Бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Составление бизнес–плана магазина цифровой техники Продажа бытовой техники как бизнес

Техника очень плотно окружает нас в быту и упрощает ручной труд, делая его комфортным и приятным занятием. Но даже самые дорогостоящие и современные модели бытовой техники могут ломаться. Покупать новые не всегда выгодно, а вот отремонтировать старенькую технику, чтобы она послужила еще пару-тройку лет, разумно. Поэтому спрос на услуги по ремонту всегда были и будут востребованы в городах с любой численностью населения. Ниже представлен бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Пример рассчитывался для регионального центра.

Информация о компании

Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.

Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.

Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.

Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.

За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.

Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.

Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:

Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.

Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).

Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.

Оформление документов

Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.

Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:

Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.

Конкуренция и ценообразование

Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.

Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.

В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.

Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.

Прейскурант на услуги мастерской:

Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.

Оснащение ремонтной компании

Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:

Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.

Формирование кадров

В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.

Оклад и премия администрации компании:

В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Сводная ведомость численности рабочих:

Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.

Этапы реализации

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.

График открытия мастерской:

Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.

Инвестиции и доход

Вливания

В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.

Ежемесячные траты

Планируем доходы

На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.

Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:

480 000 – 276 700 = 203 300 руб.

Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.

Рассчитываем рентабельность:

(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.

Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:

5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
10% – основной фонд.
45% – возврат инвестиций.
40% – расширение.

Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.

В итоге

Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.

На чтение 11 мин. Просмотров 63 Опубликовано 16.09.2018

На сегодняшний день сегмент рынка, отвечающий за компьютерную технику, периферийные устройства и оргтехнику перенасыщен. Крупные торговые сети являются причиной жесткой конкуренции на данном рынке. Как показывает практика, неподготовленные новички испытывают множество сложностей с вхождением на рынок. Для того чтобы открыть собственный магазин, необходимо иметь крупный бюджет, который будет вложен в маркетинг . Ниже мы предлагаем обсудить вопрос о том, как открыть магазин компьютерной техники и рассмотреть несколько важных особенностей данного бизнеса.

Посещение магазина цифровой техники фактически приравнялось к походу в продуктовый магазин

Компьютерный магазин: особенности и нюансы бизнеса

Каждое направление предпринимательской деятельности регулируется набором правил, которые действуют только для конкретного сегмента рынка. Знание этих правил позволяет составить грамотный бизнес-план, содержащий все тонкости и нюансы, связанные с реализацией идеи . Для того чтобы открыть собственный компьютерный магазин, нужно иметь профессиональные навыки. Очень важно не только иметь общее понятие о работе компьютеров, но и уметь понимать различные технические нюансы. Наличие профессиональных знаний позволяет своевременно отмечать изменения в рыночных тенденциях и корректировать курс развития собственного проекта.

Перед тем как начать реализацию подобного бизнеса, нужно получить практический опыт, поработав несколько месяцев в данной сфере.

Главной особенностью рассматриваемого направления является жесткая конкуренция. Для того чтобы обойти своих оппонентов, предпринимателю нужно продумать мельчайшие детали, связанные с будущим магазином. Это касается как стилизации интерьера, так и представленного ассортимента. Особого внимания в этом направлении заслуживает качество работы продавцов. Каждый человек, занятый обслуживанием клиентов, должен иметь технические знания в данной сфере. В противном случае магазин сможет обслуживать лишь тех граждан, что не разбираются в устройстве компьютеров. Развитие подобной ситуации может привести к потере крупных клиентов и выгодных контрактов.

Для того чтобы войти на рынок придется приложить много усилий, разрабатывая маркетинговую стратегию. Помимо традиционной рекламы через средства массовой информации и раздачи листовок, предпринимателю нужно создать интернет ресурс, для продвижения товаров. Заполняя карточки товаров, следует сделать акцент на технических характеристиках предлагаемой продукции. Нужно понимать, что основная часть потенциальной клиентской базы проводит много времени в интернете. Сталкиваясь с необходимостью замены компьютерных деталей или обновления «железа», люди ищут торговые точки, где можно купить все необходимое именно через интернет. Основываясь на этом утверждении можно сделать вывод, что основной упор в развитии бизнеса делается именно на виртуальную площадку.

Еще одним важным нюансом является поиск поставщиков товарного ассортимента. В условиях жесткой конкуренции, предпринимателю, желающему освоить рынок, необходимо предложить своим клиентам качественное оборудование по низкой стоимости. Поиск поставщика является одним из важных вопросов, который нужно решить до момента реализации бизнес-плана. Только при наличии гарантии получения бесперебойных поставок товара можно приступить к реализации проекта и открытию магазина.

План по открытию магазина

Формируя бизнес-проект, предпринимателю нужно решить множество организационных вопросов. Для того чтобы выбранное направление приносило стабильный доход, очень важно наладить взаимодействие с целевой аудиторией . Именно от особенностей портрета потенциальных клиентов зависит окончательное решение о выборе ассортимента, кадров и рекламной стратегии.

Компьютеризация российского общества продолжает наращивать объемы, а значит, открытие компьютерного магазина потенциально может принести значительную прибыль

Подбор подходящего помещения

Для начала следует тщательно проанализировать город, выделив несколько основных точек, имеющих высокий уровень трафи ка. Для того чтобы привлечь потенциальных клиентов, нужно заказать яркую и запоминающуюся вывеску. Подобное размещение и подход к внешнему оформлению торговой точки позволит увеличить количество потенциальных покупателей. Перед тем как выбрать конкретную локацию нужно изучить количество конкурентов, действующих в данном районе. Как показывает статистика, повышенным спросом пользуются точки, размещенные вблизи крупных рынков, станций метро или бизнес-центров . Для того чтобы сократить расходы на начальном этапе следует заключить договор аренды с собственником недвижимости. При составлении договора следует в отдельном пункте зафиксировать порядок выкупа недвижимости, при успешном развитии бизнеса.

Одним из главных вопросов, связанных с выбором недвижимости, является площадь помещения. Для организации торгового зала потребуется площадь в размере от ста до ста пятидесяти квадратных метров. Этого помещения достаточно для организации магазина, специализирующегося на определенном товарном ассортименте. В том случае, когда предприниматель планирует помимо компьютерных запчастей добавить в ассортимент ноутбуки, мониторы, принтеры и другие устройства, потребуется значительно больше площади. Для организации подобного магазина потребуется помещение размером в пятьсот квадратов.

Торговое оснащение

Формируя бизнес-план компьютерного магазина очень важно уделить особое внимание внутреннему обустройству торговой точки. Все элементы дизайна и декора должны создавать определенный уровень комфорта. Важно понимать, что многие мелкие детали оказывают непосредственное влияние на общее впечатление магазина в глазах клиентов. Некоторые эксперты рекомендуют использовать различные психологические приемы, часто применяющиеся в торговле.

Одним из таких приемов является иерархия ассортимента. Согласно этой методике, все востребованные товары должны быть выставлены в центре зала или на тех витринах, что видны из любой части магазина. Еще одним психологическим приемом, увеличивающим результативность торговли, является визуальное равновесие представленной продукции. Все крупногабаритные предметы должны быть размещены на уровне человеческого роста. К этой категории можно отнести ноутбуки, мониторы и принтеры. Каждый посетитель должен иметь возможность дотянуться до интересующего «девайса», чтобы тщательно рассмотреть понравившееся изделие. На верхних полках торговых горок можно разместить подставки для ноутбуков, специальные сумки и другие периферийные устройства.

Очень важно, тщательно соблюдать грамотную группировку товаров . Многие предприниматели допускают ошибку, формируя товарную группу по наименованию производителей. Такой подход становится причиной создания хаоса на полках, что значительно затрудняет визуальное восприятие. Лучше всего разделить торговый зал на несколько отдельных частей, где будут выставлены:

ноутбуки, моноблоки и готовые «сборки»;
фотоаппараты и оргтехника;
«Железо»;
периферийные устройства и аксессуары.

При организации торгового зала особое внимание уделяется освещению. Грамотно подобранный свет позволяет выделить лучшие стороны предлагаемой продукции . Помимо этого, нужно позаботиться о создании прайс-листов со списком товаров, хранящихся на складе.

Основным товаром на рынке стала портативная техника, именно эта категория стала популярной среди простых обывателей

Ассортимент

На сегодняшний день ассортимент среднестатистических компьютерных магазинов включает в себя несколько тысяч товарных позиций. Для того чтобы охватить большую часть компьютерного рынка, необходимо сформировать крупный ассортимент, включающий в себя самые популярные товары . Этот шаг позволит получить оптовых клиентов, которые будут покупать несколько товаров одновременно. Достигнуть подобного результата можно только при наличии крупной суммы денежных средств.

Начинающим предпринимателям, ограниченным в инвестициях, нужно начать с изучения отдельных сегментов данного рынка. Для того чтобы грамотно составить товарную группу, нужно тщательно изучить потребности потенциальных покупателей и современные тренды. Как показывает практика, основой данного бизнеса является продажа ноутбуков и стационарных компьютеров. Однако помимо основных товаров потребуется ввести в ассортимент дополнительные комплектующие. К этой категории можно отнести игровые видеокарты, различные жесткие диски и другие компьютерные комплектующие.

При создании ассортимента очень важно учитывать потребности целевой аудитории. Всех клиентов компьютерных магазинов можно разделить на несколько отдельных групп:

Корпоративные покупатели и частые ремонтные фирмы - данная группа клиентов покупает компьютерные комплектующие крупными партиями. Для этой группы можно создать индивидуальные торговые предложения, основывающиеся на выгодных скидках.
Геймеры - люди, уделяющие много свободного времени компьютерным играм, которые постоянно обновляют свои компьютеры. Именно эта категория покупателей чаще всего приобретает различные технологические новинки.
Программисты - отдельная категория покупателей, требующая грамотного обслуживания. Большинство людей, относящихся к этой группе, точно знает о том, что желает приобрести.

Помимо самой компьютерной техники, очень важно ввести ряд дополнительных услуг. В этот список можно внести установку различных программ, модернизацию оборудования, сборку компьютеров по желаниям клиентов и настройку дополнительных гаджетов. Введение дополнительных услуг позволяет значительно увеличить доход от бизнеса.

Кадры для работы

Каждый продавец, работающий в компьютерном магазине, должен обладать техническими знаниями в данной области . Одной из задач продавца является проведение консультаций. Важно отметить, что довольно часто компьютерные магазины посещаются опытными специалистами, которым важны технические детали, связанные с выбранной техникой.

Это означает, что каждый продавец должен уметь взаимодействовать как с дилетантами, так и опытными пользователями. Очень важно грамотно представить не только имеющийся ассортимент, но и преимущества от оформления покупки в конкретной торговой точке. Для того чтобы организовать работу, потребуется нанять несколько продавцов для обслуживания торгового зала и одного кассира. Помимо этого, в штат нужно включить бухгалтера и уборщицу.

При открытии компьютерного магазина необходимо изначально определиться с целевой аудиторией

Маркетинговая кампания

Для того чтобы получить клиентов на момент открытия торговой точки, нужно грамотно составить план маркетинговой кампании . С целью рекламы магазина нужно организовать раздачу листовок, дающих скидку на каждую покупку. Реклама в средствах массовой информации, рекламные баннеры и щиты, а также другие способы привлечения клиентов позволят сформировать начальную клиентскую базу.

Помимо этого, необходимо в обязательном порядке задействовать различные социальные сети. Создание тематических сообществ в социальных сетях поможет привлечь внимание общественности. Также рекомендуется зарегистрировать несколько групп в популярных мессенджерах, где будут публиковаться новости о поступлении новой партии товара, технических новинках и интересные заметки. Также следует договориться о рекламе с владельцами популярных тематических сообществ, о размещении рекламных баннеров.

Создание сайта

Бизнес-план магазина компьютерной техники должен содержать в себе различные инструменты, которые будут использоваться с целью развития проекта. Электронная торговля позволяет охватить отдельный сегмент рынка с большим количеством потенциальных покупателей. Очень важно, чтобы созданный ресурс был выдержан в общей стилистике с реальной торговой точкой.

Основной задачей сайта является реклама уже созданного магазина. Здесь можно размещать посты о планирующихся акциях, пополнении ассортимента и других нововведениях. Помимо этого, сайт используется в качестве дополнительной платформы для рекламы имеющейся продукции. Карточки товаров должны содержать в себе полное техническое описание предлагающихся моделей и несколько качественных фотографий. Нелишним будет загрузить дополнительное видео из Youtube с обзором предлагаемой продукции.

Финансовый план

Финансовая модель разрабатываемого проекта должна содержать в себе расчеты примерной величины планируемых затрат. Очень важно учесть все непредвиденные расходы, которые могут оказать непосредственное влияние на развитие бизнеса.

Начальные расходы

На первом этапе организации бизнеса предпринимателю нужно найти поставщиков, которые смогут предоставить всю необходимую продукцию. Величина расходов на формирование начального ассортимента варьируется от одного до десяти миллионов рублей. В случае с крупным магазином потребуется более масштабные инвестиции в организацию проекта, что объясняется высокой стоимостью стационарных компьютеров, ноутбуков и периферии.

Помимо этого, потребуется приобрести различную мебель и торговую технику. Одним из обязательных требований органов контроля является наличие зарегистрированного кассового аппарата. Общая величина вложений в покупку торговой техники варьируется от ста пятидесяти до двухсот тысяч рублей. Также следует учитывать определенные затраты, связанные с регистрацией бизнеса и получением разрешений на ведение торговли.

Розничный рынок компьютерной техники в России считается одним из самых востребованных и конкурентоспособных направлений торговли

Ежемесячные затраты

Статья ежемесячных затрат содержит в себе следующие пункты:

Аренда недвижимости – от двадцати пяти до пятидесяти тысяч в месяц.
Налоговые взносы и коммунальные платежи - около десяти тысяч.
Заработная плата работников – до двадцати тысяч каждому работнику.
Реклама – около пятнадцати тысяч.

Доходность

Величина дохода магазина, специализирующегося на продаже компьютерной техники, зависит от множества различных факторов. Здесь нужно учитывать как имеющийся ассортимент, так и расположение торговой точки. Немаловажным параметром являются экономические особенности конкретного региона, оказывающие непосредственное влияние на платежеспособность клиентов.

Средний срок окупаемости данного бизнеса составляет около двух лет. Данного показателя можно достичь за счет грамотной установки товарной наценки. Размер наценки на стационарные компьютеры и ноутбуки не должен превышать пятидесяти процентов. В случае с комплектующими и аксессуарами, размер товарной надбавки может варьироваться от сорока до ста процентов.

Выводы (+ видео)

Продажа компьютерной техники и запчастей - перспективное направление с высоким уровнем конкуренции. Для того чтобы достичь высоких показателей, очень важно уделять особое внимание предлагаемому ассортименту и подготовке кадров. Как показывает практика, большинство потребителей предпочитают посещать те торговые точки, что могут предложить качественную продукцию по низкой стоимости.

Вконтакте

Бытовая техника ‒ оборудование, которое является неотъемлемой частью жизни современного общества. Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.

Исходя из этого, можно решить, что собственный магазин бытовой техники будет приносить хорошую прибыль и станет успешным бизнесом. Однако не все так просто, ведь в этом деле, как и в любом другом, есть свои нюансы и подводные камни.

Особенности и основные этапы бизнеса

Перед тем, как открыть магазин бытовой техники с нуля, следует изучить особенности этого сегмента торговли. Дело в том, что начинающий предприниматель неизменно столкнется с большой проблемой: на сегодняшний день практически все города перенасыщены крупными сетевыми магазинами, ассортимент которых включает все возможные бытовые приборы – от фенов и утюгов до холодильников и домашних кинотеатров. Подобные большие гипермаркеты могут себе позволить устраивать различные акции, продавать недорогие модели, делать скидки, предлагать бесплатную доставку и другие интересные для покупателей бонусы. Разумеется, что тягаться с такими гигантами будет непросто.

Вторым неудобным моментом являются стартовые вложения в бизнес: если вы хотите открывать большой магазин с более-менее широким ассортиментом, то вам понадобится найти достаточно приличные суммы, так как и первоначальная закупка товара, и аренда подходящего помещения будут стоит очень немало.

Как вариант, можно начинать с небольшого специализированного отдела или торговой точки, к примеру, вы будете заниматься только мелкой бытовой техникой, которая не требует столько пространства для демонстрации и чаще выходит из строя, что делает спрос на нее еще больше. Своя ниша и узкая целевая аудитория ‒ это то, что может помочь вам выдержать конкуренцию.

Виртуальный магазин

Интернет-магазины в последнее время становятся прекрасной альтернативой обычным магазинам или рынкам. Покупатели экономят свое время, а вы, как предприниматель, можете существенно сэкономить на аренде больших торговых площадей.

Существует два варианта организации виртуального магазина.

У вас есть только сайт, который необходимо раскручивать и наполнять. Этот вариант может быть очень выгодным, потому что вы не закупаете товар заранее, а берете его у поставщиков сугубо под конкретный заказ, чтобы потом доставить со склада по требуемому адресу. Итак, вы содержите только сайт, а не тратите деньги заранее на аренду и товар.
Еще одним вариантом может стать виртуальная витрина. Однако вы будете арендовать офис, склады, в которых расположится заявленный товар, наймете грузчиков, курьеров и т. д. То есть, тут экономия лишь на аренде помещения под магазин.

Выгода в этом, безусловно, есть, и ваши финансовые затраты на то, чтобы открыть интернет-магазин, будут намного меньше, но не забывайте, что и у крупных магазинов есть свои сайты, так что за доверие и внимание клиента придется бороться в любом случае.

Первые шаги

Задавшись вопросом, как открыть магазин бытовой техники, вы должны быть настроены на серьезную подготовительную работу: помочь вам может грамотно составленный бизнес-план, в котором следует все просчитать, оценить и учесть возможные риски, продумать пути выхода из них, расписать приблизительные расходы. Помимо этого, придется пройти некоторые обязательные этапы организации бизнеса.

Оформить дело юридически, получить соответствующие разрешения.
Подобрать помещение для магазина.
Сделать ремонт (по надобности) и завезти торговое оборудование.
Найти поставщиков.
Закупить товар.
Нанять персонал.
Заняться рекламой и раскруткой магазина.

Итак, план действий готов – можете приступать к его осуществлению.

Юридическое оформление бизнеса

Если вы начинающий предприниматель, тогда вам придется зарегистрировать свое предприятие. Для магазина бытовой техники подойдет регистрация ИП. В качестве формы налогообложения эксперты советуют выбирать УСН.

Также понадобится заплатить пошлину, купить кассовый аппарат и изготовить печать. Служба Роспотребнадзора должна выдать вам разрешение на размещение магазина. Не забудьте выбрать коды вашего вида деятельности по ОКВЭД, оформить программу санитарно-производственного контроля (ПКК) и утвердить в санитарно-эпидемиологической службе ассортиментный перечень товара.

Помимо этого, открытие согласовывается с районной управой, и у вас должны быть на руках разрешительные документы (право собственности на помещение или договор его аренды). С представителями коммунальных служб или других организаций нужно заключить договоры:

на оказание услуг по стирке или чистке униформы сотрудников (с химчистками, прачечными);
на вывоз и утилизацию ТБО и другого мусора;
на вывоз и утилизацию ртутных ламп;
на осуществление санитарно-эпидемиологических мероприятий (дезинфекция, дезинсекция и т. д.);
на осуществление регулярной очистки вентиляционных систем и кондиционирования.

Общество защиты прав потребителей требует, чтобы в вашем магазине обязательно присутствовал уголок покупателя, а также ‒ наличие инструкций на импортный товар на русском языке. Вот и все официальные требования, которые необходимо выполнить перед тем, как открыть магазин бытовой техники в России.

Выбор помещения

Во многом сумма ваших затрат будет зависеть от того, какое место и помещение вы выберете для расположения своего магазина. Можно обосноваться в центре города, однако, если учитывать, что вам понадобится площадь от 250 до 1000 кв. м. (в зависимости от того, на какой объём и ассортимент товаров вы нацеливаетесь), то понятно, насколько дорогой будет аренда такого помещения. Впрочем, статистика утверждает, что магазины, которые располагаются в центральной части города, способны обеспечить наиболее высокую реализацию товара.

Обратите внимание на районы новостроек: там может еще не быть конкурентов, и аренда обойдется вам гораздо дешевле. Оживленная улица, спальный густонаселенный район, близость транспортных остановок или хорошая транспортная развязка ‒ вот, пожалуй, и все маркеры для удачного расположения.

Также проследите, чтобы около магазина был удобный паркинг, который бы давал возможность подъехать близко к зданию (для быстрой погрузки габаритных вещей).

Особо жестких требований к помещению нет, однако все равно вам придется получать на него разрешения у различных служб:

представители СЭС и Роспотребнадзор должны выдать санитарно-эпидемиологическое заключение, которое бы подтверждало соответствие вашего предприятия всем нормам и требований;
служащие Госпожнадзора также проведут инспекцию, поэтому все помещения должны соответствовать нормам противопожарной безопасности: вам придется оборудовать запасные пожарные выходы, сделать противопожарные люки и пожарную сигнализацию, плюс – запастись огнетушителями.

Возможно, вам придется сделать ремонт. Никакой вычурности или экстравагантных дизайнерских решений здесь не нужно: такие магазины, как правило, выглядят просто. Главное – предусмотрите качественное освещение и хорошую вентиляцию. Охранная сигнализация тоже не помешает.

Особенности планировки

Выбрав концепцию торговли и определившись с будущим ассортиментом, вы сможете сделать планировку магазина. Если вы нацелены на продажу только мобильных телефонов и аксессуаров, то вам хватит и 30 кв. м. Если ассортимент будет включать в себя мелкую бытовую технику (плойки, фены, чайники, утюги и т. д.), то обоснуетесь на площади до 100 кв. м. Полномасштабный магазин потребует пространства по максимуму.

Предлагая клиентам широкий ассортимент, очень важно разделить торговый зал на сегменты:

крупная бытовая техника;
мелкая бытовая техника;
аудио- и видеотехника.

Некоторые предприниматели размещают их на разных этажах, другие ‒ разделяют один от другого перегородками, третьи – делают переходы из отдела в отдел плавно перетекающими друг в друга. Последний вариант хорош тем, что свободные продавцы смогут вовремя заметить наплыв клиентов в другом отделе и прийти на помощь своим коллегам.

Торговый зал будет занимать до 80‒90 % всей площади. Остальное пространство ‒ подсобные (для персонала) и складские помещения, а также небольшой офис администрации.

Оборудование и ассортимент

Торговое оборудование подбирается с учетом специфики вашего товара. В зависимости от предлагаемого ассортимента, вам понадобятся:

подиумы для крупногабаритной техники (наиболее дешевый вид оборудования);
стеллажи с габаритами и со стеклянными дверцами, которые можно бы было закрыть на замок (для отдела мелкой бытовой техники);
аудио- и видеотехника тоже располагается на стеллажах, но они немного другие. Большинство из таких стеллажей – открытого типа, но есть и глубокие (60 см);
также вам понадобятся прилавки для продавцов, кассовые аппараты, стулья;
в администрацию и бухгалтерию ‒ всевозможная офисная техника, столы, стулья, шкафы, сейф;
все необходимое в помещения для персонала (шкафчики для хранения униформы и личных вещей, небольшая кухня, санузлы и т. д.).

Если у вас в торговом зале выставлена не вся бытовая техника, то позаботьтесь, чтобы склад соответствовал тем условиям и нормам микроклимата, в которых должен храниться товар. Лучше всего, чтобы склад находился либо в здании магазина, либо невдалеке, чтобы клиент мог в кратчайшие сроки получить свою покупку.

При выборе ассортимента учитывайте несколько факторов.

Рекламная кампания производителя формирует спрос на товар, и здесь даже не берется во внимание соотношение цены и качества или функциональности.
Вы можете использовать слабые места крупных торговых сетей и постараться предоставить клиентам другие товарные ниши, как альтернативу. Иногда люди ищут эксклюзивные торговые марки или дорогие бренды, которых нет в обычных магазинах. Однако полностью ориентироваться на такой VIP-сегмент не стоит.
Включайте в ассортимент новинки, отслеживайте, какие модели или линейки пользуются большим спросом, следите, чтобы не было простоев в поставках, планируйте, каким образом заинтересовать клиентов и подтолкнуть их к покупке.

Помните, что весь товар должен быть хорошо виден, а торговый зал оборудован и обставлен так, чтобы у покупателя было достаточно места для свободного передвижения и возможности рассмотреть представленный ассортимент.

Лучше позаботиться о дополнительной безопасности: к малогабаритной технике прикреплять специальные чипы, которые будут срабатывать в виде сигнализации на выходе, в случае неоплаченной покупки.

Персонал и организация работы

От ваших сотрудников на самом деле зависит, насколько высокими будут продажи, поэтому предпочтение отдавайте грамотным, квалифицированным и опытным работникам. Сначала можно принимать людей на испытательный срок или на стажировку, а после успешной работы ‒ брать на полную ставку.

Обратите внимание на некоторые нюансы при выборе продавцов:

они должны хорошо владеть всей информацией о технических характеристиках товара, разбираться во всех нюансах продаваемого оборудования, моделях, новинках и т. д.;
покупатель на самом деле не всегда четко знает, что именно ему нужно, поэтому продавцы обязаны доходчиво и ясно донести ему информацию, все объяснить и показать;
менеджеров по продажам обычно ориентируют на определенную категорию товара, однако они должны владеть всей информацией об ассортименте, чтобы прийти на помощь своим коллегам, которые не справляются с наплывом покупателей.

Помимо 2‒3 продавцов на каждый отдел вам понадобятся грузчики, водители, бухгалтер, уборщицы, охранники. Минимальный штат персонала составит 12‒15 человек на одну смену.

Реклама магазина

С одной стороны, компании-производители активно продвигают свой товар на рынке, изрядно тратясь на его постоянную рекламу еще до того, как он попадет в ваш магазин. Однако с другой стороны, магазину все равно понадобится проводить свою рекламную кампанию, в которой стоит сделать акценты на выгоду приобретения того или иного прибора именно в вашем магазине, а не в любом другом. Это могут быть специальные акции, скидки, распродажи, бесплатная доставка, бонусные или накопительные карты и т. д.

Один из самых недорогих и эффективных способов является обычное распространение листовок или рекламных буклетов магазина. Также понадобится сделать красивую яркую вывеску, потратиться на лайт-борды или биг-борды. Если позволяет бюджет, закажите рекламу во всех видах местных СМИ. Не забывайте и о собственном сайте: интернет-платформа будет отличной дополнительной рекламой.

Как вариант расширения и перспектив развития после открытия магазина бытовой техники и электроники, можно будет параллельно организовать ремонт или гарантийное обслуживание фирменной техники. Сервисный центр на базе магазина – отличный способ привлечь дополнительных клиентов.

Выводы

Этот бизнес может быть достаточно рентабельным (до 20-25%), однако только при грамотной организации, тщательном формировании ассортимента и подборе персонала, а также ‒ при хорошо продуманной маркетинговой политике за завоевание внимания клиента.

Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):

Срок окупаемости магазина будет зависеть от многих факторов и может составить от 2 до 5 лет. Размер стартовых вложений для создания большого магазина с нуля достигает 2,5‒3 миллиона рублей.

Стоит ли вкладывать средства в магазин бытовой техники? Посудите сами. Российский рынок бытовой техники, оцениваемый в $40 млрд, за прошлый год демонстрирует динамику роста.

Он прогнозирован, четко сформирован и занимает четвертую позицию среди Европейских стран, пропустив вперед Германию, Францию, Англию. Войти в этот огромный рынок на микроуровне предприниматель может, увязав с реальной конъюнктурой свой бизнес-план магазина бытовой техники.

Прогноз его дальнейшего развития в 2014 году благоприятен, что отражает позитивную макроэкономическую ситуацию в стране, присущую населению тенденцию – не концентрироваться на сбережениях, дальнейшее развитие потребительского кредитного рынка.

Статистика российского рынка бытовой техники и электроники в 2013 году

Ассортимент бытовой техники российского рынка имеет устойчивую тенденцию к росту. Рассмотрим статистику 2013 года.Среди сегментов этого рынка показывает лучшую динамику продажа смартфонов и мобильных телефонов – более 19,8 млн штук.

Причем внутри данного сегмента возрастает удельный вес смартфонов, который, как ожидается, в 2016 году составит 90% от общих продаж мобильников. Среди компаний-лидеров выделяется Samsung – 30.4%, затем Apple - более 13%.

Неплохой рост в прошлом году у сегмента бытовой техники: стиральных машин – 9,1%, холодильников – 8%. В сегменте кухонной техники также есть лидеры: продажи хлебопечек и скороварок выросли на 6,7%. Удивил относительно небольшой сегмент «красота и здоровье», в прошлом году он вдруг стремительно пошел «в гору»: продажа фенов и бритв увеличилась на 18,8%.

Однако динамика разных сегментов все-таки различна: например, объем продаж фототехники в 2013 году уменьшился сравнительно с предыдущим на 22%. Сработал эффект замещения из-за улучшения характеристик фотокамер, встроенных в смартфоны.

Должен ли бизнес-план магазина бытовой техники учитывать сложившиеся пропорции и динамику рынка? Безусловно.

Конкуренция традиционным магазинам со стороны интернет-коммерции на российском рынке пока меньше, чем в той же Германии и Франции. Причина, очевидно, в традиционных вкусах населения, предпочитающего перед продажей увидеть «товар лицом». И это несмотря на более низкие розничные цены интернет-магазинов. Однако, как говорят сами предприниматели, в будущем цены онлайн и офлайн станут едиными, поскольку традиционная и интернет-торговля сольются в единую – интегрированную.

Вхождение в рынок

Безусловно, входя в этот сегмент рынка необходимо иметь взвешенный бизнес-план, изученный рынок, наработанные хозяйственные связи. Ведь неудачная попытка вхождения приводит к крупному убытку. И тогда товарные запасы магазина-банкрота, реализованные через магазин распродаж бытовой техники, способны лишь на 60% погасить понесенные на их закупку затраты.

Что можно сказать о предпринимателе, пытающемся сейчас войти в рынок бытовой техники? Наверное, что он – мужественный человек. Дело даже не в его готовности «выложить» немалые средства на начальные инвестиции $200-500 тыс. Проблема в том, что 25% этого рынка уже занято розничными сетями федерального уровня «МедиаМаркет», «М.видео», «Эльдорадо».

Дело даже не в процентах, а в «схваченных» сетевиками ключевых местах для успешных продаж. Как бы то ни было, предприниматель должен будет потратить около 3 недель на юридическое оформление нового магазина, а также около $3 тысяч на установку обычной и противопожарной сигнализации.

Две альтернативы: арендная плата или прибыльность

Предприниматели, составляя бизнес-план магазина бытовой техники, зачастую пытаются сэкономить на арендной плате. Стоит ли это делать? Магазины, размещенные в центре города, «обречены» быть лидерами продаж. Как свидетельствует опыт сетевых магазинов, если в городской сети их, например, 10 шт. то 2-3, находящихся в центре, дают 50-60% торговой выручки.

Прибыль относительно небольшого магазина (с площадью торгового зала 250 квадратных метров) ежемесячно составляет $40-60 тыс. Более прибыльны супермаркеты бытовой техники, площадью 500-1000 квадратных метров. Если же средний магазин находится не в самом центре, а вблизи от него, то его прибыль уменьшится в полтора раза. «Ненулевым» также выглядит вариант открытия магазина во вновь построенном квартале. Однако прибыль в этом случае составит 50% от прибыли такого же учреждения в центре города, и кроме того, в процессе «обживания» новостроек выручка постепенно уменьшается.

Склад бытовой техники, обслуживающий магазин, согласно логистике, не должен быть на значительном удалении.

Во всех случаях следует не упустить из вида обстоятельства, чтобы рядом была оживленная транспортная развязка. Идеально, когда к магазину ведет людная улица. Для удобства покупателей значимым является наличие поблизости от магазина остановки общественного транспорта. И конечно же, для эффективной доставки товаров следует предусмотреть стоянку как для служебного транспорта магазина, так и для транспорта посетителей магазина.

Как говорят специалисты, из рассмотренных выше вариантов предпочтительней выглядит магазин бытовой техники вблизи центра из-за часто практикуемой завышенной арендной платы в центре города.

Ремонт и торговое оборудование

Отделка помещения магазина бытовой техники и электроники достаточно дорогостоящая. Зачастую предприниматели закладывают в бизнес-план магазина бытовой техники сумму на ремонт, исходя из уровня затрат $200-400 на квадратный метр.

Впрочем, современные строительные материалы позволяют существенно уменьшить такие затраты.

Для оптимального расположения товаров на торговых площадях важно установить специальное оборудование для различных групп товаров. Для установки объемной бытовой техники затраты ограничиваются покупкой 15-30 погонных метров подиумов, цена квадратного метра которых $25-40.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. Анализ конкурентов и потребителей. Разработка основных разделов бизнес-плана. Проектирование организационной структуры магазина. План маркетинга. Производственный план. План реализации.

дипломная работа , добавлен 23.02.2005

Резюме бизнес проекта интернет-брокера "Ваш шанс". Разработка плана маркетинга и SWOT-анализ конкурентов. Описание основных услуг интернет-брокера, их характеристика. Разработка организационного и производственного плана. Инвестиционный план проекта.

бизнес-план , добавлен 12.02.2013

Характеристика бизнес-плана как важного элемента оперативного планирования, его типология и оптимальная структура. Особенности деятельности и логистической цепи отечественных интернет-магазинов. Выгоды и риски при внедрении систем электронной торговли.

курсовая работа , добавлен 30.09.2011

Понятие бизнес-плана, его функциональное значение, этапы реализации и задачи. Резюме проекта: деятельность ООО "Альянс", цели разработки бизнес-плана. Технико-экономическое обоснование бизнес-плана ООО "Альянс", оценка его эффективности и окупаемости.

дипломная работа , добавлен 11.07.2011

Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.

реферат , добавлен 21.01.2004

Основные функции и преимущества бизнес-плана. Подходы к составлению бизнес-плана и его структура. Показатели эффективности, оценка рисков проекта по открытию ООО "Сувенир". Анализ опасных и вредных факторов в производственных процессах предприятия.

дипломная работа , добавлен 06.05.2015

Процесс бизнес планирования. Титульный лист и резюме бизнес-плана. Анализ отрасли и бизнес-среды организации. Разработка плана продаж (сбыта). План доходов и расходов, движения денежных средств. Оценка эффективности проекта и страхование рисков.

реферат , добавлен 24.05.2009

Цели разработки и особенности бизнес-плана. Состав бизнес-плана. Виды товаров и услуг. Обеспечение конкурентоспособности. Оценка рынка сбыта. Сведения о конкурентах. План маркетинга, производства, юридический. Оценка риска и страхование. Финансовый план.

курсовая работа , добавлен 23.04.2002

Возможно, будет полезно почитать: