Caracteristicile consumului de bunuri și servicii de sănătate 0. Caracteristicile pieței medicale. Piața muncii în domeniul sănătății

Locul său în sistemul general de nevoi ale populației prezintă consumul de bunuri și servicii de sănătate

Scopul principal al economiei ca o fermă este de a oferi oamenilor mijloace de existențăși să mențină condițiile existenței persoanelor necesare. De bază starea existențeio persoană este sănătatea sa, astfel încât menținerea sănătății oamenilor este considerată în mod legitim ca una dintre problemele definitorii ale economiei.

Mijloacele de existență în agregate cu condițiile existenței sunt concepute pentru a satisface nevoile oamenilor, inclusiv atât de fundamentale ca fiind nevoia de sănătate. Deoarece nevoia de sănătate nu poate fi satisfăcută direct, prin producerea și furnizarea de bunuri la consumator, numită "sănătate", economia este capabilă să îndeplinească această nevoie specifică numai prin servicii și bunuri care contribuie la menținerea și promovarea sănătății, prevenirea bolilor și vindecare de la ei.

Având în vedere că nevoile de servicii și bunurile de sănătate se manifestă și se află în relații directe cu alte nevoi ale oamenilor, statelor, societăților și fac parte integrantă din acest sistem general de nevoi, luați în considerare nevoile umane în general, subliniind nevoile nevoilor de interes pentru noi. În același timp, stabilim un loc care ocupă nevoile produselor și serviciilor de sănătate în sistemul general al nevoilor personale, familiale, sociale.

Tot faptul că persoana are nevoie, ceea ce este cerut de el, fără de care este dificil sau chiar imposibil de trăit, apel are nevoie.Toți oamenii caută să satura sau, așa cum spun economiști, satisface nevoile lor. Lucruri, articole, servicii, cu care o persoană, familie, oamenii satisfac o varietate de numeroase nevoi, este obișnuită să se refere la beneficii.

Nevoia de sănătate se aplică, fără îndoială, la numărul primelor nevoi de viață, a cărui satisfacție este principala sarcină a asistenței medicale și este asigurată de toate mijloacele sale, inclusiv economia economică. Prin urmare, sănătatea în sine ca sursă de nevoi de viață și metode medicale și facilități de îngrijire a sănătății ar trebui considerată ca fiind bună.

Unii oameni au nevoie, de exemplu în oxigen, apă, parțial cald, sunt mulțumiți de sursele naturale. Natura în sine a creat condițiile de existență, datorită căruia o persoană se saturează, fără prea multe eforturi și costuri, cum ar fi animalele. aceasta obținute în mod liber de către toțibunpentru care nu trebuie să plătiți bani sau să plătiți dificultăți, să oferiți alte lucruri în schimb. Prezența unor astfel de beneficii libere este o persoană datorează natură. Îngrijirea bogăției naturale, protecția mediului, restaurarea acestuia și există un fel de taxă pentru beneficii gratuite.

Surse naturale sub formă de aer proaspăt, apă curată, lumina soarelui și căldura prezintă, de asemenea, beneficii gratuite care conservă și promovarea sănătății. Acest lucru și mult mai mult primește o persoană din natură sub formă de medicamente și tratamente naturale. Deoarece disponibilitatea reduce, astfel de bunuri se referă la categorii sunt gratuite. În plus, datorită consecințelor nefavorabile asupra mediului ale producției și activității economice a persoanelor care duc la poluarea mediului, multe tipuri de beneficii naturale, fără de care oamenii nu pot face, devin anticule care subminează sănătatea umană.

Dar multe alte nevoi, în special în alimente, îmbrăcăminte, locuințe, mișcare, în beneficiile spirituale, pot fi satisfăcute doar cu ajutorul existenței create de oamenii înșiși. Acest lucru, așa cum am menționat mai devreme, beneficii economice,care nu primesc gratuit oamenii. Sunt

pot fi obținute numai pentru bani prin costuri de muncă sau în schimbul altor beneficii.

Este posibil să se ia în considerare servicii economice, plătite, de spus, de formare școlară, călătorie gratuită la pensionari și cu handicap în transportul orașului? Și mult mai mult, pentru care toți cetățenii sau categoriile individuale nu plătesc bani? Da, acestea sunt beneficii economice pentru care nu există nimeni care le primește, ci alți oameni din persoana statului, societatea. Beneficii similare sunt cunoscute numite public.

De fapt, beneficiile naturale gratuite ar trebui plătite, cheltuielile eforturilor de a ridica fructele naturale prin exercitarea activităților de mediu. Deci, limita clară dintre beneficiile plătite și libere nu există. Creșterea continuă a nevoilor oamenilor, o creștere a diversității lor, pe de o parte, și a posibilităților limitate ale satisfacției lor datorită insuficienței surselor disponibile - pe de altă parte, conduc la o creștere a ponderii beneficiilor economice în Comparație cu gratuit, non-economic. Chiar și apa naturală și aerul curat devin din ce în ce mai disponibile, din ce în ce mai mult pentru a plăti bani pentru binele, fostul liber. Din ce în ce mai multe beneficii, o persoană nu este direct din surse naturale, ci prin economie, activitate economică. Crearea de oameni de care aveți nevoie, bine - acesta este principalul proces economic numit producție.

Au creat oameni produseși serviciiasistența medicală este în mod natural la beneficiile economice. Chiar și plantele medicinale și medicamentele de origine naturală, tratamentul prin utilizarea surselor termice, noroi, ape minerale necesită eforturi preliminare sub formă de colectare, gătire, aranjament, ambalare, transport și alte proceduri. Tipurile separate de tratamente naturale utilizate sunt obligate să însoțească serviciile personalului medical. Toate acestea indică natura economică a bunurilor sub formă de bunuri și servicii utilizate în domeniul sănătății.

Procesele de creare și aplicare a tratamentelor sunt atât de strâns legate de economie că nu sunt chemați să nu furnizeze servicii, ci comerțcum de sănătate.

Consum, aplicare, utilizare a mărfurilor, saturația nevoilor, se numește satisfacția nevoilor în știința economică consum.Cu urmare, cuvântul "consum" este necesar să înțelegem în cel mai larg sens, având în vedere și să mănânce alimente și să poarte haine și cazare în casă și o excursie la mașină și serviciul în baie (consum de servicii) , și citirea unei cărți (beneficii spirituale de consum). Consumul - procesul final, în numele căruia funcționează, economia funcționează. Consumul este legitim să se ia în considerare scopul economiei, dar cu o rezervă substanțială. Este necesar să se consumăm exact cât mai mult necesară pentru o viață deplină, în volume cauzate de nevoile fiziologice ale corpului, cererile spirituale ale normelor individuale, raționale, bazate științifice. În caz contrar, consumul este capabil să abandoneze cei nerestricționați, dăunători consumerismulacestea. În consum pentru consum, și nu în numele satisfacției nevoilor. Tendințele de consum duc adesea la acumularea de persoane în exces

cantități, peste toate măsurile și, în afară de, de asemenea, neutilizate. Cauzele consumatorilor se află cel mai adesea în lăcomie, compatibile, no-marine

Consumul de servicii de bunuri și servicii de sănătate se potrivește într-o anumită cantitate de consum, dar în același timp are anumite caracteristici. Dacă vorbim despre droguri, tipuri speciale de îmbrăcăminte și pantofi pentru bolnavi, bandaje, bandaje, dispozitive care facilitează performanța funcțiilor de viață și alte mijloace similare, apoi mijloace de consum într-un sens economic utilizați, Exemplu..Consumul de echipament medical înseamnă aceasta folosind.în procesele de diagnosticare și tratament. Același lucru se referă la clădiri, spații, echipamente, care generează mijloace de bază ale organizațiilor de sănătate.

Este mai dificil să se ocupe de consumul de servicii de sănătate sub forma unei varietăți de personal medical și auxiliar. În domeniul sănătății sunt numite tratament, îngrijire pentru pacienți. În economie, utilizarea serviciilor, inclusiv medicală, este numită obișnuită consumul de servicii,În același timp, acest lucru este înțeles prin chitanța consumatorului de beneficii sub forma rezultatelor activităților persoanelor care îi oferă ajutor, asistență, tratament, întreținere.

În îngrijirea sănătății, consumul de servicii nu este întotdeauna procesul final în sensul întregului cuvânt. Serviciile sunt completate de un anumit tip de activitate și activitate medicală sau etapa de tratament. Restul, procesul final, este asimilarea pacientului rezultatele tratamentului. Analogia indirectă reprezintă aportul alimentar, încheiat, strict vorbind, asimilarea acestuia de către organism. Singura diferență este că rezultatele tratamentului rar absorb atât de repede și fiabil ca alimente. Consumul anumitor tipuri de servicii de sănătate, cum ar fi diagnosticarea, consultanța, medicul și sănătatea, a examinat în mod expres procedura finală a activităților relevante.

Există motive să vorbim despre tendințele consumatorilor în domeniul sănătății, vizionând pacienții sau chiar Pseudo-partajat, gata să efectueze partea principală a vieții în instituțiile medicinale fără nevoie. În special, rezerva, consumismul dăunător se manifestă într-o nevoie nelimitată, necondiționată pentru îngrijirea sănătății sau chiar abuzul de droguri.

Mulți oameni au nevoie saturatÎn sensul că acestea pot fi satisfăcute instrumente suficient de cunoscute. De exemplu, o persoană este destul de suficient pentru a consuma o dietă alimentară cu un conținut de calorii de aproximativ 2500 de kali. Consumul asupra acestor criste de saturație devine excesiv, chiar dăunător. Un alt lucru - oamenii doresc întotdeauna să consume alimente mai diverse, delicioase. Sau este puțin probabil să aibă mai mult de două frigidere în apartament. Dar nevoia de cunoaștere este limitată de o linie clară. La numărul de cerințe nesaturate, nelimitate și necesitatea de numerar, deși există un număr limită solicitat

banii sunt destul de suficienți pentru existența obedică a unei persoane.

În ceea ce privește nevoile de bunuri și servicii de sănătate, acestea ar trebui, în opinia noastră, atribuite saturate. Chiar și nevoia originală

sănătatea este saturată în sensul că starea nedureroasă a sănătății umane, a cărei organismul îndeplinește în mod normal funcțiile inerente, poate fi numită norma de sănătate, satisfăcătoare satisfăcătoare necesitatea acestuia. În consecință, posibilitatea nevoii de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății ar trebui să fie considerată posibilitatea de a le obține în cantitate și compoziție, timp și loc determinat de sănătatea oamenilor și mijloacele necesare pentru menținerea acesteia. În același timp, calitatea metodelor și a mijloacelor de tratament, cunoașterea științifică a sănătății umane nu se limitează la o limită predeterminată.

Sunt nevoile oamenilor diferiți? Evident, anumite nevoi, cum ar fi hrana, hainele, cunoștințele, sunt deosebite pentru toți oamenii, alții nu sunt toți, dar numai în nevoie de ei. Nevoia de sănătate este evident inerentă tuturor oamenilor normali, dar are nevoie în anumite servicii și produse de sănătate - cei care au nevoie în ele. Se pare că nevoile în diagnosticul modern al stării corpului uman, bolile periculoase, în măsurile anti-epidemice, în salubritate și igienă, sunt universale în procedurile medicale și de sănătate, distribuite tuturor persoanelor (într-un grad oarecum diferit, În funcție de vârstă, sex, sănătate de stat, caracteristici regionale).

Într-o anumită măsură, nevoile unei persoane, a unei familii, a grupurilor de oameni, societatea se deosebesc. Prin urmare, alocați. personal, Familie, Grup, publicnevoie de nevoi.

Nevoile de servicii și bunuri destinate protecției sănătății umane, tratamentul sunt în principal personale, individuale. Obiectul de îngrijire, întreținere, satisfacerea nevoilor medicale este în cele din urmă personalitate, omule. Sănătatea unei persoane separate este celula elementară, din care există un nivel de sănătate a familiilor, grupurilor sociale, populației din regiune, țărilor. Prin urmare, nevoile personale ale unei persoane în produsele de îngrijire a sănătății constituie baza întregului sistem de necesități în servicii și bunuri de sănătate.

În plus, există nevoi personale datorită faptului că auto-tratamentul joacă un rol imens în medicină, la temele sub supravegherea medicilor și chiar independente. Oricine are nevoie de un set de prim ajutor la domiciliu sub forma unui set de medicamente standard sau individual destinate individual. Fiecare persoană ar trebui să aibă instrumente de măsurare a temperaturii și, în unele cazuri, un echipament special, care se datorează naturii bolii. Prezența produselor medicale și de sănătate, salubritate și igienă a devenit un semn al culturii medicale și chiar o cultură comună.

La categoria nevoilor personale pentru îngrijirea sănătății, prezența cunoașterii medicale elementare, a literaturii medicale de fundal a gospodăriilor, abilitatea de a recunoaște semnele unei boli dintr-o dată și a oferi ajutor urgent simplu. Oamenii predispuși la boli sau la pacienții cronici sunt necesari pentru a apela îngrijiri medicale.

În cazuri speciale, pacienții individuali își pot permite să satisfacă necesitatea prezenței unui medic personal, mai des utilizează serviciile medicilor de familie.

Nevoile familiale ale unei naturi medicale pot depăși cantitatea de nevoi personale ale fiecărui membru al familiei, deoarece uneori există o problemă cu sănătatea și securitatea sa legată de familie ca întreg, de exemplu, a bolilor ereditare, a pericolelor diseminării a bolii unuia dintre membrii familiei pentru întreaga familie. Produsele de îngrijire a sănătății separate, educația medicală, medicamentele pot face obiectul nevoii întregii familii sau mai multor membri ai familiei. Acest lucru se referă pe deplin la subiecții de salubritate și igienă.

Cu tot semnificația nevoilor personale și familiale în servicii și produse de sănătate, astfel de nevoi pot fi îndeplinite aproape pline, la nivel de reglementare, numai atunci când fac parte din grup, nevoile sociale.Pentru o astfel de producție există justificări convingătoare.

În primul rând, furnizarea de servicii medicale către toți cei care au nevoie de o persoană la domiciliu, prin tratament personal, ar necesita o creștere semnificativă a personalului medical, livrarea de fonduri tratament pentru fiecare individ, ceea ce ar duce la o creștere uriașă a Costul și costul serviciului.

În al doilea rând, furnizarea de servicii de îngrijire a sănătății în forma lor publică vă permite să vă concentrați personalul medical și medical, echipamentele medicale, instrumentele de diagnosticare și de tratament, să creați condiții favorabile pentru tratamentul medical și furnizarea altor servicii în cadrul clinicii de zonă relativ îngustă și spitale spitalicești. Acest lucru îmbunătățește foarte mult calitatea și fiabilitatea întreținerii, tratamentul, oferindu-i o natură cuprinzătoare, cuprinzătoare și asigurarea condițiilor de sterilitate. În plus, cu un serviciu colectiv, multipart, se realizează economii de costuri și cea mai bună utilizare a potențialului de producție a clinicilor.

Motivele cauzate sunt atât de semnificative încât să ofere motive să aprobe asupra naturii sociale a majorității nevoilor de sănătate. Nu există nicio îndoială că sănătatea fiecărei persoane reprezintă în mod intrinsectate și pentru el personal, iar pentru stat, societatea. Este clar că procesele de tratament ale pacienților sunt orientate personal, tratamentul în masă este mai degrabă o excepție decât regula. Dar nevoile de servicii și bunurile de sănătate sunt publice în sensul că ele sunt specifice aproape tuturor oamenilor și pot satisface pe deplin numai

3 utilizând formularele sociale. Astfel, consumul de produse de îngrijire a sănătății este predominant masiv public

Și rasterul are o natură publică.

Această teză este, de asemenea, susținută de faptul că aceeași precauție

Evia cu toată specificitatea lor este caracteristică multor oameni, au zece

Sistemul național se răspândește pe o scară de masă. Prin urmare, tratamentul unuia

Et tratează multe în aceeași măsură în care tratamentul multor necesită tratamentul KA *.

Nevoia publică de îngrijire a sănătății are loc ca urmare a integrării, a compușilor și a interacțiunii nevoilor personale și familiale. dingrup, colectiv. Echipa navelor are nevoie de medicul și un centru medical, populația satului - într-o mică clinică, orașul are nevoie de diverse clinici, spitale, medici și țara ca întreg este un sistem de sănătate cuprinzător care vă permite să întâlniți nevoile întregii populații.

În știința economică, nevoia este, de obicei, împărțită în material și spiritual. Materialse referă la nevoile oamenilor în lucruri, subiecte, valori materiale, în timp ce nevoile spirituale- Aceasta este o nevoie de alimente spirituale sub formă de cunoștințe, credințe, valori culturale, informații despre mediul înconjurător, comunicare intelectuală.

Nevoile în îngrijirea sănătății au atât materiale materiale, cât și cele spirituale. Materialele și nevoile materialelor includ medicamente, nutriție medicală, îmbrăcăminte terapeutică, încălțăminte, materiale materiale și tehnologice de tratament sub formă de materiale, energie, echipament, mijloace de transport, dispozitive, spații, clădiri, structuri. Spiritualul ar trebui să ia în considerare necesitatea științei sănătății, în cunoștințele medicale, în informații despre boli și metode de tratament, în consultări, în cultura sănătății, într-un stil de viață sănătos.

Aceasta este adevăruri evidente. Dar nu este întotdeauna atât de ușor de clasificat nevoile de sănătate, referindu-se la materiale sau spirituale evident. Problema nu este rezolvată doar pur și simplu în ceea ce privește natura serviciilor de sănătate sub formă de tipuri de bază de activități medicale în tratamentul pacienților. Necesitatea unei operațiuni de îndepărtare sau chiar înlocuirea organelor și a părților acestora este în mod oficial în natură și este direct legată de aplicarea efortului fizic. Dar este inseparabilă de nevoia spirituală sub forma stabilirii inițiale a tipului de boală și a metodei de tratament. Explorarea datelor sondajului pacientului, ascultând plângerile sale, scrierea medicamentului, medicul satisface, cel mai probabil, nevoile spirituale ale pacienților, dar în procesul de primire a medicamentelor, utilizarea altor tratamente fizice ale nevoii de necesitate se materializează, dobândește o formă reală.

Lucrul este că sănătatea însăși combină principiile materiale și spirituale legate de inseparare, interacționând. Prin urmare, nevoia de sănătate și necesitatea furnizării de produsele sale de îngrijire a sănătății este un caracter material și spiritual cuprinzător. Această conexiune este atât de puternică încât nu este adesea posibilă împărțirea aspectelor materiale și spirituale ale serviciilor de sănătate. Aceasta este una dintre cele mai caracteristice caracteristici ale serviciilor de sănătate, a nevoilor acestora și a proceselor lor de consum, care evidențiază economia sănătății în categoria unor sectoare extrem de specifice ale economiei și serviciilor.

De obicei, nevoile oamenilor sunt obișnuite să se situeze, stabilind măsura importanței, importanța unui anumit grup de nevoi în ierarhia generală, deseori descrisă sub forma "nevoilor piramidei". Sociologii sunt adesea plasați în topul unei astfel de "piramide" nevoia de oameni în auto-realizare, auto-exprimare, auto-afirmare și în temelia piramidei -

nevoile zilologice considerate cele mai simple, nu atât

consumator și important. În același timp, nevoia de sănătate și îngrijire a sănătății nu este

Zn mănâncă ca independent, dar este inclusă în nevoia de securitate

Pepinieră trece de faptul că nevoia de sănătate și în garda sa

caracterul slab și fără satisfacția ei, alte nevoi nu pot

este implementat, atunci această nevoie merită cel mai înalt loc.

Deoarece sănătatea este prezentă inițial într-un corp sănătos, psihologie

În timp ce nevoia de sănătate nu devine o nevoie adecvată de viață

Numai datorită pierderii sănătății vine conștientizarea faptului că fizic și

sănătate spirituală - de bază, la domiciliu vitalitate.

Întrebări

1. 
   Ce nevoi și cum sunt legate de condițiile și mijloacele de creaturi
   oameni?
2. 
   Denumiți principalele tipuri de beneficii și surse de primire.
3. 
   Cum sunt producția și consumul de bunuri sub formă de bunuri
   și servicii?
4. 
   Descrieți tipurile de nevoi umane, familii, societate în relații
   cu economia în domeniul sănătății.
5. 
   Care este natura publică a nevoilor de îngrijire a sănătății?
6. 
   Cum sunt nevoile materiale și spirituale legate între ele?
7. 
   Ce înseamnă "piramida nevoilor" și cum este construită?

1.4. Producția și procesele economice în domeniul sănătății

Consumul, satisfacția nevoilor, reprezentând scopul final al economiei, este în mod dăunător, sunt asociate cu producția, adică crearea unui produs economic consumat. Producția nu numai că oferă consumul curent, dar creează, de asemenea, capacitatea de ao recrea din nou și de a redeschide produsul consumat produs. Procesele de tratament, protecția sănătății nu este de obicei numită producție, deși în realitate asistența medicală nu este altceva decât producția de servicii medicale sau (într-un plan mai larg - producția și reproducerea sănătății oamenilor).

Procesele de producție din economie sunt la fel de continue ca viețile oamenilor de societate, pe care sunt destinate să furnizeze mijloacele de existență necesare. Economia a cărui kernel este o producție este dinamică. Dezvoltarea economiei, schimbarea statelor sale se datorează unor motive.

În primul rând, se schimbă, în mod constant epuizează sursa naturală de onomika - natura. Deci, trebuie să limitați consumul

resursele naturale, crearea de resurse interschimbabile, restabilirea resurselor regenerabile.

În al doilea rând, este necesar să se mențină în mod constant consumul de mijloace de existență a oamenilor și condițiile pentru existența lor. Astfel încât "boilerul de producție" ar trebui să pregătească toate alimentele noi și noi. În plus, din cauza creșterii numărului de oameni - consumatori și creșterea nevoilor lor, este necesar să se pregătească mai multe și mai delicioase "alimente economice". Și la fel ca existența oamenilor, societatea, nu se oprește pentru un minut, nu-și poate întrerupe efectul și economia de producție - un sistem de viață.

În al treilea rând, totul creat de om, economii sub forma unei "a doua natură" - mijloace de producție și infrastructură - se usucă constant. Economia dinamică este concepută pentru a recrea, reproduce natura antropogenă.

În al patrulea, progresul științific și tehnic și public, stimulează oamenii să caute noi căi și mijloace de producție, să îmbunătățească stilul de viață - aceasta este o altă economie indispensabilă pentru funcționarea continuă.

Economia este concepută pentru a nu fi singură, ci să acționeze, să lucreze pentru oameni și în numele oamenilor. Acțiunile economice includ activitățile de producție ale oamenilor înșiși, interacțiunea lor cu mijloacele de producție și între ele. Producția duce la transformarea resurselor economice în persoana necesară, un produs economic.

Factori de producție

Resursele economice implicate în procesul de producție încep să joace cel mai activ rol în ea, se întorc de la sursă la membrul pieței. Pentru a sublinia această circumstanță importantă, este recomandabilă, împreună cu conceptul de "resurse de producție", să folosească conceptul de "factori de producție". Sub factori de producțieÎnțelegeți tipurile de resurse economice care sunt utilizate în producție devin participanții săi, afectează cantitatea și calitatea produsului produs, inclusiv producția de servicii de sănătate.

În teoria economică, adesea conceptele de "resurse de producție" și "factori de producție" nu sunt distinse, considerate identice. Un astfel de punct de vedere implică faptul că factorii de producție sunt formați din resurse economice. Și totuși sunt disponibile anumite diferențe între factorii de producție și resursele de producție. Resursa este ceea ce se poate folosi, ceea ce este destinat utilizării și factorii - ceea ce afectează producția este utilizat în procesele industriale, inclusiv în activitățile de producție, de servicii.

În știința economică, cei trei factori fabricați sunt cunoscuți: teren, muncă, capital.

Pământul ca factor de producție nu este numai Pământul în propriul său sens

ov care este, terenul și locul de plasare a fabricii de producție este înțeles într-un sens larg ca o totalitate a tuturor naturale

cVPCOB Planet Teren implicat în procesul de producție. Acest lucru este altor terenuri agricole Arabile, terenuri sub unitate de producție, minerale, resurse de apă, piscină recentă, vegetală și lume a naturii. Deoarece îngrijirea sănătății este utilizată în asistență medicală, iar condițiile naturale afectează sănătatea, factorul natural joacă un rol semnificativ în economia sănătății.

Munca, înțeleasă ca un factor de producție, este o forță de muncă implicată, adică o parte a populației care participă la activitățile de producție. Factorul de producție al forței de muncă - este de obicei măsurată de numărul de lucrători angajați în producție sau de numărul de timp de lucru cheltuit de acești angajați. De asemenea, ia în considerare calitatea muncii, a productivității sale, a returnării. În economia sănătății, factorul de muncă joacă un rol decisiv. Suma și calitatea serviciilor medicale furnizate direct depind de compoziția cantitativă și calitativă a personalului medical, gradul de satisfacție a nevoilor acestora, eficacitatea tratamentului.

Capital- al treilea factor de producție. Sub ea înțelege mijloacele de producție utilizate de persoanele utilizate pentru obținerea produsului produs. Aceasta este, mai presus de toate, mijloace fixesub formă de clădiri industriale, structuri, echipamente, dispozitive, echipamente. La capital este obișnuit și de fabricație infrastructurăsub formă de mijloace de comunicare, comunicare, căldură, energie și alimentare cu apă.

În știința economică, principalele mijloace de producție considerate ca factor de producție sunt numite capital fizicpentru a sublinia natura sa reală, materială. Într-o economie practică, aplicată, activele fixe sunt numite și principalele fonduri.

În economia sănătății, principalele mijloace de producție aparține unui rol important, deoarece:

1. 
   prezența clădirilor și a structurilor, echipamentul determină numărul de locuri (durere
   paturi de mâncare) în spitale și în clinici - lățime de bandă, -
   toate acestea afectează confortul tratamentului;
2. 
   prezența instrumentelor, echipamentul predeterminează calitatea și eficiența
   tratament;

-K ° ^ SPA și str. Ur Ur Activele fixe servesc ca o condiție determinantă - "eficacitatea asistenței medicale recreative, regenerative.

Lov "capitala" este, de asemenea, legată de bani, înțeleg cum

capital de intrare.Cu toate acestea, capitalul cash, spre deosebire de fizic, nu

Rinnato ia în considerare factorul de producție, deoarece de la sine înșiși bani

apa noastră nu este implicată. Dar capitalul cash, denumit capitalul

șisau investițiiutilizate pentru achiziționarea de active fixe

capital, devine un factor tangibil și important

\u003e În special, atunci când vine vorba de extinderea acestuia, creșterea Tsache

O\u003e competitivitate.

Având în vedere conceptul de "capital de producție" într-un plan larg, ar trebui să fie atașat capitalei principale versosub formă de resurse de producție curente, rapid uzate. Nevoia de capital de lucru este adesea simțită acută în organizațiile medicale, iar în importanța acesteia acest capital ar trebui inclus în al treilea factor.

În plus față de acești trei factori de producție, altul, al patrulea factor este adesea menționat în literatura economică modernă. aceasta antreprenoriatactivitate antreprenorială, întreprindere. Antreprenoriatul caracterizează persoanele implicate activ în producerea de producție și în gestionarea producției capabile să utilizeze eficient resursele economice pentru a obține cele mai înalte rezultate. Abilitățile antreprenoriale ale organizatorilor și participanților la producție ne permit să obținem un produs economic în calitate mai bună, cu aceleași resurse economice. În cazul în care volumul de producție este specificat, datorită factorului antreprenorial, este posibilă reducerea numărului de resurse consumabile, realizarea producției la mai puține costuri, aplicarea tehnologiilor de economisire a resurselor și a metodelor progresive de organizare a forței de muncă și a producției.

În procesul de a deveni relații de piață în economia rusă și parțial în domeniul sănătății, o idee de antreprenoriat a apărut ca un sector privat care distrage atenția fondurilor, factorii de producție din partea statului, sectorul public. Între timp, esența antreprenoriatului în altul. Se intenționează să inhaleze inițiativa, să direcționeze eforturile de a căuta modalități de satisfacție mai completă, de înaltă calitate, accesibilă a nevoilor în produsele medicale și servicii în comparație cu nivelul care oferă medicină de stat.

Factorul de producție este permis să-l considere potențialul științific și tehniccyvord.caracterizată de gradul de educație, profesionalismul lucrătorilor, progresivitatea mijloacelor de producție aplicate, utilizarea în producția de realizări științifice. Potențialul științific și tehnic și tehnic și tehnologic al asistenței medicale - unul dintre principalele criterii pentru capacitatea sistemului de sănătate de a-și îndeplini baza în acest scop.

Cunoașterea factorilor de producție face posibilă evaluarea capacităților de producție ale economiei ca întreg și legăturile sale individuale, cum ar fi economia în domeniul sănătății.

Acțiunea sistemului de producție

Deoarece economia este concepută pentru a produce ceea ce oamenii au nevoie, principala sa funcție - producțieprodusul economic intermediar finit și asociat. Obiectele economice implicate în procesele de producție și producție sunt numite producțienoe.sistem. Cea mai simplă structură a sistemului de producție și a schemei sale de acțiune este prezentată în fig. 3.

Aceasta este o schemă de producție comună, extinsă legată de orice tip de producție și activitate economică. Specificitatea producției

Smochin. 3. Schema sistemului de producție.

sistemele de sănătate constau într-o metodă prin care resursele de producție sunt transformate într-un produs economic al activităților de producție și în natura produsului în sine. O astfel de transformare apare întotdeauna în procesul de activități de producție.

Dispozitivele interne sunt bine cunoscute din viața de zi cu zi, convertesc un tip de produs la altul. Întoarceți carnea, pâinea și ceapă în măcinația de carne, obținem mințe. Punerea într-o cratiță cu carne de apă, cartofi, cereale și sare, se leagă cu apă și supuse la fierbere, gătesc bucătari ca rezultat al supa de carne. Lipirea lemnului de foc în cuptor și arderea lor, ne încălcim.

În mod similar, economia de producție este valabilă. Se servește, apar resurse economice, ca urmare a transformării producției, a cărei produs economic este creat. Desigur, o analogie între sistemul de producție și grindă de carne sau vase este în mare măsură condiționată. În producție, nu avem de-a face cu transformarea unui tip de resurse, să spunem materiale, într-un singur tip de produs și o mare varietate de resurse într-o varietate de produse și o multitudine de moduri.

Resurse economiceinclude atât instalațiile naturale, cât și de forța de muncă (instrumente și obiecte de muncă) și informații. Toate aceste resurse vin la sistemul de producție și se amestecă, se conectează la acesta. Dar aceasta nu este o conexiune mecanică, ci interacțiunea de producție a diferitelor resurse prin origine. Resursele de muncă care utilizează active și informații fixe, aplicând o varietate de tehnologii naturale de prelucrare a resurselor, materii prime, materiale, energie, asigură crearea produsului necesar al calității necesare. Deci, procesul de producție în ansamblu este mult mai mult mai divers decât un tip specific de transformare a unui partener Iala la altul. Cu toate acestea, schema generală a acțiunii sistemului de producție din picior seamănă cu procesul de transformare a unor lucruri în altele. În domeniul sănătății, activitatea lucrătorilor medicali în Uniunea și Divergența cu echipamente, droguri, surse de substanțe și acte de energie pe corpul oamenilor, asigură întreținerea, consolidarea, recrutarea de sănătate prin producerea de rezultate de diagnostic, medicamente de fonduri NNGX , organele actualizate, condițiile activității vitale, în gazda sănătății. Desigur, activitățile de producție ale Ditin este foarte specifică în faptul că transformarea resurselor
cuprinde implicarea unei persoane - obiectul tratamentului, în procesul de conversie. În plus, este exclusiv și produsul, care poate fi o informație (diagnostic), reală (medicament), fiziologică (schimbări fiziologice în organism realizate prin tratament), un organism nou sau actualizat (rezultatul transplantului unui organism, Intervenția operațională, efectul medicamentului), îmbunătățirea stării de sănătate.

La începutul zilei lucrătoare, multe milioane de oameni sunt trimiși la întreprinderi, instituții, pe locurile de muncă, gata să-și realizeze abilitățile de muncă. De îndată ce acești oameni procedează la îndeplinirea sarcinilor de muncă, devin angajați, participanți la producție,o parte din transformarea producției transformând resursele într-un produs economic. Acestea sunt implicate în procesul de producție resurse de muncăreprezentând cea mai importantă parte a resurselor de producție. În domeniul sănătății, resursele de muncă sunt prezentate cu personal medical, cercetători, personal auxiliar, angajați ai aparatului de conducere.

În cursul activității lor, angajații folosesc mijloace fixe de producție(numit uneori principalele fonduri)sub formă de clădiri, structuri, mașini, echipamente, unelte. De îndată ce angajatul include dispozitivul, unitatea, mașina, aceste resurse devin o parte integrantă a transformării producției. Acestea contribuie la producție și la ei înșiși participă la transformarea resurselor de producție la produsul produs, să se uzeze treptat, oferind parțial obiectivele producției. Activele fixe reprezintă resursele materiale și materiale ale producției, împreună cu altele resurse materialecum ar fi materialele utilizate în formarea producției și a energiei acoperire. ÎNdiferența față de activele fixe, capitalul de lucru este utilizat în întregime pentru un ciclu de producție (de exemplu, pansamente, seringii, porțiune a medicamentului), care nu este aplicată de mai multe ori.

Procesul de producție captează, "suge" resurse naturalesub formă de bogăție naturală. Oamenii implică multe tipuri de minerale, vegetale și animale de natură, apă, aer, pământ. Astfel, resursele naturale se transformă în capitalul de lucru: materii prime, materiale, combustibil, energie care intră în convertor și devin participanți, părți compozite de producție. Ele sunt baza materială a produsului economic.

În activitățile de producție medicală, resursele naturale, cum ar fi ierburile medicinale, ape minerale, sursele de vindecare, murdăria, facilitățile de recreere naturale, sunt utilizate direct. În același timp, resursele naturale formează baza materială pentru crearea de resurse materiale și materiale utilizate în medicină.

Agenția Federală de Sănătate

și dezvoltarea socială a Federației Ruse

Gou vpo Altai State

universitatea medicală din Roszdrava

Departamentul de Economie și Management

Test

În disciplina "Economia Sănătății"

pe subiect: Serviciul medical ca categorie economică.

Numărul opțiunii 5

Efectuate 492 de grupuri străine

Numele complet T.

Verificat: Vorobyeva v.V.

Barnaul - 2010.

1. Introducere ............................................... ............................ ..3.

2.1 Caracteristicile serviciilor medicale ............................................. 5-8.

2.2 Servicii medicale private și publice ............................ 8-11

3. Concluzie ............................................... .......................... ..1.1

4. Lista referințelor utilizate .......................................... 11

5. Partea practică .............................................. .................. 12.

Introducere

O înțelegere modernă de sănătate a fost mult timp dincolo de raționamentul subiectelor morale și etice și este considerat, inclusiv ca o categorie economică. Caracteristicile caracteristice ale serviciilor medicale sunt luate în considerare în detaliu. Semnificația specială este atașată la alocarea diferențelor dintre beneficiile private și cele publice în componența serviciilor medicale. Acest lucru vă permite să identificați caracteristicile funcționării sănătății în economia de piață contemporană. Drept urmare, este posibilă identificarea premiselor teoretice pentru existența relațiilor de piață și non-piață în sistemul de sănătate și raportul lor. Esența duală a serviciului medical impune o amprentă nu dezvoltarea întregului sistem de sănătate.

Serviciul medical ca categorie economică.

În procesul de piață a sănătății publice, se creează beneficii economice speciale: servicii terapeutice și diagnostice, farmaceutice, aparate medicale și unelte etc.

Din fericire, este tot ceea ce sunt implementate nevoile umane. Servicii medicale ca bunuri pentru a satisface nevoia umană de îngrijire medicală, protecția și promovarea sănătății.

Din punctul de vedere al beneficiilor limitate în raport cu nevoile noastre, vorbim despre beneficii economice. Acestea sunt rezultatul activităților economice ale oamenilor. Un serviciu medical ca un bun este numit economic, în cazul în care posesia acestora este rezultatul abandonului de a poseda o altă binecuvântare. În prezent, având în vedere creșterea continuă a nevoilor persoanelor în metodele de înaltă tehnologie de diagnosticare și tratament, în produse cu medicamente și echipamente medicale extrem de eficiente, o parte semnificativă a serviciilor medicale aparține beneficiilor economice. Dar există și astfel de beneficii care, în comparație cu nevoile noastre, sunt în cantități nelimitate. Astfel de beneficii sunt numite libere sau neeconomice. Acestea sunt bogăția naturală sub formă de, de exemplu, de noroi sau de tratament balneologic. Aerul proaspăt, apa curată, lumina soarelui, medicamentele de legume sunt, de asemenea, beneficii gratuite.

Se recomandă exercitarea separării mărfurilor pe bunuri și servicii, pe baza semnului de materialitate.

Acest produs este un produs care este în formă reală. În produsele de îngrijire a sănătății se numesc bunuri, care sunt o condiție pentru furnizarea de servicii medicale. Acestea includ medicamente, echipament medical. Acestea se pot acumula, depozitate pentru o lungă perioadă de timp, furnizate consumatorilor, indiferent de locul și timpul creației lor. De obicei, un astfel de produs este doar o aplicație pentru activități medicale.

Serviciul este o acțiune. Spre deosebire de bunuri, serviciile nu au proprietatea de acumulare, conservarea pentru o perioadă lungă de timp. Procesul de producție și consum, de regulă, coincide în timp și spațiu.

Trebuie subliniat faptul că nu există diferențe semnificative în literatura economică cu privire la definirea serviciului. De obicei, în cadrul serviciului înseamnă activități de producție specifice, rezultatele care sunt exprimate în efectul util care satisface orice nevoi umane.

Descriind serviciul, K. Marks a scris: "Această expresie nu înseamnă nimic, ca valoare specială a consumatorului, pe care această lucrare le adaugă ca orice lucrare; Dar valoarea specială a consumatorului a acestei lucrări a fost aici numele specific "serviciile", deoarece forța de muncă oferă servicii ca un lucru, ci ca o activitate ... "; Având în vedere serviciile de consum pentru consumatori. K.Marks a remarcat în continuare că "la orice elemente de consum curente, împreună cu subiecții de consum care există sub formă de bunuri, există un anumit număr de elemente de consum sub formă de servicii".

F. Kotler conduce la următoarea definiție: "Serviciul este orice eveniment sau beneficiu că o parte poate oferi cealaltă și care sunt în principal intangibile și nu duc la o excreție a nimicului. Fabricarea serviciilor poate fi și nu poate fi asociată cu bunurile în forma sa materială. " "În cadrul serviciilor, înțelegeți varietatea extraordinară de activități și activități comerciale".

În lucrarea "Economiei", K. McConell și S. Brew consideră că serviciul este "Ce informativ (nu este vizibil) și în schimbul căruia consumatorul, compania sau guvernul este gata să ofere ceva valoros".

Oamenii de știință din Rusia, de asemenea, în cadrul serviciului înțeleg activitatea umană extinsă, rezultatul căruia are un efect benefic care satisface orice nevoi umane.

Astfel, rezumând toate cele de mai sus, se poate presupune că certitudinea semnificativă a serviciului ca fiind bună contribuie la special. Acest lucru este bun - relația dintre oameni, un efect benefic nevinovat al interacțiunilor directe ale entităților economice, adică. Rezultatul activității materiale este independent de achiziția prin acest rezultat al formei materiale și reale.

Este obișnuit să distingem serviciile unei naturi materiale, când efectul util al activităților este încorporat într-un obiect material și așa-numitele servicii intangibile, nete, atunci când un efect util este îndreptat direct pe persoana însuși. Formarea beneficiilor materialelor și necorporale în teoria economică clasică a fost presupusă a fi forma de a fi, din punct de vedere al substanței sau absenței sale. Prin urmare, bunurile benefice au crezut în beneficiile materiale și pentru serviciile necorporale. În planul semantic, utilizarea conceptului de "beneficiu intangibil" este incorectă, deoarece toate beneficiile sunt materiale, și materialitate și materialitate - nu concepte identice. Pe baza acestui fapt, criteriul, știința economică sovietică pare să fie corectă, a atribuit serviciile primului tip în domeniul producției materiale și forței de muncă pe furnizarea lor la o muncă productivă care mărește costul bunurilor create în societate. Așa-numita sfera intangibilă a fost considerată neproductivă și forța de muncă pentru furnizarea de servicii nete (inclusiv activitățile lucrătorilor din domeniul sănătății) - non-producție, fără a crea costuri, deși sunt utile din punct de vedere social. Procesul de transformare a economiei, recunoașterea capitalului uman de către bogăția națională, a forțat mulți să regândească o astfel de evaluare. Analiza publicațiilor privind această problemă (Boyarinsev V.I, Korching V.P., Kucherenko V.Z., Lisitsyn Yu.P., Polyakov I.V., Seleznev V.D.) ne permite să încheiem despre abordarea treptată a depășirii sănătății ca o sferă neproductivă. Sănătatea națiunii și, în consecință, măsurile de conservare și consolidare a acestuia încep să fie considerate ca fiind unul dintre cei mai importanți factori care determină securitatea națională a țării, bogăția sa națională.

Serviciile de sănătate sunt activitățile lucrătorilor din domeniul sănătății care au rezultatul efectul util al restaurării, menținerii și promovării sănătății. Produsul activităților medicale este format în procesul de furnizare a serviciilor medicale. Activitățile medicale nu sunt completate prin crearea de bunuri materiale, nu se încheie cu actul de atribuire a acestora. Activitățile medicale vizează schimbarea stării obiectului, care este o persoană. Sarcina activităților medicale nu este de a crea niciun beneficiu care poate fi atribuit, ci de a schimba starea nefavorabilă a unei persoane unei astfel de stat care poate fi considerată o binecuvântare.

Declarația Academician Yu.P. Lisitsyn despre importanța productivă a lucrătorilor muncii din întreaga industrie a asistenței medicale. În acest sens, omul de știință observă că "categoria economică și medicală la domiciliu - un serviciu medical, după cum știți, nu este un concept spiritual, ci un materializat, manifestat în activitățile specifice ale personalului Medica și Paramedicine cu privire la punerea în aplicare a măsurilor specifice de prevenire, diagnosticare, reabilitare, acțiuni administrative și economice, manageriale și alte acțiuni menite să conserve, consolidarea, îmbunătățirea, reproducerea sănătății individuale și publice ".

2.1 Caracteristicile serviciilor medicale.

Deși serviciile sunt doar un tip de activitate profesională specifică și nu au diferențe fundamentale din punctul de vedere al interpretării economice, totuși, în domeniul sănătății, ca în orice altă industrie care furnizează servicii, există caracteristici.

Următoarele caracteristici caracteristice ale serviciilor medicale pot fi distinse:

Servicii medicale inacceptabile. Caracteristicile serviciilor de sănătate se manifestă, de regulă, prin realizarea lor în bărbatul însuși și au în majoritatea familiilor de servicii necorporale (intangulare). Serviciile inacceptabile se manifestă în primul rând în incapacitatea de a-și demonstra efectul asupra unui pacient specific până la furnizarea directă. Niciunul dintre pacient nu poate învăța niciodată totul despre efectul util și efectele secundare ale serviciilor furnizate acestuia. Evaluarea utilității acestui serviciu la pacient și efectul secundar posibil este de obicei efectuat prin analogie pentru furnizarea de servicii similare altor pacienți. Aș dori să menționez că tehnologiile informaționale moderne și permit, în unele cazuri, să efectueze predicția de calculator a utilității serviciului înainte de furnizarea sa (de exemplu, în chirurgia reconstructivă-plastic), nu ar trebui să uităm că este doar o estimare aproximativă , fără a lua în considerare mulți parametri.

În același timp, o parte din serviciile medicale poate fi în plus față de manifestarea necorporală și realizarea reală (componenta de piață). De exemplu, instalarea de stenturi intravasculare, stimulatoare cardiace, proteze ortopedice, utilizarea materialului de etanșare, coroane dentare și proteze, transplantul de organe etc. Astfel, unele dintre serviciile medicale conțin atât componente intangibile, cât și reale). Este destul de dificil, și uneori este imposibil să se organizeze o linie clară între serviciile materiale și necorporale, deoarece Puteți vedea interpenetare, formarea formularelor adiacente. Gradul de tangibilitate al fiecărui serviciu medical specific este determinat de relația lor cantitativă. Separarea serviciilor medicale prin gradul de tangibilitate este utilizată în construirea unor metode de stabilire științific bazate pe științe. Aș dori să menționez că o creștere a gradului de asociere a serviciilor medicale are un impact semnificativ asupra creșterii valorii lor (caracteristică a Rusiei din cauza muncii scăzute a personalului medical).

Caracter individual. Serviciile de sănătate aproape întotdeauna au un caracter individual pronunțat, deoarece sunt destinate în majoritatea cazurilor un individ specific. În același timp, calitatea serviciilor medicale este în mare parte determinată de starea inițială a consumatorului (pacient). Chiar și cu masivitatea furnizării de servicii, nu este necesar să uităm că în cele din urmă, serviciul se dovedește a fi un pacient specific. Acest lucru duce la un grad ridicat de individualizare a procesului de producție a serviciilor medicale și, ca rezultat, complexitatea prezicerii efectului așteptat. Această caracteristică impune cerințe ridicate pentru responsabilitatea socială a lucrătorilor din domeniul sănătății și, de asemenea, invocă nevoia de activități profesionale.

Inspecția proceselor de acordare și consum. Consumul unei părți semnificative a serviciilor de sănătate coincide cu producția lor în timp și spațiu, ceea ce rezultă în mod natural din caracterul individual. Această caracteristică este legată de faptul că aceste procese se desfășoară cu interacțiunea directă a subiectului și obiectul activităților medicale. În majoritatea cazurilor, îngrijirea medicală necesită participarea directă la acest proces nu numai lucrătorii din domeniul sănătății, ci și la pacienții cu servicii de consum. Nu există nicio excepție de la această regulă și servicii asociate cu crearea de obiecte reale - cardioveni, proteze, produse ortopedice. În diferite etape de furnizare a acestor servicii, este încă în mod inevitabil necesitatea unui contact direct între producătorul de servicii și consumatorul acestora.

Serviciile medicale sunt un fel de activitate utilă care nu creează valori materiale, de obicei nu duc la proprietate asupra nimic. Deși se întâmplă că o persoană care primește un serviciu medical, de exemplu, sub formă de Dentold, dobândește, de asemenea, proteza în sine (elementul de bunuri în serviciu).

Un element de bunuri din serviciul medical poate fi un extras din istoria bolii, datele de examinare medicală, rețeta medicului etc. Dar elementul bunurilor din serviciu este încă imposibil de luat în considerare modul în care mărfurile, în întregul simț al cuvântului, deoarece elementul de bunuri în serviciul inseparabil de la el și valoarea independentă, de regulă, nu.

Recent, în legătură cu creșterea bunăstării oamenilor și a dezvoltării noilor tehnologii, există o creștere a numărului de servicii medicale furnizate. Investițiile legate de furnizarea de servicii medicale sunt considerate benefice în țările dezvoltate cu o economie de piață. Și nu există doar investitori privați care își investesc banii în crearea organizațiilor medicale și primind profit din acest lucru, dar și de stat, pentru că O persoană sănătoasă implicată în crearea PIB-ului aduce venituri, iar țara este mai puțin cheltuiți bani pentru tratarea bolilor și a beneficiilor plătibile.

În același timp, unele tipuri de servicii medicale necesită investiții mari de capital, cum ar fi spitalele, serviciile de sanatoriu, centrele de diagnosticare și altele, de exemplu, servicii de terapeut de masaj, dentist, reflexoterapeut pot face investiția inițială relativ mică a capitalului. Dar toți se disting printr-un nivel ridicat de profesionalism al lucrătorilor.

O componentă importantă a pieței medicale este definirea unui serviciu implicat în acesta. Dar, în ciuda dezvoltării asistenței medicale și consolidarea acestuia în economie, definiția general acceptată a serviciilor medicale nu a fost încă dezvoltată, deoarece Definițiile care au o importanță deosebită în economie, în general, nu se pot aborda întotdeauna problemele economiei de sănătate, în special. Deci, se crede că serviciul este o schimbare în starea unei persoane sau a unui produs aparținând oricărei unități economice care apare ca urmare a activităților unei alte unități economice cu acordul prealabil al primului. Cu toate acestea, dacă pacientul este inconștient și are nevoie să ofere îngrijiri medicale, atunci el nu poate accepta consimțământul la redarea sa și chiar mai mult la plata sa. Desigur, pacientul are nevoie de ajutor, dar apare întrebarea, care va plăti pentru el și în ce volum?

Când răspundeți la o întrebare care face ca consumatorul, un vânzător sau o întreprindere să fie interesat de un anumit produs, întâlnim într-o foarte semnificativă în teoria schimbului, dar câteva concepte specifice de beneficii. Beneficiile consumatorilor și beneficiile producătorului.

Sub utilizarea consumatorului (pacientului), puteți însemna capacitatea de produs estimată subiectivă de a satisface nevoile proprii de sănătate. Fiecare produs are un bun beneficiu de bază care constă în caracteristicile sale tehnice și funcționale (calitate într-un sens îngust), este necesar să se distingă beneficiile suplimentare asociate cu caracteristicile care nu afectează existența sau funcționarea produsului, de exemplu, Un emițător al mașinii Energo încălzit. Acestea includ funcții suplimentare ale produsului (posibilitatea utilizării în scopuri neprevăzute), precum și circumstanțele însoțitoare (achiziționarea, plata, eliminarea produsului după utilizare).

În cele din urmă, beneficii suplimentare includ particularitățile produsului care sporesc gradul de satisfacție și prestigiu al utilizatorului său, iar produsul dobândește adesea caracterul unui simbol al unui anumit statut social.

Cu toate acestea, "beneficiul" sau "favoarea" primite de la serviciile medicale este destul de dificil de evidențiat. Dacă puteți descrie în continuare sănătatea de bază a serviciului medical, exprimându-se în eliberarea pacientului din suferință, funcțiile suplimentare ale serviciilor medicale sunt destul de rare, deși există. Deci, de exemplu, o persoană care a tratat într-un sanatoriu, orice boală dobândește adesea o creștere a nivelului general de sănătate cauzată de regimul de nutriție, recreere și educație fizică. Dacă o persoană se odihnește într-un sanatoriu de prestigiu (de exemplu, în Baden-Baden), el susține un statut social.

Beneficiile producătorului de servicii medicale (medic, spital) se află, de obicei, în profitul, creșterea întreprinderilor, garanțiile activităților ulterioare, utilizarea optimă a capacității, prestigiul, îmbunătățirea calității sănătății pacientului etc.

Există o serie de definiții ale serviciului medical. Toate acestea sunt punctul de vedere al autorilor lor, dar numai câțiva reflectă cu adevărat esența serviciilor medicale. Analizăm definiția: "Serviciul stomatologic este orice activitate sau beneficiul pe care o parte (clinică dentară, un dentist) poate oferi un alt (pacient)" (L.N. Tupikov, S.E. Tupikov, 2002). Credem că o astfel de definiție nu reflectă suficient centrul atenției sănătății umane. Deci, dacă un dentist va oferi transportului pacientului pentru ao livra la o recepție sau clinică dentară care vinde cealaltă parte a pastă pentru a curăța dinții (beneficiile economice) - este puțin probabil să fie un serviciu stomatologic.

Următoarea definiție caracterizează serviciul medical deja ca "acțiuni profesionale menite să conserveze sau să mențină un nivel optim de sănătate al individului" (A.V. Reshetnikov, 2003). O astfel de definiție reflectă într-adevăr orientarea serviciilor medicale pentru sănătatea umană. Dar, cu corectitudinea fără îndoială a acestui postulat, definiția serviciilor medicale ar trebui stabilită și un astfel de concept la fel de bun. Deci S.I. Ozhegov în dicționarul limbii ruse "determină serviciul ca o acțiune care beneficiază de cealaltă.

Furnizarea de servicii medicale, deoarece nu este nici paradoxală, dar nu întotdeauna poate fi direcționată numai la conservarea sau întreținerea nivelului optim de sănătate a individului. Pentru o serie de date, în Statele Unite, aproximativ 2 mii de fete adolescente pe an se vor expune operațiuni de creștere a sânilor, iar în 1998 numărul acestor operațiuni sa dublat față de 1992. Revista germană "Spiegel" observă că în Germania Prin aproximativ, se estimează anual de la 300 mii la 500 mii operațiuni cosmetice pe an. În același timp, astăzi operațiunile cosmetice și măcinarea cu laser a pielii sunt deja oferite medici dinte, ginecologi și dermatologi - pentru a compensa reducerea comisioanelor de la birourile de numerar spital. Numărul de clienți afectați de operațiunile cosmetice a crescut de 10 ori față de anii optzeci. Printre aceștia sunt pacienții cu cicatrici pe față, orbite după operație, chiar și un rezultat fatal este înregistrat. Există un caz de comă după îndepărtarea grăsimilor, precum și sinuciderea după o operațiune cosmetică eșuată. Toate acestea nu contribuie clar la conservarea sau menținerea nivelului optim al sănătății.

O persoană poate avea o serie de nevoi speciale, pe care le poate satisface cu ajutorul serviciilor medicale, inclusiv. Obțineți serviciile de chirurgie cosmetică: hymenoplasty (plastic de splava virgine); Circizia, realizată în timpul intervenției chirurgicale a prepubiotomiei la tăieturi rituale de carne extremă (musulmani, evrei); Creșteți volumul sânului (adesea pentru considerațiile comerciale ale pacientului). Deși mărturia medicală directă la chirurgia în cazurile listate nu poate fi, dar aceste servicii au utilitate pentru consumatori pentru pacient. În unele cazuri, furnizarea de servicii medicale la cererea clientului poate să se aplice celor din urmă, în viitor, destul de tangibil la sănătate, dar subiectiv, la un moment dat, o persoană poate beneficia de acest lucru și este gata să plătească pentru aceasta.

În legătură cu cele de mai sus, noi (S.O. SolyArov, 2003) Definirea unui serviciu medical: "Un serviciu medical este orice acțiune profesională care vizează schimbarea sau menținerea sănătății fizice sau mintale, pentru a beneficia de consumatorul (pacientului), într-o singură formă sau alt. "

Lumea are tendința de a diversifica sectorul serviciilor. Multe tipuri de servicii izolate anterior încep să fie unite în cadrul unei singure societăți, inclusiv. și în îngrijirea sănătății. Oferind o serie de servicii, LPU își poate spori competitivitatea, slăbește posibilele riscuri datorate diversificării acestora.

Adesea, serviciile se îmbină într-un singur set de servicii financiare. Există o unificare a unei varietăți de servicii în cadrul afacerii. Firmele implicate în serviciile medicale încep să ofere servicii de asigurare de viață și sănătate, servicii turistice pentru tratamentul și recuperarea pacienților din străinătate etc. Spitalul poate deschide un chioșc de farmacie, pentru vânzarea de medicamente și echipament medical; să încheie un acord cu o societate de asigurări pentru furnizarea de servicii medicale plătite care nu sunt incluse în lista obligatorii de întreținere gratuită; Sugerează (contra cost) transportul casei care se recuperează prin transportul lor etc.

Servicii medicale, precum și un număr de altele, au 5 caracteristici de bază (figura 1.9), care le distinge de produs, de exemplu, medicamente: fără proprietate; intangibil; continuitatea producției și consumului de servicii; incapacitatea serviciilor la depozitare; Variabilitatea calității.

Smochin. 1.9. Proprietățile serviciilor medicale

1. Lipsa de proprietate. Dacă o persoană a achiziționat un produs având un exemplu de realizare fizică, el devine proprietarul său, care nu se poate spune despre serviciu. Serviciile medicale Oamenii sunt forțați să achiziționeze pe tot parcursul vieții. Consumând serviciul, o persoană are acces la aceasta pe o perioadă limitată de timp. Având o poliță de asigurare în mâinile sale, proprietarul său poate contacta medicul doar pentru o anumită perioadă, care este plătită de pacient.

2. Rezonalizabil, natura necorporală a serviciilor medicale, de exemplu, un sondaj înseamnă că acestea sunt, în general, imposibil de transportat, depozita și ambalare. Și să demonstreze, să vadă, să încerce sau să le studieze că nu pot fi obținute pentru aceste servicii. În același timp, este posibil să se evalueze serviciile medicale numai după ce le primesc și chiar și cu dificultate.

Serviciile medicale inacceptabile cauzează probleme, atât vânzătorii, cât și cumpărătorii. Aceasta înseamnă că potențialii consumatori nu pot vedea sau nu atinge multe servicii medicale înainte de a le cumpăra sau de a le folosi. O întrebare tipică că se pot întreba: "Ce poate fi?"

Pacientul este dificil de a se afla și de a evalua că este vândut, înainte de a cumpăra serviciul și, uneori, chiar și după primirea. El este obligat să creadă vânzătorul de servicii pentru cuvânt. De exemplu, pacientul care a aplicat instituției medicale nu numai că va vedea procesul de diagnostic și tratament, ci și pentru a evalua ceea ce sa făcut și se face corect. Prin urmare, de la consumatorii de servicii medicale, este necesar să aveți un element de speranță și încredere în vânzătorul de servicii.

În același timp, inacceptabilul complică activitățile vânzătorului lor. Întreprinderile care oferă servicii medicale apar următoarele probleme:

· Este dificil să vă arătați bunurile la pacienți;

· Și mai dificil de explicat pacienților pentru care plătesc bani.

Compania poate descrie doar avantajele care apar ca urmare a furnizării acestui serviciu, iar serviciile pacientului în sine pot evalua numai după implementarea lor (deși nu întotdeauna).

Pentru a consolida încrederea clienților, o întreprindere medicală, furnizarea de servicii, poate lua o serie de măsuri:

· Dacă este posibil, măriți tangibilitatea serviciului dvs.;

· Să sublinieze importanța serviciului;

· Atenție pătrată la beneficiile serviciului;

· Atrageți o anumită celebritate pentru a vă promova serviciul.

Creșterea materialității serviciului, prezența elementului de bunuri în serviciu în cea mai diferită formă poate face mai tangibilă. Poate să modeleze apariția viitoare a pacientului pe un computer înainte de o operațiune cosmetică, precum și să ofere clienților informații despre angajați, experiența și calificările lor.

3. Inspectarea producției și a consumului. Producția și consumul de servicii medicale sunt strâns interconectate și nu pot fi rupte în timp (figura 1.10).

Smochin. 1.10. Insepararea producției și a consumului

servicii medicale

Cu relația inextricabilă dintre producția și consumul de servicii, gradul de contact între vânzător și client poate fi diferit, de exemplu, în timpul reparării mașinii, nu este de obicei nevoie de prezența personală a clientului, ci Furnizarea de servicii medicale este inseparabilă de cea care le oferă. Deci, tratamentul în spital este imposibil fără personal medical.

Trebuie remarcat faptul că atunci când se va vinde servicii medicale, uneori pot fi observate excepții și un decalaj temporar între vânzarea și consumul lor. Deci, un bilet la sanatoriu este de obicei vândut mai devreme decât o persoană va primi servicii medicale, dar continuitatea lor de producție și consum este păstrată.

4. Incapacitatea de servicii de stocare. Specificitatea producției de servicii medicale este că, spre deosebire de bunuri, serviciile nu pot fi făcute și stocate. Puteți avea doar un serviciu atunci când apare o comandă sau un client apare.

O caracteristică importantă distinctivă a serviciilor medicale este "imidiația lor". Acestea nu pot fi salvate pentru vânzarea și furnizarea ulterioară. Paturile de spital neocupate, camerele de la un sanatoriu, fără servicii medicale, nu pot fi restaurate. Dacă cererea de servicii devine din ce în ce mai sugerată, nu poate fi corectată, ca atunci când vinde medicamente, luând bunurile din depozit. În mod similar, dacă puterea de servicii depășește cererea pentru acestea, veniturile sunt pierdute și (sau) costul serviciilor.

5. Variabilitatea sau eterogenitatea calității. Consecința inevitabilă a producției de producție și a consumului de servicii medicale este variabilitatea executării acestuia. Unul dintre cei mai importanți indicatori ai serviciilor medicale este calitatea lor. Este obișnuit să aloce trei componente ale calității îngrijirii medicale: calitatea structurii, calitatea tehnologiei, calitatea rezultatului.

Calitatea structurii implică posibilitatea LPU pentru a furniza servicii medicale la nivel adecvat. Acestea includ calificările personalului, prezența echipamentului necesar, starea clădirilor și a spațiilor, furnizarea medicală, finanțarea etc.

Calitatea tehnologiei caracterizează optimitatea unui complex de măsuri terapeutice și diagnostice prestate de pacient.

Calitatea rezultatului este raportul dintre rezultatele obținute efectiv cu efectiv realizabile.

Toate componentele de calitate sunt strâns legate între ele și au o mare influență reciprocă. Deci, nivelul scăzut al structurii structurii nu este asigurat de un nivel acceptabil de calitate a tehnologiei, iar încălcarea tehnologiei și tratamentului de diagnosticare poate duce la rezultate adverse pentru pacient. Deci, pe teritoriul Altai din 2003 a existat următorul caz. Într-unul din birourile dentare, un dentist înainte de extracția dintelui a produs anestezie locală la trei pacienți cu o soluție apoasă de amoniac în loc de lidocaină. Chiar dacă a existat o eroare de farmacie în ambalajul medicamentului, atunci vina medicului este evidentă, deoarece A produs anestezie în modul "transportor" - a pus injecția și a trimis pacientul pe coridor să aștepte "atunci când numerele lingvistice" (deși pacientul trebuia să fie într-un scaun sub supravegherea unui medic), după care Aceeași manipulare și în același mod a produs cu restul pacienților. Rezultat: Structura de calitate scăzută (medicul analfabet) → Nu respectați tehnologia pentru furnizarea de servicii (lipsa observării pacientului) → Rezultatele adverse pentru pacient (necroza țesutului).

Calitatea serviciului este destul de depinde de cine îl oferă, precum și de unde și când este furnizat. Într-un spital, tratament și serviciu de înaltă calitate, în altul, situat în apropiere - calitate inferioară. În interiorul spitalului, un medic este politicos și executiv, în timp ce celălalt este arogant și dăunează prestigiului LPU. Chiar și același specialist în timpul zilei oferă servicii în moduri diferite.

La cumpărarea unui produs, consumatorul primește simultan informații despre anumite standarde pentru utilizarea sa. Totul este o persoană care are un serviciu medical. Uneori chiar și un medic de înaltă calificare poate permite o eroare grosieră. Expresiile tipului "Viața mea în mâinile tale" foarte bine descriu această situație

În cele mai multe cazuri, calitatea serviciilor medicale poate fi exprimată numai descriptiv și poate evalua numai consumatorul numai după ce este achiziționat.

Pentru a reduce variabilitatea serviciilor medicale, este necesar să se identifice cauzele acestui fenomen. De cele mai multe ori, impermanența sau variabilitatea calității este asociată cu calificările angajatului, în plus, variabilitatea poate fi cauzată de lipsa concurenței, de formare și de formare slabă, lipsa de comunicații și informații, lipsa de sprijin regulat din partea managerilor.

În principiu, variabilitatea serviciilor medicale poate fi legată de caracteristicile personale necorespunzătoare ale naturii lucrătorului medical care sunt foarte greu de dezvăluit la etapa de selecție a personalului.

O altă sursă importantă de variabilitate a serviciilor medicale, desigur, persoana însuși, unicitatea sa, care explică gradul ridicat de individualizare a serviciului în conformitate cu cerințele consumatorului, acest lucru face imposibilă să le facă masa producția lor. De exemplu, o anexă anormal localizată poate oferi un chirurg la o masă de probleme în apendicomie. În același timp, generează problema controlului comportamentului consumatorilor sau cel puțin contabilizării factorilor comportamentali atunci când lucrează cu clienții.

O altă problemă este ambiguitatea evaluării rezultatului. De exemplu, moartea poate fi estimată din două puncte de vedere. Din lucrătorii medicali, pot fi luate toate eforturile, dar pacientul poate muri datorită naturii bolii și particularităților corpului său, în timp ce medicul poate presupune că el a făcut totul depinde de el. Din partea rudelor pacientului, acuzațiile pot fi nominalizate (uneori destul de justificate) că medicul nu a făcut totul pentru un tratament adecvat al pacientului.

28254 0

Acționând într-o economie de piață, îngrijirea sănătății, ca orice altă industrie într-o anumită măsură, este supusă legilor pieței.

În viața de zi cu zi, piața este cel mai adesea asociată cu un loc unde puteți cumpăra produse, îmbrăcăminte, bunuri de uz casnic etc. Aceasta este cea mai veche formă a pieței - un loc tradițional în care cumpărătorii și vânzătorii fac oferte. Din punctul de vedere al economiei, piața reflectă relația, care formează între producători, vânzători, intermediari și consumatori de bunuri și servicii. Există numeroase definiții ale pieței, dar toate reduc faptul că piața este un set de relații economice manifestate în domeniul schimbului de bunuri și servicii, ca urmare a cererii, aprovizionării și prețului în contextul concurenței .

Piața de bunuri și servicii medicale este un segment de piață care oferă produse medicale și servicii de conservare și îmbunătățire a sănătății publice. Aceasta face posibilă primirea și furnizarea de servicii medicale, garantează volumul necesar și nivelul adecvat de calitate.

Piața de îngrijire a sănătății include un întreg sistem de piețe interdependente: servicii medicale, medicamente, personal medical, cercetare științifică, tehnologie medicală, echipament medical etc.

Distinge următoarele concepte de bază ale pieței:
. cerere;
. sentință;
. serviciu;
. Preț;
. competiție;
. marketing.

Cererea este unul dintre conceptele fundamentale ale unei economii de piață. Pentru cererea de îngrijire a sănătății (necesitatea) este numărul de bunuri și servicii medicale care dorește și poate dobândi societatea (pacienți individuali) într-o perioadă de timp la un anumit preț.

Există următoarele tipuri de cereri pe piața de bunuri și servicii medicale.

Cerere negativă: privind vaccinările, recepția la medicii specialităților individuale, procedurile dureroase, costisitoare etc.

Cererea ascunsă. Atunci când pacienții individuali pot prezenta necesitatea de a fi mulțumiți de ajutorul bunurilor și serviciilor medicale disponibile pe piață, de exemplu: servicii medicale de familie, produse medicale de unică folosință, servicii de servicii, mese individuale în spital etc.

Cererea de scădere. De exemplu, a căzut recent în seringi, sistemele de transfuzie de sânge de medicamente reutilizabile, hipotensive de producție internă, astfel încât piața a reacționat cu o propunere sporită pentru seringi și sistemele de transfuzie de sânge de utilizare unică, droguri importate.

Cererea neregulată. Acestea sunt fluctuații temporare sezoniere. De exemplu, cererea de tratament pentru sanatoriu este mai mare în perioada de primăvară-vară decât în \u200b\u200btoamna-iarnă. Apelurile medicilor specialiști individuali depind de sezonalitatea unor boli (gripă, boală ulcerativă, hepatită virală etc.).

Cererea excesivă. În îngrijirea sănătății, există o cerere excesivă de îngrijire medicală urgentă pentru zilele festive și post-vacanță, atunci când pacienții care suferă de boli cronice perturbă dieta, modul, abuzul de alcool; Nivelul de vătămare este în creștere.

C \u003d n x n,

Unde C este cererea de servicii medicale;
N este numărul de pacienți;
P este un indicator al apelului populației pentru serviciile medicale.

Următorul concept fundamental al pieței este o propunere. Valoarea propunerii este determinată de numărul de bunuri și servicii pe care producătorul (vânzătorul) dorește și poate vinde la momentul respectiv într-o anumită perioadă de timp.

În ceea ce privește asistența medicală, o propunere este numărul de bunuri și servicii medicale pe care producătorii le pot furniza într-o anumită perioadă de timp. Propunerea, alte lucruri fiind egale, se schimbă și în funcție de schimbarea prețurilor: deoarece prețurile cresc producătorii (vânzătorii) oferă pacienților mai multe produse și servicii. Atunci când prețul se încadrează, interesul lor este redus și, prin urmare, scade volumul de bunuri și servicii produse de acestea.

Un serviciu medical este un element structural de preventivă, medicală și diagnostică, reabilitare, stațiune sanitarică, sanitare și epidemiologică, medicament, protetică și ortopedică și alte tipuri de asistență având o anumită valoare.

Cel mai complex obiect de standardizare în domeniul sănătății este serviciile medicale. Nevoia de a standardiza serviciile medicale este determinată de nevoile populației în obținerea unei îngrijiri medicale accesibile și de înaltă calitate, precum și apariția unor tehnologii medicale fundamentale, medicamente, produse medicale, echipamente.

Serviciile medicale sunt împărțite în:
. simplu;
. Complex.

În ceea ce privește scopul său funcțional, serviciile medicale sunt împărțite în:
. profilactic;
. diagnostic;
. medicinal;
. reabilitarea restabilirii;
. Serviciu.

Manipulări, cercetare și proceduri ca măsuri medicale separate care vizează furnizarea de îngrijiri medicale, dar nu au valori profilactice, diagnostice, medicale sau reabilitare independente sunt elemente auxiliare ale serviciilor medicale. De exemplu, retragerea organului la donator, autopsie etc.

În condițiile și locul de redare, serviciile medicale pot fi împărțite în case oferite la domiciliu, în policlinică, spital, stațiune de sanatoriu și alte facilități de îngrijire a sănătății. Sub un serviciu medical simplu este înțeles ca un serviciu indivizibil, cum ar fi manipularea diagnosticului, inspecția unui medic etc.

Un serviciu cuprinzător poate fi reprezentat ca un set de servicii simple care reflectă procesul tehnologic al asistenței medicale în fiecare instituție în fiecare instituție particulară.

În plus, serviciile medicale standard și individuale disting.

Serviciile medicale standard sunt furnizate în principal de o tehnologie unificată pentru majoritatea covârșitoare a pacienților și au o preț relativ durabilă.

Serviciile medicale individuale au o gamă largă de manipulări de diagnosticare, proceduri terapeutice, un set mare de medicamente și produse medicale. Acestea au prețuri diferențiate de prețuri care alcătuiesc individualitatea costurilor la execuția lor.

Caracteristici specifice ale serviciilor medicale:
. intangibil;
. ne-amânzare;
. variabilitatea calității;
. ambiguitate în evaluarea rezultatului;
. Serviciul medical Acest produs nu este numai un producător (lucrător medical), ci și consumatorul (pacientul).

Intangibilitate

Serviciul medical nu poate fi văzut, să audă, să atingă, să se calmeze până la consumul său. Un singur pacient nu va putea niciodată să învețe totul în avans despre proprietățile consumatorilor ale serviciilor furnizate acestuia. Orice informație despre acest lucru, chiar emanând de la medicul participant, va fi întotdeauna probabilist. Evaluarea proprietăților consumatorilor de servicii medicale se efectuează, de regulă, la nivelul percepției subiective a eficacității acestora (efecte utile și efecte secundare), senzații și experiențe emoționale ale pacienților.

Non-gustare

Spre deosebire de bunurile destinațiilor medicale și non-medicale, care sunt produse pentru prima dată, atunci un anumit timp pot fi stocate în stoc sau stau în magazin de vânzare, serviciul medical se caracterizează prin faptul că procesul de producție coincide cu proces de implementare. Serviciile medicale nu sunt supuse stocării și acumulării în scopul implementării ulterioare. Este imposibil, de exemplu, utilizarea cererii crescute pentru unul sau altul tip de servicii medicale; La început, acumulați și apoi să le "aruncați" de la un depozit pe piață.

Variabilitatea calității

Medicina este un proces creativ care se caracterizează prin personalitatea ridicată și non-standarditatea unei abordări profesionale a pacientului și, în cele din urmă, uneori imprevizibilitatea rezultatelor. În ciuda reglementării stricte a activităților medicale, în asistența medicală nu poate fi o abordare unică, disulată a tratamentului pacienților, chiar și cu aceeași patologie, prin urmare, în aspecte de diagnostic și prognostic, calitatea serviciilor medicale poate fluctua foarte mult.

Depinde în primul rând de calificările lucrătorului medical, de echipamentul instituției medicale și preventive, disponibilitatea asistenței medicale, a timpului și a locului de furnizare a serviciilor, de la cel care este consumatorul său și mulți alți factori.

Ambiguitate în evaluarea rezultatului

Serviciul medical nu poate fi întotdeauna evaluat numai pozitiv. De exemplu, atunci când amputați picioarele la pacient, vom primi un efect medical pozitiv: pacientul a rămas în viață și poate efectua orice lucrare în condiții special create, dar a devenit cu handicap și acesta este un efect social negativ.

Serviciul medical este un produs care nu este doar producător (lucrător medical), ci și consumatorul (pacientul)

Calitatea serviciului medical este formată ca urmare a acțiunilor convenite ale medicului medical și dorința pacientului de a beneficia. Rezultatul tratamentului va depinde în mare măsură de cât de precis pacientul face recomandări și numiri. Incomprezentarea tratamentului medical poate provoca, de asemenea, un rezultat negativ, care nu depinde de nivelul calificărilor personalului medical, nici asupra naturii acțiunilor sale.

Mărfurile și serviciile medicale, ca orice produs, au un cost, a cărui expresie monetară este prețul. Pe piața de bunuri și servicii medicale, prețul are un loc central în schimbul competitiv și servește drept unul dintre instrumentele de reglementare a acestei piețe.

Prețul este suma de bani pentru care "cumpărătorul" poate cumpăra, iar "vânzătorul" este gata să vândă acest produs sau un serviciu medical. Prețul este un fel de compromis al intereselor economice ale participanților la piață.

Prețurile sunt puternice și, în același timp, o pârghie de gestionare economică flexibilă.
Având în vedere faptul că prețul este legat organic de propunere și la cerere, alocă următoarele concepte;
. prețul cererii;
. Prețul ofertei;
. pretul echilibrului.

Prețul cererii este un preț de piață cu o astfel de stare și sugestii atunci când piața cumpărătorului se dezvoltă. La acest preț "cumpărător" este capabil să cumpere un serviciu medical sau un produs. Deasupra acestei limite, prețul nu poate crește, deoarece pacienții nu vor putea să o achiziționeze.

Prețul unei propoziții este un preț de piață cu o astfel de stare și sugestii, atunci când se dezvoltă așa-numita piață vânzătorului. Acesta este prețul pentru care "vânzătorul" oferă serviciul sau produsul său. În același timp, prețul propunerilor ar trebui să recupereze costul producției de bunuri și servicii medicale.

Cu egalitatea cererii și ofertei pe piață, se stabilește așa-numitul preț de echilibru. Atunci când prețul este redus, cererea crește, deoarece oamenii doresc să achiziționeze mai multe produse sau servicii, iar, dimpotrivă, cu creșterea prețului, cererea poate merge la declin.

Astfel, mecanismul de piață oferă un echilibru dinamic între cerere și cerere. Piața în acest caz acționează ca un sistem de auto-reglementare, un mecanism eficient de interacțiune a cererii, aprovizionării și concurenței pentru formarea prețurilor, a producției și a vânzărilor, precum și nivelul consumului de bunuri și servicii. În plus, aceasta oferă o creștere a eficienței producției, a calității produselor.

Cu toate acestea, autoreglementarea pieței nu este universală și ar trebui să fie completată de mecanismele de reglementare de stat, ceea ce pare a fi o idee fundamentală de îmbunătățire a mecanismelor de piață în zonele semnificative din punct de vedere social ale economiei. Acest lucru este valabil mai ales pentru piața bunurilor și serviciilor în domeniul sănătății.

Legătura principală a mecanismului de piață este concurența.

Concurența este o competiție între entitățile economice, lupta pentru piețele de pe piețele de bunuri și servicii pentru a obține venituri mai mari, alte beneficii.

Lupta competitivă pentru supraviețuirea și prosperitatea economică - legea unei economii de piață. Pe piața serviciilor de bunuri și de sănătate, participanții competitivi pot fi:
. stat, instituții municipale de îngrijire a sănătății - privind punerea în aplicare a sarcinii de stat (municipale) pe o bază competitivă;
. Organizațiile care produc bunuri și servicii similare pentru nevoile de sănătate;
. Medicii promoționali și lucrătorii farmaceutici care oferă produse medicale similare sau servicii medicale.

Studiul concurenților, alocarea punctelor forte și a punctelor slabe este extrem de importantă pentru cucerirea unei anumite părți a pieței serviciilor medicale. Comparați serviciile dvs. cu concurenții Services, puteți determina avantajele noastre competitive, pozițiile pe piață.

Avantajele competitive sunt trăsături unice, speciale ale organizațiilor medicale care le distinge de ceilalți. Aceștia ajută la obținerea unui profit mai mare decât altele care produc și furnizează produse și servicii medicale identice. Definirea avantajelor competitive, este important să se concentreze asupra pacienților, la nevoile lor și să se asigure că aceste avantaje sunt percepute de ei ca atare.

Următoarele avantaje competitive pot fi distinse:
. Înaltă reputație pentru organizarea îngrijirii sănătății;
. Produse și servicii medicale de înaltă calitate furnizate;
. orientarea la pacient, solicitările și dorințele sale;
. suficiente materiale și tehnice, personal cu înaltă calificare, echipament modern, sprijin financiar durabil;
. unicitatea bunurilor și serviciilor medicale oferite;
. Prețurile rezonabile pentru pacienții care nu depășesc sau prețuri mai mici pentru produse medicale și servicii medicale similare ale altor participanți la piață.

Avantajele competitive ar trebui să fie considerate ca bază a strategiei comportamentului participanților pe piața de bunuri și servicii medicale, care este deosebit de importantă în contextul dezvoltării asigurărilor de sănătate obligatorii și voluntare.

Pentru o organizare eficientă a producției și punerii în aplicare a bunurilor și serviciilor medicale, este necesară cunoașterea marketingului medical.

O.p. SCHEPIN, V.A. Doctor

Întrebări pentru repetare

1. Ce investește în conceptul de "sănătate" ca o categorie biologică, economică, socială?

2. Care este importanța socială a sănătății?

4. Care sunt resursele economice și cum sunt folosite pentru a menține și consolida sănătatea?

6. Care este legătura de sănătate cu standardul de trai al populației, calitatea vieții?

8. Ce înseamnă conceptul de "stil de viață sănătos"?

Scopul principal al economiei ca o fermă este de a oferi oamenilor mijloace de existențăși să mențină condițiile existenței persoanelor necesare. De bază starea existențeio persoană este sănătatea sa, astfel încât menținerea sănătății oamenilor este considerată în mod legitim ca una dintre problemele definitorii ale economiei.

Mijloacele de existență în agregate cu condițiile existenței sunt concepute pentru a satisface nevoile oamenilor, inclusiv atât de fundamentale ca fiind nevoia de sănătate. Deoarece nevoia de sănătate nu poate fi satisfăcută direct, prin producerea și furnizarea de bunuri la consumator, numită "sănătate",

economia este capabilă să satisfacă această nevoie particulară numai prin servicii și bunuri care contribuie la menținerea și îmbunătățirea sănătății, prevenirea bolilor și vindecarea acestora.

Având în vedere că nevoile de servicii și bunurile de sănătate se manifestă și se află în relații directe cu alte nevoi ale oamenilor, statelor, societăților și fac parte integrantă din acest sistem general de nevoi, luați în considerare nevoile umane în general, subliniind nevoile nevoilor de interes pentru noi. În același timp, stabilim un loc care ocupă nevoile produselor și serviciilor de sănătate în sistemul general al nevoilor personale, familiale, sociale.

Tot faptul că persoana are nevoie, ceea ce este cerut de el, fără de care este dificil sau chiar imposibil de trăit, apel are nevoie.Toți oamenii caută să satura sau, așa cum spun economiști, satisface nevoile lor. Lucruri, articole, servicii, cu care o persoană, familie, oamenii satisfac o varietate de numeroase nevoi, este obișnuită beneficii.

Nevoia de sănătate se referă, fără îndoială, la numărul primelor nevoi vitale, cu privire la satisfacția cărora este principala sarcină a asistenței medicale și este asigurată de toate mijloacele sale, inclusiv economic. Prin urmare, sănătatea în sine ca sursă de satisfacție a nevoilor de viață și a metodelor medicale și a facilităților medicale ar trebui considerate ca fiind bune.

Unele nevoi ale oamenilor, de exemplu, în oxigen, apă, parțial cald, sunt mulțumiți de sursele naturale. Natura în sine a creat condițiile de existență, datorită căruia o persoană se saturează, fără prea multe eforturi și costuri, cum ar fi animalele. aceasta primit în mod liber de toate beneficiilepentru care nu trebuie să plătiți bani sau să plătiți dificultăți, să oferiți alte lucruri în schimb. Prezența unor astfel de beneficii libere este o persoană datorează natură. Îngrijirea bogăției naturale, protecția mediului, restaurarea acestuia și există un fel de taxă pentru beneficii gratuite.

Surse naturale sub formă de aer proaspăt, apă curată, lumina soarelui și căldură sunt, de asemenea, beneficii gratuite care conduc la conservarea și promovarea sănătății. Acest lucru și mai mulți oameni primesc de la natură sub formă de medicamente și tratamente naturale. Deoarece disponibilitatea reduce, astfel de bunuri se referă la categorii sunt gratuite. În plus, datorită consecințelor nefavorabile asupra mediului ale producției și activității economice a persoanelor care duc la poluarea mediului, multe tipuri de beneficii naturale, fără de care oamenii nu pot face, devin anticule care subminează sănătatea umană.

Dar multe alte nevoi, în special în alimente, îmbrăcăminte, locuințe, mișcare, în beneficiile spirituale, pot fi satisfăcute doar cu ajutorul existenței create de oamenii înșiși. Acest lucru, așa cum am menționat mai devreme, beneficii economice,care nu primesc gratuit oamenii. Acestea pot fi obținute doar pentru bani, prin costuri de muncă sau în schimbul altor beneficii.

În transportul urban și mult mai mult, pentru care toți cetățenii sau categoriile individuale nu plătesc bani? Da, acestea sunt beneficii economice pentru care nu există nimeni care le primește, ci alți oameni din persoana statului, societatea. Beneficii similare sunt cunoscute numite public.

De fapt, beneficiile naturale gratuite ar trebui plătite, cheltuielile eforturilor de a ridica fructele naturale prin exercitarea activităților de mediu. Deci, limita clară dintre beneficiile plătite și libere nu există. Creșterea continuă a nevoilor oamenilor, o creștere a diversității lor, pe de o parte, și posibilitățile limitate ale satisfacției lor datorită insuficienței surselor disponibile - pe de altă parte, conduc la o creștere a ponderii beneficiilor economice în comparație cu gratuit, non-economic. Chiar și apa naturală și aerul curat devin din ce în ce mai disponibile, din ce în ce mai mult pentru a plăti bani pentru binele, fostul liber. Din ce în ce mai multe beneficii, o persoană nu este direct din surse naturale, ci prin economie, activitate economică. Crearea de oameni de care aveți nevoie, bine - acesta este principalul proces economic numit producție.

Au creat oameni produseși serviciiasistența medicală este în mod natural la beneficiile economice. Chiar și plantele medicinale și medicamentele de origine naturală, tratamentul prin utilizarea surselor termice, noroi, ape minerale necesită eforturi preliminare sub formă de colectare, gătire, aranjament, ambalare, transport și alte proceduri. Tipurile separate de tratamente naturale utilizate sunt obligate să însoțească serviciile personalului medical. Toate acestea indică natura economică a bunurilor sub formă de bunuri și servicii utilizate în domeniul sănătății.

Procesele de creare și aplicare a tratamentelor sunt atât de strâns legate de economie că nu sunt chemați să nu furnizeze servicii, ci sănătate.

Consum, aplicare, utilizare a mărfurilor, saturația nevoilor, se numește satisfacția nevoilor în știința economică consum.Cu urmare, cuvântul "consum" este necesar să înțelegem în cel mai larg sens, având în vedere și să mănânce alimente și să poarte haine și cazare în casă și o excursie la mașină și serviciul în baie (consum de servicii) , și citirea unei cărți (beneficii spirituale de consum). Consumul - procesul final, în numele căruia funcționează, economia funcționează. Consumul este legitim să se ia în considerare scopul economiei, dar cu o rezervă substanțială. Este necesar să se consumăm exact cât mai mult necesară pentru o viață deplină, în volume cauzate de nevoile fiziologice ale corpului, cererile spirituale ale normelor individuale, raționale, bazate științifice. În caz contrar, consumul este capabil să abandoneze cei nerestricționați, dăunători consumerismulacestea. În consum pentru consum, și nu în numele satisfacției nevoilor. Tendințele consumatorilor conduc adesea la acumularea de beneficii în cantități excesive, pe toate măsurile și, pe lângă acestea, de asemenea, neutilizate. Cauzele consumismului sunt cel mai adesea în lăcomie, conforme, imigrația oamenilor.

Consumul de bunuri și servicii de sănătate se potrivește în descrierea generală a consumului, dar în același timp are anumite caracteristici. Dacă vorbim despre droguri,

tipuri speciale de îmbrăcăminte și încălțăminte pentru bolnavi, bandaje, bandaje, dispozitive care facilitează performanța funcțiilor de viață și alte mijloace similare, apoi mijloace de consum într-un sens economic utilizare, aplicare.Consumul de echipament medical înseamnă aceasta folosind.în procesele de diagnosticare și tratament. Același lucru se referă la clădiri, spații, echipamente, care generează mijloace de bază ale organizațiilor de sănătate.

Este mai dificil să se ocupe de consumul de servicii de sănătate sub forma unei varietăți de personal medical și auxiliar. În domeniul sănătății sunt numite tratament, îngrijire pentru pacienți. În economie, utilizarea serviciilor, inclusiv medicală, este numită obișnuită consumul de servicii,În cadrul cărora consumatorul este obținut de către consumator sub forma rezultatelor activităților persoanelor care îi oferă ajutor, asistență, tratament, întreținere.

În îngrijirea sănătății, consumul de servicii nu este întotdeauna procesul final în sensul întregului cuvânt. Serviciile sunt completate de un anumit tip de activitate și activitate medicală sau etapa de tratament. Restul, procesul final, este asimilarea pacientului rezultatele tratamentului. Analogia indirectă reprezintă aportul alimentar, încheiat, strict vorbind, asimilarea acestuia de către organism. Singura diferență este că rezultatele tratamentului rar absorb atât de repede și fiabil ca alimente. Consumul anumitor tipuri de servicii de sănătate, cum ar fi diagnosticarea, consultanța, medicul și sănătatea, a examinat în mod expres procedura finală a activităților relevante.

Există motive să vorbim despre tendințele consumatorilor în domeniul sănătății, urmărind pacienții și chiar mai mult Pseudo-partajat, gata să efectueze partea principală a vieții în instituțiile medicinale fără nevoie. O astfel de re-configurație (consumismul dăunător) se manifestă într-un nelimitat, nu a necesitat nevoia de sănătate a utilizării sau chiar abuzul de medicamente.

Mulți oameni au nevoie saturatÎn sensul că acestea pot fi satisfăcute instrumente suficient de cunoscute. De exemplu, o persoană este destul de suficient pentru a consuma o dietă alimentară cu un conținut de calorii de aproximativ 2500 de kali. Consumul asupra acestei granițe de saturație devine excesiv și chiar dăunător (alt lucru, oamenii doresc întotdeauna să consume alimente mai diverse, delicioase). Sau este puțin probabil să aibă mai multe frigidere în apartament. Dar nevoia de cunoaștere nu se limitează la o frontieră clară. Nevoia de bani, deși există o sumă deliberată de bani, este destul de suficientă pentru existența fără om.

În ceea ce privește nevoile de bunuri și servicii de sănătate, acestea ar trebui, în opinia noastră, atribuite saturate. Chiar și nevoia inițială de sănătate este saturată în sensul că starea nedureroasă a sănătății umane, a cărei organism îndeplinește în mod normal funcțiile inerente, poate fi numită norma de sănătate, satisfăcătoare satisfăcătoare necesitatea acestuia. În consecință, saturația nevoii de bunuri și servicii de îngrijire a sănătății ar trebui să fie considerată posibilitatea de a le obține în cantitate și compoziție, timp și loc definit de

starea de sănătate și mijloace necesare în mod obiectiv de a le menține. În același timp, calitatea metodelor și a mijloacelor de tratament, cunoașterea științifică a sănătății umane nu se limitează la o limită predeterminată.

Sunt nevoile oamenilor diferiți? Evident, anumite nevoi, cum ar fi hrana, hainele, cunoștințele, sunt deosebite pentru toți oamenii, alții nu sunt toți, dar numai în nevoie de ei. Nevoia de sănătate este evident inerentă tuturor oamenilor normali, dar are nevoie în anumite servicii și produse de sănătate - cei care au nevoie în ele. Se pare că nevoile din diagnosticul modern al stării corpului uman, a bolilor periculoase, a măsurilor anti-epidemice, în salubritate și igienă, sunt universale în procedurile medicale și de sănătate, distribuite tuturor persoanelor (câteva grade diferite - în funcție La vârstă, sex, sănătate de stat, caracteristici regionale).

Într-o anumită măsură, nevoile unei persoane, a unei familii, a grupurilor de oameni, societatea se deosebesc. Prin urmare, alocați. personal, familial, grup, nevoi publice.

Nevoile de servicii și bunuri destinate protecției sănătății umane, tratamentul sunt în principal personale, individuale. Obiectul de îngrijire, întreținere, satisfacerea nevoilor medicale este în cele din urmă personalitate, omule. Sănătatea unei persoane separate este celula elementară, din care există un nivel de sănătate a familiilor, grupurilor sociale, populației din regiune, țărilor. Prin urmare, nevoile personale ale unei persoane în produsele de îngrijire a sănătății constituie baza întregului sistem de necesități în servicii și bunuri de sănătate.

În plus, există nevoi personale datorită faptului că auto-medicina este jucată un rol imens în medicină, precum și la temele - sub supravegherea medicilor sau independenți. Oricine are nevoie de un set de prim ajutor la domiciliu sub forma unui set de medicamente standard sau individual destinate individual. Fiecare persoană trebuie să aibă instrumente de măsurare a temperaturii, iar în unele cazuri - echipamente speciale, alegerea căreia se datorează naturii bolii. Prezența produselor medicale și de sănătate, salubritate și igienă a devenit un semn al culturii medicale și chiar o cultură comună.

La categoria nevoilor personale pentru îngrijirea sănătății, prezența cunoașterii medicale elementare, a literaturii medicale de fundal a gospodăriilor, abilitatea de a recunoaște semnele unei boli dintr-o dată și a oferi ajutor urgent simplu. Oamenii predispuși la bolile sau pacienții cronici au nevoie de un mijloc de a apela îngrijiri medicale.

În cazuri speciale, pacienții individuali își pot permite să satisfacă nevoia unui medic personal; Cu toate acestea, mai des oamenii folosesc medici de familie.

Nevoile familiale ale unei naturi medicale pot depăși cantitatea de nevoi personale ale fiecărui membru al familiei, deoarece uneori există probleme de sănătate și protecția sa legată de familie ca întreg (datorită, de exemplu, bolile ereditare, pericolele difuzării o boală a unuia dintre membrii familiei pentru întreaga familie). Fonduri separate

Îngrijirea sănătății, educația fizică medicală, medicamentele pot fi obiectul nevoilor întregii familii sau al mai multor membri ai familiei. Acest lucru se referă pe deplin la subiecții de salubritate și igienă.

Cu tot semnificația nevoilor personale și familiale în servicii și produse de sănătate, astfel de nevoi pot fi îndeplinite aproape pline, la nivel de reglementare, numai atunci când fac parte din grup, nevoile sociale.Pentru o astfel de producție există justificări convingătoare.

În primul rând, furnizarea de servicii medicale către toți cei care au nevoie de o persoană la domiciliu, prin tratament personal, ar necesita o creștere semnificativă a personalului medical, livrarea de fonduri tratament pentru fiecare individ, ceea ce ar duce la o creștere uriașă a Costul și costul serviciului.

În al doilea rând, furnizarea de servicii de îngrijire a sănătății în forma lor publică vă permite să vă concentrați personalul medical și medical, echipamentele medicale, instrumentele de diagnosticare și de tratament, să creați condiții favorabile pentru tratamentul medical și furnizarea altor servicii în cadrul clinicii de zonă relativ îngustă și spitale spitalicești. Acest lucru îmbunătățește foarte mult calitatea și fiabilitatea întreținerii, tratamentul, oferindu-i o natură cuprinzătoare, cuprinzătoare și asigurarea condițiilor de sterilitate. În plus, atunci când se obține economii colective, multiple, economii de costuri și cea mai bună utilizare a potențialului de producție a clinicilor.

Cauzele cauzate sunt atât de semnificative încât să dau motive să vorbească despre natura socială a majorității nevoilor de îngrijire a sănătății. Nu există nicio îndoială că sănătatea fiecărei persoane reprezintă în mod intrinsectate și pentru el personal, iar pentru stat, societatea. Este clar că procesele de tratament ale pacienților sunt orientate personal, tratamentul în masă este mai degrabă o excepție decât regula. Dar nevoile de servicii și bunurile de sănătate sunt publice în sensul că ele sunt specifice aproape tuturor oamenilor și pot fi pe deplin mulțumiți numai de utilizarea formelor sociale. Astfel, consumul de produse de îngrijire a sănătății este în principal caracter social masiv, are o natură publică.

Această teză este, de asemenea, susținută de faptul că aceleași boli sunt caracterizate de mulți oameni cu multă specificitate, tind să se răspândească pe o scară de masă. Prin urmare, tratamentul uneia necesită tratamentul multor în aceeași măsură în care tratamentul multor necesită tratamentul fiecăruia dintre ele.

Cerința de sănătate publică apare ca urmare a integrării, a compușilor și a interacțiunii nevoilor personale și familiale cu grup, colectiv. Astfel, echipa navei are nevoie de medicul și un punct medical, populația satului - într-un mic policlinic, orașul este necesar de diverse clinici, spitale, medici și țara ca întreg este un sistem de sănătate cuprinzător care vă permite să satisfaceți nevoile întregii populații.

În știința economică, nevoia este, de obicei, împărțită în material și spiritual. Materialse referă la nevoile oamenilor în lucruri, subiecte, valori materiale, în timp ce nevoile spirituale- aceasta este o nevoie de alimente spirituale sub formă de cunoaștere, credințe, valori culturale,

informații, informații despre lume, comunicare intelectuală.

Nevoile în îngrijirea sănătății au atât materiale materiale, cât și cele spirituale. Nevoile materialelor și materialelor includ medicamente, nutriție medicală, îmbrăcăminte și încălțăminte terapeutică, instalații de tratare a materialelor sub formă de materiale, energie, echipamente, vehicule, echipamente, dispozitive, spații, clădiri, structuri. Spiritualul ar trebui să ia în considerare nevoia de știință în domeniul sănătății, în cunoștințele medicale, în informații despre boli și metode de tratament, în consultări, cultura sănătății, stilul de viață sănătos.

Aceasta este adevăruri evidente. Dar nu este întotdeauna atât de ușor de clasificat nevoile de sănătate, referindu-se la materiale sau spirituale evident. Problema nu este rezolvată astfel pur și simplu în ceea ce privește natura serviciilor de sănătate sub formă de tipuri de bază de activități medicale și medicale în tratamentul pacienților. Necesitatea unei operațiuni de îndepărtare sau chiar înlocuirea organelor și a părților acestora este în mod oficial în natură și este direct legată de aplicarea efortului fizic. Dar este inseparabilă de nevoia spirituală sub forma stabilirii inițiale a tipului de boală și a metodei de tratament. Studierea datelor de anchetă ale pacientului, ascultând plângerile sale, scrierea medicamentului, medicul satisfac cel mai probabil nevoile spirituale ale pacienților, dar în procesul de primire a medicamentelor, se materializează utilizarea altor tratamente fizice de tratament, dobândește o formă reală.

Lucrul este că sănătatea însăși combină principiile materiale și spirituale legate de inseparare, interacționând. Prin urmare, nevoia de sănătate și necesitatea furnizării de produsele sale de îngrijire a sănătății este un caracter material și spiritual cuprinzător. Această conexiune este atât de puternică încât nu este adesea posibilă împărțirea aspectelor materiale și spirituale ale serviciilor de sănătate. Prin urmare, una dintre cele mai caracteristice caracteristici ale serviciilor de sănătate, a nevoilor acestora și a proceselor lor de consum, care evidențiază economia asistenței medicale în categoria sectoarelor foarte specifice ale sectoarelor economiei și ale serviciilor.

De obicei, nevoile oamenilor sunt obișnuite să se situeze, stabilind măsura importanței, importanța unui anumit grup de nevoi în ierarhia generală, deseori descrisă sub forma "nevoilor piramidei". Sociologii sunt adesea plasați în topul unei astfel de "piramide" nevoia de oameni în auto-realizare, auto-exprimare, auto-afirmare și în temelia IT - nevoile fiziologice considerate ca fiind cele mai simple, nu atât de semnificative și semnificative și important. În același timp, nevoia de sănătate și îngrijire a sănătății nu este alocată ca fiind independentă și este inclusă în necesitatea de securitate și asistență.

Dacă vom continua de la faptul că nevoia de sănătate și de protecția acestuia este caracterul vieții și fără satisfacția sa, alte nevoi nu pot fi implementate, atunci această nevoie merită cel mai înalt loc. Dar, deoarece sănătatea este inițial prezentă într-un corp sănătos, oamenii psihologici nu sunt predispuși să fie considerați cea mai mare valoare atâta timp cât nevoia de sănătate nu devine o nevoie adecvată de viață. Doar din cauza pierderii de sănătate vine conștientizarea

faptul că sănătatea fizică și spirituală este principala valoare, principala valoare vitală.

 

Poate că va fi util să citiți:

• Analiza performanței și eficiența utilizării forței de muncă;
• Îmbunătățirea organizării muncii personalului organizației raționale a activităților personalului instituției medicale;
• Caracteristicile procesului și etapele principale ale managementului strategic al organizației Stadiul inițial al procesului de management strategic;
• Informații asimetrice în economie;
• Metode de personal de mentorat;
• Mentoring ca element al sistemului de dezvoltare a personalului în companie;
• Raționalizarea muncii în îngrijirea sănătății sunteți obosiți;
• Schimbarea volumului și a costului producției pe termen scurt;