Responsabilitatea socială corporativă este luată în considerare. CSR include

Responsabilitatea socială a întreprinderilor (CSR, denumit și Responsabilitate corporativă, afacere responsabilă și oportunitate socială corporativă) este un concept prin care organizațiile iau în considerare interesele societății, asumându-și responsabilitatea pentru impactul activităților lor asupra clienților, furnizorilor, angajaților, acționarilor, comunităților locale și altor părți interesate aspecte ale sferei publice. Această obligație depășește obligația legală de a respecta legea și implică faptul că organizațiile iau în mod voluntar măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți calitatea vieții lucrătorilor și a familiilor lor, precum și a comunității locale și a societății în general.

Practica CSR face obiectul multor dezbateri și critici. Avocații susțin că există un caz de afaceri puternic pentru CSR, iar corporațiile obțin numeroase beneficii din faptul că operează pentru o perspectivă mai largă și mai durabilă decât profiturile lor pe termen scurt. Criticii susțin că RSI distrage atenția de la rolul economic fundamental al afacerilor; unii susțin că aceasta nu este altceva decât o înfrumusețare a realității; alții spun că aceasta este o încercare de a înlocui rolul guvernului de controlor al corporațiilor multinaționale puternice.

Dezvoltare

O abordare din ce în ce mai răspândită a CSR este proiectele de dezvoltare bazate pe comunitate, cum ar fi implicarea Fundației Shell în dezvoltarea Văii Florilor din Africa de Sud. Aici au înființat un centru de învățare timpurie pentru a ajuta la educarea copiilor din comunitatea locală, precum și pentru a învăța adulții noi abilități. Marks & Spencer este, de asemenea, activ în această comunitate prin crearea unei rețele de tranzacționare în comunitate care asigură comerț echitabil regulat. O abordare alternativă este adesea stabilirea de facilități de educație pentru adulți și programe de educație HIV / SIDA. Majoritatea acestor proiecte CSR sunt create în Africa. O abordare mai comună a CSR este de a ajuta organizațiile locale și cele mai sărace din țările în curs de dezvoltare. Unele organizații [ cine?] nu-i place această abordare, deoarece nu ajută la dezvoltarea abilităților populației locale, în timp ce dezvoltarea centrată pe comunitate duce la un mediu mai durabil.

Contabilitate socială, audit și raportare

Asumarea responsabilității pentru impactul său asupra societății înseamnă, în primul rând, că compania trebuie să răspundă pentru acțiunile sale, să țină evidența acestora. Astfel, un concept care descrie relația dintre impacturile sociale și de mediu ale activităților economice ale unei companii asupra anumitor grupuri de interese și asupra societății în ansamblu este un element important al RSI.

Au fost elaborate o serie de linii directoare și standarde de raportare care servesc drept principii de bază ale contabilității sociale, auditului și raportării:

AccountAbility (Institute for Social and Ethical Reporting) AA1000 standard de responsabilitate, bazat pe principiul raportării cu un triplu total (3BL) al lui John Elkington;
Luarea în considerare a sistemelor de raportare legate de durabilitate;
Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (Engleză)rusă ;
Ghid de monitorizare Verite;
Standardul internațional de responsabilitate socială SA8000;
Certificare (standard) de exemplu, pentru hoteluri - Green Key (www.green-key.org);
Standard de management de mediu ISO 14000;
Pactul Global al ONU ajută companiile să raporteze în formatul Raportului de progres. Raportul de progres descrie implementarea de către companie a celor zece principii universale ale tratatului.
Grupul de lucru interguvernamental al ONU de experți privind standardele internaționale de contabilitate și raportare oferă îndrumări tehnice voluntare privind indicatorii de performanță economică, raportarea responsabilității corporative și dezvăluirile privind guvernanța corporativă.

Financial Times, împreună cu bursa din Londra, publică indicele FTSE4Good, care oferă o evaluare a eficienței companiilor în domeniul CSR.

Unele țări au cerințe legale pentru contabilitate socială, audit și raportare (de exemplu, Bilan Social în Franța), dar este dificil să se măsoare clar performanța socială și de mediu. În prezent, multe companii pregătesc rapoarte anuale auditate extern care acoperă probleme de durabilitate și CSR (Triple Bottom Line Reports), dar rapoartele variază semnificativ în ceea ce privește formatul, stilul și metodologia de evaluare (chiar și în cadrul aceleiași industrii). Criticii au numit aceste rapoarte cuvinte goale, citând exemple precum Raportul anual de responsabilitate corporativă al Enron și rapoartele sociale ale întreprinderilor din tutun.

Responsabilitatea socială în afaceri - responsabilitatea entităților comerciale pentru respectarea normelor și normelor, definite implicit sau nedefinite de legislație (în domeniul eticii, ecologiei, îndurării, filantropiei, compasiunii etc.), care afectează calitatea vieții grupurilor sociale individuale și a societății în ansamblu.

Responsabilitatea apare ca urmare a neglijării sau a atenției insuficiente a entităților de afaceri la cerințele și cerințele societății și se manifestă printr-o încetinire a reproducerii resurselor de muncă în teritoriile care reprezintă baza de resurse pentru acest tip de afacere.

Responsabilitatea socială a afacerilor (CSR) este o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sfere sociale, economice și de mediu, direct legată de principalele activități ale companiei și care depășește minimul specificat de lege.

Această definiție este mai degrabă ideală și nu poate fi complet tradusă în realitate, doar pentru că este pur și simplu imposibil de calculat toate consecințele unei decizii. Dar responsabilitatea socială nu este o regulă, ci un principiu etic care ar trebui să fie implicat în procesul decizional. Obligația aici este internă, în fața sinelui și se bazează pe norme morale și valori dobândite în procesul de socializare.

Beneficii potențiale pentru afaceri

Măsura și natura beneficiilor CSR pentru o organizație pot varia în funcție de natura întreprinderii și sunt dificil de cuantificat, deși există o literatură extinsă care încurajează întreprinderile să ia mai mult decât o simplă acțiune financiară (de exemplu, Deming's Fourteen Points Balanced Scorecard). Orlitsky, Schmidt și Reins au găsit o relație între performanța socială și de mediu și performanța financiară. Cu toate acestea, o afacere nu se poate concentra pe rezultatele financiare pe termen scurt atunci când își dezvoltă strategia de CSR.

Definiția CSR a unei organizații poate diferi de definiția clară a „impactului părților interesate” folosită de mulți avocați ai CSR și include adesea activități caritabile și voluntare. Funcția CSR poate fi formată în departamentul de personal, departamentul de dezvoltare a afacerii sau în departamentul de relații publice al unei organizații sau poate fi transferat către o unitate separată care raportează directorului executiv sau, în unele cazuri, direct consiliului de administrație. Unele companii pot utiliza valori CSR similare fără o echipă sau un program bine definit.

Diferențierea mărcii produsului

Pe piețele aglomerate, companiile se străduiesc să creeze o propunere de vânzare unică care să le deosebească de concurența din mintea consumatorilor. CSR poate juca un rol în modelarea loialității clienților pe baza unor valori etice distincte. Mai multe mărci mari, cum ar fi Co-operative Group, Body Shop și American Apparel, sunt construite pe valori etice. Furnizorii de servicii comerciale pot beneficia, de asemenea, de construirea unei reputații pentru integritate și cele mai bune practici.

Carnet de munca

Corporațiile încearcă să evite interferențele în activitățile lor prin impozitare și reglementare (GOST-uri, SNiP-uri etc.). Luând măsuri voluntare consecvente, ei pot convinge guvernele și publicul larg că iau în serios sănătatea și siguranța, diversitatea speciilor și mediul, evitând astfel interferențele. Acest factor se aplică și firmelor care doresc să justifice profiturile atrăgătoare și salariile mari pentru membrii consiliului de administrație. Companiile care își desfășoară activitatea în străinătate pot fi liniștite pentru a fi binevenite, fiind cetățeni conștiincioși în ceea ce privește standardele de muncă și impactul asupra mediului.

Critici și probleme

Criticii și susținătorii CSR susțin o serie de probleme conexe. Acestea includ atitudinea CSR față de scopul și natura fundamentală a activităților și motivele controversate pentru angajarea în CSR, inclusiv preocupările legate de nesinceritate și ipocrizie.

CSR și natura afacerilor

Corporațiile există pentru a fabrica produse și / sau a furniza servicii care generează profituri pentru acționarii lor. Milton Friedman și alții aprofundează această problemă, susținând că scopul corporației este de a maximiza randamentele acționarilor și, prin urmare (în opinia lor) numai oamenii pot fi responsabili social, corporațiile sunt responsabile numai față de acționarii lor și nu față de societate în ansamblu. În timp ce recunosc că corporațiile trebuie să respecte legile țărilor în care își desfășoară activitatea, ei susțin că corporațiile nu au nicio obligație față de societate. Unii oameni percep RSI ca o contradicție cu însăși natura și scopul afacerii, precum și o interferență cu liberul schimb. Cei care susțin că RSI este contrară capitalismului și sunt în favoarea neoliberalismului spun că sănătatea îmbunătățită, longevitatea crescută și / sau scăderea mortalității copiilor au fost rezultatul creșterii economice asociate liberei întreprinderi.

Criticii acestei afirmații percep neoliberalismul ca opusul bunăstării sociale și o interferență cu libertatea umană. Aceștia susțin că tipul de capitalism practicat în multe țări în curs de dezvoltare este o formă de imperialism economic și cultural, menționând că aceste țări au avut în general niveluri mai scăzute de protecție a muncii și, prin urmare, cetățenii lor prezintă un risc mai mare de exploatare de către corporațiile multinaționale.

Mulți indivizi și organizații se află între aceste opinii polare opuse. De exemplu, REALeadership Alliance susține că liderii de afaceri (corporativi sau de altă natură) trebuie să schimbe lumea în bine. Multe tradiții religioase și culturale presupun că economia există pentru a servi individului, de aceea întreprinderile economice au obligații față de societate (de exemplu, apelul „Justiția economică pentru toți (Engleză)rusă "). Mai mult, așa cum s-a discutat mai sus, mulți susținători ai CSR subliniază că CSR poate îmbunătăți semnificativ profitabilitatea corporativă pe termen lung, deoarece reduce riscurile și ineficiențele, punând în același timp bazele pentru beneficii potențiale, cum ar fi reputația mărcii și implicarea angajaților.

CSR și motive controversate

Unii critici consideră că programele de CSR sunt implementate de companii precum British American Tobacco (BAT), gigantul petrolier (bine cunoscut pentru campaniile sale de publicitate de mediu) și McDonald's pentru a distrage atenția publicului de la problemele etice din jurul afacerilor lor de bază. ... Aceștia susțin că unele corporații se angajează în programe CSR pentru beneficiile comerciale pe care le vor obține din creșterea reputației lor publice sau guvernamentale. Ei cred că corporațiile, care există exclusiv pentru a maximiza profiturile, nu pot acționa în interesul societății în ansamblu.

O altă problemă este că companiile care pretind că sunt CSR și durabile se angajează simultan în practici comerciale dăunătoare. De exemplu, din anii 1970. Asocierea McDonald's Corporation cu Ronald McDonald House a fost văzută ca CSR și dezvoltarea relației. Recent, pe măsură ce conceptul de CSR a devenit mai popular, compania și-a intensificat programele de CSR legate de personal, mediu și alte probleme. Totuși, în ceea ce privește restaurantele McDonald's, comparativ cu Morris & Steel, Judges Pill, May și Keane afirmă că este corect să spunem că angajații McDonald's din întreaga lume „au salarii și condiții de muncă mai mici. "Și, de asemenea, că" dacă o persoană mănâncă adesea la McDonald's, dieta este bogată în grăsimi și alte substanțe, ceea ce crește semnificativ riscul de boli de inimă ".

La fel, Royal Dutch Shell are o politică CSR foarte mediatizată și a fost primul care a folosit un sistem de raportare triplă, dar acest lucru nu a oprit scandalul de raportare falsă a petrolului din 2004 - eveniment care i-a afectat reputația și a condus la acuzații în ipocrizie. De atunci, Fundația Shell a fost implicată în multe proiecte din întreaga lume, inclusiv un parteneriat cu Marks și Spencer (Marea Britanie) pentru a ajuta comunitățile de creștere a florilor și fructelor din Africa.

Criticii, alarmați de ipocrizia și nesinceritatea corporațiilor, consideră, în general, că reglementările obligatorii guvernamentale și internaționale sunt mai bune decât măsurile voluntare pentru asigurarea responsabilității sociale a întreprinderilor.

Stimulente

Corporațiile decid să utilizeze practicile CSR sub influența următoarelor stimulente.

Consumism etic

Legislație și reglementare

O altă motivație pentru CSR este rolul intermediarilor independenți, în special al guvernului, în asigurarea faptului că corporațiile nu dăunează bunului social general, inclusiv oamenilor și mediului. Critici CSR precum Robert Reich (Engleză)rusă , susțin că guvernele trebuie să definească responsabilitatea socială prin legislație și reglementări pentru a permite întreprinderilor să se comporte responsabil.

Problemele de reglementare ridică mai multe probleme. Reglementarea în sine nu este capabilă să acopere în mod cuprinzător fiecare aspect al afacerii unei corporații. Acest lucru duce la procese juridice greoaie care implică interpretare și zone gri controversate (Sacconi 2004). General Electric este un exemplu de corporație care nu a reușit să curețe râul Hudson după ce a eliberat poluanți organici. Compania continuă să insiste asupra atribuirii responsabilității în litigii, în timp ce curățarea se oprește (Sullivan & Schiafo 2005). Al doilea aspect este povara financiară pe care o poate impune reglementarea asupra economiei naționale. Această opinie este împărtășită de Bulkeley, care citează ca exemplu acțiunile guvernului federal australian de a evita respectarea Protocolului de la Kyoto în 1997 din cauza preocupărilor cu privire la pierderile economice și interesele naționale. Guvernul australian a susținut că semnarea Pactului de la Kyoto va aduce mai multe daune economice Australiei decât oricărei alte țări OCDE (Bulkeley 2001, p. 436). Criticii CSR subliniază, de asemenea, că organizațiile plătesc impozite statului pentru a se asigura că activitățile lor nu afectează negativ societatea și mediul.

Crizele și consecințele acestora

O criză este adesea necesară pentru a atrage atenția asupra problemelor CSR. Unul dintre cele mai puternice argumente împotriva guvernării mediului este Principiile Ceres (Engleză)rusă care a rezultat din accidentul petrolier Alaska Exxon Valdez din 1989 (Grace și Cohen 2006). Alte exemple includ vopseaua otrăvitoare folosită de gigantul jucăriilor Mattel, care a necesitat retragerea a milioane de jucării din întreaga lume și a forțat compania să implementeze noi procese de management al riscurilor și de control al calității. Un alt exemplu: Magellan Metals din orașul Esperance din vestul Australiei a fost responsabil pentru o poluare masivă care a ucis mii de păsări din zonă. Compania a fost obligată să înceteze operațiunile imediat și să colaboreze cu autorități de reglementare independente pentru a efectua curățarea.

America Latină și Caraibe

Trecerea către CSR este relativ nouă în America Latină și Caraibe și înaintează pe măsură ce companiile sunt presate să răspundă cerințelor economiei globale. Pentru întreprinderile mici și mijlocii din regiune, utilizarea practicilor CSR poate oferi o cheie pentru noi oportunități de piață și aduce o serie de alte beneficii, inclusiv economii de costuri, rezultate îmbunătățite și imagine publică, precum și oportunități sporite de colaborare cu alte întreprinderi mici și mijlocii sau firme mari.

Nivelurile de cetățenie corporativă sunt legea guvernanței corporative, filantropia corporativă și responsabilitatea socială corporativă. Cetățenie corporativă înseamnă respectarea legii și respectarea anumitor standarde. Filantropia corporativă înseamnă a ajuta comunitățile locale prin investiții sociale. Responsabilitatea socială corporativă necesită îndeplinirea obligațiilor noastre față de părțile interesate.

Pe lângă aceste beneficii, angajarea practicilor de guvernanță corporativă poate ajuta întreprinderile mici să acceseze capitalul de care au nevoie pentru a crește.

Există o serie de obstacole care trebuie depășite pentru a facilita extinderea practicilor CSR în rândul întreprinderilor mici și mijlocii din regiune: înțelegerea insuficientă a conceptului de CSR în rândul întreprinderilor mici și mijlocii; lipsa de profesioniști calificați în regiune pentru a crea oportunități în acest domeniu; presiunea insuficientă a acționarilor sau a guvernului asupra companiilor pentru a-și publica informațiile de gestionare. Fondul multilateral de investiții lucrează pentru a aborda aceste probleme prin proiecte de sensibilizare a întreprinderilor mici și mijlocii din beneficiile CSR din America Latină și Caraibe și pentru a sprijini companiile mici în desfășurarea activităților CSR. Fondul multilateral de investiții colaborează, de asemenea, cu mari companii, fundații și universități interesate să sensibilizeze și să disemineze cunoștințele CSR în rândul întreprinderilor din regiune.

Vezi si

Note

„Oraș și afaceri: formarea responsabilității sociale a companiilor rusești” (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Literatură

Bansal, P.; R. Roth (2000). De ce companiile devin ecologice: un model de receptivitate ecologică. The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717-736.
Bulkeley, H. (2001). Guvernarea schimbărilor climatice: politica și societatea de risc. Tranzacțiile Institutului de Geografi Britanici, Seria Nouă, Vol.26, Nr.4, pp. 430-447.
Strategia de marcă (2007). „10 lucruri cheie de știut despre CSR”. Londra. pag. 47.
Catalyst Consortium (2002). „Ce este responsabilitatea socială corporativă?”
Rețeaua CSR. "Ce este CSR?"
Fialka. J. (2006). Politică și economie: marile companii au o nouă abordare a încălzirii; Unele companii trec de la opoziție la oferirea de propuneri privind limitarea emisiilor ". Wall Street Journal. pag. A.4.
Fields, S. (2002). Afacerea durabilă face dolari și cenți. Environmental Health Perspectives, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). „Contribuții corporative: altruiste sau pentru profit?” The Academy of Management Journal, vol. 25, nr. 1, pp. 94-106.
Grace, D; S. Cohen (2005). Etica afacerilor: probleme și cazuri australiene. Presa Universitatii Oxford. ISBN 0-19-550794-0.
Curtea Internationala de Justitie. Cum funcționează Curtea.
Roux, M. (2007). Clima propice acțiunii corporative: 1 Ediție de țară completă. Australianul. Canberra, A.C.T. pag. 14. articol online
Sacconi, L. (2004). Un cont de contract social pentru CSR ca model extins de guvernanță corporativă (partea II): conformitate, reputație și reciprocitate. Journal of Business Ethics, nr.11, pp. 77-96.
Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Talking Green, Acting Dirty (Op-Ed). New York Times, 12 iunie 2005.
Thilmany, J. 2007. „Sprijinirea angajaților etici”. Revista HR, Vol. 52, nr.2, septembrie 2007, pp. 105-110.
Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). „Despre altruismul uman: discrepanța dintre concluziile normative și cele factuale”. Oikos, Vol. 75, nr. 2, pp. 327-329.
Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (eds.) (2008). De la A la Z a responsabilității sociale a întreprinderilor. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
Baker, Mallen. „Argumente împotriva responsabilității sociale a întreprinderilor”. Respect pentru afaceri. Adus pe 07.03.2008.
Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Afaceri și societate: etică și managementul părților interesate, ediția a VI-a. Mason, OH: Thomson / Sud-Vest. ISBN 0-324-22581-4.
Carroll, A. (1998). „Cele patru fețe ale cetățeniei corporative”. Business and Society Review. Septembrie, vol. 100, nr. 1, pp. 1-7
Cavett-Goodwin, David (03.12.2007). Sprijinirea responsabilității sociale a întreprinderilor. Schimbări culturale. Adus pe 07.03.2008.
Clarkson, M. (1995). „Un cadru al părților interesate pentru analiza și evaluarea performanței sociale a întreprinderilor.” Revista Academiei de Management. Vol.20, pp. 92-117.
Davis, K.; R. Blomstrom (1975). Afaceri și societate: mediu și responsabilitate, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
Castelul Farnham. Responsabilitatea socială corporativă: nou mod sau necesitate. Adus pe 07.03.2008.
„Ian Davis despre afaceri și societate”, The Economist (2005-05-26). Adus pe 07.03.2008. - avantaje și limitări ale CSR
Fombrun, C. (2000). "Valoarea de găsit în reputația corporativă". Financial Times, 4 decembrie 2000.
Griffin, J.; J. Mahon (1997). „Dezbaterea privind performanța socială corporativă și performanța financiară corporativă”, Afaceri și societate. Vol. 36. pp. 5–31.
Holton, Glyn A. .. „Mișcarea pentru votarea investitorilor” (PDF). Financial Analysts Journal 62 (6). Adus pe 07.03.2008.
Raport internațional de afaceri (2008). Responsabilitatea socială corporativă: o necesitate nu o alegere, Grant Thornton.
Jastram, Sarah (2007). „Legătura dintre responsabilitatea socială corporativă și managementul strategic”. Documentele CSI nr. 17. Centrul de Studii Internaționale, Hamburg.
Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). Cetățenie corporativă: antecedente culturale și beneficii comerciale. Jurnalul Academiei de Științe de Marketing. Vol.27, nr.4, pp. 455-469.
Maignan, I.; O. Ferrell (2001). „Cetățenia corporativă ca instrument de marketing”. Jurnalul European de Marketing. Vol.35, nr.3 / 4, pp. 457-484
Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). În spatele măștii: dezvăluirea adevăratei fețe a cetățeniei corporative. Journal Business Ethics, Vol. 45, Nr.1, p. 109.
Menon, A.; A. Menon (1997). Strategia de marketing ambiental: apariția ecologismului corporativ ca strategie de marketing. Journal of Marketing, Vol. 61, pp. 51-67.
Millennium Poll on Corporate Responsibility, Environics International Ltd., în cooperare cu The Prince of Wales Trust, septembrie 1999.
Jones, eu; M. Pollitt, D. Bek (2006). „Multinaționalele în comunitățile lor: o abordare a capitalului social pentru proiectele de cetățenie corporativă”, Document de lucru 337 al Universității din Cambridge.
Manne, Henry G. (24.11.2006). Milton Friedman avea dreptate, Wall Street Journal. Adus pe 07.03.2008.
Milchen, Jeff (mai 2000). Reguli inerente de comportament corporativ. ReclaimDemocracy.org. Adus pe 07.03.2008.
Norman, Wayne; Chris MacDonald. „Linia de fund triplă: o critică”. Adus pe 07.03.2008.
Porter, Michael; Mark Kramer. „Legătura dintre avantajul competitiv și responsabilitatea socială corporativă” (PDF). Recenzie de afaceri Harvard.
Rowe, James (01.01.2005). Responsabilitatea socială corporativă ca strategie de afaceri. CGIRS-Reprint-2005-08. Centrul pentru studii globale, internaționale și regionale, Universitatea din California, Santa Cruz. Adus pe 07.03.2008.
Richardson, B.J. (2008). Legea investițiilor responsabilă din punct de vedere social: reglementarea poluatorilor nevăzuți (Oxford University Press).
Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya și Daniel Korschun (2006). „Rolul responsabilității sociale a întreprinderilor în consolidarea relațiilor cu părțile interesate multiple: un experiment de teren”. Jurnalul Academiei de Științe de Marketing, 34 (2), 158-66.
Focusul IMM-urilor. Transformarea Europei într-un pol de excelență în ceea ce privește responsabilitatea socială a întreprinderilor (CSR).
Waddell, S. (2000). „Instituții noi pentru practicarea cetățeniei corporative: perspective intersectoriale istorice și de dezvoltare”. Business and Society Review, Vol. 105, pp. 323-345.
Wartick, S.; P. Cochran (1985). „Evoluția modelului de performanță socială corporativă”. Academy of Management Review, vol. 10, p. 767.
Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Stakeholder Corporation: un plan pentru maximizarea valorii părților interesate. Londra: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
Wood, D. (1991). „Performanță socială corporativă revizuită”. Academy of Management Review, vol. 4, pp. 691-718.
World Business Council for Sustainable Development (2001), The Business Case for Sustainable Development: Making a difference into the Johannesburg Summit 2002 and after.
Consiliul Mondial al Afacerilor pentru Dezvoltare Durabilă (2000), Responsabilitatea socială a întreprinderilor: Sensul afacerilor.
Consiliul Mondial al Afacerilor pentru Dezvoltare Durabilă (1999), Responsabilitatea socială corporativă: îndeplinirea așteptărilor în schimbare.
Studii de caz WBCSD - de la World Business Council for Sustainable Development
CorporateResponsibility.Net - Știri CSR zilnice cu resurse CSR
Revista Cro - Responsabilitate socială corporativă.
CSRJOURNAL Portal de informații și analize despre responsabilitatea socială a întreprinderilor

Ocuparea forței de muncă

Conceptul de responsabilitate socială corporativă și compoziția speciilor sale

Responsabilitatea socială corporativă (CSR) este un fenomen complex și multifacetic, ale cărui baze conceptuale au fost așezate la mijlocul secolului al XX-lea. Astăzi, CSR în sens general este înțeleasă în mod obișnuit ca un set de obligații asumate de companii pentru rezultatele și consecințele activităților lor. În caz contrar, se mai numește și responsabilitatea socială a afacerilor.

Definiția 1

Responsabilitatea socială corporativă este un concept care reflectă decizia voluntară a companiilor de a participa la dezvoltarea socială a forței de muncă, îmbunătățind calitatea vieții și îmbunătățind societatea, precum și protejând mediul.

Responsabilitatea socială corporativă se manifestă în raport cu diferiți participanți la relațiile corporative, fie că sunt angajați ai companiei, furnizorii acesteia, statul sau societatea în ansamblu.

Astăzi, responsabilitatea socială corporativă este de obicei împărțită în două tipuri de bază (Figura 1). În acest caz, țintirea responsabilității sociale a întreprinderii, adică orientarea către părțile interesate externe sau interne, servește drept criteriu de clasificare definitoriu.

CSR extern și intern se reflectă în actele locale relevante și în rapoartele nefinanciare. Acestea din urmă sunt caracterizate de o tendință spre acoperirea problemelor legate de implementarea responsabilității sociale externe a afacerilor.

Într-un fel sau altul, fiecare dintre tipurile de CSR prezentate în Figura 1 are propriul accent și trăsături caracteristice. Să le luăm în considerare mai detaliat.

Responsabilitatea socială corporativă internă

Observația 1

Responsabilitatea socială corporativă internă este de obicei înțeleasă ca CSR, investițiile sociale și activitățile cărora sunt direcționate în interiorul companiei și axate pe părțile interesate interne (în principal angajați).

CSR intern se bazează pe opinia publică că fiecare companie, pe lângă generarea de profituri și plata impozitelor, ar trebui să aibă grijă de angajații săi. În conformitate cu aceasta, un rol predeterminat în responsabilitatea socială internă a afacerilor este atribuit formării și implementării politicii sociale în raport cu personalul.

Esența CSR internă este determinată de compoziția sa elementară, care include:

asigurarea condițiilor de lucru sigure;
o garanție a salariilor stabile și decente;
organizarea asigurărilor medicale și sociale suplimentare pentru angajați și familiile acestora;
dezvoltarea resurselor umane prin implementarea de programe de instruire, programe de instruire și formare avansată.

Un rol special este atribuit în mod tradițional asigurării securității și sănătății la locul de muncă a angajaților, precum și prevenirii oricărei discriminări. Acestea sunt considerate a fi de primă importanță.

Aceasta este urmată de formarea unei politici motivaționale și asigurarea unei remunerații decente și stabile pentru muncă. Această direcție presupune necesitatea stabilirii nivelului și condițiilor de remunerare a forței de muncă adecvate condițiilor pieței.

Dezvoltarea capitalului uman este, de asemenea, un element necesar al CSR intern. Performanța generală a companiei depinde în mare măsură de calitatea resurselor de muncă, de nivelul profesionalismului și formării acestora, precum și de motivație și satisfacție la locul de muncă. Rolul principal în acest domeniu este atribuit formării angajaților (atât profesioniști, cât și personale) și organizării unor comunicări interne eficiente.

Printre altele, RSI internă este, de asemenea, axată pe ajutarea angajaților săi în situații critice (de exemplu, oferirea de locuințe victimelor concediilor sau plata asistenței materiale în cazul decesului unei rude apropiate).

Responsabilitatea socială corporativă externă

Observația 2

Responsabilitatea socială corporativă externă este de obicei înțeleasă ca CSR, investițiile sociale ale căror activități sunt direcționate către mediul extern companiei și, în consecință, sunt concentrate asupra părților interesate externe.

Cele mai importante părți interesate externe sunt:

consumatori;
furnizori;
statul;
comunități locale;
societatea în ansamblu.

În caz contrar, responsabilitatea socială corporativă externă poate fi definită ca o politică socială corporativă urmată de o organizație de afaceri pentru comunitatea locală pe teritoriul prezenței sale. Se reflectă în implementarea diferitelor evenimente semnificative din punct de vedere social și a programelor externe.

Principalele direcții pentru implementarea responsabilității sociale corporative externe sunt prezentate în Figura 2. Lista lor nu este exhaustivă și poate fi completată. Să luăm în considerare esența lor în detaliu.

Figura 2. Direcțiile principale ale implementării CSR externe. Author24 - schimb online de lucrări studențești

Responsabilitatea față de consumatori constă în lansarea pe piață a bunurilor și serviciilor de calitate. Presupune necesitatea respectării standardelor necesare, inclusiv a standardelor interne. Cu cât este mai înaltă calitatea produsului, cu atât este mai capabil să satisfacă nevoile clienților și să crească nivelul lor de satisfacție. Produsele de înaltă calitate sunt cheia dezvoltării cu succes pe termen lung.

Activitatea de mediu este, de asemenea, considerată unul dintre vectorii de bază ai responsabilității sociale externe a afacerilor. Aceasta implică nu numai finanțarea măsurilor de protecție a mediului, ci include și consumul de energie, conservarea resurselor, controlul și minimizarea emisiilor nocive etc. Tranziția întreprinderilor către surse alternative de energie a devenit foarte populară în ultimii ani.

În centrul interacțiunii între afaceri în guvern și comunitățile locale se află dorința de a dezvolta infrastructuri conexe (transport, social, informații etc.). Astfel, afacerile contribuie la dezvoltarea regiunilor prezenței sale.

Astăzi, un număr din ce în ce mai mare de întreprinderi, organizații, oameni de știință, practicieni și doar curioși sunt interesați de problemele de responsabilitate socială corporativă (CSR) sau, așa cum se numește într-un alt mod, responsabilitatea corporativă, luând în considerare etica corporativă, cetățenia corporativă, dezvoltarea durabilă, afaceri responsabile dr.

Ce este RSI și care este esența sa?

Să încercăm să ne dăm seama.

CSR este, în primul rând, îndeplinirea de către organizații a obligațiilor sociale prevăzute de lege și disponibilitatea de a suporta strict costurile obligatorii corespunzătoare.

În al doilea rând, CSR este disponibilitatea de a suporta în mod voluntar cheltuieli sociale inutile care depășesc limitele stabilite de legislația fiscală, a muncii, de mediu și de altă natură, bazată nu pe cerințele legii, ci din motive morale și etice.

În general, CSR presupune:

producția în cantități suficiente de produse și servicii, a căror calitate îndeplinește toate standardele obligatorii, respectând în același timp toate cerințele legale pentru desfășurarea afacerilor;
respectarea dreptului lucrătorilor la muncă sigură cu anumite garanții sociale, inclusiv crearea de noi locuri de muncă;
asistență în îmbunătățirea calificărilor și abilităților personalului;
protejarea mediului și economisirea resurselor de neînlocuit;
protecția patrimoniului cultural;
sprijin pentru eforturile autorităților în dezvoltarea teritoriului în care se află organizația, asistență pentru instituțiile locale din sfera socială;
asistență pentru familiile cu venituri mici, persoanele cu dizabilități, orfani și persoanele în vârstă singure;
respectarea standardelor legale și etice general acceptate de a face afaceri.

Astăzi există multe definiții ale conceptelor de „responsabilitate socială a întreprinderilor” și „responsabilitate socială corporativă”:

Responsabilitatea socială a întreprinderilor - utilizarea maximă a avantajelor companiei și minimizarea dezavantajelor care afectează atât participanții la afaceri, cât și societatea în ansamblu.

Responsabilitatea socială diferă de responsabilitatea legală și este considerată ca un răspuns voluntar al organizației la problemele sociale ale angajaților săi, locuitorilor orașului, regiunii, țării și lumii.

Responsabilitatea socială înseamnă capacitatea unei organizații sau a unei întreprinderi de a evalua consecințele activităților sale pentru dezvoltarea socială durabilă a societății. Responsabilitatea socială este un concept larg care cuprinde, de asemenea, probleme precum ecologia, justiția socială și egalitatea. Organizațiile sunt obligate să își arate responsabilitatea în trei domenii - finanțarea, impactul activităților lor asupra societății și mediului, impactul asupra mediului. Acest lucru se aplică nu numai afacerilor, ci și organizațiilor guvernamentale, comunitare și de voluntari.

Responsabilitatea socială în afaceri - conceptul conform căruia o afacere, pe lângă respectarea legilor și producerea unui produs / serviciu de calitate, își asumă în mod voluntar obligații suplimentare față de societate.

Responsabilitate socială este în esență o filozofie sau o imagine a relațiilor dintre comunitatea de afaceri și societate, iar pentru implementarea și sustenabilitatea lor pe o perioadă lungă de timp, aceste relații necesită conducere.

Responsabilitatea socială în afaceri:

1) un set de politici și acțiuni legate de părțile interesate cheie, valori și care îndeplinesc cerințele statului de drept, precum și luând în considerare interesele oamenilor, comunităților și mediului;

2) concentrarea afacerilor pe dezvoltarea durabilă.

Responsabilitatea socială corporativă este un instrument cu ajutorul căruia este posibilă influențarea societății, asigurând o dezvoltare durabilă.

Responsabilitatea socială a întreprinderilor este o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sferele sociale, economice și de mediu, direct legată de principalele activități ale companiei și care depășește minimul specificat de lege.

Responsabilitatea socială a întreprinderilor Este o încercare serioasă de a rezolva problemele sociale cauzate în totalitate sau parțial de acțiunile unei corporații.

Responsabilitatea socială corporativă se referă la obligațiile specifice ale companiei și la acțiunile rezultate ale organizațiilor comerciale față de comunitățile lor în nevoie, definite și situate în afara mediului de operare principal al afacerii.

Responsabilitate socială - obligația întreprinderii de a urmări obiective utile pe termen lung din punct de vedere social, adoptată de aceasta în exces față de ceea ce i se cere în conformitate cu legislația și condițiile economice.

Cea mai completă este definiția dată de Rostislav Kurinko, președintele Centrului pentru interacțiune între companii și societăți, în care dezvăluie succint și cuprinzător esența conceptului de responsabilitate socială corporativă: „Responsabilitatea socială corporativă este una care îndeplinește specificul și nivelul de dezvoltare al companiei, revizuită în mod regulat și set de obligații care se schimbă dinamic, dezvoltat în mod voluntar și coordonat cu participarea părților interesate cheie adoptate de conducerea companiei, luând în considerare opiniile personalului și acționarilor, realizate în principal pe cheltuiala companiei și care vizează implementarea unor programe sociale interne și externe semnificative, ale căror rezultate contribuie la dezvoltarea companiei (creșterea producției, îmbunătățirea calității produselor și serviciilor etc.), îmbunătățirea reputației și a imaginii, stabilirea identității corporative, dezvoltarea mărcilor corporative, precum și extinderea parteneriatelor constructive cu statul, afacerea parteneri, comunități locale și organizații civile " .

Pentru a rezuma, trebuie spus că responsabilitatea socială corporativă nu este doar responsabilitatea unei companii față de oameni, organizații pe care le întâmpină în cursul activităților sale, față de societate în ansamblu, nu doar un set de principii în conformitate cu care compania își construiește procesele de afaceri, și filosofia organizării activităților de afaceri și sociale, care sunt urmate de companii care se preocupă de dezvoltarea lor, asigurând un nivel decent de trai pentru oameni, despre dezvoltarea societății în ansamblu și păstrarea mediului pentru generațiile viitoare.

Shpotov B. Etica și managementul afacerilor: abordări moderne / B. Shpotov // Probleme ale teoriei și practicii managementului. - 2002. - Nr. 1.
Management social: un dicționar. M., 1986.S. 367.
Figlin L. Model de management al calității responsabilității sociale a organizației / L. Figlin // Probleme ale teoriei și practicii managementului. - 2003. - Nr. 2.
Dimensiunea socială în afaceri. Forumul internațional al liderilor de afaceri sub auspiciile prințului de Wales. M.: NP Investiții sociale, Ed. casa „Piața Roșie”, 2001. - P. 25.

Palazzi M. Responsabilitatea socială corporativă și succesul în afaceri. / M. Palazzi, J. Statcher. - 1997 .-- S. 17.

Institutul de cercetare al Băncii Mondiale (Djordjija Petkoski, SaskiaKerse-maekers, Alisa Valderania. Responsabilitatea socială corporativă și competitivitatea durabilă // worldbank.com)
Gordon H. Fitch. Responsabilitatea corporativă față de societate. Raport social corporativ. Recomandările Asociației Managerilor / Gordon H. Fitch. // www. amr. ru
Kitchin T. Responsabilitatea socială corporativă: brand focus / T. Kitchin. // Management astăzi. - 2003. - Nr. 5. - P. 24.

Comisia Europeană. Responsabilitatea corporativă față de societate. Raport social corporativ. Recomandări ale Asociației Managerilor // www.amr.ru
Responsabilitatea socială a întreprinderilor: agenda actuală / sub. ed. S.E. Litovchenko, M.I. Korsakov. M.: Asociația managerilor, 2003. - p. 15

Stephen P. Management. / P. Stephen, M. Coulter // Ediția a 6-a: trad. din engleza. Moscova: Ed. casa „Williams”, 2004. - S. 192-195.
Stăpânirea CSR: pur și simplu despre complex / Rostislav Kurinko - К.: Editura „Jurnalul„ Raduga ”, 2011. - 204 p.

A continuat o dezvoltare similară a ideii modelul CSR multidimensional dezvoltat de S. Wartic și F. Cochren, care s-au concentrat asupra activități sociale corporative(KSD).

Activități sociale corporative reprezintă relația fundamentală dintre principiile responsabilității sociale, procesul de receptivitate socială și politicile care vizează rezolvarea problemelor sociale [cor, p. 57].

Sensibilitate socială corporativă răspunde la întrebarea: cum funcționează exact compania?

D. Wood a sugerat următoarele model de performanță socială corporativă (KSD), inclusiv:

principiile KSD,

procese KSD;

rezultatele comportamentului corporativ [cor, p. 58].

tabelul 1

Modelul activității sociale corporative de S. Vartik și F. Cochren

Principiul KSD	Proces - receptivitate socială corporativă	Politica organizațională în rezolvarea problemelor sociale
Economic	Reactiv	Identificarea problemelor
Legal	Defensivă	Analiza problemelor
Etic	Adaptive	Dezvoltarea unui răspuns
Discreționar	Proactivă	Implementare

Principiile CSR

Principiul instituțional al legitimității: societatea oferă întreprinderilor legitimitate și o împuternicește cu putere. Pe termen lung, această putere este pierdută de cei care, din punctul de vedere al societății, nu o folosesc în mod responsabil.

Responsabilitatea publică Principiul organizațional: organizațiile din afaceri sunt responsabile pentru rezultatele care se referă la zonele lor de implicare cu societatea.

Principiul individual al libertății de alegere managerială: managerii sunt agenți morali. În fiecare domeniu al responsabilității sociale corporative, aceștia trebuie să își folosească libertatea de alegere pentru a obține rezultate responsabile social [cor, p. 58].

Procese de conștientizare socială corporativă

Evaluarea mediului de afaceri.

Managementul părților interesate (părților interesate).

Managementul problemelor.

Rezultatele comportamentului corporativ

Impactul asupra societății.

Programe sociale.

Politica socială.

D. Swanson a sugerat reorientarea modelului lui D. Wood către dezvoltarea principiilor CSR. În plus, ea a identificat următoarele procese de valoare organizațională:

economizarea este procesul de obținere a rezultatelor efective în cadrul comportamentului competitiv; în același timp, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele economisirii;

striving for power - o luptă pentru îmbunătățirea statutului în cadrul ierarhiei de management; în același timp, managerii de vârf, atunci când iau decizii, ar trebui să pună interesele economisirii și ecologizării deasupra dorinței de putere;

ecologizare - procesul de dezvoltare a relațiilor organizației cu mediul extern, asigurarea stabilității organizației; cu toate acestea, organizațiile sunt responsabile pentru rezultatele ecologizării.

Responsabilitatea socială a întreprinderilor.Interpretarea conceptului de responsabilitate socială: abordarea clasică, teoria altruismului corporativ, teoria „egoismului rezonabil”, abordarea integrată

Interpretarea conceptului de responsabilitate socială: abordarea clasică, teoria altruismului corporativ, teoria „egoismului rezonabil”, abordarea integrată

Responsabilitatea socială corporativă (CSR, numită și responsabilitate corporativă, afaceri responsabile și oportunități sociale corporative) este un concept în care organizațiile iau în considerare interesele societății, asumându-și responsabilitatea pentru impactul activităților lor asupra clienților, furnizorilor, angajaților, acționarilor, comunităților locale și alți actori din sfera publică. Această obligație depășește obligația legală de a respecta legea și implică faptul că organizațiile iau în mod voluntar măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți calitatea vieții lucrătorilor și a familiilor lor, precum și a comunității locale și a societății în general.

În procesul de evoluție a conceptului de responsabilitate socială corporativă, s-au format trei interpretări principale:

1) abordarea clasică. Cunoscutul economist și laureat al Premiului Nobel Milton Friedman este considerat cel mai mare susținător al abordării clasice a responsabilității sociale. În conformitate cu teoria sa, cei mai mulți manageri moderni sunt specialiști în industria de management, adică nu au propria afacere, dar sunt angajați. Pe baza acestui fapt, cercetătorul concluzionează că liderii moderni ar trebui să fie trași la răspundere doar în fața proprietarilor companiilor lor. În consecință, sarcina lor principală este de a facilita implementarea intereselor proprietarilor de companii cât mai eficient posibil. Potrivit lui Friedman, toți proprietarii de afaceri au un singur obiectiv clar - sunt îngrijorați de utilizarea extrem de eficientă a fondurilor lor investite.

2) teoria altruismului corporativ. Este la fel de bătrână ca prima și a apărut și în Statele Unite. Esența sa constă în faptul că corporațiile sunt obligate să aducă o contribuție semnificativă la îmbunătățirea calității vieții în țară. Ca întotdeauna, cea mai vitală este teoria centristă a egoismului rațional. Se spune că, cheltuind bani pe programe sociale, corporația își reduce profiturile actuale, dar crește stabilitatea fluxului lor în viitor.

Afacerile sunt interesate nu numai de a obține profit și de a reduce costurile, ci și de a avea suficiente resurse pentru producție, pentru a face personalul loial și relațiile cu statul ușoare.

3) teoria „egoismului rezonabil” insistă asupra faptului că afacerile responsabile social sunt doar „afaceri bune”, deoarece reduc pierderile de profit pe termen lung. Manifestarea responsabilității sociale ajută la îmbunătățirea imaginii corporației, a relațiilor din echipă, la atragerea de noi clienți, la creșterea vânzărilor produselor (serviciilor) acesteia, în urma cărora crește valoarea acțiunilor corporației pe piață. În consecință, comportamentul responsabil social este o oportunitate pentru o corporație de a-și îndeplini nevoile de bază pentru supraviețuire, siguranță și rezistență.

În plus față de varietățile identificate ale conceptului de afaceri responsabile social în anii '90. A început să se contureze o abordare integrată a responsabilității sociale, în cadrul căreia activitățile caritabile și sociale ale companiilor au început să se concentreze din ce în ce mai mult în jurul unui domeniu specific care era direct legat de direcția principală a activităților organizației. Această abordare a înțelegerii semnificației responsabilității sociale a afacerilor se numește domenii de activitate semnificative din punct de vedere social, iar principalul său avantaj este că atenuează contradicțiile dintre interesele companiei și societate, folosind pentru aceasta întregul set de companii și instrumente disponibile, iar programele sociale nu sunt considerate surse costuri ineficiente.

Ar putea fi util să citiți: