การสร้างแบรนด์ บทบาทของ PR ในการส่งเสริมแบรนด์ อัตลักษณ์องค์กรขององค์กรในบริบทของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์เอกลักษณ์องค์กรหมายถึงการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นยูเรล
คณะการค้าและเศรษฐศาสตร์
กรมสื่อสารการตลาด
หลักสูตรการทำงานในวินัย "PR" ในหัวข้อ:
"อัตลักษณ์องค์กรเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์"
- เสร็จสมบูรณ์:
- ตรวจสอบแล้ว:
2011
สารบัญ
บทนำ
องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรถูกนำมาใช้ในการปฏิบัติของเศรษฐกิจการตลาดมาตั้งแต่สมัยโบราณ องค์ประกอบเหล่านี้เป็นแบบดั้งเดิมในตอนแรก ดังนั้นช่างฝีมือที่เชี่ยวชาญที่สุดจึงทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ของตนด้วยเครื่องหมาย (แบรนด์) ส่วนบุคคล ลูกค้าตระหนักถึงชื่อเสียงระดับมืออาชีพของช่างฝีมือเหล่านี้จึงพยายามซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมายเหล่านี้แบบฟอร์ม - เป็นชุดเทคนิค (กราฟิกสีพลาสติกอะคูสติกวิดีโอ) ที่รับประกันความเป็นหนึ่งเดียวของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และกิจกรรมส่งเสริมการขาย ปรับปรุงการจดจำและการรับรู้ของผู้ซื้อคู่ค้าผู้สังเกตการณ์อิสระไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ด้วย แบบฟอร์ม ควรเป็นที่จดจำและจดจำได้ง่าย
เอกลักษณ์องค์กรก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท และได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ บริษัท ผู้ติดต่อโฆษณา กับผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการเติบโตของชื่อเสียงของ บริษัท และความโดดเด่นในตลาดและกระตุ้นความไว้วางใจจากพันธมิตร
การพัฒนาและการใช้เอกลักษณ์องค์กรของคุณเองกำลังกลายเป็นคุณลักษณะที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ของกลยุทธ์การพัฒนาที่เพิ่มจำนวนขึ้น บริษัท รัสเซีย... เนื่องจากความกังวลที่เพิ่มขึ้นต่อภาพลักษณ์องค์กรซึ่งความสำเร็จทางการค้าที่ยั่งยืนและระยะยาวส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ
หนึ่งในการเชื่อมโยงที่สำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท คือเอกลักษณ์ขององค์กรซึ่งในความหมายกว้าง ๆ หมายถึงการใช้หลักการของเครื่องแบบในการออกแบบการผสมสีและวิธีการสำหรับโฆษณาเอกสารบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์การตกแต่งสำนักงานเสื้อผ้าพนักงานและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ในทุกรูปแบบ
การศึกษาอัตลักษณ์ขององค์กรในบริบทของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างเอกลักษณ์ขององค์กรที่ถูกต้องและใช้ในโครงสร้างทางการค้าใด ๆ
วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือเพื่อศึกษาองค์ประกอบของการสร้างและส่งเสริมเอกลักษณ์ขององค์กรในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์เพื่อพิจารณาประสิทธิผลของอัตลักษณ์องค์กรในตัวอย่างขององค์กร OAS
งาน:
- ทำความคุ้นเคยกับสาระสำคัญและเนื้อหาของกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่ OGUP Regional Pharmacy Warehouse
พิจารณาองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรในฐานะส่วนประกอบของ PR;
เพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนของการเตรียมและดำเนินการของแคมเปญประชาสัมพันธ์
เชี่ยวชาญวิธีการพื้นฐานในการประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมประชาสัมพันธ์
เมื่อเขียนภาคนิพนธ์เพื่อประเมินประสิทธิผลขององค์ประกอบของอัตลักษณ์องค์กรจะใช้วิธีการวิจัย - แบบสำรวจวิธีการวิจัย: แบบสอบถามและการสัมภาษณ์
งานหลักสูตรประกอบด้วยสองส่วนบทนำบทสรุปบรรณานุกรมและการประยุกต์ใช้ ในบทนำเป้าหมายวัตถุประสงค์วัตถุและหัวเรื่องของการวิจัยจะถูกสร้างขึ้นและมีการอธิบายโครงสร้าง ส่วนแรกอุทิศให้กับการวิเคราะห์องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรและประกอบด้วยสามส่วนย่อย ส่วนที่สองประกอบด้วยการวิเคราะห์เอกลักษณ์ขององค์กรในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์ขององค์กร OGUP "Regional คลังสินค้าร้านขายยา". ส่วนนี้จะอธิบายถึงลักษณะขององค์กรและการวิจัยที่ดำเนินการเกี่ยวกับประสิทธิผลของเอกลักษณ์องค์กร ข้อสรุปประกอบด้วยข้อค้นพบหลักเกี่ยวกับ ภาคนิพนธ์... ภาคผนวกประกอบด้วยตารางตัวเลขที่วิเคราะห์เมื่อเขียนงานนี้
บทที่ 1. รูปแบบการสร้างแบรนด์ในโครงสร้างของภาพลักษณ์องค์กรขององค์กร
1.1 องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรเครื่องหมายการค้าได้รับการจดทะเบียนตามลำดับที่กำหนดขึ้นการกำหนดเป็นรูปเป็นร่างวาจาปริมาตรการกำหนดเสียงหรือการรวมกันซึ่งเจ้าของเครื่องหมายการค้าใช้เพื่อระบุสินค้าของตน สิทธิ์ แต่เพียงผู้เดียวของเจ้าของในการใช้เครื่องหมายการค้านั้นได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายจากรัฐ เครื่องหมายการค้าเป็นแนวคิดทางกฎหมายและถูกนำไปใช้ในด้านกฎหมายเท่านั้น ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้า (การจดทะเบียนการใช้งานการใช้การคุ้มครองการซื้อและการขาย ฯลฯ ) ถูกกำหนดโดยกฎหมายและการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ก่อให้เกิดความรับผิด การกำหนดนี้ใช้เพื่อแยกสินค้างานที่ทำหรือบริการที่จัดทำโดยนิติบุคคลหรือบุคคล
เครื่องหมายการค้า (ชื่ออื่นที่ใช้: เครื่องหมายบริการ, โลโก้ บริษัท; ภาษาอังกฤษ เครื่องหมายการค้า) เป็นหัวใจสำคัญของเอกลักษณ์องค์กร การกำหนดเครื่องหมายการค้าเป็น "เครื่องหมายการค้า" นั้นไม่ถูกต้องทั้งหมด
หน้าที่หลักของเครื่องหมายการค้า:
- อำนวยความสะดวกในการรับรู้ความแตกต่างหรือสร้างความแตกต่าง
ตั้งชื่อให้กับผลิตภัณฑ์
อำนวยความสะดวกในการระบุสินค้า
ทำให้จำสินค้าได้ง่ายขึ้น
ระบุที่มาของสินค้า
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
กระตุ้นความต้องการซื้อ
เป็นสัญลักษณ์ของการรับประกัน
เครื่องหมายการค้ามีห้าประเภทหลัก:
- เครื่องหมายคำโดดเด่นด้วยการจดจำที่ดีขึ้น สามารถลงทะเบียนได้ทั้งในการสะกดมาตรฐานและในการออกแบบกราฟิกดั้งเดิม (โลโก้) เครื่องหมายคำเป็นเครื่องหมายการค้าประเภทที่พบบ่อยที่สุด ประมาณ 80% ของเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนทั้งหมดเป็นประเภทนี้ มูลค่าของชื่อแบรนด์นั้นยอดเยี่ยมมากจนพื้นที่การสร้างแบรนด์ทั้งหมดมีส่วนร่วมในการพัฒนาชื่อของผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า semonemics (Semon - sign และ nemeon - เพื่อกำหนด) ชื่ออื่นสำหรับกระบวนการนี้คือการตั้งชื่อ
เครื่องหมายการค้าในรูปเป็นภาพวาดต้นฉบับซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของ บริษัท ตัวอย่างเช่นเส้นโค้งลักษณะที่เป็นเครื่องหมายการค้าของอุปกรณ์กีฬา Nike เรือเก๋ที่จารึกไว้ในวงรี - AvtoVAZ ฯลฯ
ปริมาตร - เครื่องหมายที่ลงทะเบียนในมิติสามมิติตัวอย่างเช่นรูปทรงเฉพาะของขวดโคคา - โคลาขวดน้ำหอมจะได้รับความคุ้มครองทางกฎหมายด้วย
ในอดีตที่ผ่านมาเครื่องหมายการค้าเสียงเป็นลักษณะของสถานีวิทยุและ บริษัท โทรทัศน์ (ตัวอย่างเช่นแถบเปิดเพลงของเพลง "Moscow Nights เป็นเครื่องหมายการค้าของสถานีวิทยุ Mayak") เมื่อเร็ว ๆ นี้ มุมมองที่กำหนด มีการใช้เครื่องหมายการค้ามากขึ้นในการโฆษณาของ บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจในด้านอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นวลีดนตรีต้นฉบับสามารถใช้ในการโฆษณาขององค์กรได้ ตัวอย่างเช่นคลิปวิดีโอขององค์กรเกี่ยวกับกาแฟสำเร็จรูป "Nescafe" โดย Nestle ("Take a New Day!") มีเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนเสียง 2 รายการ ได้แก่ วลีดนตรีหลักและการเคาะช้อนเข้ากับถ้วยเป็นจังหวะ
เครื่องหมายการค้าแบบรวมคือการรวมกันของเครื่องหมายการค้าประเภทข้างต้นตัวอย่างเช่นการรวมกันของโลโก้และกลุ่มประติมากรรมสามมิติ "Worker and Kolkhoz Woman" โดย V. Mukhina ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าของสตูดิโอภาพยนตร์ Mosfilm
โลโก้คือโครงร่างดั้งเดิมหรือชื่อย่อของ บริษัท กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย บริษัท ที่กำหนดหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ผลิตโดย บริษัท นั้น ๆ โดยทั่วไปโลโก้ประกอบด้วยตัวอักษร 4-7 ตัว เครื่องหมายการค้าประมาณสี่ในห้าจดทะเบียนในรูปแบบของโลโก้ โลโก้เป็นรูปแบบหนึ่งของเครื่องหมายการค้าและต้องไม่มีองค์ประกอบภาพเพิ่มเติม (เช่นในกรณีของ Panasonic)
โลโก้ควร: จำง่ายจดจำได้ง่ายปรับขนาดได้สามารถวางบนสื่อต่างๆ (หนังสือเล่มเล็กไดอารี่ปากกาเสื้อยืด ฯลฯ ) มีความสม่ำเสมอ
โลโก้สามารถแบ่งตามเงื่อนไขออกเป็นสองประเภท ได้แก่ โลโก้ที่ให้ข้อมูลและโลโก้นามธรรม โลโก้ที่ให้ข้อมูลคือโลโก้ที่สะท้อนถึงกิจกรรมเฉพาะของ บริษัท สามารถเป็นภาพประกอบ (แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมของ บริษัท ) กราฟิก (สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของธุรกิจผ่านภาพกราฟิก) หรือข้อความ (ข้อความที่อธิบายกิจกรรมของ บริษัท ) โลโก้ที่ให้ข้อมูล ได้แก่ "ZiPPO" พร้อมไส้ตะเกียงและเปลวไฟและ "Harley-Davidson" ที่มีการเขียนแบบ "กลไก" โลโก้นามธรรมคือโลโก้ที่บ่งบอกถึง บริษัท เท่านั้น แต่ไม่มีภาระทางความหมายและข้อมูลที่เพียงพอ ตัวอย่างของโลโก้ดังกล่าว ได้แก่ โลโก้ Davidoff และ NOKIA
บล็อกแบรนด์ เป็นการผสมผสานแบบดั้งเดิมที่มักใช้ในองค์ประกอบหลายอย่างของเอกลักษณ์ขององค์กรตัวอย่างเช่นอาจรวมถึงชื่อแบรนด์หรือโลโก้ชื่อ บริษัท ไปรษณีย์ รายละเอียดธนาคาร, รายการสินค้าและบริการ, สัญลักษณ์โฆษณาของ บริษัท , สโลแกน บล็อกขององค์กรสะดวกในการใช้เป็นส่วนประกอบในการออกแบบนามบัตรหัวจดหมายธุรกิจและบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ บล็อกขององค์กรส่วนใหญ่มักเป็นเครื่องหมายการค้าและโลโก้ที่เป็นภาพตัวอย่างเช่นคำจารึกของ Adidas ภายใต้รูปสามเหลี่ยมที่มีตราสินค้า - บล็อกขององค์กร Adidas โลโก้ KLM ที่มีมงกุฎเก๋ ๆ เหนือตัวอักษร - บล็อกองค์กรของสายการบิน KLM รอยัลดัตช์ สายการบิน ". บล็อกของ บริษัท อาจมีชื่อเต็มอย่างเป็นทางการของ บริษัท ไปรษณีย์และรายละเอียดธนาคาร (เช่นบนหัวจดหมาย) บางครั้งบล็อกแบรนด์จะมีสโลแกนของแบรนด์
เครื่องหมายการค้าและโลโก้อาจเหมือนกันทุกประการโลโก้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องหมายการค้าได้ โลโก้สามารถทำหน้าที่ของเครื่องหมายการค้าได้อย่างสมบูรณ์ (ในขณะที่เครื่องหมายการค้าในรูปแบบของรูปภาพที่ไม่มีคำไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นโลโก้)
ฮีโร่ขององค์กรเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของ บริษัท ผู้สื่อสารแสดงตัวตนเหมือนเดิมพัฒนาภาพลักษณ์ที่ถาวรและมั่นคงของตัวแทนของเขา บ่อยครั้งที่ฮีโร่ขององค์กรมีลักษณะบางอย่างที่ผู้สื่อสารพยายามรวมเข้ากับภาพลักษณ์ของเขา ฮีโร่ขององค์กรสามารถเป็นตัวแทนของผู้บริโภคในอุดมคติแฟนตาซีเช่นคาวบอย Marlboro และนักผจญภัยในโฆษณา Camel ผู้สูบบุหรี่ควรจะระบุตัวตนกับฮีโร่เหล่านี้ นอกเหนือจากตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาฮีโร่ขององค์กรหรืออย่างน้อยก็ในเชิงตรรกะเราสามารถระลึกถึงความล้มเหลวของ IBM เมื่อเลือกฮีโร่ขององค์กร - Pink Panther จากซีรีส์แอนิเมชั่นยอดนิยม ตอนนี้เป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะระบุว่าผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท นี้ได้รับคำแนะนำจากอะไรเมื่อทำการตัดสินใจดังกล่าว อย่างไรก็ตามเมื่อพบข้อผิดพลาดสิทธิ์ในการใช้ภาพของ Pink Panther ได้ถูกซื้อจากสตูดิโอของวอร์เนอร์บราเธอร์สไปแล้วสื่อโฆษณาจำนวนมากที่มีฮีโร่ขององค์กรนี้ได้ถูกจำลองแบบ: เสื้อยืดหมวกเบสบอลเสื่อสำหรับเมาส์คอมพิวเตอร์ โดยปกติแล้วความสูญเสียของผู้สื่อสารอันเป็นผลมาจากความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญนั้นมีอยู่ประมาณหลายล้านคน ฮีโร่ขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งของตำนานองค์กร มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ ลักษณะขององค์กรควรแสดงถึงแนวคิดหลักของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน ผู้สื่อสารที่คงที่ซึ่งแตกต่างจากฮีโร่ขององค์กรคือคนจริงๆ นี่คือบุคคลเฉพาะที่ บริษัท เลือกให้เป็นตัวกลางในการสื่อสารกับผู้รับ คำจำกัดความของแนวคิดนี้แพร่หลายมากขึ้นในฐานะ "หน้าตาของ บริษัท " "ภาพลักษณ์ของแบรนด์" "ไอคอนของ บริษัท " บางครั้ง บริษัท ใช้การดึงดูดสายตาของตัวกลาง อย่างไรก็ตามความดึงดูดใจไม่ได้เป็นเพียงเกณฑ์เดียว ในบางกรณีผู้สื่อสารอาจถูกดึงดูดโดยคุณสมบัติทางวิชาชีพของบุคคลความสามารถของเขา จากนั้นคุณลักษณะของเขาจะถูกฉายลงบนภาพลักษณ์ของเจ้าของข้อมูลประจำตัวขององค์กร
ภาพเป็นรูปแบบการนำเสนอข้อมูลที่มองเห็นได้ชัดเจนและกว้างขวาง บุคคลทำงานกับภาพที่มองเห็นได้อย่างง่ายดาย โดยปกติแล้วสีโดยเฉลี่ยคิดเป็นประมาณ 80% ของข้อมูลที่มีอยู่ในภาพ การรับรู้สีทางอารมณ์มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับกระบวนการทางชีววิทยาในร่างกายมนุษย์ สีของความยาวคลื่นต่างกันมีผลต่อระบบประสาทแตกต่างกัน สีที่อุ่นขึ้น (แดงส้ม) มีความยาวคลื่นยาวกว่าดังนั้นจึงต้องใช้ความพยายามมากขึ้นจากตาและสมองของมนุษย์ในการประมวลผล การเพิ่มขึ้นของการเผาผลาญที่เกี่ยวข้องทำให้ร่างกายรู้สึกสูงขึ้น สีที่มีความยาวคลื่นสั้นกว่า (สีฟ้าสีเขียวสีม่วง) ต้องการพลังงานในการประมวลผลน้อยกว่าซึ่งมีผลทำให้สงบลง ลักษณะทางจิตวิทยาของสีมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับประสบการณ์ทางวัฒนธรรมของบุคคล ตัวอย่างเช่นในวัฒนธรรมคริสเตียนสีดำเกี่ยวข้องกับความตายและการไว้ทุกข์ งานหลักของนักออกแบบในการพัฒนาเอกลักษณ์องค์กรคือการเลือกชุดสีที่เหมาะสมกับเป้าหมายและอุดมการณ์ของ บริษัท มากที่สุด เช่นเดียวกับแบบอักษรที่จะเข้าร่วมในการออกแบบองค์ประกอบเอกลักษณ์ขององค์กรและตามมา สื่อส่งเสริมการขาย... แนวคิดและความรู้สึกที่ถ่ายทอดตามประเภทมีผลกระทบที่แตกต่างกัน กลุ่มต่างๆ คน. งานของนักออกแบบคือการทำให้เกิดการตอบสนองสูงสุดจาก กลุ่มเป้าหมาย ลูกค้าโดยใช้แบบอักษรบางแบบ สีขององค์กรคือสีที่ บริษัท ใช้ในรูปแบบของเอกสารการนำเสนอและสร้างรูปแบบสีสำหรับภาพที่มองเห็น แต่ละสีดึงร่องรอยของการเชื่อมโยงที่เป็นไปได้ ดังนั้นการใช้ สีขององค์กร - วิธีการทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพในการจัดระเบียบการรับรู้ความคิดและพฤติกรรมของผู้บริโภค การเลือกใช้สีมีความสำคัญไม่เพียง แต่ดึงดูดความสนใจเท่านั้น เป็นวิธีที่คุณสามารถจัดการกับอารมณ์ของผู้บริโภคสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของผลิตภัณฑ์หรือบริการและสร้างความปรารถนาที่จะซื้อ บทบาททางจิตวิทยาที่สำคัญคือการแสดงความมั่นคงของสีที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคจดจำเครื่องหมายการค้าที่เขาชอบได้ง่ายและแยกความแตกต่างจากเครื่องหมายอื่น ๆ เมื่อเลือกสีขอแนะนำให้ไม่เพียง แต่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับการตั้งค่าสีของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นผู้หญิงจะประทับใจกับโทนสีที่นุ่มนวลละเอียดอ่อนและการผสมสีมากกว่า ผู้ชายจะชอบสีที่คมชัดและตัดกันมากกว่า
สีขององค์กรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเอกลักษณ์ขององค์กร สีทำให้องค์ประกอบของเอกลักษณ์ขององค์กรน่าสนใจน่าจดจำยิ่งขึ้นและช่วยให้มีผลกระทบทางอารมณ์ที่รุนแรง สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภทสีที่เฉพาะเจาะจงจะยึดติดอย่างแน่นหนาตัวอย่างเช่นแนวคิด "การบิน" เกี่ยวข้องกับเงินการผลิตพืชและผลิตภัณฑ์จากการแปรรูป - ด้วยสีเขียว ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดของการใช้สีขององค์กรคือ "Beeline" - การผสมผสานระหว่างสีดำและสีเหลือง Euroset เป็นสีเหลืองสดใส
นอกจากนี้สีขององค์กรยังสามารถได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายหากมีการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในสีนั้นอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามควรคำนึงถึงว่าหากเครื่องหมายการค้าเป็นสีจะได้รับการคุ้มครองในสีนี้เท่านั้น หากเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนเป็นสีดำและสีขาวเครื่องหมายการค้าจะได้รับการคุ้มครองเมื่อทำซ้ำในสีใด ๆ
ชุดแบบอักษรขององค์กรสามารถเน้นคุณลักษณะต่างๆของภาพลักษณ์ของแบรนด์และมีส่วนช่วยในการสร้างเอกลักษณ์ขององค์กร แบบอักษรสามารถรับรู้ได้ว่าเป็น "ผู้ชาย" หรือ "ผู้หญิง" "เบา" หรือ "หนัก" "สง่างาม" หรือ "หยาบคาย" "เหมือนธุรกิจ" ฯลฯ งานของนักพัฒนาเอกลักษณ์องค์กรคือการค้นหาแบบอักษร "ของพวกเขา" ที่เหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ฟอนต์มีหลายประเภทซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มใหญ่ตามอัตภาพ: ละติน, สับ, เฉียง, ประดับและอื่น ๆ กลุ่มแบบอักษรประกอบด้วยแบบอักษรที่หลากหลายซึ่งแตกต่างกันในลักษณะความกว้างน้ำหนัก ฯลฯ แบบอักษรสามารถเลียนแบบ Old Church Slavonic, Greek, Cuneiform, การเขียนอักษรอียิปต์โบราณ, ลายมือ, ลายมือของเด็ก ฯลฯ ...
ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะกำหนดข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับแบบอักษรขององค์กร: ต้องอ่านง่ายต้องสอดคล้องกับเจตนาทางจิตวิทยาและกลุ่มเป้าหมายต้องสอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของ บริษัท เช่นเดียวกับสีขององค์กรผู้บริโภคจะคุ้นเคยกับแบบอักษรขององค์กร ดังนั้นจึงไม่ควรเปลี่ยน
องค์ประกอบเพิ่มเติม:
- สโลแกนขององค์กร (คำขวัญ);
เว็บไซต์ขององค์กรที่ตรงกับสไตล์
บรรจุภัณฑ์ที่มีสไตล์
หัวจดหมายซองจดหมาย;
การออกแบบนามบัตร
โครงร่าง
งานโฆษณาสินค้าของที่ระลึก ฯลฯ
1.2 หน้าที่หลักของเอกลักษณ์ขององค์กร
ตามคำจำกัดความของ Dobrobabenko NS“ รูปแบบองค์กรคือชุดของเทคนิคที่ให้ภาพเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ บริษัท และกิจกรรมต่างๆ การปรับปรุงการรับรู้และการจดจำของผู้บริโภคไม่เพียง แต่ในผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ด้วย ตลอดจนอนุญาตให้พวกเขาต่อต้านผลิตภัณฑ์และกิจกรรมของตนต่อผลิตภัณฑ์และกิจกรรมของคู่แข่ง”
หน้าที่หลักของเอกลักษณ์องค์กร ได้แก่ :
- การระบุ เอกลักษณ์ขององค์กรช่วยให้ผู้บริโภคไม่ต้อง ความพยายามพิเศษ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ (บริษัท บริการ) จากสัญญาณภายนอก
ความไว้วางใจ หากผู้บริโภคเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ) แล้วความไว้วางใจนี้ส่วนใหญ่จะขยายไปยังผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ทั้งหมดของ บริษัท ยิ่งไปกว่านั้นการมีเอกลักษณ์ขององค์กรยังสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจในตัวเอง
การโฆษณา การมีตัวตนขององค์กรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้วัตถุทั้งหมดที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท ก็คือการโฆษณา
เอกลักษณ์ขององค์กรทำให้องค์กรได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้โดยทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:
- การเพิ่มจิตวิญญาณขององค์กรความสามัคคีของพนักงานและการสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกันส่งเสริมความรักชาติขององค์กร
ผลกระทบเชิงบวกต่อระดับความสวยงามรูปลักษณ์ของสินค้าและสถานที่ของ บริษัท
ช่วยให้ผู้บริโภคนำทางกระแสข้อมูลการโฆษณาค้นหา บริษัท ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ระบุให้ผู้บริโภคทราบว่า บริษัท มีความรับผิดชอบต่อสินค้าที่ผลิต
ชี้ให้สังคมเห็นถึงความมั่นคงและการดำเนินงานในระยะยาวของ บริษัท
ลดค่าโฆษณาและประชาสัมพันธ์ในขณะที่เพิ่มผลกระทบและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
1.3 เอกลักษณ์องค์กรเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์
ปัจจุบันเอเจนซี่ด้านการออกแบบและโฆษณาหลายร้อยแห่งประสบความสำเร็จในการพัฒนาเอกลักษณ์ขององค์กร อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จะต้องพัฒนา แต่ยังต้องถ่ายทอดเอกลักษณ์ขององค์กรสู่สังคมอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าการรวมอยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท มิฉะนั้นจะไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ
ในมาก ความรู้สึกกว้าง ๆ เครื่องมือสื่อสารเพื่อส่งเสริมเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท อาจรวมถึงการริเริ่มดังต่อไปนี้: การจัดงานนำเสนอและการแถลงข่าวการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์และชุดข่าวการส่งจดหมายโดยตรงการผลิตวิดีโอและโฆษณาการใช้แคมเปญประชาสัมพันธ์และโฆษณาการผลิตสิ่งพิมพ์และผลิตภัณฑ์ที่ระลึกของ บริษัท การจัดกิจกรรมพิเศษการเข้าร่วมนิทรรศการ ฯลฯ - นั่นคือทั้งหมดนั้นโดยที่มันยากที่จะจินตนาการถึงการโปรโมตของ บริษัท เอง อัตลักษณ์องค์กรเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของ บริษัท ซึ่งหมายความว่าการพัฒนาแคมเปญการสื่อสารเพื่อส่งเสริมเอกลักษณ์องค์กรขององค์กรควรดำเนินการโดยคำนึงถึงกลยุทธ์ทั้งหมดในการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท
มีสองสถานการณ์ทั่วไปเมื่อองค์กรใช้เอกลักษณ์ขององค์กร สิ่งแรกและที่พบบ่อยที่สุดคือเอกลักษณ์ขององค์กรซึ่งเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของ บริษัท ในระหว่างการสร้าง ประการที่สองคือการเปลี่ยนชื่อ บริษัท หรือการรีแบรนด์ นอกจากนี้ยังรวมถึงการเพิ่มคุณค่าใหม่ให้กับแบรนด์ที่มีอยู่ของ บริษัท
จุดเริ่มต้นของการทำงานของ บริษัท เป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดเนื่องจากในช่วงเวลานี้มีการวางภาพลักษณ์ ลูกค้าและคู่ค้าจะตัดสิน บริษัท จากคุณภาพของเอกสารการออกแบบโลโก้เว็บไซต์และโบรชัวร์โฆษณาเสื้อผ้าของพนักงานดังนั้นคุณไม่ควรละเลยคุณภาพของการพัฒนาอัตลักษณ์องค์กรและเครื่องมือสำหรับการนำไปใช้ ประเด็นสำคัญประการที่สองซึ่งควรค่าแก่การให้ความสนใจในทันทีคือการดูแลให้พนักงานทุกคนของ บริษัท ปฏิบัติตามอัตลักษณ์ขององค์กรอย่างเคร่งครัดและสม่ำเสมอ ในการตัดสินใจ ปัญหานี้ คำสั่งภายในการสัมมนาสำหรับพนักงานตลอดจนการบรรยายสรุปที่จำเป็นเกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับพนักงานใหม่ทุกคนสามารถช่วยได้
มีบางสถานการณ์ที่ลูกค้าของ บริษัท วางบนเว็บไซต์ของตนหรือในโบรชัวร์โฆษณาโลโก้ที่สร้างขึ้นเองซึ่งเลียนแบบเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท คู่ค้า สถานการณ์ดังกล่าวต้องได้รับการติดตามและระงับทันทีเนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ บริษัท ในกรณีนี้จำเป็นต้องวางข้อความในคู่มือโฆษณาและบนเว็บไซต์ของ บริษัท ว่าสัญลักษณ์ตราสินค้าได้รับการจดสิทธิบัตรและสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากโครงสร้างที่เกี่ยวข้องของ บริษัท (ฝ่ายประชาสัมพันธ์ขององค์กร)
กิจกรรมการใช้เอกลักษณ์องค์กรมาตรฐานมีดังต่อไปนี้:
- การกระจายคำสั่งเกี่ยวกับการปฏิบัติตามอัตลักษณ์ขององค์กร
การจัดสัมมนาภายในเกี่ยวกับเอกลักษณ์ขององค์กร
การออกแบบสำนักงานของ บริษัท
การทำเสื้อผ้าในสไตล์องค์กรสำหรับพนักงานที่ทำงานในการผลิตหรือในร้านค้าของ บริษัท
การออกแบบแผ่นประตูและป้าย บริษัท ในรูปแบบองค์กร
การนำองค์ประกอบเอกลักษณ์ขององค์กรมาใช้กับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท
การผลิตของที่ระลึกที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท
การผลิตโฆษณาและผลิตภัณฑ์การพิมพ์ที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท
การโฆษณากลางแจ้งที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท
การโฆษณาในสื่อที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท
เว็บไซต์ที่มีองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท
การใช้เอกลักษณ์ขององค์กรเมื่อเข้าร่วมในการประชุมและนิทรรศการจัดกิจกรรมพิเศษ
เมื่อวิเคราะห์องค์ประกอบและหน้าที่ของเอกลักษณ์ขององค์กรแล้วข้อสรุปต่อไปนี้สามารถสรุปได้จากบทแรก: เอกลักษณ์ขององค์กรคือความสามัคคีขององค์ประกอบภาพและข้อความที่คงที่ซึ่งระบุว่าเป็นของ บริษัท ใด บริษัท หนึ่งและแยกความแตกต่างจากคู่แข่ง ชุดองค์ประกอบสีกราฟิกและคำพูดช่วยให้สินค้าและบริการมีความเป็นเอกภาพและความหมายข้อมูลทั้งหมดที่มาจาก บริษัท การออกแบบภายในและภายนอก เอกลักษณ์ขององค์กรเป็นพื้นฐานของนโยบายการสื่อสารของ บริษัท แต่ละ บริษัท พยายามที่จะสร้างตัวเองเป็นรายบุคคลแสดงตัวว่าเป็นสิ่งใหม่ในตลาดและดึงดูดความสนใจของลูกค้านักลงทุนและผู้บริโภครายใหม่ เอกลักษณ์ขององค์กรมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ แนวคิดเกี่ยวกับ บริษัท ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความรู้สึกทางสายตาซึ่งบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการตกแต่งภายในและภายนอกของสำนักงานการขายและโชว์รูมการปรากฏตัวของพนักงานและเอกลักษณ์องค์กรขององค์กร อัตลักษณ์ขององค์กรและการประชาสัมพันธ์จึงมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดเนื่องจากทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวคือสร้างความคิดเห็นสาธารณะ
บทที่ 2 การวิเคราะห์รูปแบบการสร้างแบรนด์ในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์ขององค์กร OGUP "REGIONAL PHARMACY SKLAD"
2.1 ลักษณะองค์กรGubernskiy Pharmacy Warehouse ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2462 เป็นองค์กรที่ค่อนข้างเล็ก บริการร้านขายยาได้รับการพัฒนาโดยมีการก่อตั้งในปี 2466 ของ บริษัท การค้าของการค้าในทรัพย์สินทางการแพทย์ (Gubmedtorg) และในปีพ. ศ. 2467 สาขา Chelyabinsk ของ บริษัท ร่วมหุ้น Uralmedtorg Uralmedtorg รวมร้านขายยา 7 แห่งร้านขายยาคลังสินค้าร้านขายยาประจำจังหวัดและโรงงานผลิตยา
ในปีพ. ศ. 2481 ได้มีการปรับโครงสร้างใหม่คลังสินค้าเภสัชกรรมกลางก่อตั้งขึ้นด้วยความสมดุลที่เป็นอิสระและมีการอยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับแผนกภูมิภาคของ GAPU (แผนกเภสัชกรรมหลัก)
ในปี 2535 คลังสินค้าเภสัชกรรมภูมิภาคได้เปลี่ยนชื่อเป็นรัฐวิสาหกิจ "คลังเภสัชกรรมภูมิภาค" ซึ่งจดทะเบียนโดยกฤษฎีกาหัวหน้าฝ่ายบริหารเขต Sovetsky ของเมือง Chelyabinsk ลงวันที่ 29 ธันวาคม 2535 เลขที่ 2259
ฯลฯ .................
ปัจจุบันเอเจนซี่ด้านการออกแบบและโฆษณาหลายร้อยแห่งประสบความสำเร็จในการพัฒนาเอกลักษณ์ขององค์กร อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จะต้องพัฒนา แต่ยังต้องถ่ายทอดอัตลักษณ์ขององค์กรสู่สังคมอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าการรวมอยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท มิฉะนั้นจะไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ และที่นี่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีการประชาสัมพันธ์ที่ดี
ในความหมายที่กว้างที่สุดเครื่องมือสื่อสารเพื่อส่งเสริมเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท อาจรวมถึงการริเริ่มดังต่อไปนี้: การนำเสนอและการแถลงข่าวการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์และชุดข่าวการส่งจดหมายโดยตรงการผลิตวิดีโอและโฆษณาการใช้แคมเปญประชาสัมพันธ์และโฆษณาการผลิตสิ่งพิมพ์และ ของที่ระลึก บริษัท จัดกิจกรรมพิเศษร่วมงานนิทรรศการ ฯลฯ - นั่นคือทั้งหมดนั้นโดยที่มันยากที่จะจินตนาการถึงการโปรโมตของ บริษัท เอง ไม่น่าแปลกใจเพราะอัตลักษณ์ขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของ บริษัท ซึ่งหมายความว่าการพัฒนาแคมเปญการสื่อสารเพื่อส่งเสริมเอกลักษณ์องค์กรขององค์กรควรดำเนินการโดยคำนึงถึงกลยุทธ์ทั้งหมดในการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท
ควรสังเกตว่าในทุกกรณีเอกลักษณ์ขององค์กรจะทำหน้าที่หลักดังต่อไปนี้:
1) ระบุ บริษัท ท่ามกลางผู้เข้าร่วมตลาดและคู่แข่งรายอื่น ๆ 2) สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท 3) ช่วยค้นหาผู้บริโภคสร้างทัศนคติที่ดีต่อ บริษัท และผลิตภัณฑ์ 4) ชี้ให้สังคมเห็นถึงความมั่นคงความทนทานผลงานของ บริษัท 5) เพิ่มความภักดีของพนักงาน บริษัท สร้างแนวคิดใหม่ ๆ วัฒนธรรมองค์กรจิตวิญญาณและปรัชญา 6) ลดค่าโฆษณาและประชาสัมพันธ์ช่วยสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
จุดเริ่มต้นของการทำงานของ บริษัท เป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดเนื่องจากในช่วงเวลานี้มีการวางภาพลักษณ์ เอกลักษณ์ขององค์กรในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของ บริษัท จะแทรกซึมเข้าไปในทุกที่ที่มีอยู่ ด้วยคุณภาพของเอกสารความสุภาพของพนักงานต้อนรับการออกแบบโลโก้เว็บไซต์และโบรชัวร์โฆษณาเสื้อผ้าของพนักงานลูกค้าและคู่ค้าจะตัดสิน บริษัท ของคุณ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ประหยัดคุณภาพของการพัฒนาเอกลักษณ์องค์กรและวิธีการในการดำเนินการเลื่อนการออกแบบที่ดีและ การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ จนกว่าจะถึงเวลาที่ดีขึ้น ผู้บริโภคจะไม่รอ บริษัท ของคุณจะต้องสูญเสียทางอ้อมหากคู่แข่งมีเอกลักษณ์องค์กรที่น่าดึงดูดกว่า คนขี้เหนียวจ่ายสองครั้ง - การแก้ไขข้อผิดพลาดของเยาวชนจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อคุณต้องใช้เงินในการพัฒนาและนำเสนอการสร้างแบรนด์ใหม่ ๆ ประเด็นสำคัญประการที่สองซึ่งควรค่าแก่การให้ความสนใจในทันทีคือการดูแลให้พนักงานทุกคนของ บริษัท ปฏิบัติตามอัตลักษณ์ขององค์กรอย่างเคร่งครัดและต่อเนื่อง คำสั่งภายในการสัมมนาสำหรับพนักงานตลอดจนคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่ทุกคนสามารถช่วยในการแก้ไขปัญหานี้ได้
อย่าลืมเกี่ยวกับพันธมิตรทางธุรกิจและบุคคลที่สามในความหมายที่กว้างที่สุดของคำนี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับลูกค้าของ บริษัท ที่ตอบสนองความตั้งใจที่ดีของพวกเขาวางบนเว็บไซต์ของพวกเขาหรือในโบรชัวร์โฆษณาโลโก้โฮมเมดที่เลียนแบบเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท คู่ค้า สถานการณ์ดังกล่าวต้องได้รับการตรวจสอบและระงับทันทีเนื่องจากอัตลักษณ์ขององค์กร“ ไม่ลงรอยกัน” ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ บริษัท การวางข้อความในโบรชัวร์โฆษณาและบนเว็บไซต์ของ บริษัท ไม่จำเป็นว่าสัญลักษณ์ตราสินค้าได้รับการจดสิทธิบัตรและสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากโครงสร้างที่เกี่ยวข้องของ บริษัท เท่านั้น (ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้คือแผนกประชาสัมพันธ์ขององค์กร)
เมื่อมองแวบแรกปัญหาที่รวมอยู่ในชื่อบทเกี่ยวข้องกับนักออกแบบและผู้โฆษณาเท่านั้นนั่นคือ ผู้เชี่ยวชาญที่ออกแบบและผลิตส่วนประกอบพื้นฐานของเอกลักษณ์องค์กรจากนั้นผลิตและวางไว้บนสื่อต่างๆ
อย่างไรก็ตามหากเราคำนึงถึงสิ่งที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเกี่ยวกับการวางแผนบริบทขององค์กรและระบบการสื่อสารขององค์กรเราจะต้องยอมรับว่าเป็นสิ่งที่กำหนดเนื้อหาของเอกลักษณ์ขององค์กร นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ - ผู้สร้างแนวคิดขององค์กร - จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบด้วย เป็นเพียงการที่เขาต้องเข้าใจสาระสำคัญและลำดับของการดำเนินงานที่ประกอบกันเป็นเอกลักษณ์ขององค์กรและเป็น“ นักอุดมการณ์” และผู้ควบคุมอย่างต่อเนื่อง ความหมายของการควบคุมนี้ไม่ได้ลดลงเพียงแค่การจัดการด้วยมือของนักออกแบบเท่านั้น แต่จะไม่ให้เอกลักษณ์ขององค์กรไปสู่ความเมตตาที่โดดเด่นของรสนิยมของคนหนึ่งหรือหลายคนแม้แต่คนที่มีความสามารถมากที่สุด
ตอนนี้ - แนวคิดพื้นฐานซึ่งแน่นอนว่าเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ผู้โฆษณาและนักออกแบบ
ดังนั้น, แบบฟอร์ม- เป็นชุดของเทคนิคกราฟิกสีเสียงและวิดีโอที่ช่วยให้การทำงานในชีวิตประจำวันเป็นเอกภาพ
ช่องว่างผลิตภัณฑ์และกิจกรรมส่งเสริมการขายขององค์กรหรือโครงการใดบ้างที่มีส่วนช่วยในการจดจำจดจำและ การรับรู้ที่ดีขึ้น พนักงานคู่ค้าและผู้บริโภคช่วยให้คุณสามารถแยกแยะภาพลักษณ์องค์กรของคุณจากภาพลักษณ์ของคู่แข่งได้อย่างชัดเจน
อัตลักษณ์ขององค์กรในแง่แคบคือการผสมผสานระหว่างเครื่องหมายการค้าสีและหลักการออกแบบกราฟิกของเอกสารทางธุรกิจ ในวงกว้าง - นี่คือการใช้หลักการออกแบบเครื่องแบบการผสมสีและรูปภาพสำหรับการโฆษณาเอกสารประกอบตลอดจนจำนวนองค์ประกอบสูงสุดของพื้นที่โดยรอบที่เกี่ยวข้องหรืออาจเกี่ยวข้องกับองค์กรหรือโครงการ
เอกลักษณ์ขององค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อทำหน้าที่:
ก) วิธีการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร
b) ระบบการระบุตัวตนเครื่องหมายเฉพาะผู้ให้บริการข้อมูลที่ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาสินค้าและบริการที่นำเสนอในตลาด
c) เครื่องมือในการสร้างทัศนคติที่ดีจากผู้บริโภคทั้งต่อองค์กรหรือโครงการโดยรวมและสินค้าและบริการแต่ละรายการ
เอกลักษณ์ขององค์กรคือเปลือกนอกของภาพ (โลกขององค์กรระบบการสื่อสารทั้งหมด) ซึ่งกำหนดโดยเนื้อหาภายใน การเปรียบเทียบภาพลักษณ์และอัตลักษณ์ขององค์กรจะมีลักษณะดังนี้เอกลักษณ์ขององค์กรคือเมื่อ“ พวกเขาได้รับการต้อนรับด้วยเสื้อผ้า”; โครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนคือตอนที่ "ทุกอย่างควรจะเรียบร้อย: เสื้อผ้าใบหน้าและความคิด"
เป็นที่น่าสังเกตว่าความกระตือรือร้นที่มากเกินไปสำหรับอัตลักษณ์ขององค์กรนั้นอันตรายไม่น้อยไปกว่าการประเมินต่ำเกินไปเนื่องจากกระบวนการสร้างและพัฒนาอัตลักษณ์ขององค์กรนั้นไม่มีข้อ จำกัด ที่ จำกัด ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนทางการเงินในเวลาหรือพื้นที่ ดังนั้นเมื่อเริ่มต้นด้วยการสร้างโลโก้กราฟิกแบบเรียบง่ายบนกระดาษเรายิ่งเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ สามารถเข้าใกล้ความปรารถนาที่จะสร้างภาพเลเซอร์บนเมฆยามค่ำคืนได้อย่างรวดเร็ว แต่ตอนนี้จำเป็นหรือไม่? "เกมคุ้มเทียน" หรือไม่?
มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นยูราล
คณะการค้าและเศรษฐศาสตร์
กรมสื่อสารการตลาด
หลักสูตรการทำงานในวินัย "PR" ในหัวข้อ:
"อัตลักษณ์องค์กรเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์"
เสร็จสมบูรณ์:
ตรวจสอบแล้ว:
เชเลียบินสค์
บทนำ 3
บทที่ 1. รูปแบบการสร้างแบรนด์ในโครงสร้างของภาพลักษณ์องค์กรขององค์กร 5
1.1 องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กร 5
1.2 หน้าที่หลักของเอกลักษณ์องค์กร 12
1.3 อัตลักษณ์องค์กรเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์ 14
บทที่ 2. การวิเคราะห์รูปแบบการสร้างแบรนด์ในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์ขององค์กร OGUP "REGIONAL PHARMACY SKLAD" 16
2.1 ลักษณะองค์กร 16
2.2 การวิเคราะห์เอกลักษณ์องค์กรของ OSUE "OSU" 20
2.3 การวิเคราะห์ประสิทธิผลของเอกลักษณ์องค์กรของ OSUE "OAS" 22
สรุป 25
รายการ BIBLIOGRAPHIC 27
ภาคผนวก 1 30
ภาคผนวก 2 31
บทนำ
องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรถูกนำมาใช้ในการปฏิบัติของเศรษฐกิจการตลาดมาตั้งแต่สมัยโบราณ องค์ประกอบเหล่านี้เป็นแบบดั้งเดิมในตอนแรก ดังนั้นช่างฝีมือที่เชี่ยวชาญที่สุดจึงทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ของตนด้วยเครื่องหมาย (ตราสินค้า) ส่วนบุคคล ลูกค้าตระหนักถึงชื่อเสียงระดับมืออาชีพของช่างฝีมือเหล่านี้จึงพยายามซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมายเหล่านี้
เอกลักษณ์ขององค์กรคือชุดของเทคนิค (กราฟิกสีพลาสติกอะคูสติกวิดีโอ) ที่รับประกันความเป็นหนึ่งเดียวของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และกิจกรรมส่งเสริมการขาย ปรับปรุงการจดจำและการรับรู้ของผู้ซื้อคู่ค้าผู้สังเกตการณ์อิสระไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ด้วย เอกลักษณ์ขององค์กรควรเป็นที่จดจำและจดจำได้ง่าย
เอกลักษณ์ขององค์กรมีส่วนช่วยในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท และมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อโฆษณากับผู้บริโภคเพื่อส่งเสริมการเติบโตของชื่อเสียงและความนิยมในตลาดของ บริษัท และเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจจากคู่ค้า
การพัฒนาและการใช้เอกลักษณ์องค์กรของคุณเองกำลังกลายเป็นคุณลักษณะที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ของกลยุทธ์การพัฒนาของ บริษัท รัสเซียที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น เนื่องจากความกังวลที่เพิ่มขึ้นต่อภาพลักษณ์ขององค์กรซึ่งความสำเร็จทางการค้าที่ยั่งยืนและระยะยาวส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ
หนึ่งในการเชื่อมโยงที่สำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท คือเอกลักษณ์ขององค์กรซึ่งในความหมายกว้าง ๆ หมายถึงการใช้หลักการของเครื่องแบบในการออกแบบการผสมสีและวิธีการสำหรับโฆษณาเอกสารบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์การตกแต่งสำนักงานเสื้อผ้าพนักงานและส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ในทุกรูปแบบ
การศึกษาอัตลักษณ์ขององค์กรในบริบทของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างเอกลักษณ์ขององค์กรที่ถูกต้องและใช้ในโครงสร้างทางการค้าใด ๆ
วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือเพื่อศึกษาองค์ประกอบของการสร้างและการส่งเสริมอัตลักษณ์ขององค์กรในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์เพื่อพิจารณาประสิทธิผลของอัตลักษณ์องค์กรในตัวอย่างขององค์กร OAS
ทำความคุ้นเคยกับสาระสำคัญและเนื้อหาของกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่องค์กร OGUP "Regional Pharmacy Warehouse";
พิจารณาองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรเป็นส่วนประกอบของ PR;
เพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนของการเตรียมและดำเนินการของแคมเปญประชาสัมพันธ์
เชี่ยวชาญวิธีการพื้นฐานในการประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมประชาสัมพันธ์
เป้าหมายของการวิจัยคือองค์กร OAS หัวข้อของการวิจัยคือองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรขององค์กรในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์
เมื่อเขียนภาคนิพนธ์เพื่อประเมินประสิทธิผลขององค์ประกอบของอัตลักษณ์องค์กรจะใช้วิธีการวิจัย - แบบสำรวจวิธีการวิจัย: แบบสอบถามและการสัมภาษณ์
งานหลักสูตรประกอบด้วยสองส่วนบทนำบทสรุปบรรณานุกรมและการประยุกต์ใช้ ในบทนำเป้าหมายวัตถุประสงค์วัตถุและหัวเรื่องของการวิจัยจะถูกสร้างขึ้นและมีการอธิบายโครงสร้าง ส่วนแรกอุทิศให้กับการวิเคราะห์องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรและประกอบด้วยสามส่วนย่อย ส่วนที่สองประกอบด้วยการวิเคราะห์เอกลักษณ์ขององค์กรในฐานะเครื่องมือประชาสัมพันธ์ของ OGUP Regional Pharmacy Warehouse ส่วนนี้จะอธิบายถึงลักษณะขององค์กรและการวิจัยที่ดำเนินการเกี่ยวกับประสิทธิผลของเอกลักษณ์องค์กร ข้อสรุปประกอบด้วยข้อสรุปหลักของงานหลักสูตร ภาคผนวกประกอบด้วยตารางตัวเลขที่วิเคราะห์เมื่อเขียนงานนี้
บทที่ 1. รูปแบบการสร้างแบรนด์ในโครงสร้างของภาพลักษณ์องค์กรขององค์กร
1.1 องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กร
เครื่องหมายการค้าได้รับการจดทะเบียนในรูปแบบคำสั่งซื้อที่กำหนดด้วยวาจาปริมาตรการกำหนดเสียงหรือการรวมกันซึ่งเจ้าของเครื่องหมายการค้าใช้เพื่อระบุสินค้าของตน สิทธิ์ แต่เพียงผู้เดียวของเจ้าของในการใช้เครื่องหมายการค้านั้นได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายจากรัฐ เครื่องหมายการค้าเป็นแนวคิดทางกฎหมายและถูกนำไปใช้ในด้านกฎหมายเท่านั้น ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้า (การจดทะเบียนการสมัครการใช้การคุ้มครองการซื้อและการขาย ฯลฯ ) ถูกกำหนดโดยกฎหมายและการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ก่อให้เกิดความรับผิด การกำหนดนี้มีไว้เพื่อแยกสินค้างานที่ทำหรือบริการที่จัดทำโดยนิติบุคคลหรือบุคคล
เครื่องหมายการค้า (ชื่ออื่นที่ใช้: เครื่องหมายบริการ, เครื่องหมายการค้า; เครื่องหมายการค้าภาษาอังกฤษ) เป็นองค์ประกอบหลักของเอกลักษณ์ขององค์กร การกำหนดเครื่องหมายการค้าเป็น "เครื่องหมายการค้า" นั้นไม่ถูกต้องทั้งหมด
หน้าที่หลักของเครื่องหมายการค้า:
อำนวยความสะดวกในการรับรู้ความแตกต่างหรือสร้างความแตกต่าง
ตั้งชื่อให้กับผลิตภัณฑ์
อำนวยความสะดวกในการระบุสินค้า
ทำให้จำสินค้าได้ง่ายขึ้น
ระบุที่มาของสินค้า
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
กระตุ้นความต้องการซื้อ
เป็นสัญลักษณ์ของการรับประกัน
เครื่องหมายการค้ามีความโดดเด่นด้วยความหลากหลายและความหลากหลาย
เครื่องหมายการค้ามีห้าประเภทหลัก:
เครื่องหมายการค้าคำโดดเด่นด้วยการจดจำที่ดีขึ้น สามารถลงทะเบียนได้ทั้งในการสะกดมาตรฐานและในการออกแบบกราฟิกดั้งเดิม (โลโก้) เครื่องหมายคำเป็นเครื่องหมายการค้าประเภทที่พบบ่อยที่สุด ประมาณ 80% ของเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนทั้งหมดเป็นประเภทนี้ ความหมายของชื่อแบรนด์นั้นยอดเยี่ยมมากจนพื้นที่การสร้างแบรนด์ทั้งหมดมีส่วนร่วมในการพัฒนาชื่อของผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า semonemics (Semon - sign และ nemeon - เพื่อกำหนด) ชื่ออื่นสำหรับกระบวนการนี้คือการตั้งชื่อ
เครื่องหมายการค้าในรูปเป็นภาพวาดต้นฉบับซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของ บริษัท ตัวอย่างเช่นเส้นโค้งลักษณะที่เป็นเครื่องหมายการค้าของอุปกรณ์กีฬา Nike เรือเก๋ที่จารึกไว้ในวงรี - AvtoVAZ ฯลฯ
ปริมาตร - เครื่องหมายที่ลงทะเบียนในสามมิติเช่นรูปร่างเฉพาะของขวดโคคา - โคลาขวดน้ำหอมก็ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายเช่นกัน
ในอดีตที่ผ่านมาเครื่องหมายการค้าเสียงเป็นลักษณะเฉพาะของสถานีวิทยุและ บริษัท โทรทัศน์ (ตัวอย่างเช่นเสียงเพลงเปิดเพลง "Moscow Nights เป็นเครื่องหมายการค้าของสถานีวิทยุ Mayak") เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการใช้เครื่องหมายการค้าประเภทนี้มากขึ้นในการโฆษณาของ บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจในด้านอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นวลีดนตรีต้นฉบับสามารถใช้ในการโฆษณาขององค์กรได้ ตัวอย่างเช่นคลิปวิดีโอขององค์กรเกี่ยวกับกาแฟสำเร็จรูป "Nescafe" โดย Nestle ("Take a New Day!") มีเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนเสียง 2 รายการ ได้แก่ วลีดนตรีหลักและการเคาะช้อนเข้ากับถ้วยเป็นจังหวะ
เครื่องหมายการค้าแบบรวมคือการรวมกันของเครื่องหมายการค้าประเภทข้างต้นตัวอย่างเช่นการรวมกันของโลโก้และกลุ่มประติมากรรมสามมิติ "Worker and Kolkhoz Woman" โดย V. Mukhina ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าของสตูดิโอภาพยนตร์ Mosfilm
เมื่อวิเคราะห์คำจำกัดความข้างต้นของเครื่องหมายการค้าเราสามารถสรุปได้ว่า เครื่องหมายการค้า เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะใด ๆ ที่มีชื่อของตัวเอง (ไม่ว่าจะจดทะเบียนเป็นเครื่องหมายการค้าอย่างถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ก็ตาม) ในการรับรู้ของผู้บริโภคนั้นได้รับความหมายบางอย่าง เป็นสัญลักษณ์ที่กำหนดผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายที่มีการเข้ารหัสรูปภาพของผลิตภัณฑ์แบรนด์จะรวมผลิตภัณฑ์และรูปภาพเข้าด้วยกัน นั่นคือมันเป็น "กระปุกออมสิน" ของข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เกิดจากข้อมูลนี้ในใจของผู้บริโภค เครื่องหมายการค้าที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักทำหน้าที่เป็นเพียงชื่อของผลิตภัณฑ์และบอกผู้บริโภคว่าแทบไม่มีอะไรเกี่ยวกับคุณสมบัติ
โลโก้คือโครงร่างดั้งเดิมหรือชื่อย่อของ บริษัท กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย บริษัท ที่กำหนดหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ผลิตโดย บริษัท นั้น ๆ โดยทั่วไปโลโก้ประกอบด้วยตัวอักษร 4-7 ตัว เครื่องหมายการค้าประมาณสี่ในห้าจดทะเบียนในรูปแบบของโลโก้ โลโก้เป็นรูปแบบหนึ่งของเครื่องหมายการค้าและต้องไม่มีองค์ประกอบภาพเพิ่มเติม (เช่นในกรณีของ Panasonic)
โลโก้ควร: จำง่ายจดจำได้ง่ายปรับขนาดได้สามารถวางบนสื่อต่างๆ (หนังสือเล่มเล็กไดอารี่ปากกาเสื้อยืด ฯลฯ ) มีความสม่ำเสมอ
โลโก้สามารถแบ่งตามเงื่อนไขออกเป็นสองประเภท ได้แก่ โลโก้ที่ให้ข้อมูลและโลโก้นามธรรม โลโก้ที่ให้ข้อมูลคือโลโก้ที่สะท้อนถึงกิจกรรมเฉพาะของ บริษัท สามารถเป็นภาพประกอบ (แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมของ บริษัท ) ภาพกราฟิก (สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของธุรกิจผ่านภาพกราฟิก) หรือข้อความ (ข้อความที่อธิบายกิจกรรมของ บริษัท ) โลโก้ที่ให้ข้อมูล ได้แก่ "ZiPPO" พร้อมด้วยไส้ตะเกียงและเปลวไฟและ "Harley-Davidson" ที่มีการเขียนแบบ "กลไก" โลโก้นามธรรมคือโลโก้ที่บ่งบอกถึง บริษัท เท่านั้น แต่ไม่มีความหมายและข้อมูลที่เพียงพอ ตัวอย่างของโลโก้ดังกล่าว ได้แก่ โลโก้ Davidoff และ NOKIA
บล็อกตราสินค้าคือการผสมผสานองค์ประกอบหลายอย่างของอัตลักษณ์องค์กรแบบดั้งเดิมเช่นอาจรวมถึงชื่อแบรนด์หรือโลโก้ชื่อ บริษัท ไปรษณีย์รายละเอียดธนาคารรายการสินค้าและบริการสัญลักษณ์โฆษณาของ บริษัท และสโลแกน บล็อกองค์กรสะดวกในการใช้เป็นส่วนประกอบในการออกแบบนามบัตรหัวจดหมายธุรกิจบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ บล็อกขององค์กรส่วนใหญ่มักเป็นเครื่องหมายการค้าและโลโก้ที่เป็นภาพตัวอย่างเช่นตัวอักษร Adidas ภายใต้สามเหลี่ยมตัดองค์กร - บล็อกขององค์กร Adidas โลโก้ KLM พร้อมมงกุฎที่มีสไตล์เหนือตัวอักษร - บล็อกของ บริษัท KLM Royal Dutch Airlines บล็อกของ บริษัท อาจมีชื่อเต็มอย่างเป็นทางการของ บริษัท ไปรษณีย์และรายละเอียดธนาคาร (เช่นบนหัวจดหมาย) บางครั้งบล็อกแบรนด์จะมีสโลแกนของแบรนด์
เครื่องหมายการค้าและโลโก้อาจเหมือนกันทุกประการโลโก้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องหมายการค้าได้ โลโก้สามารถใช้เป็นหน้าที่ของเครื่องหมายการค้าได้อย่างสมบูรณ์ (ในกรณีนี้เครื่องหมายการค้าในรูปแบบของภาพวาดที่ไม่มีคำไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นโลโก้)
ฮีโร่ขององค์กรเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของ บริษัท ผู้สื่อสารแสดงตัวตนของตัวเองเช่นเดียวกับการพัฒนาภาพลักษณ์ที่ถาวรและมั่นคงของตัวแทนของเขา บ่อยครั้งที่ฮีโร่ขององค์กรมีลักษณะบางอย่างที่ผู้สื่อสารพยายามรวมไว้ในภาพลักษณ์ของเขา ฮีโร่ขององค์กรสามารถเป็นตัวแทนของผู้บริโภคในอุดมคติแฟนตาซีเช่นคาวบอย Marlboro และนักผจญภัยในโฆษณา Camel คาดว่าผู้สูบบุหรี่จะระบุตัวตนกับฮีโร่เหล่านี้ นอกเหนือจากตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาฮีโร่ขององค์กรหรืออย่างน้อยก็ในเชิงตรรกะเราสามารถระลึกถึงความล้มเหลวของ IBM เมื่อเลือกฮีโร่ขององค์กร - Pink Panther จากซีรีส์แอนิเมชั่นยอดนิยม ตอนนี้เป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะระบุว่าผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท นี้ได้รับคำแนะนำจากอะไรเมื่อทำการตัดสินใจดังกล่าว อย่างไรก็ตามเมื่อพบข้อผิดพลาดสิทธิ์ในการใช้ภาพของ Pink Panther ได้ถูกซื้อไปแล้วจากสตูดิโอของวอร์เนอร์บราเธอร์สสื่อโฆษณาจำนวนมากที่มีฮีโร่ขององค์กรนี้ได้ถูกจำลองแบบ: เสื้อยืดหมวกเบสบอลเสื่อสำหรับเมาส์คอมพิวเตอร์เป็นต้น โดยปกติแล้วความสูญเสียของผู้สื่อสารอันเป็นผลมาจากความผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญนั้นมีอยู่ประมาณหลายล้านคน ฮีโร่ขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งของตำนานองค์กร มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ ลักษณะขององค์กรควรแสดงถึงแนวคิดหลักของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน ผู้สื่อสารที่คงที่ซึ่งแตกต่างจากฮีโร่ขององค์กรคือคนจริงๆ นี่คือบุคคลเฉพาะที่ บริษัท เลือกให้เป็นตัวกลางในการสื่อสารกับผู้รับ คำจำกัดความของแนวคิดนี้แพร่หลายมากขึ้นในฐานะ "หน้าตาของ บริษัท " "ภาพลักษณ์ของแบรนด์" "ไอคอนของ บริษัท " บางครั้ง บริษัท ใช้การดึงดูดสายตาของตัวกลาง อย่างไรก็ตามความดึงดูดใจไม่ได้เป็นเพียงเกณฑ์เดียว ในบางกรณีผู้สื่อสารอาจถูกดึงดูดโดยคุณสมบัติทางวิชาชีพของบุคคลความสามารถของเขา จากนั้นคุณลักษณะของเขาจะถูกฉายลงบนภาพลักษณ์ของเจ้าของข้อมูลประจำตัวขององค์กร
เงื่อนไข: การสร้างแบรนด์ แบรนด์ PR โปรโมชั่นแบรนด์
เนื้อหา: การสร้างแบรนด์และบทบาท ประชาสัมพันธ์ในการส่งเสริมแบรนด์ กลยุทธ์การส่งเสริมแบรนด์โดยใช้ โปรแกรมประชาสัมพันธ์ ประสิทธิภาพ PR สำหรับการสร้างแบรนด์ สตูดิโอออกแบบแบรนด์ ANTARGO
การสร้างแบรนด์ ในกลยุทธ์การเปิดตัวและการส่งเสริมการขาย ยี่ห้อ ในตลาดใช้วิธีการที่หลากหลายซึ่งหนึ่งในนั้นคือ PR
ประชาสัมพันธ์ (การประชาสัมพันธ์ - การประชาสัมพันธ์) - กิจกรรมระยะยาวที่วางแผนไว้เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคสื่อมวลชนและสาธารณชน
การใช้ PR ในการสร้างแบรนด์ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์และความคิดเห็นของสาธารณชนส่งเสริมแบรนด์และสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด
การสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์: กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
ในกลยุทธ์การโปรโมตแบรนด์โดยใช้ PR สามารถแยกแยะขั้นตอนต่อไปนี้: 1. การวิเคราะห์และคำชี้แจงปัญหาคำจำกัดความของแบรนด์คู่แข่ง
2. การพัฒนาโปรแกรม PR-events
3. การดำเนินการตามโปรแกรมประชาสัมพันธ์การโต้ตอบกับสื่อ
4. การดำเนินการประชาสัมพันธ์ช้ากว่าและค่อยเป็นค่อยไปตัวอย่างเช่นการโฆษณาซึ่งทำทันที ดังนั้นคุณต้องเริ่มโปรแกรมประชาสัมพันธ์ในช่วงเวลาหนึ่งก่อนที่จะเริ่มแคมเปญสร้างแบรนด์ ขั้นตอนนี้เรียกอีกอย่างว่า "สร้างขึ้น"
5. ดึงดูดผู้ร่วมงานในเชิงบวกที่สามารถช่วยสร้างการรับรู้ที่เป็นมิตรต่อแบรนด์ใหม่
6. เนื่องจากแคมเปญประชาสัมพันธ์เริ่มต้นก่อนที่แบรนด์จะปรากฏในตลาดข้อเสนอแนะสามารถช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาด ในทางตรงกันข้ามสำหรับ บริษัท โฆษณา ไม่สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้อีกต่อไปเนื่องจากทำให้ต้นทุนสูงและส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์
7. การวิเคราะห์และประเมินผลลัพธ์ของโปรแกรมประชาสัมพันธ์
8. ขั้นตอนสุดท้ายหลังจากสิ้นสุดโปรแกรมประชาสัมพันธ์นี่คือการเปิดตัวแบรนด์สู่ตลาด ที่นี่ บทบาทสำคัญ แคมเปญโฆษณาเริ่มเล่น เวทีนี้เรียกว่า "การเริ่มต้นที่ราบรื่น"
ในด้านการตลาดกลยุทธ์ในการส่งเสริมแบรนด์โดยใช้ PR เรียกว่าระบบ RACE (การวิจัย - การวิจัยการดำเนินการ - การกระทำการสื่อสาร - การสื่อสารการประเมินผล - การประเมินผล)
การสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์: ประสิทธิภาพ
ในทางปฏิบัติของการสร้างแบรนด์ปัจจุบัน PR ถูกนำมาใช้ทุกที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญในการโปรโมตแบรนด์ หน่วยงานประชาสัมพันธ์ถูกใช้โดย บริษัท ในระดับเดียวกับ ตัวแทนโฆษณา เป็นส่วนที่ถาวรและมีประสิทธิภาพของทีมการตลาด แนวทางในโครงการประชาสัมพันธ์ของแบรนด์ต้องมีความสามารถและเป็นมืออาชีพเนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยในการประชาสัมพันธ์ได้รับเสียงสะท้อนจากสาธารณชนอย่างรวดเร็วและการทำลายชื่อเสียงนั้นง่ายกว่าการปรับปรุง
การสร้างแบรนด์, การส่งเสริมแบรนด์, การประชาสัมพันธ์และการพัฒนาแคมเปญโฆษณาคุณสามารถสั่งซื้อได้ สตูดิโอออกแบบสร้างสรรค์ ANTARGO.
อาจเป็นประโยชน์ในการอ่าน:
- หลักการและโครงสร้างของแผนผังเรือดำน้ำ;
- การสอบถามจากนาวิกโยธินนักดำน้ำและผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการทุ่นระเบิด;
- คำศัพท์ทางทะเล - ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเดินเรือการแล่นเรือสำราญและเรือยนต์;
- แพทช์ (รัฐ) ของกองทัพเรือของสหภาพโซเวียต;
- ดาวน์โหลดเรือใบแบบจำลองฟรี;
- เชือกผักประเภทของเชือกและเชือกบนเรือ;
- เส้นจอดเรือหรือเส้นจอดเรือ เส้นจอดเรือวัสดุสำหรับจอดเรือ ชื่อที่จอดเรือขึ้นอยู่กับตำแหน่ง การทดลองจอดเรือ;
- แลมเพรย์ (เรือดำน้ำ) ลักษณะของเครื่องยนต์สำหรับเรือดำน้ำ "แลมเพรย์";