Ferestre din plastic de proastă calitate ce să faci. Montarea proastă a ferestrelor din plastic. Procedură. Ce să faci dacă ai instalat ferestre din plastic de calitate scăzută

Instalarea incorectă a ferestrelor din plastic poate duce la scurgeri de căldură, pătrunderea aerului nedorit în clădire și distrugerea accelerată a ramelor ferestrelor. Portalul OKNA MEDIA prezintă 10 greșeli cel mai des făcute de instalatori.

Mulți antreprenori instalează ferestre așa cum făceau acum câțiva ani, fără a folosi materiale de izolare adecvate și tehnologii moderne. Ei instalează o unitate de fereastră, aplică spumă și fixează cadrul fără accesorii suplimentare pentru a proteja împotriva umezelii, considerând că acest lucru este redundant. Instalarea se face adesea prea rapid și neglijent, astfel încât, ca urmare, ferestrele din plastic sunt slab atașate de perete, iar spuma de montare nu protejează împotriva umezelii. Ce greșeli trebuie evitate în timpul instalării ferestrelor din plastic?

Dimensiune greșită a ferestrei

O astfel de eroare este rezultatul măsurării incorecte a deschiderii ferestrei și astfel de ferestre nu trebuie instalate deloc: dacă sunt prea mari, stratul de izolație nu se va potrivi, dacă sunt prea mici, vor arăta inestetic. În ambele cazuri, instalarea corectă este imposibilă și, în timp, va începe suflarea și pătrunderea umezelii prin astfel de ferestre din plastic.

Curățarea necorespunzătoare a suprafețelor

Acest lucru se întâmplă atât la înlocuirea ferestrelor vechi cu altele noi, cât și la instalarea ferestrelor din plastic în clădiri noi. Fragmentele libere de mortar neîntărit, resturi, praf sau reziduuri vechi de etanșare fac ca spuma să se lipească slab de substrat. Poluarea absoarbe umezeala și apa, care pot pătrunde astfel în interiorul casei. Ele pot provoca, de asemenea, explozie.

Montarea incorectă a ferestrelor PVC din punct de vedere al termoizolației pereților

Această eroare va contribui la crearea de poduri reci la joncțiunea peretelui - rama ferestrei. Într-un perete cu un singur strat, fereastra ar trebui să fie amplasată în mijlocul peretelui, într-un perete cu trei straturi - în planul izolației termice și într-un perete cu două straturi - chiar la marginea din imediata vecinătate a izolația sau depășește-o.

Depunerea de proastă calitate a unei ferestre de plastic în perete

Alipirea excesivă a cadrului ferestrei de arhitrave sau pantă va face imposibilă etanșarea corectă în aceste locuri. Dacă, în plus, joncțiunea cadrului ferestrei din PVC și peretele este tencuită, atunci, după ceva timp, în acest loc vor apărea fisuri ca urmare a comprimării și întinderii cadrului ferestrei din cauza expansiunii termice a materialului. Umiditatea va începe în cele din urmă să pătrundă prin fisurile formate, ceea ce va duce la umiditatea stratului izolator al peretelui.

O eroare este, de asemenea, o distanță prea mare de la fereastră la pantă. Aceasta duce la o sarcină excesivă asupra diblurilor sau ancorelor, creând un risc de deformare și deplasare a ferestrei din plastic sub influența sarcinilor externe. Distanța maximă dintre cadru și deschidere ar trebui să fie de 3-4 cm (puțin mai mult de jos dacă este instalat un profil de pervaz). Distanța corectă a cadrului față de carcasă este de aproximativ 1,5 centimetri.

Profil orificiu de drenaj înfundat în ferestrele din PVC

Acest lucru contribuie la distrugerea cadrului și la reducerea etanșeității ferestrelor din plastic. Această situație poate apărea la înlocuirea ferestrelor vechi cu altele noi, dacă refluxul este situat mai sus decât pervazul interior al ferestrei. În acest caz, sunt utilizate sisteme de profile suplimentare, iar ferestrele sunt adaptate la banda largă deja existentă.

Lipsa pervazului

Va interfera cu etanșarea joncțiunii pervazului exterior și a cadrului ferestrei și poate duce la pătrunderea apei sub rama ferestrei și umezirea peretelui și, ulterior, chiar la coroziunea diblurilor. Pervazul trebuie să fie puțin mai îngust decât cadrul pentru a permite instalarea pervazului exterior sub rama ferestrei.

Fixarea insuficientă a ferestrei de plastic pe perete

Folosirea prea puține ancore sau dibluri poate provoca modificări ale poziției ferestrei din cauza presiunii vântului, deschiderii bruște, alungirea sau scurtarea profilului tocului din cauza temperaturilor critice. Întregul cadru se poate deforma, iar tencuiala din jurul ferestrei începe să crape. Vor începe dificultăți de deschidere și închidere, suflare și condens.

Aruncarea unei ferestre fără a susține pene sau plasarea lor în locuri nepotrivite

Dacă rama ferestrei este amplasată direct pe perete sau pe un strat de izolație, atunci mișcările sale pot duce la crăparea tencuielii și la deformarea structurii ferestrei. Umiditatea și aerul rece vor intra în cameră prin fisuri.

Umplerea insuficientă a rosturilor cu spumă de montaj

Acesta este singurul material izolator care umple spațiul dintre fereastra de plastic și perete, așa că absența acestuia va duce la formarea de punți termice. Spuma de montare trebuie aplicată cu atenție, astfel încât spațiul dintre pantă și cadru să fie umplut etanș.

Eliminați utilizarea benzii de barieră la vapori pe interior și a benzii permeabile la vapori la exterior

Acest lucru determină o deteriorare treptată a izolației termice, cu cât mai repede, cu atât se formează mai multă umiditate în cameră și cu atât fereastra din PVC este mai rău protejată de umiditatea din exterior (de exemplu, nu există carcasă). Ferestrele din plastic se vor uza rapid și necesită înlocuire. Pentru ca proprietățile materialului izolator să nu se deterioreze în timp, este necesar să îl protejați din interior cu un material barieră de vapori și din exterior cu un strat permeabil la vapori. Este de preferat să folosiți benzi sau filme adecvate, care sunt disponibile pe scară largă pe piața rusă.

Cunoașterea celor mai frecvente greșeli la instalarea ferestrelor poate fi utilă atât celor care decid să monteze singuri ferestre din plastic, cât și celor care au încredințat acest lucru unei firme de ferestre. În al doilea caz, clientul are posibilitatea de a se asigura că noile ferestre din PVC sunt montate corect. O abordare similară este valabilă în majoritatea cazurilor atunci când instalați ferestre euro din lemn sau ferestre din aluminiu.

Cauza curenților, un nivel scăzut de izolație termică sau fonică poate fi mai multe motive simultan: ferestre prost făcute, instalare, plângeri despre care au apărut imediat după instalarea structurilor, precum și dorința cumpărătorilor de a economisi pe componente. Și astăzi, ultimul punct este menționat din ce în ce mai rar atunci când se explică performanța nesatisfăcătoare a produselor, întrucât cumpărătorii, învățați de experiența colectivă de viață, încearcă să nu cumpere modele de clasă economică și să comande doar de la producători de încredere. Ca urmare, ferestrele de calitate scăzută pot ajunge cel mai adesea la client din două motive - ca urmare a unui defect de fabricație sau din cauza instalării necorespunzătoare. Acest articol va explica în detaliu ce trebuie să facă cumpărătorii în astfel de situații.

Determinați cauza principală

Dacă imediat sau într-un interval de timp după ce ferestrele au fost instalate în casă, au apărut probleme cu funcționarea lor, este necesar să înțelegem ce anume a provocat acest lucru. Când nu există urme evidente de căsătorie și defecte, se recomandă printr-o metodă specială a structurilor de profil. Cum să faceți acest lucru, citiți pe OknaTrade. Dacă nu au fost găsite încălcări în timpul inspecției, atunci instalarea corectă trebuie verificată cu atenție - există și un articol detaliat pe acest subiect. Cei care se îndoiesc de abilitățile lor pot invita un expert independent - uneori, în astfel de situații, clienții apelează imediat la societatea de protecție drepturile consumatorilor, dar o parte considerabilă a cumpărătorilor decide să acționeze independent.

Deformările sezoniere ale unui profil nearmat sau absența unui gaz inert într-o fereastră cu geam dublu pot fi detectate în general doar iarna din cauza curenților bruște sau a pierderilor critice de căldură. Din cauza timpului pierdut, pot apărea dificultăți la efectuarea pretențiilor, așa că mulți experți recomandă instalarea ferestrelor nu vara, ci. Acest lucru permite nu numai identificarea rapidă a tuturor deficiențelor, ci și economisirea de mulți bani.

Ce trebuie să faceți când este identificată cauza problemelor cu Windows

Dacă întreaga problemă se află în instalare, puteți încerca mai întâi să rezolvați problema pe cale amiabilă cu instalatorii. Pentru a face acest lucru, contactați reprezentantul companiei sau șeful echipei și explicați esența problemei. Organizațiile responsabile își prețuiesc reputația și preferă să nu aducă lucrurile la scandal. Experienta practica arată că instalatorii normali vor ajunge la instalație în timpul convenit și vor elimina problemele apărute.

În cazurile în care astfel de acțiuni sunt ineficiente, iar instalatorii ignoră solicitările informale ale clientului ferestrei, revendicarea poate forța interpreții fără scrupule să-și schimbe comportamentul. În același timp, plângerea ar trebui să fie scrisă nu doar sub forma unei narațiuni haotice, ci în conformitate cu anumite reguli:

revendicarea trebuie făcută în 2 exemplare, dintre care unul rămâne la client, iar al doilea este transferat antreprenorului;
în plângere, primul pas este indicarea exactă a denumirii și adresei organizației care a preluat executarea comenzii;
nu uitați să lăsați datele dvs. de contact - numele complet, numărul de telefon și adresa;
descrieți pe scurt și în detaliu esența problemei, cu toate acestea, nu este necesar să enumerați toate defectele - este suficient să indicați principalul dezavantaj;
indicați în mod specific și fără ambiguitate în revendicare ce anume trebuie să facă antreprenorul - returnarea fondurilor, efectuarea unei reduceri la produse sau înlocuirea ferestrelor cu altele noi;
indicați intervalul de timp în care executantul este obligat să rezolve problema - de obicei perioada este de 10 zile lucrătoare;
stabiliți data și abonați-vă.

Exemplu de revendicare pentru instalarea de proastă calitate a ferestrelor din plastic

Când transferați o revendicare către antreprenor, trebuie să atașați copii ale bonurilor de vânzare și ale contractului și, de asemenea, se recomandă să luați în siguranță în cazul în care reclamația este ignorată. În acest caz, în circumstanțe favorabile, un document important se va transforma în hârtie inutilă. Pentru a preveni acest lucru, cel mai bine este să trimiteți o reclamație prin scrisoare recomandată. În acest caz, serviciul de livrare, dacă este necesar, va putea confirma livrarea reclamației.

În timpul transferului cererii, nu va fi de prisos să ne amintim că următorul pas în soluționarea problemei este litigiul. Asemenea informații au un efect dezmințitor asupra contractanților, deoarece aceștia înțeleg imediat cât de departe este gata clientul să meargă în apărarea drepturilor lor de consumator.

Ce să faci dacă revendicarea a fost ignorată

Dacă o plângere privind ferestrele din plastic de calitate scăzută este ignorată în intervalul de timp specificat, iar reprezentanții companiei fie evită contactul, fie refuză să elimine deficiențele sub diferite forme, este necesar să se recurgă la ajutor. declarație de revendicare. La trimitere, acesta trebuie să includă:

adresa exactă a organizației ai cărei angajați au furnizat servicii de calitate scăzută;
denumirea instanței;
propriile date de contact;
Numele complet al șefului organizației - pe numele său se întocmește o cerere;
o descriere scurtă și de înțeles a esenței problemei;
rezultatele unei examinări independente și un acord cu verificări.

A câștiga un astfel de caz în instanță cu toate documentele justificative nu este atât de dificil. Unii clienți se tem de componenta de corupție, dar exact așa este atunci când pârâtei îi este mai ușor să satisfacă cererea reclamantei decât să se implice în aventuri periculoase și costisitoare.

O cerere în instanță se depune numai după expirarea termenului, care în cerere a fost anulat pentru înlăturarea deficiențelor. Înainte de această dată, cererea nu va fi acceptată și nu va fi luată în considerare.

Ce să faceți dacă problema este în ferestrele în sine

Dacă esența problemei se află în structurile de profil în sine, și nu în calitatea instalării acestora, se recomandă să se acționeze într-un mod similar - apel verbal și scrierea unei plângeri în cazul refuzului de a rezolva problema. În acest caz, există cazuri în care o reclamație trebuie scrisă imediat:

ferestre, al căror eșantion în showroom-ul companiei diferă de modelele livrate pe site;
profilele au o nuanță gri sau pete galbene cu pete;
armăturile funcționează dezgustător, iar pe suprafața mecanismelor sunt vizibile urme de coroziune.

Astfel de probleme apar de obicei atunci când vânzătorul a decis. În astfel de situații, este mai bine să nu acordați timp și spațiu de manevră, ci să treceți imediat la acțiuni grele. Prima dintre acestea este o cerere trimisă prin scrisoare recomandată.

Scrisoare de reclamație pentru instalarea defectuoasă a ferestrei sau ușii

IP Ivanov Ivan Ivanovici

De la: Alexandra Alexandrovna Petrova,

Revendicare.

In data de 18 ianuarie 2026 am semnat contractul Nr.20 cu dumneavoastra pentru livrarea si montajul produselor PVC (ferestre din plastic).

Costul comenzii este de 50796 ruble.

Perioada de garantie 3 ani.

Mi-am îndeplinit obligațiile față de dvs., am plătit integral costul comenzii.

În timpul funcționării, am găsit defecte semnificative care nu au putut fi detectate de mine în timpul instalării: benzile sunt prost fixate pe toate ferestrele instalate, iar în interiorul geamului termopan (între geamuri) se formează condens.

M-am adresat verbal în mod repetat angajaților dumneavoastră cu o cerere de eliminare a neajunsului menționat mai sus.

La mijlocul lunii noiembrie, muncitorii dumneavoastră au încercat să elimine defectul înlocuind garniturile de cauciuc, dar defectul nu a fost eliminat.

În conformitate cu articolul 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului un produs (efectuează o muncă, prestează un serviciu), a cărui calitate corespunde cu contracta. În cazul în care în contract nu există condiții privind calitatea mărfurilor (lucrare, serviciu), vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului bunul (efectuarea unei lucrări, prestarea unui serviciu) adecvat scopurilor pentru care bunurile ( munca, serviciul) de acest fel sunt de obicei folosite.

În conformitate cu paragraful 1.5 al art. 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

Consumatorul, la constatarea unor neajunsuri în munca prestată (serviciul prestat), are dreptul, la alegerea sa, să ceară:

eliminarea gratuită a neajunsurilor muncii prestate (serviciul prestat)

Consumatorul are dreptul de a refuza executarea contractului de prestare a muncii (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă, în termenul stabilit prin contractul specificat, neajunsurile muncii prestate (serviciul prestat) nu sunt eliminate de către antreprenor. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza executarea contractului de prestare a muncii (prestarea serviciilor) dacă descoperă neajunsuri semnificative în munca prestată (servicii prestate) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

Având în vedere cele de mai sus, îndrumat de articolele 4.29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, vă rog să înlăturați viciul care s-a manifestat în termen de 10 zile de la primirea acestei reclamații și anume, să reparați garnitura și să înlocuiți geamuri termopan cu cele de înaltă calitate.

și, de asemenea, plătiți-mi costul serviciilor juridice plătite în valoare de 3.000 de ruble.

Dacă refuzați să-mi îndepliniți cererea în mod voluntar, voi fi obligat să introduc un proces în instanță, unde voi cere nu numai îndeplinirea cerințelor mele, ci și despăgubiri pentru prejudiciul moral, plata unei penalități și o amendă către venitul statului în cuantum de 50% din valoarea creanţei.

Apendice:

o copie a chitanței de plată a serviciilor juridice.

DATA SEMNĂTURA

Trebuie reținut că reclamația se face în două exemplare (unul pentru companie și celălalt pentru client. Reclamația poate fi depusă independent și solicitată să semneze pentru primire în ambele exemplare. Sau puteți trimite o scrisoare recomandată la adresa adresa legala interpret.

Meniul

Revendicare pentru instalarea ferestrelor din plastic - cum să scrieți și ce să cereți

Dacă descoperiți că ați instalat ferestre din plastic de proastă calitate, atunci nu ezitați niciun minut și mâzgăliți o reclamație împotriva unei astfel de companii. Una dintre cele mai frecvente probleme este un proces de lucru neglijent. Majoritatea instalatorilor nu prea le pasă că aveți tapet proaspăt agățat și laminat nou. Pur și simplu își vor face treaba fără a se deranja să salveze munca altora. Pentru a evita acest lucru, primul pas este să vă exprimați în mod persistent și clar cerințele pentru menținerea apartamentului dumneavoastră în forma sa inițială. Nu folosiți „vă rog”, „încercați” și alte sensibilități pe care instalatorii obișnuiți de sex masculin nu le percep absolut. „Băieți, vă avertizez imediat, ca să nu aibă nimeni probleme, faceți totul așa cum trebuie și nu stricați nimic în apartamentul meu! Nu contează pentru mine câte comenzi faci în afară de a mea astăzi, voi face totul cu înaltă calitate și fără grabă!” - Da, da, doar spune, nu fi timid. Puteți adăuga că, dacă lucrarea este de proastă calitate, atunci nu veți ezita și scrieți o revendicare. Întrerupeți imediat orice încercare a instalatorilor de a obține gratuit și trece rapid la următoarea comandă. Lasă-i să facă totul într-un ritm normal. Există, desigur, o altă opțiune - puteți oferi instalatorilor un fel de bonus pentru munca lor, dar atunci de ce ați plătit bani pentru instalare?

A doua opțiune, atunci când există o cerere pentru instalarea ferestrelor din plastic, este instalarea de proastă calitate. Semnele sale principale sunt suflarea, aburirea ferestrelor, înghețul, golurile și fixarea liberă a componentelor (de exemplu, un pervaz sau pante). Pentru a evita astfel de consecințe nefericite, este recomandat să contactați o companie de încredere în orașul dvs. despre care se vorbește recenzii pozitive Clienți.

Deci, dacă încă întâmpinați daune materiale în timpul lucrului, atunci mergeți imediat la companie, plângeți și scrieți o reclamație pentru instalarea ferestrelor din plastic. Ca despăgubire pentru daune, puteți pretinde suma plătită pentru instalație, sau o sumă de bani comparabilă cu prejudiciul cauzat. În principiu, orice firmă adecvată vă va sprijini într-o astfel de intenție, va da banii înapoi și va pedepsi instalatorii pentru a nu le submina reputația.

Dacă vorbim de instalarea de proastă calitate a ferestrelor în sine, atunci legea protecției consumatorilor vă vine în apărare.

Vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului un produs (efectuarea unei lucrări, prestarea unui serviciu), a cărui calitate corespunde contractului. În cazul în care în contract nu există condiții privind calitatea mărfurilor (lucrare, serviciu), vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului bunul (efectuarea unei lucrări, prestarea unui serviciu) adecvat scopurilor pentru care bunurile ( munca, serviciul) de acest fel sunt de obicei folosite.

(Articolul 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”)

În conformitate cu paragraful 1.5 al art. 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, în cazul în care sunt descoperite deficiențe, consumatorul are dreptul de a) să ceară eliminarea gratuită a deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat) b) să refuze executarea contractului și cere compensarea integrală a pierderilor

În cererea dvs., solicitați în termen de șapte zile eliminarea deficiențelor și plata servicii juridice v suma necesară. Dacă defectul este semnificativ, atunci cereți o rambursare. În prealabil, în cerere, indicați că, dacă refuzați să îndepliniți cerințele, veți fi obligat să vă adresați instanței și, pe lângă cerințe, să compensați prejudiciul moral, plata unei penalități și a unei amenzi la veniturile statului în suma de 50% din valoarea creanței. Fii persistent!

Motive pentru depunerea unei reclamații la o firmă de ferestre

O reclamație pentru ferestre din plastic, a cărei mostră vă va ajuta să întocmiți corect documentul, poate fi făcută furnizorului de bunuri și/sau servicii în multe cazuri. Cele mai frecvente defecte ale sistemelor de ferestre noi sunt:

Schimbarea culorii profilului în perioada de garanție

- „ferestre de plâns” în sezonul rece

Defecțiune hardware

Încălcarea etanșeității structurii.

Baza trimiterii unei reclamații poate fi nerespectarea tehnologiei de instalare a structurilor de ferestre de înaltă calitate. Aceasta implică deformarea ramelor și a pervazurilor ferestrelor, apariția scurgerilor în timpul precipitațiilor, apariția crăpăturilor pe versanți și așa mai departe. Un exemplu de revendicare pentru ferestre va fi, de asemenea, util în cazul unor defecte la geamurile termopan.

Făcând pretenții

O cerere standard pentru ferestre trebuie să conțină detaliile părților la contractul de vânzare și cumpărare, o descriere a faptului tranzacției, defectele constatate (cu indicarea obligatorie a termenelor) și cerințele părții vătămate. Acesta din urmă se poate referi la schimbul de mărfuri sau la compensarea daunelor (sub forma unei reduceri a costului comenzii, o rambursare a fondurilor cheltuite pentru eliminarea defectelor etc.).

Exemplul de revendicare pentru ferestre de calitate scăzută prevede, de asemenea, prezența aplicațiilor. Complet cu documentul, copii ale contractului de vânzare (prestare servicii), certificat de garanție, ordin de plată (chitanță) sunt transmise antreprenorului. Crește șansele de a îndeplini cerințele încheierii unui examen independent. Acesta din urmă este plătit de către solicitant, dar acesta are dreptul de a cere despăgubiri de la furnizorul de bunuri și servicii. Pentru a face acest lucru, paragraful corespunzător este adăugat la document.

Deci, intenționați să aveți de-a face cu o companie de ferestre pe plan legal. Nu mai trebuie să căutați un document la cererea „exemplu de revendicare Ferestre PVC". Descărcați documentul de pe site-ul nostru, completați-l în conformitate cu recomandările specialiștilor, trimiteți-l furnizorului de servicii și obțineți restabilirea drepturilor consumatorilor încălcate.

Revendicare (instalarea ferestrelor din plastic)

[numele artistului]

Adresă: [adresa artistului]

Telefon de acasă: [telefonul consumatorului]

Gloată. telefon optional]

Intre mine si dumneavoastra (organizatia dumneavoastra) s-a incheiat un acord cu data de [data] Nr. [numar contract] pentru comanda, vanzarea si montaj structuri - ferestre PVC. Obligatiile din contract au fost indeplinite de catre dumneavoastra in mod necorespunzator, calitatea muncii prestate nu ma oboseste si anume:

1. Structurile nu sunt etanșe, în perioada de îngheț, aerul rece a suflat puternic de-a lungul perimetrelor ferestrelor.

2. Foarte slaba izolare fonica, se aud si zgomote stradale cu geamurile inchise, ca si la geamurile deschise.

Potrivit art. 4 din Legea Federației Ruse cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, contractantul este obligat să execute lucrări (să furnizeze un serviciu), a căror calitate corespunde contractului. În absența condițiilor privind calitatea lucrării (serviciului) din contract, antreprenorul este obligat să execute lucrări (prestarea unui serviciu) care îndeplinesc cerințele obișnuite și sunt adecvate scopurilor pentru care acest tip de lucrare (serviciu) este folosit de obicei.

Conform articolului 29 din Legea Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul, la detectarea deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat), are dreptul, la alegerea sa, să ceară:

Înlăturarea gratuită a neajunsurilor muncii prestate (serviciul prestat)

Reducerea corespunzătoare a prețului muncii prestate (serviciul prestat)

Producerea gratuită a unui alt lucru de aceeași calitate sau reefectuarea lucrării

Rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru eliminarea neajunsurilor muncii prestate (serviciul prestat) pe cont propriu sau de catre terti.

Consumatorul are dreptul de a refuza executarea contractului de prestare a muncii (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă, în termenul stabilit prin contractul specificat, neajunsurile muncii prestate (serviciul prestat) nu sunt eliminate de către antreprenor. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza executarea contractului de executare a muncii (prestare servicii) dacă constată abateri semnificative de la termenii contractului. De asemenea, consumatorul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia din cauza neajunsurilor în munca prestată (serviciul prestat).

Pe baza prevederilor Legii Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor, vă rog să vă asigurați prezența specialistului dumneavoastră în termen de 30 de zile de la data primirii Reclamei pentru a conveni asupra listei deficiențelor, a întocmi documentul relevant. Acționați și eliminați deficiențele identificate. De asemenea, vă rog să stabiliți o perioadă de garanție pentru rezultatul lucrărilor efectuate pentru eliminarea deficiențelor 1 (un) an de la data acceptării de către mine a acestor lucrări.

Doresc să vă atrag atenția asupra faptului că în caz de întârziere a îndeplinirii acestor cerințe peste perioada stabilită de art. 31 din Legea privind protecția consumatorului, veți fi obligat în conformitate cu paragraful 5 al art. 28 din Legea Protectiei Consumatorului sa imi plateasca o penalitate in valoare de 3% din pretul total al comenzii pentru fiecare zi de intarziere.

În cazul în care cererea mea este respinsă, voi fi obligat să merg în instanță pentru a-mi proteja drepturile de consumator, unde voi cere și despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate mie și despăgubiri pentru prejudiciul moral (Temeiul: articolele 13-15 din Lege). al Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor). Daca instanta satisface cerintele mele, in conformitate cu art. 100 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, vi se vor percepe costurile pentru plata serviciilor reprezentantului meu în instanță. In plus, pentru nerespectarea procedurii voluntare de indeplinire a cerintelor consumatorului, veti fi amendat de instanta de judecata in cuantum de 50% din suma acordata de instanta in favoarea consumatorului.

[data] [semnătura și textul integral]

Ce să faci dacă ai instalat ferestre din plastic de calitate scăzută?

Ai fost furat de o companie de ferestre?

Nemulțumit de ferestre?

Banii pot și trebuie returnați!

Cel mai recent, ți-ai realizat micul vis - ai instalat ferestre din plastic noi-nouț în apartamentul tău. Dar nu au plăcut mult ochiul: s-a întâmplat ceva și calitatea produselor a încetat brusc să vă convină. Chiar și o ușoară schimbare a culorii profilului sau o crăpătură care apare brusc, „ferestre care plânge” iarna, este deja un motiv de a crede că producătorul pur și simplu a încurcat la efectuarea comenzii. Ca să nu mai vorbim de daune mai grave - fitinguri sparte în primele săptămâni de utilizare atentă, sau chiar crăpături descoperite pe neașteptate, excluzând etanșeitatea produsului.

Sau poate ai comandat ferestre frumoase. într-o configurație excelentă, care nu provoacă nicio reclamație, dar compania v-a dezamăgit cu instalarea? Spuma de montaj, neprotejată de influențele externe, iese din marginea străzii. ramele erau deformate și crăpate pe alocuri, deși nu a fost neglijență din partea ta? Toate acestea sunt un motiv pentru a vă plânge de companie. care ți-a vândut ferestre de calitate scăzută sau le-a instalat incorect. Cum poți „pune presiune” asupra companiei și să scapi cu puțină vărsare de sânge dacă conducerea companiei pur și simplu refuză să compenseze prejudiciul sau să corecteze gratuit deficiențele identificate?

Facem pretenții

Pentru a primi compensații pentru ferestre de calitate scăzută. este necesar să scrieți o cerere adecvată - despre schimb sau direct, despre compensare. O revendicare prin care se cere eliminarea deficiențelor muncii desfășurate îi va ajuta pe cei care au devenit victime ale lucrătorilor fără scrupule. În ciuda faptului că cererea este un document oficial, forma scrisului rămâne liberă. Nu uitați să indicați puncte cheie: cui, de la cui, data scrierii, esența revendicării și cerințele dumneavoastră. De foarte multe ori acest lucru este suficient.

Documentul trebuie scris de mână în două exemplare identice: unul este semnat de conducerea companiei sau a magazinului și rămâne în mâinile dumneavoastră pentru a servi drept confirmare „în direct” că firma ia în considerare reclamația. Nu uitați că, pe lângă „expediere”, trebuie să atașați o serie de documente: o copie a chitanței sau a contractului de achiziție de bunuri sau servicii și o copie a cardului de garanție. De asemenea, este recomandabil să contactați Societatea pentru Protecția Consumatorului. astfel încât să se efectueze o examinare independentă, care să confirme nerespectarea calității produsului sau serviciului cu standardele declarate. O copie certificată a rezultatului examenului trebuie, de asemenea, să fie „dată” companiei.

Ce să faci dacă cererea este refuzată?

Se pare că examenul a recunoscut ferestrele ca fiind distruse, iar munca ca un produs al muncii unui elev de clasa a treia, dar compania și-a ales propria tactică. Pur și simplu refuză să accepte revendicarea! Totuși, este prea devreme pentru a începe o instanță: trimiteți o cerere prin poștă recomandată. Documente valoroase sunt livrate destinatarilor direct în mâini, iar data de livrare a scrisorii este salvată în poștă, care poate servi drept dovadă a primirii cererii în cazul necesității de a se adresa justiției. În aceleași scopuri, puteți folosi site-ul http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, care urmărește data livrării.

A refuzat să se conformeze

Doar o rezoluție direct la revendicare sau în document separat. Dacă se întâmplă acest lucru, nu ar trebui să disperați - aveți deja la îndemână opinia unui expert independent, cu care nu va fi dificil să câștigați un proces. Încă o dată, vă așteaptă o societate de protecție a consumatorilor, care oferă profesioniști consultanta de avocat victime ale companiilor fără scrupule gratuit. Deci, va trebui să depuneți un proces. Cum să o facă?

Aplicația poate fi scrisă de mână sau dactilografiată. Reclamantul trebuie să indice nu numai numele complet. dar si adresa de inregistrare si numarul de telefon pentru ca reprezentantii instantei sa-l poata contacta in orice moment. De asemenea, nu uitați să indicați numele instanței la care depuneți cererea – nu se știe niciodată, poate că veți rata acest detaliu „nesemnificativ”. Dacă reclamantul este o organizație, în loc de înregistrare, indicați locația companiei. Compania trebuie să aibă un reprezentant ale cărui detalii și persoane de contact sunt indicate în cerere.
Întrucât în speță inculpatul este entitate, in cerere este necesara indicarea adresei societatii. În cazul în care pârâtul este un anume vânzător, instalator sau manager, atunci cererea se transmite în continuare la numele conducerii companiei.
În cerere, este necesar să se indice clar și clar încălcarea de către inculpat a drepturilor, libertăților sau intereselor dumneavoastră (legitime), precum și să se descrie situația actuală. Amintiți-vă că pretențiile trebuie fundamentate, așa că consultați-vă cu un avocat pentru a vă referi corect la legile conform cărora inculpatul „greșește”.
În acest caz, este vorba adesea despre bani, așa că asigurați-vă că includeți în cerere calculul sumelor de bani în litigiu. Compensarea morală este un lucru bun, dar pentru aceasta vei avea, din nou, nevoie de consiliere juridică. Nu este atât de ușor să obții milioane dacă nu ți s-a făcut niciun prejudiciu special. Deși te poți referi oricând la faptul că din cauza geamurilor care scăpau, ai fost nevoit să respiri fumurile toxice ale orașului. Dar acest lucru, din nou, va necesita expertiză suplimentară și dovezi solide.
La cerere se anexează copiile cecului, cardului de garanție, contractului (dacă există) și încheierii examinării. Dacă aveți alte documente care dovedesc încălcarea drepturilor dumneavoastră, nu vă leneși să duceți aceste „hârtii” la copiator.

Atenţie! În cazul achiziționării de ferestre de calitate scăzută sau dacă s-a făcut o instalare de proastă calitate a ferestrelor din plastic, este complet inutil să depuneți imediat o reclamație. Cert este că legea prevede necesitatea redactării inițial a unei reclamații și numai după expirarea termenului de răspuns (indicat în contract) la cerere. În cazul în care contractul nu prevede această perioadă, atunci puteți depune o reclamație imediat după ce aveți dovada primirii cererii de către conducerea companiei sau un anumit angajat.

Care sunt șansele să-ți aperi dreptul?

Dacă examinarea confirmă caracterul adecvat al cerințelor dumneavoastră, atunci șansele de finalizare cu succes a cazului sunt indecent de mari. În plus, o șansă de a rezolva conflictul mai mult sau mai puțin pașnic apare deja în momentul depunerii unei cereri - principalul lucru este să sugerezi subtil managementului companiei de ferestre. acel „miros prăjit”. Ai nevoie de un avocat? Totul depinde de valoarea cererii și de compania pe care urmează să o dați în judecată. Pentru a vă estima propriile costuri, ar trebui să vă consultați cu un avocat.

Apropo, se poate face o cerere de rambursare a cheltuielilor de judecată și o examinare independentă de către inculpat! În cazul rezolvării pozitive a cazului, nu veți pierde niciun ban, iar dreptatea va fi restabilită! În sfârșit, aș dori să vă sfătuiesc: contactați doar acele companii pe care v-au sfătuit prietenii. Așa că șansa de a întâlni producători și interpreți fără scrupule este redusă la zero.

Utilizarea materialelor de pe portalul www.OknaInf.ru - numai cu referire obligatorie la autori și portalul www.OknaInf.ru

Vrei ca noile ferestre să reziste cât mai mult posibil? Amintiți-vă că cumpărarea de produse de calitate este doar jumătate din luptă. Este la fel de important să-l instalați conform tuturor regulilor și recomandărilor. Daca faci instalarea cu neglijenta, consecintele nu te vor face sa astepti. Deci la întrebarea „Ferestre prost instalate: ce să faci?” răspunsul va fi eliminarea căsătoriei.

Erori la instalarea Windows

Meșterii fără experiență și doar hackurile în timpul instalării pot face anumite greșeli. Cele mai comune dintre ele sunt cunoscute de mult. Acest:

etanșarea incorectă a cusăturii ferestrei;
abateri semnificative de la liniile verticale și orizontale ale blocurilor de ferestre;
depunere de proastă calitate în perete;
blocarea orificiului de drenaj;
lipsa pervazului ferestrei;
fixare insuficientă;
plasarea slabă a penei;
lipsa elementelor de susținere;
fără distanțiere.

Apropo, încălcările pot fi făcute nu numai în etapa de instalare. Măsurarea incorectă a deschiderii ferestrei va duce la fabricarea unui cadru de dimensiune greșită. Experții adevărați cred că ferestrele care nu sunt potrivite ca dimensiune nu ar trebui instalate deloc. Cu toate acestea, o companie fără scrupule, care nu dorește să fie responsabilă pentru greșeala angajaților, poate încă monta în liniște o astfel de structură, dar nu se poate visa la vreun „serviciu” de calitate al produsului în viitor.

Consecințele instalării defectuoase

Gândirea în spirit: „Ferestrele au fost instalate prost: ce să facă, așa cum sunt - sunt în picioare și bine ...” este fundamental greșit. Este mai bine să acționați, deoarece anumite încălcări ale tehnologiei pot afecta funcționarea. Prin urmare, fixarea insuficientă a ferestrei de plastic în deschiderea și instalarea produsului care nu este în dimensiune duc la suflare, condens și dificultăți de deschidere și închidere.

Dacă îmbinările sunt umplute cu prea puțină spumă, așteptați-vă la pierderi de căldură. Și dacă spuma este slab legată de substrat, atunci apa poate intra în cameră. Absența penelor de susținere duce uneori chiar la deformare structurală.

Cum să faci față unei instalări proaste

Dacă ferestrele au fost instalate prost, ce ar trebui să fac? În primul rând, evaluează scara. În unele cazuri, defectele pot fi corectate singur, fără a contacta specialiști în acest sens. De exemplu, dacă meșterii au ratat o secțiune a cadrului când au suflat-o cu spumă de montare, este mai ușor să mergi pe cont propriu de-a lungul îmbinărilor cu balonul.

Cu toate acestea, dacă constatați că rama este înclinată sau, de exemplu, instalatorii au salvat pe plăci, iar în cazul altor erori destul de grave, este mai bine să cereți corectarea acestora de la firma care a instalat ferestrele, sau să contactați alti specialisti.

Cum să evitați instalarea de proastă calitate?

Pentru a evita astfel de probleme și pentru a nu fi nevoit să puneți întrebarea: „Ferestre prost instalate: ce să faceți?”, este mai bine să încredințați această lucrare celor care o pot face „cinci plus”.

Dacă doriți să economisiți bani, nu ar trebui să acționați ca un instalator și să vă dezvoltați abilități exersând pe deschiderile ferestrelor propriului apartament. În cazul unui eșec foarte probabil, va trebui totuși să plătiți pentru reluare, iar prețul poate fi mai mare. De asemenea, nu este recomandat să ai încredere în echipa de instalații, care face reparații în casa ta. Este puțin probabil ca astfel de „mâneți de toate meseriile”, care sunt instalatori, gresie și electricieni, să poată realiza cu adevărat instalarea ferestrelor de înaltă calitate. Prin urmare, cel mai bine este să încredințați instalarea specialiștilor companiei de la care achiziționați produsele.

Instalarea ferestrelor și ușilor din plastic nu duce întotdeauna la rezultatele pe care le plănuiește clientul. Fie plasticul devine galben după câteva luni, apoi după instalare, crăpăturile trec de-a lungul cadrului... În caz contrar, banii au fost plătiți, dar structurile din plastic comandate încă lipsesc. Ce trebuie făcut în cazurile în care există probleme cu ferestrele PVC și ușile de balcon, spun avocații Uniunii Consumatorilor „Roskontrol”.

1. Primul lucru de făcut este să determinați tipul de problemă, ne sfătuiesc avocații.

Cele mai frecvente probleme asociate cu achiziționarea și instalarea ferestrelor și ușilor din PVC sunt de două tipuri:

· Încălcarea termenelor

1. Ați efectuat un avans, iar antreprenorul amână producția și livrarea ferestrelor și ușilor din PVC pe care le-ați comandat.

2. Antreprenorul nu a respectat termenele stipulate pentru montarea structurilor din plastic.

Important! Dacă problema este legată de termenele limită, atunci reclamația trebuie scrisă celui care a încălcat termenele.

· Defecte de produs sau defecte de instalare

1. Produsul comandat (ferestre si usi) a fost livrat la timp, dar s-a dovedit a fi defect.

2. Lucrările de instalare au fost efectuate la timp, dar au fost realizate prost.

3. In timpul functionarii ferestrelor si usilor au fost scoase la iveala defectele ascunse de fabricatie ale acestora.

Important! Daca problema este legata de defecte, in primul caz, faci o reclamatie catre vanzator. În al doilea - interpretul. În al treilea caz, când defectul apare în timp, nu este întotdeauna clar imediat cine este de vină. Fie căsnicia este de fabricație, fie este vina ta și ai folosit greșit produsul. Fie imperfecțiunile instalatorilor fără scrupule au dat roade.

În această din urmă opțiune, este mai bine să efectuați o examinare independentă pentru a vă asigura că vânzătorul sau antreprenorul este de vină. Și în plus să evaluăm amploarea exactă a prejudiciului.

2. Efectuați o examinare

În cazul în care produsul prezintă un defect de fabricație, sau există defecte de instalare, dar producătorul/antreprenorul refuză să își asume responsabilitatea și să elimine deficiențele, efectuați o examinare independentă care va confirma nerespectarea calității produsului sau serviciului. cu standardele declarate.

· După ce ați aflat cu ajutorul experților cine este cu adevărat responsabil pentru cutare sau cutare problemă care a apărut, contactați persoana responsabilă cu o reclamație.

· Dacă defectul este de natură de fabricație - atunci vânzătorului.

· Dacă acesta este un defect de instalare - atunci către compania care a fost angajată în instalarea structurilor din plastic în apartamentul sau biroul dvs.

Important. Nu întotdeauna defectele sunt fitinguri care nu funcționează, goluri între perete și blocul de ferestre care nu au fost sigilate sau crăpături în plastic. Materialele de proastă calitate utilizate la fabricarea ferestrelor și ușilor din plastic pot deveni o sursă de substanțe toxice periculoase - de exemplu, fenol sau formaldehidă. Dacă conținutul lor depășește concentrația maximă admisă (MPC), acesta este, de asemenea, un motiv pentru a face o reclamație vânzătorului cu cerința de a elimina deficiențele și de a compensa prejudiciul moral.

3. Scrieți o revendicare

· Scrieți o reclamație adresată conducerii societății cu care ați încheiat un contract de vânzare sau un contract de fabricație/montaj de ferestre.

· Indicați în revendicare cui și de la cine este, puneți data scrierii, indicați esența revendicării dumneavoastră și cerințele dumneavoastră.

· Faceți o cerere în 2 exemplare. Păstrați unul dintre ele, semnat de conducerea vânzătorului (executor), pentru dvs.

· Compania refuză să accepte cererea? Trimiteți-l prin poștă recomandată. Documentul va fi livrat direct destinatarului. Angajații poștale vor putea confirma data de livrare a scrisorii de revendicare (aceasta va fi necesară în cadrul procedurilor judiciare).

Atașați dovezi la cerere - copii ale cecurilor, carduri de garanție, o copie a contractului de achiziție de bunuri sau servicii (o copie certificată a raportului de examinare, dacă există).

· În cazul refuzului sau lăsarea cererii fără răspuns în termen de 10 zile - contactați autoritățile de supraveghere (Rospotrebnadzor), introduceți o acțiune în instanță.

Aveți grijă când semnați un contract

Adesea, clienții citesc cu neatenție contractul de vânzare sau contractul de executare a muncii. Apoi, dacă există plângeri cu privire la calitatea și instalarea produselor, apar probleme corespunzătoare. Pentru a le evita, contractul trebuie să stipuleze:

Obiectul contractului. (Ce cumperi mai exact. Cumperi un produs finit sau faci ferestre și uși la dimensiunea ta).

· Costul comenzii, marimea avansului, procedura si termenii de plata. (Dacă termenele nu sunt precizate, vor exista dificultăți în calcularea penalității).

· Condiții exacte de începere și de încetare (execuție) a contractului. Este bine dacă sunt indicate termene intermediare pentru finalizarea etapelor individuale de lucru.

Ce servicii sunt incluse in pret. De obicei, acestea sunt servicii de măsurare și livrare gratuită condiționat. produse terminate la adresa ta. Dacă nu există astfel de articole, pregătiți-vă să plătiți suplimentar pentru ele în viitor.

·Perioada de garantie. Dacă nu este acolo, refuzați munca sau bunurile acestei companii.

Atenţie! Cel mai adesea, se încheie un contract pentru trei tipuri de lucrări simultan: pentru fabricarea, furnizarea și instalarea ferestrelor din plastic. Acest acord este un contract mixt de cumpărare și vânzare și un contract de uz casnic. Dacă compania își instalează singur produsele, acest lucru este normal, deoarece toate revendicările posibile vor fi prezentate unui singur destinatar.

Important!

· Vânzătorul și executorul pot fi diferiți. Dacă vânzătorul nu se instalează singur, ci recomandă munca de instalare subcontractant, cu acesta din urmă este necesară întocmirea unui contract separat pentru lucrare. Un astfel de acord trebuie să conțină numele și locația (adresa legală) a organizației contractantului; tipul și condițiile serviciului, prețul acestuia; perioade de garantie; nota de plată a consumatorului Bani; o schiță a produselor semnată de părți cu indicarea dimensiunilor; poziția și semnătura persoanei care a acceptat comanda, precum și semnătura cumpărătorului.

· Dacă nu sunteți mulțumit de vreo clauză a contractului, solicitați modificări. Angajații companiei vă asigură că contractul nu poate fi modificat? Minciună. Acest lucru nu se poate face numai dacă contractul este clasificat drept public.

·Pastrati una dintre copiile contractului scris semnat de ambele parti, cel putin pana la sfarsitul perioadei de garantie. De asemenea, păstrați toate documentele atașate, inclusiv. vânzări și cecuri de casierie.

În plus, în stadiul încheierii unui contract, cereți vânzătorului (producătorului etc.) să arate documente care confirmă siguranța materialelor utilizate la fabricarea structurilor de ferestre (declarații de conformitate (pentru ferestre), certificate de igienă).

Drepturile dumneavoastră în cazul nerespectării termenelor de livrare sau instalare

Confruntat cu o astfel de problemă precum încălcarea termenelor de executare a lucrărilor în baza contractului de fabricare și instalare de ferestre din plastic? Vânzătorul sau antreprenorul este obligat să plătească o penalitate pentru fiecare zi de întârziere.

Au fost încălcate condițiile de livrare a structurilor din plastic de la producător/vânzător către cumpărător:

· Potrivit paragrafului 3 al art. 23.1 din Legea privind protecția consumatorilor, în cazul încălcării termenului de transfer al bunurilor cu plată anticipată stabilit prin contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul plătește cumpărătorului o penalizare - 0,5% din suma avansului pentru mărfuri pentru fiecare zi de întârziere.

Pedeapsa se percepe din ziua in care, in baza contractului de vanzare, ar fi trebuit sa se efectueze transferul bunurilor catre consumator, pana in ziua in care bunurile sunt efectiv transferate consumatorului sau pana in ziua in care consumatorul a solicitat returnarea suma plătită anterior de acesta este satisfăcută.

· Totuși, nu trebuie să vă gândiți că, cu cât vânzătorul nu vă dă mai mult comanda, cu atât valoarea penalității pe care o veți primi este mai mare. Potrivit legii, cuantumul penalității nu poate depăși valoarea avansului pentru mărfuri.

Dacă mărfurile sunt livrate la timp, dar termenele de instalare sunt încălcate, penalitatea se calculează diferit:

· Potrivit părții 5 a art. 28 din Legea privind protecția consumatorilor,în cazul încălcării termenelor stabilite pentru prestarea muncii, încălcarea noilor termene de executare a lucrărilor atribuite de consumator Antreprenorul este obligat să plătească consumatorului pentru fiecare zi de întârziere o penalitate în valoare de 3% costul efectuării lucrării. Pentru fiecare zi, începând din ziua în care, în temeiul contractului, lucrarea ar fi trebuit executată până în ziua în care lucrarea a fost efectiv executată, inclusiv prin hotărâre judecătorească

Cuantumul penalității percepute de consumator nu poate depăși penalitatea totală pentru executarea lucrării.

Dacă se constată defecte

· Defecte de fabricatie vizibil în momentul livrării. De exemplu, măsuratorul a făcut măsurători incorecte, iar ferestrele nu se potrivesc cu deschiderile. Fie armăturile nu funcționează corect, există crăpături în geamul termopan etc. Când acceptați o fereastră, verificați să nu aibă defecte vizibile pe aceasta, verificați dacă fereastra sau ușa balconului se închide și se deschide fără efort. Dacă vedeți defecte, indicați-le în certificatul de acceptare.

· Defecte ascunse apar după instalare. Este nevoie de timp pentru a aprecia calitățile de consum ale ferestrelor și ușilor, calitatea instalării pentru prezența defectelor ascunse. Numai în timp, culoarea profilului se poate modifica sau pot apărea fisuri, excluzând etanșeitatea blocului ferestrei.

Important! Ferestrele sunt instalate de obicei vara. Și majoritatea defectelor ascunse apar iarna, când devine clar că blocurile de ferestre nu își îndeplinesc scopul de protecție împotriva frigului și nu doar împotriva zgomotului și a prafului.

În conformitate cu articolul 18 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, la descoperirea neajunsurilor muncii prestate (serviciul prestat), aveti dreptul de a cere ca aceste neajunsuri sa fie eliminate pentru dumneavoastra imediat si in mod absolut gratuit.

·Puteți cere o reducere proporțională a prețului de achiziție.

·De asemenea, dacă ați corectat deficiențele singur sau angajând terți, puteți solicita despăgubiri pentru costurile suportate de dumneavoastră pentru a elimina deficiențele.

· Dacă deficiențele sunt semnificative, nu ezitați să cereți rezilierea contractului și restituirea fondurilor plătite în temeiul contractului.

Antreprenorul a încercat să corecteze ceva după comentariile dvs.? Asigurați-vă că îi cereți dovezi documentare ale eliminării deficiențelor.

Dacă se constată defecte la instalarea/asamblarea structurilor metal-plastic, atunci în conformitate cu art. 29 și 30 din Legea Protecției Consumatorului, pe lângă cele de mai sus, puteți stabili un termen rezonabil pe care sunteți gata să îl acordați antreprenorului pentru a elimina neajunsurile, de exemplu 7-14 zile.

Dacă defectul nu este remediat în termenul stabilit de dvs., atunci contractantului se datorează o penalizare de 3% pentru fiecare zi de întârziere.

Important! Dacă găsiți neajunsuri, trimiteți o reclamație către antreprenor, indicând cerințele dumneavoastră pentru eliminarea gratuită a deficiențelor în lucrare și termenul limită pentru o astfel de eliminare.

Dacă deficiențele nu sunt corectate, introduceți o acțiune în justiție.

Publicații anterioare

Cum să protejezi banii de pe un card bancar de fraudă?

Câștigarea impulsului schemelor de fraudă legate de obținerea accesului la informații confidențiale- parole, numere de card, numere de cont etc. Merită să faceți o achiziție în magazinul online, folosind...

Yevgeny Irkha, procuror al regiunii Syzran: Combaterea corupției este o prioritate

La 6 martie a acestui an, parchetul din districtul Syzran a trimis material la departamentul de investigații al orașului pentru a rezolva problema urmăririi penale împotriva fostului medic șef...

Syzran a devenit casa pentru mulți tineri din Leningrad

Nu cunosc nicio altă instituție de învățământ din Syzran care să aibă până la patru muzee școlare care funcționează în interiorul zidurilor sale! Numai - în orfelinatul de pe strada Dekabristov, care acum se numește Centrul de ajutor ...

Ar putea fi util să citiți: