuitorilor de conținut, dar nu știu exact ce trebuie schimbat!”

Am decis să răspund la această întrebare. Mi-a devenit clar că acesta este o contradicție bun simț statisticile spun ceva important despre noua economie a divertismentului în era digitală. Cu o piață nerestricționată, toate presupunerile noastre despre hit-uri și nișe s-au dovedit a fi greșite. Lipsa necesită hit-uri: dacă în depozit este puțin spațiu sau dacă numărul de benzi radio este limitat, este logic să le umplem cu ceea ce se vinde cel mai bine. Oamenii vor cumpăra doar ceea ce este disponibil.

Și dacă spațiul din depozit nu este limitat de nimic? Poate că, în acest caz, loviturile nu sunt abordarea potrivită. Ce se întâmplă dacă non-hiturile - de la produse obișnuite de nișă la cele proaste - se adună la o piață la fel de mare, dacă nu mai mare, decât piața de succes? Răspunsul este clar: această situație va schimba radical unele dintre cele mai mari piețe.

Așadar, mi-am început cercetările care m-au condus la liderii industriei de divertisment digital în plină dezvoltare, de la Amazon la iTunes. Pe cine am întrebat, mi-au răspuns: hiturile sunt bune, dar nișele se transformă într-o piață nouă uriașă. „Regula 98%” s-a dovedit a fi aproape omniprezentă! Apple a spus că fiecare dintre milioanele de piese muzicale de pe iTunes a fost vândută cel puțin o dată (acum există de două ori mai multe melodii pe iTunes). Netflix a recunoscut că 95% din cele 25.000 de DVD-uri (în prezent 55.000) au fost preluate cel puțin o dată pe trimestru. Amazon nu a dat o cifră exactă, dar cercetările independente de vânzări sugerează că 98% din cele 100.000 de cărți cele mai populare ale sale se vând cel puțin o dată pe trimestru.

Toate companiile intervievate au fost impresionate de cererea pentru lucruri care anterior păreau nesemnificative din punct de vedere economic, de la DVD-uri cu seriale TV britanice surprinzător de populare pe Netflix până la muzică cu rating scăzut, care este foarte vândută pe iTunes. Deci, pentru prima dată, putem vedea ce cerere există de fapt în cultura noastră, dacă nu este influențată de o economie a deficitului.

Această cerere pare foarte bizar. Este greu chiar de imaginat că tot ceea ce este oferit își găsește cumpărătorul. Acest lucru este ciudat: de regulă, nu gândim în termeni de „un lucru pe trimestru”. Când ne gândim la retailul tradițional, ne gândim la ceea ce se vinde bine. Nu ne interesează vânzările sporadice, deoarece în retailul tradițional un disc vândut o dată pe sfert ocupă același centimetru și jumătate pe raft ca un disc vândut de o mie de ori. Acest spațiu de raft are un cost: chirie, cheltuieli generale, salariileși așa mai departe - toate acestea ar trebui să plătească în vânzări. Cu alte cuvinte, ceea ce se vinde o dată sau de două ori doar irosește spațiu.

Cu toate acestea, dacă spațiul este lipsit de valoare, vă puteți îndrepta din nou atenția asupra faptului că nu se vinde des, iar aceste produse încep să facă profit. Înțelegerea acestui fapt a dus la crearea Amazon, Netflix și a altor companii cu care am interacționat. Toți și-au dat seama că acolo unde comerțul tradițional cu amănuntul eșuează, economia web este în creștere. Multe erau încă rareori vândute, dar aceste produse au fost atâta că până la urmă s-au transformat în afaceri mari.

În prima jumătate a anului 2004, am făcut această cercetare și mi-am articulat public constatările, mergând mai departe cu fiecare discurs. La început discursul meu s-a intitulat Regula celor 98%. Apoi - „Noile reguli ale noii economii de divertisment”. (Sunt de acord, nu este cel mai bun nume.)

Rhapsody, unul dintre cei mai mari retaileri de muzică online, mi-a oferit date reale despre popularitatea produselor sale într-o lună. Când le-am trasat pe un grafic, curba a fost complet neașteptată.

A început ca orice altă curbă a cererii clasificată după popularitate. La început, mai multe hit-uri au fost descărcate de un număr mare de ori, iar apoi curba a scăzut brusc. Interesant, nu a scăzut niciodată la zero. Dacă te uiți la cântecul cu o sută de mii, devine clar că a fost descărcat de mii de ori într-o lună. Și curba a continuat: 300, 400, 500 de mii - niciun magazin nu își permite să țină atâtea evidențe... Cu toate acestea, indiferent cât de departe m-am uitat, cererea a rămas. La sfârșitul curbei, compozițiile au fost descărcate doar de patru sau cinci ori pe lună, dar aceasta nu este încă zero ...

Astfel de curbe sunt numite „curbe coadă lungă” deoarece „coada” curbei este foarte lungă în comparație cu începutul ei. Așa că am venit cu termenul „coadă lungă”. A apărut pentru prima dată pe diapozitivul 20 al uneia dintre prezentările mele despre „noile reguli”. Cred că Reed Hastings director general Netflix m-a convins că ascund cel mai interesant... Până în vara lui 2004 spectacolele mele se numeau „Coada lungă” și aproape că am terminat articolul cu același nume pentru revista mea.

Când articolul The Long Tail a fost publicat în Wired în octombrie 2004, a devenit rapid cel mai citat articol publicat vreodată în revistă. Trei observații principale, susținute de informații nepublicate anterior, păreau de nerefuzat: 1) coada soiului disponibil este mult mai lungă decât credem; 2) acum poate fi folosit profitabil; 3) toate aceste nișe, dacă sunt combinate, se transformă într-o piață semnificativă.

Cozi peste tot

Unul dintre cele mai frumoase aspecte ale răspunsului la articol a fost că acesta a fost aplicabil unui număr mare de industrii. Articolul a fost despre noua economie a divertismentului și media; Am menționat întâmplător că eBay (care vinde produse) și Google (cu agenți de publicitate mici) sunt și ele companii cu coadă lungă. Cu toate acestea, cititorii au văzut Coada Lungă peste tot: de la politică la relații publice, de la partituri muzicale la sporturi la universitate.

Oamenii și-au dat seama în mod intuitiv că eficiența emergentă a distribuției, producției și marketingului schimbă modul în care ne gândim la ceea ce este profitabil. Cel mai bun mod de a-l descrie este că consumatorii, produsele și piețele neprofitabile se transformă în unele profitabile. Deși acest fenomen este cel mai proeminent în industriile de divertisment și media, trebuie doar să te uiți la eBay și să observi aceeași tendință peste tot - de la mașini la meșteșugurile tradiționale.

Coada lungă este de fapt despre economia abundenței, ce se întâmplă atunci când zidurile dintre cerere și ofertă în cultura noastră încep să se dărâme și totul devine disponibil pentru toată lumea.

Mi se cere adesea să numesc un produs care nu include efectul „coadă lungă”. De obicei, răspund că acesta este, cel mai probabil, ceva atât de comun încât nu există varietate, deoarece nu este necesar. De exemplu, făină. Îmi amintesc cum l-am cumpărat dintr-un magazin într-un pachet mare, pe care scria: „Făină”. Apoi am fost la local magazin alimentar Whole Foods și-a dat seama că a greșit: astăzi există mai mult de douăzeci de tipuri de făină - de la făină simplă de grâu și variantele acesteia până la produse exotice precum făina de amarant și făina de porumb albastru. În mod surprinzător, „coada lungă” are acum de-a face cu făina.

Bogăția în creștere ne-a transformat din cumpărători care caută economie, care cumpără mărci (sau produse fără marcă) la cunoscători al căror gust diferă de alții în o mie de lucruri mici. Comportamentul nostru ca consumatori este acum descris în oximori: exclusivitate, slivercasting, personalizare în masă. Toate aceste cuvinte vorbesc despre un singur lucru - despre „coada lungă”.

Economia secolului XXI

Această carte este parțial - proiect de cercetare realizat cu ajutorul studenților și profesorilor de la Stanford Business Schools, MIT și Harvard. Este, de asemenea, rodul a peste o sută de discursuri, sesiuni de brainstorming și vizite la companii și industrii care înțeleg că Long Tail le schimbă lumea. Cartea a luat naștere în colaborare cu zeci de companii și directori care au împărtășit megaocteți de informații din interior, dându-mi ocazia de a explora microeconomia piețelor de internet într-un mod fără precedent.

Interesant este că economia secolului 21 este deja vizibilă în datele Google, Netflix, Amazon și iTunes și altele asemenea din întreaga lume. Se vede în terabytes de informații despre modul în care se comportă consumatorii într-o situație de alegere nelimitată: până de curând o astfel de întrebare nu avea sens, dar acum a devenit extrem de importantă.

În mod surprinzător, foarte puțini economiști lucrează cu aceste informații, în principal pentru că nu le cer (majoritatea oamenilor de știință cu care am lucrat sunt de la școli de afaceri, doar câțiva sunt economiști). Există câteva excepții: economistul UC Berkeley, Hal Varian, lucrează cu normă parțială la Google, iar economiștii de licitații iubesc eBay, nu este surprinzător. Cu toate acestea, astfel de specialiști sunt rari. Unele dintre datele din carte nu au fost niciodată publicate înainte.

Având în vedere noutatea subiectului, am cerut ajutorul experților din diverse domenii. Ca experiment, am lucrat public la idei conceptuale deosebit de complexe pe blogul thelongtail.com. De obicei a mers așa: am pus o descriere aproape finalizată a modului în care se schimbă „regula 20/80”, apoi zeci de cititori inteligenți și-au scris comentariile sau propriile postări pe blog, arătând cum să îmbunătățească textul. Uneori, o astfel de sesiune de brainstorming a atras până la 5 mii de vizitatori pe zi.

Producătorii de software permit utilizatorilor lor cei mai dedicați să se bucure de versiunile timpurii (beta) ale software-ului lor. În schimbul acestui privilegiu, utilizatorii testează programe pe propriile computere și găsesc erori pe care dezvoltatorul le-a omis. Testarea beta este fundamentul construirii de aplicații de calitate. Sper că un proces similar - verificarea în public a prevederilor cărții - a dus la faptul că această lucrare este mai bună, sau cel puțin mai logică.

Merită menționat aici diferența dintre testarea beta a unei cărți și scrierea ei public. Mulți au încercat să facă asta din urmă - au prezentat proiecte de capitole și uneori chiar au permis să fie editate colectiv. Am folosit blogul în principal ca un jurnal care descrie cercetările mele. Majoritatea celor citite nu sunt scrise pe web.

În sfârșit, despre concepte. Deși am inventat termenul „coadă lungă”, nu pot pretinde că mi-am dat seama cum să folosesc economia de rețea eficientă. cu amănuntul pentru a combina produsele slab vândute. Acest lucru a fost făcut de Jeff Bezos de la Amazon în jurul anului 1994. Am învățat multe din conversațiile cu el și colegii săi de la Netflix și Rhapsody, precum și cu alții care s-au ocupat de această problemă.

Adevărații inventatori sunt antreprenori. Încercam doar să sintetizez rezultatele muncii lor într-un circuit. Exact asta face economia: caută diagrame simple și ușor de înțeles care descriu fenomenele lumea reală... Crearea unei scheme este o realizare în sine, dar palidează în comparație cu realizările celor care au descoperit și au folosit fenomenul în sine.

Pentru Rhys, Anderson a descoperit o mină de aur. Esența descoperirii este simplă - decriptarea modernă este adaptată pentru vânzarea de bunuri populare și este ineficientă.

Cererea de produse obscure este atât de mică încât nu are sens să le fabricăm și să le distribuim. Dar costul total al bunurilor puțin cunoscute este de milioane de ori mai mare decât costul hit-urilor. Și atunci când fiecare consumator poate găsi informații despre orice produs, viitorul oricărei industrii este asociat cu piețe de nișă înguste. Avem nevoie doar de instrumente care să țină cont de dorințele fiecărei persoane în parte.

Această carte (una dintre cele mai importante cărți de afaceri din ultimul deceniu) oferă astfel de instrumente. Destul de funcțional, dovedit în practică. Ideea de coadă lungă se aplică comerțului online, publicării, muzicii, filmelor, jucăriilor, ustensilelor de bucătărie, publicității... orice.

Cartea este destinată antreprenorilor și persoanelor care doresc să-și cunoască viitorul.

Dedicat Annei

De la autor

Mii de oameni au contribuit la crearea acestei cărți; a fost un proces deschis: mai întâi a apărut un articol popular și apoi lucrarea a continuat public pe blog. Prin urmare, mulți oameni trebuie să mulțumească pentru participare, atât aici, cât și în notele de la sfârșitul cărții.

În vara lui 2005, am fost generos cazat în Berkeley. (Eram un „om de știință care trăia la locul meu de muncă” și asta m-a făcut mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat de-al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit un loc la fel de grozav în Emeryville, la biroul său de afaceri globale. unde am făcut cea mai mare parte a muncii cu asistentul meu de primă clasă Steven Leckart.

Alți parteneri valoroși au fost personalul revistei

Bob Cohn și Thomas Goetz, CEO-ul și adjunctul nostru. M-au ajutat foarte mult prin încurajarea și finalizarea unora dintre lucrările mele actuale, pe măsură ce cartea începea să ocupe din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori din cultura pop și au făcut cartea mai bună în general. Vreau să îi mulțumesc lui Blaise Zerega, care, în calitate de redactor de carte, a continuat să lucreze când eram prea ocupat, și Joannei Pearlstein, specialistul nostru în cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre diagramele din carte. Mulțumiri speciale lui Si Newhouse, care mi-a dat ocazia să reflectez asupra acestor subiecte și mi-a permis să îmi iau timp liber pentru a-mi pune gândurile într-o carte.

Mulți oameni de știință au jucat un rol important în identificarea și studierea consecințelor efectului „coada lungă”. Erik Brynjolfsson de la Sloan School of Management și Jeffrey Ni de la Krannert School of Management au condus primele studii ale coadei lungi a lui Amazon, care mi-au dat baza pentru construirea teoriei mele și m-au convins că acest lucru se poate face. Ei își continuă cercetările foarte interesante în acest domeniu și sunt foarte recunoscător pentru sprijinul lor. Anita Elberse de la Harvard Business School pe DVD și Netflix mi-a fost de mare ajutor. Sper că rezultatele acestui studiu vor fi publicate în viitorul apropiat și aștept cu nerăbdare colaborarea viitoare.

Făcând cercetări și schițând pentru o carte viitoare, am avut ocazia să lucrez în două dintre cele mai bune locuri de muncă și de gândire de pe pământ. Louis Rossetto și Jane Metcalfe, prietenii noștri, vecinii și fondatorii revistei Wired, mi-au oferit cu generozitate spațiu în Berkeley în vara lui 2005. (Eram un „om de știință care trăia la locul meu de muncă” și asta m-a făcut mai inteligent decât eram.) Un alt prieten apropiat de-al meu, Peter Schwartz, mi-a oferit un loc la fel de grozav în Emeryville, la biroul său de afaceri globale. unde am făcut cea mai mare parte a muncii cu asistentul meu de primă clasă Steven Leckart.

Alți parteneri valoroși au inclus membrii personalului Wired Bob Cohn și Thomas Goetz, CEO și adjunct al nostru. M-au ajutat foarte mult prin încurajarea și finalizarea unora dintre lucrările mele actuale, pe măsură ce cartea începea să ocupe din ce în ce mai mult timp. Bob a editat și articolul Long Tail, ajutându-mă să formulez mai bine gândurile și să aleg cuvintele potrivite; acest ajutor rămâne valoros astăzi. Comentariile lui Melanie Cornwell asupra manuscrisului au ajutat la corectarea mai multor erori din cultura pop și au făcut cartea mai bună în general. Vreau să îi mulțumesc lui Blaise Zerega, care, în calitate de redactor de carte, a continuat să lucreze când eram prea ocupat, și Joannei Pearlstein, specialistul nostru în cercetare, care m-a ajutat cu multe dintre diagramele din carte. Mulțumiri speciale lui Si Newhouse, care mi-a dat ocazia să reflectez asupra acestor subiecte și mi-a permis să îmi iau timp liber pentru a-mi pune gândurile într-o carte.

Mulți oameni de știință au jucat un rol important în identificarea și studierea consecințelor efectului „coada lungă”. Erik Brynjolfsson de la Sloan School of Management și Jeffrey Ni de la Krannert School of Management au condus primele studii ale coadei lungi a lui Amazon, care mi-au dat baza pentru construirea teoriei mele și m-au convins că acest lucru se poate face. Ei își continuă cercetările foarte interesante în acest domeniu și sunt foarte recunoscător pentru sprijinul lor. Anita Elberse de la Harvard Business School pe DVD și Netflix mi-a fost de mare ajutor. Sper că rezultatele acestui studiu vor fi publicate în viitorul apropiat și aștept cu nerăbdare colaborarea viitoare.

Profesorul Haim Mendelson de la Stanford Business School mi-a permis să vorbesc cu studenții și să sugerez Long Tail ca subiect de cercetare. Din acest motiv, am lucrat cu elevii săi Angie Shelton, Natalie Kim, Saloni Saraiya și Bethany Poole, care au făcut cercetări pe Yahoo! Muzică și eBay. Lucrarea noastră cu eBay a fost ajutată de Terapeak, care a oferit o perspectivă valoroasă asupra lungimii de cumpărători și vânzători de pe această piață. Economistul Hal Varian de la Universitatea din California, Berkeley s-a dovedit a fi o sursă nesfârșită de idei și m-a încurajat constant să privesc problema din perspective diferite și cu o mai mare precizie.

Una dintre primele surse de informații care rămâne punctul de referință pentru coada lungă a fost Rhapsody de la RealNetworks. Rob Glaser și Matt Graves au oferit sprijin continuu pentru care voi fi mereu recunoscător. Reed Hastings de la Netflix nu numai că m-a susținut și a oferit informații, dar a sugerat și că termenul „coadă lungă” va fi popular și a avut dreptate. Dave Goldberg de la Yahoo! m-a ajutat să înțeleg stadiul actual al industriei muzicale, iar Bill Fisher de la DVDStation m-a ajutat să văd schimbările din economia DVD-urilor și m-a oferit informațiile de care aveam nevoie. Robby Vann-Adibe, fostul Ecast, merită mulțumiri speciale pentru că m-a inspirat să încep acest proiect.

Printre gânditorii și scriitorii care au contribuit la carte se numără Umair Haque, care m-a ajutat cu secțiunea Muzică House; Glenn Fleishman, care a asistat la capitolele Amazon; Andrew Blau de la GBN, care m-a ajutat să reflectez asupra oportunităților cu care se confruntă lumea în timp ce lucrez la această carte; Rob Reid, ale cărui scrisori lungi și încântătoare despre economia divertismentului le-am citat din belșug și Kevin Laws, ale cărui gânduri despre puterea unui număr mare de nișe au influențat articolul original.

Agentul meu John Broclcman nu numai că a criticat și a dat sfaturi, dar m-a și prezentat în lumea sa minunată de gânditori și oameni de știință. Consider multe cine și întâlniri la care m-a invitat să fie unele dintre cele mai interesante din viața mea. Editorul meu de la Hyperion, Will Schwalbe, m-a ajutat enorm să mă concentrez asupra cărții. Structura sa este în mare măsură conformă cu recomandările sale și am reușit să o duc la bun sfârșit datorită entuziasmului său constant și managementului blând.

Cercetarea privind publicarea de cărți a fost cea mai dificilă: sursa ideală de informații (date de vânzări Amazon) nu era disponibilă și a trebuit să reconstruim informațiile din datele furnizate de terți. Pentru aceasta vreau să le mulțumesc lui Morris Rosenthal și Tim O „Reilly. În cele din urmă, mulțumirile mele se adresează lui John Battelle, autorul cărții The Search, a cărui carte de blog m-a inspirat să lansez thelongtail.com. Site-ul a fost sursa a nenumărate idei, sfaturi, date și gânduri de la mii de cititori care merită mulțumirile mele speciale din suflet.

Introducere

Națiunea noastră este obsedată să țină evidența articolelor noastre cele mai vândute. Cultura noastră este un concurs uriaș de popularitate. Hiturile ne consumă: le facem și le alegem, vorbim despre ele, le urmărim ridicarea și coborârea. În fiecare week-end, o loterie cu încasări la box office, în fiecare joi o luptă pentru supraviețuirea celei mai bune emisiune TV, care continuă săptămâna viitoare. Mai multe melodii populare sunt în rotație constantă la radio, iar directorii din toate aceste industrii transpira în căutarea următorului lor hit.

Aceasta este o lume construită de blockbuster. În ultima jumătate de secol, uriașele industrii media și de divertisment au crescut cu încasări gigantice la box office, discuri de aur și ratinguri de televiziune ridicate. Nu este de mirare că hit-ul a devenit lentila prin care ne vedem propria cultură. Era noastră este definită de celebrități și de produsele mainstream - ele sunt „țesutul conjunctiv” al experienței noastre comune. Sistemul de producere a vedetelor care a început la Hollywood în urmă cu 80 de ani a pătruns acum toate colțurile comerțului, de la încălțăminte până la alimente. Mass-media noastră este obsedată de ceea ce este popular acum și de ce nu. Pe scurt, hiturile sunt totul.

Coada lunga. Un model de afaceri online eficient Chris Anderson

(Fără evaluări încă)

Titlu: Long coada. Un model de afaceri online eficient
De Chris Anderson
Anul: 2012
Gen: auto-perfecționare, literatură de afaceri străină, literatură străină aplicată și populară

Despre cartea „Coada lungă. Un model eficient de afaceri pe internet „Chris Anderson

Chris Anderson, redactor-șef al revistei Wired, a fost primul care a atras atenția asupra unui fenomen interesant care a început să fie observat odată cu dezvoltarea internetului. Anderson a efectuat cercetări care au durat aproape doi ani și a dezvoltat o teorie pe care a numit-o regula „cozii lungi”.

Spre deosebire de regula Pareto, care în raport cu economia de masă sună ca „20 la sută din bunuri aduc 80 la sută din profit”, regula „coadă lungă” demonstrează contrariul: mărfurile puțin solicitate - aceleași 80 la sută - pot da un profit de sute de ori mai mare decât profitul din vânzările produselor de succes!

Internetul a făcut posibilă reducerea de zece ori a costurilor de stocare și distribuire a mărfurilor. Lungimea raftului este acum aproape nelimitată. Aflați cum să aplicați acest lucru în afacerea dvs.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau puteți citi cartea online „Coada lungă. Model de afaceri eficient pe Internet »Chris Anderson în formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici vei găsi ultimele știri din lumea literară, află biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii aspiranți, există o secțiune separată cu sfaturi utile si recomandari, articole interesante, datorită căruia tu însuți poți să-ți încerci abilitățile literare.

Citate din cartea „Coada lungă. Un model eficient de afaceri pe internet „Chris Anderson

Amazon spune ceva, piața cărților care nu sunt vândute în magazine obișnuite reprezintă deja o treime din piața totală de cărți și continuă să crească rapid (Figura 4). Dacă se vor dezvolta aceste tendințe, piața reală a cărților ar putea deveni de două ori mai mare decât ne putem presupune, dacă am putea depăși economia deficitului. Kevin Lowes, capitalist de risc și fost consultant în industria muzicală, spune: „Cei mai mari bani vin din cele mai puține vânzări”.

În 1988, alpinistul britanic Joe Simpson a scris Touching the Void, o relatare sfâșietoare despre modul în care aproape a murit în Anzii peruvieni. Deși recenziile pentru carte au fost bune, a avut un succes moderat și apoi a fost uitată. Apoi, zece ani mai târziu, s-a întâmplat un lucru ciudat. Into Thin Air de John Krakauer, o altă carte despre tragedia din munți, a devenit o senzație. Deodată, Touching the Void a început să se vândă din nou.
Librăriile l-au afișat lângă Into Thin Air, iar vânzările au continuat să crească. La începutul anului 2004, IFC Films a realizat un film bazat pe acesta, care a primit feedback bun... Aproape imediat după aceasta, HarperCollins a lansat o a doua ediție broșată, care a rămas pe lista cu bestseller-uri din New York Times timp de paisprezece săptămâni. Până la jumătatea anului 2004, Touching the Void se vindea aproape de două ori mai mult decât Into Thin Air.
Ce s-a întâmplat? Discuție pe web. Când In Thin Air a fost publicat pentru prima dată, cititorii individuali au scris recenzii despre acesta pe Amazon.com, subliniind asemănări cu mult lăudat, pe atunci chiar mai puțin cunoscut, Touching the Void. Alți cumpărători au citit recenziile, au aruncat o privire carte vecheși l-a adăugat în cărucior. Foarte curand software vânzătorul a atras atenția asupra comportamentului cumpărătorilor - cei care au cumpărat „În aer subțire”, au cumpărat „Atingerea vidului” și au început să le ofere împreună.

Sunt sceptic cu privire la astfel de afirmații. Dacă oamenii nu aleg pentru ei înșiși, atunci altcineva alege pentru ei. Secole de studii cu amănuntul (și lecțiile magazinelor sovietice) arată că acest lucru nu este deloc ceea ce își doresc cumpărătorii.

Ecran fără sfârșit
Televiziunea este vulgară, lascivă și plictisitoare, nu pentru că publicul este vulgar și prost. Televiziunea este așa pur și simplu pentru că vulgaritatea, pofta și prostia oamenilor sunt foarte asemănătoare, în timp ce gusturile lor estetice sofisticate sunt complet diferite.
David Foster Wallace

Pe măsură ce posibilitățile de alegere cresc, încep să apară aspectele negative ale nevoii de a face o alegere. Alegerea crește și mai mult, aspectele negative cresc până devin copleșitoare. În acest moment, alegerea nu mai eliberează, ci plictisește. Ai putea spune chiar că tiranizează.

Cu excepția faptului că a lucrat ca asistent al lui Robert Kennedy în anii 60, totul în rest era o minciună nerușinată. Seigenthaler a sunat pe Țara Galilor și l-a forțat să ștergă articolul (deși ar fi putut cu ușurință să o facă singur). După aceea, a scris despre ceea ce s-a întâmplat, ceea ce a inițiat o discuție încă în desfășurare despre cât de mult poți avea încredere în Wikipedia.

În cele din urmă, pentru a înțelege cât de larg este aplicată această teorie, aruncați o privire la analiza Cozii Lungi de mai jos. securitate naționala de analistul militar John Robb și postat pe site-ul Global Guerillas:
În mod tradițional, capacitatea de a duce război (schimba societatea prin violență) era disponibilă doar statelor naționale, cu excepția câtorva cazuri. Statele au avut monopolul violenței. Drept urmare, distribuția sa a fost limitată, restrânsă. Acest monopol se apropie de sfârșit datorită a trei tendințe.

În mod tradițional, capacitatea de a duce război (schimba societatea prin violență) era disponibilă doar statelor naționale, cu excepția câtorva cazuri. Statele aveau monopolul violenței. Ca urmare, distribuția sa a fost limitată, restrânsă. Acest monopol se apropie de sfârșit datorită a trei tendințe.
- Democratizarea instrumentelor de război. Producătorii de nișă (de exemplu, bandele) sunt posibili prin globalizare. Ai nevoie doar de câțiva oameni, cuțite și un avion (un exemplu de utilizare a instrumentelor simple).
- Daune crescute cauzate de participanții la război de nișă. Magia unui sistem global de atac de gherilă care transformă atacurile low-cost în evenimente economice și sociale majore.
- Simplificarea comunicarii. Noile grupuri pot găsi cu ușurință noi membri, pot ajunge la un public mai larg și pot coordona cu alte grupuri (aliați).

Descărcare gratuită a cărții „Coada lungă. Un model eficient de afaceri pe internet „Chris Anderson

(Fragment)

În format fb2: Descarca
În format rtf: Descarca
În format epub: Descarca
În format txt:

Ar putea fi util să citiți: