Excluderea operatorilor de turism din Registrul Federal - vă grăbiți? Cei mai mari touroperatori - Coral Travel, Anex Tour și Pegas Turistik - au fost excluși din afacerea rusă Rosturizm exclusă din registrul operatorilor de turism.

Dacă operatorul de turism turismul de ieșire nu a creat un fond de responsabilitate personală în ianuarie, atunci nu are dreptul să se angajeze în formarea și vânzarea de turnee străine. La baza se află prevederile noii ediții a Legii nr. 132-FZ.

La mijlocul lunii ianuarie 2017, doar 1/5 din toți operatorii de turism din domeniul turismului outbound au constituit un fond de responsabilitate personală, în timp ce termenul limită de creare a unui fond pentru anul 2017 este 31.12.2017 (clauza 3 din art. 5). Lege federala din data de 02.03.2016 Nr 49-FZ. Este destul de evident că unele companii vor părăsi piața serviciilor de tour-operatori pentru turismul outbound, întrucât nu își pot permite să plătească contribuții la fondul de răspundere personală. Pe de altă parte, există premise pentru a spune: marii tour-operatori vor prefera să creeze un astfel de fond deodată în sumă maximă pentru a evita nevoia de a aranja securitatea financiară. Procedura de scutire de sprijin financiar a fost deja aprobată (vezi Ordinul Ministerului Culturii al Federației Ruse din 11.11.2016 nr. 2468) și înregistrată la Ministerul Justiției la 29.12.2016.

Motive de excludere din registrul operatorilor de turism.

Pe site-ul Agenției Federale de Turism din 17 ianuarie 2017 a apărut un mesaj că departamentul va fi obligat să-i excludă din registrul operatorilor de turism pe cei care trebuiau să creeze un fond de responsabilitate personală în domeniul turismului outbound înainte de 31.01. /2017 și nu a făcut-o la timp.

Procedura este după cum urmează. În primul rând, un astfel de touroperator este exclus de asociația touroperatorilor din domeniul turismului outbound (denumit în continuare - Asistență turistică) de la membrii săi.

PASUL 1 - excluderea din Asistenta Turistica

Potrivit art. 11.1 din Legea nr. 132-FZ neplata la timp și în termen a contribuțiilor la fondul de răspundere personală al operatorului de turism dimensiunea cerută stă la baza încetării calității de membru al tour-operatorului la asociația Tourpomosch. În virtutea Procedurii de depunere a unei notificări de încetare a calității de membru al operatorului de turism la asociația menționată, un astfel de document trebuie întocmit și trimis la Rosturizm în în format electronicîn termen de o zi după ce Asistența Turistică ia decizia de a înceta calitatea de membru al tour-operatorului la asociație.

Apoi informațiile despre operatorul de turism sunt eliminate din registrul federal.

PASUL 2 - excluderea din registru

În conformitate cu art. 4.2 din Legea nr. 132-FZ Rosturism exclude din registru informațiile despre touroperator a doua zi după primirea informațiilor de la Tourist Assistance cu privire la încetarea calității de membru în această asociație de către un anumit touroperator.

Astfel, în prima jumătate a lunii februarie, ar trebui să ne așteptăm ca Agenția Federală de Turism să actualizeze lista turoperatorilor care activează pe piața turismului outbound. Aceste informații sunt deosebit de interesante pentru agențiile de turism care practică rezervarea timpurie a tururilor și nu numai. Pentru a vă reduce riscurile de a vinde tururi străine în numele operatorilor de turism nelegitimi, trebuie să monitorizați cu atenție informațiile despre companiile care au creat (nu au creat) un fond de răspundere personală.

Procedura generală de plată a contribuțiilor la fondul de răspundere personală.

Toate aspectele legate de crearea și completarea ulterioară a fondurilor de răspundere personală ale operatorilor de turism sunt formulate în alin. 3 al art. 5 din Legea nr. 49-FZ și art. 11.6 din Legea nr.132-FZ.

Fondul de răspundere personală al operatorului de turism se constituie pe cheltuiala unei taxe anuale a cărei cuantum este egală cu 1% din prețul total al unui produs turistic din domeniul turismului outbound pentru anul precedent (părțile 2, 3). al articolului 11.6 din Legea nr. 132-FZ).

Crearea inițială a fondului

	Suma contribuției	Procedura de plata
Operatorii de turism existenti	1% din prețul total al unui produs turistic din domeniul turismului outbound pentru anul precedent (2016)	Până la 31.01.2017. Înainte de această dată, turoperatorii trebuie să plătească contribuții la fond pentru anul 2017 (clauza 3 a articolului 5 din Legea nr. 49-FZ). Din redactarea legii reiese clar că în ianuarie trebuie plătită taxa anuală integrală
		Înainte de începerea activităților în domeniul turismului outbound (partea 7 a articolului 11.6 din Legea nr. 132-FZ)

Acumularea fondului

	Suma contribuției	Procedura de plata
Operatorii de turism existenti	1% din prețul total al unui produs turistic din domeniul turismului outbound pe anul precedent	Trimestrial - în cote egale cel târziu în a 15-a zi a fiecărei luni următoare trimestrului calendaristic expirat (partea 4 a articolului 11.6 din Legea nr. 132-FZ)
Touroperatori nou creați (turoperatori care nu au desfășurat anterior activități în domeniul turismului outbound)	1% din prețul total al unui produs turistic outbound vândut de touroperator în trimestrul calendaristic precedent	Trimestrial - cel târziu în a 15-a zi a fiecărei luni următoare trimestrului calendaristic expirat (partea 4 a articolului 11.6 din Legea nr. 132-FZ)

Încetarea (suspendarea) contribuțiilor la fond și scutirea de sprijin financiar.

Mărimea maximă a fondului de răspundere personală este stabilită la cel puțin 7% din prețul total al unui produs turistic din domeniul turismului outbound pe anul precedent. Operatorii de turism au dreptul de a crește treptat dimensiunea fondului sau de a-l crea imediat în cuantumul maxim. În orice caz, dacă fondul își atinge dimensiunea maximă în anul curent, touroperatorul are dreptul de a nu transfera contribuții pentru anul calendaristic următor, mai mult, un astfel de tour operator nu are nevoie de sprijin financiar. Cu toate acestea, dreptul la aceste preferințe trebuie mai întâi confirmat de Rosturizm. Legătura de legătură este Tourist Assistance.

Scutirea de sprijin financiar și reînnoirea fondului.

Procedura de implementare a acestei proceduri este aprobată prin Ordinul Ministerului Culturii al Federației Ruse nr. 2468. În primul rând, operatorul de turism trebuie să contacteze Tourist Assistance cu o cerere scrisă. Acest lucru trebuie făcut cu cel mult 60 de zile înainte de expirarea anului calendaristic curent. Adică este necesar să se decidă singur chestiunea încetării completării fondului de răspundere personală și înregistrării garanției financiare cu două luni înainte de sfârșitul anului în care fondul de răspundere personală și-a atins dimensiunea maximă.

Pe baza acestei cereri, Tourpomosch pregătește un proiect de decizie privind eliberarea operatorului de turism de sprijinul financiar și plata contribuțiilor la fondul de răspundere personală pentru anul următor.

În continuare, proiectul de hotărâre, ca parte a pachetului de documente solicitat, este trimis la Rostourism pentru aprobare. Și numai după ce a primit un răspuns pozitiv de la Rostourism, tour-operatorul este înștiințat de rezolvarea pozitivă a întrebării sale.

Inutil să spunem, în fiecare etapă, este posibil un refuz de a lua în considerare cererea operatorului de turism - dacă există o eroare în pregătirea documentelor sau inexactitatea datelor specificate.

Depozitarea fondurilor fondului de responsabilitate personală și condițiile de returnare a acestora.

După cum se precizează în art. 11.6 din Legea nr. 132-FZ, bani gheata astfel de fonduri sunt supuse plasării (în ruble sau valută) pe conturi bancare separate ale Asistenței Turistice, iar asociația ține evidențe separate pentru acestea. Cerințele pentru instituțiile de credit în care fondurile fondului pot fi depuse sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 1474 din 24 decembrie 2016. Veniturile din plasarea activelor fondului în conturi sau depozite ale instituțiilor de credit autorizate sunt creditate la aceasta. fond.

Atunci când touroperatorul își încetează activitatea în domeniul turismului outbound, fondurile fondului de răspundere personală sunt supuse restituirii turoperatorului dacă acesta și-a îndeplinit toate obligațiile față de turiști în temeiul acordurilor încheiate privind vânzarea unui produs turistic în domeniul turismului outbound.

Desigur, procedura descrisă pentru stocarea, creșterea și returnarea fondurilor fondului face ca crearea sa unică în valoare maximă să fie mai atractivă în comparație cu acumularea treptată a fondului și înregistrarea paralelă a sprijinului financiar. La urma urmei, practica asigurării de răspundere a operatorilor de turism și emiterea unei garanții bancare de către aceștia demonstrează imposibilitatea
asigurarea obligaţiilor faţă de turişti pe aceste moduri.

Contribuția la fondul „personal” pentru anul 2017 se calculează pe baza prețului total al tururilor străine vândute de către operatorul de turism în anul 2016 și se plătește până la 31.01.2017. După această dată, turoperatorii care nu au constituit un fond de răspundere personală nu își vor putea continua activitățile în domeniul turismului outbound. Aceștia vor fi excluși de pe lista operatorilor de turism.

Unii „mari jucători” ai pieței operatorilor de turism și-au manifestat deja disponibilitatea de a crea un fond de dimensiune maximă și refuză să emită garanții financiare. Costurile contribuțiilor sunt parțial compensate de agenții, care își reduc taxele de agenție. Desigur, acesta este un pas dureros pentru comerțul cu amănuntul turistic, dar după 31.01.2017 se poate dovedi că numărul de tour-operatori de pe piața turismului outbound a scăzut semnificativ și pur și simplu nu există cine să aleagă, veți avea să lucreze cu cei care au rămas, și în condițiile dictate de aceștia. O astfel de transformare a pieței împinge întreprinderile mijlocii și mici să lucreze după scheme „gri”. Din ce în ce mai mult, pe forumurile agențiilor de turism au început să apară mesaje despre necesitatea revenirii la autorezervarea pentru turiști de hoteluri și bilete. Vă avertizăm încă o dată: organizarea călătoriilor și cazării pentru un client, chiar dacă pe baza unor contracte de agenție, este o activitate de formare a unui produs turistic. Această activitate poate fi desfășurată doar de touroperatori, în cazul în care agenția de turism nu este, ar trebui să se pregătească să plătească amenzi administrative colosale.

Rostourism a exclus din registrul rus 29 de touroperatori, inclusiv mai mulți operatori regionali sub mărcile Pegasus, TO Coral Travel Center, Russian Express, Natalie Tours și alții. Asta nu înseamnă că toate „Coral Travels” și „Natalie Tours” au încetat să funcționeze - doar câteva.

Dacă aveți în mâini un voucher și un acord cu un operator de turism, verificați persoana juridică a operatorului de turism cu registrul. Dacă nu este în registru, sunați la agenția de turism și întrebați cum este.

Nu intrați în panică, toată lumea va zbura ✈️

Companiile excluse nu vor mai opera în turismul outbound. Totuși, aceștia nu au închis și nu au dat faliment, ci continuă să își îndeplinească obligațiile față de turiști.

De ce au fost expulzați?

În 2017, toți operatorii de turism trebuie să înființeze fonduri de răspundere personală care să acționeze ca asigurare suplimentară pentru turiști. Dacă turoperatorul dă faliment sau suspendă activitățile, turiștii nu vor fi prejudiciați.

Mărimea fondului depinde de mărimea operatorului de turism, maximul acestuia fiind de 7% din cifra de afaceri anuală. Până la 31 ianuarie, toți operatorii trebuiau să plătească o taxă de intrare minimă de 100 de mii de ruble. Cei care nu au plătit au fost excluși din registrul rusesc.

Ce se întâmplă dacă operatorul meu de turism nu este în registru?

În primul rând, asigurați-vă că operatorul nu este într-adevăr în registru. Adevărul este că mulți companii mari creează mai multe entitati legale sub o singură marcă. Prin urmare, verifica cu atentie numele operatorului din contractul tau cu cel scris pe site-ul Rostourism.

Chiar dacă operatorul dvs. de turism a fost într-adevăr expulzat, nu vă panicați. Contactați agenția de la care ați cumpărat pachetul. Agentul dumneavoastră ar trebui să se consulte cu operatorul de turism. În cazul în care vacanța nu are loc, touroperatorul trebuie să compenseze prejudiciul.

Ce și când să faci pentru a-ți recupera banii?

Dacă sunteți sigur că operatorul dvs. de turism nu vă va putea trimite în vacanță, nu așteptați data de începere a turului, ci solicitați imediat daune.

Mai întâi, scrieți o cerere scrisă către operatorul de turism. În cerere, indicați datele dumneavoastră personale, detaliile contractului, datele și alte detalii ale călătoriei nereușite, valoarea compensației.

Dacă operatorul de turism refuză sau nu poate rambursa costul turului, găsiți informații despre securitatea financiară în contract. Trebuie să aflați ce companie a asigurat răspunderea operatorului de turism sau i-a oferit o garanție bancară. Scrieți următoarea cerință acestei companii.

Dacă o garanție bancară sau o asigurare nu este suficientă pentru a compensa prejudiciul, puteți scrie o a treia reclamație - la asociația Tourpomosch, care gestionează fondul de răspundere personală al operatorului de turism.

Deci nu trebuie să vă faceți griji?

Nu trebuie să vă faceți griji. Deși fondul de răspundere personală va începe să funcționeze în plină vigoare abia după 7 ani, în perioada de tranziție, există o triplă protecție pentru turiști: asigurare sau garanție bancară, un fond de răspundere personală și fondul de rezervă „Asistență turistică”.

Operatorii de turism excluși din Registrul Unificat își reformatează urgent activitatea pe piața de turism din Rusia, transferându-și principalele activități către alte persoane juridice care nu au fost șterse din registru.

Așadar, de la 1 ianuarie 2016, produsul turistic Coral Travel este rezervat de către Coral Travel Center Tour Operator LLC, Sunmar Tour va funcționa în numele persoanei juridice Sanmar Profitable Tour Operator LLC, Pegas Turistik - în numele celor 11 touroperatori rămași în registru şi oferă agenţiilor de turism să încheie contracte suplimentare cu SRL Pegas Tourist Msk și SRL Pegas.

La momentul publicării notei, Anex Tour nu a informat agenția despre ce persoană juridică va continua să lucreze după intrarea în vigoare a deciziei de excludere a unui număr de touroperatori din registru.

Pe 30 decembrie, pe site-ul oficial al guvernului a fost publicat un decret de aprobare a listei anumite tipuri lucrări, a căror efectuare este interzisă pe teritoriul Rusiei pentru organizațiile aflate sub jurisdicția Turciei sau controlate de cetățeni sau organizații turci. Lista lucrărilor include activitățile agențiilor de turism și ale operatorilor de turism.

În seara zilei de 30 decembrie Agenție federală asupra turismului exclus din registru unificat touroperatori 19 persoane juridice, dintre care unele au activat în piață sub mărcile „Pegas Turistik”, Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour.

Departamentul și-a legat decizia de sancțiuni anti-turce, care interzic munca de la 1 ianuarie 2016. companii de turism, într-un fel sau altul legat de Turcia.

Cu toate acestea, dintre toți turoperatorii excluși, doar doi turoperatori au în prezent rădăcini turcești evidente - Coral Travel și Sunmar Tour, al căror fondator și proprietar este OTI Holding cu sediul la Istanbul.

Pentru alte persoane juridice, situația este diferită. Așadar, persoanele juridice care operează sub marca Pegas Touristik, aveau până de curând cetățeni turci ca fondatori și proprietari, conform Registrului Unificat de Stat al Entităților Juridice: de exemplu, proprietarul Pegas Tours LLC era cetățeanul turc Bilgin Cem Kadir, majoritatea proprietarul Pegas Kazan LLC era un cetățean turc Hole Emine, proprietarul Pegas Retail LLC este Akpinar Ramazan. Dar în luna decembrie a acestui an au fost aduse modificări actelor constitutive ale acestor companii, iar acum proprietarii sunt cetățeni ruși. În ceea ce privește naționalitatea beneficiarilor touroperatorului Anex Tour, ambele companii excluse din registru - Anex Regions LLC și Anex Tour Moscow LLC - aparțineau Atlas BV, înregistrată în Olanda, iar pe parcursul ultimului an nu s-au înregistrat modificări în informatiile despre fondatori.introduse.

Toți cei patru touroperatori - Pegas Turistik, Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour - au anunțat că vor continua să lucreze „ca de obicei”.

Mai mult, după cum a raportat Gazeta.Ru în două agenții de turism din Moscova, toți operatorii de turism intenționează să vândă în continuare produsul turistic după 1 ianuarie, adică după intrarea în vigoare a deciziei de excludere din registru. În plus, companiile au anunțat că lucrează la restabilirea registrului. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimită documente la Rostourism. În viitorul apropiat, companiile intenționează să trimită către Rosturizm documente care să confirme absența participării cetățenilor turci sau a persoanelor juridice la activitățile companiei. Rămâne o întrebare deschisă cum vor demonstra acest lucru operatorii de turism Coral Travel și Sunmar Tour, care până acum, potrivit USRLE, aparțin holdingului turc.

Între timp, mesajul de ieri a stârnit panică în rândul participanților pieței de turism.

„Rosturismul i-a felicitat excelent pe ruși pentru Anul Nou, creând aproape panică piata turistica... Primim apeluri de la turiști din diferite orașe care sunt interesați de soarta bonurilor plătite, și de la agenții de turism care nu știu ce să răspundă turiștilor”, a spus secretarul de presă. Uniunea Rusă industria turismului (). Potrivit acesteia, turiștii au început să anuleze tururile achiziționate de la operatori de turism, care au fost excluse din registrul federal.

Încetarea activității celor mai mari jucători din industrie, care nu s-a întâmplat, dar despre care s-a vorbit în mod activ în ultima zi, ar putea nu numai să dea o lovitură în industria turismului, ci și să zdruncine serios segmentul aviației.

Toți operatorii de turism excluși au lucrat îndeaproape cu companiile aeriene. Astfel, Pegas Turistik a lucrat cu Nord Wind și Ikar, Anex Tour - cu Azur Air (din 2015 face parte din holdingul Anex Tourism Group, anterior deținut și operat sub marca Katekavia), Coral Travel și Sunmar Tour - cu Royal Flight , precum și "". Pentru un număr de transportatori aerieni care operează în principal zboruri charter, turoperatorii au fost principalii clienți pentru transport. Pierderea pieței de vânzări amenință companiile aeriene cu oprirea unei părți a flotei lor, în timp ce plățile de leasing vor continua să se acumuleze.

În timp ce Rostourism subliniază că toate acordurile privind punerea în aplicare produs turisticîncheiate cu turoperatorii direct sau prin agenții de turism înainte de ștergerea informațiilor din registru, adică înainte de 1 ianuarie, trebuie executată. Turoperatorii excluși mai spun că turiștii care au cumpărat deja un tur vor fi trimiși în vacanță.

Întrebarea rămâne fără răspuns dacă operatorii de turism se vor confrunta cu o scădere bruscă a cererii din partea agențiilor și a turiștilor înspăimântați în sezonul deja scăzut care va veni după sfârșit. sarbatori de revelion.

Acest lucru este plin de apariția unui deficit capital de lucru să continue să funcționeze la sfârșitul lunii ianuarie, deoarece blocurile de locuri în hoteluri și comenzile charter se plătesc în avans, dar nu până la sfârșitul întregului sezon. Între timp, mulți turiști au început deja să rezerve excursii pentru vara viitoare.

În același timp, toți turoperatorii excluși au suferit deja de pe urma închiderii vânzărilor de tururi în Egipt, apoi în Turcia. Banii turiştilor care plăteau tururile în aceste ţări erau păstraţi în depozite anuale pentru a fi folosiţi în alte direcţii, în care lucrau aceşti touroperatori. Cum vor fi rezolvate problemele legate de trimiterea unor astfel de turiști în vacanță este o ghicire de oricine.

În ajunul Anului Nou, 19 persoane juridice au fost excluse din registrul unificat, inclusiv cei mai mari patru touroperatori. Dacă problema muncii acestor companii pe piața rusă nu este rezolvată, industria turismului de ieșire va reveni în anii 1990.

În penultima zi a anului 2015, Rosturizm a luat o altă decizie surprinzătoare. 19 persoane juridice au fost excluse din Registrul federal unificat al operatorilor de turism (EFR). Dacă nu te uiți la numele turoperatorilor excluși, atunci situația poate părea destul de comună: cineva este exclus constant din registru, în același timp este actualizat din când în când cu date despre noi companii. Dar de data aceasta lista turoperatorilor excluși i-a inclus pe cei mai mari: „”, „Sanmar Tour”, „” și „” și o serie de filiale care operează sub aceste mărci.

Reprezentanții serviciului de rezervări de tururi online Level.Trevel au estimat că acești operatori de turism reprezintă 50% din toate tururile rezervate prin intermediul site-ului companiei. În acest moment, „”, „Sanmar Tour”, „” și „” excluși din registru nu și-au oprit activitatea și speră să fie reintegrați în FED. Dar dacă speranțele nu sunt justificate, industria se va confrunta cu un alt șoc: programele de charter din regiuni pot fi uitate, iar multe agenții vor trebui să se închidă.

Pretins turci

Site-ul reestr.russiatourism.ru raportează că 19 touroperatori au fost scoși din registru în conformitate cu un decret prezidențial. Federația Rusă din data de 28.11.2015 Nr 583 „Cu privire la măsurile de asigurare securitate naționala Al Federației Ruse și protecția cetățenilor Federației Ruse împotriva acțiunilor criminale și a altor acțiuni ilegale și privind aplicarea măsurilor economice speciale în legătură cu Republica Turcia.

Plecarea rușilor în străinătate în scopul turismului în prima jumătate a anului 2011-2015 (mii de călătorii)

Sursa: ratanews.ru

Adică, turoperatorii au fost excluși din registru din cauza presupuselor lor rădăcini turcești. Apropo, cuvântul „presupuse” este mai mult decât potrivit aici. Despre proprietarii turci se poate vorbi fără ambiguitate doar în cazul companiilor Coral Travel și SANMAR Tour. Ambele, conform Registrului unificat de stat al persoanelor juridice, sunt deținute 100% de societate pe actiuni OTIHOLDING ANONIM SIRKETI.

Cu toate acestea, o creștere puternică a cererii de pe piață turism domestic chiar dacă fluxul turistic de ieșire scade, nu ar trebui să așteptați. Veniturile populației sunt mici, iar prețul produselor turistice rusești nu este inferior celor străine. Dar în ceea ce privește calitatea, în ciuda asigurărilor Rosturismului, există multe întrebări despre produsul turistic intern.

Dar lovitura pentru piața agențiilor, crede el, va fi colosală. Ea notează că fiecare dintre turoperatorii enumerați lucrează cu câteva mii de agenții. Majoritatea agențiilor lucrează doar cu acești turoperatori, iar mulți dintre ei vor fi nevoiți să se închidă dacă cei mai mari patru touroperatori părăsesc piața.

Reprezentanții agențiilor înșiși, cel puțin la Sankt Petersburg, nu văd încă dificultăți. Agenția „Atri Tour” (franciza Vista) a spus că sunt pregătite să continue să lucreze cu touroperatorii „Pegas Turistik”, Coral Travel și Sunmar Tour și Anex Tour în condițiile pe care aceste companii le oferă acum. De asemenea, agentia de turism spune ca nu au intampinat probleme dupa ce s-a luat decizia de a exclude acesti touroperatori din registru.

O altă agenție de turism din Sankt Petersburg a remarcat că în ultima perioadă au timp doar să fie surprinși de viteza cu care departamentele iau anumite decizii, iar turoperatorii au timp să se adapteze acestor decizii.

Dar operatorii de turism au trebuit deja să experimenteze efectul negativ al deciziei. „Ștergerea din registru este o lovitură puternică pentru reputația noastră, mai ales având în vedere modul în care momentul anunțării deciziei a fost „bine ales. „ că ne vom îndeplini obligațiile”, – spune directorul de marketing și PR al companiei. " ".

Ea mai explică că vânzările s-au prăbușit de la anunțul ștergerii companiilor din registru.

El spune că, potrivit PCT, turoperatorii mai mici au raportat o creștere a vânzărilor după ce s-a aflat despre excluderea EFR „”, „Sanmar Tour”, „” și „”.

Cu toate acestea, ea explică că reprezentanții acestor companii consideră decizia de excludere a operatorilor de turism pretins de origine turcă nedreaptă și se tem că data viitoare aceștia pot fi excluși din registrul operatorilor de turism din motive destul de ciudate.

Selectați fragmentul cu textul de eroare și apăsați Ctrl + Enter

Ar putea fi util să citiți: