Întocmirea unei matrice de bunuri. Ce este o matrice de sortiment? reguli importante pentru formarea unei matrice sortimentale bazate pe obiective

Definiție și tipuri

Matricea sortimentală este o listă de bunuri (articole de bază) care urmează să fie vândute într-o companie de vânzare cu amănuntul, comparată cu un indicator important pentru magazin - de exemplu, în funcție de furnizor sau de preț.

Cel mai adesea există două tipuri de matrice de sortiment.

Lista mărfurilor

Factorul cheie este lista articolelor care vor fi vândute la compania de retail. Trebuie să începem cu asta. Cum să-l definim? Trebuie să treci de la general la detaliu.

În primul rând, răspundem la întrebarea: Cine sunt cumpărătorii garantați să vină la magazinul nostru? Cine sunt, unde locuiesc, cât câștigă, de unde preferă să cumpere bijuterii, unde mai merg pentru ea, cât cheltuiesc pe bijuterii și cât de des le cumpără, ce stiluri, tipuri de bijuterii preferă etc. Este important să înțelegeți exact imaginea unui client tipic (țintă), să o prezentați cât mai detaliat posibil. Este posibil să nu existe un singur tip de astfel de cumpărători tipici, ci doi sau trei (dar nu cinci sau zece). Este important să vă asigurați că acestea sunt garantate să vină la magazinul dvs. deoarece:

Ei merg deja la asta;
... să trăiască sau să lucreze în apropiere;
... nu există alte magazine în apropiere;
... avem ceea ce alții nu au și de ce au nevoie clienții noștri țintă;
... oricine ne cunoaște oricum (un magazin cunoscut sau un lanț cunoscut).

Apoi selectăm (clarificăm) formatul magazinului: în ce domeniu, în ce loc lucrăm pentru clienții noștri țintă?

Formatul este specificația strategiei companiei... Numărul lor este limitat, pentru vânzarea cu amănuntul a bijuteriilor este de obicei:

Magazin de bijuterii,
... salon de bijuterii,
... butic de bijuterii,
... secțiunea bijuterii.

Mai mult, pe baza grupurilor țintă de cumpărători și a formatului ales (potrivit pentru cumpărătorii țintă), determinăm grupurile de produse care, în opinia noastră, trebuie să fie în magazin, deoarece acestea sunt tipurile de bunuri pe care cumpărătorul nostru țintă dorește să le cumpere. De exemplu, cumpărătorii noștri sunt rezidenți cu venituri mici din zonele rezidențiale, într-o măsură mai mică sunt cumpărători cu un nivel mediu de venituri, în principal gospodine cu copii; format - un mic magazin de bijuterii (20-30 mp) într-un centru comercial clasa "C". Prin urmare, stabilim că în magazinul nostru ar trebui prezentate articole din argint și articole din aur. În acest caz, produsele din aur ar trebui să fie reprezentate de următoarele grupuri:

Articole din aur roșu, galben și mixt de 585 de carate;
... inele, cercei, pandantive, lanțuri, brățări, ceasuri, coliere;
... fiecare tip de produs (cu excepția lanțurilor): fără inserții, cu zirconi, cu pietre semiprețioase, cu perle, cu pietre prețioase (inclusiv diamante).

Astfel, primul pas este de a determina ce grupuri de mărfuri vom comercializa.

Arborele sortimentului

Următorul pas este de a compila un clasificator de produse pe mai multe niveluri din lista generată, așa-numitul arbore de sortimente. De regulă, clasificatorul conține cinci niveluri, deși trei până la cinci sunt acceptabile. Utilizarea a mai puțin de trei niveluri nu permite reflectarea completă a structurii sortimentului și, în consecință, complică managementul.

Clasificatorul de mărfuri ar trebui să aibă, de asemenea, liste de caracteristici ale produsului - cele care nu sunt reflectate în clasificatorul în sine, dar sunt importante și necesare pentru analiza vânzărilor, veniturilor, cifrei de afaceri și pentru planificarea achizițiilor. De exemplu, caracteristicile obiectelor din aur sunt: \u200b\u200bfinețea și culoarea aurului; orice dimensiune de inel; diamante - dimensiunea pietrei, numărul pietrelor (una sau o împrăștiere), tipul de decor, tipul de tăiere, caracteristicile diamantului; bijuteriile în ansamblu - design (tip de stil - clasic, geometric, floral, fantezie etc.) etc. Trebuie să faceți, în primul rând, o listă de caracteristici pentru sortimentul dvs. și, în al doilea rând, toate opțiunile din fiecare caracteristică (biblioteca de caracteristici).

Construirea unei matrice

Apoi, trebuie să determinați câte tipuri de produse ar trebui să fie, adică să indicați capacitatea categoriilor de produse și a grupelor de produse. Dacă aveți deja un magazin, trebuie să analizați cotele din venituri, cifra de afaceri și spațiul comercial ocupat (ghișeu și zonă de afișare) utilizând lista actualizată a grupelor de produse / categoriilor de produse. Și pentru a aduce spațiul de vânzare cu amănuntul al categoriilor de produse în concordanță cu ponderea categoriilor în venituri pe baza principiului „cantitatea de spațiu pentru produs ar trebui să corespundă cu valoarea profitului; cu cât un produs aduce mai multe venituri, cu atât ar trebui să ocupe mai mult spațiu. "

După aceea, știind cât spațiu este alocat pentru fiecare categorie de produse, determinați numărul de produse care pot fi plasate acolo, ținând cont de specificul formatului - sunt afișate mai puține produse pe tejghea, mai mult decor și spațiu liber în butic; în magazin - mărfurile sunt situate strâns între ele, de obicei pe paleți, există puțin spațiu liber. Rezultatul acestei etape este cunoașterea exactă a câte articole din fiecare tip ar trebui să fie în magazin.

Rămâne să se determine proporțiile segmentelor de preț (ridicat, mediu, scăzut) pentru întregul sortiment (acest lucru este parțial duplicat cu matricea sortiment-preț). Ca urmare, ar trebui să știm, de exemplu, că ar trebui să existe 60 de lanțuri în magazin, cinci tipuri de lungime, 15 tipuri de țesut. Vopsim cantitatea pentru fiecare combinație de lungime și tip de țesut. De exemplu, lanțul de tip belzer este prezentat în dimensiuni: 45, 40 și 35 cm. Și așa mai departe pentru toate categoriile de produse.

Toate. Matricea este construită.

Unghiuri de marfă

Dar asta nu este tot. Orice matrice necesită gestionare - ajustări, modificări, intrare-ieșire a mărfurilor, rotația acestora în funcție de modificările în compoziția cumpărătorilor, cantitatea de bani pe care o au, gusturile lor, moda, cererea în general, în funcție de numărul de concurenți și acțiunile lor, de situația economică generală din țară. Componentele stabile în acest proces sunt formatul magazinului (nu se recomandă modificarea), capacitatea magazinului (dacă suprafața și numărul de ghișee nu s-au modificat), lista și raportul principalelor grupuri de produse.

Notă: nu se va putea schimba (optimiza) sortimentul pentru a obține rezultate mai bune (cifră de afaceri, venituri) fără modificări organizaționale. Sortimentul este creat de anumite persoane din companie și, pentru ca aceștia să creeze un sortiment diferit, trebuie să funcționeze diferit sau trebuie să fie oameni diferiți. Pentru ca aceștia să poată lucra într-un mod diferit, au nevoie de cunoștințe, condiții și resurse diferite: sarcini atribuite diferit, un sistem informațional diferit, procese de afaceri simplificate diferit, o structură organizațională diferită, în cele din urmă. Prin urmare, este important să fiți pregătiți pentru faptul că o modificare a sortimentului implică necesitatea altor schimbări în companie.

În practică, așa-numitele unghiuri ale produsului sunt adesea utilizate pentru a analiza și întocmi planuri nu pe baza unui număr suficient de mare de categorii de produse, ci pe baza datelor (vizualizări) agregate (combinate conform unui anumit criteriu). Mai jos va fi prezentat cu un exemplu - a se vedea figura.

O companie poate avea mai multe unghiuri de produs:

Catalog (clasificator de produse, care este de obicei matricea sortimentală);
... personalizare pentru gestionarea categoriilor;
... stabilirea în contextul producătorilor (furnizorilor);
... alte setari.

După cum puteți vedea din diagramă, setările pot fi făcute nu numai la nivel de categorii și subcategorii, ci și la niveluri inferioare - subgrupuri și chiar produse.

În vânzările cu amănuntul, este foarte important să se determine corect compoziția bunurilor vândute. Gama de produse oferite este ceea ce consumatorul vede atunci când vizitează magazinul. Un sortiment eficient este un instrument pentru atragerea și reținerea unui consumator.

Un sortiment este eficient dacă:

• Atrage consumatorul, adică oferă dreptul trafic.
• Destul de completastfel încât consumatorul să găsească toate produsele de care are nevoie și să nu meargă la magazinul unui concurent.
• Cost eficient: volumul, prețul și marjele vânzărilor de bunuri sunt suficiente pentru a îndeplini obiectivele de venituri și profit ale companiei.

Sortiment ideal din punct de vedere al eficienței - astfel încât consumatorul să viziteze în mod constant numai acest magazin (și nu punctele de vânzare cu amănuntul ale concurenților), să cumpere complet bunurile pentru o anumită perioadă (stocurile de stocuri rămase sunt minime), în timp ce prețurile bunurilor sunt de așa natură încât compania să obțină profit suficient din vânzarea sa.

În realitate, toate aceste condiții sunt foarte greu de respectat. - există prea mulți factori de luat în considerare, dar este necesar să ne străduim în acest sens, întrucât un sortiment eficient este un mijloc cheie într-o luptă extrem de competitivă.

În rezolvarea acestei probleme, se formează un document, care se numește matrice sortimentală... Acest document reflectă rezultatul sortimentului sub forma unui tabel, care descrie ce grupe de produse și SKU-uri ar trebui prezentate în sortiment, la ce preț ar trebui vândute și cât de mult ar trebui să fie inventarul la fiecare punct de vânzare.

Etape ale întocmirii unei matrici sortimentale

Nu există un algoritm general acceptat pentru a compila o matrice de sortiment; fiecare societate comercială poate avea propria metodă. Cu toate acestea, setul de factori care trebuie luați în considerare este același pentru toată lumea și se pot face recomandări pentru întocmirea unei matrice de sortimente.

Exemplar a stabilit etapele întocmirii unei matrici sortimentale:

1. Dezvoltare / revizuire conceptul punctului specific de vânzare.
2. Segmentarea pieței și identificarea clienților țintă pentru un punct de vânzare.
3. Definirea intervalelor de preț pentru clienții țintă.
4. Formarea clasificatorului sortimentului: împărțirea sortimentului în grupuri și SKU-uri.
5. Determinarea lățimii și adâncimii pentru fiecare grup de produse.
6. Definirea unui set de mărci prezentate în fiecare grup de bunuri.
7. Distribuirea rolurilor pe grupe de produse și mărci.
8. Formarea listei de mărfuri în matricea sortimentală (rânduri de tabel).
9. Completarea finală matrice sortimentală (coloane de tabel).

Pe primul În etapa de dezvoltare a conceptului, se stabilește ce nevoi ale clienților ar trebui să fie satisfăcute de o anumită priză. Fiecare magazin este caracterizat de anumiți parametri pe care compania nu îi poate influența.

Unii dintre acești parametri care definesc conceptul:

• Zonă (centru, periferie, zonă comercială, industrială sau rezidențială);
• Suprafața comercială și suprafața totală a spațiilor;
• Numărul de etaje și locația prizei printre alte magazine;
• Disponibilitate pentru cumpărători: modalități de abordare și intrare.
• Un factor foarte important - prezența concurenților și sortimentul acestora și politica de prețuri.

Ținând cont de toți acești parametri, se formează conceptul de punct de vânzare cu amănuntul: un supermarket, un pavilion, un magazin specializat etc.

De exemplu, o companie care vinde telefoane mobile și comunicații celulare ar putea găzdui:

• într-un mare centru comercial - un pavilion la scară largă care oferă o gamă completă de servicii și produse ale companiei;
• într-o mică premisă a unei prestigioase zone de dormit - magazin de modele de elită;
• în incinta magazinelor cu formatul „aproape de casă” și pavilioanele stațiilor de autobuz - chioșcuri mici care oferă un set limitat de servicii și un set minim de telefoane ieftine.

Conceptul tuturor punctelor de vânzare va fi diferit, iar matricile sortimentale vor diferi, de asemenea, în ciuda faptului că toate punctele de vânzare aparțin unei singure companii comerciale și pot funcționa sub un singur semn.

Pe al doilea Această etapă definește segmentele de clienți care pot vizita aceste puncte de vânzare. Clienții pot fi segmentați în funcție de o varietate de criterii: nivelul veniturilor, vârsta, natura cererii, obiceiurile etc. Ca rezultat, se va determina segmentul țintă de cumpărători, pentru care se va forma matricea sortimentală corespunzătoare.

Pe al treilea etapă, toate produsele sunt împărțite în segmente de preț și raportul acestor segmente.

Acum există o coadă de mărfuri.

Pe al patrulea În acest stadiu, întregul sortiment de bunuri este împărțit în grupe de produse, subgrupuri și segmente până la un SKU separat. SKU sau articol (acest termen a fost folosit în epoca sovietică) este identificatorul unui articol de marfă separat. Unul și același produs poate fi reprezentat de SKU-uri diferite, de exemplu, zahăr granulat într-un pachet de 1 kg, 5 kg și zahăr rafinat - toate acestea sunt SKU-uri diferite.

Pe al cincilea Această etapă determină cât de larg (numărul de grupuri de produse) și de profund (câte SKU-uri ar trebui să fie în fiecare grup) ar trebui să fie sortimentul. Principalii factori aici sunt conceptul de outlet și politica de sortimentare a concurenților.

Pe şaselea Această etapă definește mărcile din fiecare categorie, din nou în funcție de conceptul și informațiile de la concurenți.

Pe al șaptelea etapei fiecărei categorii i se atribuie un rol specific.

Rolurile pot fi după cum urmează:

• Ţintă (imagine) - vizează atragerea și păstrarea ponderii principale a cumpărătorilor; această categorie se caracterizează prin venituri marginale ridicate.
• Principal- grupul celor mai solicitate bunuri, care atrage fluxul principal și constant de cumpărători: acestea sunt bunuri cu venituri marginale mici, dar cererea constantă formează o masă mare din venitul marginal total. Produsele din acest grup trebuie prezentate în sortimentul punctului de vânzare.
• Sezonier (însoțitor) - așa cum sugerează și numele, acesta este un grup cu o sezonalitate pronunțată, ajută la atragerea de noi clienți și la stimularea cererii datorită produselor noi și a ofertelor sezoniere speciale.
• Confortabil (opțional) - un grup de bunuri care completează restul grupurilor și formează loialitatea clienților prin comoditatea achiziționării tuturor bunurilor într-un singur loc.

Pe al optulea și nouălea În această etapă, se completează tabelul matricei sortimentale.

Unele etape importante ale întocmirii unei matrici sortimentale merită luate în considerare mai detaliat.

Segmentarea unui grup de produse pe baza proprietăților fizice ale produsului

Tipul matricei sortimentale finale depinde direct de segmentarea grupelor de produse.

De exemplu, nevoia unui client de sete poate fi satisfăcută de diferite băuturi care alcătuiesc un grup foarte larg de produse.

Limitarea etapelor grupului:

• Băuturile pot să fie alcoolic și nealcoolic;
• Printre băuturile nealcoolice sunt băuturile gata preparate. și produse pentru prepararea băuturilor;
• Ceaiul se poate distinge printre produsele pentru gătit., cafea și alte băuturi.

Ceai - acesta este un grup de produse gata preparate care satisface o nevoie foarte specifică a cumpărătorului. Cu toate acestea, în acest grup, puteți împărți produsele în segmente. Se pot distinge următoarele segmente:

• în funcție de soi poate fi negru, verde, roșu sau un amestec de ceaiuri;
• în funcție de metoda de preparare a berii poate fi în saci și în vrac;
• în funcție de valoarea soiului iar marca poate fi segmentată în funcție de preț.

Ca rezultat al segmentării grupelor de produse, se formează un clasificator de produse, care este punctul de plecare pentru crearea unei matrice de sortimente după determinarea lățimii și adâncimii sortimentului.

Utilizarea analizei de vânzări pentru a determina numărul de SKU-uri din fiecare segment

Un segment separat poate fi reprezentat de un set diferit de articole de marfă (SKU). Fiecare priză are o limită a numărului de diferite SKUcare pot fi afișate în zona de vânzări, această limitare este determinată de zona zonei de vânzare, de echipamentul comercial folosit și de tipul de afișare.

În aceste condiții, este necesar să se expună un astfel de set de SKUastfel încât sortiment de bunuri permise pentru a atinge profitul maxim pe unitate de spațiu comercial. Cunoscând limitarea numărului de SKU-uri, este necesar să se rezolve problema reprezentării SKU-urilor în fiecare segment.

Informațiile necesare pentru astfel de decizii sunt furnizate de o analiză a vânzărilor efective pentru aceste bunuri, luând în considerare conceptul de punct de vânzare și acțiunile concurenților. De asemenea, este necesar să se ia în considerare rolul grupului de produse sau al segmentului său.

De exemplu, analiza vânzărilor arată că printre diferitele tipuri de ceai 70% din profit provine din ceaiul negru, 30% - verde.

Să recunoaștemcă rafturile comerciale vă permit să afișați 200 SKU. Apoi, un calcul simplu arată că 140 SKU ar trebui să fie din subcategoria ceaiului negru, 60 - verde pe afișajul produsului.

Acesta este un calcul destul de dur care demonstrează o abordare generală a distribuției SKU-urilor pe segmente de produse; poate provoca erori la determinarea SKU-urilor în segmente înguste.

Când vă planificați SKU-ul cu precizie, trebuie să luați în considerare categoria de produse.

De exemplu, pentru produsele din categoria principală, este inacceptabil să subestimăm SKU și să excludem astfel de produse cu profit redus: dacă excludeți, de exemplu, laptele pentru copii cu o profitabilitate marginală scăzută, atunci cumpărătorul, care nu găsește acest produs, poate merge la concurenți, deoarece acest produs este consumat zilnic și absența sa în gamă este inacceptabilă ...

De asemenea, nivelul SKU planificat poate fi mai mare decât cel calculat pentru produsele din categoria sezonieră - aceste produse provoacă traficul clienților și o creștere a cererii în general.

Pe segmente de preț, determinarea ponderii bunurilor în fiecare segment de preț (economie, masă, primă) în matricea sortimentală

Produsele sunt de obicei împărțite în trei segmente:

• economic - pentru cumpărătorii cu un nivel scăzut de venit și cerințe scăzute pentru calitățile bunurilor de consum;
• masa - conceput pentru cea mai mare parte a cererii consumatorilor;
• premium - conceput pentru un segment restrâns de cumpărători cu un nivel ridicat de venituri.

În funcție de sectorul de afaceri, numărul de segmente poate fi mai mult sau mai mic. De exemplu, gazul natural ca marfă nu poate fi deloc segmentat și toți consumatorii pot fi furnizați la același preț. Mașinile sunt adesea împărțite în mai multe segmente de preț.

Pentru fiecare punct de vânzare, trebuie să determinați nivelurile de preț ale fiecărui segment și proporția sortimentului din fiecare segment.

De exemplu, o companie de telefonie mobilă ar putea stabili următoarele rapoarte pentru segmentele de preț economie / mainstream / premium:

• pentru un magazin mare – 30%/50%/20%,
• pentru un magazin de modele de elită – 0%/20%/80%,
• pentru un mic pavilion – 80%/20%/0%.

Astfel, o nouă restricție este adăugată la distribuția SKU anterioară pe sortiment, pe segmente de preț. Matricea sortimentală trebuie să fie rafinată utilizând rapoartele de segment.

Continuând cu exemplul de mai sus, să presupunem că un supermarket are 200 de SKU-uri pe categoria de produse „ceai” și că punctul de vânzare are un raport 30/50/20.

Aceasta înseamnă că magazinul trebuie să aibă:

• Ceai negru - total 140 SKU, inclusiv:
  • Mărci din segmentul economic - 140 * 30% \u003d 52 SKU,
  • Masă - 70 SKU,
  • Premium - 28
• Verde - 60 SKU, inclusiv:
  • Economie - 18 SKU,
  • Masă - 30 SKU,
  • Premium - 12 SKU.

Acum puteți continua să completați fiecare segment al categoriei de produse cu mărci comerciale (mărci).

Selectarea mărcilor comerciale (TM) pentru umplerea matricei sortimentale

În exemplul de mai sus, se calculează că în magazin segmentul de ceai negru premium ar trebui să fie reprezentat de 28 de SKU-uri. Acest număr de SKU-uri trebuie acum să fie umplut cu produse specifice de la diferiți producători.

Acest lucru ar trebui făcut și pe baza datelor analizei vânzărilor, luând în considerare considerații suplimentare:

• Luați în considerare mai mult decât rentabilitatea (cota de profit) a produsului, dar și popularitatea acestuia pentru cumpărători, altfel există posibilitatea de a umple rafturile cu un produs profitabil, dar cu mișcare lentă;
• Prea multe mărci de la diferiți producători îngreunează cumpărarea acestora, prezentarea și contabilitatea, numărul de timbre ar trebui să fie minimul necesar.

Acest lucru duce la faptul că analiza vânzărilor ar trebui să fie, de asemenea, completată cu date din cercetările de marketing - un sondaj al cumpărătorilor despre preferința mărcilor, precum și informații despre acțiunile concurenților din aceste segmente.

Informațiile despre segmentul de preț de care aparține un anumit produs pot fi înțelese în diferite moduri: prin intervievarea consumatorilor, pe baza informațiilor de la producători și furnizori sau pe baza analizei vânzărilor (folosind metoda analizei ABC).

Completarea matricei sortimentului SKU din segmentarea creată mai sus

Etapa finală de formare a matricei sortimentale este completarea tabelului matricial pe baza structurii create a categoriilor și segmentelor, precum și a listelor de prețuri ale furnizorilor.

Matricea sortimentului va include informații:

• Pe linii - SKU-uri grupate pe grupe de produse și segmente;
• După coloane:
  • suma planificată SKU;
  • procentul de marcare pentru fiecare poziție;
  • profit din fiecare SKU;
  • cota în total a sosit.

O astfel de matrice este compilată pentru fiecare priză. Prin rezumarea datelor matricilor sortimentale de către punctele de vânzare cu amănuntul, este compilată o matrice generală sortimentală a companiei, care poate fi analizată în continuare pentru a atinge obiectivele companiei în ceea ce privește profitabilitatea.

Matricea sortimentului general - baza pentru planificarea lucrărilor de achiziții și logistică.

Concluzie

Articolul examinează un proces tipic de creare a matricei sortimentului unei companii, folosind exemple.

Puteți utiliza un alt algoritm pentru formarea matricei, dar, în orice caz, trebuie respectate principiile:

• Conceptul contabil punct de vânzare;
• Segmentarea mărfurilor de proprietățile consumatorilor;
• Segmentarea mărfurilor după nivelul prețurilor;
• Luând în considerare tipul de categorie în timpul distribuției SKU.

Bine, doamnelor și domnilor! Tema lecției noastre este "MATRICE DE SORTIMENT" .

"Matricea sortimentului - ce este?"

Să începem prin a răspunde la această întrebare:

MATRICE DE SORTIMENT - acesta este setul optim de articole de marfă din catalogul dvs. de nomenclatură pe care îl tranzacționați în acest moment, în contextul nivelurilor, categoriilor și caracteristicilor produselor.

O matrice eficientă de sortiment TREBUIE :

• Maximizați vânzările, profiturile, bateria, cota de piață - în funcție de ce obiective se confruntă afacerea dvs.;
• Respectă pe deplin așteptările clienților, iar pentru grupurile de produse cu strategia „Dezvoltare” depășește aceste dorințe;
• Mențineți un ciclu de producție și stoc optim în conformitate cu standardele specificate, minimizând soldurile ilichide, excesive și zero.

Deci, cel mai amuzant lucru este că matricea sortimentală sub formă de plăci Excel standard, care sunt curățate de numeroase manuale, prof. Univ. site-uri și consultanți miraculoși, acesta este un rahat complet și blasfemie.
Și de ce? Deoarece Matricea Sortimentului nu este o piramidă egipteană care a stat într-un singur loc de patru mii de ani.

Odată pentru totdeauna, simțiți următoarea. Matricea sortimentală nu este un semn constant, este un simbol infinit. Este un lucru super dinamic care se poate schimba în fiecare zi.
Și introduceți-l în Excel, semnați-l cu șeful și apoi colectați semnătura „Familiarizat” de la cumpărători și vânzători, o prostie rară și o pierdere de timp stupidă.

Dar avem imediat o a doua întrebare.

Și cum să gestionăm și să controlăm chiar această matrice dacă se schimbă în fiecare zi? Și cum ar trebui să arate, în principiu?

Prietenii mei, pentru ca matricea sortimentală să se formeze rapid și automat, cumpărătorii și vânzătorii trebuie să răspundă în mod constant la trei întrebări cheie:
De ce comercializăm acest produs?
De ce produs NU avem nevoie?
De ce produs avem nevoie?

- Cum îți faci sculpturile? Întrebă Michelangelo.
"Iau o piatră și am tăiat toate inutile" El a raspuns.

"Cum să-ți faci propria matrice de sortiment?" - tu intrebi.
„Luați o listă cu produsele dvs. și întrerupeți tot ceea ce nu este necesar ... și apoi adăugați acolo ceea ce le lipsește clienților”, - Voi raspunde.

Dar nu. Nu voi răspunde doar. Vă voi oferi instrumentul meu personal împreună cu instrucțiuni.

DESCRIEREA GRUPULUI DE MARFURI

Voi începe demo-ul cu exemplul meu preferat de construcție și distribuție, deși din când în când voi lansa opțiuni din alte grupuri de produse pentru a vă convinge de aplicabilitatea metodelor mele pentru orice afacere de produse.

Și primul lucru de care avem nevoie este să ne împărțim sortimentul în grupuri și subgrupuri extinse. Acestea sunt linkuri către tutoriale în care am arătat cum să o fac:

Nu mă voi repeta. Principalul lucru este că la ieșire puteți crea un astfel de raport cu vânzări pentru fiecare grup și subgrup.

Gruparea mărfurilor pentru o matrice sortimentală

Citește, înțelege. Și ajungem la subiect. Asa de.

Pasul 1. Pentru grupuri cu o strategie UCIDE , avem un plan de acțiune foarte simplu. noi îl scoatem din raza de acțiune , vindem resturile de bunuri și uităm de asta până la următoarea sesiune strategică.

Pasul 2. În al doilea pas, noi descriem produsele din fiecare grup de către subgrupuri din ierarhie și logic verificăm fiecare dintre subgrupuri pentru respectarea pieței , pentru a nu se angaja în schizofrenie comercială, oferind umbrele de plajă pe malul Oceanului Arctic.

Dacă un subgrup din anumite motive nu se potrivește cu piața, acesta urmează grupul cu strategia Kill. Îl scoatem din gamă și dăm lumină verde celorlalte subgrupuri.

Pasul 3. În al treilea pas distribuim mărfuri pe categorii, construim carduri de categorie și comparați-le cu cardurile din categoria pieței. Și aici diferă căile noastre. Pentru un grup cu o strategie de dezvoltat și o strategie de ținut este alb-negru, yin și yang din sortimentul nostru.

Ideea este că grupurile de produse cu o strategie DEZVOLTA ar trebui să fie puțini, pentru că în interiorul lor ești obligat să formezi cel mai larg și mai profund sortiment posibil. Este foarte important. Începând să dezvoltăm un grup de produse, declarăm de fapt clienților noștri că nu suntem specialiști bolnavi în el. Și dacă vă poziționați ca specialist într-un grup de produse, fiți amabili, faceți totul conform Feng Shui. Satisfaceti la maxim toate nevoile posibile ale clientilor dvs.!

Prin urmare, principiile formării matricei sortimentale pentru grupuri pentru dezvoltare vor fi radical diferite de principiile pentru grupuri cu strategia Keep.

Dacă lucrați cu un grup în curs de dezvoltare și vedeți un orificiu de sortiment pe harta categoriilor sale, atunci vă rugăm să găsiți un furnizor, să descurcați tehnologul și să introduceți elementul lipsă în lista de prețuri, deoarece trebuie să fie acolo.

În grupuri cu o strategie A PASTRA totul este pe dos. Pentru aceste categorii, trebuie să efectuăm o selecție foarte strictă și să introducem numai categorii TOP în lista noastră de prețuri.

CATEGORII DE TOP DE MARFURI

CATEGORII DE TOP — acestea sunt categoriile cărora, conform rezultatelor analizei ABC, li s-a atribuit grupa A în conformitate cu doi indicatori „Volumul vânzărilor în ruble” și „Numărul de documente eliminate”.

În acest caz, analiza ABC trebuie făcută în cadrul fiecărui grup specific. Mai jos este un exemplu de analiză ABC pentru grupul de alimentare cu energie electrică, în care sunt evidențiate categoriile TOP ale acestui grup.

Dacă păstrăm un grup, atunci suntem obligați să lucrăm doar cu categoriile TOP din acest grup, cu sortimentul său de grăsime și nimic mai mult.

În exemplul meu, NU mă declar specialist în acest grup, ceea ce înseamnă că clientul meu va ierta absența felinarelor de camping sau a reflectoarelor în lista mea de prețuri, dar dacă nu există becuri sau baterii de 100 wați, cu siguranță se va tensiona.

Bineînțeles, întrebarea noastră principală este:
„Cum știu care sunt categoriile TOP?”

Sincer să fiu, există puține metode și toate sunt pe punctul de a face un fault.

Ei bine, dacă nu funcționează, atunci fă-o.

1. Colectați cât mai multe informații despre produsele acestui grup, construiți o ierarhie a tuturor subgrupurilor sale, întocmiți o hartă a categoriilor de piață.
2. Apoi pornește-ți capul, fă-ți un brainstorming cu luptătorii și selectează categoriile de top în funcție de gust și culoare.
3. Introduceți-le în sortiment și apoi, utilizând modulul „Gestionarea sortimentului” din sistemul TopControl, rotiți-le automat până când sunt calculate cele mai bine vândute.

Iată câteva cuvinte despre modul în care ROBOȚII ne vor salva în gestionarea matricei sortimentale.

Faptul este că în fiecare noapte robotul nostru de comercializare analizează independent indicatorii comerciali pentru fiecare categorie în contextul fiecărui produs și le atribuie stări - Arhivă, Fără vânzări, Pierdători, Sub comanda, Lucrător, Matrix .

Și dacă doriți să aveți o matrice eficientă de sortiment, atunci o dată pe săptămână sau o dată pe lună, depinde de cifra de afaceri a mărfurilor dvs., generați un astfel de raport cu privire la starea mărfurilor. Și aplicați-le trei soluții standard.

Cu bunuri Matricea, Lucrând, la ordin noi continuăm Muncă .

Este puțin mai dificil cu bunurile cărora robotul de marfă le-a atribuit statutul - Fără vânzări sau pierzători .

Dacă produsul USP Preț minim sau produs Wow , Noi continuăm Muncă cu el, dacă produsul are USP Funcționalitate sau caracteristică noi Schimbare sa la analog.

Dacă USP al mărfurilor - Marcă, imagine, modă sau Pentru sortiment cu îndrăzneală Ucide și cât mai repede putem scoate depozitul de rămășițele sale.

Este clar că dacă sortimentul tău este de 10 poziții, în care înțelegi mai bine decât Kasparov la șah, sau nu îți pasă de afacerea ta, pentru că săptămâna trecută au găsit petrol în curtea ta, uită tot ce ți-am spus și nu vă păcăliți cu matrici sortimentale.

Dar dacă aveți o listă de prețuri decentă, nu aveți propria fântână și aveți o dorință arzătoare și ambiția de a avea mai mult decât Hyundai Solaris la intrare și cartofi prăjiți de la McDonald's, ...

Învață să gestionezi eficient bunurile.

Pentru că primul PI al marketingului nu este vânzările, promovarea și toate astea. Primul pi al marketingului este PRODUS ! Vă mulțumim pentru atenție, noroc tuturor și vânzări extraordinare.

Va urma…Versiunea video a postării

Matricea sortimentală este o listă cu toate articolele de marfă, inclusiv articolele sezoniere care pot fi temporar epuizate. Dar aceasta nu este doar o listă de produse - matricea este construită pe baza clasificatorului și este rezultatul structurării sortimentului. Subcategoriile, mărcile și alte unități contabile vor fi adăugate la nivelurile de diviziune din clasificator.

Matricea sortimentală este rezultatul studierii și considerării unor factori precum:

cererea clientului

gama de concurenți

specificul regiunii sau orașului (oraș cu infrastructură dezvoltată, industrial, oraș portuar sau centru regional, capitală regională sau suburbie);

caracteristici de localizare (zona rezidențială, centrul orașului, lângă o autostradă aglomerată, lângă o piață etc.);

cerințe de format (magazin cu autoservire sau comerț prin intermediul unui ghișeu, minimarket, supermarket, discounter sau butic

Pe baza matricei sortimentale existente, este compilat un minim de sortiment - o listă de articole de marfă care trebuie să fie prezente constant în magazin într-o anumită perioadă de timp. Din nou, minimul sortimentului depinde de fluctuațiile sezoniere ale cererii și de alți factori legați de specificul magazinului - orele de deschidere, locația magazinului, principalii clienți

De asemenea, puteți vorbi despre concepte precum:

lățimea sortimentului este numărul total al diferitelor categorii de produse incluse în sortiment.

adâncimea sortimentului - numărul total de articole din fiecare categorie de produse din sortiment. Cu alte cuvinte, cu cât este prezentată categoria mai profundă, cu atât putem ghici mai bine nevoile clienților noștri, cu atât îi vom oferi mai multe opțiuni. Dacă avem de-a face cu un magazin specializat, de exemplu „Calculatoare”, atunci cumpărătorul crede pe bună dreptate că sortimentul într-un astfel de magazin nu va fi foarte larg, ci suficient de adânc, adică vor exista doar computere, ci diferite mărci, modele și opțiuni ... Cu cât sortimentul este mai profund, cu atât este mai mare specializarea magazinului.

Sortiment de mărfuri - un set de tipuri, soiuri și soiuri ale acestora, combinate sau combinate pe o bază specifică. Principalele semne de grupare a bunurilor sunt producția, materiile prime și consumatorii.

Distingeți între producția și comerțul de produse.

Sortimentul de producție este nomenclatorul bunurilor produse de întreprinderi industriale și agricole, precum și de alți producători. De regulă, întreprinderile producătoare de mărfuri produc o gamă restrânsă de mărfuri, ceea ce le permite să introducă tehnologii avansate de producție, să îmbunătățească gama de produse manufacturate și să-și îmbunătățească calitatea. Prin urmare, mărfurile produse de aceștia necesită o sortare suplimentară, ținând seama de cerințele comerciale, în ale căror întreprinderi este concentrată o gamă largă de mărfuri, care este o combinație de produse produse de o mare varietate de producători. O astfel de sortare sau transformare a sortimentului se efectuează în principal la întreprinderile angro, prin care trece cea mai mare parte a mărfurilor dintr-un sortiment complex. Unele dintre produsele alimentare și nealimentare sunt sortate direct în magazine și alte puncte de vânzare cu amănuntul.

Sortimentul comercial este o gamă de bunuri care urmează să fie vândute într-o rețea de vânzare cu amănuntul. Acesta include o serie de bunuri produse de multe întreprinderi și este împărțit în două sectoare de produse: produse alimentare și nealimentare. Fiecare dintre industrii este împărțită în grupe de produse, care includ bunuri care sunt combinate în funcție de o serie de caracteristici (omogenitatea materiilor prime și a materialelor, scopul consumatorului, gradul de complexitate al sortimentului).

În funcție de omogenitatea materiilor prime și a materialelor din care sunt fabricate mărfurile, acestea se împart în produse din metal, piele, sticlă etc.

În scopuri de consum, bunurile sunt împărțite în sport, muzică, bunuri de uz casnic, îmbrăcăminte, încălțăminte etc.

Luând în considerare complexitatea sortimentului, facem distincția între bunurile sortimentului simplu și complex. Mărfurile unui sortiment simplu includ mărfuri constând dintr-un număr mic de tipuri sau soiuri (legume, sare de masă, săpun de rufe etc.). Mărfurile care au o clasificare internă în cadrul aceluiași tip în funcție de diferite criterii (stil, dimensiune etc.) sunt clasificate ca mărfuri dintr-un sortiment complex (încălțăminte, haine etc.).

Grupurile de produse sunt împărțite în subgrupuri de produse, care includ produse care sunt omogene pe baza unității de origine a producției. De exemplu, grupul de produse de încălțăminte este împărțit în subgrupuri de încălțăminte din piele, textile, pâslă și cauciuc, grupul de vase este format din subgrupuri de metal, sticlă și porțelan.

Fiecare subgrup este format din diferite tipuri de bunuri. Tipul de marfă este înțeles ca fiind același produs în diferite scopuri (ghete - pentru femei, bărbați și copii; mobilier - pentru bucătărie, sufragerie etc.). În cadrul fiecărui tip, mărfurile pot diferi între ele prin caracteristici speciale (articole, clase etc.), adică subdivizate în soiuri.

Luând în considerare împărțirea mărfurilor în grupuri, subgrupuri și tipuri, se obișnuiește să se distingă sortimentul de mărfuri grup și intragrup (extins). Sortimentul de grupuri este o listă a grupurilor de produse incluse în nomenclatură. Sortimentul intragrup (extins) este o detaliere a sortimentului de grup pentru tipuri și varietăți specifice de bunuri. La rândul lor, aceste două concepte sunt strâns legate de conceptul de lățime și profunzime a sortimentului. În același timp, lățimea sortimentului de mărfuri este determinată de numărul de grupuri de produse și denumiri, iar adâncimea este determinată de numărul de soiuri de mărfuri. De exemplu, o gamă relativ îngustă de produse din magazinele de specialitate constă dintr-un număr mare de varietăți de produse corespunzătoare și este mai profundă.

Bunurile sunt clasificate în funcție de caracteristici precum frecvența cererii de bunuri, precum și stabilitatea și natura cererii prezentate.

În funcție de frecvența cererii, mărfurile sunt împărțite în trei grupe:

cererea zilnică - bunurile cumpărate cel mai frecvent și chiar zilnic de către populație;

cerere periodică - bunuri, a căror cumpărare se efectuează periodic;

cerere rară - bunuri durabile, care durează de obicei mai mult de cinci ani.

În plus, există un grup de bunuri sezoniere care sunt vândute în anumite perioade (anotimpuri) ale anului. Cererea de bunuri poate fi stabilă (stabilă) sau supusă anumitor fluctuații (inclusiv accentuate). Având în vedere acest lucru, mărfurile sunt împărțite în următoarele grupe: cerere stabilă; bunuri pentru care cererea este supusă unor fluctuații accentuate; cerere bine formulată; cerere alternativă; cererea de impuls.

Procedura pentru formarea unui sortiment de mărfuri la întreprinderile angro

Formarea sortimentului ar trebui înțeleasă ca procesul de selecție și stabilire a unei game de bunuri care corespund cererii cumpărătorilor și asigură o rentabilitate ridicată a întreprinderii comerciale. formarea unui sortiment rațional de bunuri este cea mai importantă funcție a serviciilor comerciale ale întreprinderilor angro.

Cel mai important principiu al formării sortimentului de bunuri este asigurarea conformității acestuia cu natura cererii populației deservite de clienții întreprinderii angro. Ar trebui să asigure satisfacția cuprinzătoare a cererii clienților pe segmentul de piață selectat. În acest sens, gama de bunuri oferite cumpărătorilor angro trebuie să aibă o lățime și o adâncime suficiente. Lărgimea sortimentului este determinată de numărul de grupe de produse, subgrupuri și denumirile mărfurilor incluse în nomenclatură, iar adâncimea este determinată de numărul de soiuri de mărfuri pentru fiecare denumire. Lărgimea și profunzimea sortimentului de bunuri din depozitele întreprinderii angro vor depinde de profilul sortimentului cumpărătorilor angro deserviți, de dimensiunea suprafeței depozitului, de starea aprovizionării pe piața de consum și de alți factori.

Unul dintre principiile formării unei game de produse la o întreprindere angro este asigurarea durabilității acesteia, care este deosebit de importantă atunci când vine vorba de bunuri de larg consum.

Și, în cele din urmă, unul dintre principiile importante ale formării raționale a gamei de mărfuri la o întreprindere angro este asigurarea condițiilor pentru activitatea sa profitabilă, care este deosebit de importantă într-o economie de piață.

următoarea etapă în formarea sortimentului este de a determina numărul de soiuri de mărfuri vândute pentru fiecare nume. Este de la sine înțeles că, în timp ce dezvoltă sortimentul de bunuri, serviciile comerciale trebuie să monitorizeze constant apariția de noi bunuri pe piață și să le implice în comerț. În același timp, trebuie să ia măsuri pentru a exclude modelele învechite din gama lor de produse, precum și bunurile pentru care cererea a scăzut brusc.

Instrumentul utilizat pentru reglarea gamei de mărfuri din depozitele întreprinderilor angro este lista sortimentelor. Acesta include o listă cu numele mărfurilor corespunzătoare lățimii stabilite a sortimentului și numărul minim necesar de soiuri de mărfuri care trebuie să fie disponibile în mod constant în depozit.

Procedura pentru formarea unui sortiment de mărfuri în magazine

Formarea unui sortiment de mărfuri în magazine, spre deosebire de angrosisti, are propriile sale particularități. Este necesar să se țină seama de influența multor factori.

Următorii factori influențează construcția sortimentului de mărfuri în întreprinderile din comerțul cu amănuntul: tipul și dimensiunea magazinului și echipamentul tehnic al acestuia; condițiile pentru furnizarea de bunuri către rețeaua de comerț cu amănuntul (în primul rând, disponibilitatea unor surse stabile); numărul populației deservite; condițiile de transport; prezența unei rețele de magazine concurente etc.

Se știe că una dintre caracteristicile importante care determină tipul de magazin este profilul său de sortiment. Prin urmare, primul lucru de luat în considerare atunci când formați o gamă de produse este tipul de punct de vânzare cu amănuntul.

Formarea sortimentului de bunuri în întreprinderile de comerț cu amănuntul este puternic influențată de compoziția socială a populației deservite și de natura muncii sale, de nivelul de dezvoltare culturală, de securitate socială și de nivelul veniturilor populației. Un factor foarte semnificativ este nivelul prețurilor la bunuri. În plus, ar trebui să se țină seama de gen, vârstă, compoziția profesională și etnică a populației, tradițiile și obiceiurile acesteia, precum și numărul și structura familiilor deservite.

La formarea sortimentului de bunuri, nu se poate ignora prezența unei rețele de magazine concurente, sortimentul de bunuri prezentat în acestea, nivelul prețurilor bunurilor, metodele de vânzare, serviciile oferite etc.

Procesul de formare a unui sortiment de mărfuri într-o rețea de vânzare cu amănuntul poate fi aproximativ împărțit în trei etape.

În prima etapă, se stabilește un sortiment de grup de bunuri, adică se determină profilul sortimentului magazinelor. Această activitate se desfășoară ținând seama de principiile actuale ale plasării unei rețele de comerț cu amănuntul și pe baza cercetărilor de marketing în zona pieței țintă. Luând în considerare acest lucru, se determină locul și rolul magazinului în sistemul general de servicii comerciale ale orașului, districtului etc.

A doua etapă implică stabilirea raportului cantitativ al grupurilor individuale de mărfuri din magazin, adică se calculează structura sortimentului de grup.

În a treia etapă, se determină sortimentul intragrup, adică selectarea varietăților specifice de bunuri ale fiecărui grup se efectuează din diferite motive. În același timp, fiecare magazin trebuie să se asigure că sortimentul de bunuri oferit satisface cererea populației. De asemenea, iau în considerare influența diferiților factori asupra construcției sortimentului de bunuri în fiecare întreprindere de comerț cu amănuntul.

Astfel, formarea sortimentului de mărfuri în magazine ar trebui să fie în primul rând subordonată intereselor unei satisfacții depline a cererii populației, adică trebuie să existe o completitudine suficientă a sortimentului de bunuri bine cunoscute populației, complexitatea ofertei acestora. În plus, trebuie asigurată o exploatare profitabilă a magazinului.

29. Mișcarea mărfurilor este planificarea, implementarea și controlul mișcării fizice a mărfurilor de la locurile de producție la locurile de utilizare.

Scopurile distribuției produsului.

Aceste obiective sunt stabilite pe baza unui compromis între necesitatea costurilor minime și crearea unui sistem care să ofere servicii maxime clienților.

Serviciul maxim pentru clienți înseamnă menținerea unor inventare mari, transport impecabil și depozite multiple, care cresc costurile de distribuție. Întreprinderea trebuie să găsească compromisul adecvat și să formuleze obiective care să îi poată orienta planificarea.

Transport. Alegerea transportatorului determină nivelul prețurilor, oportunitatea livrării și starea mărfurilor la momentul sosirii la destinații. Atunci când expediază mărfuri, o întreprindere poate alege unul sau alt mod de transport sau o combinație a acestora.

Transportul feroviar este cel mai mare transportator de marfă din țară. Căile ferate sunt cel mai rentabil mijloc de transport pentru transportul pe distanțe mari de vagoane de marfă (cărbune, minereu, nisip, produse agricole și forestiere). Este posibil transportul eficient al anumitor tipuri de alte mărfuri.

Costul transportului de mărfuri voluminoase, ieftine, neperisabile, cum ar fi nisip, cărbune, cereale, petrol și minereuri metalice, este foarte mic. Dar transportul pe apă este cel mai lent și este adesea afectat de condițiile meteorologice.

Transportul rutier își crește în mod constant ponderea în transport. În orașe, transportul auto efectuează cea mai mare parte a traficului de mărfuri. Acest tip de transport este extrem de flexibil, permițându-vă să utilizați diferite opțiuni de rută și orare. Camioanele pot transporta mărfuri din ușă în ușă, eliminând necesitatea transportului inutil.

Transportul prin conducte este un mijloc de transport al gazelor, petrolului, cărbunelui și produselor chimice de la locurile lor de origine către piețe. Transportul produselor petroliere prin conducte petroliere este mai ieftin decât pe cale ferată, dar oarecum mai scump decât pe apă. Aceasta, împreună cu aerul, este cea mai modernă formă de transport.

Transportul aerian capătă importanță. Deși tarifele de încărcare aeriană sunt cele mai mari, transportul aerian este preferat atunci când viteza este esențială sau distanțele sunt foarte mari. Adesea, utilizarea transportului aerian vă permite să reduceți nivelul de inventar, să reduceți numărul de depozite și să reduceți costurile de ambalare.

Alegerea tipului de transport. Această alegere se face ținând cont de un set de factori. Deci, dacă expeditorul este interesat de transportul urgent, atunci alege transportul aerian sau rutier. Dacă scopul său este costurile minime, atunci se alege între transportul pe apă și conducte. Datorită containerizării, expeditorii folosesc din ce în ce mai mult două sau mai multe moduri de transport în același timp. Containerizarea este încărcarea mărfurilor în cutii sau remorci care pot fi reîncărcate cu ușurință de la un mod de transport la altul. Orice mod mixt de transport oferă expeditorului anumite beneficii. În timp, costurile diferitelor moduri de transport se schimbă și este necesară revizuirea schemelor de transport.

La organizarea procesului de distribuție, ar trebui luați în considerare o serie de factori care afectează eficacitatea procesului. Acestea sunt grupate în următoarele grupuri: factori de producție, transport, precum și social și comercial.

Factori de producție: locația producției, specializarea existentă a producției, sezonalitatea producției anumitor tipuri de mărfuri.

De asemenea, una sau alta specializare a producției în producerea uneori a unei game destul de restrânse de bunuri de consum are o mare influență asupra organizării procesului de circulație a mărfurilor. Într-o măsură mai mare, acest lucru se aplică mărfurilor dintr-un sortiment complex, deoarece magazinele mici nu le pot primi fără sortare preliminară în unitățile de comerț cu ridicata. În același timp, majoritatea mărfurilor, înainte de a ajunge la o întreprindere de comerț cu amănuntul, trec preliminar prin lanț prin unul sau mai multe sectoare ale comerțului cu ridicata.

Producția anumitor grupuri de bunuri de consum este sezonieră, iar sezonalitatea producției în unele cazuri este foarte pronunțată.

Factorii de transport includ starea rutelor de transport, tipurile de transport utilizate în circulația mărfurilor și altele conexe. Flota de vehicule trebuie, de asemenea, să îndeplinească cerințele moderne pentru o organizare rațională și eficientă a circulației mărfurilor, care necesită un transport specializat adecvat, vehicule cu capacitate de transport diferită, capacitate de încărcare și capacitate transfrontalieră.

Factorii sociali au un impact foarte semnificativ asupra distribuției bunurilor. Acestea includ densitatea așezării populației în districte și regiuni, nivelul bogăției materiale și altele. Cu o densitate scăzută a populației, de exemplu, este mult mai dificil să organizezi livrarea bunurilor către utilizatorii finali decât în \u200b\u200blocurile în care densitatea populației este destul de mare: mărfurile trebuie transportate pe distanțe mult mai mari și în același timp trec printr-un număr mai mare de legături intermediare.

Nivelul veniturilor bănești ale oamenilor are o influență decisivă asupra intensității procesului de circulație a mărfurilor.

Deci: procesul de circulație a mărfurilor este influențat de factori comerciali precum dimensiunea, amplasarea și specializarea întreprinderilor și instituțiilor comerciale, complexitatea sortimentului de grupuri de produse și proprietățile acestor bunuri, precum și nivelul de organizare a aprovizionării punctelor de vânzare cu amănuntul. În mare măsură, schema de distribuție depinde de proprietățile și gama de bunuri oferite consumatorului. În special, bunurile dintr-un sortiment complex, înainte de a intra în rețeaua de vânzare cu amănuntul, trebuie să fie sortate din nou la legătura cu punctele de vânzare cu ridicata. Crearea condițiilor speciale în schemele dezvoltate de circulație a mărfurilor este necesară atunci când se lucrează cu produse perisabile. Procesul de circulație a mărfurilor va merge în funcție de scheme diferite, în funcție de forma aleasă de furnizare a mărfurilor către rețeaua de comerț cu amănuntul. Organizarea și eficiența circulației mărfurilor sunt grav influențate de forma procesului adoptat în calcule și de numărul de legături din acesta.

Încercați gratuit toate caracteristicile platformei EKAM

Citește și

Acord de confidențialitate

și prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Dispoziții generale

1.1 Acest acord privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare „Acordul”) este acceptat în mod liber și din propria sa voință, se aplică tuturor informațiilor pe care LLC „Inseils Rus” și / sau afiliaților săi, inclusiv tuturor persoanelor aparținând aceluiași grup cu LLC „Inseils Rus” (inclusiv LLC „serviciul EKAM”) poate primi informații despre Utilizator în timpul utilizării oricăruia dintre site-urile, serviciile, serviciile, programele de computer, produsele sau serviciile LLC „Insails Rus” (în continuare - Servicii) și în cursul executării oricăror acorduri și contracte cu Utilizatorul de către Insales Rus LLC. Consimțământul utilizatorului la acord, exprimat de acesta în cadrul relațiilor cu una dintre persoanele listate, se aplică tuturor celorlalte persoane listate.

1.2 Utilizarea serviciilor înseamnă că utilizatorul este de acord cu prezentul acord și condițiile specificate în acesta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciilor.

„Insails” - Societate cu răspundere limitată "Inseils Rus", PSRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, înregistrată la adresa: 125319, Moscova, strada Akademika Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11 \u200b\u200b(în continuare - "Vânzări") ), pe de o parte, și

"Utilizator" -

sau o persoană fizică care are capacitate juridică și este recunoscută ca participant la relațiile juridice civile în conformitate cu legislația Federației Ruse;

sau o persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația statului al cărui persoană este rezidentă;

sau un antreprenor individual înregistrat în conformitate cu legislația statului în care este rezidentă o astfel de persoană;

care a acceptat condițiile prezentului acord.

1.4 În sensul prezentului acord, părțile au stabilit că informațiile confidențiale sunt informații de orice natură (producție, tehnică, economică, organizațională și altele), inclusiv rezultatele activității intelectuale, precum și informații despre modalitățile de desfășurare a activităților profesionale (inclusiv, dar nu limitat la: informații despre produse, lucrări și servicii; informații despre tehnologii și proiecte de cercetare; informații despre sisteme și echipamente tehnice, inclusiv elemente software; previziuni de afaceri și informații despre achiziții potențiale; cerințe și specificații ale unor parteneri specifici și potențiali parteneri; informații, legate de proprietatea intelectuală, precum și planurile și tehnologiile legate de toate cele de mai sus) comunicate de către o parte celeilalte părți în scris și / sau în formă electronică, desemnate în mod explicit de către parte drept informațiile sale confidențiale.

1.5 Scopul prezentului acord este de a proteja informațiile confidențiale pe care părțile le vor schimba în timpul negocierilor, încheierii contractelor și îndeplinirii obligațiilor, precum și orice altă interacțiune (inclusiv, dar fără a se limita la, consultarea, solicitarea și furnizarea de informații și efectuarea altor instrucțiuni).

2. Obligațiile părților

2.1 Părțile convin să păstreze secrete toate informațiile confidențiale primite de una dintre părți de la cealaltă parte în timpul interacțiunii părților, să nu divulge, să dezvăluie, să dezvăluie sau să furnizeze astfel de informații oricărei părți terțe fără permisiunea prealabilă scrisă a celeilalte părți, cu excepția cazurile specificate în legislația actuală, atunci când furnizarea acestor informații este responsabilitatea părților.

2.2 Fiecare dintre părți va lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile confidențiale cel puțin folosind aceleași măsuri pe care le aplică partea pentru a-și proteja propriile informații confidențiale. Accesul la informații confidențiale este oferit numai acelor angajați ai fiecărei părți care au nevoie în mod rezonabil de aceasta pentru a-și îndeplini atribuțiile oficiale pentru punerea în aplicare a prezentului acord.

2.3 Obligația de păstrare a informațiilor confidențiale în secret este valabilă în termenul prezentului acord, acordul de licență pentru programe de calculator din 01.12.2016, acordul de aderare la acordul de licență pentru programe de computer, agenție și alte acorduri și timp de cinci ani după reziliere. acțiunile lor, cu excepția cazului în care părțile sunt de acord în mod separat.

(a) dacă informațiile furnizate au devenit accesibile publicului fără a încălca obligațiile uneia dintre părți;

(b) dacă informațiile furnizate au devenit cunoscute părții ca urmare a propriei cercetări, observații sistematice sau alte activități desfășurate fără utilizarea informațiilor confidențiale primite de la cealaltă parte;

(c) dacă informațiile furnizate sunt obținute în mod legal de la o terță parte fără obligația de a le păstra secrete până când nu sunt furnizate de una dintre părți;

(d) dacă informațiile sunt furnizate la cererea scrisă a unei autorități publice, a unui alt organism de stat sau a unui organism de auto-guvernare local pentru a-și îndeplini funcțiile și divulgarea acestora către aceste organisme este obligatorie pentru parte. În acest caz, partea trebuie să notifice imediat cealaltă parte cu privire la cererea primită;

(e) dacă informațiile sunt furnizate unei terțe părți cu acordul părții, informațiile despre care sunt transferate.

2.5 Insales nu verifică acuratețea informațiilor furnizate de Utilizator și nu are capacitatea de a evalua capacitatea sa juridică.

2.6 Informațiile pe care Utilizatorul le furnizează Inseils atunci când se înregistrează în Servicii nu sunt date cu caracter personal, așa cum sunt definite în Legea federală a Federației Ruse nr. 152-ФЗ din 27 iulie 2006. „Despre datele personale”.

2.7 Insales își rezervă dreptul de a modifica prezentul acord. Când faceți modificări în ediția curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua versiune a acordului intră în vigoare din momentul publicării, cu excepția cazului în care se prevede altfel în noua versiune a acordului.

2.8 Prin acceptarea prezentului Acord, Utilizatorul realizează și este de acord că Inseils poate trimite Utilizatorului mesaje și informații personalizate (inclusiv, dar fără a se limita la) pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor, pentru a dezvolta noi produse, pentru a crea și a trimite oferte personale către Utilizator, pentru a informa Utilizatorul despre modificări în planurile tarifare și actualizări, pentru a trimite Utilizatorului materiale de marketing pe tema Serviciilor, pentru a proteja Serviciile și Utilizatorii și în alte scopuri.

Utilizatorul are dreptul să refuze să primească informațiile de mai sus, notificându-le în scris la adresa de e-mail a Inseils -.

2.9 Prin acceptarea prezentului Acord, Utilizatorul înțelege și este de acord că Serviciile Insails pot utiliza cookie-uri, contoare, alte tehnologii pentru a asigura performanța Serviciilor în ansamblu sau în special a funcțiilor lor individuale, iar Utilizatorul nu are nicio pretenție împotriva Inseils în acest sens.

2.10 Utilizatorul este conștient de faptul că echipamentele și software-ul folosit de acesta pentru a vizita site-uri de pe Internet pot avea funcția de a interzice operațiunile cu cookie-uri (pentru orice site-uri sau pentru anumite site-uri), precum și ștergerea cookie-urilor primite anterior.

Insails are dreptul de a stabili că furnizarea unui anumit Serviciu este posibilă numai cu condiția acceptării și primirii cookie-urilor de către Utilizator.

2.11 Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea mijloacelor alese de acesta pentru a accesa contul și, de asemenea, asigură în mod independent confidențialitatea acestora. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile (precum și consecințele acestora) în cadrul sau utilizarea Serviciilor din contul Utilizatorului, inclusiv cazurile de transfer voluntar de către Utilizator a datelor pentru a accesa contul Utilizatorului către terți în orice condiții (inclusiv în cadrul contractelor sau acordurilor) ... În acest caz, toate acțiunile din cadrul sau folosirea Serviciilor din contul Utilizatorului sunt considerate a fi fost efectuate de Utilizator însuși, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul a notificat Inseils despre accesul neautorizat la Servicii folosind contul Utilizatorului și / sau despre orice încălcare (suspiciuni de încălcare) a confidențialității sale. acces la cont înseamnă.

2.12 Utilizatorul este obligat să notifice imediat Insails despre orice caz de acces neautorizat (neautorizat de Utilizator) la Servicii folosind contul Utilizatorului și / sau despre orice încălcare (suspiciune de încălcare) a confidențialității mijloacelor sale de acces la cont. Din motive de securitate, Utilizatorul este obligat să efectueze în mod independent o închidere sigură în contul său la sfârșitul fiecărei sesiuni de lucru cu Serviciile. Insales nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea datelor, precum și alte consecințe de orice natură care pot apărea din cauza încălcării de către Utilizator a prevederilor acestei părți a Acordului.

3. Responsabilitatea părților

3.1 O parte care a încălcat obligațiile prevăzute de acord privind protecția informațiilor confidențiale transferate în temeiul acordului este obligată să compenseze, la cererea părții afectate, daunele reale cauzate de o astfel de încălcare a termenilor acordului în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

3.2 Compensația pentru daune nu pune capăt obligațiilor părții contravenționale de a-și îndeplini în mod corespunzător obligațiile care îi revin în temeiul acordului.

4. Alte dispoziții

4.1 Toate notificările, cererile, cerințele și alte corespondențe în temeiul prezentului acord, inclusiv cele care includ informații confidențiale, trebuie făcute în scris și predate personal sau prin curier sau trimise prin e-mail la adresele specificate în acordul de licență pentru programele de computer. din 01.12.2016, acordul de aderare la acordul de licență pentru programe de calculator și în prezentul acord sau alte adrese care pot fi indicate în scris de către parte.

4.2 Dacă una sau mai multe dispoziții (condiții) ale prezentului acord sunt sau devin invalide, atunci aceasta nu poate servi drept motiv pentru încetarea altor dispoziții (condiții).

4.3 Legea Federației Ruse se va aplica prezentului Acord și relația dintre Utilizator și Vânzări care apare în legătură cu aplicarea Acordului.

4.3 Toate sugestiile sau întrebările referitoare la acest Acord, Utilizatorul are dreptul de a trimite Serviciului de asistență pentru utilizatori Inseils sau la adresa poștală: 107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, p. 11-12 Centru de afaceri "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Data publicării: 01.12.2016

Numele complet în limba rusă:

Societate cu răspundere limitată "Insales Rus"

Denumire prescurtată în rusă:

LLC "Insails Rus"

Numele în engleză:

Companie cu răspundere limitată InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa legala:

125319, Moscova, st. Academician Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11

Adresa postala:

107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, p. 11-12, BC "Stendhal"

INN: 7714843760 Punct de control: 771401001

Detalii bancare:

 

Ar putea fi util să citiți:

• Ce este o matrice de sortiment?;
• Ce înseamnă cuvântul matrice în tranzacționare;
• Planul de dezvoltare a departamentului de vânzări;
• Reclame Testarea materialelor promoționale;
• Ce este GRP (punct de evaluare brut)?;
• Analiza de marketing a pieței: tipuri, etape, metode;
• Ce este o strategie de publicitate;
• Cercetare de piata;