Ce acte sunt necesare pentru a deschide un serviciu de curierat. Începem o afacere de livrare de la zero. Formate neobișnuite - detașează-te de concurenți

Organizațiile au nevoie zilnic să trimită corespondență, mărfuri și mărfuri prin curieri. Prin urmare, antreprenorii debutanți se gândesc să deschidă un serviciu de livrare prin curier, ocolind „capcanele” existente. În plus, pentru a deschide și dezvolta o astfel de companie nu este nevoie de investiții financiare uriașe.

Serviciile existente nu satisfac pe deplin cererea de servicii de livrare a mărfurilor, prin urmare, o astfel de afacere este solicitată în rândul comercianților începători.

Livrarea mărfurilor prin poștă are loc adesea cu întârzieri mari. Bani buni sunt taxați pentru urgență. Mulți încep să caute un serviciu similar, iar unii se gândesc cum să deschidă o astfel de afacere.

Crearea unei firme de livrare a mărfurilor: primii pași

Dacă sunteți un antreprenor care respectă legea, atunci trebuie să urmați secvența atunci când începeți o afacere:

inițial este necesară deschiderea și vizitarea organului fiscal pentru înregistrarea oficială a companiei de livrare;
apoi - banca pentru a deschide un cont curent al serviciului propriu.

Aici se termină principalele formalități legale pentru afaceri. Următoarea etapă este soluționarea problemelor materiale, fără de care este imposibil să deschideți o companie de livrare:

birou;
echipamente: calculator, telefon, masina;
publicitate.

Biroul ideal este propriul tău spațiu. Dacă nu ai suficienți bani pentru a cumpăra, atunci folosește închirierea.

Cum să începeți serviciul de curierat de la zero

Pentru a deschide un birou de livrare, nu trebuie să cauți un birou în centrul orașului.

Firma de curierat nu va putea lucra fără suport tehnic. Sunt necesare calculatoare, telefon și conexiuni la internet, vehicule. Puteți folosi propria mașină sau o puteți închiria.

Dar este imposibil să deschizi sau să organizezi o afacere profitabilă de servicii de livrare cu o singură mașină. Sunt necesare mai multe mașini, mopede, scutere sau biciclete. Acesta din urmă va fi util pentru ambuteiajele în timpul zilei. O soluție excelentă este să angajezi curieri cu vehicule proprii.

Suprafața deservită de curieri la început va fi mică. Dar dacă livrarea comenzilor are loc fără cea mai mică întârziere, aceștia vor afla rapid despre organizația de curierat deschis. Îndeplinirea atentă a cerințelor primilor clienți îi va transforma în unele permanente pentru afacerea dumneavoastră. Acest lucru va genera profit și va servi drept o reclamă bună pentru unitatea de livrare.

Dacă doriți să deschideți un serviciu de livrare rapidă internațional, este mai bine să cumpărați o franciză. Veți fi ajutat să scrieți un plan de dezvoltare a afacerii dvs., să formalizați afacerea și să o faceți profitabilă.

Publicitate

Orice afacere nouă pe care decideți să o începeți are nevoie de publicitate. Pentru a face acest lucru, creați plan pas cu pas companie de publicitate treaba ta. Nu vă zgâriți pe un site web cu design colorat informatii detaliate asupra activităților instituției de livrare. Contactați profesioniștii care vor crea o pagină pe Internet care să reprezinte într-o lumină favorabilă compania pe care ați început-o.

Clienții pot fi atrași de o carte de vizită dacă este realizată din hârtie de înaltă calitate, are un aspect plăcut și conține informații complete despre activitățile acestui serviciu. Văzând scrupulozitatea cu care sunt realizate cărțile de vizită, o persoană va deveni încrezătoare că este garantată o atenție sporită comenzii sale. Acest lucru va împinge clienții să caute serviciile unui astfel de serviciu.

Este necesar să se organizeze difuzarea informațiilor despre firma de curierat în mass-media disponibilă. Discută despre afacerea ta sau despre ce te gândești să începi una cu rudele, prietenii, colegii de clasă. Adesea, astfel de conversații aduc mai multă popularitate companiei decât publicitatea costisitoare.

Personalul serviciului de curierat

Când te gândești la înființarea unui serviciu de curierat, asigură-te că iei în considerare subiectul angajării angajaților. Pentru a deschide și a organiza corect afacere de succes pentru livrarea de apă îmbuteliată de băut, sushi, alcool, grătar, mâncăruri și alte produse alimentare ar trebui să fie angajat un director, curieri, un dispecer, un contabil și personal tehnic.

Fiți deosebit de atenți când angajați angajați. Reputația și veniturile companiei depind de interacțiunea lor cu clienții. Trebuie să dezvoltați instrucțiuni pentru clienți și să creați o carte de reclamații pe site-ul dvs.

Curierii trebuie să aibă calități precum punctualitatea, sociabilitatea, tactul și diligența. Datoria lor este de a livra marfa în siguranță și, în termenul specificat de client.

Mulți oameni cred că a fi curier nu este prestigios și acesta este un mare minus pentru afacerea ta. Prin urmare, compania trebuie să-i facă pe angajați să înțeleagă valoarea muncii lor. Pentru a preveni cazurile de pierdere a banilor, cel mai bine este să încheiați contracte formale de muncă cu curierul.

Este necesar să se stabilească o interacțiune clară între angajații organizației, în special între dispecer și curier. Dispeceratul acceptă și înregistrează comenzi, informează vânzătorii despre acestea și este în contact cu ambele părți în același timp.

Întotdeauna va fi nevoie de un mesager

În ciuda ubicuității managementul documentelor electronice, nicio organizație nu poate face fără copii pe hârtie. Firmele financiare, juridice și de altă natură au nevoie de trimiterea constantă de corespondență către partenerii lor. Pentru întreprinderile industriale poate necesita, de asemenea, livrarea urgentă a oricăror bunuri. Acesta este un mare plus pentru afacerea dvs. de curierat de la zero.

Puteți fi contactat dacă aveți un serviciu de livrare bine organizat.

Există companii de livrare care deservesc doar magazine online. Dacă deschideți o afacere de livrare, atunci aceasta poate aduce un profit bun. Există companii în orice oraș care comercializează prin magazine online. Firmele mici nu au capacitatea de a-și livra în mod independent bunurile clienților. Este mai profitabil pentru ei să contacteze o organizație de curierat.

O direcție interesantă este întreținerea restaurantelor, pizzeriilor, magazinelor care nu au condiții de organizare a propriei rețele de aprovizionare cu mărfuri clienților la domiciliu. O astfel de afacere este foarte profitabilă, deoarece cererea pentru aceste servicii nu slăbește. In cazul in care afacerea este legata de transportul de produse, este necesara obtinerea de certificate medicale prin curieri.

De asemenea, ar trebui să subliniem livrarea de flori și cadouri. Dezvoltarea afacerii de curierat depinde de tine.

Foloseste-ti imaginatia!

Dacă decideți să deschideți o afacere, ar trebui să vă amintiți că bonusurile și reducerile plăcute joacă un rol important. Compania ta ar trebui să fie diferită de concurenții tăi. Este necesar să vină cu o „poftă” pentru serviciu care să atragă clienții. Astăzi, afacerea de livrare a alimentelor și a altor bunuri are un număr mare de companii diferite care promovează viteza de transport a mărfurilor, preturi mici, serviciu de calitate. Dar asta a devenit plictisitor de mult. Clienții își doresc ceva nou.

„Chip” poate fi absolut orice. Afacerile pot fi influențate de curieri feminini cu aspect de model. Cu o astfel de „întorsătură” numărul clienților bărbați va crește foarte mult. Dacă printre mesageri apar tineri atletici și atractivi, va deveni clar de ce contingentul feminin îți va alege afacerea.

Idee de afaceri pentru livrarea mărfurilor mici și mari în cutie buna idee pentru a atrage clienți.

Faceți un catalog pe site-ul web al serviciului, care va afișa fotografii ale angajaților tăi fermecați și ale angajaților drăguți. In acest caz, in timpul aplicarii, clientul poate indica un anume curier care isi va onora comanda.

O ofertă nestandard a afacerii dvs. va fi posibilitatea de a utiliza un curier într-o anumită perioadă de timp. O astfel de „chirie” este benefică pentru clienții mari care au nevoie de livrare constantă a diverselor bunuri. În acest caz, se plătește doar timpul necesar transportului comenzilor, iar curierul este întotdeauna în apropiere.

Introducere tura de noapte- buna idee. Aceste servicii, care funcționează non-stop, sunt rare. Prin urmare, posibilitatea livrării pe timp de noapte va atrage mai mulți clienți.

Încercați să deschideți un serviciu de livrare cu o varietate de „funcții”, datorită cărora orice client va dori întotdeauna să vă contacteze.

Idei de afaceri -> Finanțe, servicii de consultanță, educatie

Serviciu de curierat - exact catre client!

Serviciul de curierat este o afacere în dezvoltare rapidă pentru livrarea de corespondență sau de mărfuri în cel mai scurt timp posibil – „de la ușă la uşă” sau de la ușa clientului până la orașul de destinație.

Două avantaje necondiționate ale creării unui serviciu de curierat ( companie de curierat) care sunt capabili să atragă antreprenori începători în această afacere este nivelul scăzut de start-up investiții de pornireși un domeniu de activitate destul de larg. Alegerea serviciilor de curierat este limitată, iar costul de livrare rămâne ridicat. În plus, serviciile postului rusesc - cel mai puternic jucător de livrare - multe structuri comerciale preferă să nu le folosească din cauza lentei și a nefiabilității.

Chiar și în ciuda faptului că astăzi există mari companii multinationale, micile firme de curierat, datorita mobilitatii, preturilor mici si atitudinii mai atente la fiecare client si comenzile mici, sunt capabile sa concureze cu demnitate, asigurand livrarea si mai rapida a documentelor importante, colete mici si chiar flori. Mare servicii de curierat, de regula, garanteaza livrarea a doua zi, in timp ce micile firme de curierat, datorita flexibilitatii lor, lucreaza de obicei in termen de o zi lucratoare.

Aceasta înseamnă că toate mărfurile expediate vor fi livrate direct în ziua expedierii. Dar tocmai livrarea la timp și procesarea atentă a coletelor este principala cheie a succesului în afacerea de curierat.

Cum să începi o afacere de curierat?

Sunt cateva puncte cheie, care ar trebui decis chiar de la început.

În primul rând, orașele mici și zonele rurale nu sunt prea potrivite pentru acest tip de afaceri.

În al doilea rând, decideți asupra specificului bunurilor cu care urmează să lucrați. Este clar că livrarea documentelor și transportul, să zicem, consumabile medicale Sunt subiecte oarecum diferite.

În al treilea rând, decideți dacă aveți nevoie de o mașină pentru livrarea prin curier și, dacă da, care. Este clar că pentru livrarea documentelor într-un mic aşezare Este foarte posibil să te descurci cu un curier pietonal, dar livrarea coletelor grele de dimensiuni mari presupune în mod clar prezența a cel puțin unei mașini în compania ta de curierat. Pe lângă achiziționarea efectivă a transportului, va trebui să rezolvi problema cu șoferul și plata costurilor de funcționare și parcare. Deși aici este posibilă și o astfel de opțiune precum încheierea unui contract pe termen lung cu orice serviciu de taxi sau angajarea unui șofer de curierat cu mașină privată.

Un punct important în organizarea unui serviciu de curierat este prezența unui dispecer, care ar trebui să fie disponibil clientului non-stop. În ciuda faptului că cea mai mare parte a livrărilor prin curier se efectuează în timpul orelor normale de zi (de la 9:00 la 18:00), livrarea, la cererea clientului, se poate face în orice moment al zilei. Acesta poate fi cipul care va face compania dumneavoastră de curierat să iasă în evidență față de concurență.

Pe scurt, începe o afacere de curierat poti sa faci una. La început, veți putea combina funcțiile unui dispecer, un curier și un proprietar de afaceri într-o singură persoană. Dar, de îndată ce afacerea este pusă în funcțiune, chiar ai nevoie de ajutoare. De obicei personalul unei firme de curierat este format dintr-un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă firma dvs. de curierat va avea o flotă de mai multe mașini, ar trebui să vă gândiți și la propriul mecanic care vă va putea deservi flota. Și dacă serviciul dvs. de curierat livrează articole grele voluminoase, atunci cu siguranță nu vă puteți lipsi de încărcătoare.

În ceea ce privește curierii înșiși, această muncă poate fi efectuată de persoane cu calificări relativ scăzute sau deloc, principalul lucru este diligența și acuratețea. Deci, există o economii clare în salarii.

Desigur, tot personalul ar trebui să poată lucra în mod competent cu documentația, iar șoferii și curierii ar trebui să poată naviga liber în oraș (un navigator GPS poate fi de mare ajutor în rezolvarea acestei probleme).

Pot apărea costuri suplimentare la asigurarea mărfurilor transportate și obținerea unui certificat pentru transportul mărfurilor periculoase (în cazul în care urmează să faceți acest lucru).

Serviciu de curierat. Cine sunt clienții?

În general, nu există probleme speciale cu clienții. Chiar și pe vremea faxurilor și e-mailurilor, nimeni nu anula documentele pe hârtie.

Unde sa încep

Bănci, firme de avocatură, diverse organizații care trimit documente clienților și partenerilor - aceștia sunt toți clienții tăi. Companiile producătoare care au nevoie livrare expres precum și alte tipuri de afaceri care au nevoie de livrare rapidă prin curier - și aceștia sunt clienții tăi. Există servicii de curierat specializate doar în livrarea de mărfuri din magazinele online autohtone sau în livrarea facturilor organizațiilor. Principalul lucru aici este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

O altă idee, despre care am vorbit deja, este livrarea meselor la birou. Vă puteți oferi serviciile pentru livrarea meselor către unitățile de catering. Adevărat, conform legislatia actuala, pentru a oferi un astfel de serviciu, curierii sau șoferii dvs. vor avea nevoie de cărți de sănătate, transport - un pașaport de sănătate, iar vasele în sine - un certificat de siguranță.

Puteți încheia contracte cu magazine obișnuite care vă livrează mărfuri acasă (acest serviciu, de altfel, câștigă popularitate în multe orașe astăzi).

02/2012
Serghei Pankratov. Cum să-ți pornești propria afacere.

Distribuie această pagină prietenilor tăi! Mulțumiri!

Mai multe idei? Vezi secțiunea

Astăzi, serviciile de curierat funcționează în aproape fiecare oraș. Sunt intermediari între expeditorul mărfurilor și destinatar. Începerea propriului serviciu de curierat este o opțiune excelentă pentru a începe propria afacere.

Când începeți propriul serviciu de curierat, există câteva puncte cheie de luat în considerare. În primul rând, zonele rurale și orașele mici nu sunt potrivite pentru această afacere. În al doilea rând, ar trebui să decideți asupra specificului mărfurilor transportate. Este evident că livrarea documentelor și transportul materialelor medicale sunt subiecte diferite. În al treilea rând, luați în considerare dacă aveți nevoie de un vehicul de livrare prin curier. Dacă da, care. Un curier pietonal se va ocupa și de livrarea documentelor în unul sau două raioane. Iar livrarea coletelor mari va necesita, evident, o mașină. În plus, este necesar să se rezolve problema salariilor șoferului și a costurilor aferente. Una dintre variante este să închei un contract pe termen lung cu un serviciu de taxi sau să angajezi un șofer de curierat cu mașină privată.

Un punct important în activitatea serviciului de curierat este dispecerul, care trebuie să fie disponibil non-stop. Majoritatea livrărilor se efectuează în timpul zilei, dar clientul poate comanda livrarea pe timp de noapte. Apropo, modul non-stop va face compania dumneavoastră să iasă în evidență față de concurență.

Puteți începe o afacere singur. La început, veți putea îndeplini funcțiile de dispecer, curier și proprietar într-o singură persoană. Dar când afacerea începe să funcționeze în plină forță, nu te poți lipsi de asistenți. Forța de muncă include de obicei un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă flota de vehicule va fi formată din mai multe mașini, merită să luați în considerare mecanica. Și la livrarea articolelor de dimensiuni mari, vor fi necesare și încărcătoare.

Munca de curieri direct poate fi efectuată de persoane cu calificare scăzută sau fără aceasta. Cerința principală este diligența și acuratețea. Tot personalul ar trebui să poată lucra cu documentație, iar șoferii și curierii ar trebui să poată naviga cu ușurință în oraș.

Lucrari de curierat

Pentru ca serviciul de curierat sa functioneze clar si armonios ai nevoie de un birou. Bineînțeles, în prima etapă, te poți descurca prin preluarea comenzilor prin telefon. Dar dacă vrei să devii proprietarul unei afaceri solide, este mai bine să închiriezi măcar un mic spațiu de birou.

Publicitatea este necesară pentru a promova o afacere. Faceți publicitate în ziare, reviste și internet. O opțiune ușoară și economică este distribuirea pliantelor în zone bine accesibile.

Costul serviciilor de curierat depinde de timpul petrecut cu livrarea, de cantitatea și greutatea încărcăturii. Rentabilitatea minimă a acestei afaceri poate fi atinsă doar cu zece vehicule și șaizeci de comenzi pe zi. În ciuda acestui fapt, există tot mai multe vehicule care livrează sushi și pizza clienților.

Unul dintre posibile probleme- încearcă să reducă costul livrării rutiere. De exemplu, unele restaurante îndeplinesc o comandă dacă costul acesteia este mai mare de opt sute de ruble. În plus, ambuteiajele de pe străzile centrale împiedică dezvoltarea afacerilor.
Pentru a începe o afacere cu succes, este benefic să deschideți un serviciu de curierat împreună cu serviciile poștale. Deoarece ziarele și revistele merg la anumite adrese, baza de clienți este, de fapt, pregătită și destul de potrivită pentru distribuirea de materiale promoționale, scrisori și cadouri. Această abordare va crește semnificativ profitabilitatea afacerii.

Munca serviciului de curierat este aproape independentă de sezon. Dar există câteva explozii de activitate sărbători când sunt multe comenzi pentru livrare de flori și cadouri. În plus, urgența livrării, pentru care poți percepe un tarif mai mare.

Clienții serviciului de curierat

De regulă, nu există probleme cu clienții. Chiar și cu faxuri și E-mail documentele pe hârtie sunt încă populare. Băncile, firmele de avocatură și alte organizații care trimit documente către parteneri sunt toți potențialii clienți. Si tot asta întreprinderile producătoare care au nevoie de livrare urgentă. Poți alege specializare restrânsăși livrați mărfuri către magazinele online. Principalul lucru este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

Serviciile de livrare pot fi oferite unităților de catering. Dar pentru aceasta, curierii sau șoferii trebuie să aibă cărți sanitare, transport - un pașaport sanitar, iar vasele în sine - un certificat de siguranță. Multe companii folosesc astăzi serviciile de curierat, așa că nu ar trebui să existe probleme cu clientela.

Construirea unei baze de clienți va dura ceva timp, trebuie să fii pregătit pentru asta. Și având în vedere că firmele și organizațiile închid, se mută, schimbă la nesfârșit numerele de telefon, este important să corectăm aceste informații.

Pornirea unei afaceri de la zero este dificilă, dar banii investiți în serviciul de curierat se amortizează rapid. Înainte de a deschide, gândiți-vă la toate detaliile, inclusiv la avantajele și dezavantajele pentru dvs. personal. Dezvolta plan de afaceri detaliat... Și când vine primul succes, continuă să lucrezi în direcția aleasă. Atrageți noi clienți, extindeți contactele de afaceri. Acest lucru este foarte important pentru dezvoltarea afacerii.

Serviciul de livrare prin curier este o afacere în creștere. În cadrul unei astfel de afaceri, se efectuează transportul de corespondență, diverse bunuri sau cadouri. În plus, acest lucru se întâmplă într-un timp destul de scurt.

Organizarea afacerii de curierat este interesantă prin faptul că este posibilă atragerea de persoane cu calificare scăzută sau inexistentă pentru a presta astfel de servicii. În prezent, nu există atât de multe companii de acest gen. Prin urmare, costul de transport este mare. Cum se organizează un serviciu de curierat? Nuanțele dezvoltării acestui caz ar trebui să se reflecte în planul de afaceri întocmit anterior.

Piața serviciilor

Cea mai puternică structură care efectuează livrarea corespondenței și a mărfurilor în țara noastră este poșta rusă. Cu toate acestea, este lent și nesigur. În acest sens, majoritatea firmelor și companiilor încearcă să nu recurgă la serviciile sale.

Un plan de afaceri care analizează modul de organizare a unui serviciu de curierat ar trebui să includă informații despre activitatea concurenților. Existent servicii poștale să respecte regulile aprobate prin Convenția poștală internațională. Acestea asigură greutatea transportului. Nu trebuie să depășească treizeci și două de kilograme. Dacă valoarea comenzii nu depășește o sută de dolari, taxa nu va fi percepută.

La organizarea unui serviciu de curierat, livrarea rapidă poate fi efectuată cu o greutate a încărcăturii de până la câteva tone. În acest caz, se impune o taxă pentru toate articolele. Majoritatea serviciilor de curierat ar dori să aibă licență pentru transport poștal.

Cu toate acestea, convenția definește clar operatorul național. În Rusia, acesta este serviciul „Grandpost”, care operează în toate orașele și orașele. Aceasta companie este dincolo de orice competiție. În acest sens, pentru o dezvoltare stabilă propria afacere poți stăpâni piața de curierat într-un singur oraș.

Perspective de lansare a afacerii

Dacă vă gândiți la întrebarea cum să organizați un serviciu de curierat, atunci rețineți că afacerea pe care o deschideți va concura doar cu mici companii similareîntr-o regiune sau oraș.

În cazul în care mărfurile livrate de serviciul dumneavoastră vor avea o greutate mai mare decât CD-urile sau cărțile, veți avea nevoie de la zece până la patruzeci de unități de mașini, un garaj, un birou și un depozit pentru a vă deschide afacerea. Unele companii de curierat livrează doar reviste și corespondență. În același timp, este suficient să cumpărați o mașină și să închiriați un birou din două spații.

Trebuie amintit că această afacere este capabilă să-și aducă proprietarului un profit stabil. Acesta este motivul pentru care un antreprenor în devenire ar trebui să apeleze la această afacere. Atentie speciala... În plus, organizarea unui serviciu de livrare prin curier nu este un proces foarte complicat. Acest lucru se datorează faptului că acest caz nu necesită educație specială și abilități profesionale. Nici aici nu va fi nevoie de un capital de pornire semnificativ.

Primii pași

Cum să începi o afacere de curierat? În primul rând, trebuie să decideți asupra locului de activitate. Trebuie avut în vedere că este cel mai profitabil să te ocupi de livrare în orașele mari. Așezările mici nu au nevoie de volume mari de servicii, ceea ce va afecta negativ suma veniturilor.

După aceea, este important să decideți ce greutate și dimensiunile mărfurilor va lua serviciul dvs. de curierat pentru transport. Acest lucru se datorează unor termene de livrare diferite. Dacă mărfurile sunt clasificate ca periculoase, este necesar un certificat special. Doar în acest caz procesul de transport va fi posibil.

În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii de curierat, va fi nevoie de atragerea clienților. Pentru a face acest lucru, ar trebui să contactați căi diferite publicitate si promovare a firmei.

Recrutare de personal

Cum să organizezi un serviciu de curierat astfel încât afacerea să aducă veniturile dorite? Va trebui să invitați un număr de angajați la muncă. Personalul minim al serviciului de livrare ar trebui să includă un dispecer, precum și un contabil și un șofer. Dacă intenționați să transportați colete grele, atunci este nevoie și de un încărcător.

Pentru selectarea angajaților, puteți recurge la una dintre cele două variante. Primul dintre ei recrutează oameni cu nivel scăzut salariile(de la două sute la trei sute de dolari pe lună). În acest caz, te vei confrunta cu o schimbare constantă a personalului. Problema recrutării va fi însă ușor de rezolvat datorită numărului mare de persoane care doresc să ocupe postul vacant.

Dar trebuie avut în vedere faptul că calitatea serviciilor oferite și, prin urmare, reputația companiei, va depinde de nivelul de remunerare. În acest caz, puteți recurge la a doua opțiune. Cum să organizezi munca unui curier la cel mai înalt nivel? Este necesar să se asigure că salariile decente sunt strâns legate de anumite reguli și cerințe.

înregistrare

Cum să organizezi un serviciu de curierat în orașul tău? Va trebui să alegeți forma organizatorică și juridică a companiei (de obicei este SRL), apoi să o înregistrați la Inspectoratul Ministerului Impozitelor și Taxelor din zona dumneavoastră. Acest lucru vă va permite să încheiați contracte pe termen lung cu clienții fără probleme. Va trebui să apelați la serviciile unui avocat. Vă va ajuta să proiectați șablonul de contract.

Alegerea camerei

În etapa următoare, va trebui să închiriați o cameră. Este necesar să se bazeze serviciul de livrare. Un birou mic poate servi ca o astfel de cameră. În acest scop, unii folosesc un depozit. În el vor fi amenajate încăperi de birou. Ar trebui să existe o parcare în apropiere. Nu este nevoie de un semn scump și luminos. Serviciul de livrare ar trebui să caute clientul și nu să aștepte sosirea acestuia. Aveți nevoie doar de câteva indicații pentru clădirea în care se află serviciul de curierat.

Capital inițial

Investiție mare această afacere nu va necesita. Cu toate acestea, o anumită finanțare pentru organizația start-up va fi în continuare necesară. Veți avea nevoie de bani pentru o mașină. Vehicul va fi necesar dacă nu intenționați să angajați angajați cu o mașină personală.

Deschiderea unui serviciu de livrare prin curier atrage antreprenori pentru că nu necesită investiții mari și experiență în acest domeniu. Cu toate acestea, acest tip de afacere, ca oricare alta, are capcanele și nuanțele sale. În planul de afaceri vom evidenția principalele aspecte ale acestui tip de activitate.

Obiectivul proiectului: realizarea de profit prin furnizarea de servicii de curierat întreprinderilor și publicului.

Atractivitatea unei afaceri pentru furnizarea de servicii de curierat este determinată de următorii factori:

Bariere scăzute la intrarea pe piață.
Cererea în continuă creștere pentru vedere dată Servicii.
Lipsa oricăror cerințe de calificare.
Oportunități ample de dezvoltare și extindere a afacerii.

Investiția inițială este de 149.000 de ruble.

Pragul de rentabilitate este atins la 4 luni de lucru.

Perioada de rambursare este de 7 luni.

Profitul mediu lunar pentru primul an al proiectului este de 43.726 de ruble.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

3. Descrierea pieței de vânzare

În fiecare zi, multe organizații și oameni apelează la servicii de curierat. Înainte de a deschide un serviciu de livrare, este necesar să se stabilească ce segment de piață va trebui deservit. Potențiali clienți serviciile de curierat sunt:

magazine online cu livrare de bunuri;
magazine de flori;
cafenele și restaurante;
edituri;
librării.

În era tehnologiei, cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare. Cu toate acestea, nu orice organizație care oferă un serviciu de livrare are propriul personal de curieri. Majoritatea magazinelor online folosesc outsourcing și nu încheie contracte cu giganții pieței, ci cu mici firme locale.

Florariile sunt un alt segment mare. Multe dintre ele sunt găzduite în retele socialeși oferă servicii de livrare. Neavând propriul curier în personal, aceștia vor deveni cu plăcere clienții tăi obișnuiți.

Până în prezent, nu există un singur oraș mai mult sau mai puțin mare care să nu aibă un număr mare de pizzerii, cafenele, restaurante, clătite și alte localuri diverse. Catering... Cel mai probabil, proprietarii unor astfel de unități nu vor refuza să aibă profit suplimentar din livrarea mâncărurilor clienților acasă. Prin urmare, serviciul de curierat își poate oferi serviciile de livrare.

Aproape toate organizațiile mari au nevoie de curieri pentru a livra unora diverse pachete de documente servicii guvernamentale... Un exemplu ar fi oficiu fiscal... Curierul de la serviciul de livrare va putea nu numai să ia Documente necesare dar, de asemenea, să stea în linie cu toată lumea. Datorită unor astfel de servicii, clienții își vor putea economisi timpul, iar tu, în calitate de proprietar de afaceri, vei primi profit suplimentar.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Scopul principal al proiectului este deschiderea unui serviciu de curierat și maximizarea profitului acestuia.

Revizuirea pieței imobiliare pentru alegerea spațiilor optime.

Cerințe pentru camera de frumusețe Elephant:

Locație: poate fi fie centrul orașului, fie o zonă rezidențială;
Suprafata camerei 10-15 m2;
Parcarea este de dorit.

Înregistrarea unei persoane juridice.

Activitățile pot fi desfășurate ca individual- SP și entitate- OOO.

Deschiderea unui cont curent.

6. Structura organizatorica

Tabel de personal:

manager - 1,
curieri - 2-4,

Numărul total de angajați este de 3-5 persoane.

De regulă, managerul în astfel de firma mica este însuși proprietarul afacerii. Am stabilit salariul la 30.000 de ruble. Salariu curierat la bucată și reprezintă 30% din comenzile finalizate. În primele 2 luni va fi suficient să angajați 2 curieri, totuși, odată cu creșterea clienților, personalul va trebui extins.

Este necesar să se adopte o abordare responsabilă în ceea ce privește recrutarea personalului. La urma urmei, doar angajații serioși și executivi vor ajuta să obțină feedback bun despre companie în ansamblu. Dacă nu ai experiență în furnizarea de servicii de curierat, atunci este cu atât mai de dorit să angajezi profesioniști în această afacere care să te ajute să stabilești întregul proces și să organizezi lucru corect cu clientii.

Înainte de angajarea formală, aranjați probațiune cel putin o saptamana. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cum se relaționează viitorul angajat cu clientul, dacă acesta este capabil să ofere nivelul de serviciu pe care l-ați stabilit.

Cerințe de bază de recrutare:

a avea propria mașină;
Limba rusă competentă scrisă și vorbită;
O responsabilitate;
Sociabilitate;
Activitate;
Fiabilitate.

Costuri fixe	Salariu	Numărul de angajați	Sumă	Salariu mediu lunar pe angajat
supraveghetor	20 000	1	20 000	32 822
Curier	9 500	4	38 000	25 528
Primele de asigurare			17 400
Total salariu			75 400

7. Plan financiar

8. Factori de risc

Înainte de a intra în această afacere, ar trebui să știți ce pericole vă pot aștepta pe calea succesului. Când deschideți un serviciu de curierat, este important să rețineți următoarele dificultăți.

-> Finante, servicii de consultanta, educatie

Serviciu de curierat - exact catre client!

Două avantaje necondiționate ale creării unui serviciu de curierat ( companie de curierat), care sunt capabili să atragă antreprenori începători în această afacere, sunt un nivel scăzut al investițiilor inițiale de start-up și un domeniu de activitate destul de larg. Alegerea serviciilor de curierat este limitată, iar costul de livrare rămâne ridicat. În plus, serviciile postului rusesc - cel mai puternic jucător de livrare - multe structuri comerciale preferă să nu le folosească din cauza lentei și a nefiabilității.

Chiar și în ciuda faptului că astăzi marile companii transnaționale sunt reprezentate pe această piață, micile firme de curierat, datorită mobilității, prețurilor mici și a atitudinii mai atente la fiecare client și a comenzilor mici, sunt capabile să concureze cu acestea, oferind livrare și mai rapidă a documente importante, pachete mici și chiar flori. Mare servicii de curierat, de regula, garanteaza livrarea a doua zi, in timp ce micile firme de curierat, datorita flexibilitatii lor, lucreaza de obicei in termen de o zi lucratoare.

Cum să începi o afacere de curierat?

Există mai multe puncte cheie care trebuie determinate chiar de la început.

În primul rând, orașele mici și zonele rurale nu sunt prea potrivite pentru acest tip de afaceri.

În al doilea rând, decideți asupra specificului bunurilor cu care urmează să lucrați. Este clar că livrarea documentelor și transportul, să zicem, a materialelor medicale sunt subiecte oarecum diferite.

În al treilea rând, decideți dacă aveți nevoie de o mașină pentru livrarea prin curier și, dacă da, care. Este clar că pentru livrarea documentelor într-o așezare mică, este foarte posibil să faci cu un curier pietonal, dar livrarea de colete grele de dimensiuni mari presupune în mod clar prezența a cel puțin o mașină în compania ta de curierat. Pe lângă achiziționarea efectivă a transportului, va trebui să rezolvi problema cu șoferul și plata costurilor de funcționare și parcare. Deși aici este posibilă și o astfel de opțiune precum încheierea unui contract pe termen lung cu orice serviciu de taxi sau angajarea unui șofer de curierat cu mașină privată.

Pe scurt, începe o afacere de curierat poti sa faci una. La început, veți putea combina funcțiile unui dispecer, un curier și un proprietar de afaceri într-o singură persoană. Dar, de îndată ce afacerea este pusă în funcțiune, chiar ai nevoie de ajutoare. De obicei personalul unei firme de curierat este format dintr-un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă firma dvs. de curierat va avea un parc de mai multe mașini, ar trebui să vă gândiți și la propriul mecanic, care vă va putea deservi flota. Și dacă serviciul dvs. de curierat livrează articole grele voluminoase, atunci cu siguranță nu vă puteți lipsi de încărcătoare.

Serviciu de curierat. Cine sunt clienții?

În general, nu există probleme speciale cu clienții. Chiar și pe vremea faxurilor și e-mailurilor, nimeni nu anula documentele pe hârtie. Bănci, firme de avocatură, diverse organizații care trimit documente clienților și partenerilor - aceștia sunt toți clienții tăi. Întreprinderi producătoare care au nevoie de livrare urgentă, precum și alte companii care au nevoie de livrare rapidă prin curier - și aceștia sunt clienții tăi. Există servicii de curierat specializate doar în livrarea de mărfuri din magazinele online autohtone sau în livrarea facturilor organizațiilor. Principalul lucru aici este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

O altă idee, despre care am vorbit deja, este livrarea meselor la birou. Vă puteți oferi serviciile pentru livrarea meselor către unitățile de catering. Adevărat, conform legislației în vigoare, pentru a oferi un astfel de serviciu, curierii sau șoferii tăi vor trebui să aibă carnete sanitare, transport - un pașaport sanitar, iar vasele în sine - un certificat de siguranță.

Puteți încheia contracte cu magazine obișnuite care vă livrează mărfuri acasă (acest serviciu, de altfel, câștigă popularitate în multe orașe astăzi).

Ar putea fi util să citiți: