Luați-vă singur: modul în care supermarketul Frunzensky a schimbat comerțul sovietic. Luați-vă singur: cum a schimbat supermarketul Frunzensky comerțul sovietic Ce să răspundă la sine

Pe 3 septembrie 1970, în URSS a apărut primul magazin de autoservire. Vorbim despre supermarketul Frunzensky de pe strada Bukarestskaya din Leningrad. Konstantin Ranks vorbește despre modul în care principiul autoservirii a schimbat pentru prima dată comerțul în Statele Unite, iar ani mai târziu a fost adoptat de Uniunea Sovietică.

În aceste zile din septembrie 1970, liderii comerțului sovietic din Leningrad au rezumat rezultatele primei zile de tranzacționare a primului supermarket din URSS în Kupchino, pe strada Bukarestskaya. Locuitorii orașului îl cunosc drept „Frunzensky”.

Până atunci, URSS experimenta deja noi metode de tranzacționare, din moment ce vechiul sistem - „bani pentru vânzător - bunuri pentru cumpărător” era prea de modă veche și nu permitea deservirea unui număr mare de cumpărători fără să crească numărul vânzătorilor.

Există un alt sistem, „Alegerea bunurilor-bani în casierul-cec pentru vânzător”. Adică cumpărătorul trebuia mai întâi să stea la coadă pentru marfă, i s-a dat o chitanță care indică suma pe care trebuia să o plătească, după care cumpărătorul a stat la coadă la casă, a plătit, a primit un cec, a mers la ghișeu și, uneori, a stat la coadă pentru a treia oară, a primit dobândite. Acest carusel a provocat nemulțumiri răspândite. Dar a separat cu succes vânzătorii și banii direct.

Ideea americană de „luați-vă singur și plătiți casierului” a fost cunoscută de mult timp specialiștilor din URSS, pentru că a apărut în urmă cu mai bine de o sută de ani și a fost descrisă în revistele profesionale înainte de primul război mondial. În anii 30 ai secolului XX, în culmea Marii Depresiuni, magazinele de autoservire au început să crească ca ciupercile după ploaie.

Secretul este simplu - magazinele obișnuite aveau o suprafață de până la 100 de metri pătrați și pentru a fi profitabili trebuiau să conteze cu 20% din profitul brut. Magazinele self-service au fost de cinci ori mai mari decât cele, au fost mai puțini vânzători și au fost nevoiți să se limiteze la 10% din marjele brute pentru a fi profitabile. Ceea ce este important - casierele erau necesare în număr mare doar la anumite ore, când a existat un flux mare de cumpărători și, desigur, au plătit mai puțin decât vânzătorii în magazinele obișnuite.

După al doilea război mondial, acest sistem a început să se dezvolte treptat în Europa. La începutul anilor 60, a început să fie introdus în țările „taberei socialiste”. În URSS, la început, magazinele obișnuite au fost pur și simplu convertite în magazine self-service, dar nu au dat un efect tangibil. Și atunci s-a decis experimentarea. Și construiți un adevărat supermarket, cu import comerț cu echipamente, cu căruțe și rafturi noi.

Efectul a fost uimitor - nu degeaba că acest supermarket a primit un premiu de stat - Ordinul Prieteniei Popoarelor. Magazinul a devenit, așa cum au spus atunci, „exemplar”. Astfel de magazine au început să apară în alte orașe ale țării și până la momentul prăbușirii Uniunea Sovietica de acolo erau aproape două mii - de la Oceanul Pacific la Baltic.

În zilele noastre, magazinele auto-service relativ mici se numesc supermarketuri, clonele lor mai mari poartă numele mândru de „supermarketuri”. Însă principiul rămâne același - cumpărătorul alege el însuși bunurile, uneori îl cântărește singur și merge să plătească la una dintre casele de marcat. Există deja zone în care el poate plăti singur pentru achiziție. Și înainte - momentul în care nu trebuie să se oprească la ieșirea de pe podeaua de tranzacționare - sistemul în sine va retrage suma din cont. Progresul are loc și în această sferă foarte conservatoare, cum ar fi comerțul, și nu poate fi oprit ...

Toate versiunile programului Nota Bene sunt disponibile în arhiva programului Fontanka.


Avem trei răspunsuri tradiționale la întrebarea „Cum ești?” Dacă totul este bine, atunci „Bun!” Dacă totul nu este foarte bun, atunci - „Bun”. Dacă totul este sincer rău - atunci „Bun ...”.

Și oferim încă 95 de opțiuni cum puteți răspunde la această întrebare. Trainingul „Creativitate și spirit în vorbire” de Dmitri Ustinov ne-a ajutat în acest sens. Deci, ce mai faci?

1 Cel mai bun dintre toate!
2 Pentru o tristețe liniștită
3 Totul este în regulă!
4 Bine.
5 Mulțumesc, totul este în regulă, și tu? - foarte frumos - la revedere
6 Nimic
7 Orice ...
8 Eh, ce facem? Avem afaceri, iar procurorul are afaceri
9 Da, în timp ce trăiesc și se pare că nu voi muri
10 Pensia este bună. a crescut.
11 Salariul este bun. Mic, dar bun.
12 Pentru că
13 De ce?
14 La fel
15 Este atât de simplu?
16 Toate într-un fascicul
17 Ca în „Fratele 2”
18 Excelent! Ceea ce vă doresc și eu
19 Ce zici de tine?
20 Totul este bun, dar va fi și mai bine!
21 Cel mai bun dintre toate. E bine că nimeni nu este gelos.
22 Grozav, abia aștepți.
23 Bine - nu vei crede, rău - nu te vei ajuta
24 Sărută-mă întâi!
25 Ieri am rupt două coaste ...
26 Ca și funinginea este albă
27 Ca într-un basm
28 Ca întotdeauna, adică bine
29 Ca întotdeauna, adică rău
30 Din punct de vedere al erudiției banale, ignor criteriile subiectivismului utopic, interpretând conceptual polarizatoarele defanizante general acceptate, prin urmare, consensul obținut de clasificarea materială dialectică a motivațiilor universale în conexiunile paraogmatice ale predicatelor rezolvă problema îmbunătățirii formării cvasi-transplantului geotransplantului și, în mod normal, corelate ale tuturor aspectelor corelate cinetic.
31 Horovo
32 În mod regulat!
33 Cum ești?
34 Cum ești.
35 Cum ești ?!
36 Ca în Polonia: cine are cărucior
37 Ce este, mai exact?
38 Ca întotdeauna
39 După cum puteți vedea
40 Ea este încă în viață.
41 Bine
42 Nu a murit sau a se căsători
43 Și cum este cu adevărat?
44 Este cazul?
45 Ce este?
46 Fără fapte
47 Ce se întâmplă? Astăzi sunt în afara afacerilor!
48 O, sunt sărac, nefericit, atât de obosit, în fiecare zi trebuie să vin cu un răspuns la întrebarea „Cum ești?”
49 Bătrâna Agatha Christie a spus cândva o frază minunată: „Nu trebuie să spui ceva dacă nu ai nimic de spus”.
50 Există două modalități de a confunda o persoană: întreabă-l „cum ești?” Și roagă-l să spună ceva
51 Nu știu
52 Nu știu
53 Ambivalent
54 lenev
55 Afacerile continuă, scrie biroul
56 Nu te grăbești?
57 Vrei să vorbim despre asta?
58 O zi cu trăsura, două pe jos!
59 Ca un papagal, pe care pisica îl trage de laba pe podea și strigă cu bucurie „Hai să mergem!”
60 Ca o Zebră
61 Ca un taxi. Cu cât mai departe, cu atât este mai scump.
62 Ca un kolobok - stânga și dreapta sunt la fel.
63 Ca un cârnat în aluat, distractiv și furios
64 În comparație cu Bublikov, nu este rău
65 La fel ca Michael Jackson acum 15 ani.
66 Mai bine decât ieri, dar mai rău decât mâine ...
67 Care este problema cu astfel de probleme!
68 de afaceri ??? Nu există, nu sunt o persoană de afaceri ...
69 La fel ca acum cinci minute ...
70 Vă faceți toate odată sau în părți?
71 Sunt un bum din fire.
72 Atât nu s-a făcut, nici atâta nu s-a făcut! Și cât mai rămâne de făcut!
73 Multe lucruri de făcut
74 Obraznic
75 Femeilor li se poate răspunde astfel, stârnind ochii cocte - "De ce?"
76 Bine! Si tu ai?
77 În mod regulat!
78 Tolerant.
79 Cu siguranță.
80 În Angola, copiii mor de foame, dar totul este în regulă
81 Totul este în ciocolată, chiar și tastatura!
82 Crește, înflorește, îmbătrânește ... Totul este ca de obicei
83 Da, mă conduci direct spre extaz cu întrebările tale ... Întreabă mai multe ce fac și sunt al tău pentru totdeauna ...
84 Sunteți incomparabil de original în întrebările dvs.
85 Da, bine, ieri a câștigat premiul Nobel pentru contribuția la dezvoltarea unităților ecostructurale din cetaceele ciliace de încălțăminte și papuci și pentru descoperirea nanotehnologiei care va ajuta pinguinii să depășească epoca de gheață în pădurile africane și în deșerturile hawaiene din Massa Chussetts, Washington DC.
86 ca Scrooge McDuck
87 Viața este grea fără Novo-Passit ...
88 De asemenea, nu-mi pasă cum faci, dar din moment ce nu ne-am mai văzut de mult, din decență, trebuie să întreb ceva.
89 prin rugăciunile tale
90 Mă descurc bine! Aștept cu nerăbdare mai multe întrebări despre viața mea personală!
91 Pune o altă întrebare, te rog
92 Tăcut invidie
93 N-a mușcat pe nimeni
94 Media de district
95 Relativ. Dacă te compari cu Lenin, atunci este bine, dacă te compari cu un milionar, atunci nu foarte mult.

În fiecare zi auzim „Cum ești?”, „Cum ești?” si ce faci?" de cateva ori. Aceste întrebări sunt adesea puse din politețe sau pentru a menține conversația.

Spunem ceva ca răspuns, fără să ne gândim la sensul celor spuse. De fapt, există un răspuns cu adevărat corect la toate aceste întrebări, care depinde de situația reală și de interlocutor. Luați în considerare o varietate de opțiuni pentru a răspunde la întrebarea „Cum sunteți?”

Răspunsuri standard

Când totul este bine

  • "Sunt bine și tu?". Acest lucru permite interlocutorului să povestească despre el însuși.
  • "Amenda!". Încarcă interlocutorul bună dispoziție, precizând cu tact că nu intenționează să asculte negativul.
  • „Normal” Neutral, fără legătură.

Când totul este rău

Aici răspunsul depinde de cât de dispus sunteți să împărtășiți informațiile despre afacerile dvs. personale (de lucru) cu interlocutorul și dacă acesta va fi interesat să asculte rezultatele dvs.

  • „Nu chiar” Sugestând întrebarea de urmărire - „De ce așa?”
  • "Nu contează…." Detaliile urmează.
  • "Rău, dar nu vreau." Atunci interlocutorul vă așteaptă să vă întrebați „Ce vești aveți?”


Subtilitățile etichetelor

Regulile de etichetă nu oferă răspunsuri care pot fi înțelese greșit sau interpretate prost. Persoana pune această întrebare din politețe și nu așteaptă deloc o poveste lungă despre problemele tale.

Dacă vă ghidați de etichetă, cel mai optim răspuns ar fi „Mare” sau „Normal”.

Puteți practica spiritul doar atunci când vorbiți cu oameni pe care îi cunoașteți, altfel, simțul umorului dvs. poate fi interpretat greșit.

Răspunsul la cea mai populară întrebare este dictat în primul rând de cei care o pun. Expresiile caustice și, uneori, vulgare, precum „nu au născut încă”, „cazul procurorului”, permis atunci când comunică cu semenii, vor fi inacceptabile pentru generația în vârstă, șefii și părinții. În aceste cazuri, răspunsul ar trebui să fie scurt și concis.


Părinţi- un subiect separat. Acestea sunt singurele persoane care sunt cu adevărat interesate de afacerea dvs. Prin urmare, răspunsul trebuie să fie specific și cuprinzător până la cele mai mici detalii. Nu uita să ceri sănătatea mamei sau tatălui tău ca răspuns.

Şef... El nu este absolut interesat de afacerile tale personale. Punând întrebarea "Cum ești?" el înseamnă muncă. Prin urmare, ca răspuns, el așteaptă un raport detaliat cu privire la ultimele realizări. În cazuri excepționale (de exemplu, un eveniment corporativ), vă puteți limita la banalul „Bun”, asigurați-vă că adăugați „Mulțumesc”. E destul.

Cum să răspunzi la întrebarea „Cum ești?”

Spiritual

Răspunsurile amuzante și amuzante sunt cele mai potrivite pe internet (SMS) - corespondență și atunci când comunicați cu tinerii. Prietenii vor găsi întotdeauna ceva despre care să vorbești, așa că aici îți poți da frâu liber.

  • În viață și de aceea te bucuri.
  • Acum vă voi spune, veți începe să invidiați, mai bine să tac.
  • Ca și în groază - cu atât mai mult, cu atât mai uluitor.
  • Litera X (nu credeți că este bine).
  • Înnebunit.

La munca

Principalul lucru aici este subordonarea și etica corporativă. Răspunsul ar trebui să fie scurt, fără ironie sau sarcasm.

  • Bine, dar cum ești (ce știri).
  • Totul este la fel ca înainte.
  • Mulțumesc, bine.

Pe frontul personal

Nu toată lumea este interesată să cunoască toate detaliile vieții personale a interlocutorului. Și dacă nu veți dedica pe nimeni tuturor detaliilor, atunci aceste opțiuni sunt potrivite aici.

  • Mulțumesc, nimic nou.
  • E in regula.
  • Și cum ești (tu)?
  • Nu se plânge.

Stare brută

Expresiile într-o formă nepoliticoasă sunt utilizate în cazurile în care întrebarea „cum ești” sună de pe buzele unei persoane neplăcute. Acesta este un fel de reflex protector care funcționează în acele momente în care doriți să vă protejați de o comunicare enervantă.

  • La naiba
  • Du-te dracu
  • Treaba ta

Pentru un străin

Această întrebare este cea mai populară pentru prima cunoaștere - în timpul corespondenței sau la o întâlnire din întâmplare. Răspunsul ar trebui să lămurească străinului dacă intenționați să continuați conversația sau nu.

Pentru a continua întâlnirea, puteți răspunde la așa ceva:

  • Totul este în regulă ca de obicei.
  • Mulțumesc, minunat.
  • La fel ca și alții.

A străluci cu spiritul în acest caz este inadecvat. Răspunsuri precum „Ca pe Marte - nu există viață”, „Lucrurile merg, dar”, „Ar putea fi mai rău” sunt mai bine rezervate pentru o ocazie mai potrivită.

Dacă continuarea comunicării nu face parte din intențiile voastre, atunci este mai bine să faceți acest lucru clar, într-un mod politicos.

Răspunsurile optime în această situație ar fi:

  • Sunt căsătorit (cu un tip).
  • Sunt casatorit (fata).
  • Niciuna din afacerea ta (nepoliticos, dar funcționează).
  • Nu te va interesa.
  • Te-ai identificat.

Cum poți răspunde frumos la o întrebare

"Ce faci?"

  • Viața este ca o zebră în dungi.
  • Astazi este o zi mai buna decat cea de ieri.
  • Grozav și vă doresc așa.
  • Cel mai bun dintre toate, dar nimeni nu este gelos.
  • Fac minunat, aștept următoarea întrebare.
  • Așa cum ați întrebat, a devenit mai bine (puțin dur).
  • Depinde de ce îl compari.
  • Bate cu o fântână, dar totul este pe cap.

"Ce faci?"

  • Îmbunătățirea (sau - degradarea), să mergem împreună.
  • Navigez pe Internet și trimit mesaje text.
  • Îmi place să ascult mai mult pe alții.
  • Ghici! Aveți ocazia să puneți întrebări de conducere.
  • O ignor.
  • Încerc să vă depășesc lista de contacte.
  • Meditez (trăiesc, respir etc.)
  • Eu zboară pe un alunecător (parașută, dirijabil).
  • Am citit raportul (trec examenul, testul).
  • Scuze, sunt sub apă, nu pot vorbi.

În corespondență, după întrebarea „Cum ești”, nu mai puțin banal „Ce faci?” Aici îți poți arăta în sfârșit imaginația. Persoana care a pus această întrebare, de obicei, așteaptă un răspuns „Eu lucrez”, la care va pune o întrebare contrară „Unde și de cine?”.

Puteți transforma conversația într-o direcție diferită cu un răspuns rece și extraordinar, în funcție de dacă doriți să „trimiteți” interlocutorul într-un mod original sau dacă sunteți înclinat către o conversație prietenoasă într-un mod pozitiv.

Video: Ce să spun ca răspuns

 

Ar putea fi util să citiți: