Găsiți o scrisoare după identificator. Cum știu dacă pachetul a sosit? Ce este codul postal

Russian Post este operatorul poștal național de stat al Rusiei, membru complet al Uniunii Poștale Universale, care oferă servicii poștale interne și internaționale. Primește, trimite și primește obiecte poștale: colete, pachete mici, colete și corespondență; oferă servicii financiare și de livrare ca persoane fiziceși de afaceri.

Magazinele online rusești și străine trimit adesea comenzi clienților doar prin acest serviciu poștal sau se integrează cu livrarea acestuia pentru a oferi servicii de înaltă calitate și ieftin. De exemplu, pe baza oficiilor poștale, a organizat livrare expresă și puncte de emitere a comenzilor, reducând timpul pentru emiterea comenzilor în Rusia la 2-5 zile. niste companii de transport combinați capacitățile lor de transport de marfă cu vastele resurse ale operatorului poștal național. Așa că recent am creat un proiect comun cu Poșta Rusă „Livrare rurală” pentru livrare în puncte îndepărtate, centre regionale și regionale ale Rusiei, unde nu există filiale proprii.

Potrivit centrului de presă, în primul trimestru al anului 2018, Poșta Rusă a procesat 95,7 milioane de poștă internațională, iar peste 60% dintre cumpărătorii de internet au folosit servicii de livrare. În 2018, a doua etapă a unui centru de sortare va fi construită în Vnukovo, iar în 3 ani rețeaua de centre logistice va fi extinsă în toată țara. Conform prognozelor experților în comerțul electronic, creșterea livrărilor internaționale de intrare va continua, în principal din cauza coletelor din China.

Promovarea activă a unor magazine chineze atât de mari precum Banggood pe piața de limbă rusă, precum și câștigarea rapidă a popularității jucătorilor noi și a crescut semnificativ fluxul de mailuri primite. Cu toate acestea, Poșta Rusă continuă să ofere servicii de înaltă calitate pentru livrarea coletelor, atât internaționale cât și interne.

Urmărirea coletelor în Rusia

La înregistrare, unui articol poștal i se atribuie un număr de urmărire, cu ajutorul căruia poți urmări momentul în care a fost trimis, etapele de mișcare și data primirii la oficiul poștal. Serviciul de urmărire vă permite să controlați primirea expedierii și este deosebit de util în soluționarea litigiilor cu vânzătorul în caz de neconcordanță. Numele și adresa destinatarului vă vor ajuta să vă asigurați că coletul va merge așa cum a fost prevăzut, iar greutatea expedierii vă va ajuta să estimați conținutul atașamentului. Ultima stare de livrare va informa expeditorul despre livrarea cu succes a mărfurilor.

Pe lângă scrisorile simple, toate celelalte expedieri din Rusia merg întotdeauna ca înregistrate. Scrisorile internaționale primite și pachetele mici pot fi trimise ca și neînregistrate. În aceste cazuri, rămâne doar să ne bazăm pe decența expeditorului sau a vânzătorului și pe absența diverselor excese. Dacă coletul este pierdut sau nu a fost trimis fără dovada de primire, nici serviciile poștale și nici vânzătorii nu vor rambursa bani lichizi pentru marfa si transport maritim.

Datele de urmărire vă pot ajuta, de asemenea, în depunerea cererilor pentru nerespectarea termenelor de livrare. Site-ul Russian Post declară direct responsabilitatea pentru încălcarea acestor termene.

Urmărirea unei colete a Poștei Ruse prin numărul de identificare

Identificatorul poștal al codului de bare (SPI) pentru articolele domestice ale Poștei Ruse este format din 14 cifre, unde:

primele șase cifre indică codul poștal al destinatarului,
următoarele două cifre indică luna în care a fost tipărit identificatorul codului de bare,
cifre de la a noua până la a treisprezecea - număr unic al articolului,
iar ultima cifră este cecul.

După ce a achitat serviciul de transport, casierul va emite un bon fiscal, care, pe lângă costul standard și numele serviciilor, va indica numărul RPO (articol de poștă înregistrat), acesta este numărul de urmărire - identificatorul poștal al Poșta rusă. În linia RPO, ultima cifră din cec este tipărită cu un spațiu, dar trebuie să o introduceți fără spații.

Se uită înăuntru cecul casierului Asa de:

Urmărirea RPO este instantaneu - la primire, angajatul oficiului poștal introduce informațiile în baza de date, iar primul statut „Acceptat la oficiul poștal” va apărea la urmărirea Poștei Ruse de către identificator imediat după trimitere. Un identificator poștal este un instrument excelent pentru urmărirea mișcărilor, a termenelor de livrare și a greutății în fiecare etapă a călătoriei unei expedieri.

Urmărirea Poștei Ruse după numărul de expedieri internaționale

Pentru corespondența internațională, regulamentele Uniunii Poștale Universale au aprobat un standard unic de cod de cale. Tipul articolului poștal este determinat de primele două litere latine, următoarele nouă cifre din numărul de pistă constau dintr-un număr unic de opt cifre și ultima cifră de verificare. Ultimele două litere latine din numărul de urmărire indică țara de plecare. Este imposibil să se stabilească țara de destinație după numărul de pistă.

Exemple de numere de plecare:

CQ --- US (CQ123456785US) - pachet din SUA,
RA --- CN (RA123456785CN) - pachet mic din China,
RJ --- GB (RJ123456785GB) - plecare din Marea Britanie,
RA --- RU (RA123456785RU) - număr intern atribuit coletelor neînregistrate la sosirea în Rusia.

Cum să urmăriți un colet de poștă rusă

Urmărirea Russian Post este disponibilă pe site-ul oficial sau.

După introducerea numărului piesei în căsuța de căutare a articolelor și apăsarea butonului „Track”, se deschide o pagină separată cu informații despre trecerea coletului, datele, stările, adresa și numele complet al destinatarului.

Pentru a obține informații mai detaliate cu toate stările intermediare și traficul din afara Rusiei, urmăriți numerele de trasee pe un site simplu de urmărire a coletelor:

Caracteristici importante ale Postei Ruse

Respectarea cerințelor pentru conținutul coletului și ambalajul acestuia - condiție necesară pentru o expediere de succes. ÎN tari diferite aceste reguli pot diferi ușor. De exemplu, horoscopurile nu pot fi trimise prin poștă în Elveția. În unele țări africane, periile de ras japoneze nu pot fi trimise. Și în Marea Britanie există o interdicție specială de a trimite colete de gunoi. Dar, în general, următoarele condiții sunt tipice pentru toate serviciile poștale, inclusiv Poșta rusă.

Articole interzise de expediere:

arme de foc, semnal, pneumatic, gaz, muniție, frig (inclusiv aruncarea), dispozitive de șoc electric și goluri, precum și principalele părți ale armelor de foc
stupefiante, substanțe psihotrope, puternice, radioactive, explozive, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase;
animale și plante otrăvitoare;
bancnote și valută străină
mâncare perisabilă, băuturi;
articolele care, prin natura sau ambalajul lor, pot reprezenta un pericol pentru lucrătorii poștali, pot păstra sau deteriora alte articole poștale și echipamente poștale.

Există, de asemenea, mărfuri care sunt interzise să fie importate din străinătate. Prin urmare, atunci când faceți cumpărături în magazine online străine, este recomandat să vă familiarizați

Cei care trimit pachete prin poștă sau, în schimb, primesc articole poștale, ar putea fi necesar să urmărească ruta mișcării lor. Această urmărire vă permite să verificați data la care a fost efectuată expedierea și data livrării acesteia. Această monitorizare se efectuează cu un număr de identificare poștal.

Vezi cum călătorește pachetul!

Serviciul nostru oferă posibilitatea de a urmări rutele prin poștă. Pe site-ul nostru puteți urmări ruta oricărei expedieri efectuate prin poștă rusă. Pe site veți găsi date despre toate punctele poștale principale, locația lor pe hartă și urmărirea unde se află coletul pe care l-ați trimis prin poștă la un moment dat.

Majoritatea coletelor trimise prin poștă sau utilizând serviciul EMS sunt sortate în centrele din diverse orașe ale țării noastre. Foarte rar, un colet este livrat imediat din punctul de plecare până la punctul de destinație, în timp ce ocolesc punctele intermediare, acestea sunt și centre de sortare.

În serviciul nostru, puteți vedea în mod clar traseul coletului pe hartă. Utilizatorii pot vedea prin ce orașe trece traseul de plecare. Harta arată în ce așezare la un moment dat se află coletul.

Beneficiile de a putea urmări un pachet

Posibilitatea de a vizualiza ruta unui colet trimis prin poștă rusă sau prin serviciul de curierat EMS vă permite să restrângeți semnificativ cercul de căutare în cazul în care expedierea este pierdută, deoarece ultimul oraș în care a fost localizat este clar vizibil pe harta rutelor.

Fiecare dintre centrele de sortare vizitate de colet este vizibil pe hartă și este un punct intermediar pe traseu, datorită căruia puteți obține cu ușurință datele necesare (indexul orașului, adresa, numărul de telefon).

Pe baza informațiilor despre distanța parcursă de colet și cât mai rămâne pentru a ajunge la destinația finală, serviciul nostru afișează procentul de parcurs parcurs.

Principalul avantaj al urmăririi rutei poștale pe un serviciu special este că această procedură durează doar câteva minute.

Principiul de urmărire a traseului

Pentru a urmări ruta poștală pe serviciul nostru aveți nevoie de:

accesați site-ul nostru web;
introduceți numărul traseului poștal într-o fereastră specială, este indicat în chitanță în câmpul de sub codul de bare.

După introducerea numărului de identificare, serviciul nostru va oferi informații complete despre colet, va arăta traseul mișcării sale pe hartă.

Utilizatorii au acces la istoricul tranzacțiilor, unde pot vedea starea pachetului.

Pentru a determina ruta mailului, puteți utiliza și o aplicație mobilă specială.

Dacă doriți, puteți configura notificări prin SMS despre livrarea coletului la destinație.

Este convenabil să urmăriți rutele trimiterilor poștale din întreaga țară pe site-ul nostru. Puteți urmări în orice moment ruta rutieră.

Pentru a urmări coletul, trebuie să faceți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina de pornire
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu rubrica „Urmărirea mesajelor”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul dvs.” din dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi este afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare proiectată, afișată în informațiile despre codul track-ului.

Încercați, nu este dificil;)

Dacă nu înțelegeți mișcarea între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu statutul activat limba engleza, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție secțiunea „Informații despre codul piesei”, acolo veți găsi termene de livrare aproximative și alte informații utile.

Dacă în timpul urmăririi, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu rubrica „Atenție!”, Citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă se află în „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de distribuție din Moscova / Articol Sosit la Pulkovo / Sosit la Pulkovo / Stânga Luxemburg / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil de urmărit locația coletului. Nimic și nicăieri. În niciun caz \u003d)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpul de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova la orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că pachetul va ajunge în două săptămâni și pachetul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, sunt înșelători.

Dacă au trecut mai puțin de 7-14 zile de la primirea codului de urmărire și pachetul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis pachetul, iar starea pachetului „articolul pre-recomandat” / „Notificarea prin e-mail primită” nu se schimbă timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe detalii dând clic pe linkul:.

Dacă starea unui articol poștal nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile anterioare au sosit în 2-3 săptămâni și un pachet nou a călătorit mai mult de o lună, acest lucru este normal, deoarece coletele parcurg diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta trimiterea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, obiceiuri, punct intermediar și nu există statusuri noi timp de 7 - 20 de zile, nu este nevoie să vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă coletul dintr-un oraș până acasă. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiul poștal, iar acest lucru necesită mult mai mult timp decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor astfel de stări ca Acceptare / Export / Import / Sosit la locul de livrare etc., puteți vedea decodarea principalelor stări ale trimiterilor internaționale:

Dacă, cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, coletul nu este livrat biroului poștal, aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți din nou această instrucțiune și din nou, până când veți fi complet iluminat;)

Este foarte ușor să urmăriți mișcarea mărfurilor comandate pe AliExpress din China. Mulți clienți ai site-ului sunt atrași preturi mici iar transportul gratuit, numai comanda din China durează 15 până la 60 de zile. Există mai multe opțiuni pentru a afla că o comandă de la AliExpress a venit pe mail.

Unde este coletul?

După ce vânzătorul v-a informat că a trimis comanda la destinație, puteți începe să urmăriți circulația mărfurilor. În cele mai multe cazuri, întregul traseu este urmărit, dar uneori doar în Rusia. Pentru a ști cu siguranță unde este comanda dvs. și ziua în care a ajuns la oficiul poștal, trebuie să urmați acești pași:

Descărcați aplicația „Russian Post” sau „Unde este coletul” de pe smartphone.
Introduceți în câmpul special numărul de piesa specificat de vânzător pe pagina comenzii.
Faceți clic pe butonul Track.
Vedeți locația pachetului.

Pentru o imagine de ansamblu detaliată a funcționalității Postului rus și Unde este pachetul, consultați videoclipurile:

Puteți vedea unde sunt mărfurile de la AliExpress în aplicația mobilă oficială și pe site-ul web. Dar toate notificările sunt afișate acolo în engleză, așa că este mai bine să folosiți aplicațiile menționate mai sus.

Dacă ați făcut o comandă pe AliExpress pentru prima dată, veți avea cu siguranță întrebări:

Ce este un număr de piesă?
Ce se întâmplă dacă coletul nu poate fi urmărit?
A venit comanda, unde o pot primi?
Nu există colet în oficiul poștal, unde să te uiți?

Mai jos puteți găsi răspunsurile.

Vânzătorul atribuie un număr unic format din litere și numere fiecărei comenzi plătite atunci când este trimis cumpărătorului. În caz contrar, ar putea fi unul dintre cele două motive:

uitat să indicați numărul piesei;
nu a finalizat tranzacția de cumpărare și vânzare.

În acest caz, trebuie să contactați vânzătorul și să solicitați să atribuiți un număr unic comenzii. Fără aceasta, va fi imposibil de urmărit coletul prin aplicație sau site-ul web.

Banii sunt creditați în contul vânzătorului în termen de 3 zile. În acest timp, aplicația de pe telefonul dvs. va scrie „Plata dvs. este în curs de verificare”. După transferul fondurilor, vânzătorul va trimite coletul la destinație, timpul de expediere este diferit pentru toată lumea, dar nu depășește 10 zile. Dacă comanda a fost mică, atunci, cel mai probabil, va merge cu transportul terestru, deoarece nu este profitabil pentru vânzător să plătească zborul, care este mai scump decât comanda în sine. Practic, această situație apare cu comenzi mai mici de 20 USD.

Coletul nu va putea fi urmărit chiar dacă serviciile poștale ieftine vor lua-o din China. Cele mai ieftine dintre ele sunt „ Oficiul postal chinez Small Packet Plus ”și„ Posti Finlanda Economie ”. Dacă vânzătorul a utilizat serviciile acestor transportatori, în primul caz, comanda este urmărită doar până la frontiera chineză, iar în al doilea, va deveni posibilă urmărirea mărfurilor în Rusia abia după 3 săptămâni. Dar înainte de a trimite, puteți discuta cu vânzătorul și să-l convingeți să vă trimită comanda prin poștă obișnuită, deoarece nu este prevăzută atribuirea unui număr de traseu la trimiterea de către cele două servicii poștale de mai sus.

Principalul lucru atunci când așteptați produsul este să nu vă faceți griji. Numărul de urmărire costă și bani, așa că, dacă comanda este mică, chinezii economisesc de obicei bani, alocând un număr irelevant pachetului sau nu îl fac deloc.

Dar chiar și mărfurile care nu pot fi urmărite ajung nicăieri în lume în 2-3 săptămâni și întârzie mai mult de 60 de zile.

A venit comanda, unde o pot primi?

Când comandați pe site-ul AliExpress, va trebui să introduceți adresa destinatarului chiar la sfârșit. Totul este înregistrat: index, țară, regiune, localitate, Strada, casa, apartament. Doar dacă casa este privată, nu este necesar să specificați apartamentul, altfel poate apărea confuzie la momentul emiterii comenzii. Indexul, dacă aveți îndoieli cu privire la corectitudinea acestuia, este mai bine să clarificați, atunci coletul nu se va pierde între oficiile poștale.

Comanda poate fi primită direct la oficiul poștal, numai obiectele mici care se încadrează într-un plic sunt livrate la domiciliu.

Dacă o aplicație este instalată pe smartphone-ul dvs., atunci când mărfurile sunt livrate până la eliberare, va apărea o notificare cu privire la sosirea pachetului. Puteți lua în siguranță cartea de identitate și puteți merge la oficiul poștal. În cazul în care nu este posibilă urmărirea locației coletului, opțiunea ar fi să veniți independent la oficiul poștal și să întrebați angajații despre sosirea comenzii. Desigur, în cazuri excepționale pot apărea defecțiuni în sistem, când un program sau un site web scrie că coletul nu a trecut încă granița, dar, de fapt, a fost deja luat de la poștă și dus acasă.

O altă opțiune pentru notificări este notificarea prin e-mail. Cu volumul de lucru al oficiilor poștale din Rusia, această opțiune nu funcționează întotdeauna. Puteți aștepta ca poștașul să pună o mică bucată de hârtie inconștientă în cutie cu o notificare că pachetul a sosit și poate fi ridicat. Dar chiar și în acest caz, trebuie să revizuiți cu atenție corespondența livrată, deoarece notificarea se poate obține între paginile ziarelor. În străinătate, poștașii aduc colete acasă.

Pe unele colete, numărul de telefon al destinatarului este scris astfel încât angajatul poștal, după ce a primit comanda, sună clientul și informează despre livrare. Unele oficii poștale din Rusia practică serviciul de notificări prin SMS din magazinele online.

Pachetele trimise în afara Rusiei sunt păstrate pe poștă timp de 2 luni, sucursalele rusești păstrează doar o lună. În cazul în care clientul nu ridică coletul într-o lună, e-mailul îl trimite înapoi.

După primirea comenzii în cerere, va fi necesar să se confirme că coletul a ajuns la destinatar și că totul i se potrivește, acest lucru va crește ratingul atât al vânzătorului, cât și al cumpărătorului. Vânzător cu rating mare intră pe lista vânzătorilor de încredere, numărul comenzilor de la acesta va crește. Cumpărătorul, prin creșterea propriului său rating, reduce riscul de a fi ignorat de către vânzătorii AliExpress.

Nu există colet în oficiul poștal, unde să te uiți?

În primul rând, trebuie să vă asigurați că aplicația prezintă o notificare „Pachet livrat”. Dacă au trecut mai puțin de 60 de zile, atunci puteți aștepta. Cu siguranță un transportator s-a grăbit și și-a anunțat sosirea înainte de timp. O altă opțiune este de a cere lucrătorilor de ofici poștali să se uite din nou.

Nu uitați dacă ați introdus corect codul poștal și adresa locației de livrare. Dacă totul este corect și perioada de așteptare este deja suficient de lungă, puteți scrie vânzătorului că nu ați primit comanda. În acest caz, banii vă vor fi returnate. Există însă momente în care banii sunt returnați înainte ca produsul să-și găsească cumpărătorul, depinde de toată lumea sau nu.

China are un acord separat privind livrarea mărfurilor în Rusia: o garanție de livrare de la 60 la 90 de zile, adică cu 30 de zile mai mult decât restul lumii. Prin urmare, principalul mod de a afla unde este comanda de la AliExpress sau dacă a venit la poștă este să o urmăriți prin aplicație folosind numărul de urmărire.

Înainte de a efectua o comandă, citiți cu atenție toate instrucțiunile referitoare la funcționarea site-ului AliExpress. Nu există foarte mulți fraude, dar acestea sunt. Fii atent. Întrebați întotdeauna vânzătorul numărul piesei, chiar dacă în acest caz trebuie să așteptați comanda dvs. cu câteva zile mai mult decât vă așteptați.

Există cazuri când serviciu poștal „A pierdut” comanda, iar cumpărătorul, datorită incapacității de a urmări circulația mărfurilor, a făcut cadou vecinilor străini fără să știe acest lucru.

Ar putea fi util să citiți: