การวิจัยทางการตลาดซึ่งรวมถึง การวิเคราะห์การตลาดของตลาด: ประเภทขั้นตอนวิธีการ การวิจัยทางการตลาด

การวิจัยทางการตลาด เป็นพื้นที่ส่วนใหญ่ของการวิจัยการตลาด ดังที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนทราบหากไม่มีการวิจัยตลาดจะเป็นไปไม่ได้ที่จะรวบรวมวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญอย่างเป็นระบบซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานในตลาดการเลือกตลาดการสร้างยอดขายการวางแผนและการคาดการณ์กิจกรรมทางการตลาด

เป้าหมายของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มและกระบวนการพัฒนาตลาดซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์การปรับเปลี่ยนปัจจัยทางเศรษฐกิจประชากรวิทยาศาสตร์และเทคนิคกฎหมายสิ่งแวดล้อมและอื่น ๆ นอกจากนี้การวิจัยตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อศึกษาโครงสร้างและภูมิศาสตร์ของตลาดพลวัตความจุอุปสรรคทางการตลาดสถานะของการแข่งขันข้อมูลเฉพาะของสถานการณ์ตลาดความเสี่ยงและโอกาส

ผลลัพธ์หลักของการวิจัยตลาดสามารถ:

การคาดการณ์การพัฒนาตลาดการประเมินแนวโน้มของตลาดการระบุปัจจัยหลักแห่งความสำเร็จ

การกำหนดวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการดำเนินนโยบายการแข่งขันในตลาด

ศักยภาพในการพิชิตตลาดใหม่

การแบ่งส่วนตลาด. กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการเลือกตลาดเป้าหมายและ / หรือตลาดเฉพาะกลุ่ม

การวิเคราะห์ระบบมาโคร ออกแบบมาเพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม หลังแม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับตลาดที่ บริษัท ดำเนินการ แต่ก็มีผลกระทบเท่าเทียมกันกับทุก บริษัท ที่มีส่วนร่วมในตลาดนี้

การวิจัยสภาพแวดล้อมภายในของ บริษัท มีเป้าหมายในการสร้างระดับความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงขององค์กรอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์และเปรียบเทียบปัจจัยที่เกี่ยวข้องของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนที่สัมพันธ์กับคู่แข่งหลัก สิ่งนี้ทำให้สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้การทำงานของ บริษัท ปรับตัวเข้ากับปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดนิ่งของสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างเต็มที่

การวิเคราะห์ศักยภาพขององค์กร มีเป้าหมายในการตรวจสอบทรัพยากรขององค์กรตลอดจนความเหมาะสมสำหรับการดำเนินการตามทิศทางกลยุทธ์ของกิจกรรม

การวิจัยผู้บริโภค ช่วยให้คุณสามารถสร้างและศึกษาปัจจัยกระตุ้นทั้งชุดที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคเมื่อเลือกสินค้า (เช่นสถานะทางสังคมรายได้การศึกษาลักษณะทางเพศและอายุ)

เป้าหมายของการวิจัย ได้แก่ ผู้บริโภคส่วนตัวครัวเรือนครอบครัวองค์กรต่างๆ

หัวข้อของการวิจัยการตลาดคือ:

แรงจูงใจของพฤติกรรมผู้บริโภคในสภาวะตลาดตลอดจนปัจจัยกำหนด

โครงสร้างของการบริโภคอุปทานสินค้าโภคภัณฑ์แนวโน้มความต้องการสินค้าได้รับการวิเคราะห์และศึกษาอย่างรอบคอบ

ดำเนินการวิเคราะห์กระบวนการและเงื่อนไขเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคตลอดจนการเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมาย

การวิจัยคู่แข่ง เรียกว่าการได้รับข้อมูลที่จำเป็นซึ่งจะทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดรวมทั้งช่วยในการค้นหาวิธีการร่วมมือที่มีประสิทธิภาพกับคู่แข่งที่มีศักยภาพ เพื่อจุดประสงค์นี้จะมีการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งการศึกษาส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาจะดำเนินการตลอดจนปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อกิจกรรมทางการตลาดของคู่แข่ง (เช่นการปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์คุณลักษณะด้านราคาเครื่องหมายการค้าคุณลักษณะของแคมเปญโฆษณาวิธีการพัฒนาบริการ) นอกเหนือจากข้างต้นแล้วยังมีการวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับวัสดุการเงินศักยภาพแรงงานของคู่แข่ง

ผลของการศึกษาเหล่านี้คือการเลือกวิธีการและวิธีการที่จะบรรลุตำแหน่งที่ได้เปรียบที่สุดในตลาดเมื่อเทียบกับคู่แข่งการค้นหากลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับเพื่อรักษาความได้เปรียบด้านราคาหรือความได้เปรียบจากคุณภาพที่สูงขึ้นของสินค้าที่นำเสนอ

การวิจัยเกี่ยวกับตัวกลางที่เป็นไปได้โดยที่ บริษัท จะสามารถ "นำเสนอ" ในตลาดที่ต้องการได้ตามกฎแล้วจะมีการตรวจสอบโครงสร้าง บริษัท ของตลาดอย่างละเอียด นอกเหนือจากการค้าการค้าการค้าหรือคนกลางอื่น ๆ บริษัท ยังต้องมีแนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับ "ผู้ช่วย" อื่น ๆ เช่นการโฆษณาการขนส่งสินค้ากฎหมายประกันภัยการเงินที่ปรึกษาและ บริษัท และองค์กรอื่น ๆ ซึ่งร่วมกันสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาด

การวิจัยผลิตภัณฑ์ คำจำกัดความของความสอดคล้องของคุณภาพของสินค้าและตัวบ่งชี้ทางเทคนิคและเศรษฐกิจตามคำขอและความต้องการของผู้ซื้อที่มีอยู่ในตลาดนี้รวมถึงการวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของพวกเขาเรียกว่า การวิจัยผลิตภัณฑ์ช่วยให้ได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์และมีค่าที่สุดจากมุมมองของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ (ความน่าเชื่อถือการออกแบบการยศาสตร์ราคาบริการฟังก์ชันการทำงาน) รวมถึงข้อมูลบางส่วนสำหรับการสร้างข้อโต้แย้งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญโฆษณาการเลือกผู้ค้าปลีกที่เหมาะสมที่สุด

ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการวิจัยคือคุณสมบัติของผู้บริโภคของสินค้าที่แข่งขันกันและคล้ายคลึงกันปฏิกิริยาของผู้ซื้อสินค้าใหม่เหล่านี้ช่วงระดับการบริการบรรจุภัณฑ์การปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางกฎหมายและความต้องการในอนาคตของผู้บริโภค

จากผลการวิจัยที่ได้รับทำให้ บริษัท มีโอกาสที่จะสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนเองที่ตรงกับความต้องการของผู้ซื้อมากที่สุด การวิจัยการตลาดทำให้สามารถ:

เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของข้อเสนอผลิตภัณฑ์

กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมขึ้นอยู่กับขั้นตอนปัจจุบันของ "วงจรชีวิต" ของสินค้า

พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ปรับเปลี่ยนสินค้าที่ผลิตแล้ว

ในการพัฒนาเอกลักษณ์ขององค์กรให้ปรับปรุงการทำเครื่องหมายกำหนดวิธีการคุ้มครองสิทธิบัตร

การวิจัยราคา ช่วยให้คุณสามารถกำหนดอัตราส่วนและระดับราคาดังกล่าวได้ซึ่งจะทำให้สามารถเพิ่มระดับผลกำไรได้สูงสุดด้วยต้นทุนขั้นต่ำ

วัตถุประสงค์ของการวิจัยในบริบทนี้คือ:

ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาผลิตและการตลาดสินค้า

การศึกษาระดับอิทธิพลของการแข่งขัน (การเปรียบเทียบผู้บริโภคและทางเทคนิคและเศรษฐกิจและพารามิเตอร์ของสินค้าที่คล้ายคลึงกันที่ผลิตโดย บริษัท อื่น ๆ )

ปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการเปลี่ยนแปลงราคาของผลิตภัณฑ์ (นั่นคือความยืดหยุ่นของอุปสงค์)

ผลของการวิจัยที่ดำเนินการทำให้สามารถเลือกอัตราส่วนที่มีประสิทธิผลสูงสุดของ "ราคา - กำไร" (เงื่อนไขภายนอกที่เรียกว่า) และ "ราคา - ราคา" (ต้นทุนการผลิตหรือเงื่อนไขภายใน)

การวิจัยการหมุนเวียนสินค้าและการขาย มีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดแนวทางวิธีการและวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำสินค้าไปยังผู้บริโภคปลายทางโดยเร็วที่สุด

วัตถุประสงค์หลักในการศึกษา ได้แก่ ช่องทางการค้าและตัวกลางผู้ขายวิธีการและรูปแบบการขายต้นทุนการจัดจำหน่าย การศึกษาเหล่านี้ยังรวมถึงการวิเคราะห์การทำงานและคุณสมบัติของการทำงานของ บริษัท การค้าส่งและค้าปลีกประเภทต่างๆการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนและลักษณะของลักษณะของการปฏิสัมพันธ์กับผู้ผลิต ข้อมูลนี้ทำให้สามารถระบุศักยภาพในการเพิ่มผลประกอบการของ บริษัท เพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังให้มากที่สุดพัฒนาเกณฑ์ที่ชัดเจนในการเลือกช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตสินค้าและพัฒนาวิธีการและเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการขายสินค้าให้กับผู้บริโภค

การวิจัยระบบแรงจูงใจในการโฆษณาและ การตลาดยังเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่สุดของการวิจัยทางการตลาด การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นการขายสินค้าได้อย่างเหมาะสมเพิ่มอำนาจของผู้ผลิตสินค้าในตลาดและดำเนินแคมเปญโฆษณาและโปรโมชั่นให้ประสบความสำเร็จ

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้ ได้แก่ พฤติกรรมของซัพพลายเออร์ผู้ซื้อคนกลางประสิทธิผลของกิจกรรมส่งเสริมการขายการติดต่อกับผู้ซื้อ

ผลการวิจัยที่ดำเนินการทำให้สามารถ:

พัฒนานโยบายการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

สร้างทัศนคติที่ดีต่อ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

กำหนดวิธีการสร้างความต้องการของผู้บริโภค

เพิ่มประสิทธิผลของการสื่อสารโดยเฉพาะในการโฆษณา

การเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงจากกิจกรรมการโฆษณาที่ดำเนินการ

นอกเหนือจากข้างต้นการศึกษานี้ยังช่วยให้สามารถตัดสินใจในการเปิดใช้งานกิจกรรมการโฆษณาค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคเป้าหมาย

เป็นที่น่าสังเกตว่ามาตรการในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์สู่ตลาดไม่เพียง แต่รวมถึงการโฆษณาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนโยบายการขายด้านอื่น ๆ ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถทำการวิจัยเกี่ยวกับประสิทธิผลของการแข่งขันที่คาดการณ์ไว้รางวัลส่วนลดรางวัลและอื่น ๆ เป็นต้น

รูปแบบของการวิจัยทางการตลาดยังสามารถแบ่งออกเป็นประถมศึกษาและมัธยมศึกษา

การวิจัยการตลาดขั้นต้นประกอบด้วย:

สัมภาษณ์. แบบสำรวจสามารถพูดเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางโทรศัพท์

การสังเกต (การศึกษาสถานการณ์อย่างเป็นระบบโดยไม่ส่งผลกระทบต่อเป้าหมายของการวิจัย) แบ่งออกเป็นภาคสนามห้องปฏิบัติการและส่วนบุคคล

การทดลอง มีภาคสนามและห้องปฏิบัติการ

- แผงควบคุม (การรวบรวมข้อมูลซ้ำ ๆ จากกลุ่มหนึ่งในช่วงเวลาที่เท่ากัน) มีแผงสำหรับผู้บริโภคการค้าและการบริการ

การวิจัยการตลาดทุติยภูมิคือการวิเคราะห์ปัญหาทางการตลาดที่แท้จริงตามข้อมูลที่รวบรวมหรือเผยแพร่แล้ว การวิจัยประเภทนี้ใช้สำหรับการวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์

ในแง่ที่เข้มงวดการวิจัยการตลาดคือกิจกรรมการวิจัยที่ให้ความต้องการทางการตลาด นั่นคือการวิจัยทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมทางการตลาด การวิจัยการตลาดเป็นจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของวงจรการตลาดขององค์กร การวิจัยทางการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อลดความไม่แน่นอนที่มาพร้อมกับการตัดสินใจทางการตลาดเสมอ

แน่นอนคำจำกัดความที่ "มั่นคง" จากหนังสือของผู้เขียนที่เคารพนับถือมีความสำคัญมากกว่าคำอธิบายข้างต้น ดังนั้นสำหรับผู้ที่ชื่นชอบความซับซ้อนขอให้เราให้คำจำกัดความแบบคลาสสิกของ F. Kotler ว่า“ การวิจัยทางการตลาดคือการรวบรวมอย่างเป็นระบบและการบันทึกวัตถุประสงค์การจัดประเภทการวิเคราะห์และการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมความต้องการทัศนคติความคิดเห็นแรงจูงใจ ฯลฯ บุคคลสถานประกอบการสถาบันของรัฐในบริบทของกิจกรรมผู้ประกอบการเศรษฐกิจสังคมในชีวิตประจำวัน "

การวิจัยการตลาดแตกต่างจากการวิจัยตลาดอย่างไร?

การวิจัยทางการตลาดสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับตลาด อย่างไรก็ตามการวิจัยการตลาดและการวิจัยตลาดไม่ควรสับสน การวิจัยการตลาดเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้นซึ่งรวมถึงการวิจัยตลาดการวิจัยผู้บริโภคการวิจัยคู่แข่งและอื่น ๆ

คุณต้องการการวิจัยทางการตลาดหรือไม่?

แน่นอนเราทำ ในความเป็นจริงเกือบทุก บริษัท มีส่วนร่วมในการวิจัยการตลาดการศึกษาตลาดที่ดำเนินการอยู่ แน่นอนว่าไม่ใช่ "อย่างเป็นกลาง" เสมอไปและยิ่ง "เป็นระบบ" อย่างไรก็ตามการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะและโอกาสของตลาดเกี่ยวกับคู่แข่ง (การแบ่งประเภทราคานโยบายการตลาด) และผู้บริโภค (พฤติกรรมและความชอบ) อย่างน้อยก็ในรูปแบบที่ง่ายและใช้งานง่ายนั้นดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมตลาดเกือบทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าความสมบูรณ์และความเกี่ยวข้องของข้อมูลทางการตลาดเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของ บริษัท ในตลาดในระดับใหญ่

การตัดสินใจที่มีประสิทธิผลไม่สามารถขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณหรือเหตุผลง่ายๆ หากไม่มีการวางแผนการตลาด บริษัท ต่างๆก็ไม่สามารถบรรลุข้อได้เปรียบที่ยั่งยืนในตลาดของตนได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิผลในด้านการตลาดโดยไม่ต้องทำการวิจัยทางการตลาด

การวิจัยการตลาดอนุญาตให้ทำอะไรได้บ้าง?

การวิจัยการตลาดช่วยให้คุณสามารถ:

• ตัดสินใจในการจัดการที่มีข้อมูลมากขึ้น
• ทำความรู้จักกับความต้องการและความชอบของลูกค้าให้ดีขึ้น
• ประเมินแนวโน้มทางการตลาดของผลิตภัณฑ์
• ประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อส่งเสริมสินค้า / บริการ
• เลือกวิธีการส่งเสริมสินค้า / บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณที่สัมพันธ์กับคู่แข่ง
• พัฒนาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตอบโต้คู่แข่ง

เหตุใดความสำคัญของข้อมูลทางการตลาดจึงเติบโตขึ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีปัจจัยหลายประการที่ช่วยเพิ่มมูลค่าของข้อมูลทางการตลาด:

• สภาพแวดล้อมทางการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดนิ่ง
• บริษัท จำนวนมากขึ้นดำเนินการในตลาดระยะไกลที่ห่างไกล
• ผู้บริโภคมีความซับซ้อนและฉลาดมากขึ้น

ผู้เข้าร่วมตลาดต้องการข้อมูลทางการตลาดที่รวดเร็วชัดเจนและตรวจสอบได้ ดังนั้นการวิจัยการตลาดควรดำเนินการอย่างมืออาชีพและรอบคอบในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเลือกประเภทของการวิจัยทางการตลาดไปจนถึงวิธีการประมวลผลข้อมูลและรูปแบบของการนำเสนอผลลัพธ์

ใครเป็นผู้ทำการวิจัยทางการตลาด?

บริษัท ผู้ผลิตขนาดใหญ่หลายแห่งมีแผนกการตลาดที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการในตลาดและรวบรวมข้อมูลทางการตลาด (เกี่ยวกับตลาดคู่แข่ง ฯลฯ ) อย่างไรก็ตามยังมี บริษัท เฉพาะทางที่ทำการวิจัยทางการตลาด ข้อได้เปรียบหลักของหน่วยงานการตลาดอิสระเมื่อเปรียบเทียบกับแผนกการตลาดของ บริษัท คือความเป็นกลางและความเป็นมืออาชีพ

บริษัท ในภูมิภาคส่วนใหญ่ไม่ได้ทำการวิจัยตลาดอย่างจริงจังหรือต้องการทำการวิจัยตลาดด้วยตนเอง ทางเลือกนี้มีทั้งด้านบวกและด้านลบ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จำเป็นต้องตัดสินใจอย่างสมดุลโดยมีการกำหนดงานและขอบเขตของการวิจัยตามแผน

บทนำ …………………………………………………………	3
บทที่ 1	สาระสำคัญของการวิจัยการตลาด………………… ..	5
1.1.	แนวคิดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยการตลาด… ..	5
1.2.	ขั้นตอนการวิจัยการตลาด………………….	7
1.3.	โต๊ะวิจัยการตลาด……………… ...	9
บทที่ 2	ระบบวิจัยการตลาด…………………….	11
2.1.	การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น……………………………… ...	11
2.2.	แผนการสุ่มตัวอย่าง…………………………….	15
2.3.	การประมวลผลข้อมูลและการสร้างรายงาน……………… ...	16
บทที่ 3	ทิศทางและผลการวิจัยทางการตลาด	19
3.1.	พื้นที่ทั่วไปของการวิจัยการตลาด… ..	19
3.2.	การใช้ผลการวิจัยการตลาด…………………………………………………………… ..	22
สรุป…………………………………………………… ...	26
รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้……………………… ..	27

บทนำ

การตลาด - มีวินัยทางวิทยาศาสตร์และประยุกต์ที่ค่อนข้างอ่อน คำนี้ปรากฏครั้งแรกในวรรณคดีเศรษฐกิจของอเมริกาในปีพ. ศ. 2445 ตั้งแต่กลางศตวรรษที่ยี่สิบแนวคิดของการตลาดได้พิชิตความคิดของทั้งนักทฤษฎีและนักปฏิบัติอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นนักเศรษฐศาสตร์และผู้จัดการ การพัฒนาทฤษฎีและแนวปฏิบัติด้านการจัดการอย่างเข้มข้นทำให้เกิดการสะสมเนื้อหาเชิงประจักษ์จำนวนมากเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจพฤติกรรมผู้บริโภคและการแข่งขัน นักวิทยาศาสตร์จำนวนหนึ่งสามารถจัดระบบและสรุปข้อเท็จจริงที่มีอยู่ ความก้าวหน้าทางทฤษฎีและการปฏิบัติในตลาดก่อให้เกิดแนวโน้มใหม่ในศาสตร์แห่งการจัดการ - การตลาด .

ในรูปแบบทั่วไปแนวคิดของการตลาดหมายถึงการศึกษาตลาดเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ในด้านการตลาดซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนการวิจัยเป็นสิ่งจำเป็น ในสภาวะตลาด บริษัท และ บริษัท เหล่านั้นที่รู้ความต้องการเหล่านี้ดีกว่า บริษัท อื่นและผลิตสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้เปรียบ แต่ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาความต้องการของผู้คนภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ก็เปลี่ยนไปเช่นกันดังนั้น บริษัท ต่างๆในการทำกำไรจึงต้องติดตามสภาวะตลาดอย่างต่อเนื่อง

ผ่านการวิจัยตลาดว่า บริษัท ต่างๆสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าได้ วิจัยการตลาด เป็นกิจกรรมการวิจัยที่ตรงกับความต้องการของการตลาด

ตามกฎแล้วความจำเป็นในการวิจัยทางการตลาดเกิดขึ้นในกรณีที่: 1) บริษัท ไม่บรรลุเป้าหมายทางการตลาด 2) บริษัท ให้ทางกับคู่แข่ง; 3) บริษัท กำลังจะกระจายกิจกรรม 4) บริษัท เตรียมแผนธุรกิจใหม่ 5) กรณีอื่น ๆ เมื่อผู้จัดการพบว่าเป็นการยากที่จะเลือกดำเนินการหรือเกี่ยวข้องกับการลงทุนที่สำคัญ

การวิจัยการตลาดให้อะไร?

พวกเขาช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับความท้าทายทางการตลาดที่พวกเขาเผชิญนั่นคือเพื่อลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจทางการตลาดของพวกเขา บ่อยครั้งที่เป้าหมายหลักของการวิจัยทางการตลาดคือความปรารถนาที่จะให้คำอธิบายที่เพียงพอเกี่ยวกับกระบวนการและปรากฏการณ์ทางการตลาดเพื่อสะท้อนถึงตำแหน่งและความสามารถของ บริษัท ในตลาด โดยทั่วไปการวิจัยตลาดจะเกี่ยวข้องกับตลาดคู่แข่งผู้บริโภคสินค้าสภาพแวดล้อมทางการตลาดราคาสินค้าและการส่งเสริมการขายสินค้า ผลของการวิจัยการตลาดคือการพัฒนาที่ใช้ในการเลือกและการใช้กลยุทธ์และกลวิธีทางการตลาด

บท ผม ... สาระสำคัญของการวิจัยการตลาด

1.1. แนวคิดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยการตลาด

วิจัยการตลาด คือการค้นหารวบรวมวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นระบบและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ตลาดเฉพาะที่ บริษัท ต้องเผชิญ การวิจัยทางการตลาดยังสามารถกำหนดเป็นการรวบรวมบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางการตลาดและการตลาดอย่างเป็นระบบเพื่อปรับปรุงคุณภาพของขั้นตอนการตัดสินใจและการควบคุมในสภาพแวดล้อมทางการตลาด มีคำจำกัดความที่เหมือนกันและแตกต่างกันของการวิจัยการตลาด

เป้าหมายหลักของการวิจัยการตลาด:

ลดความไม่แน่นอนและลดความเสี่ยงในกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตรวจสอบการดำเนินงานด้านการตลาด

เป้าหมายระดับโลกของการวิจัยการตลาดคือการสนับสนุนข้อมูลทางการตลาดนั่นคือการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและการสนับสนุนด้านการวิเคราะห์ซึ่งประกอบด้วยการใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและรับการคาดการณ์ด้วยความช่วยเหลือและความเป็นไปได้ในการตัดสินใจที่เหมาะสม

ในระดับมหภาคการวิจัยทางการตลาดควรระบุและสร้างแบบจำลองรูปแบบและแนวโน้มในการพัฒนาตลาดประเมินสถานการณ์ตลาดกำหนดขีดความสามารถของตลาดและคาดการณ์ความต้องการ

ในระดับจุลภาคจะมีการประมาณการวิเคราะห์และคาดการณ์ขีดความสามารถของ บริษัท (ศักยภาพและความสามารถในการแข่งขัน) สถานะและแนวโน้มการพัฒนาของส่วนตลาดที่ บริษัท ดำเนินการอยู่

งานวิจัยการตลาดมีความหลากหลายมากและกำหนดโดยความต้องการในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดการสร้างราคาผลิตภัณฑ์การสื่อสารนโยบายการขายและด้านอื่น ๆ ของการจัดการการตลาดในองค์กร งานวิจัยการตลาดทั่วไปที่ต้องแก้ไข:

การศึกษาลักษณะตลาด

การวัดโอกาสทางการตลาดที่เป็นไปได้

การวิเคราะห์การกระจายส่วนแบ่งการตลาดระหว่าง บริษัท ต่างๆ

การวิเคราะห์การขาย

การศึกษาแนวโน้มธุรกิจ

การศึกษาผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

การพยากรณ์ระยะสั้น

ศึกษาปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ใหม่และศักยภาพของผลิตภัณฑ์

การพยากรณ์ระยะยาว

ศึกษานโยบายราคา

ขอแนะนำให้ทำการวิจัยการตลาดในกรณีต่อไปนี้:

ข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจ

การปรากฏตัวของความขัดแย้งภายในเกี่ยวกับกลยุทธ์เป้าหมายกลไกในการดำเนินการ

การเสื่อมสภาพของสถานการณ์ (การสูญเสียตลาดการชะลอตัวของการหมุนเวียน ฯลฯ );

สำรวจสาเหตุของความสำเร็จที่ไม่คาดคิด

การก่อตัวของแนวคิดเชิงกลยุทธ์หรือยุทธวิธีใหม่ ๆ

การวิจัยการตลาดดำเนินการโดยบริการทางการตลาดของ บริษัท เองหรือในเชิงพาณิชย์โดย บริษัท การตลาดเฉพาะทาง

1.2. ขั้นตอนการวิจัยการตลาด

ขั้นตอนการวิจัยการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสี่ช่วงตึก: (ดูภาคผนวกหมายเลข 1)

1. การพัฒนาแนวคิดการวิจัย

1.1. การกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยและคำชี้แจงปัญหา

1.2. การสร้างสมมติฐานการทำงาน

2. การพัฒนาโครงการวิจัย

2.1. การกำหนดดัชนีชี้วัดและความต้องการข้อมูล

2.2. การเลือกวิธีการวิจัยและเครื่องมือในการทำงาน

2.3. การสุ่มตัวอย่าง

3. กระบวนการรับข้อมูล

3.1. องค์กรด้านเทคนิคในการรวบรวมข้อมูล

3.2. การเก็บรวบรวมข้อมูล.

4. กระบวนการประมวลผลและการนำเสนอข้อมูล

4.1. กระบวนการประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค

4.2. การวิเคราะห์ข้อมูล.

4.4. ออกแบบและนำเสนอรายงาน

5. ตรวจสอบความเพียงพอของผลลัพธ์และข้อสรุป

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการจัดระเบียบการวิจัยการตลาด การวิจัยใด ๆ เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความ เป้าหมาย ... เป้าหมายอาจเป็นได้ทั้งเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีและความลึกของการวิจัยที่เสนอขึ้นอยู่กับประเภทของพวกเขา การวิจัยสามารถดำเนินการได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้ อักขระอธิบาย สามารถมุ่งเป้าไปที่การระบุ ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ (สบาย ๆ ) หรือเพื่อการพัฒนา การคาดการณ์ ... เป็นผลให้สมมติฐานปรากฏขึ้น สมมติฐานการทำงาน - นี่เป็นข้อสันนิษฐานที่น่าจะเป็นไปได้เกี่ยวกับสาระสำคัญและวิธีการแก้ปัญหาปรากฏการณ์ที่กำลังพิจารณา ช่วยให้คุณกำหนดกรอบและแนวทางสำหรับการพัฒนาทั้งหมด สมมติฐานในการทำงานควรให้: ความน่าเชื่อถือของสมมติฐานทางวิทยาศาสตร์ การคาดเดา; การตรวจสอบได้; ความเป็นไปได้ของการทำให้เป็นทางการเช่น ความสามารถในการแสดงสมมติฐานหลักไม่เพียง แต่ในเชิงเหตุผล แต่ยังใช้โครงสร้างทางเศรษฐกิจและคณิตศาสตร์ โครงการวิจัย เป็นแผนงานที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อตอบคำถามที่วางไว้ในการศึกษาการเชื่อมโยงเวลาวัสดุและทรัพยากรอื่น ๆ ที่จัดสรรให้กับการดำเนินการศึกษา จะสร้างดัชนีชี้วัดระบุความต้องการข้อมูลและชุดเครื่องมือที่ตั้งใจไว้สำหรับการได้รับ ทางเลือกของเครื่องมือ เกี่ยวข้องกับการเลือกวิธีการวิจัยที่เหมาะสม การจำแนกประเภทของเครื่องมือวิจัยการตลาดแสดงไว้ในตาราง ( ดูด้านล่างในข้อความ). ในที่สุดวาระการวิจัยก็กำหนดกฎเกณฑ์ การสุ่มตัวอย่าง ... การเลือกรูปแบบและวิธีการวิจัยตลาดมีความเกี่ยวข้องกับหลายปัจจัย: แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ความกว้างของความครอบคลุม ฯลฯ การวิจัยประยุกต์และพื้นฐานแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของคำชี้แจงปัญหา

การจัดหมวดหมู่ ลงชื่อ	ประเภทการวิจัย
ระดับคำชี้แจงปัญหา	ประยุกต์		พื้นฐาน
ขั้นตอนการศึกษาปัญหา	เครื่องมือค้นหา	พรรณนา		อธิบาย
แหล่งที่มาของข้อมูล	หลัก (ฟิลด์)		รอง (ตู้)
ความถี่ในการดำเนินการ	(พิเศษ)		ถาวร
พื้นที่ใช้งานของผลลัพธ์			มาตรฐาน (รวม)
ความครอบคลุม	ของแข็ง		เลือกแล้ว
การวัดระดับ "ความแม่นยำ"	เชิงคุณภาพ		เชิงปริมาณ

การวิจัยเชิงปริมาณคือคำอธิบายเชิงตัวเลขของปัญหา สมมติฐานที่ระบุนี้ได้รับการยืนยันหรือหักล้าง โดยปกติข้อมูลจะถูกนำเสนอในรูปแบบของตารางและกราฟ

การวิจัยเชิงคุณภาพมีเป้าหมายร่วมกันในการระบุปัญหาและ / หรืออธิบายปรากฏการณ์ที่สังเกตได้ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาจึงเป็นไปได้ที่จะกำหนดสิ่งจูงใจต่างๆสำหรับการกระทำของผู้บริโภครวมทั้งปัจจัยที่ตัดสินใจทำ

1.3. การวิจัยการตลาดบนโต๊ะทำงาน

จุดประสงค์ของการวิจัยบนโต๊ะคือการรวบรวมและสรุปข้อมูลทุติยภูมินั่นคือข้อมูลที่มีอยู่แล้วและลักษณะที่ปรากฏซึ่งบางทีอาจไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการวิจัยในตอนแรก ลักษณะทั่วไปของวิธีการวิเคราะห์เอกสารแสดงไว้ในภาคผนวกหมายเลข 2

การวิจัยบนโต๊ะทำงานเป็นสองขั้นตอน:

1. ขั้นตอนคำชี้แจงปัญหา:

การกำหนดปัญหาทางการตลาดที่จะแก้ไข

การสลายตัวของปัญหาทางการตลาด

การกำหนดงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหางานการตลาด

การชี้แจงวิธีการที่เป็นไปได้และแหล่งที่มาของการได้มาซึ่งข้อมูลสำหรับแต่ละงานข้อมูล

การกำหนดงบประมาณในการสืบค้นข้อมูล.

2. ขั้นตอนการทำงาน:

ค้นหาลิงค์และบทคัดย่อในแหล่งข้อมูลทุติยภูมิแบบบูรณาการ

การรวบรวมข้อมูลในเอกสารรองที่ระบุ

การวิเคราะห์เบื้องต้นและการสรุปข้อมูลทั่วไปจากแหล่งข้อมูลทุติยภูมิและเอกสารเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังศึกษา

การชี้แจงทิศทางการค้นหาข้อมูลตามผลการวิเคราะห์เบื้องต้น

การรวบรวมข้อมูลในเอกสารหลักที่ระบุ

การจัดตั้งโดยสมาชิกของคณะทำงานของรายงานส่วนตัวเกี่ยวกับงานข้อมูล

ลักษณะทั่วไปของข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลักและเอกสารเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังศึกษา

การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม

การจัดทำรายงานข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อยู่ระหว่างการศึกษา

สำหรับวัตถุประสงค์ของการวิจัยบนโต๊ะอาหารจำเป็นอย่างยิ่งที่ข้อมูลเอกสารอาจอยู่ในรูปแบบหลักสามรูปแบบ ได้แก่ เอกสารหลักและเอกสารรองและแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ

เอกสารหลัก - แก้ไขข้อมูล ณ จุดเริ่มต้น (หนังสือโบรชัวร์แคตตาล็อกรายงานนิตยสาร ฯลฯ )

เอกสารรอง - ผลการวิเคราะห์เอกสารหลัก (บทคัดย่อบทวิจารณ์บทคัดย่อ ฯลฯ )

แหล่งข้อมูลทุติยภูมิ - ผลของการวางนัยทั่วไปของเอกสารรอง

ประโยชน์หลักของการวิจัยบนโต๊ะคือ:

ความเข้มข้นของข้อมูลที่กระจัดกระจาย

การสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับการใช้ข้อมูล (นามธรรมการค้นหาหลายมิติ: ระบบผู้แต่งเรื่องดัชนีพิเศษ)

บทที่ 2. เครื่องมือวิจัยการตลาดหลัก

2.1. การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น

ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่มีข้อมูลทุติยภูมิเพียงพอ การได้รับข้อมูลเบื้องต้นถือเป็นไม้ลอยทางการตลาดชนิดหนึ่ง นี่เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเงื่อนไขในประเทศของเราซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าถึงข้อมูลขององค์กรและอุตสาหกรรมไม่มีโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดที่พัฒนาแล้ววัฒนธรรมการตลาดไม่ได้รับการปลูกฝังและไม่ได้สะสมประสบการณ์ในการใช้การตลาดโดยผู้ประกอบการอุตสาหกรรมและการค้าจำนวนมาก

มีสามวิธีในการรับข้อมูลหลัก: การสังเกตการทดลองและการสำรวจ

1. วิธี การสังเกต ... วิธีการวิจัยที่ง่ายและถูกที่สุดวิธีหนึ่งที่ดำเนินการในสภาพจริง วิธีนี้ใช้เมื่อผู้สังเกตต้องการลดอิทธิพลที่มีต่อผู้ตอบ การสังเกตเป็นการศึกษาเชิงพรรณนาซึ่งมีการติดตามการกระทำของผู้ตอบแบบสอบถามโดยไม่ต้องสัมผัสโดยตรงกับเขา การศึกษาดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับวิธีการทางกลหรือทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นเครื่องสแกนและเซ็นเซอร์ การลบข้อมูลเกิดขึ้นในสภาพธรรมชาติและไม่มีการบิดเบือนข้อมูล (ซึ่งใช้กับผู้บริโภค) ขั้นตอนการเตรียมและดำเนินการสังเกตการณ์มีหลายขั้นตอนซึ่งแสดงไว้ในภาคผนวก 3 ตัวอย่างเช่นสามารถใช้ประเมินองค์ประกอบทางเพศและอายุของผู้เยี่ยมชมร้านค้าสถาบันทางวัฒนธรรมความถี่และช่วงของสินค้าที่ซื้อ

2. วิธีการทดลอง ... เป็นวิธีการวิจัยที่ใช้ในการหาจำนวนความสัมพันธ์ของเหตุและผล ในระหว่างการทดลองผู้วิจัยเปลี่ยนพารามิเตอร์ตัวแปรหนึ่งตัวขึ้นไปและสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อพารามิเตอร์อื่นอย่างไร ช่วยให้คุณระบุปฏิกิริยาที่แท้จริงของผู้บริโภคที่มีศักยภาพหรือกลุ่มคนอื่น ๆ ต่อปัจจัยบางอย่างหรือการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา การทดลองมีสองประเภท:

·การจำลองสถานการณ์จำลองการทดลองในห้องปฏิบัติการ

·ทดลองในสภาพตลาดจริงโดยเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาภาคสนาม

การทดลองในห้องปฏิบัติการอาจมีความหลากหลายมาก ซึ่งรวมถึงการทดสอบเปรียบเทียบคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการศึกษาอิทธิพลของตราสินค้าและชื่อตราสินค้าที่มีต่อตัวเลือกของผู้บริโภคการทดสอบราคาการทดสอบโฆษณาเป็นต้น โดยปกติการทดลองในห้องปฏิบัติการจะดำเนินการในห้องปฏิบัติการพิเศษที่ติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็น ตัวอย่างเช่นอุปกรณ์วิดีโอถูกใช้เพื่อกำหนดปฏิกิริยาของผู้บริโภค มีตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักในการสร้างอุปกรณ์พิเศษที่เชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์และการติดตามทิศทางการจ้องมองของลูกค้าเมื่อดูวัตถุ (บรรจุภัณฑ์หน้าต่างร้านค้า ฯลฯ )

การทดลองภาคสนามดำเนินการโดยตรงในสภาวะตลาด การวิจัยประเภทนี้ประกอบด้วย:

ทดลองขายสินค้าให้กับผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายต่างๆเพื่อระบุระดับการรับรู้คุณภาพราคาบรรจุภัณฑ์

การประเมินประสิทธิผลของการนำเสนอสินค้าสู่ตลาด (การจัดวางตามพื้นที่ค้าปลีกการนำเสนอ ฯลฯ )

ข้อได้เปรียบที่ไม่ต้องสงสัยของวิธีนี้คือความสามารถในการลดข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการขนาดใหญ่ในตลาด ข้อเสียรวมถึงค่าใช้จ่ายในการวิจัยที่สูงและการกำหนดทิศทางของการกระทำต่อหน้าคู่แข่ง

3. การสำรวจความคิดเห็น วิธีการวิจัยที่หลากหลายมีประสิทธิภาพและแพร่หลายที่สุด เมื่อทำการสำรวจผู้สัมภาษณ์จะหันไปหาผู้ตอบเพื่อค้นหาข้อเท็จจริงความคิดเห็นและอารมณ์ผ่านการสื่อสารโดยตรงหรือทางโทรศัพท์หรือใช้แบบสอบถาม การวิเคราะห์เปรียบเทียบลักษณะของวิธีการสำรวจความหลากหลายทางเทคนิคมีอยู่ในภาคผนวกที่ 4

3.1. แบบสำรวจแบบสอบถาม นี่ไม่ใช่แค่รายการคำถาม แต่เป็นเครื่องมือที่ละเอียดอ่อนและยืดหยุ่นซึ่งต้องมีการศึกษาอย่างรอบคอบขั้นตอนสำหรับการสำรวจดังกล่าวประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

การกำหนดวัตถุประสงค์ของการสำรวจ

การประสานงานตามเป้าหมายกับลูกค้าและการแก้ไขปัญหาการจัดหาเงินทุน

การพัฒนาสมมติฐานการทำงาน

การพัฒนารูปแบบ (ประเภท) ของแบบสอบถามและวิธีการดำเนินการ

การกำหนดจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามและวิธีการเลือก

การคัดเลือกและฝึกอบรมบุคลากรสำหรับการสำรวจ

การทำแบบสำรวจ

การประมวลผลผลการสำรวจและการวิเคราะห์

จัดทำรายงานและส่งให้กับลูกค้า

โดยปกติจะต้องมีคุณสมบัติที่สูงเพียงพอในการจัดทำแบบสอบถาม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในแบบสอบถามคือการกำหนดคำถามที่ตอบยาก การสร้างลำดับคำถามที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก

3.2. สัมภาษณ์ ... โดยปกติการสัมภาษณ์จะดำเนินการในช่วงการวิจัยเชิงสำรวจ ความจริงก็คือนักวิจัยมักไม่เข้าใจถึงคุณลักษณะของปัญหาที่เขากำลังตรวจสอบ ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับตลาดจึงจำเป็นต้องร่างช่วงของประเด็นที่สำคัญที่สุด งานนี้สามารถจัดการได้โดยการสัมภาษณ์รายบุคคลหรือกลุ่ม (โฟกัสกลุ่ม)

สัมภาษณ์รายบุคคล - เป็นการสำรวจความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีโครงสร้าง (ในรูปแบบของคำถามเปิด) หากปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างเป็นทางการเพียงพอก็สามารถจัดทำแบบสำรวจโดยใช้คำถามแบบปิดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินปัญหา

สัมภาษณ์ง่ายๆ เป็นการสำรวจผู้ตอบตามสถานการณ์จำลองที่รวบรวมไว้ล่วงหน้า การสัมภาษณ์ดังกล่าวไม่ได้ให้ข้อสรุปเชิงวิเคราะห์ใด ๆ โดยตรงในระหว่างการสนทนาและการปรับเปลี่ยนแผนการสัมภาษณ์ งานหลักของผู้สัมภาษณ์คือการสร้างและรักษาการติดต่อสื่อสารกับผู้ตอบ

การสัมภาษณ์เชิงลึก - วิธีการสัมภาษณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งจะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการสนทนามากขึ้น สถานการณ์การสัมภาษณ์เชิงลึกควรเป็นไปตามรูปแบบการตลาดแบบแยกส่วนและผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมควรทำหน้าที่เป็นผู้สัมภาษณ์

กลุ่มเป้าหมาย - กลุ่มนี้เป็นกลุ่ม 6-15 คนที่มีลักษณะเฉพาะบางอย่างที่รับประกันความเป็นตัวแทนทำการวิเคราะห์เชิงคุณภาพของหัวข้อการสนทนาภายใต้คำแนะนำของวิทยากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ ตามกฎแล้วการจัดกลุ่มโฟกัสต้องใช้เวลานานพอสมควร (1-3 ชั่วโมง) ในระหว่างการอภิปรายโดยตรงจะมีการเปิดเผยเนื้อหาเชิงคุณภาพของปัญหาที่เกิดขึ้น งานหลักของการใช้กลุ่มโฟกัส:

·การสร้างสมมติฐานที่ทดสอบได้

·การสร้างข้อมูลสำหรับแบบสอบถาม

·ให้ข้อมูลเบื้องต้น

·รับทราบแนวคิดใหม่ในด้านการผลิต

·กระตุ้นแนวคิดใหม่สำหรับแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่

·การตีความผลลัพธ์เชิงปริมาณที่ได้รับก่อนหน้านี้

3.3. การสำรวจทางโทรศัพท์. วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมข้อมูลโดยเร็วที่สุด ราคาถูกและสะดวกในระหว่างการสำรวจทางโทรศัพท์ผู้สัมภาษณ์มีโอกาสชี้แจงคำถามที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ข้อเสียรวมถึงความเป็นไปไม่ได้ที่จะรักษาความไม่เปิดเผยตัวตนคำถามที่ค่อนข้างเรียบง่ายจำนวน จำกัด ซึ่งต้องการคำตอบที่ไม่คลุมเครือ

3.4. Mail Poll ... วิธีง่ายๆในการเข้าถึงบุคคลที่ไม่เห็นด้วยที่จะพบด้วยตนเองหรือไม่ต้องการให้คำตอบของพวกเขาได้รับอิทธิพลโดยไม่เจตนาจากอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ แบบสอบถามที่ส่งทางไปรษณีย์อาจมีคำถามจำนวนมาก ข้อเสียรวมถึงความไม่น่าเชื่อถือของการส่งไปรษณีย์การละเมิดการไม่เปิดเผยตัวตนและเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำในการได้รับแบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์

ลักษณะการเปรียบเทียบโดยสรุปของวิธีการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิแสดงอยู่ในตาราง (ดูภาคผนวกหมายเลข 5)

2.2. แผนการสุ่มตัวอย่าง

ภายใต้ การสุ่มตัวอย่าง เป็นที่เข้าใจกันว่าชุดย่อยที่เป็นของประชากรกลุ่มใหญ่ (ทั่วไป) ปัญหาการสุ่มตัวอย่างเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการได้รับข้อมูลทางการตลาดที่ต้องการด้วยวิธีที่ประหยัดที่สุด ดังนั้นขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของแหล่งข้อมูลเราสามารถแยกความแตกต่างระหว่างการวิจัยต่อเนื่องและตัวอย่างได้

การวิจัยอย่างต่อเนื่อง ถือว่าตัวแทนทั้งหมดของประชากรทั่วไปจะรวมอยู่ในจำนวนของการศึกษา การสำรวจตัวอย่าง - เป็นข้อมูลที่ได้มาจากประชากรทั่วไปเพียงบางส่วน การศึกษาอย่างต่อเนื่องแทบจะไม่ได้ใช้มันยุ่งยากและมีราคาแพง ตัวอย่างของการสำรวจอย่างต่อเนื่องคือการสำรวจสำมะโนประชากรของประชากร สำหรับงานการตลาดส่วนใหญ่จะใช้วิธีการคัดเลือก ประการแรกการรวบรวมข้อมูลจะเร็วกว่ามาก ประการที่สองคุณจะได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์มากขึ้นเนื่องจาก มีโอกาสลงรายละเอียด ประการที่สามบ่อยครั้งที่ปัญหาที่ศึกษาเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมตลาดบางกลุ่มเท่านั้นและไม่มีเหตุผลที่จะสัมภาษณ์ทุกคน

อย่างไรก็ตามการใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับปัญหาในการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ การรวมกันของปัจจัยที่รับรองความน่าเชื่อถือของการศึกษาจะถูกนำเสนอใน มะเดื่อ 1 ความน่าเชื่อถือในการศึกษาตัวอย่างรวมถึงข้อกำหนดสองประการประการแรก - ความเพียงพอเชิงปริมาณของข้อมูลและคุณภาพ (ความเป็นตัวแทน) เช่น ความสอดคล้องของโครงสร้างตัวอย่างกับโครงสร้างของประชากรทั่วไป

รูปที่ 1. ปัจจัยที่รับรองความน่าเชื่อถือของการศึกษา

2.3. การประมวลผลข้อมูลและการสร้างรายงาน

ข้อมูลที่ได้รับในระหว่างการศึกษา (ประกอบด้วยแบบสอบถามจำนวนมากที่เสร็จสมบูรณ์บันทึกพร้อมการสังเกตและความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ) จะอยู่ภายใต้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม สำหรับการวิเคราะห์ดังกล่าวจะใช้วิธีการทางสถิติและแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สมัยใหม่

การวิเคราะห์การตลาด - การวิเคราะห์ตลาดหรือวัตถุอื่น ๆ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับตลาด รูปแบบทั่วไปของการวิเคราะห์การตลาดแสดงไว้ในภาคผนวกที่ 6

การวิเคราะห์เป็นชุดของขั้นตอนที่อนุญาตให้มีข้อสรุปเกี่ยวกับโครงสร้างคุณสมบัติของวัตถุในการวิเคราะห์และรูปแบบของการทำงาน วิธีการวิเคราะห์การตลาดสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

วิธีการเรียนรู้ - เทคนิคและวิธีการในการแก้ปัญหาและการหาหลักฐานโดยคำนึงถึงประสบการณ์ในการแก้ปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอดีตการสั่งสมประสบการณ์โดยคำนึงถึงข้อผิดพลาดความรู้ของผู้เชี่ยวชาญและสัญชาตญาณ

วิธีการที่เป็นทางการ - เทคนิคและวิธีการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมขั้นตอนการกำหนดขั้นตอน ฯลฯ ขึ้นอยู่กับระดับของ "ความเข้มงวด" และการกำหนดขั้นตอนของการวิเคราะห์ไว้ล่วงหน้าวิธีการที่เป็นทางการและเป็นทางการจะมีความโดดเด่น วิธีการที่เป็นทางการที่อ่อนแอ - สิ่งเหล่านี้เป็นอัลกอริทึมและขั้นตอนการทำซ้ำที่ยืดหยุ่นซึ่งในบางขั้นตอนอาจรวมถึงการแทรกแซงของมนุษย์ เป็นทางการ (อย่างยิ่ง, เข้มงวด, เป็นทางการอย่างเต็มที่) เป็นอัลกอริธึมที่เข้มงวดวิธีการทางเศรษฐกิจและคณิตศาสตร์สถิติและวิธีการที่คล้ายคลึงกัน

วิธีการรวมคือวิธีการที่ใช้ทั้งการวิเคราะห์พฤติกรรมและขั้นตอนที่เป็นทางการ

ธนาคารแห่งวิธีการคือชุดของเทคนิคการประมวลผลข้อมูลสมัยใหม่ที่ช่วยให้สามารถดำเนินการทางคณิตศาสตร์การประมวลผลกราฟิกการประมวลผลทางสถิติภายในกรอบของชุดข้อมูลและกำหนดระดับของความน่าเชื่อถือทางสถิติ ธนาคารวิธีการควรสามารถรวมวิธีการต่างๆ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดระบุไว้ในภาคผนวกที่ 7

การจัดทำและเผยแพร่รายงานขั้นสุดท้าย ในตอนท้ายของขั้นตอนการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำเป็นต้องสะท้อนผลลัพธ์ที่ได้รับในรายงานขั้นสุดท้าย รายงานการวิจัยมาตรฐานประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

1) ส่วนเบื้องต้นที่มีรายละเอียดของสถานการณ์สาระสำคัญของปัญหาและสมมติฐานการทำงานวัตถุประสงค์ของการศึกษา

2) คำอธิบายวิธีการรับข้อมูลการสร้างตัวอย่างเป้าหมายตลอดจนระยะเวลาของการศึกษา

3) คำอธิบายของผลลัพธ์ที่ได้รับโดยใช้วิธีการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพ

5) ในเอกสารแนบท้ายรายงานสามารถนำเสนอแบบสอบถามสถานการณ์ของการทดลองและกลุ่มเป้าหมายรูปแบบการสังเกตตลาด ฯลฯ

การนำเสนอข้อมูลที่ได้รับ ... นี่คือข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผลลัพธ์ ความยาวขึ้นอยู่กับขนาดของการศึกษาจำนวนและความซับซ้อนของปัญหาที่กำลังพิจารณาโดยตรงและมีตั้งแต่หลายหน้าถึงหนึ่งร้อยหน้า ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำเป็นต้องจัดเรียงและนำเสนอข้อมูลในรูปแบบมาตรฐาน การนำเสนอข้อมูลมีประเภทต่อไปนี้: มุมมองตารางมุมมองกราฟิกเมทริกซ์สเกลข้อมูล

ผลการวิจัยทางการตลาดสามารถนำเสนอในรูปแบบของรายงานซึ่งประกอบด้วยรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและการนำเสนอด้วยวาจาบทวิจารณ์หรือบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารทางวิทยาศาสตร์หรือในสื่อ

3.1. พื้นที่ทั่วไปของการวิจัยการตลาด

ทิศทางของการวิจัยทางการตลาดถูกกำหนดโดยชุดของวัตถุที่เป็นไปได้สำหรับการศึกษา การวิจัยการตลาดมีหลายทิศทางหลักซึ่งแต่ละแนวทางมีเป้าหมายของตัวเอง

1. การวิจัยตลาด - การวิเคราะห์เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพอย่างเป็นระบบของตลาดหนึ่งหรือชุดหนึ่งเพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับศักยภาพความสามารถทางการตลาดลักษณะของสภาพแวดล้อมการแข่งขันราคา มีการศึกษาแนวโน้มธุรกิจและการกระจายส่วนแบ่งการตลาดระหว่างองค์กรคู่แข่ง

มีการตรวจสอบตลาดสินค้าและบริการโดยทั่วไปตลอดจนตลาดในประเทศและภูมิภาคสำหรับสินค้าและบริการเฉพาะ เป้าหมายของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มและกระบวนการของการพัฒนาตลาดรวมถึงการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจวิทยาศาสตร์และเทคนิคประชากรสิ่งแวดล้อมกฎหมายและปัจจัยอื่น ๆ โครงสร้างและภูมิศาสตร์ของตลาดความจุพลวัตการขายอุปสรรคของตลาดสถานะของการแข่งขันสถานการณ์ตลาดในปัจจุบันโอกาสและความเสี่ยงจะถูกตรวจสอบด้วย

ผลลัพธ์หลักของการวิจัยตลาดคือการคาดการณ์การพัฒนาการประเมินแนวโน้มของตลาดการระบุปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญ วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินนโยบายการแข่งขันในตลาดและความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดใหม่จะถูกกำหนดทางเลือกของตลาดเป้าหมายและกลุ่มตลาดจะดำเนินการ

2. การวิจัยคู่แข่ง เป็นการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดตลอดจนการค้นหาโอกาสในการร่วมมือและร่วมมือกับพวกเขา ประกอบด้วยการประเมินสถานะของคู่แข่งตำแหน่งในตลาดโดยเปรียบเทียบกับตำแหน่งของ บริษัท เอง สิ่งนี้จะช่วยให้ บริษัท สามารถประเมินสถานการณ์และพัฒนาการของ บริษัท ได้อย่างถูกต้องซึ่งทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน เพื่อจุดประสงค์นี้จะมีการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งส่วนแบ่งการตลาดที่พวกเขาครอบครองปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อวิธีการทางการตลาดของคู่แข่งวัสดุการเงินศักยภาพแรงงานและองค์กรของการจัดการกิจกรรม

3. การวิจัยผู้บริโภค ช่วยให้คุณระบุปัจจัยจูงใจที่ได้รับคำแนะนำจากผู้ซื้อเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ วัตถุ ได้แก่ ผู้บริโภคแต่ละคนครอบครัวครัวเรือนและผู้บริโภค - องค์กร ที่นี่มีการพัฒนาประเภทของผู้บริโภคในตลาดและคาดการณ์ความต้องการที่คาดหวังไว้ จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคและการเลือกกลุ่มตลาดเป้าหมาย

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะไม่ผิดเมื่อเลือกตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นในเมืองเล็ก ๆ ผู้ประกอบการตัดสินใจเปิดร้านซักแห้งชั้นยอด จากการสำรวจผู้บริโภคพบว่าบริการนี้มีราคาแพงเกินไปสำหรับผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นและพวกเขาชอบล้างที่บ้าน การศึกษานี้ป้องกันไม่ให้ธุรกิจเสียหาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องประเมินความต้องการ - ความเต็มใจและความสามารถของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าหรือบริการในช่วงเวลาหนึ่งในสถานที่หนึ่ง ๆ

4. การวิจัยโครงสร้างแบรนด์ของตลาด เป็นการศึกษาที่ดำเนินการโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวกลางที่เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือซึ่งองค์กรจะสามารถ "นำเสนอ" ในตลาดที่เลือกได้ เป้าหมายของการวิจัยคือการค้าการค้าและตัวกลางอื่น ๆ การขนส่ง - การส่งต่อการโฆษณาการประกันภัยกฎหมายการเงินการให้คำปรึกษาและ บริษัท และองค์กรอื่น ๆ ซึ่งร่วมกันสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดของตลาด

5. การวิจัยผลิตภัณฑ์ - นี่คือการกำหนดความสอดคล้องของตัวบ่งชี้ทางเทคนิคและเศรษฐกิจและคุณภาพของสินค้า (การทดสอบสินค้าและบรรจุภัณฑ์) ที่หมุนเวียนในตลาดความต้องการและความต้องการของผู้ซื้อการวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขัน ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุด วัตถุประสงค์ของการวิจัย ได้แก่ คุณสมบัติของผู้บริโภคของสินค้าอนาล็อกและสินค้าที่แข่งขันกันปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อสินค้าใหม่กลุ่มผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ระดับการบริการการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางกฎหมายข้อกำหนดของผู้บริโภคในอนาคต ผลการวิจัยทำให้ บริษัท สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อกำหนดทิศทางของกิจกรรมขึ้นอยู่กับขั้นตอนต่างๆของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

5.1. การวิจัยสภาพแวดล้อมมหภาค - การวิจัยข้อ จำกัด ทางกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมสภาพเศรษฐกิจการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรมแนวโน้มทางประชากรปัญหาสิ่งแวดล้อม

5.2. การตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายใน - การศึกษากิจกรรมการผลิตและการขายผลงานการผลิตจุดแข็งและจุดอ่อนของ บริษัท

6. การวิจัยราคา - การศึกษาความยืดหยุ่นของราคาของอุปสงค์องค์ประกอบของต้นทุนการผลิตสินค้าระดับราคาปัจจุบันของสินค้าความเป็นไปได้ในการเพิ่มผลกำไร เป้าหมายของการวิจัยคือต้นทุนในการพัฒนาการผลิตและการขายสินค้าอิทธิพลของการแข่งขันจากองค์กรอื่น ๆ และสินค้าอนาล็อกพฤติกรรมและปฏิกิริยาของผู้บริโภคเกี่ยวกับราคาของสินค้า

7. การวิจัยการหมุนเวียนสินค้าและการขาย เป็นการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดวิธีการวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภคและการนำไปใช้งาน วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาคือช่องทางการค้าคนกลางผู้ขายรูปแบบและวิธีการขายต้นทุนการจัดจำหน่าย (การเปรียบเทียบต้นทุนการค้ากับจำนวนกำไรที่ได้รับ) การศึกษารวมถึงการวิเคราะห์การทำงานและคุณลักษณะของกิจกรรมของผู้ประกอบการค้าส่งและค้าปลีกประเภทต่างๆการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาลักษณะของความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับผู้ผลิต ผลการศึกษาจะพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการเพิ่มมูลค่าการซื้อขายขององค์กรการเพิ่มประสิทธิภาพของหุ้นการพัฒนาเกณฑ์สำหรับการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพการพัฒนาวิธีการขายสินค้าให้กับผู้บริโภคปลายทาง

8. วิจัยระบบส่งเสริมการขายและโฆษณา - มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุว่าจะกระตุ้นการขายสินค้าได้อย่างไรเมื่อใดและโดยวิธีใดเป็นการดีกว่าเพื่อเพิ่มอำนาจของผู้ผลิตเพื่อดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายให้ประสบความสำเร็จ เป้าหมายของการวิจัย ได้แก่ พฤติกรรมของซัพพลายเออร์ตัวกลางผู้ซื้อประสิทธิผลของการโฆษณาทัศนคติของชุมชนผู้บริโภคการติดต่อกับผู้ซื้อ

3.2. โดยใช้ผลการวิจัยทางการตลาด

ผลลัพธ์ของการตัดสินใจทางการตลาดมีไว้สำหรับการตัดสินใจในสนาม การแบ่งส่วน ตลาดการพัฒนา แผนการตลาด และเครื่องดนตรีแต่ละชิ้น ความสามารถในการแข่งขัน สินค้าและ บริษัท

3.2.1. การแบ่งส่วนตลาด เป็นกระบวนการแบ่งผู้บริโภคของตลาดที่กำหนดออกเป็นกลุ่มแยกต่างหากซึ่งแต่ละกลุ่มสร้างความต้องการเฉพาะของตนเองในตลาด งานหลักในกระบวนการแบ่งส่วนคือการเลือกสัญญาณของการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคซึ่งสะท้อนถึงทิศทางที่คาดหวังของการก่อตัวของความต้องการสินค้าและบริการ

กลุ่ม - เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ตอบสนองในลักษณะเดียวกันกับชุดสิ่งจูงใจทางการตลาดบางชุดโดยนำเสนอความต้องการเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีลักษณะเฉพาะ

ช่องทางการตลาด - นี่คือกลุ่มผู้บริโภคที่ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรที่กำหนดนั้นเหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการ

หน้าต่างตลาด เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ไม่ได้ครอบครองโดยคู่แข่งกล่าวคือ ความต้องการของเขาไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอจากสินค้าที่มีอยู่

วิธีการแบ่งส่วนตลาด

เทคโนโลยีการแบ่งส่วนต้องใช้ลำดับขั้นตอนต่อไปนี้ที่แสดงในภาคผนวกหมายเลข 8

สำหรับวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่มจะใช้วิธีการจัดกลุ่มตามลำดับหรือการจำแนกหลายมิติ

วิธีการจัดกลุ่ม - ประกอบด้วยการแยกย่อยตามลำดับของชุดของวัตถุออกเป็นกลุ่มตามคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด

วิธีการจำแนกหลายตัวแปรตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าผู้บริโภคควรมีความคล้ายคลึงกันในหลาย ๆ วิธี เมื่อใช้วิธีนี้ปัญหาของการพิมพ์จะแก้ไขได้ด้วยการใช้ตัวบ่งชี้ทางประชากรเศรษฐกิจสังคมและจิตฟิสิกส์พร้อมกัน

3.2.2. การพัฒนาส่วนผสมทางการตลาด ... กิจกรรมทางการตลาดในกระบวนการสร้างความต้องการเกี่ยวข้องกับผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมภายนอกโดยใช้เครื่องมือเช่นผลิตภัณฑ์ราคาการจัดจำหน่ายและระบบการส่งเสริมการขาย เครื่องมือร่วมกันประกอบเป็นส่วนประสมทางการตลาด กิจกรรมของการจัดการคุณสมบัติของวัตถุเรียกว่านโยบาย

นโยบายคือชุดของรูปแบบงานและเนื้อหาของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการวัตถุเฉพาะ การก่อตัวของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อาจเกิดจากความพยายามร่วมกันของนโยบายผลิตภัณฑ์

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์เป็นกิจกรรมซึ่งรวมถึงการประกันคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของสินค้าการวิเคราะห์และคาดการณ์วัฏจักรชีวิตของสินค้าการจัดการวงจรชีวิตและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์โดยการสร้างสินค้าใหม่หรือการปรับปรุงสินค้าที่มีอยู่การจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์

นโยบายการบริการเป็นกิจกรรมที่มุ่งสร้างการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

นโยบายการกำหนดราคาเป็นกิจกรรมเกี่ยวกับการสร้างราคาพื้นฐานโดยพิจารณาจากกลุ่มวิธีการและกลยุทธ์ในการกำหนดราคาตลอดจนวิธีการเปลี่ยนแปลงโดยใช้ระบบส่วนลดโดยคำนึงถึงเงื่อนไขการจัดส่งและการให้เครดิต

นโยบายการขายเป็นกิจกรรมของการกระจายสินค้าทางกายภาพและเชิงพาณิชย์ซึ่งเป็นความหมายของกลยุทธ์ในการเข้าถึงร้านค้า

นโยบายการสื่อสารเป็นกิจกรรมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในตลาดโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความต้องการหรือสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ในหมู่ผู้บริโภคเช่น การสร้างภาพลักษณ์ของเขา

3.2.3. ความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและ บริษัท เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ผู้ผลิตควรได้รับคำแนะนำจากการประเมินปัจจัยทางการตลาดทั้งหมดโดยพิจารณาจากการศึกษาความต้องการของผู้ซื้อและความต้องการของตลาด ผู้ผลิตต้องกำหนดลักษณะของความต้องการที่คาดการณ์ไว้อย่างถูกต้องที่สุดเพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถแข่งขันได้

ความสามารถในการแข่งขันคือความเหนือกว่าของผลิตภัณฑ์ในตลาดเป้าหมายที่เหนือกว่าคู่แข่งขันในแง่ของระดับความพึงพอใจของความต้องการรวมถึงในแง่ของต้นทุนรวมของผู้บริโภคในการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์

ความสามารถในการแข่งขันมีสามองค์ประกอบหลัก

หนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างเคร่งครัดและลดคุณภาพลงอย่างมาก อีกส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับเศรษฐศาสตร์ในการสร้างการขายและบริการสินค้าและโอกาสทางเศรษฐกิจและข้อ จำกัด ของผู้บริโภค ประการที่สามสะท้อนให้เห็นถึงทุกสิ่งที่อาจเป็นที่พอใจหรือไม่พึงประสงค์ต่อผู้บริโภคในฐานะผู้ซื้อในฐานะบุคคลในฐานะสมาชิกของกลุ่มสังคมหนึ่ง ๆ เป็นต้น

ตัวอย่างของการวิจัยการตลาดที่ดำเนินการโดย AKEU โดย บริษัท Markon สำหรับโรงงานผลิตรถยนต์รายใหญ่คือการประเมินความสามารถในการแข่งขันของรถแทรกเตอร์พลังงานต่ำที่พัฒนาขึ้นที่โรงงาน บริษัท ได้พัฒนารายการตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจสำหรับการประเมินความสามารถในการแข่งขันของรถแทรกเตอร์วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับแอนะล็อกที่เตรียมเข้าสู่ตลาด เป็นผลให้ลูกค้าได้รับข้อสรุปที่มีเหตุผลว่ารถแทรกเตอร์รุ่นที่เขากำลังพัฒนานั้นไม่สามารถแข่งขันได้ซึ่งช่วยประหยัดเงินของโรงงานเพื่อการพัฒนาและการนำไปใช้งานต่อไป มีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ทางเทคนิคและเศรษฐกิจของแบบจำลองเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขันได้มีการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการที่คาดหวังสำหรับรุ่นต่างๆของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้

สรุป

ในการสร้างองค์กรที่แข่งขันได้นั้นไม่เพียง แต่จำเป็นต้องปรับปรุงการผลิตและการจัดการให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังต้องรู้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงต้องทำสิ่งนี้ควรบรรลุเป้าหมายอะไร สิ่งสำคัญควรเป็นสิ่งหนึ่ง: ความสามารถในการตัดสินใช้ความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผลในการต่อสู้แข่งขัน ความพยายามทั้งหมดจะต้องมุ่งไปที่การพัฒนาของฝ่ายที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งที่มีศักยภาพหรือที่แท้จริง

การมุ่งเน้นที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบของพวกเขาในตลาดสินค้าและบริการการค้นหาอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยสำหรับพวกเขาทั้งในองค์กรและภายนอกกำหนดชุดของหน้าที่ที่ดำเนินการโดยเครื่องมือจัดการของ บริษัท ชั้นนำองค์ประกอบของแผนกการจัดการและวิศวกรรมแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ทางเศรษฐกิจ การวิจัยการตลาดเป็นหัวใจสำคัญประการหนึ่ง ผลการวิจัยเป็นแนวทางที่สำคัญสำหรับ บริษัท ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาคุณสามารถป้องกันการล่มสลายของ บริษัท และพัฒนาแผนกลยุทธ์

เราสามารถพูดได้ว่าการวิจัยทางการตลาดเป็นข้อมูลพิเศษที่ไม่มีอยู่ในอาร์เรย์ข้อมูลปัจจุบัน การจัดการกระบวนการวิจัยทางการตลาดเกี่ยวข้องกับ: การกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยการตลาดการวางแผนโครงการวิจัยการนำไปใช้การตรวจสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์การจัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์

การวิจัยการตลาดมุ่งเป้าไปที่ข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงวิเคราะห์ของการค้นหาและการเลือกโซลูชันที่เหมาะสมการพิชิตและการพัฒนาตลาดการขายใหม่การดำเนินโครงการเพื่อความทันสมัยและการกระจายการผลิตและการค้าการเพิ่มประสิทธิภาพการหมุนเวียนสินค้าและการปรับปรุงรูปแบบการบริการลูกค้า

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้:

1. Maslova T.D. , Kovalik L.N. , Bozhuk S.G. M31 Marketing // SPb: Peter, 2001 - 320 p .: ป่วย - (ซีรี่ส์ "หลักสูตรระยะสั้น")

2. Baryshev A.F. , การตลาด - M .: ACADEMA, 2002

3. Nemchin A.M. , Minaev D.V. , Marketing. หนังสือเรียน. // "Business Press", 2544 - 512 น.: ป่วย.

4. Glushenko V. V. การจัดการ. ฐานระบบ - ม.: NPC Wings, 1996

5. Zavyalov L. , Demidov D. สูตรแห่งความสำเร็จ การตลาด: หนึ่งร้อยคำถาม - หนึ่งร้อยคำตอบวิธีดำเนินการในตลาดภายนอก ม., 2535

6. Lunev V.L. กลวิธีและกลยุทธ์การจัดการ บริษัท - ม.: Finpress, NGAZiU, 1997 .-- 356s.

7. ไม่ว่าง A.V. ผู้ประกอบการ. หลักสูตรหลัก: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย - M .: INFRA-M, 1997. - 608 น.

8. Fatkhutdinov R.A. การตลาดเชิงกลยุทธ์ M .: CJSC INTEL-SYNTEZ Business School, 2000. - 640 หน้า

9. Dixon P.R. การจัดการการตลาด. ต่อ. จากอังกฤษ. มอสโก: ZAO Publishing House BINOM, 1998. - 560 หน้า

บาเกียฟ G.L. และการตลาดอื่น ๆ : ตำราเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย M .: เศรษฐศาสตร์, 2542; Fedko V.P. , Fedko A.G. พื้นฐานทางการตลาด Rostov n / a: มีนาคม 2000 เป็นต้น

Kovalev A.I. , Voilenko V.V. การวิเคราะห์การตลาด M .: ศูนย์เศรษฐศาสตร์และการตลาด, 2539 - น. 45

การตลาด: ตำรา / แก้ไขโดย A.N. Romanov M .: ธนาคารและการแลกเปลี่ยน, UNITI, 1996, หน้า 78-79

ไม่มีระบบเดียวสำหรับการจำแนกประเภทของการวิจัยการตลาดเนื่องจากมีคุณสมบัติมากมายที่กำหนดว่ามีการนำไปใช้อย่างน้อยหลายวิธี

ขึ้นอยู่กับว่าคุณลักษณะใดเป็นพื้นฐานของการจำแนกประเภทของการวิจัยการตลาดต่อไปนี้มีความโดดเด่น

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของ การวิจัยการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นประยุกต์และพื้นฐาน

การวิจัยประยุกต์ มุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงตัวอย่างเช่นการชี้แจงสถานการณ์ในตลาดการอธิบายสาเหตุของความล้มเหลวของแผนกลยุทธ์หรือยุทธวิธีใด ๆ ลดความไม่แน่นอนของกระบวนการตัดสินใจโดยฝ่ายบริหาร

การวิจัยพื้นฐาน มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มพูนความรู้ทั่วไปไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาในทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจง การวิจัยดังกล่าวบางครั้งเรียกว่าเป็นวิทยาศาสตร์ล้วนๆ มักจัดขึ้นที่มหาวิทยาลัย

ขึ้นอยู่กับงาน แยกความแตกต่างระหว่างการวิจัยการตลาดประเภทต่อไปนี้: สำรวจเชิงบรรยายทดลองและแบบไม่เป็นทางการ

การวิจัยเชิงสำรวจ - เป็นการวิจัยทางการตลาดที่ดำเนินการโดยมีจุดประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับการกำหนดปัญหาและข้อเสนอที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น (สมมติฐาน) นำหน้าการวิจัยประเภทอื่น ๆ ทั้งหมด

ในการดำเนินการวิจัยเชิงสำรวจอาจเป็นการเพียงพอที่จะอ่านข้อมูลทุติยภูมิที่เผยแพร่หรือทำการสำรวจตัวอย่างของผู้เชี่ยวชาญหลายคนในประเด็นนี้ หากการวิจัยเชิงสำรวจมีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบสมมติฐานจำเป็นต้องใช้วิธีพิเศษในการรวบรวมข้อมูลเช่นกลุ่มโฟกัสวิธีการฉายภาพการวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะการวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิเป็นต้น

การวิจัยเชิงพรรณนา - เป็นการวิจัยทางการตลาดที่มุ่งอธิบายปัญหาทางการตลาดสถานการณ์ตลาดทัศนคติของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ขององค์กรนี้ เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการสังเกตการสำรวจการทดลองและการวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิ

การวิจัยเชิงทดลอง - การวิจัยทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลหลักโดยการเลือกกลุ่มวิชาประเภทเดียวกันให้งานที่แตกต่างกันควบคุมปัจจัยที่มีผลต่อผลลัพธ์และเปรียบเทียบความแตกต่างของปฏิกิริยากลุ่ม

การสำรวจแบบสบาย ๆ - การวิจัยทางการตลาดจัดทำขึ้นเพื่อทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตลาดกับปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน การวิจัยทั่วไปสามารถดำเนินการบนพื้นฐานของวิธีการสร้างแบบจำลองเชิงตรรกะ - ความหมายโดยใช้วิธีการทางคณิตศาสตร์หลายวิธีเช่นการวิเคราะห์ปัจจัย

ขึ้นอยู่กับคำชี้แจงปัญหา การวิจัยการตลาดแบ่งออกเป็นการวิจัยเพื่อกำหนดปัญหาและการวิจัยเพื่อแก้ปัญหา

การวิจัยเพื่อระบุปัญหา เป็นการวิจัยทางการตลาดที่ดำเนินการเพื่อช่วยระบุปัญหาที่ไม่ชัดเจนไม่ว่าจะเกิดขึ้นในปัจจุบันหรือมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

การวิจัยเพื่อแก้ปัญหา เป็นการวิจัยการตลาดเพื่อแก้ปัญหาทางการตลาดเฉพาะ

ขึ้นอยู่กับแผนการวิจัย เน้นการค้นหาและการวิจัยการตลาดขั้นสุดท้าย

การวิจัยเชิงสำรวจ เป็นการวิจัยทางการตลาดซึ่งมีหน้าที่หลักในการให้ความเข้าใจในปัญหาที่นักวิจัยเผชิญอยู่ เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญการศึกษานำร่องการรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิ ฯลฯ

การวิจัยขั้นสุดท้าย การวิจัยทางการตลาดที่จำเป็นในการระบุประเมินและเลือกแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดซึ่งสามารถใช้ได้ในสถานการณ์ที่กำหนด เมื่อทำการวิจัยขั้นสุดท้ายจะใช้วิธีการสำรวจการสังเกตการทดลอง ฯลฯ

ขึ้นอยู่กับวิธีการรวบรวมข้อมูล การวิจัยการตลาดแบ่งออกเป็นเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

การวิจัยเชิงคุณภาพ เป็นการศึกษาเชิงสำรวจที่ไม่มีโครงสร้างโดยใช้ตัวอย่างขนาดเล็กที่ออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถใช้เพื่อตรวจสอบแนวโน้มอารมณ์และแรงจูงใจของผู้บริโภค การวิจัยเชิงคุณภาพแสวงหาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภคแต่ละรายและใช้คำไม่ใช่ตัวเลขเพื่อตีความข้อมูลที่ได้รับ

การวิจัยเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการต่างๆเช่นกลุ่มโฟกัสการสัมภาษณ์เชิงลึกและวิธีการฉายภาพ

การวิจัยเชิงปริมาณ เป็นการวิจัยทางการตลาดโดยอาศัยการรวบรวมข้อมูลและนำเสนอในรูปแบบเชิงปริมาณโดยใช้ขั้นตอนการวิเคราะห์ทางสถิติ

การวิจัยเชิงปริมาณประกอบด้วยการสำรวจต่างๆเช่นเดียวกับการวิจัยโดยใช้อุปกรณ์ทางเทคนิคต่างๆเช่นตัวตรวจสอบทีวีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตซึ่งอนุญาตให้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ตามกฎแล้วการวิจัยเชิงปริมาณครอบคลุมผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากและช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภค ได้แก่ ผู้เข้าร่วมและผู้บริโภค

ขึ้นอยู่กับวิธีการรับข้อมูล การวิจัยการตลาดแบ่งย่อยเป็นการวิจัยแบบตั้งโต๊ะและภาคสนาม

โต๊ะวิจัย (เรียนที่โต๊ะทำงาน) เป็นการวิจัยทางการตลาดจากการรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น แหล่งที่มาของข้อมูลทุติยภูมิแบ่งออกเป็นภายใน (เกี่ยวกับองค์กร) และภายนอก การวิจัยหลังนี้ดำเนินการบนพื้นฐานของแหล่งข้อมูลที่พิมพ์อย่างเป็นทางการ

งานวิจัยภาคสนาม - นี่คือการวิจัยทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลหลักและต้องมีการสำรวจพิเศษ (แบบสำรวจการสังเกตการณ์ ฯลฯ ) เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ

ขึ้นอยู่กับความถี่ของ การวิจัยการตลาดแบ่งออกเป็นครั้งเดียวเป็นระยะและต่อเนื่อง

เรียนครั้งเดียว เป็นการวิจัยทางการตลาดที่มุ่งแก้ปัญหาเฉพาะ

การวิจัยเป็นระยะ เป็นการวิจัยทางการตลาดที่ทำซ้ำหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง การสำรวจเป็นระยะ ได้แก่ การสำรวจแบบสำรวจซึ่งดำเนินการกับกลุ่มของผู้ตอบกลุ่มเดียวกันและการติดตามแบบสำรวจซึ่งครอบคลุมกลุ่มผู้ตอบกลุ่มใหม่ในแต่ละครั้ง

การวิจัยอย่างต่อเนื่อง เป็นงานวิจัยด้านการตลาดอย่างต่อเนื่อง. ในการวิจัยอย่างต่อเนื่องยังใช้วิธีการสำรวจและติดตามการวิจัย

การวิจัยเป็นระยะและต่อเนื่องช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบพลวัตของกระบวนการตลาดรวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาที่ยาวนานซึ่งจะเพิ่มความแม่นยำในการประเมินพารามิเตอร์แต่ละตัว

ขึ้นอยู่กับแหล่งทุน การวิจัยการตลาดมีประเภทต่อไปนี้: ความคิดริเริ่มกำหนดเองรถโดยสาร

การวิจัยเชิงริเริ่ม เป็นการวิจัยทางการตลาดที่ดำเนินการโดย บริษัท วิจัยด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองโดยคาดหวังว่าจะมีผู้ซื้อผลการวิจัยนี้ การวิจัยเชิงริเริ่ม ได้แก่ การวิจัยโดยการจัดกลุ่มการวัดการให้คะแนนสื่อ ฯลฯ

การวิจัยที่กำหนดเอง เป็นการวิจัยทางการตลาดซึ่งมักจะจ่ายให้กับลูกค้ารายเดียว

การวิจัยรถโดยสาร เป็นการวิจัยทางการตลาดที่จ่ายเงินให้กับลูกค้ากลุ่มหนึ่ง การวิจัยดังกล่าวสามารถเริ่มต้นโดยสมาคมอุตสาหกรรมหรือ บริษัท วิจัยที่เชิญชวนให้ลูกค้าที่ภักดีมารวมตัวกันเพื่อการประหยัดต้นทุนที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีวิธีการวิจัยทางการตลาดใหม่ ๆ ปรากฏขึ้นซึ่งผู้เข้าร่วมตลาดใช้กันอย่างแพร่หลาย จากผลการสำรวจที่จัดทำขึ้น ขบ ในบรรดาผู้เข้าร่วมการวิจัยตลาดพบว่ามีการใช้วิธีการดังต่อไปนี้มากที่สุด: ชุมชนออนไลน์การสำรวจมือถือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียการวิเคราะห์ข้อความและการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (รูปที่ 3.2)

รูป: 3.2.

- ใช้; - กำลังพิจารณาใช้

• วิธีการวิจัยการตลาดแบบใหม่ 5 อันดับแรก [แหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์] URL: fdfgroup.ru/?id\u003d352

แหล่งข้อมูลภายนอก

ในกรณีที่แหล่งข้อมูลภายในนำข้อมูลมาไม่เพียงพอ บริษัท สามารถใช้แหล่งข้อมูลภายนอกได้ ข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวแทนของข้อมูลที่หลากหลายที่รวบรวมโดย บริษัท อื่นทั้งในด้านการวิจัยตลาดและสาขาอื่น ๆ แหล่งข้อมูลภายนอก - สภาพแวดล้อมมีความกว้างขวางและเปลี่ยนแปลงได้ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการแนวทางที่ถูกต้องและมีการควบคุมอย่างเข้มงวด

ตัวอย่าง:

• แหล่งที่มาของรัฐบาล - ข้อมูลจากพวกเขาสามารถเป็นประโยชน์กับ บริษัท เมื่อพูดถึงเรื่องเฉพาะประชากรและตลาดที่ต้องศึกษา
• มหาวิทยาลัยและวิทยาลัย - การวิจัยของมหาวิทยาลัยบางแห่งในแง่ของกระบวนการตลาดสังคมวิทยาและอื่น ๆ สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายแก่องค์กร
• อินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการวิจัยทุติยภูมิ แต่มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญประการหนึ่งคือมีแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าไว้วางใจจำนวนมากโดยมีข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
• ข้อมูลการแข่งขัน - บริษัท ต่างๆมักใช้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่แข่งขันกันซึ่งพวกเขารวบรวมทั้งโดยอิสระและผ่าน บริษัท อื่น ๆ

นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดมากมายที่ บริษัท สามารถทำได้เมื่อทำงานกับแหล่งข้อมูลต่างๆ

เช่น:

• ทำการวิจัยในระดับทุติยภูมิเท่านั้น

  บริษัท หลายแห่ง จำกัด ตัวเองเฉพาะการวิจัยทุติยภูมิเพื่อประหยัดเวลาความพยายามเงินและทรัพยากรอื่น ๆ อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการวิจัยขั้นต้นสามารถให้วิสัยทัศน์ของมุมมองใหม่ ๆ ผลลัพธ์ในระยะยาวและช่วยในการมองเห็นกลุ่มตลาดที่ บริษัท ดำเนินการอยู่ สิ่งที่สำคัญเช่นค่านิยมจิตวิทยาวิถีชีวิตและความสนใจของลูกค้าสามารถหาได้จากการวิจัยเบื้องต้นเท่านั้น

• ทำการวิจัยเบื้องต้นเท่านั้น

  ธุรกิจมักทำผิดพลาดในการใช้เวลาส่วนใหญ่ในการวิจัยขั้นต้นและลืมไปว่าการใช้แหล่งข้อมูลทุติยภูมิสามารถให้ประโยชน์และประหยัดเวลาได้ การวิจัยทุติยภูมิสามารถนำเสนอตัวอย่างเช่นสถิติที่มีค่าเพื่อให้ บริษัท ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและพลังงานในการคำนวณของตนเอง

• การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการค้นคว้าเท่านั้น

  คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่มีค่าบนเว็บ แต่การเดิมพันเพียงอย่างเดียวมีความเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดร้ายแรง อินเทอร์เน็ตไม่สามารถเสนอแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และข้อมูลที่ครบถ้วนเสมอไป ดังนั้นควรใช้ยาอย่างเคร่งครัดและควรตรวจสอบแหล่งที่มาเพื่อความน่าเชื่อถือ

• การรับรู้ที่ จำกัด

  คนเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะเห็น. แต่เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาด บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจไม่ควรปล่อยให้ตัวเองมี "วิสัยทัศน์อุโมงค์" บ่อยครั้งที่ผู้จัดการองค์กรมีความคิดบางอย่างอยู่ในหัวมักจะ "ปิด" ตัวเองอยู่ในนั้นโดยไม่ต้องการเห็นสิ่งที่อยู่ภายนอก

 

การอ่านอาจมีประโยชน์:

• เมทริกซ์การแบ่งประเภทคืออะไร?;
• คำว่าเมทริกซ์หมายถึงอะไรในการซื้อขาย;
• แผนพัฒนาฝ่ายขาย;
• โฆษณาการทดสอบสื่อส่งเสริมการขาย;
• GRP (Gross Rating Point) คืออะไร?;
• การวิเคราะห์การตลาดของตลาด: ประเภทขั้นตอนวิธีการ;
• กลยุทธ์การโฆษณาคืออะไร;
• วิจัยการตลาด;