Academician Halperin. Sediul familiei. Dragi colegi și prieteni! Știința este absentă

Yakov Ilyich Galperin, membru al consiliului de administrație, director general adjunct, șeful Oficiului multifamiliar

Family Office este o soluție pentru cei ale căror cheltuieli în gospodărie sunt măsurate în milioane de dolari

Managerul de proprietate familială, bancher personal - acest personaj ne este familiar din romanele secolului al XIX-lea. Astăzi, chiar și în familiile de clasă mijlocie există programe speciale pentru controlul contabilității la domiciliu. Dar ce se întâmplă cu cei cu un buget familial de milioane? Biroul familiei vine la salvare - noua încarnare a unui manager de încredere. Abia acum nu este vorba de o singură persoană, ci de o structură multidisciplinară care se ocupă de rezolvarea problemelor curente, precum și de moștenire, imobiliare și alte probleme care necesită consultanță pentru experți. Este vorba în special de avocați, manageri de investiții, manageri de proprietate profesională, precum și specialiști în domeniul fiscal. „Birourile familiei” se suprapun cu managementul averii (un serviciu pentru gestionarea averilor mari). Potrivit Irina Zharova-Wright, președintele Grupului de investiții Sesegar, principala diferență între ei este că administrarea averii câștigă și biroul familiei cheltuiește: „Gestionarea averii este un centru de profit, banii„ funcționează ”acolo, iar un birou al familiei este un centru de costuri. , cu sarcina principală, deși nu pentru a crește, dar asigurați-vă că păstrați capitalul. Clientul plătește pentru serviciile specialiștilor care gestionează afacerile familiei sale. Chiar dacă clientul nu are nevoie de serviciile mele în fiecare zi, el are ocazia să mă contacteze oricând ". Sesegar nu oferă servicii de birou de familie pe cont propriu, ci participă la mai mult de 10 birouri de familie rusești și mai multe din America, în ceea ce privește managementul imobiliar. Zharova-Wright comunică direct cu familiile în sine: „Știu sigur - dacă nu ați răspuns la apelul mamei clientului dvs., considerați că l-ați pierdut”.

Oligarhii și managerii de top ai corporațiilor, de exemplu, Gazprom, au propriile lor birouri de familie. Un birou servește cel mult cinci familii, cu excepția cazului în care, desigur, este multifamilial (MFO) - atunci se ocupă simultan de treburile a câteva zeci de familii și poți deveni client fără să aparții unei anumite corporații. Primul birou de familie din țară a fost creat de fondatorul Uralsib Nikolay Tsvetkov. Este logic că la început această structură l-a servit doar cu familia sa. De-a lungul timpului, ea a achiziționat o divizie „piață” - un birou multifamilial „Uralsib 121”. Managerii sunt la curent cu clienții. Iată un portret colectiv al acestora: un om de afaceri rus, proprietar sau care tocmai și-a vândut afacerea, în vârstă de 35-55 de ani, are o familie și se gândește cum să transmită ceea ce a dobândit generației următoare. Activele sale au costat între 20 și 150 de milioane de dolari, ceea ce înseamnă că îi este încă scump să-și mențină propriul birou de familie, dar are nevoie de un serviciu la nivel înalt care să acopere toate aspectele activității sale externe. Această categorie de investitori este gata să plătească nu numai pentru o gamă largă și calitatea serviciilor financiare, dar și mai mult pentru o abordare individuală și condiții de servicii. „Ei doresc să primească nu numai bun, dar și cele mai bune oferte pe această piață”, spune Yakov Halperin, șeful companiei de gestionare a capitalului MFO Alfa.

De fapt, clientul poate forma el însuși un „portofoliu de abonați” în cadrul unui birou multifamiliar. „Suntem ceva ca un serviciu unic pentru clienți. Clientul vine cu ideea sa, iar sarcina noastră este să înțelegem ce vrea să obțină ca rezultat ”, spune Oleg Kapitonov, Managing Director al K&S Capital Management.

Până în prezent, OZN-urile nu sunt foarte frecvente în Rusia. Pe piață nu funcționează mai mult de o duzină de birouri familiale. Câteva sunt deținute de companii bogate, deși există mărci internaționale precum Fleming Family and Partners și Oracle. Restul sunt legate de instituțiile financiare interne. Acestea sunt birourile familiale ale băncilor Troika-Dialog Management Company, Unicredit și Băncile Tsentrokredit.

Până în prezent, birourile familiei ruse au legătură cu banii. Potrivit partenerului UFG WM Dmitry Klenov, aceștia se concentrează pe servicii de investiții, iar restul există ca supliment. „Este ușor de explicat: toată lumea vrea să câștige mai mult”, spune Klenov. Compania sa a furnizat inițial servicii juridice. „Atunci problemele privind protecția capitalului și moștenirea și orice altceva a crescut în jurul acestui lucru”, explică el. UFG nu are licență bancară sau companie de management, care își impune propriile restricții: „Managementul nu înseamnă că clientul trebuie să transfere bani în contul nostru. Solicităm o procură limitată pentru a gestiona contul. Puteți spune opriți în orice moment. Klenov adaugă că există clienți „care aprobă personal fiecare tranzacție”.

MFO Alfa-Capital are o situație diferită. Există în Marea Britanie de doi ani, oferind servicii prin platforma sa. „Nu creăm structuri separate pentru fiecare client, cu excepția cazului în care aceasta este cererea directă a acestuia”, spune șeful direcției, Yakov Halperin. Deși unii clienți li se oferă dezvoltarea unei așa-numite „platforme familiale” - plăți periodice de bază, precum și contabilizarea personalului intern (probleme de angajare, concediere și plata salariilor) se realizează de un centru de plată separat. „Clienții noștri au acces la produse de investiții cu adevărat exclusiviste, precum și la o gamă largă de servicii de stil de viață, de la asigurări și medicamente până la susținerea tranzacțiilor de afaceri”, spune domnul Halperin. Pe lângă propriile produse de investiții, MFO-ul său oferă servicii de contrapartide internaționale (BNP Paribas, Unicredit, Goldman Sachs, Bank of America, Merrill Lynch, etc.). „Nu depindem de o bancă, suntem capabili să comparăm și să găsim cele mai bune prețuri și produse.”

Esența versiunii ruse a biroului de familie a fost bine formulată de Oleg Kapitonov, directorul general al K&S Capital Management. Funcția principală a biroului său de familie este de a lucra cu active: cum să dețină și să protejeze, cum să vândă la timp cu nivelul optim de impozite și, în sfârșit, cum să le moștenești.

Pragul de intrare nu este încă foarte mare: de exemplu, la Alfa-Capital este de 5 milioane de dolari, puteți găsi oferte și de la 1 milion USD. Managerii primesc o taxă fixă \u200b\u200bîn cazuri rare, cel mai adesea este o recompensă pentru gestionarea activelor la sfârșitul anului. „Lucrăm eficient când vine vorba de active destul de mari. Deși declarăm pragul de intrare de 10 milioane de dolari, cel mai adesea este de 30 de milioane de dolari ”, spune Dmitry Klenov. Spre deosebire de concurenți, aceștia nu au un interes suplimentar pentru creșterea profitului. „Motivația afectează calitatea managementului. Managerul știe că, dacă portofoliul clientului crește, va primi un bonus, ceea ce îl face să-și asume mai multe riscuri. " În medie, pe piață, managementul costă 1% din valoarea activului.

Scopul managerului este nu numai să economisească banii clientului, ci și să creeze un „credit de încredere”. „Creștem” într-o măsură mai mare la clienții vechi decât la cei noi ”, recunoaște dl Klenov. Potrivit acestuia, este nevoie de 1-2 ani pentru ca un nou client să devină un birou de familie cu drepturi depline. O cantitate nesemnificativă de comision nu permite menținerea biroului doar prin administrarea activelor, ceea ce înseamnă că este necesară vânzarea nu a unui produs de investiții, ci a unei serii de servicii. „După ce ne-a încredințat ceva mic, clientul începe să aibă încredere din ce în ce mai mult”. De regulă, el vine deja cu o oarecare problemă: „În procesul de rezolvare a acesteia, apar multe întrebări și ne cufundăm în„ bucătăria ”lui, unde înțelegem deja ce poate fi îmbunătățit și facem propuneri adecvate”. Există și lucruri amuzante. Unul dintre manageri reamintește cererea unui client pentru imobiliare și afaceri în Italia. S-a dovedit că soluția problemei sale era o viză Schengen pe termen lung: avea nevoie doar de dreptul de a intra liber în Italia ...

Pe lângă vehiculele standard de investiții, birourile familiei se străduiesc să își dezvolte propriul know-how. Alfa Capital a lansat MFO Luxury Index, care permite investiții în companii producătoare de bunuri de lux, iar K&S Capital Managment a devenit una dintre primele companii de management care a oferit investiții în „fonduri de fonduri”. Dar principalul obiectiv al biroului familiei nu este să câștigi bani, ci să-l păstrezi. Mulți manageri se numesc consilieri. Aceștia pot alege pentru client nu numai companiile de administrare pentru investirea fondurilor, ci și managerii care s-au dovedit pe piață.

Tot ceea ce ține de problemele de moștenire merge pe o linie separată. Pentru rezolvarea acestora, în cadrul biroului familial, se creează așa-numitele fundații familiale sau trusturi pentru clienți - companii care sunt înregistrate în jurisdicții fiscale preferențiale, dețin toate proprietățile familiilor înstărite și funcționează strict conform unui memorandum lăsat de proprietarul inițial al proprietății. Administratorul unei fundații familiale poate fi un protector, adică reprezintă interesele directorului într-un consiliu de administrație independent.

Cea mai simplă și opțională completare a funcționalității biroului familial este gestionarea stilului de viață. Unele, de exemplu, „Alfa-Capital”, se prezintă sub forma unui „compliment” gratuit. Alții abandonează complet această direcție. "Când clientul a întrebat dacă putem rezerva o cameră de hotel, am răspuns că este puțin probabil să rezervăm, dar putem cumpăra un hotel!" - își amintește Dmitry Klenov de la UFG WM.

La origini.

Fericită amintire
Yakov Grigorievici Halperin
Dedic.

Vindecător.

Iau o pânză vie
Stofa de informare energetică.
Substanță groasă
Curentele prin centrele mâinilor.

Voi închide defalcarea pentru ei
Biocâmp perturbat
Și te ia cu mine
În țara în care domnește Voința Domnului.

Prin extaz de rugăciune
Să intrăm în Sfânta Revelație
Și întunericul nu va predomina asupra noastră
Prin credință vom fi mântuiți.

Vom vindeca
Și atunci când
Lumina va triumfa asupra umbrei,
Orice necaz va trece
De Dumnezeu Prin voință.

Deci, cine te întreabă,
Aducerea oamenilor la vindecare?
Frica de intuneric
Luptând cu o umbră întunecată?

Cine „aude” durerea inimilor umane,
Pentru cine Duhul Adevărului este Conducătorul! -
El este luptătorul armatei lui Dumnezeu
Cu un rang înalt -
VINDECĂTOR!
Autor.

În afara ferestrei secției spitalului, se află buchete de cenușă de munte în stropi de ploaie. "Germania, umezeala, ceata ..." - Imi amintesc de liniile poemului meu din vremea locotenentului. Deja a trecut o lună când am fost în spital în secția de neuropatologie. Simptomele bolii sunt foarte neplăcute - fața devine amorțită într-un val, limba devine grea, apoi amorțirea coboară de sus în jos de-a lungul jumătății corpului, brațului, piciorului. Limba nu se supune, vorbirea este dificilă.
Medicii au identificat o neuro-infecție, dar medicul unității noastre militare, care s-a specializat în neurochirurgie, se teme că acesta este începutul sclerozei multiple. În plus, circulația sângelui la nivelul picioarelor este afectată și semnificativ - sugerează endarterita extremităților inferioare, prognosticul este cel mai neplăcut, boala este practic incurabilă, amputația, în final, este inevitabilă, se poate amâna finalul doar cu măsuri medicale stricte. Nu mai vorbim de pancreatită și leziuni ale ficatului după ce suferim de icter pe lângă gastroduodenită. Și am doar 36 de ani.
Gândurile dureroase mă trec în cap. Da, ești un tip care s-a ridicat la vremuri distractive!
De ce ești trist, locotenent colonel? - Acesta este noul meu coleg de cameră, un amuzant major - un glumeț, care a fost pus la următoarea examinare preventivă.
Mi-am împărtășit gândurile mele triste.
- Și știi că nu am deloc perspective de supraviețuire. Zăceam în urma unui accident de mașină, totul rupt și, după cum vedeți, am ieșit și nu mă simt deloc rău.
Cum ai gestionat-o, Sasha?
- Este foarte simplu - oamenii buni au ajutat.
Au fost prinși medicii buni?
- Ei bine, medicii sunt medici, iar oamenii aceștia nu sunt doctori, doar specialiști cunoscuți - vindecători.
Hai, Sasha, mai detaliat din acest loc.
- Am zăcut toate rupte, cu aceleași gânduri nu vesele, iar prietenii au venit la colegul meu de cameră, și-au îndreptat atenția asupra mea. Ascultă, spun ei, tipule, nu te baza prea mult pe doctori, trage-te din mlaștină de părul tău ca baronul Munchausen.
Cum este, întreb, ce pot să fac eu și chiar în această poziție? Apoi mi-au povestit despre Yoga, „pranoyama”, concentrare interioară, concentrare a atenției, control mental al energiilor interioare și multe altele. Ei au explicat cum să te antrenezi, ce să faci în primul rând, ce apoi, cum să direcționezi energia acumulată către puncte dureroase, bine, și multe altele, au furnizat literatură tradusă. Apoi am „apucat-o de ambele mâini” și, după cum vedeți, rezultatul este evident. Hai și pornești, nu mai e nimic de sărit.

Așa că, pentru prima dată în viața mea am intrat în contact cu învățăturile yoga și am început să dezvolt în mod activ primele abilități de auto-îmbunătățire fizică yogică, apoi psihice și spirituale. Rezultatele nu au durat mult. Deja aproximativ un an mai târziu, înainte de a fi înlocuit cu „uniunea”, am petrecut o lună într-un sanatoriu militar din Sukhumi, unde am fost examinat amănunțit și toate diagnosticele făcute anterior în spital au fost eliminate.
Desigur, nu a fost doar yoga care a ajutat. Apoi, deja în spital, am început să fac jogging, să fac câteva exerciții speciale (cu excepția asanelor de yoga, pe care am reușit să le stăpânesc), am început să mă antrenez într-un grup de luptători de karate, ulterior am stăpânit alergând de-a lungul Lydyard-ului (cu respirație aerobă) și multe altele.
Amintindu-mi majorul care m-a ghidat pe calea cea bună, am ajuns la o idee complet logică că, dacă m-au ajutat, trebuie să îi ajut pe ceilalți, oferindu-mi noile cunoștințe, cele mai bune practici și abilități pentru a îmbunătăți sănătatea persoanelor nevoiașe.
Desigur, astfel de oameni erau colegii mei și oamenii apropiați - prieteni, rude.
Când am fost înlocuit la Kiev, mi-am continuat studiile, crescând posibilitățile de recuperare. Mai ales activ, așa cum spun ei, „capul” a intrat în înțelegerea esenței acestui fenomen, și în special a componentelor sale psihofizice, și mai târziu, a componentelor spirituale. Mi s-a dezvăluit mult atunci, în cele din urmă am găsit răspunsuri la multe întrebări, dar principalul lucru a fost că am venit la Vera. Acesta este un subiect special despre care poți vorbi mult, deși este pur intim, așa că acum mă voi limita la a spune doar faptul din Perspectiva mea spirituală.
În acei ani și acesta este sfârșitul anilor 80, începutul anilor 90, s-a desfășurat un adevărat „boom” în jurul problemei percepției extrasenzoriale și a vindecării. Spectacolele de televiziune demonstrative cu participarea, mai întâi a lui Anatoly Kashpirovsky, și apoi Alan Chumak, au zguduit literalmente publicul și pe fundalul acestui lucru, școlile și cursurile de pregătire pentru psihici și vindecători au început să apară și să crească ca ciupercile pe vreme ploioasă, care au fost „ștampilate” de zeci și sute.
Mulți dintre acești oameni au renunțat foarte curând la vindecare, după ce au ridicat „rănile” altora „deasupra acoperișului”, și-au dat seama că aceasta nu era o cale ușoară către îmbogățire, ci o muncă grea zilnică, chiar periculoasă pentru propria sănătate, necesitând persistență în atingerea scopurilor lor, deplină dăruire , curaj și mare voință. Cu timpul, pur și simplu s-au îndepărtat. Unii au murit, luând asupra lor, datorită incompetenței lor, a bolilor grave incurabile ale pacienților lor.
Într-o duzină de ani, vindecarea a rămas în principal cele pentru care era destinul lor „Mai sus”. Privind „înapoi” acum, după mai bine de 20 de ani din experiența mea de vindecare, am înțeles că, din fericire, pentru mine această cale a devenit noul meu destin în viața mea.
O parte din această pregătire inițială, în ciuda faptului că eu însumi deja știam multe și am putut, au mers, desigur, și eu. Cu toate acestea, am fost atras de partea științifică a problemei vindecării și am vrut să iau legătura cu un nivel mult mai grav al studiului său, atât în \u200b\u200bteorie, cât și în practică.
În acest scop, am vizitat apoi Institutul de Medicină Tradițională din Kiev și am văzut anunțul primului Congres științific internațional „Medicină tradițională și nutriție: aspecte teoretice și practice”.
Congresul avea să aibă loc la Moscova. Nivelul și titlul organizatorilor și fondatorilor săi a fost izbitor: Ministerul Sănătății și Industriei Medicale, Ministerul Științei și Politicii Industriale federația Rusă, Academia Rusă de Științe Medicale, Academia Rusă de Științe Agricole.
S-a propus trimiterea unui raport prin Institutul de Medicină Tradițională pentru a participa la Congres și, astfel, a participa la Congres.
Raportul meu „cu privire la formularea problemei influențelor psihoenergetice” a fost respins de conducerea institutului, spun ei, nu există nimic care să disgrace Ucraina cu nicio fabricație neștiințifică. Apoi am trimis raportul direct la adresa comisiei de organizare a congresului și am primit în curând o invitație de participare la congres cu raportul meu.
Acesta a fost primul meu congres, la care am aflat despre existența centrului de cercetare științifică pentru medicina populară tradițională „ENIOM” la Moscova și am auzit numele organizatorului și conducătorului său - Yakov Grigorievici Galperin.
Am decis să vizitez cu siguranță acest centru și nu doar să vizitez, ci să renunț relatie de afaceri cu această organizație. Am reușit și, în curând, am avut ocazia să mă întâlnesc și să vorbesc cu Yakov Grigorievici.
Cel mai mult, m-a lovit disponibilitatea acestei persoane, care, în ciuda faimei și titularității sale, cunoștințe și contacte personale ample din guvernul de la Moscova și Ministerul Sănătății, marile sale oportunități, a fost complet accesibil și ușor de comunicat, prietenos și atent la fiecare vizitator și mai ales , bineînțeles, printre cei care s-au clasat printre cohortele de vindecători populari din spațiul post-sovietic.
Mai târziu, după ce am participat la mai multe congrese internaționale tradiționale organizate de centru, și doar vizitele mele la acesta, participarea la unele evenimente și proiecte ale ENIOM, cunoștința mea cu Yakov Grigorievici a devenit mai strânsă, m-a întâmpinat întotdeauna foarte călduros, adresându-mă după nume, și l-am numit „Kievitul nostru” și totuși eram doar unul dintre multe sute, dacă nu chiar mii de vindecători din toată Rusia, departe și aproape de peste hotare, cu care Yakov Grigorievici trebuia să comunice.
Un mare eveniment pentru mine a fost acordarea Master's Star Order în 2000. Yakov Grigorievici, prezentând ordinul, m-a admonestat - în niciun caz nu ar trebui să abandonez activitatea științifică în vindecare, iar o asemenea instrucțiune a mea mi-a dat încredere în calea mea aleasă și am adăugat puterea creativă. A fost atunci când m-am concentrat mai mult pe continuarea lucrărilor la cartea mea „Tratate ale paradigmei”.
Îmi amintesc de conferința dedicată aniversării a 80 de ani de la Yakov Grigorievici și banchetul la care am primit o invitație personală. Și Yakov Grigorievici a găsit o oportunitate de cel puțin încă un minut, dar să comunice cu toți cei care l-au abordat cu felicitări, într-un mod simplu, ca și cum ar fi „în condiții egale”, iar acest lucru a uimit și a câștigat peste el cel mai mult.
L-am felicitat pe Yakov Grigorievici împreună cu Raisa Ktenidi - faimosul nostru vindecător ucrainean, specialist în „litoterapie”, pe care Yakov Grigorievici l-a instruit și la vremea ei și i-a oferit un „început în viață” în vindecare. Apoi, din mâinile lui Yakov Grigorievici am primit medaliile jubileului „20 de ani. Renașterea medicinei tradiționale "
Mulțumirile mele deosebite lui Yakov Grigorievici pentru faptul că m-a prezentat personal unei alte persoane de excepție, prietenul și colegul său Hantseverov Firyaz Rakhimovici - fondatorul și conducătorul permanent, până la sfârșitul vieții sale, Academia Internațională de Științele Informației Energetice și fondatorul unei noi direcții științifice a eniologiei. ...
Mândria mea specială este că, fiind academician onorific al acestei academii, am avut o comunicare cu această persoană de excepție și am lucrat cu el la ultima sa carte, pe care, din păcate, nu a reușit să o publice.
O altă persoană minunată cu care am avut onoarea să fiu destul de familiar, datorită lui Yakov Grigorievich, este Afanasy Ivanovich Kobzin, precum Firyaz Rakhimovia Khantseverov, un prieten și coleg al lui Yakov Grigorievici, care a fost la originea creării centrului ENIOM. Cu el am fost conectați nu numai de afaceri, ci și de companie, deși, desigur, sunt mult mai puțin experimentat ca vindecător și mai ales ca psihoterapeut. Datorită lui Afanasy Ivanovici, am stăpânit câteva tehnici de programare neuro-lingvistică, după ce am finalizat un curs de pregătire la „Institutul de Psihoterapie și Autorreglare Umană din Moscova” pe care l-a creat
Prin comunicarea cu Yakov Grigorievici, am cunoscut destul de îndeaproape pe un alt membru al asociaților săi, un doctor, un om de știință care a fost unul dintre principalii fondatori ai medicinii noastre spațiale sovietice - Ivan Pavlovici Neumyvakin. Mi-au fost deosebit de valoroase recomandările sale privind utilizarea radiațiilor ultraviolete în vindecarea practică.
Desigur, congresele internaționale tradiționale „medicina tradițională a Rusiei - trecut, prezent, viitor”, în conducerea organizației și a organizării căreia rolul lui Yakov Grigorievici a fost decisiv, au fost un factor de consolidare în unirea vindecătorilor tradiționali în jurul centrului de medicină tradițională „Eniom”, în care metodologic, recomandări bazate științific pentru vindecătorii tradiționali, instruirea lor a fost realizată și mulți au avut ocazia să lucreze în centru ca vindecători practicanți.
În același timp, trebuie menționat faptul că nimeni nu i s-a refuzat acest lucru și nu numai în direcțiile metodologice și educaționale, ci și în chestiuni de asistență la publicarea evoluțiilor autorilor vindecătorilor. În același timp, departamentul științific și metodologic al centrului a dat și o evaluare expertă a acestor publicații, ceea ce a crescut semnificativ nivelul validității lor științifice și medicale, ceea ce în sine a fost un fenomen unic.
În centrul „Eniom”, sub îndrumarea și redacția generală a lui Yakov Grigorievich, în urma rezultatelor congreselor, au fost publicate periodic colecții de rapoarte ale participanților „aspecte științifice și practice ale medicinei tradiționale”, în care nu numai și nu atât tezele rapoartelor participanților la congres au fost publicate, dar și rapoartele complete detaliate ... Rolul acestor publicații nu poate fi supraestimat, deoarece a fost extrem de dificil să publicăm „know-how-ul” practicantului vindecătorilor în alte surse științifice și medicale, iar uneori pur și simplu nu era posibil.
În multe privințe, această lucrare depindea de eforturile unui alt asociat permanent al lui Yakov Grigorievici, redactorului șef și șefului departamentului de redacție al centrului, Valentina Ivanovna Paisova, cu care am, de asemenea, mulți ani de afaceri și doar relații tovărășești.
Se pare că recent am sărbătorit cu toții 20 aniversarea de vară renașterea medicinei tradiționale din Rusia și l-a felicitat pe Yakov Grigorievici la a optzecea aniversare. Și acum această persoană uimitoare nu este alături de noi, dar toți, vindecătorii populari care ne-am găsit prin voia sorții „sub aripa” Centrului de Cercetări All-Russian „ENIOM”, își vor aminti cu recunoștință de Yakov Grigorievici Halperin și de cei mai apropiați asociați ai săi, dintre care unii sunt deja așa sunt plecati. Ne vom aminti de cei care au stat la originea eniologiei și la renașterea medicinei populare tradiționale din Rusia și în întreg spațiul post-sovietic.

Kiev - Moscova. Iulie 2011

Educaţie

În 1988 a absolvit colegiul tehnic la uzina numită I. A. Likhachev, cu o diplomă în economie și organizarea industriei construcțiilor de mașini.

Are certificate ale Serviciului Federal de Piețe Financiare din Rusia seria 1.0, 5.0.

Activitatea muncii

Și-a început cariera de economist la o fabrică. Mai târziu a condus o serie de reclame întreprinderi de producție.

Din 1994 până în 1996, a ocupat funcția de vicepreședinte al consiliului de administrație al JSB Rossotsbank.

În 1996 a devenit președintele consiliului de administrație al băncii comerciale „Mezhinvestbank”.

În 1998, s-a mutat la Alfa-Bank, unde în patru ani și-a urcat drumul de la managerul unei sucursale a biroului bancar Krasnaya Presnya la șeful centrului de afaceri, vicepreședinte.

Din 2002, a fost primul director general adjunct al Alfa-Asigurări.

În 2004, a condus biroul suplimentar al Globex Bank în calitate de director. În același an a fost numit vicepreședinte al Globex. Ulterior a devenit membru al consiliului de administrație al unei instituții de credit.

În 2008, a preluat postul de director general adjunct al companiei de administrare Alfa-Capital. În martie 2008, a condus Centrul de lucru nou format clienți cheie MC (șeful Biroului multifamilial și a devenit membru al consiliului de administrație al companiei. A lucrat aici până în 2016.

Pe riscul propriu

Este posibil ca o persoană care a lucrat cu succes în activitatea bancară timp îndelungat să se angajeze în asigurări? Se dovedește că este nu numai posibil, ci și necesar. La urma urmei, tehnologiile utilizate cu succes în sectorul bancar sunt aplicabile în mare parte în domeniul asigurărilor.

Consolidarea personalului de conducere continuă la Alfa-Asigurări. La scurt timp după numirea lui Vladimir Skvortsov director general Yakov Halperin, vicepreședinte Alfa-Bank, a fost numit în funcția de prim-adjunct al său. Astăzi răspunde la întrebări despre activitatea de asigurări și bancare.

Iakov Ilici Galperin s-a născut pe 17 iulie 1961 la Moscova. În 1988 a absolvit colegiul tehnic de la fabrica Likhachev, cu o diplomă în economie și organizarea industriei construcțiilor de mașini. Activitate de muncă a început ca economist la o fabrică. El a gestionat o serie de întreprinderi de producție comercială.

Din 1994 până în 1996, Halperin a fost vicepreședinte al consiliului de administrație al JSB Rossotsbank. 1996-1998 - președinte al consiliului Banca Comerciala Mezhinvestbank. Din 1998 până în septembrie 2002 - vicepreședinte Alfa-Bank. În paralel, în perioada 1998 - 2000, a ocupat postul de manager al filialei Krasnaya Presnya, iar din 2000 până în 2002, a condus centrul de afaceri al Alfa-Bank.

- Yakov Ilic, ați lucrat în afacerea bancară de mai mulți ani și acum ați venit la asigurări. Asta înseamnă că activitatea de asigurări devine mai interesantă decât cea bancară?

- S-a întâmplat așa că afacerea bancară din Rusia a început să se dezvolte mult mai devreme decât activitatea de asigurări. În consecință, bancherii au putut să creeze și să testeze o mulțime de tehnologii pentru colaborarea cu clienții. Acum că s-au format premisele obiective pentru dezvoltarea activității de asigurare, sunt interesat să folosesc tehnologiile dezvoltate în domeniul asigurărilor.

- Ce domenii de activitate ale companiei considerați cele mai promițătoare și mai interesante pentru dvs.?

- Sarcina mea este să dezvolt un concept de vânzări pentru toate produsele de asigurare ale companiei. Pentru aceasta, în primul rând, a fost realizată o analiză a proceselor de afaceri existente legate de colaborarea cu clienții. Am segmentat piața, împărțind clienții în industrie, nivel mediu și retail. Din experiență știu că lucrul cu așa-numiții clienți din industrie este individual, este nevoie de cel mai lung timp. Mai mult, costul unei greșeli este prea mare aici. Colaborarea cu clienții obișnuiți (acestea includ companii cu o cifră de afaceri de 30-100 milioane USD) este, mai degrabă, un sistem care presupune mai multe tipare decât în \u200b\u200bcazul precedent. În cele din urmă, colaborarea cu clienții privați, așa-numitul retail, este o tehnologie reală.

- Ce vrei să spui prin tehnologie?

- Mai întâi vorbim tehnologia de informație, care îi ajută pe angajații companiei să navigheze cu încredere în cea mai largă gamă de servicii și să înțeleagă ce fel de acoperire de asigurare are nevoie de fiecare client specific. Există o mulțime de produse de asigurare, iar clientul trebuie să fie sigur că această companie de asigurări îi va oferi exact ceea ce are nevoie cu adevărat: dacă un produs standard nu i se potrivește, vor selecta un program individual.

În al doilea rând, trebuie vizate vânzările de produse de asigurare. De exemplu, o persoană emite un card VISA la Alfa-Bank și are posibilitatea de a-și asigura mașina cu o reducere. Este confortabil.

Să luăm o altă situație. Proprietarul mașinii vine la benzinărie marca TNK, vărsă benzină în mașină și cumpără imediat o poliță de asigurare de răspundere civilă. Adică, o persoană primește un produs de asigurare exact în locul în care se poate gândi la el.

În al treilea rând, este necesar să-l apropii pe asigurător cât mai aproape de un potențial client. Băncile, în special Alfa-Bank, rezolvă această problemă prin dezvoltarea rețelei lor sucursale. Astăzi, rețeaua Alfa-Asigurări, care include peste 50 de sucursale, se suprapune în mare parte rețelei Alfa-Bank. În opinia mea, este necesară crearea unei rețele de sucursală unificate a asigurătorului și a băncii, astfel încât clientul din același loc să poată primi servicii complete... Pe lângă dezvoltarea rețelei de sucursale, intensificăm activitatea cu agenții și brokerii în domeniul asigurărilor de proprietăți, care este deosebit de important pentru regiunile în care există mulți clienți potențiali, dar puțini produse și vânzători competenți.

- Dacă vânzările se fac prin intermediul unui broker sau agent, care este cea mai bună modalitate de a asigura respectarea standardelor înalte în lucrul cu un client?

- Desigur, aceasta este o sarcină importantă. Înainte de a transfera dreptul de a vinde produsele noastre de asigurare către un anumit broker sau agent, trebuie să ne asigurăm că nu avem nicio îndoială cu privire la structura sa de conducere, calificările personalului și reputația pe piață. Monitorizăm constant activitatea brokerilor și agenților noștri și efectuăm o serie întreagă de măsuri pentru îmbunătățirea calificărilor personalului lor.

În ceea ce privește îmbunătățirea muncii cu persoane fizice, apoi în august anul trecut l-am invitat pe Roman Ivanov pe funcția de director al rețelei de agenți, care peste câțiva ani de activitate în compania internațională AIG a reușit să creeze cea mai bună, după părerea noastră, rețeaua de agenți din Rusia.

- Ce trebuie făcut pentru a rămâne lider pe piața asigurărilor?

- Cred că astăzi câștigătorul este cel care oferă clientului cea mai largă gamă de produse de asigurare și servicii de înaltă calitate.

Asigurați-vă de asigurare auto, principalul lucru aici este simplitatea procesului de soluționare a conflictelor și revendicărilor posibile. Am dezvoltat cea mai simplă procedură de soluționare a creanțelor pentru cele mai comune evenimente de asigurare. De exemplu, dacă sticla caroseriei este deteriorată, asiguratul poate înlocui sticla fără o notificare prealabilă companiei. S-ar părea un fleac, dar orice șofer îl va aprecia.

În domeniul asigurărilor medicale, am decis să creăm propria noastră bază de instituții medicale și profilactice „MedAS” pentru a oferi îngrijiri medicale cu adevărat de înaltă calitate. Astăzi, de exemplu, medicii noștri nu numai că vin la pacienții care apelează la casele lor, dar oferă și asistență medicală în birourile asigurate de Alfa-Insurance. Astăzi, numărul clienților MedAS este de peste 5 mii.

- De ce crezi că se va dezvolta piața asigurărilor din Rusia?

- Văd o mulțime de premise pentru acest lucru. Astăzi asigurarea este direct legată de creșterea bunăstării clasei de mijloc din Rusia. Asigurarea oferă oamenilor încredere și sunt dispuși să plătească pentru această încredere.

De fapt, pur și simplu nu avem altă cale. Piața se dezvoltă conform unor legi cunoscute, iar Rusia este destinată să meargă așa cum a călătorit peste tot în lume. Astăzi, nivelul de consum al serviciilor de asigurare în țara noastră este de 50-60 de ori mai mic decât, de exemplu, în Polonia sau Ungaria. Acest decalaj este, de fapt, zona dezvoltării proximale.

Informatiile Companiei

Grupul Alfa-Asigurări a fost fondat în 2001 de către holdingul financiar și industrial Alfa Group. Acționarii Grupului sunt OJSC Alfa-Bank și companii ale consorțiului Alfa Group. Capital autorizat companii - 1,95 miliarde de ruble. Grupul deține licențe pentru 64 de tipuri de asigurare. În Rusia există 50 de sucursale ale grupului. În ceea ce privește valoarea totală a primelor încasate pentru tipurile de asigurare voluntare, compania a ocupat locul 6 în prima jumătate a anului 2002.

 

Ar putea fi util să citiți: