Cel mai mare lanț de retail walmart din lume. Povestea de succes WalMart. Inovație în management

Walmart Corporation este cel mai mare retailer din lume. Walmart deține șaptezeci de mărci și peste unsprezece mii de supermarketuri, hipermarketuri, supermarketuri în aproape treizeci de țări din întreaga lume. În special, în SUA, Canada, Brazilia, Mexic, China, Japonia. Hipermarketul emblematic de pe internet Walmart.com nu poate decât să fie de interes prin definiție. Aici puteți cumpăra orice doriți, astfel încât să puteți plăti marfa fără probleme și să o trimiteți oricărui expeditor. Unul dintre puținele magazine online care pot concura serios cu un astfel de gigant precum Amazon.

Sortiment, descriere si comanda

  • Haine, pantofi, accesorii pentru toate gusturile pentru toate vârstele. Branduri la buget.
  • Electronică și Aparate pentru casă și birou, incl. Măr.
  • Produse pentru copii de toate vârstele și adolescenți.
  • Totul pentru casa, renovare.
  • Produse chimice de uz casnic. Sanatate si frumusete.
  • Totul pentru șoferi.
  • Alimente.
  • Cărți și produse media.
  • Mult mai mult.

Cel mai mare angajator din lume, cel mai mare lanț de retail de pe planetă - poți vorbi la nesfârșit despre Walmart. Ea și antreprenorul Sam Walton, care a fondat-o în 1965, sunt întruchiparea vie a adevăratului „vis american”. Fiul fermierilor obișnuiți care a deschis primul magazin cu bani împrumutați și a devenit cel mai bogat om din Statele Unite. În mod exclusiv datorită muncii lor grele, creativității și capacității de a se ridica chiar și după cele mai neașteptate lovituri ale destinului. Iar ironia sa este peste tot, chiar și că numele companiei - Walmart, format din numele proprietarului și fondatorului, a fost scurtat în mod deliberat pentru a minimiza costul semnelor. Cartea lui Sam Walton: „ Fabricat in America. Cum am creat Walmart„a devenit un bestseller. Verificați. Sunt multe de învățat.

Motto-ul companiei: „ Economiseste bani. Trăiește mai bine", ceea ce înseamnă în mod vag:" Salvați și permiteți-vă mai mult". Și acest concept a rămas neschimbat din ziua înființării. De ce să plătească mai mult? Aici ei știu să numere bani și să aprecieze calitate bună... Filosofia modului de viață american.

După cum vă puteți imagina, a ocoli reprezentarea pe Internet a unui astfel de gigant precum Walmart este proaste maniere. La urma urmei, magazinele Walmart sunt cele care „furtuie” mai activ de către fanii vânzărilor de Vinerea Neagră și de Crăciun. Iar magazinul online va fi interesant, în primul rând, pentru cei obișnuiți să cheltuiască rațional. Principala caracteristică a tuturor magazinelor Walmart este de a oferi cel mai mult preturi mici, câștigă din cifra de afaceri, și nu din valoarea marjei, primesc bunuri direct de la producător, ocolind intermediarii. Apropo, o bună jumătate din gamă sunt produse deținută de companie mărci comerciale(cum ar fi ca Metro Cash & Carry vinde produse ale propriilor mărci ARO, Horeca, Rioba).

Acordați o atenție deosebită unor produse atât de populare printre compatrioții noștri, cum ar fi Barbie, Disney, păpușile Monster High, mașinile Hot Wheels, creioanele, piețele și vopselele Crayola - toate acestea putând fi cumpărate aici adesea mult mai ieftin decât pe Amazon.com.

Gama de Walmart online, precum și magazinele tradiționale ale acestei companii, este la nesfârșit. Aici vă puteți îmbrăca din cap până în picioare și puteți cumpăra totul pentru casă, de la mobilier la vase și produse chimice de uz casnic, o selecție uriașă de bunuri pentru copii, alimente, medicamente. Puteți continua pe termen nelimitat.

Produsele prezentate în catalog sunt oferite nu doar de Walmart, existând multe produse de la terți vânzători, așa cum este cazul pe Amazon.com, de exemplu. Dar aici sunt de obicei mari comercianți. În descrierea fiecărui produs, vei vedea cine este vânzătorul. Fiecare dintre ele are propria sa politica in ceea ce priveste livrarea, returnarea marfurilor, propriul serviciu de suport. De asemenea, cumpărătorii pot lăsa recenzii vânzătorilor, care formează un rating.

O treime bună dintre mărci vă vor fi probabil necunoscute. Totul pentru a economisi bani. De ce să plătești pentru o marcă cunoscută dacă produsul nu este mai rău decât poți cumpăra fără să plătești în exces? Acesta este un principiu Walmart care s-a dovedit a avea succes în practică.

Fiecare produs are recenzii ale clienților. Nu fi lene să le citești. Sunt scrise de oameni reali și conțin o mulțime de informații utile.

Atunci când alegeți, acordați atenție și anunțurilor informative precum „ cel mai vândut"(cel mai vândut)," pret redus"(preț redus)," clearance-ul"(lichidare).

Magazinul are o mare varietate de oferte de diverse programe de credit, carduri de plata, cupoane si vouchere. Dar numai rezidenții din Statele Unite vor putea profita de toate acestea. De asemenea, vor încerca să vă „conecteze” cu Walmart-ul tradițional, non-online, de alături, oferind reduceri și servicii utile.

Țările de origine

Mărfurile de aici sunt vândute din toată lumea și unul dintre principalii furnizori este, desigur, China. Destul de multe produse sunt fabricate în SUA. Sunt marcate cu o pictogramă specială. Toate acestea sunt colectate în secțiunea „made in America”.

Reduceri si promotii

La Walmart.com, ca în orice magazin online care se respectă, există obligatorie „ofertă a zilei”. Veți găsi valoarea zilei. Oferă produse cu reduceri semnificative.

Plată

  • Carduri bancare Visa, Mastercard.
  • Sistem de plată Paypal (cel mai rapid și mai ușor mod).

Livrare

Comenzile sunt expediate numai în Statele Unite. Pentru achiziții de 50 USD sau mai mult, livrarea este gratuită. Puteți plasa independent o comandă la adresa companiei de expediție.

A sustine

Puteți contacta asistența pentru clienți la e-mail prin completarea unui formular special sau prin telefon în Statele Unite: 1-800-966-6546.

rezumat... Cu siguranta un magazin online foarte interesant cu preturi mici sincere. Mai ales de Vinerea Neagră și în preajma Crăciunului merită cu siguranță o vizită. Este imposibil să cumperi scump aici prin definiție. Fanii brandurilor de lux vor fi dezamăgiți, Walmart nu le are.

Verifică

Acum vă vom prezenta pe scurt procesul de plasare a unei comenzi pe Walmart.com. Dar mai întâi, să ne ocupăm de descrierea standard a produsului.

  1. Titlu. Informații despre produs.
  2. Numărul de recenzii despre produs, linkul către acestea și evaluarea generală a produsului pe o scară de 5 puncte (stele).
  3. Link către întrebările adresate despre produs și capacitatea de a le pune pe ale tale.
  4. Producător. Făcând clic pe link, puteți vedea toate produsele sale.
  5. Preț, Informații suplimentare- in acest caz "Lichidare" (lichidare cu reducere finala), conditii transport gratuit(comanda de la 50 USD).
  6. Alegerea culorilor.
  7. Alegerea mărimii.
  8. Cantitatea necesară (Cantitate) și butonul „Adaugă în coș” (adaugă în coș).
  9. „Adăugați la registru” - puteți crea profiluri ale celor cărora le oferiți adesea cadouri, vi se va reaminti evenimentul viitor, veți plăti produsul și acesta va fi trimis la adresa dorită. „Adăugați la listă” - puteți crea liste de bunuri în contul dvs., ceva de genul „favorite”.
  10. Vânzătorul produsului, în acest caz Walmart.
  11. Alegerea optiunilor de livrare (livrare) si posibilitatea ridicarii automate din magazin (Ridicare gratuita).

După ce toate articolele de care aveți nevoie au fost adăugate în coș, faceți clic pe butonul portocaliu „Proceed to Checkout” și treceți la finalizarea comenzii. În primul rând, înregistrează-te ca utilizator nou. Faceți clic pe „Creați cont”.

Completați formă simplă, cu litere latine (on limba engleză). Dacă doriți să vă abonați la newsletter și să primiți un rezumat de știri și promoții, atunci bifați caseta.

Introdu adresa de livrare - „Adresa de expediere”. De exemplu, vom completa formularul cu detaliile clientului companiei standard de expediere Shipito.com. Bifați caseta că adresa de facturare este aceeași cu adresa de expediere („Facturarea la fel ca expedierea”).

Apoi sistemul vă va solicita probabil să selectați adresa corectată și să afișați posibilele opțiuni de livrare. În etapa finală, va trebui să introduceți detaliile cardului. Paypal nu va funcționa atunci când este livrat către expeditor, așa că alegeți plata directă cu cardul. Trebuie să introduceți numele și prenumele exact așa cum sunt indicate pe fața cardului, numărul, data expirării și codul de securitate (data expirării) - ultimele trei cifre de pe spatele cardului. Adresa plătitorului trebuie să se potrivească și cu adresa de livrare de aici.

Wal-Mart Stores este cel mai mare lanț de retail nu numai din Statele Unite, ci și din lume. Wal-Mart are peste 10.000 de magazine tari diferite lumea. Formatul magazinelor: hipermarketuri si supermarketuri de unde se pot cumpara atat produse alimentare, cat si bunuri de uz casnic - firma mentine sortimentul maxim in magazinele sale. Datorită cifrei de afaceri uriașe a Magazinelor Wal-Mart, prețurile din magazinele sale sunt semnificativ mai mici decât media pieței și sunt practic egale cu prețurile angro. Cifra de afaceri mare a companiei permite, de asemenea, Wal-Mart să-și dicteze condițiile pentru mulți furnizori de mărfuri. Adesea, sosirea unui magazin Wal-Mart într-un oraș mic înseamnă închiderea tuturor celorlalte magazine din acel oraș: nu toată lumea poate concura cu gigantul.

Istoria Wal-Mart

Povestea Wal-Mart este povestea de succes a fondatorului său, Sam Walton. Sam Walton și-a început afacerea cumpărând o franciză a magazinului Ben Franklin. De-a lungul anilor, își transformă magazinul într-unul dintre cele mai bune magazine din lanțul Ben Franklin. Câțiva ani mai târziu, proprietarul mărcii Ben Franklin refuză să reînnoiască franciza cu Sam Walton. Sam Walton își deschide magazinele sub marca „Five & Ten Cents” și după un timp rețeaua Five & Ten Cents crește rapid.

În 1962, Walton și-a deschis primul magazin în Rogers, Arkansas, care a devenit prototipul pentru toate magazinele Wal-Mart. Numele original al magazinului este Waltons Five & Dime. Era un supermarket mare de unde puteai cumpăra multe bunuri de uz casnic. O caracteristică distinctivă a Waltons Five & Dime a fost că a fost deschis la periferia orașului, într-o zonă rezidențială. Ulterior, această abordare a alegerii locației pentru magazine a plătit integral pentru sine.

Principiul de bază care a făcut ca Wal-Mart Stores Inc. prosper poate fi formulat astfel: toate bunurile la un loc la cele mai mici preturi. În plus, Sam Walton însuși a insistat ca angajații să ia inițiativă: fiecare propunere de angajat a fost luată în considerare și unele au fost aplicate (de exemplu, Parcare liberă la magazinele Wal-Mart, capacitatea de a rula un coș de cumpărături la mașină etc.). Magazinele Wal-Mart au o atmosferă prietenoasă cu clienții, care construiește loialitatea mărcii.

În ciuda succesului Wal-Mart Stores Inc. în multe piețe din întreaga lume, în unele țări, magazinele Wal-Mart nu au prins. În special, în Coreea de Sud iar în Germania, magazinele Wal-Mart au fost vândute concurenților. În ceea ce privește Rusia, aici Wal-Mart Stores Inc. a avut și probleme la intrarea pe piață.

Inițial, Wal-Mart dorea să intre pe piața rusă prin achiziționarea unui lanț de retail gata făcut. Au fost purtate negocieri cu X5 Retail Group pentru crearea unei companii mixte, dar nu s-au încheiat cu nimic. Încercarea Wal-Mart Stores Inc. a fost, de asemenea, fără succes. preluarea rețelei comerciale „Lenta”. Cu toate acestea, piața rusă rămâne atractivă pentru gigant și, prin urmare, ne putem aștepta la apariția sa în viitorul apropiat.

Wal-Mart este cel mai mare lanț de retail din lume, cu peste 10.000 de magazine. În ele, cumpărătorii pot achiziționa atât produse alimentare, cât și bunuri pentru casă și gospodărie. Wal-Mart este liderul absolut cu amănuntulîn America. Și toate acestea datorită legendarului Sam Walton - creatorul lanțului Wal-Mart. Ce a făcut în afaceri, nu toată lumea poate face. El însuși crede că secretul succesului său constă în optimismul său nesfârșit, bunăvoința față de toți cei din jur (fie prieteni sau dușmani) și, desigur, străduința lui pentru excelență. Toți cei care l-au cunoscut pe Sam vorbesc despre el ca fiind „un bărbat cu un zâmbet amabil permanent pe față”. Cum a reușit să transforme un magazin într-o rețea globală uriașă?

Nașterea și copilăria lui Sam

Sam Walton s-a născut în 1918 în Oklahoma. Părinții săi lucrau la fermă, iar familia nu avea totuși un venit constant ridicat și nu trăia în sărăcie. În acei ani, micile orașe de provincie din America erau foarte asemănătoare între ele: în centru se afla o primărie, o clinică medicală, o bancă, o școală, o poștă și alte instituții, iar în jurul lor erau străduțe cu Cladiri rezidentiale. Când Sam era încă băiat, familia lui s-a mutat în Missouri, un oraș care arăta aproape exact ca orașul lor natal. Într-un loc nou, Sam a început să facă sport pe un stadion local și să meargă la școala de vorbit în public.

La fel ca mulți mari oameni de afaceri din ziua de azi, Sam Walton a început să facă bani pe cont propriu foarte devreme - la vârsta de șapte ani a purtat presa de dimineață acasă. Sportul a jucat un rol important în viața lui. Datorită lor, Sam a învățat să lucreze în echipă și să interacționeze eficient cu alți jucători. În viitor, această abilitate l-a ajutat de mai multe ori în afaceri.
După ce a absolvit Universitatea din Missouri, Sam a început să lucreze în comerț, schimbându-și frecvent locul de muncă. Într-una dintre companii și-a cunoscut viitoarea soție, cu care s-a căsătorit curând. Este timpul să slujim în armată. Din cauza unei afecțiuni cardiace găsite la Sam, i s-a interzis să-l servească pe deplin, cu toate acestea, a fost trimis la unitatea militară ca intendent (persoana responsabilă cu aprovizionarea trupelor).

Deschiderea primului magazin

După revenirea la viața civilă, Sam a convocat un consiliu de familie, care plănuia să decidă asupra activităților sale viitoare. Tatăl soției sale era un bărbat destul de bogat, iar Sam, hotărând să profite de un asemenea dar al destinului, i-a cerut o sumă ordonată pentru a-și începe propria afacere. Socrul nu a refuzat, iar Sam a obținut banii pentru a cumpăra franciza lanțului de retail Ben Franklin. Un mic magazin a fost deschis în centrul orașului Newport, care a devenit rapid popular printre localnici. Sam Walton și-a luat prima afacere mai mult decât în ​​serios. A salutat personal fiecare vizitator al magazinului de la intrare și a arătat atenție maximă tuturor. Sam le-a spus adesea clienților că magazinul nu îi aparține lui personal, ci întregii sale familii. Și le spunea adesea vizitatorilor despre fiul său Robson, pe care îl iubea foarte mult.

Foarte repede, magazinul pe care îl conducea Walton a devenit cel mai de succes din întreg lanțul Ben Franklin. Când a venit momentul reînnoirii contractului de franciză, proprietarul lanțului a refuzat să facă acest lucru. Acest lucru este de înțeles: proprietarul dorea să gestioneze el însuși un magazin cu cifre de vânzări atât de excelente.

Sam Walton se mută cu soția și copiii săi în orașul Bentonville. În acel moment, Sam nu se îndoia nici măcar o secundă că comerțul era vocația lui și acesta era singurul lucru pe care avea să-l facă toată viața. Deschide magazinul Five & Ten Cents, din numele căruia se vede la ce preț se vinde mărfurile acolo. Acest magazin găzduiește acum Muzeul Wal-Mart, unde oricine poate privi cele mai vechi articole vândute vreodată online. Printre ele se află o expoziție cu o mai degrabă interesanta poveste... Acesta este cel mai comun termometru pe care clientul l-a returnat la magazin cu cuvintele „acest ceas arată ora greșită”.
Sam a continuat să deschidă magazine în toată Arkansas, câștigând experiență și construindu-și propriile magazine propriile principii in comert. Când a decis să-și deschidă primul supermarket, era deja un profesionist în domeniul său.

Scopul lui Sam Walton a fost să creeze magazine care să îmbine armonios atmosfera plăcută a magazinelor mici de familie și amploarea marilor supermarketuri. În căutare de idei noi, Walton a vizitat aproape toate magazinele pe care le-a întâlnit și a studiat modul în care funcționează.

Începutul poveștii Wal-Mart

Povestea Wal-Mart nu ar fi început niciodată dacă Walton nu ar fi venit cu ideea de a deschide un supermarket mare într-un orășel de la periferie. Cert este că marile magazine erau disponibile doar în orașele mari. Dar în ele valoarea pământului şi forta de munca a fost foarte mare pentru Walton. Și orașele mici nici măcar nu au fost considerate de marii jucători de pe piață drept o platformă pentru afaceri. În ciuda îndoielilor cunoscuților săi, Walton a decis să încerce.

Așadar, aproape la marginea orașului Rogers, a fost deschis un supermarket numit „Waltons Five And Dime”. Localnicilor le-a plăcut acest supermarket pentru că era la fel de mare ca supermarketurile din megaorașe, dar prețurile erau mult mai mici și era o atmosferă caldă, aproape de familie. Acest principiu este încă prezent la Wal-Mart: toate magazinele se deschid la periferia orașelor, nu în centrele lor.

Primul magazine deschise lanțurile Waltons Five And Dime au oferit ocazia de a cumpăra bunuri nu doar la prețuri mici, ci și la prețuri surprinzător de mici. La început, vizitatorii s-au ferit de acest lucru, dar apoi și-au dat seama că calitatea mărfurilor nu este în niciun fel inferioară mărfurilor similare din alte magazine.

De ce a fost redenumit lanțul din Waltons Five And Dime în Wal-Mart? Chestia este că titlul „Waltons Five And Dime” era prea lung. La început, Walton a vrut să-și redenumească lanțul pur și simplu „Waltons”, dar s-a dovedit că costul fiecărei litere pentru ridicarea unui semn este destul de mare. Sam a decis să economisească niște bani și să sune doar magazinele „Wal”. Prefixul Mart (care înseamnă „piață”) a apărut puțin mai târziu. În primii cinci ani de la deschiderea primului magazin al lanțului, au fost deschise încă 24 de magazine.

Sam Walton a vorbit mereu cu subalternii săi și le-a cerut sfaturi despre cum să îmbunătățească operațiunile magazinului. De exemplu, ideea de a permite cumpărătorilor să ducă cărucioarele de cumpărături direct la mașina lui Walton a fost adusă de un încărcător într-unul dintre magazine, iar ideea de parcare gratuită pentru vizitatori de către unul dintre funcționari. Walton nu s-a sfiit să conducă o camionetă obișnuită și să se îmbrace haine ieftine... Și odată a dansat chiar și dansul popoarelor hawaiene, purtând o fustă hawaiană din frunze, chiar în mijlocul unei străzi aglomerate, în timp ce a pierdut un pariu cu prietenul său.

Acuzații din partea altor antreprenori

Datorită succesului Wal-Mart, multe magazine mici au dispărut. Doar că cumpărătorilor le plăcea să cumpere mai mult supermarket mare cu prețuri mici, primind în același timp o primire călduroasă și o atenție personală din partea personalului. Magazinele mici au început să dea faliment, iar proprietarii lor l-au dat vina pe Sam Walton, care și-a înmulțit continuu supermarketurile în toată America. Au existat și acuzații de încălcare a tradițiilor americane, care presupuneau amplasarea tuturor unităților mari și magazinelor din centrele orașelor.

Walton a considerat astfel de acuzații nedrepte, iar la începutul anilor 1990 a scris o carte în care a povestit de la început întreaga poveste a Wal-Mart. Așa că oamenii au aflat că Sam nici măcar nu avea gânduri să ruineze pe cineva, ci doar a făcut ce i-a plăcut. A construit magazine la periferie nu pentru că ar fi vrut să schimbe tradițiile Americii, ci pentru că era mai ieftin să închirieze teren acolo.

În aceeași carte, Walton a povestit despre activitatea sa de caritate, despre care anterior a preferat să tacă. Walton s-a născut și a crescut într-un mic oraș de provincie și știa perfect de ce suferă locuitorii unor astfel de orașe. Prin urmare, începând să facă afaceri, s-a transferat la diverse fundatii caritabile sume de bani pentru formarea de burse pentru studenți, din când în când dețineau vânzări de bunuri pentru cei mai săraci oameni, donau bani grădini zoologice, clinici, biblioteci, teatre.

După lansarea acestei cărți autobiografice, publicul a recunoscut în sfârșit că Walton a făcut multe pentru țară și pentru oamenii ei. În 1992, președintele american i-a acordat lui Sam Walton Medalia Libertății. În același an, Sam Walton a murit, iar afacerea a trecut la soția și copiii săi.

Descendenții lui Walton

Astăzi, mulți critici spun că copiii lui Walton nu au făcut nimic util pentru companie, ci doar culeg roadele muncii și perseverenței tatălui lor. Alții spun că descendenții lui Walton sunt încă ghidați de principiile pe care tatăl lor le-a aderat în desfășurarea afacerilor și, prin urmare, Wal-Mart nu va fi niciodată frânt. Într-un fel sau altul, copiii lui Sam Walton - Jim, Alice, John, Robson și soția sa Helen sunt unii dintre cei mai bogați oameni din lume, iar dacă le adunați averile împreună - cea mai bogată familie din lume.

Cele mai bune citate din Sam Walton

  1. Fii întotdeauna primul care vorbește cu persoana respectivă. Dacă aș aștepta mereu să mă contacteze cineva sau să vorbească cu mine, nu mi-aș fi format niciodată rețeaua de contacte atât de necesare în afaceri.
  2. Singurul tău șef este clientul tău. Această persoană este capabilă să ruineze o întreagă companie sau să-și retrogradeze directorul la un agent de securitate, pur și simplu începând să cumpere în mod regulat bunuri dintr-un alt magazin.
  3. În orice magazin, vânzătorii vor trata clienții în același mod în care managementul magazinului tratează vânzătorii.
  4. Când oamenii mă întreabă despre economisire, spun mereu aceeași frază: „În toată viața mea am achiziționat optsprezece avioane. Dar nu am cumpărat niciunul dintre ele noi.”
  5. Nu merge cu fluxul. Înot de mai sus l.
Profit operational ▼ 22,764 miliarde dolari (2017) Profit net ▼ 13,643 miliarde dolari (2017) Active ▼ 198,825 miliarde dolari (2017) Capitalizare 239 miliarde USD (20.05.2017) Numar de angajati 2,3 milioane (2016) Companii afiliate Clubul lui Sam, Massmart[d], Walmart Canada[d], Walmart chile[d], Walmart din Mexic și Centroamérica [d], Grupul Seiyu[d], Asda, Kosmix[d], Walmart [d], Más Club[d], Líderr[d], Hypermart SUA[d], supermarketurile Amigo[d], Piața de cartier Walmart[d], Asda mobil[d], Pe piață[d]și Vudu[d] Auditor Ernst & Young LLP Site www.walmart.com Magazine Wal-Mart la Wikimedia Commons

Istorie

Fondată la 2 iulie 1962 în Rogers, Arkansas de Sam Moore Walton. El și-a achiziționat primul magazin în 1945 ca franciză de la lanțul Ben Franklin; până la sfârșitul anilor 1950, el și fratele său James Lawrence Walton dețineau 9 magazine ale acestui lanț. El le-a propus proprietarilor lanțului ideea deschiderii de centre comerciale mari în orașele mici cu prețuri apropiate de en-gros. Respins, el și-a fondat propriul lanț în 1962, numindu-l Wal-Mart Discount City. Până la sfârșitul anilor 1960, s-au deschis 18 centre comerciale Wal-Mart, iar în octombrie 1969, Wal-Mart Stores, Inc. a fost înregistrată, în 1970 a devenit publică, în 1972 a fost listată la Bursa de Valori din New York. La începutul anilor 1970, compania a început să-și construiască propriile depozite, care, combinate cu costurile reduse de publicitate, au menținut prețurile mai mici decât concurența. În 1977, au fost cumpărate 16 magazine Mohr-Value, în anul următor s-au extins odată cu achiziția Hutchenson Shoe Company și înființarea diviziilor farmaceutice, de servicii și de bijuterii. Până în 1979, compania avea 276 de mall-uri în 11 state și avea o cifră de afaceri de 1,25 miliarde de dolari.

În 1983 au fost deschise primele trei centre comerciale angro Sam’s Club, iar în 1991, numărul lor a ajuns la 148. În 1987, compania a deschis primul centru comercial Formatul Hypermart USA, care pe lângă supermarket a inclus și restaurante, bănci, locuri de joacă pentru copii etc.). Până în 1988, când David Glass i-a succedat fondatorului ca președinte, compania era reprezentată în 24 de state, avea 1.182 de centre comerciale și 90 de cluburi. comerţ cu ridicata... În același timp, compania a fost criticată pentru relațiile dure cu furnizorii, înlăturarea concurenților mai mici, o pondere mare a mărfuri importate(25-30%). În 1990, Wal-Mart a devenit cel mai mare lanț de retail din Statele Unite și a continuat să se extindă rapid. În 1990, au fost achiziționate Western Merchandise, Inc., o companie de cărți, muzică și video din Texas, și McLane Company, Inc.. În 1991, a fost achiziționat The Wholesale Club, Inc., un lanț de cluburi angro, fuzionat cu Sam's Club. Tot în 1991, a fost înființată o societate mixtă cu cel mai mare lanț de retail din Mexic, Cifra, S.A. de C.V. Odată cu moartea lui Sam Walton, fiul său cel mare Robson Walton a preluat funcția de președinte al consiliului de administrație. Într-un raport NBC din 1993, Wal-Mart a fost acuzat că folosește munca copiilor prost plătită în Bangladesh pentru a produce bunuri etichetate ca fiind fabricate în Statele Unite. La mijlocul anilor 1990, compania și-a atins limitele de creștere pe piața internă și a început să se extindă în străinătate. În 1994, 122 de magazine Woolco au fost achiziționate de la Woolworth Corporation din Canada pentru 335 de milioane de dolari. În anii următori, s-au înființat asociații mixte în Argentina, Brazilia și China; în 1997, o participație de control în partenerul mexican Cifra a fost achiziționată pentru 1,2 miliarde de dolari. Dezvoltarea Europei a început în Germania, unde în decembrie 1997 lanțul Wertkauf, care consta din 21 de hipermarketuri, a fost cumpărat cu 880 de milioane de dolari. Un an mai târziu, un alt lanț a fost achiziționat de la SPAR Handels AG, Interspar, care consta din 74 de hipermarketuri. În 1999, ASDA Group plc a fost cumpărată în Marea Britanie pentru 10,8 miliarde de dolari, care a operat 229 de centre comerciale și a avut o cifră de afaceri de 13,2 miliarde de dolari. La sfârșitul anilor 1990, prezența în Asia s-a extins și: numărul centrelor comerciale din China a crescut și nu s-a făcut o intrare deosebit de reușită pe piețele din Coreea și Indonezia. Până în 1998, operațiunile de peste mări reprezentau 6,4% din cifra de afaceri (7,5 miliarde de dolari), moment în care (din 1997) Wal-Mart Stores a devenit una dintre cele 30 de companii care alcătuiesc Dow Jones Industrial Average. Pe piața din SUA, compania a început să dezvolte un format Neighborhood Market, cu un spațiu comercial de cel mult 4000 m².

Wal-Mart tipic din interiorul SUA

În 2000, Lee Scott a fost numit președinte al companiei, sub care Wal-Mart Stores a continuat să crească. În 2002, a fost cumpărat un pachet de 35 la sută din compania japoneză Seiyu, Ltd. În 2003, cifra de afaceri a companiei a ajuns la 244,52 miliarde de dolari, iar Wal-Mart Stores, Inc. a devenit cea mai mare companie din lume, precum și cel mai mare angajator neguvernamental. Wal-Mart a reprezentat 10% din importurile din SUA din China, iar concentrarea companiei asupra prețurilor scăzute a jucat un rol semnificativ în inflația scăzută din SUA. Cu toate acestea, statutul companiei de cea mai mare companie a atras o cantitate destul de mare de critici cu privire la modul în care a fost obținut acest succes. În special, au apărut întrebări cu privire la relațiile cu angajații: fluctuația de personal în rândul lucrătorilor orari a fost de 44% pe an, medie salariu angajații erau sub nivelul federal de sărăcie, angajații au fost forțați să lucreze peste orele suplimentare, a existat discriminare de gen și numeroase procese colective și individuale au fost intentate împotriva companiei. Wal-Mart a fost, de asemenea, acuzat că a încălcat legile anticorupție din SUA în timp ce și-a extins prezența în Mexic, Brazilia și Asia. Până în 2005, importurile Wal-Mart din China au atins 1% din PIB-ul țării respective.

În 2006, sud-coreeanul și proiecte germane Wal-Mart. 11 mari magazine cu amănuntul... Wal-Mart a încercat să spargă piața timp de câțiva ani, dar administrația lanțului a fost nevoită să admită înfrângerea și să vândă prize concurent. În Germania, Interspar și Wertkauf au pierdut 100 de milioane de dolari anual. Pe 27 iulie 2006, a avut loc un anunț oficial despre vânzarea a 85 de magazine de către Wal-Mart, care a angajat peste 11 mii de oameni, cu o cifră de afaceri totală de 2 miliarde de euro pe an. Cumpărătorul a fost Metro Group.

În 2011, un pachet de 51% din compania sud-africană Massmart Holdings Ltd, care deținea un lanț de supermarketuri în Africa de Sud, precum și în alte câteva țări africane, a fost cumpărat cu 4 miliarde de dolari.

În 2016, California a fost amendată cu 1 milion de dolari pentru vânzare pungi de plastic ca biodegradabile, deși testele au arătat că nu sunt 100% biodegradabile în sol.

La 8 august 2016, Walmart a anunțat o achiziție de 3 miliarde de dolari a uneia dintre companiile de piață online cu cea mai rapidă creștere, Jet.com, iar în condițiile acordului, fondatorul și director general Mark Laure (Engleză)Rusă iar directorii seniori de la Jet.com se vor alătura echipei Walmart și vor conduce departamentul de vânzări online al retailerului timp de câțiva ani.

Pe 9 mai 2018, Walmart a anunțat achiziționarea a 77% din liderul pieței de comerț electronic din India, Flipkart, pentru 16 miliarde de dolari. A fost cea mai mare achiziție din istoria Walmart și cea mai mare tranzacție din istoria comerțului electronic. De asemenea, este de remarcat faptul că investitorii au reacționat negativ la anunțul Walmart privind acordul cu Flipkart, sceptici în privința perspectivelor companiei pe piața indiană. Acțiunile Walmart au scăzut cu 3,1% după tranzacție.

Videoclipuri similare

Proprietari și conducere

În total, la sfârșitul lunii martie 2017, compania avea 236 de mii de acționari. Cei mai mari acționari ai companiei sunt moștenitorii fondatorului companiei Sam Walton prin Walton Enterprises LLC (43%) și Walton Family Holdings Trust (5,3%).

  • Greg Penner (ing. Greg Penner), gen. 18 decembrie 1969 la Atherton (California) - Președinte al Consiliului din 2015, membru al Consiliului de Administrație din 2008. ginerele lui Robson Walton (ing. S. Robson Walton), după a cărui demisie a preluat această funcţie. Educație: Universitatea Georgetown și Stanford Graduate School of Business.
  • Douglas Macmillon (ing. Doug McMillon), gen. 17 octombrie 1966 în Memphis (Tennessee) - președinte și șef Director executiv din 2014, din 2009 până în 2014, a fost vicepreședinte și a condus divizia internațională a companiei, din 2005 până în 2009 a condus divizia Sam’s Club; în companie din 1984. A absolvit Universitatea din Arkansas și Universitatea din Tulsa.

Activitate

Walmart este lider în implementarea tehnologiilor legate de utilizarea etichetelor RFID în comerț.

Wal-Mart din SUA

Wal-Mart Stores, Inc. constă din trei diviziuni principale:

  • STATELE UNITE ALE AMERICII ( Walmart S.U.A.) - comerț cu amănuntul și prin internet și servicii financiare conexe precum transferuri de bani, încasări de cecuri, carduri preplătite; include 3522 supermarketuri, 415 centre de discount și 735 minimarket-uri; cel mai larg reprezentat în Texas (501), Florida (326), California (281), Carolina de Nord (194), Georgia (192), Illinois (162), Ohio (145), Tennessee (139), Pennsylvania (138) , Virginia (136), Missouri (136), Oklahoma (123), Louisiana (122), Indiana (115), Carolina de Sud (108), New York (100); cifra de afaceri la sfârșitul anului fiscal încheiat la 31 ianuarie 2017 s-a ridicat la 308 miliarde dolari, activele s-au ridicat la 104 miliarde dolari.

Prezența internațională a Wal-Mart

În lista celor mai mari companii publice din lume Forbes Global 2000 pentru 2017, compania a ocupat locul 17, inclusiv pe locul 1 în ceea ce privește cifra de afaceri, 19 în profitul net, 154 în ceea ce privește activele și 22 în capitalizare de piață; de asemenea, clasat pe locul 9 printre cele mai mari companii SUA și locul 22 în lista celor mai valoroase mărci din lume.

Indicatori de performanta

Performanță financiară în miliarde de dolari SUA
An 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Cifra de afaceri 112,0 129,2 153,3 178,0 201,2 226,5 252,8 281,5 308,9 345,0 374,5 404,3 408,1 421,8 447,0 468,7 476,3 485,7 482,1 485,9
Profit net 3,504 4,397 5,324 6,235 6,592 7,955 9,054 10,27 11,23 11,28 12,73 13,24 14,45 15,36 15,77 16,96 15,92 16,18 14,69 13,64
Active 44,22 47,07 67,29 74,32 79,30 90,23 102,5 117,1 136,2 151,6 163,5 163,1 170,4 180,8 193,4 202,9 204,5 203,5 199,6 198,8
echitate 18,52 21,14 25,88 31,41 35,19 39,46 43,62 49,40 53,17 61,57 64,51 64,97 70,47 68,54 71,32 76,34 76,26 81,39 80,55 77,80
Prize, mii 3,373 3,493 3,884 4,073 4,294 4,563 4,799 5,182 6,037 6,779 7,262 7,909 8,459 8,970 10,13 10,77 10,94 11,45 11,53 11,69

În interiorul unui magazin Wal-Mart

Magazine Wal-Mart din Rusia

Reprezentanții companiei au subliniat în mod repetat importanța piata ruseasca Pentru companie. În septembrie 2008, Wal-Mart Stores și-a înregistrat o filială entitateîn Rusia - VM Eastern Europe Holdings, LLK LLC. Această companie s-a alăturat Asociației Companiilor de Retail (AKORT), care este principalul lobbyist pentru interesele lanțurilor de retail din Rusia.

După deschiderea unui birou în Rusia, Wal-Mart Stores a încercat să creeze un joint venture cu X5 Retail Group bazat pe lanțul de hipermarketuri Karusel, dar afacerea nu s-a concretizat. Apoi, în 2008, retailerul american a participat la o licitație pentru achiziționarea a 89% din lanțul de hipermarketuri din Sankt Petersburg „Lenta”, dar nici tranzacția nu a avut loc.

În 2010, Wal-Mart Stores a negociat achiziția lanțului Kopeyka de la companiile deținute de Nikolai Tsvetkov, șeful FC Uralsib. Cu toate acestea, după achiziționarea Kopeyka de către retailerul rus X5 Retail Group pentru 51,5 miliarde de ruble la începutul lunii decembrie 2010, Wal-Mart a decis să închidă reprezentanța rusă. Potrivit lui Doug McMillon, președintele diviziei internaționale a Wal-Mart Stores, compania rămâne interesată de piața alimentară din Rusia, dar nu vede parteneri pentru cooperare în viitorul apropiat.

În septembrie 2011, a fost anunțată o numire ca vicepreședinte senior al magazinelor Wal-Mart manager rus Lev Khasis, fost șef al X5 Retail Group. Principalele sale domenii de activitate ar trebui să fie integrarea rețelelor dobândite, sinergia globală și inovarea.

Critică

O serie de critici [ cine?] lanțul susține că Walmart alungă micii comercianți de pe piață, inclusiv micile magazine de familie. De asemenea, o serie de persoane și organizații citează dovezi în favoarea faptului că Walmart pune presiune asupra furnizorilor, „strângând” de la aceștia prețuri de achiziție mai mici, lanțurile de magazine afectează negativ mediul, iar drepturile personalului sunt adesea încălcate.

Wal-Mart este cunoscut pentru opoziția sa acerbă față de activitățile sindicale din magazinele sale. [ ]

În 2001, a fost publicată cartea Counting Pennies: How to (Not) Make Heads meet in America de Barbara Ehrenreich. Această carte a descris Wal-Mart din interior spre exterior și conținea numeroase descrieri ale încălcărilor drepturilor angajaților în timpul lucrului pentru companie.

Note (editare)

  1. Raport anual pentru anul fiscal încheiat la 31 ianuarie 2017 pe formularul de depunere la SEC 10-K. Wal-Mart Stores, Inc .. Consultat la 20 mai 2017.
  2. Wal-Mart Stores Inc - Cotație. Reuters. Preluat la 20 mai 2017.

Vă aduc în atenție scurta descriere Walmart - un magazin cu o gamă largă de produse și prețuri mici. Walmart vinde și marfă online.

Wal-Mart Stores, Inc. mai bine cunoscută clienților ca Walmart (Walmart) - corporație multinațională americană cu amănuntul, care este un lanț de magazine mari cu discount și magazine depozit.

Conform Fortune Global 500 (2013), compania este a doua cea mai mare corporație din lume; de asemenea, cel mai mare angajator cu peste 2 milioane de angajati; cel mai mare vânzător din lume. Compania rămâne o afacere de familie. Compania este controlată de familia Walton, care deține peste 50% din Walmart. Este una dintre cele mai valoroase companii din lume.

Compania a fost fondată de Sam Walton în 1962. La început, biroul său avea sediul în Arkansas, dar deja la sfârșitul anilor 80, a crescut de la un gigant regional la un gigant național. Până în 1988, Walmart era cea mai profitabilă companie de vânzare din Statele Unite și până în 1989 cea mai profitabilă. Până la mijlocul anilor '80, limitată geografic la sudul și o parte din vestul țării, la începutul anilor '90 compania era prezentă în țară peste tot - de la o coastă la alta.

Astăzi, Walmart are 8.500 de magazine în 15 țări din întreaga lume. Magazinele sunt deschise sub 55 de nume diferite. Compania operează magazine sub numele Walmart în Statele Unite (inclusiv 50 de state și Puerto Rico). În alte țări, de exemplu, Walmart de Mexico și Centraamerica (Mexic), Asda (Anglia), Seiyu (Japonia) ... Walmart are succes în majoritatea țărilor (de exemplu, Argentina, Brazilia, Canada, Anglia, China, America de Sud) ) și fără succes în unele - în Germania și Coreea de Sud. În 2009, Walmart a reprezentat 51% din totalul vânzărilor de alimente în valoare de 258 de miliarde de dolari.

Succesul acestei corporații a fost pus chiar la începutul creării sale printr-o alegere cu succes a unei strategii de dezvoltare. Când Sem Walton, un om de afaceri și fost angajat J.C. Penney, a cumpărat o parte din magazinele Ben Franklin în 1945, s-a concentrat pe vânzarea de bunuri la cerere mare la prețuri mici. Acest lucru a crescut capacitatea de vânzare a produsului. Cumpărătorul, în schimb, s-a bucurat de norocul, de profitul din cumpărare.

Această idee, bazată pe înțelegerea a ceea ce își dorește clientul și a ceea ce este plăcut să simtă, a stat la baza strategiei de dezvoltare a lanțului de magazine Sem Walton. Și în 2005, Walmart avea vânzări de 312,4 miliarde de dolari, avea peste 6.000 de facilități în întreaga lume, inclusiv 3.800 de magazine în SUA și 2.800 în alte țări. Avea peste 1,6 milioane de angajați. În 2005, lanțul de magazine Walmart era atât de răspândit în Statele Unite, încât doar localitățile foarte mici și izolate se aflau la mai mult de 60 de mile (100 km) de cel mai apropiat magazin.

Cine este principalul cumpărător al unui astfel de lanț de magazine de succes?

De cele mai multe ori nu oameni bogați. Cumpărătorul mediu Walmart câștigă mai puțin decât media națională din SUA. În 2006, Walmart și-a analizat baza de 200 de milioane de clienți și i-a identificat ca fiind 6 grupuri majore. Acestea sunt grupurile: afro-americani; bogat; părinții care și-au crescut copiii și acum locuiesc separat; hispanic locuitorii orașului; suburbii. Magazinele lanțului sunt concentrate pe satisfacerea nevoilor de achiziție ale acestor grupuri de populație.

În funcție de modul în care cumpărătorii văd prețurile magazinelor, aceștia sunt împărțiți în trei grupuri principale: 1. Oameni care câștigă puțini bani, dar sunt în căutarea mărcilor de modă. 2. Bogat, dar încearcă să cumpere bunuri mai ieftine. 3. Oameni cărora le plac prețurile mici și, de asemenea, nu își permit să cumpere ceva la prețuri mai mari.

În mod firesc, Walmart îndepărtează (mai ales în orașele mici) micile magazine locale. Profesorul Kenneth Stone (Universitatea de Stat din Iowa) scrie că orașele mici își pierd mai mult de jumătate din venit în 10 ani, când Walmart începe să funcționeze în apropiere. Adevărat, alții cred că alți factori, nu Walmart, conduc profituri.

O astfel de corporație de succes donează bani pentru nevoile sociale ale populației?
Sem Walton nu a fost niciodată un filantrop. El credea că de îndată ce a început să câștige mulți bani, oamenii s-ar aștepta ca el să dea acești bani fără niciun motiv. Cu toate acestea, fiind om de afaceri de succes, a investit mulți bani în educație, ajutând oamenii să realizeze succesul vieții muncă. De la moartea lui Sem Walton în 1992, Walmart and Walmart Foundation a crescut dramatic toate donațiile.

Așadar, lanțul de magazine Walmart deservește un client sărac. Se știe că, dacă cumpărătorul nu aparține celor bogați, atunci, firește, îi este mai greu să obțină o educație bună, să se familiarizeze cu valorile culturii etc. Acest lucru lasă o amprentă asupra stilului său de viață, a naturii comunicării cu alți oameni și a sferei sale de interese.

Când vii la Walmart, ar trebui să fii pregătit pentru asta. Nu vă puteți aștepta ca produsul achiziționat să fie frumos ambalat într-o pungă fermă de hârtie legată cu o panglică (cum ar fi Coldwater Creek); o vor scoate și vă vor servi, stând față în față (ca în Nordstrom), și nu peste masa casieriei; îți va zâmbi atât de sincer încât starea ta de spirit va fi bună pe tot parcursul zilei (ca la Talbots)... Într-un magazin Walmart, lucrurile pot fi puțin diferit. Iar bunurile pe care le-ați cumpărat sunt pur și simplu băgate într-o pungă de plastic gri de marcă, iar în cabina de probă vor număra câte lucruri ați luat pentru montare, iar la ieșire pot cere (deși doar uneori) să arate o chitanță pentru bunuri achizitionate...

Cu toate acestea, atât personalul magazinului, cât și clienții sunt amabili și răspund de bună voie la cererile de ajutor. Desigur, nimeni nu va încerca să iasă din coadă la casă, sau să treacă între persoanele care stau la coadă (există mici cozi în timpul orelor când oamenii se întorc de la serviciu și în weekenduri când se cumpără alimente și alte bunuri pentru săptămână) .

Dacă ai cumpărat un produs și vrei să-l returnezi, nicio problemă: îl vor primi cu plăcere înapoi într-un departament special și vor fi prietenoși la fel ca atunci când fac o achiziție. În ciuda faptului că cumpărătorii magazinului sunt în cea mai mare parte oameni care numără fiecare bănuț, ei nu par deloc enervați, îmbufnați sau supărați. Dimpotrivă, în magazin se distrează discutând cu copiii (aici sunt mereu foarte mulți copii), discutând despre achiziții, creând un fel de atmosferă relaxată și, în același timp, de afaceri Walmart.

La fel ca multe alte magazine, Walmart are cărucioare electrice dedicate persoanelor cu dizabilități sau doar bătrânilor. Când sunt gratuite, puteți vedea cumpărători tineri care le folosesc în magazin (fie pentru distracție, fie pentru cumpărături). Probabil, cumpărătorii, de exemplu, Wegmans nu ar fi făcut niciodată asta.

Desigur, există momente în care unii oameni se simt inconfortabil că cineva pe care îl cunosc se întâlnește la Walmart. Dacă mai devreme o persoană și-ar putea permite să facă cumpărături într-un magazin mai scump, dar dintr-o dată a lui situatie financiara s-a schimbat și vizitează Walmart - poate fi un test pentru el.

Dar dacă ai nevoie de un fel de bibelou sau ceva rar folosit și special pe care l-ai căutat în toate magazinele și nu ai găsit - mergi la Walmart și acolo, cel mai probabil, vei găsi lucrul necesar. Poate fi orice pentru cusut sau tricotat, pentru gradina, pentru bucatarie, pentru organizare petrecere pentru copii, pentru renovare si amenajare apartamente... Uneori se pare ca acest magazin are de toate. Desigur, ceea ce cauți la Walmart nu va fi de aceeași calitate (și, în consecință, valoare) precum poate fi în alte magazine axate pe cumpărătorul bogat. Cu toate acestea, vă puteți bucura că ați economisit bani.

Walmart are chiar și un departament de țesături și accesorii, deloc mare, dar există (nu există deloc astfel de departamente în alte magazine americane).

Nu ar trebui să vă gândiți că totul în acest magazin va fi mai ieftin. În magazin, mărfurile sunt adesea mai ieftine, dar nu toate și nu întotdeauna. Acest lucru este valabil mai ales pentru alimente. Adesea, un produs de calitate superioara la un pret mai mic poate fi cumparat intr-un bun magazin alimentar(mai ales dacă este axat pe vânzarea așa-numitelor pachete familiale). Dar puteți cumpăra pantofi ieftini, un tricou la modă, o rochie de vară distractivă pentru un copil, pantaloni de trening ieftini și multe altele de la Walmart.

Ce mărci puteți cumpăra de la Walmart? Acestea sunt mărcile Samsung, Apple, LEI, Wrangler, Hanes, Faded Glory etc. Magazinul are o mulțime de articole pentru copii, inclusiv jucării. Magazinul vinde produse pentru copii de la Disney, Hello Kitty, Fisher Price, Lego, Barbie, Sesame Street și altele.

Walmart are, de asemenea, propriile mărci. Aceasta, de exemplu, alegerea lui Sam ( tipuri diferite hrană), Great Value (alimente tradiționale de bază), Equate (unele medicamente, teste de sarcină, produse cosmetice etc.), Elemente principale (mobilier, articole de decor pentru casă), OI'Roy (mâncare pentru câini), Dr. Thunder (băuturi), Special Kitty (hrana pentru pisici), Parent's Choice (hrana pentru bebelusi, scutece etc.), White Stay (haine pentru femei, pantofi, bijuterii), George (haine formala pentru barbati, femei, copii), etc.

La Walmart sunt mulți cumpărători în fiecare zi. Puteți economisi oricând bani aici.

Cumpărați online la: Walmart.com

DRAGI INTERMEDIARI!

DACĂ CUMPĂRĂȚI DE LA WALMART, VĂ RUGĂM SĂ INFORMAȚI (Într-un mod convenabil pentru dvs.) COORDONATELE ȘI TERMENII DE RETURNARE.

 

Ar putea fi util să citiți: